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物流整改方案

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的物流整改方案，希望能夠幫助到大家。

物流整改方案

物流整改方案1

　　整改原因：

　　據(jù)市場反映，客戶提出了如下問題，繼續(xù)總部進(jìn)行改善：

　　1，時效問題—————近期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達(dá)票數(shù)率偏高；

　　2，送貨費用—————對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費；

　　3，付費方式—————對于金額達(dá)三萬元以上的訂單，客戶對送貨及付費方式不滿；

　　4，服務(wù)態(tài)度—————物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況；

　　5，提貨路程—————某些城市提貨點距離客戶較遠(yuǎn)，提貨不方便。

　　整改目的：

　　1，保證運期準(zhǔn)時、可靠地達(dá)到客戶要求；

　　2，是送貨與支付方式同時滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求；

　　3，提高公司運費付款速度，增強物流公司與本公司的合作信心，從而提高服務(wù)質(zhì)量；

　　4，改善公司相關(guān)部門自身的工作。

　　整改方式：

　　1，天成公司送貨與運費付款方式的相關(guān)規(guī)定如下：訂單金額大于或等于三萬元的采用普通汽運，如為分批交貨，全部汽運費由公司承擔(dān)；屬省會城市的首次送貨費由公司承擔(dān)，其他批次在單次發(fā)貨金額達(dá)三萬元以上的，送貨費由公司承擔(dān)，單詞發(fā)貨金額達(dá)不到三萬元的，送貨費由客戶承擔(dān)；省會城市以外地點，公司不承擔(dān)送貨費。

　　2，提升物流公司整體服務(wù)水平：

　　運費時效方面，為提高運輸時效，進(jìn)行以下工作改善：及時配送的規(guī)范化、承運方信息的公開透明化、運輸時效的公開透明化、異常反應(yīng)的快速化、操作時間的公開透明化。

　　3，服務(wù)態(tài)度方面：運輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損、貨到目的地后及時通知收貨人、不得亂收費、交貨時要態(tài)度友好。

　　4，改善公司相關(guān)運作：縮短運費結(jié)算周期，如提高付款效率，規(guī)定審單付款時間。改善出貨狀況，規(guī)范入倉與走車時間，每天飛兩次出貨。

　　5，改善與物流公司的合作。

　　中國物流公司整改落實方案通過審議

　　7月3日上午，中國物流公司召開黨政班子擴大會議，對整改落實方案進(jìn)行審議，集團學(xué)習(xí)實踐活動指導(dǎo)檢查二組成員參加會議進(jìn)行指導(dǎo)。會議由公司黨委副書記王剛主持。

　　中國物流公司的整改落實方案，是根據(jù)學(xué)習(xí)實踐活動第二階段的.分析檢查報告中查找出的問題研究制定的。整改方案確定六大方面整改項目，18項具體整改目標(biāo)。在形成整改落實方案初稿之后，多次召開黨委會和黨委擴大會議討論修改，向各直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、總部各部門和廣大職工征求意見并進(jìn)行修改，最終形成了正式的整改落實方案。方案的指導(dǎo)思想既按照集團的統(tǒng)一要求，又突出了物流公司自身的特色。

　　梁偉華書記指出，公司要發(fā)展，首先要統(tǒng)一思想，做到學(xué)習(xí)實踐活動與生產(chǎn)經(jīng)營工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，將整改落實方案確定的整改項目和整改目標(biāo)落到實處。當(dāng)前最重要的就是全面完成今年集團下達(dá)的各項預(yù)算指標(biāo)，確保全系統(tǒng)職工的利益不受經(jīng)濟危機的影響。

　　指導(dǎo)檢查二組組長苗卿華認(rèn)為，公司的整改方案緊扣分析檢查報告提出的圍繞中國物流的發(fā)展戰(zhàn)略、引資改制等重大問題，提出了具體的目標(biāo)和安排，為長遠(yuǎn)發(fā)展的大局作了充分的準(zhǔn)備和部署，下一步的工作重心是如何貫徹落實，要對具體目標(biāo)及實施步驟進(jìn)一步細(xì)化，真正收到實效。

物流整改方案2

　　■整改原因

　　據(jù)市場反映，客戶提出了如下問題，急需總部進(jìn)行改善：

　　1、時效問題——近期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達(dá)票數(shù)比率偏高；

　　2、送貨費用——對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費；

　　3、付費方式——對于金額達(dá)3萬元以上的訂單（一單多次發(fā)貨），客戶對送貨及運費支付方式不滿（總部在執(zhí)行公司月結(jié)或客戶到付政策時有偏差）；

　　4、服務(wù)態(tài)度——物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況；

　　5、提貨路程——某些城市提貨點距客戶較遠(yuǎn)，提貨不方便。

　　■整改目的

　　1、保證運期準(zhǔn)時、可靠地達(dá)到客戶要求；

　　2、使送貨與運費支付方式同時滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求；

　　3、提高公司運費付款速度，增強物流公司與本司的合作信心，從而提高服務(wù)質(zhì)量；

　　4、改善公司相關(guān)部門自身的工作。

　　■整改方式

　　1、重申公司送貨與運費付款方式的相關(guān)規(guī)定：

　　2、提升物流公司的整體服務(wù)水平：

　　運輸時效方面為提高運輸時效，進(jìn)行以下工作改善：

　　及時配送的規(guī)范化嚴(yán)格要求承運方進(jìn)行及時配送，不允許物流公司將我司貨物隨意滯留在江門或廣州延遲配送；承運方信息的公開透明化把物流公司的運價/時效資料給市場部各總監(jiān)參考（目前有7-8家），運輸時效的公開透明化將與我司合作的物流公司到達(dá)各城市的時效公告各辦事處，由各辦事處與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運方是否按合同規(guī)定的到達(dá)時間到貨；異常反應(yīng)的快速化要求與我司合作之物流公司，在運輸過程中出現(xiàn)異常情況時要及時、快速地做出反饋與妥善處理措施；操作時間的公開透明化要求物流公司向我司提供其出貨的.常規(guī)時間安排的書面資料，并在有變動前與我司進(jìn)行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護(hù)，商務(wù)部將最新資料知會相關(guān)單位（各辦事處、各出貨分廠），以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。

　　服務(wù)態(tài)度方面為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務(wù)方面進(jìn)行以下改善：

　　運輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損承運方有義務(wù)為工廠運輸包裝提供專業(yè)的合理化建議，裝車前對包裝不合格的貨物提出改進(jìn)要求，以保證產(chǎn)品在運輸途中不受損壞；貨到目的地后及時通知收貨人不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人，以免延誤交貨時間；不得亂收費所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高于合同約定的額度(目前為40-50元/票)

　　交貨時要態(tài)度友好承運方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態(tài)度友好，如發(fā)現(xiàn)異常要及時與相關(guān)方進(jìn)行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵；及時回傳簽收單承運方要及時將客戶簽收單傳回發(fā)貨點，以免延誤收貨確認(rèn)或結(jié)算時間；

　　3、改善公司相關(guān)運作：

　　縮短運費結(jié)算周期目前，物流公司當(dāng)月的運費要在第二個月的25日以后（甚至更遲）方可到帳，這是影響合作的重要原因之一，現(xiàn)建議做出如下改善：

　　提高付款效率現(xiàn)在公司對運費結(jié)算單據(jù)的審核時間達(dá)15天左右,建議今后規(guī)范各環(huán)節(jié)的審核停留時間,爭取在10天左右走完付款流程;

　　改善出貨狀況

　　目前，分廠生產(chǎn)進(jìn)度落后，入倉時間很晚（晚上九、十點以后才陸續(xù)入倉），造成發(fā)出的貨無法在當(dāng)晚配送出去，而是停留在承運方的貨運站檔口，要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故現(xiàn)做如下改善：

　　規(guī)范入倉與走車時間要求出貨分廠務(wù)必在晚上

　　8：30前（周六在下午4點前），

　　將當(dāng)晚需出貨的產(chǎn)品入倉到國內(nèi)出貨倉，晚上9：30準(zhǔn)時走車離廠（周六在下午5點前），因延期入倉造成當(dāng)晚無法按期出貨所產(chǎn)生的損失由分廠承擔(dān)；每天分兩次出貨周一至周五，安排上午、晚上各出一次貨：上午，主要出前一天晚上來不及出貨的產(chǎn)品；需發(fā)空運、快運的產(chǎn)品必須在當(dāng)晚按時出貨。

　　4、改善與物流公司的合作：

　　1、召集新邦、安泰物流公司的領(lǐng)導(dǎo)分開進(jìn)行會談，就如何改善現(xiàn)有的物流問題進(jìn)行討論并制定出有效的處理方案和預(yù)防糾正措施；

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　　2、德邦物流在運輸時效和服務(wù)網(wǎng)點方面有一定的優(yōu)勢，但德邦的價格較高且出貨時間要求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進(jìn)一步的洽談。

　　3、華宇物流在服務(wù)網(wǎng)點方面有一定優(yōu)勢,價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦,但要求每月月結(jié)在次月15日前付款,如果我司能做到這一點,便可與華宇簽約。

　�。ㄅc德邦或華宇簽約，為上策）