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醫(yī)院開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年活動實施方案
為了確保事情或工作安全順利進行，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的醫(yī)院開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年活動實施方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年活動實施方案1
為認真貫徹落實有關(guān)精神，全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，從嚴規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為快速提升我院軟實力提供保障，經(jīng)院委研究決定，20xx年在全院開展“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”活動。為確保此項活動順利進行，取得實實在在的效果，結(jié)合我院實際，特制定以下實施方案。
一、以維護群眾根本利益為目的，以深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改為動力。
按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則，全面強化隊伍建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)，進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)院科學持續(xù)健康發(fā)展。
二、工作目標
�。ㄒ唬┽t(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。全院上下對開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)重要性和緊迫性的認識進一步深化；職業(yè)責任感、榮譽感進一步增強；自我教育、自我管理、自我約束的自學性進一步提高；忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)作風進一步樹立；員干部和業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用進一步增強，群眾對醫(yī)院滿意度進一步提高。
�。ǘ┓⻊�(wù)質(zhì)量明顯提高。建立健全醫(yī)院管理、診療服務(wù)、醫(yī)療收費、院務(wù)公開等各項制度，提高醫(yī)院管理水平；醫(yī)療核心制度全面落實，技術(shù)操作更加規(guī)范，醫(yī)療差錯事故不斷減少；患者對醫(yī)療質(zhì)量、對醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平滿意度進一步提高。
�。ㄈ┓⻊�(wù)態(tài)度明顯改善�！耙匀藶楸尽焙汀耙圆∪藶橹行摹钡姆⻊�(wù)理念進一步樹立，宗旨觀念進一步增強；服務(wù)態(tài)度進一步提高，醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程進一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進一步和諧，患者就醫(yī)感受進一步改善。院務(wù)公開深入推行，收費價格公示制、查詢制、一日清單制度進一步落實。群眾投訴率和醫(yī)療糾紛明顯減少，患者投訴舉報處理率達到100%。
�。ㄋ模╅L效機制進一步完善。通過加強制度建設(shè)，醫(yī)院內(nèi)部管理制度和醫(yī)德醫(yī)風評價考核制度進一步得到健全和完善，逐步實現(xiàn)管理現(xiàn)代化、規(guī)范化，為持續(xù)加強和改進行業(yè)作風建設(shè)提供堅實的制度保障。
�。ㄎ澹└黜椆ぷ魉矫黠@提升�？茖W發(fā)展觀進一步落實，衛(wèi)生工作方針政策進一步得到貫徹執(zhí)行，各項工作取得新進展、新突破，綜合服務(wù)能力得到明顯提高。
三、主要內(nèi)容
（一）強化醫(yī)德醫(yī)風教育，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。把加強醫(yī)德醫(yī)風教育作為開展“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”活動的環(huán)節(jié)來抓。采取開辟院內(nèi)OA論壇一學習園地，明德堂、設(shè)立院報專欄，以及借助學科發(fā)展聯(lián)合體這一平臺等多種形式深入開展職業(yè)道德、醫(yī)學倫理、人文素養(yǎng)和榮辱觀教育；加強正面教育引導(dǎo)和反面警示教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)作風新風尚；改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，尊重、維護病人知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，使用文明用語，杜絕生冷硬頂推等不良現(xiàn)象，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生；加強對社會的宣傳力度，通過每周一次大講堂、電臺、電視臺、主流報紙等新聞媒體，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的成效，努力營造尊重衛(wèi)生的良好氛圍；維護醫(yī)院安全穩(wěn)定和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
（二）嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為。依法嚴格服務(wù)項目及醫(yī)務(wù)人員的準入管理，加強醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)審查，嚴格執(zhí)行持證上崗，杜絕超范圍執(zhí)業(yè)，確保依法行醫(yī)；嚴格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護理規(guī)范和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員合理檢查、合理用藥；嚴格執(zhí)行規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范，做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，杜絕發(fā)生醫(yī)療責任事故。
�。ㄈ﹪栏駜r格管理，合理準確收費。禁止在規(guī)定外設(shè)立新的`收費項目、分解收費和重復(fù)收費，醫(yī)院內(nèi)部由財務(wù)科統(tǒng)管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設(shè)小金庫；提高服務(wù)收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制，向社會公開收費項目和標準，主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理收費投訴。
�。ㄋ模┘訌娽t(yī)院管理，實行院務(wù)公開。全面落實“一把手”負責制，按照“一崗雙崗”、“誰主管誰負責”的要求，明確分管領(lǐng)導(dǎo)職責，認真落實工作責任追究制度；完善院務(wù)公開制度、內(nèi)部審計制度、醫(yī)院重大決策向職代會報告制度；完善藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度；進一步完善基建、設(shè)備、藥品、物資等招投標管理制度；完善醫(yī)生處方評價制度。
（五）加強考核，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度。嚴格按照x委工作要求，建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度，制訂具體的考評規(guī)范。重點對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作紀律、履行職責、廉潔行醫(yī)等方面進行考評，確定考評名次，公開考評結(jié)果，并與與醫(yī)務(wù)人員個人職稱晉升、績效工資、評先選優(yōu)等直接掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風成為一項硬指標，促使醫(yī)務(wù)人員認真改進，自覺遵從。
（六）強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律。完善并嚴格落實對違反行業(yè)紀律的處理規(guī)定，嚴肅查收“紅包”、“回扣”、開單提成和亂收費等熱點問題，建立督導(dǎo)機制，加強對違反醫(yī)德醫(yī)風“一票否決”及服務(wù)承諾履行情況的監(jiān)督，促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)健康和諧發(fā)展。
四、方法步驟
1、分三個階段進行。
（一）動員部署階段（3月20日—3月31日）
醫(yī)院結(jié)合工作實際制定方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實責任人員，利用院周會組織召開動員大會，進行安排部署。通過院內(nèi)網(wǎng)、院報宣傳、科周會等形式，廣泛宣傳“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、工作措施和方法步驟，切實增強職工群眾參與活動的主動性和自覺性。
�。ǘ┙M織實施階段（4月1日—11月300）
1、學習提高（4月1日一4月300）
院組織職工群眾學習文件精神，全面學習掌握“醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范“（之前已下發(fā)人手一冊）、醫(yī)療機構(gòu)和人員八不準倡議”關(guān)于糾正行業(yè)不正之風十條規(guī)定”加強行業(yè)作風建設(shè)的“八項規(guī)定”等等各項醫(yī)德規(guī)范。組織開展以“醫(yī)德、醫(yī)風、醫(yī)術(shù)”為主題的大討論，進一步提高思想認識，為扎實搞好此項工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
2、查擺分析（5月1日—6月30日）
通過征求意見表、監(jiān)督員座談會、職工自查等多種形式，認真查找醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)方面存在的突出問題，并認真梳理，為下一步整改打好基礎(chǔ)。
落實整改（7月1日—11月300）
對照查擺出的問題和不足，制定切實可行的整改方案，明確整改目標，時限要求和具體責任人。對容易解決的立即整改落實，一時解決不了的要積極創(chuàng)造條件，制定計劃，逐步加以解決。同時，進一步制定完善機制建設(shè)。
總結(jié)驗收階段（12月1日—12月底）
組織召開總結(jié)大會，總結(jié)評價活動中的主要經(jīng)驗、做法、取得的成效以及存在的問題，為持續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)積累經(jīng)驗打好基礎(chǔ)。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年活動是落實作風建設(shè)年活動的實際步驟，是軟環(huán)境建設(shè)年活動的進一步深化、是快速提升醫(yī)院軟實力的必然要求。各科室、部門要切實提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，高標準、嚴要求地完成各個階段的工作任務(wù)，堅決避免走過場。醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，書記王日軍同志任組長，辦公室設(shè)在院x委，負責處理日常工作。
（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成長效機制。各科室、部門要把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)與提高自身業(yè)務(wù)水平有機結(jié)合，堅持同安排、同檢查、同考核，堅持邊查邊改，糾建并舉，努力做到兩不誤、兩促進。要與“三好一滿意”、“誠信服務(wù)杯”競賽活動相結(jié)合，增強合力，充分調(diào)動全體醫(yī)務(wù)人員參與活動的積極性和自覺性，推動活動向縱深發(fā)展。
�。ㄈ⿵娀瘷z查，務(wù)求實效。院四大檢查組要把強化督促檢查作為推動“醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”活動的重要手段，貫穿始終�；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組要對每個階段的工作加強指導(dǎo)，督促落實具體任務(wù)，不定期進行檢查指導(dǎo)，組織社會監(jiān)督員進行明查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確�；顒痈黜椆ぷ魅蝿�(wù)落實。院x委要按照本實施方案的要求，在每個階段工作結(jié)束后，及時總結(jié)上報，在整個活動中形成的各種文字及圖片等資料要保存齊全、完整。
醫(yī)院開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年活動實施方案2
為加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，鞏固與提高“三好一滿意醫(yī)院”“三無醫(yī)院”建設(shè)水平，弘揚行醫(yī)正氣，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實做到為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，為健康服務(wù)。根據(jù)相關(guān)要求，結(jié)合衛(wèi)生院院實際，制定本實施方案。
—、指導(dǎo)思想
加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護群眾根本利益為目標，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點，緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊伍現(xiàn)狀，強化教育和培訓，完善制度，加強檢查，嚴肅紀律，樹立良好的行業(yè)形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大群眾的健康服務(wù)，為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。
二、具體措施
�。ㄒ唬┙⒔M織，加強領(lǐng)導(dǎo)，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，要求全院干部職工要從講政治、講大、促發(fā)展的高度，提高認識，統(tǒng)思想。要求我們須建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“院長、主任”親手抓，護士長積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的順利實施提供組織保障。衛(wèi)生院成立醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排組織實施相關(guān)工作。
（二）內(nèi)容與要求
1、加強政治思想學習，提高救死扶傷，全心全意為服務(wù)的思想水平。各科、股、力、、室、站加強政治思想學習，樹立救死扶傷，全心全意為服務(wù)的意識，弘揚白求恩精神；進一步增強工作責任心，熱愛本職工作，盡職盡責。
2、遵紀守法，廉潔行醫(yī)
�。�1）醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；執(zhí)業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和地點購藥問題。
�。�2）衛(wèi)生院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標采購或公開招標采購，禁止科室或個人采購行為。
（3）衛(wèi)生院設(shè)立專人負責醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的管理，按照上級要求，及時執(zhí)行集中招標采購藥品價格，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進行檢查，使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標準收費及濫作檢查收費等問題。
�。�4）建立新的考核、分配機制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。
�。�5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風檔案。個人、科室每季度進行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風檔案；檔案建檔合格率100%。
3、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，踐行一心為民的宗旨。
�。�1）認真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。
（2）堅持醫(yī)療服務(wù)收費項目、藥品價格公示，公示率100%；住院患者費用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100%。
（3）嚴格衛(wèi)生院管理，禁止超范圍、超科目及違反準入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%全年無2級以上醫(yī)療事故。
�。�4）嚴格按照規(guī)定采購藥品，認真執(zhí)行價格政策；藥品集中米購率100%（特殊藥品、中藥飲片除外）米購中標藥品率100%，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。
（5）定期進行臨床用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗、檢查的必要性進行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。
4、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜，病房衛(wèi)生無異味，24小時供應(yīng)開水。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管床醫(yī)生每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。
醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴禁與患者爭吵。
加強醫(yī)患溝通和交流，營造積極向上的人文關(guān)懷環(huán)境。
建立“行風查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100%醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。
5、求真務(wù)實，不斷提高技術(shù)服務(wù)水平。
�。�1）堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認真做好社區(qū)基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
（2）堅持病人選擇醫(yī)生制度：對患者用藥，化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%。以患者就醫(yī)便捷為標準，門診堅持首問負責、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程（3）服務(wù)；急診堅持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100%。
（4）積極舉辦和外出參加培訓，吸收引進新知識新技術(shù)，提高醫(yī)務(wù)技術(shù)服務(wù)水平。
（三）認真落實三級考評制度。
每一個醫(yī)務(wù)人員都是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的主體，切實落實到每時每刻的工作中。對照要求，結(jié)合自己平時的一言一行每季度進行自我評價一次。各科室按照要求和各自的實施規(guī)范和目標任務(wù)，進行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評審，使醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)活動切實有效地開展下去。
醫(yī)院行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對單位個人和科室進行考核打分。綜合考核得分與個人評先評優(yōu)、職稱晉升掛鉤；與科室綜合目標管理考核掛鉤。
�。ㄋ模I造聲勢，加強檢查要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高潮。門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電子屏宣傳標語，利用院考核月報，及新聞媒介，報刊雜志，大力宣傳開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)活動的'新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進典型；各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全衛(wèi)生院形成崇尚先進，學習先進，爭創(chuàng)先進的良好氛圍。在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，各科室及醫(yī)務(wù)人員要認真組織各項醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)活動，在活動中要注重實效，切實整改突出問題和熱點、難點問題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認真進行檢查驗收。對領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速，工作扎實，成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗；對敷衍責任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。
三、方法與步驟
第一階段：宣傳動員（1月1日至2月29日）
1、按照衛(wèi)生統(tǒng)安排，結(jié)合衛(wèi)生院實際，制定具體實施方案。
2、召開動員大會。召開全院職工大會，安排部署醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年度活動計劃，使全院每個職工都認識開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重大意義，明確醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)活動的指導(dǎo)思想、目標要求和方法步驟，增強廣大干部職工參與活動的主動性和自覺性。
3、廣泛宣傳。通過宣傳專欄、板報、懸掛橫幅、電子宣傳屏宣傳等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、工作措施，努力營造良好氛圍。
第二階段：組織實施（3月1日至11月300）
1、開展醫(yī)德醫(yī)風教育。把醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、衛(wèi)生院等級創(chuàng)評、管理制度、服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、責任意識等作為學習教育的重點。
2、強化內(nèi)外監(jiān)督。召開行風監(jiān)督員座談會、設(shè)立舉報箱、公布投訴舉報電話等形式多渠道聽取意見，做到有制度規(guī)范，有落實措施，有處理結(jié)果，有明顯成效。
3、深入推行院務(wù)公開。按照醫(yī)院院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，定期不定期做好院務(wù)公開工作。做到院務(wù)公開有內(nèi)容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務(wù)有改進、和諧發(fā)展有經(jīng)驗。
4、強化醫(yī)德醫(yī)風考評。修改完善醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，制定具體的考評規(guī)范。重點對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律、履行職責、收受“回扣”等方面進行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、評先評優(yōu)掛起鉤來，使優(yōu)秀的及時受到表彰，有問題的及時處理，達到激勵先進、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。
5、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，開展經(jīng)常性的督促檢查，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務(wù)人員一律以非法行醫(yī)嚴肅處理。
6、嚴格質(zhì)量管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理組織，并認真履行工作職責，加快衛(wèi)生院上等達標和等級評審步伐；鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高綜合服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。嚴格執(zhí)行藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準，禁止在規(guī)定之外自定收費項目、分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實、技術(shù)操作規(guī)范、創(chuàng)建達標任務(wù)完成、醫(yī)療收費合理。
第三階段：總結(jié)評比階段（12月1日至12月31日）認真總結(jié)醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作情況，整理歸檔各項工作資料，通報醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作的成果，制定與完善下年度醫(yī)德醫(yī)風工作實施方案。通過醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作的通過醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作的開展，努力達到促進醫(yī)院服務(wù)意識的增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿意度明顯提高的目的，為把衛(wèi)生院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個新的階段。使衛(wèi)生院今年全面創(chuàng)建成成一級甲等醫(yī)院，使衛(wèi)生院真正成為老百姓交口稱贊的百姓醫(yī)院。
醫(yī)院開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年活動實施方案3
為深入貫徹落實有關(guān)精神，確保有關(guān)部署堅決落實到位，一以貫之、堅定不移地將“管行業(yè)必須管行風”“誰主管誰負責”的治理要求落到實處，進一步加強醫(yī)院行業(yè)作風和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)行為，維護群眾的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合本院實際，特制定本方案。
一、行動目標
通過開展醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，宣傳廣大醫(yī)務(wù)人員舍身忘我、無私奉獻的抗疫精神，營造風清氣正的行業(yè)環(huán)境；同時，進一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，強化廉潔從醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，提高群眾滿意度。探索建立健全醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為管理長效機制，樹立風清氣正的行業(yè)新風尚，切實保障群眾健康權(quán)益。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成三醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室及三個工作小組，各自負責相關(guān)工作。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx
常務(wù)副組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
�。ǘ┺k公室設(shè)在院行風辦，主要負責醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)具體的日常工作，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告工作。
辦公室主任：xxx
副主任：xxx
成員：由各職能科室負責人及總支書記擔任。
（三）醫(yī)療醫(yī)技工作小組，負責管理全院醫(yī)療醫(yī)技系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風、規(guī)范執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)及“九不準”落實情況，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：醫(yī)務(wù)科、門診辦，各臨床、醫(yī)技科室負責人。
（四）護理工作小組，負責管理全院護理人員的醫(yī)德醫(yī)風、規(guī)范執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、“九不準”落實情況，保障護理質(zhì)量和安全。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：設(shè)備科、護理部，各護理單元護士長。
（五）監(jiān)督工作小組，負責對全院醫(yī)德醫(yī)風及行業(yè)作風建設(shè)工作實施情況進行監(jiān)督，嚴肅問責。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：監(jiān)督執(zhí)紀室及行風辦人員。
三、重點任務(wù)
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，切實履行主體責任。加強對行風建設(shè)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，充分履行領(lǐng)導(dǎo)下的行風建設(shè)工作職責，加強對員干部和醫(yī)務(wù)人員遵規(guī)守紀情況監(jiān)督檢查，院x委全面履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職責，切實履行行風問題查處和領(lǐng)干責任追究職責。大力加強醫(yī)院建工作，將“健康2030”規(guī)劃綱要納入住院醫(yī)師培養(yǎng)和醫(yī)院各類人員崗位入職前行風教育。按照規(guī)定及時完善各級組織，積極吸納、發(fā)展優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員入。
�。ǘ淞⑾冗M典型，涵養(yǎng)行風建設(shè)清風正氣。通過宣傳優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者典型事跡，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，塑造和維護良好行業(yè)形象，主動把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)列為從醫(yī)執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容。加大醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)培訓力度，著力深化行風意識；優(yōu)化行風工作機制，加強醫(yī)院內(nèi)部行風管理，強化醫(yī)德醫(yī)風管理，緊密結(jié)合實際，懲防并舉，進一步構(gòu)建風清氣正的醫(yī)療行業(yè)工作氛圍。
（三）嚴厲打擊收取回扣違規(guī)違法行為。重點檢查和打擊以下行為：接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣行為；接受醫(yī)藥企業(yè)為其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動行為；通過介紹患者到其他醫(yī)療機構(gòu)檢查、治療或醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成的行為；違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告，參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動的行為；利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息，為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利的行為；違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品行為。
（四）堅決查處誘導(dǎo)消費和不合理診療行為。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標，將醫(yī)務(wù)人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤行為。重點開展對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，加強高值醫(yī)用耗材、輔助性用藥等領(lǐng)域的管理。圍繞處方（醫(yī)囑）權(quán)限、知情同意、批準程序、外購藥品院內(nèi)使用和用藥安全保障等方面完善藥品使用管理。對不規(guī)范、不合理診療行為建立約談、查處機制。將不合理診療行為納入醫(yī)務(wù)人員績效考核體系進行監(jiān)督評價。對違反診療常規(guī)、誘導(dǎo)醫(yī)療和過度醫(yī)療等嚴重違規(guī)行為，依法依規(guī)納入醫(yī)師不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用體系管理，并向社會公布。
�。ㄎ澹﹪烂C查處醫(yī)院內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品違規(guī)營銷行為。重點檢查醫(yī)院門診、住院部、藥房等區(qū)域出現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員違規(guī)向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、醫(yī)療器械，進行商業(yè)洽談的行為。建立健全人工智能或信息化手段，對醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)銷人員進入醫(yī)院內(nèi)部與醫(yī)務(wù)人員接洽營銷行為進行預(yù)警、監(jiān)測和及時處理。
（六）加強執(zhí)業(yè)管理，恪守廉潔從醫(yī)。重點檢查各類從業(yè)人員（含醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政人員）利用職務(wù)便利，在醫(yī)療活動中（包括在介紹入院、檢查、治療、手術(shù)等環(huán)節(jié)）索取或收受患者及其家屬以各種名義贈送的“紅包”禮金或者牟取其他不正當利益的違規(guī)違法行為。根據(jù)違規(guī)違法行為的'嚴重程度給予相應(yīng)處置。建立完善醫(yī)院從業(yè)人員誠信體系與考評體系。對于收受“紅包”情節(jié)嚴重的案例及嚴重損害行業(yè)形象的科室和人員要進行通報公布，及時處理。
�。ㄆ撸╅_展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。堅持以人為本，把“以病人為中心”的理念落實到每一個服務(wù)環(huán)節(jié)。改善服務(wù)設(shè)施，完善院內(nèi)各類標識和設(shè)置；優(yōu)化服務(wù)流程，不斷豐富“一站式”服務(wù)內(nèi)涵；優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提高患者就醫(yī)獲得感；改善服務(wù)態(tài)度，注重服務(wù)禮儀，工作人員應(yīng)著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹，杜絕服務(wù)忌語，嚴禁生、冷、硬、頂、推等行為；堅決處置漠視患者、服務(wù)不當或診療失誤引發(fā)醫(yī)療糾紛未能及時妥善處置導(dǎo)致不良社會影響的行為。
四、實施步驟
專項整執(zhí)時間為20xx年8月下旬—12月，分三個階段實施。
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（20xx年8月下旬）。院x委向全院員干部職工發(fā)布公開信，要求全院員干部職工恪盡職守、廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)。組織全院副科級以上中層干部簽署《行風建設(shè)承諾書》，對執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、醫(yī)療行業(yè)“九不準”要求等方面作出鄭重承諾。暢通行風問題投訴舉報渠道，鼓勵社會各界通過短信舉報、網(wǎng)絡(luò)舉報、熱線投訴等形式提供線索，并精準規(guī)范處理各類信訪案件。
（二）集中自查階段（20xx年9月1日—15日）。組織召開行業(yè)作風建設(shè)工作會議，廣泛動員部署。學習貫徹、省、州關(guān)于加強行業(yè)作風建設(shè)有關(guān)文件精神，印發(fā)《xx醫(yī)院20xx年醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)實施方案》，安排部署重點任務(wù)及工作要求，各科室要按照本方案要求開展自查自糾、立行立改，自查自糾情況表于9月15日前報行風辦。要求全體醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行“九不準”，不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為，接受社會各界群眾監(jiān)督。
�。ㄈz查整執(zhí)階段（20xx年9月16日T1月15日）。各職能部門負責查處所轄范圍醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣等違規(guī)行為，收集、整理群眾舉報線索，并依職責查辦或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門查辦。職能部門協(xié)同對日常診療行為、內(nèi)部管理以及工作人員到崗履職情況進行檢查整執(zhí)。強化主體責任，持續(xù)開展專項巡查暗訪，曝光違規(guī)違紀案例。醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展對重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域進行檢查和評估，對于工作落實不力的及時糾偏，督促整改并嚴肅問責。
�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅齐A段（20xx年11月160—11月300）。建立舉報信息通報制度、不規(guī)范不合理診療行為約談機制、大額醫(yī)療費用倒查機制和聯(lián)防聯(lián)控機制，完善醫(yī)務(wù)人員績效考核體系，推行醫(yī)師不良執(zhí)業(yè)行為記分辦法和信用體系管理。根據(jù)任務(wù)清單分工，各工作小組對專項工作情況進行總結(jié)和評估，于20xx年11月底將專項工作總結(jié)報送醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
五、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全院要提高政治站位，立足于展現(xiàn)疫情期間廣大醫(yī)務(wù)人員表現(xiàn)出的勇于擔當、顧全大、甘于奉獻的精神，充分調(diào)動全院干部職工深刻認識整執(zhí)醫(yī)療行業(yè)“紅包”、回扣行為是落實全面從嚴治主體責任的重要內(nèi)容。各部門要主動作為，建立主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機制，細化措施，明確分工，多部門發(fā)揮合力，將專項行動工作落到實處。要建立遏制“紅包”、回扣的長效機制，進一步弘揚抗疫期間體現(xiàn)的職業(yè)精神，營造風清氣正的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展環(huán)境。
�。ǘ⿵娀芾韱栘�。各職能科室要切實履行管理職責，將貫徹執(zhí)行“九不準”情況列入科室績效考核和醫(yī)務(wù)人員年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。要層層落實責任，建立問責機制，對存在不認真履行職責、失職、瀆職等行為的主管部門和工作人員要依法嚴肅問責。對工作不力導(dǎo)致嚴重后果的，追究相關(guān)當事人紀律責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。
�。ㄈ┮婪ㄒ酪�(guī)查處。對專項行動過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法依規(guī)進行查處，建立案件臺賬，做到有案必查、違法必究、曝光典型違法違規(guī)案件，清理整頓管理不規(guī)范的科室。發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，歸集線索，保持定力，發(fā)揮震懾，確保專項行動取得實效。
�。ㄋ模﹫猿志C合施治。加強設(shè)備、耗材、藥品招標、采購、臨床使用等環(huán)節(jié)的綜合治理，建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄不良記錄，按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)依法依規(guī)處理，引導(dǎo)和約束相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員遵守有關(guān)法律法規(guī)，形成共同推進的良好面。
（五）加大宣傳力度。加大專項行動宣傳工作力度，大力宣傳醫(yī)院凈化行業(yè)環(huán)境，促進行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展的相關(guān)舉措。大力宣傳抗疫典型以及醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員，弘揚新時期崇高職業(yè)道德。同時對重點案例查處情況進行曝光，對損害群眾切身利益的違法違規(guī)行為形成輿論震懾。
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