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年度質(zhì)量工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的年度質(zhì)量工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃1
作為一名新員工我將在上級(jí)主管部門(mén)的要求下, 認(rèn)真學(xué)習(xí), 狠抓工程質(zhì)量管理, 及時(shí)糾正工程中的問(wèn)題, 保質(zhì)保量, 對(duì)公司負(fù)責(zé)。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開(kāi)工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計(jì)、會(huì)審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。
全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好原材料的檢驗(yàn)關(guān)，對(duì)不合格的堅(jiān)決拒收，爭(zhēng)取在源頭把不利因素降至最低。
一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng). 在質(zhì)檢過(guò)程中，要保持一種動(dòng)態(tài)的監(jiān)督。對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝的'施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。
嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有工序逐一認(rèn)真檢查，并努力做好質(zhì)量檢驗(yàn)表的記錄工作，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過(guò)程找出往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題及施工過(guò)程中可取之處，寫(xiě)入施工日記, 在每天的工作中不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。
在工程質(zhì)量管理上，我認(rèn)為一個(gè)好的質(zhì)檢人員，其實(shí)應(yīng)該是一個(gè)好的工程人員，俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老。不僅要掌握大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，此外還需要現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，這一切，都需要平時(shí)的實(shí)踐，實(shí)踐出真知。對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事, 做老好人, 而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作, 不懂的東西要善于學(xué)習(xí), 已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新, 只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
質(zhì)檢員：**
年度質(zhì)量工作計(jì)劃2
為落實(shí)醫(yī)療核心制度，確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書(shū)寫(xiě)的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成，擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃：
一、 強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，持續(xù)發(fā)展：
科主任、護(hù)士長(zhǎng)繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、病歷質(zhì)控小組會(huì)議、院感小組會(huì)議，護(hù)理管理小組會(huì)議，醫(yī)療安全小組會(huì)議等，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作，以提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。
二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo)，努力完成
1、 病床使用率≥92%
2、 平均住院日≤14天
3、 入院三日確診率≥90%
4、 術(shù)前平均住院日≤3
5、 入出院診斷符合率≥95%
6、 住院危重病人搶救成功率≥85%
7、 手術(shù)前后診斷符合率≥90%
8、 臨床與病理診斷符合率≥90%
9、 三基考核合格率＝100%（80/100分）
10、 門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90%（90/100分分以上）
11、甲級(jí)病案率≥90%，無(wú)丙級(jí)病歷
12、 醫(yī)療設(shè)備，儀器完好率≥90%
13、 急救儀器，藥物完好率＝100%
14、 抗菌素使用范圍<60%，DDD<40%,藥敏>80%,抗菌素限制使用率<50%
15、手術(shù)720臺(tái)
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)工作，實(shí)施規(guī)范化的`質(zhì)量管理，制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查，做好總結(jié)反饋工作。
1、參照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科室的每月工作情況，認(rèn)真評(píng)分，結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。
2、健全、落實(shí)各種醫(yī)療制度，要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范，項(xiàng)目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，入院48小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房，一周內(nèi)主任查房，術(shù)前，術(shù)后上級(jí)醫(yī)師查房，重病人隨時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查房，病重自動(dòng)出院請(qǐng)上級(jí)查房，重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理，非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時(shí)談話，手術(shù)前、中、后談話，植入談話，危重時(shí)隨時(shí)談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會(huì)診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。各科每月召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在問(wèn)題分析，整改，持續(xù)改進(jìn)。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃3
為了有計(jì)劃的開(kāi)展20xx年度的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意度，我分廠對(duì)20xx年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃如下：
一、工作計(jì)劃
1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)，制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法，下達(dá)給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
(1)根據(jù)質(zhì)量周報(bào)的問(wèn)題，落實(shí)到實(shí)際責(zé)任班組及責(zé)任人。
(2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問(wèn)題，落實(shí)責(zé)任人。
(3)對(duì)發(fā)現(xiàn)、解決質(zhì)量隱患的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：
(1)定期將質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估、考核。
(2)公布質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評(píng)估結(jié)果反饋分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門(mén)。
(3)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，確定原因，采取措施。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鞏固成績(jī)，防止發(fā)生的問(wèn)題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問(wèn)題。
(4)對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的同類(lèi)型、同原因的.質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)分析出原因，找出解決辦法，同時(shí)對(duì)此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。
二、預(yù)防措施
1、各班組設(shè)一個(gè)固定的自檢員：
(1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對(duì)所有本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。
(2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn)，提升自檢員的技能。嚴(yán)格按照規(guī)范操作，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。
(3)采用培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識(shí)、崗位技能的提升，也直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭(zhēng)將質(zhì)量管理工作做到更好。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃4
按照《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于做好20xx年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作的通知》要求和中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)工作部署，20xx年中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)品牌工作辦公室將會(huì)同聯(lián)合會(huì)產(chǎn)業(yè)部以及各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)就行業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作做出以下安排：
一、完善質(zhì)量品牌標(biāo)準(zhǔn)體系
年內(nèi)在《紡織行業(yè)品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，按細(xì)分行業(yè)進(jìn)一步細(xì)化通用要求，完成操作性更強(qiáng)的《品牌培育管理體系實(shí)施指南—紡織行業(yè)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)及制定。
二、繼續(xù)推進(jìn)品牌培育管理體系宣貫及人才隊(duì)伍建設(shè)
1.在各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)配合下，依據(jù)《紡織行業(yè)品牌培育管理體系 通用要求》(FZ/T01119-20xx)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《品牌培育管理體系實(shí)施指南—紡織行業(yè)》，按細(xì)分行業(yè)對(duì)50家企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)宣貫;
2.組織企業(yè)人員開(kāi)展首席品牌官和品牌經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培育人次分別為50和100人次。
三、繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)品牌診斷及培育試點(diǎn)示范工作
1.組織各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)50家企業(yè)品牌現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和問(wèn)題診斷，提出診斷報(bào)告50份;
2.由各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)推薦，對(duì)50家企業(yè)開(kāi)展年度品牌培育試點(diǎn)工作，發(fā)展15家品牌培育示范企業(yè);
四、開(kāi)展行業(yè)品牌文化及品牌之旅形式的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)
1.推進(jìn)企業(yè)主體的文化創(chuàng)意中心建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)基于地方特色和本身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的文化旅游線路。
2.組織品牌培育試點(diǎn)企業(yè)走進(jìn)示范企業(yè)進(jìn)行交流互動(dòng)活動(dòng)，推廣典型案例。
五、深化區(qū)域品牌建設(shè)
1.繼續(xù)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌試點(diǎn)建設(shè)，幫助地方進(jìn)行品牌示范區(qū)的有效規(guī)劃和實(shí)施;
2.組織推薦產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行參評(píng)品牌培育示范區(qū)
3.組織區(qū)域品牌試點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展交流互動(dòng)活動(dòng)。
六、繼續(xù)開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理工作
1、按照中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則》和《質(zhì)量信得過(guò)班組活動(dòng)準(zhǔn)則》對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組工作方法的.培訓(xùn)、交流工作。
2、開(kāi)展質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組工作成果的交流、評(píng)比、表彰工作。
七、繼續(xù)開(kāi)展卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)標(biāo)和行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)比工作
1、按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T19580-2012)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》(GB/Z19579-2012)要求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)、宣貫、診斷工作。
2、按照《全國(guó)紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審管理辦法》的要求，對(duì)2012、20xx年獲得“紡織行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)”和“紡織行業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)獎(jiǎng)”企業(yè)進(jìn)行復(fù)審。
八、支持行業(yè)企業(yè)之間建立質(zhì)量品牌培育聯(lián)盟，并納入工信部統(tǒng)一安排。
按照工信部科技司部署，征求企業(yè)意見(jiàn)，鼓勵(lì)企業(yè)自發(fā)組建品牌聯(lián)盟，開(kāi)展聯(lián)盟成員互助。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃5
一、目的
為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，保證公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量符合用戶要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；為提高整體團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量水平，企業(yè)員工應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行以質(zhì)量求發(fā)展的方針，從而達(dá)到提高整體素質(zhì)、更好的完成各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的目的，特制定本計(jì)劃。
二、質(zhì)量目標(biāo)
1、20xx年質(zhì)量目標(biāo)
1）終檢合格率達(dá)98%以上
2）顧客滿意度達(dá)88%以上
2、質(zhì)量目標(biāo)分解
針對(duì)分解后的目標(biāo)，各相關(guān)部門(mén)對(duì)達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月5日前，根據(jù)上月統(tǒng)計(jì)的達(dá)成情況，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)審分析，對(duì)未達(dá)成的事項(xiàng)，分析其原因，并討論改善事項(xiàng)，根據(jù)討論出的結(jié)果，進(jìn)行追蹤，直到完成達(dá)成目標(biāo)為止。
三、范圍
本公司內(nèi)相關(guān)質(zhì)量體系部門(mén)
1、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門(mén)的職責(zé)得到規(guī)定和溝通，管理者代表確保建立并通過(guò)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，并有效的運(yùn)行和實(shí)施，質(zhì)量部負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量工作，工程技術(shù)部為各種產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、工藝規(guī)范、產(chǎn)品圖紙等，采購(gòu)部、行政部、銷(xiāo)售部按體系文件要求嚴(yán)格執(zhí)行各自工作流程。
2、IQC、IPQC、FQC、QA等各質(zhì)量檢驗(yàn)崗位各盡其職，對(duì)具體質(zhì)量控制崗位，依各質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，質(zhì)檢員培訓(xùn)考核合格后方可上崗。
四、內(nèi)容
1、質(zhì)量控制系統(tǒng)根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量控制程序，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系。各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關(guān)系和程序開(kāi)展工作。
2、增加對(duì)產(chǎn)品可靠性的驗(yàn)證。
3、將新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的'生產(chǎn)納入質(zhì)量管理體系中進(jìn)行控制，針對(duì)不同的產(chǎn)品編制不同內(nèi)容的檢驗(yàn)記錄。確保現(xiàn)有資源滿足產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的要求。
4、質(zhì)量體系中各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)
4.1管理者代表
1）確保ISO/TS16949—20xx的要求建立、實(shí)施及保持；
2）組織和執(zhí)行公司管理評(píng)審﹑內(nèi)部質(zhì)量審核；
3）定期或不定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)及需要改進(jìn)事宜；
4）確保在整個(gè)公司提高滿足顧客要求的意識(shí)；
5）負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡(luò)；
6）組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的擬定﹑達(dá)成效果追蹤及改善；
7）參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。
4.2營(yíng)銷(xiāo)部
1）客戶服務(wù)：新客戶開(kāi)發(fā)，老客戶維護(hù)。了解并提供客戶要求，跟催產(chǎn)品送樣，追蹤顧客訂單；
2）對(duì)外發(fā)廠進(jìn)行適宜選擇、控制；
3）客戶抱怨與退貨的組織處理，并對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督改善。以確保顧客滿意；
4）在合同簽訂前參與對(duì)顧客要求的確認(rèn)﹐主導(dǎo)合同評(píng)審過(guò)程。在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)就合同變更有關(guān)事宜與顧客進(jìn)行溝通并向組織傳達(dá)有關(guān)變更情況；
5）合同評(píng)審及相關(guān)記錄應(yīng)妥善保存；
6）負(fù)責(zé)市場(chǎng)及顧客滿意度的調(diào)查和相關(guān)資料搜集并傳達(dá)給內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析處理；
7）跟蹤出貨達(dá)成情況；
8）籌劃產(chǎn)品推廣活動(dòng)；
9）建立健全顧客檔案并嚴(yán)守秘密；
10）參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。
4.3工程技術(shù)部
1）參與新產(chǎn)品及新樣品的評(píng)審，負(fù)責(zé)就顧客有關(guān)要求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)﹑顧客溝通﹑樣品制作安排及顧客確認(rèn)；
2）根據(jù)顧客提供產(chǎn)品的要求，負(fù)責(zé)對(duì)模具的設(shè)計(jì)和調(diào)試；
3）主導(dǎo)試產(chǎn)﹑試模工作；
4）負(fù)責(zé)采購(gòu)材料及樣品的確認(rèn)；
5）負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及品質(zhì)異常處理方案的擬定；
6）對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導(dǎo)文件的編審﹐以及現(xiàn)場(chǎng)工藝指導(dǎo)﹐產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題的工藝分析和工藝改進(jìn)等；
7）負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理；
8）改善設(shè)備技術(shù)﹐提高生產(chǎn)力；
9）負(fù)責(zé)設(shè)備﹑模具管理及維護(hù)保養(yǎng)抽查；
10）負(fù)責(zé)工裝模具和自制檢具的設(shè)計(jì)﹑制作；負(fù)責(zé)工程樣品及相關(guān)資料的管理；
11）參與對(duì)目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。
4.4質(zhì)量管理部
1）組織來(lái)料檢驗(yàn)與控制，以及對(duì)來(lái)料不合格品的控制與管理。
2）參與供貨商的評(píng)鑒及供應(yīng)商來(lái)料異常追蹤改善。
3）組織制造過(guò)程檢驗(yàn)與控制﹐以及對(duì)首件產(chǎn)品的確認(rèn)﹔對(duì)不合格產(chǎn)品的控制與管理；
4）組織成品檢驗(yàn)與控制﹐以及對(duì)不合格產(chǎn)品的控制與管理；
5）組織出庫(kù)產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)與控制；
6）負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量?jī)x器和檢具定期進(jìn)行校驗(yàn)；
7）參與顧客滿意度調(diào)查相關(guān)資料分析；對(duì)顧客投訴資料﹑品質(zhì)異常﹑品質(zhì)記錄統(tǒng)計(jì)分析；品質(zhì)異常追蹤；
8）參與新產(chǎn)品的訂單評(píng)審﹑試產(chǎn)及試模確認(rèn)﹑樣品測(cè)試評(píng)審；
9）追蹤品質(zhì)異常及糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果；
10）了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，回復(fù)顧客抱怨及退貨改善情況；
11）負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的維護(hù)和校驗(yàn)；
12）參與對(duì)供應(yīng)商和外協(xié)商的評(píng)估、控制；
13）參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善；
14）負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系需要的文件進(jìn)行適當(dāng)控制（含定型產(chǎn)品圖紙資料）；
15）負(fù)責(zé)受控文件的登記﹑發(fā)放﹑回收﹑保存﹑銷(xiāo)毀等。
4.5行政部
1）組織提供所需資源以滿足顧客要求，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行；
2）組織確定提供設(shè)施及工作環(huán)境，并維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)施及工作環(huán)境；
3）根據(jù)人力資源配備需求進(jìn)行招聘，面試安排；
4）建立健全員工個(gè)人檔案。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃6
為穩(wěn)步提高工程技術(shù)科全體員工技術(shù)水平、管理水平及為項(xiàng)目服務(wù)水平；持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系；促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)及技術(shù)服務(wù)的順利開(kāi)展，圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo)，特制定20xx年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃：
一、工程質(zhì)量控制目標(biāo)：
工程技術(shù)科圍繞公司質(zhì)量管理工作總體部署，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)主管部門(mén)規(guī)定的地方標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：
單位工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%；
檔案驗(yàn)收合格率100%；
重大及以上質(zhì)量事故為零；
�。�4）工序（分項(xiàng)工程）一次合格率90%以上，整改后合格率100%。
二、主要工作
(一) 健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，形成公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和工程技術(shù)人員重點(diǎn)管理與交叉檢查學(xué)習(xí)相結(jié)合的管理模式，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。
（二）完善各級(jí)崗位人員質(zhì)量管理職責(zé)，做到責(zé)任內(nèi)容明確。公司分管經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理工作統(tǒng)一指揮部署，對(duì)本單位質(zhì)量管理工作負(fù)總責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo)，并落實(shí)到每一級(jí)管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),工程技術(shù)科要通過(guò)各種渠道和形式如：質(zhì)量分析及技術(shù)交流會(huì)、組織專(zhuān)題活動(dòng)（質(zhì)量月、百日競(jìng)賽）等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)，對(duì)施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析，詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。工程技術(shù)科不定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定糾正預(yù)防措施。
（四）加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信管理，全面開(kāi)展創(chuàng)建業(yè)主滿意工程。公司要切實(shí)本著改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確�！叭齻�(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況；二是監(jiān)管手段落實(shí)到位，工程技術(shù)科要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃，對(duì)工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監(jiān)控檢查；三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí)，要明確責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化分解到項(xiàng)目部、各班組（作業(yè)隊(duì)），明確責(zé)任人，確定管理職責(zé)，形成目標(biāo)、責(zé)任管理體系，定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，要針對(duì)顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進(jìn)度、質(zhì)量），開(kāi)展顧客（業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理等）滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預(yù)防措施，注重業(yè)主反饋問(wèn)題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達(dá)到顧客滿意。對(duì)于業(yè)主反映強(qiáng)烈，存在質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重的.工程將一查到底，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
（五）做好職工培訓(xùn)，穩(wěn)步提高員工的技術(shù)水平和管理水平。工程技術(shù)科的幾名技術(shù)員剛畢業(yè)沒(méi)多久，工作積極性和主動(dòng)性較好，但技術(shù)理論知識(shí)儲(chǔ)備不足，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在理論聯(lián)系實(shí)際、施工現(xiàn)場(chǎng)日常事務(wù)處理、突發(fā)事情的處理、工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點(diǎn)等方面仍存在不足。在日常工作中需加強(qiáng)對(duì)新員工的扶、幫、帶，使他們?cè)缛粘蔀槟塥?dú)當(dāng)一面的技術(shù)人才，同時(shí)提高工程技術(shù)科的整體素質(zhì)。
�。┳龊庙�(xiàng)目服務(wù)工作。項(xiàng)目開(kāi)工前，根據(jù)工程規(guī)模為項(xiàng)目合理調(diào)配技術(shù)員，配合項(xiàng)目部做好圖紙會(huì)審及技術(shù)交底工作；在主要工序驗(yàn)收前，工程技術(shù)科會(huì)同項(xiàng)目部做好自檢和整改工作，確保工序驗(yàn)收合格率100%。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃7
作為一名新員工我將在上級(jí)主管部門(mén)的要求下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓工程質(zhì)量監(jiān)管，及時(shí)糾正工程中的問(wèn)題，保質(zhì)保量，對(duì)公司負(fù)責(zé)。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
在質(zhì)檢檢查之前，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢人員，在工程開(kāi)工前，一定要全面熟悉情況，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計(jì)、會(huì)審工作，都是全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅、認(rèn)真態(tài)度，我們的質(zhì)檢工作才能做實(shí)做好。
全方位狠抓質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格把好原材料的檢驗(yàn)關(guān)，對(duì)不合格的堅(jiān)決拒收，爭(zhēng)取在源頭把不利因素降至最低。
一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在質(zhì)檢過(guò)程中，要保持一種動(dòng)態(tài)的監(jiān)督。對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。
嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有工序逐一認(rèn)真檢查，并努力做好質(zhì)量檢驗(yàn)表的記錄工作，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的'持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過(guò)程找出往后容易出現(xiàn)的問(wèn)題及施工過(guò)程中可取之處，寫(xiě)入施工日記，在每天的工作中不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。
在工程質(zhì)量監(jiān)管上，我認(rèn)為一個(gè)好的質(zhì)檢人員，其實(shí)應(yīng)該是一個(gè)好的工程人員，俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老。不僅要掌握大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，此外還需要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，這一切，都需要平時(shí)的實(shí)踐，實(shí)踐出真知。對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃8
一）、職權(quán)
1、在技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)全公司原輔材料、工序產(chǎn)品、成品檢驗(yàn)和日常質(zhì)量管理工作。
2、對(duì)技術(shù)質(zhì)保部質(zhì)量檢驗(yàn)員、材料檢驗(yàn)員有指揮調(diào)度權(quán)；對(duì)生產(chǎn)部工序檢驗(yàn)員、包裝成品檢驗(yàn)員有檢查監(jiān)督、業(yè)務(wù)指揮權(quán)和撤換建議權(quán)。
3、對(duì)生產(chǎn)班組有依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件責(zé)令返工、報(bào)廢、停產(chǎn)的`處置權(quán)和質(zhì)量獎(jiǎng)罰建議權(quán)。
（二）、職責(zé)
1、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息采集、分析、傳遞工作，按時(shí)報(bào)出月、季、年報(bào)；監(jiān)控質(zhì)量體系運(yùn)行狀況，按月上報(bào)質(zhì)量分析報(bào)告。
2、組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)成品進(jìn)行抽檢，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。
3 、組織領(lǐng)導(dǎo)材料檢驗(yàn)員對(duì)進(jìn)廠原輔材料進(jìn)行檢驗(yàn)，保證不合格原輔材料不投入生產(chǎn)；按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)工序產(chǎn)品進(jìn)行首檢和監(jiān)督抽檢，保證不合格品不混入下道工序。
4、對(duì)生產(chǎn)部工序檢驗(yàn)員、包裝成品檢驗(yàn)員的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核；對(duì)生產(chǎn)部設(shè)備xx的計(jì)量器具檢定、工裝器具檢驗(yàn)工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
5、保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、質(zhì)量記錄齊全、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完整。
6、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦工作。
7、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)規(guī)程的制修訂草案編寫(xiě)。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃9
1、質(zhì)量提升，教育先行。
開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，必須從提高職工的素質(zhì)抓起，堅(jiān)持始于教育、終于教育的質(zhì)量教育原則，使全員樹(shù)立品質(zhì)是企業(yè)命脈意識(shí) ，樹(shù)立品質(zhì)的客戶意識(shí) ，樹(shù)立品質(zhì)的預(yù)防意識(shí) ，樹(shù)立品質(zhì)的程序意識(shí) ，強(qiáng)化管理層質(zhì)量意識(shí)，明確執(zhí)行和作業(yè)層質(zhì)量責(zé)任。 因此要把質(zhì)量教育培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作來(lái)抓。 質(zhì)量教育和培訓(xùn)要求全員參與，全方位進(jìn)行，具體措施如下。
�。�1）公司質(zhì)量培訓(xùn)將由質(zhì)量部和人力部按照年度培訓(xùn)計(jì)劃有針對(duì)性進(jìn)行，管理人員側(cè)重于質(zhì)量管理知識(shí)和分析決策能力的培養(yǎng)，一線工人側(cè)重于技能培訓(xùn)，可以以崗位練兵、技能競(jìng)賽等形式來(lái)開(kāi)展。
�。�2）充分利用“三會(huì)”進(jìn)行質(zhì)量宣貫。充分利用月初月底的大會(huì)、周一班前會(huì)和平時(shí)的班組會(huì)對(duì)員工灌輸產(chǎn)品質(zhì)量的重要性意識(shí)，及時(shí)總結(jié)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不良并提出整改措施落實(shí)到位。
�。�3）每季度召開(kāi)一次季度質(zhì)量分析會(huì)。
2、加強(qiáng)工藝監(jiān)督與嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理制度并駕齊驅(qū)
質(zhì)量部深入分廠、班組檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一登記并匯總，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。以便做到質(zhì)量工作人人有專(zhuān)職、事事有人管、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查、考核有獎(jiǎng)罰。
4、有效運(yùn)行并持續(xù)完善質(zhì)量管理體系
�。�1）完善公司各種質(zhì)量管理制度并裝訂成冊(cè)，嚴(yán)格按公司各種質(zhì)量管理制度考核。（2）按期開(kāi)展質(zhì)量管理體系內(nèi)審、管理評(píng)審工作，并對(duì)查出的'不符合項(xiàng)按期整改到位；（3）積極查找質(zhì)量管理體系中存在的不足和質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并通過(guò)PDCA循環(huán)使體系不斷完善。
5、分類(lèi)甄別鑒優(yōu)劣，嚴(yán)把原材料檢驗(yàn)關(guān)
原材料的好壞直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，質(zhì)量部一是制定原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)規(guī)定，并將責(zé)任劃分至相關(guān)單位責(zé)任人，二是原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)廠時(shí)必須有合格證或其他合法證明書(shū)，否則不予驗(yàn)收；三是貨比三家，選擇最優(yōu)供貨商，確保原材料質(zhì)量過(guò)得硬。
6、大力推動(dòng)產(chǎn)品的技術(shù)攻關(guān)，確保質(zhì)量提升
鼓勵(lì)各分廠積極開(kāi)展QC活動(dòng)，通過(guò)小改小革推動(dòng)質(zhì)量進(jìn)步。
7、注重信息收集處理，講究售前售后服務(wù)技巧
用戶至上，一是建立一套完整的用戶信息檔案，提高質(zhì)量信息的利用率；二是與用戶加強(qiáng)溝通與協(xié)作，對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行走訪服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、技術(shù)服務(wù)；三是在售后服務(wù)過(guò)程中，制作一套產(chǎn)品使用光盤(pán)宣傳給用戶，使用戶更好地了解我公司產(chǎn)品的使用特點(diǎn)和使用方法。四是加強(qiáng)售后服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升售后服務(wù)人員的自身素質(zhì)。
8、深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，提高質(zhì)量管理水平
根據(jù)上級(jí)的安排，結(jié)合公司自身的特點(diǎn)，精心組織和深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、抓重點(diǎn)過(guò)程等全面提高員工質(zhì)量意識(shí)。
9、加強(qiáng)對(duì)各分廠工藝員的培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面
通過(guò)送出去培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)等多種形式提升分廠工藝員的自身素質(zhì)，使工藝員能獨(dú)擋一面，更好地掌控各分廠的工藝執(zhí)行情況，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃10
藥房是醫(yī)院最重要的部門(mén)之一，它與患者有直接的關(guān)聯(lián)，承擔(dān)著提供有關(guān)藥品的信息、制定用藥方案和藥品分發(fā)等重要職責(zé)。在這些工作中，藥房人員需要高度的專(zhuān)業(yè)技能和耐心，以確保患者的藥物治療能夠全面有效的實(shí)施。因此，藥房管理部門(mén)的工作計(jì)劃至關(guān)重要。
藥房年度的工作計(jì)劃分為四個(gè)部分：?jiǎn)T工培訓(xùn)、藥品采購(gòu)、藥品分類(lèi)和藥品管理。接下來(lái)，我們將對(duì)這些部分進(jìn)行更詳細(xì)的介紹。
一、員工培訓(xùn)
藥房年度的工作計(jì)劃中的第一個(gè)部分是員工培訓(xùn)。這是藥房管理的核心。藥房人員的知識(shí)和技能對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)是至關(guān)重要的。因此，藥房管理部門(mén)應(yīng)該制定培訓(xùn)計(jì)劃，為藥房人員提供必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以升級(jí)他們的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平。該計(jì)劃應(yīng)包括：
1.藥品相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。所有藥房工作人員應(yīng)該進(jìn)行藥物學(xué)研究，包括藥品的分類(lèi)、用途、劑量、服用方式和作用機(jī)理等方面。從而使他們能夠準(zhǔn)確的解答患者的疑問(wèn)和為患者提供專(zhuān)業(yè)而有效的藥品咨詢。
2.準(zhǔn)確把握患者信息的獲取和分析的技巧。藥房工作人員應(yīng)該不僅僅懂得收集患者信息的技巧，還需要理解何時(shí)分析信息來(lái)決定藥品方案。這將使他們成為更有效的藥品管理專(zhuān)業(yè)人員。
3.藥品管理技能。藥房人員應(yīng)該培訓(xùn)他們的藥品管理技能，以確保合適的藥品分類(lèi)，并正確的儲(chǔ)存。同時(shí)應(yīng)制定應(yīng)急處理和廢棄藥品的規(guī)程。
二、藥品采購(gòu)
采購(gòu)藥品是藥房日常工作中至關(guān)重要的一部分。計(jì)劃中應(yīng)明確如何采購(gòu)藥品和制定藥品清單，以確保所有必須的藥品總是可用。該計(jì)劃應(yīng)包括：
1.藥品清單的'制定。藥品清單應(yīng)列出藥房工作所需的藥品，包括每個(gè)藥品的名稱(chēng)、用途和價(jià)格等信息。藥品清單應(yīng)基于患者的需求而設(shè)計(jì)。
2.實(shí)時(shí)更新藥品清單。藥房管理人員應(yīng)及時(shí)更新藥品清單，以反映當(dāng)前的藥品庫(kù)存情況。藥品庫(kù)存缺口會(huì)對(duì)藥房提供服務(wù)的能力產(chǎn)生不利影響，因此藥品清單的更新是非常重要的。
3.查找可靠的藥品供應(yīng)商。藥房管理部門(mén)應(yīng)該與合法的藥品供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，以保障購(gòu)買(mǎi)到真正的藥品。
三、藥品分類(lèi)
藥品分類(lèi)是藥房工作中的一個(gè)重要部分，也是保證藥物使用的安全性和藥品管理流程的關(guān)鍵所在。此外，藥品分類(lèi)也是藥房工作的基本要求。分類(lèi)應(yīng)該基于疾病、使用目的和用途等方面來(lái)進(jìn)行。藥房管理人員應(yīng)該制定計(jì)劃，評(píng)估現(xiàn)有的分類(lèi)方案，以確保分類(lèi)合理性，并針對(duì)患者的需求做出規(guī)劃上的調(diào)整，使藥品分類(lèi)更符合藥物管理的基本原則。
四、藥品管理
藥品管理是藥房工作中不可或缺的環(huán)節(jié)，該計(jì)劃包括了遵守監(jiān)管規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)化的藥品管理方案。藥品管理是藥房日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，必須遵循專(zhuān)業(yè)化的流程并制定管理規(guī)定。該計(jì)劃應(yīng)包括：
1.規(guī)定藥品的儲(chǔ)存管理標(biāo)準(zhǔn)，可以采取現(xiàn)代化的藥品儲(chǔ)存方式，如RFID等。
2.藥品質(zhì)量控制，藥房管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)保證所有的藥品無(wú)損壞、無(wú)過(guò)期，同時(shí)定期「滅活」藥品。
3.患者用藥意見(jiàn)收集，藥房工作人員應(yīng)該仔細(xì)記錄患者的用藥歷史，包括藥品的名稱(chēng)、劑量、使用方法、療效和不良反應(yīng)等方面的信息。
總之，藥房年度的工作計(jì)劃是保證藥房正常運(yùn)營(yíng)的核心所在。藥房管理人員應(yīng)對(duì)以上計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，并逐步實(shí)施以上方案，以提供優(yōu)質(zhì)的藥品管理和咨詢服務(wù)，確�；颊咚幬镏委熒系陌踩�。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃11
20xx年，鎮(zhèn)政府將在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，為認(rèn)真落實(shí)“質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)”工作，特制定如下工作計(jì)劃。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作
為營(yíng)造“大服務(wù)”的環(huán)境，推動(dòng)鎮(zhèn)服務(wù)品牌的形成，針對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)服務(wù)業(yè)的'實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)改善服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作，在我鎮(zhèn)傳統(tǒng)和新興服務(wù)行業(yè)開(kāi)展創(chuàng)“精品”服務(wù)項(xiàng)目、“窗口工程”、“優(yōu)秀文明崗”和“青年文明號(hào)”等活動(dòng)。努力學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)鎮(zhèn)內(nèi)服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作再上新臺(tái)階。切實(shí)提高服務(wù)業(yè)的質(zhì)量和效益，加快轄鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
二、改善生態(tài)環(huán)境
加強(qiáng)資源節(jié)約綜合利用工作，啟動(dòng)一批節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和資源綜合利用項(xiàng)目，改造高排放企業(yè)。加大水環(huán)境保護(hù)和治理力度，鞏固工業(yè)廢水污染源達(dá)標(biāo)排放成果，加強(qiáng)大氣環(huán)境治理，控制固體廢物污染。加大企業(yè)環(huán)境管理體系認(rèn)證的力度，加大企業(yè)通過(guò)清潔生產(chǎn)審核的力度。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
鎮(zhèn)相關(guān)職能科室和質(zhì)量工作人員，要進(jìn)一步加大服務(wù)企業(yè)的力度，做好三項(xiàng)工作。一要做好企業(yè)和上級(jí)職能管理部門(mén)之間的。溝通和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神、工作布置反映企業(yè)意見(jiàn)及要求；二要做好培訓(xùn)工作，配合職能部門(mén)通知、組織、落實(shí)質(zhì)量工作方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三要為企業(yè)做好各項(xiàng)申報(bào)工作，對(duì)企業(yè)申報(bào)名牌產(chǎn)品，申領(lǐng)生產(chǎn)許可證及到期換證，采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化良好行為評(píng)價(jià)、測(cè)量管理體系認(rèn)證，企業(yè)代碼年檢等做好咨詢和服務(wù)工作。
四、繼續(xù)拓展并認(rèn)真抓好一批質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目
要緊緊圍繞我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)各單位的積極性和主動(dòng)性，繼續(xù)拓展并認(rèn)真抓好一批質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步將質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)工作滲透到與產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量相關(guān)的領(lǐng)域和行業(yè)，推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)工作多領(lǐng)域多層次全方位開(kāi)展。
五、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制
把質(zhì)量工作納入鎮(zhèn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，加強(qiáng)與各村（社鎮(zhèn)）聯(lián)系協(xié)調(diào)，形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃12
20xx年工作計(jì)劃我們就20xx年工作目標(biāo)尚未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目作如下改進(jìn)計(jì)劃。（關(guān)于針對(duì)20xx年公司目標(biāo)作出質(zhì)量部的全年計(jì)劃，待續(xù)）
A,1，ISO/TS16949 的20xx年復(fù)審準(zhǔn)備工作計(jì)劃在20xx年第一季度進(jìn)行，3月份要作內(nèi)審，列出問(wèn)題清單供各部門(mén)及時(shí)整改，尤其是20xx年外審的問(wèn)題項(xiàng)。
2，對(duì)整編后的檢驗(yàn)ODS操作與內(nèi)審平行展開(kāi)檢查。檢查方式采用LPS模式。
3，繼續(xù)提升產(chǎn)品形象，重點(diǎn)在整頓制管的焊縫質(zhì)量，計(jì)劃20xx年客戶端發(fā)生批量缺陷是20xx年的50%，同時(shí)要大幅度地壓減低級(jí)錯(cuò)誤在客戶端出現(xiàn)，繼續(xù)20xx年客戶端發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題必須追查到責(zé)任人，必須執(zhí)行公司獎(jiǎng)懲制度。要求20xx年重推“關(guān)于加強(qiáng)公司內(nèi)部工序質(zhì)量責(zé)任制的規(guī)定”將產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中得到遏制。
B 繼續(xù)把握好20xx年下半年控制內(nèi)部不良品產(chǎn)出的勢(shì)頭，計(jì)劃對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)人員與產(chǎn)品操作人合在一起考核提高產(chǎn)品過(guò)程控制質(zhì)量，以下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理來(lái)提高全體人員的質(zhì)量責(zé)任感。
繼續(xù)壓減客戶的質(zhì)量索賠，堅(jiān)決貫徹公司“產(chǎn)品報(bào)廢處罰規(guī)定”同時(shí)盡一切力量避免公司遭遇質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)可能要在客戶端發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決不擅自冒險(xiǎn)。爭(zhēng)取與客戶保持良好的互信互助關(guān)系，有事先溝通后行動(dòng)。尤其是缺陷限于在間接客戶，國(guó)外客戶端才能被發(fā)現(xiàn)的。
對(duì)于重復(fù)多次出現(xiàn)的缺陷問(wèn)題，我們將列出清單專(zhuān)人負(fù)責(zé)以防再發(fā)生。
對(duì)于我們當(dāng)前檢具的'使用狀況，我們計(jì)劃以檢具的使用人與管理這檢具的檢驗(yàn)人連在一起進(jìn)行考核，以改善檢具的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
C 配合市場(chǎng)，技術(shù)，項(xiàng)目各部門(mén)做好新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，新產(chǎn)品試制。20xx年中我部計(jì)劃分工序安排檢驗(yàn)人早期加入，早期了解新產(chǎn)品的質(zhì)量要求建立新產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄制度，將各個(gè)階段的試制，試驗(yàn)作實(shí)錄，由質(zhì)量部助理收集匯總為新產(chǎn)品檢驗(yàn)ODS的編寫(xiě)更新提供實(shí)際操作依據(jù)，防止兩者失聯(lián)，出現(xiàn)不應(yīng)發(fā)生的錯(cuò)誤。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃13
一、工程質(zhì)量監(jiān)察工作總體思路
中國(guó)石油化工股份有限公司吉林石油分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)
“吉林石油分公司”）20xx年度在建限下工程計(jì)劃為8座，其中：
1、整體改造為5座加油站：德惠上隆加油站；四平孤家子?xùn)|加油站、松原市紅星加油站、吉林光明加油站、吉林和正加油站。
2、LPG加油站改CNG加油站：吉林林蔭路加氣站。
3、加油站改成油氣合建站：長(zhǎng)春北凱旋路加油站、長(zhǎng)春青年路加油站。
�。�1）工程建設(shè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容
20xx年，吉林石油分公司將嚴(yán)格按照集團(tuán)公司工程質(zhì)量管理方針：嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)程序，遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以人為本，精細(xì)管理、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越，持續(xù)提升中國(guó)石化工程質(zhì)量管理水平。
20xx年，吉林石油分公司工程建設(shè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容有：
一是按照集團(tuán)公司“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針，以工程質(zhì)量安全為目標(biāo)，質(zhì)量行為與實(shí)體并重。把工程質(zhì)量監(jiān)察的思想認(rèn)識(shí)提高到新境界。
二是建立健全內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效實(shí)用的工程質(zhì)量監(jiān)察制度體系。
三是根據(jù)要求和年度工作計(jì)劃，圍繞重點(diǎn)工程，重要環(huán)節(jié)、深入開(kāi)展工程質(zhì)量監(jiān)察工作。
四是按照國(guó)家的有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際、建立工程質(zhì)量監(jiān)察舉報(bào)制度，認(rèn)真處理有關(guān)工程質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪。
五是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及公司的制度要求、落實(shí)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理的質(zhì)量責(zé)任，切實(shí)加大查處質(zhì)量事故力度，嚴(yán)肅處理危害工程質(zhì)量的行為。
六是認(rèn)真落實(shí)工程質(zhì)量監(jiān)察自查自糾工作。
七是全員參與，認(rèn)真貫徹《工程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)定》，使質(zhì)量管理理念深入人心，以有效的技術(shù)措施確保了工程質(zhì)量，管理工作扎實(shí)，強(qiáng)化了對(duì)工程質(zhì)量的有效控制。抓標(biāo)準(zhǔn)制定修訂與應(yīng)用，提升了工程質(zhì)量管理水平體系。
八是工程質(zhì)量自我管理水平與成效。核查在中石化系統(tǒng)參與建設(shè)活動(dòng)的其他責(zé)任主體的自我管理水平與成效，形成有力的監(jiān)管機(jī)制，長(zhǎng)效的'監(jiān)控監(jiān)察制度，使工程質(zhì)量管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。�2）工程建設(shè)質(zhì)量管理主要原則
吉林石油分公司的質(zhì)量責(zé)任：法律法規(guī)、建設(shè)許可、工程發(fā)包、施工圖審查、材料設(shè)備采購(gòu)、工程變更、質(zhì)量控制、三查四定、聯(lián)動(dòng)試車(chē)、生產(chǎn)考核、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
吉林石油分公司20xx年工程質(zhì)量目標(biāo)：工程質(zhì)量合格率100%，一次投產(chǎn)率100%，創(chuàng)新質(zhì)量管理理念，改進(jìn)質(zhì)量管理方法，加大質(zhì)量管理人才培養(yǎng)，培訓(xùn)力度，培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%。
工程質(zhì)量檢查的工作原則：重事實(shí)、重證據(jù)與客觀科學(xué)分析相結(jié)合，其判斷、分析、決策的基本平臺(tái)是法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
社會(huì)責(zé)任口號(hào)：每一道工序都是承諾。
人本原則:從嚴(yán)整肅與激勵(lì)改進(jìn)相結(jié)合。
工作流程：確定工程質(zhì)量檢查事項(xiàng)的具體內(nèi)容，對(duì)檢查事項(xiàng)的實(shí)施過(guò)程、方法、預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行先期策劃，按策劃開(kāi)展具體操作工作，記錄資料歸檔結(jié)案。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃14
針對(duì)20xx年公司指定的質(zhì)量部工作目標(biāo)現(xiàn)總結(jié)如下：
A 目標(biāo)要求：
維護(hù)和監(jiān)控ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，積極推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)工作完善公司現(xiàn)場(chǎng)的各種操作指導(dǎo)資料，嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提升產(chǎn)品形象，通過(guò)TS/16949換證復(fù)審。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況：
1,20xx年5月30日我司通過(guò)了體系的復(fù)審并及時(shí)回復(fù)了改進(jìn)項(xiàng)目的整改措施，為20xx年繼續(xù)貫徹體系各項(xiàng)工作作出了基礎(chǔ)，為持續(xù)穩(wěn)定地提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量創(chuàng)造了條件。 2，修編完善了各項(xiàng)產(chǎn)品檢驗(yàn)的ODS。編制了制管工藝調(diào)整操作規(guī)程。編制了彎管操作指導(dǎo)書(shū)。
3，采用了1313 338 072 575 798產(chǎn)品內(nèi)焊筋刮除工藝，產(chǎn)品取得良好的質(zhì)量提升，尤其是1313 338 產(chǎn)品旋鉚開(kāi)裂，從20xx年初的每日40件降到12月份的整月30件，進(jìn)而使我們公司的產(chǎn)品形象在JCM 方面大為改觀，現(xiàn)已在供應(yīng)商排名的中間列位。
B 目標(biāo)要求：
內(nèi)部產(chǎn)品不良率達(dá)到客戶要求300PPM,全年的質(zhì)量索賠控制在0.03%（銷(xiāo)售收入）以內(nèi)，全年不出現(xiàn)批量質(zhì)量事故，及時(shí)處理好客戶投訴和抱怨，防止缺陷重復(fù)發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況：
1，全年內(nèi)部產(chǎn)品不良率上半年月平均8215 未達(dá)標(biāo)，下半年月平均2536已達(dá)標(biāo)。全年質(zhì)量索賠1402.71元（全年銷(xiāo)售收入 ）
2，全年出現(xiàn)大批量質(zhì)量事故2起，均已按公司“產(chǎn)品報(bào)廢處罰規(guī)定”處理。對(duì)應(yīng)措施：1，細(xì)化制管現(xiàn)場(chǎng)控制對(duì)有特殊要求的管件執(zhí)行最小捆扎單位質(zhì)量檢查避免大批量產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。2，對(duì)“倍尺管”調(diào)試件用色標(biāo)分辨及時(shí)隔離單獨(dú)處理，預(yù)防缺陷件混入正常產(chǎn)品中導(dǎo)致客戶嚴(yán)重投訴。3，重新規(guī)劃?rùn)z驗(yàn)分工，將制管定位公司的關(guān)鍵工序，由檢驗(yàn)員重點(diǎn)把守。此措施見(jiàn)“更新檢驗(yàn)人員分工的通知”“分層檢查制管過(guò)程質(zhì)量規(guī)定”兩個(gè)文件。此措施在12月15日開(kāi)始貫徹目前正在執(zhí)行中。
對(duì)于處理好客戶的投訴和抱怨，我們目前僅對(duì)上�？蛻鬔CM和江森康意路工廠進(jìn)行處理。上半年JCM投訴以1313 338，824，860 的問(wèn)題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開(kāi)裂和產(chǎn)品平面要求超標(biāo)，下半年批量的旋鉚開(kāi)裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過(guò)深，1313,338 管內(nèi)廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為596 599 646 產(chǎn)品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產(chǎn)品轉(zhuǎn)態(tài)趨于穩(wěn)定，但12月 份出現(xiàn)072產(chǎn)品翻鉚開(kāi)裂，且反復(fù)多次。對(duì)于上述客戶投訴，我們盡一切力量，用客戶至上的理念指導(dǎo)工作。我部在生產(chǎn)技術(shù)兩部門(mén)的'配合支持下20xx年完成了1313 338 072
860 客戶總成的及時(shí)返工。挽回客戶總成報(bào)廢，避免我司發(fā)生216495元的供應(yīng)商回收款。但我們20xx年內(nèi)在客戶端發(fā)生多起重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在20xx年中要克服解決的。
C 目標(biāo)要求：
協(xié)助市場(chǎng)部，技術(shù)部，項(xiàng)目部做好新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品試制工作，確保項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)度和任務(wù)目標(biāo)按時(shí)完成。 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況：
20xx年我部門(mén)在市場(chǎng)，技術(shù)，項(xiàng)目三部門(mén)的合作配合下完成了IP31的3個(gè)產(chǎn)品，W416的2個(gè)產(chǎn)品，AS22的2個(gè)產(chǎn)品的檢驗(yàn)文件編寫(xiě)并參與新產(chǎn)品的試制過(guò)程狀態(tài)確認(rèn)。為了做好送樣產(chǎn)品的狀態(tài)及時(shí)全面告知客戶，預(yù)防發(fā)生產(chǎn)品初始階段隱伏的缺陷在大批量供貨時(shí)才被重視而導(dǎo)致分供方十分被動(dòng)，甚至無(wú)法供貨，我部復(fù)制延鋒公司的“送樣產(chǎn)品狀態(tài)記錄制度”對(duì)每次出廠樣品對(duì)照?qǐng)D標(biāo)要求詳盡記錄實(shí)測(cè)狀態(tài)，尤其是我司無(wú)手段測(cè)量的形狀位置要求，在OTS階段就明告客戶，希望借助客戶的資源支持我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，使供需雙方均可避免產(chǎn)品后期出現(xiàn)的麻煩。
年度質(zhì)量工作計(jì)劃15
按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊(duì)伍建設(shè)及學(xué)科建設(shè)，搞好科內(nèi)和諧，切實(shí)提高醫(yī)療護(hù)質(zhì)量、科研技術(shù)水平，使科室整體有一個(gè)質(zhì)的飛躍，推動(dòng)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)制定康復(fù)科護(hù)士長(zhǎng)以下工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
醫(yī)療質(zhì)量、科室管理、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益邁上新的臺(tái)階。
1）不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療質(zhì)量始終是我們臨床工作的重點(diǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量是我們未來(lái)一年的第一目標(biāo)。
2）科室管理達(dá)到新的水平，各項(xiàng)管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實(shí)施的重要保證。
3）爭(zhēng)取在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新方面取得新突破。
4）服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高，病人綜合滿意度進(jìn)一步提高，科室綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)。
二、具體措施方案
�。ㄒ唬┮蕴岣哚t(yī)療質(zhì)量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量建設(shè)，為促進(jìn)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項(xiàng)工作的重中之重。我們必須樹(shù)立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要做到：
一是強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)；
二是健全醫(yī)療質(zhì)量管理考評(píng)體系、護(hù)理管理體系；
三是重點(diǎn)抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的嚴(yán)格執(zhí)行、抓好醫(yī)療安全責(zé)任制度的嚴(yán)格執(zhí)行；
四是著重落實(shí)三基訓(xùn)練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期講評(píng)三項(xiàng)措施。要加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范，強(qiáng)化病案書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會(huì)監(jiān)控措施，注重細(xì)節(jié)，定期組織對(duì)有缺陷的病歷進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量；
要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)、護(hù)理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
�。ǘ┓e極實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，充分挖掘潛力，促進(jìn)效益提升，全面提高科室綜合實(shí)力，為推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。
一是要拓展門(mén)診業(yè)務(wù)。門(mén)診部作為醫(yī)院的'門(mén)戶與窗口，在吸引患者就醫(yī)、引導(dǎo)患者消費(fèi)、擴(kuò)展醫(yī)院業(yè)務(wù)等方面起著舉足輕重的作用。根據(jù)我院門(mén)診現(xiàn)狀，加強(qiáng)門(mén)診部建設(shè)、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新勢(shì)在必行。我們要把加強(qiáng)門(mén)診工作、提高門(mén)診量作為實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的首要任務(wù)，要認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，積極開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
二是要加快科室床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)我科病人多、床位緊的實(shí)情，主動(dòng)采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。
三是控制藥占比，爭(zhēng)取達(dá)到35%以下。提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”。
�。ㄈ┳ズ藐�(duì)伍建設(shè)，提高科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，為推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強(qiáng)化組織保證。人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。要順利推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，一定要有好的人才隊(duì)伍。實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略是我院一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)。抓好技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，抓好科室醫(yī)務(wù)人員在職教育，全面提高職工的綜合素質(zhì)和綜合能力；
根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進(jìn)修深造，引進(jìn)一批高學(xué)歷實(shí)用人才。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實(shí)際抓好以黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風(fēng)廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。定期對(duì)門(mén)診和住院病人開(kāi)展患者滿意度測(cè)評(píng)，及時(shí)收集社會(huì)群眾的意見(jiàn)和建議。進(jìn)一步加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。
�。ㄋ模┳ズ脤W(xué)科建設(shè)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，同時(shí)也決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā)，從面向未來(lái)的戰(zhàn)略高度，增強(qiáng)緊迫感，把抓好學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項(xiàng)目申報(bào)、學(xué)術(shù)論文撰寫(xiě)?yīng)剟?lì)制度，鼓勵(lì)參加學(xué)術(shù)交流。要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)造條件引進(jìn)、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，擬每年開(kāi)展臨床科研技術(shù)項(xiàng)目2項(xiàng)。發(fā)表科研論文3篇。
（五）營(yíng)造優(yōu)秀的科室文化，打造專(zhuān)科品牌，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動(dòng)力�？剖椅幕强剖覂�(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分；
我們要通過(guò)科室文化的創(chuàng)新和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科室文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略更新文化觀念，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟(jì)特色、又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念；
通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)教育與宣傳活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“皇甫謐”醫(yī)院精神、充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)化人性化服務(wù)，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程。從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，不斷完善溝通藝術(shù)，不斷推出新的便民服務(wù)措施，盡可能給病人以更多的關(guān)懷；
改變服務(wù)模式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平；
營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，樹(shù)立醫(yī)院新的形象。
三、工作中的困難
1、八樓需要安裝呼叫器：我科工作環(huán)境分為七、八樓兩層，人流量大，工作任務(wù)繁重，八樓沒(méi)有專(zhuān)用的護(hù)士平臺(tái)，工作中常有不便，病人床頭呼叫時(shí)需要七樓護(hù)士站通過(guò)電話將消息傳送至八樓，為工作中增添了很多麻煩，有時(shí)會(huì)因消息傳遞不及時(shí)引來(lái)患者謾罵。對(duì)此建議醫(yī)院在我科室八樓進(jìn)行安裝呼叫系統(tǒng)，有利于我科更好的開(kāi)展工作，及時(shí)服務(wù)于患者。
2、科室需要更多的醫(yī)護(hù)工作人員：我科本年度一直處于飽和狀態(tài)，長(zhǎng)期開(kāi)放49張床位，住院病人常需排隊(duì)等待住院。同時(shí)門(mén)診病人絡(luò)繹不絕，而我科工作性質(zhì)以操作為主，同時(shí)我科負(fù)責(zé)二樓康復(fù)科門(mén)診，但目前科室僅有醫(yī)師6人，按摩師2人，護(hù)士13人，面對(duì)不斷增加的工作量，我科相對(duì)人員匱乏，個(gè)人工作任務(wù)繁重，望醫(yī)院根據(jù)我科具體情況，為我科新增醫(yī)護(hù)工作人員。
3、需要進(jìn)修學(xué)習(xí)，增加新業(yè)務(wù)：我科以針灸治療為主，以小針刀治療為特色。長(zhǎng)期以來(lái)在周邊形成了一定的影響力，大多數(shù)病人熟知我們的治療項(xiàng)目。對(duì)于一些老病號(hào)，難免會(huì)覺(jué)得我們工作沒(méi)長(zhǎng)進(jìn)，沒(méi)有新技術(shù)，同時(shí)就我科醫(yī)生個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展而言也需要不斷提升，因此建議醫(yī)院可以安排我科室人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科室業(yè)務(wù)實(shí)力為患者提供更多更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造更大的醫(yī)院影響力。
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