【精華】管理類實(shí)習(xí)報(bào)告模板匯編6篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,我們使用報(bào)告的情況越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編整理的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,希望對(duì)大家有所幫助。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
溫州銀廈物業(yè)管理有限公司是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)的會(huì)員單位、二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)、溫州市物業(yè)十好企業(yè)、鹿城區(qū)第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè),并獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是溫州較早參與物業(yè)管理市場(chǎng)競爭的股份制企業(yè)。主要從事住宅、寫字樓、別墅的物業(yè)管理,提供清潔綠化、安全防衛(wèi)、電梯及機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)、室內(nèi)裝潢、建筑材料批發(fā)、零售、水曖電、家用電器維修、家政服務(wù)等全天候的綜合管理服務(wù)。從1997年初創(chuàng)伊始,短短十年的時(shí)間里溫州銀廈物業(yè)管理有限公司以其卓越的管理風(fēng)格和雄厚的企業(yè)實(shí)力,管理著23個(gè)小區(qū)及樓宇,簽約顧問小區(qū)6個(gè),管理總面積達(dá)160多萬平方米。
該公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),依據(jù)市場(chǎng)競爭的需要,科學(xué)、合理地設(shè)臵了高效的管理機(jī)構(gòu)。各管理處實(shí)行主任負(fù)責(zé)制模式,一個(gè)管理處就是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作系統(tǒng),日常的管理分工細(xì)致、責(zé)任明確。公司從業(yè)人員已達(dá)400余人,其中,具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱的35人,初級(jí)管理人員70余人。其中管理處管理級(jí)以上的管理人員100%具有物業(yè)管理上崗資格證書。經(jīng)十余年的市場(chǎng)打磨,溫州銀廈物業(yè)管理有限公司已發(fā)展成溫州市物業(yè)管理行業(yè)中一支專業(yè)化程度高,管理技能強(qiáng),社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的優(yōu)秀物業(yè)管理隊(duì)伍。
通過在該公司各處的實(shí)習(xí),我對(duì)公司的情況有了初步的了解。在這一過程中,我不僅在物業(yè)管理工作中學(xué)到了具體的業(yè)務(wù)知識(shí),而且更是豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),使我對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)等學(xué)科所涉及的內(nèi)容有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間,我深深感受到了溫州銀廈物業(yè)管理有限公司的優(yōu)勢(shì),以及它在溫州地區(qū)的影響力。而這種巨大優(yōu)勢(shì)的成因源于兩個(gè)字——品牌。眾所周之,品牌能夠準(zhǔn)確傳達(dá)出企業(yè)的屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和用戶,使客戶保持對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠和充分的信賴。所以品牌可以說是企業(yè)的一種無形資產(chǎn),是企業(yè)贏得市場(chǎng)的一把利刃。又因?yàn)槲飿I(yè)管理屬于一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè),所以目前還不夠完善。它的社會(huì)地位也不是很高,加上物業(yè)管理的贏利微乎其微,致使很多同類企業(yè)都忽略了對(duì)自身品牌的創(chuàng)立。事實(shí)上,在物業(yè)管理市場(chǎng)逐步形成、市場(chǎng)競爭更加激烈的今天,創(chuàng)名牌企業(yè),建優(yōu)秀PM小區(qū),已成為我國大多數(shù)PM企業(yè)的管理目標(biāo)和奮斗方向。而溫州銀廈物業(yè)管理有限公司無疑就是這類企業(yè)中的領(lǐng)跑者。
而從我這一個(gè)月的體會(huì)看來,物業(yè)管理公司創(chuàng)建他們自己的物業(yè)管理品牌有其必然性。一是滿足居民要求的需要。隨著生活水平的不斷提高,人民對(duì)住房的要求已經(jīng)從有房住、住得下,提高到住得好。而所謂住得好,不是單單局限于面積大、布局合理等“硬件”,更重要的是要有類似于良好的房屋管理的“軟件”來保證房屋及設(shè)備的正常運(yùn)行、物業(yè)區(qū)內(nèi)的良好的治安、整潔的環(huán)境等等。因此,一流的物業(yè)必須配以一流的管理服務(wù),才能創(chuàng)造出一流的居住環(huán)境。另外,名牌物業(yè)管理將更多地受到消費(fèi)者的青睞,不僅僅在于其表層的物業(yè)服務(wù),更重要的是它所蘊(yùn)含的企業(yè)文化,即對(duì)消費(fèi)者的地位、個(gè)性、修養(yǎng)、品味、生活方式的肯定性的文化特征。換句話說消費(fèi)者的購買和消費(fèi)過程,同時(shí)也是一種追求上述文化價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程。也正是因?yàn)槊莆飿I(yè)管理所蘊(yùn)含的高文化品味和高附加值,才能使消費(fèi)者對(duì)其情有獨(dú)鐘,不惜為之投資。二是物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)競爭中生存與發(fā)展的需要。物業(yè)管理服務(wù)性的性質(zhì)決定其目前的經(jīng)營方針應(yīng)該是“保本微利,服務(wù)社會(huì)”,更別說以牟取高額利潤為目的,所以現(xiàn)在
許多的物業(yè)管理企業(yè)均處于微利虧本的狀態(tài)?墒菦]有資金,談何經(jīng)營,談何服務(wù)?對(duì)比先進(jìn)的物業(yè)管理企業(yè),我們不難發(fā)現(xiàn),規(guī)模越大、管轄物業(yè)越多的企業(yè),其獲利越豐。因此,物業(yè)管理企業(yè)只有創(chuàng)立名牌,運(yùn)用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大經(jīng)營服務(wù)范圍,形成規(guī)模效應(yīng),才能充分利用人力、物力資源,降低成本,使企業(yè)獲得可觀的效益,為其生存提供了保障。三是信任與承諾。名牌企業(yè)、優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)表達(dá)著公司與業(yè)主之間的相互關(guān)系,是一種互利互惠、友好合作和相互信任的關(guān)系。優(yōu)秀的物業(yè)管理產(chǎn)品就像商海中的燈塔,吸引著迷茫的、優(yōu)柔寡斷的業(yè)主客戶。優(yōu)秀的物業(yè)管理產(chǎn)品不僅能拉近物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系,而且是物業(yè)管理公司與業(yè)主之間非書面或口頭的契約。真正的物業(yè)品牌能體現(xiàn)出一種強(qiáng)大的信任和效益,是一種無形的資產(chǎn)和力量。四是對(duì)服務(wù)價(jià)值的最好詮釋。如果一個(gè)物管企業(yè)總能夠以合理的收費(fèi)價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),那么,市場(chǎng)就會(huì)認(rèn)同于它,業(yè)主就會(huì)忠實(shí)于它。物業(yè)公司和業(yè)主的這種關(guān)系,也是以所經(jīng)營的品牌為紐帶的'。品牌是承諾,亦是忠誠的象征。品牌表示物業(yè)管理企業(yè)給予業(yè)主以承諾。物業(yè)管理企業(yè)以履行承諾來維護(hù)自身品牌形象,作為對(duì)業(yè)主的奉獻(xiàn)。這樣,會(huì)反過來使業(yè)主覺得忠實(shí)一家物業(yè)管理企業(yè)是值得的、有利的。
既然已經(jīng)擁有了較大的市場(chǎng)份額,溫州銀廈物業(yè)管理有限公司在行業(yè)內(nèi)也立穩(wěn)了腳步,可怎樣使企業(yè)在如此激烈的競爭中脫穎而出,隨即成了公司高層需要面對(duì)的新的課題。面對(duì)新的挑戰(zhàn),公司又提出了另外兩個(gè)字——?jiǎng)?chuàng)新。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括常規(guī)性公共服務(wù)、針對(duì)性專項(xiàng)服務(wù)、委托性特約服務(wù)三大基本服務(wù)內(nèi)容。從物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容上不難看出,物業(yè)管理服務(wù)是一種綜合性的服務(wù),提供的不只是某一兩種服務(wù),而是多層次的綜合服務(wù)。物業(yè)管理的創(chuàng)新服務(wù)有著廣泛的內(nèi)涵和外延,其意義也就不言而喻了。
首先,只有服務(wù)創(chuàng)新,才能形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,物業(yè)管理行業(yè)正處一個(gè)探索和發(fā)展的階段,社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理新體制還沒有普遍確立完善;物業(yè)管理市場(chǎng)競爭機(jī)制尚未全面形成,壟斷經(jīng)營、不規(guī)范競爭還普遍存在;多數(shù)企業(yè)的定位、理念和服務(wù)模式也都基本雷同,所以但凡做得好的企業(yè)都是有過創(chuàng)新服務(wù),并能形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。其次,只有不斷創(chuàng)新,才能把服務(wù)推向增值回報(bào)的新境界,滿足業(yè)主多元化和差異化的需求。物業(yè)管理的管理對(duì)象是物業(yè),服務(wù)對(duì)象是業(yè)主,對(duì)物業(yè)的良好管理,是為了對(duì)業(yè)主的良好服務(wù)以及對(duì)這種服務(wù)的補(bǔ)充和延伸?梢哉f物業(yè)管理是一切為了業(yè)主,這是物業(yè)管理服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。物業(yè)管理企業(yè)只有在持之以恒地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足業(yè)主基本需求的基礎(chǔ)上思變、思進(jìn)、準(zhǔn)確定位、不斷創(chuàng)新,才能把服務(wù)推向增值回報(bào)的新境界,滿足業(yè)主多元化和差異化的需求。與此同時(shí),我國物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀也決定了其發(fā)展的方向和目標(biāo),應(yīng)該是走出一條服務(wù)創(chuàng)新的道路。
通過我的親身經(jīng)歷,我覺得溫州銀廈物業(yè)管理有限公司如果想將創(chuàng)新作為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的突破口,那么借鑒國外先進(jìn)的理念和模式,培養(yǎng)知識(shí)型員工將是當(dāng)務(wù)之急。國外成熟的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為,知識(shí)型員工和普通員工都具備專業(yè)技術(shù),區(qū)別在于處理解決問題的價(jià)值取向不同。知識(shí)型員工處理解決問題的價(jià)值取向永遠(yuǎn)是雙贏、多贏、不傷害別人。比如說,接聽業(yè)主的電話,業(yè)主要找的同事不在。知識(shí)型員工的回答是:對(duì)不起某某不在座位上請(qǐng)您留言,我將轉(zhuǎn)告他給您回電話。而普通員工回答是:對(duì)不起某某不在,請(qǐng)您稍后再打來。并且,知識(shí)型員工考慮問題周全,辦事效率高。變通員工是“知而不行“,或需要上司的指派才行。而知識(shí)型員工在發(fā)生情況的時(shí)候,無論當(dāng)班或下班都會(huì)主要去”行“。這不難看出他們對(duì)工作對(duì)公司的態(tài)度是不同的,知識(shí)型員工比
普通員工要有責(zé)任感。另外,知識(shí)型員工的”行“還體現(xiàn)在為業(yè)主服務(wù)的觀念上。比如說,面對(duì)業(yè)主提出的要求,甚至是苛刻、不合理的要求時(shí),知識(shí)型員工都不會(huì)說“不行“這兩個(gè)字。因?yàn)椤安恍小辈皇俏覀兎⻊?wù)人員該說的話,在我們的字典,沒有“不行”這兩個(gè)字,只有“怎樣才行”。
眾多成功企業(yè)的實(shí)踐表明:服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。尤其在當(dāng)今的巨變環(huán)境中,企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中做出自己的特色,物業(yè)管理服務(wù)的根本是要使業(yè)主和用戶受益,為業(yè)主和用戶帶來方便、親近、快速、舒適、增值的“便利服務(wù)”、“輔助服務(wù)”或“新服務(wù)和新屬性”。所以中國物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)就是創(chuàng)新之路——堅(jiān)持用創(chuàng)新性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)作為開拓市場(chǎng)的利刃,這樣才會(huì)使一個(gè)企業(yè)所向披靡,戰(zhàn)不不勝。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)的基本情況:
1、手工做賬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí):
手工做賬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),是我們模擬一個(gè)真實(shí)的企業(yè),按照公司的經(jīng)營過程、根據(jù)不同業(yè)務(wù)的發(fā)生、依據(jù)原始憑證逐筆完成該公司一個(gè)月的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作以及后續(xù)的結(jié)賬、對(duì)賬和財(cái)務(wù)報(bào)表工作。
2、手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí):
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí),是我們根據(jù)一個(gè)企業(yè)的歷史報(bào)表數(shù)據(jù)以及一些以往的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),對(duì)該公司的報(bào)表進(jìn)行分析比較以及財(cái)務(wù)分析、銷售預(yù)測(cè)、籌資還款分析、投資可行性分析和最佳訂貨批量的預(yù)定等工作。
3、用會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí):
用會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí),是按照手工做賬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的整個(gè)業(yè)務(wù)過程,從新建帳套開始,經(jīng)過初始化、期初操作、填寫業(yè)務(wù)憑證、科目匯總、簽字、記賬到最后的對(duì)賬結(jié)賬、出報(bào)表。與手工相對(duì)進(jìn)行比較。
4、財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí):
財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí),是運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作,以excel軟件為處理平臺(tái),實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同。以初始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對(duì)表格進(jìn)行編輯公式、表間取數(shù)、直接拖動(dòng)獲取公式定義等操作,從而最終完成最后的分析過程。
二、實(shí)習(xí)的過程及內(nèi)容:
1、手工做賬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí):
手工做賬會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)是建立在我們對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)三周時(shí)間,分為以下幾個(gè)步驟:
、儆喠①~簿:按照公司實(shí)際業(yè)務(wù)的需要,選擇合適的帳頁,把需要涉及
到的會(huì)計(jì)科目加蓋會(huì)計(jì)科目印章,填寫會(huì)計(jì)科目的明細(xì)。最后把需要的帳頁裝訂好,即用繩系牢。其中共有四個(gè)賬本,包括:總分類賬、存貨及固定資產(chǎn)明細(xì)賬、成本費(fèi)用帳、三欄賬。
、阡浫肫诔跤囝~:根據(jù)實(shí)習(xí)資料的數(shù)據(jù),將該企業(yè)xx年年各科目的期末余額填列到相應(yīng)的總賬或明細(xì)賬中,摘要欄加蓋“上年結(jié)轉(zhuǎn)”印章。
、廴粘I(yè)務(wù)處理:根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料所給的原始憑證,填寫記賬憑證。填寫時(shí)要注意業(yè)務(wù)發(fā)生的日期,附件張數(shù)。另外還要注意每筆業(yè)務(wù)需要的憑證張數(shù),需要一張以上憑證填列時(shí),需在憑證編號(hào)后再加上一個(gè)分?jǐn)?shù)。最后需要在憑證下方的制單處簽上制單人的姓名。做完的憑證還應(yīng)拿給他人審核,審核無誤后簽名。
、芸颇繀R總:當(dāng)日常業(yè)務(wù)做到15號(hào)時(shí),我們就需要對(duì)1—15日的業(yè)務(wù)進(jìn)行科目匯總。首先應(yīng)根據(jù)每張憑證填寫科目匯總附表,然后再填列科目匯總表。之后的匯二、匯三同理即可完成。
、萦涃~:記賬包括兩個(gè)部分,即登記總賬和登記明細(xì)賬。我們先根據(jù)科目匯總表登記總賬的借貸方發(fā)生額,再根據(jù)每一張記賬憑證登記相應(yīng)的明細(xì)賬,此時(shí)要注意在每一筆記過帳的憑證中應(yīng)作上記賬標(biāo)記,并在憑證右下角記賬處簽上記賬者姓名。
、迣(duì)賬:當(dāng)完成本月所有業(yè)務(wù)后,我們就需要進(jìn)行對(duì)賬,即總賬與明細(xì)賬核對(duì),各個(gè)對(duì)應(yīng)科目余額相一致時(shí)對(duì)賬工作就可結(jié)束。如果出現(xiàn)總賬與明細(xì)賬科目余額不相同的情況時(shí),應(yīng)查看該科目所涉及到的每筆業(yè)務(wù)的原始憑證,查出錯(cuò)誤并進(jìn)行改正。改正時(shí)應(yīng)注意用紅筆劃橫線劃去錯(cuò)誤的,再在其上寫出改正后的結(jié)果。
、呓Y(jié)賬:經(jīng)過對(duì)賬的工作后,我們可以基本保證該賬務(wù)處理的正確性。因此我們就可以做結(jié)賬的工作了,即把所有賬簿中會(huì)計(jì)科目的余額都給結(jié)出來,并加蓋“本月合計(jì)”印章,同時(shí)還需要在本月合計(jì)處劃兩條紅線,一上一下,上線劃到頭,下線劃到合計(jì)處。
、嗵钪曝(cái)務(wù)報(bào)表:財(cái)務(wù)報(bào)表包括三個(gè)部分,即利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。以下做具體分析:
A、利潤表:利潤表的編制相對(duì)比較簡單,我們可以從總賬中輕松找到與之對(duì)應(yīng)可會(huì)計(jì)科目,其中:營業(yè)收入=主營業(yè)務(wù)收入+其他業(yè)務(wù)收入,營業(yè)成本=主營業(yè)務(wù)成本+其他業(yè)務(wù)成本,財(cái)務(wù)費(fèi)用和資產(chǎn)減值損失須要根據(jù)明細(xì)賬填列,其他均可由總賬得數(shù)。
B、資產(chǎn)負(fù)債表:資產(chǎn)負(fù)債表的編制主要根據(jù)總分類賬填列,其中應(yīng)收賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)付賬款和預(yù)付賬款須要根據(jù)明細(xì)賬填列,是因?yàn)橐陨峡颇靠赡芙栀J都存在余額。另外未分配利潤=凈利潤—盈余公積—上年應(yīng)付股利。
C、現(xiàn)金流量表:現(xiàn)金流量表的.編制需要從記賬憑證開始,首先從記賬憑證中找到涉及到現(xiàn)金流量科目的憑證,然后再把這些憑證中涉及現(xiàn)金流的金額歸類到現(xiàn)金流量表的大類中,最后把他們加總求和,按合計(jì)數(shù)填列現(xiàn)金流量表。
2、手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí):
手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)是建立在我們對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)一周時(shí)間,分為以下幾個(gè)部分:
、儇(cái)務(wù)分析報(bào)告:在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中,包括三方面內(nèi)容:水平分析、垂直分析和財(cái)務(wù)效率指標(biāo)分析。水平分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)對(duì)比,通過差異額及差異率對(duì)企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。垂直分析是對(duì)連續(xù)兩年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過縱向的相對(duì)指標(biāo)看出各項(xiàng)目對(duì)總資產(chǎn)的影響,再通過差額比較出兩年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營狀況的差異及趨勢(shì)。財(cái)務(wù)效率指標(biāo),通過對(duì)企業(yè)兩年的償債能力分析、營運(yùn)能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的能力,盡管這些指標(biāo)存在一定的誤區(qū),但也能從一定程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際情況。
、陬A(yù)算報(bào)表:預(yù)算報(bào)表是全面預(yù)算管理的一部分內(nèi)容,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),先計(jì)算出銷售總額得出了預(yù)計(jì)的首先計(jì)劃;再憑借著以銷定產(chǎn)的思路,拋出庫存量,計(jì)算得到生產(chǎn)量及需要采購的量,而得到費(fèi)用支出計(jì)劃表;然后再依次算出預(yù)計(jì)直接人工、預(yù)計(jì)制造費(fèi)用、預(yù)計(jì)銷售及管理費(fèi)用,從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。通過上述工作,我們就可以計(jì)算得到預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。
、圻款及籌資計(jì)劃表:根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求,企業(yè)預(yù)計(jì)的借款及還款金額和時(shí)間,我們可以填制還款計(jì)劃表:由資金的總需求量減去利潤留用和折舊剩下的就需要外部融資,正如該公司向銀行舉債。
、芡顿Y財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告:該報(bào)告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線,而在未來五年生產(chǎn)經(jīng)營而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路,先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表,然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷售及管理費(fèi)用,再得出現(xiàn)金流量估算表,最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就可以計(jì)算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率和投資回收期這些財(cái)務(wù)指標(biāo)。再通過這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來分析得出此投資是否可行。
⑤流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營分析報(bào)告:該分析報(bào)告先測(cè)算出現(xiàn)金的最佳持有量,運(yùn)用了兩種不同的分析模式:存活模式和成本分析模式。然后計(jì)算最佳經(jīng)濟(jì)訂貨批量,假設(shè)了兩種不同情況:不存在數(shù)量折扣和尊在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評(píng)價(jià)表,同樣也是兩個(gè)方面:存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。
、揞A(yù)計(jì)利潤分配表:根據(jù)預(yù)測(cè)的凈利潤進(jìn)行加減調(diào)整得到未分配利潤預(yù)測(cè)數(shù)。
3、用會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí):
用會(huì)計(jì)電算化的實(shí)習(xí)是建立在對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的掌握和財(cái)務(wù)軟件用一定了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)習(xí)。它是將計(jì)算機(jī)運(yùn)用到會(huì)計(jì)工作以提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的一個(gè)軟件系統(tǒng)。我們?cè)谶M(jìn)行該項(xiàng)實(shí)習(xí)時(shí),是根據(jù)手工會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的公司及其業(yè)務(wù)來完成的,其具體步驟上述手工會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中已于說明,這里主要講述其與手工的不同之處和其自有特點(diǎn),主要包括以下幾個(gè)方面:
、傩陆◣ぬ祝阂詀dmin注冊(cè)進(jìn)入u8系統(tǒng)管理,然后根據(jù)試驗(yàn)資料設(shè)定用戶和權(quán)限,最后即可新建帳套,錄入實(shí)習(xí)資料所給的帳套信息。
、诔跏蓟O(shè)置:啟用總賬和固定資產(chǎn)模塊,設(shè)定部門檔案、客戶檔案、供應(yīng)商檔案等,在設(shè)置會(huì)計(jì)科目,根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求及公司的情況需要設(shè)置一級(jí)科目及其明細(xì),在輸入會(huì)計(jì)科目時(shí)應(yīng)注意所輸入的科目是否有輔助核算,是否是數(shù)量金額式,借貸方向等問題。
③期初余額錄入:根據(jù)實(shí)習(xí)資料所給錄入期初余額,注意有輔助核算的在明細(xì)中錄入,是數(shù)量金額式的應(yīng)先錄金額再錄數(shù)量。
④日常業(yè)務(wù)操作:內(nèi)容與手工相同,在這里不再闡述。但要注意這里填制的憑證需選擇適當(dāng)類型,并且憑證可以修改,刪除,審核憑證和主管簽字均可成批進(jìn)行。科目匯總時(shí)直接輸出即可。
⑤固定資產(chǎn)模塊:進(jìn)入模塊時(shí)要進(jìn)行初始設(shè)置,錄入固定資產(chǎn)卡片。計(jì)提折舊和資產(chǎn)增減可直接在此模塊生成憑證。
、抻涃~:在憑證均已簽字之后就可以記賬,用擁有此權(quán)限的用戶登陸進(jìn)行操作。完成后,就可以先轉(zhuǎn)賬定義,然后轉(zhuǎn)賬生成結(jié)轉(zhuǎn)損益,分兩部分:結(jié)轉(zhuǎn)收入和結(jié)轉(zhuǎn)支出。之后再進(jìn)行記賬操作,最后再填制計(jì)算、結(jié)轉(zhuǎn)所得稅的兩張憑證。。
、邔(duì)賬與結(jié)賬:在所有工作結(jié)束后就可以進(jìn)行結(jié)賬操作。先到固定資產(chǎn)模塊進(jìn)行月末處理—對(duì)賬,之后再結(jié)賬,然后再到總賬系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬,接著即可進(jìn)行最后的結(jié)賬操作了。
、嘭(cái)務(wù)報(bào)表:用已提供了財(cái)務(wù)報(bào)表模板,但其為舊企業(yè)會(huì)計(jì)制度,會(huì)計(jì)科目與新制度不符,因此需要進(jìn)行修改或是全部重編。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
公共關(guān)系誕生于20世紀(jì)初,是一門現(xiàn)代管理科學(xué)與藝術(shù).在當(dāng)今世界許多國家已經(jīng)把公共關(guān)系應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等社會(huì)生活的各個(gè)方面,以指導(dǎo)各類社會(huì)組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。究竟什么是公共關(guān)系?不同的人對(duì)其有不同的觀點(diǎn)。我們認(rèn)為所謂公共關(guān)系就是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段,使自身適應(yīng)公眾的需要,并使公眾適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。 公共關(guān)系有利于適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。在當(dāng)今條件下,人與人之間、社會(huì)組織與社會(huì)組織之間、社會(huì)組織與個(gè)人之間的社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、復(fù)雜化。尤其是我們大學(xué)生,要隨著國家的開放增加校際交流,聯(lián)系日益廣泛。社會(huì)組織行為方式和關(guān)系狀態(tài)發(fā)生了巨大變革,需要我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、狹隘、落后的“關(guān)系”觀念;學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué),可以增強(qiáng)人們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代社會(huì)生活中所需要的諸如變革、開放、互補(bǔ)、適應(yīng)、協(xié)調(diào)等觀念。就一個(gè)主體與社會(huì)的適應(yīng)或調(diào)適問題,公共關(guān)系學(xué)構(gòu)建了一些基本觀念和技巧,有利于人們適應(yīng)社會(huì)、協(xié)調(diào)各種關(guān)系。因此,要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要;同時(shí)學(xué)習(xí)公共關(guān)系美學(xué)家有利于提高自身素質(zhì)。公共關(guān)系學(xué)教育,從某種意義上說是一種終生教育,對(duì)于提高人的素質(zhì)具有重要意義。我們大學(xué)期間是基礎(chǔ)、是實(shí)踐、是體驗(yàn)。我們?cè)诮邮芤欢ń逃,便進(jìn)入職業(yè)社會(huì)。職業(yè)社會(huì)要求從業(yè)者必須具備一定的素質(zhì),而且能夠隨著時(shí)代與形勢(shì)的發(fā)展變化與時(shí)俱進(jìn)地不斷提高自身素質(zhì)。公共關(guān)系學(xué)對(duì)于人的心理健康、精神氣質(zhì)和應(yīng)對(duì)、處理社會(huì)關(guān)系技能方面素質(zhì)的提高具有特別的作用。使人們能夠認(rèn)識(shí)事物的復(fù)雜性,形成包容、寬容和從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的健康心理;并提高在精神氣質(zhì)和形象方面的素質(zhì),贏得他人的好感并感染他人、影響他人,有利于社會(huì)組織形象的良性化;并且還有利于和諧人際關(guān)系,大力宣傳和普及公共關(guān)系學(xué),有利于全社會(huì)的人與人之間的關(guān)系和諧。在傳統(tǒng)文化積淀厚重、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序尚不完善、社會(huì)缺失誠信致使信用危機(jī)的當(dāng)代中國從人際關(guān)系的和諧程度看,還沒有完全達(dá)到十分融洽和諧的程度。公共關(guān)系學(xué)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、職業(yè)禮儀,強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系以滿足公眾需要為原則,強(qiáng)調(diào)全員公關(guān),強(qiáng)調(diào)組織的良好形象依靠每一組織成員每時(shí)每刻地、倍加努力地維護(hù)、愛惜。因此,學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué),有利于和諧人際關(guān)系。 自20世紀(jì)20年代公共關(guān)系產(chǎn)生于美國之后,在全世界內(nèi)得到迅速發(fā)展,
成為一種既普遍又十分重要的熱門職業(yè)。第二次世界大戰(zhàn)以后,美國的公共關(guān)系事業(yè)有了更大的.發(fā)展,除政界和實(shí)業(yè)界外,教育、衛(wèi)生、工會(huì)、社團(tuán)、宗教以及慈善組織等社會(huì)各界都開始運(yùn)用公共關(guān)系,公共關(guān)系人員大量進(jìn)入組織的最高管理機(jī)構(gòu)參與決策。進(jìn)入20世紀(jì)80年代,美國的公共關(guān)系事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。如今,美國的公共關(guān)系公司的業(yè)務(wù)范圍極為廣泛,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、金融、旅游、文化、傳播等領(lǐng)域,服務(wù)項(xiàng)目包括:一般公共關(guān)系咨詢、調(diào)查研究、為企業(yè)決策做參謀,協(xié)助客戶有關(guān)的公眾 聯(lián)絡(luò)及建立業(yè)務(wù)關(guān)系;為客房撰寫新聞稿件,為企業(yè)搜集和匯編有關(guān)新聞報(bào)道、市場(chǎng)信息及各種政治、經(jīng)濟(jì)、文化情報(bào);為客戶設(shè)計(jì)公共關(guān)系廣告,協(xié)助客房推廣產(chǎn)品;為客房制定銷售計(jì)劃,組織大型會(huì)議;為客戶設(shè)計(jì)、編制和印刷企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)部刊物和外部刊物,為客戶制作影片、錄像及其他 視聽材料;培訓(xùn)公共關(guān)系人員和傳播媒介人員;等等。
為了更好的學(xué)習(xí)公共關(guān)系我們對(duì)美國的兩所大學(xué)進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。首先對(duì)兩所大學(xué)進(jìn)行簡單介紹。
伯克利分校是一所研究型大學(xué),它擁有全美最大的研究生部。伯克利分,F(xiàn)有學(xué)生31000名,學(xué)生中除了加利福利亞公民外,還有來自全美國各州和全世界100多個(gè)國家的留學(xué)生。伯克利分校的學(xué)生中有不少人都是來自不同文化背景的少數(shù)族裔,黑人、印第安人、墨西哥人、亞洲人等族裔的學(xué)生在整個(gè)學(xué)生中占了很大的比例,他們和白人學(xué)生共同構(gòu)成了伯克利大學(xué)豐富的多元文化氛圍。伯克利分校優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量和巨大的聲名吸引了許多成績優(yōu)異的學(xué)生,而有幸能進(jìn)入伯克利學(xué)習(xí)的學(xué)生也格外地追求上進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在伯克利分校獲得學(xué)士學(xué)位的學(xué)生畢業(yè)后攻讀哲學(xué)博士的比例比其他任何一所美國大學(xué)都要高。加利福尼亞州全州最優(yōu)秀的高中畢業(yè)生進(jìn)入加州大學(xué)的約占高中畢業(yè)生總數(shù)的12.5;而能就讀于伯克利分
校的大概只有1%。能夠獲得該校入學(xué)許可的加州學(xué)生是十分幸運(yùn)的,因?yàn)榧又荽髮W(xué)要算得上全美最便宜的名牌大學(xué)了。本州學(xué)生就讀加州大學(xué)的學(xué)費(fèi)才幾千美元,而去哈佛等東部私立名校則要花上萬美元。伯克利分校對(duì)本州居民學(xué)生的收費(fèi),大約只有四強(qiáng)學(xué)府每年學(xué)費(fèi)的一成。然而,伯克利分校的質(zhì)量與其它任何一所學(xué)校相比都并不遜色,該校還為學(xué)生提供小班學(xué)習(xí)的環(huán)境和現(xiàn)代化儀器設(shè)備等一系列輔助教學(xué)的良好條件。
加州大學(xué)伯克利分校擁有陣容強(qiáng)大的教師隊(duì)伍。在千余名教授中,獲得各類學(xué)術(shù)榮譽(yù)者的數(shù)不勝數(shù)。該,F(xiàn)任教授中有8人摘取過諾貝爾獎(jiǎng)桂冠,有112人是美國國家科學(xué)院院士,68人是國家工程院院士。雄厚的師資為伯克利分校的教學(xué)質(zhì)量和科研發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也為學(xué)校吸引了更多的優(yōu)秀學(xué)生,提高了學(xué)校聲望,進(jìn)而為學(xué)校吸引來了大量的科研資金。伯克利分校設(shè)有許多重要的研究機(jī)構(gòu),其中有美國能源開發(fā)署的三個(gè)世界聞名的大型研究中心:勞倫斯伯克利實(shí)驗(yàn)研究中心、勞倫斯弗莫爾實(shí)驗(yàn)室、阿拉莫斯科學(xué)實(shí)驗(yàn)室。其中,勞倫斯伯克實(shí)驗(yàn)研究中心是享譽(yù)世界的物理學(xué)研究中心,該中心規(guī)模龐大,擁有實(shí)驗(yàn)建筑群54個(gè)。自1929年開展研究工作以來,該中心發(fā)明和發(fā)展了三種類型的加速器――螺旋加速器、直線加速器和同步加速器,吸引著一大批世界著名的科學(xué)家和遍及美國各州的博士后研究人員前去進(jìn)行科學(xué)研究。這個(gè)研究中心先后有8人獲諾貝爾獎(jiǎng)金,其中創(chuàng)始人勞倫斯因發(fā)明螺旋
加速器和研究人造放射性于1939年榮獲諾貝爾獎(jiǎng)金。另外,絕大部分不穩(wěn)定基本粒子和全部已知的14種超鈾元素都是在這里發(fā)現(xiàn)的。研究中心還第一個(gè)解決了光能合成的基本步驟,是核醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的開拓者。這里現(xiàn)已成為核科學(xué)和生物、醫(yī)學(xué)、重離子方面的國際研究中心。伯克利分校1943年創(chuàng)建的阿拉莫斯科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,是美國研制核武器的重要基地。它對(duì)美國第一顆原子彈和第一顆氫彈的研制做出了重要貢獻(xiàn)。著名物理學(xué)家、美國原子彈之父J.羅格斯?奧本海默就是這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的杰出科學(xué)家。伯克利分校正是以其顯赫的研究成果和擁有大批優(yōu)秀的科學(xué)家而聞名于世,它的學(xué)多研究在美國大學(xué)中都處于領(lǐng)先地位。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
根據(jù)我院經(jīng)濟(jì)管理系的教學(xué)計(jì)劃,通過系領(lǐng)導(dǎo)與酒店方的溝通與交流,我們于20xx年1月13日,踏上了去往北京的火車,在北京新大都酒店,開始為期半年的實(shí)習(xí)生活。通過本次實(shí)習(xí),尤其對(duì)餐飲部有了更加貼身和深切的感受,同時(shí)也對(duì)酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過程中,也找到了自己的缺點(diǎn)與不足,查漏補(bǔ)缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價(jià)值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)單位:新大都酒店
新大都酒店隸屬于北京首創(chuàng)集團(tuán)。飯店位于西二環(huán)和西三環(huán)之間,地處北京市西城區(qū)百萬莊,毗鄰中關(guān)村科技園區(qū)、國家發(fā)改委、財(cái)政部、建設(shè)部、中國五礦集團(tuán)等部委、公司,北京展覽館和建筑展覽館,交通極為便利。飯店1990年開業(yè),20xx年重新裝修,樓高15層,標(biāo)間面積為30平米,主樓擁有客房343間(套),風(fēng)格各異,房內(nèi)小酒吧、冰箱、立體音響、衛(wèi)星電視、中央空調(diào)、磁卡鎖、保險(xiǎn)箱等一應(yīng)俱全。配樓另有客房、寫字間320間。酒店設(shè)有各種風(fēng)味餐廳十余個(gè),提供各色美酒佳釀。飯店店另有華興宮等多種類型會(huì)議室,適合舉辦各種中小型會(huì)議,可滿足正式或商務(wù)會(huì)談的要求。
(二)實(shí)習(xí)的部門:餐飲部多功能廳
新大都的餐飲部大致分為以下幾個(gè)部門:咖啡廳,綠陽春(零點(diǎn))華興宮和多功能。我則被分到了餐飲部的多功能廳,也就是會(huì)議中心,除接待會(huì)議以外,還可接待一些大型的會(huì)餐,婚宴。多功能廳有大會(huì)議室,中會(huì)議室,小會(huì)議室,報(bào)告廳還有可容納450人的國際會(huì)議中心。
(三)實(shí)習(xí)的過程和對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
1.實(shí)習(xí)的過程
我們?cè)谌耸虏拷?jīng)過短期培訓(xùn)后,基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個(gè)崗位。
“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。聽歸聽也沒忘心里去,到真正開始工作后才發(fā)現(xiàn),多功能的工作確實(shí)如前人所說“辛苦”。酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務(wù)員什么都能干!盯會(huì),擺臺(tái),撤臺(tái),折口布,人手不夠的時(shí)候女生還得扛桌子椅子。雖然在培訓(xùn)的時(shí)候,人事部主管就給我們說,每天工作八小時(shí)?梢?yàn)槭窃诙喙δ芄ぷ鞯男再|(zhì),幾乎沒有不加班的時(shí)候。因?yàn)槿サ臅r(shí)候已經(jīng)是年底,正好趕上很多企業(yè),單位會(huì)餐或者是年終總結(jié)大會(huì)什么的,每天從早上六點(diǎn)半開始要工作到晚上十二點(diǎn),有時(shí)候甚至到一兩點(diǎn)了。那段時(shí)間一連工作了七八天沒有休息,每天早起晚歸,除了干活就是干活,最受委屈得要算是腳了,每天站立十幾個(gè)小時(shí),還是穿的高跟鞋,使得雙腳都磨出泡了。記得有天晚上在收拾餐具時(shí),累的都哭了,其他同事勸我別干了,回去休息,可我還是堅(jiān)持到了最后。
記得我第一次做客情就是會(huì)餐,當(dāng)時(shí)真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動(dòng)去做,最重要的一點(diǎn)就是“勤”!要勤快,腦子動(dòng)得快一點(diǎn)也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會(huì)主動(dòng)迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了,我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會(huì)踏過去的。
2.對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
餐廳的日子在一天天的過著,我也在一天天的在不斷地學(xué)習(xí)著、成長著。除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、各種菜式的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
(四)實(shí)習(xí)的收獲
雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因?yàn)榫频晔且粋(gè)特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn),這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想,作為一個(gè)管理者,如果對(duì)基層不了解,他就不能做一個(gè)好的管理者。
1.對(duì)意志力的鍛煉
記得剛來酒店的時(shí)候,由于自己從來沒有做過這個(gè)行業(yè),對(duì)很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學(xué)酒店管理的嗎,連這個(gè)都不懂呀?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學(xué)習(xí),雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是,正是因?yàn)槲也欢也艁磉@里學(xué)習(xí)的,我是來學(xué)經(jīng)驗(yàn),是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中,我覺得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。或許,我應(yīng)該感謝他們,正是他們給了我成長的機(jī)會(huì)。我覺得,從這次的實(shí)習(xí)中,我覺得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了,我相信,我受挫的能力也將增強(qiáng),這也將是我人生的財(cái)富。
2.服務(wù)技能增強(qiáng)
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,使得自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化,從以前的理論上走入了實(shí)際操作中,書上理論性的.東西換成了自己的技能。無論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù),技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人,而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會(huì)非常高興,因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如,當(dāng)我看見顧客倒茶水時(shí),茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候,我馬上上前為其加水,這些都是實(shí)踐鍛煉出來的能。
3.對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)在學(xué)校的時(shí)候,書本上的知識(shí)老是機(jī)械化的,而在自己的工作中,才能真正體會(huì)到各個(gè)部門之間的溝通與協(xié)作,特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí),對(duì)以后自己從事這些部門的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí),所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí),無論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設(shè)計(jì),宴會(huì)的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
(五)實(shí)習(xí)的體會(huì)
1.從學(xué)生變成了社會(huì)人
從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對(duì)的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同習(xí)俗的人了,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通,而通過自己的實(shí)習(xí),已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2.微笑服務(wù)是一把金鑰匙
記得有一次,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯(cuò)了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí),我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了,我連忙微笑著給客人道歉,這時(shí)客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠度。
總之,在實(shí)習(xí)期間,我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己,本著虛心學(xué)習(xí),踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了實(shí)習(xí)。通過這短短六個(gè)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗(yàn),這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信,通過不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會(huì)迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),使自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
恰巧我在原班實(shí)習(xí)時(shí),看過婉琦老師教過我們班的小朋友捏陶土,題目也是運(yùn)動(dòng)中的人,我就回想老師的教學(xué)過程,首先就要先告知學(xué)生每個(gè)人都有脖子,手和腿也都有關(guān)節(jié),關(guān)節(jié)的前後粗細(xì)也是不一樣的,并且不一定都是一直線,提醒學(xué)生觀察到細(xì)節(jié)部分,避免學(xué)生做出來的成品缺少脖子,或者是僵化的四肢。另外,我也跟學(xué)生說可以四到五個(gè)人一組,組一隊(duì)籃球隊(duì)或棒球隊(duì)…等的,最後一點(diǎn),是很多學(xué)生容易犯的錯(cuò)誤,就是將人都捏的很小,所以我在開始做之前就提醒學(xué)生說:「給你們這麼大塊的陶土,就是要你做大一點(diǎn),這樣人的細(xì)部才捏的出來,所以不要舍不得使用陶土」。學(xué)生捏陶土的過程中,幾乎每位都是從頭部開始捏起,我就利用堂間巡視,看看學(xué)生所捏的頭部大小是否太小,若太小就請(qǐng)學(xué)生趕緊加大,避免最後才要改進(jìn),增加學(xué)生的困擾。以上這些都是在班級(jí)見習(xí)時(shí),所觀察到的要點(diǎn),沒想到這麼快就可以派上用場(chǎng),我想以後我得要更加留心觀察每件事物了!
行政實(shí)習(xí)
這周因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)會(huì)而周一放假,周三又到三年級(jí)代課,加上我周四周五報(bào)名了行政院客家委員會(huì)辦的教師研習(xí)營,所以這周幾乎沒有時(shí)間行政實(shí)習(xí)。
校外研習(xí)
這次研習(xí)的主軸是希望推廣客家課程的數(shù)位化,使我們可以好好的利用「哈客網(wǎng)路學(xué)院」這個(gè)網(wǎng)站,藉由此網(wǎng)站可以線上聽課以獲得更多的資訊,另外也教我們?cè)撊绾武浿凭上教學(xué)教材,以便線上教學(xué),以上是屬於資訊的部分。當(dāng)然這兩天的課程幾乎都是繞著客家為中心教學(xué),像是請(qǐng)客家委員會(huì)的副會(huì)長來說明客委會(huì)的組織及功用,其中有提到今年的客語認(rèn)證才剛考完,希望我們明年可以參與,因?yàn)橐葬釙?huì)慢慢的推動(dòng)各機(jī)關(guān)可以依自我需求而要求應(yīng)徵者必須持有客語檢定資格才可應(yīng)徵,所以以後這個(gè)證照對(duì)我們來說以後可能也是一大利器;還有請(qǐng)一位精通客家俗語的講師來介紹屬於客家的諺語,講師利用故事的方式跟我們說許多諺語的由來,不僅將課程變的更加有趣,也讓我更容易了解諺語的涵義,使我印象深刻;最後還有請(qǐng)一位制作客家流行歌的歌手-謝宇威,幫我們介紹客家的'歌曲中,至今不僅只有老山歌、山歌子…等,還有許多的創(chuàng)新作品,因此他放了多不同的客語歌,像是客語的hit hop還有新創(chuàng)作的流行及改編歌曲,這些歌曲等級(jí)與現(xiàn)在流行歌曲聽起來沒兩樣,唯一的不同只是它適用客語發(fā)音罷了!這些歌曲可以當(dāng)做一個(gè)橋梁,使年輕一輩的客家人更愿意及了解客家文化,進(jìn)而認(rèn)同自我。這次的研習(xí)對(duì)我來說,沖擊還蠻大的,讓我發(fā)現(xiàn)客家原來是這麼多元的,他并不是我想像中的如此單一,讓我對(duì)客家文化更加了解。
第十五次實(shí)習(xí)周記
教學(xué)實(shí)習(xí)
周三時(shí),我去三年七班帶了半天課,這次我已經(jīng)是第二次與三年級(jí)接觸,但是我似乎仍抓不到與三年級(jí)溝通的語言,總覺得他們不像低年級(jí)那麼不成熟,又不似高年級(jí)聽得懂許多詞匯,所以我是是抓不到用適當(dāng)?shù)恼Z言來和他們溝通,我想這是因?yàn)槲以诖髮W(xué)時(shí)代,不是帶高年級(jí),就是教低年級(jí)的緣故吧!大家都會(huì)認(rèn)為中年級(jí)很好帶,但是依我現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)來說,實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)還是很重要的,即使帶中年級(jí)也會(huì)因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生挫折的,我想我必須再多花一些時(shí)間在中年級(jí)琢磨羅!
行政實(shí)習(xí)
這個(gè)月我是在總務(wù)處實(shí)習(xí),我一去就協(xié)助主任和組長搬水溝蓋,原因有老師反應(yīng)內(nèi)庭不斷發(fā)出惡臭,總務(wù)處懷疑是因?yàn)樘脹]下雨,水溝的水無法流動(dòng),因此靜止過久才會(huì)發(fā)出惡臭的,所以我一去就協(xié)助搬水溝蓋,當(dāng)作鍛鏈身體,其實(shí)還蠻很辛苦的,但是換個(gè)角度來想,在寒流來襲的日子,這個(gè)工作卻讓我的身體格外暖和咧!
協(xié)助攝影并見習(xí)
這次那位念研究所的老師再度來請(qǐng)我協(xié)助攝影,攝影過程中,我可以看到不同的教學(xué)方式,這次是在討論「瘦就等於美麗嗎?」這個(gè)議題,教學(xué)程序與上次差不多,不過這次我注意到不同層面的細(xì)節(jié),我發(fā)現(xiàn)每位老師在演出戲劇時(shí),居然都可以放的很開與學(xué)生一同演戲,并放下老師的身段表現(xiàn)出輕松愉快的另一面,也因?yàn)槿绱,學(xué)生也很勇於演出,讓學(xué)生更能融入於議題中,可見老師的引導(dǎo)真的占了很重要的份量呢!
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
從1月17日到1月21日,我在市交通局及其下屬單位進(jìn)行了為期五天的實(shí)習(xí),接觸實(shí)際,學(xué)習(xí)新知,感受頗多。尤其是交通局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持給我留下了深刻的印象,各單位的鼎力協(xié)助,同樣使人感受到這些單位對(duì)大學(xué)生的重視,從一個(gè)側(cè)面也反映出了交通系統(tǒng)對(duì)人才的重視程度,F(xiàn)在我就把這五天的實(shí)習(xí)作一總結(jié)如下.
行程簡述:
為期五天的實(shí)習(xí),首先從參觀市交通局開始,交通局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)河南理工的同學(xué)極為重視,局長親自與我們的輔導(dǎo)老師薛藝君商議日程安排,并派了一位辦公室副主任全程指導(dǎo),在接下來的座談會(huì)上,孫主任給我們?cè)敿?xì)介紹了焦作市交通局的地位、職責(zé)、成績等,然后由孫主任帶領(lǐng),一行人徒步來到距交通局不遠(yuǎn)的焦作市新客運(yùn)站。在新客運(yùn)站,負(fù)責(zé)接待我們的是當(dāng)日值班站長盧站長,在他的帶領(lǐng)下,我們對(duì)這所剛剛投入運(yùn)營的車站進(jìn)行了實(shí)地考察,學(xué)習(xí)到了作為一級(jí)車站的硬件和軟件設(shè)置,不禁為焦作客運(yùn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展感到興奮不已。周一下午大家即按盧站長的安排,進(jìn)入各自的崗位進(jìn)行操作,在新站的實(shí)習(xí)持續(xù)到周二結(jié)束。周三早上,孫主任一大早就率領(lǐng)一輛交通局內(nèi)部通勤車在西門口等待大家了,一行人來到市南的焦作市運(yùn)輸管理局,運(yùn)管局局長兼黨委書記王學(xué)銀在百忙之中熱情接見了大家,并詳細(xì)的給大家介紹了自20xx年運(yùn)管處更名為運(yùn)管局之后的可喜變化。這是市交通局下屬的一個(gè)事業(yè)單位,主要負(fù)責(zé)全焦作市的道路運(yùn)輸,車輛安全以及駕駛員技能培訓(xùn)等等,除此之外,另有下屬的三個(gè)獨(dú)立企業(yè),貨運(yùn)中心,交通加油站和一個(gè)汽車修理廠。我們首先參觀了全程微機(jī)控制的車輛安全檢測(cè)中心,另外參觀了運(yùn)管局自己的圖書館,依整體安排,我來到客運(yùn)科參與科內(nèi)事物的處理,收獲頗大。周五是實(shí)習(xí)的'最后一天,依孫主任的安排,我們一行20人到焦作境內(nèi)的黃河大橋,參觀游覽了宏偉的黃河大橋,領(lǐng)略了冬日黃河的另一番魅力。
實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí):
第一部分:通過交通局辦公室孫副主任的介紹和自己的相關(guān)查找,我了解到如下資料:焦作市交通局是負(fù)責(zé)全市交通行業(yè)工作的市政府工作部門。它的主要職責(zé)有以下幾點(diǎn):
(一)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)交通工作的方針、政策和法規(guī),根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要,制訂全市交通行業(yè)管理的規(guī)范性文件,并組織實(shí)施。
。ǘ⿺M定并組織實(shí)施全市公路、內(nèi)河航運(yùn)、地方鐵路發(fā)展規(guī)劃,編制并實(shí)施交通工作中長期計(jì)劃和年度計(jì)劃;負(fù)責(zé)全市交通行業(yè)統(tǒng)計(jì)和信息引導(dǎo)。
。ㄈ┴(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸行業(yè)管理;制訂全市國防交通保障計(jì)劃,負(fù)責(zé)全市地方交通戰(zhàn)備工作,保證國家戰(zhàn)略物資、緊急物資的運(yùn)輸;協(xié)助國家、省重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)的實(shí)施,組織實(shí)施全市重點(diǎn)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
。ㄋ模┡嘤凸芾斫煌ㄟ\(yùn)輸市場(chǎng)、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場(chǎng),建立完善的服務(wù)體系,維護(hù)交通行業(yè)的平等競爭秩序,引導(dǎo)交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
。ㄎ澹┴(fù)責(zé)全市公路、內(nèi)河航運(yùn)、地方鐵路及其設(shè)施的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理,負(fù)責(zé)交通規(guī)費(fèi)的征稽和管理;負(fù)責(zé)全市汽車維修市場(chǎng)、汽車駕駛學(xué)校和駕駛員培訓(xùn)工作的行業(yè)管理。
。┴(fù)責(zé)全市水上安全監(jiān)督,船舶檢驗(yàn),防止船舶污染以及航運(yùn)管理工作。
。ㄆ撸┴(fù)責(zé)制訂和實(shí)施全市交通科研規(guī)劃、中長期計(jì)劃,組織科技開發(fā),傳遞交通管理、科技情報(bào)和經(jīng)濟(jì)信息,推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。
(八)指導(dǎo)全市交通行業(yè)體制改革工作,對(duì)局屬單位國有資產(chǎn)的保值、增值實(shí)施監(jiān)督。
(九)指導(dǎo)交通行業(yè)的精神文明建設(shè);按照干部管理權(quán)限,負(fù)責(zé)管理局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子,負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及局直屬單位的人事工作和機(jī)構(gòu)編制工作;指導(dǎo)全市交通行業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè);負(fù)責(zé)管理局屬學(xué)校;指導(dǎo)行業(yè)學(xué)會(huì)及有關(guān)群團(tuán)工作。
。ㄊ┏修k市政府交辦的其他事項(xiàng)。
另據(jù)介紹,我了解到交通局的機(jī)構(gòu)設(shè)置:
。ㄒ唬┺k公室
(二)人事教育科
。ㄈ┯(jì)劃科技科
。ㄋ模┕こ坦芾砜
。ㄎ澹┞氛\(yùn)管科
。┮(guī)費(fèi)征稽科
(七)財(cái)務(wù)科然
而令人驚異的是,交通局的人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù),據(jù)了解,20xx年焦作交通共完成固定投資額達(dá)17億元,然其整個(gè)系統(tǒng)編制則精簡的令人吃驚——交通局機(jī)關(guān)行政編制為31名。其中局長1名,副局長3名(含兼職),紀(jì)檢組長1名,科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)13名(含監(jiān)察室主任1名)。即使編外人員有定存在,這樣精干的隊(duì)伍,確實(shí)令人佩服。第二部分:在為期兩天的客運(yùn)站實(shí)習(xí)里,我逐步了解到以下的信息:焦作市新客運(yùn)站,總投資4200萬,占地90余畝,建筑面積達(dá)12,700m。
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