實用的個人計劃經(jīng)典6篇
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的個人計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人計劃 篇1
我園根據(jù)教育局精神，高度重視開學(xué)工作，做到“早計劃、巧安排、抓落實、重督導(dǎo)、抓安全、保質(zhì)量、抓教學(xué)、促常規(guī)”，立足實際，精心安排。由于準(zhǔn)備工作扎實細(xì)致，各項工作有條不紊，呈現(xiàn)出良好的開端。具體工作如下：
一、園務(wù)安排科學(xué)。
開學(xué)前我園召開了園務(wù)工作會議，在園長的主持下，通過了20xx年工作思路，研究了人事、招生、報名、收費、安全、宣傳、保艦設(shè)施設(shè)備等開園各項準(zhǔn)備工作及具體日程安排。按照教育局安排，重點討論消防演習(xí)工作，確保每個老師和幼兒都能掌握自救方法，不斷增強安全意識。
二、各項準(zhǔn)備工作扎實細(xì)致。
組織教師提前報到，對開學(xué)工作作出詳細(xì)的部署。做到環(huán)境凈化、美化，衛(wèi)生消毒、打掃到位，工作計劃制訂到位，集體備課組織到位，安全隱患排查、整改到位，老師們還利用休息時間，逐個對新生進(jìn)行家訪，針對孩子的行為習(xí)慣、及個性特征、家庭教育方式等方面向家長作了詳細(xì)的了解，及時做好檔案記錄整理工作，并得到了家長們的一致稱贊。通過這次家訪，老師和孩子之間減少了陌生感，這也為孩子更快適應(yīng)幼兒園生活打下堅實的基礎(chǔ)
縱觀我園開學(xué)以來的.工作，效果是明顯的，成效是可喜的，為本學(xué)期工作創(chuàng)造了良好開端，我園將以此為契機，再接再厲，團(tuán)結(jié)廣大教職員工，調(diào)動一切積極因素，腳踏實地地開展工作，為創(chuàng)建一級園而努力奮斗！
個人計劃 篇2
作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
圍繞公司20xx年產(chǎn)銷xx萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊，需要一套管理這個團(tuán)隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
一、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。
二、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為xx%。
2、服務(wù)滿意率xx%以上。
3、配件出貨正確率為xx%以上。
三、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的.制定與實施。
四、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
五、加強客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
六、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
七、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
八、團(tuán)隊建設(shè)
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團(tuán)隊利益化，才能確保個人利益化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
九、弱項完善
1、日結(jié)周報，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
個人計劃 篇3
白駒過隙，十年寒窗苦，終于向緊張忙碌的高三生活揮手作別。如今，帶著一絲懵懂與 夢想，我們跨入了大學(xué)的校門。大學(xué)這不是一個終點，而是一個新的起點。我們相聚在旅管2班，這的一種緣分。旅管2班將是我們駛向夢想的橋梁，我們既然相聚在一起，我們就應(yīng)該團(tuán)結(jié)；有到是‘兄弟齊心，合力斷金’，更何況是我們這個大家庭呢？
新的學(xué)期，新的我們。我們旅管2班朝氣拼搏，向著新目標(biāo)新高度前進(jìn)！作為班委的我們感到更深的責(zé)任和使命。身為班級新任體委我對今后的半學(xué)期工作作出計劃。
一、在同學(xué)們的閑暇時間組織一些安全保衛(wèi)活動，以此來增加同學(xué)們的安全保衛(wèi)知識，更好的'讓同學(xué)們過好自己的大學(xué)生活。
二、積極配合班委完成班上的工作，深入到同學(xué)們中了解情況，爭取做到想同學(xué)們所想，急同學(xué)們所急，幫助同學(xué)們解決難題。
三、積極配合學(xué)院的安全保衛(wèi)活動，支持系里每項活動的開展。
四、多與班委的成員交流經(jīng)驗，爭取把旅管二班越辦越好。
希望在我們班委和同學(xué)們的共同努力下， 旅館2班這個優(yōu)秀班集體會越辦越好，班級凝聚力會越來越強，同學(xué)們會以成為旅管2班的一份子而感到無比的自豪。
個人計劃 篇4
本期學(xué)前班有某某人，男生某某人，女生某某人，比上學(xué)期少1人。本期計劃如下：
本學(xué)期工作重點：
1、班級的常規(guī)工作，活動學(xué)習(xí)內(nèi)容。形成團(tuán)結(jié)、友愛、謙讓、文明的班級氛圍
2、平時多鍛煉孩子各項能力的培養(yǎng)。
3、做好家長工作。特別是有的家長，總是要求老師給孩子布置很多作業(yè)。其實我們要全面培養(yǎng)幼兒，而不是要小學(xué)化。要轉(zhuǎn)變家長的這種觀念需要漫長的過程，我們要努力去做!
4、教會孩子良好的普通話能力。準(zhǔn)確的發(fā)音發(fā)聲方法。
教育教學(xué)目標(biāo)計劃：
繼續(xù)加強對孩子們的.常規(guī)教育，教育孩子們繼續(xù)養(yǎng)成良好的生活、衛(wèi)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，加強生活自理能力。加強培養(yǎng)幼兒知識、技能、態(tài)度、情感等各方面的能力。
各種習(xí)慣的培養(yǎng)——計劃：
1、學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的遵守規(guī)則：
(1)在日常生活中加強活動的常規(guī)要求和檢查，做到坐姿端正、安靜聽講。
(2)要求特殊幼兒上活動課時不插嘴、活動時不打鬧，做到老師提出的要求。
(3)培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習(xí)慣和積極舉手的好習(xí)慣。
(4)要求幼兒在一日活動中，做到友好相處，不爭斗、不打鬧，學(xué)習(xí)自我保護(hù)的技能。
教師及時表揚那些敢于在集體面前表現(xiàn)自己的幼兒，創(chuàng)造各種機會讓幼兒有自己展示的空間，對有進(jìn)步的幼兒及時表揚，引導(dǎo)鼓勵班上不主動、各項能力差的幼兒，和家長在教育上達(dá)到共識。
2、衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)：
1)讓幼兒養(yǎng)成不撕紙、不扔紙、主動撿地上拉圾的好習(xí)慣。在平時日常生活中要天天強調(diào)，并在班級中比一比哪個孩子平時做得。
2)好習(xí)慣從我開始!每天安排值日生掃地、拖地、擦桌椅，讓幼兒從小養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛勞動的好習(xí)慣。
教育計劃措施：
1、我們今學(xué)期開展的特色是——習(xí)慣養(yǎng)成.識字.拼音.畫畫
習(xí)慣養(yǎng)成教育計劃：
a、制定班級公約、形成良好班風(fēng)。
b、讓學(xué)生參與班級管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個學(xué)生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
c、努力培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。
識字、拼音計劃：
a、初步接觸拼音字母，為入小學(xué)打基礎(chǔ)。
b、對幼兒進(jìn)行游戲性的學(xué)習(xí)字寶寶，所學(xué)的字寶寶及字寶寶兒歌及時用多種形式進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)，讓幼兒對漢字不容易遺忘。
c、培養(yǎng)幼兒主動地有興趣地自己看圖書。
畫畫計劃：讓每個孩子學(xué)會簡單線條，用水彩筆、油畫棒涂色。
本學(xué)期教育評價、教育效果：
做為班主任，客觀公正的對待每一個孩子，對于每次每項活動認(rèn)真做好教育工作，及時反思，了解每一個孩子的發(fā)展現(xiàn)狀，給予他們不同的指導(dǎo)和幫助，促進(jìn)他們在不同水平上的發(fā)展。以孩子的身心健康發(fā)展為著眼點，力爭教好孩子，關(guān)心愛護(hù)他們。讓孩子們稚嫩的小手學(xué)會涂涂抹抹，愛上色彩，爭取把后面墻都貼滿孩子們的畫。
本學(xué)期再接再勵，把班級中的各項工作做好，為取得更大進(jìn)步更好成績而努力!
個人計劃 篇5
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一，我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他工作人員要有良好的`溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個人目標(biāo)：
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動，銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
個人計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
為具體體現(xiàn)課程改革理念和對義務(wù)教育階段學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的要求，全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，為學(xué)生全面深造或走入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、情況分析
從上期所任教的班級的化學(xué)成績來看，成績有所改觀，但仍有許多低分。隨著化學(xué)課改的推進(jìn)，自己在教學(xué)資源的利用還有待加強。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、讓學(xué)生學(xué)到一些科學(xué)探究的基本方法
2、使學(xué)生學(xué)習(xí)一些基本概念和基本原理；學(xué)習(xí)幾種常見元素和一些重要的化合物的基礎(chǔ)知識，學(xué)習(xí)一些化學(xué)實驗和化學(xué)計算的基本技能；了解在實際中的廣泛應(yīng)用；使學(xué)生能初步運用化學(xué)知識解釋或解決一些簡單的化學(xué)問題。
3、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣；培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法；培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，并對學(xué)生進(jìn)行愛國主義的辯證唯物主義教育。
四、教材分析
1、緒言從學(xué)生的親身感受出發(fā)，從學(xué)生的角度提出了許多饒有趣味并帶有一定想象力的問題，指出這些并非都是一些美好的愿望，它們正在通過化學(xué)家的智慧和辛勤的勞動逐步實現(xiàn)，從而使學(xué)生從開始學(xué)習(xí)化學(xué)起，就感受到化學(xué)學(xué)習(xí)的價值，并產(chǎn)生希望了解化學(xué)的強烈愿望。教材抓住學(xué)生的這種情感，從具體事例出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生了解化學(xué)是一門使世界變得更加絢麗多彩的自然科學(xué)，它研究物質(zhì)的組成、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)以及變化規(guī)律，接著教材以豐富多彩的圖畫和簡明的語言，概括了人類認(rèn)識化學(xué)、利用化學(xué)和發(fā)展化學(xué)的歷史和方法，以及化學(xué)人類進(jìn)步和社會發(fā)展的關(guān)系，再次展示了化學(xué)的魅力和學(xué)習(xí)化學(xué)的價值。
2、第一單元具有以下特點：
�、僮鳛槠鸩诫A段的化學(xué)學(xué)習(xí)，教材注意創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的好奇心和探究欲望，尤其注意從殷實的史實出發(fā)，展示化學(xué)與人類進(jìn)步與社會發(fā)展的關(guān)系，使學(xué)生能初步從化學(xué)、技術(shù)、社會這三者的密切關(guān)系中領(lǐng)悟化學(xué)學(xué)習(xí)的價值，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣與責(zé)任感。
②突出化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的科學(xué)，強調(diào)走進(jìn)化學(xué)實驗室的重要意義，以及學(xué)習(xí)一些最基本的化學(xué)實驗操作的必要性，引導(dǎo)學(xué)生體會化學(xué)實驗是獲取化學(xué)知識和學(xué)習(xí)科學(xué)探究方法的重要手段，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和尊重客觀事實，善于合作等的優(yōu)良品質(zhì)。
�、壑匾晫W(xué)生的生活經(jīng)驗和親身感受，注意引導(dǎo)學(xué)生主動參與探究活動，并通過探究活動與合作學(xué)習(xí)，主動地獲取知識，注意培養(yǎng)學(xué)生從日常生活中發(fā)現(xiàn)和提出有探究價值的問題的思路和方法，體驗探究活動的過程，方法和成功后的喜悅，從而使學(xué)生產(chǎn)生親近化學(xué)，熱愛化學(xué)并渴望了解化學(xué)的情感，樹立學(xué)好化學(xué)的信心。本單元教學(xué)重點：化學(xué)學(xué)習(xí)的情感、態(tài)度和價值觀等方面的教學(xué)。本單元教學(xué)難點，引導(dǎo)學(xué)生主動參與科學(xué)探究的過程與方法等方面的教學(xué)。
3、第二單元是學(xué)生學(xué)習(xí)的第一大類物質(zhì)。空氣是人人都離不開的物質(zhì)。由于看不見，摸不著，學(xué)生只知其重要，卻又不十分清楚空氣到底是什么。本單元選擇空氣和氧氣的知識作為初中化學(xué)中接觸具體物質(zhì)知識的開端，不僅是因為小學(xué)自然課中對空氣和氧氣的知識已有過介紹，如空氣占有體積、有質(zhì)量、形成大氣壓、空氣流動形成風(fēng)箏；更重要的是因為他們在自然界中頒極廣，是自然界維持生態(tài)平衡的重要條件，是化工工廠的廉價資源；它與人類的關(guān)系最為密切，是人類須臾不可離開的天然物質(zhì)；還因為氧氣是化學(xué)性質(zhì)比較活潑的元素，它能與金屬和非金屬元素化合形成氧化物或含氧化合物。通過對它們的認(rèn)識和了解，可以比較順利地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入化學(xué)世界來探索物質(zhì)的奧秘。
4、第三單元是從社會實際和學(xué)生的生活實際出發(fā)，在展現(xiàn)水與人類的關(guān)系，世界和我國水資源概況，水的污染和防治等問題的同時，以水為載體，將單質(zhì)、化合物、物質(zhì)的組成，原子、分子等化學(xué)基本概念及沉淀、過濾、蒸餾等化學(xué)實驗操作技能的學(xué)習(xí)貫穿其中，力圖為學(xué)生提供認(rèn)識和探索周圍事物的素材和線索，以及從身邊事物中學(xué)習(xí)化學(xué)知識的意境。因此本單元的特點是將化學(xué)的一些基本概念和基本技能穿插于緊密聯(lián)系社會、聯(lián)系生活的內(nèi)容之中。從知識結(jié)構(gòu)上看，本單元的內(nèi)容分為三塊：一是從社會學(xué)角度認(rèn)識水，包括水在自然界的作用，水資源狀況及其保持等；二是一些化學(xué)基本概念；三是幾項化學(xué)實驗基本操作。其中重點內(nèi)容是：
�、偃伺c水的聯(lián)系，以及人其中的能動作用。
�、谠印⒎肿拥母拍�。
�、圻^濾、蒸餾等基本操作技能。
5、第四單元教材共分原子的構(gòu)成。元素、離子、化學(xué)式和化合價四個課題。它們包括原子結(jié)構(gòu)模型，相對原子質(zhì)量、元素、元素符號、核外電子排布觀念、離子、化學(xué)式、化合價、相對分子質(zhì)量及其有關(guān)的計算等內(nèi)容。本單元教材是&“雙基&”的重要組成部分。本單元教材對于學(xué)生十分重要。本單元重點：原子的構(gòu)成。離子的形成，元素、元素符號和化學(xué)式。難點：核外電子排布觀念、化合物。
6、第五單元共有3個課題。課題1通過一系列探究活動，引導(dǎo)學(xué)生從量的方面去研究并得出化學(xué)反應(yīng)的客觀規(guī)律，為化學(xué)方程式的教學(xué)作好理論準(zhǔn)備。這是學(xué)好本單元的基礎(chǔ)。課題2講了書寫化學(xué)方程式的.原則，方法和步驟。說明化學(xué)方程式所表示的意義，這是本單元的中心。課題3從量的方面研究物質(zhì)發(fā)展變化的過程，是化學(xué)方程式的具體應(yīng)用。
7、第六單元包括三個課題。課題1主要介紹碳的幾種單質(zhì)。課題2是引導(dǎo)學(xué)生探究實驗中制取co2的裝置。課題3是通過實驗探究碳的氧化物的性質(zhì)。本單元教材重點：①碳及碳的氧化物的性質(zhì)。
②實驗中制取co2的裝置。
③培養(yǎng)以發(fā)展的觀點看待碳的單質(zhì)。
�、芘囵B(yǎng)和關(guān)注社會與環(huán)境的責(zé)任感。
本單元難點：探究實驗室中制取co2的裝置。
8、第七單元是從常見的燃燒現(xiàn)象入手，介紹燃燒的條件和滅火原理以及一些安全知識。本單元在內(nèi)容的安排上注意從學(xué)生的親身體驗出發(fā)，選擇學(xué)生熟悉和生活中常見的知識和現(xiàn)象，并配合圖像和繪畫，增強學(xué)生對知識的感受。
五、具體措施
1、結(jié)合化學(xué)學(xué)科的特點，密切聯(lián)系實際生產(chǎn)、生活激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。
2、成立化學(xué)課外興趣小組。
3、對學(xué)習(xí)化學(xué)興趣不高的同學(xué)實行個別輔導(dǎo)。
4、對學(xué)生進(jìn)行自己出題自己測試的訓(xùn)練。
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