客服主管最新崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編整理的客服主管最新崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客服主管最新崗位職責(zé)1

　　1、組織擬定本部門相關(guān)制度與業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、組織制定本部門工作目標(biāo)和工作計劃，并負(fù)責(zé)落實;

　　3、制定本部門學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，并落實實施;

　　4、負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)單據(jù)(匯款、發(fā)貨、結(jié)算等)的審核、客戶返利、浮動底價復(fù)核及帳目結(jié)算，及對特殊業(yè)務(wù)的監(jiān)管;

　　5、負(fù)責(zé)與各合作廠家日常溝通、生產(chǎn)計劃、發(fā)貨、結(jié)款業(yè)務(wù)以及相關(guān)事宜;

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)貨、回款數(shù)據(jù)的整理及各類報表的提供;

　　7、組織開展客戶生日及節(jié)假日問候，以及日�？颓榫S護(hù);

　　8、管理與客戶簽訂的銷售協(xié)議及合同，不定期回收、審核、交接備案;

　　9、負(fù)責(zé)客服部進(jìn)銷存系統(tǒng)的維護(hù)和修改;

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門之間的'業(yè)務(wù)銜接;

　　11、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

客服主管最新崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)編制、組織實施社區(qū)文化活動計劃、走訪計劃;

　　2.協(xié)調(diào)本部門與其他部門或外部的關(guān)系;

　　3.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)與考核工作;

　　4.負(fù)責(zé)本部門員工的月、季度考評工作，對本部門員工的'錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有審核建議權(quán);

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他臨時性工作。

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