公司的工作計劃精選13篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個全新的起點,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的公司的工作計劃,希望能夠幫助到大家。
公司的工作計劃 篇1
在20xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
。1)努力提高服務質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。
盡量讓每一個客戶滿意。
。2)加強禮儀知識學習。
如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
。3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。
如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的'感覺。
在完成本職工作的同時積極主動為領導出謀劃策,收集有利信息、獻計獻策,配合領導管理好本部門,F(xiàn)將20xx年度工作安排如下:
1、協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。
2、認真完成公司下達的各項目標任務。
3、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況。
4、協(xié)助經(jīng)理制定本部月、季、年度工作計劃及總結(jié)報告。
5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。
6、負責文書的管理及全公司文員業(yè)務指導、培訓、管理工作。
7、負責公司生活用品的催調(diào)工作。
8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。
9、協(xié)助經(jīng)理對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。
10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。
11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。
12、負責公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。
13、負責保證公司通訊暢通無阻。
14、按《檔案管理制度》要求,做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、
保管和安全等工作,對過期無利用價值的檔案資料,經(jīng)有關(guān)領導組織鑒定后方能作銷毀修理,做好公司資料的保密工作。
15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。
16、電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達。
17、房產(chǎn)軟件信息輸入、使用。
18、傳真、收發(fā)、復印、通知。
19、每日留言板登記。
20、辦公室接待。
21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。
22、完成部門經(jīng)理臨時交待的工作。
工作中存在的不足:
作為剛?cè)牍静痪玫膯T工,在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方,且做事不夠認真仔細,難免略顯浮躁。
因此,在新的一年中,我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態(tài)度的思想,隨時注意改正自己性格的缺陷,不斷進行自我否定,培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己,竭盡全力為公司服務。本人承諾,履行好自己的職責,包括公司臨時安排的工作,工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題,工作未完成,不管是在質(zhì)量上、安全上的問題等,自愿扣除當月5%~10%的工資,同時年薪按5%扣除(含當月已經(jīng)扣除的工資)
公司的工作計劃 篇2
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設中工作分析崗位評估結(jié)果,在對組織架構(gòu)進行調(diào)整,人員重新編配前提下,人力資源部工作總體思路以招聘為先導,調(diào)整完善人力資源招聘體系,加強新員工入職管理,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后薪酬設定績效考評體系推行維護,利用工作分析崗位評估結(jié)果建立健全培訓體系,以標準化集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下
1統(tǒng)一思想,樹立人力資源管理理念
在前期佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司老師溝通中,其有意愿為公司主管級人員培訓“非人力資源部門主管人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門主管人員培訓此課程,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一認識,使人力資源管理理念知識在管理層中普,降低后期績效推行阻力提升推行效率。
2加強內(nèi)部建設,明確人員工作職責
在部門人員調(diào)整后,結(jié)合工作流程,將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位相關(guān)工作人員職責,全面整理人力資源管理制度流程表單,制訂人力資源內(nèi)部工作會議通報制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務培訓溝通渠道OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機制,使人員首先養(yǎng)成良好內(nèi)部工作氛圍。
3建立健全招聘體系強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位崗位職責或工作說明書提煉出基本任職素質(zhì),建立基本任職素質(zhì)模型,確定招募人員標準,建立起基本任職素質(zhì)模型庫,為簡歷篩選做好前期準備工作,使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前招聘渠道主要有內(nèi)部招聘行業(yè)媒體人才市場校園招聘人才中介公司人際推薦網(wǎng)絡招聘人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果行業(yè)特點,加大網(wǎng)絡宣傳小廣告張貼內(nèi)部人員推薦,在維護好現(xiàn)有招聘渠道基礎上,外圍招聘人員溝通,了解更多渠道,進行新招聘渠道開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募管理人員,進行人才測評評估,選定測評評估工具,為面試人員評估上提供更多參照依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程,根據(jù)集團各公司辦公相對分散,招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點,在流程設定上,建立起集團各公司面試聯(lián)動,確保招聘人員使招錄雙方都滿意,更適合崗位需求。
第五完善招聘測評評估表單。按流程化結(jié)構(gòu)化面試審批要求,優(yōu)化各類招聘入職表單。
4建立健全培訓體系加強培訓效果評估
公司培訓體系建設以企業(yè)戰(zhàn)略為導向,著眼員工崗位勝任力提升,在關(guān)注員工職業(yè)化塑造職業(yè)生涯規(guī)劃同時,提高員工績效組織效率促進員工個人全面發(fā)展,為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭,以各部門主管經(jīng)理為骨干力量培訓組織體系,根據(jù)層級不同,培訓課程開發(fā)編排,培訓授課方式進行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上,以文化認同角色定位為核心,分別在試用初中期結(jié)束選擇開發(fā)不同課程進行培訓。入職初期企業(yè)概況發(fā)展史經(jīng)營模式企業(yè)文化,員工品行規(guī)范企業(yè)制度規(guī)章工作流程儀表禮儀為中心課程安排;試用中期團隊意識訓練職業(yè)素養(yǎng)引導為重點;試用結(jié)束前總結(jié)提升責任意識等為主導,結(jié)合員工自我試用總結(jié),提升對企業(yè)崗位認知力。
老員工課程體系建立上,以紀律意識工作技能為核心,不定期進行團隊精神工作態(tài)度工作流程提升員工品行規(guī)范規(guī)章制度等課程培訓,并根據(jù)培訓需求調(diào)查,結(jié)合工作中存在不足進行課程開發(fā)。
骨干力量基層管理人員課程建立上,以團隊管理溝通技能時間管理工作效率培訓引導能力等,在培訓需求企業(yè)運營需求基礎上進行課程開發(fā)編排。
中層高層管理人員課程建立上,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能領導力執(zhí)行力如何打造高效工作團隊問題分析解決時間管理工作計劃非HR經(jīng)理HR管理等課程進行開發(fā)。
課程開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求員工成長狀態(tài)動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓內(nèi)容。逐漸形成公司課題庫。
根據(jù)培訓對象不同,選擇不同培訓形式。
第三培訓講師隊伍建設。結(jié)合目前公司培訓現(xiàn)狀,培訓講師隊伍以各級骨干主管為主,對其進行培訓講師必備素質(zhì)技能培訓。并結(jié)合不同層級培訓需求,采取外聘培訓講師或參加外部培訓,使講師隊伍以內(nèi)部講師為主,外聘外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中,因公司業(yè)務性質(zhì)工作時間特點,有些骨干主管雖然在進行著員工培訓但效果不佳,且自身沒有授課積極。
在培訓講師隊伍建設中,可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平態(tài)度效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法,以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵,提升授課人員積極性自我提升能力。
第四培訓制度流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理匯編,結(jié)合公司運營發(fā)展需,進行必要修訂,完善培訓制度,優(yōu)化培訓流程。
第五培訓評估系統(tǒng)建設。對于每一項培訓,根據(jù)授課內(nèi)容,進行不同層級評估。培訓結(jié)束后,培訓人員對于培訓建議意見,反饋培訓課程講師情況,首先做好反應層面評估;對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會,做好學習層面評估;培訓結(jié)整一段時間后,檢查參訓人員行為績效是否是改變或提升,進行行為層面評估;對于培訓后,公司運營發(fā)展是否起到了積極影響,從而進行結(jié)果評估。
第六建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升年終考評防范勞動糾紛重要依據(jù)。根據(jù)管理效率,可進行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓檔案完整性。
5強化執(zhí)行力推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查工作分析崗位評估基礎上確定,其形成時間長動員人員多制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度,做好績效訪談跟蹤效果評估考核結(jié)果應用。
一是加大檢查追蹤力度,確?冃е笜藬(shù)據(jù)來源準確真實性;
二是對于各項考評指標,力求量化衡量,不能量化,評估方法要科學,指標定義要界定明確;
三是績效考評過程,要做到公平公正;績效結(jié)果一定要反饋到個人,確保被考評人員了解自身不足,下步知道工作如何進行改進。
四是結(jié)合考評過程跟蹤輔導,了解人員需求,進行人員培訓課程開發(fā)。
6其它方面
指導下屬做好員工關(guān)系管理,一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進行必須員工訪談,并有記錄;五是人事報表提交完整性;六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系人事事務工作開展完成。
公司的工作計劃 篇3
4年時間轉(zhuǎn)眼即逝,伴隨著一聲新年快樂,我們已經(jīng)進入了14年,在此祝各位領導,各位同事,新年快樂。萬事如意。4年酒店業(yè)績一年一個新臺階,4年我們和酒店一起成長壯大。
在過去的一年里,酒店周邊一公里范圍內(nèi)又新增了6家新酒店,自本酒店開業(yè)至今周邊新增酒店共計23家。高鐵的優(yōu)勢越來越明顯,從長沙市火車站分流制高鐵的客人越來越多。酒店開業(yè)4年設施設備逐漸老化。雖然在武廣高鐵開通后火車站優(yōu)勢劇減等外部不利環(huán)境以及新酒店層出不窮等各方面不利因素重壓之下,銷售部本著“穩(wěn)中求升、廣增客源”的理念,“以完成任務指標為中心,追求經(jīng)濟效益最大化為第一”的宗旨,銷售部在酒店領導下,及各部門的密切配合下,圓滿的完成了酒店下達的任務指標,F(xiàn)將主要實際銷售收入、主要完成工作、經(jīng)驗體會及下半年工作打算匯報如下:
一、20xx年工作總結(jié):
酒店主要經(jīng)濟來源于住宿,附帶餐飲以及會議。
1、截止今年12月31日底止,營業(yè)收入總額:10766163.6元,較去年同期增長309569元,增長率2.96%。房費收入9746695元,較去年增長73036元,增長率0.75%。早餐收入527707元較去年增長185724元,增長率54.31%。會議室租借費用59207元,較去年增長30124元,增長率103.58%。
2、房費收入組成部分及較去年存在差異;(見下表)散客會員團隊長包房協(xié)議鐘點房中介20xx年同期累計(元)19223373736996839534171666807734296419164428120xx年同期累計(元)2122988343721910144901676328237283304211372063比率(%)-9.458.72-17.252.41-1.94-10.2919.84從上表可以看出:客源結(jié)構(gòu)中,占比重大小依次為的為會員、散客、中介、團隊、協(xié)議和鐘點房。散客、團隊、協(xié)議、鐘點房比率下降。中介以及會員比率增加。
3、增長和下降的原因
酒店營業(yè)收入增長主要依托平均房價增長以及餐費和會議的帶動。13年平均房價較12年相比增長1.04%。其中酒店旅游團隊價格,會議團隊價格相比去年提高10-20元。13年下半年酒店對餐廳實行了改革有以前單純的早餐和商務套餐增加了自助餐以及團隊餐,增加收入185724元,增長率54.31%。20xx年按照上級領導發(fā)展會議客戶的要求,銷售部加大了對會議客戶的拜訪,13年會議客人相比12年明顯增加。會議室在去年基本上是客人免費使用,13年酒店對會議室進行簡單裝修會,會議室以半租半賣的形式在給大客戶優(yōu)惠同時對酒店受收益相對較少的客戶收取一部分費用以增加營業(yè)收入。會議室租借費用59207元,較去年增長30124元,增長率103.58%。
散客下降會員增加原因:酒店大部分會員是有散客以及中介客人轉(zhuǎn)化而來。高鐵分流,火車站人流量越來越少,酒店門檻人數(shù)隨之減少,酒店散客相應減少。前臺加大會員的推廣,將中介客戶以及部分散客轉(zhuǎn)換成會員。酒店實行原價入住即贈送會員卡,散客變成會員。銷售人員在拜訪過程中發(fā)展新的會員。
團隊和協(xié)議下降的原因:酒店旅游團隊價格與去年相比提價10元,由以前的.160含早餐變成170含早餐,對于惟利是趨的旅行社更愿意選擇相同等級價格便宜的酒店,酒店地理優(yōu)勢不是旅行社選擇酒店的重要原因。會議團隊價格相比去年提高20元,由以前的160含早餐變成180含早餐.在火車站商圈范圍內(nèi),同等次的酒店中價格較高,性價比不足。周邊新開酒店日趨成熟,各種有針對性的,主題特色的新開酒店吸引火車站商圈固有的商務客人。新酒店,新環(huán)境,新特色讓客人又了更多選擇。酒店運營4年設備開始老化有些以前固有的商務客人開始流失。公司商務客人為節(jié)約成本更多愿意選擇新酒店,會議客人為方便會議選擇酒店配套齊全的酒店。更多休閑客人則流入到了主題酒店。會議室雖然經(jīng)過簡單重新裝修但是燈光以及層高問題是不可解決問題,設備設施在更新同時也有老化不能符合大部分會議客人的需求。雖然餐廳開展自助餐但是因為場地和人員限制一次性最多容納50人同時用餐與酒店房間和會議室設置不匹配。加之周邊新華樓的搬遷讓客人就餐選擇更加單一。相對于20xx年13年中介的增長是最明顯。經(jīng)過3年的維護酒店方已經(jīng)和各大訂房中介達成了良好的合作關(guān)系,送房量穩(wěn)中有加。網(wǎng)評和客人投訴的及時回復和解決,讓酒店在訂房中心的網(wǎng)絡排名比較靠前,能得到更多客人的選擇。20xx年新簽訂的了如雅高達等一些預定中介,新中介開始送房。通過4年的積累酒店在網(wǎng)絡上知名度不斷升高。相比前臺優(yōu)惠價格和會員價格,網(wǎng)絡實際比會員以及前臺優(yōu)惠價格更加優(yōu)惠。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展普及通過網(wǎng)絡預定酒店額客人越來越多。
13年酒店在火車站全雄逐鹿的酒店商圈,在僧多粥少的環(huán)境下艱難的完成了上級分配的任務。有喜有憂,喜的是經(jīng)過大家的努力終于完成額任務,憂的是來年的任務又要增加。但是不管怎么樣我們能都會不遺余力的向著任務和目標前進。希望14年的橙果能夠更加強大和穩(wěn)定!
二、20xx年工作計劃
1、提高酒店利潤,提高網(wǎng)絡售價。20xx年中介共計送房量7752間夜平均每天貢獻21.2間。自20xx年1月1日期就帶你已經(jīng)要求中介提價20元,希望通過提高網(wǎng)絡售價增加酒店利潤。酒店也在時時關(guān)注中介的送房量,以便及時對網(wǎng)絡預定做出調(diào)整。
2、開發(fā)新營銷方式。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,手機APP應用的普及。越來越多的客人熱衷于通過網(wǎng)絡了解自己需要的信息,參加自己喜歡的活動。很多酒店為爭取更多客戶紛紛做了酒店的手機APP應用下載,用以及時發(fā)布酒店信息,推廣酒店,維護酒店客戶。微博是手機族必不可少的,流傳速度極快,極易擴大營銷效果和品牌效益,很多默默無聞的小公司通過微博營銷一下子成為了全國的焦點。對新營銷的方法和方式確實是我們值得學習的一項新營銷手段!
3、市場營銷策劃活動較少,特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃。為擴大市場影響力和提高市場占有率,提升酒店品牌,20xx年加強對節(jié)日營銷策劃活動。
4、加強銷售力度,對20xx年度的考核激勵方案的完善,增加銷售力量。部門例會、外出拜訪客戶、日常工作計劃的實施,加強銷售管理和監(jiān)督力度。提高銷售部團隊精神,與其他部門溝通協(xié)調(diào)能力。部門多搞集體活動和定期舉辦市場分析會議。使銷售代表在工作中學習,學習中工作,營造良好的學習環(huán)境。
5、為增加會議室收入、我部對去年在酒店開過會議的公司進行了回訪,并且在會議室裝修簡單、無窗、層高較低的情況下以低價接進了一些會議。
6、關(guān)于散客市場方面:近些年,長沙酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展,令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止,可以說已經(jīng)到了一個群雄追鹿的局面,“粥多僧少”的現(xiàn)象更為嚴峻,在過去的半年來我們將改變酒店零客市場的份額放到了銷售工作的重中之重,針對協(xié)議客戶也加大了回訪和接待服務質(zhì)量。特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理后,每周定期對客戶進行電話拜訪,一方面加強聯(lián)系,另一方面及時了解客人反饋信息,和客戶的消費動態(tài)。
7、加強了與網(wǎng)絡訂房中心的合作,網(wǎng)絡訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務出差、旅游、商務活動的選擇方式之一。為于網(wǎng)絡訂房中心實現(xiàn)資源共享、市場共拓,酒店擬以返點的方式,選擇了10家左右的訂房中心長期合作,如攜程、藝龍、同程等知名訂房中心。另一方面,每月定期對網(wǎng)上客人的評論做出相應的回復。
20xx年對于銷售部來說是一個全新的挑戰(zhàn),市場競爭壓力會更大,危機感更強。我們不會被這些困難所屈服,會以高昂全新的心態(tài)接受挑戰(zhàn),我們有最好的產(chǎn)品,最好的團隊和最好的激勵方案,我相信我的團隊是最優(yōu)秀的團隊,相信我們的產(chǎn)品是最具競爭力的產(chǎn)品,相信我們的將來橙果也是品牌,相信我們自己能做的更好。相信領導給給我們更多的鼓勵與支持。
公司的工作計劃 篇4
第一,年度目標
通過微博和微信、百度百科、知網(wǎng)、貼吧等微信官方賬號等自媒體平臺,廣泛影響用戶,正確引導輿論方向,促進品牌形象塑造和有效傳播,進一步推動產(chǎn)品銷量增長。
二、溝通原則
頭盔應進一步了解企業(yè)、文化和產(chǎn)品的優(yōu)勢,確定核心溝通點,創(chuàng)造積極的輿論。進一步找到目標受眾,細分目標人群,分析特征,根據(jù)其不同特征進行針對性的傳播。
第三,溝通方式
針對不同人群傳播不同的核心訴求;
使用受眾喜歡的語言和方法傳播信息;
利用受眾使用的網(wǎng)絡形式傳播信息;
通過概念構(gòu)建、口碑管理、事件營銷等方式廣泛傳播產(chǎn)品。
(一)建筑概念
1.話題制造(通過微博微信傳播)
Hip幫助鄉(xiāng)村愛情8的故事傳播和宣傳產(chǎn)品,如:揭秘——鄉(xiāng)鎮(zhèn)8劇組的.名星喜歡吃什么零食?(初牧香休閑小吃);
據(jù)說現(xiàn)在很多名人都喜歡吃“零壓力”的休閑零食。不知是否屬實。!什么是“零壓力”零食?這東西長什么樣?
2.圖片故事(通過微博、微信、論壇、貼吧等平臺傳播)
通過上傳語音和視頻,反映出一個不講理的買家,總是惡意挑釁,說話難聽,但客服人員一直都是禮貌回答,通過正面告知,反映出客服的水平,以此來引導...
公司的工作計劃 篇5
xx 年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪,促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年下半年年度工作計劃,以便使自己在新的環(huán)境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況
學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式,主動掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向,來補充新的.能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊認識、增強服務認識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的主動向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊認識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠主動主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊認識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊認識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務認識很多時候服務認識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,這是一種主動的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務認識里,服務認識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務認識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務認識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
公司的工作計劃 篇6
中通御景監(jiān)理工作計劃今年是本工程總工期的第二年,面臨的是主體結(jié)構(gòu)施工的艱巨任 務,為做好本工程的監(jiān)理工作,做到盡心竭力,克服困難,創(chuàng)建優(yōu)良 工程,在繼續(xù)加強對本建設項目的合理控制工期和工程費用的前提 下,實現(xiàn)施工的質(zhì)量、安全、文明、環(huán)保,促進監(jiān)理工作的廉潔、高 效,提高投資效益及工程管理水平的前提下,一如既往地切實履行好 監(jiān)理職責,充分發(fā)揮監(jiān)理作用,使施工監(jiān)理工作有組織、有計劃、有 目的地進行,現(xiàn)根據(jù)中通御景項目部、監(jiān)理組有關(guān)的項目管理辦法, 結(jié)合本工程20xx年度施工計劃,特制訂20xx年度監(jiān)理工作計劃。
一、工程概述
本工程中通御景小區(qū)住宅樓土建工程,20xx年計劃施工日期為 20xx年3月5日至11月15日,共計249天。主要工程量為部分地下車庫 和主樓地上地下工程的主體結(jié)構(gòu)施工,包括1#、3#、5#樓的地上部分 (±0.000)以上,6#、7#、9#樓的地下二層(-5.900)以上,8#、 10#樓的地下一層(-3.030)以上及地下車庫的一部分的主體結(jié)構(gòu)工 程的施工。本工程段重點以承重結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)鋼筋砼為主,以鋼筋 和混凝土為主要施工材料,重點控制鋼筋、模板、砼等工程的施工質(zhì) 量和施工安全。
二、監(jiān)理工作的目標及指導思想
(一)監(jiān)理服務目標
確保工期,節(jié)省投資,保證安全,工程質(zhì)量達到工程交工驗收時1 合格工程,竣工驗收時達到優(yōu)良工程。
(二)監(jiān)理工作管理目標
監(jiān)理工作的管理目標是根據(jù)設計文件的要求,在合理的時間內(nèi)、 用合理的投資以達到完成產(chǎn)品為優(yōu)良工程;具體包括有質(zhì)量目標、進 度目標、信息管理目標和安全管理目標。
1、質(zhì)量監(jiān)理目標 本工程的質(zhì)量監(jiān)理目標為:合格工程。
為達到預定的質(zhì)量目標,我們要以嚴格的監(jiān)理、熱情的事前服務, 按施工承包合同文件、設計文件、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量驗收標準等進 行監(jiān)理。建立全面的質(zhì)量控制體系,強化項目部的自檢質(zhì)量體系的管 理,嚴格做好中間質(zhì)量驗收以及現(xiàn)場質(zhì)量驗收,搞好工序監(jiān)控。從而 形成項目部自檢、監(jiān)理工程師抽檢的二級質(zhì)量保證體系。工作中強調(diào) 以事先質(zhì)量控制為主,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,以達到確保工程質(zhì)量。
2、進度監(jiān)理目標 要求項目部根據(jù)合同要求提出總體進度計劃、年度計劃、月度施 工進度計劃和月度報告,審查并督促其實施,及時進行計劃進度與實 際進度的比較,按月給公司通報工程進度情況,出現(xiàn)偏差時指令項目 部進行調(diào)整,并督促項目部在人力、資金、機械、材料等方面調(diào)配, 以保證工程進度在計劃范圍內(nèi)竣工。
3、信息管理目標2 按照國家規(guī)定及市質(zhì)量監(jiān)督站的要求, 按期填報各種表格和報告, 認真負責地做好監(jiān)理的各種記錄工作,搞好質(zhì)量評定、評分以及各種 表格的統(tǒng)計、整理和歸檔工作,并利用計算機進行各種文字的處理工 作,確保交工和竣工驗收資料的及時和準確提供。
4、安全生產(chǎn)管理目標 認真履行監(jiān)理工程師對項目部施工安全的檢查和督促,定期和不 定期地開展安全工作大檢查,做到防范于未然;施工過程中各監(jiān)理人 員在巡視過程要經(jīng)常檢查督促項目部做到安全生產(chǎn)、文明施工,確保 整個工程施工無重大安全事故發(fā)生。
(三)監(jiān)理工作的指導思想
監(jiān)理工作的指導思想是以工程項目為目標,建立健全的組織管理 機構(gòu)、完善的管理制度和規(guī)范的監(jiān)理工作程序,按照合同文件,從組 織與管理的角度,采取合同措施、技術(shù)措施、組織措施和經(jīng)濟措施, 對工程項目進行全面的監(jiān)督和管理。監(jiān)理人員依據(jù)國家有關(guān)法律、法 規(guī)、施工承包合同文件,對工程項目進行工程質(zhì)量、工程進度、安全 和信息管理。
監(jiān)理部將本著“嚴格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務,科學公正,廉潔自律”的 職業(yè)準則和“守法、誠信、務實、創(chuàng)新”的.思想,認真貫徹執(zhí)行工程 施工監(jiān)理的各項政策、 法律、 法規(guī)和規(guī)范, 制訂切實可行的工作計劃, 明確崗位職責,嚴格檢查,堅持全環(huán)節(jié)、全過程、全方位的監(jiān)理。
三、各階段施工監(jiān)理工作的重點
(一)復工初期階段的監(jiān)理工作
1、組織監(jiān)理人員進場,計劃于20xx年3月5日~3月20日采取,以 更好地搞好本項目的監(jiān)理工作的記錄。
2、開工前對現(xiàn)場的導線點、中心線、水準點進行復測。
3、對項目部新進場材料情況進行抽檢試驗。
4、修訂監(jiān)理部的各項制度、措施、保證體系和管理辦法。
5、組織監(jiān)理人員熟悉圖紙、規(guī)范和本項目的有關(guān)管理文件,以授 課、檢查和總結(jié)等方式進行監(jiān)理資料編制培訓,全面提高監(jiān)理人員的 業(yè)務素質(zhì),為復工后的監(jiān)理工作打好基礎。
6、組織監(jiān)理人員學習工程技術(shù)、廉政建設等方面的法律、法規(guī)、 制度和管理辦法,提高監(jiān)理人員的安全意識、管理意識和職業(yè)道德素 質(zhì)。
7、檢查、督促項目部組織人員、機械設備和材料進場,以便盡快 進入正常施工狀態(tài)。
(二)施工階段監(jiān)理工作(20xx年3月21日~11月15日)
1、質(zhì)量管理
(1) 質(zhì)量控制目標
本工程的監(jiān)理原則是
嚴格監(jiān)理、 優(yōu)質(zhì)服務, 認真按施工承包合同文件和技術(shù)規(guī)范、驗收標準等進行監(jiān)理,確保工 程達到優(yōu)良標準。要建立健全質(zhì)量控制體系,強化項目部自檢體系的 管理,嚴格做好中間的質(zhì)量檢驗以及現(xiàn)場質(zhì)量驗收,搞好工序監(jiān)測。4 從而形成項目部自檢,監(jiān)理工程師抽檢的二級質(zhì)量保證體系。監(jiān)理機 構(gòu)通過
、儋|(zhì)量控制的組織措施。建立健全項目監(jiān)理機構(gòu),完善職責分工, 制定有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度,落實質(zhì)量控制責任。
、谫|(zhì)量控制的技術(shù)措施。協(xié)助完善質(zhì)量保證體系;嚴格事前、事 中和事后的質(zhì)量檢查監(jiān)督。
、圪|(zhì)量控制的經(jīng)濟措施及合同措施。嚴格質(zhì)檢和驗收,不符合合 同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款;達到業(yè)主特定質(zhì)量目標要求的,按合 同支付質(zhì)量補償金或獎金。
、苜|(zhì)量目標狀況的動態(tài)分析。
、葙|(zhì)量控制表格。工作中強調(diào)以事
前控制為主,預防為主的原則, 堅決杜絕任何施工質(zhì)量事故的發(fā)生,以達到確保工程質(zhì)量,爭取各工 序工程全部合格,分部、單位工程達到優(yōu)良標準的目標。
(2)質(zhì)量控制的措施
、俳⒔∪椖坎孔詸z體系,按規(guī)定頻率進行復檢。嚴格按監(jiān)理 工作流程進行管理,工序完成后,項目部先自檢,監(jiān)理再抽檢。
、诮⒔∪O(jiān)理的質(zhì)量控制監(jiān)督系統(tǒng),采用旁站、巡視、抽檢、 工序認可制度等,使質(zhì)量監(jiān)理工作標準化、規(guī)范化。
a、 旁站監(jiān)理。
根據(jù)工程難易、 復雜和重要程度, 采用全過程旁站, 部分時間旁站和檢查、抽查旁站三種形式監(jiān)督工程的質(zhì)量,旁站由現(xiàn)5 場監(jiān)理員進行,重要工序由專業(yè)工程師或進行現(xiàn)場旁站; b、組長和專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)常對工地進行巡視; c、檢測和試驗:檢測和試驗以抽檢為主,抽檢頻率不少于項目部 自檢頻率的30%。重要的材料、混合料試驗,監(jiān)理做平行試驗予以復 核。抽檢及復核性試驗,由監(jiān)理組織進行; d、實行工序報驗制度,上道工序未經(jīng)檢驗、驗收合格,下道工序 不準開工,以杜絕工程隱患和不必要的工程損失。
、蹐猿诸A防為主、防患于未然的原則,做好事前控制,嚴格審批 施工前的施工方案、技術(shù)交底等做到清楚明確、交底到位,并有可行 性、 可控性和可操作性, 施工過程中要求項目部采取有效的事前預防, 把質(zhì)量問題消除于萌芽狀態(tài); ④堅持“嚴格監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務”的原則,一切按合同和技術(shù)規(guī)范 辦事,對工程質(zhì)量、進度、費用進行控制,同時要利用監(jiān)理的自身優(yōu) 勢,作好為項目部的服務工作,協(xié)助項目部搞好各項組織、技術(shù)和管 理工作; ⑤對影響工程質(zhì)量的主要方面,即對人、材料、機械、方法和環(huán) 境等進行控制并協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,形成良好的施工環(huán)境,以保證工程 質(zhì)量與計劃工期。
2、進度管理
(1)項目部根據(jù)工程總體要求,制定的20xx年度進度計劃,要求6 項目部貫徹實施。監(jiān)理機構(gòu)通過
、龠M度控制的組織措施。落實進度控制的責任,建立進度控制協(xié) 調(diào)制度。
、谶M度控制的技術(shù)措施。建立多級網(wǎng)絡計劃體系,監(jiān)控承建單位 的作業(yè)實施計劃。
③進度控制的經(jīng)濟措施。對工期提前者實行獎勵;確保資金的及 時供應等。
、苓M度控制的合同措施。按合同要求協(xié)調(diào)有關(guān)各施工隊的進度, 保證工程整體進度。
(2) 、對進度偏差進行動態(tài)調(diào)整控制 對工程進度實際進展情況進行跟蹤監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)偏差,視情況采取 合同措施、組織措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施,以保證工程按總進度控 制計劃實施。
調(diào)整計劃的要點
A.后續(xù)施工與合同工期的要求; B.進度調(diào)整給后續(xù)項目部造成的損失; C.對材料物資供應的影響; D.勞動力供應情況; E.投資增減情況;7 F.后續(xù)施工活動及總工期允許拖期幅度。
3、信息管理 按照相關(guān)國家法律法規(guī)和市級質(zhì)監(jiān)站的要求,按期填報各種表格 和報告,認真負責地做好監(jiān)理的各項記錄工作,搞好質(zhì)量的評定、評 分以及各種表格的統(tǒng)計、整理和歸檔工作,并利用計算機進行各種文 字和處理工作,確保為施工和竣工驗收時提供真實、準確資料。
1、信息管理的具體措施如下
(1) 組建本項目工程監(jiān)理信息系統(tǒng),構(gòu)造項目管理信息網(wǎng)絡。
組織好合理的信息流,完成上下、橫向、內(nèi)外、前后的信息銜接。
(2) 完成對工程外部信息的收集、整理、分析,同時也應完成 與業(yè)主、項目部、材料設備供應商、政府有關(guān)部門的雙向信息聯(lián)系。
(3) 采用計算機技術(shù)完成文檔的收集、存儲、處理、傳遞、檢 索工作。
(4) 信息管理的原則
1) 監(jiān)理文件是指導監(jiān)理實務及體現(xiàn)監(jiān)理成果的具體內(nèi)容,并作 為工程項目監(jiān)理指令考核指標之一, 監(jiān)理文件由監(jiān)理組長和各專業(yè)工 程師主持編制和組織實施。
2)監(jiān)理文件編制范圍包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、 監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、監(jiān)理函件、監(jiān)理工作總結(jié)。
3) 監(jiān)理文件應結(jié)合工程實際情況編制,真實反映監(jiān)理項目動態(tài)。8 監(jiān)理文件應寫明具體編寫時間,由主要編寫人及審核人簽字,并根據(jù) 不同類型的文件加蓋監(jiān)理組的公章(監(jiān)理日志除外)。
4)監(jiān)理函件及監(jiān)理日志可采用有關(guān)表式填寫,其它監(jiān)理文件一般 要求打印成文。
5)監(jiān)理文件編寫質(zhì)量要求:分類明確、格式統(tǒng)一、簽收完備、指 令明確、文理通順、邏輯嚴密、書寫端正。③ 監(jiān)理文件資料應真實 可靠,字跡清楚,簽字齊全,反映工程實際情況,不得弄虛作假或涂 改原始記錄。
2、監(jiān)理工作有關(guān)的文件資料,隨受監(jiān)工程項目的具體情況而異。
一般可分為如下幾類
(1) 合同文件類 包括各種協(xié)議文件、招投標文件、合同文件等。
(2) 設計文件類 圖紙會審紀要、設計修改通知單等。
(3)施工文件類 包括項目部編制的施工方案、施工計劃、施工技術(shù)措施、申報單、 技術(shù)核定單等。
(4)業(yè)主指示類 包括來自業(yè)主的指令、文件、信息,以及上級機關(guān)、主管部門對9 工程技術(shù)性問題的規(guī)定、批示、決定、指示和審查意見等。
(5)施工監(jiān)理類 工程監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、工程監(jiān)理實施細則、各類施工監(jiān)理用 表、單位工程竣工驗收證書。
(6)其它 有關(guān)報刊、圖書及技術(shù)性資料(標準、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)保資料、計 算機軟件等)其它有價值的技術(shù)文件材料。
4、安全生產(chǎn)和文明施工
監(jiān)理人員要把安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)督管理貫穿于監(jiān)理工作之 中,認真貫徹執(zhí)行“安全第一”和“預防為主”的方針,強化“誰承 包、誰負責”的原則,嚴格檢查制度,努力做好監(jiān)理工作。
1、安全監(jiān)理
(1)監(jiān)理部設立一名專職安全監(jiān)理工程師,具體負責檢查項目部 專職管理機構(gòu)和人員到位情況,明確職責權(quán)限,檢查項目部現(xiàn)場安全 規(guī)則和安全執(zhí)行情況,督促項目部采取各種預防措施,防止事故的發(fā) 生。
(2) 檢查機具設備是否專人操作、 保養(yǎng)完好, 禁止違章操作現(xiàn)象。
(3)檢查項目部對施工工序逐級進行安全技術(shù)交底、對勞動保護 和現(xiàn)場安全措施的落實,杜絕粗野施工現(xiàn)象的發(fā)生。
(4)檢查特殊工種的崗位操作合格證和安全操作合格證,嚴禁無 證上崗。
(5)督促項目部對電器設備嚴格操作、專人負責,監(jiān)督項目部進 行定期檢查用電、 消防安全。對施工區(qū)要求設置醒目的標志和警示牌。
(6)監(jiān)理部把安全生產(chǎn)納入工地例行巡視內(nèi)容,一同進行檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)出通報,督促項目部限期整改。
2、文明施工監(jiān)理
(1)督促項目部搞好施工場地規(guī)劃設置和材料庫房建設,做好防 潮、防污染保護工作。
(2)檢查項目部規(guī)范材料堆放,要求場地硬化,材料按品種、規(guī) 格存放,插掛名牌,嚴禁無序混放。
(3) 督促項目部加強施工管理, 設置必要的衛(wèi)生設施和環(huán)保設施, 嚴禁亂倒生活垃圾,亂排生產(chǎn)、生活污水,不得污染農(nóng)田和河道。
(4)檢查項目部對所有結(jié)構(gòu)物設立施工標志牌,做好材料進場和 竣工清場工作,規(guī)范施工現(xiàn)場,避免雜亂無章現(xiàn)象。
(5) 把文明施工納入監(jiān)理部的工地例行巡視檢查內(nèi)容, 發(fā)現(xiàn)問題, 隨時發(fā)出通報,要求限期整改。
(6)臨時工程設置與施工管理
、偈┕U水,生活污水不得污染水源、耕地、農(nóng)田、灌溉渠道, 采用滲井或其它措施進行處理,工地垃圾及時運往指定地點深埋,清11 洗機具或含有沉淀油污的操作用水采用過濾的方法或沉淀處理, 避免 生態(tài)環(huán)境受損。
、谏Ⅲw物料及混凝土運輸應嚴格遵照城市運輸有關(guān)規(guī)定,混凝土 灌注作業(yè)后,運輸車輛、機械的拌和場地應及時清除清洗,污水排入 污水凈化池。
混凝土運輸車輛及碴土運輸車必須經(jīng)沖洗后才能駛?cè)胝?式公路。
、鄢龍D紙設計或工程變更外, 不得破壞和拆除任何構(gòu)造物及設施, 不得隨意清除植被和樹木。
④臨時排水設施設置要與永久排水設施相結(jié)合,場地排水不得直 接排入河流、農(nóng)灌、飲用水源等處,以防止污染。
、菟、油料存放在防雨、干燥的庫房中,地面做硬化處理,并 派專人看守、管理,溢漏油料采用鐵桶回收;庫房周圍設置隔離溝, 以防在雨季中油料隨雨水流散而污染環(huán)境。
、奘程貌捎萌細庑蜖t具,以減少廢氣排放量。
、邔κ┕ぎa(chǎn)生的碴土用槽車運至指定地點棄置,嚴禁隨意傾倒。
、喔鞣N臨時設施的位置應遠離居民區(qū)至少500m 以上,且設置在主 要風向的下風處。配備專門的灑水車對施工道路及運輸?shù)缆愤M行早、 中、晚三次灑水,控制揚塵,以減少粉塵污染。
、峁こ掏旯ず螅匆蠹皶r清除臨時設施和地面硬化層,并將工 地及周圍環(huán)境清理整潔,做到工程完、材料清、場地凈。12 5、團隊建設 1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路,改變工作方法,對不能勝任工作崗位 的人員進行更換,優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務水平 的提高
由監(jiān)理部統(tǒng)一組織, 對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學習, 提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務能力和技術(shù)水平。具體學習內(nèi)容
(1)每半月組織一次監(jiān)理日志、旁站記錄等監(jiān)理文件編寫與匯 總的學習。
(2)每月組織一次質(zhì)量管理學習,提高監(jiān)理人員的質(zhì)量管理能 力和管理素質(zhì),嚴格把控施工質(zhì)量。
(3)每月組織一次安全管理學習,加強施工現(xiàn)場的安全管理措 施,杜絕安全隱患,防止安全事故的發(fā)生。
2、加強監(jiān)理人員執(zhí)行力的培訓:由監(jiān)理部組織,每月開展一次 執(zhí)行力學習和討論,以提高監(jiān)理人員的執(zhí)行力。
3、堅持“質(zhì)量第一”的方針,熱愛監(jiān)理工作,維護監(jiān)理工作的 嚴肅性和公正性,堅持做到“三性”即:科學性、公正性、權(quán)威性; 嚴格按國家規(guī)范和程序辦事,用好“兩權(quán)” ,即:質(zhì)量監(jiān)督權(quán)和質(zhì)量 一票否決權(quán);工作作風要嚴謹扎實,按監(jiān)理程序把好三關(guān),即:開工 關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān);確立“質(zhì)量責任重于泰山”的思想,堅持“四 個一流”的工作標準,即:一流的質(zhì)量,一流的外觀形象,一流的監(jiān) 理作風,一流的工作成績。
4、監(jiān)理人員堅持原則、發(fā)揚無私奉獻精神,堅持“嚴格監(jiān)理, 熱情服務,秉公辦事,一絲不茍”的十六字方針。嚴格按工程技術(shù)標13 準、施工合同條款、質(zhì)量檢驗標準來監(jiān)督檢測工程質(zhì)量;以合同和檢 測、試驗資料為依據(jù),及時妥善處理工程質(zhì)量及有關(guān)問題。不弄虛作 假,不以權(quán)謀私,抵制不正之風。
5、項目監(jiān)理人員不得以任何理由向施工單位介紹材料、設備,不 得向施工單位索取任何合同規(guī)定以外的生活待遇和經(jīng)濟利益, 不得與 任何一方串通損害另一方的利益, 不得接受施工單位在娛樂場所的宴 請,如違反上述規(guī)定,將給予通報批評或上報項目執(zhí)行辦;監(jiān)理單位 不得與施工單位串通一氣, 作出違反監(jiān)理程序和施工技術(shù)規(guī)范要求的 行為,一旦發(fā)現(xiàn),堅決給予處罰并承擔質(zhì)量責任和經(jīng)濟責任。
在新的一年里,監(jiān)理部必須堅持“嚴格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務、科學公 正、廉潔自律”的監(jiān)理原則,對工程現(xiàn)場要進行全方位的巡視和全環(huán) 節(jié)的檢查,認真執(zhí)行“自上而下”的檢查制度和“自下而上”的匯報 制度。平等待人,文明監(jiān)理,辦事要做到“有禮、有據(jù)、有節(jié)、有度” 。
按計劃工期,保質(zhì)保量的完成今年監(jiān)理任務。
公司的工作計劃 篇7
20xx年xx電信分公司在省市公司各級領導的關(guān)心支持下,在全體員工的奮力拼搏下,按照省市公司的各項工作部署,以績效考核過百分為主線,認真承接省、市公司的七個跨越,切實做好“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴峻形勢下,各項工作穩(wěn)步推進,取得了較好的成效,現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營發(fā)展工作。
今年,xx分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計劃達xx%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點轉(zhuǎn)型業(yè)務為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)以收入為核心,指導各方面工作的.開展
20xx年,xx分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至xx月,主營業(yè)務收入完成xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,同比增長xx%;其他業(yè)務收入完成xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,同比增長xx%;總收入完成xx萬元,完成年計劃xx萬元的xx%,同比增長xx%,(超進度xx%。經(jīng)營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
。ǘ┙(jīng)營工作開展情況。
xx月初召開電信工作會,分解下達收入,發(fā)展計劃,討論相關(guān)辦法(到xx人、到xx月)。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩(wěn)步推進。
4、重點轉(zhuǎn)型業(yè)務發(fā)展穩(wěn)步推進。
5、寬帶私接整治持續(xù)推進。
6、聚類營銷虛擬團隊,每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展xx戶xx部電話,xx部寬帶,xx月前完成商務領航xx戶發(fā)展計劃。
8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。
執(zhí)行情況:
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務進入試運行,平安城市已勘點制定出方案。
。ㄈ┢放仆茝V情況。
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務領航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務開展。
7、三項服務、營業(yè)服務、關(guān)注細節(jié)。
執(zhí)行情況:
1、“我的e家”e8發(fā)展較好,目前有xx戶,占家庭寬帶客戶xx戶的xx%。
2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作,目前已完成xx月套餐簽約計劃xx戶。
。ㄋ模┣焚M管理方面。
1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執(zhí)行情況:
欠費呈逐月下降趨勢,至xx月隔月欠費率為xx%。
二、運維方面工作。
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉(xiāng)adsl擴容完成,尊享e8提速實現(xiàn)。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規(guī)劃完成。
5、電信淹沒指標復核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團伙。
三、“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”基礎管理工作。
(一)開展情況。
1、成立整改實施領導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員。
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領導多次現(xiàn)場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執(zhí)行整改到位。
7、10月進行企業(yè)文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會等
基礎工作齊頭并進。
。ǘ┏尚。
1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序,服務提升、員工主動營銷能力增強。
2、裝移修及時率、障礙歷時達標,客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進人員進步了,各項工作有效推。
5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費率創(chuàng)歷年新低至xx%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴,無事故。
7、成功參加美食節(jié)、災后重建等活動,地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作。
1、根據(jù)市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核,重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。
3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。
執(zhí)行情況:
根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務明確,職責明確。
五、員工管理方面。
1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。
2、崗位微調(diào)(2月底),優(yōu)化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,xx電信、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
公司的工作計劃 篇8
20xx年,保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務“的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。07年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務“的“五定“方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的`管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
公司的工作計劃 篇9
根據(jù)局20xx年安全生產(chǎn)工作要點,結(jié)合服務中心實際,特制定服務中心20xx年安全生產(chǎn)工作計劃。
一、安全目標
基本杜絕各類責任事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)實行“一票否決”制度,凡在年內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的個人、科室不得評為優(yōu)秀個人、先進科室。
二、工作計劃
(一)積極參加局組織的各項安全活動,認真落實局各縣安全制度。
(二)加強職工安全知識教育,大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全生產(chǎn)法》等重點法律法規(guī)。
。ㄈ┰谄占鞍踩ㄒ(guī)的基礎上,加強職工安全技能、自救知識的'教育、提高識別安全隱患的能力。
。ㄋ模┏浞掷谩鞍踩a(chǎn)月”、“11.9”消防宣傳日等活動,通過消防演習、觀看錄像等各種形式扎實開展安全宣傳教育活動,營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍。
(五)健全安全檔案,及時收集中心負責各安全口的安全文件資料,提高安全員的安全檔案管理意識。
(六)加強車輛安全管理,定期對駕駛?cè)藛T進行交通安全教育,督促、檢查安全措施落實情況。
。ㄆ撸┘哟蟀踩珯z查力度,定期對租房戶、車輛、消防、保安值班等方面進行安全檢查。
。ò耍﹪栏駥嵭邪踩a(chǎn)月報告制度,及時、準確的統(tǒng)計上報各類安全情況。
。ň牛┎粩嗤晟啤断缿鳖A案》,提高事故應急援救能力,有效預防、及時控制和消除消防事故的危害。
。ㄊ﹪栏駡(zhí)行《服務中心安全生產(chǎn)管理辦法》,貫徹落實安全責任問究制,嚴格按照程序調(diào)查處理安全事故。
公司的工作計劃 篇10
進一步完善健全公司各項制度,更新投資理念。通過多參與高等院校的相關(guān)學習課程、企業(yè)實地培養(yǎng)兩種方式,進一步提高公司的人才素質(zhì),不斷更新投資理念。
。ㄒ唬┻M一步完善健全公司各項制度,更新投資理念。通過多參與高等院校的相關(guān)學習課程、企業(yè)實地培養(yǎng)兩種方式,進一步提高公司的人才素質(zhì),不斷更新投資理念。為公司的進一步發(fā)展,提供有力的人力資源保證。
。ǘ┻M一步探索和完善創(chuàng)業(yè)投資程序。根據(jù)財政部、國資委、證監(jiān)會、社保基金會聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于豁免國有創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)和國有創(chuàng)業(yè)投資引導基金國有股轉(zhuǎn)持義務有關(guān)問題的通知》,為了規(guī)避國有股的轉(zhuǎn)持風險,公司將進一步完善創(chuàng)業(yè)投資程序并擬成立寧波經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)投資公司。
。ㄈ┘哟蠊蓹(quán)投資力度,嘗試對區(qū)內(nèi)企業(yè)開展風險投資。金帆公司的重點投資方向除了跟蹤、服務、促進企業(yè)上市外,明年重點引導、服務如雪龍、永發(fā)、弘訊科技、柯力電氣、大港意寧以及海天精工等擬上市企業(yè)的上市前準備工作。
與此同時,將嘗試像能之光、華亞光伏等以技術(shù)創(chuàng)新為特色的高新技術(shù)企業(yè)的風險投資。對處于初創(chuàng)期的高新技術(shù)企業(yè)進行風險投資,更有利于區(qū)內(nèi)企業(yè)的.發(fā)展,加快區(qū)內(nèi)企業(yè)上市進程,更好地推動區(qū)內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展。
。ㄋ模┙⒐蓹(quán)投資基金,鼓勵、引導、募集民間資本投向金融股權(quán)投資領域,20xx年初先成立金侖、民創(chuàng)、金潤三支基金。
。ㄎ澹┻M一步拓寬投資的基礎工作范圍,更廣泛地接觸國內(nèi)各大創(chuàng)投公司,擇優(yōu)與之建立合作伙伴關(guān)系,為公司開展各項投資工作打好基礎。
(六)在20xx年的工作基礎上,啟動北侖區(qū)村鎮(zhèn)銀行項目,運行浙江國際船舶與船用設備交易市場,啟動信用合作社的改制工作。
。ㄆ撸﹪L試參與股票二級市場的投資,將股票投資與股權(quán)投資結(jié)合起來,以利于把握市場方向及市場的活躍程度。
公司的工作計劃 篇11
現(xiàn)將生產(chǎn)部20xx年工作規(guī)劃匯報如下:
一、生產(chǎn)目標
1、生產(chǎn)目標
保證產(chǎn)量、積極應變,確保成品按時交付,具備年產(chǎn)各類電動客車XXX臺的生產(chǎn)能力。
2、管理目標
整車一次交檢合格率>XX%;產(chǎn)品交付及時率>XX%;在用設備點檢率100%;安全生產(chǎn)無重大責任事故。
3、團隊建設目標
建立一支高效、團結(jié)、實干的管理隊伍。
二、管理實施
(一)壓縮生產(chǎn)周期,提高單位生產(chǎn)效率
根據(jù)工藝流程細化生產(chǎn)結(jié)構(gòu),調(diào)整生產(chǎn)節(jié)拍,擴充生產(chǎn)人員,壓縮生產(chǎn)周期,同時加強員工技能培訓及安全教育培訓,提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,全力保證年產(chǎn)XXX臺電動汽車的生產(chǎn)能力。
1、20xx年將單車生產(chǎn)周期壓縮至XXXX天,在后續(xù)的工作中將繼續(xù)壓縮生產(chǎn)周期,達到XXX天左右的周期,便于批量訂單的開展。
2、推行拉動式生產(chǎn),著力推進批次訂單首臺車的生產(chǎn)進度,驗證生產(chǎn)實施的可行性,杜絕批量生產(chǎn)后期的整改現(xiàn)象。
3、針對各工序崗位進行分析和攻關(guān),充分挖掘現(xiàn)場資源的潛力,同時充分發(fā)揮班組長的現(xiàn)場管理作用,對班組成員進行管理監(jiān)督,優(yōu)化相應資源配置,進而提高單位產(chǎn)能。
4、嚴守生產(chǎn)線均衡原則,在每個工序崗位操作的標準化的基礎上測量工序作業(yè)節(jié)拍,尋找“瓶頸”環(huán)節(jié),從而重點提升最薄弱工序的產(chǎn)能,以達到產(chǎn)能均衡,進而提升產(chǎn)單車生產(chǎn)效率。
5、根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)能需求,增添更新必要的設備,深挖設備能力,向?qū)C專用過渡,向標準化作業(yè)過渡,減少能源浪費,避免出現(xiàn)設備閑置現(xiàn)象。
6、制作沖床模具,增強型材、板材下料、成型效率,提高工件制作精度,實現(xiàn)部分工件標準化作業(yè)程度。
7、根據(jù)訂單需求合理分配大型、高能耗設備的使用時間段,盡量做到避峰、集中使用,減少公司能源消耗投入。
(二)完善內(nèi)部物流系統(tǒng)
實行物料配送制,讓物資供應適應生產(chǎn)的需要,為生產(chǎn)的連續(xù)性提供保障,并且保證準確送料到車間,為生產(chǎn)服務,減少了生產(chǎn)一線職工的工作量,讓員工能夠更加集中精力搞好生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。
1、物料配送要有計劃,工作要主動。物料配送不僅僅是跟得上生產(chǎn)需要,而且要求相關(guān)崗位作出預判,工作在生產(chǎn)實施之前。
2、進一步完善外購件的物料領用及配送制度,要深化與采購的對接,通過ERP系統(tǒng)及統(tǒng)計員、領料員的共同努力,保證物料的`及時供應。
3、進一步完善生產(chǎn)部內(nèi)部的物料配送隊伍,要深化與工藝組的對接,嚴格執(zhí)行符合于生產(chǎn)實際的工藝流程,由物料配送團隊將各車間、各班組所需物料配送至指定位置。
4、由各車間定期組織對統(tǒng)計員、領料員及物料配送班組員工的培訓工作,同時物要求物料配送相關(guān)員工必須了解相對應的生產(chǎn)進度,以便于工作開展。
(三)為新廠投產(chǎn)儲備人才
繼續(xù)補充生產(chǎn)人員,加強教育培訓,做好新廠建設及產(chǎn)能提升所需的人員儲備和培養(yǎng)。
1、20xx年新廠投建,生產(chǎn)場地將一分為二,生產(chǎn)規(guī)模達到年產(chǎn)XXX臺各式電動汽車的能力,為滿足生產(chǎn)一線人員需求,需在現(xiàn)有人員XXX人)基礎上增加XXXX人,達到XX人左右的生產(chǎn)隊伍。
2、人員培訓:定期對員工進行規(guī)章制度,操作技能、作業(yè)標準等相關(guān)培訓,更好的執(zhí)行各種制度,嚴控生產(chǎn)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
3、各崗位人員績效考核:完善本部門績效考核制度以及各崗位人員的績效考核標準,實現(xiàn)績效與產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤。
4、培養(yǎng)人才:培養(yǎng)各崗位的操作能手,減少工人老年化,打造一支年輕有干勁的團隊。
5、減少人員流失:XX年生產(chǎn)部新進員工XXX人,辭職員工XXX人,人員流失嚴重,在XX年的工作中,生產(chǎn)部將繼續(xù)配合公司的福利及優(yōu)惠政策,留住老員工,發(fā)展新員工,為公司擴建后的生產(chǎn)組織儲備人才。
(四)實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)
1、人員安全方面:安全生產(chǎn)全年無重大生產(chǎn)事故及隱患,把工傷事故發(fā)生率降至最低。主要措施:
(1)加強對員工的安全生產(chǎn)培訓;
(2)培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識,了解安全對公司生產(chǎn)及個人的重要意義;
(3)配合安全生產(chǎn)管理辦公室重點加強安全隱患的排除、檢查工作,最大限度的減少潛在的危險因素。
(4)充分發(fā)揮各車間兼職安全員檢查、監(jiān)督作用,讓員工的安全生產(chǎn)觀由要我安全---我要安全----我會安全轉(zhuǎn)變。
2、質(zhì)量安全:對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行嚴格監(jiān)控,避免私自更改未經(jīng)驗證的工藝流程而造成質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
3、對于安全責任事故,堅決做好四各方面:
(1)查明事故原因;
(2)處理責任;
(3)教育和組織學習經(jīng)驗教訓;
(4)制訂切實可行的整改措施并實實在在地得到落實。
(五)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,提高成品率
實現(xiàn)無大批量產(chǎn)品報廢,降低產(chǎn)品次品率和報廢率。
1、嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)指導書及工藝流程要求進行作業(yè)。
2、加強員工對質(zhì)量檢查的培訓,牢記產(chǎn)品檢查的重點、要點,做好自檢及互檢工作。
3、建立由班組長任班組檢驗員的管理制度,嚴控班組產(chǎn)品品質(zhì),不傳遞、不接收、不制造不良品。
4、組織班組長及重要崗位員工定期進行學習和技術(shù)交流,對改善加工工藝及優(yōu)化加工程序提出合理化建議,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)效率。
(六)生產(chǎn)成本控制
1、繼續(xù)優(yōu)化車間二級庫管理,安排專人專管并進行物料的領用、配送,杜絕生產(chǎn)過程中的八大浪費及物料丟失,同時各車間與工藝組密切配合進行物料出庫工作,從領料、審核環(huán)節(jié)嚴控產(chǎn)品成本。
2、節(jié)約人員成本:根據(jù)生產(chǎn)實際情況進行人力資源的合理配置,同時杜絕不必要的加班費用支出。
3、合理使用資源:提倡節(jié)約,反對浪費,節(jié)約水、電等資源并在員工中宣貫,在例會中反復強調(diào),加強節(jié)約精神,提高員工在日常生產(chǎn)、生活中的節(jié)約意識。
4、繼續(xù)實施計劃先行的策略,優(yōu)化生產(chǎn)流程,加強細節(jié)的控制,降低單位生產(chǎn)成本,杜絕因等待而導致的浪費。
5、積極配合引進新工藝、新技術(shù)、新材料研發(fā)及驗證,不斷降低成本支出,減少生產(chǎn)消耗,提高材料利用率。
(七)繼續(xù)推進現(xiàn)場管理工作
1、生產(chǎn)現(xiàn)場嚴格實行“定置管理”,使人流、物流、信息流暢通有序,確,F(xiàn)場環(huán)境整潔衛(wèi)生,文明生產(chǎn)。
2、通過培訓現(xiàn)場管理方面的知識,充分發(fā)揮部門管理人員的作用,讓全體員工都建立起基本概念和認識。
3、從最基本的入手,分階段逐步深入,根據(jù)車間工藝流程布置進行物料擺放,及時清除掉現(xiàn)場不要的物品并堅持每天循環(huán)整理。
4、組織定期檢查,對于存在的問題堅決進行曝光和公布,賞罰分明。
公司的工作計劃 篇12
一、指導思想
20xx年是xx公司經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司20xx的工作要求,實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式,強化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務,為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20xx后勤工作計劃工作目標
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
2、以職工公寓管理為重點,完成20xx新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭員工對后勤服務滿意率較20xx有一定的提高。同時,為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作,規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務市場。
三、20xx后勤工作計劃主要工作
。ㄒ唬、以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年終工作會議講話要點,讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業(yè),誠信服務,樂于奉獻。
2、按照公司20xx的工作計劃,抓好后勤人員服務公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。今年五四青年節(jié),公司將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的`籌備工作,確保此項工作能在預定的時間內(nèi)如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內(nèi)的設備器材,每次培訓結(jié)束后,將培訓室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
。ǘ、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識,做到面菜質(zhì)量達標,做作過程規(guī)范,質(zhì)量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長,行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評,并將考評結(jié)果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。
(四)、以員工滿意為目標,加強與各部門的聯(lián)系,經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求,提高服務質(zhì)量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務理念,不斷提高服務質(zhì)量和員工對后勤服務的滿意度,打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食服務等意見箱,經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
3、加強和學公司相關(guān)部門的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案,并組織演練。
總之,20xx年我們要扎扎實實的做好各項工作,給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
公司的工作計劃 篇13
一、工作要求
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的.項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作工作計劃
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流?蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
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