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【熱】收銀員工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的收銀員工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
收銀員工作計(jì)劃1
一、超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，在做好本職工作的同時(shí)，也要能夠贏得同事們的支持，帶好、管好下面的員工。我從事收銀員工作比較久，且有了一定的了解，但的，超市的發(fā)展，對(duì)收銀員的工作了新的要求，為此，我努力學(xué)習(xí)電腦操作技術(shù)，希望能為下面的同志做表率和提供幫助。
二、了解員工的管理。
工作領(lǐng)班不算大，但也管著一堆人，是信任才讓我擔(dān)此重任，，在工作中，我對(duì)，是誰(shuí)，違紀(jì)，決不姑息遷就，正是我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽(tīng)到的主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。里，粗淺的如何領(lǐng)班。
(1)、能力
領(lǐng)班，你的知識(shí)和能力，你的管理職位的提升，能力的性將逐漸�；鶎拥闹鞴�，個(gè)人的能力將非常的，你要的程度是，能直接你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。能力的來(lái)源無(wú)非是：
1是從書(shū)本，2是從工作。而工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每主管所應(yīng)具備的。
(2)、管理能力
管理能力領(lǐng)班而言，與能力是應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的越多，而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力就越高。管理能力是一項(xiàng)能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通能力，需要你的能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力書(shū)本，但更多的實(shí)踐，要你的管理能力，需要的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。溝通包括，跨間的溝通，本內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的)。公司是整體，你所的是整體中的一分子，會(huì)與，溝通也就必少。溝通的目的誰(shuí)輸誰(shuí)贏的，解決，解決的點(diǎn)是公司利益，利益公司利益。內(nèi)的溝通也要，下屬工作中的，下屬的思想，下屬生活上的，主管你需要和，去，去協(xié)助，去。反之，你的主管，你也要去報(bào)告，報(bào)告溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力
領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)的，的工作。你所的有，你要牢記你所的是整體，團(tuán)隊(duì)的力量解決。主管都不愿將事交給下屬去做，理由也很。交給下屬做，要跟他講，講的.還不明白，需要重復(fù)，還要復(fù)核，與其，還做來(lái)得快。但關(guān)鍵的是，發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做你可以的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的職責(zé)。的強(qiáng)弱，主管能力的強(qiáng)弱，下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子的一群綿羊，主管，職責(zé)要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力，個(gè)人，本質(zhì)上工作的判斷能力，工作都非
常的。培養(yǎng)人的判斷能力，要有率直的心胸，說(shuō)是要有的道德品質(zhì)，工作判斷的基礎(chǔ)。的對(duì)錯(cuò)，有的判斷，明辨是非。，你所從事的工作，是大事，小事，該做，該如何做，該由誰(shuí)做，主管，應(yīng)該有清晰的判斷，說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
(6)、學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，人也是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，書(shū)本學(xué)習(xí)，實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替。你不停的學(xué)習(xí)，你的、更快的進(jìn)步，跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。社會(huì)的，要完全的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為習(xí)慣，為生活的常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是的，的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各樣，學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人的競(jìng)爭(zhēng)，你的能力怎樣，的能力怎樣？你學(xué)習(xí)怎樣，的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的。
(7)、職業(yè)道德
但丁有話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷用智慧去彌補(bǔ)。工作中人，是員工，主管，職業(yè)道德是位的。這就好比人而言，健康、財(cái)富、地位、愛(ài)情等都要，但健康是“1”，的“0”，只要“1”(健康)的，個(gè)人的意義無(wú)限大。職業(yè)道德工作而言，“1”，的職業(yè)道德的，上述的六種能力才有的意義，公司而言，才是合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但員工，主管。公司的好與不好，職位的高低，薪水的，對(duì)職業(yè)的，是的素養(yǎng)，人發(fā)展的根基。“做和尚撞鐘”，只要你在公司，好好的去撞鐘人的看法，要領(lǐng)班，要做的事還。我堅(jiān)信話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。的，個(gè)人，都要靠去感悟，將的的東西。
都非常尊重我，都管理，一年，的工作了經(jīng)理的肯定。
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，收銀員都的心態(tài)和旺盛的精力。，在給幾名員工作排班時(shí)，我挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又超市的工作，還要照顧好她們的特殊。
收銀員工作計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼又到8月份，在8月份的工作中，我計(jì)劃入下：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、熟練掌握OMS系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯總上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
2、OMS系統(tǒng)不僅要掌握收銀部門，對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)單部門也要知曉，因?yàn)槲覀兪恰胺⻊?wù)窗口”營(yíng)業(yè)員不會(huì)開(kāi)單的，我們也應(yīng)該幫助營(yíng)業(yè)員，確保收銀工作正常進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時(shí)需當(dāng)面點(diǎn)清，識(shí)別假鈔，防止商場(chǎng)損失。
4、認(rèn)真，熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客提供咨詢服務(wù)。
5、熟悉商場(chǎng)各類企劃營(yíng)銷方案、促銷活動(dòng)流程。
6、配合好財(cái)務(wù)辦公室其他崗位人員的工作。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
2.其它方面
�。�1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的溝通。
�。�2）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
�。�3）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
立足本職工作，確保收銀錯(cuò)誤率為零，確�？蛻袅阃对V，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力，加強(qiáng)與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠提出自己的解決辦法，加強(qiáng)與顧客的溝通，以便更好的改進(jìn)自己的工作。
以上就是我對(duì)自己8月份工作的一些計(jì)劃，希望在以后的'工作中我能夠和信和團(tuán)隊(duì)一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。
當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
相信照著自己的目標(biāo)走下去，我一定會(huì)都到頂峰，相信在這一年里我的收獲和成長(zhǎng)會(huì)上一個(gè)層次，我會(huì)和xx的努力、加油相信一定會(huì)成功。
收銀員工作計(jì)劃3
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)管理應(yīng)對(duì)措施
股份制商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理按管理內(nèi)容可分為籌資決策、投資決策、股利分配決策三個(gè)主要方面等；按管理對(duì)象可分為資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用、利潤(rùn)等。隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理已逐漸成為股份制商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，通過(guò)“三表”可直接反映股份制商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)和成果。實(shí)踐證明，高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理對(duì)股份制商業(yè)商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展提供了助力和支撐。
一、當(dāng)前股份制商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理中普遍存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┕芾碚吣抗舛虦\，對(duì)財(cái)務(wù)管理重視程度不夠
部分股份制商業(yè)銀行管理者觀念陳舊，“重前臺(tái)、輕中后臺(tái)”的思想突出。信貸、市場(chǎng)等前臺(tái)部門可直接面對(duì)客戶，提供信貸、理財(cái)?shù)冉鹑诜⻊?wù)，創(chuàng)造源源不斷的收益，可謂是股份制商業(yè)銀行的“造血干細(xì)胞”；財(cái)務(wù)管理部門作為部門，不能直接創(chuàng)造利潤(rùn)，只具備財(cái)務(wù)謀劃和核算的職能。部分股份制商業(yè)銀行管理者認(rèn)為財(cái)務(wù)管理部門不能直接創(chuàng)造利潤(rùn)，僅僅是記賬員或“死會(huì)計(jì)”，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行記錄、反饋、歸納和總結(jié)，未重視財(cái)務(wù)管理在經(jīng)營(yíng)管理中的導(dǎo)向作用，使財(cái)務(wù)管理在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理中的核心職能未能充分發(fā)揮。
（二）現(xiàn)代成本管理理念的缺失
部分股份制商業(yè)銀行在成本管理上仍然采取粗放式管理的方式，成本核算方法較為簡(jiǎn)單粗糙，缺乏對(duì)直接成本和間接成本、顯性成本和隱性成本、靜態(tài)成本和動(dòng)態(tài)成本、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整前成本和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后成本等多維度的全成本管理考量。全成本管理是指成本管理不是簡(jiǎn)單的靜態(tài)成本核算，而是從不同角度，對(duì)各種成本進(jìn)行全方位、全流程的管控。全成本管理改變了股份制商業(yè)銀行對(duì)成本管理的一貫?zāi)Ｊ�，跳出傳統(tǒng)的成本管理思路，更加動(dòng)態(tài)、宏觀地分析并控制成本。部分股份制商業(yè)銀行以為將成本費(fèi)用率控制在一定的范圍內(nèi)便完成了成本管理工作，實(shí)際還有很大的管理空間有待挖掘。
（三）信息不對(duì)稱，使財(cái)務(wù)管理工作不全面
股份制商業(yè)銀行存在“顯性”和“隱性”的成本，顯性成本就是股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中支付的生產(chǎn)要素的支出，是實(shí)際應(yīng)用成本，在產(chǎn)品價(jià)值中得到反映并可直接計(jì)算；隱性的成本就是隱藏在企業(yè)總成本之中的成本，具有成本隱蔽性大、難以量化的特點(diǎn)。股份制商業(yè)銀行的隱性成本的漏洞主要存在于財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間信息的不透明，財(cái)務(wù)人員單純的對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表來(lái)進(jìn)行工作，核算的數(shù)據(jù)不及時(shí)、不完整、不準(zhǔn)確，即使核算方法無(wú)誤，核算結(jié)果卻與事實(shí)大相徑庭。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)管理人員專業(yè)素質(zhì)仍有待提升
股份制商業(yè)銀行財(cái)務(wù)人員一般多停留在應(yīng)付日常性事務(wù)，缺乏長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和奉獻(xiàn)鉆研精神，不能站在財(cái)務(wù)管理者的高度思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、提出解決對(duì)策。部分財(cái)務(wù)管理人員只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，在崗位職責(zé)中原地踏步，僅以履行財(cái)務(wù)核算職能為已任，重財(cái)務(wù)核算輕管理控制，不能較好地分析和關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)本行經(jīng)營(yíng)的影響，缺乏對(duì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、利率升降、資金走勢(shì)、國(guó)際金融等財(cái)務(wù)事項(xiàng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注。
二、應(yīng)對(duì)措施
�。ㄒ唬�(shù)立全成本管理觀念，由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型為管理會(huì)計(jì)
“向前看”和“向后看”是管理會(huì)計(jì)和傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之間的本質(zhì)區(qū)別。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以股份制商業(yè)銀行作為會(huì)計(jì)主體，對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)要素進(jìn)行靜態(tài)、事后的歸納和總結(jié)，反映會(huì)計(jì)主體在一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)成果；管理會(huì)計(jì)以股份制商業(yè)銀行的各支行（業(yè)務(wù)部門）作為會(huì)計(jì)主體，可從多維度衡量各經(jīng)營(yíng)單位甚至總行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，管理會(huì)計(jì)還可針對(duì)股份制商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中遇到的特定問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，提供相關(guān)分析數(shù)據(jù)，供管理層參考決策。管理會(huì)計(jì)的特性使得它作為財(cái)務(wù)管理人員的工具，可提前對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行判斷、預(yù)測(cè)和分析，抓住每一個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)，化解財(cái)務(wù)危機(jī)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地保障股東利益。通過(guò)實(shí)施管理會(huì)計(jì)中的全成本管理，全方位核算成本，對(duì)成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、全流程的管理和控制，準(zhǔn)確核算各種金融產(chǎn)品的成本和收益，合理規(guī)劃和控制各種金融產(chǎn)品的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍。
在當(dāng)今的信息時(shí)代，全成本管理作為一種管理工具與手段，它必須要借助信息系統(tǒng)這個(gè)載體，通過(guò)信息系統(tǒng)的支撐功能實(shí)現(xiàn)信息資源共享，使“隱性”成本透明化，做到全成本核算不留死角。全成本理念的“落地”，將為股份制商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理水平的提升奠定基礎(chǔ)。
（二）發(fā)揮考核的指揮棒功能，由傳統(tǒng)的考核升級(jí)為風(fēng)險(xiǎn)量化考核
股份制商業(yè)銀行傳統(tǒng)的考核指標(biāo)是股權(quán)收益率（ROE）和資產(chǎn)收益率（ROA），這種指標(biāo)最大的缺點(diǎn)是沒(méi)有將風(fēng)險(xiǎn)考慮在內(nèi)。出于風(fēng)險(xiǎn)的管理需要，從20世紀(jì)70年代起，西方商業(yè)銀行逐漸出現(xiàn)了新型的以風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的考核盈利指標(biāo)――資本調(diào)整后的資本收益率RAROC。公式如下：
RAROC=（收入—支出—非預(yù)期損失）/經(jīng)濟(jì)資本
RAROC風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)克服了傳統(tǒng)績(jī)效考核目標(biāo)中盈利目標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)成本在不同時(shí)期反映的相對(duì)錯(cuò)位問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與業(yè)績(jī)考核的統(tǒng)一。運(yùn)用RAROC風(fēng)險(xiǎn)考核指標(biāo)，可對(duì)股份制商業(yè)銀行的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)條線、各種產(chǎn)品、每位員工的RAROC進(jìn)行比較，激勵(lì)他們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)可控的情況下追求利潤(rùn)的最大化，大大地提高了績(jī)效考核的科學(xué)性。通過(guò)實(shí)施以RAROC為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)量化考核，可將非預(yù)期損失量化為當(dāng)期成本，直接對(duì)當(dāng)期收益進(jìn)行調(diào)整，并考慮了為可能發(fā)生的損失所需要做出的資本儲(chǔ)備，使股份制商業(yè)銀行的收益與所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)直接掛鉤，為完成長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)目標(biāo)提供保障。
RAROC的風(fēng)險(xiǎn)量化體系的建立促使股份制商業(yè)銀行加強(qiáng)對(duì)資源的合理配置，加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理，務(wù)求達(dá)到“三性”的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)銀行收益的最大化。同時(shí)，信息系統(tǒng)的`建立也刻不容緩，加強(qiáng)歷史數(shù)據(jù)的遷移，通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)模型加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析，提高RAROC體系的使用效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的有機(jī)融合。
�。ㄈ﹥�(yōu)化金融企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，由傳統(tǒng)的部門設(shè)置轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制
事業(yè)部制與傳統(tǒng)的直線職能制相對(duì)應(yīng)，是一種新型的部門組織形式。事業(yè)部制擁有很強(qiáng)的獨(dú)立性，它是以產(chǎn)品、地區(qū)、顧客或市場(chǎng)為依據(jù)，將相關(guān)的開(kāi)發(fā)、銷售、管理等部門結(jié)合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立單位的一種組織形式。一般表現(xiàn)形式為：在股份制商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立若干事業(yè)部，給予事業(yè)部一定的人事權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和財(cái)權(quán)，各事業(yè)部有自己獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng)，實(shí)行獨(dú)立核算。股份制商業(yè)銀行通過(guò)這種事業(yè)部制的組織形式，將各事業(yè)部作為成本中心、利潤(rùn)中心和考核中心，借助管理會(huì)計(jì)方法加強(qiáng)對(duì)事業(yè)部的成本核算和利潤(rùn)考核，充分發(fā)揮事業(yè)部的主觀能動(dòng)性，有效的提高股份制商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理水平。
（四）促進(jìn)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)提升，由傳統(tǒng)會(huì)計(jì)蛻變?yōu)樾滦蜁?huì)計(jì)
人是生產(chǎn)力中最具決定性的力量，高素質(zhì)的人員隊(duì)伍是財(cái)務(wù)管理工作取得成功的關(guān)鍵因素。隨著金融市場(chǎng)國(guó)際化的日益深入，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作者提出了更高、更精的要求。財(cái)務(wù)管理人員不僅需具備良好的道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，還必須具備一定的決策控制能力、分析判斷能力、預(yù)測(cè)規(guī)劃能力等。股份制商業(yè)銀行除招聘高素質(zhì)的人才充實(shí)財(cái)務(wù)管理力量外，還應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)和教育：可以采取“高師帶徒”的方式，對(duì)新進(jìn)的財(cái)務(wù)人員安排一名優(yōu)秀的師傅，通過(guò)言傳身教讓新人盡快地適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)到新知識(shí)；加大員工培訓(xùn)力度，采取“送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，既可以聘請(qǐng)外部資深專家授課，也可以組織員工到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓視野；采取一定的激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性，通過(guò)自學(xué)、函授等一系列途徑提升內(nèi)在素質(zhì)，更好服務(wù)于財(cái)務(wù)管理工作。股份制商業(yè)銀行應(yīng)多策并舉，幫助財(cái)務(wù)管理人員盡快實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)操作型死會(huì)計(jì)蛻變成新型的精英型活會(huì)計(jì)，培育出具有財(cái)務(wù)規(guī)劃、預(yù)測(cè)、分析、控制、監(jiān)督考核等能力的現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理人才。
三、未來(lái)展望
收銀員工作計(jì)劃4
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解。
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的.商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
三、注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序
離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
工作計(jì)劃
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
收銀員工作計(jì)劃5
工作職責(zé)
1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。
2、按時(shí)到崗
備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據(jù)
確認(rèn)金額及數(shù)量正確如有錯(cuò)誤立即退還服務(wù)員交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。
4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?/p>
發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、認(rèn)真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù)
須做到帳物相符。
6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款
損害公司利益如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單
避免單椐遺漏。每日終了將錢放入保險(xiǎn)箱中并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表
10、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后
應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款應(yīng)及時(shí)查明原因如屬收銀員自身造成短款由當(dāng)日收銀員全額賠償屬其他原因造成的或未查明原因的報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理
11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度
必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作如有超出及時(shí)提醒，否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償，
12、收銀員在操作過(guò)程中
如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn)可否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作
1.整理收銀臺(tái)
進(jìn)行衛(wèi)生清潔
2.收銀臺(tái)上無(wú)私人用品或雜物堆放
包裝袋放置有序整齊
3.開(kāi)機(jī)
并確定其運(yùn)作正常如故障及時(shí)匯報(bào)給店長(zhǎng)并找人修理
4.準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)中所需物品
打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書(shū)機(jī)、記事本、鐵夾
5.到店長(zhǎng)處領(lǐng)取備用的零錢
清點(diǎn)無(wú)誤后分類置于收銀機(jī)中
6.將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳
并下載有關(guān)信息
7.檢查打印機(jī)是否完好
8.將各類照明用燈、空調(diào)及音響開(kāi)啟
9.準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)
進(jìn)行內(nèi)線播音調(diào)動(dòng)員工士氣
10.正常進(jìn)行收銀作業(yè)。
收銀流程
1.接待
收銀員必須向每位前來(lái)付款的顧客進(jìn)行問(wèn)候接待顧客時(shí)應(yīng)面帶微笑并由衷地進(jìn)行歡迎
2.受票
收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購(gòu)物憑證
3.結(jié)賬
讀出憑證上顧客所購(gòu)買的商品及價(jià)格同時(shí)將貨號(hào)及價(jià)格快速無(wú)誤地輸入收銀機(jī)計(jì)算出總額并清晰、準(zhǔn)確地告知顧客
4.唱收
收銀員收到顧客的錢款后應(yīng)清晰讀出所收錢款的'金額。顧客交款時(shí)當(dāng)客人的面點(diǎn)清請(qǐng)客人確認(rèn)如有差錯(cuò)或收入假鈔照價(jià)賠償
5.唱找
收銀員快速無(wú)誤地計(jì)算出應(yīng)找金額將找零及發(fā)票交付給顧客時(shí)同樣清晰讀出所找錢款并提醒顧客收好發(fā)票
6.道別
顧客離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)收銀員應(yīng)面帶微笑真誠(chéng)地向顧客道別。
注意事項(xiàng)
1.顧客使用打折卡、優(yōu)惠卡、免費(fèi)卡
須店長(zhǎng)或領(lǐng)班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開(kāi)具發(fā)票
2.檢驗(yàn)售出商品并加以包裝
3.結(jié)賬時(shí)一定要及時(shí)成交
成交金額與實(shí)收金額相符
4.每日做銷售日?qǐng)?bào)表
要求刷卡金額、現(xiàn)金數(shù)量、存款金額、備用金等合計(jì)齊全帳目清楚
5.收銀員不得擅自離開(kāi)店鋪
如有事離開(kāi)須經(jīng)店長(zhǎng)同意并把鑰匙交給店長(zhǎng)同時(shí)將錢款交接清楚
6.隨時(shí)留意營(yíng)業(yè)用品及零鈔是否缺漏
7.每天按時(shí)將錢款上交或存入銀行
8.每日下午三點(diǎn)正
按時(shí)結(jié)算營(yíng)業(yè)款打印或制作當(dāng)日銷售日?qǐng)?bào)表
9.結(jié)帳完畢核對(duì)無(wú)誤后將營(yíng)業(yè)款到指定銀行進(jìn)行結(jié)款和找零
10.經(jīng)財(cái)務(wù)授權(quán)并批準(zhǔn)后方可代理支付電話、稅款、水電等相關(guān)費(fèi)用
11.制作價(jià)目牌
保持收銀區(qū)域的整潔及對(duì)收銀臺(tái)各項(xiàng)物品的清潔維護(hù)保養(yǎng)
12.協(xié)助營(yíng)業(yè)員做好各項(xiàng)銷售工作
確實(shí)完成店長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)
13.當(dāng)商品旺銷時(shí)
收銀員也應(yīng)照顧好每位顧客禮貌提醒顧客排隊(duì)付款
14.當(dāng)商品淡銷時(shí)
收銀員也可配合店員活絡(luò)門店氣氛切忌在無(wú)顧客時(shí)發(fā)呆或者閑聊。票據(jù)整理
1.打烊后要清點(diǎn)上機(jī)前領(lǐng)取的零用錢數(shù)額
確認(rèn)零錢使用情況并將剩下的數(shù)額整理好以備翌日使用
2.將營(yíng)業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據(jù)訂再一起
于店長(zhǎng)確認(rèn)審核后做收銀系統(tǒng)的取消登錄
3.禮卷依價(jià)格分開(kāi)整理
支票用橡皮筋捆好信用卡結(jié)賬報(bào)表逐筆簽單等放入收銀憑證袋中
4.收銀機(jī)、信用卡刷卡機(jī)列印結(jié)賬單
整理好后統(tǒng)一交予店長(zhǎng)。
交接事項(xiàng)
1晚班收銀員應(yīng)提前30分鐘到位準(zhǔn)備晚班工作所需的備用金及相關(guān)物料
2協(xié)助早班收銀員一同工作進(jìn)行內(nèi)、外線播音
31500準(zhǔn)時(shí)播音告知員工進(jìn)行整點(diǎn)交接同時(shí)早班收銀員退出收銀系統(tǒng)打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績(jī)并核對(duì)銷售金額
4晚班收銀員進(jìn)入收銀系統(tǒng)開(kāi)始收銀工作
5早班收銀員審核完數(shù)據(jù)并清點(diǎn)所收金額后由店長(zhǎng)確認(rèn)在收銀交接本上簽字6早班收銀員將核對(duì)后的金額存入公司指定戶頭將存款單交予店長(zhǎng)確認(rèn)簽字并同當(dāng)天銷售單據(jù)上交統(tǒng)一保管
7晚班收銀員待營(yíng)業(yè)結(jié)束后打印晚班收銀金額及員工業(yè)績(jī)退出收銀系統(tǒng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)、空調(diào)、及音響準(zhǔn)備打烊。
收銀員工作計(jì)劃6
20世紀(jì)90年代，我國(guó)對(duì)金融業(yè)實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)的政策，商業(yè)銀行開(kāi)展投行業(yè)務(wù)是不被允許的；21世紀(jì)初，政策略松，商業(yè)銀行可以在一定范圍內(nèi)開(kāi)展投行業(yè)務(wù)，如為企業(yè)提供咨詢服務(wù)；之后，商業(yè)銀行的投行業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大，可從事為企業(yè)發(fā)債融資、做企業(yè)重組的財(cái)務(wù)顧問(wèn)、進(jìn)行資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)。目前，除股票保薦上市，商業(yè)銀行幾乎可以從事其他所有投資銀行業(yè)務(wù)。
我國(guó)商業(yè)銀行開(kāi)展投行業(yè)務(wù)空間巨大，隨著居民可支配收入的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的居民產(chǎn)生了對(duì)金融服務(wù)的需求，整個(gè)中國(guó)金融服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模急劇擴(kuò)張，金融服務(wù)的種類越來(lái)越多，越來(lái)越專業(yè)化。我國(guó)投行業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但包括國(guó)外知名投行、合資投行、國(guó)內(nèi)券商及商業(yè)銀行在內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體各展所長(zhǎng)，商業(yè)銀行、投資銀行、保險(xiǎn)、信托、基金，彼此競(jìng)爭(zhēng)又彼此滲透，形成了混業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)。隨著投資銀行本身業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，商業(yè)銀行引入的投行業(yè)務(wù)種類也可能增加，今后該業(yè)務(wù)的發(fā)展空間十分廣闊。從外部政策環(huán)境來(lái)看，商業(yè)銀行開(kāi)展綜合化經(jīng)營(yíng)的條件日趨寬松。從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，商業(yè)銀行發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)存在較好的機(jī)遇。從商業(yè)銀行自身來(lái)看，也具備一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展投行業(yè)務(wù)意義非凡，隨著企業(yè)直接融資市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，主要依賴?yán)⑹杖氲膫鹘y(tǒng)商業(yè)銀行面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，生存空間受到擠壓。國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行不斷地通過(guò)組織、技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)入投資銀行等資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展投行業(yè)務(wù)已成為現(xiàn)代商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，向綜合化、全能化演變必然的戰(zhàn)略選擇。發(fā)展投行業(yè)務(wù)是優(yōu)化業(yè)務(wù)和收入結(jié)構(gòu)的需要，是化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，是維護(hù)客戶關(guān)系的重要工具也是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
一、我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展投行業(yè)務(wù)存在難點(diǎn)
我國(guó)商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)尚處于探索階段，盡管開(kāi)局不錯(cuò)，發(fā)展勢(shì)頭良好，但仍受到政策法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和商業(yè)銀行內(nèi)部條件的制約。商業(yè)銀行的投行業(yè)務(wù)整體發(fā)展也面臨著種種困難和矛盾。
�。ㄒ唬┩獠糠森h(huán)境有待改善。商業(yè)銀行的投行業(yè)務(wù)范圍主要局限在債務(wù)融資市場(chǎng)，對(duì)股本融資市場(chǎng)只能做一些配套性業(yè)務(wù)，通過(guò)組建合資資產(chǎn)管理公司以及證券化等投行手段處置不良資產(chǎn)，在出資、稅收、會(huì)計(jì)處理、外匯匯出等方面也面臨著一些法律障礙。
（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境遠(yuǎn)不成熟。目前國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)存在規(guī)模小、成熟度低、交易工具單一、市場(chǎng)缺乏流動(dòng)性和透明度、管理體系重監(jiān)管輕創(chuàng)新等問(wèn)題。整體來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)商業(yè)銀行的投行業(yè)務(wù)認(rèn)知程度還不高，所以在產(chǎn)生直接融資、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等投行業(yè)務(wù)需求的時(shí)候，暫時(shí)不會(huì)將銀行列為優(yōu)先選擇的合作對(duì)象。
�。ㄈ┥虡I(yè)銀行存在內(nèi)部制約。一是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)觀與投行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀存在分歧。二是商業(yè)銀行投行業(yè)務(wù)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與資源支持。三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)待優(yōu)化，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力待提升，業(yè)務(wù)滲透度待提高。四是應(yīng)避免與開(kāi)展投行業(yè)務(wù)相關(guān)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
二、對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展投行業(yè)務(wù)的幾點(diǎn)建議
（一）構(gòu)建與投行業(yè)務(wù)相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系
首先，總行管理層應(yīng)積極推動(dòng)投行風(fēng)險(xiǎn)觀的落地，在風(fēng)險(xiǎn)可控的條件下，鼓勵(lì)投行部積極創(chuàng)新和試驗(yàn)，設(shè)計(jì)出最符合客戶的金融產(chǎn)品的同時(shí)、服務(wù)好客戶的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的利益。為了控制創(chuàng)新中的風(fēng)險(xiǎn)，可采取先試點(diǎn)后推廣的方式，并在總行風(fēng)險(xiǎn)管理層面專門建立投行創(chuàng)新專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金以增強(qiáng)商業(yè)銀行對(duì)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。
其次，投行業(yè)務(wù)的部分服務(wù)工具需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)獲取超額收益，與傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)特征不完全一致，商業(yè)銀行應(yīng)建立有別于傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的投行業(yè)務(wù)配套貸款的風(fēng)險(xiǎn)容忍度，并以此為基礎(chǔ)審查決策與投行業(yè)務(wù)相關(guān)的授信。投行業(yè)務(wù)作為高技術(shù)含量、高附加值的業(yè)務(wù)，其直接效應(yīng)體現(xiàn)在能夠取得中間業(yè)務(wù)收入，形成新的收入來(lái)源，間接效應(yīng)體現(xiàn)在促進(jìn)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)高端客戶�？山梃b瑞士信貸、德意志銀行等綜合化經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)，將投行業(yè)務(wù)與商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及品牌進(jìn)行重新整合，使投資銀行業(yè)務(wù)擁有與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)共同的操作平臺(tái)，一致的標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，從制度上使投行業(yè)務(wù)更好地融入商業(yè)銀行體系。
再次，應(yīng)完善管理制度，并做好對(duì)管理制度和操作規(guī)程的解釋工作。如修訂債務(wù)融資工具后續(xù)管理、理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)、權(quán)益融資產(chǎn)品等各類管理制度，組織經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高制度執(zhí)行的有效性。在審批流程中，可將投行部門出具的投行審查意見(jiàn)作為必需的輔助審查環(huán)節(jié)，從投行業(yè)務(wù)角度防范擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。還可以合理利用擔(dān)保資源配合直接融資業(yè)務(wù)的發(fā)展，為企業(yè)設(shè)計(jì)可以替代資產(chǎn)收益計(jì)劃、企業(yè)發(fā)債等的融資方案，提升商業(yè)銀行在企業(yè)直接融資中的參與程度和角色地位，提高銀行的整體收益。
�。ǘ┱{(diào)整投行業(yè)務(wù)定位，重視投行業(yè)務(wù)地位，提升投行業(yè)務(wù)效率
首先，目前商業(yè)銀行通常將投資銀行業(yè)務(wù)定位于服務(wù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的工具。從長(zhǎng)期來(lái)看，這樣的定位對(duì)投資銀行業(yè)務(wù)成長(zhǎng)極為不利，商業(yè)銀行應(yīng)高度重視投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展工作，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定適合本行實(shí)際的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的資金實(shí)力、客戶資源、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)聲譽(yù)等優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展融資、并購(gòu)、顧問(wèn)等投行業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位金融服務(wù)。
其次，商業(yè)銀行管理層、總行各部門及分行應(yīng)充分重視投行業(yè)務(wù)，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，在考慮任一筆業(yè)務(wù)時(shí)，將商業(yè)銀行作為一個(gè)單一主體，以獲取整體最高收益為衡量基準(zhǔn)，探索和創(chuàng)造很多辦法促使不同部門進(jìn)行合作。特別是管理層，應(yīng)充分發(fā)揮出總行領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)作用，為投行業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外部環(huán)境。在組織建設(shè)方面，應(yīng)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人才引進(jìn)、激勵(lì)機(jī)制、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式等方面做出大膽創(chuàng)新，打破商業(yè)銀行的既有陳規(guī)，為投行業(yè)務(wù)構(gòu)架制度性基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面，投行業(yè)務(wù)通常為高端客戶服務(wù)，營(yíng)銷環(huán)節(jié)技術(shù)性強(qiáng)、難度大，在投行從業(yè)人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，總行領(lǐng)導(dǎo)非常有必要投入適當(dāng)?shù)木⑴c營(yíng)銷。
再次，投行業(yè)務(wù)要求極高的時(shí)效性，要求商業(yè)銀行不斷優(yōu)化投行業(yè)務(wù)的流程，提升審批效率，以增強(qiáng)對(duì)客戶需求的.響應(yīng)能力。誰(shuí)能在第一時(shí)間，做出業(yè)務(wù)決策，在既定的風(fēng)險(xiǎn)容忍范圍內(nèi)對(duì)客戶做出可兌現(xiàn)的承諾，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)贏得業(yè)務(wù)，塑造更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，享有更穩(wěn)固的市場(chǎng)地位。商業(yè)銀行必須建立一套切實(shí)可行的審查審批標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合的投行業(yè)務(wù)評(píng)判體系來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)審查的內(nèi)容、審查的標(biāo)準(zhǔn)及審批的流程，提高審查審批的科學(xué)性和時(shí)效性。
（三）加快隊(duì)伍建設(shè)，深化業(yè)務(wù)管理
首先，應(yīng)加快建立專業(yè)人才隊(duì)伍，組建投行專業(yè)機(jī)構(gòu)。投資銀行最大的資產(chǎn)就是公司的品牌和高素質(zhì)的人力資源，投行業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，要求營(yíng)銷人員必須具備財(cái)務(wù)、法律、稅務(wù)、金融市場(chǎng)等多方面復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的綜合營(yíng)銷能力。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)先建立有競(jìng)爭(zhēng)力的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人才隊(duì)伍，制定下發(fā)投行業(yè)務(wù)管理體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)，明確提出定崗定編、組建投行專業(yè)機(jī)構(gòu)的工作要求，在完善投行專業(yè)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化內(nèi)部崗位設(shè)置，大力充實(shí)優(yōu)秀人才。
其次，要形成一套縝密且有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。在薪酬的設(shè)計(jì)上，可借鑒國(guó)際投資銀行的先進(jìn)理念，要充分考慮投行業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度的特性，還要拓寬晉升通道，避免商業(yè)銀行只有通過(guò)行政職務(wù)提升的弊病，讓投行從業(yè)人員通過(guò)晉升得到組織的認(rèn)同，從而吸引和留住優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。
再次，要建立導(dǎo)向性的考核機(jī)制，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位細(xì)化業(yè)務(wù)發(fā)展和條線管理的考核措施，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性，規(guī)范操作流程，健全投行業(yè)務(wù)管理機(jī)制框架，充分發(fā)揮“裁判員”的工作效用。如制定全面衡量和考核經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)投行業(yè)務(wù)發(fā)展和條線管理成效的操作細(xì)則；使關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)效益、客戶和產(chǎn)品、業(yè)務(wù)成長(zhǎng)等掛鉤；使條線管理指標(biāo)與機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)、隊(duì)伍管理等掛鉤。
另外，還應(yīng)積極開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)投行業(yè)務(wù)人員短期培訓(xùn)計(jì)劃和長(zhǎng)期培養(yǎng)規(guī)劃。如及時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)溝通，實(shí)現(xiàn)全行投行業(yè)務(wù)信息共享。如推出并不斷完善《投行業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題Q&;A》，編制《投行業(yè)務(wù)知識(shí)題庫(kù)》、《經(jīng)典營(yíng)銷案例集》，定期開(kāi)展案例式研討和學(xué)習(xí)，提高營(yíng)銷人員的實(shí)戰(zhàn)水平。還可以組織營(yíng)銷活動(dòng)，如投行業(yè)務(wù)競(jìng)賽，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，組織優(yōu)秀投行業(yè)務(wù)人員交流培訓(xùn)，激發(fā)營(yíng)銷人員工作主動(dòng)性。
�。ㄋ模┱_把握市場(chǎng)走勢(shì)，謹(jǐn)慎深入開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新
首先，要明確市場(chǎng)定位，主攻重點(diǎn)領(lǐng)域，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建多元化多層次的投行業(yè)務(wù)體系，設(shè)計(jì)全方位綜合化的營(yíng)銷方案，分層次搭建業(yè)務(wù)合作平臺(tái)。要注意避免盲目從事自己不熟悉、沒(méi)把握的投行業(yè)務(wù)，可以先暫緩從事或先小范圍內(nèi)試一下再推出，例如QDII業(yè)務(wù)。要加強(qiáng)對(duì)金融市場(chǎng)、特別是資本市場(chǎng)形勢(shì)的分析，正確把握市場(chǎng)走勢(shì)，小心謹(jǐn)慎地做出可能涉及本行資金使用的承諾。
其次，應(yīng)謹(jǐn)慎深入開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新。一是進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善項(xiàng)目管理機(jī)制，提高工作效率，加強(qiáng)成熟產(chǎn)品在成熟客戶中的推廣和應(yīng)用，并培養(yǎng)專業(yè)的操作人員。二是豐富理財(cái)產(chǎn)品種類，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)推進(jìn)非保本理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)，提高理財(cái)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力及理財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)度。創(chuàng)設(shè)多投資標(biāo)的、多期限結(jié)構(gòu)、多收益特征、多客戶群體及多渠道營(yíng)銷的資產(chǎn)組合類理財(cái)產(chǎn)品。三是優(yōu)化對(duì)理財(cái)資金配資結(jié)構(gòu)，拓展資產(chǎn)配資范圍，逐步加大對(duì)應(yīng)收賬款、資產(chǎn)收益權(quán)、信托收益權(quán)、股權(quán)收益權(quán)等多種資產(chǎn)的投資規(guī)模。四是創(chuàng)新產(chǎn)品運(yùn)作方式，降低運(yùn)作成本，如與信托公司合作推出系列產(chǎn)品，擔(dān)任信托計(jì)劃的推介人，收取中間業(yè)務(wù)收入；與券商的合作，根據(jù)融資方的需求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，募集資金投資于券商定向資產(chǎn)管理計(jì)劃，券商根據(jù)約定向融資方提供融資服務(wù)，滿足融資方需求。
（五）提升服務(wù)水平，深化戰(zhàn)略合作
首先，應(yīng)充分發(fā)揮客戶資源的優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)水平。注重在辦理客戶日常結(jié)算和信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中，掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，積極營(yíng)銷投資銀行業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；設(shè)計(jì)全方位的服務(wù)方案，為客戶的資本運(yùn)作、資產(chǎn)管理、債務(wù)管理等活動(dòng)提供一攬子解決方案，幫助客戶降低融資成本，提高資金利用效率和投資收益；支持優(yōu)質(zhì)小企業(yè)進(jìn)行股權(quán)融資，作為資金募集監(jiān)管行，帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，拓展中間業(yè)務(wù)的廣度和深度；提供存款、現(xiàn)金管理等其他配套金融服務(wù)，提高綜合回報(bào)。要避免爭(zhēng)議，在合同中明確權(quán)利和義務(wù)，既按合同要求提供投行服務(wù)，也按合同約定收取相關(guān)費(fèi)用。對(duì)涉及客戶損益的投行業(yè)務(wù)，要做好損失處理預(yù)案，避免為客戶墊付資金。
收銀員工作計(jì)劃7
酒店收銀員是一個(gè)非常關(guān)鍵的職位，他們承擔(dān)著對(duì)酒店?duì)I業(yè)額的核算、對(duì)客房服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)算、對(duì)客房基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用核算、對(duì)客房入住的資料管理以及對(duì)客人支付的費(fèi)用安全管理等多項(xiàng)工作，可謂是酒店不可或缺的一份子。在這個(gè)崗位上，他們需要擁有良好的業(yè)務(wù)能力和人際交往能力，才能完成這些工作任務(wù)。每個(gè)收銀員的年度工作計(jì)劃都需要與酒店的總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1. 完成收銀日?qǐng)?bào)和月報(bào)的工作
日?qǐng)?bào)和月報(bào)的準(zhǔn)確性決定了酒店?duì)I業(yè)收入的準(zhǔn)確核算，酒店總經(jīng)理和會(huì)計(jì)需要擁有這些數(shù)據(jù)才能準(zhǔn)確地評(píng)估酒店的經(jīng)營(yíng)狀況。因此，作為酒店收銀員，他們需要準(zhǔn)確地記錄每天和每月的業(yè)務(wù)交易金額，并確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性。對(duì)于不透明和支出問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，為酒店策略決策提供支撐。
2. 交付可信任的服務(wù)項(xiàng)目處理程序
酒店收銀員可以幫助客人理清思路，也能夠更為高效地梳理管理程序——包括對(duì)客房服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)算清單（例如：客房?jī)?nèi)餐飲、餐具和酒水費(fèi)用等），核算每項(xiàng)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，知道哪些服務(wù)對(duì)客人滿意度有積極貢獻(xiàn)。通過(guò)更加專業(yè)的結(jié)算處理流程，大大提高了客人體驗(yàn)的滿意程度，促進(jìn)了酒店業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3. 完成日常收銀工作，確保資金賬戶的安全
收銀員認(rèn)真對(duì)待每一份客戶支付的費(fèi)用，提供良好的服務(wù)和耐心的解答，確保消費(fèi)者對(duì)這些服務(wù)項(xiàng)的售賣價(jià)格數(shù)量和其他項(xiàng)目的說(shuō)明非常明確。他們需要嚴(yán)格檢查客戶支付方式的真實(shí)性，避免誤收和漏收誤差。在錢款的處理過(guò)程中，他們還需要復(fù)核所有收款，保證資金賬戶的安全性。
4. 更新酒店收銀系統(tǒng)，以達(dá)到更好的效果
酒店的收銀系統(tǒng)是非常重要的，它需要不斷地更新以達(dá)到更好的效果。收銀員需要熟悉酒店收銀系統(tǒng)的操作流程，確保收銀系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和可用性。同時(shí)，也要及時(shí)向酒店總經(jīng)理和技術(shù)部門反饋收銀系統(tǒng)中存在的.問(wèn)題，以便于更好地解決收銀問(wèn)題。
5. 參加酒店培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力
酒店必須注重專業(yè)培訓(xùn)，注重提高員工綜合素質(zhì)，包括理論教學(xué)、實(shí)際操作以及業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。作為酒店收銀員，他們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況，定向開(kāi)設(shè)專業(yè)問(wèn)題的短期培訓(xùn)或是教育課程，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能。
總而言之，酒店收銀員的年度工作計(jì)劃必須嚴(yán)格結(jié)合酒店的總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以高效和系統(tǒng)的收銀流程，精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，以及良好的售后服務(wù)為核心原則。注重實(shí)踐掌握，努力提高專業(yè)水平，從而更好地實(shí)現(xiàn)達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)。
收銀員工作計(jì)劃8
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的溝通
�。�2）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作
（3）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
�。�1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的'個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
相信照著自己的目標(biāo)走下去，我一定會(huì)都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長(zhǎng)會(huì)上一個(gè)層次，我會(huì)和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會(huì)成功。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時(shí)間給我的幫助與支持，再次祝順利達(dá)一年比一年賺得多，相信我們?cè)诤＠瓲栕鞘袝?huì)引領(lǐng)高峰，董事實(shí)現(xiàn)我們更多的夢(mèng)想。
收銀員工作計(jì)劃9
1，做好收銀員培訓(xùn)工作。
超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè)，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì)，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。
2，做好收銀員日常工作監(jiān)督。
收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭(zhēng)的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。
3，做好收銀員工資結(jié)算工作。
認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn)，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。
隨著新學(xué)期的到來(lái)，每個(gè)部門都將面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。由于工作的性質(zhì)和本身的功能，決定了它不僅要遵循院領(lǐng)導(dǎo)及院團(tuán)委的旨意，而且還要積極地配合其他部門開(kāi)展各種活動(dòng)。所以，不管怎樣，實(shí)踐部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手，一個(gè)開(kāi)路的先鋒的作用，所以，這是一項(xiàng)重要但完成起來(lái)需要特別認(rèn)真完成的.工作。面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，本部門活動(dòng)計(jì)劃及工作展望，我的工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1.加強(qiáng)實(shí)踐部的紐帶作用，積極地配合各方面的工作，加強(qiáng)各部門間的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使各自職能，為我校院團(tuán)委的實(shí)踐部工作再添亮點(diǎn);
2.積極挖掘和培養(yǎng)實(shí)踐部人才，為我院實(shí)踐工作注入更多的力量;
3.改革實(shí)踐部?jī)?nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間;
4.把實(shí)踐部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭;
5.搞好部門與部門之間的關(guān)系。
二、加強(qiáng)部門自身建設(shè)和部門間的交流：
1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作;
2.積極性，提高工作的質(zhì)量;
3.細(xì)化部門內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部門的會(huì)議記錄;
5.鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往，及時(shí)了解其他部門的信息，把工作狀態(tài)由原來(lái)的被動(dòng)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，協(xié)助其他部門工作的完成，起到更好的實(shí)踐作用。
三、活動(dòng)步驟
做活動(dòng)的預(yù)案及準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要地點(diǎn)的鑰匙，道具等硬件設(shè)備。并設(shè)計(jì)好獲獎(jiǎng)同學(xué)的個(gè)數(shù)及獎(jiǎng)品，平時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，做到守時(shí)，不缺席任何會(huì)議活動(dòng)。在開(kāi)會(huì)時(shí)我們應(yīng)該做好相應(yīng)的筆記，做到認(rèn)真仔細(xì)。
收銀員工作計(jì)劃10
本人20xx年工作計(jì)劃如下：
一、抓好收銀工作
作為一名收銀人員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、認(rèn)真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)室的工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī)，找差距。
3、開(kāi)展技能比拼，今后我們將開(kāi)展收銀結(jié)帳速度比拼、點(diǎn)鈔（識(shí)別偽鈔）速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。
做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)《公司財(cái)務(wù)制度》，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。每天及時(shí)編制好簽單表，上交財(cái)務(wù)室。
3、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
二、提升自己的業(yè)務(wù)能力
收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任，在工作中我要認(rèn)真負(fù)責(zé)，從以下幾點(diǎn)提升自身的能力：
�。�1）專業(yè)能力。專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)能力將非常重要，專業(yè)能力的來(lái)源有兩個(gè)方面：
1、從書(shū)本上學(xué)來(lái)；
2、在實(shí)際工作中向同事，下屬去學(xué)習(xí)�！安粣u下問(wèn)”是每個(gè)基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。
�。�2）管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力；判斷能力；溝通協(xié)調(diào)能力；工作分配能力等等。管理能力更多來(lái)自實(shí)踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時(shí)常去回顧工作，總結(jié)工作。
（3）溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括下屬、同事和上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問(wèn)題，下屬的'思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬的生活問(wèn)題都需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于上級(jí)，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
（4）培養(yǎng)下屬能力
讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累，但得細(xì)心。收銀員任何時(shí)候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時(shí)，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進(jìn)行，除工作外還要照顧好她們的生活。
收銀員工作計(jì)劃11
我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地通過(guò)了實(shí)習(xí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評(píng)。
一、好的方面
不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了*級(jí)的水準(zhǔn)，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請(qǐng)教，在通過(guò)自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)
來(lái)到酒店工作以后，自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、管理課程、安全常識(shí)、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。
三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度
在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從管理，樂(lè)于助人
作為一名員工，我能夠自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)配合好工作，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。
五、注重言行，樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)�，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的'一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，認(rèn)真對(duì)待，耐心的解答客人的疑問(wèn)，為客人做最滿意的服務(wù)。
六、存在問(wèn)題
1、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。
在平時(shí)生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書(shū)也多半是一些娛樂(lè)和消遣的雜志。
2、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。
工作中對(duì)上級(jí)安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。
3、下步打算
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到每月讀一本好書(shū)，每周寫(xiě)一篇小文章，每天看一張報(bào)紙。
4、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。
5、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)的一年，也是我成長(zhǎng)進(jìn)步、開(kāi)心快樂(lè)的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
收銀員工作計(jì)劃12
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的溝通
(2) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(3)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
3.提高自己修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)自己自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知：一自己的能力是有限的，但是一自己的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的'自己能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修
養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
相信照著自己的目標(biāo)走下去，我一定會(huì)都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長(zhǎng)會(huì)上一個(gè)層次，我會(huì)和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會(huì)成功。 最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時(shí)間給我的幫助與支持，再次祝順利達(dá)一年比一年賺得多，相信我們?cè)诤＠瓲栕鞘袝?huì)引領(lǐng)高峰，董事實(shí)現(xiàn)我們更多的夢(mèng)想。
收銀員工作計(jì)劃13
新的一年到來(lái)了，為了在新的一年能夠把工作做到最好，特制定工作計(jì)劃如下：
一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能
除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量
通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作
以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度
對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對(duì)顧客投訴記錄
清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核
新老員工對(duì)比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的'員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境
1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；
2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確；
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問(wèn)題；
4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；
5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行，及時(shí)排除故障；
6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核；
7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減，保證員工工作效率；
8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題；
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
收銀員工作計(jì)劃14
20xx年以來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和上級(jí)行專業(yè)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場(chǎng)，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：
一、客戶部20xx年工作的簡(jiǎn)單回顧
�。ㄒ唬┐婵罟ぷ�
1、單位存款方面：20xx年，支行的單位存款增勢(shì)迅猛，截止12月x日，單位存款余額達(dá)萬(wàn)元較年初凈增萬(wàn)元，較上年同期增加了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%，單位存款旬均增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。
其中，新增單位存款主要是xx市財(cái)政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學(xué)的億元存款。在這項(xiàng)工作中，支行堅(jiān)持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營(yíng)銷原則。全年重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：
第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。年初，支行多次召開(kāi)單位存款工作會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了今年的單位存款工作實(shí)施方案。明確了工作步驟，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，更新觀念，強(qiáng)化管理。一是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹(shù)立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念，變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”。二是堅(jiān)持以“管理出效益”為原則，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。我行成立了“營(yíng)銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小
第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項(xiàng)目。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月x日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過(guò)億元，該校收取學(xué)費(fèi)的資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對(duì)我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。
2。儲(chǔ)蓄存款工作：至20xx年末，支行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)萬(wàn)元，較年初凈增XX萬(wàn)元，較上年同期增加了XX萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的XX%；
儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)XX萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的XX%；其中外幣儲(chǔ)蓄余額折合人民幣XX萬(wàn)元，較年初凈增加X(jué)X萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的XX%；教育儲(chǔ)蓄余額萬(wàn)，較年初凈增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的XX%。在第一季度的“迎新春”活動(dòng)中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。支行外幣儲(chǔ)蓄余額折人民幣高達(dá)XX萬(wàn)元，獲得外幣儲(chǔ)蓄先進(jìn)單位稱號(hào)，支行營(yíng)業(yè)部人民幣儲(chǔ)蓄較年初凈增XX萬(wàn)元，獲得儲(chǔ)蓄先進(jìn)集體稱號(hào)，景陽(yáng)分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
�。ǘ┲虚g業(yè)務(wù)截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績(jī)喜人，實(shí)現(xiàn)XX萬(wàn)元，較上年同期增加萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。其中，壽險(xiǎn)工作成績(jī)突出，全年共計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入XX萬(wàn)元，較上年同期增加余XX萬(wàn)元，為支行創(chuàng)效XX萬(wàn)余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了較高水平（此項(xiàng)工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說(shuō)明）。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢(shì)迅猛，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。我們的主要做法是：
1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作；
同時(shí)，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實(shí)地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
2、提高全員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其工作的積極性，主動(dòng)性。
年初，我行將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃進(jìn)行層層分解，落實(shí)給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對(duì)內(nèi)宣傳力度，使員工意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)惠己利行的`新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動(dòng)性。對(duì)外宣傳方面，通過(guò)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報(bào)，發(fā)宣傳單，面對(duì)面講解等方式，大力宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解保險(xiǎn)。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。
為了做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險(xiǎn)公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時(shí)間和串休時(shí)間，分期分批組織員工進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險(xiǎn)知識(shí)，傳授營(yíng)銷技巧。
4、建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日?qǐng)?bào)告制。
我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”、“周檢查”、“月通報(bào)”制度，建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售臺(tái)帳，時(shí)時(shí)掌握銷售信息。
�。ㄈ┿y行卡工作截止12月x日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計(jì)實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%；存款余額萬(wàn)元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費(fèi)額累計(jì)消費(fèi)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。自20xx年xx月xx日起，農(nóng)行開(kāi)始實(shí)行新的金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒(méi)有因?yàn)槭杖∈掷m(xù)費(fèi)而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因?yàn)殡m然相應(yīng)的收取了手續(xù)費(fèi)，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠(chéng)贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因?yàn)樵撔袉T工不怕困難，積極爭(zhēng)取周邊的個(gè)體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)（這些個(gè)體工商戶存款的券別多為10元以下面值），從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高。
雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標(biāo)年度計(jì)劃的完成不容樂(lè)觀。針對(duì)支行銀行卡各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)展較不均衡的經(jīng)營(yíng)狀況，今年x月份，支行制定并實(shí)施了《xx支行20xx年銀行卡和電子銀行經(jīng)營(yíng)考核評(píng)比辦法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+N”活動(dòng)實(shí)施方案》，目前看，這兩個(gè)考核辦法均已取得成效，充分調(diào)動(dòng)了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛(ài)我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個(gè)月的時(shí)間，員工持卡消費(fèi)高達(dá)50余萬(wàn)元，同時(shí)，經(jīng)支行多方公關(guān)營(yíng)銷，與xx理工大學(xué)等大專院校達(dá)成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來(lái)質(zhì)的飛躍，全面帶動(dòng)銀行卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務(wù)收入的均衡、快速發(fā)展。
收銀員工作計(jì)劃15
每到月末的時(shí)候總能在自身的超市收銀工作中找到需要改進(jìn)的地方，事實(shí)上在4月份即將到來(lái)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)提前做好規(guī)劃才能為超市創(chuàng)造更多效益，更何況當(dāng)前階段自己在收銀工作中的確存在著不少漏洞，若是能夠妥善利用4月份的時(shí)間加強(qiáng)自身工作能力的話自然是再好不過(guò)的，為此我制定了4月份的超市收銀工作計(jì)劃并希望能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
對(duì)超市部分商品的了解程度不夠是自己在收銀工作中存在的缺陷，雖然大多數(shù)商品都能夠通過(guò)掃描編碼從而得知相應(yīng)的價(jià)格，但是僅僅滿足于此的話既無(wú)法在工作效率方面有所提升也助長(zhǎng)了自身的惰性，尤其是部分特價(jià)商品以及超市推出的活動(dòng)容易令自己產(chǎn)生混淆，因此我需要在做好收銀工作的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)超市商品的了解程度才行，若是能夠在顧客拿出商品的瞬間便得知相應(yīng)的價(jià)格無(wú)疑能夠?yàn)樽陨淼墓ぷ鲙?lái)許多方便，秉承這個(gè)目的加強(qiáng)對(duì)商品信息的學(xué)習(xí)無(wú)疑會(huì)讓自己在工作中變得更有動(dòng)力，所以我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)商品信息的了解程度從而為收銀工作提供便利。
由于統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)額的時(shí)候缺乏備份數(shù)據(jù)的習(xí)慣很容易導(dǎo)致錯(cuò)誤的產(chǎn)生，盡管以往我能夠較好地完成這部分工作卻在細(xì)節(jié)方面做得不到位，若是因?yàn)闆](méi)能提前備份數(shù)據(jù)導(dǎo)致難以統(tǒng)計(jì)當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額的話無(wú)疑是自己的失職所在，因此我得注重良好習(xí)慣的養(yǎng)成并在做好收銀工作的時(shí)候?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行備份，這樣的'話無(wú)論是后期的匯總還是將其匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)都能夠方便許多，重要的是我得考慮到收銀臺(tái)機(jī)器出故障的可能性并做好詳細(xì)的記錄才行。
提前做好零錢的置換并在顧客付款的時(shí)候詢問(wèn)對(duì)方是否有辦理會(huì)員，其中零錢的置換對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)而言具備著十分重要的意義，畢竟在顧客購(gòu)物的時(shí)候若是無(wú)法結(jié)算零錢的話無(wú)疑會(huì)對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)造成嚴(yán)重的影響，所以我需要在4月份的時(shí)候提前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示并對(duì)零錢進(jìn)行置換。至于結(jié)算的時(shí)候詢問(wèn)顧客是否有辦理超市會(huì)員也是種對(duì)業(yè)務(wù)的宣傳，既要向顧客解釋辦理會(huì)員的好處也要根據(jù)相應(yīng)的積分為對(duì)方進(jìn)行優(yōu)惠減免，對(duì)于超市的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)做好這方面業(yè)務(wù)的宣傳工作無(wú)疑是十分重要的。
計(jì)劃的制定對(duì)于自身工作能力的分析具備著十分重要的意義，因此我得妥善利用4月份的時(shí)間用以解決自身在超市收銀工作中存在的不足，除此之外我也應(yīng)當(dāng)利用工作之余的時(shí)間向其他超市員工進(jìn)行請(qǐng)教，秉承善于學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)自然就能夠在4月份的超市收銀工作中得到成長(zhǎng)。
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