個人年終工作總結5篇(優(yōu))
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的個人年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年終工作總結1
時光飛逝，緊張而又忙碌的20xx年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，整體運營真可謂是忙碌而緊湊。在公司各級領導的帶領下運營部全體員工在實踐中不斷摸索經(jīng)驗、總結規(guī)律、分析不足，以進一步提高自身的業(yè)務素質和管理能力，更好的開展新的一年的工作。營運工作主要分為兩大塊：營運和企劃工作。以下是對本部門20xx年以來的運營及企劃工作情況的總結：
一、運營工作：
20xx年隨著金葉廣場一至三樓及蘇寧電器、哲里木鉆石宮、四樓家居廣場、五樓餐飲、兒童樂園的穩(wěn)步長足發(fā)展，大大地提升了我們商場的知名度。相信在公司領導的正確引導下，我們金葉人會更加努力，再創(chuàng)佳績。
1、人員及日常事務管理工作：
20xx年本部門各級員工能夠團結一致、緊密配合，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。為了更好的管理，我們將工作分配到個人以提高員工的工作熱情和競爭意識。同時我們也清醒的認識到，我們所經(jīng)營的貨品定價較高，必須保證消費者所購買到的商品貨真價實,為此我們不定期對樓層各品牌進行抽查、監(jiān)督并配合綜合管理部進行聯(lián)檢。
2、運營中需要進一步加強的工作：
在過去的一年里,總體情況是好的，但是在幾個方面我們還需進一步加強。
第一、要加強學習，不管是導購員還是管理層來看，不懂商業(yè)的，特別是新型的現(xiàn)代化商業(yè)管理模式的人較多，所以我們現(xiàn)在的工作重點就是學習成熟管理公司的經(jīng)營理念和管理模式，從而提高自身的管理素質和業(yè)務能力。
第二、要努力打造自己的品牌形象，在實踐中探索出符合自身發(fā)展要求的具有本地化金葉特色的管理模式、管理理念，這是一項根本的發(fā)展戰(zhàn)略。
第三、要更新理念，牢固樹立起“管理就是服務”的新型理念。服務不僅僅是營業(yè)員的事，營業(yè)員是一線服務而管理人員則應是一線服務中所包含的二線服務，管理人員應以銷售為中心，以大限度的滿足顧客的合理需求為目標，這種間接服務是營業(yè)員搞好一線服務的前提和保障。
第四、要加強“現(xiàn)場走動式管理”。這種方式能使商場管理人員在短的時間內了解真實、實用的商品信息，以便及時調整經(jīng)營策略或經(jīng)營思路。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
第五、要對部門員工貫徹“忠于職守、忠于企業(yè)、企興我榮，企衰我辱”的宗旨。商場就是大家的未來，企興我榮、企衰我辱，要讓每位導購員都知道辱亡齒寒的道理，要教育員工愛崗、精業(yè)、高標準嚴要求，帶好管理隊伍，在員工中形成一種比銷售、比服務、爭先進的工作理念和良好的工作氛圍。
二、企劃工作
在20xx年這一年里企劃部的工作主要是圍繞金葉廣場的促銷活動的制定、促銷活動的宣傳、基礎資料的.制定和企業(yè)形象宣傳等方面來開展工作，在工作的過程中得到了各級領導的大力支持和幫助，使企劃部的工作有了很大的進步和發(fā)展。
一）、工作內容：
1、負責公司營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業(yè)務協(xié)調與管理。在這一年里，制定促銷廣告方案15套，其中包括春節(jié)、五一店慶、國慶、圣誕元旦等主要節(jié)日。
2、建立完善的公司營銷管理系統(tǒng)，規(guī)范各樓層專柜廣告促銷、POP申請、廣告位使用、戶外廣告促銷場地的審批流程。
3、撰寫與設計各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品及各種廣告張貼宣傳畫，選擇廣告形式及傳播媒體，評估廣告效果，統(tǒng)一管理各樓層推廣工作。
4、編制各方案銷售促進預算及實施計劃與方案，管理與組織實施公司及各樓層專柜促銷活動，評估促銷效果，改進促銷方案。
5、與廣告公司進行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務。
6、向公司內部征集廣告創(chuàng)意，并對各種創(chuàng)意進行評價和選擇。通過直管老總與各樓層溝通，制定相應的時段促銷方案。
7、設計、制作、選擇各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會的紀念品、贈品和促銷品的。
8、對樓層各專柜工作提供廣告促銷方面的幫助與指導，并協(xié)助開展促銷工作。
二）、企劃工作中需要進一步加強的工作:
1、對促銷方案在執(zhí)行過程中及方案完成后的分析工作不到位，日后的工作應須加強。
2、應建立完善的市場調研機制，分析大的市場環(huán)境、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，收集市場信息，提交研究報告，擬定應對策略。
3、應編制公司年度銷售促進預算及實施計劃與方案，管理與組織實施公司及各樓層專柜促銷活動，評估促銷效果，改進促銷方案。
一年的工作時間里，我們的工作比較復雜也比較繁重，不可能在這里一一反映出來，但這段時間里，我們運營部的每位員工自己的崗位上都盡心盡責，努力工作。
新的一年已經(jīng)來臨，回顧過去，我們應當信心十足，面對未來，我們永不滿足，相信在公司領導的正確領導下，我們的經(jīng)濟運行會迎來更好的發(fā)展機遇，在新的一年會更加興旺，我們全體金葉人一定會更加努力，再創(chuàng)佳績。
個人年終工作總結2
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、強化服務意識，提高服務質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人；為病人提供面巾紙，紙杯和開水；為無人陪的老弱病人代掛號、取藥；每個急診住院病人均有護士或護工護送入院；為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)等。
這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學習，培養(yǎng)高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診x大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有x名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士x個月的培訓計劃，要求其x個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第x年時，取得了很好的.效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年xx月xx日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
個人年終工作總結3
今年是我公司的關鍵一年，也是在這一年里，我們努力抓好公司各工作，對外開拓市場，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，我們銷售部全體人員團結拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結如下：
一、銷售情況
我們公司在xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的品牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷xx%，貨款回收率xx%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx有限公司的培訓下學習成長的`，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的高，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。
三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型
材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
又是一年末，我們回首今年的風風雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間里，我們會再接再厲，努力把公司做大做強!
個人年終工作總結4
日子過得真快，轉眼間，一個學年就要過去了。在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了本學年的工作�；仡欉@一學年，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方�，F(xiàn)將本學年的工作做一個小結，借以促進提高。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。
“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。本學年，結合第八次課程改革，確立的學習重點是新課程標準及相關理論。一學年來，我認真參加學校組織的新課程培訓及各類學習講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準，以及相關的書籍如《教育的轉型與教師角色的轉換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學習新課程標準讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。平時有機會還通過技能培訓、外出聽課、開課等使自己在教育教學方面不斷進步。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展教學、教研工作
教育教學是我們教師工作的首要任務。本學年，我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念�！绷η笞屛业拿佬g教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質教育的要求，提高美術教學質量。
我任教四年級的美術課和一年級3個班的書法課，共計19節(jié)課，另外還有4節(jié)美術選修課，課時量比較大。在日常教學中，我堅持切實做好課堂教學“五認真”。課前認真作好充分準備，并結合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內容當堂完成，課后仔細批改學生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學生對美術更有興趣，同時提高學生的美術水平。另外，授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的`是為以后的教學積累經(jīng)驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，了解學生，改進教法，突破學法。針對舊教材內容陳舊、單一、脫離學生實際問題，我積極進行校本課程的開發(fā)與設計，設計了“神奇的鞋子（設計發(fā)明課）”、“我的椅子（寫生課）”、“神奇的椅子（設計課）”、“美麗的門簾（易拉罐制作）”等課，著重培養(yǎng)學生的綜合實踐能力和創(chuàng)新思維能力。
對于我負責的美術選修課的教學，我采用系統(tǒng)性、階段性相結合的原則，做到定時間、定地點、定內容，使每堂課都能讓學生有收獲�？傊�，不管在課堂教學，還是在選修課教學中，我都以培養(yǎng)學生能力，提高學生的素質為目標，力求讓美術教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學校其他工作
本學年我校開展了一系列的比較大型的文藝表演活動，“英語周活動”，大型“英語劇”表演，“小學部師生手工制作發(fā)明展覽”等等；同時還有許多的宣傳海報、展覽櫥窗、各科的課件制作等任務。其中不僅涉及到很多的美術宣傳工作，有的更是需要我們全程積極參與創(chuàng)作作品。對于學校布置下來的每一項任務，我都能以我大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
四、加強反思，及時總結教學得失。
反思本學年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于美術新課程標準的學習還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思；
2、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標；
3、美術教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，本來想在美術選修課開設“兒童水墨畫”興趣小組，但由于種種原因也沒能實現(xiàn)，今后還要努力找出一些美術教學的特色點，為開創(chuàng)石巖公學美術教學的新天地作出貢獻。
其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)。
個人年終工作總結5
20xx年7月15日，我正式從學校畢業(yè)參加工作，實現(xiàn)了從學生到一名勞動者的轉變，能夠成為xx集團的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識與智慧服務xx，為xx的發(fā)展貢獻自己的一份力量。過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我嚴格要求自己，通過自身的不懈努力，不僅以快的速度進入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領導交辦的工作任務，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據(jù)公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負責5萬噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設工作，同時根據(jù)領導的安排，臨時還參與大水工業(yè)園分析實驗室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
學習是終生的事情，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的`學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗，能夠比較從容地開展日常工作，協(xié)調辦事能力、綜合分析能力和言語表達能力等方面，通過一年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧一年的工作，我認為自己在工作、學習等各個方面都取得了新的進步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：但在單位領導和同事們的關心與幫助下，隨著時間的推移，開始進入狀態(tài)并獨立處理一些事情。第一，因為是新人，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求，以致工作起來不能游刃有余，實際處理問題的能力不夠。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在今后的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時要繼續(xù)加強學習，加強同領導同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現(xiàn)場，在實踐中鍛煉自己，努力做一名合格的xx人！
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