關(guān)于工作總結(jié)的模板
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于工作總結(jié)的模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇1
我校的電教工作以教育信息化為主線，緊緊抓住我市教育信息化大發(fā)展的契機(jī)，堅持以發(fā)展為主題、以創(chuàng)新精神、創(chuàng)新機(jī)制為動力的工作思路；堅持“以教育科研為先導(dǎo)，以現(xiàn)代化教學(xué)媒體為手段，以服務(wù)質(zhì)量求生存、求發(fā)展”的基本思路；以“把握教育信息化新機(jī)遇，構(gòu)筑教育現(xiàn)代化新平臺”為工作目標(biāo)，本學(xué)期重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一、基礎(chǔ)設(shè)施的投入：
1．重建計算機(jī)室（電子備課室），新裝備電腦14余臺，添置了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，實現(xiàn)了寬網(wǎng)上網(wǎng)以及校園內(nèi)部局域網(wǎng)的開通。
2．全校所有班級均配備了電視，小班一至三年級及音樂教室更配備了VCD，為教學(xué)服務(wù)。
3．設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，雖然在使用過程中出現(xiàn)了這樣那樣的一些問題，但各種儀器都得到一定的維護(hù)。在出現(xiàn)問題時，及時修復(fù)，確保教學(xué)的`正常使用。
二、培訓(xùn)方面
1．組織教師學(xué)習(xí)教育理論，提高教師使用電教手段的自覺性。學(xué)校利用教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論，明確本學(xué)期電教工作目標(biāo)。電教管理人員主動把有關(guān)的電教器材、資料發(fā)放到班級、教師手上。給教師使用電教設(shè)備上好課提供方便。促使教師自覺用好電教設(shè)備，不斷提高課堂教學(xué)效率。使學(xué)校教學(xué)設(shè)備充分發(fā)揮作用。
2．努力抓好電教培訓(xùn)，計劃詳細(xì)，效果很好。由于我校教師較少接觸電腦，現(xiàn)代化教育技術(shù)水平不高，因此本學(xué)期我們對學(xué)校45歲以下的老師進(jìn)行了電腦文字處理軟件word及演示文稿制作軟件powerpoint的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)校45歲以下所有教師均能做到較熟練地進(jìn)行文字的處理以及簡單課件地制作。在學(xué)校組織的45歲以下教師賽課中，所有教師均能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容自主制作課件，應(yīng)用于課堂上，受到好評。今后我們將進(jìn)一步地組織教師學(xué)習(xí)更深層次的電腦知識的學(xué)習(xí)，更好的為教學(xué)服務(wù)。
3．充分利用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，上好計算機(jī)課。計算機(jī)房專人管理，計算機(jī)課教師能有計劃地開展教學(xué)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)興趣越來越濃。計算機(jī)教師還能上好計算機(jī)興趣小組的指導(dǎo)課，使學(xué)生的計算機(jī)操作水平得到了提高。
4．搞好學(xué)校信息化教學(xué)教師培訓(xùn)工作，組織教師參加網(wǎng)絡(luò)管理的培訓(xùn)。相信教師通過一段時間的學(xué)習(xí)，一定能促進(jìn)學(xué)校電教工作的進(jìn)一步開展。更好地發(fā)揮電教設(shè)備的作用。
回顧今年的電教工作，我校的電教工作，在上級有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體教職工的共同努力下，較好地完成了本學(xué)期的電教工作任務(wù)。學(xué)校電教工作走上了規(guī)范的道路，提高了教育、教學(xué)效率。今后，我們將更加努力，搞好學(xué)校電教工作，對電教設(shè)施的管理將更加有制度、更加規(guī)范化，使電教工作更上新臺階，為學(xué)校教育、教學(xué)工作，作出新的貢獻(xiàn)。
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇2
時間過得飛快，我離開學(xué)習(xí)、生活了五年的校園，到ICU工作已經(jīng)快一年了。這里，是我人生的一次蛻變；這里，是我揮灑汗水與實現(xiàn)理想的沃土。在這一年時間里，我親身感受到ICU全體醫(yī)護(hù)人員對病人的關(guān)心、保護(hù)與同情心，以及什么是奉獻(xiàn)和敬業(yè)，而那些真的不是思想課、口號。作為新護(hù)士，我更感受到前輩護(hù)士們對我的無限關(guān)心與幫助。
初到ICU的我身上還帶著學(xué)生身上的那份青澀與稚氣，對一切充滿好奇也充滿了恐懼。來到這里的每一天都過得很充實，在寬敞明亮干凈整潔的環(huán)境中，ICU護(hù)理團(tuán)隊每天都在忙而有序的工作著，每次遇到接收新病人、搶救時，醫(yī)護(hù)間的配合是那么的默契，正是這支出色的醫(yī)護(hù)隊伍使得一個個珍貴的生命一次次的轉(zhuǎn)危為安。這一幕幕都讓我驚嘆醫(yī)護(hù)工作的神圣，而此時我內(nèi)心是多么希望自己有豐富的專業(yè)知識與臨床操作能力，能盡快成為這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中的一名，能保衛(wèi)脆弱的生命。
當(dāng)我對ICU的儀器設(shè)備、專科技術(shù)與理論感到不那么陌生的時候，我將分管病人。這將意味著一個個脆弱的生命在我手上，病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管，而我身上是沉甸甸的責(zé)任。此時，我開始疑心我自己的翅膀是否長成，獨(dú)立飛翔。我擔(dān)憂煩躁、意識不清的病人把身上的管道拔掉；我恐懼病人病情變化，需要搶救；我生怕遺漏自己班上的工作，而給接班的同事帶來麻煩。當(dāng)我還在為這一切憂心忡忡的時候，老師們無私的幫助讓我慢慢成長，步入積極充實的工作崗位。雖然我獨(dú)立分管病人，但是我感覺到老師們的眼光從沒離開我和我分管的病人，我很感謝老師的“放手不放眼”，既能讓我學(xué)著獨(dú)立，也讓我內(nèi)心少了恐懼。每當(dāng)我遇到疑惑，老師們總在我身邊并耐心地為我講解。經(jīng)歷了一年的艱苦歷練，我已經(jīng)根本具備了一個ICU護(hù)士應(yīng)有的.業(yè)務(wù)水平和心理素質(zhì)，牢記作為一個重癥室護(hù)士應(yīng)有的職責(zé)，熟練掌握ICU各種日常設(shè)備的使用方法和考前須知，在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地配合好醫(yī)生，充分銘記多種危重病例的護(hù)理考前須知，真真正正地從一個新人向一個優(yōu)秀重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士成長，并為此一直奮斗下去。
有人說，ICU是一個很有成就感的科室，可以親身鑒證生命的奇跡；有人說，ICU是一個又臟又臭，死氣沉沉的科室，肩上的壓力比任何一個科室重；我說，ICU是個精英部隊，醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)非比尋常。
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇3
我校的愛國衛(wèi)生工作以《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》為指導(dǎo)，在工作中，認(rèn)真貫徹國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作的決定》，為適應(yīng)新時期愛國衛(wèi)生工作的要求，不斷提高我校的愛衛(wèi)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生愛衛(wèi)意識，推動我校的精神文明建設(shè)。
以培養(yǎng)學(xué)生自覺愛衛(wèi)習(xí)慣及增強(qiáng)學(xué)生自我保健意識為工作重點(diǎn)，整治學(xué)校的環(huán)境狀況，經(jīng)全校師生共同努力，我校的愛國衛(wèi)生工作上了一個臺階。
一.領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門配合一致，形成齊抓工共管的好局面。學(xué)校成立了以校長為組長的有分管領(lǐng)導(dǎo)、保健醫(yī)生組成的'愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究工作。做到分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管人員認(rèn)真抓，使學(xué)校的愛衛(wèi)常規(guī)工作落到實處，形成了領(lǐng)導(dǎo)重視，教師學(xué)生積極配合參預(yù)的好局面。
二.抓住愛國衛(wèi)生教育的主渠道，課堂教學(xué)，對學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生知識的傳授，使學(xué)生懂得愛清潔，講衛(wèi)生的意義和作用。
少年兒童是長身體，長知識的時期，容易受外界影響，也正是他們獲得衛(wèi)生知識，產(chǎn)生衛(wèi)生行為，養(yǎng)成各種衛(wèi)生習(xí)慣的良好時機(jī)，如果在這一時期養(yǎng)成不衛(wèi)生的習(xí)慣，以后很難糾正。
因此，我校注重小學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。這樣不但有益于他們的身心健康，防止疾病，還有益于社會主義精神文明建設(shè)，讓學(xué)生有良好的衛(wèi)生素質(zhì)參加四化建設(shè)，推動人類社會進(jìn)步，提高民族的素質(zhì)作貢獻(xiàn)。
1.加強(qiáng)宣傳，樹立衛(wèi)生意識，發(fā)揮愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位的輻射作用，帶動周圍群眾樹立衛(wèi)生意識，養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣。通過板報、廣播、集會形式，向?qū)W生宣傳衛(wèi)生知識，正確的用眼衛(wèi)生及飲食衛(wèi)生習(xí)慣，及愛國衛(wèi)生重要性的認(rèn)識，帶動家長樹立衛(wèi)生意識，養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣。還通過家長會，家長學(xué)校，向家長宣傳學(xué)校衛(wèi)生要求，愛國衛(wèi)生工作的意義，要求為學(xué)生做好表率。
2.將雛鷹活動與學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成相結(jié)合，為衛(wèi)生習(xí)慣好的學(xué)生頒章，進(jìn)行表揚(yáng)獎勵，以先進(jìn)帶動后進(jìn)，使全體學(xué)生逐漸掌握愛衛(wèi)知識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
3.抓住學(xué)生接受衛(wèi)生的主渠道，健康教育課。健康教育課由班主任兼職，按計劃完成教學(xué)任務(wù)。做到有教材，有教案，有成績記載。在向?qū)W生傳授知識的同時，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三.以制度規(guī)范學(xué)生的衛(wèi)生行為。學(xué)校制定了環(huán)境衛(wèi)生，學(xué)生個人衛(wèi)生制度。經(jīng)常對學(xué)生的個人衛(wèi)生，學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查、評比，保障學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，學(xué)生個人衛(wèi)生良好，衛(wèi)生不留死角。對衛(wèi)生工作好的班級和個人進(jìn)行表彰獎勵，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
四.開展好除“四害”活動，做到每學(xué)期2次。通過健康教育課、集會向?qū)W生宣傳蟑螂、老鼠、臭蟲、蚊蠅的危害，及消滅防治辦法。清除垃圾，拔除污水，保持室內(nèi)外整齊清潔，經(jīng)常開窗換氣，使室內(nèi)空氣清新。
五、做好傳染性疾病的防控工作。針對傳染性疾病，制定了預(yù)案，如果發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。做到了早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療，認(rèn)真踏實的完成了傳染性疾病的防控工作。
總之，我校愛國衛(wèi)生做了大量工作，工作取得了一定的成績，也存在不足，將不斷改進(jìn)，使我校的愛國衛(wèi)生工作更上一層樓。
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇4
伴隨著20xx年度總結(jié)工作的開展，本年度的各項工作到此告一段落。在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，客戶服務(wù)工作本著："專業(yè)、務(wù)實、高效"的服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng)造"星級酒店式物業(yè)管理服務(wù)"的宗旨，各項物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效；為客戶帶給了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù)，為銷售工作帶給良好的服務(wù)支持，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務(wù)保障工作；針對本年度的實際工作狀況，為保障20xx年度小區(qū)收樓工作及客戶服務(wù)工作的順利開展，對20xx年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析；
一、20xx年度的主要工作
回顧20xx年度主要完成以下幾項工作：
1、做好5月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作；
2、對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施；
3、風(fēng)情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作；
4、6月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作；
5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問題跟進(jìn)整改工作；
6、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作；
7、參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問題進(jìn)行解答及溝通；
8、對業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行解釋，根據(jù)小區(qū)管理的實際狀況編制統(tǒng)一的解說詞；
9、銷售中心及x島清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo)；
10、銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作；
11、銷售中心及x島的物業(yè)移交工作的對接、組織；
12、"部落群銷售模式"服務(wù)項目的市場調(diào)查工作及物業(yè)服務(wù)項目的講解培訓(xùn)；
13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備；
14、為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對接的前期準(zhǔn)備工作等。
本部門根據(jù)不一樣時期的工作任務(wù)，結(jié)合小區(qū)的實際狀況和市場行情，對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項目用心的協(xié)助、配合；在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果。
二、主要工作資料及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現(xiàn)場實際操作工作較多；根據(jù)前期管理工作的特點(diǎn)，主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門，做好現(xiàn)場的接待、銷售活動；同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理狀況，針對性的提出整改處理意見，并跟進(jìn)落實狀況；為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。
針對本年度的物業(yè)管理服務(wù)的實際狀況有以下幾點(diǎn)做法：
1、根據(jù)現(xiàn)場工作實際狀況，把握物業(yè)不一樣時段的服務(wù)需求
本年度5月份，根據(jù)銷售工作的推進(jìn)狀況；銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點(diǎn)"人工湖"及"風(fēng)情游泳池"，正式接待客人參觀；為保證水質(zhì)清澈，物業(yè)部根據(jù)實際狀況，展開了水質(zhì)管理工作；同時對客戶提出的物業(yè)管理方面的問題，針對性的做出解釋；做法如下：
�。�1）物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，盡最大的潛力高標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶的服務(wù)需求；
�。�2）體現(xiàn)真誠的服務(wù)態(tài)度；
在水質(zhì)管理初期，現(xiàn)場操作員工缺乏的狀況下，物業(yè)總監(jiān)親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自我動手圓滿的完成工作任務(wù)，得到業(yè)主和員工的一致好評；
（3）根據(jù)水質(zhì)的狀況，請教水質(zhì)專家，確定處理方案；
�。�4）帶給專業(yè)的物業(yè)解釋，為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛；
在業(yè)主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題，并上報了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞，印發(fā)成冊，避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差；
2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場的實際狀況，提出清潔整改方案 由于銷售中心現(xiàn)場初期的清潔工作存在較多的問題，造成業(yè)主的投訴；為確保清潔工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，落實高標(biāo)準(zhǔn)的清潔現(xiàn)場服務(wù)：
（1）根據(jù)現(xiàn)場狀況，制定清潔工作制度及清潔管理周期；
�。�2）對人工湖及銷售中心現(xiàn)場的清潔不合格項目，發(fā)出整改通知單；
�。�3）根據(jù)業(yè)主的要求，制定切合現(xiàn)場實際的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督促落實；
3、完成銷售中心樣板房的標(biāo)準(zhǔn)化移交，編制修訂了樣板房的管理規(guī)定
銷售中心樣板房參觀接待前期，未進(jìn)行物業(yè)移交，且存在較多的物業(yè)使用問題和工程遺留問題，整體的參觀質(zhì)量不高；為確保較高的參觀質(zhì)量：
�。�1）根據(jù)銷售中心樣板房的具體狀況，制定合理適用的樣板房管理制度；
�。�2）對樣板房管理員進(jìn)行樣板房管理相關(guān)操作知識的培訓(xùn)；
�。�3）根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見；
（4）跟進(jìn)樣板房在使用的過程中存在的管理服務(wù)漏洞，及時的進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保問題的處理、落實；
�。�5）樣板房的移交工作前期，項目部對移交細(xì)則落實不到位，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的移交資料，我部協(xié)助處理并制定了標(biāo)準(zhǔn)的移交樣板；
3、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作
在x的夏季7-9月份期間，較多的發(fā)生臺風(fēng)的現(xiàn)象，類似與臺風(fēng)"黑格比"登陸x的現(xiàn)象，對較多的地區(qū)構(gòu)成危害；在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業(yè)部根據(jù)實際狀況安排值班和守護(hù)：
�。�1）物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提前關(guān)注、做好預(yù)防工作；
�。�2）高度的工作職責(zé)心，在深夜臺風(fēng)到來的時候，與禮賓員一齊用沙袋對樣板房的四周進(jìn)行封閉和堵?lián)�，防止雨水進(jìn)入樣板房；
�。�3）對臺風(fēng)過后板房的.清潔接待工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促；
確保及早開放；
�。�4）對臺風(fēng)造成樣板房的損壞，及時跟進(jìn)處理；
4、配合服務(wù)部做好銷售宣傳活動工作
�。�1）積極配合銷售宣傳工作，協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作主角，并制定了"x開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案"，取得了良好的作用；
（2）主動參與維護(hù)活動現(xiàn)場，巡查現(xiàn)場的安全、服務(wù)工作；
�。�3）對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出推薦；
5、組織物業(yè)接管驗收工作提出驗收意見
�。�1）根據(jù)銷售中心及x島的實際狀況確定了接管驗收方案；
�。�2）對接管驗收方案進(jìn)行培訓(xùn)，并提出物業(yè)接管問題備忘錄；
�。�3）用心召開接管驗收協(xié)調(diào)會議，督促接管工作的完成；
6、"部落群銷售模式"服務(wù)項目的市場調(diào)查，及服務(wù)項目的講解培訓(xùn)
根據(jù)"部落群銷售模式"的工作計劃，對已確定的服務(wù)項目進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查工作，確定了服務(wù)項目的可行性及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
（1）對x服務(wù)市場30多家的服務(wù)單位進(jìn)行了市場調(diào)查，完成24家的服務(wù)單位洽談工作，確定了16家服務(wù)單位；
�。�2）提出市場調(diào)查，服務(wù)項目的可行性報告；
（3）根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓(xùn)方案，并實施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)；
7、收樓資料的前期準(zhǔn)備工作
根據(jù)收樓工作時間的統(tǒng)籌安排，針對收樓前期的使用資料進(jìn)行整理和審定；
�。�1）收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格；
�。�2）收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審；
（3）各種日常表格的匯總歸類，客戶服務(wù)中心各種日常工作流程的校審；
（4）準(zhǔn)備業(yè)主資料的復(fù)印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準(zhǔn)備；
三、存在的不足
1、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。
2、銷售中心、x島及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。
3、對外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標(biāo)準(zhǔn)不高，甲方意見較大。
四、結(jié)束語
在20xx年度的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實際狀況，物業(yè)部認(rèn)真的履行了："服務(wù)業(yè)主，幫忙合作方實現(xiàn)最高的市場價值"的服務(wù)理念，提出了《近期物業(yè)服務(wù)工作的推薦》等工作方案；在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在20xx年度會在客戶服務(wù)工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇5
不知不覺，這學(xué)期就走完了。在衛(wèi)生部工作的日日夜夜，不免對自己的改變感到驚喜，也曾試著追問過這些變化是在何時發(fā)生的，然而確無從得到答案。這些都已成為了習(xí)慣，習(xí)慣了讓工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧，當(dāng)然還伴有收獲的喜悅！
衛(wèi)生部的工作主要是督促同學(xué)們打掃好衛(wèi)生，擁有良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，我們深感這份工作的重?fù)?dān)，但我們把壓力變成了動力，在實踐中尋求經(jīng)驗，吸取以前好的工作經(jīng)驗，然后認(rèn)真落實到實踐中，使學(xué)習(xí)環(huán)境得到美化，增強(qiáng)自己的精神力量，這一學(xué)期來我們衛(wèi)生部始終堅持：
一、按時細(xì)致公平公正的完成每天的.日常工作。
1、每天早晚兩次檢查教室衛(wèi)生對那些不值日的，值日不干凈的同學(xué)，我們采取扣除個人量化分的方法來督促他們，讓大家有一個干凈整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、每天利用課間操時間對各宿舍進(jìn)行抽查，對于衛(wèi)生工作做的不好的，同樣采取扣除量化分完成督促，同時我們還會在系公示欄不定時公示一些不合格的宿舍起到更好的督促效果。對衛(wèi)生搞得好的宿舍，我們會綜合一周的檢查結(jié)果在每個樓層評選出一個文明宿舍.給文明宿舍發(fā)流動紅旗，表示表揚(yáng)和鼓勵，并把文明宿舍的照片發(fā)到系團(tuán)訊編輯部讓大家更直觀的看到并以他們?yōu)榘駱印?/p>
3、每周一下午配合院里進(jìn)行周一大查，根據(jù)檢查結(jié)果并綜合一星期的表現(xiàn)，對表現(xiàn)好的班級發(fā)流動紅旗，給予表揚(yáng)和鼓勵！
二、積極配合學(xué)生會的其他各部搞好學(xué)生會的各項工作。
1、本學(xué)期，我系成功舉辦了趣味運(yùn)動會。衛(wèi)生部負(fù)責(zé)搶收搶種的項目。從開始宣傳到比賽結(jié)束，我們部每個成員都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，努力做好每個環(huán)節(jié)的工作。遇到問題，我們一起商量解決的方法，確保比賽順利完成。
2、配合女生部進(jìn)行每學(xué)期的院文明宿舍評比，我們每天及時檢查督促。付出了汗水和努力，收獲了喜悅。
這些實踐給我們帶來豐富的經(jīng)歷，在經(jīng)歷中我們學(xué)習(xí) 、進(jìn)步、成長�；厥妆緦W(xué)期的工作歷程，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作的力量。在一次次的實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的學(xué)生成長為大膽成熟的青年，從不計較后果行事到懂得責(zé)任與義務(wù)。這些成長的足跡讓我們歷歷在目，不管改變或多或少，收獲總是讓人欣喜。
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇6
跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)!昌隆是個團(tuán)結(jié)、友好的集體，開展過各種活動、潛能培訓(xùn)，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學(xué)到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結(jié)：
隨著渺茫的目標(biāo)在昌隆飯店當(dāng)了服務(wù)員，剛開始很多東西都不懂，領(lǐng)班安排熟練的員工來帶我!她很熱情主動和我打招呼：“小妹!不用怕，以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐，如果不懂也不問那你永遠(yuǎn)都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與責(zé)任感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己，相信別人能的自己也能。經(jīng)過十幾天的努力我的服務(wù)工作也取得了進(jìn)步，也曾在開員工例會中被主管表揚(yáng)過。自己的努力得到表揚(yáng)心里很樂滋滋的……
偶然的機(jī)會我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職，這又是我新的起點(diǎn)吧!試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來，經(jīng)常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經(jīng)過一段時間在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，這份工作我慢慢適應(yīng)了!兩個月后我轉(zhuǎn)正為正式員工，既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé)。
商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打字打印、復(fù)印、傳真、話費(fèi)、上網(wǎng)、待定機(jī)票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔(dān)本職位以來，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：
1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中心上班，和同事們交流的機(jī)會也不多，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個獨(dú)來獨(dú)往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應(yīng)該懂得禮節(jié)·禮貌、樂觀直爽的。
2、工作半年了我沒有自己訂過機(jī)票，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機(jī)票，我擔(dān)心會出錯。
3、在打資料的'過程中，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細(xì)查看，其實有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。
4、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號碼、電話號碼，但不經(jīng)常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。
5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……
酒店的整潔程度就影響著顧客對于酒店的印象，那么酒店的干凈是有保潔人員來維護(hù)的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術(shù)含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時間的工作之后，對我在酒店的整個工作做個總結(jié)。
首先我們在工作期間必須有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對于酒店產(chǎn)生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加認(rèn)真了。
我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作時我一直謹(jǐn)記這上級的告誡，在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具，同時我們的工具車也要保持整潔，在整理房間時，按照酒店的規(guī)定擺放物品，在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記，同時將物品及時的替換或者補(bǔ)上空缺。
在我們的工作流程上，因為酒店逐步走上正規(guī)化，在管理上也建立了新的秩序，對于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對于工作的用心程度。在剛開始我還有一點(diǎn)不習(xí)慣，因為檢查更加嚴(yán)格，我們的就不能敷衍，仔細(xì)的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時間和精力，但是也容易看出工作的誠心。
保潔的工作很累，但是要想更進(jìn)一步又談何容易，沒有專業(yè)的知識，沒有足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個職位上面，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用，一些新形勢下的新規(guī)定，還有通過經(jīng)驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。
因為工作的簡單或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的情況也會出現(xiàn)，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現(xiàn)，我之前也是想著這份工作作為一個過渡，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我，我們的前途遠(yuǎn)大，腳踏實地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的思想，認(rèn)真對待生活中的每件事情，工作上的每一個任務(wù)。
時光還長，未來還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的態(tài)度，在保潔的工作上，我會繼續(xù)努力的！
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇7
20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20xx年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn)，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當(dāng)我接到這個通知的時候，心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識�，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的編輯、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提高
剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認(rèn)識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會。
因此，我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的編輯等工作，不斷提高自身能力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)。
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細(xì)、匯總、反饋；相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。
3、合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益；了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn)，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷售情況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。
4、記錄各類費(fèi)用支出，確保營銷費(fèi)用開支合理，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5、準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案；客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決；營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的.公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與同事之間加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇8
過去的20xx年里一年中，本xx醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，仔細(xì)貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和分管院長的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順當(dāng)完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分相識“解放思想，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟醫(yī)院職代會精神和各階段的.工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實狀況開展學(xué)習(xí)和探討，激勵職工主動推動醫(yī)院各項工作順當(dāng)開展，促進(jìn)各項制度的完善和落實。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問，使大家的基礎(chǔ)學(xué)問和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)學(xué)問差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清晰。依據(jù)這些狀況，我們采納了布置特地題目、特地課程、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式，通過學(xué)習(xí)，大家的基礎(chǔ)學(xué)問有了較大的提高。
三、加強(qiáng)科室管理，管理出效益，科室由于部門分散，人員素養(yǎng)參差不齊，難教化難管理。首先科主任帶頭，嚴(yán)格執(zhí)行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調(diào)動工作人員的主動性，開展部門內(nèi)部管理，大家相互監(jiān)督，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，使工作人員主動性有了較大的提高，改善了過去中藥房由于管理不善，常常性有處方無人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)看法差、給病人說明不清晰、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。四、加強(qiáng)勞動紀(jì)律。今年以來依據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定，我們對違紀(jì)事務(wù)肅穆處理，對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理對在工作中服務(wù)看法不好，出現(xiàn)差錯的工作人員進(jìn)行了罰款處理，并在全科會議上自我檢查科室進(jìn)行指責(zé)敎育，收到了較好的效果。五、激勵職工主動參與晉級晉職考試，有四名無職稱人員參與了職稱考試。
20xx年以來，雖然我們工作取得了肯定的成果，但是我們工作中還存在不少問題和缺點(diǎn)，有待我們在新的一年里，接著加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇9
新的一學(xué)期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作，都在以各自的工作職責(zé)努力著，反思著，總結(jié)著。現(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下：
一、組織完成了過程性教學(xué)質(zhì)量抽測工作
1、及時安排部署，組織過程性抽測工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時安排了三、七年級語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測工作，于4日上午完成了七年級抽測工作，下午完成了三年級的抽測工作，我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場中的突發(fā)問題，對試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè)，及時解決了紅寺堡小學(xué)，紅寺堡二小試卷不夠的問題，確保抽測工作的順利進(jìn)行。
2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù)，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責(zé)，提高了工作效率，按時完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作，將結(jié)果第一時間上報局領(lǐng)導(dǎo)。
3、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有小學(xué)語文、數(shù)學(xué)，中學(xué)語文有教研員具體負(fù)責(zé)完成，對中學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)、初中英語我們聘請了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù)，圓滿的完成了抽測后的各項工作任務(wù)。
二、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長了見識，提高了自我素質(zhì)。
1、5—7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動研究”課題實施研討會，我代表紅寺堡課題組匯報了我們的工作，各項目學(xué)校也匯報了課題實施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，同時對我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝。
通過學(xué)習(xí)與研討，使我進(jìn)一步認(rèn)識到做課題的重要意義，它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善，教師專業(yè)快速發(fā)展，學(xué)生能夠健康成長，學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切，育人環(huán)境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14—17日參加了區(qū)教科所組織的SDP項目培訓(xùn)。通過專家的'講座與引領(lǐng)，參與小組討論與活動，小組與小組之間相互交流與共享，深入項目學(xué)�？疾橛^摩，使我深刻認(rèn)識到SDP的實施，對學(xué)校發(fā)展的重要作用。SDP項目的實施，改變我們的辦學(xué)理念，成立學(xué)校管理委員會，共同診斷學(xué)校存在的問題，對問題進(jìn)行排序，制定切實可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展，從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū)，社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續(xù)教育二級培訓(xùn)工作
1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會，共同研討今年的培訓(xùn)工作，大家一致認(rèn)為：一要結(jié)合紅寺堡教師實際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級培訓(xùn)模式教給大家，使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動與參與式交流討論相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。在此基礎(chǔ)上，各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課。
2、開班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請培訓(xùn)所需用品，如橫幅，稿紙，印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場地，管理人員及工作人員到位服務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持，對次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實處，及時召開全室人員會議，布置工作任務(wù)，分工負(fù)責(zé)，各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。
3、分班培訓(xùn)。第一期我負(fù)責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班，由參加區(qū)級培訓(xùn)的武鴻雙老師主講，大家學(xué)習(xí)討論積極性很高，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。我借此次培訓(xùn)之時，將2008年中學(xué)物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學(xué)教師石金海對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個相互學(xué)習(xí)與交流的平臺。在第二批培訓(xùn)中，我負(fù)責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過主講教師引領(lǐng)，觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后，學(xué)員自主參與討論，交流自己在具體教學(xué)中的所得，最后培訓(xùn)學(xué)員達(dá)成共識，新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能，需要我們教師在平時的教學(xué)中多積累，多反思，多總結(jié)，才能提高自己的教學(xué)技能。
四、繼續(xù)教育教材，教輔資料用書收發(fā)放工作
1、兩種教材到位遲，我們及時通知學(xué)校，全體人員親自動手，搬運(yùn)、分類、清點(diǎn)配發(fā)，及時發(fā)到各個學(xué)校，雖然工作量大，任務(wù)重，我們圓滿的完成了工作任務(wù)。
2、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作，長退短補(bǔ)，及時和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系，做好補(bǔ)退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費(fèi)表并上報。
五、組織與實施全國初中物理應(yīng)用知識大賽活動
1、考前準(zhǔn)備，編排考場，印制填寫準(zhǔn)考證
2、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場安排與布置，考前培訓(xùn)準(zhǔn)備，試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作，與3月30日上午圓滿完成了次項重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結(jié)近三年來紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作
根據(jù)兩基基教辦工作安排，我們對整理總結(jié)工作進(jìn)行分工，我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理，按時完成并及時上交。
七、總結(jié)推廣經(jīng)驗
1、做好教學(xué)工作計劃，總結(jié)參加區(qū)課題實施研討會及SDP培訓(xùn)新理念，發(fā)教研動態(tài)08第一期。
2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時，對大河中心學(xué)校開展的依托遠(yuǎn)教資源，狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定，教研室及時總結(jié)發(fā)了08第二期教研動態(tài)。
八、完成其他臨時性工作
1、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材，上報電腦作品。
2、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué)、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知，目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，將于4—5月參加吳忠市級選拔賽。
3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時參加吳忠市組織的2008年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會。
4、參加局機(jī)關(guān)組織的義務(wù)植樹活動。
不足之處：
1、我們的工作雖然很多很忙，但總結(jié)推廣與宣傳不夠。
2、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠。今年是特殊的一年，是兩基迎國檢的一年，教研工作要讓路，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們?nèi)肆Σ蛔悖灿绊懝ぷ鞯男省?/p>
3、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。
下個月以及下半年工作計劃
1、深入學(xué)校，沉入課堂（除周二政治學(xué)習(xí)，周五工作匯報）每天到學(xué)校聽課。
2、參與指導(dǎo)市級參賽選手課的準(zhǔn)備工作。
3、進(jìn)行SDP項目學(xué)校校長、教師、社區(qū)群眾培訓(xùn)工作
4、召開網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)會，逐步推廣并開展網(wǎng)絡(luò)教研工作。
5、配合“兩基基教辦”完成國檢的有關(guān)工作。
6、完成上級部門和局及中心臨時性工作。
關(guān)于工作總結(jié)的模板 篇10
國際公司綜合辦公室在公司的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞辦公室職能與職責(zé)，牢記使命、不負(fù)重托、積極進(jìn)取、扎實工作，較好地履行了部門職能，發(fā)揮了上情下達(dá)，下情上報，上下溝通的紐帶作用，認(rèn)真做好部門間的協(xié)調(diào)關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司各項工作的正常高效運(yùn)行，為公司年度各項目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、辦公室工作匯總
辦公室的主要工作就是“三辦”，即辦文、辦會、辦事。具體來說，就是細(xì)心辦文，熱心辦會和用心辦事。一直以來，公室全體人員緊緊立足本職工作，認(rèn)真落實“三辦”要求，抓“三辦”、強(qiáng)業(yè)務(wù)、提水平，切實做到細(xì)心、熱心和用心的“三辦”要求。
1、細(xì)心辦文，效率為本。辦文是辦公室的重要職能之一。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，國外項目日益增多，新環(huán)境、新形勢，對文件的寫作和管理等也提出了新的要求。也正是因為這種環(huán)境和新形勢的出現(xiàn)，更使得我們必須更加重視細(xì)心和效率的重要性。我們國際公司有其特殊性，對于境外業(yè)務(wù)而言，文件的寫作、批復(fù)、傳達(dá)具有更強(qiáng)的時效性，因此，高質(zhì)高效的文件管理至關(guān)重要。
“細(xì)心辦文”是“高效為本”的基礎(chǔ)。“細(xì)心”要求我們在處理所有文件的時候都要認(rèn)真仔細(xì)，小到對文件用詞和用字的斟酌，要求我們核對文稿內(nèi)容的真實性、語言的嚴(yán)謹(jǐn)性和數(shù)據(jù)的精確性等�！案咝А币笪覀儗λ型鶃砦募皶r作出處理，尤其是一些對時效性要求較高的文件。在文件管理中，我們謹(jǐn)記“細(xì)心與高效”原則，無論是公司來文還是項目來文，無論是通知還是公告，都堅持以“細(xì)心高效”的原則進(jìn)行處理。20xx年以來，我們共處理文件XX份，其中下行文XX份，上行文XX份，通知XX份，公告XX份，公告XX份，函XX份。
2、熱心辦會，真誠服務(wù)。辦會是一項看似簡答而又非常重要的事情，耗神、耗時又耗力，它要求考慮必須全面、細(xì)致。尤其是會前的周密策劃至關(guān)重要，會議所涉及的人員安排、宿食管理、文件打印分發(fā)、座位牌制作與擺放、投影設(shè)備的安裝調(diào)試、會議記錄紀(jì)要等等，體現(xiàn)的不僅是辦公室的工作能力，同樣也可能影響到整個公司的.外部形象。一年來，我們順利辦好了公司的各類會議，既有公司的生產(chǎn)會議、理論學(xué)習(xí)會等，又有各部門工作會議，如黨支部會議、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)會等，力爭使所有參會人員在一個舒適的環(huán)境中順利開展會議，確保會議的高質(zhì)量舉行。在所有會議中，我們都能群策群力、認(rèn)真推敲，全面考慮到所有可能出現(xiàn)的情況，以做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
3、用心辦事，愛崗敬業(yè)。辦公室就是一個服務(wù)部門，既對上負(fù)責(zé)，又對下負(fù)責(zé)，是上級領(lǐng)導(dǎo)決策與基層員工執(zhí)行，以及基層員工訴求進(jìn)入上級領(lǐng)導(dǎo)決策之間的傳送帶。我們始終堅持這種服務(wù)思想，努力做好“三服務(wù)”工作：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)員工。
領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)前進(jìn)道路上的總舵主，他們時間緊、事務(wù)多，因此需要辦公室最大限度的做好服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供舒適的辦公環(huán)境，對領(lǐng)導(dǎo)出行做好完整的計劃等。對于一些常規(guī)性事務(wù)在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時盡可能自行處理，對于重要事件的處理做到及時上報，尤其是重要的事件、文件、信函等，我們都第一時間向領(lǐng)導(dǎo)做出請示，為領(lǐng)導(dǎo)高效率辦公奠定基礎(chǔ)，切實做好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
機(jī)關(guān)各職能部門是企業(yè)的中堅力量，各部門共同擔(dān)負(fù)著企業(yè)運(yùn)行的重要責(zé)任，相互協(xié)作，缺一不可。按照“分部門不分家”的原則，我們竭力為各部門提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大至工作協(xié)調(diào)、對外交流，小至物資采購，設(shè)備維修，我們事事盡心、件件負(fù)責(zé)。特別是一些招投標(biāo)文件，因時間緊、工作量大，經(jīng)常需要早、晚或雙休日蓋章，為此，我們主動延長在崗時間，確保文件及時有效的上報，為投標(biāo)工作的順利開展提供了保證。
基層單位是推到企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)決策的最終執(zhí)行者，為企業(yè)遠(yuǎn)航提供強(qiáng)大動力，因此，為基層單位提供服務(wù)不僅是我們義不容辭的責(zé)任，更是我們必須肩負(fù)的義務(wù)。我們牢記使命，立足本職，熱情接待了每一個人，高效處理他們所關(guān)心的事。
二、辦公室工作面臨的問題
可以說，“三辦”貫穿了辦公室工作的始終，通過認(rèn)真做好“三辦”工作，我們辦公室工作取得了顯著的成果，但同時也仍然存在一些不足。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
1、辦公室人員的業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著國際公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對文件等辦公室事務(wù)的作業(yè)水平也不斷提高，文件格式、用詞、簽發(fā)批示和收發(fā)管理等都有很高的要求，但就目前現(xiàn)實情況而言，仍然存在一些部門或單位行政辦公人員在文件處理上不達(dá)標(biāo)。
2、辦公室人員配置與職責(zé)分配方面需科學(xué)規(guī)劃。隨著公司境外項目的擴(kuò)張，辦公室人員工作量不斷增大，已處于人手緊張狀態(tài)，如：對外接待、文件管理等業(yè)務(wù)可能集一人之身，另外對一些新增業(yè)務(wù)的職責(zé)歸屬不明確，因此難免會影響到辦公室的工作效率。
3、辦公室與其他職能部門之間的溝通不夠。對于一些工作任務(wù)和相關(guān)信息不能及時傳達(dá)和分享。
三、辦公室工作的改進(jìn)的建議
針對上述問題和國際公司的現(xiàn)實情況，對辦公室工作提出以下建議：
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室人員自身業(yè)務(wù)知識的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和工作能力；適時開展必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟練掌握相應(yīng)的工作技能；
2、在人員配置及工作分配方面，應(yīng)將員工特長及愛好與實際工作需要相結(jié)合，最大限度的做到人盡其才，才盡其用，事有所屬，責(zé)有所歸。必要的時候借調(diào)或新增辦公人員名額。
3、辦公室要多同其他各部門溝通，及時了解各部門的信息動態(tài)，加大辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，提高辦事效率；
對辦公室全體人員而言，我們的工作是平凡的、忙碌的，但也是充實的，未來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，及各個部門、各位同事的支持下，辦公室將同公司其他部門一道，攜手并進(jìn)，為公司實現(xiàn)新的跨越繼續(xù)努力，再作貢獻(xiàn)！
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