禮儀培訓計劃

　　時間過得可真快，從來都不等人，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的禮儀培訓計劃，歡迎大家分享。

禮儀培訓計劃1

　　一、活動背景

　　中國被稱為禮儀之邦。禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最低道德規(guī)范。它是人們在長期的共同生活和交流中逐漸形成的，并以習俗、習慣和傳統(tǒng)的方式固定下來。對于一個人來說，禮儀是一個人思想道德水平、文化修養(yǎng)和溝通能力的外在表現(xiàn)。對于一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明、道德風尚和生活習慣的體現(xiàn)。重視和開展禮儀教育已成為道德實踐的重要組成部分。中國也是一個古老的'文明國家。作為當代大學生，我們是祖國未來的支柱，文明禮儀對我們更為重要。

　　二、活動的目的和意義

　　通過這次活動，我們可以了解中國傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代商業(yè)禮儀，在日常生活和未來工作中繼承中華民族的文明禮儀，以自己的小力量促進社會和諧的進步。

　　三、活動主題

　　美麗的青春，文明陪伴我們

　　四、活動時間

　　20xx年10月25日

　　五、活動地點：

　　天佑樓D417

　　六、活動前準備

　　1.準備一些關(guān)于禮儀的問題，以問答的形式進行

　　七、活動特點

　　1.在保證活動效果的同時，我們的文明禮儀活動增強了班級凝聚力，放松了大家的心情。

　　八、活動流程

　　課堂互動環(huán)節(jié)：

　　1.緊急思考：在場的學生分為四組、八組和五分鐘。小組討論了學生的禮儀規(guī)范。你想得越多越好。

　　2.禮儀競賽:以大組為單位，自由發(fā)言。比賽中哪組說的學生禮儀最規(guī)范，每組一次只能說一次，不能重復(fù)。同時，每組邀請一名學生在黑板上寫下小組的內(nèi)容。如果哪組獲勝，每組成員將獲得一定的獎勵。

　　3.制定本班學生禮儀規(guī)范:經(jīng)過兩分鐘的討論，每組選出2-3個大家認為應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范，并說明原因。一個同學上臺報告。

　　4·每組選定的禮儀規(guī)范將合成為學生禮儀規(guī)范，每個學生將遵守學生禮儀規(guī)范，通過學生對自己行為的約束和規(guī)范，提高課堂風格。

禮儀培訓計劃2

　　要成為一名女職工了，你們知道自己要培培訓什么禮儀知識嗎?下面是小編為大家整理的女職工形象禮儀培訓工作計劃，希望能夠幫到大家哦!

　　女職工形象禮儀培訓工作計劃

　　1、服飾與顏色的搭配

　　一個人和顏色有特別大的關(guān)聯(lián)，一個人穿得再名牌、東西堆飾得再多，如果顏色不對，搭配得亂了，人們就會評價“這個人好像挺有錢的，但挺土”。色彩是管理人的品位的，和諧了你身上的多色組合就漂亮了;不和諧就紊亂、不舒服、顯得品位低下。

　　服裝的風格和特征往往首先是通過色彩的視覺幻想形成的，合理而和諧的色彩組合常常能帶來奇異的視覺效果，令人耳目一新。一般來說，顏色有深淺和冷暖之分。深色顯得安定、沉著，淺色顯得文雅、大方;冷色顯得沉靜、嚴肅，暖色顯得熱烈、奔放。各種顏色如果搭配得當，能夠把你打扮得更加嫵媚動人。

　　主色調(diào)服飾搭配：這種配色可采用各種對比色，但要確定一種起主導(dǎo)作用的主色。主色應(yīng)與整套服飾及基調(diào)相一致，主色在整套服飾中應(yīng)占大比例的面積或較重要的位置。輔色的選擇也要符合服飾的全體基調(diào)。

　　同種色搭配：這是一種最簡便、最基本的配色方法。同種色是指一系列的色相相同或相近，由明度變化而產(chǎn)生的濃淡深淺不同的色調(diào)。同種色搭配能夠取得端莊、沉靜、穩(wěn)重的效果，適用于氣質(zhì)優(yōu)雅的成熟女性。但必須留意同種色搭配時，色與色之間的明度差異要適當，相差太小，太接近的色調(diào)容易相互混淆，缺乏層次感;

　　類似色服飾搭配：所謂類似色系指色環(huán)大約在90度以內(nèi)的鄰近色。如紅與橙黃、橙紅與黃綠、黃綠與綠、綠與青紫等都是類似色。類似色服裝搭配變化較多，且仍能獲得協(xié)調(diào)統(tǒng)一的全體效果，頗受女性青睞。

　　2、服飾與體型的搭配

　　身材勻稱的人穿各式服裝都會有較好的效果，而對于體型不完美的人，在著裝時，可借助服裝不同的款型，彌補體型的不足之處。

　　人的體型一般可以分為以下幾種：

　　O體型：O體型的人臀圍較大，胸部與腹部明顯突出，體內(nèi)脂肪堆積，外觀體型呈圓形。這種體型的人在搭配服裝時，要穿著有延伸感的服裝，以拉長體型。衣服的下半部不能膨大，不宜穿著緊身的服裝;

　　H體型：H體型的人直腰臀高，缺乏女性凹凸的曲線美。在搭配服裝時要強調(diào)衣服的比例，避免突出粗直的腰部;

　　A體型：A體型的人上身較瘦，臀部較大、腿粗。在搭配服裝時要強調(diào)女性的成熟與典雅，不宜穿著短裙或短褲;

　　X體型：X體型的人胸部高、腰部細，宜穿軟質(zhì)料的服裝，服裝款式應(yīng)簡潔大方。

　　3、服飾與質(zhì)地的選擇

　　一個人皮膚長得特別嫩，一定感覺穿特別粗糙面料的衣服不好看，一個人皮膚不那么嫩，如果去挑戰(zhàn)特別好的光滑的好料子，如絹、絲等特別細膩的料子會顯得你的皮膚特別粗糙，這是質(zhì)地關(guān)系。

　　職場女性購買服飾溫馨提示：

　　買衣服之前要先打理衣服，不要先急著買。一個人因為社會角色的不同，在一生當中你的衣櫥是不同的。真正科學的衣櫥法則是東西并不多，但要和你現(xiàn)今階段所要出現(xiàn)的場合吻合。

　　比如一個職業(yè)女性，5年之內(nèi)沒有換職業(yè)的打算，平均每個月在辦公室、參加會議、來訪、訪問占60%都是職業(yè)裝，參加活動占20%，有10%私密約會，那時候的衣服應(yīng)當有女人味不能太職業(yè)，休閑時的衣服需要10%。每個人根據(jù)自己的職業(yè)想好需要的衣飾列出來，列好后你就開始打理衣柜。

　　女職工背包選擇方法

　　背包和服飾是相互搭配的，但是職場女性在選擇背包的時候也要講究禮儀，有的人說，要一套衣服搭配一個包，其實東西在于多，而在于搭配，職業(yè)女人有五個包就可以了：

　　1、職業(yè)包

　　職業(yè)包，能裝下A4紙的尺寸，最好是手提的不是肩背的，背著這么大、沉的包顯得沒有女人味了，略微方正、皮質(zhì)略微硬一點，軟塌塌的一放職業(yè)形象蕩然無存，上班下班所有的東西基本都能放下;

　　2、單肩挎包

　　單肩挎包即背包，東西少的時候可以用來上班、可以用來約會、可以用來吃飯也可以逛街，但可放的東西太少，所以可以選擇比較時尚，但它在職業(yè)場合時往往要和第三個配著使用。

　　3、放著能立住的包

　　放著能立住的包，能裝下雜志、電腦，是給女人用的式樣，是和第二個包一起用的，背一個單肩挎包手里提著這個包走路，見客戶時第三個包放在地上，從里面拿資料，這是職業(yè)女性特別好的背包法則和形象。職業(yè)女性在職場或出差途中可別拎塑料袋，在職場、開會、出差途中拎塑料袋甚至紙袋都是不協(xié)調(diào)的，最好發(fā)展你的第三包;

　　4、出差包

　　這種包既能用來玩也能用來出差，能裝很多東西，哪種質(zhì)地都可以，軟料、布類都行，這個包的最大特點是最好能斜挎，里面有很多小格格，能放很多東西，拿東西方便;

　　5、晚會包

　　晚會包最好是可背式的做得精巧的，很時尚，最好是亮皮革的閃著光的。為什么要能背呢?如果你穿著不是很正式的晚裝參加晚會的話，年輕女孩可以背著去。

　　女職工面容修飾盡顯個人魅力

　　1、化妝問題

　　化妝是女士打扮的重要內(nèi)容,香奈兒夫人在半個世紀前就放出豪言：“不化妝，不注意形象的女人沒有未來”，她每天都要精心地妝扮自己，讓自己時刻保持好的狀態(tài)。因為“我不知道機會何時到來，所以每天都化一個淡妝，精心搭配，做好迎接的準備”。

　　職場女性除了要學會使用各種化妝用品用具、掌握一般的化妝技巧外,還要注意適合公務(wù)活動的性質(zhì)和身份。主要注意的事項有：

　　要因時、因地制宜�；瘖y要做到“濃妝淡抹總相宜”,就要注意不同的時間和場合。職場女性要以淡雅的工作妝為宜,略施粉黛,清新自然。特別是白天,不能化濃妝。粉底過厚,口紅過艷,是不合工作禮儀的,也會令人產(chǎn)生過于重視化妝,不把精力放在工作上的誤解。

　　其次不能當眾化妝或補妝。公共場合是不能化妝或補妝的。職業(yè)女性切忌在上班時間或一些公共場合化妝、補妝。常見一些女性,上班時間,一有空閑,就照鏡子,描眉畫唇,這是失禮的行為,既不尊重自己,也妨礙他人。最周要注意美容護膚相結(jié)合，注意良好的飲食習慣,堅持科學的面部護理。

　　2、培養(yǎng)自己成為發(fā)型師

　　發(fā)型不好，人漂亮不到哪里去，發(fā)型要不好，這個人如何做臉、化妝，也難以年輕、漂亮。找到適合你的發(fā)型太重要了，找不到是一生的遺憾，一定要找到最適合你的發(fā)型;

　　精明干練的短發(fā)的確給人以干練的感覺，是比較理想的辦公室發(fā)型。不過，長頭發(fā)收拾好了，也一樣可以有職業(yè)化的美感。只要干凈、沒有披散在臉上或肩上，一樣非常干練。

　　例如，你可以把你的長發(fā)編起來，再配上雅致的發(fā)卡裝飾。但是你必須放棄那些閃亮的.或帶有動物或卡通形象的發(fā)卡飾物，選用一些自然色或深色的發(fā)飾，而它們的功能也只是在于幫助維持你頭發(fā)的整潔。

　　職業(yè)女性飾品佩戴禮儀

　　飾品不是多多益善的，要和場合有關(guān)，運動時戴一兩個就行了，參加晚會可以增加飾品的點數(shù)。穿很樸素的顏色，可以增加飾品。點數(shù)如何數(shù)，凡是身上閃亮的東西包括指甲油、鞋上的裝飾物都算飾品，離開3米遠能看到的醒目的東西，戴著花、衣服扣子、鞋前面有特別醒目的裝飾物也是點。

　　3個到5個是一般裝飾物，適合在職場上班。5個到八九個左右是比較多的裝飾物，如果要到10、11個左右需要到最華麗最隆重的場合。有的人參加晚會只戴一個最大的花，一個就相當于11個的效果，點數(shù)和大小、引人注目度有關(guān)，戴一個大的胸花就相當于七八個。

　　女職工溝通禮儀

　　個人主觀意愿過強

　　主觀性強讓人大成功，否則大敗。主觀的人如果眼界廣就能成事，否則會誤事，而且兩種方向的結(jié)果都很極端。

　　主觀是一種促使事情按自己意志發(fā)展的心理因素，而決定成敗的是一個人對世界自然知識的認識，對社會知識的認識及對人的認識。

　　職場中有些女性由于性格過于內(nèi)向、或者虛偽好面子，在工作中會遇到各種的問題，而這些問題都是靠個人的能力無法解決的。這種時候她們不會主動去找同事幫忙或者跟領(lǐng)導(dǎo)說明自己的能力，而是憑著自己的主觀意愿解決問題，最終的結(jié)果就是問題沒有解決而出現(xiàn)更多的麻煩。

　　過分自我表現(xiàn)

　　剛進入一個新的環(huán)境很多人都渴望被大家很快的認識，甚至很快讓大家知道自己的能力。所以在與同事談話的過程中不論主題是不是以自己為主，總會做出突顯自己、主張自我的表現(xiàn)，這種人雖說可能被人評價為具有辯才，但是也可能被認為是口無遮攔、顯得輕浮等，她所暴露出的自我表現(xiàn)形式，常常使別人產(chǎn)生排斥感和厭惡的情緒。

　　表現(xiàn)出不同別人的優(yōu)越感，在工作中總想讓別人知道自己的能力，處處想顯示自己的優(yōu)越感，從而希望獲得他人的認可。

　　說話矯揉造作

　　很多女性為了在同事面前表現(xiàn)可愛溫柔的一面，而不時的表現(xiàn)出嗲聲嗲氣，矯揉造作的一面。

　　建議：

　　1.做人要謙虛，謙虛的人往往能得到他人的信賴和認可。因為謙虛，同事之間才能夠更好的交往，同事可以贏得別人的尊重，與同事之間建立良2.淡化自己的成就，老子曾經(jīng)說過：良賈深藏若虛，君子盛德貌若愚是說商人總是隱藏其寶物，君子品德高尚，而外貌卻顯得笨拙。這句話就告訴人們，必要的時候要藏其鋒芒，收起銳氣，不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無余。

　　3.千萬別想當然地處理自己還不怎么清楚的問題，要多向有經(jīng)驗或內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)以及同事請教，如此一來就可以減少工作中出現(xiàn)差錯的幾率，二來還可以加強與團隊的密切溝通，快速融入團隊之中。

　　4.在溝通中要學會察言觀色，懂得在合適的場合、用適當?shù)姆绞絹肀磉_個人的觀點，或與他人商討如何解決各種有關(guān)工作中的問題。

　　善于自我表現(xiàn)的人常常既表現(xiàn)了自己，又不露聲色，他們與同事交談是多用我們而少用我，因為后者讓人感覺一種距離感，前者較為親切。

禮儀培訓計劃3

　　一、目的：

　　為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行為規(guī)范。

　　二、參與對象：

　　全體人員

　　三、培訓時間：

　　20xx年7月1日至8月31日

　　四、培訓課程內(nèi)容：

　　1.管理層的課程內(nèi)容

　　(1)課程內(nèi)容

　　a)熟讀《總經(jīng)理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

　　c)溝通禮儀

　　d)個人交際禮儀

　　e)個人儀容儀表

　　c)職業(yè)化的態(tài)度

　　e)商務(wù)著裝禮儀

　　f)見面禮儀

　　g)拜訪禮儀

　　h)通訊禮儀

　　i)言語藝術(shù)與技巧

　　j)辦公室日常禮儀

　　2.課程目標：

　　a塑造良好的'個人職業(yè)形象和企業(yè)形象

　　b感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

　　c)促使日常工作有效溝通

　　d)全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀，使您適應(yīng)日常商業(yè)場合的商務(wù)禮儀要求;

　　e)提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務(wù)意識，樹立新的服務(wù)理念

　　g)提高員工的日常禮儀規(guī)范，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。

　　h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳;并通過訓練，使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。

　　五、考核評估：

　　(1)學員必須在培訓后的填寫培訓反饋表，反饋自己的培訓心得感受;

　　(2)針對培訓的內(nèi)容，組織一次考試，考試分數(shù)占績效獎金的50%;

　　(3)針對培訓的內(nèi)容，每位學員必須根據(jù)自己的具體情況寫一份行動計劃;

　　(4)針對培訓的內(nèi)容，在培訓一個月后，部門負責人總結(jié)一份本部門的培訓后的工作情況(好的方面和還需改進的方面);

　　附件：

　　1、《培訓反饋表》

　　2、《培訓總結(jié)報告》

禮儀培訓計劃4

　　生活在21世紀的現(xiàn)代文明社會中，每個人都迫切需要學習禮儀，理解禮儀，遵守禮儀，使用禮儀。本次文明禮儀培訓注重禮儀、禮儀、禮儀教育，培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣；注重全面提高大學生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素質(zhì)，使監(jiān)督小組成為文明禮儀宣傳示范窗口，使我們成為文明禮儀行動的先鋒，為創(chuàng)造現(xiàn)代綠色校園良好的文化環(huán)境做出貢獻。

　　一、培訓主題

　　文明禮儀伴我行

　　二、培訓目的

　　1.讓隊員們進一步認識到注重文明禮儀的必要性。

　　2.讓隊員們意識到如何做一個真正文明的人。

　　3、通過培訓，讓團隊成員進行自我分析，發(fā)現(xiàn)自己的`缺點，朝著更好的方向發(fā)展，為提高自己的質(zhì)量和未來的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　三、時間和地點

　　時間：20xx年10月

　　地點：理科樓和田徑場：

　　四、參與者

　　全體隊員(為了調(diào)動全體隊員的積極性，本次活動要求全體隊員做到人人參與，人人用心。

　　主要負責人：徐世霞、林金、黃舒椰、林玲、莫光明

　　五、培訓內(nèi)容：

　　(1)社交禮儀知識講座

　　(二)禮儀知識競賽

　　(三)隊內(nèi)軍訓

　　六、社交禮儀知識講座:

　　生活在21世紀的現(xiàn)代文明社會中，每個人都迫切需要學習禮儀，理解禮儀，遵守禮儀，使用禮儀。作為韓山師范學院推廣文明禮儀的先鋒——文明督導(dǎo)隊，學習禮儀知識更為必要。通過學習，提高自身素質(zhì)，以身作則，為創(chuàng)造文明和諧的韓園做出自己的貢獻。講座將從四個方面進行：

　　(一)儀表的禮儀細節(jié)

　　(二)行為禮儀細節(jié)

　　(3)禮儀細節(jié)握手鞠躬

　　(4)語言談吐的禮儀細節(jié)

　　七、禮儀知識競賽：

　　全面貫徹心中禮儀的要求，積極營造文明和諧的社會氛圍，組織文明禮儀知識競賽，普及文明禮儀知識，充分展示韓國教師文明監(jiān)督注重禮儀、倡導(dǎo)文明、追求和諧的精神，計劃舉辦文明禮儀知識競賽。比賽的主要形式是

　　(一)群書博覽問答

　　(二)爭分奪秒，搶答題

　　(三)情景劇表演題

　　(4)錯誤示范-找茬

　　八、隊內(nèi)軍訓：

　　以弘揚士兵精神，塑造精英團隊為理念，讓隊員從士兵那里學習堅強的意志和簡單的風格。軍事訓練的具體內(nèi)容如下：

　　(一)基本軍姿

　　(二)基本步伐

　　(三)軍事精神

　　九、資金預(yù)算：

　　打印資料費：50元

禮儀培訓計劃5

　　一、活動簡介、意義

　　此次培訓主要是對大學生禮儀方面的講解，在現(xiàn)代社會中，禮儀是不容忽視的，個人的行為舉止、儀態(tài)、語言影響著自己對別人的印象，通過這次培訓讓學員更好的掌握禮儀知識，從而更好的適應(yīng)社會。

　　二、活動目的

　　1、幫助學生會成員在自我認知、內(nèi)心素養(yǎng)方面, 從內(nèi)到外獲得全面提升。

　　2、了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀的基本方法。

　　3、學習溝通技巧，全面提升禮儀技能。

　　4、加強成員內(nèi)部溝通

　　三、活動時間及地點：

　　具體時間及地點根據(jù)安排聽通知。

　　四、活動對象：

　　院學生會各部門干事

　　五、活動內(nèi)容：

　　(一)前期準備

　　1.各個部門要求8-10個人參加培訓并通知到位

　　2.邀請老師及各位干部

　　3.準備好活動所需要的`設(shè)備

　　4.事先預(yù)約好活動場地，做好現(xiàn)場布置安排

　　5.做好各部門的位置安排，簽到表的準備

　　6.做好現(xiàn)場拍照的準備

　　(二)培訓內(nèi)容

　　1.個人儀容儀表

　　2.日常交往禮儀

　　3.商務(wù)禮儀：

　　(1)電話禮儀

　　(2)會議禮儀

　　(3)交談禮儀

　　4.儀態(tài)行為禮儀

　　(三)活動后期

　　1.活動結(jié)束后安排人員有序退場

　　2.老師及干部進行合影留戀

　　3.歸還各類設(shè)備并打掃場地清潔

　　4.新聞稿的撰寫與掛網(wǎng)工作，資料的整理與規(guī)整工作。

　　六、活動流程：

　　(一)自我介紹宣布培訓開始，并介紹參與培訓的老師或干部和培訓目的等。

　　(二)根據(jù)培訓內(nèi)容，具體流程如下(各部流程配合視頻和ppt)：個人儀容儀表(微笑、著裝、衛(wèi)生等)：

　　1.學生會女生部成員(已熟練掌握禮儀知識)對基礎(chǔ)禮儀、學習目的進行講解。

　　(1)播放視頻短片，展示正確或錯誤的禮儀。

　　(2)講解后，由女生部成員事先由學生模擬一段或幾段情景現(xiàn)場演示給大家看

　　(3)請參加培訓的2-3同學說出情景劇中的正確和錯誤的地方

　　2.儀態(tài)行為禮儀(坐、立、行、蹲)：

　　(1)ppt 視頻短片。

　　(2)由女生部成員進行示范。

　　(3)成員出4-6同學自愿上前學習

　　七、注意事項

　　(一)活動現(xiàn)場工作人員至少提前2小時到會場做好相應(yīng)工作準備，對相應(yīng)設(shè)備、資料進行檢測，確保本次活動有序進行。

　　(二)活動現(xiàn)場座次安排、會場秩序由監(jiān)察部統(tǒng)一負責。

　　(三)活動參與人員需在大會開始前10分鐘入場完畢進行簽到，并把手機關(guān)機或調(diào)為靜音，保持會場安靜。

禮儀培訓計劃6

　　一、員工禮儀總體要求

　　員工通過公司立身處世；公司通過員工服務(wù)社會。敬事大眾，立德修行。員工與公司同道，公司與員工一體。私德公德，俱是道德；身體力行，就是事業(yè)。禮儀規(guī)范，人生之本，立業(yè)之基；敬事篤行，日積月累，就會造成個人與公司的大發(fā)展。所以，公司要求員工行有禮，動有儀，注意道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

　　(一)服飾、儀容、舉止

　　1、服飾

　　(1)著裝：任何服裝，首應(yīng)清潔整齊，式樣莊重，顏色淡雅大方，工作場合不得穿無袖無領(lǐng)上裝、短褲、超短裙、迷你裝等；

　　(2)飾物：飾物得體大方，不得過分追求新潮。

　　2、儀容

　　(1)發(fā)型：整齊、干練，男士不得留披肩發(fā)、剃光頭及怪畀發(fā)型，女士不得盤高發(fā)髻及燙怪異發(fā)型；

　　(2)手：潔凈、利落，不得留長指甲，不應(yīng)涂艷麗蔻丹。

　　(3)工作妝：自然、優(yōu)美、灑脫，妝不應(yīng)犀，色不應(yīng)濃，務(wù)求清雅淡妝。

　　3、舉止．

　　(1)站要挺拔，坐要端正；

　　(2)行要平穩(wěn)輕快，不應(yīng)左搖右晃及聲響過大：

　　(3)講話不應(yīng)高聲，吐字清晰，用語文雅大方；

　　(4)手勢應(yīng)簡單適度，不應(yīng)舉動張揚；

　　(5)談話時應(yīng)專注和藹，不應(yīng)東張西望，心不在焉。

　　(二)交往

　　1、忠誠祖國，忠誠民族，篤行道義，信守公德；

　　2、尊老愛幼，敬重女士，和睦鄰里，禮待同仁

　　3、敬重民俗，敬重宗教，謙虛溫和，寬厚處世；

　　4、遵時守約，言即有信，敬職敬業(yè)，勤謹儉樸；

　　5、語言文明，舉止文雅，注意儀表，修身修行。

　　(三)國際禮儀

　　1、初次見面，一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹，要首先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。一般應(yīng)先把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的人。男的介紹給女的。介紹時要把姓名、職務(wù)說清楚。介紹到具體人時應(yīng)有禮貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講明自己的`姓名身份，然后請教對方。國際上往往在介紹時互相交換名片。

　　2、一天中首次見面，或一次活動中初遇，均應(yīng)問好。對方主動問好，一定要相應(yīng)回答。通常見面時互相握手，參加大型活動因人數(shù)眾多，也可與主人握手后，同其他人點頭示意；

　　3、參加外國人舉行的活動，抵離時均應(yīng)主動與主人打招呼，如系慶典活動，應(yīng)致以節(jié)日祝賀。

　　4、日常生活中，與熟悉的外國人見面，應(yīng)互致問候。酌情寒暄，但不要問“到什么地方去”、“吃過飯沒有”等語。

　　二、接待時的禮節(jié)

　　(一)談話內(nèi)容要事先有所準備，不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題，不要隨便答復(fù)和表態(tài)，沒有把握的事不要允諾。

　　(二)談話時與對方不要太近，不要用過大的手勢，注意不要口沫四濺，不要有用手指人、拍對方的肩膀等輕佻的動作。

　　(三)談話態(tài)度要誠懇、自然大方。不要打聽對方的工資收入、衣飾

　　價格和其他私事，不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分寸，稱贊對方不要過分，謙虛也要適當。

　　(四)對方發(fā)言時要注意傾聽，以示尊重。不要左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對方的談話，不要有看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動作。

　　(五)在對方與其他人交談時，不可以隨意插嘴，也不可以趨前旁聽，如果因事需要和其一人說話時，應(yīng)先向與其談話對方打招呼，表示歉意。

　　(六)與外賓交談重要問題時，如果自己的外語不好應(yīng)請翻譯，以免用錯句。

　　三、接待時的儀容衛(wèi)生

　　(一)服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風紀扣和紐扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整頭發(fā)和胡須，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子圍巾等。

　　(二)要注意講究公德，不要隨地吐痰，不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、打鼻涕、打哈欠時，應(yīng)用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。

　　(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。

　　(四)吸煙要有節(jié)制。有女士在時要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時，應(yīng)拿著煙盒讓對方自取，不能捏著香煙的過濾嘴遞給對方。

禮儀培訓計劃7

　　為了進一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及落實工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：

　　一、培訓目的

　　通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進行學習。

　　2、基本禮儀規(guī)范。基本禮儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進行學習。

　　3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的.技巧，溝通的技巧)等方面進行學習。

　　三、培訓安排

　　1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。

　　2、各單位文明禮儀全員培訓(11月份)。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。

　　3、培訓考核演練(12月份)。按照市局安排，進行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。

　　四、有關(guān)要求

　　1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。

　　2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓機會，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓工作。

　　3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。

禮儀培訓計劃8

　　一、培訓的內(nèi)容：

　　教師文明禮儀培訓

　　二、培訓意義

　　文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標志，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式�！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。

　　三、教師禮儀培訓的必要性

　　教師是塑造年青一代靈魂的工程師，教師不僅向?qū)W生傳授文化知識，而且要對學生進行思想品德教育，塑造年青一代美好的心靈。教師的思想品德和世界觀通過具體的教學教育工作影響學生，從而造就出掌握一定文化，具備一定道德品質(zhì)和精神面貌的社會成員。雖然每個時代的道德水平最終決定于該時代的`經(jīng)濟關(guān)系，每—個體系的思想觀念也受著復(fù)雜社會關(guān)系的影響，但是，教師的教育對學生的品德發(fā)展產(chǎn)生直接的強烈的感染作用。

　　不僅如此，教師的日常工作和生活表現(xiàn)出的一切，都同他的教育活動—樣，對學生的思想認識和行為習慣產(chǎn)生巨大的影響。因此說重視對學生的德育的影響至關(guān)重要，培養(yǎng)學生良好的道德，不但靠教師口頭上的教育，還要靠老師的行為品德對學生的直接影響與教育。

　　四、教師禮儀培訓內(nèi)容

　　1.儀表禮儀：

　　儀表主要是指：人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

　　包括兩部分：、靜態(tài)——高矮胖瘦、年齡狀態(tài)。（相對在某一個時間之內(nèi)不會突變）

　　動態(tài)——舉止和表情）

　　2.儀表的禮儀規(guī)則：

　�。�1）、整潔 （2）、自然 （3）、互動

　　3.需要注重的要點：

　　容貌面部的修飾

　　口部的修飾

　　4、化妝的要求

　　第一點，化妝要提倡自然，因為我們不是去上電視做節(jié)目，不是去舞臺表演的話，沒有必要搞舞臺妝。第二個原則叫避人�；瘖y也好，收拾自己也好，不要當眾表演。

　　5、舉止動作的要求 舉止動作實際上是教養(yǎng)、風度和魅力的問題。

　　1)、坐姿、站姿、

　　第一，不能夠雙腿叉開而站，站立成小八字或丁字步。

　　你坐在別人對面的話，你兩條腿就要自然而然地并攏，第三、最不能夠出現(xiàn)的問題就是你穿著裙子也好、穿著褲子也好，萬不得已蹲，要采用跪或者背對著別人。第四、走路要端莊，不要手插褲兜走路；不要左顧

　　右盼。沒有特殊情況不要跑，上樓梯，要一步一個臺階。抬頭、雙目向前平視，面帶微笑軀干挺直，身體重心在兩腿中間

　　2）、握手

　　一般握手要用右手，一般握手不用左手。握手的話，一般跟別人握手的話時間不能太長也不能太短。合適的力度握住對方的手，輕輕的上下?lián)u晃2——3下。

　　是地位高的人首先伸手。比如下級和上級在一起，上級首先伸手，晚輩和長輩在一起，長輩首先伸手，男人和女人在一起，女人首先伸手。

　　3）、眼神

　　眼神要注意這樣一個習慣，就是要注意四個字，目中有人，在日常工作和交往中，我們和別人交流的時候，要養(yǎng)成注視對方的習慣。

　　4）、手勢自然、適度，曲線柔美，動作緩慢，力度適中，左右擺動，不宜過寬

　　交談姿態(tài)以站姿為主，自然親切，說話時雙手上下重疊放置腹部，傾聽時雙手前后重疊放置腹部。坐下交談時雙手重疊放置在大腿上。

　　五、備注

　　教師要積極主動按時參加培訓。

　　教師學習時做好學習筆記。

　　教師如沒有極特殊情況盡量不要請假。

禮儀培訓計劃9

　　為塑造保安形象，強化紀律約束，提高人員素質(zhì)，特制定本計劃。

　　一、著裝禮儀

　　保安上崗執(zhí)勤時，應(yīng)著保安服裝、服裝干凈整潔，帽徽、肩章、臂章服務(wù)標識佩戴齊全。保安服裝配套穿著，不得與便服混穿，不能轉(zhuǎn)借他人，兩名以上保安徒步執(zhí)勤時，應(yīng)行列整齊。

　　二、言談禮儀

　　保安執(zhí)勤時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體。在工作中使用語言要簡潔準確、文明規(guī)范，要使用“你好、對不起、謝謝、再見”等禮貌用語。

　　三、軍事隊列訓練

　　內(nèi)容：立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、跨立、立正、敬禮。

　　1、立正：兩腿并攏靠齊兩腳分開約60度，上身正直，收腹，挺胸，兩肩后張，兩手自然下垂，五指輕輕并攏，大拇指貼于食指第2節(jié)，頭要正，頸要直，下額微收，兩眼向前平視。

　　2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿式，身體重心大部分落于右腳。

　　3、停止轉(zhuǎn)法：向右轉(zhuǎn)以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前半部同時用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右轉(zhuǎn)90度，左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢。向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)90度，向后轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)180度，半面向右轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)45度，半面向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)向左轉(zhuǎn)45度，動作要迅速，節(jié)奏分明。

　　4、跨立、立正：左腳向左跨出一步之長，兩腳挺直，上體保持立正姿勢，兩手后背，左手握右手手腕，手心向后，并與內(nèi)腰帶同高。聽到立正口令后，左腳迅速收回，與右腳靠攏并齊，同時兩手放下，恢復(fù)立正姿勢。

　　5、敬禮、禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，，聽到“禮畢”的口令，將手放下，成立正姿勢。

　　訓練為9學時，包括以上全部訓練內(nèi)容。

禮儀培訓計劃10

　　1.通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，塑造與自己職業(yè)相適應(yīng)的職場形象

　　2.通過學習迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)

　　3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧

　　4.通過學習達成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。

　　第一講：辦公室人員職業(yè)形象塑造

　　1、 職業(yè)儀容塑造

　　(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發(fā)型 體味清新

　　(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標準 化妝的技巧及方法

　　2、 職場儀表形象的塑造

　　(1) 男士——西裝的著裝要領(lǐng) 男士西裝搭配的“三一定律”

　　(2) 女士——職業(yè)裝的著裝要領(lǐng) 首飾的正確佩戴原則

　　3、職場儀態(tài)禮儀標準

　　(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領(lǐng)與訓練

　　(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練

　　(3)上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報刊茶水的禮儀

　　第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情 接待前的準備

　　迎接上級領(lǐng)導(dǎo)的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀

　　引領(lǐng)、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀

　　交換名片的特殊禮儀 送客禮儀

　　微笑與目光的禮儀

　　第三講：會議接待禮儀

　　一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作

　　1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作

　　2、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格

　　3、發(fā)放會議通知和會議議程

　　4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場

　　5、會場的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序

　　6、準備會議會議相關(guān)物品 1)會議資料

　　2)會議中使用的設(shè)備 3)會議演講稿 4)其他用品

　　三、會議前的接待禮儀

　　1、會前檢查

　　專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等

　　2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位： 1、接待 2、簽到

　　3、引坐

　　四、會議中的'服務(wù)禮儀

　　1)會議會議進行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

　　2)服務(wù)人員倒茶禮儀

　　3)其他服務(wù)會議按擬定的程序進行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場局面

　　4)會議接待服務(wù)具體要求 5)會場服務(wù)人員行為基本要求 五、會后服務(wù)禮儀

　　第四講：辦公室電話禮儀

　　1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀

　　第五講：辦公室交談禮儀

　　1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩

　　2、 2、辦公室禮貌用語與交際語

　　3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說

　　4、人際表達三準則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說 5、學會閑聊片刻——閑聊而不無聊

　　辦公室員工溝通

　　員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭, 少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。

　　作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應(yīng)當保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。

禮儀培訓計劃11

　　我校自建校以來，不管是在校園物質(zhì)文化建設(shè)，還是在精神文化建設(shè)方面，為學校的發(fā)展起到了很好的導(dǎo)向作用。作為校園中那一條靚麗特殊的風景線——禮儀隊，她們煥發(fā)著光彩，積極地活動并營造校園和諧文化。我校禮儀隊于自成立至今，是服務(wù)于學校內(nèi)外公務(wù)禮儀活動的組織，開學后經(jīng)過一段時間對禮儀知識的學習，形體的訓練，大家都進入了最佳的工作狀態(tài)，我校禮儀隊是一支充滿青春活力的隊伍，她更是學校在前進道路上的一個閃亮點。

　　一、20xx年校禮儀隊目標

　　1、繼續(xù)秉承校學生會的宗旨，傳達校學生會的思想，加強對本隊隊員的管理，提高隊員的自我約束能力，使各成員樹立正確的意識，端正工作態(tài)度，提高工作質(zhì)量。

　　2、總結(jié)過去工作中的失誤，揚長避短，不斷完善自身素質(zhì)，盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。

　　3、繼續(xù)加強本隊與各部門之間、各部門與隊員之間、隊員與隊員之間的溝通和交流，努力促進校學生會的凝聚力。

　　4、掌握在各種活動場合中的各種實用禮儀和技巧。最終使本隊能起到展現(xiàn)東方禮儀之美與現(xiàn)代大學生蓬勃的朝氣，培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才的作用。

　　二、活動內(nèi)容及方式

　　1、根據(jù)活動需要完成禮儀任務(wù)。

　　我們可以把禮儀隊分成4—5組，如果不需要禮儀隊全部參加的情況下，為了整齊需要可以分開參加活動。

　　2、定期舉行形體訓練，預(yù)期是每個禮拜一次，共7—8次。每次由隊長組織上課。有條件的可以申請多媒體課室集體觀看有關(guān)禮儀的視頻。

　　3、邀請禮儀專業(yè)老師進行不定期禮儀知識培訓。

　　4、希望禮儀隊得到化妝品贊助，每次禮儀活動都希望申請到一定的獎勵。

　　三、禮儀隊上課學習安排

　　主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員之間的綜合素質(zhì)為中心，讓隊員們真正了解和學到更多的禮儀知識和技能，在出禮儀接待活動的時候要求隊員養(yǎng)成有緊迫感、守時的好習慣。

　　第一期：十月中旬

　　課程名稱 ：禮儀訓練

　　儀態(tài)禮儀

　　1、微笑：是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，自然大方（最好露出八顆牙齒）。真實親切的。要與對方保持正視的微笑，有膽量正視對方，接受對方的目光，微笑要貫穿禮儀行為的整個過程。

　　2、目光：與人談話時，大部分時間應(yīng)看著對方，正確的目光是自然的，注視對方眉骨與鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方。道別或握手時目光正視對方的.眼睛。

　　3、站姿：

　　抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。

　　男士：雙腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。

　　女士：雙腳并攏呈“丁”字狀站立，雙手交叉放于腹前。

　　4、坐姿：入座要輕，坐滿椅子的三分之二，輕靠椅背。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，注意將腿回收。

　　5、行姿：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動、步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有上拉的感覺。男士，步伐穩(wěn)重，擺臂自然，充滿自信。

　　6、手勢：是談話必要的輔助手段，幅度和頻率不要過大，在示意方向或人物時，應(yīng)用手掌，切不可用手指。示意他人過來時，應(yīng)用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。

　　第二期：十月下旬

　　課程名稱 ：形體訓練

　　1、 迎賓：保持笑容甜美，站姿標準，目光注視來賓方向。（若主辦方要求協(xié)助來賓佩戴胸花，應(yīng)積極主動上前詢問，并按要求替來賓佩戴胸花）。

　　2、引領(lǐng)導(dǎo)上臺：當聽到主持人需要領(lǐng)導(dǎo)上臺發(fā)言或頒獎時，應(yīng)提前以禮儀走資行至有關(guān)領(lǐng)到附近；待領(lǐng)導(dǎo)離開座位，應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)指明行走方向，左手或右手緩緩擺出，手掌心向上；然后走在領(lǐng)導(dǎo)前方，引他上舞臺中央（或相關(guān)位置）。（行走時，保持笑容，雙手交叉，放于腹前，行走速度應(yīng)隨領(lǐng)導(dǎo)而變，約走三步，輕輕回頭一次，與領(lǐng)導(dǎo)保持一定距離，不可太近，也不可太遠。）

　　3、 調(diào)節(jié)麥克風的位置：若領(lǐng)導(dǎo)是上臺發(fā)言的，需要幫領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)好麥克風的位置，對準領(lǐng)導(dǎo)的唇部，不可靠得太近，也不可太遠。

　　4、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)頒獎：把領(lǐng)導(dǎo)引上臺后，從另外一名禮儀小姐手上，雙手接過證書/牌匾/錦旗/鮮花等，遞給領(lǐng)導(dǎo)，移動步伐隨領(lǐng)導(dǎo)而異。拿證書/牌匾時，應(yīng)采用左上右下的手勢。頒獎時，應(yīng)按從左到右，或從右到左的速度。保持笑容。頒獎完畢，應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)：請到中間合影留念。然后退到一旁，大概5秒鐘后，把領(lǐng)導(dǎo)引回座位。

　　5、捧證書獎品等：待引領(lǐng)導(dǎo)的禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)引上臺后，應(yīng)及時走上前去，把手上的證書或獎品遞給引領(lǐng)導(dǎo)禮儀小姐，移動步伐隨引領(lǐng)導(dǎo)的禮儀小姐而異。保持笑容，待手上的東西遞完，走向舞臺另一邊，繞路走回原處，等待下一場的頒獎。

　　第三期：十一月上旬

　　課程名稱 ：化妝，思想素質(zhì)培訓

　　1、此課程除了著重教會禮儀隊員在不同場合化濃淡程度不同的妝容外，還著重提升禮儀隊員的素質(zhì)，以及加強禮儀隊員在思想上對禮儀隊的重視。

　　2、化妝課程可請校外專業(yè)化妝人員授課，并可向未購置化妝品的禮儀隊員介紹以及推銷化妝產(chǎn)品。

　　3、思想素質(zhì)培訓，可讓隊長或者禮儀老師授課。特別要強調(diào)“準時”這個觀念。

　　四、授課人員安排

　　禮儀老師授課

　　五、考核

　　在培訓完成后，根據(jù)動作制定標準進行考核，對于不能通過的隊員進行重新培訓或除名。

禮儀培訓計劃12

　　為適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展的需要，深入開展公司商務(wù)禮儀培訓工作，使員工了解現(xiàn)代化的商務(wù)禮儀，掌握商務(wù)禮儀的理論知識和應(yīng)用技能，充分發(fā)揮現(xiàn)代化商務(wù)禮儀在工作中的效益,切實把商務(wù)禮儀應(yīng)用到工作中去,切實提高員工應(yīng)用商務(wù)禮儀的水平，特制定我公司商務(wù)禮儀培訓計劃如下：

　　一、培訓目標

　　1．通過培訓，加強員工的禮儀素養(yǎng)，提高員工的整體禮儀水平。

　　2、積極開展禮儀知識普及，使員工依托各類資源進行有效學習。

　　3、鼓勵和引導(dǎo)員工在工作中充分利用商務(wù)禮儀的切實功能，不斷提高工作的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)員工與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　二、培訓對象

　　培訓對象：供應(yīng)部、銷售部、辦公室、項目部

　　三、培訓時間：

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、培訓第一講由董事長親自講解，給員工以支持和鼓勵

　　2、之后組織培訓員工在會議室集體觀看金正昆教授的商務(wù)禮儀講座視頻

　　3、分批選派員工赴外地參加專業(yè)商務(wù)禮儀培訓

　　五、組織形式

　　首先集中在會議室進行之后再根據(jù)實際情況赴外地學習

　　六、培訓要求：

　　1、提高商務(wù)禮儀意識。我們就是要通過商務(wù)禮儀培訓，切實提高員工的禮儀意識，將禮儀意識灌輸?shù)絾T工的頭腦中，使商務(wù)禮儀與現(xiàn)實工作有機的'融到一起。

　　2、參培員工要遵守請假制度，有事履行請假手續(xù)。

　　3、按時出席，不遲到、不早退。

　　4、集中培訓時，關(guān)閉手機，在學習過程中，要求員工認真做好筆記。

　　培訓時間安排表

　　培訓時間3月30日主講人董事長主要內(nèi)容培訓班的開班演講，增加員工學習的積極性組織相關(guān)人員統(tǒng)一觀看金正昆教授關(guān)于商務(wù)禮儀的講解視頻3月31日~4月13日金正昆4月中下旬組織人員赴外地進行專業(yè)培訓

禮儀培訓計劃13

　　區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕3號《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕4號《關(guān)于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動的通知》的文件要求，為深化文明城市建設(shè)，開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進窗口行業(yè)”活動，組織開展系列文明禮儀培訓活動，提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì)。結(jié)合窗口工作實際，制定此方案。

　　一、活動目的

　　進一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標準，健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓講座、文明禮儀知識學習、雙語培訓等活動，圍繞“誠信守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　二、活動內(nèi)容

　　(一)培訓文明政務(wù)禮儀

　　由前進職高禮儀老師講授，采取集中學習的方式，進一步規(guī)范窗口人員言行舉止，統(tǒng)一工作標準，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　(二)培訓文明用語

　　邀請前進職高教師講授，采取集中培訓的'方式，就如何練習普通話、說好普通話的重點難點、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運用好語氣語調(diào)等內(nèi)容對窗口工作人員進行培訓。

　　(三)舉辦窗口單位干部雙語培訓班

　　以XX區(qū)委黨校為雙語培訓的主陣地，雙語培訓自4月7日開始，8月25日結(jié)束，分2個批次進行，每批兩個班，共計培訓窗口服務(wù)干部126人。每個培訓班級配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名，同時成立班委，選舉班長、學習委員、文娛委員等。培訓工作充分利用每周六休息時間，培訓結(jié)束時，將統(tǒng)一組織參訓學員參加普通話國家二級甲等測試和英語聽力口語水平測試。

　　三、工作要求

　　區(qū)政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓活動，緊緊圍繞“建設(shè)富裕文明和諧幸福青白江”的要求，結(jié)合窗口工作職責，整合自身資源，精心策劃制定方案、周密部署，使廣大窗口工作人員在參與中受教育，在參與中得到提高，促進窗口單位干部提升對外交流能力，進一步提高政務(wù)服務(wù)能力，打造國際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　區(qū)政務(wù)中心將窗口工作人員的此項工作完成情況將納入20xx年工作目標考核，形成長效機制

　　，確保窗口工作人員能切實加強文明禮儀學習，積極參與到培訓活動中。

禮儀培訓計劃14

　　一、培訓主題：

　　文明禮儀伴我行

　　二、培訓目的：

　　1.讓隊員們進一步認識到注重文明禮儀的必要性。

　　2.讓隊員們意識到如何做一個真正文明的人。

　　3、通過培訓，讓團隊成員進行自我分析，發(fā)現(xiàn)自己的缺點，朝著更好的'方向發(fā)展，為提高自己的質(zhì)量和未來的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　良好的禮儀有助于提高我們學校和個人的形象。

　　三、時間和地點：

　　時間:每周五晚上或周末(上半學期)

　　地點：藝術(shù)樓舞蹈廳

　　四、參與者：

　　學校禮儀隊及干事

　　五、培訓內(nèi)容：

　　培訓前可以教授禮儀的各個方面，如：

　　(一)儀表的禮儀細節(jié)

　　(二)行為禮儀細節(jié)

　　(3)禮儀細節(jié)握手鞠躬

　　(4)語言談吐的禮儀細節(jié)和社交禮儀知識

　　1.芭蕾舞基本手位練習和體能訓練，頒獎儀式基礎(chǔ)和頒獎儀式實踐訓練

　　2.練習站立姿勢，頭上有一本書，腿和膝蓋之間有一張普通的白紙。書和紙都不能掉下來，否則你必須重做。

　　3、欠身15度，左轉(zhuǎn)45度。

　　4.用金屬調(diào)湯或筷子練習微笑。

　　5.用托盤練習15度的欠身

　　6.坐、蹲、撿(東西)的訓練

　　六、備注：

　　如果沒有特殊情況，每個禮儀都必須在場訓練，不能缺席。

禮儀培訓計劃15

　　一、活動主題：

　　“禮尚”往來，促和諧

　　二、活動背景：

　　從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

　　從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

　　從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　作為21世紀大學生，學會如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的'社會技巧之一。

　　作為青年志愿者協(xié)會的一份子，更應(yīng)該懂得禮儀方面的知識，我是志愿者，我驕傲!

　　三、活動主辦方：

　　青年志愿者協(xié)會

　　四、活動對象：

　　所有志愿者協(xié)會會員

　　五、活動時間：

　　每天下午5：30

　　六、活動地點：

　　活動中心形體房

　　七、活動流程：

　　1、與酒店班和空乘班會員聯(lián)系，確定時間;

　　2、由理事會申請形體房，通知志愿者成員;

　　3、確定培訓主持人(由會長文金亞負責);

　　4、將準備好的視頻打開，大家觀看學習;

　　5、看完視頻后，進行現(xiàn)場互動;

　　6、現(xiàn)場照相(由文宣部負責);

　　7、會議記錄及總結(jié)上傳(由辦公室負責)。

　　附：

　　由于志愿者比較多，就分批次培訓

　　外聯(lián)部為第一批;

　　愛心部為第二批;

　　辦公室和文宣部為第三批;

　　組織部為第四批。

　　青年志愿者協(xié)會

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