個(gè)人計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編為大家收集的個(gè)人計(jì)劃3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人計(jì)劃 篇1
一、系室工作
1．配合主任制定好本學(xué)期經(jīng)濟(jì)管理系的整體工作計(jì)劃
2．重點(diǎn)抓好專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)。積極落實(shí)各學(xué)科推進(jìn)課改的教研培訓(xùn)計(jì)劃，做好服務(wù)保障工作，并在期末進(jìn)行總結(jié)和反思。
3．抓好本系部教師科研工作，配合科研處開展切實(shí)有效的教研活動(dòng)。
4．配合主任搞好本系部各教研室的各項(xiàng)自身建設(shè)工作和常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高研訓(xùn)員的自身素質(zhì)。
5．配合主任抓好本系部新制定的規(guī)章制度的落實(shí)和檢查工作。
6．配合學(xué)管主任搞好學(xué)生日常管理和德育培養(yǎng)工作。
二、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬⿲I(yè)建設(shè)和課程建設(shè)
目標(biāo)：1、優(yōu)化原有專業(yè)，爭(zhēng)取開辟新專業(yè)；
2、重點(diǎn)課程提升建設(shè)水平。
任務(wù)：1、整合人才培養(yǎng)方案；（本學(xué)期底）
2、按高職理念建設(shè)三門重點(diǎn)課程，迎接中期檢查。（12 月上旬）
措施：
1、設(shè)置合理的專業(yè)。從市場(chǎng)出發(fā)，依據(jù)人才市場(chǎng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，適時(shí)開發(fā)新專業(yè)，并對(duì)可行性進(jìn)行論證。
2、優(yōu)化老專業(yè)。目前我系現(xiàn)有三個(gè)專業(yè)，部分為傳統(tǒng)的老專業(yè)，本學(xué)期我們將從課程改革著手，加大調(diào)研力度，根據(jù)社會(huì)的新變化對(duì)之進(jìn)行優(yōu)化，以課程的優(yōu)化促進(jìn)專業(yè)的優(yōu)化，使老專業(yè)更加適應(yīng)人才市場(chǎng)的新需求。
3、召開各專業(yè)建設(shè)研討會(huì)。邀請(qǐng)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)及相關(guān)人士，結(jié)合高職教育發(fā)展新形勢(shì)和我系學(xué)生的特點(diǎn)，修改和完善各專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
4、構(gòu)建“平臺(tái)”＋“模塊（項(xiàng)目）”的課程體系。在平臺(tái)基礎(chǔ)上針對(duì)不同專業(yè)開設(shè)突出專業(yè)特 色的課程，強(qiáng)化專業(yè)特色，進(jìn)行專業(yè)細(xì)分。
5、做好《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》、《前廳客房服務(wù)與管理》和《推銷與談判》三門重點(diǎn)課程的.后期建設(shè)、檢查、驗(yàn)收工作。
（二）、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
目標(biāo)：提高教師業(yè)務(wù)水平和“雙師素質(zhì)”。
任務(wù)：1、開展優(yōu)質(zhì)觀摩課，并進(jìn)行集體研討總結(jié)；（10月下旬）
2、派遣老師到兄弟學(xué)校聽課學(xué)習(xí)；
3、派遣老師帶隊(duì)頂崗或寒假頂崗。
措施：1、制訂計(jì)劃，對(duì)照落實(shí)；
2、督促鼓勵(lì)老師頂崗實(shí)習(xí)。
三、常規(guī)工作
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目標(biāo)和任務(wù)：
1、每一位教師本期要申報(bào)一項(xiàng)校級(jí)課題；
2、明年準(zhǔn)備參加職稱評(píng)定的老師至少要申請(qǐng)一項(xiàng)省級(jí)課題；
3、鼓勵(lì)教師爭(zhēng)取在省市級(jí)期刊上發(fā)表一篇學(xué)術(shù)論文。
措施： 1、由教研室主任負(fù)責(zé)，落實(shí)到人；
2、加強(qiáng)教研室團(tuán)隊(duì)研討。
�。ǘ┱n程教學(xué)工作
目標(biāo)和任務(wù)：承擔(dān)級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)101班和102班的《個(gè)人理財(cái)》課程教學(xué)。
措施：
1、準(zhǔn)備采用理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，輔以制作的課件和收集的音、視頻教學(xué)資源，采用多種教學(xué)方法：講授法、情景法、互動(dòng)法、直觀感受法、討論法、案例教學(xué)法等方法來保證和提高在課堂中學(xué)生學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)和技能的積極性。
2、聽系內(nèi)、系外的教師公開課，通過對(duì)比，發(fā)現(xiàn)其他教師中的優(yōu)點(diǎn)，加以吸收融入到自己的教學(xué)中；同時(shí)也通過集體備課、交流學(xué)習(xí)等形式，來提高自己的業(yè)務(wù)水平。
�。ㄈ┌嗉�(jí)管理工作
目標(biāo)和任務(wù)：
搞好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，力爭(zhēng)再上新臺(tái)階。
力爭(zhēng)評(píng)上校級(jí)以上優(yōu)秀班集體。
措施：
1、對(duì)學(xué)生思想工作和日常工作要熱心，掌握學(xué)生的思想動(dòng)向，并對(duì)問題進(jìn)行及時(shí)有效解決；
2、協(xié)助輔導(dǎo)員搞好班級(jí)各項(xiàng)日常管理；
3、與各位老師交流溝通班級(jí)治理的經(jīng)驗(yàn)，掌握作為班級(jí)導(dǎo)師的各種方法，做一個(gè)稱職的班級(jí)導(dǎo)師。
四、個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)修工作
1.讀兩本專業(yè)書
2.考取經(jīng)濟(jì)師職稱
個(gè)人計(jì)劃 篇2
每周必做的事情。
1.大組評(píng)比，每周評(píng)出一個(gè)先進(jìn)組，各組之間換坐位。
2.每周一次英語單詞聽寫或語文生字詞聽寫。
3.每周批改一次日記，學(xué)生每周寫三篇。
4.組織班會(huì)，由班干部找班會(huì)主題，利用班會(huì)來滲透素質(zhì)教育。
5.周五放學(xué)以前唱班歌"相親相愛"，感受同學(xué)之間的親情。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章，布置命題日記。
6.每周要找三個(gè)同學(xué)交流思想，關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題
7.爭(zhēng)取全校每周的流動(dòng)紅旗。
個(gè)人一周工作計(jì)劃四：銷售人員周工作總結(jié)與計(jì)劃
(一)創(chuàng)建"服務(wù)形象"。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
(二) 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把"要我服務(wù)"改變成"我要服務(wù)"。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的'各種問題，帶著 "多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)"的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、 包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處 理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，
個(gè)人計(jì)劃 篇3
新一個(gè)階段的工作很快的就要開始了，我想自己是需要為這段時(shí)間的工作做好一個(gè)計(jì)劃的，根據(jù)自己制定的計(jì)劃去分配好時(shí)間，同時(shí)也給自己設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo)，努力的去完成這個(gè)目標(biāo)。我想這樣的話自己在經(jīng)過這一段時(shí)間的工作之后是一定會(huì)有一些進(jìn)步的，具體的工作計(jì)劃是從以下幾個(gè)方面出發(fā)的：
一、具體的工作
作為一名客服，我主要還是要做好接待顧客的工作的，這是我最重要的一個(gè)工作了。我想在跟顧客溝通的過程中自己應(yīng)該要做好紀(jì)錄才行，根據(jù)溝通過程中統(tǒng)計(jì)顧客的意向，顧客給出的不同的反饋來制定自己之后的工作，對(duì)于有意向購買產(chǎn)品的顧客之后多多的聯(lián)系，已經(jīng)產(chǎn)生不好的情緒的顧客就做好回訪工作。
將顧客的滿意度提高到99%，努力的做到讓每一個(gè)前來資訊問題的顧客滿意，讓她們對(duì)我的服務(wù)感到滿意的同時(shí)，也對(duì)我們公司和產(chǎn)品感覺到滿意，之后會(huì)繼續(xù)的選擇購買我們公司的產(chǎn)品。我所代表的并不是我個(gè)人，而是代表了公司，所以我是必須要注意好自己的言行的。
努力的去學(xué)習(xí)一些跟顧客溝通的技巧，在跟顧客溝通的過程中要找到重點(diǎn)，去解決顧客遇到的問題，同時(shí)也要保持好自己在工作中的一個(gè)好的情緒，不要把自己個(gè)人的情緒帶入到工作當(dāng)中去。有效的溝通才是最好的溝通方式，如果自己的情緒都不好的話又怎么能夠很好的跟顧客溝通。
完成自己每一天應(yīng)該要完成的一些工作，在完成工作的同時(shí)也要遵守公司的規(guī)章制度，做一個(gè)守紀(jì)的人。每天都要準(zhǔn)時(shí)的到自己的崗位上工作，一定不要出現(xiàn)遲到的'情況。作為一名員工不僅是要做好自己的工作的，也要嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律才行。在工作中要保持著一個(gè)積極的工作態(tài)度，只有用一個(gè)好的態(tài)度去工作才能夠讓自己做好自己的工作，并且在工作中不斷的有進(jìn)步。
二、對(duì)自己的期望
我知道自己現(xiàn)在的工作能力還不是很好的，我是希望自己在之后的工作中是能夠有更多的進(jìn)步的，所以我制定了這個(gè)計(jì)劃，希望自己能夠有更多的進(jìn)步。在制定了計(jì)劃之后我會(huì)嚴(yán)格的按照自己的計(jì)劃去開始自己新一個(gè)階段的工作，讓自己能夠有更多的收獲。我是一定會(huì)努力的讓自己成為一個(gè)合格的客服，一個(gè)優(yōu)秀的客服的。
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