最新營業(yè)員的崗位職責(zé)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的最新營業(yè)員的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)1

　　1、按照處理規(guī)則和有關(guān)條款，進(jìn)行國內(nèi)、國際郵件函件及封裝規(guī)格的驗視工作；

　　2、使用秤或操作計算機(jī)輔助設(shè)備對郵件進(jìn)行稱重、計費等工作；

　　3、手工填寫單據(jù)或操作計算機(jī)、打印機(jī)打印單據(jù)，粘貼條型碼標(biāo)簽；

　　4、受理郵件的查詢、更改地址、撤回等其他業(yè)務(wù)；

　　5、受理窗口投交郵件；

　　6、受理和兌付匯款；

　　7、投遞和攬收特快郵件。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)2

　　一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則：

　　1、工作立場和心態(tài)：

　　認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。

　　2、行為舉止和儀表：

　　著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

　　3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

　　熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。

　　4、銷售產(chǎn)品：

　　向顧客推銷和推介產(chǎn)品是店員的主要責(zé)任。

　　5、識別藥品真?zhèn)危?/p>

　　店要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　6、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。

　　7、做好產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)：

　　掌握產(chǎn)品的本質(zhì)屬性，采取不同的`貯藏保管方法對產(chǎn)品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　8、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補(bǔ)貨。

　　9、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

　　10、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

　　11、貫徹落實GSp。

　　二、工作流程：

　　1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。

　　3、補(bǔ)充商品，將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

　　4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

　　5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　6、柜臺到貨須認(rèn)真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

　　7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

　　8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

　　10、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。

　　11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。

　　12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)3

　　1、根據(jù)產(chǎn)品的特性，熱情引導(dǎo)顧客購物;

　　2、運用銷售技巧，促成商品的銷售;

　　3、執(zhí)行公司制定的各項銷售政策;

　　4、跟蹤回訪顧客并提供完善的`售后服務(wù);

　　5、協(xié)助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關(guān)的工作。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)4

　　1、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；

　　2、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　3、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；

　　4、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品；

　　5、珍惜、愛護(hù)公司的財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn)；

　　6、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評；

　　7、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊；

　　8、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

　　9、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的.滿意。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作;

　　2.負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付帳的相關(guān)會計業(yè)務(wù);

　　3.記賬、復(fù)帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清晰，按期報賬;

　　4.負(fù)責(zé)公司門廳報銷費用的`審核登帳;以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細(xì)及回款;

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)廳客戶業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)與咨詢;

　　2、負(fù)責(zé)電信寬帶、固話業(yè)務(wù)的`客戶受理、登記和錄入系統(tǒng);

　　3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)7

　　1、熟悉公司的產(chǎn)品知識、價格、賣點；

　　2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作；

　　3、協(xié)助店長做好店鋪的。財務(wù)工作，保證店鋪的賬務(wù)清晰，準(zhǔn)備；

　　4、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　6、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品

　　7、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額

　　8、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向店長匯報；

　　9、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向店長匯報；

　　10、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點）報表等工作，并向店長匯報

　　11、及時做好店鋪早晚班的.交接工作，以免造成失誤；

　　12、及時做好貨品的驗收、存放工作，并協(xié)助做好月末盤點工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備性；

　　13、認(rèn)真保管公司下發(fā)的各種資料，不得泄露公司文件資料；

　　14、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策

　　15、不斷學(xué)習(xí)銷售知識、行業(yè)知識、讓自己更上一層樓；

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)8

　　1、接受領(lǐng)導(dǎo)的.工作安排，完成賣場銷售任務(wù)；

　　2、熟練掌握店鋪服務(wù)規(guī)范技術(shù)；

　　3、熟練掌握店鋪商品知識；

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　5、不斷提升個人銷售技能；

　　6、負(fù)責(zé)店鋪商品安全，做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)9

　　1. 自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。

　　2. 不準(zhǔn)把私人的'包、錢帶進(jìn)柜臺，發(fā)現(xiàn)后沒收。

　　3. 嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費及故意多收費。

　　4. 不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。

　　5. 交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

　　6. 不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

　　7. 下班時，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)10

　　2、不陽奉陰違，不消極怠工;

　　2、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

　　3、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;

　　4、珍惜、愛護(hù)公司的'財產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產(chǎn);

　　5、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;

　　6、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊;

　　7、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;

　　8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;

　　9、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

　　10、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)11

　　1、按照商場服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷售，完成銷售計劃。

　　2、根據(jù)商場經(jīng)營及市場變化，調(diào)整、提高售賣技巧和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供盡可能完美的`商品與服務(wù)。

　　3、按商場要求隨時檢查并做好商品陳列。

　　4、負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。

　　6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按商場要求做好商品市場調(diào)查。

　　7、保證所在柜組商品安全，防止被盜或損失。

　　8、向?qū)９窭习逄岢鲅a(bǔ)貨、退倉、退廠的建議。

　　9、營業(yè)結(jié)束后，柜組間進(jìn)行交叉盤點，并簽字認(rèn)可，次日營業(yè)前及時清點本柜商品。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)12

　　1、嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費及故意多收費。

　　2、不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。

　　3、 交接班時做到：交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。

　　4、 不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。

　　5、 下班時，關(guān)斷一切電源，鎖好保險柜和門窗，做好防火、防盜工作。

最新營業(yè)員的崗位職責(zé)13

　　1、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位狀況

　　2、準(zhǔn)確回答顧客提問并協(xié)助他們。

　　3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

　　4、跟蹤堆垛商品銷售狀況，并及時補(bǔ)貨

　　5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換工作要求：

　　營業(yè)前：

　　1）準(zhǔn)時上班，參加晨會。

　　2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

　　3）檢查商品標(biāo)價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。取貨時應(yīng)注意：保質(zhì)期短和先驗收的商品先上架；取商品時應(yīng)由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　營業(yè)中

　　銷售：

　　1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對商品位置的提問并引導(dǎo)他到商品前。

　　2）如顧客購買的商品缺貨時，應(yīng)請顧客稍候，立即到店內(nèi)庫取貨，并迅速回到。

　　3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時刻。

　　4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的`應(yīng)到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務(wù)臺辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。

　　5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

　　調(diào)撥

　　1）部門間調(diào)撥時，調(diào)出部門務(wù)必根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。

　　2）行政調(diào)撥時，部門人員務(wù)必審核“調(diào)撥單”是否有財務(wù)部、店長辦負(fù)責(zé)人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。

　　3）打出電腦調(diào)撥單后，部門人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等資料是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時保存。

　　4）分店間調(diào)撥時，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。

　　5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

　　調(diào)價、報損

　　1）對需作報損、調(diào)價處理的商品，柜組長或指定人員務(wù)必清點商品數(shù)量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后，于執(zhí)行時刻的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。

　　2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員務(wù)必到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。

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