大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告集錦七篇
在生活中,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標(biāo)準正式的報告格式嗎?以下是小編收集整理的大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告7篇,希望對大家有所幫助。
大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間:
(2)實習(xí)地點:
(3)實習(xí)性質(zhì):
二、實習(xí)單位簡介
陽光保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;XX年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月 17日,陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準,陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實習(xí)環(huán)境
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生.小姐,你好.我這里是陽光保險電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
四、實習(xí)過程
一)、了解過程
在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術(shù)部:負責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的'話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX- 18000之間。
二)、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風(fēng)險意識,重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,或者不聊保險,聊其他生活內(nèi)容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術(shù)和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個數(shù)據(jù),兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標(biāo)話,數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打,有些電話被我重復(fù)打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續(xù)打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。首先呢,他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2個小時以上了.第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反復(fù)溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告 篇2
引子
從我在大學(xué)就讀新聞專業(yè)以來,我一直向往每天在外面跑新聞的生活,可以見識不同的事物,和不同的人打交道,用自己的文字讓生活更加美好,那一定是坐班的上班族無法體驗的快樂。
暑假的專業(yè)實習(xí),我來到了北京青年報的本市熱線版,我第一次體會到了做一名記者的辛苦和快樂,同時讓我對這一職業(yè)有了更深的認識,也看到自己努力的方向。
初來乍到之熱線篇
第一天到報社報道,看著北京青年報20層的大樓我真緊張了一陣,電梯上下的人們互相搭著話,聊得也都是報紙上的今天的好新聞,頭版的圖片如何如何。我感覺北青的氛圍一點一點正感染著我,也想要盡快融入到這種緊張有序的生活中。到了本市熱線版,熱線組的老師都很親切,老師告訴我:記者都是下午上班,而且一般不來報社,有活兒就直接從家去然后寫完稿晚上八點前發(fā)給編輯,工作就完成了。聽到這個我長出一口氣,暫時放松了,原來記者的生活似乎也挺安逸的啊。但當(dāng)我體驗過記者生活,才了解其中滋味。
編輯安排我的第一個工作是接熱線。專門負責(zé)接熱線老師告訴我,接熱線基本是所有實習(xí)生的第一課。接聽電話,把事件重點記下來,最重要留下聯(lián)系方式,以備日后記者和線人聯(lián)系。但老師也告訴我說,記者一般會比較關(guān)注車禍爆炸等突發(fā)事件,但所有來電都要耐心的聽,然后做好記錄。在接熱線的過程中,我最大的感覺就是無能為力,雖然是關(guān)注身邊的急事難事怪事趣事,但熱線組是無法切實為市民排憂解難的,只能讓問題得到關(guān)注,但當(dāng)市民需要切實的幫助打來的時候,我感覺真的很復(fù)雜,也十分無奈。這中間也確實接到一些有意思的電話,很多熱心市民關(guān)注北青報,關(guān)注身邊的生活。接熱線同時也提高我了與人溝通,篩選信息的能力。
下面列舉些我接到的熱線之最:
最艱難的父親———一為了救治白血病的孩子已經(jīng)傾盡所有,現(xiàn)在家里只能喝粥,急需醫(yī)藥費,求助紅十字無果。
最差勁的VEVA手機———最多一天接到4通電話都是反應(yīng)VEVA手機質(zhì)量太差,與電視購物上承諾嚴重不符,并且沒有售后服務(wù)。
最可憐的愛情失敗者——一名三十歲男子來電說,比自己小7歲的老婆和網(wǎng)友跑了,卷走了他所有的現(xiàn)金和存款,留下他和僅兩歲的兒子,他們甚至沒領(lǐng)結(jié)婚證。
最無厘頭的登廣告要求——一一名男子要把自己的左腳腳底板給商家作為廣告展板,問為什么要用腳底板,他解釋人們越是看不到越是好奇,從而達到宣傳商品的效果…..
最有責(zé)任感的市民——一一體育大學(xué)已退休教師,曾經(jīng)向有關(guān)部門反應(yīng)多達30多次體育大學(xué)大門外有影響市容的殘破小房,一直無人管理,嚴重影響北京城市形象,愿意帶著記者親自走訪。
最現(xiàn)實的線人——一因為提供線索被采納后會有線索費,所以也就產(chǎn)生了一些專業(yè)線人,在熱線組最出名的要數(shù)馬先生了,他每次都會先問你有興趣做這條兒嗎?有的話我再告訴你……
最巧合的來電——有一位女士來電指名找我,說我 和老師做的那條新聞就發(fā)生在她家附近,那天正好我負責(zé)接熱線,她說感謝你們對這問題的關(guān)注,當(dāng)時我真是感覺好奇妙。
在接熱線的半個月里,我確實感到,我觀察生活的能力和新聞的敏感性還不夠,有時普通市民有著更細微的觀察力,他們發(fā)現(xiàn)社會中存在的的問題,苦于找不到解決的渠道,求助于媒體,說明他們是很信任并且依賴媒體的,我也感到隱隱的責(zé)任感和使命感,但是又覺得自己的能力其實很有限,除了安慰的話語,也只能幫他們記錄下來,而后編輯看了熱線記錄又會因為一些不得已的原因而放棄,很多的最后都是以不能做,不好做而告終。間接的幫助也是無法給予,這些信任遭到不得已的冷遇多了以后,是否還能堅定的存在?我希望市民能夠多些理解,相關(guān)部門能夠重視,然后媒體人一起付出更多的努力!
實習(xí)記者之跑新聞篇
第一課——找準位置,直擊現(xiàn)場
每次接到任務(wù),最重要的就是盡快到現(xiàn)場,這也是我每次都會遇到也必須盡快解決的問題,我真正體會到為什么叫“跑新聞”了。要盡快完成采訪和稿件,當(dāng)然要節(jié)約往返于路上及尋找地點的時間。我平時就是過的太省心,坐公車出門,從來不記路,方向感也差,在跑新聞的日子里,雖然也熟悉了些道路,但很多地方還是很陌生,所以我今后的目標(biāo)就是:分清東西南北,了解北京主要干道,公交地鐵路線,在腦海中再現(xiàn)北京地圖概況。
一開始編輯安排我比較簡單的活兒,只要找到就基本能完成任務(wù)。第一次是去找日壇公園飛來的一只孔雀,公園也不小,問過了工作人員和游人,還好能指明孔雀大概所在的方向,來到了公園的東北角盡頭,還是不見它的蹤影,畢竟是動物啊,不可能總在一個地方的,快絕望的'時候,路人突然指著草地說在那兒呢!我趕緊拿出相機狂拍起來,回家寫了400字發(fā)給了老師,但這活兒最后還是黃了,當(dāng)時特期待看見自己的名字變成鉛字,所以黃了還是很失望,我老師安慰我說經(jīng)常有千字文都黃了,不要失望,繼續(xù)努力!
p.s不知道孔雀現(xiàn)在過的怎么樣,希望它能一直在公園愜意的生活。
我尋找現(xiàn)場最難的一次,也是第一次跑有模有樣的活兒,開始的興奮隨著轉(zhuǎn)了好多圈走了好多路以后漸漸消沉。在板井路口附近,居民反應(yīng)在一片廢棄的空地上有些人在晚上挖坑然后填埋垃圾,造成周圍環(huán)境很臟很亂。居民是在自家樓上看到的,大坑周圍都是胡同,而且小路都很復(fù)雜,不能提供我準確地點,我只能在那附近轉(zhuǎn)悠碰運氣,那位提供線索的居民聽說我一個人來的,還勸我說小女孩別來了,這邊人員復(fù)雜太危險,我在感動之余也更堅定信心要找到這個地方,那天我記得特別的熱,路也不好打聽,只能在小路上七拐八拐,經(jīng)過一段漫長的搜尋,終于還是找到了,看到那個垃圾大坑的瞬間我真是長出一口氣,總算完成了任務(wù),聯(lián)系了老師,決定明天鎖定位置直接來一探究竟。第二天和老師一起來到了現(xiàn)場,經(jīng)過詢問附近的住戶,了解到原來這里在挖蓄水池,但是屬于無證施工。就這樣我第一篇上報的文章便誕生了:《下雨積水沒膝 居民自挖水池》。當(dāng)時看到報紙上我的名字心情著實激動了一陣。
第二課——采訪到位,觀察入微
作為記者,采訪的功力一定要到位,好的采訪是出好稿子的基礎(chǔ)。很多時候沒問到,沒問清楚造成文章沒有說服力,還要補采甚至重采。新聞最重要是真實性,用事實說話,要對讀者負責(zé),對自己寫出來的稿子負責(zé)。
有一次就是因為采訪不到位,造成跑的活兒白費了。巴溝汽車樞紐站的座椅設(shè)在了綠地里,造成綠地被破壞。到了現(xiàn)場,我看到了所謂座椅,要想坐的話只有踩踏綠地,我詢問了經(jīng)過的路人,詢問了座椅前的賣報人,詢問了此路段的環(huán)衛(wèi)工人,還在周圍拍了很多照,唯獨忘了采訪座椅所在公交單位的相關(guān)人員,還是老師在事后問我的時候我才恍然大悟,結(jié)果最終無法解釋這到底是不是座椅,這個核心的問題沒有解決,自然黃了。為什么自己當(dāng)時想不到呢,看似簡答的事情為什么
做起來就是差那么一點,心里也在著急,想要快點進步。
我做的最心力交瘁的一篇報道就是《奧運場館風(fēng)景日戳免費加蓋不容易》,也是讓我最有成就感的一篇報道。后來這篇文章也被一些網(wǎng)站轉(zhuǎn)載有:等。
整整兩天我都在圍著這17個戳打轉(zhuǎn),其實編輯剛給我這個任務(wù)的時候,我覺得挺簡單的,就是打電話到各個郵局點問問能不能蓋戳,但后來發(fā)現(xiàn)問題遠遠不只這些。首先查各個郵局的電話就是一大難點,網(wǎng)上搜郵局網(wǎng)點,有時候所在區(qū)域有兩三個郵局,有的電話甚至已經(jīng)改了,還要重新查找,要確保17個奧運場館戳所在郵局電話都打到,一一確認能否加蓋,但是接電話的人不一定清楚蓋戳的具體情況,往往回答都是不清楚,有的郵局甚至無法聯(lián)系,我只能把能聯(lián)系到的郵局情況一一記錄下來,基本情況就是雖然5月22日已經(jīng)啟用了這17個戳,但郵局目前仍不能加蓋,這無疑存在著問題,新聞點已經(jīng)出現(xiàn)了。
緊接著就是聯(lián)系北京郵票公司,以前報道過那里可以為市民蓋齊全套,因為電話聯(lián)系不上,我就直接到北京郵票公司的營業(yè)部,以市民的身份暗訪。到了那里果然看到了17個日戳真的很興奮,經(jīng)工作人員證實這里確實可以蓋齊全套,我便想要蓋一個鳥巢的戳,緊接著第二個問題就出現(xiàn)了,工作人員說蓋一個五毛,但這和十一以前免費加蓋的規(guī)定不符,而且需要蓋戳的郵品過多的話不能當(dāng)時取走。我覺得這可是個大發(fā)現(xiàn)啊,激動的沖回家開始寫稿,不一會,編輯來電話問我怎么樣,結(jié)果編輯一仔細詢問,我就頓時無語了,為什么規(guī)定免費這里收費?向你收費的人是什么身份?如果外地人想蓋怎么辦?發(fā)現(xiàn)了問題但是只看到問題表面這是不行的,編輯說我真是沒有經(jīng)驗,到了現(xiàn)場了不問清楚,不看清楚回來怎么能寫稿,不行你還得再去一次。當(dāng)時心情真是超低落,自己采訪這么不到位,觀察不仔細,自己卻沒有感覺,看來我需要磨練的時間還很長。眼看臨近5點郵局下班,沒時間失落,要快點彌補好,再次來到營業(yè)部要求蓋戳,并且說是要給外地同學(xué),工作人員讓我留下地址和郵費表示可以蓋好再幫我寄給朋友,幫我蓋戳的工作人員胸牌上寫著值班經(jīng)理,確認了身份,再次詢問收費的問題,值班經(jīng)理解釋說就是郵票公司的規(guī)定。所有問題都得到了解決,回家整理郵局蓋戳和郵票公司的情況,寫出了《奧運場館風(fēng)景日戳免費加蓋不容易》的雛形,后來登報后文章的標(biāo)題,副標(biāo)題,小標(biāo)題都是老師幫我加的,老師用更為簡練的語言把蓋戳存在的問題寫的很清楚,而且重點十分突出,這自然也引出我實習(xí)中上的第三課。
第三課——磨煉筆鋒,強化現(xiàn)場
在實習(xí)過程中,深深覺得新聞寫作是多么重要,做好采訪后,如果僅因為寫作水平有限而沒能做出好的報道,達不到預(yù)期的效果就太可惜了。用看似簡單的語言怎么能把事情敘述的更有條理更吸引人,那就在于提高寫作能力,掌握寫作技巧。
有時候著急交稿,感覺自己的寫作水平瞬時就下降了,感覺都寫不出完整的話了,像個小學(xué)生似的,語句通順都成了很大的問題。我想記者常會遇到這類問題,時間緊來不及深思熟慮,反復(fù)推敲,要爭分奪秒的保證時效性,這也是人們最為看重的問題,也就是新聞的“新”,所以自然要求記者有著較高寫作水平,能夠臨場發(fā)揮,具備信手拈來的能力。我感覺真是書到用時方恨少,上新聞寫作課時并沒有重視老師說的勤寫多練,所以寫文章總感覺很吃力,語言的運用不太自如,手法比較單一,尤其北青報的風(fēng)格是比較生動活潑的,有親近市民讀者的感覺,新聞報道自然也要清新自然,但往往我寫出來的文章都是干巴巴的平鋪直敘,用老師的話說就是把看到聽到的直接寫出來,文章沒有現(xiàn)場感。老師告訴我要多觀察,但真的觀察起來,我往往還是置身事外,沒辦法直擊問題的核心,作為一個記者,我知道我不能像自己平時市民的身份去看事情了,不能只看表面,要看的更為深入。
市郊S2號線指示牌出現(xiàn)英德混譯的報道后,第二天老師讓我繼續(xù)跟進,那也是我第一次單獨完成攝影以及報道,也是第一次以記者身份去采訪別人,感覺是受寵若驚,城鐵公司的李部長耐心的回答著我提出的問題,表示他們工作中出現(xiàn)的失誤,愿意及時更正,并表示現(xiàn)在更新的路牌仍需要改進。事件看似簡單,但我寫出來卻感覺表達不清,不知道具體該怎么敘述,語言有些羅嗦。同樣的問題也出現(xiàn)在追蹤南站鐵路圖標(biāo)注錯誤的報道中,其中有三個錯誤標(biāo)注,已經(jīng)更正了兩個,還有一處錯誤,老師看了我寫的初稿后說我的問題一直都是導(dǎo)語寫的不到位,文章現(xiàn)場感不強。要想改變就要仔細觀察,不能像個普通路人那樣去看去聽,要用記者的眼,記者的耳,獲取有價值的信息,比如詢問路人時候可以使用直接引語,不要總說記者通過詢問XX了解到,這類太過模式化的表達,這樣文章會沒什么亮點,還有引語要寫的漂亮,不是簡單概括報道就足夠了,其實仔細回想這些,其實老師上課都講到過,但我在實踐中還是忽略了,說明學(xué)習(xí)還是不夠扎實,一到真刀真槍的時候,還是要靠實力,不是理論簡單的理解,可見動筆練習(xí)真的太重要了。我也體會到完成一篇報道并不是想象中那么容易的。
無疑自己的寫作能力需要進一步提高,首先就是看報學(xué)習(xí),以前看報紙就是簡單瀏覽,現(xiàn)在會注意看專業(yè)記者的報道是從哪兒入手寫的,用了什么手法,如何突出要表達的內(nèi)容,用什么吸引讀者的,是標(biāo)題副標(biāo),還是導(dǎo)語新聞圖片。說到新聞圖片,我也感覺新聞攝影也是很有意思的學(xué)問,雖然不是拍藝術(shù)照要講求光影,但是基本的美學(xué)構(gòu)圖是很重要的,雖然出去采訪應(yīng)該是和一個攝影記者一起,他會負責(zé)拍照,但是突發(fā)狀況下拍照就要自己完成,像我拍過游人喂食孔雀,綠地中的座椅,錯誤標(biāo)注的細節(jié)圖,工作人員更換路標(biāo)等,我覺得看著簡單,但是拍出來往往都有不滿意的地方,靜物要講求構(gòu)圖和角度,而動態(tài)的事物一定要善于捕捉,動靜結(jié)合要恰當(dāng),好照片會讓新聞更耀眼,它起到補充說明的作用,同時讓讀者更直觀的感受現(xiàn)場,所以是很重要的,這學(xué)期一定要好好學(xué)習(xí)一下新聞攝影,并且好好練習(xí),提高自己攝影水平。
實習(xí)生活之友情客串
(一)為了對比奧運觀賽撕副券和打孔兩種檢票方式,我當(dāng)了一回手模特,捏著兩張票我胖胖的手啊,手也要減肥才行啊…
(二)奧運期間,北青報開通了零八熱線,向市民征集奧運線索,并且設(shè)立了“奧運熱線之星”,每天都會有一位“星”誕生,并有3千元獎金,但不是所有“星”都愿意上報露臉的,自然就有了托兒,而我也友情客串了一把“孫小姐”。恰好那天去報社沒好好梳頭,攝影大叔該提醒我的啊…
尾聲
雖然實習(xí)兩個多月的時間并不長,但是確實鍛煉了自己,無論是采訪還是寫作,還有對如何與人溝通也有了新的認識,讓我看到了自己和一名專業(yè)記者的差距,讓我有更多的動力去充實自己,提高自己。遇到問題也不會太過慌張,更多是去考慮如何克服,我在實習(xí)中總結(jié)出:不要去預(yù)想困難,因為預(yù)想的都沒有現(xiàn)實中遇到的難,但是只要認真努力,往往現(xiàn)實遇到的困難會比想象中的容易克服。所以我要不畏懼困難,一直努力下去!
大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告 篇3
尊敬的老師:
200*年*月份,我走出學(xué)校的大門,正式步入社會生活,我從最初內(nèi)心的忐忑不安,到開始對新生活環(huán)境的好奇,在到中間的期待,最后階段的不舍,這就是我實習(xí)期間內(nèi)心的變化過程,很奇妙,很有趣,也很有意義,現(xiàn)在回想實習(xí)的一點一滴,還是這么清晰,就像剛發(fā)生的一樣,確實,它在我的記憶將是深刻的和難忘的,因
為我收獲了很多。
一、實習(xí)工作情況
早晨6:40起床,7:30從家里出發(fā),8:20到單位,8:30開始上班。一天下來最痛苦的莫過于是擠公交車了,上班的人超多。記得第一天,我早早到那的時候,他們就拿來一疊的報紙給我看。到了第二天,還是一疊的報紙,我那時還真有點納悶了怎么就是看報紙啊。也是,剛到那你熟悉他們的工作。不過,單位還給我安排了一張桌子,和學(xué)姐一個辦公司。當(dāng)然,我這一天還是挺有收獲的——學(xué)會了使用打印機。同時,我還書寫了一份正式文件,原來這就是“紅頭文件”,當(dāng)然它的正式稿是再一輪的修改后才通過的。在那,我還學(xué)到了一個就是“仔細”。記得有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓我打一份文件。我認真地打出來,檢查了兩遍后,交給領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果還是出現(xiàn)了錯誤——有錯別字,而且領(lǐng)導(dǎo)的檢查連標(biāo)點符號都不放過。
我在商貿(mào)局工作,要經(jīng)常到區(qū)政府或是各鎮(zhèn)、各街道去送文件。那時,他們帶著我經(jīng)常跑去送文件,區(qū)政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。
而在這個時候,商貿(mào)旅游局正準備將杭州石祥路申報為中國特色商業(yè)街,所以需要準備申報材料。我的實習(xí)主要任務(wù)就是參與到編制“中國特色商業(yè)街”申報材料中,跟著學(xué)姐天天跑到杭州八通廣告公司去趕制申報材料。
那幾天,一個下午或是一整天都得待在那里,然后不斷地修改,不斷地添加,也正因為這次的機會,我見證了這本書的“誕生”,從它的開始到最后。一本書從薄到厚就是在不斷的添加后形成的,而這本書在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后確定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例,并做修飾處理,雖然是很小的工作,但還是花了不少時間,有三百多張。
在小樣確定后,我們來到恒晟圖文將它制作成書。封面用彩色噴墨,并在封面、封底處各加一張亮片,之后裁紙機裁去多余的部分,接著用雙面膠將書脊處粘起包裝成冊。短短的十分鐘時間,在三個人的合作下,一本書“誕生”了。當(dāng)我看到“杭州石祥路申報中國特色商業(yè)街材料”這本書的時候,有種無法形容的感覺,很欣慰,就像是“孩子”,因為你見證了它的成長。我能參與到其中,雖然是貢獻的很小很小,但還是很開心,也很有成就感。
在商貿(mào)旅游局,有很多的工作,學(xué)姐,主任,科長等每個人都是這么的忙,有很多的工作,需要十分地了解自己所負責(zé)的`項目,了解項目的進度情況等,打電話或是直接上訪。我記得辦公司的電話都沒怎么停過。
記得杭州市貿(mào)易局下發(fā)了一份文件,是關(guān)于杭州“商貿(mào)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星”候選人推薦,需要推薦兩名到三名。這事由我們商貿(mào)科負責(zé),我將文件復(fù)印出10份(拱墅區(qū)目前3個鎮(zhèn),7個街道),并在轉(zhuǎn)發(fā)通知蓋章后跟著科室的人員前去區(qū)政府收發(fā)室將這10份分送去。半個月過后,可惜沒有收到報名單。之后只能打給各街道和鎮(zhèn),有不少都反饋說沒有收到這個通知,這可離截止日期不遠了。在有收到通知的單位,我們告知希望抓緊時間上報,在沒有收到通知的單位,我們就一個一個地送到他們手中。三天后,就有三名創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星推薦下來,我把他們的資料整理核查,再制作出他們的推薦表,然后在領(lǐng)導(dǎo)的核查下終于蓋章上報了杭州市貿(mào)易局。
我以為申報材料已經(jīng)做好能空下來,可是最重要的任務(wù)才剛剛開始。當(dāng)“杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會”的日期確定下來后,我們科室立刻忙碌了起來。選酒店訂房間,選會議室,訂機票,安排行程,確定會議議程及參加會議的人員,當(dāng)然還細到接機人員、車輛、選擇石祥路的參觀點、房間布置、座位安排等等。那幾天,局里特忙,他們還加班到十點。終于會議在8月15號開始了,歷時三天。
我在那實習(xí)的最后一個任務(wù)是將“杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會”專家的錄音轉(zhuǎn)文字。之前沒有做個這事,聽著錄音兩句就記不住了,一邊打字一邊聽錄音就只能寫出一句。后來,我就先聽著錄音先手寫下來,果然這樣快很多。兩個小時的講話錄音花了我10大張紙,終于一天全寫下來了。
離別的時候,不舍。在這里,我認識了學(xué)姐,認識了王大哥,認識了章科長,認識了干師傅,認識了很多人;在這里,我學(xué)到了很多,見到了很多,這里有我很多的“第一次”。在這里的四十天,很值得,很開心,也讓我對未來有更大的期待和思考。
大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告 篇4
在實習(xí)過程中,xx同學(xué)嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認真履行護士職責(zé),嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),踏實工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。理解家屬,正確處理好護患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,使家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
在老師的指導(dǎo)下,xx同學(xué)基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù),在工作的同時我也不斷的認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時地掌握病情變化,作出準確判斷。此外,xx同學(xué)在這次實習(xí)中做的了一下幾點:
1.實習(xí)前掌握了一些心內(nèi)科的基本操作,如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等。
2.搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識,如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng),不懂就問,水平提高很快。
3.學(xué)會一些急診處理,如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等。
在老師的辛勤指導(dǎo)下,經(jīng)過xx同學(xué)不斷的努力,在心內(nèi)科的實習(xí)取得了很大成績。首先,在基礎(chǔ)理論方面,溫故而知加強了鞏固和提高;其次,在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法。總之。經(jīng)過在心內(nèi)實習(xí),xx同學(xué)對常見病、多發(fā)病的.診斷治療有了重新的認識和提高,在突發(fā)病方面,學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。希望xx同學(xué)把學(xué)到得知識應(yīng)用到今后的工作中去,并不忘記老師的教誨,不斷地學(xué)習(xí)進步。
大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告 篇5
在我實習(xí)的兩年前,濟南就被國家衛(wèi)生部指定為全國衛(wèi)生信息化的重要試點,全面實現(xiàn)看病,就診信息化,這是濟南近兩年的研究方向和工作重點。在國家的的大力支持下,信息化建設(shè)在如火如荼進行中,而現(xiàn)在已經(jīng)取得了不少的成效。
實習(xí)伊始,科室主任先給我介紹了下濟南現(xiàn)在信息化建設(shè)的內(nèi)容讓我有大體上的了解,在主任的介紹下,讓我覺的教室里學(xué)的東西太少太少了,在醫(yī)院信息應(yīng)用的太廣泛了。好多都是所不熟知的,F(xiàn)在濟南信息化建設(shè)在做的工作主要有區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)交換平臺、區(qū)域電子健康檔案與傳染病專項電子檔案系統(tǒng)、區(qū)域醫(yī)院系統(tǒng)(HIS系統(tǒng))、區(qū)域體檢協(xié)同共享平臺、區(qū)域健康體檢管理平臺、區(qū)域PACS系統(tǒng)、責(zé)任醫(yī)生移動隨訪、移動門診輸液室管理系統(tǒng)、“健康面對面”IP科室電話、決策統(tǒng)計與分析系統(tǒng)、健康門戶、區(qū)域雙向轉(zhuǎn)診、績效考核管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享接口改造、社區(qū)藥物使用監(jiān)控系統(tǒng)、遠程會診系統(tǒng)、電子病歷與臨床路徑、血液監(jiān)管系統(tǒng)、平臺配套硬件建設(shè)。除了這些主任先讓我自己去熟悉這些系統(tǒng)和軟件的內(nèi)容和管理模式。
主要收獲:
1、 各系統(tǒng)完成驗收報告的閱讀
實習(xí)開始的一段時間里閱讀了很多濟南衛(wèi)生信息化建設(shè)項目的完成驗收報告。主要文獻有:《濟南市衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心詳細設(shè)計檔案》、《個人電子檔案信息系統(tǒng)分析說明》、《區(qū)域雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)設(shè)計分析》、《區(qū)域PACS信息系統(tǒng)的建設(shè)標(biāo)準與規(guī)范》通過對于這些文獻的閱讀,我對濟南衛(wèi)生信息化建設(shè)的項目有了大概的了解,知道了衛(wèi)生信息化建設(shè)要實現(xiàn)的內(nèi)容,在將來會給老百姓就醫(yī)帶來的方便和醫(yī)生看病的時候的簡便。而且懂得了這些軟件在設(shè)計的時候考慮到的問題。讓我對軟件設(shè)計需求分析有了更廣闊的認識。
2、 程序軟件的熟悉與應(yīng)用
當(dāng)然在看了一些項目的建設(shè)設(shè)計后,也開始對軟件的應(yīng)用和設(shè)計進行了操作。因為濟南的信息系統(tǒng)軟件都是以外包的形式的。所以很多軟件不是自己設(shè)計寫的,而做出來的軟件是不是符合我們的的需求和系統(tǒng)的可操作性需要自己的實驗和操作,所以我和科室里的前輩一起對已經(jīng)完成的系統(tǒng)進行實驗性的操作。比如萬鼎公司的電子健康信息檔案、健康銀行等系統(tǒng)。在我們操作的過程中發(fā)現(xiàn)了不少的問題,有程序設(shè)計的漏洞,有操作的不規(guī)范也有邏輯上的問題!更多的是因為公司對醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的流程不了解所導(dǎo)致的錯誤。我們通過自己的操作發(fā)現(xiàn)問題后,與設(shè)計公司聯(lián)系,然后他們的程序員過來對軟件進行改進并進行更新。我在操作這些軟件的過程中更好的了解設(shè)計這些軟件的思路和醫(yī)療所需要的是什么樣的軟件。與程序員溝通的過程對專業(yè)知識有了更加進一步的認識和鞏固,也學(xué)到了更多小技巧,這些技巧都是實打?qū)嵉挠糜谡嬲笮统绦蛟O(shè)計時候用的。
3、 城市信息化建設(shè)管理的認識
濟南市衛(wèi)生信息化建設(shè)是以區(qū)域化建設(shè)為主題的。然后按分級分步的`形式發(fā)展?jié)系男l(wèi)生信息化。作為全國的衛(wèi)生信息化試點,發(fā)展的過程都是自己一步一步摸索出來的,中間有過困難,有過曲折。但在領(lǐng)導(dǎo)的指點下,還是發(fā)展的很成功的。8月26日下午,全國衛(wèi)生信息化工作現(xiàn)場會在青島召開。濟南市基于一卡通和數(shù)據(jù)交換平臺實現(xiàn)健康檔案共建共享,以及遠程網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療等衛(wèi)生信息化建設(shè)成果,通過網(wǎng)絡(luò)視頻和現(xiàn)場系統(tǒng)操作演示的方式在大會上進行了實景直播。新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科診間、濟南醫(yī)院住院醫(yī)生工作站和ICU重癥病房參與現(xiàn)場展示。會后,濟南展示的內(nèi)容得到了衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)和全國參會廳局長的高度評價,濟南衛(wèi)生信息化被稱為“典范”和“看到了信息化的未來”。
近年來,在衛(wèi)生部醫(yī)改信息化試點和“國家數(shù)字衛(wèi)生”樣板示范區(qū)項目的有力推動下,我市衛(wèi)生信息化建設(shè)進程不斷加快,重點在標(biāo)準社區(qū)服務(wù)、新型醫(yī)療服務(wù)、新式公衛(wèi)服務(wù)、新穎公眾服務(wù)、創(chuàng)新衛(wèi)生管理等方面進行了探索,信息化應(yīng)用水平快速提升,呈現(xiàn)了以地市為建設(shè)區(qū)域,一卡通加數(shù)據(jù)中心為共享架構(gòu)、全面實施互聯(lián)共享,基層衛(wèi)生機構(gòu)信息化率較高,健康檔案和電子病歷共建共享,遠程會診全面覆蓋,農(nóng)合制度市級統(tǒng)籌實現(xiàn)跨縣區(qū)實時結(jié)算,區(qū)域系統(tǒng)優(yōu)先推行,公眾服務(wù)廣泛重視、衛(wèi)生管理手段創(chuàng)新等鮮明的特點。群島新區(qū)衛(wèi)生信息建設(shè)初具規(guī)模,全市衛(wèi)生信息化率達到較高水平,建設(shè)速度處于全省前列,衛(wèi)生信息化發(fā)揮了助推醫(yī)改、服務(wù)健康的重要作用。
自我鑒定:
在衛(wèi)生局實習(xí)的這一段時間里我收獲了很多,認識到自己身上存在的很多問題?傮w覺的自己的動手能力和數(shù)據(jù)分析能力還是不錯的,能夠舉一反三?剖依镄枰龅牡胤轿叶伎梢詭偷纳厦Α嵙(xí)過程中接觸了更多的語言用法,主要還是對于PB的運用。雖然學(xué)過PB,但對于PB的用法有了新的認識,進入了一個全新的領(lǐng)域,這讓我知道在大學(xué)里學(xué)習(xí)的的東西還是比較少的,更多的還是要自己去動手自己去學(xué)習(xí)的,我們學(xué)到的應(yīng)該是再學(xué)習(xí)的能力。我覺的在閱讀那些需求分析的時候發(fā)現(xiàn)自己的對于這方面的知識還是有缺欠的,對于文章的寫作方面還是有待提高的。雖然以前就認識到了這個問題,且在彌補這方面的不足。但是還是沒有達到很好的效果。而這個以后在社會工作當(dāng)中是常常會用的到的,所以在以后的日子里要在這方面多多練習(xí)和學(xué)習(xí),相信在以后的日子里會有比較不錯的進步的。
大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告 篇6
【提要】本篇《大學(xué)畢業(yè)生銷售實習(xí)報告范文》由應(yīng)屆畢業(yè)生小編特別為需要銷售實習(xí)報告的朋友收集整理的,僅供參考。內(nèi)容如下:
實習(xí)目的:
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題,確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。
實習(xí)內(nèi)容:
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促,首先計算機是我的專業(yè),在推銷與介紹相關(guān)計算機知識方面還是有一定的優(yōu)勢,做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓(xùn),然后分配明天大家的銷售地點,然后工作兩天,第三天再來接受培訓(xùn),并上交銷售情況報表,再進行銷售地點的分配,依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友,可謂是樂在其中!
但是我個人認為對我挑戰(zhàn)最大的就是,記住每款機子的價格,都要打幾折,打折后的價錢,還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價應(yīng)該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!
實習(xí)體會和收獲:
在短短幾個星期的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的.欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn),上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站,臨促在網(wǎng)站里注冊會員,到時候就可以網(wǎng)上進行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護,顧客無論問哪個價格,只要一搜索,很快就能出來,并且銷售記錄隨時刷新,這樣銷售量和貨 存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中,不斷研究,不斷完善。
實習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責(zé)任的人!
大學(xué)畢業(yè)生實習(xí)報告 篇7
回想自己這段時間所走過的路,所經(jīng)歷過的事情,雖然沒有太多的驚喜,但是在這段時間里,收獲頗深我。
在這段時間里,我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止,這幾個月的實習(xí)時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間,但通過實習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實習(xí)的過程中感覺到理論和時間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析,在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中,我感覺銷售真得很鍛煉人,很充實。
由于是業(yè)務(wù)新人,我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流,向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功,他們告訴我,做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣,吃得了苦,因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影,做業(yè)務(wù)是需要沉淀的,剛開始幾個月不開單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時候,業(yè)務(wù)終究會有的。
在剛進企業(yè)的第一個星期,我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉企業(yè)運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間企業(yè),屬于管理咨詢類,主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。
由于企業(yè)成立時間較短,所以例如企業(yè)的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹,我們聯(lián)系到了一家冶金企業(yè),客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后,自己的內(nèi)心十分激動,第一次見客戶又緊張又興奮的,一個小時后這種心情慢慢得到緩解,開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間,首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉,總的方面了解了之后,我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。
時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間,我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了,我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金企業(yè)。
等到了之后,由于他們企業(yè)剛剛由外包企業(yè)轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟,所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經(jīng)理邀請我們進入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦,兩部電話,以及一些還未來得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們企業(yè)剛剛轉(zhuǎn)型對于企業(yè)的管理也不是怎么熟悉,所以想找個這方面的企業(yè)試試。雖然我們這家管理咨詢企業(yè)剛成立沒什么經(jīng)驗,但只要做出來的東西好,不管大企業(yè)小企業(yè)都是非常值得合作的企業(yè)。
她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來的時間里,我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金企業(yè)以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中,當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊,又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累,但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內(nèi)心的激動溢于言表。
然而快樂永遠是短暫的,這個項目結(jié)束后,我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過程中也遇到了很多問題,被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。
由于剛踏入社會,抗壓能力不是很強,在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中,心里都會擔(dān)心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來越著急,可是心里越著急,拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此,使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨,她告訴我,跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業(yè)務(wù)的低薪水,最大的原因是不能學(xué)會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同,其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理,你要多看、多聽,了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的人員的'處理方法。
在阿姨的開解下,我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài),在接下來的時間里,我不斷在挫折中成長,承受著被人拒絕的壓力,不斷地總結(jié),同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里,我們再也沒有新的業(yè)務(wù),但因為思想的轉(zhuǎn)變,讓我不再會有之前的心理負擔(dān),更能心平氣和地看待問題和分析問題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強自我的學(xué)習(xí)。
實習(xí)體會
通過這幾個月的時間我學(xué)到了很多知識,而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面對。在這段時間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者,我深刻體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,這兩個點都是相輔相成的,理論指導(dǎo)實踐,實踐反饋理論,缺一不可。
這段實習(xí)讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對突發(fā)事件,遇到困難不能解決時,要堅定并且保持最大熱情,想干有用的事的態(tài)度,不但要做好一些細節(jié),同時也要勇于承認錯誤請教前輩,做好各項工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會成功,沒有不會做,沒有做不好的事情。
實習(xí)建議
1凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動。
2盡量去了解別人,盡量設(shè)身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3保持良好的工作習(xí)慣。
4不要對事情感到倦怠,而應(yīng)使之充滿樂趣。
5真誠的贊賞他人,真誠的關(guān)心別人。
6注重那些看似小事的事情。
實結(jié)
“千里之行,始于足下”這段時間短暫而充實的學(xué)習(xí),我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹,好的生活習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導(dǎo),這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當(dāng)今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛保覀儜?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),不斷充實自己的大腦,讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會我們許多做人的道理。此次實習(xí),令我終身受益,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇!
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