個(gè)人計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
一、我的讀書目標(biāo)：
1、營(yíng)造積極進(jìn)取、努力學(xué)習(xí)的讀書氛圍，提高自己的學(xué)習(xí)理論的熱情，逐步養(yǎng)成多讀書，讀好書的習(xí)慣。
2、努力提升理論和實(shí)踐水平，增長(zhǎng)教學(xué)智慧,推進(jìn)課程改革進(jìn)程，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和效益。
3、通過(guò)讀書進(jìn)一步提升教師的理念，開闊教師的視野，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)從而形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
二、在我的讀書活動(dòng)中我將遵循以下思路：
1、基礎(chǔ)性與發(fā)展性的統(tǒng)一、科學(xué)性與人文性的統(tǒng)一、經(jīng)典性與時(shí)代性的統(tǒng)一、民族性與世界性的統(tǒng)一等活動(dòng)原則，以原理掌握、方法習(xí)得為基礎(chǔ)，以專業(yè)拓展、學(xué)科縱深為發(fā)展，引發(fā)教師可持續(xù)發(fā)展的`思考，從而形成終身閱讀的良好習(xí)慣；
2、弘揚(yáng)科學(xué)精神和人文精神，在重視科學(xué)性的基礎(chǔ)上，彰顯人文性；
3、在經(jīng)典讀物中汲取營(yíng)養(yǎng)的同時(shí)，用時(shí)代的眼光去衡量，把真正優(yōu)秀的讀物用自己的思想去思考、內(nèi)化為自己的經(jīng)典；放眼世界，增進(jìn)國(guó)際了解，尊重各國(guó)、各族文化，以繼承傳統(tǒng)文化和光大中華民族精神為主流。
在我的讀書活動(dòng)中，要把讀書活動(dòng)作為教師“行動(dòng)研究”或者“校本教學(xué)研究”的一個(gè)部分。在“問(wèn)題—設(shè)計(jì)—行動(dòng)—反思—新問(wèn)題—新設(shè)計(jì)……”的過(guò)程中，將讀書活動(dòng)融入到我的行動(dòng)研究或校本教學(xué)研究的每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。不斷為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題提供“教育的眼光”和“教育的心情”。
三、開展讀書活動(dòng)的主要措施：
1、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)讀書活動(dòng)。
教師讀書之后重要的是形成自己的“想法”并轉(zhuǎn)化為“做法”，將教師個(gè)人化的教育想法稱為“教師的信念”。有了“教師的信念”之后，“教師的行動(dòng)”將隨之發(fā)生改變。我希望通過(guò)自己的讀書實(shí)踐，能大面積提高自己的理論水平、科研能力和運(yùn)用理論處理教學(xué)實(shí)際問(wèn)題能力，提高人文素養(yǎng)，培養(yǎng)完善的讀書人格，成為有知識(shí)、更有文化底蘊(yùn)的優(yōu)秀教師。
2、以自學(xué)為主，在課外和休息日主動(dòng)學(xué)習(xí)、摘錄。
“讀書活動(dòng)計(jì)劃”分三個(gè)“領(lǐng)域”：“教育新理念”、“課程改革”和“教育隨筆類”。在日常的讀書活動(dòng)中可以從三個(gè)領(lǐng)域中各選一本自己感興趣的書，構(gòu)成自己的“三本書”。在某個(gè)階段（如每學(xué)期），可以重點(diǎn)閱讀自己選擇的“三本書”。也可以在某個(gè)階段任意選擇一本書重點(diǎn)閱讀，同時(shí)隨意泛讀剩下的其他推薦書。
3、主動(dòng)與同事交流，討論讀書體會(huì)心得。
讀書內(nèi)容將遵循由淺入深、由易到難、螺旋上升的原則，與教育教學(xué)工作有關(guān)的先讀、精讀，政治理論、古今中外文學(xué)名著選讀、略讀、速讀。
4、每天確保半小時(shí)到一小時(shí)的讀書時(shí)間。
5、充分利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)上閱讀，了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài)。
6、堅(jiān)持讀書與反思相結(jié)合，帶著問(wèn)題讀書，尋求解決問(wèn)題的方法，潛心寫好讀書心得。堅(jiān)持讀書與課程改革相結(jié)合，充分理解新課程，在課堂教學(xué)中融入新課程理念，實(shí)施新課程。
個(gè)人計(jì)劃 篇2
20xx年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來(lái)，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出了分析評(píng)定，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、20xx年所完成工作
杭州天溪湖酒店工程是從20xx年開工，至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少，進(jìn)度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對(duì)此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大，沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒有形成企業(yè)的凝聚力。
本人是20xx年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的，今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來(lái)了不小的麻煩和工作上的被動(dòng)。但即使這樣，我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作：
1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作
組織
項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問(wèn)。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作，將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字，并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。
2、編制并完善了各種專項(xiàng)施工方案
由于山體項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理
貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們?cè)谑┕ぶ杏捎谑┕D紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。在項(xiàng)目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告》正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來(lái)未辦理的簽證（從5#～15#，11份簽證），目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。
4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底
按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過(guò)程的.質(zhì)量檢查與控制。
5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對(duì)未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大，編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn)，所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。
6、質(zhì)量過(guò)程管理
從今年以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)， 嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過(guò)程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對(duì)質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項(xiàng)目管理人員和班組長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，造成局部返工的。針對(duì)這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開一系列專題會(huì)議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年的工作目標(biāo)是——?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平，讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來(lái)作為下一年度的開始：“所謂的項(xiàng)目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本。”
1、定位
只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場(chǎng)管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。
2、自身的學(xué)習(xí)
在新的一年中，首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，以及20xx年的工作計(jì)劃。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，并對(duì)自己加深思想意識(shí)，提升自己的工作能力，加強(qiáng)工作的責(zé)任心，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在20xx年里我有信心，有能力將項(xiàng)目部建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
杭州天溪湖酒店工程 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：胡桂青 20xx年12月26日
個(gè)人計(jì)劃 篇3
隨著課程改革的深入，對(duì)我們教師的教學(xué)理念，教學(xué)方式都有了更高的要求與轉(zhuǎn)變。以我現(xiàn)有的文化知識(shí)、教育思想和教育理念、現(xiàn)代教育技術(shù)的運(yùn)用等方面，已跟不上高質(zhì)量的推進(jìn)素質(zhì)教育的需要。為了促進(jìn)教學(xué)實(shí)踐與理論的結(jié)合，提高自己的政治、業(yè)務(wù)水平和師德修養(yǎng)，使自己的教育教學(xué)行為更能符合時(shí)代的要求，首先要腳踏實(shí)地的抓好自己業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)自主學(xué)習(xí)來(lái)滿足現(xiàn)代教育的需要，全面提高教學(xué)質(zhì)量。讓自已在平時(shí)的教育、教學(xué)工作中更加得心應(yīng)手， 以滿足學(xué)校教育教學(xué)工作的需要，特制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃：
一、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點(diǎn)。
2、了解教育工作的基本規(guī)律和基本方法，進(jìn)行教育實(shí)踐。
3、了解學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向和最新的研究成果。
4、將掌握的教育理論轉(zhuǎn)變成教育教學(xué)的實(shí)際能力。
5、進(jìn)一步提高現(xiàn)代信息意識(shí)，提高現(xiàn)代信息技術(shù)水平，能對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行必要的維護(hù)，會(huì)熟練使用辦公軟件進(jìn)行文字處理，素材加工，課件修改、制作，網(wǎng)絡(luò)資源搜索等。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┴S富教育教學(xué)理論
閱讀相關(guān)的教育書籍如《教育新理念》、《教師專業(yè)化的理論與實(shí)踐》、《現(xiàn)代代藝術(shù)的理論與實(shí)踐》、《教學(xué)理論：課堂教學(xué)的原理、策略與研究》、、《愛心與教育》、《電腦報(bào)》等。
�。ǘ┨岣攥F(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力
繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的課件制作方法如：photoshop、flash等軟件的學(xué)習(xí)；用Dreamweaver制作靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)；音頻視頻處理軟件的使用編輯；計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)與維修等。
�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)個(gè)人師德的修養(yǎng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人的事跡
三、學(xué)習(xí)措施
1、利用課余時(shí)間堅(jiān)持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到定時(shí)、定內(nèi)容，學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的文章和走進(jìn)課程的信息報(bào)道。充分集中時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的信息技術(shù)與專業(yè)的'練習(xí)，確保課課有輔助教學(xué)的多媒體課件。
2、及時(shí)對(duì)每天的教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行反思，用筆隨時(shí)記錄下來(lái)抽時(shí)間整理，并爭(zhēng)取與同行們進(jìn)行交流，共同切磋，共同進(jìn)步。
3、虛心向各科教師學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。平時(shí)加強(qiáng)校內(nèi)外聽課，虛心與本校同學(xué)科教師交流上課
心得
，取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡量擠時(shí)間爭(zhēng)取去聽課，吸收別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)水平。
4、多聽教學(xué)水平較高的教師上公開課，通過(guò)集體備課、交流學(xué)習(xí)等形式，提高教師的業(yè)務(wù)水平。
5、規(guī)范自己的言行，做學(xué)生的表率。積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，提高自己的師德修養(yǎng)，在此過(guò)程中，學(xué)習(xí)正確處理師生之間、教師之間、教師與家長(zhǎng)之間及與社會(huì)之間的關(guān)系。
四、學(xué)習(xí)安排：
時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容
20xx．9 閱讀《現(xiàn)代代藝術(shù)的理論與實(shí)踐》、《教育新理念》《電腦報(bào)》
20xx．10 photoshop繪圖軟件的學(xué)習(xí)
20xx．11 Photoshop繪圖軟件的學(xué)習(xí)
20xx．12 音頻視頻處理軟件的使用編輯
20xx．3 《愛心與教育》、Flash動(dòng)畫的制作
20xx．4 flash動(dòng)畫的制作
20xx．5 學(xué)習(xí)用Dreamweaver制作靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)
20xx．6 計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)與維護(hù)
個(gè)人計(jì)劃 篇4
指導(dǎo)思想
落實(shí)市教育工作會(huì)議精神，加強(qiáng)、改進(jìn)學(xué)生的思想道德教育，推進(jìn)二期課改，認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》修訂稿，在校課題引領(lǐng)下，聚焦課堂，減負(fù)增效，堅(jiān)持“引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)求知，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展”的理念，繼續(xù)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，挖掘信息資源服務(wù)于學(xué)生，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入語(yǔ)文學(xué)習(xí)的樂(lè)園，通過(guò)家校一日活動(dòng)，力求給家長(zhǎng)留下深刻的印象。
工作要點(diǎn)
工作要點(diǎn)
一、備課組工作目標(biāo)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《上海市中小學(xué)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》（試行稿）；
2、堅(jiān)持以課題為引領(lǐng)，積極配合校課題組在本備課組開展課題研究活動(dòng)；
3、發(fā)掘備課組成員各方面特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，形成積極向上、同事加諍友的學(xué)習(xí)共同體，實(shí)事求是地針對(duì)組員的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)；
4、本學(xué)期教研的重點(diǎn)是“在實(shí)踐中反思，通過(guò)反思指導(dǎo)再實(shí)踐，再反思”，切實(shí)提高備課的實(shí)踐性，上課的實(shí)效性，讓課件更好的發(fā)揮其輔助教學(xué)、擴(kuò)充信息、激活想象的技術(shù)效應(yīng)。
5、早作準(zhǔn)備，為迎接家校一日活動(dòng)，群策群力，發(fā)揮“共同體”優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取給家長(zhǎng)留下好印象，為學(xué)校樹立好形象。
6、做好本學(xué)期常規(guī)工作：
�。�1）認(rèn)真做好《教師課堂教學(xué)改進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施記載工作》；
�。�2）結(jié)合隨堂課評(píng)比，提高鉆研教材與改善教法、學(xué)法的能力；
�。�3）組織觀看優(yōu)秀錄像課；
�。�4）認(rèn)真做好組內(nèi)其余建設(shè)工作（如，課件的積累，素材庫(kù)的整理等）
二、具體措施：
1、關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，開發(fā)實(shí)踐環(huán)節(jié)和拓寬學(xué)習(xí)渠道，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中體驗(yàn)、感悟、建構(gòu)并豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳承、能力發(fā)展、積極情感形成的統(tǒng)一。
2、重視培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于動(dòng)手、勤于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的意識(shí)、習(xí)慣、能力，促進(jìn)學(xué)生形成積極的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度、良好的`學(xué)習(xí)策略和可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力。
3、從知識(shí)與技能，過(guò)程與方法，情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度，精選學(xué)生終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)內(nèi)容，努力提高課程的信息化水平，學(xué)生的信息素養(yǎng)。
4、倡導(dǎo)自主探究、實(shí)踐體驗(yàn)、合作交流的學(xué)習(xí)方式與接受性學(xué)習(xí)方式的有機(jī)結(jié)合，倡導(dǎo)“做、想、講”有機(jī)統(tǒng)一的學(xué)習(xí)過(guò)程，通過(guò)多種途徑滿足學(xué)生多樣化、個(gè)性化發(fā)展的需要。
5、結(jié)合《課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念、目標(biāo)，全面結(jié)合年級(jí)階段目標(biāo)，落實(shí)課程內(nèi)容和要求。
6、教學(xué)內(nèi)容的處理是提高課堂教學(xué)效益的重要策略，要注重學(xué)生的基本語(yǔ)言材料的積累，學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)方法的探求，審美意識(shí)、審美能力的形成。
7、教學(xué)目標(biāo)定位充分考慮學(xué)生的已知和未知，引導(dǎo)學(xué)生利用已知探索未知。
8、教學(xué)過(guò)程中通過(guò)朗讀和思考來(lái)感受課文內(nèi)容，在加大思維容量的同時(shí)，擴(kuò)大有效信息量的傳遞，課文閱讀和課外閱讀緊密結(jié)合。
9、訓(xùn)練是提高學(xué)生語(yǔ)文能力的重要手段，通過(guò)問(wèn)題和聯(lián)系的設(shè)計(jì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，提高學(xué)生的思維能力。
10、充分考慮評(píng)價(jià)的激勵(lì)功能，以學(xué)生的不同起點(diǎn)為參照，及時(shí)肯定學(xué)生的進(jìn)步，評(píng)價(jià)有彈性，從三個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
11、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大視野，更新知識(shí)，在讀寫實(shí)踐中，提高學(xué)識(shí)修養(yǎng)。
12、認(rèn)真處理學(xué)生作業(yè)，指出學(xué)生問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)，教師的板書要起示范作用。
個(gè)人計(jì)劃 篇5
我們?cè)谄綍r(shí)往往都會(huì)做好一個(gè)季度的工作計(jì)劃，制定業(yè)績(jī)目標(biāo)，朝著計(jì)劃目標(biāo)努力：
一、指導(dǎo)思想
積極開展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內(nèi)部管理
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過(guò)明確的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。
6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚0：00過(guò)后，將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。
7、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。
三、對(duì)外銷售
1、第三季度上門客銷售任務(wù)，根據(jù)上季度的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。
2、以17-19樓新區(qū)為賣點(diǎn)增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。
3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。
4、為上門客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語(yǔ)言技巧，達(dá)到推銷目的。
5、定期召開前臺(tái)管區(qū)上門客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì)，研究客人的消費(fèi)心理定位和銷售技巧。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。
6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷策略和靈活的推銷方案。
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