突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案通用【15篇】
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，有時會有一些突發(fā)事件出現(xiàn)，為降低事故造成的損失，通常需要提前準(zhǔn)備好一份應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢？以下是小編幫大家整理的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
為有效預(yù)防、及時控制和消除學(xué)生突發(fā)事件的危害，保障在校學(xué)生身心健康和生命安全，維護(hù)正常的校園秩序，營造良好育人環(huán)境，根據(jù)安全工作的有關(guān)要求，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
（一）本預(yù)案所稱“學(xué)生突發(fā)事件”
主要是指危及學(xué)生身心健康和生命安全的突發(fā)性意外事件，如學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件，學(xué)生離校出走或失蹤事件，學(xué)生打架或群毆事件，學(xué)生發(fā)生交通意外等事件。
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1、及時報告值班人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，同時將情況向校長報告。
2、先期處理
發(fā)生突發(fā)事件后，除了向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時報告外，所有被通知人員應(yīng)立即停止正常工作和休息，在第一時間內(nèi)組織教師做好先期處理（如：保護(hù)現(xiàn)場、搶救傷員、搶險救災(zāi)等工作），阻止事必要時根據(jù)事件嚴(yán)重程度可分別撥打110.120或119；并應(yīng)抓緊進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查取證，了解事件的真實(shí)情況，獲得第一手材料。
3、善后處理
先期處理之后，事件處理組應(yīng)將整個突發(fā)事件的經(jīng)過、應(yīng)急處理措施向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件處理工作指揮部匯報處理意見，及時做好善后工作。
�。ㄈ⿲W(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
1、學(xué)生自殺、自殘、自虐性事的處理
�。�1）學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件還應(yīng)及時將情況報告班主任，并立即實(shí)施救治外。
（2）班主任荻悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場。
（3）學(xué)校應(yīng)及時將情況通知學(xué)生家長，并做好家長來校的接待和安撫工作。
�。�4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織有關(guān)職能部門開展調(diào)查，必要時應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)做好情況不明的案件的偵查工作。
2、學(xué)生離校出走或失蹤事件的處理。
（1）學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時將情況報告班主任。
�。�2）班主任在獲悉學(xué)生擅自離校的情況后，應(yīng)自即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時及時進(jìn)行調(diào)查了解；
對去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時查明該學(xué)生的去向。
�。�3）在無法查明學(xué)生去向的情況下，應(yīng)在2小時之內(nèi)將情況向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時及時通知學(xué)生家長。
�。�4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在2小時之內(nèi)向公安機(jī)關(guān)報案，并報告上級有關(guān)部門。
3、學(xué)生打架或群歐事件的處理。
實(shí)行“首遇負(fù)責(zé)制”，學(xué)校每一位教職工都是應(yīng)急處理小組的成員，面對應(yīng)急糾紛時，立即采取以下措施：
（1）學(xué)生發(fā)生打架或群歐事件，立即勸阻，并呼喊近處教工，共同制止糾紛。
�。�2）學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和班主任或輔導(dǎo)員在獲悉情況后，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)法穩(wěn)定局勢，防止事態(tài)惡化；
如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送至診所診治，若事態(tài)嚴(yán)重，送縣醫(yī)院或立即拔打120請求幫助；同時班主任或輔導(dǎo)員應(yīng)立即將情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（3）發(fā)生學(xué)生傷亡的，學(xué)校應(yīng)及時將情況通知學(xué)生家長，并做好家長的接待和安撫工作。
�。�5）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組將后果嚴(yán)重的`學(xué)生打架事件，在2小時之內(nèi)向上級主管部門匯報。
�。�6）學(xué)校應(yīng)積極配合有關(guān)部門開展調(diào)查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實(shí)情況，及時查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過。
�。�7）相關(guān)人員應(yīng)立即提出整改措施，加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育。
4、學(xué)生發(fā)生交通意外或其重大惡性事故的處理。
�。�1）學(xué)生發(fā)生交通事故，班主任在接到通知后向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時與學(xué)生家長取得聯(lián)系；
應(yīng)立即向?qū)W校應(yīng)急小組匯報。
（2）首遇人員應(yīng)立即將情況向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學(xué)生的救治和事故處理工作。
（3）學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)職能部門，做好學(xué)生家長的接待和安撫工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
1.目的
為全面貫徹安全生產(chǎn)法，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，規(guī)范國投湄洲灣項目部應(yīng)急管理工作，根據(jù)XX發(fā)電廠工程實(shí)際情況建立應(yīng)急救援機(jī)制，有效控制風(fēng)險，防止事故擴(kuò)大，最大限度地減少和防止突發(fā)事件造成的人身傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染及對社會的不良影響，提高應(yīng)對風(fēng)險和防范事故的能力，保證員工安全健康和公眾生命安全，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于項目部所有部門可能或已經(jīng)發(fā)生的人身事故、設(shè)備事故、火災(zāi)事故、環(huán)境污染事故、交通事故等事故緊急情況的應(yīng)急與響應(yīng)的救援處置工作。
2.范圍
本預(yù)案適用于XX建筑安裝工程項目部各類事故應(yīng)急管理工作，并依據(jù)本總體應(yīng)急預(yù)案編制適用的.相關(guān)專項應(yīng)急預(yù)案。
3.編制依據(jù)
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》
《國家電網(wǎng)公司應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范》
《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》
《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》
4.與其他預(yù)案的關(guān)系
本預(yù)案為項目部應(yīng)急救援總體預(yù)案，可以與項目部的各類專項應(yīng)急預(yù)案配合使用，在項目部各類專項預(yù)案無法完全滿足某一突發(fā)事件的應(yīng)急處置需求時，使用本預(yù)案。項目部應(yīng)急預(yù)案還包含《火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》、《人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案》、《食物中毒應(yīng)急預(yù)案》、《交通事故應(yīng)急預(yù)案》、《化學(xué)危險品應(yīng)急預(yù)案》、《機(jī)械設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案》、《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》等。發(fā)生以上事故的情況下，按總體預(yù)案原則執(zhí)行，分情況處置，報告和處置應(yīng)執(zhí)行《事故事件不符合控制程序》。
5.工作原則
5.1.以人為本、生命至上。建立應(yīng)對突發(fā)事件的處置體系和有效機(jī)制，把保障員工生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失及危害。
5.2.預(yù)防為主、有效應(yīng)對。提高全員防范突發(fā)事件的意識，落實(shí)各項預(yù)防措施，做好應(yīng)對準(zhǔn)備工作，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，應(yīng)對有效。
5.3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)。由應(yīng)急救援指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，各部門、項目部安全第一責(zé)任人按照統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的原則，密切配合，服從調(diào)度，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急措施。
5.4.健全機(jī)制、反應(yīng)迅速。以本預(yù)案為核心，健全項目部應(yīng)急救援體系，規(guī)范日常管理、培訓(xùn)、演練等工作，建立一支反應(yīng)迅速、功能齊全、協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急救援隊伍。
6.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
項目部設(shè)立應(yīng)急救援指揮部，下設(shè)應(yīng)急辦公室。應(yīng)急辦公室設(shè)在項目部安環(huán)部。各部室、各專業(yè)分公司為項目部總體應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)。
6.1.成立以項目部為核心、各專業(yè)共同參與的安全預(yù)控管理網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)在緊急情況下的救援指揮和協(xié)調(diào)工作。組織機(jī)構(gòu)如下：
總指揮：XX
副總指揮：XX
成員：XX
6.2.應(yīng)急救援指揮部職責(zé)：
6.2.1.當(dāng)項目部突發(fā)緊急事件總指揮外出時，按照應(yīng)急救援指揮部職務(wù)排列順序，逐級行使指揮權(quán)，保證突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮；
6.2.2.貫徹落實(shí)國家及上級有關(guān)事故應(yīng)急救援與處理的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；接受地方政府及上級應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)；
6.2.3.指揮項目部事故搶險及救援應(yīng)急處置工作；
6.2.4.組織制定項目部應(yīng)急工作計劃及措施；
6.2.5.副總指揮以上成員接警后，應(yīng)迅速趕赴應(yīng)急救援指揮中心，履行指揮職責(zé)；
6.2.6.成員接警后，應(yīng)迅速趕赴各應(yīng)急救援指揮中心向總指揮報到，履行各自應(yīng)急職責(zé)；
6.2.7.發(fā)布項目部事故應(yīng)急救援預(yù)案啟動命令；
6.2.8.負(fù)責(zé)向上級或當(dāng)?shù)卣鞴懿块T匯報搶險救援有關(guān)情況；
6.2.9.當(dāng)搶險救援過程中人力或資源不足時，向當(dāng)?shù)毓参渚�、消防、醫(yī)療等方面求救增援，事先應(yīng)與莆田忠門鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系并簽訂醫(yī)務(wù)救護(hù)協(xié)議，確保事故發(fā)生后受傷人員能夠得到最快的救治；
6.2.10.負(fù)責(zé)事故調(diào)查，清查事故損失，制定恢復(fù)生產(chǎn)建設(shè)計劃；
6.2.11.組織應(yīng)急救援的善后處置工作，總結(jié)評議應(yīng)急救援過程中暴露的問題，并組織完善應(yīng)急救援措施和預(yù)案；
6.2.12.確定對外發(fā)布的有關(guān)信息，宣告應(yīng)急救援結(jié)束。
6.3.各部室、專業(yè)分公司或班組負(fù)責(zé)緊急處置和救援工作。
6.4.安環(huán)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查應(yīng)急設(shè)施落實(shí)和日常檢查維護(hù)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場緊急救護(hù)相應(yīng)組織和協(xié)調(diào)。
6.5.現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室（或當(dāng)?shù)蒯t(yī)院）負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)務(wù)急救。
6.6.各相關(guān)部門配合緊急處置和救援工作。
7.預(yù)防與預(yù)警
7.1.危險源監(jiān)測監(jiān)控
7.1.1.技術(shù)控制
7.1.2.建立事故隱患及危險源管理系統(tǒng)，為安全生產(chǎn)管理部門管理與決策提供準(zhǔn)確、全面、形象的信息、依據(jù)。
7.1.3.人員管理
7.1.4.人員的控制首先是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，做到人員安全，其次是操作安全。
7.1.5.管理控制
7.1.5.1.建立健全危險源管理的規(guī)章制度；
7.1.5.2.明確責(zé)任、定期檢查；
7.1.5.3.加強(qiáng)危險源的日常管理；
7.1.5.4.抓好信息反饋，及時整改隱患。
7.2.預(yù)警行動
7.2.1.預(yù)警級別
依據(jù)辦公場所、生活區(qū)域及生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患可能造成的危害程度、發(fā)展情況和緊迫性等因素，由低到高劃分為黃色、紅色兩個預(yù)警級別。
A、黃色預(yù)警：本區(qū)域發(fā)生一起一般事故時。
B、紅色預(yù)警：本區(qū)域發(fā)生一起重大事故時。
7.2.2.預(yù)警信息
預(yù)警信息包括突發(fā)性事故的類別、預(yù)警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應(yīng)采取的措施等。
7.2.3.預(yù)警的發(fā)布和解除
A、黃色預(yù)警：由項目部應(yīng)急辦公室發(fā)布和解除，并報項目部應(yīng)急指揮部備案。
B、紅色預(yù)警：由項目部應(yīng)急辦提出預(yù)警發(fā)布和解除建議，報應(yīng)急指揮部由其發(fā)布和解除。
7.3.工作程序
見附件1：事故應(yīng)急救援體系響應(yīng)程序流程圖
7.4.信息報告程序
7.4.1.發(fā)生突發(fā)事故時，第一發(fā)現(xiàn)人立即通過電話報警，向應(yīng)急指揮部說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。
7.4.2.應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事故災(zāi)情嚴(yán)重程度，決策是否需要外部援助。
7.4.3.迅速向上級部門及當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門報告事故情況，最遲不應(yīng)超過1h。報告內(nèi)容包括：
7.4.3.1.發(fā)生事故的單位、時間、地點(diǎn)。
7.4.3.2.事故發(fā)生時人員的傷亡程度及財產(chǎn)損失情況。
7.4.3.3.事故的發(fā)展變化趨勢。
7.4.3.4.指揮部所采取的應(yīng)急措施等。
7.5.應(yīng)急處置
突發(fā)事故一旦發(fā)生，事故責(zé)任部門和現(xiàn)場人員必須立即向項目部事故應(yīng)急指揮部報告，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置警戒標(biāo)志。具體為：
7.5.1.事故發(fā)生后，警戒疏散組根據(jù)突發(fā)事故擴(kuò)散范圍建立警戒區(qū)，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實(shí)行交通管制。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識。
7.5.2.除應(yīng)急處理人員、崗位人員、應(yīng)急救援車輛外，其他人員及車輛禁止進(jìn)入警戒區(qū)。
7.5.3.警戒疏散組迅速將警戒區(qū)內(nèi)與事故應(yīng)急處理無關(guān)的人員撤離，以減少不必要的傷亡。
7.5.4.事故無法控制時，所有人員應(yīng)撤離事故現(xiàn)場。
7.5.5.通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組織項目部應(yīng)急救援指揮部通報事故險情狀況。
7.5.6.保護(hù)事故現(xiàn)場，為事故的調(diào)查處理提供依據(jù)。必要時在事故現(xiàn)場周圍建立警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止與救援無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，保障救援隊伍、人員疏散、物資運(yùn)輸?shù)鹊慕煌〞惩ǎ苊獍l(fā)生意外事故。同時，協(xié)助發(fā)出警報、現(xiàn)場緊急疏散、人員清點(diǎn)、傳達(dá)緊急信息、事故調(diào)查等。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
1、一旦幼兒園發(fā)生火災(zāi)，立即啟動指揮系統(tǒng)。通信組將119拉至消防中心，及時發(fā)出火災(zāi)報警信號，使消防隊員和車輛能夠及時趕到火災(zāi)現(xiàn)場。通信組應(yīng)及時記錄和拍攝火災(zāi)的`發(fā)生和搶劫過程，并及時報告火災(zāi)情況，記錄火災(zāi)的全過程。
2、安全小組應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，防止事故發(fā)生，配合消防和公安人員調(diào)查火災(zāi)原因，保護(hù)學(xué)校財產(chǎn)和師生人身安全，做好警衛(wèi)工作。
3、救援小組應(yīng)在火災(zāi)發(fā)生后及時切斷電源，立即使用現(xiàn)有消防設(shè)備，組織人員立即搶救學(xué)校貴重物品（如：多媒體設(shè)備、財務(wù)賬戶、檔案、樂器設(shè)備、體育設(shè)備等）。如果被困師生救援人員應(yīng)首先搶救被困人員，但確保人身安全。盡量減少損失，救援小組人員應(yīng)做好自己的保護(hù)準(zhǔn)備。
4、火災(zāi)發(fā)生后，運(yùn)輸組應(yīng)及時將救援設(shè)備和物品運(yùn)至安全區(qū)，配合救護(hù)人員將傷員運(yùn)至醫(yī)院救護(hù)，配合疏散，護(hù)送師生到安全區(qū)。
5、火災(zāi)發(fā)生后，疏散組應(yīng)立即組織人員開通疏散通道，并組織師生及時疏散到安全區(qū)域，確保無遺留人員。如有特殊情況，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)班級人數(shù)，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。妥善處理疏散范圍、路線和場所。
6、學(xué)校指揮系統(tǒng)要發(fā)揮人員、組織、設(shè)施、預(yù)防措施、善后處理、消防配合等作用，確保學(xué)校財產(chǎn)和師生員工的生命安全。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4
一、目的和依據(jù)
為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和有關(guān)部門的要求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，擬定本預(yù)案。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置
為了能充分保證本員預(yù)案的實(shí)施，把責(zé)任落實(shí)到各責(zé)任人，特成立突發(fā)事件應(yīng)急處置小組，小組的成員構(gòu)成參照酒店安全管理委員會現(xiàn)有模式。
1、突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員名單
組長：xx(總經(jīng)理)
副組長：xx（書記）xx（副總經(jīng)理）
成員：xx、xx、xx、
2、小組各成員職責(zé)：
組長：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置小組的組織、指揮、協(xié)調(diào)；
副組長：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急措施落實(shí)情況的檢查、指導(dǎo)；
成員：負(fù)責(zé)所轄部門應(yīng)急措施的落實(shí)、救援組織和善后處置，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件。
發(fā)生突發(fā)事件時，在應(yīng)急小組到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
三、突發(fā)事件的范圍
1、治安：搶劫、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、恐怖活動；
2、消防：火災(zāi)、技防失效；
3、自然災(zāi)害：水災(zāi)、雷擊、暴風(fēng)、地震；
4、食品衛(wèi)生：中毒。
四、突發(fā)事件應(yīng)急措施
�。ㄒ唬�、治安
1、搶劫案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等特征。決不可草率行事，以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警；
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時，可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全；
�。�3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸，劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場；
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號標(biāo)注位置，交給警方處理；
�。�5）配合公安機(jī)關(guān)訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開；
�。�6）在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片；
�。�7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機(jī)關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和安全部報告；
�。�2）接報后應(yīng)急處置小組須第一時間報警；
（3）在警方到達(dá)之前應(yīng)嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全；
（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒；
�。�5）安保、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時，疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品；
�。�6）及時收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群；
�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面有難以控制的趨勢時，應(yīng)迅速報告公安機(jī)關(guān)及通知酒店相關(guān)部門人員。安保員應(yīng)在現(xiàn)場戒備，防止事態(tài)擴(kuò)大；
�。�3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將斗毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者；
（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征，交警方處理；
（5）安保員協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
4、兇殺、自然死亡、墜樓案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生兇殺案時，服務(wù)人員應(yīng)立即向總經(jīng)理、部門經(jīng)理、總值班員和安保部報告；
�。�2）接報人員須第一時間報警并立即成立應(yīng)急處置小組，應(yīng)急處置小組須有效協(xié)助警方開展工作，在最短時間內(nèi)清理現(xiàn)場；
�。�3）安保員協(xié)助警方勘查現(xiàn)場，盡快運(yùn)走尸體、清理現(xiàn)場；
（4）安全部、辦公室配合警方做好善后處理工作。
5、恐怖活動案件的應(yīng)急措施：
�。�1）恐怖活動主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式；
a、爆炸可疑物
�、倬频陜�(nèi)發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物時，須第一時間報告安全部；
②安全部接到報告后應(yīng)立即勘查現(xiàn)場，但不得輕易碰觸可疑物，在無法確認(rèn)可疑物品時，應(yīng)馬上報警，并劃出警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員接近；
�、郯踩空埧倷C(jī)通知突發(fā)事件處置小組成員到店協(xié)助警方開展工作；
④監(jiān)控中心按可疑物外形通過監(jiān)控錄像查找嫌疑人，收集相關(guān)資料交警方處理；
⑤安全部、辦公室配合警方做好善后處理工作。
b、爆炸恐嚇電話
①當(dāng)酒店接到爆炸恐嚇電話時，接聽人員應(yīng)盡量獲取盡可能多的來電信息，并在接聽過程中錄音，；
②電話掛斷后，接聽人員須立即向部門經(jīng)理、總經(jīng)理和安保部匯報，不得對外散布任何消息；
為了給本酒店消費(fèi)的客人提供一個安全的環(huán)境，本著對每位客人的生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，及時有效地應(yīng)對各類突發(fā)事件的發(fā)生，針對本酒店的實(shí)際情況，特編制本預(yù)案。
(一)消防預(yù)案
為預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生，或發(fā)生時的擴(kuò)大蔓延，酒店設(shè)消防總指揮部，指揮部設(shè)在酒店消控中心�？傊笓]由執(zhí)行總經(jīng)理或夜間值班經(jīng)理擔(dān)任。如果發(fā)生火災(zāi)，總指揮對火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的權(quán)力。其處理規(guī)范如下：
1.火情報警。
任何人在酒店發(fā)現(xiàn)異味、煙火、不正常熱度等火險，都有責(zé)任及時報警，視火情報警。按以下辦法處理：
1)發(fā)現(xiàn)火情打店內(nèi)報警電話(8012)，及時告知消控中心。報警時要講清起火的具體地點(diǎn)，燃燒何物，火勢大小，報警人的姓名。
2)如有可能應(yīng)先滅火，然后報消控中心，并保護(hù)好現(xiàn)場。如火情不允許，應(yīng)立即打碎墻上的報警裝置報警，同時拿上本區(qū)域的輕便“滅火器”進(jìn)行自救滅火。
3)發(fā)現(xiàn)火情時絕對不能高喊“著火了”。如果火勢較大，必須迅速報告酒店總指揮決定。
2.火情確認(rèn)。
1)消防控制中心接到報警器報警，或電話報警后，應(yīng)立即通知房務(wù)部經(jīng)理攜帶鑰匙趕到現(xiàn)場，同時行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機(jī)趕到現(xiàn)場。確認(rèn)火情是否存在，同時應(yīng)攜帶近處可取的輕便“滅火器”、做好滅火準(zhǔn)備。
2)確認(rèn)火情應(yīng)注意：不要草率開門，如無溫度可開門后察看;如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有客人，應(yīng)先設(shè)法救人，如沒有人，應(yīng)做好滅火準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
3.火情通報
1)消防控制中心立即通知總機(jī)，告之火情確認(rèn)，然后由總機(jī)按程序進(jìn)行操作。行政經(jīng)理帶領(lǐng)保安員攜帶對講機(jī)、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場協(xié)助指揮人員工作。
2)總機(jī)按以下順序迅速通知有關(guān)部門：
一級火情：出事部門、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、行政經(jīng)理或值班經(jīng)理。
二級火情：總經(jīng)理、(值班經(jīng)理)、行政經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理及各分部門經(jīng)理、著火部門及其他部門。
4.領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)。
發(fā)生火災(zāi)時迅速組成領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織指揮滅火自救工作。小組成員：由執(zhí)行總經(jīng)理、行政經(jīng)理、值班經(jīng)理、工程部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理等組成，其主要任務(wù)是：
1)組織指揮救火，根據(jù)火情，決定是否向119報警。
2)根據(jù)火情決定是否發(fā)出疏散命令。
5.義務(wù)消防隊行動
火情確認(rèn)后迅速通知酒店義務(wù)消防隊員接到通知立即到指定地點(diǎn)集合待命。其行動方法是：
1)義務(wù)消防隊負(fù)責(zé)人向隊員簡單介紹火情，分配任務(wù)。
2)義務(wù)消防隊員推消防車或其它滅火器材，乘消防梯或跑樓梯直奔火災(zāi)現(xiàn)場;或在著火層的下一層下電梯。
3)迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓、觀察情況，如認(rèn)為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，如消防電梯不能使用時，必須跑樓梯送消防器材到出事樓層，供消防員和其他人使用。
4)迅速組織派員按救火程序?qū)嵤缁�，并將工作進(jìn)展報告指揮部。
6.各部門應(yīng)采取相應(yīng)行動：
1)保安部行動：
保安領(lǐng)班攜帶對講機(jī)迅速到消防中心接受救險總指揮部的命令;
保安員人員維持秩序，控制酒店大門，阻止外人進(jìn)入酒店以防不測;
2)工程部行動;
工程部經(jīng)理迅速趕往消防中心，接受指令;
工程部應(yīng)根據(jù)火警部位，迅速切斷相關(guān)電源;
工程部各崗位員工堅守工作崗位，做好各種工作準(zhǔn)備;
其余主管和員工立即趕到現(xiàn)場，按指令進(jìn)行救火。
3)房務(wù)部行動：
部門經(jīng)理迅速趕到消防中心接受指令;
樓層主管、服務(wù)員帶鑰匙趕到現(xiàn)場待命;
房務(wù)中心人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定、冷靜、堅守工作崗位，并向救險總指揮部報告失火樓層住的客人數(shù)。接受統(tǒng)一指令，安撫或疏散客人。
銷售部門負(fù)責(zé)與急救中心取得或保持聯(lián)系，及時搶救傷病人員。
4)其它部門行動：
1)接到通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在崗位待命;
2)積極、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準(zhǔn)備好疏散。
7、必要時的客人疏散：
根據(jù)以上決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達(dá)。具體實(shí)施辦法是：
1)消防控制中心負(fù)責(zé)用緊急廣播逐層通知;先通知著火層上面一層，其次是著火層下面一層。廣播通知時千萬不得將緊急廣播同時全部打開。
2)房務(wù)部經(jīng)理及客房主管負(fù)責(zé)組織客房服務(wù)員，引導(dǎo)客人疏散。
3)房務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織人員將疏散下來的客人安排在安全地點(diǎn)。
8、與專業(yè)消防隊配合
如果已向消防大隊119臺報警，各部門密切配合專業(yè)消防隊行動，具體辦法是：
1)各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)原地待命，等候指示。
2)保安人員負(fù)責(zé)維持好門前秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)門前車輛，以便消防隊順利到位。
3)保安負(fù)責(zé)人，立即派人到門前引導(dǎo)消防隊趕到出事現(xiàn)場。
4)工程部派人到門前，在消防隊到場后，介紹消防水源和消防系統(tǒng)情況并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。
5)專業(yè)消防隊到場后，現(xiàn)場指揮要將指揮權(quán)交出并主動介紹火災(zāi)情況，根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散的撲救工作。
9、善后處理工作
火災(zāi)撲滅后，要做好以下善后工作：
1)各部門要清點(diǎn)自己人員，看是否全部撒出火險區(qū)域。房務(wù)部要清點(diǎn)客人，防止遺漏。
2)工程部視情負(fù)責(zé)與自來水公司，煤氣公司等單位聯(lián)系，銷售部要與醫(yī)院聯(lián)系。
3)餐飲部視情況準(zhǔn)備食品飲料，安排好疏散客人的臨時生活。
4)工程部在火災(zāi)撲滅后，應(yīng)及時關(guān)閉自動水噴淋閥門，更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備、并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。
5)行政辦公室負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場和酒店的財產(chǎn)、人員安全，并重新配備輕便滅火器。
6)實(shí)施中的注意事項：
A.當(dāng)火情由酒店組織力量可以撲救時，不驚動消防機(jī)關(guān)。
B.總指揮部設(shè)在消控中心，總指揮由總經(jīng)理或(夜間)值班經(jīng)理擔(dān)任，所有命令由其下達(dá)。
C.火情發(fā)生后，所有對講機(jī)應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準(zhǔn)確報告情況。
D.房務(wù)部在實(shí)施疏散計劃時;要將客人按順序排列，從消防樓梯疏散，絕對不要等待電梯。電梯只供義務(wù)消防人員，專業(yè)消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留、堵塞通道。
E.客房服務(wù)員負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查疏散情況、檢查內(nèi)容包括：
F.床上、洗澡間是否留有末聽到疏散通知的人;是否留有行動不便的老人;是否留有末熄煙頭和末關(guān)閉的燈;主要出入口是否關(guān)閉。
(二)食物中毒處理預(yù)案
食物中毒惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉等急性腸胃炎癥狀，應(yīng)立即報告本部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理報值班經(jīng)理確定是否叫救護(hù)車或及時送醫(yī)院，在基本確認(rèn)食物中毒后，應(yīng)迅速報總經(jīng)理、前廳、餐飲、保安等有關(guān)部門經(jīng)理。各有關(guān)部門經(jīng)理接到報告后，按以下規(guī)范處理。
1、及時送往醫(yī)院診斷和緊急救護(hù)。
2、進(jìn)行食品取樣，送醫(yī)院化驗(yàn)，確定中毒原因。
3、餐飲部對可疑食品及有關(guān)餐具進(jìn)行專門控制，以備查驗(yàn)和防止他人中毒。
4、由餐飲部負(fù)責(zé)，行經(jīng)辦協(xié)助，對中毒事件進(jìn)行調(diào)查，查明中毒原因、人數(shù)、身份等。
5、根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，由行政辦分別通知公安機(jī)關(guān)和衛(wèi)生防疫部門，行政辦和餐飲部要分別做好接待工作，并協(xié)助他們進(jìn)行調(diào)查。
6、由前廳、銷售二個部門通知中毒客人的接待單位和家屬，并向他們說明情況，協(xié)助做好善后工作。
7、如內(nèi)部員工食物中毒，行經(jīng)辦負(fù)責(zé)做好善后工作。
(三)治安突發(fā)事件預(yù)案
1、酒店內(nèi)發(fā)生兇殺、搶劫重大盜竊、詐騙及其它惡性刑事案件時，員工一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)在5分鐘內(nèi)向行經(jīng)辦公室或部門經(jīng)理報案，行經(jīng)辦經(jīng)理接報后迅速趕赴發(fā)案現(xiàn)場，查明情況、保護(hù)現(xiàn)場，并立即請示酒店領(lǐng)導(dǎo)是否向有關(guān)部門報案。
2、酒店內(nèi)發(fā)生盜竊，打架斗毆、毀壞公共財物等治安案件時，員工一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即報案并保護(hù)好現(xiàn)場。行政辦接報后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行調(diào)解處理，并視情況緊急程度決定，立即匯報或事后匯報。
3、住店賓客向大堂副理、經(jīng)理及值班經(jīng)理投訴中提出的各類案件，大堂副理必須讓客人填寫報案表，同時在5分鐘內(nèi)向行政辦報案，保安人員趕到現(xiàn)場后，報案人員應(yīng)積極協(xié)助行政辦開展調(diào)查工作。
4、酒店內(nèi)員工中發(fā)生的各類糾紛和治安案件應(yīng)在向本部門領(lǐng)導(dǎo)報告的同時，向行政辦報案，如屬于失竊，丟失事件，應(yīng)及時向保安部門報告，按要求將事情經(jīng)過交行經(jīng)辦公室備案，事情經(jīng)過內(nèi)容包括：事情發(fā)生時間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、主要事情的原因，經(jīng)過、結(jié)果及要求。
以上情況凡因超過報案時限貽誤辦案時機(jī)的，視情節(jié)給予處分或罰款。
(四)對爆炸物及可疑爆炸物
1、發(fā)現(xiàn)報警
1)酒店員工發(fā)現(xiàn)爆炸或可疑爆炸物，應(yīng)立即打電話報告消控中心，監(jiān)控員接到報警后要問清時間、地點(diǎn)及情況、報案人姓名、部門、部位。
2)總臺接待員按下列程序通知有關(guān)人員到場：總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理;值班經(jīng)理;前廳經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理。同時填寫“爆炸物及報警電話記錄。”
2、各部門處理規(guī)范
1)工程部：
關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性重大事故的設(shè)備，撤走現(xiàn)場附近可能搬動的貴重物品及設(shè)備。行政辦立即組織人員去現(xiàn)場，以爆炸物中心附近25米半徑內(nèi)疏散人員并設(shè)置臨時警戒線，任何人不得擅自入內(nèi)。
A.打電話向公安局報案，待公安人員到場后，協(xié)助公安人員排除爆炸物并進(jìn)行調(diào)查。
B.向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況，積極配合做好各項工作。并組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的準(zhǔn)備。
C.對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患，同時詢問發(fā)現(xiàn)人員原現(xiàn)場知情者并做好記錄。
2)房務(wù)部：
房務(wù)部負(fù)責(zé)疏散報警區(qū)域的客人及行李物品。如果發(fā)生意外，參與搶救轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，穩(wěn)定客人情緒，安置疏散人員。
樓層：
服務(wù)員準(zhǔn)備好鑰匙、手電筒及布巾、以備急需。
A.如果發(fā)生爆炸，協(xié)助搶救轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，協(xié)助疏散客人。
B.協(xié)助保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場周圍的搜索，發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告。
C.銷售代表準(zhǔn)備：如果發(fā)生爆炸，負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)系并迅速搶救傷員，同時準(zhǔn)備好搶救用車待命調(diào)度。
(五)對賣淫的`防范與處理
1.發(fā)現(xiàn)線索及時報案
保安、服務(wù)員在工作中要提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)皮條客、賣淫等違法犯罪活動的現(xiàn)場和人員。及時向行政辦或值班經(jīng)理報告。
2.線索控制
發(fā)現(xiàn)賣淫活動的可疑分子，要采取有效方法，力爭把、賣淫人員控制在即成事實(shí)前。
A.前廳樓層嚴(yán)格會客登記制度，凡國內(nèi)女姓會客，服務(wù)員必須認(rèn)真核對證件，然后填寫會客單。
B.發(fā)現(xiàn)有賣淫嫌疑的國內(nèi)女性，應(yīng)立即與總經(jīng)理辦公室聯(lián)系，并由專人監(jiān)控，同時向值班經(jīng)理匯報。
C.對客人帶進(jìn)客房，但有賣淫嫌疑的人，采取明跟方法，使其覺察，促使其不在酒店繼續(xù)逗留或進(jìn)入客房。
D.有國內(nèi)女性去客房會客，時間超過夜間24:00者,報告值班經(jīng)理,由其打電話到房間、催其離店。
3.現(xiàn)場打擊
對進(jìn)行賣淫違法活動的要堅決予以打擊。
A.即成賣淫事實(shí)者待其離開房間后，避開客人，將其帶到保安室進(jìn)行審查。
B.對23:30分后發(fā)生、又確有把握的賣淫、要通知值班經(jīng)理后采取行動，事實(shí)確鑿的要報告公安機(jī)關(guān)。
C.保安人員將賣淫帶到保安室進(jìn)行初審，同時值班經(jīng)理，客房部應(yīng)到客房將賣淫物品取回留存總經(jīng)理辦公室，用做證據(jù)。
D.如果公安機(jī)關(guān)人員前來，協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)人員處理有關(guān)問題。
(六)對打架斗毆流氓滋事的防范及處理
1.預(yù)防措施
A.保安人員在酒店門前、車場、前廳、商場等重點(diǎn)地區(qū)要分工負(fù)責(zé)，建立巡視制度。
B.值班人員嚴(yán)格控制大門，監(jiān)督不法人員，防止閑雜人員進(jìn)入。
C.巡邏、值班人員密切注意滯留在店內(nèi)的本、外地青年，通過觀察詢問，對有不正當(dāng)行為的人一律勸離酒店。
D.保安人員加強(qiáng)對大廳、酒吧和娛樂場所的巡視，對成群結(jié)對的人，特別是外地青年，要注意觀察，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)鬧事苗頭，應(yīng)立即加以制止。
E.客房服務(wù)在工作中注意觀察會客客人與客人的言行，特別要對挨個敲門的可疑人員及時監(jiān)控，并報保安部。
2.報警
A.一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，在場的服務(wù)員要及時用電話報告行經(jīng)辦公室，并通知在崗保安控制事態(tài)。
B.報告人要說明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事者是否攜帶兇器，并報清自己的姓名。
3、處理辦法
A.保安值班人員接到報警后，要迅速到達(dá)出事現(xiàn)場，將斗毆雙方分開并帶到保安部。做好筆錄，并提出對事件的處理意見。
B.行政辦派人到現(xiàn)場檢查，搜尋遺留物品并查清酒店設(shè)施是否遭受損壞及損壞程度、數(shù)量。
C.如事態(tài)嚴(yán)重或有傷害事件發(fā)生，應(yīng)及時與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系和報告公安機(jī)關(guān)。
D.在接觸毆斗人員，帶回辦公室過程中，要提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)和檢查毆斗雙方及肇事者身上有無兇器，發(fā)現(xiàn)后及時沒收。
E.毆斗雙方如有受傷情況，應(yīng)立即協(xié)助公安機(jī)關(guān)聯(lián)系醫(yī)院。
(七)緊急突發(fā)事件處理預(yù)案
酒店內(nèi)部應(yīng)絕對防止暴力事件發(fā)生。若因社會上違法犯罪分子混進(jìn)，在酒店發(fā)生搶劫、兇殺、暗殺、槍殺等暴力事件，按以下規(guī)范處理：
1.報警
A.立即打內(nèi)線電話向行政辦或保安部報案。報告時不要驚慌，說明報案人的身份、姓名、發(fā)現(xiàn)案件的時間、地點(diǎn)及簡單情況。
B.保安部人員要迅速趕到現(xiàn)場，確認(rèn)并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。同時通知總機(jī)，由總機(jī)請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即到現(xiàn)場。
C.行政辦立即向公安局報告所發(fā)生的情況。
D.前廳接待接到保安人員報警后，立即通知以下部門人員到場;總經(jīng)理、值班經(jīng)理、前廳經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理、銷售經(jīng)理、行政經(jīng)理。
2.行經(jīng)辦公室任務(wù)
A.攜帶必要器材和電警棍、對講機(jī)、記錄本、手電筒等，趕赴現(xiàn)場，保護(hù)犯罪現(xiàn)場，劃定警戒區(qū)，維持現(xiàn)場秩序，勸阻圍觀人員，盡量控制事態(tài)的擴(kuò)散和減少影響面。
B.向當(dāng)事人或報案人、知情人了解案情做好記錄，并對現(xiàn)場拍照。
C.配合公安機(jī)關(guān)勘察現(xiàn)場。如犯罪分子在行兇或逃跑時應(yīng)立即擒獲并派專人看守，以待公安人員來后處理。
D.如有人質(zhì)被綁架或扣壓，應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)，并采取必要措施控制事態(tài)發(fā)展。
E.處理善后工作，包括清點(diǎn)客人財物等。
3.值班經(jīng)理
A.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作，若發(fā)生傷亡組織搶救人員。
B.了解整個過程案情及處理情況，對事態(tài)發(fā)展作緊急決策。
4.房務(wù)部
A.若發(fā)生傷亡負(fù)責(zé)安排行李、運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，完成現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù);
B.負(fù)責(zé)傳遞各種信息、保管好客人遺留的財物及行李;
C.客房準(zhǔn)備好鑰匙，準(zhǔn)備手電筒，以備急用;
D.提供搶救傷員所需物品;
E.隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);
F.隨時準(zhǔn)備或與急救中心聯(lián)系救護(hù);
G.聯(lián)系提供救護(hù)用車，保證辦案需要。
(八)對詐騙行為的防范與處理
1、預(yù)防個別住店賓客行騙
A.前廳接待員嚴(yán)格履行住店登記手續(xù)，按公安機(jī)關(guān)要求認(rèn)真審核住店登記卡，嚴(yán)格審查住店賓客的證件，必須具備身份證，方可接納。
B.對有些客人的證件要復(fù)印留存根，以備發(fā)現(xiàn)問題時備用
C.對賓客采取先付款后住店的原則，交幾天、住幾天，不付者，請其離店或繼續(xù)付款。
D.如發(fā)現(xiàn)賓客違反上述規(guī)定，并有詐騙現(xiàn)象，行政辦將予以審查，并上報公安機(jī)關(guān)。
2、預(yù)防使用假信用卡、假幣行騙
A.財務(wù)部對設(shè)在各營業(yè)點(diǎn)的收銀員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，熟練掌握辨別真假信用卡和識別假幣的專業(yè)知識和技能。
B.收銀員熟悉各銀行通報的黑名單。
C.收銀員必須嚴(yán)格按照信用卡的檢驗(yàn)程序，認(rèn)真檢驗(yàn)信用卡的有效期和卡上特有標(biāo)志。
D.認(rèn)真鑒別貨幣的真?zhèn)危貏e對大面值的貨幣進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn)。
E.一旦發(fā)現(xiàn)有人使用“黑名單”的信用卡，或假信用卡、假幣，接待人員立即將卡或偽幣扣下，穩(wěn)住對方，組織力量預(yù)防嫌疑人逃走，并立即通知行政辦將人扣留審查，必要時上報公安機(jī)關(guān)。
(九)對精神病，出丑鬧事人員的防范與處理規(guī)定
1、重點(diǎn)防范
G.酒店、大廳、客房、餐廳、通道和車場等重要部位由保安負(fù)責(zé)安全巡視，對公共區(qū)域的可疑人員進(jìn)行盤問。確保酒店公共區(qū)域及外圍安全。
H.發(fā)現(xiàn)可疑人員，采取觀察、談話等方式探明來歷，是否有精神病，呆傻、出丑鬧事人員按以下辦法;看來人臉色是否正常,衣著穿戴是否整齊;聞來人身上是否有酒氣;聽來人說話是否流利,頭腦是否清醒或語言有無顛倒的現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)立即控制并予以妥善處理。
2、內(nèi)部配合
I.酒店客房、餐廳、大廳及其它部位的員工與保安人員密切配合組成內(nèi)部防范，加強(qiáng)巡視。
J.通過勸說、誘導(dǎo)或強(qiáng)制等辦法制止或制服來人以免事態(tài)擴(kuò)大。
K.迅速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域，查明來人身份來意、工作單位及住址。
L.通知保安或值班經(jīng)理，必要時送交公安機(jī)關(guān)處理。
M.盡量在不驚擾客人的情況下，運(yùn)用和調(diào)動力量，采取相應(yīng)手段，將出丑鬧事苗頭迅速制止。努力把上述各種人控制在一定范圍或店外，避免造成不良影響。
一、目的和依據(jù)
為了在發(fā)生突發(fā)事件時酒店能及時、有效地組織救援，把損失減少到最小，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和有關(guān)部門的要求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，擬定本預(yù)案。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置
為了能充分保證本員預(yù)案的實(shí)施，把責(zé)任落實(shí)到各責(zé)任人，特成立突發(fā)事件應(yīng)急處置小組，小組的成員構(gòu)成參照酒店安全管理委員會現(xiàn)有模式。
三、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組
組長：總經(jīng)理
副組長：常務(wù)副總經(jīng)理
成員：總經(jīng)辦、財務(wù)部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理。
四、各種突發(fā)事件應(yīng)急措施
1、搶劫案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當(dāng)機(jī)會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。
（3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。
�。�4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。
�。�6）在場人員不可向媒體或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。
（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機(jī)關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報告。
（2）接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時間報警。
�。�3）在警方到達(dá)之前應(yīng),嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
（5）保安、設(shè)備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。（6）及時收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機(jī)關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。
（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。
�。�4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒事件應(yīng)急措施：
�。�1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時用。
D、將中毒者之私人物品登記交與警方。
E、防止閑雜人員圍觀。
F、將有關(guān)資料（包括警車、救護(hù)車到達(dá)及離開之時間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施：
�。�1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
A、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細(xì)記錄。C、如來電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時通知保安迅速采取行動。
D、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知高值經(jīng)理和酒店管理層，以便采取進(jìn)一步行動和對策。如有錄音設(shè)備要及時對通話進(jìn)行錄音。
（2）接到電話后處理辦法：
A、對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
B、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)行磋商。
C、應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進(jìn)行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進(jìn)行搜索。
D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
E、警方到達(dá)現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。
6.酒店客人意外傷害應(yīng)急措施
1、酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時。
2、保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場查看客人傷勢情況并安撫客人，第一時間通知總經(jīng)辦。
3、總經(jīng)辦接報后，立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員到場為客人進(jìn)行醫(yī)療處理。根據(jù)客人傷勢情況，由醫(yī)務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。
4、根據(jù)情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。
5、如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財務(wù)部對客人傷勢作適當(dāng)評估，上報管理層，并協(xié)助客人向保險公司索賠。
6、客房部負(fù)責(zé)對現(xiàn)場進(jìn)行清理。
7、設(shè)備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備，對故障設(shè)備予以維修。
8、相關(guān)部門做好事后跟進(jìn)工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5
初中畢業(yè)升學(xué)體育考試制度實(shí)施以來，各學(xué)校已基本形成了一整套組織實(shí)施體育考試的辦法和措施。由于體育考試的特殊性，加強(qiáng)安全防范，防止事故發(fā)生，始終是體育考試工作的重中之重，是初中畢業(yè)升學(xué)體育考試制度健康持久地貫徹實(shí)施的`保障。為保證20xx年我市初中畢業(yè)升學(xué)體育考試工作順利進(jìn)行，特制定本工作方案：
一、成立20xx年貴陽市初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)（升學(xué)）體育考試突發(fā)事件安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：周進(jìn)（市教育局黨委書記、局長）
副組長：卯俊（市公安局反恐防爆支隊支隊長）
肖文（市教育局機(jī)關(guān)黨委書記）
陳瑋（市食藥監(jiān)局副局長）
吳遠(yuǎn)忠（市衛(wèi)生計生委機(jī)關(guān)黨委副書記）
成員：黃燕孟（市教育局法規(guī)保衛(wèi)處處長）
李瑋（市教育局體衛(wèi)藝處處長）
陳南貴（市公安局反恐防爆支隊警官）
錢味蕎（市教育局辦公室主任）
周建新（市教育局基教處處長）
張祎（市教育局職成教處處長）
王曉松（市教育局民辦教育處主任科員）
董殿京（市教育局監(jiān)察室主任）
蘇靜（市中小學(xué)生保健研究所所長）
市公安局、市衛(wèi)生計生委、市食藥監(jiān)局、市交管局、市公安消防支隊、市城管局等相關(guān)單位成員
各區(qū)、市、縣教育局局長
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)初中升學(xué)體育考試期間的安全工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各項安全防范措施的落實(shí)情況，協(xié)調(diào)公安、交警、城管、衛(wèi)生等部門治理好體育中考工作周邊違法占道經(jīng)營攤點(diǎn)及安全保衛(wèi)工作，疏導(dǎo)交通，保證現(xiàn)場及周邊道路交通有序，確保體育中考工作安全、組織協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。
二、發(fā)生公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置
主要包括食品衛(wèi)生安全、工作人員發(fā)生非傳染病病情、不明原因疾病以及意外傷害等事件，成立公共衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組成臨時醫(yī)療隊。
要求就餐食堂規(guī)范操作，嚴(yán)格餐具消毒、食品留樣、建立采購臺賬，提供安全營養(yǎng)衛(wèi)生的食品。一旦發(fā)現(xiàn)群體性食物中毒或疑似食物中毒，堅持“以人為本”的原則，迅速采取下列針對性措施：
�。ㄒ唬┭杆俜獯嬖斐墒д`中毒或可能導(dǎo)致失誤中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和操作現(xiàn)場。將情況迅速如實(shí)上報體育中考工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，由領(lǐng)導(dǎo)小組及時做好記錄并迅速準(zhǔn)確地向衛(wèi)生防疫部門和教育主管部門報告食物中毒情況（包括基本情況、初步判斷、現(xiàn)已采取措施、發(fā)展?fàn)顩r、處置過程和結(jié)果等），隨時向衛(wèi)生部門和主管教育部門續(xù)報事件的最新進(jìn)展并聽候進(jìn)一步指示；
（二）同時立即通知醫(yī)療急救中心（撥打120急救電話），采取“就近送醫(yī)”原則，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)綠色通道，及時組織醫(yī)護(hù)人員對中毒人員進(jìn)行救治；
（三）追回已發(fā)出的可疑中毒食品或物品，通知有關(guān)人員停止食用可疑中毒食品，控制或切斷可疑水源；
（四）針對事發(fā)食堂、餐飲點(diǎn)，立即停止其生產(chǎn)經(jīng)營活動，專人負(fù)責(zé)配合衛(wèi)生防疫部門調(diào)查。
三、發(fā)生重大自然災(zāi)害安全事件處置
在此期間，工作場所發(fā)生火災(zāi)、中毒、爆炸、房屋倒塌等事件時，應(yīng)急處置如下：
�。ㄒ唬┝⒓聪蝾I(lǐng)導(dǎo)小組及組長報告，由領(lǐng)導(dǎo)小組迅速準(zhǔn)確地向消防、公安或衛(wèi)生等有關(guān)責(zé)任部門以及教育主管部門報告，必要時請求以上責(zé)任部門前往事發(fā)地，及時了解和掌握情況并做處置；
�。ǘ┙M織工作人員搶救考務(wù)設(shè)備和資料，并轉(zhuǎn)移至安全地方，專人監(jiān)控；
�。ㄈ┍Ｗo(hù)好現(xiàn)場，劃定警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)出；
�。ㄋ模┭杆儆行虻亟M織疏散學(xué)生及有關(guān)人員，協(xié)助衛(wèi)生部門救治受傷人員，必要時采取“就近送醫(yī)”原則，第一時間送往醫(yī)院救治。
�。ㄎ澹┍匾獣r迅速切斷有關(guān)電源；
�。┡浜瞎膊块T偵破案件。
四、發(fā)生安全事件的處置
（一）在體育中考期間，各區(qū)（市、縣）教育局和學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，在第一時間、第一現(xiàn)場指揮做好處置工作，要做到早發(fā)現(xiàn)、早化解、早處置，防止事態(tài)失控升級；要做好預(yù)案，凡出現(xiàn)公共衛(wèi)生突發(fā)事件、重大自然災(zāi)害安全事件及大規(guī)模騷亂時，要立即通知相關(guān)部門，和上級主管部門報告的同時迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。
（二）各學(xué)校及考點(diǎn)學(xué)校要依據(jù)本預(yù)案，結(jié)合單位實(shí)際，制定本單位可操作性的安全預(yù)案，將預(yù)案以及班主任姓名、聯(lián)系電話（手機(jī)號碼）報市教育局體藝衛(wèi)處。
五、聯(lián)系電話
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
一、目的
公司對在生產(chǎn)和管理過程中可能發(fā)生的事故和事件制定預(yù)防應(yīng)急措施，以減少和防范可能造成的員工生命和公司財產(chǎn)損失，保障員工和公司的安全。
二、范疇
本預(yù)案中所指事故和突發(fā)事件是指公司在生產(chǎn)和管理過程中發(fā)生的重大及以上火災(zāi)、爆炸、疫情、自然災(zāi)害（雷電、地震、洪澇）等事故以及發(fā)生20人以上事件。
三、突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)
3.1 組織指揮體系
3.1.1 指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)
公司成立以總經(jīng)理為組長，人事行政副總為副組長，各部門部長、主任為成員的公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，各類突發(fā)事件分別設(shè)立相應(yīng)的行動小組。
3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
負(fù)責(zé)風(fēng)險分析，隱患排查，監(jiān)測預(yù)警和信息報告；組織先期處置，協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門和上級應(yīng)急隊伍實(shí)施救援行動；撤離、安置受災(zāi)職工；宣傳教育和培訓(xùn)演練；組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急管理工作。
3.1.3 成員單位職責(zé)
�。�1）人事行政部：全面負(fù)責(zé)公司突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)防、協(xié)調(diào)和處置。具體職責(zé)是：負(fù)責(zé)公司應(yīng)急預(yù)案的擬制和修訂，組織風(fēng)險分析、隱患排查，制訂各項預(yù)防措施，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的監(jiān)測、預(yù)警和信息報告，組織開展公司應(yīng)急宣傳教育和培訓(xùn)演練，組建應(yīng)急隊伍，先期協(xié)助員工和引導(dǎo)專業(yè)應(yīng)急支持力量開展應(yīng)急救援。
�。�2）財務(wù)安全部：負(fù)責(zé)公司安全防范和公司秩序維護(hù)，接受員工的報警求助，收集公司情報信息。
�。�3）能源動力部:負(fù)責(zé)各類機(jī)械故障、水管汽管破裂、防臺防洪設(shè)備加固搶修、專業(yè)維修等工作。
（4）其它單位：在公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，做好本單位內(nèi)的應(yīng)急管理工作。
3.2 應(yīng)急保障體系
可指揮使用的應(yīng)急力量：安全生產(chǎn)管理委員會、消防小組、保安小組、醫(yī)療救護(hù)小組，另外，還設(shè)有相應(yīng)職能組，比如技術(shù)維修組、車輛調(diào)度組等。
四、預(yù)防與預(yù)警機(jī)制
4.1 信息監(jiān)控
4.1.1 監(jiān)控系統(tǒng)
5.1.1 行動小組
組長：財務(wù)安全副總
副組長：財務(wù)安全部部長
成員：人事行政部部長、生產(chǎn)技術(shù)部部長、市場運(yùn)營部部長、能源動力部部長及各車間主任。
5.1.2 預(yù)警預(yù)防
防臺防汛的預(yù)警，以上級通知為主，以廣播電視報刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的信息為輔，具體由公司應(yīng)急行動小組聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)接收，在臺汛期間隨時接收和關(guān)注。
在接到臺汛的預(yù)警信息后，有關(guān)單位按要求準(zhǔn)備好防臺防汛的食品、藥品和有關(guān)物資器材設(shè)備，公司通知員工做好防臺防汛準(zhǔn)備，組織進(jìn)行隱患排查，及時查漏補(bǔ)缺，確保萬無一失。
5.1.3 信息報送
聯(lián)絡(luò)員在獲知臺汛的預(yù)警信息后，立即報告公司防臺防汛應(yīng)急行動小組，并與應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，迅速將此信息通報給各部門各單位負(fù)責(zé)人，落實(shí)情況在15分鐘內(nèi)上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
5.1.4 應(yīng)急處置
�。�1）接到防臺防汛警報后，公司立即根據(jù)上級要求，進(jìn)行防臺防汛工作部署。由應(yīng)急行動小組組長安排小組成員進(jìn)行值班值守，并將名單上報公司總經(jīng)理。
�。�2）由聯(lián)絡(luò)員根據(jù)應(yīng)急行動組長的指示，通過宣傳欄、電話通訊等方式向員工通報臺汛信息。
�。�3）由應(yīng)急行動組長落實(shí)公司防臺防汛的全面工作，并作好具體分工。在臺風(fēng)暴雨來臨前，由能源動力部部長帶領(lǐng)所屬員工對屋頂水箱蓋，宣傳牌、車棚、墻壁懸掛物進(jìn)行加固，并疏通廠區(qū)內(nèi)陰井蓋上的堵塞物；
財務(wù)安保部部長對相關(guān)器械，如應(yīng)急燈、雨衣、雨靴、繩索、抽水機(jī)、鋼盔、木樁等情況進(jìn)行檢查。
（4）由市場運(yùn)營部部長負(fù)責(zé)公司區(qū)域內(nèi)各儲存物資的安全防雨以及加固或搬遷工作。
（5）由人事行政部長負(fù)責(zé)公司醫(yī)療救護(hù)組按規(guī)定備足相關(guān)藥品，對可能受災(zāi)害影響的員工進(jìn)行醫(yī)療救助和轉(zhuǎn)移安置，公司有關(guān)人員做好配合。
�。�6）遭遇險情時，由公司保安及各部門志愿者組成防臺防汛救援隊實(shí)施搶險救災(zāi)。當(dāng)遇道路嚴(yán)重積水時，由財務(wù)安保部部長安排所屬人員從倉庫領(lǐng)取水泵趕赴現(xiàn)場，在能源動力部的協(xié)助下進(jìn)行泄洪排水，在公司能力不濟(jì)時上報公司總經(jīng)理，并申請調(diào)劑物資并支援。
（7）公司其它部門區(qū)域內(nèi)的防臺防汛工作按各自預(yù)案執(zhí)行，公司做好配合工作。
5.1.5 善后工作
人事行政部清潔工負(fù)責(zé)對廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理打掃；公司應(yīng)急醫(yī)療救護(hù)組工作人員負(fù)責(zé)對受事故災(zāi)害影響的區(qū)域進(jìn)行消毒防疫；能源動力部工作人員再次對廠區(qū)內(nèi)臨時設(shè)施、電源線路和排水系統(tǒng)等進(jìn)行檢查，排除存在的險情或隱患；公司財務(wù)安保部負(fù)責(zé)對受災(zāi)情況進(jìn)行登記，交應(yīng)急行動小組匯總統(tǒng)計，經(jīng)公司總經(jīng)理簽發(fā)后上報上級機(jī)關(guān)。
5.2 突發(fā)傳染病疫情應(yīng)急處置行動方案
5.2.1 行動小組
組長：公司人事行政副總
副組長：人事行政部部長
成員：財務(wù)安全部部長、生產(chǎn)管理部部長、市場運(yùn)營部部長、能源動力部部長及各車間主任。
5.2.2 預(yù)警預(yù)防
突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警，以上級機(jī)關(guān)通知為準(zhǔn)，具體由公司聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)接收，在疫情易發(fā)期做到隨時關(guān)注并接收。
5.2.3 信息報送
公司人事行政部監(jiān)測到公司內(nèi)有疑似疫情達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后，迅速上報應(yīng)急行動小組由其報告上級疾病預(yù)防控制中心，等待確認(rèn)。當(dāng)公司聯(lián)絡(luò)員獲知突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警信息后，須在第一時間報告突發(fā)疫情應(yīng)急行動組組長，公司聯(lián)絡(luò)員將此信息迅速通報各部門負(fù)責(zé)人，并在15分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組以及上級疾病預(yù)防控制中心。
5.2.4 應(yīng)急處置
（1）由公司聯(lián)絡(luò)員向各部門發(fā)出突發(fā)傳染病疫情的預(yù)警信息，要求停止一切生產(chǎn)活動，在公司人事行政部的協(xié)助下，做好初步防疫準(zhǔn)備（如消毒、備足藥品物資等）。
（2）公司聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)向員工發(fā)布疫情警報，方式：宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)。及時告知疫情、感染源、防護(hù)措施以及疫情發(fā)展、控制情況。
�。�3）由公司應(yīng)急行動小組組長負(fù)責(zé)，由分管區(qū)域負(fù)責(zé)人協(xié)助，做好員工和疑似病人的思想工作，進(jìn)行安撫慰問，確保公司員工的情緒穩(wěn)定。
�。�4）由公司保安管理員負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)公司保安設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏通道路交通，引導(dǎo)救護(hù)車輛，勸離圍觀人員。
（5）由公司各部門負(fù)責(zé)人牽頭，協(xié)助、配合公司人事行政部人員，做好各自責(zé)任區(qū)的疾病預(yù)防和消毒的技術(shù)指導(dǎo)。
（6）由公司人事行政部負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助，各車間班組配合，對有可能受傳染病感染的人員，做好排摸登記工作，由各部門負(fù)責(zé)人上報公司應(yīng)急行動小組。
（7）由公司人事行政部配合衛(wèi)生、公安部門對疑似病人以及與疑似病人密切接觸者，逐個落實(shí)；
保安負(fù)責(zé)讓疑似病人立即戴防護(hù)口罩、手套，觀察病情，對癥處理，或根據(jù)需要采取就地隔離和醫(yī)學(xué)觀察措施等急救措施。
�。�8）公司應(yīng)急車輛應(yīng)急待命，視情況決定是否需要送疑似病人到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的醫(yī)療隔離區(qū)。
（9）各部門的.疫病疫情處置工作按各自預(yù)案執(zhí)行，公司做好配合工作。
5.2.5 善后工作
公司聯(lián)絡(luò)員向員工公布疫情解除，撤除隔離區(qū)；公司人事行政部對隔離區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場消毒、清理；公司應(yīng)急行動組組長向公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告疫情情況。
5.3 火災(zāi)事故應(yīng)急處置行動方案
5.3.1 行動小組（公司安全生產(chǎn)管理委員會）
組長：公司總經(jīng)理
副組長：公司生產(chǎn)副總
成員：財務(wù)安全部部長、人事行政部部長、生產(chǎn)技術(shù)部部長、市場運(yùn)營部部長、能源動力部部長及各車間主任。
5.3.2預(yù)警預(yù)防
公司財務(wù)安保部每月對公司各部門各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，對安全隱患進(jìn)行不定期排查，對消防管線、供水、消防栓、滅火器和逃生器材進(jìn)行檢查，按職責(zé)范圍和要求及時更新補(bǔ)充。
5.3.3應(yīng)急處置
（1）、指揮
①、總指揮：總經(jīng)理； 副總指揮：生產(chǎn)副總經(jīng)理； 指揮員：各車間部門主任或經(jīng)理。
�、凇⒅笓]權(quán)按安委會職權(quán)分工，在事故現(xiàn)場指揮時，當(dāng)高一級指揮員到達(dá)現(xiàn)場時，現(xiàn)場指揮員應(yīng)及時移交指揮權(quán)并積極協(xié)助指揮。
�。�2）、報警
�、�、報警電話：火警119（國家）、公司火警電話67119。
②、當(dāng)事故發(fā)生時，事故部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即指揮現(xiàn)場員工在對事故實(shí)施控制的同時應(yīng)立即報警，報警時要沉著冷靜、迅速準(zhǔn)確撥準(zhǔn)電話號碼，報告發(fā)生事故車間（地點(diǎn)）、部位。向公安消防部門報警后應(yīng)立即通知大門、東門做好接警準(zhǔn)備。
③、報警時還應(yīng)將事故及時報告安委會成員，接警后的公司安委會成員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，并將事故發(fā)生情況逐級上報至紡織集團(tuán)人事行政部。
�。�3）、職責(zé)分工
�、佟⒏鶕�(jù)緊急事態(tài)的大小由現(xiàn)場指揮員臨場指揮和報警，一旦發(fā)生較大事故，由現(xiàn)場第一指揮員宣布啟動重大事故應(yīng)急預(yù)案。
②、財務(wù)安保部負(fù)責(zé)配合指揮員做好對事故現(xiàn)場指揮和調(diào)度，提供必要的搶險器材和疏導(dǎo)通道，做好接警工作。
�、邸⑹袌鲞\(yùn)營部負(fù)責(zé)對物資的搬運(yùn)處理工作。
④、人事行政部負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的后勤保障和救護(hù)工作，提供必要的交通、通訊工具等。
�、荨⒛茉磩恿Σ控�(fù)責(zé)對電、水的處理和消防用水加壓工作。
�、蕖⒏鬈囬g部門負(fù)責(zé)組織對本管理范圍內(nèi)發(fā)生的事故和緊急事態(tài)的控制和搶險工作。
（4）、搶險
①、各車間以義務(wù)消防員為主要骨干擔(dān)負(fù)救險、救護(hù)、疏散工作。
�、凇Ω黝愂鹿屎褪录膽�(yīng)急處理，可參照滅火預(yù)案實(shí)施。
③、各車間、倉庫滅火方案附后。
（5）、緊急疏散
①、安全出口：前紡工序西出口、細(xì)紗工序西出口、準(zhǔn)備工序西出口、織布工序西出口、整理工序西出口、南出口；紡紗二車間老線東出口、南出口；紡二新線東出口、噴織工序東出口。
�、�、應(yīng)急疏散出口：當(dāng)發(fā)生緊急情況時除使用以上安全出口外，生產(chǎn)區(qū)警衛(wèi)值班員應(yīng)迅速把附房1、2、3、4、5號應(yīng)急出口全部打開，以保證完成疏散工作。
�、邸岆U隊員應(yīng)將事故現(xiàn)場的傷、病、弱、孕人員及時疏散到安全地帶，當(dāng)現(xiàn)場指揮員下達(dá)全部撤離現(xiàn)場時，現(xiàn)場人員應(yīng)有秩序的迅速按應(yīng)急通道路線撤出，各級指揮員應(yīng)對撤除人員及時清點(diǎn)，防止漏人。
�。�6）、救護(hù)
�、佟⑹鹿拾l(fā)生后，搶救人員到達(dá)現(xiàn)場第一任務(wù)是搶救傷員，并根據(jù)傷勢做救護(hù)處理，必要時聯(lián)系醫(yī)務(wù)急救車送醫(yī)院搶救。
②、人事行政部接到事故報告后，應(yīng)立即派出1-2部車輛到達(dá)事故現(xiàn)場最近的出口待命，必要時聯(lián)系醫(yī)務(wù)急救車輛配合。
5.3.4善后工作
�、佟⑹鹿拾l(fā)生處置結(jié)束后，由公司安全生產(chǎn)管理委員會成員組成事故調(diào)查小組，開展對事故原因調(diào)查,，由安委會牽頭，人事行政部、財務(wù)安保部及事故部門組成安全事故調(diào)查組，查明事故原因，分清責(zé)任人，形成事故調(diào)查報告，報公司安委會審查，依據(jù)公司《安全生產(chǎn)管理及考核辦法》進(jìn)行處理。
�、凇⒂烧踩鞴懿块T介入調(diào)查的重大責(zé)任事故，由公司事故調(diào)查組配合協(xié)調(diào)調(diào)查。
�、邸Σ槊鞯氖鹿试颍凑帐鹿侍幚怼叭环胚^”的原則，采取糾正預(yù)防措施，并對其實(shí)施進(jìn)行跟蹤，防止類似事故發(fā)生。
5.4 公司群體性事件應(yīng)急處置行動方案
5.4.1 本方案適用于企業(yè)員工等因認(rèn)為其自身利益受到損害或者要求等不能得到滿足，而采取集體上訪，或以非法聚集、停工、圍堵、打砸等方式，向本公司表達(dá)意愿、提出要求，參與人數(shù)較多（一般20人以上），從而妨礙我公司正常工作秩序，造成或者引發(fā)某種治安后果，影響社會穩(wěn)定的非正常聚眾鬧事等群體性事件的應(yīng)急處置。
5.4.2預(yù)防與預(yù)警
�。�1）預(yù)防措施。建立高效、靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大信息收集的范圍，強(qiáng)化信息收集工作，提高信息傳報的效率。同時加強(qiáng)對各種不穩(wěn)定因素的掌握和分析，對可能發(fā)生大規(guī)模群體性事件的信息，特別是苗頭性信息做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
�。�2）預(yù)警信息。出現(xiàn)不穩(wěn)定事端和群體性事件苗頭時，有關(guān)部門應(yīng)立即進(jìn)行分析并向公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)行動小組發(fā)出預(yù)警信息。
�、倨髽I(yè)員工等因認(rèn)為其自身利益受到損害或者要求等不能得到滿足，發(fā)生在單位內(nèi)部的表達(dá)共同意愿的聚集事件，但尚未發(fā)生行兇傷人以及打、砸、燒等違法行為的；
�、谟蓛�(nèi)部矛盾沖突引起、尚未出現(xiàn)過激行為、可以由有關(guān)主管部門現(xiàn)場開展工作、化解矛盾的群體性行為；
5.4.3 應(yīng)急處置
�。�1）應(yīng)急處置行動小組
（2）現(xiàn)場應(yīng)急處置
�、俑鞑块T在接到情況報告后，在組織先期處置的同時，迅速通報相關(guān)單位，并及時查明事件詳情，在15分鐘內(nèi)將信息報送到公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
②在接到預(yù)警信息后，公司應(yīng)急行動小組必須第一時間到達(dá)現(xiàn)場，迅速核實(shí)情況，情況屬實(shí)的，立即擬訂相應(yīng)工作措施，及時、有效地開展先期處置，控制事態(tài)發(fā)展，防止勢態(tài)擴(kuò)大，將事件消除在萌芽狀態(tài)，同時立即上報至紡織集團(tuán)人事行政部。必要時報告政府有關(guān)部門及公安部門。
�、蹜�(yīng)急行動小組組長組織事發(fā)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助上級有關(guān)部門對行兇傷人、斗毆人員等過激行為，進(jìn)行說服、教育、引導(dǎo)等思想工作，了解起因，緩和情緒，化解矛盾，平息事態(tài)。
�、馨l(fā)生打等事件，安保消防人員、市場運(yùn)營部倉儲人員保護(hù)好原棉庫及成品庫，車間管理人員保護(hù)好本車間內(nèi)設(shè)備和在制品。
⑤發(fā)生“封門堵路”事件，應(yīng)及時報告政府有關(guān)部門，同時公司各部門要在行動小組的統(tǒng)一指揮下，下大力氣做好重點(diǎn)人員的“攻堅”工作。公司安保干部、門衛(wèi)要恪盡職守，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理和巡邏守護(hù)制度；應(yīng)急行動小組成員和財務(wù)安全部保安隊員應(yīng)協(xié)助公安、派出所維護(hù)現(xiàn)場秩序，組織人員有序疏散，確保在短時間內(nèi)控制事件的發(fā)展，疏通道路交通，勸退圍觀人員。
⑥發(fā)生上訪及鬧事時，及時與政府有關(guān)部門及公安部門聯(lián)系，通報有關(guān)情況，在公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，做好有關(guān)人員的教育勸說工作，必要時請求公安部門按照國家法律法規(guī)對鬧事者采取強(qiáng)制措施，以及時平息事態(tài)，縮小影響，確保不堵路、不堵車，用較短時間疏散人員。
�、吖踞t(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)，組織對受傷人員實(shí)施初步救治和處置，嚴(yán)重受傷的用公司應(yīng)急車輛送至醫(yī)院。
5.4.4 善后工作
公司應(yīng)急行動小組配合做好事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，配合上級部門進(jìn)行事故調(diào)查，盡快恢復(fù)正常的生活秩序。
六、宣傳、培訓(xùn)與演練
6.1 宣傳及公眾信息交流
公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要做好員工的應(yīng)急宣教和告知工作。通過公司公告欄、電子科普畫廊等載體，進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)，以及搶險、避險等知識的宣傳和教育，增強(qiáng)公司員工和各部門的安全意識和公共責(zé)任意識，提高公眾的搶險、避險、自救能力。災(zāi)情、災(zāi)況等公眾信息，經(jīng)董事會報送新聞宣傳部門審定后向社會發(fā)布。
6.2 培訓(xùn)與演練
公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年年初召開公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會議，進(jìn)行應(yīng)急管理知識的學(xué)習(xí)，制定公司應(yīng)急培訓(xùn)演練計劃。每年邀請應(yīng)急管理專家和專業(yè)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)對公司工作人員和公司保安人員等應(yīng)急力量進(jìn)行授課培訓(xùn)。根據(jù)氣象情況和災(zāi)害發(fā)生特點(diǎn)，由公司牽頭，定時（在災(zāi)前）組織責(zé)任單位進(jìn)行各行動方案的模擬演練，每年不少于一次進(jìn)行公司綜合應(yīng)急突發(fā)事件處置演練。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7
第一章總則
為建立健全學(xué)校處置涉外突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，確保涉外突發(fā)事件應(yīng)對工作科學(xué)化、規(guī)范化，維護(hù)學(xué)校利益和穩(wěn)定，保障我校師生員工在國（境）外的生命財產(chǎn)安全，保障來我校工作和訪問的外籍人員的生命財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，保持良好的對外開放環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，中國政府締結(jié)或參加的國際雙邊、多邊條約和公約，《國家涉外突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
第二章適用范圍
本預(yù)案適用于國（境）外涉及我校師生員工，以及來我校工作和訪問的外籍人員在國（境）內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
第三章響應(yīng)機(jī)制
1、根據(jù)事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、規(guī)模和影響，將涉外突發(fā)事件分為重大（Ⅰ級）、一般（II級）兩級響應(yīng)。重大（I級）指涉及在國（境）外發(fā)生的涉及我校師生涉及宗教和意識形態(tài)問題、員工傷亡及重大財產(chǎn)損失，或在我國內(nèi)發(fā)生的，來我校工作和訪問的外籍人員發(fā)生涉及宗教和意識形態(tài)問題、傷亡、財產(chǎn)損失或者安全權(quán)益受到嚴(yán)重威脅、犯罪等嚴(yán)重危害國家利益的突發(fā)事件。一般（II級）指涉及在國（境）外發(fā)生的涉及我校師生員工的一般性生活問題，或在我國（境）內(nèi)發(fā)生的，來我校工作和訪問的外籍人員一般性生活問題。
2、發(fā)生重大（I級）涉外突發(fā)事件后，有關(guān)單位或個人應(yīng)在十分鐘內(nèi)將突發(fā)事件基本情況及其處置的相關(guān)情況電話報告外事處和學(xué)校涉外突發(fā)事件應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，二十分鐘內(nèi)以書面形式報告。有關(guān)單位和個人不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
3、發(fā)生一般（II級）涉外突發(fā)事件后，有關(guān)單位或個人應(yīng)在十分鐘內(nèi)將突發(fā)事件基本情況及其處置的相關(guān)情況電話報告外事處，外事處進(jìn)行研判，與相關(guān)單位確定解決方案。
�。�1）學(xué)校涉外突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時研判信息，并根據(jù)實(shí)際情況上報省市外事及教育主管部門。同時將上級指示傳達(dá)給有關(guān)單位，跟蹤反饋落實(shí)情況。
�。�2）涉外突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做好向我國駐國（境）外使領(lǐng)館和外國駐華使領(lǐng)事館有關(guān)情況通報工作。
4、涉外突發(fā)事件的信息發(fā)布工作，在學(xué)校涉外突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由外事處會同相關(guān)業(yè)務(wù)主管單位、校宣傳部和校內(nèi)相關(guān)單位共同處理。
第四章應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
根據(jù)工作需要，成立鄉(xiāng)新學(xué)院涉外突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、指揮、協(xié)調(diào)涉外突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。成立涉外突發(fā)事件應(yīng)急處置現(xiàn)場指揮部，指揮部設(shè)在外事處。
第五章預(yù)警機(jī)制
1、外事處負(fù)責(zé)涉外突發(fā)事件預(yù)警信息收集、研判、上報工作，做好與保衛(wèi)處信息共享工作。
加強(qiáng)信息收集工作，廣泛收集可能引發(fā)涉外突發(fā)事件的信息。建立靈敏、高效的信息網(wǎng)絡(luò)，按照及時、準(zhǔn)確、全面的要求，認(rèn)真落實(shí)情況報告、分析、反饋制度，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
2、信息的收集和處理
外事處負(fù)責(zé)信息的`收集、報送和處理。所有工作應(yīng)做到及時、迅速、準(zhǔn)確、全面。
3、信息來源
涉外突發(fā)事件信息主要來自于國家和省市有關(guān)單位、出國（境）人員及其工作單位、來校工作和來訪外籍人員及其工作單位等。
第六章保障機(jī)制
1、財務(wù)部門根據(jù)處置涉外突發(fā)事件的需要，保障涉外突發(fā)事件應(yīng)急處置所需經(jīng)費(fèi)。
2、有關(guān)單位在交通工具、安置場所等方面做必要的儲備，確保及時提供充足的物資保障。
3、外事處要加強(qiáng)宣傳和教育工作，普及緊急救援基本知識和技能，對出國（境）人員做好出國（境）前的政治、宗教和意識形態(tài)安全教育和管理工作，強(qiáng)化安全防范意識。做好來我校工作和訪問的外籍人員的宗教和意識形態(tài)安全教育和保障工作。
第七章附則
1、依照《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對在處置涉外突發(fā)事件中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個人要給予表彰和獎勵；對失職瀆職的有關(guān)負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
2、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。
3、本預(yù)案由外事處負(fù)責(zé)解釋。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8
患者發(fā)生消化道大出血的應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生大出血時，病人絕對臥床休息，頭偏向一側(cè)。
2、立即通知醫(yī)生，配合搶救。
3、迅速建立靜脈通道，準(zhǔn)確的實(shí)施輸血，輸液及各種止血治療。
4、及時清除血跡，污物，必要時用高壓吸引器清除氣道內(nèi)的分泌物。給予吸氧。
5、做好心理護(hù)理，關(guān)心、安慰病人，及時清除血跡、污物。
6、嚴(yán)密監(jiān)測病人的心率、血壓、呼吸和神志變化，必要時進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)。
7、準(zhǔn)確記錄出入量。觀察嘔吐物和糞便的`性質(zhì)及量，判斷病人的出血情況及并發(fā)癥的發(fā)生。
8、熟練掌握三腔二囊管的操作和插管后的觀察護(hù)理。
9、遵醫(yī)囑進(jìn)行冰鹽水洗胃，生理鹽水維持在40c，一次灌注250ml，然后抽出，反復(fù)多次，直至抽出液清澈為止。
10、對于采用冰鹽水洗胃仍出血不止者，可胃內(nèi)灌注去甲腎上腺素，即冰鹽水100ml加去甲腎上腺素8mg，30分鐘后抽出，每小時一次，可根據(jù)出血程度的改善，逐漸減少頻率度，直至出血停止。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9
一、應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)和職責(zé)
成立邛崍市清欠辦春節(jié)期間突發(fā)事件處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市規(guī)劃與建設(shè)局建管科，聯(lián)系電話XXX。
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因拖欠工程款或民工工資而產(chǎn)生的突發(fā)事件。
二、突發(fā)事件應(yīng)急處理工作程序
1.處理突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到突發(fā)事件報告后，辦公室應(yīng)迅速通知處理突發(fā)事件應(yīng)急小組人員立即趕赴現(xiàn)場，如遇不可預(yù)料的特殊原因不能及時趕赴現(xiàn)場，應(yīng)立即報告辦公室，同時通知事件單位負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場，到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)立即采取措施防止事件的進(jìn)一步惡化。
2.首先向先期到達(dá)的相關(guān)單位或現(xiàn)場負(fù)責(zé)人了解情況；
3.召集相關(guān)單位和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對聚集民工進(jìn)行疏散，并做好民工的說服安撫工作；
4.召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，進(jìn)一步了解相關(guān)情況，根據(jù)法律、法規(guī)和事件的具體情況，提出初步解決意見；對現(xiàn)場不能圓滿解決的問題應(yīng)在隨后一周內(nèi)作進(jìn)一步的調(diào)查處理；
5.要求造成突發(fā)事件的'相關(guān)各方寫出書面情況報告及內(nèi)部處理意見；
6.將現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置情況向信訪局寫出情況快報；
7.將突發(fā)事件的最終處理意見結(jié)果及時報告信訪局。
三、工作要求
反映迅速，強(qiáng)化協(xié)作接到通知后迅速行動，立即通知相關(guān)單位及人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。耐心細(xì)致，做好說服對事件涉及各方做好認(rèn)真細(xì)致的政策、法規(guī)的宣傳解釋工作，說服當(dāng)事各方通過友好協(xié)商，化解矛盾。依照相關(guān)法律、法規(guī)和文件精神進(jìn)行協(xié)調(diào)，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。解決糾紛。及時通報，加大處罰對處理結(jié)果及時向相關(guān)部門通報，對違規(guī)的責(zé)任單位和責(zé)任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發(fā)生
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10
一、指導(dǎo)思想。
根據(jù)國家和省市關(guān)于突發(fā)公共事件總體預(yù)案的要求，加強(qiáng)和規(guī)范對突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的管理，提高社區(qū)工作人員處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度的預(yù)防和減少突發(fā)事件所造成的損害，保證公眾的`生命財產(chǎn)的安全，維護(hù)社區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，扎扎實(shí)實(shí)的做好應(yīng)對各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理
二、組織機(jī)構(gòu)
為有序?qū)嵤└黝愅话l(fā)事件處置，成立指揮機(jī)構(gòu)分工如下：
總指揮：XXX
副總指揮：XXX
副總指揮：XXX
成員：XXX
三、健全制度
要針對可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，指揮部每月進(jìn)行一次專題研究；每半年進(jìn)行一次小結(jié)年終進(jìn)行評議。
四。各類突發(fā)事件的預(yù)防
1、火災(zāi)突發(fā)事件處理。發(fā)現(xiàn)險情要在第一時間報火警119，同時指揮和副指揮迅速將情況報告街道辦，并立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場查明情況，采取措施，展開搶救。
2、定期檢查食堂尤其是衛(wèi)生狀況進(jìn)行徹底檢查，以防止食物中毒
3、對辦公室檔案圖書進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)是防盜防火
4、對辦公區(qū)域的電源。液化氣罐。電熱器。電爐。電熱毯進(jìn)行徹底檢查以
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防后患。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
社區(qū)辦和房管所要加強(qiáng)對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。建立健全崗位責(zé)任制和各項操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志帶班值班制度，關(guān)鍵崗位。部位要設(shè)專人負(fù)責(zé)，晝夜值班，值班人員要堅守崗位，盡職盡責(zé)。要經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，定檢查，使此項工作真正落到實(shí)處。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案11
一、突發(fā)事件的類型
1、塔吊作業(yè)中突然安全限位裝置失控，發(fā)生撞擊高壓護(hù)欄及相鄰塔吊或墜物，或違反安全規(guī)程操作，造成重大事故（如傾倒、斷臂）。
2、基坑邊坡在外力荷載作用下滑坡倒塌。
3、高處腳手架發(fā)生部分或整體倒塌及搭拆作業(yè)發(fā)生人員傷亡事故。
4、壓力容器受外力作用或違反安全規(guī)程發(fā)生爆炸及由此引起的連鎖反應(yīng)事故（如起火）。
5、自然災(zāi)害（如雷電、沙塵暴、地震強(qiáng)風(fēng)、強(qiáng)降雨、暴風(fēng)雪等）對設(shè)施的嚴(yán)重?fù)p壞。
6、塔吊、升降機(jī)安、拆過程中發(fā)生的人員傷亡事故。
7、運(yùn)行中的電氣設(shè)備故障或發(fā)生嚴(yán)重漏電。
8、其他作業(yè)可能發(fā)生的重大事故（高處墜落、物體打擊、起重傷害、觸電等）造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞。
二、應(yīng)急區(qū)域范圍劃定
1、工地現(xiàn)場內(nèi)應(yīng)急區(qū)域范圍劃定。
塔吊腳手架、施工用載人電梯事故，以事故危害形成后的任何安全區(qū)域?yàn)閼?yīng)急區(qū)域范圍。
基坑邊坡及自然災(zāi)害事故等危害半徑以外的任何安全區(qū)域?yàn)閼?yīng)急區(qū)域范圍。
電氣設(shè)備故障、嚴(yán)重漏電事故以任何絕緣區(qū)域（如木材堆放場等）為應(yīng)急區(qū)域范圍。
2、工地場外應(yīng)急區(qū)域范圍的劃定
對事故可能波及工地（圍檔）外，引起人員傷亡或財產(chǎn)損失的，需要當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)，屬政府職能。在事故（危害）發(fā)生后及時通報政府或相關(guān)部門確定應(yīng)急區(qū)域范圍。應(yīng)急電話:火災(zāi):119;醫(yī)療救護(hù):122或999
三、應(yīng)急預(yù)案的組織措施
1、成立應(yīng)急預(yù)案的獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮中心）。應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組及其人員組成
組長：xx組長：xx
組員：xx、xx、xx
下設(shè)通信聯(lián)絡(luò)組：
組長：xx消防保衛(wèi)組
組長：xx搶險搶修組
組長：xx醫(yī)療救護(hù)組
組長：xx后勤保障組
組長：xx
2、組織的分工職責(zé)
（1）組長職責(zé)：
決定是否存在或可能存在重大緊急事故，要求應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)提供幫助并實(shí)施場外應(yīng)急計劃，在不受事故影響的地方進(jìn)行直接x作控制；復(fù)查和評估事故（事件）可能發(fā)展的方向，確定其可能的發(fā)展過程；指導(dǎo)設(shè)施的部分停工，并與領(lǐng)導(dǎo)小組成員的關(guān)鍵人員配合指揮現(xiàn)場人員撤離，并確保任何傷害者都能得到足夠的重視；與場外應(yīng)急機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系及對緊急情況的記錄作業(yè)安排；在場（設(shè)施）內(nèi)實(shí)行交通管制，協(xié)助場外應(yīng)急機(jī)構(gòu)開展服務(wù)工作；在緊急狀態(tài)結(jié)束后，控制受影響地點(diǎn)的恢復(fù)，并組織人員參加事故的分析和處理。
�。�2）組長（即現(xiàn)場管理者）職責(zé)：
評估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢，建立應(yīng)急步驟，確保員工的安全和減少設(shè)施和財產(chǎn)損失；如有必要，在救援服務(wù)機(jī)構(gòu)來之前直接參與救護(hù)活動；安排尋找受傷者及安排非重要人員撤離到集中地帶；設(shè)立與應(yīng)急中心的通信聯(lián)絡(luò)，為應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)提供建議和信息。
�。�3）訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：
a)確保與最高管理者和外部聯(lián)系暢通、內(nèi)外信息反饋迅速；
b)保持通信設(shè)施和設(shè)備處于良好狀態(tài)。
c)負(fù)責(zé)應(yīng)急過程的記錄與整理及對外聯(lián)絡(luò)。
（4）技術(shù)支持組職責(zé)
a)提出搶險搶修及避免事故擴(kuò)大的臨時應(yīng)急方案和措施。
b)指導(dǎo)搶險搶修組實(shí)施應(yīng)急方案和措施。
c)修補(bǔ)實(shí)施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷。
d)繪制事故現(xiàn)場平面圖，標(biāo)明重點(diǎn)部位，向外部救援機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確的搶險救援信息資料。
�。�5）消防保衛(wèi)組職責(zé)
a)事故引發(fā)火災(zāi)，執(zhí)行防火方案中應(yīng)急預(yù)案程序。
b)設(shè)置事故現(xiàn)場警戒線、崗，維持工地內(nèi)搶險救護(hù)的正常運(yùn)作。
c)保持搶險救援通道的.通暢，引導(dǎo)搶險救援人員及車輛的進(jìn)入。
d)保護(hù)受害人財產(chǎn)
e)搶救救援結(jié)束后，封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令。
（6）搶險搶修組職責(zé)
a)實(shí)施搶險搶修的應(yīng)急方案和措施，并不斷加以改進(jìn)。
b)尋找受害者并轉(zhuǎn)移至安全地帶。
c)在事故有可能擴(kuò)大進(jìn)行搶險搶修或救援時，高度注意避免意外傷害。
d)搶險搶修或救援結(jié)束后，直接報告最高管理者并對結(jié)果進(jìn)行復(fù)查和評估。
（7）醫(yī)療救治組
a)在外部救援機(jī)構(gòu)未到達(dá)前，對受害者進(jìn)行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位受污染等）。
b)使重度受害者優(yōu)先得到外部救援機(jī)構(gòu)的救護(hù)。
c)協(xié)助外部救援機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送受害者至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并指定人員護(hù)理受害者。
�。�8）后勤保障組職責(zé)
a)保障系統(tǒng)內(nèi)各組人員必須的防護(hù)、救護(hù)用品及生活物質(zhì)的供給。
b) 提供合格的搶險搶修或救援的物質(zhì)及設(shè)備。
四、基本裝備
1、特種防護(hù)品：如絕緣鞋、絕緣手套、等；
2、一般防救護(hù)品：安全帶、安全帽、安全網(wǎng)和防護(hù)網(wǎng)；救護(hù)擔(dān)架1付、醫(yī)藥箱1個及臨時救護(hù)擔(dān)架及常用的救護(hù)藥品等
3、專用飲水源、盥洗間和沖洗設(shè)備。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12
1．總則
編制目的
為科學(xué)有效應(yīng)對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實(shí)消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。
編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。
編制范圍
本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。
編制工作原則
以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實(shí)行區(qū)管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。
以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。
預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機(jī)制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強(qiáng)管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進(jìn)行安全應(yīng)急演練。
2．組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
指揮機(jī)構(gòu)
按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各區(qū)物業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)人組成。
工作機(jī)構(gòu)
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé)：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點(diǎn)問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達(dá)；及時向上級機(jī)關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。 成員單位及職責(zé)
各區(qū)物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，確立專門辦事機(jī)構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的.實(shí)際情況，明確職責(zé)分工，認(rèn)真組織督促、落實(shí)安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。
督察長效機(jī)制
3由各區(qū)物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的1-2名工作人員，組成2個督導(dǎo)組，定期對各區(qū)的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各區(qū)物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。 信息報送和處理
各區(qū)物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，及時準(zhǔn)確的向有關(guān)部門報送信息。
各區(qū)物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。
在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時值班，隨時通報情況，及時、準(zhǔn)確反饋信息。
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13
一、陳列室防火安全規(guī)定
1、室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。打掃衛(wèi)生所使用的工具要妥善保管，油拖把應(yīng)存放在鐵容器內(nèi)。
2、經(jīng)常對室內(nèi)電器、線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障，及時報告有關(guān)部門請專職電工檢修。
3、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入陳列室，嚴(yán)禁吸煙和擅自使用明火操作。
4、嚴(yán)禁亂拉亂扯臨時電源及私接電氣設(shè)備、改動線路。如因特殊情況需要時，應(yīng)嚴(yán)格報批手續(xù)，由專職電工操作。
5、下班時應(yīng)對整個展室進(jìn)行全面檢查，切斷室內(nèi)所有電源。
6、陳列室各出入口、室內(nèi)消防栓均應(yīng)有明顯標(biāo)示牌。
二、文物庫房防火安全規(guī)定
1、文物庫應(yīng)有明顯的防火標(biāo)示牌，四周不準(zhǔn)堆放木材和其他易燃、易爆物品。庫區(qū)內(nèi)的`雜物、包裝紙屑等易燃物要及時清理，存放在安全地點(diǎn)。
2、庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品。
3、庫區(qū)的道路及出入口要保持暢通，不準(zhǔn)堵塞。
4、在庫區(qū)內(nèi)，禁止擅自使用臨時電源，亂拉電源和一切明火操作。如需要安裝使用臨時電源和其他電氣設(shè)備或使用明火操作時，須事先提出方案，經(jīng)保衛(wèi)處審核，報主管保衛(wèi)工作的院長批準(zhǔn)后方可實(shí)施。發(fā)現(xiàn)電路故障時，應(yīng)立即報告并請專職電工修理。動用明火要有專人負(fù)責(zé)，要有安全措施。
5、下班時要切斷所有庫區(qū)的電源。確保無誤后，方可離開。
三、修復(fù)室防火安全規(guī)定
1、工作室內(nèi)的電氣設(shè)備及照明線路應(yīng)有良好的絕緣性能。
嚴(yán)禁隨意改動，特殊情況需改動的，應(yīng)履行申報手續(xù),由專職電工施工。
2、應(yīng)經(jīng)常對室內(nèi)的電氣設(shè)備及線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并請專職電工進(jìn)行修理。
3、工作室使用爐火、電熱及明火操作，必須履行報批手續(xù)，指定專人管理并有安全措施。場地爐火、電爐等須放在固定、安全的位置。周圍嚴(yán)禁堆放易燃、易爆物品。使用酒精燈、噴燈時，必須遠(yuǎn)離易燃、易爆物，做到火滅人走,確保安全。
4、化學(xué)藥品要設(shè)專庫分類存放，專人管理，工作室使用易燃、易爆化學(xué)藥品的數(shù)量要嚴(yán)格控制，做到隨用隨取。每天隨時清除干凈易燃廢料。
5、使用電熱設(shè)備如電爐、電熱干燥箱等，使用完畢，斷電三十分鐘之內(nèi)，使用人員不準(zhǔn)離開現(xiàn)場。下班時要認(rèn)真檢查，切斷室內(nèi)所有電源。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案14
一、工作原則
1.生命至上。保障考生和考試工作人員的生命安全和身體健康，做到健康考試、公平考試。
2.科學(xué)精準(zhǔn)。依法、精準(zhǔn)、科學(xué)，因地制宜做好各項涉疫管理工作，維護(hù)考生的切身利益。
3.處置有力。涉疫應(yīng)急處置過程做到發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，要把疫情突發(fā)事件控制在發(fā)生地，最大程度控制疫情擴(kuò)散，確保統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)有序。
二、突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組
�。ㄒ唬┛键c(diǎn)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx
副組長：
成員：學(xué)校各處室、各年級部負(fù)責(zé)人
疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校對該病的綜合防治工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室
辦公室主任：xxx
辦公室成員：
三、施考涉疫應(yīng)急處置演練流程
總指揮：xxx（副書記）
副總指揮：xxx xxx
�。ㄒ唬┫挛�16：50各工作小組就位，及時將各設(shè)施調(diào)試、準(zhǔn)備就緒，準(zhǔn)備就緒后各組組長利用對講機(jī)向總指揮報告請示。
1.考生入校門，體溫檢測組成員依次對入校人員進(jìn)行體溫檢測和證件審查。如發(fā)現(xiàn)考試工作人員或考生身體狀況異常的，由常建斌副校長將其安置在涼棚處，短時休息后進(jìn)行復(fù)測，合格進(jìn)入。
2.依然體溫異常者進(jìn)入復(fù)檢室（西值班室）提供短時間休息調(diào)整，同時上報校應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)組李洪剛主任，由信息報送組上報市應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)組。經(jīng)疫情研判組協(xié)同市教育局、招生考試機(jī)構(gòu)依據(jù)專業(yè)評估建議綜合研判評估考生不具備相關(guān)條件的，考生不得與健康考生同考場考試，由備用隔離考場監(jiān)考教師帶領(lǐng)安排其在考點(diǎn)內(nèi)的備用隔離考場考試。
3.由考務(wù)史建忠對考生所耽誤的考試時間進(jìn)行統(tǒng)計，通過信息報送組于凱立即上報市教育局應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)省招生考試管理中心批準(zhǔn)予以補(bǔ)齊。責(zé)任人：李洪剛（辦公室主任）史建忠（教務(wù)處主任）
4.經(jīng)上報后，由衛(wèi)生健康部門、疾控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一時間安排對其進(jìn)行核酸檢測，如考生核酸檢測結(jié)果呈陽性后，后續(xù)科目由李洪剛主任聯(lián)系市應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)組將其安排至專用隔離考點(diǎn)進(jìn)行考試。
4.備用隔離考場考生如核酸檢測結(jié)果呈陽性，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員及時做好該考場的終末消毒。責(zé)任人：牛彬（副主考）
5.教育行政部門、招生考試機(jī)構(gòu)做好向考生及家長的解釋工作，必要時可由疾控機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員配合。
6.備用隔離考場考生的試卷、答卷、草稿紙、物品等在專業(yè)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，單獨(dú)封裝、記錄，并進(jìn)行嚴(yán)格的外包裝消毒，確保移交和接收安全。
7.校應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌做好考生疫情管理等后續(xù)保障工作，特別是做好對核酸檢測結(jié)果呈陽性考生同考場人員的疫情防控跟蹤監(jiān)測和安撫工作，避免其他考生恐慌情緒的發(fā)生。
(二)考試過程中發(fā)現(xiàn)考試工作人員及考生有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀的
由監(jiān)考教師立即上報校應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)組，信息報送組李洪剛主任第一時間逐級上報，由信息報送組李洪剛主任逐級上報市教育局、招考辦，經(jīng)市衛(wèi)生健康部門、疾控中心和醫(yī)療專業(yè)人員的個案研判，校應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)組全力配合，合理安排考生考試。
1.具備繼續(xù)完成考試條件的考生，安排其在考點(diǎn)內(nèi)備用隔離考場考試。
(1)考點(diǎn)立即將考生轉(zhuǎn)移至備用隔離考場。責(zé)任人：蘇志明（校醫(yī)）
(2)信息上報組立即上報市教育局應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。
(3)考生從普通考場轉(zhuǎn)移至備用隔離考場所耽誤的.時間y由考務(wù)史建忠主任統(tǒng)計，通過信息報送組于凱立即上報市教育局應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)省招生考試管理中心批準(zhǔn)后予以補(bǔ)齊。
(4)當(dāng)科目考試結(jié)束時，由負(fù)責(zé)研判的醫(yī)護(hù)人員魏新興、李靖醫(yī)生當(dāng)場簡要向本考場內(nèi)考生進(jìn)行解釋和說明，避免其他考生恐慌。責(zé)任人：牛彬（副主考）
(5)備用隔離考場考生的試卷、答卷、草稿紙、物品等在專業(yè)醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，單獨(dú)封裝、記錄，并進(jìn)行嚴(yán)格的外包裝消毒，確保移交和接收安全。
(6)轉(zhuǎn)移至備用隔離考場的考生，當(dāng)科目考試結(jié)束后在不影響考生本人和其他考生當(dāng)科及后續(xù)科目考試的情況下，由衛(wèi)生健康部門、疾控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一時間安排對考生進(jìn)行核酸檢測。核酸檢測結(jié)果呈陽性的考生，由信息報送聯(lián)絡(luò)組李洪剛主任聯(lián)系安排其下一科目在市專用隔離考點(diǎn)考試。
(7)備用隔離考場考生如核酸檢測結(jié)果呈陽性，由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員及時做好該考場的終末消毒。責(zé)任人：牛彬（副主考）
(8)負(fù)責(zé)研判的市衛(wèi)生健康部門、疾控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，會同市教育局、招考辦做好向考生及家長的解釋工作。責(zé)任人：牛彬（副主考）
2.有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀的考試工作人員
由流動監(jiān)考人員第一時間通知校應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)組，立即替換使用備用考試工作人員，并做好工作對接。衛(wèi)生健康部門、疾控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一時間安排對有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道癥狀的考試工作人員進(jìn)行核酸檢測。
3.校應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌做好考生及考試工作人員的疫情管理等后續(xù)保障工作，做好對核酸檢測結(jié)果呈陽性考生及考試工作人員同考場人員的疫情防控跟蹤監(jiān)測和安撫工作，避免其他考生及工作人員恐慌情緒的發(fā)生。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案15
一、演練目的意義
針對當(dāng)前新全球新冠肺炎傳染病防控形勢日趨嚴(yán)峻，為完善和健全分工明確、通力合作的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局文件精神，有效預(yù)防和積極應(yīng)對傳染病的發(fā)生，適應(yīng)傳染病發(fā)生時的應(yīng)急救援的需要，提高應(yīng)對突發(fā)新冠肺炎疫情事故的指揮協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)、高效處置能力：做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療，促進(jìn)學(xué)校防控和救治工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。保護(hù)廣大師生的身體健康，切實(shí)提高全員防控能力，有效阻止傳染病的傳染源，保障學(xué)校教育教學(xué)工作的有序開展，特舉行疫情防控應(yīng)急演練。
二、組織機(jī)構(gòu)
組長：
副組長：
成員：
引導(dǎo)員：
值班領(lǐng)導(dǎo)：
隔離室觀察人員：
校門口測溫組：
物資負(fù)責(zé)人：
消毒組：
疫情報告負(fù)責(zé)人：
疫情演練監(jiān)督負(fù)責(zé)人：
疫情演練信息上報人員：
三、演練策劃組
組長：
副組長：
成員：
其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：確定演練目的、原則、參演的`人員；確定演練的性質(zhì)與方法，選定演練的地點(diǎn)與時間，規(guī)定演練的時間尺度和公眾參與的程度；確定演練實(shí)施計劃、情景設(shè)計與處置方案，審定演練準(zhǔn)備工作計劃和調(diào)整計劃；檢查和指導(dǎo)演練準(zhǔn)備與實(shí)施，解決演練準(zhǔn)備與實(shí)施過程中所發(fā)生的重大問題；協(xié)調(diào)各類演練參與人員之間的關(guān)系；組織演練總結(jié)與追蹤。
四、應(yīng)急演練參與人員
按照應(yīng)急演練過程中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù)，將應(yīng)急演練參與人員分為演習(xí)人員、控制人員、模擬人員、評價人員和觀摩人員，這五類人員在演練過程中都有著重要的作用，并且在演練過程中都應(yīng)佩戴好口罩，相關(guān)人員穿戴好隔離服、防護(hù)服等服裝。
1.演習(xí)人員
按該疫情防控應(yīng)急預(yù)案規(guī)定所有內(nèi)部應(yīng)急組織和人員其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：排查救助疑是病人，及時上報；保護(hù)公眾安全健康；與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)同應(yīng)對重大事故或緊急事件。
2.控制組
組長：
成員：
其承擔(dān)的任務(wù)包括：確保應(yīng)急演練目標(biāo)得到充分演示；確保演練活動對于演習(xí)人員具有一定的挑戰(zhàn)性；保證演習(xí)進(jìn)度、解答演習(xí)人員疑問和演練過程中出現(xiàn)的問題；保證演練過程的安全。
3.評價組
組長：
成員：
其承擔(dān)的任務(wù)：觀察演練人員的應(yīng)急行動，并記錄其觀察結(jié)果；在不干擾演練人員工作的情況下，協(xié)助控制人員確保演練按計劃進(jìn)行。
4.模擬人員
場外應(yīng)急組織模擬人員：
模擬病員：
五、演練地點(diǎn)時間
時間：20xx年xx月xx日上午8:30分
地點(diǎn)：校門口隔離室前、隔離室中、初中教學(xué)樓及校園其他防控部位。
觀摩人員：所有參演人員。
六、演練內(nèi)容
(一)學(xué)生佩戴在校門專用通道測量體溫，前后相鄰兩個間隔一米，有序在校門口排隊。在校門口體溫監(jiān)測點(diǎn)發(fā)現(xiàn)某學(xué)生體溫異�；蛴泻粑兰膊“Y狀。
演練流程一：
步驟：
1.當(dāng)高三(1)某個學(xué)生經(jīng)測溫設(shè)備初次篩查，發(fā)現(xiàn)測得此名學(xué)生體溫38.2攝氏度。此時立刻終止其他學(xué)生測溫。值班主任范育權(quán)立即將情況報告給當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)張雨。
2.值班領(lǐng)導(dǎo)**指示另一位穿戴好防護(hù)裝備主任將該同學(xué)帶到應(yīng)急隔離室，同時專業(yè)消毒人員對測溫通道、此學(xué)生到隔離室的途徑路線及時噴灑消毒液。
3.保健老師**用水銀溫度計對該學(xué)生二次體溫檢測，詢問當(dāng)前身體狀況、近期行程狀況(有無疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史、途經(jīng)史或有確診、疑似病例接觸史)，并在《校園疫情突發(fā)情況登記表》記錄。
4.經(jīng)過5分鐘，測溫顯示該學(xué)生體溫為38.2，值班主任范育權(quán)立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)**，**校長立即聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情防控處置機(jī)構(gòu)，派救護(hù)車來學(xué)校，聯(lián)系總務(wù)處安排人員消毒，聯(lián)系家長到定點(diǎn)醫(yī)院。
5.總務(wù)處指派消毒人員對校門口相關(guān)區(qū)域、隔離室、相關(guān)物品進(jìn)行消毒。并對一次性防護(hù)服、口罩等進(jìn)行消毒，裝入專用垃圾袋，防止病毒再次傳播。
6.班主任黃波對該名學(xué)生情況登記并上報因病缺課記錄。
7.疫情上報負(fù)責(zé)人汪仁奎上報縣教育局。
演練流程二：
步驟：
1.消毒藥水的正確配兌。由后勤老師、師傅演示。對每升濃度250--500毫克的次氯酸鈉消毒液按1:100(1升消毒液兌水100升)。濃度75%的消毒用酒精不能再兌水稀釋。
2.參觀學(xué)校洗手池。
3.參觀疫情防控物資儲備室
演練流程三：
開學(xué)后，老師上課中發(fā)現(xiàn)疑似疫情者，我們學(xué)校作出以下應(yīng)對演練措施。
步驟：
1.在上課時發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生高燒、咳嗽，立即聯(lián)系班主任李占云。xx老師同時穩(wěn)定班級秩序，帶領(lǐng)班級其他同學(xué)轉(zhuǎn)移至指定教室上課。
2.班主任即刻帶領(lǐng)該學(xué)生至原行政樓一樓最東邊的隔離室。保健老師張慧用水銀溫度計對該生二次體溫檢測，發(fā)現(xiàn)體溫仍然異常，咳嗽不止，詢問當(dāng)前身體狀況、近期行程狀況(有無疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史、途經(jīng)史或有確診、疑似病例接觸史)，并在《校園疫情突發(fā)情況登記表》作詳細(xì)記錄。
3.學(xué)校應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)立即親臨現(xiàn)場指揮，要求疑似傳染病者立即戴防護(hù)口罩、手套，在第一時間內(nèi)利用學(xué)校隔離室進(jìn)行隔離觀察。當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)張雨立即聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情防控處置機(jī)構(gòu)，派救護(hù)車來學(xué)校，聯(lián)系總務(wù)處安排人員消毒，聯(lián)系家長到定點(diǎn)醫(yī)院。
4.現(xiàn)場副組長迅速向全體師生公布病情感染源及其采取的防護(hù)措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定。
5.現(xiàn)場消毒組對傳染病病人所在班級教室、宿舍或辦公室及所涉及的公共場所進(jìn)行消毒。由隔離室觀察人員對與傳染病人密切接觸的學(xué)生、教職工進(jìn)行隔離觀察，并做好人員登記。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。
6.如傳傳染病、染病烈性感染，請示政府和教育部門，決定是否實(shí)行全校停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。
7.配合疾控中心進(jìn)行疫情處理和流行病學(xué)調(diào)查，對傳染病人到過的場所、接觸過的人員，以及患者的家庭成員、鄰居同事、同學(xué)進(jìn)行隨訪，并采取必要的隔離觀察措施。
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