- 相關推薦
（經典）物業(yè)管理客服崗位職責2篇
在日常生活和工作中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是組織考核的依據(jù)。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理客服崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理客服崗位職責1
崗位職責：
1、在物管主任的領導下開展工作，嚴格執(zhí)行本部門規(guī)章制度，遵紀守法，忠于職守，做好業(yè)主后期服務工作，提高業(yè)主滿意度。
2、充分了解小區(qū)入住業(yè)主基本情況，與業(yè)主建立良好客情關系，建立業(yè)主信息檔案，對出現(xiàn)破壞公司形象事件及時發(fā)現(xiàn)并上報公司維護公司形象。
3、接待業(yè)主來訪，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作；
4、做好公司為業(yè)主提供的.各項服務活動的宣傳工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)中�；蛞陨蠈W歷優(yōu)先；
2、有1年以上物業(yè)客服或前臺接待工作經驗；
3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引；
4、形象好，親和力強，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力；
5、工作責任心強，作風嚴謹；
物業(yè)管理客服崗位職責2
崗位職責：
1、負責客戶的接待、咨詢；
2、識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判；
3、負責公寓、別墅、寫字樓的'買賣與租賃的全過程，包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。
4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作；
5、負責公司產品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專（含）以上學歷，年齡20歲—35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，歡迎應屆生；
2、敏銳的洞察力，較強的抗壓和抗挫能力；能接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)；
3、溝通能力強，普通話標準；有親和力，服務意識強、工作積極主動，樂觀開朗；
4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神；
【物業(yè)管理客服崗位職責】相關文章：
物業(yè)管理客服崗位職責04-02
物業(yè)管理客服前臺崗位職責03-09
物業(yè)管理客服崗位職責9篇05-24
物業(yè)管理處客服崗位職責04-06
物業(yè)管理處客服崗位職責8篇05-15
物業(yè)管理客服工作內容05-17
物業(yè)管理客服個人總結05-03
客服部客服崗位職責11-17
物業(yè)管理崗位職責05-08