個(gè)人計(jì)劃

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人計(jì)劃4篇，歡迎閱讀與收藏。

個(gè)人計(jì)劃 篇1

　　一、學(xué)生現(xiàn)狀分析

　　學(xué)生總?cè)藬?shù)：32人，男：12，女：20

　　優(yōu)等生人數(shù)：10人，學(xué)習(xí)困難生數(shù)：9人，中等生人數(shù)：13人

　　共性：

　　本班學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣較濃，有較強(qiáng)的積極性。能按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，語(yǔ)文成績(jī)普遍較好，特別是書(shū)寫(xiě)習(xí)慣令人滿意。但刻苦學(xué)習(xí)精神普遍欠缺。

　　個(gè)性：

　　語(yǔ)文成績(jī)拔尖，書(shū)寫(xiě)工整的多半屬女生，男生要少些。學(xué)生們課堂表現(xiàn)積極，能主動(dòng)舉手，大膽發(fā)言。學(xué)生們有較強(qiáng)的`競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，尖子生拔尖，成績(jī)穩(wěn)定，但也有近10人基礎(chǔ)欠，成績(jī)趕不上去，兩面三刀級(jí)分化較為嚴(yán)重。

　　二、課程標(biāo)準(zhǔn)解讀：

　　知識(shí)：

　　本學(xué)期要求學(xué)生學(xué)會(huì)160個(gè)生字，理解29篇課文內(nèi)容及體會(huì)文章思想感情，理解詞語(yǔ)。掌握重點(diǎn)。搞好每一次語(yǔ)文考試。

　　技能：

　　通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生既要養(yǎng)成良好的課外閱讀習(xí)慣，又要讓他們能將學(xué)過(guò)的知識(shí)會(huì)在口頭、書(shū)面表達(dá)中運(yùn)用。

　　情感：

　　在語(yǔ)言文字訓(xùn)練中，讓學(xué)生們受到熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)、孝敬父母、關(guān)愛(ài)他人、樂(lè)于助人及愛(ài)科學(xué)，勇于實(shí)踐和創(chuàng)新，愛(ài)學(xué)習(xí)，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想。

　　三、教材分析：

　　主要任務(wù)：

　　完成29篇課文學(xué)習(xí)，讀寫(xiě)例話4篇，8個(gè)積累運(yùn)用，8次作文訓(xùn)練，單元測(cè)試，期中、期末測(cè)試。

　　教學(xué)要求：

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生受到一定的思想教育，并能利用漢語(yǔ)拼音識(shí)字，能聯(lián)系上下文，結(jié)合實(shí)際等理解詞語(yǔ)及課文內(nèi)容，體會(huì)思想感情，能將學(xué)過(guò)的知識(shí)在口頭，書(shū)面表達(dá)中運(yùn)用，且養(yǎng)成勒于觀察思考，樂(lè)于動(dòng)筆的習(xí)慣以及自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　重點(diǎn)：

　　1、能利用漢語(yǔ)拼音識(shí)字

　　2、能聯(lián)系上下文，結(jié)合實(shí)際理解詞語(yǔ)及課文內(nèi)容，體會(huì)思想感情

　　3、能將學(xué)過(guò)的知識(shí)在口頭、書(shū)面表達(dá)中運(yùn)用，并養(yǎng)成勤觀察、思考、樂(lè)于動(dòng)筆。

　　難點(diǎn)：

　　4、將學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)在書(shū)面表達(dá)中運(yùn)用

　　5、聯(lián)系上下文理解詞語(yǔ)及含義深刻的句子

　　考點(diǎn)：

　　字、詞、句及重點(diǎn)課文的閱讀，課外閱讀，作文練習(xí)。

　　四、提高質(zhì)量的措施：

　　1、準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)，因材施教

　　2、加強(qiáng)語(yǔ)言訓(xùn)練力度（多積累、多練習(xí)）努力讓學(xué)生參與到訓(xùn)練中去。

　　3、成立學(xué)習(xí)小組，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　4、教師多深入，多督促，嚴(yán)格要求，講求實(shí)效。

　　5、搞好各單元復(fù)習(xí)，測(cè)試以及總結(jié)工作。

　　6、繼續(xù)做好培優(yōu)輔差工作，大力提高中等生。

　　五、周教學(xué)進(jìn)度安排

　　周次、主要內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)

　　1、第一單元、通過(guò)自學(xué)讀懂課文，理解課文的主要內(nèi)容

　　2、3、第二單元、邊讀課文邊思考，抓重點(diǎn)詞句，體會(huì)文章思想感情

　　4、5、第三單元、學(xué)習(xí)本組課文，激發(fā)學(xué)生保護(hù)環(huán)境的自覺(jué)性，激起愛(ài)科學(xué)，學(xué)科學(xué)的興趣。

　　6、7、第四單元、在體會(huì)文章思想感情的基礎(chǔ)上，感受人物的內(nèi)心活動(dòng)。

　　8、9、第五單元、理解課文內(nèi)容，體會(huì)課文思想感情，領(lǐng)悟表達(dá)方法。

　　10、期中復(fù)習(xí)、期中考試

　　11、第六單元、通過(guò)自讀自悟，感受大自然的奇妙，認(rèn)識(shí)人與自然的關(guān)系，領(lǐng)悟作者表達(dá)方法

　　12、第七單元、感受人物各自不同的生活經(jīng)歷，增加人生閱歷，理解課文內(nèi)容，體會(huì)思想感情。

　　13、14、第八單元、感受文言文的語(yǔ)言，了解祖國(guó)悠久燦爛的文化。

　　15、16、綜合復(fù)習(xí)、期未考試

個(gè)人計(jì)劃 篇2

　　當(dāng)前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件，酒店的衛(wèi)生引起了社會(huì)的關(guān)注。對(duì)于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作，另一方面我們還要管理好部門(mén)人員。20xx年向我們招手之際，特做了一下20xx年工作計(jì)劃：

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

　　隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供 個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的 速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成 為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2.搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模 糊管理向量化管理過(guò)渡。

　　4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員 工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。 簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。 便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù) 好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)： 為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換

　　酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的.問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。 六、商務(wù)樓層客用品的更換 目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率

　　服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉��?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。 客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是 拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)

　　來(lái)提高服務(wù)效率。

個(gè)人計(jì)劃 篇3

　　隨著新課程改革的不斷深入，“讓評(píng)價(jià)促進(jìn)每一個(gè)孩子健康發(fā)展”的評(píng)價(jià)理念，正在被廣大教師實(shí)踐并驗(yàn)證著。小班化教學(xué)因其班額小、教育資源豐厚更為“發(fā)展性評(píng)價(jià)”提供了廣闊的舞臺(tái)。

　　經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)研，結(jié)合我校的創(chuàng)建品牌——《小班化精品學(xué)校》，我們擬以真實(shí)、樸實(shí)、翔實(shí)的“個(gè)人成長(zhǎng)檔案”為載體，全面落實(shí)發(fā)展性評(píng)價(jià)。

　　“個(gè)人成長(zhǎng)檔案”因其涵蓋了學(xué)生成長(zhǎng)的方方面面，內(nèi)容比較多，因此必須做好過(guò)程性的使用與管理工作。

　　一、以一——四年級(jí)為試點(diǎn)，建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案。

　　1、統(tǒng)一購(gòu)置成長(zhǎng)檔案袋

　　用檔案袋的顏色作為區(qū)分年級(jí)的標(biāo)志，每個(gè)年級(jí)一種顏色，分別為：赤、橙、黃、綠、青、藍(lán)。

　　2、協(xié)同美術(shù)老師設(shè)計(jì)檔案皮。

　　二、理清檔案內(nèi)容，設(shè)計(jì)有關(guān)表格

　　個(gè)人成長(zhǎng)檔案共涉及三方面內(nèi)容。

　　1、個(gè)人檔案

　　（1）我的自畫(huà)像：通過(guò)學(xué)生對(duì)自己的描述，提高學(xué)生的自我認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)老師對(duì)學(xué)生、學(xué)生對(duì)學(xué)生的了解。

　�。�2）我長(zhǎng)高了、我長(zhǎng)大了：記錄學(xué)生身體健康成長(zhǎng)的過(guò)程。

　　以上三個(gè)內(nèi)容各設(shè)置一張表格，在教研活動(dòng)中討論其可行性，并進(jìn)行有效修改。

　　2、我的學(xué)業(yè)狀況

　　每個(gè)任教學(xué)科的教師結(jié)合自己學(xué)科的訓(xùn)練內(nèi)容、重點(diǎn)、學(xué)生的年齡特點(diǎn)，每月一次進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)材料收錄在成長(zhǎng)檔案袋中。

　　3、我的閃光點(diǎn)

　�。�1）是學(xué)生有代表性的作品（小制作、小練筆、小繪畫(huà)、小發(fā)明等）

　�。�2）是參加學(xué)�；顒�(dòng)的記錄表（如：六一活動(dòng)是否參與節(jié)目，實(shí)踐活動(dòng)是否參加等）

　�。�3）是獲得的獎(jiǎng)狀、證書(shū)。

　　三、結(jié)合評(píng)價(jià)內(nèi)容，制定使用辦法

　　1、由班主任負(fù)責(zé)帶領(lǐng)學(xué)生完成我的自畫(huà)像、我長(zhǎng)高了、我長(zhǎng)大了三項(xiàng)基本內(nèi)容

　　2、各任課教師組織學(xué)生每月完成一次“我的學(xué)業(yè)狀況”評(píng)價(jià)

　　3、每月末由班主任利用班會(huì)課組織學(xué)生結(jié)合一個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、活動(dòng)找出閃光點(diǎn)，并把相應(yīng)的物品放入檔案中

　　4、每學(xué)期末各班進(jìn)行總評(píng)，把每個(gè)孩子的評(píng)比結(jié)果收入檔案中。

　　四、加強(qiáng)過(guò)程管理，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展

　　1、學(xué)期初，做好“個(gè)人成長(zhǎng)檔案”的整理與填寫(xiě)工作。

　　2、學(xué)期中，做到每月一檢查并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

　　3、學(xué)期末，各班推選優(yōu)秀“個(gè)人成長(zhǎng)檔案”展示、交流，推廣典型經(jīng)驗(yàn)和做法。

　　附：我的學(xué)業(yè)狀況——各學(xué)科評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　語(yǔ)文評(píng)價(jià)：

　　形式：小書(shū)法家 小作家

　　內(nèi)容：

　　1.一——六年級(jí)每月開(kāi)展一次小書(shū)法家評(píng)比活動(dòng)，三——六年級(jí)于期中考試前、后各開(kāi)展一次小作家評(píng)選活動(dòng)。

　　2. 小書(shū)法家的評(píng)比以教材文章內(nèi)容為考查重點(diǎn)，全班參與，小作家評(píng)選以當(dāng)前熱點(diǎn)話題為題材，每班選5——10人參賽。

　　3.比賽結(jié)果分一、二、三等獎(jiǎng)發(fā)證書(shū)。（五星、四星、三星）

　　數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)：

　　形式：口算大比拼 智力小競(jìng)賽

　　內(nèi)容：

　　1.一——六年級(jí)每月開(kāi)展一次口算大比拼活動(dòng)，三——六年級(jí)于期中考試前、后各開(kāi)展一次智力比拼活動(dòng)。

　　2. 口算大比拼以教材內(nèi)容為考查重點(diǎn)，全班參與，智力小競(jìng)賽以拓展延伸題目為考查對(duì)象，每班選5——10人參賽。

　　3.比賽結(jié)果分一、二、三等獎(jiǎng)發(fā)證書(shū)。（五星、四星、三星）

　　英語(yǔ)評(píng)價(jià)：

　　形式：?jiǎn)卧~大沖關(guān) 朗讀寫(xiě)作

　　內(nèi)容：

　　1. 三——六年級(jí)每月開(kāi)展一次單詞大沖關(guān)活動(dòng)，期中考試前、后三、四年級(jí)開(kāi)展英文朗讀，五、六年級(jí)開(kāi)展英文寫(xiě)作評(píng)比活動(dòng)。

　　2. 單詞大沖關(guān)以教材四會(huì)單詞為考查重點(diǎn)，全班參與，朗讀寫(xiě)作活動(dòng)以課本知識(shí)為依托，每班選5——10人參賽。

　　3.比賽結(jié)果分一、二、三等獎(jiǎng)發(fā)證書(shū)。（五星、四星、三星）

　　音樂(lè)評(píng)價(jià)：

　　形式：小歌手

　　內(nèi)容：開(kāi)展“每周一歌”活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　1、各任教音樂(lè)學(xué)科的教師根據(jù)教材內(nèi)容或?qū)W�；顒�(dòng)需要列出一學(xué)期（17周）需要教會(huì)學(xué)生的歌曲17首。

　　2、教師每周一查或小組查、同位查，通過(guò)檢查的可獲得一顆星。

　　3、在學(xué)校組織的特色活動(dòng)中，積極參加的獲得一個(gè)“真棒”標(biāo)志，成績(jī)突出的可獲得兩個(gè)“真棒”標(biāo)志。（一個(gè)“真棒”標(biāo)志相當(dāng)于兩顆星）

　　4、在過(guò)程性考查中，得到15顆星以上的即為四星歌手，獲得20顆星以上的即為五星歌手

　　美術(shù)評(píng)價(jià)：

　　形式：小畫(huà)家

　　內(nèi)容：以小畫(huà)家作品集錦的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　1、以平時(shí)的作業(yè)為評(píng)價(jià)重點(diǎn)，獲得優(yōu)良的可得到一顆星

　　2、在學(xué)校組織的特色活動(dòng)中，積極參加的獲得一個(gè)“真棒”標(biāo)志，成績(jī)突出的.可獲得兩個(gè)“真棒”標(biāo)志。（一個(gè)“真棒”標(biāo)志相當(dāng)于兩顆星）

　　3、在過(guò)程性考查中，得到15顆星以上的即為四星畫(huà)家，獲得20顆星以上的即為五星畫(huà)家。

　　體育評(píng)價(jià)：

　　形式：陽(yáng)光健兒

　　內(nèi)容：

　　1、結(jié)合《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)價(jià)指標(biāo)開(kāi)展評(píng)價(jià)

　　一、二年級(jí) 投沙包、跳繩

　　三、四年級(jí) 跳繩、仰臥起坐

　　五、六年級(jí) 50×8、25×2、仰臥起坐

　　按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到優(yōu)秀的為五星健兒、良好為四星健兒

　　2、結(jié)合學(xué)校要打造的排球特色，增加相應(yīng)的排球訓(xùn)練項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

　　品生、品社評(píng)價(jià)

　　形式：愛(ài)心使者

　　內(nèi)容：

　　1、依據(jù)小學(xué)生日常行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，每周借一節(jié)品生或品社課指導(dǎo)學(xué)生記錄一件有意義的事。

　　2、根據(jù)所“記事”的數(shù)量、意義評(píng)星級(jí)（最高為五星）

　　科學(xué)評(píng)價(jià)

　　形式：我們愛(ài)科學(xué)

　　內(nèi)容：

　　1、以一學(xué)期來(lái)所做的實(shí)驗(yàn)專(zhuān)題報(bào)告為主進(jìn)行評(píng)價(jià)，再輔以課前準(zhǔn)備、課堂表現(xiàn)、收集材料、科學(xué)實(shí)驗(yàn)綜合進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　2、根據(jù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的數(shù)量、質(zhì)量評(píng)星級(jí)（最高為五星）

　　綜合實(shí)踐活動(dòng)評(píng)價(jià)

　　形式：生活多美好

　　內(nèi)容：用學(xué)生參與活動(dòng)的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)果加以評(píng)價(jià)。（最高為五星）

個(gè)人計(jì)劃 篇4

　　作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開(kāi)，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃：

　　一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

　　1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

　　2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。"

　　3、以專(zhuān)題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。

　　4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

　　5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

　　二、xx華庭項(xiàng)目

　　1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

　　2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

　　3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

　　4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)位規(guī)劃等。

　　5、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

　　6、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

　　三、xx居項(xiàng)目

　　1、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。 2、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

　　3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。

　　4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

　　5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。

　　6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

　　7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

　　8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

　　四、xx項(xiàng)目

　　1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

　　2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

　　3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

　　4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的.開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

　　5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

　　6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

　　7、督促做好各種費(fèi)用的追收。

　　8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。

　　9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如：大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應(yīng)該更換)。

　　五、其它事項(xiàng)

　　1、xx"士多"招商登記等工作配合。

　　2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。

　　3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　以上是我的20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示。

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