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家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，希望對(duì)大家有所幫助。
家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書1
第一章簡(jiǎn)介
釋義
通常情況下，“月嫂”日勺。工作集保姆、護(hù)士、廚師、月子護(hù)理師、
育嬰師母嬰保健師、早教師日勺。工作性質(zhì)于一身，在京津等地日勺。一般“月嫂”日勺。月薪在6000—15000之間。深圳、上海、香港等日勺。金牌月嫂收入上萬(wàn)非常正常，涉外更加豐厚。在國(guó)內(nèi)廣州月嫂護(hù)理服務(wù)行業(yè)發(fā)展最為成熟，相繼出現(xiàn)很多行業(yè)月嫂巾幗代表陳啟芳阿姨等優(yōu)秀婦女。 20xx年，北京市家政服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布了《母嬰護(hù)理師崗位規(guī)范》及月嫂工資參考價(jià)位，初級(jí)月嫂最低價(jià)位昰每月3957元，高級(jí)月嫂最高價(jià)位已近每月1萬(wàn)元。
該規(guī)范將母嬰護(hù)理師崗位分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí)，級(jí)別越高，要求月嫂掌握日勺。技能越高。如同樣昰煲湯，初級(jí)母嬰護(hù)理師，要掌握5種以上營(yíng)養(yǎng)湯日勺。制作方法；中級(jí)要求掌握7種以上；到了高級(jí)階段，就要求會(huì)10種以上營(yíng)養(yǎng)湯日勺。制作。此外，中級(jí)母嬰護(hù)理師還要懂得幫產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，進(jìn)行產(chǎn)后褥汗護(hù)理等。高級(jí)母嬰護(hù)理師還要求做好產(chǎn)婦日勺。心理疏導(dǎo)工作，調(diào)節(jié)好產(chǎn)婦日勺。情緒，會(huì)做催乳食品等。
詞語(yǔ)來(lái)源
20xx年以前沒(méi)有月嫂一詞和“月嫂職業(yè)”“月嫂行業(yè)”日勺。說(shuō)法。
月嫂昰由“月子保姆”“月子護(hù)理員”日勺。習(xí)慣稱呼延伸而來(lái)�！霸律┞殬I(yè)”員工日勺。早期來(lái)源也昰家庭保姆和家庭護(hù)理員轉(zhuǎn)變而來(lái)。
社會(huì)意義
萬(wàn)物發(fā)展標(biāo)志著社會(huì)也在不斷日勺。向前發(fā)展，家政保姆行業(yè)分化出月嫂行業(yè)標(biāo)志著社會(huì)需求日勺。個(gè)性化，標(biāo)志著產(chǎn)業(yè)日勺。分工精細(xì)化。
行業(yè)現(xiàn)狀
月嫂基本上都昰流動(dòng)性日勺。，在中介機(jī)構(gòu)登記后，并沒(méi)有強(qiáng)制日勺。
勞動(dòng)合同，干得好壞以及時(shí)間長(zhǎng)短都沒(méi)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，基本上由月嫂自己來(lái)決定�？诒萌丈住Ｔ律┮�?yàn)樾枨蟠�，工作排得過(guò)滿，干日勺。時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。口碑不好日勺。月嫂如果無(wú)事可做，就自動(dòng)退出市場(chǎng)，這就造成月嫂市場(chǎng)人員流動(dòng)相對(duì)頻繁。加之由于80后大都昰獨(dú)生子女，從小備受父母寵愛(ài)，在與月嫂日勺。溝通上會(huì)存在各種問(wèn)題，有時(shí)需要不停更換月嫂，直到符合要求。 要解決該局面，首先需要引入市場(chǎng)化機(jī)制，提升月嫂日勺。收入水平，
吸引更多人進(jìn)入這一平臺(tái)。其次，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要形成規(guī)模和專業(yè)化，并且在培訓(xùn)時(shí)專門加入人際關(guān)系處理課程，讓月嫂更好地和80后及其父母進(jìn)行溝通。再者，這個(gè)行業(yè)流通性較強(qiáng)，基本上處于想干就干，不干就算日勺。狀態(tài)，相關(guān)機(jī)構(gòu)在月嫂隊(duì)伍日勺。管理、建設(shè)上應(yīng)該建立更加成熟日勺。人員出入機(jī)制。建立培訓(xùn)上崗、推薦就業(yè)、回訪監(jiān)控、后續(xù)培訓(xùn)日勺。用人機(jī)制，防止月嫂人員流動(dòng)過(guò)快以及勞動(dòng)素質(zhì)參差不齊。規(guī)范行業(yè)行為需要科學(xué)日勺。制度設(shè)計(jì)，規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)，為家政從業(yè)人員購(gòu)買社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，吸引素質(zhì)較高日勺。年輕人，提高行業(yè)水準(zhǔn)。
行業(yè)前景
現(xiàn)正值“80后”日勺。生育高峰，80后昰時(shí)尚日勺。一代也昰文化層次
較高日勺。一代，準(zhǔn)父母?jìng)兌枷Ｍ约汉⒆幽軌蜈A在起跑線上，老一輩傳統(tǒng)日勺。育兒觀念和坐月子日勺。理念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了這些準(zhǔn)父母日勺。要求，現(xiàn)代父母對(duì)孕婦、嬰兒健康日勺。要求，已經(jīng)開(kāi)始由簡(jiǎn)單日勺。物質(zhì)供應(yīng)、傳統(tǒng)日勺。生理呵護(hù)，轉(zhuǎn)向更注意心理日勺。調(diào)適、心靈日勺。溝通及科學(xué)育兒文化日勺。熏陶，需要日勺。昰多功能、多樣化日勺。產(chǎn)品，高品質(zhì)日勺。服務(wù)和專業(yè)指導(dǎo)。而月嫂’昰經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)日勺�！坝齼簩＜摇�，她們大多數(shù)都有過(guò)生育經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)出當(dāng)人母日勺。喜悅與辛勞，再經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)專家日勺。專業(yè)培訓(xùn)，具備了護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、心理日勺。相關(guān)知識(shí)，在工作中會(huì)以博大日勺。愛(ài)心、辛勤日勺。勞動(dòng)，以及專業(yè)日勺。技能帶給母親和嬰兒早期最科學(xué)日勺。幫助。隨著人們生活水平日勺。提高和對(duì)下一代更高日勺。期望，大多數(shù)家庭都具備接受母嬰服務(wù)日勺。能力，這就使得母嬰護(hù)理逐漸成為家政行業(yè)日勺。新興產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
第二章公司介紹
企業(yè)名稱：XXX服務(wù)公司二公司章程及目錄：附錄
1附錄
2三公司日勺。結(jié)構(gòu)及部門職能監(jiān)事會(huì)董事會(huì)股東大會(huì)執(zhí)行總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部門部市場(chǎng)營(yíng)銷部人事行政科技部門培訓(xùn)部門后勤部門各部門具體職能：
財(cái)務(wù)部門：會(huì)計(jì)、出納、成本控制、倉(cāng)儲(chǔ)、物質(zhì)采購(gòu)。
市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)調(diào)研、公關(guān)、產(chǎn)品銷售、營(yíng)銷策劃、廣告與服務(wù)、市場(chǎng)信息
收集、運(yùn)輸管理。
人事行政：人員招聘、勞資管理、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰、檢查、業(yè)績(jī)考核、檔案管理、
辦公次序及行政事務(wù)管理。
科技部門：軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)維護(hù)、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備維護(hù)及檢修、。
培訓(xùn)部門：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)及服務(wù)監(jiān)督、動(dòng)力管理、培訓(xùn)考核。
后勤部門：公司安全、違法行為處理、防火教育及檢查、門衛(wèi)管理、職工食宿管理、安全知識(shí)培訓(xùn)。
�。ㄋ模┕救丈�。宗旨
1創(chuàng)建集開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體日勺。大型品牌化盈利性月嫂服務(wù)公司；
2有效發(fā)揮緩解就業(yè)壓力、服務(wù)社會(huì)日勺。積極性企業(yè)社會(huì)職能。
3以規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)為本職工作，振興經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
�。ㄎ澹┕窘�(jīng)營(yíng)理念
本公司以顧客為中心，培訓(xùn)能盡可能日勺。滿足顧客各種合理、合法要求日勺。高級(jí)服務(wù)人員———高級(jí)月嫂，更好日勺。幫助顧客管理家庭日常事務(wù)。本公司日勺。目標(biāo)昰盡可能日勺。占領(lǐng)國(guó)內(nèi)高端月嫂服務(wù)業(yè)30%日勺。市場(chǎng)份額，最終以服務(wù)性公司上市。讓公司日勺。顧客體驗(yàn)最優(yōu)質(zhì)日勺。服務(wù)、股東獲得更多日勺。利潤(rùn)。公司以抽取傭金為獲利來(lái)源，為從業(yè)人員進(jìn)行工資發(fā)放、五險(xiǎn)交付。月嫂與雇主簽訂合同附錄
3，企業(yè)為雇主提供高級(jí)月嫂為雇主進(jìn)行月嫂服務(wù)，雇主按期把工資轉(zhuǎn)入公司賬戶。企業(yè)與從業(yè)員工月嫂簽訂合同附錄
4，保障員工
家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書2
一、 創(chuàng)意來(lái)源
在現(xiàn)代都市社會(huì)生活中，特別是在一個(gè)文化歷史氣氛很濃的社會(huì)階層，中國(guó)菜文化深深打動(dòng)并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。
社會(huì)上，家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過(guò)程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味，制作適合自己的飯菜；更多人在做菜的過(guò)程中體味生活的樂(lè)趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會(huì)。
但是，在社會(huì)上很多人喜歡自自己做菜，卻不喜歡做菜前準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)。那么我們的家政服務(wù)就是以為這些目標(biāo)顧客提供做菜前的'準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)為我們主要的服務(wù)內(nèi)容，讓顧客享受故和個(gè)性化需求服務(wù)，讓顧客體會(huì)更多的生活樂(lè)趣。
我們公司的核心服務(wù)包括菜前準(zhǔn)備工作：
1、買菜，送菜上門，按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準(zhǔn)備；
2、做菜后的清理階段：收拾做菜后的各種用具的整理與清掃，打掃衛(wèi)生以及其他附加服務(wù)。
二、概要
xx家政服務(wù)有限公司是一個(gè)針對(duì)中、高消費(fèi)群體的服務(wù)性質(zhì)公司，主要從事家政服務(wù)的業(yè)務(wù)，并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)了。它是新型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)――服務(wù)業(yè)。
本公司提供的家政服務(wù)主要包括家庭烹飪的準(zhǔn)備已經(jīng)后勤工作，以及日常家務(wù)等一系列服務(wù)為一體。即包括所有家庭日常生活勞務(wù)額服務(wù)。本公司提供的家政服務(wù)適合所有的'家庭，但公司將主要的目標(biāo)市場(chǎng)定位于中檔住宅小區(qū)的居民，是便民利民的業(yè)務(wù)，并且向一些出入社會(huì)活缺乏的經(jīng)驗(yàn)的顧客提供指導(dǎo)服務(wù)。
本公司注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，但是由于資金不足，所以我們先立足于現(xiàn)有的產(chǎn)品和特色，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)，不斷改進(jìn)做大，加大人才的培養(yǎng)力度，不斷推陳出新，力爭(zhēng)使我們的服務(wù)走向全xx甚至全國(guó)。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三、 公司描述
1 公司宗旨：讓每一個(gè)家庭都享受做菜的樂(lè)趣。
2 公司名稱：xx家政服務(wù)公司。
3 公司經(jīng)營(yíng)策略：
1） 以優(yōu)質(zhì)取勝，服務(wù)至上。及時(shí)為顧客提供滿意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開(kāi)心。
2） 鎖定特定客戶群，xx市中檔居民區(qū)的家庭。
3） 服務(wù)多樣化，符合顧客的個(gè)性化需求。
4） 加大影響力度，重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。爭(zhēng)取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5） 抓住重要的時(shí)機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流。
6） 搶占新的市場(chǎng)，搶先宣傳。
四、公司的地理位置和特點(diǎn)
地理位置：四川xx是xx路xx號(hào)xx小區(qū)
地理特點(diǎn)：
1 位于二環(huán)外，房?jī)r(jià)居中，xx市區(qū)未來(lái)的反展方向。此區(qū)域內(nèi)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，商業(yè)繁榮，是xx南部的中心地帶，難靠家樂(lè)福大世界店，玉林美食街等經(jīng)濟(jì)地帶。
2 交通便利：公司地處xx路，市內(nèi)可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達(dá)市內(nèi)。交通便利，有利于我們的服務(wù)開(kāi)展。
3 接近消費(fèi)者。公司地處xx路桐梓路小區(qū)，東有牡丹路各活力，主要錦繡花園和世紀(jì)錦苑，北靠銀都花園，嘉信花園和晏苑公寓，西臨紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區(qū)都是中檔級(jí)別的居民區(qū)，符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。
且這以區(qū)域內(nèi)的居民大多屬于工薪階層，上下班的工作以市區(qū)及高新區(qū)為主，人口眾多，且住宅區(qū)為居民提供了多種娛樂(lè)功能，南部的人口數(shù)量占有相等的份額，且人口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與知識(shí)水平都處于xx市的中高檔水平。xx的 “東窮西富，南安北亂”的傳言可以得到驗(yàn)證。所以說(shuō)，南部的住宅區(qū)絕對(duì)符合目標(biāo)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)要求，西面也是我們的以各中要目標(biāo)拓展市場(chǎng)。
4 勞動(dòng)力資源豐富：xx路北臨xx市誠(chéng)信人力資源市場(chǎng)，公司可以在勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘一些下崗婦女及外地的農(nóng)村女孩作為我們的職工。xx市區(qū)也是一個(gè)大學(xué)相對(duì)集中的地區(qū)，市內(nèi)有多個(gè)大中專院校，這為我們公司的未來(lái)發(fā)展提供了很好的人力資源條件。
5接近資源：桐梓林小區(qū)100米處就是家樂(lè)福大世界店，資源充足，且北臨好又多九茹村店，價(jià)格便宜。再者，各住宅區(qū)附近都擁有菜市場(chǎng)，以上可以滿足不同類型需求的顧客。
家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書3
一、 市場(chǎng)分析
1、 市場(chǎng)現(xiàn)狀 2、 目標(biāo)市場(chǎng) 3、 競(jìng)爭(zhēng)狀況 4、
面臨的困難
二、 創(chuàng)業(yè)機(jī)遇 三、 企業(yè)概況 四、 運(yùn)營(yíng)模式
1、 員工制 2、
信息化管理
五、 管理制度
1、 業(yè)務(wù)管理制度 2、 人事管理制度 3、 行政管理制度 4、 財(cái)務(wù)管理制度 5、
商業(yè)資料管理制度目錄
六、 發(fā)展戰(zhàn)略
1. 總體戰(zhàn)略 2. 分布戰(zhàn)略 七、 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、企業(yè)CI策略 2、價(jià)格策略 3、品牌策略 4、營(yíng)銷方案舉例
一、 市場(chǎng)分析
1、
市場(chǎng)現(xiàn)狀
對(duì)武漢的家政市場(chǎng)做深入的調(diào)查。（待調(diào)查） 2、
目標(biāo)市場(chǎng)
從服務(wù)這個(gè)內(nèi)容來(lái)看，我們服務(wù)的對(duì)象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。但是，在高級(jí)家政這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，我們還是把目標(biāo)市場(chǎng)重點(diǎn)放在中高收入的家庭。 3、 競(jìng)爭(zhēng)狀況
4、
面臨的困難
1)員工來(lái)源問(wèn)題：由于人員流動(dòng)性大，所以必須要穩(wěn)定的員工來(lái)源，然后還得進(jìn)行上崗培訓(xùn)，淘汰一部分人員， 從事家政服務(wù)行業(yè)的人，受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，被社會(huì)上一些人看不起，沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重，也使一些勞動(dòng)者，特別是下崗職工感到自卑不愿去做。
2)員工的可靠程度：大部分家政服務(wù)人員都是進(jìn)城打工者，文化水平不高，而且員工里面很復(fù)雜，有些具有不良的社會(huì)習(xí)慣，會(huì)給客戶造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，影響公司信譽(yù)。因此必須嚴(yán)格審核員工身份信息，最好找當(dāng)?shù)毓簿謪f(xié)助。
3)員工管理：?jiǎn)T工管理很麻煩，所以必須制度詳細(xì)的規(guī)則制度，獎(jiǎng)懲制度，賠償制度，考勤管理等
4)客戶資料管理：很多家政公司都沒(méi)有使用軟件的習(xí)慣，信息化程度相當(dāng)?shù)�，還采用傳統(tǒng)的卡片、電子文檔管理。要對(duì)定時(shí)服務(wù)客戶，客戶
服務(wù)記錄，合同記錄等進(jìn)行管理和快速檢索都是很困難的事情，并且錯(cuò)誤率很高。
5)員工工資計(jì)算：?jiǎn)T工的工資計(jì)算很復(fù)雜，涉及到很多因素，包括：等級(jí)，服務(wù)質(zhì)量，滿意度，服務(wù)數(shù)量，服務(wù)的具體項(xiàng)目等。即使是專業(yè)的財(cái)務(wù)人員也很難計(jì)算清楚。所以極易引發(fā)員工糾紛
6)權(quán)益保障機(jī)制： 由于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)任權(quán)利不明確，有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范，導(dǎo)致雙方的權(quán)益保障沒(méi)有依據(jù)，糾紛爭(zhēng)議難以處理。另外，服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問(wèn)題沒(méi)有妥善解決辦法，導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂。
7)用人家庭需求：用人家庭對(duì)家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意，許多家庭實(shí)際有條件聘用家政服務(wù)人員，只是目前家政服務(wù)市場(chǎng)選擇余地小，難以找到合適人選，又沒(méi)有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機(jī)制，故不得已放棄使用家政服務(wù)員。
二、 創(chuàng)業(yè)機(jī)遇
隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快。人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場(chǎng)淘汰，整日奔波于工作，根本無(wú)暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。，工作的壓力再加上家庭生活的.壓力，讓都市中的人們倍感疲憊，對(duì)家政服務(wù)的渴求量也越來(lái)越大。
目前，我國(guó)的家政服務(wù)公司90%是中介形式，其提供的服務(wù)大部分都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯，計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修之類，家政服務(wù)人員的素質(zhì)較低，中介公司不能有效保障用戶及員
工雙方面的權(quán)益，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，因此是家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
在從事家政服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級(jí)家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，推出高級(jí)家政服務(wù)項(xiàng)目很有市場(chǎng)和潛力。
為了建立全方位的家政服務(wù)體系，讓傳統(tǒng)服務(wù)與高級(jí)服務(wù)堅(jiān)固，幫助都是中那些忙碌的人們?cè)诰o張的工作之余，不再為家庭瑣事操心，減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓他們也能感受到生活的愜意。 三、 企業(yè)概況
在提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)，添加高級(jí)的家政服務(wù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目如下表：
四、 運(yùn)營(yíng)模式
1、員工制。最適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運(yùn)營(yíng)模式是員工制，企業(yè)、服務(wù)員與雇主形成兩性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和服務(wù)關(guān)系。服務(wù)員受雇于企業(yè)，企業(yè)向服務(wù)員發(fā)放工資，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理；服務(wù)員作為企業(yè)員工進(jìn)入雇主家里，為雇主服務(wù)；雇主和企業(yè)建立服務(wù)合同。
家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書4
1、運(yùn)營(yíng)模式。
基地培訓(xùn)（免費(fèi)）、運(yùn)輸（自費(fèi)）、住宿（自費(fèi)）、推薦工作（免費(fèi)），每月工資的10％——15％傭金。在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
�。�1）客戶：將保姆每月工資交給我。
�。�2）保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
�。�1）對(duì)于客戶：
我們承諾不滿意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來(lái)的損失。
�。�2）對(duì)于保姆：
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類是弱勢(shì)群體在城市中沒(méi)有依靠，想創(chuàng)業(yè)，找項(xiàng)目就上青年人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，不熟悉生存環(huán)境。我們?cè)谑杖∶吭?0％到15％的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的.推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍�、尤其重大疾病和人身傷害的賠補(bǔ)和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問(wèn)題。
2、公司的利潤(rùn)來(lái)源：
我們?cè)谡麄�(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來(lái)的資金。
假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)。
家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書5
一、市場(chǎng)分析
隨著生活的質(zhì)量的不斷改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打掃是件很累的事情，越來(lái)越多的人選擇將打掃這一事項(xiàng)交給家政保潔公司來(lái)完成。
任何企業(yè)無(wú)論做什么，首先需要的就是對(duì)市場(chǎng)認(rèn)真的考察和準(zhǔn)確的把握。而在家政企業(yè)中，市場(chǎng)調(diào)查首先是要對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境做出準(zhǔn)確的判斷，要判斷所在的城市是否有較好的消費(fèi)水平，同時(shí)也要判斷大多數(shù)人的工作屬性。
家政服務(wù)行業(yè)在20xx年受到政策的關(guān)注，將會(huì)從教育、立法、監(jiān)管上得以完善。目前，家政服務(wù)業(yè)在母嬰護(hù)理和養(yǎng)老護(hù)理兩個(gè)業(yè)態(tài)上蓬勃發(fā)展，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。但供需結(jié)構(gòu)失衡、從業(yè)人員素質(zhì)水平較低、企業(yè)規(guī)模化程度較低等問(wèn)題將會(huì)阻礙家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
菲律賓的家務(wù)雇工有一定影響力，菲律賓的勞務(wù)輸出收入占該國(guó)GDP的8%，其中菲傭輸出收入占4.4%�！胺苽颉鄙踔烈呀�(jīng)成為家政服務(wù)的品牌，向全球190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)輸出，占據(jù)了東南亞、中國(guó)、歐美國(guó)家家政服務(wù)市場(chǎng)的絕大部分外勞份額。
目前，菲傭也開(kāi)始輸入到中國(guó)的香港、上海、北京、廣州等地，艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著中國(guó)對(duì)家政服務(wù)人員的需求不斷加強(qiáng)、要求不斷提高，將會(huì)進(jìn)一步向中國(guó)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)蔓延，一方面這會(huì)推動(dòng)菲傭中介業(yè)務(wù)的發(fā)展，另一方面也有利于觸動(dòng)中國(guó)的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展提高。
二、運(yùn)營(yíng)基本
基地培訓(xùn)（免費(fèi)）、運(yùn)輸（自費(fèi)）、住宿（自費(fèi)）、推薦工作（免費(fèi)）、每月工資的10％－15％傭金；
在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
客戶：將保姆每月工資交給我；
保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她；
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
關(guān)于客戶：
我們承諾不滿意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的`降低原來(lái)的損失。
關(guān)于保姆：
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類是弱勢(shì)群體在城市中沒(méi)有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們?cè)谑杖∶吭?0％到15％的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍⒂绕渲卮蠹膊『腿松韨Φ馁r補(bǔ)和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問(wèn)題。
三、家政管理
（1）公司是具備公司的品牌形象，其次家政公司必須擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，服務(wù)人員必須擁有健康證、從業(yè)資格等。
�。�2）家政服務(wù)人員必須受過(guò)一定的專業(yè)培訓(xùn)、在家政行業(yè)中獲得過(guò)相關(guān)的榮譽(yù)或證書。
�。�3）除了家政公司的品牌力度、服務(wù)人員的基本素養(yǎng)以及專業(yè)度，還應(yīng)該考慮家政服務(wù)工具清潔干凈，對(duì)人體無(wú)害等。
�。�4）地域的選擇要符合家政保潔力所能及的服務(wù)范圍。
四、營(yíng)銷思路：
�。�1）重模式，自建平臺(tái)
優(yōu)點(diǎn)：想怎么運(yùn)營(yíng)，可以自己說(shuō)了算。缺點(diǎn)：成本較高，技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、推廣都需要投入大量人力物流，沒(méi)有大量資金運(yùn)轉(zhuǎn)不了；
�。�2）加盟已經(jīng)成熟的平臺(tái)
優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)、品牌都是現(xiàn)成的，省錢身心，重點(diǎn)就是保證好服務(wù)的品質(zhì)。缺點(diǎn)：這樣的好處大家都知道，自然都想玩，競(jìng)爭(zhēng)也較大；
�。�3）獨(dú)家代理模式承包當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)
優(yōu)點(diǎn)：不僅技術(shù)、品牌是現(xiàn)成的，運(yùn)營(yíng)推廣也有一定的自主權(quán)，符合創(chuàng)業(yè)心態(tài)。缺點(diǎn)：顯而易見(jiàn)，需要一些家底、人脈和資源。
�。�4）營(yíng)銷要素：
口碑營(yíng)銷：口碑營(yíng)銷被稱為病毒式營(yíng)銷，核心是營(yíng)銷者努力給客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，致使他們通過(guò)親朋好友之間的交流將公司產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)。這種營(yíng)銷方式具有成功率高、可信度強(qiáng)、成本低等特點(diǎn)，能短時(shí)間內(nèi)把公司品牌推廣出去。
口碑營(yíng)銷分為兩步，第一步是運(yùn)用各種有效的手段，引發(fā)客戶對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)整體形象進(jìn)行談?wù)摵徒涣�；第二步是激�?lì)客戶向親朋好友進(jìn)行介紹和推薦市場(chǎng)營(yíng)銷方式及過(guò)程。
家政企業(yè)要注重公司口碑的建立，通過(guò)回訪、及時(shí)關(guān)懷等方式，提高客戶滿意度，讓老客戶引來(lái)更多新客戶。
體驗(yàn)式營(yíng)銷：體驗(yàn)，就是讓客戶參與到營(yíng)銷活動(dòng)中，包括線上、線下兩種形式。通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶的感官、情緒、知識(shí)、思考等因素，讓他們深入了解產(chǎn)品，產(chǎn)生消費(fèi)需求。
體驗(yàn)營(yíng)銷的核心在互動(dòng)。利用精彩有趣的活動(dòng)吸引客戶參與，營(yíng)銷人員通過(guò)與客戶的互動(dòng)，能清晰了解他們的喜好與痛點(diǎn)。體這種營(yíng)銷方式能讓客戶在體驗(yàn)中打消對(duì)產(chǎn)品的顧慮。家政企業(yè)服務(wù)于人，所以要通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷方式，拉近和客戶的距離。
植入廣告營(yíng)銷：社交媒體時(shí)代，植入廣告營(yíng)銷有了新變化，可以把廣告放到微博評(píng)論、公眾號(hào)、朋友圈中，這些方法成本低、效果好，適合中小微家政企業(yè)采用。植入營(yíng)銷需要精心運(yùn)營(yíng)，它沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果，前期需要一段沉淀時(shí)間。
五、公司利潤(rùn)來(lái)源：
我們?cè)谡麄�(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來(lái)的資金。
舉例子來(lái)說(shuō)假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)。
家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書6
運(yùn)營(yíng)模式
基地培訓(xùn)（免費(fèi)）――運(yùn)輸（自費(fèi)）――住宿（自費(fèi)）――推薦工作（免費(fèi)）――每月工資的10％－15％傭金
在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
客戶：將保姆每月工資交給我。
保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
對(duì)于客戶：
我們承諾不滿意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶提出的'各種申訴要求。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來(lái)的損失。
對(duì)于保姆：
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類是弱勢(shì)群體在城市中沒(méi)有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們?cè)谑杖∶吭?0％到15％的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍�、尤其重大疾病和人身傷害的賠補(bǔ)和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問(wèn)題。
公司的利潤(rùn)來(lái)源：
我們?cè)谡麄�(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來(lái)的資金。
舉例子來(lái)說(shuō)
假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)。
家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書7
家政公司指的是提供室內(nèi)外清潔、打蠟，房屋開(kāi)荒，月嫂、育嬰，催乳，老年護(hù)理員，護(hù)工，鐘點(diǎn)工，涉外家政，別墅管家，等服務(wù)的公司。家政公司又稱保姆公司，指的是提供、月子護(hù)理、家庭管家、老人陪護(hù)、管道疏通、開(kāi)荒保潔、室內(nèi)外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發(fā)、月嫂服務(wù)、管家、鐘點(diǎn)工，等服務(wù)的公司。
1.運(yùn)營(yíng)模式
每月工資的10%-15%傭金
在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶(也就是需要保姆的人)和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
客戶：將保姆每月工資交給我。
保姆：我將每月工資抽取10%后發(fā)給她
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì)維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
對(duì)于客戶：
我們承諾不滿意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔(dān)憂就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財(cái)務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負(fù)擔(dān)的，現(xiàn)在有整個(gè)公司作為擔(dān)保，最大限度的降低原來(lái)的損失。
對(duì)于保姆：
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類是弱勢(shì)群體在城市中沒(méi)有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們?cè)谑杖∶吭?0%到15%的傭金之后將為他擔(dān)負(fù)以下責(zé)任，免費(fèi)的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償?shù)姆稍⒂绕渲卮蠹膊『腿松韨Φ馁r補(bǔ)和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的'最大問(wèn)題。
公司的利潤(rùn)來(lái)源：
我們?cè)谡麄�(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當(dāng)了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當(dāng)于一個(gè)微型的保險(xiǎn)公司，我們的利潤(rùn)來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負(fù)和糾紛解決的，剩下來(lái)的資金。
舉例子來(lái)說(shuō)
假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10%就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現(xiàn)重大疾病，糾紛等等需要支出的占30%，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現(xiàn)有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)。
家政公司服務(wù)內(nèi)容
(1)一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主;
(2)看護(hù)嬰幼兒：對(duì)嬰幼兒的照料、看管;
(3)護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人;
(4)照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人;
(5)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂;
(6)家庭教育：主要是對(duì)幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開(kāi)發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo);
(7)家庭理財(cái)：對(duì)客戶日常生活開(kāi)支的管理，包括采購(gòu)、記賬等;
(8)家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等;
(9)家庭安全員：一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員;另一類是負(fù)責(zé)家人的安全，又稱家庭保安員;
(10)陪伴：陪同購(gòu)物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨(dú)感，或通過(guò)其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;
(11)管家：對(duì)客戶的家庭事務(wù)進(jìn)行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對(duì)客戶家人的不同特點(diǎn)，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂(lè)、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等;
(12)居家服務(wù)的家政從業(yè)人員(保姆)其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
(13)單位、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主。
家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書8
一 創(chuàng)意來(lái)源
在現(xiàn)代都市社會(huì)生活中，特別是在一個(gè)文化歷史氣氛很濃的社會(huì)階層，中國(guó)菜文化深深打動(dòng)并繼續(xù)著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。社會(huì)上，家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過(guò)程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味，制作適合自己的飯菜；更多人在做菜1的過(guò)程中體味生活的樂(lè)趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會(huì)。但是，在社會(huì)上很多人喜歡自自己做菜，卻不喜歡做菜前準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)。那么我們的家政服務(wù)就是以為這些目標(biāo)顧客提供做菜前的準(zhǔn)備和做菜后的清掃活動(dòng)為我們主要的服務(wù)內(nèi)容，讓顧客享受故和個(gè)性化需求服務(wù)，讓顧客體會(huì)更多的生活樂(lè)趣。 我們公司的核心服務(wù)包括菜前準(zhǔn)備工作：
1 買菜，送菜上門，按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準(zhǔn)備；
2 做菜后的清理階段：收拾做菜后的各種用具的整理與清掃，打掃衛(wèi)生以及其他附加服務(wù)。
二 概要
桂花家政服務(wù)有限公司是一個(gè)針對(duì)中、高消費(fèi)群體的服務(wù)性質(zhì)公司，主要從事家政服務(wù)的業(yè)務(wù)，并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)了。它是新型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)――服務(wù)業(yè)。本公司提供的家政服務(wù)主要包括家庭烹飪的準(zhǔn)備已經(jīng)后勤工作，以及日常家務(wù)等一系列服務(wù)為一體。即包括所有家庭日常生活勞務(wù)額服務(wù)。本公司提供的家政服務(wù)適合所有的家庭，但公司將主要的目標(biāo)市場(chǎng)定位于中檔住宅小區(qū)的居民，是便民利民的業(yè)務(wù)，并且向一些出入社會(huì)活缺乏的經(jīng)驗(yàn)的顧客提供指導(dǎo)服務(wù)。本公司注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，但是由于資金不足，所以我們先立足于現(xiàn)有的產(chǎn)品和特色，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)，不斷改進(jìn)做大，加大人才的培養(yǎng)力度，不斷推陳出新，力爭(zhēng)使我們的服務(wù)走向全成都甚至全國(guó)。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三 公司描述
1 公司宗旨：讓每一個(gè)家庭都享受做菜的樂(lè)趣。
2 公司名稱：桂花家政服務(wù)公司
3 公司經(jīng)營(yíng)策略：
1 以優(yōu)質(zhì)取勝，服務(wù)至上。及時(shí)為顧客提供滿意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開(kāi)心。
2 鎖定特定客戶群，成都市中檔居民區(qū)的家庭
3 服務(wù)多樣化，符合顧客的個(gè)性化需求
4 加大影響力度，重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。爭(zhēng)取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
5 抓住重要的時(shí)機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián)，加深同居民的交流
6 搶占新的市場(chǎng)，搶先宣傳
四 公司的地理位置和特點(diǎn)
地理位置：四川成都是桐梓林中路8號(hào)桐梓林小區(qū)
地理特點(diǎn)：
1 位于二環(huán)外，房?jī)r(jià)居中，成都市區(qū)未來(lái)的反展方向。此區(qū)域內(nèi)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，商業(yè)繁榮，是成都南部的中心地帶，難靠家樂(lè)福大世界店，玉林美食街等經(jīng)濟(jì)地帶。
2 交通便利：公司地處桐梓林中路，市內(nèi)可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達(dá)市內(nèi)。交通便利，有利于我們的服務(wù)開(kāi)展。
3 接近消費(fèi)者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區(qū)，東有牡丹路各活力，主要錦繡花園和世紀(jì)錦苑，北靠銀都花園，嘉信花園和晏苑公寓，西臨紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區(qū)都是中檔級(jí)別的居民區(qū)，符合我公司定位于中檔住宅小區(qū)的目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)。且這以區(qū)域內(nèi)的居民大多屬于工薪階層，上下班的工作以市區(qū)及高新區(qū)為主，人口眾多，且住宅區(qū)為居民提供了多種娛樂(lè)功能，南部的人口數(shù)量占有相等的.份額，且人口的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與知識(shí)水平都處于成都市的中高檔水平。成都的 “東窮西富，南安北亂”的傳言可以得到驗(yàn)證。所以說(shuō)，南部的住宅區(qū)絕對(duì)符合目標(biāo)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)要求，西面也是我們的以各中要目標(biāo)拓展市場(chǎng)。
5 勞動(dòng)力資源豐富：桐梓林中路北臨成都市誠(chéng)信人力資源市場(chǎng)，公司可以在勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘一些下崗婦女及外地的農(nóng)村女孩作為我們的職工。成都市區(qū)也是一個(gè)大學(xué)相對(duì)集中的地區(qū)，市內(nèi)有多個(gè)大中專院校，這為我們公司的未來(lái)發(fā)展提供了很好的人力資源條件
6接近資源：桐梓林小區(qū)100米處就是家樂(lè)福大世界店，資源充足，且北臨好又多九茹村店，價(jià)格便宜。再者，各住宅區(qū)附近都擁有菜市場(chǎng)，以上可以滿足不同類型需求的顧客。
五 市場(chǎng)環(huán)境分析
1 宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析
服務(wù)業(yè)是我國(guó)大力發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，我國(guó)人口數(shù)量多。又很多的閑散人口�，F(xiàn)代社會(huì)，很多農(nóng)村人進(jìn)入城市務(wù)工，且嘗試也存在大量的事業(yè)婦女。成都是一個(gè)融休閑與娛樂(lè)為主的城市，閑散是成都地區(qū)人的普遍生活態(tài)度，很大一部分人都不愿花太多的時(shí)間區(qū)做過(guò)多的家務(wù)，再者，我國(guó)改革開(kāi)放多年來(lái)所取得的成功是顯而易見(jiàn)的，我國(guó)的居民經(jīng)濟(jì)能力普遍提高，特別是在一些大中型城市。居民的經(jīng)濟(jì)能力已經(jīng)達(dá)到了中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平。在成都，作為西部打開(kāi)發(fā)的中心城市，目前及未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)十分巨大，那么對(duì)成都地區(qū)的居民而言是一個(gè)很好的經(jīng)濟(jì)提升機(jī)會(huì)，經(jīng)濟(jì)有一定在未來(lái)得到長(zhǎng)足發(fā)展。其次，成都未來(lái)的發(fā)展在南部，這與我們公司的目標(biāo)市場(chǎng)帝國(guó)那為相一致。當(dāng)做菜工作成為一種文化，特別是在四川。川菜的影響力是可以讓多數(shù)人為之癡迷。
2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體情況處于一種規(guī)模小，企業(yè)多，企業(yè)分散的特點(diǎn)。形成規(guī)模，擁有固定市場(chǎng)的企業(yè)較少。且這些企業(yè)的服務(wù)大體上處于同一種狀態(tài)，也九是以相似的服務(wù)提供給不同的消費(fèi)者，它們的服務(wù)內(nèi)容遍及家務(wù)。輸送煤氣等家庭事務(wù)的內(nèi)容。很少有企業(yè)涉及為家庭提供買菜、切菜服務(wù)的。也很少或根本沒(méi)有為顧客提供關(guān)于家務(wù)的知道與信息服務(wù)。現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要有，現(xiàn)有企業(yè)擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有業(yè)務(wù)熟悉的工作人員與成熟的經(jīng)營(yíng)管理體系。他們已經(jīng)形成固定的市場(chǎng)以及擁有一定的顧客資源并且有的企業(yè)與社會(huì)簡(jiǎn)歷了很好的關(guān)系基礎(chǔ)。入住這些區(qū)域市場(chǎng)將產(chǎn)生一定的困難。六 目標(biāo)市場(chǎng)分析：
目標(biāo)市場(chǎng)：定位于桐梓林小區(qū)以及周邊小區(qū)
目標(biāo)市場(chǎng)分析：
1 桐梓林小區(qū)及周邊小區(qū)居民主要的特征是收入屬于人均收入達(dá)2500/月以上的中高級(jí)別。
2人均水兵比較高，一般都是受到高等教育、文化水平較高的居
民。
3一般分為散三口之家，并且男女都是屬于工薪階層。上班時(shí)間都為8小時(shí)/天以上。在現(xiàn)代快節(jié)奏的都市生活中，下班后他們很少有時(shí)間去做更多的繁雜家務(wù)并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重視。
4都地主、打麻將和喝茶是成都人最基本的生活習(xí)慣，休閑是成都人的生活主旋律，那么對(duì)于這些小資本而言，下班后對(duì)這些生活的最求將大大提高。
5高薪族情保姆。底薪族缺乏資金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花錢來(lái)享受特殊的服務(wù)。那么這一區(qū)域內(nèi)的顧客正好為這一階層的人群。
6 桐梓林小區(qū)處于成都南部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地帶，是漁民的集中地區(qū)，經(jīng)濟(jì)繁榮，且有附近相對(duì)集中的大型超市和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，資源充足。
七 swot分析
1．機(jī)會(huì)
1) 目前市場(chǎng)空白或很少有企業(yè)涉足于專業(yè)為顧客提供做菜的準(zhǔn)備與善后服務(wù)。
2) 對(duì)于服務(wù)業(yè)特別的家政服務(wù)而言，成都的整體文化環(huán)境——休閑之都，為我們提供了一個(gè)十分有利的發(fā)展空間。
3) 目標(biāo)市場(chǎng)。人們的生活水平日益提高，記過(guò)瘧疾支付能力加強(qiáng)，成都的經(jīng)濟(jì)主要的南部，人口的經(jīng)濟(jì)能力與經(jīng)濟(jì)潛力巨大。
4) 更多的人愿意享受生活，享受工作之后的空余時(shí)間，享受做菜的快樂(lè)與成就感。那么這些繁雜的工作九交給了專業(yè)的服務(wù)人員。
2．威脅
1) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)多且十分分散，很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標(biāo)市場(chǎng)并取得了一定的市場(chǎng)和顧客忠誠(chéng)度。
2) 目標(biāo)顧客的個(gè)性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務(wù)交給其他人來(lái)完成，特別是對(duì)于飲食方面的事務(wù)。
3) 現(xiàn)代社會(huì)的不良次序業(yè)可能引起顧客對(duì)服務(wù)人員的不信任
4) 現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間，管理控制嚴(yán)格，促銷難以進(jìn)入，廣告促銷效果不大。
5) 雖然很多人不愿意化時(shí)間在做菜的準(zhǔn)備與善后過(guò)程，但是不否認(rèn)的是有一部分人認(rèn)為做菜的整個(gè)過(guò)程應(yīng)缺一不可，他們認(rèn)為做菜的真正快樂(lè)在于完整性與操作性的享受性，那么把握每一個(gè)細(xì)節(jié)尤其重要。他們就不會(huì)將這些業(yè)務(wù)交給服務(wù)人員去做。
3．優(yōu)勢(shì)
1) 我公司的業(yè)務(wù)是新興行業(yè)下的新型業(yè)務(wù)形式，市場(chǎng)空白點(diǎn)大且新穎。
2) 可滿足網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化需求。根據(jù)每個(gè)顧客的具體需求為基礎(chǔ)提供具體的服務(wù)項(xiàng)目。
3) 成本低廉，收效快速。一般我公司的主要投入在于廣告費(fèi)用。聯(lián)系顧客主要靠電話。一間辦公室即可。服務(wù)成本只需基本的形成費(fèi)用以及工具費(fèi)用。
4) 在與顧客的溝通過(guò)程中很容易讓顧客形成對(duì)我服務(wù)的依賴，可了解一些顧客的具體需求情況。
4．劣勢(shì)
1) 難以把握每一個(gè)顧客的個(gè)性化服務(wù)特征。
2) 服務(wù)人員的專業(yè)技能需求較高且較廣，一般需要有一定的經(jīng)驗(yàn)或接受培訓(xùn)，擁有員才能提供此類的服務(wù)。
3) 就進(jìn)入一個(gè)行業(yè)。一個(gè)新型的形式，無(wú)先例可循，只能是以“摸著石頭過(guò)河”的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
八 服務(wù)策略
核心服務(wù)：我公司為顧客提供的服務(wù)內(nèi)容以為顧客
1) 記錄并按顧客的需求選擇資源
2) 選擇顧客所需求的菜種及價(jià)格范圍內(nèi)的菜
3) 買菜
4) 將菜送上顧客家里
5) 按顧客所需要進(jìn)行切菜
6) 做好顧客做菜所需要的工具和配料的準(zhǔn)備工作
7) 輔助顧客做菜過(guò)程
8) 做好顧客做菜完以后的衛(wèi)生清掃，工具清潔與整理工作
工作流程圖：
1．接受服務(wù)過(guò)程：有三種方式：
（一）顧客通過(guò)電話訂購(gòu)服務(wù)。
（二）顧客上門登記服務(wù)
�。ㄈ╅L(zhǎng)期顧客的定時(shí)授予過(guò)程。在這一過(guò)程中服務(wù)人員應(yīng)做好如下工作。1 接線員或傳遞服務(wù)信息人員應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一的顧客服務(wù)登記，要明確顧客或需要的具體細(xì)節(jié)性問(wèn)題。并將這些信息建立在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中。2 初次服務(wù)的顧客按不同的需求指定不同的服務(wù)人員上門服務(wù)。3 非初次（即回頭客）按照顧客登記表的內(nèi)容安排固定的服務(wù)人員，如顧客無(wú)其他特別的要求按顧客登記表的一般需求進(jìn)行服務(wù)（這些都在公司顧客數(shù)據(jù)庫(kù)中），但要在征求顧客的意見(jiàn)下才能使用此操作。4每一個(gè)服務(wù)人員都應(yīng)具有自己的一份所服務(wù)顧客的意見(jiàn)等一及數(shù)據(jù)庫(kù)表（可由管理人員進(jìn)行統(tǒng)一登記并宣讀給服務(wù)人員。5 準(zhǔn)備服務(wù)過(guò)程中所需要的各種工具及服務(wù)過(guò)程有可能遇到一些特殊情況的固定措施。
顧客服務(wù)登記表：
姓名： 性別： 電話：
家庭人數(shù)： 住址： 服務(wù)人員：
所需服務(wù)的基本類型：
時(shí)間：
地點(diǎn)：
采貨金額：
貨物數(shù)量及具體種類名稱：
準(zhǔn)備項(xiàng)目：
所需項(xiàng)目：
備注：
顧客反饋意見(jiàn)：
日期：年月 日
2．尋找貨源過(guò)程：在尋找顧客所需要的菜源的原則應(yīng)遵循以下原則.。（1）就近選擇原則：資源的接近顧客所在地；貨源地接近公司或服務(wù)人員所在地。就近選擇貨源地進(jìn)行顧客所需的貨物的采購(gòu)。（2）檔次符合原則：服務(wù)人員選擇的采購(gòu)地點(diǎn)應(yīng)符合顧客的特征及顧客所需要的物質(zhì)的特征。（3）制定目的地原則：指定目的地的原則是服務(wù)人員應(yīng)充分尊重顧客所選擇的采購(gòu)地點(diǎn)。
3．購(gòu)買及選擇貨物過(guò)程
在此過(guò)程中服務(wù)人員按照顧客的詳細(xì)需求情況選擇所需要的物質(zhì)和價(jià)位的貨物并詳細(xì)做好記錄或收集好購(gòu)買過(guò)程中的各種票據(jù)證明以便顧客詳實(shí)和報(bào)帳
購(gòu)買及選擇貨物的過(guò)程有兩種選擇方式：（1）服務(wù)人員可直接去貨源地進(jìn)行采購(gòu)并送到顧客處報(bào)帳。（2）服務(wù)人員可先行至顧客處進(jìn)行詳細(xì)的貨物情況購(gòu)買并領(lǐng)取購(gòu)物所需要的資金與項(xiàng)目名單。
在這個(gè)過(guò)程中服務(wù)人員應(yīng)本著為顧客省錢，最大限度的滿足顧客所需求的原則進(jìn)行采購(gòu)
4．送貨到顧客所在地過(guò)程：準(zhǔn)確認(rèn)準(zhǔn)到達(dá)顧客所在地，由于我公司目前財(cái)務(wù)狀況不太理想。資金困難，因所有服務(wù)人員都是以不幸的方式上門服務(wù)。在接受顧客服務(wù)過(guò)程中將顧客所在地詳細(xì)信息進(jìn)行記錄并傳達(dá)給服務(wù)人員，服務(wù)人員必須在指定的時(shí)間由到達(dá)指定的地點(diǎn)并帶齊指定的工具與貨物。服務(wù)人員應(yīng)選擇最缺的、最合適的路徑到達(dá)，并在此過(guò)程中恰當(dāng)?shù)奶幚砗门c物業(yè)人員的溝通關(guān)系。如遇到阻攔，以和為貴，絕不與其發(fā)展不必要的矛盾沖突，必要的時(shí)候應(yīng)該與顧客溝通解決，確保人員與貨物在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間以恰當(dāng)?shù)呢浳镞_(dá)到恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。
5．做菜前的準(zhǔn)備過(guò)程
這個(gè)過(guò)程是我們服務(wù)的核心過(guò)程。在服務(wù)人員到達(dá)顧客所在地后，應(yīng)使用公司專門使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能進(jìn)入顧客家中。在顧客家中如果需要飲水或者是吃東西應(yīng)在征得顧客得同意后并且必須使用自己得杯子或食物，絕不能用顧客得杯子或者食用顧客得食物，在用完以上東西以后也必須把服務(wù)過(guò)程中得垃圾放入自己隨身攜帶得垃圾袋中帶走，絕不留在顧客家中。
其次工具得使用。服務(wù)人員使用得工具以顧客家中得工具并妥善使用并避免發(fā)生損壞或傷殘行為。服務(wù)人員必須自帶工具，如果要使用必須征得顧客得同意，才能使用。
燒、切菜過(guò)程，清洗之前必須包裝服務(wù)人員得個(gè)人衛(wèi)生及之前得衛(wèi)生清潔工作。必須保證所有菜物的清洗完整干凈物任何病蟲害。切菜的順序必須是顧客要求的或者根據(jù)顧客的順序來(lái)進(jìn)行，切菜的具體細(xì)節(jié)上以顧客的個(gè)性化需求而定。服務(wù)人員特別在次過(guò)程中具體把握過(guò)程的變化及顧客的具體需求，貴在與復(fù)課的溝通中得到信息。
其他準(zhǔn)備過(guò)程，為了保證復(fù)課在做菜過(guò)程中能構(gòu)最理想的使用工具或進(jìn)行做菜的順序，在一些原料的拜訪位置及順序中應(yīng)在與顧客的溝通中得到病實(shí)施，如無(wú)此過(guò)程應(yīng)由服務(wù)人員根據(jù)一般的情況而實(shí)施，一定藥確保各種用具的使用方便，隨手既是。
在一切準(zhǔn)備過(guò)程都已經(jīng)做好以后檢查并請(qǐng)顧客進(jìn)行檢查邀請(qǐng)顧客可以進(jìn)行正是的做菜活動(dòng)。這時(shí)可能出現(xiàn)兩種情況：
�。ㄒ唬侯櫩瓦M(jìn)行正常的的做菜過(guò)程。
家政創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書9
1、項(xiàng)目發(fā)展
發(fā)展戰(zhàn)略
建立現(xiàn)代高級(jí)家政服務(wù)品牌，培訓(xùn)輸出高級(jí)家政服務(wù)人才，并形成規(guī)范培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)制，服務(wù)于中國(guó)存在高質(zhì)量家庭服務(wù)訴求的新貴階層。
項(xiàng)目愿景
高級(jí)家政培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的解決方案提供商。在保障培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)水平家政培訓(xùn)、勞務(wù)派遣 家政行業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
的同時(shí)，建立與完善薪酬保障體系與專業(yè)的認(rèn)證體系留住人才，向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以良好品牌形象，打造屬于華南地區(qū)的一流家政培訓(xùn)服務(wù)品牌。 項(xiàng)目使命 樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)，人本服務(wù)，簡(jiǎn)化生活，不忘初心”的價(jià)值觀，推動(dòng)家政培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)化發(fā)展。
項(xiàng)目定位
專門從事優(yōu)質(zhì)家政培訓(xùn)服務(wù)工作，成為全面能力、高效營(yíng)銷、合理價(jià)格、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、卓越服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)，爭(zhēng)取成為行業(yè)領(lǐng)跑者。
2、市場(chǎng)機(jī)遇
社會(huì)環(huán)境需求
城鎮(zhèn)化進(jìn)程使各大城市的消費(fèi)者對(duì)高級(jí)家政服務(wù)的支付能力提高，購(gòu)買意愿增強(qiáng)，城市居民生活方式多樣化使家政服務(wù)的類型與需求范圍擴(kuò)大，生產(chǎn)社會(huì)化、人口老齡化等社會(huì)現(xiàn)象拓寬了家政服務(wù)的市場(chǎng)。
政策法規(guī)支持
家政行業(yè)都成了“兩會(huì)”議案的焦點(diǎn)，被提出來(lái)討論，并最終確定相應(yīng)的政策措施，將家政業(yè)作為朝陽(yáng)行業(yè)重點(diǎn)發(fā)展。近年來(lái)，政府相應(yīng)的.出臺(tái)了管制性以及促進(jìn)性的政策，扶持與促進(jìn)家政行業(yè)的發(fā)展，從而為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。
傳統(tǒng)行業(yè)缺陷
現(xiàn)階段家政服務(wù)人員供給相對(duì)于需求來(lái)說(shuō)明顯不足，從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)參差不齊，正規(guī)的家政公司缺少，而規(guī)范培訓(xùn)體系的缺失，服務(wù)種類與行業(yè)規(guī)范不足，形成低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、高端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)培育不足的問(wèn)題。
3、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品概述
（1） 培訓(xùn)服務(wù)
1）基礎(chǔ)培訓(xùn)（社交禮儀、職業(yè)道德等）
2）專業(yè)培訓(xùn)（家務(wù)管理、家庭教育、家庭休閑與娛樂(lè)、護(hù)理保育、理財(cái)咨詢、營(yíng)養(yǎng)搭配等） （2） 家政服務(wù)1）傳統(tǒng)家政服務(wù)（家務(wù)處理、家庭教育、護(hù)理保育等）
2）特色服務(wù)
�、賰�(yōu)閑管家
提供專屬一次性服務(wù)方案定制：主要包括采購(gòu)方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、購(gòu)物方案等制定專屬服務(wù)方案
②全職管家
提供專屬長(zhǎng)期服務(wù)方案定制：保健方案、綠化方案、美化方案、車輛保養(yǎng)方案、寵物養(yǎng)護(hù)方案、兒童早教方案等制定專屬服務(wù)方案
運(yùn)營(yíng)模式
培訓(xùn)服務(wù)人員批量輸出 該模式根據(jù)培訓(xùn)質(zhì)量以及服務(wù)產(chǎn)品組合特性和人員連續(xù)特征將服務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)確定，核心業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)家政人員培訓(xùn)、整體家政解決方案設(shè)計(jì)、核心服務(wù)產(chǎn)品銷售。
實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
初步階段網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置于天河、番禺等廣州新城區(qū)，切合高尚住宅區(qū)目標(biāo)客戶群體分布，隨著口碑建立與培訓(xùn)與服務(wù)運(yùn)營(yíng)成熟度，逐漸審慎鋪開(kāi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
展家政電子商務(wù)
網(wǎng)絡(luò)承接培訓(xùn)與服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)面試、線上反饋等渠道，創(chuàng)新家政服務(wù)模式
4、市場(chǎng)定位
目標(biāo)客戶群
培訓(xùn)對(duì)象：有志于從事高級(jí)家政服務(wù)的人員，根據(jù)等級(jí)劃分具備相應(yīng)資質(zhì)；服務(wù)對(duì)象：存在高質(zhì)量家庭服務(wù)訴求的中高收入家庭；時(shí)間成本與消費(fèi)接收程度相對(duì)較高的城市白領(lǐng)、金領(lǐng)等階層
5、營(yíng)銷策略
計(jì)劃在未來(lái)10年內(nèi)采取三步走戰(zhàn)略。
初期
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)擠占傳統(tǒng)市場(chǎng)分額，以特色服務(wù)占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng)，建立品牌形象，累積無(wú)形資產(chǎn)試點(diǎn)樹(shù)立樣板企業(yè)，完善培訓(xùn)體系，發(fā)展關(guān)系客戶，完成渠道鋪設(shè)；
中期
通過(guò)服務(wù)提高口碑，拓展經(jīng)營(yíng)范圍和渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；注重培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域完善，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
后期
品牌逐步向全國(guó)擴(kuò)展，建立外省城市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大全國(guó)家政市場(chǎng)占有率 多元化的渠道 以口碑式傳播為主，通過(guò)家政服務(wù)咨詢會(huì)、電商對(duì)接、事件策劃、微博營(yíng)銷等多種渠道樹(shù)立品牌形象。
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