大學(xué)生的實習(xí)報告模板匯總十篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生的實習(xí)報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇1
我們在20xx年的6月進(jìn)行了專業(yè)實習(xí)，轉(zhuǎn)眼間8天的金工實習(xí)就結(jié)束了.回首看看已經(jīng)過去了的8天實習(xí)生活，心中不免感慨萬千.在這次金工實習(xí)中，我們學(xué)到了很多理論外的知識，同時也加深了以前很多學(xué)過但不是很了解的東西的理解.這些所有學(xué)到的東西將永遠(yuǎn)留在我的記憶中，當(dāng)然，他們肯定也會給我未來的生活和工作帶來很多的益處.通過自己的勞動所獲得的錘子也讓我們在勞累中體會到了成功的喜悅，這將是一段美好的回憶。
一，我們所做的工作
1，鍛造.一開始老師說到鍛造實際上就是打鐵，有很多同學(xué)就顯得不以為然，認(rèn)為打鐵這樣粗俗的工作讓我們這些大學(xué)生來做簡直就是對我們的一種侮辱，但是當(dāng)我們實際接觸到這種工作的時候，我們就開始改觀了.鍛造就是將原材料打造成毛坯，讓我們在以后的工作之中使用.也就是我們以后實習(xí)的基礎(chǔ)材料.在鍛造中最重要的工具是氣錘，并不是我們傳統(tǒng)意義上的錘子.這種錘子在打擊的時候很注重人的穩(wěn)定與平衡性，需要我們將雙手?jǐn)[平，并做一定速度的往復(fù)移動，但是又不能讓我們的夾鉗接觸到錘子，否則由于重鈍力很容易使自己的手受傷.這其中原材料的的煅燒溫度也很關(guān)鍵，太高了不行，難以控制氣錘的輕重.太低了又不能打出形體來.一般是燒到鐵成亮黃色為宜.在煅燒后還要把外面的一層氧化層抖掉.
2，磨床和銑床.這一道工序由于時間很少，老師僅僅讓我們認(rèn)識了一下各個設(shè)備的構(gòu)造作用和簡單的操作技術(shù)，在這兩中機床中由于涉及到電動機和鋒利的刀具，所以最重要的是安全操作以及選擇正確的刀具進(jìn)行不同需要的加工.
3，電焊.電焊是一種比較危險的工種，但是只要我們按照要求去做，這又是一種比較安全的工種.在電焊過程中主要要保護(hù)自己的眼睛，因為在電焊過程中產(chǎn)生的強光會對我們的眼睛造成很大的傷害.所以我們一般都要佩帶防護(hù)眼罩，這樣可以保護(hù)我們的眼睛.在電焊操作過程中我們?yōu)榱朔乐篂R出來的火星燙傷手，還要戴手套.整個操作過程要膽大心細(xì)，掌握一個焊條離需焊接工具的高度要適當(dāng)，即不能讓焊條粘在工具上，也不能離工具太高.同時焊條的移動速度要適當(dāng)，不能太快，也不能太慢，當(dāng)然在我們看來能夠慢下來是最重要的，我們心里一般都有陰影，所以會不自覺的快起來.焊接出來的條紋要均勻并形成一條條弧型形狀.
4，鉗工.鉗工是我們在這個實習(xí)工程中時間最長的一個工種，同時也是我們老師要求最嚴(yán)格的地方.它是以手工操作為主，使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比，勞動強度大、生產(chǎn)效率低，但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作，同時設(shè)備簡單，故在機械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工種。在鉗工中主要的是做好準(zhǔn)備工作后才能進(jìn)行，比如說畫線，打樣沖，測量工件尺寸，在什么地方什么時候使用什么工具，這些都要有比較清晰的認(rèn)識，做的時候按照步驟去做，才不會手忙腳亂，忘了這里忘了那里.導(dǎo)致最后做出來的東西既不符合工藝要求，又沒有實用價值.
5，鑄件.鑄件在機械生產(chǎn)和加工過程中一個十分重要的步驟，同時他的工作也比較復(fù)雜.在實習(xí)工程中老師主要給我們介紹了造型這個步驟，并且要求我們實踐.整個鑄件的過程主要就是要思考和細(xì)心.
要先思考這個模型怎么才能造型出來，比如說應(yīng)該在哪里開澆灌的位置，如何取出模型才不會損傷整個鑄 件.然后就是在制作的工程中要十分的細(xì)心，在哪里重打，哪里輕打，怎樣打，這都需要細(xì)心.
6，車工.車削加工所用的.刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭、鉸刀、滾花刀以及成形刀等。車削加工時，工件的旋轉(zhuǎn)運動為主的運動、刀具相對工件的橫向或縱向移動為進(jìn)給運動。 這也是我們所實習(xí)的重點.在這個過程中，我們主要是要確定尺寸的精密性，因為很少的一個誤差就可能導(dǎo)致整個產(chǎn)品的不合格.與此同時，注意安全.
二，實習(xí)過程中所意識到的不足
1，動手能力很弱。一直都是在學(xué)校學(xué)習(xí)，很少接觸社會，父母也很少讓我們做這些事情，所以在實習(xí)的時候往往就不知道怎么下手，一出小點錯，就手忙腳亂，不知道如何處理，不是忘了這就是忘了那。開始十分熟悉的步驟也不能很順利的做出來。所以應(yīng)該加強我們所學(xué)知識與實際相結(jié)合的時間，培養(yǎng)我們的動手能力。
2，組織紀(jì)律較差。這是一個比較普遍的問題，從老師的口中我們也知道了一些以前學(xué)生的事情。由于一直在學(xué)校學(xué)習(xí)，沒有見過這么多的機械設(shè)備，所以有很多人就十分興奮，喜歡這里摸摸，那里碰碰，雖然沒有造成什么事故。但是在工作過程中的一些不講衛(wèi)生，亂扔紙屑的現(xiàn)象還是經(jīng)常出現(xiàn)，還有的人提前下課，喜歡在工作的時候離開自己的工作位置和其他的人聊天。有人喜歡在實習(xí)的地方大聲的喧嘩，在老師講解的時候擅自離開去操作機器。在放學(xué)以后很少有人能主動留下來打掃衛(wèi)生，有的人甚至連自己工作臺的衛(wèi)生都沒有搞好就走了，還要老師一再的要求和提醒。所以我們應(yīng)該加強組織紀(jì)律的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的組織紀(jì)律性和公德意識。
3，基礎(chǔ)不是很扎實。這一點在車工和鉗工實習(xí)的時候體現(xiàn)的最明顯。幾乎所有的人都很難回答出老師在講解的時候提出的問題，而這些問題又是我們以前所學(xué)過的知識。所以我們還應(yīng)該加強基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，鞏固我們的基礎(chǔ)知識。為今后進(jìn)入社會良好的適應(yīng)社會的工作和生活打下堅實的基礎(chǔ)。
三，實習(xí)過程中所學(xué)到的做人和做事的道理
1， 知識只有在經(jīng)歷了實踐的檢驗以后才能夠成為自己的。以前都很困惑，我們化學(xué)專業(yè)的學(xué)生為什么要進(jìn)行機械專業(yè)的金工實習(xí)，直到在進(jìn)行了這次實習(xí)之后，才明白這個實習(xí)的重要性，我們化學(xué)專業(yè)中經(jīng)常討論到化工設(shè)備如何如何樣，應(yīng)該怎么安裝，但是從來不知道這些設(shè)備是如何制造出來的.我們總以為在《化工制圖》中學(xué)的東西不可能在實際生活與工作之中應(yīng)用到。直到這個實習(xí)進(jìn)行以后。比如在鉗工的過程中，我們很少想到一個小的錘子居然要那么多的步驟，在一個小小的方鐵上我們要運用我們所學(xué)的制圖知識繪制很多條線，然后再根據(jù)這些線來進(jìn)行鋸、銼、鉆等工作。每一道工序都要膽大心細(xì)，不然就會花費幾倍的功夫去做，而且還做不好。我的錘頭做的不怎么好，就是因為這個原因。我這時候才感覺到我們從書上學(xué)到的東西與現(xiàn)實的差距，因為書上的東西是永遠(yuǎn)也不會讓我們體驗到這些東西的。這也許就是書與現(xiàn)實的差距吧。每次想到我們現(xiàn)在學(xué)的東西與現(xiàn)實的差距，都不知道該怎么辦，幸虧有了這次實習(xí)。
2，在任何事情中我們都應(yīng)該仔細(xì)的觀察問題，用科學(xué)的方法來思考問題、解決問題。就像在鑄件的工作中，老師風(fēng)趣的講述和嚴(yán)格的要求，讓我也學(xué)到了很多東西，比如說如何在使用鑄造工具的時候，如何使用，為什么這樣使用都是有依據(jù)的，而不會是憑空想象出來的，就連一個非常普通的工序，就像在刮平鑄件表面的沙子的時候所使用的工具應(yīng)該是倒三角擺放的，我們之所以選用倒三角擺放，就是因為倒三角很平穩(wěn)，同時倒三角的斜坡使得刮的時候更省力。這只是最平常的一個例子，之中的道理卻非常復(fù)雜。
老師告訴我們不應(yīng)該放棄和忽視每一個細(xì)小的問題，因為所有的重大的問題都是由這些細(xì)小的問題堆積起來的。在鑄件的時候，老師還常常告訴我們要用哲學(xué)的方法來思考和解決問題，要抓住主要矛盾，抓住矛盾的主要方面，比如在平整造型平面的時候，我們?yōu)榱撕每炊檬制秸菂s是透氣性能不好。因此此時我們就應(yīng)該抓住主要矛盾，看矛盾的主要方面了，我們應(yīng)該在兩者之間找到一個最佳的平衡點，重點照顧透氣性能的好壞，因為這關(guān)系著造型的質(zhì)量和成敗。
3，很多事情并不能以我們的想當(dāng)然來思考和理解它。電焊在我們平時看來是一個比較危險的工作，但是有一句話叫做沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，直到我開始接觸這門工作，才知道其實這并不是想象中的那樣危險，只要按照步驟來進(jìn)行就沒有什么危險。在電焊的工作中同樣需要膽大心細(xì)，掌握一個高度適當(dāng)和一個移動速度適當(dāng)就可以基本成型，這之后就有很多同學(xué)認(rèn)為電焊也不過如此。其實這并不是一個焊工的條件，老師說一個焊工要拿到證至少需要兩到三年的學(xué)習(xí)，從理論知識到實踐，每一個方面都必須十分清楚。只要想到要天天在一塊鐵板上那樣機械的重復(fù)一樣的事情，那不是什么人都能夠做到的，所以現(xiàn)在的高級的焊工十分緊缺，當(dāng)然待遇也十分的豐厚。一個焊工如此，在生活中的很多事情更是如此，粗看起來很難，進(jìn)入角色很容易，但是要做好做精就十分困難，所以對于每一件事情我們都應(yīng)該客觀的去看待和理解它，而不應(yīng)該以想當(dāng)然的態(tài)度來對待它。
4，越是高級的工作越能體現(xiàn)出基礎(chǔ)的重要性。在車工的工作中老師這樣教育我們，很多同學(xué)都認(rèn)為基礎(chǔ)在高技術(shù)的工種里面不適用，其實一開始我也這么認(rèn)為，但是在車工中我發(fā)現(xiàn)自己錯得很厲害。在車工中有很多事情是一般人都能完成的，但是前提必須是你對車床的個各個部分的功能十分的了解。在實習(xí)的過程中有很多同學(xué)連游標(biāo)卡尺都不知道怎么使用，不知道怎么讀數(shù)，我自己在計算尺寸的時候也經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，一個問題老半天也想不出來原因是什么。其實這些計算和工具的使用都是我們以前最最基礎(chǔ)的知識，但是我們卻很少重視他。所以在實習(xí)的時候就錯誤百出。
四，金工實習(xí)的建議
1，建議今后有更多的類似的實習(xí)讓我們?nèi)プ�，這樣我們可以更多的接觸社會，接觸實際.加深我們對所學(xué)習(xí)的知識的理解，提高我們運用知識的能力.
2，建議以后更加好的組織實習(xí)，讓我們的學(xué)生能夠有組織的有次序的進(jìn)行實習(xí).
總之通過這次實習(xí)，我真的是受益匪淺.看著自己一步一步做出來的錘子，心中油然升起一種自豪的感覺.這是我所勞動的成果.看著同學(xué)們的笑臉，我又深深的感受到了這種氣氛.謝謝這次實習(xí)，他讓我們這群整天在課堂里學(xué)習(xí)的人多了一次接觸實際的機會.
整個實習(xí)期間，我們得到了湖南大學(xué)的各個老師的悉心教導(dǎo)，從原理到實際操作，從實習(xí)中到生活中，他們在在實習(xí)中嚴(yán)格要求我們的同時又十分關(guān)心我們在湖南大學(xué)那邊的生活.因為我們不是機械專業(yè)方面的學(xué)生，所以在實際操作之前，他們總是不厭其煩的給我們講解一些十分基礎(chǔ)和重要的原理知識，并不時和我們互動，引導(dǎo)我們積極的思考.更讓我們感動的是他們不僅在學(xué)習(xí)上關(guān)心我們，他們還經(jīng)常詢問我們在那邊吃午飯的地方，告訴我們應(yīng)該在哪里吃午餐，在哪里休息.從他們的身上，我們不僅僅掌握了很多實際的工業(yè)操作技術(shù)知識，還學(xué)會了很多做人的道理.總之，非常感謝學(xué)校給我們這次實習(xí)的機會，同時也感謝那些指導(dǎo)我們的那些湖大的老師們.在實習(xí)結(jié)束之后，同學(xué)們都感覺到很舍不得.現(xiàn)在在這里總結(jié)了以下幾點心得和體會，其實心目中也很感慨，就當(dāng)是對這一次實習(xí)的一次總的整理和紀(jì)念吧。
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇2
這個學(xué)期，我有幸獲得了一次到小港村小學(xué)當(dāng)助理班主任的機會，這應(yīng)該算是我人生中的第一次實踐，使我深受啟發(fā)。在實踐期間，經(jīng)過自己的親身體驗和觀察，我深切地感覺到，做一個小學(xué)班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要在實踐期間將普通而又平凡的班主任工作做好。
一、教學(xué)工作：進(jìn)行趣味教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生專心聽課。
在實踐期間我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。除了備課，上課以外，我還堅持每天幫助老師批改學(xué)生的家庭作業(yè)，做到批改后讓學(xué)生及時改錯誤。我們班的學(xué)生很多任課教師都說，紀(jì)律不是很好，學(xué)生的聽課狀態(tài)也是一般，也很不怎么愛發(fā)言。三年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，上課的時候經(jīng)常都會出現(xiàn)紀(jì)律渙散現(xiàn)象。我所接管的三(4)班更是如此，聽一些老師說，我們班是全級最調(diào)皮的學(xué)生，那些學(xué)生誰都不怕，只怕班主任，根據(jù)我所了解和觀察，確實只這樣。因為我去聽他們原來的不是班主任的語文老師上語文課，一聽果然不出所料，紀(jì)律真的不怎么好，除了很多不聽課開小差，還有一兩個同學(xué)經(jīng)常都插嘴，妨礙老師教學(xué)。一開始，我也遇到了其他老師所遇到的問題，但是后來我慢慢意識到他們的心理，大多是因為課堂枯燥，對老師講的內(nèi)容沒什么興趣，所以上課注意力不集中，也就對老師提的問題不怎么搭理了。 根據(jù)這個特點，我在教學(xué)設(shè)計上更多地趨向趣味性，加入了很多猜字謎，玩游戲，當(dāng)小老師等等，更注重運用他們喜歡的`教學(xué)方式。在語文課堂上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。漸漸地，在我的課堂上，學(xué)生的發(fā)言總是絡(luò)繹不決，爭先恐后，連一些差生的表現(xiàn)也積極了很多。
二、給予學(xué)生更多的耐心，要公平地對待每一位學(xué)生.
課間的時候，經(jīng)常都會有很多學(xué)生來級室告狀，誰拿了我的筆，誰打了一下我，誰說我的壞話等等，一些無足輕重的小事。剛開始覺得他們好煩，那么小的事情也值得他們，天天地跑來級室告狀。但是我看見那里的老師都很耐心地給每一個同學(xué)來解決他們的小矛盾，覺得真是佩服他們，天天為這些小事來費口舌。后來問老師，老師很認(rèn)真地跟我說，這些小事在我們看來是小事，但是在小學(xué)生看來卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事，他們之間就私下解決，解決不了就打架，打傷了人就不是小事了，我們要耐心地給他們解決這些小事。聽了老師的話才恍然大悟，看來這些小事真的不小，后來有一些學(xué)生向我告狀的時候，我不再是說：“你不要理他就行了。”這句話了。而是，更詳細(xì)地了解他們之間發(fā)生矛盾的，并公正地給他們判斷誰對誰錯，給他們講一些道理，讓他們心服口服，并要求錯的同學(xué)給另一個同學(xué)道歉。
三、關(guān)心愛護(hù)每個學(xué)生
作為一名教師， 我愛班上的優(yōu)等生，更愛班級的后進(jìn)生。在學(xué)習(xí)中，不讓一個學(xué)生掉隊。如我班黃可同學(xué)，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)，每次叫他做作業(yè)，他總是說不會。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫字，抓住他的點滴進(jìn)步，不斷鼓勵他，在學(xué)生面前夸獎他是個聰明的孩子。課堂上，我也經(jīng)常都會叫他來回答問題，并在課堂上盡可能地表揚他。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績也有了很大的進(jìn)步。每天早讀前，我都會提前檢查他的作業(yè)，看到有錯的地方，就幫他指出并改正。在一些主題班會上，我也盡量爭取機會讓他上臺表演，以增強他對自己的信心。一段時間后，我明顯感到他進(jìn)步了很多，上課比以前愛聽課了，作業(yè)也完成得越來越好了，看到他的進(jìn)步，心里真的感到很高興。我們班的學(xué)生下課后或上課前，總愛跑到我這里跟我說話、聊天，也有問學(xué)習(xí)上的問題，感覺跟學(xué)生們的距離拉近了好多。
四、開展“安全牢記心中”主題班會。
在實踐期間，我們地開展了“安全牢記心中”主題班會，通過小品表演、知識競賽，認(rèn)識交通安全標(biāo)志等多種形式，并要求他們到課外去讀有關(guān)的安全知識，要求學(xué)生小組合作，共同完成任務(wù)。在這次主題班會中，讓學(xué)生初步掌握了一定的自救自護(hù)的知識，增強安全意識。讓學(xué)生在遇到緊急情況時，學(xué)會從容對待，不急噪，不慌張。用知識競賽、 小品表演等形式來鞏固并拓展學(xué)生對安全知識的理解和運用，樹立學(xué)生自我保護(hù)的意識。在活動中，同學(xué)們充分發(fā)揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，匯總資料，合作排練，自己制作道具，干得不亦樂乎。這次我班別開生面的《安全牢記心中》的主題班會，取得了圓滿的成功。通過這次主題班會活動，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對這類活動樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。只要班主任和全體同學(xué)同心協(xié)力，把握好道德行為習(xí)慣的航向，我相信我們這個班級會建設(shè)得越來越好。
在實踐期間中，我與學(xué)生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇3
基本情況：辦公實習(xí)
實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：
總結(jié)報告：
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的.保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇4
實習(xí)目的：更多了解市場營銷在社會上的應(yīng)用和對市場營銷的個人理解，為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)
實習(xí)地點：本溪市星火日雜批發(fā)部
通過這么久的實習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫�，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實習(xí)還是我了解到如何定價，策略地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價；心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習(xí)慣定價，招徠定價（將產(chǎn)品價格調(diào)整到低于價目標(biāo)價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售）；折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；競爭導(dǎo)向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標(biāo)競爭定價；需求歧視定價策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時間而意，應(yīng)場合而；產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認(rèn)知價值定價法，等等。在定價的.實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。營銷一定要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿�，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是咱們廠里面的一名普通工人，在咱們廠里面工作了也快有三個月了，這三個月里面可真是讓我改變了不少啊，我感覺現(xiàn)在的自己已經(jīng)在思想上、言行上都得到了升華，所以我十分感謝咱們廠對我的種種幫助，我尤其要感謝一下我的師傅和我身邊的老員工，如果沒有大伙手把手的教導(dǎo)，我可能得花費數(shù)個星期的實際那才能適應(yīng)工廠里面的工作。只不過在廠里面工作雖然是一種十分有挑戰(zhàn)的事情，但是我的實習(xí)時間也已經(jīng)達(dá)到了我的預(yù)期了，在工廠實習(xí)是我當(dāng)初最早的想法之一，現(xiàn)在已經(jīng)得到我想要的結(jié)果了，所以也到了我離開的時間了。
此前在學(xué)校里的時候，我就想好了如果我找不到十分合適的工作的話，那么我就先去廠里面歷練一番，雖然大家都說廠里面并不適合剛出校的大學(xué)生，因為工作不僅累而且前途也比較小，可我就不怕，我以前就吃過工作的苦，所以哪怕工作比較辛勞，只要我能承受下去那么我就不會輕易放棄的。另外我其實也不想再讓自己的家人為我操心了，在學(xué)校這么幾年我一直都是花費家里的錢，如果都快工作了還要問家里要求要幫助的話，那么我這書豈不是白讀了。就這樣，我最終還是拖著大包小包的東西來到了廠里，哪怕我在這里沒有認(rèn)識的人，可我照樣能過得好好地！廠里面的工作都是計件算效益的，也就是做的越多那么最后發(fā)的工資也就越多，按照我目前的水平，在工廠里還只能算中等偏下的，可即便是這種速率也足夠讓我在工作的時候累的夠嗆，一天長達(dá)十個小時的工作時間，足以讓我在座位上直不起腰來，下了班之后也沒有心情去游玩了，只想好好的在宿舍里睡個安穩(wěn)的覺。
工廠的確是一個磨練身心的地方，為了更高的產(chǎn)出，我也是一直忙碌在自己的`崗位上，唯有看到自己的工資后，我才能滿意的放松下來。僅僅是這兩個多月的工作就讓我瘦下了將近十斤，這種程度的消耗讓我有點恍惚，這也讓我明白了工廠絕對不是我工作的終點，它只是一個開始的地方，我應(yīng)該向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)進(jìn)發(fā)才對，這樣才無愧于自己這么多年的學(xué)習(xí)。在最后，我依然要感謝工廠對我的幫助，以后我會保持這種在工廠里工作的精神，以此取得更大的進(jìn)步！
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年x月x日
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇6
慶安水庫位于睢寧縣城北15km，廢黃河南堤下，庫區(qū)東、南、西三面筑壩，北面緊靠廢黃河南堤，是一座中型平原水庫，地處8°地震烈度區(qū)，設(shè)計最高調(diào)蓄洪水位29.6m，汛限水位27.5m，興利水位28.5m�？値烊�6030萬m3，其中調(diào)洪庫容2190萬m3，興利庫容4770萬m3，死庫容30萬m3。該庫于1958年3月興建，1959年建成。設(shè)計灌溉面積10000公頃，實際灌溉面積7467公頃。水源為廢黃河灘面降雨徑流和古邳抽水站抽引民便河之水，水庫建成以來，改善了睢寧縣慶安、姚集、梁集、魏集、睢城、古邳等鎮(zhèn)的水利條件，實現(xiàn)灌溉水源的年調(diào)節(jié)，緩解了睢寧縣用水矛盾，且能在大旱之年為全縣大部提供抗旱水源，結(jié)合水產(chǎn)養(yǎng)殖等綜合利用方面，都發(fā)揮了很大作用。
�。ㄒ唬┑刭|(zhì)條件
根據(jù)1997年7月徐州市水利建筑設(shè)計研究院提供的《慶安水庫工程地質(zhì)勘察報告》�？碧缴疃葍�(nèi)各土層自上而下大致可分為4層，各土層分述如下：
（1）、粉砂：黃色粉砂、粉土，砂壤土，層底高程18.2~18.3m，中間夾2~3層黃褐色薄層粘土，上部松散，中下部稍密~中密，厚13.0m，水閘基底25.7m，該層為持力層，建議承載力標(biāo)準(zhǔn)值100kPa，但該層防滲抗沖能力較差。 （2）、粉砂：灰色粉砂，稍密~中密，厚2.5m，層底高程15.6~15.7m，建議承載力標(biāo)準(zhǔn)值130kPa。 （3）、重壤土：黃色、褐黃色重壤土、粘土，可塑，厚2.3m，層底高程13.3m，建議承載力標(biāo)準(zhǔn)180kPa。 （4）、粉質(zhì)粘土：黃色、褐黃色粉質(zhì)粘土，重壤土，可塑~硬塑，含砂礓，揭露厚度2.7m，建議承載力標(biāo)準(zhǔn)值310kPa。
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回填土資料：γ自然=19.5kN/m3,γm=20kN/m3, C=0kPa，Φ=26。 （二）水文氣象
睢寧縣地處北溫帶，屬暖溫帶半濕潤季風(fēng)氣候區(qū)，氣候溫和，光照充足，春夏秋冬四季分明，降水量較為充沛。春季：3至5月，氣溫回升快，以冷干風(fēng)為主，蒸發(fā)強，常出現(xiàn)旱情；夏季：6至8月，天氣炎熱，降雨其中，多暴雨，易形成洪澇；秋季：9至11月，晴朗少雨，光照少，氣候宜人；冬季：12至2月，寒冷少雨。
日照：近40年，全境年均日照2366小時，為可照時數(shù)的54%。
氣溫：多年平均氣溫14.30C，其中1月份平均氣溫-0.50C，7月份平均氣溫27.10C，極端最高氣溫40.10C，發(fā)生在1955年6月19日，極端最低氣溫-23.30C，發(fā)生在1969年2月6日。
霜期：多年平均無霜期206天，最多無霜期246天，發(fā)生在1977年，最少無霜期180天，發(fā)生在1962年。初霜期一般在10月30日左右出現(xiàn)，最早出現(xiàn)的初霜期是1962年10月15日。終霜期一般發(fā)生在4月6日前后，最早終霜期發(fā)生在1967年3月10日，最遲終霜期為5月4日。
風(fēng)：夏季多東南風(fēng)，春秋冬三季多東北風(fēng)。多年平均風(fēng)速2.4米/秒左右。5月中旬至6月上旬常發(fā)生干熱風(fēng)，每年平均2.6次，4.1天，對小麥后期正常灌漿影響較大。
降水：根據(jù)睢寧縣氣象站1951年至1990年降水資料統(tǒng)計，40年年平均降水量852.6毫米（多年平均869毫米），最大降水年份發(fā)生在1963年，降水量為1360毫米，最少降水年份發(fā)生在1988年，降水量為568.4毫米。40年中年降水量超過1000毫米的年份有8年，占20%，平均5年一遇；低于600毫米的有2年，占5%，平均20年一遇；低于700毫米的有11年，占27.5%，平均4年一遇。40年中降水量最多的月份為7月，平均月降水量209.8毫米，占40年年平均降水量的24.6%，其中月降水量最多的為1982年的7月，月降水量522毫米，占全年降水量1048.7毫米的49.8%。
蒸發(fā)量：根據(jù)睢寧縣14年E601型水面蒸發(fā)資料，多年平均水面蒸發(fā)量為1043.3毫米，年蒸發(fā)量最大值為1371.6毫米，出現(xiàn)在1976年，年蒸發(fā)量最小值為898.1毫米，出現(xiàn)在1991
年。
水文地質(zhì)：慶安水庫所在區(qū)域內(nèi)地下水共有5個含水層，地下水埋深一般在3.5米左右，地下水位平均高程27.4米。 2．2．2水位資料
根據(jù)《防洪標(biāo)準(zhǔn)》（GB-50201-94），《水利水電工程等級劃分及洪水標(biāo)準(zhǔn)》（SL252-20xx）的規(guī)定，水庫工程等別為Ⅲ級。相應(yīng)建筑物按Ⅲ建筑物考慮。
（一）閘底地下輪廓線的布置
1、防滲設(shè)計的目的
防止閘基滲透變形；減小閘基滲透壓力；減少水量損失；合理選用地下輪廓尺寸。 2、布置原則
防滲設(shè)計一般采用防滲和排水相結(jié)合的原則，即在高水位側(cè)采用鋪蓋、板樁、齒墻等防滲設(shè)施，用以延長滲徑減小滲透坡降和閘底板下的滲透壓力；在低水位側(cè)設(shè)置排水設(shè)施，如面層排水、排水孔排水或減壓井與下游連通，使地下滲水盡快排出，以減小滲透壓力，并防止在滲流出口附近發(fā)生滲透變形。
3、地下輪廓線布置
（1）閘基防滲長度的確定。根據(jù)公式L≥CH式中：L--水閘的防滲長度，H--上、下游水位差，C--允許滲徑系數(shù)值，依地基的性質(zhì)而定，因為地基土質(zhì)為粉砂，查表取9，計算閘基理論防滲長度為8.73m。。
L=9×(30.28－29.31)=8.73m
�。�2）防滲設(shè)備 由于閘基土質(zhì)以粉砂為主，防滲設(shè)備采用混凝土鋪蓋，閘底板上、下游側(cè)設(shè)置齒墻，并且設(shè)置板樁。
�。ǘ┡潘O(shè)備的細(xì)部構(gòu)造
1、排水設(shè)備的作用
采用排水設(shè)備，可降低滲透水壓力，排除滲水，避免滲透變形，增加下游的穩(wěn)定性。排水的位置直接影響滲透壓力的大小和分布，應(yīng)根據(jù)閘基土質(zhì)情況和水閘的工作條件，做到即減少滲壓又避免滲透變形。
2、排水設(shè)備的設(shè)計
�。�1）水平排水 水平排水為加厚反濾層中的大顆粒層，形成平鋪式。反濾層一般是由2~3層不同粒徑的砂和砂礫石組成的。層次排列應(yīng)盡量與滲流的方向垂直，各層次的粒徑則按滲流方向逐層增大。
反濾層的材料應(yīng)該是能抗風(fēng)化的砂石料，并滿足：被保護(hù)土壤的顆粒不得穿過反濾層；各層的`顆粒不得發(fā)生移動；相鄰兩層間，較小一層的顆粒不得穿過較粗一層的空隙；反濾層不能被阻塞，應(yīng)具有足夠的透水性，以保證排水通暢；同時還應(yīng)保證耐久、穩(wěn)定，其工作性能和效果應(yīng)不隨時間的推移和環(huán)境的改變而變差。
本次設(shè)計中的反濾層由碎石，中砂和細(xì)砂組成，其中上部為20cm厚的碎石，中間為10cm厚的中砂，下部為10cm厚的細(xì)砂。
圖2 反濾層構(gòu)造圖(單位：cm)
�。�2）鉛直排水設(shè)計 本工程在護(hù)坦的中后部設(shè)排水孔，孔距為2m，孔徑為10cm，呈梅花形布置，孔下設(shè)反濾層。
�。�3）側(cè)向排水設(shè)計 側(cè)向防滲排水布置（包括刺墻、板樁、排水井等）應(yīng)根據(jù)上、下游水位，墻體材料和墻后土質(zhì)以及地下水位變化等情況綜合考慮，并應(yīng)與閘基的防滲排水布置相適應(yīng)，在空間上形成防滲整體。
在消力池兩岸翼墻設(shè)2~3層排水孔，呈梅花形布置，孔后設(shè)反濾層，排出墻后的側(cè)向繞滲水流。
3、止水設(shè)計
凡具有防滲要求的縫，都應(yīng)設(shè)止水設(shè)備。止水分鉛直和水平止水兩種。前者設(shè)在閘墩中間，邊墩與翼墻間以及上游翼墻鉛直縫中；后者設(shè)在粘土鋪蓋保護(hù)層上的溫度沉陷縫、消力池與底板溫度沉陷縫、翼墻、消力池本身的溫度沉降縫內(nèi)。在粘土鋪蓋與閘底板沉陷縫中設(shè)置瀝青麻袋止水。
圖3止水詳圖(單位：cm)
（三）防滲計算
1、滲流計算的目的：計算閘底板各點滲透壓力；驗算地基土在初步擬定的地下輪廓線下的滲透穩(wěn)定性。
2、計算方法有直線比例法、流網(wǎng)法和改進(jìn)阻力系數(shù)法，由于改進(jìn)阻力系數(shù)法計算結(jié)果精確，采用此種方法進(jìn)行滲流計算。
3、計算滲透壓力
�。�1）地基有效深度的計算。
L0
23.25
T根據(jù)公式(3)判斷 S0，地基有效深度 e為
Te0.5l00.55829m，大于實際的地基透水層深度8m，所以取小值
Te8m。
�。�2）分段阻力系數(shù)的計算。通過地下輪廓的各角點和尖端將滲流區(qū)域分成9個典型段，如圖4所示。其中1、9段為進(jìn)出口段，用式(4)計算阻力系數(shù)；3、5、7段為內(nèi)部垂直段，用式(5)計算相應(yīng)的阻力系數(shù)；2、4、6、8段為水平段，用式6計算相應(yīng)的阻力系數(shù)。各典型段的水頭損失用式(7)計算。結(jié)果列入（表1）中。 對于進(jìn)出口段的阻力系數(shù)修正，按公式計算，結(jié)果如表2所示。
圖4滲流區(qū)域分段圖（單位：m）
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇7
XX年7月7日至7月8日在沈陽市志同稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行我的專業(yè)實習(xí)。在這幾天里，通過受理企業(yè)納稅申報，企業(yè)所得稅匯算清繳的工作，結(jié)合所學(xué)財政學(xué)專業(yè)理論，使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識，加強了對稅務(wù)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同，培養(yǎng)了對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性。這是一次考驗我的機會。對我來說是一個新的開始，為我以后走向工作崗位和社會奠定了初步的基矗
沈陽志同稅務(wù)師事務(wù)所是一家經(jīng)國家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的，在國家工商行政管理機關(guān)注冊登記的，專門從事稅務(wù)代理、涉稅簽證、組織服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的稅務(wù)服務(wù)中介機構(gòu)。目前，此事務(wù)所由2名注冊會計師、5名注冊稅務(wù)師、3名高級會計師及稅務(wù)界業(yè)內(nèi)資深人士組成，是集財務(wù)代理、稅務(wù)咨詢及商務(wù)代理等多項業(yè)務(wù)于一體的稅務(wù)機構(gòu)。
一、實習(xí)經(jīng)過
7月7日，到達(dá)實習(xí)稅務(wù)所的`第一天，在稅務(wù)所的相關(guān)負(fù)責(zé)人員詳細(xì)介紹了工作內(nèi)容之后，我就投入到了工作中。工作的內(nèi)容主要包括了解納稅申報的基本內(nèi)容和審計企業(yè)所得稅匯算清繳。
首先，納稅申報有國稅申報和地稅申報之分。地稅申報主要應(yīng)提供遼寧省地方稅費表、營業(yè)稅附表、個人所得稅申報表、醫(yī)療保險和定單、單位代繳代扣的養(yǎng)老保險表一、財務(wù)報表等主要資料。國稅申報則分為一般納稅人納稅申報和小規(guī)模納稅人納稅申報。一般納稅人的月報應(yīng)提供增值稅三張表、會計報表，季報還應(yīng)提供除月報提供外的現(xiàn)金流量表和企業(yè)所得稅報表。
其次，審計企業(yè)所得稅匯算清繳是本次實習(xí)的重要內(nèi)容。XX年以前成立的企業(yè)，企業(yè)所得稅歸管地稅，XX年以后成立的企業(yè)，業(yè)所得稅歸管國稅。企業(yè)所得稅主要表現(xiàn)在企業(yè)稅后利潤的分配上，企業(yè)所得稅直接影響稅后利潤變化，從而影響企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)濟(jì)利益。所以企業(yè)所得稅是稅收的一個重要稅種，所以一定要做好企業(yè)所得稅匯算清繳的審計工作。
在企業(yè)所得稅匯算清繳時，內(nèi)資企業(yè)應(yīng)提供法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;國稅、地稅稅務(wù)登記副本復(fù)印件;組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件;驗資報告復(fù)印件;公司章程復(fù)印件;12個月份的銀行對賬單復(fù)印件;12月31日的庫存現(xiàn)金盤點表;企業(yè)基本情況表;如有貸款需提供貸款合同。外資企業(yè)還應(yīng)提供外匯登記證復(fù)印件。此外，內(nèi)外資企業(yè)都應(yīng)提供會計報表。
談到所得稅匯算清繳，先要談?wù)勊枚悺Ｓ捎谒枚惿婕暗拿婧軓V，所以審計的重點很多都是放在利潤表上，收入是否確認(rèn)正確，成本費用是否多記，值得關(guān)注的是工資福利費、職工教育費、以及固定資產(chǎn)折舊，無形資產(chǎn)攤銷和多種資產(chǎn)的準(zhǔn)備等。由于所得稅匯算清繳有查賬征收和核定征收之分，再加上外商投資企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同，所以所得稅匯算清繳的具體審計也不同。以原始憑證為主是必要的，例如，實習(xí)過程中遇到這樣的一種情況：此工程公司被審計出有三十多萬的白條，即有收據(jù)沒有發(fā)票，再加上其他項目的調(diào)增，一下子調(diào)增應(yīng)納所得稅額100多萬，所以萬變不離其宗，一切都以原始憑證為主，所以本次實習(xí)我所學(xué)到的不僅知識，的是經(jīng)驗。
二、實習(xí)感想
實習(xí)本來就是大學(xué)里必經(jīng)的一個階段，但是在實習(xí)期間我們以什么心態(tài)對待很重要，我們要面對真實的社會，工作是辛苦的，我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，以正確的心態(tài)去對待我們的實習(xí)，才能積極主動，有責(zé)任的完成任務(wù)。
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇8
1、實習(xí)題目
計算機網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
2、實習(xí)目的
此次實習(xí)不單單是掌握更多的專業(yè)知識，而是更多的學(xué)習(xí)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)管理員能在實踐中了解社會，可以更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識，并可以鍛煉自己的實際操作能力。通過本次實習(xí)學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，使我更多地接觸社會、實踐于社會，學(xué)會為人處世之道，并培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
3、實習(xí)時間
20xx年11月—20xx年3月。
4、實習(xí)地點
河南省平頂山市
5、實習(xí)單位
平頂山融鴻建筑有限公司
6、實習(xí)內(nèi)容和過程
我的實習(xí)職位是網(wǎng)絡(luò)管理，負(fù)責(zé)計算機及其網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，保證公司的計算機都能夠正常運行及保證網(wǎng)絡(luò)安全，不受攻擊。
剛來公司的時候，我對于一切還處于好奇的階段，一切的事務(wù)對于我來說都是很陌生的，每天的工作也不是很累，但是很快我就適應(yīng)了，過了一段時間后，我對于周邊的環(huán)境都已經(jīng)很熟悉了。在公司里，經(jīng)過經(jīng)理的介紹，我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶等之間進(jìn)行通信，單位里的計算機都加入了域，在域環(huán)境下進(jìn)行工作。
其中域的一些好處就是：方便管理，權(quán)限管理相對集中，安全性高，有利于企業(yè)單位一些機密資料的管理，更方便某些如ISASERVER、EXCHANGESERVER等軟件的集成。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面，每當(dāng)其中的網(wǎng)絡(luò)出了故障，就要從多方面入手去解決了，在實習(xí)的這段時間當(dāng)中我接觸到了多層面，多角度的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)。
實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)計算機軟硬件維護(hù)管理及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作，工作內(nèi)容為：公司計算機硬件的維護(hù)、管理，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，如打印機，傳真機，復(fù)印機的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等，并保證其正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治計算機及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全實用，保證企業(yè)內(nèi)部資料的安全。
（一）、計算機的硬件及計算機相關(guān)產(chǎn)品的維護(hù)管理情況
公司電腦硬件總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
計算機硬件的故障主要有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板故障、內(nèi)存、硬盤故障等，在我實習(xí)的第四天，公司里就有一臺電腦出現(xiàn)了黑屏現(xiàn)象，我就按照顯示器故障的分析，一步步的解決了問題，首先我檢查了主機的電源，再檢查了顯示器的加電發(fā)現(xiàn)也都正常，并且顯卡與顯示器的信號線接觸良好，接著就打開機箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否良好，結(jié)果發(fā)現(xiàn)插槽因時間長為清理積塵，造成接觸不良的，清理后，正常顯示。
還有次是在實習(xí)電腦的聲音出現(xiàn)失真故障，我就首先檢查電腦已經(jīng)安裝了最新的聲卡驅(qū)動程序，最好發(fā)現(xiàn)是由于計算機上存在硬件設(shè)備沖突，檢查“設(shè)備管理器”選項卡中是否包含設(shè)備并且沒有沖突，單機“開始”指向“設(shè)置”，“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”，結(jié)果發(fā)現(xiàn)設(shè)備旁出現(xiàn)帶有感嘆號的黃圈，則表明了設(shè)備可能與計算機的其他設(shè)備使用相同的設(shè)置，雙擊設(shè)備，單機“資源”選項卡，在“設(shè)備沖突列表”中，尋找資源沖突，找到后重新設(shè)置其設(shè)備，消除沖突，電腦聲音失真故障得到解決。
（二）、計算機系統(tǒng)與軟件的維護(hù)
公司目前的電腦不多，故障都是屬于較為常見的，很容易解決，主要有系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多電腦由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量的垃圾文件，需要進(jìn)行垃圾清理，還有的是系統(tǒng)文件也有部分收到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，必須得重裝系統(tǒng)。并且對公司的每臺計算機都做了相關(guān)的優(yōu)化，如減少開機滾動條時間，去掉菜單延遲，提高貸款速度，旨在提高計算機的性能。
重裝系統(tǒng)，可以通過系統(tǒng)光盤裝，也可以通過U盤制作鏡像裝系統(tǒng)，因為制作U盤鏡像比較麻煩，而選擇光盤裝也比較費機子，我就下載了最新的簡化版YLMF_GhostXP_SP3_YN20。9—30鏡像文件和虛擬機uiso9_cn軟件，利用虛擬光驅(qū)重裝系統(tǒng)，和系統(tǒng)盤重裝系統(tǒng)步驟是一樣的，根據(jù)提示一步步選擇。由于裝的都是GhostXP的簡化版系統(tǒng)，還需到網(wǎng)站上下載最新的驅(qū)動程序，選擇和機型相匹配的下載安裝。
在公司實習(xí)的這段時間內(nèi)，我才發(fā)現(xiàn)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)遭遇故障時，最困難的不是修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并確定發(fā)生的原因。網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運行的知識為基礎(chǔ)，從故障的實際現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著OSI七層模型從物理層開始依次向上進(jìn)行，逐步確定網(wǎng)絡(luò)故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
（三）公司計算機網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)與病毒、木馬的防范
目前網(wǎng)絡(luò)上的計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范，公司的每臺計算機都安裝了殺毒軟件，一律使用的是金山毒霸20xx系列的，并且定期的更新升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的計算機及時處理。該軟件將上網(wǎng)保護(hù)、聊天安全保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)下載保護(hù)、U盤實時保護(hù)都開啟，并將防黑墻也開啟，該軟件的防黑墻實際就是防火墻，是防火墻的`一種升級版本，可以讓用戶更方便的實用，不用過多的設(shè)置就可以攔截的攻擊。在每臺機子開機時，都要保證殺毒軟件同時啟動，以便做到實時保護(hù)。
計算機有時死機，有時又重新啟動；在沒有執(zhí)行什么操作的時候，卻在拼命讀寫硬盤；系統(tǒng)莫明其妙地對軟驅(qū)進(jìn)行搜索；沒有運行大的程序，而系統(tǒng)的速度越來越慢，用右鍵打開【我的電腦】，查看【屬性】→【性能】中的【系統(tǒng)資源】正常時一般都在90%以上；用CTRL+ALT+DEL調(diào)出任務(wù)表，發(fā)現(xiàn)有多個名字相同的程序在運行，而且可能會隨時間的增加而增多。特別是在連入Internet網(wǎng)或是局域網(wǎng)后，如果你的機器有這些現(xiàn)象，就應(yīng)小心了，當(dāng)然也有可能是一些其它的病毒在作怪。為了更好的防范計算機中毒，所以我們要時常查看是否光顧過我們的電腦。
7、實習(xí)體會和收獲
通過實習(xí)，可以加深對自我能力認(rèn)識，由于大學(xué)的學(xué)習(xí)基本上是理論的接受，而缺少能力的熟練與加強，缺少實際情景的見證和實踐活動的參與，同學(xué)之間缺乏必要的交流與對比，使得能力缺陷都被蒙蔽起來。并且實習(xí)生活考驗著我們的知識遷移和運用能力、適應(yīng)環(huán)境的能力、應(yīng)對突發(fā)事件的能力以及如何處理人際關(guān)系等各方面的能力，為我們提供了不可多得的機遇和平臺。通過實習(xí)，培養(yǎng)新的思考維度有效發(fā)現(xiàn)自己能力上的缺陷。綜合運用所學(xué)理論知識、方法、技能，在實習(xí)中，鞏固專業(yè)技能，培養(yǎng)和強化社會溝通能力，認(rèn)識社會的需要，發(fā)現(xiàn)自身的差距，培養(yǎng)面對現(xiàn)實的正確態(tài)度和獨立分析解決問題的能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，適應(yīng)畢業(yè)以后的實際工作需求。
實習(xí)中，不僅使我學(xué)習(xí)到了專業(yè)的實踐知識，還學(xué)到了更多的處事方法，我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實地，多多學(xué)習(xí)，為了使自己的專業(yè)知識變的更精通，每天下班后，我都擠出2個小時的時間來學(xué)習(xí)。想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇9
我于20xx年x月至x月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實習(xí)，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷售高檔工藝帽的公司，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司。能來這里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開心。本次實習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作中進(jìn)一步拓寬專業(yè)知識面，鞏固專業(yè)知識。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)�？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。十周的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
在這實習(xí)的十周里，我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料，收、發(fā)傳真，接電話，收拾辦公室，接待客戶等事情。在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于工藝帽子生產(chǎn)方面的知識和ISO20xx國際質(zhì)量認(rèn)證體系的要求和作業(yè)流程。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的作用是重要的，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
我是學(xué)公共管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我剛開始的工作因為公司要進(jìn)行ISO20xx檢驗，所以要對大批的文件進(jìn)行整理。每天都要整理文件、填制表格、打印和復(fù)印要進(jìn)行被檢驗的文件。第一天去上班的時候，辦公室的一個同事向我交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。工作不是很難，只是很瑣碎又很多，也要有耐心和認(rèn)真的去做。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易。
在辦公室，有閑的時候就會到網(wǎng)上去找一些有關(guān)ISO20xx方面的資料來看，因為雖然只是簡單的資料管理，但很多作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)我是不懂的。才發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)方面的學(xué)習(xí)時，學(xué)的是多么的少，盡管和完成工作任務(wù)沒多大的關(guān)系，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�選擇。我在那實習(xí)了十周，在這短短十周中，曾有幾次想過要放棄。剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們招工的同事，他們很注意對自己客戶的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻�，因而關(guān)系顯得有點淡漠。也許我是剛開始工作，有時受不了工作的重復(fù)和繁瑣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的堅持下來了，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好�。≡缤硪ぷ鳎缤硪饺肷鐣�，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的.好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。這個時候心里很開心。
"先就業(yè)，后擇業(yè)"。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己，再好好學(xué)習(xí)，別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使再容易的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。
古曰"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。"遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文員工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性。所以，文員也和秘書一樣在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
大學(xué)生的實習(xí)報告 篇10
實習(xí)前言：
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
實習(xí)基本情況
1、實習(xí)時間和地點
時間：20xx年7月1號至20xx年9月31號
地點：天津“實心眼”食品銷售有限公司
2、實習(xí)目的
實習(xí)是每個即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷，通過實習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經(jīng)驗，對實際的財務(wù)工作也有了新的認(rèn)識。實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習(xí)，我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
3、實習(xí)單位簡介
天津?qū)嵭难凼称酚邢薰?北京美味東方食品有限公司)是一家全新理念的電子商務(wù)公司。公司本著以人為本的原則共創(chuàng)輝煌的理想。我們致力于打造中國最大、最安全的特色食品購物平臺。我們堅持的使命是讓更多消費者享受到更便捷的購物，吃上更放心的食品。我們的商品包括：堅果系列、精品棗系列、果干果脯系列、休閑零食系列、特產(chǎn)系列、養(yǎng)生果菜果蔬系列、禮品系列、廚房寶貝等百種品類，是辦公室白領(lǐng)、居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡(luò)購物平臺。公司旗下打造的購物平臺有：
1、“實心眼干果店：
2、實心眼旗艦店：
其中“實心眼干果店”在淘寶食品類目名列前茅，榮譽五皇冠，已成為天津第一淘寶店鋪;20xx年銷售額超過兩千萬!我們今年銷售額的目標(biāo)是突破一億元!隨著公司的不斷發(fā)展和壯大，公司已入駐東麗工業(yè)園區(qū);為員工創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境和平臺!
我們是一個充滿活力和激情的團(tuán)隊，目前公司處在高速發(fā)展的時期，我們希望更多有能力，有經(jīng)驗，有激情的優(yōu)秀人才加盟我公司!同時我們擁有完善的薪酬和晉升制度，只要你的努力足夠，你的熱情足夠，我們就能給你提供足夠?qū)拸V的平臺幫助你提升自己、發(fā)展事業(yè)!讓我們一起在和諧愉快的工作氛圍中，本著誠信、務(wù)實、創(chuàng)新的態(tài)度，在廣闊的發(fā)展空間中高效工作，和企業(yè)共同成長提高!
4、工作崗位情況
(1)語言能力
這是一個淘寶客服應(yīng)該具備的最基本的能力，也是最重要的能力，淘寶是一個虛擬的網(wǎng)購平臺，所有交易過程都需要也只能通過旺旺工具進(jìn)行溝通，這種溝通的方式不是面對面的，具有一定的難度，不能準(zhǔn)確的表達(dá)實際情況，文字在這個過程中起到關(guān)健作用，所以，一個合格的客服必須具備良好的語言組織能力和表達(dá)能力，能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息，同時也讓買家了解賣家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，一次愉快的交易往往是從售前咨詢到售中協(xié)商，再到售后服務(wù)，最后到評價都離不開良好的溝通，任何一個環(huán)節(jié)都不能留給買家不好的印象，更不能得罪買家，任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語，適當(dāng)?shù)那闆r下可以引用淘寶規(guī)則來處理。
(2)專業(yè)能力
一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識時，回答的牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌握的.，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許重復(fù)!從與買家的交流中是可以學(xué)到很多知識的，淘寶很多買電腦配件都是具有一定水平的，作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買家，這樣不僅自己學(xué)了東西也會更容量搞好與買家的關(guān)系。
(3)心理素質(zhì)
在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之!
(4)服務(wù)態(tài)度
態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
(5)應(yīng)變能力
一個淘寶客服綜合素質(zhì)是否過硬，應(yīng)變能力相當(dāng)重要，對于買家所提出的問題，除了要真實克觀地進(jìn)行回答外，有時候也需要客服靈活應(yīng)對，思路清晰，在長期與買家的對話中，可以不斷的積累與各種各樣買家打交道的經(jīng)驗，在實際中靈活運用。
(6)交際能力
雖然淘寶是一個虛擬的購物環(huán)境，但同樣是人與人之間的交際活動，所以，如何處理好這個關(guān)系同樣值得重視，特別是對于一些老客戶，不要一開口就是“價格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會讓他覺得你不把他當(dāng)朋友，沒有人情味，所以，對于經(jīng)常光顧的買家，應(yīng)該以朋友式的語氣與其交談，適當(dāng)?shù)臅r候可以聊聊與生意不相關(guān)的東西，拉近彼此的距離，這樣更容易鎖定一個長期的客戶，對于價格方面，應(yīng)當(dāng)主動對其進(jìn)行優(yōu)惠，而不是等到他開口后，對于個別的問題，可以靈活的應(yīng)對，適當(dāng)?shù)膶捤梢稽c，不要因為一點點利益上的損失而損失一個長期的客戶，當(dāng)然，那種不值得長期交往的客戶除外。
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