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物業(yè)管理工作表彰大會(huì)講話稿
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們很多時(shí)候都不得不用到講話稿，講話稿是應(yīng)用寫作研究的重要文體之一。那么，怎么去寫講話稿呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理工作表彰大會(huì)講話稿，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理工作表彰大會(huì)講話稿1
尊敬的xx：
20xx年，物業(yè)管理公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開(kāi)展工作，在徐經(jīng)理的直接帶領(lǐng)下和全體員工的努力下，取得了可喜的成績(jī)，值得肯定。這表現(xiàn)在，物業(yè)管理工作持續(xù)改進(jìn)，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。公司的物業(yè)管理總體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。我們的品牌在和順屬于優(yōu)質(zhì)品牌，仍然保持著領(lǐng)先地位。
在這里，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司向各位付出辛勤勞動(dòng)的物業(yè)管理人員表示衷心的感謝！
隨著鳳凰城、濱河御苑二期的陸續(xù)交房，今年的物業(yè)管理工作更加繁重，新的形勢(shì)和新的情況給我們提出了新的挑戰(zhàn)。與之相適應(yīng)的，就需要我們采取新的有效措施來(lái)應(yīng)對(duì)。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，集團(tuán)公司十分重視物業(yè)管理工作，今年公司領(lǐng)導(dǎo)多次進(jìn)行了物業(yè)檢查，從中也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。但是，僅僅通過(guò)定期檢查遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決根本。根本之道還在于我們?cè)谧奈飿I(yè)管理人員提升自身素質(zhì)、提高管理水平，加強(qiáng)日常管理。
總結(jié)以往幾次的檢查，主要存在的問(wèn)題有：部分人員工作的主動(dòng)性不夠，處理問(wèn)題不夠及時(shí)，思想認(rèn)識(shí)不高，消極等待觀望的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我在這里針對(duì)突出存在的幾個(gè)問(wèn)題，提幾點(diǎn)建議：
一、負(fù)責(zé)人應(yīng)發(fā)揮模范帶頭作用，處理好職權(quán)、責(zé)任、利益三者的關(guān)系。
工作能否做好，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。物業(yè)公司各個(gè)負(fù)責(zé)人應(yīng)有高度的工作自覺(jué)和高度的責(zé)任感。這樣才能形成強(qiáng)大的工作指引力。目前，我們實(shí)行的是劃分三個(gè)片區(qū)進(jìn)行管理。這三個(gè)片區(qū)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好帶頭作用，高度重視物業(yè)管理工作的特殊意義。在日常工作中要?jiǎng)?chuàng)新思路，解放思想，真抓實(shí)干，敢想敢干，做到眼里有事，手上有活。同時(shí)要率先垂范，以身作則，充分運(yùn)用自己的職權(quán)，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮作用。
二、健全各項(xiàng)制度，狠抓落實(shí)，提升執(zhí)行力，將制度安排落到實(shí)處，以提高物業(yè)服務(wù)水平。
我們當(dāng)前雖然有一整套規(guī)章、制度在運(yùn)行，但并不完善。尤其是在落實(shí)上有欠缺。一些制度僅僅停留在紙上，沒(méi)有落實(shí)到日常行為中；一些制度制定的初衷很好，但在實(shí)際中并不適合；還有些制度制定的很好很切合實(shí)際，但在落實(shí)過(guò)程中大打折扣，效果不明顯。如報(bào)修回訪記錄、保安巡邏制度的健全，臺(tái)賬資料的完善，環(huán)境衛(wèi)生的保持，這些工作可以通過(guò)自查自糾、限期整改等辦法加以解決。
三、要有激勵(lì)、獎(jiǎng)懲等制度保障。
通過(guò)制定完善的業(yè)績(jī)考核制度，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用，做到廣泛動(dòng)員，有效激勵(lì)。在十一月九日的物業(yè)檢查會(huì)議上，我提出要制定實(shí)行百分考核制度，輔助以采取流動(dòng)紅旗的辦法來(lái)調(diào)動(dòng)大家的積極性。因?yàn)椋挥幸敫?jìng)爭(zhēng)機(jī)制，只有創(chuàng)新管理手段，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)干勁十足，才有生機(jī)活力。這里我要強(qiáng)調(diào)的是，考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，要憑業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。尤其是收費(fèi)管理上，要有硬指標(biāo)來(lái)加以保證。
四、加強(qiáng)溝通，及時(shí)反饋，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，打造完美的物業(yè)服務(wù)形象。
從縱向上來(lái)講，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋到公司上級(jí)部門，不得隱瞞、拖延。這樣就可以將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。否則的話，等到久拖不決或事態(tài)嚴(yán)重時(shí)才向上反映，就會(huì)造成不必要的損失。
從橫向上來(lái)講，遇到棘手的問(wèn)題或需要其他部門配合的問(wèn)題，要快速協(xié)調(diào)、有效溝通。不得推諉扯皮，之不理。在以往工作中，一些物業(yè)管理人員本身能夠解決的問(wèn)題可以迅速得以解決。但一些需要其他部門配合解決的問(wèn)題常常會(huì)久拖不決。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，需要我們物業(yè)管理人員提高思想認(rèn)識(shí)，要發(fā)揚(yáng)“不為業(yè)主解決問(wèn)題誓不罷休”的精神。加大合作力度，協(xié)調(diào)各部門之間的'關(guān)系，發(fā)揮主動(dòng)性積極性來(lái)開(kāi)展工作。
五、提高自身素質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
人員素質(zhì)決定了團(tuán)隊(duì)的精神面貌和企業(yè)文化。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最根本的還是要提高素質(zhì)，苦練內(nèi)功。今年，由于鳳凰城、濱河二期的陸續(xù)交房，我們的物業(yè)管理隊(duì)伍有所擴(kuò)大。人員數(shù)量增加的同時(shí)，人員的質(zhì)量也應(yīng)當(dāng)提高。
物業(yè)管理人員每天接觸的都是建安公司的老業(yè)主，他們的一言一行代表了公司的形象。在平時(shí)具體的工作中，不僅需要他們吃苦耐勞，任勞任怨，還要注意服務(wù)態(tài)度，注意行為規(guī)范，出現(xiàn)矛盾、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)則需要他們不厭其煩講道理，苦口婆心做工作�？傊獔�(jiān)持“業(yè)主至上”的理念開(kāi)展工作。
另一方面需要強(qiáng)調(diào)的是，我們的人員效能需要提高。這一點(diǎn)可以通過(guò)提高薪酬的辦法，提高工作效能。這樣不僅可以節(jié)約開(kāi)支，同時(shí)可以提高工作效率。
在座的各位都知道，物業(yè)管理是一項(xiàng)涉及公司品牌形象和市場(chǎng)聲譽(yù)的重要工作，工作細(xì)微但影響深遠(yuǎn)。做好物業(yè)服務(wù)，對(duì)于集團(tuán)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義十分重大。這一點(diǎn)需要大家提高認(rèn)識(shí)、高度重視。
物業(yè)管理工作沒(méi)有止境，需要在座各位的不斷努力，才能到達(dá)臻于完美的境地。現(xiàn)在，我們的物業(yè)服務(wù)在和順有口皆碑，但這并不意味著永遠(yuǎn)能夠保持這一領(lǐng)先地位。我們需要心存憂患意識(shí)，居安思危。在日常工作中，在座的各位要放下包袱，開(kāi)動(dòng)腦筋、多想辦法，多做反省，精益求精，好上加好，以維護(hù)我們來(lái)之不易的良好聲譽(yù)。
物業(yè)管理工作表彰大會(huì)講話稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
下午好！隨著人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，物業(yè)管理已從單純的專業(yè)性行業(yè)管理轉(zhuǎn)向綜合性社會(huì)管理，并成為建設(shè)和諧社區(qū)，提升城市管理水平的重要內(nèi)容之一�！妒凶≌飿I(yè)管理規(guī)定》自20xx年4月1日起實(shí)施。今天，我們?cè)谶@里舉辦培訓(xùn)班，就是為了更好地抓住機(jī)遇，創(chuàng)新思路，貫徹落實(shí)《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，進(jìn)一步推動(dòng)滬東社區(qū)物業(yè)管理水平上新的臺(tái)階。
一、新《規(guī)定》的背景
本市物業(yè)管理從1997年市人大頒布《市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》，到20xx年市人大頒布《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，再到20xx年市人大對(duì)《規(guī)定》重新進(jìn)行修訂，再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》正式實(shí)施，20年的發(fā)展歷程，可看出住宅物業(yè)管理法制建設(shè)更加完善。
1、與《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定保持一致；
2、本市物業(yè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題和新情況；
3、市民群眾改善物業(yè)管理的迫切要求。
二、新《規(guī)定》的基本框架
新規(guī)定共有6章88條，包括總則（6條）、業(yè)主及業(yè)主大會(huì)（25條）、物業(yè)管理服務(wù)（16條）、物業(yè)的使用和維護(hù)（22條）、法律責(zé)任（15條）、附則（4條）。
三、學(xué)習(xí)新《規(guī)定》及如何貫徹實(shí)施的三點(diǎn)體會(huì)
�。ㄒ唬┴瀼貙�(shí)施《規(guī)定》要正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
1、取得的初步成效：
本市物業(yè)管理自1991年起步以來(lái)，法規(guī)政策體系不斷健全，業(yè)主自我管理能力不斷提升，物業(yè)服務(wù)行為不斷規(guī)范，行業(yè)管理力度不斷加大，行業(yè)監(jiān)管手段不斷完善。
2、存在的主要問(wèn)題：
一是監(jiān)督管理體制有待進(jìn)一步理順。行政主管部門、街道、居委會(huì)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)的組建和運(yùn)作都負(fù)有相應(yīng)的監(jiān)督指導(dǎo)責(zé)任。
二是業(yè)主自我管理有待進(jìn)一步完善。業(yè)主作為住宅小區(qū)物業(yè)管理的第一責(zé)任人，一方面存在著主動(dòng)參與自我管理的`意識(shí)不強(qiáng)、制度運(yùn)行不暢的問(wèn)題，決策難、執(zhí)行難現(xiàn)象較為突出；另一方面，部分業(yè)主過(guò)于關(guān)注自身權(quán)利、義務(wù)意識(shí)相對(duì)淡薄的問(wèn)題也較為突出，不遵守管理規(guī)約、違法搭建、拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等損害公共利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
三是物業(yè)服務(wù)的整體水平有待進(jìn)一步提高。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，物業(yè)從業(yè)人員大多為下崗人員和外來(lái)勞務(wù)人員，存在人員素質(zhì)不高、服務(wù)水平不高、服務(wù)不到位等問(wèn)題。同時(shí)，部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，致使業(yè)主投訴不斷，導(dǎo)致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題有待進(jìn)一步解決。在住宅小區(qū)中，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、專項(xiàng)維修資金續(xù)籌難、物業(yè)服務(wù)費(fèi)欠繳多、物業(yè)保修責(zé)任落實(shí)難等問(wèn)題日益成為人民群眾反映的難點(diǎn)問(wèn)題，有待解決。
（二）貫徹實(shí)施《規(guī)定》要認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的重點(diǎn)內(nèi)容，把握關(guān)節(jié)點(diǎn)
《規(guī)定》在總體框架不變的前提下，條文由原規(guī)定的四十九條，增加到修訂后的八十八條，在理順監(jiān)督管理體制、完善業(yè)主大會(huì)組建辦法、優(yōu)化業(yè)主自我管理模式、強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)監(jiān)督、規(guī)范物業(yè)的使用和維護(hù)等方面進(jìn)行了調(diào)整和細(xì)分。主要包括以下幾方面的關(guān)節(jié)點(diǎn)：
1、物業(yè)管理體制要構(gòu)建新格局。
2、業(yè)主自我管理要遵循新規(guī)則。
3、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實(shí)施《規(guī)定》行政主管部門要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)配合。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)《規(guī)定》的宣傳培訓(xùn)工作
我們要通過(guò)小區(qū)板報(bào)、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體，向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高社區(qū)居民對(duì)法規(guī)的理解認(rèn)同和自我管理能力。
今天，街道、房辦通過(guò)組織居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、小區(qū)經(jīng)理對(duì)《規(guī)定》進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，就是一個(gè)貫徹落實(shí)《規(guī)定》的推進(jìn)會(huì)，我希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓住機(jī)遇，創(chuàng)新思路，全面推動(dòng)物業(yè)管理水平上新臺(tái)階，使物業(yè)服務(wù)水平和行風(fēng)水平逐步提高，努力給居民提供一個(gè)愉快、舒心、安全的宜居環(huán)境。
謝謝大家！
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