助理的實習報告(15篇)
在學習、工作生活中,報告的用途越來越大,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編收集整理的助理的實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
助理的實習報告1
淺談教學助理的工作體會
摘要:回顧這段時間教學助理的工作歷程,此時最想說的就是感謝學院給了我一次展示自我的機會,感謝領導及同事們長期來的信任、支持與幫助。我在實習的'過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,對教學助理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對教學管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常教學管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常學院教學管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
關鍵詞:感恩、努力、勤學
前言:(本部分主要完成畢業(yè)實習崗位描述。簡要如實反映所實習的公司和崗位名稱、狀態(tài),實習時間以及實習目的。)
實習工作是大學學習生活的最后一項課目,也是大學生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開象牙塔的時候,就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。到企業(yè)實習并親身經(jīng)歷一些文秘實務、學習一些工作經(jīng)驗,不僅可以彌補知識的不足,還可以增加一些新知識。
實習時間:20xx年8月20日至20xx年3月4日
實習地點:
實習單位:
實習目的:通過親身體驗,讓自己進一步了解社會,在實踐中增長知識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否被社會所用,自己的能力能
助理的實習報告2
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經(jīng)歷進行描述的文本。
光陰似箭,日月如俊,一晃xxxx年就過去了。首先感謝企業(yè)給予我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學習,同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助,能學到以前沒有學到的知識,使我受益匪淺。
我于xxxx年8月來到居安逸,四個月的時間,從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對于沒有專業(yè)技能的我,為了能更好的勝任我的工作,我要邊學邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,來回報企業(yè)、回報雇主。所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里,以前沒有管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸企業(yè)下達的任務外,最重要的是和員工一起學習,溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和企業(yè)對我們的要求,所以要大家除了能學到一些技能外,更重要的是學習做人的'道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細節(jié),我們在這里上班,主要目的就是做好服務。怎樣去做好服務,是我們工作的重點,在服務的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
作為一名店長助理,我首先要明確自己的職責,具體歸納為以下幾點:
1、配合店長的工作,工作時及時與店長協(xié)調溝通,做好統(tǒng)計工作
2、認真貫徹企業(yè)的經(jīng)營方針,同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
4、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步的走向正規(guī),對店助提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務配合店長治理好我們白金店。
助理的實習報告3
回顧自己在xxx公司的實習經(jīng)歷,心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,積累了經(jīng)驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了xxx公司,擔任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時也學到了更多有用的東西。開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境,難免會有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝,對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,我也是要盡量負責。有時來找經(jīng)理談工作的客戶,由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關留言,這就要求應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。
說著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會亂。實習期間,正好趕上公司要培訓,需要復印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成,保證每份資料的完整和質量。
一開始進入辦公室工作學習的時侯,其實應該說是學習的成分更大一些,對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪,會覺得沒有信心,常常錯誤百紓尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,一直都是叫別的同事接聽。
從參加工作到兩三個星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來,但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心,他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,還耐心的教會我解決問題的方法,有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。
作為長輩他們真誠的關心我的情緒,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛,但更多時候他們會把我當同事一樣對待,讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這2個月的實踐學習中,我學到了很多知識,這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經(jīng)過反復推敲,最后定稿。
對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的.文件,我每次都進行認真的核稿和校對,至少三遍以上,并請其他同事幫助把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務性工作,也應該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,看似容易,其實難,需要認認真真地對待才行。
實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我,在社會這個大學堂里我還是個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
助理的實習報告4
一、實習目的
通過到具體的房地產(chǎn)項目進行實地市場調研,目標客戶分析,市場定位分析,營銷組合分析等,增強對房地產(chǎn)開發(fā)項目營銷策劃各個環(huán)節(jié)的感性認識,鍛煉從事房地產(chǎn)營銷業(yè)務的能力,并為今后的學習和畢業(yè)后盡快適應專業(yè)工作打下良好基礎。另外為下周課設做準備資料。
二、實習成果
1、房地產(chǎn)投資環(huán)境
(1)平頂山市情況
平頂山位于河南省總南部,西靠伏牛山,東接黃淮平原,是河南省下屬的一個地級市,中國煤炭工業(yè)城市,平頂山房地產(chǎn)市場發(fā)展前景廣闊。具統(tǒng)計市區(qū)人口98萬。
。2)政策環(huán)境
平頂山市土地使用在以前的基礎上進行優(yōu)惠政策。經(jīng)營期在十年以上的五年內免繳場地使用費,6—10您減半繳納;稅費優(yōu)惠政策生產(chǎn)性外商投資企業(yè),實際經(jīng)營期在10年以上的從開始獲利年度起前2年免征企業(yè)所得稅為了招資引商有。
2、房地產(chǎn)市場環(huán)境
平頂山市煤礦傳統(tǒng)型城市,不太適應大城市的發(fā)展情況。但是經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,人民生活水平持續(xù)改善,購買力提升。由于煤炭資源從中心區(qū)向西向南發(fā)展。08年房地產(chǎn)投資減少,市場回暖××年爆發(fā)市場回暖在全省位于中下游。對于供求情況,75以下兩方110平方以下住房供應較少,F(xiàn)在房產(chǎn)需求最多的是新婚夫婦、三口之家,但是這種類型房產(chǎn)供求較少。 平頂山新城區(qū)居住人口較少,生活配套少,但是交通方便,行政單位部分已經(jīng)入駐,南鄰白龜山水庫,風景優(yōu)美、空氣環(huán)境好。老城區(qū)的居民主要以行政機關家屬院和看中新區(qū)發(fā)展趨勢或居住環(huán)境的富裕人士。老城區(qū)居民主要以區(qū)內老企業(yè)的職工和老行政事業(yè)單位的職工及家屬為主,因為是老居民去,所以生活配套相對豐富。
3、主要搜索資料
因為我組的課設對象是常綠大悅城,因此對大悅城有比較詳細的'了解。
常綠大悅城項目坐落于市新城區(qū)龍翔大道與學府路交匯處(河南城建學院對面),由平頂山隆華置業(yè)有限公司開發(fā),整個全程營銷由一級資質泰贏咨詢公司操辦,投資商為常綠集團、隆華投資。社區(qū)總用地面積約11萬平方米,總建筑面積約40萬平方米,綠化率46%,是新城區(qū)高質大型樓盤。項目整體風格為文藝復興古典歐洲風格,參照法國盧浮宮。顯現(xiàn)項目的豪華高質氣場。其中住宅約30萬平方米,沿街商業(yè)約2—3萬平方米的社區(qū)超市,2500平方米的幼兒園以及3000平方米的會所。樓盤附近有濃厚的文化氣息有平頂山市最高學府——河南城建學院、平頂山衛(wèi)校、湖光小學、金世紀中學、黃岡中學、平頂山市七中等院校。中國銀行、農村信用社等金融機構,配套設施比較齊全。
此樓盤的戶型有91.17平方面積的三房兩廳一衛(wèi)155.19平方五房兩廳兩衛(wèi)。
目前樓盤一期1—22棟已剩尾盤,年底交房。均價目標群體成功人士,屬于中高檔社區(qū)。定價采用一樓一價均價4300元。
河南豫基城
項目位于新華路與平安大道交會處東北角、建筑類型是小戶型物業(yè)類別:普通住宅,公寓,商鋪開發(fā)商:河南豫基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資商:豫基地產(chǎn)產(chǎn)權類型:大產(chǎn)權房容積率1.0,綠化率:30%,建筑面積:400000。周邊娛樂、休閑等高檔場所云集,蘊含無限商機;新華路,東城區(qū)城市中軸線,平安大道,銜接城市東西主干道之一。
助理的實習報告5
一 研究動機:
經(jīng)過一個學期的(倉儲管理)的學習,對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎。通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結合,在實踐中提高應用知識的能力。
二 研究目的:
了解第三方物流的主要設備,各個工作崗位的職責,以及各個工作崗位的作業(yè)流程,并對其進行分析,結合所學的知識,提出改進意見。
三 研究方法: 訪問法,資料分析法
四 公司的概括:
青島xx物流有限公司,以倉儲和配為節(jié)點的第三方物流公司,總部在青島。目前,主要以海信,長虹等品牌提供多樣的物流服務,擁有一支富有激情,高素質,懂管理,專業(yè)技術過硬的經(jīng)營團體和員工隊伍,團隊成員大都具有多年公路,鐵路運輸。倉庫管理的實際運作經(jīng)驗,對第三方物流運作有深刻的理解和認識,公司致力為客戶提供全面的解決方案以及優(yōu)質的第三方服務。
五 設備和設施
在xxxx物流xxrdc公司中,我們看到了有幾個比較大的倉庫和辦公室,且辦公室和倉庫相隔不是很呀,便于管理。在倉庫中有手推車,叉車等搬運工具。
六 各工作崗位的職責
1。辦公室的工作人員;在辦公室的'工作人員應根據(jù)客戶的定單,利用物流系統(tǒng)對其進行操作,制作,打印表單,且每天早上都要對前一天的回單進行做帳,不能主觀的更改,要完全照單輸送相應的數(shù)據(jù)。工作人員應懂得操作word。excel等。
2。倉庫保管人員:倉庫保管人員平時應定期對貨物進行盤點,對貨物保養(yǎng)養(yǎng)護,必要時應該進行必要的包裝,以便于運輸,在貨物進行進出倉庫時,一定要看到進出單或是提貨單才讓貨物進行進出作業(yè)。在貨物入庫時還應該對貨物進行檢驗,驗收,驗收合格才可入庫,不合格時要向上級報告,要為貨物備位,入庫時也要為其分類,對在庫的商品要對其盤點,發(fā)現(xiàn)過期,破損或是存在呆廢物品時,應及時處理,分別管理,并向上級報告相關的情況,在出庫時應確認貨與票據(jù)上的數(shù)據(jù)是完全一致的,毫無差錯,并對所發(fā)的貨物及時登記臺帳,并按不同的型號分別登記明細賬。每進一筆業(yè)務都要填寫如下的標示卡:
助理的實習報告6
20xx年6月19日,作為一名實習生我進入了深圳市XXXX管理有限公司,首先擔任的是一名客服人員。慢慢的在公司中成長學習,積累經(jīng)驗,于3月1日轉入公司本部做行政助理,回顧自己在實習期間的時光,心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,積累了經(jīng)驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成上級領導交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從更高更遠的角度上看待問題。
這份工作我是在3月份才開始接手的,我主要的工作是關于行政人事類的事件檔案與招聘工作;在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政工作中的具體業(yè)知識技能,拓展了一些所沒能接觸的知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是深圳的一家私企xxxx管理公司;所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。主要的是學習和整理存在的文件和更新公司的一些管理制度第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女生學習一些關于這方面的工作流程。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己是有多渺小。還有很多不懂,還有很多需要學習;雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,利用下班放假時間去學習了人力資源管理,就是希望在以后工作上也可以給自己多一些把握。沒有因為經(jīng)驗或閱歷不足給自己的工作帶來困擾。
剛接手這份工作時,狀態(tài)還沒有完全進入,又因為心情毛躁,想盡快的步入這個工作中,當時的想法是很可笑的,想能一步登天該多好,所以在工作中難免碰上釘子,難免會有很多難題,當解決不了,心里失落時就會氣妥,甚至想過放棄、想過哭泣;可當自己冷靜下來想想,都走到這一步了;都付出了這么多了。不能往回走,也不能輕易放手,以這種心態(tài)一直支撐著我走過了許許多多的難點,跨越了很多次的`盲點。其實沒分工作就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作也算很好了,相對應的能學到很多知識,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好。≡缤硪ぷ,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)和工作會有很大的幫助。
在工作中,互相諒解使我很感激他們,不懂的詢問領導,也會教予你怎么去做,因為不懂所以才有更多的東西去請教去學習;當時感覺心里壓力特別大,怕領導瞧不起,怕領導覺得這種事情都做不好;沒能力。所以一直在膽怯,直到有天領導給我指出我工作存在的問題,需要如何去解決的思路與方針并告訴我不會的要向他們多問問,多學習。那時才清楚,我的思想是有多錯誤。而且在一個公司上班大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要去武漢考試,去向王總楊總請假,他們也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到了如此好說話的領導。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在行政助理這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而行政在工作中所會遇到的挫折可能會時有發(fā)生。
針對行政助理這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古人曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為”遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,處理文件和管理文件以及面對項目的一些物資物品的適時清單,勞動合同的簽訂于審批,關于項目人員的招聘與面試是我在公司中所做的主要職責。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,行政人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質量的要求。行政管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。行政管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非行政專業(yè)的關系,對行政有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對行政基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的時間里我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,但是又會堅持自己的目標,人的生命是有限的,價值是無限的,只有在有限的生命力創(chuàng)造出無限的價值觀,讓自己的人生不再是一個空白版,也讓自己的人生觀得以璀璨。
實習人:XX
20xx年X月X日
助理的實習報告7
實習概述
我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
一、企業(yè)簡介
。ㄒ唬┢髽I(yè)概況
濟南天歷博達機床設備有限公司坐落于美麗的泉城濟南,于20xx年成立,迄今已經(jīng)發(fā)展為有一百多員工的私營企業(yè),濟南天歷博達是一家致力于生產(chǎn)制造雕銑機數(shù)控設備以及平衡機設備的專業(yè)高新技術企業(yè),公司集研發(fā)、制造、銷售、維修服務于一體,可根據(jù)客戶要求,特殊制造各種型號規(guī)格數(shù)控模具雕銑機、木工雕刻機、單面立式系列動平衡機、圈帶拖動系列動平衡機、萬向節(jié)傳動系列動平衡機等。公司本著“質量第一、信譽至上、取費合理,服務為本”的經(jīng)營理念,真誠的為用戶提供最優(yōu)質的產(chǎn)品和最熱情的服務。公司管理規(guī)范,技術力量雄厚,大型設備齊全,設備維修人員門類齊備,業(yè)務熟練。自20xx年以來,企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模連續(xù)三年實現(xiàn)高速增長。銷售收入增長3倍,數(shù)控機床產(chǎn)銷量增長6.5倍,海外市場銷售收入增長8倍,年銷售總收入達三千多萬元人民幣。多年來濟南天歷博為東南亞、歐洲、美洲及非洲各地提供產(chǎn)品,產(chǎn)品廣泛應用在廣告標識標牌、工藝禮品、水晶飾品、剪紙工藝、浮雕、竹木簡雕刻工藝、印刷制版、服裝皮革、刺繡、裝飾裝修、相框制作等行業(yè)。并取得各行業(yè)的好評。
。ǘ┢髽I(yè)組織結構
該公司的組織結構設置見圖1。
總經(jīng)理銷售部生產(chǎn)部會計部人力資源部銷售經(jīng)理經(jīng)理助理
(三)企業(yè)營銷現(xiàn)狀
企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品:控模具雕銑機、石材雕刻機、廣告雕刻機、TL—1325木工雕刻機系列、玻璃刻花磨花機、單面立式動平衡機系列、圈帶拖動動平衡機系列、萬向節(jié)傳動動平衡機系列。
1、優(yōu)勢
企業(yè)自身的優(yōu)勢有:
。1)產(chǎn)品品種多樣化,可以滿足不同客戶的不同需求。
。2)市場反應迅速。由于企業(yè)規(guī)模較小,相對于大企業(yè)而言所需設備簡易明確,投資較少,當市場環(huán)境發(fā)生變化時,企業(yè)可迅速做出反應,轉向有利于企業(yè)發(fā)展的軌道。
。3)營銷控制靈活。企業(yè)組織機構簡單,管理人員少,易于協(xié)調,可以及時做出決策,靈活控制企業(yè)營銷策略。
產(chǎn)品的優(yōu)勢有:
。1)專一性:由于經(jīng)營品種較少,所以容易做成非常專一的產(chǎn)品,幫助企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟。
。2)新潮性:企業(yè)品牌歷史較短,技術較先進,可以吸引更多的年輕顧客。(3)靈活定制性:企業(yè)規(guī)模較小,有利于根據(jù)客戶需要靈活定制產(chǎn)品,獲取競爭優(yōu)勢。相對利潤空間大,一般情況下,企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭不激烈,利潤較高。
2、劣勢
。1)商品結構簡單,沒有品牌競爭力。
。2)人才缺乏。由于企業(yè)人數(shù)較少,實力較弱,社會影響力較小,相比大企業(yè)缺乏吸引高素質人才的優(yōu)勢,造成員工素質較低,管理和技術人才匱乏。
。3)難以為消費者提供全面、及時的售前、售后服務。由于現(xiàn)代的消費者對產(chǎn)品的要求越來越多樣化,這就要求企業(yè)要為顧客提供多樣的產(chǎn)品與服務,要求企業(yè)在產(chǎn)品的咨詢、安裝、使用培訓、維修等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性,不可能為消費者提供全面的支持,服務網(wǎng)點少,對市場的反應不及時,使得消費者在購買企業(yè)的產(chǎn)品時,往往心存顧慮。
。4)營銷體系缺失。由于企業(yè)在市場營銷工作中,未能制定系統(tǒng)的營銷策略,基本是靠經(jīng)驗做事,沒有形成營銷策略體系。在產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略的運用和公關活動的開展過程中,對很多基本的營銷要求把握不
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到位,甚至不一致,降低了市場營銷工作的效果。在對營銷渠道的選擇問題上,處于比較被動的地位。由于企業(yè)自身的規(guī)模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性,難以建立起自己的分銷渠道。再加上品牌又缺乏影響力,因此只能靠中間商實現(xiàn)對產(chǎn)品的銷售。實力的有限性,決定了企業(yè)在與中間商的談判問題上處于比較不利的地位,在對營銷渠道的選擇問題上,回旋余地比較小,對中間商的營銷渠道依賴性比較大。
3、企業(yè)發(fā)展策略
(1)揚長避短,避實就虛,千方百計尋找未被開拓的市場或者是未被充分開拓的市場。在制定營銷戰(zhàn)略時,要千方百計尋找未被開拓的市場或者是未被充分開拓的市場,這樣就可以在局部的市場中形成優(yōu)勢。從競爭對手的角度考慮,企業(yè)要找到競爭對手的弱點,使在激烈的市場競爭中能夠居于主動的地位。
(2)要善于借助外部的資源來發(fā)展自己。于企業(yè)自身擁有的資源非常有限,所以要想獲得生存與發(fā)展,就必須善于借助外部的資源來發(fā)展自己。
。3)虛擬經(jīng)營共享資源—善于運用借勢策略。隨著生產(chǎn)社會化程度越來越高,分工越來越細,企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣,企業(yè)一定要在整個產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準自己的位置。由于企業(yè)資源相對貧乏,無論是人力、物力、財力、信息等資源,都不能與大型企業(yè)相提并論,應學會運用借勢策略,在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時,主動與相關企業(yè)構建緊密的分工協(xié)作關系,通過虛擬經(jīng)營的模式,最大限度地利用外部資源,并把它經(jīng)營好,達到雙贏目的。企業(yè)通過高起點從國外引進的先進技術要注意消化吸收,并進行技術創(chuàng)新。充分借助外腦,為企業(yè)科技開發(fā)服務。在營銷方面,不一定每個市場都要去開發(fā),可以利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有的網(wǎng)絡,合作建立海外營銷網(wǎng),這樣既可節(jié)省駐外機構的大筆開支,又可縮短開拓國際市場的時間,使企業(yè)產(chǎn)品通過國外經(jīng)銷商直接進入國際市場。借力借勢的目的是通過借助并經(jīng)營外部資源的方式,獲得自身所沒有的資源,創(chuàng)造自身不具備的條件,為企業(yè)發(fā)展服務。
。4)變個體推廣為整體推廣。博達機床企業(yè)首先應該跳出依賴企業(yè)業(yè)務員或者代理商業(yè)務員發(fā)揮溝通技巧的方式,要讓他們在一套銷售體系中展開工作,這套銷售體系包括了品牌、團隊、培訓、激勵和過程管理,要讓推廣產(chǎn)生整合的力量。其次,變單純的人際溝通為多樣化的推廣方式。專業(yè)化的專家型銷售推廣,應該是博達機床銷售中最關鍵的因素,它應該構成整個推廣體系的核心,而一對一溝通、專業(yè)支持、專家會議、品牌傳播、考察等都是圍繞這個核心轉動的手段。
二、實習內容
實習期間,我在濟南天歷博達機床設備有限公司的實習工作是銷售助理的實習。主要工作內容是幫助銷售經(jīng)理整理相關客戶資料,收集客戶信息,尋找潛在客戶,及時對銷售合同及銷售文件整理歸類,并做好保管工作。其次是熟悉掌握銷售報表,了解銷售的動態(tài),并協(xié)助銷售人員做好客戶的接待與電話來訪工作。這些工作之余,定期到銷售現(xiàn)場,學習銷售技巧,并像一線銷售人員學習怎樣才能做的更好,以及如何與客戶很好的溝通,最終達成交易,雖然這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,但是由于我還尚未畢業(yè),不能履行合同內容,所以公司負責人不會讓我們接觸重要信息,避免發(fā)生商業(yè)沖突。我們在工作期間的最重要的準則是聽從上級的安排,每天在規(guī)定的早上8點晚上5點上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。在處理一些事情時要得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價。雖然之前有過學校組織的集體實習,那個時候的'實習只是一次對工作的體會,現(xiàn)在的實習卻是真正地與現(xiàn)實接觸,周圍的同事也不會因為你是學生而包容你,周圍的人都是上級,做事時要仔細謹慎,不可以自己想做什么就做什么。此次實習是我從學校正式走上社會的必經(jīng)階段,實現(xiàn)個人與社會的溝通,并通過實習,找出自身狀況與社會實際需要的差距,為以后求職與正式工作做好充分的準備,縮短從校園走向社會的心理適應期。
剛開始由于對產(chǎn)品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,盡管之前有過短期的產(chǎn)品知識培訓,但是理論和實際總是有著差距,而作為一個經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個很大的問題。很快,這問題就出現(xiàn)在日常工作中了。剛開始的時候客戶打電話過來詢問產(chǎn)品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶稍等一下,我再現(xiàn)查資料或問其他同事。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了。還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購時也格外謹慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠專業(yè),沒安全感,信任度不高。針對這個問題我思考了良久,最后,我發(fā)現(xiàn),要更多熟悉產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶,這樣,我不僅可以學到東西還可以幫經(jīng)理的忙,而且,這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。
下班后,我都會在宿舍回想我這一天的工作,那些地方做得不足有缺陷,然后總結一下類似的情況以后該怎樣處理。這樣做還是很有效果的,不到一個月我對產(chǎn)品有了很多的了解,包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。
由于我的大部分工作內容是整理文件及相關資料,接聽客戶電話是輔助銷售人員的工作,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累,只是每天按時到辦公室,整理完文件后,等到下班時間在離開。每天工作的時候向辦公室的其他正式員工學習一些銷售和辦公知識以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂得,閑的時候就會看一些與行業(yè)相關的報紙書籍,雖然這個時候書上所學的理論知識沒怎么派上用場,但我覺得應該多學點實際操作的知識,多幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。盡管每日重復著同一項工作,時間久了容易厭倦,但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,必須得認真完成。
三、實習體會
通過這次實習,我由第一天的拘謹,對陌生環(huán)境的不熟悉,轉而適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次實習我懂得了很多,知道了許多,大學里所學的知識只是基礎,進入工作單位中正式工作時,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們必須培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但個人綜合素質卻仍是就業(yè)時的重要籌碼。因此,我們首先要學好自己的專業(yè)知識,其次,企業(yè)還看中的是一個人的社會實踐能力,這一點就是要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這兩個月的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給我們重要工作做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或者還有更長時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力,中國有句俗語:踏踏實實做人,老老實實做事,在今天,只有老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,我們還要學會適時的、恰當?shù)谋憩F(xiàn)自己,讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的,這樣我們才有發(fā)展的可能,別人才會認可我們,承認我們。
第二,要勤勞,任勞任怨,團結協(xié)作,善于溝通
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學生看待,公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可也不會讓我們閑著,因此。他們回教給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起。而團結協(xié)作是指在工作部門內部,我們必須和部門其他成員團結合作,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍。善于溝通需要我們與企業(yè)其他部門成員發(fā)展良好的溝通,保持良好的人際關系。
第三,要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們應該虛心的接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎么做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。這次實習為我們提供了一個很好的鍛煉的機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到業(yè)務中去,我們只有通過刻苦的學習加強對專業(yè)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,應對自如。
經(jīng)過這次實習,我還學到許多課本上所沒有提及的知識,另一方面,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作?涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西要我們初到社會才接觸、才學習。所以,我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。我還學會如何更好的與別人溝通,如何更好的去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。總的來說,實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,打開了我們的視野,曾長了見識,為我們以后更好的服務社會打下堅實基礎,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中的一筆重要資產(chǎn)。
有付出也有收獲,在領導和同事們的指導幫助下,我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學習者的位置,努力學習工作,勤于思考,找出不足,進一步熟悉分公司業(yè)務,針對性深化理論學習,并加強鍛煉獨立解決事務的能力,爭取實現(xiàn)“質”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
助理的實習報告8
對于采購部,一開始并不是很了解,甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買和置辦。后來,慢慢接觸了解下來,才發(fā)現(xiàn)原來采購部擁有一系列規(guī)范的體系和流程。后來慢慢了解到采購是個繁瑣又復雜的合作過程,涉及到多個部門的多個環(huán)節(jié)。在采購部實習的時間里,感觸最深莫過于“忙碌感”,每天的工作,大部分時間都是在與各部門的協(xié)調與溝通,由此可見采購部的在整個環(huán)節(jié)中,占有很重要的位置。就此而言,我覺得自己真的有幸來這個部門實習,以前一直沒有機會在采購部實習,了解這個部門的工作環(huán)節(jié),雖然只有短短三個月的時間,不足以充分熟悉每個細小環(huán)節(jié)的作業(yè),但至少整個環(huán)節(jié)的流程都有所了解。采購部門是一個承上啟下的環(huán)節(jié),也是一個重要的紐帶。它兩端分別連接著技術開發(fā)設計和產(chǎn)品生產(chǎn)的兩個重要環(huán)節(jié)。關于在****公司,作為一名采購助理日常的職責之一便是負責材料采購工作,由一個采購項目的形成到最后采購項目的結束,我在其中所擔任的職責和我所學的東西,都是前所未有的。不僅要將財務方面的相關知識熟練應用,還要接觸一些之前我所沒有認識的方面。比如《合同法》還有產(chǎn)品性能好壞鑒定和項目風險管理以及可行性研究方案。日常的工作程序如下:
1. 根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)設計部門的要求,有針對性的制定采購計劃,集中大批量訂購材料。
2. 跟進所采購的原物料、輔料出貨時間以及報價,在合理的情況下,有效地降低成本,為公司創(chuàng)造最大利潤。
3. 貨品的名稱、數(shù)量及規(guī)格按照雙方共同確認的樣品執(zhí)行大量生產(chǎn)。
4. 處理好與供應商的關系,維護雙方的共同利益,公平合理積極地處理存在的問題。
作為采購助理,首先要搜索能夠按照我們公司要求提供原材料給我們的供應商,綜合各個材料供應商的材料報價和其他方面的因素,確定幾家原材料供應商,擬定幾種采購方案和一種備選采購方案。如初步選定3—4家合適的材料供應商,要求對方完善我公司提供的供應商查表及供應商自評表,并對我公司需要的產(chǎn)品進行報價,期間競爭以使我們拿到相對較低的價格,進而降低公司的成本。
接下來就要將幾家供應商上報給上級采購部主管,征得主管同意之后,有我們采購部派人去原材料公司進行現(xiàn)場評審,還有對我們公司需要的材料進行質量對比,綜合我們公司提供的采購要求和對其中一家滿意度較高的供應商簽訂采購合同。在整個過程中負責原料的采購工作,制定采購流程,獨立完成采購談判簽訂合同。跟蹤訂單及時,確保材料按時到貨等以前相關事宜。還要督促合同正常如期的履行,催討所欠、退貨或索賠款項嚴把采購質量關。協(xié)助有關部門負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續(xù)。后續(xù)工作就是對這項采購方案記錄在案。這就完成了一項基本的采購。
而作為一個采購助理需要做到的就是了解采購流程,擁有較強的談判溝通能力,懂得材料的品質和市場行情。協(xié)作能力好,懂得初步的財務知識。了解商業(yè)合同相關信息,具備多方面的經(jīng)驗。
而我一開始在做這方面工作時對流程不熟悉,還有沒有足夠強的談判溝通能力,很多相關事宜準備不足等。但是經(jīng)過幾次采夠任務的完成,我的這些不足得到了相應的提升。當然作為一名采購助理還有就是在每一項采購任務進行時要抓住當時的市場行情,和對合作公司的理解與溝通這都是必須的。
在實習過程中同事們都很友好,主管對我的幫助尤其大。主管是個很細心的人,他跟我分享了很多工作經(jīng)驗,告訴我要努力適應這些不完美,但必須堅持自己應有的原則,那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會害了自己。他還告訴我要放正心態(tài),得失很正常,重要的是收獲一段學習的過程。事實證明我也確實擁有了一段充實而又有意思的實習生活和助理的工作。
通過這次的采購實習我知道了一次簡單的采購任務包括了財務方面的知識運用和一些法律方面的運用。自己不僅要懂得如何獲取和掌握原材料品質和市場行情,還要在詢價規(guī)劃等一系列工作前做好充分準備。在和廠商接觸方面我學到了如何和他們有效的溝通,掌握一些基本的談判技巧,也讓我更深一層的了解合同法。合同法是我比較生疏的領域,對于如何生效、如何才是違約、如何在違約的時候通過法律途徑維權等等,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項,這些都是我之前很少接觸也是欠缺的。
雖然我不是合同方面的專職人員,但是在我這個崗位都是要有一定程度的了解和熟悉,經(jīng)過這些時間的實習慢慢讓我逐步了解合同法。這是我最大的收獲之一。其次便是如何加強一個團隊的合作。首先當然是分工明確。每一個流程都要落實,就像我們采購的流程:從采購規(guī)劃——詢價規(guī)劃——詢價——選擇來源——合同管理到最后的合同收尾。一個采購項目的開始和結束,這中間的過程是一個資金流動的過程,是一個用人的過程,管理的過程:首先明確資金的數(shù)額和流向,其次是要時刻掌握資金的剩余,及時的和財務部進行協(xié)調溝通,以免資金斷流影響供貨而發(fā)生工程延誤的現(xiàn)象,再次是明確每個職位的人應給做什么,什么人適合在什么樣的'崗位上工作才能是效率最大化。這是一個流程,從我自己的工作要素,到我的任務再到我的工作職責。
這些都是我為期三個月的實習體會,而給我印象最深的還是每個工作人員的權限,當然為了保證職責的有效履行,這是我們必須執(zhí)行的。還有就是關于人員的選拔,一個或者幾個項目都做的很出色的人會給予一定程度的獎勵,這種獎勵是一種制度,這種制度淡然包括晉升機會。一個好的公司不僅僅要有好的獎勵制度,而且還需要有一種好的執(zhí)行力。從我所學的專業(yè)知識和非專業(yè)知識而言,我逢人認為學校給我們的只有理論方面的提升,實踐方面靈活運用才是關鍵。所以在以后的學習生活中我會自發(fā)的把理論知識和當今相關性很強的例子結合在一起,巧妙的將二者結合在一起,已使我的學習達到事半功倍的效果,而且也更容易理解、記憶和接受死板的非專業(yè)知識學習。
工作并不是死板的,可以有多種生動鮮活的方式。創(chuàng)造性、建設性地獨立開展工作是任何時候都需要的思維方式。公司的每周例會是一個特別有新意的地方,古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事要躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領導和指導老師的幫助下我圓滿的結束了為期三個月的實習。
人們常說,大學是個象牙塔。確實學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中,人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。 所以不要抱怨外界的因素,更多時候我們要找找自身存在的問題,不斷的完善自我,是自己具備強大的競爭力。而實習提供了一個機會,讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉換。
存在的不足及建議有以下幾點:
1.采購過程中缺乏有效的信息溝通。采購部門作為一個單獨的職能部門,相對獨立地開展工作,與企業(yè)內其他部門很少進行直接的接觸,采購人員很少與銷售人員、技術人員、生產(chǎn)人員和財務人員進行溝通,通常采購部門關心的是物料的制造和供應,采購人員只是在物料計劃員和供應商之間起了一個中介入的作用,在兩者之間傳遞信息。一旦某個環(huán)節(jié)對信息的理解出現(xiàn)失誤或者信息的有效流通受到阻礙,就會造成物料的重復采購和資金的積壓。企業(yè)應建立一套符合自身采購流程的個性化信息共享平臺,加強各部門信息交流,特別是加強與銷售部門和生產(chǎn)部門的溝通,節(jié)省資源,提高效率。
2.采購工作缺少監(jiān)督制衡機制。該企業(yè)的物資采購掌握在一個部門手里,由一人制定采購計劃,由一人去采購物資,缺乏有力的監(jiān)督和制約機制。企業(yè)應建立監(jiān)督制衡機制,并配合獎懲措施,進一步規(guī)范采購流程,使工作人員有章可循有法可依,防止掌權人員獨斷專權。
3.企業(yè)對供應商的管理有待加強。該企業(yè)采購部門遵循采購工作就是和供應商搞好關系原則,然后在這種關系基礎上,與企業(yè)需求之間尋求磨合和平衡。其實對企業(yè)而言,這種情況是有一定風險的。在采購行為中,與供應商建立良好的個人關系固然重要,長此以往,就會產(chǎn)生企業(yè)對某些特定供應商的依賴,不利于企業(yè)尋找新的更好的供應商,不利于企業(yè)進行技術創(chuàng)新,也會在企業(yè)內部滋生腐敗行為,損害企業(yè)的利益。企業(yè)應建立合理的供應商競爭機制,制定一套供應商篩選體系,加強對供應商的管理。
助理的實習報告9
一、教學預備工作
根據(jù)不同教學階段的教學安排,根據(jù)學生實訓、成考、自考的安排,切實做好20xx級各個環(huán)節(jié)的教學預備工作。
1、根據(jù)學期教學計劃預定20xx級教材并負責信息跟蹤
每學期根據(jù)協(xié)調好的學歷課表,將20xx級職業(yè)技能課穿插排課,運行一周統(tǒng)一調整穩(wěn)定后,編印出總課表及各專業(yè)的分課表。
2、發(fā)布20xx級教務行政方面的通知
3、統(tǒng)計上報有關教師方面的資料、數(shù)據(jù)
二、查課工作
1、 每天早上8:10分,下午14:10分左右到教管站,查看各上課教室的基本情況
、. 看下教室是否開門,教師是否到崗
如果教室沒有開門,就要主動到教管站去領鑰匙或有其他情況需要到教管站協(xié)調的要及時跟蹤。
注意:隨身攜帶手機,及時接聽電話
2、 注意查閱每天的課程表,晚上如果有課(含上機課),要及時做好跟蹤工作:教師、學生是否到位,教室門是否開了。
3、 開學第一周,最好學生的考勤統(tǒng)計匯總工作 4、 課程表的變動情況要及時通知輔導員或相關專職教師進行更新
三、課時統(tǒng)計工作
1、 及時登記學歷課教師的課時,如有任課教師調課情況及時填寫調課單作為備案依據(jù) (注:學歷課不需任課教師簽字、需本人及教學主管簽字)
學期結束,各科課程結課后,需講各個任課教師總課時統(tǒng)計后發(fā)給教學主管
2、 及時登記技能課教師的課時,月初要跟技能課教師核對課時,每月9號將所有技能課任課教師課時核對無誤后報給財務。
四、教材分發(fā)及入庫
1、做好20xx級教材的分發(fā)工作,確保分發(fā)無誤,庫存準確
教師用書要簽字,給學院教師用書及自考庫存?zhèn)溆媒滩囊鰝渥?/p>
2、 根據(jù)20xx級各專業(yè)人才培養(yǎng)方案,分專業(yè)分類整理教材入庫保存 3、 負責教材發(fā)放、回收登記
四、自考報名工作
1、負責布置各專業(yè)學生的自考報名工作
2、負責布置各專業(yè)學生的`自考座號單的打印工作
3、負責布置各專業(yè)學生的自考考點公交路線的查詢
4、負責布置各專業(yè)學生自考考試安排工作
五、聽課、評課工作
1、定期組織輔導員、專職教師聽課,認真填寫聽課記錄并上報
2、定期組織召開學生座談會,了解學生的聽課情況,開展學生評教、教師評學活動
六、檢查教案工作 每學期結課時,負責收取各個職業(yè)課教師的電子版教案,統(tǒng)一上交給教學主管進行審閱 六、考務工作
1、各專業(yè)學歷課結課時:根據(jù)院教務科編制的考試時間和科目表,安排學生考試座號及監(jiān)考教師;做好試卷的領取、分發(fā)和收取工作
七、其他工作
完成教學主管安排的其他工作。如自考助學報名及后續(xù)信息整理工作、發(fā)通知書工作等.
助理的實習報告10
20xx年1月6日,是一個特別的日子,我來到一個陌生的環(huán)境當中學習實踐和書本專業(yè)知識息息相關的事務,體會上班的局促和壓力,了解想成為一個對社會有貢獻的成年人應當如何扮演他的社會角色。抱著解開公司法務面紗的渴求與好奇,我來到了xxxx科技有限公司,開始了為期一個月的實習,實習崗位為法務助理。
一、 實習簡要介紹
實習地點:xx商務大廈xxxx科技有限公司
實習時間:20xx.1.6――20xx.2.6
主要工作:公司法務助理
公司簡介:xxxx科技有限公司于20xx年9月在中國xx成立,是全國首家致力于saas云端技術的crm客戶關系管理系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術企業(yè)。主創(chuàng)人員由海外歸國團隊構成,自成立以來,已與國家電網(wǎng)、中鐵集團、三江集團等大型企業(yè)建立了長久、良好的合作關系。旗下產(chǎn)品“億客”本著“客戶至上”的服務宗旨,以客戶為出發(fā)點,緊緊圍繞客戶需求進行產(chǎn)品設計研發(fā),創(chuàng)造了全球首款客戶自行開停賬戶的saas crm軟件,簡單易用、同時又有著完美的用戶體驗,解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問題。億客還擁有最靈活的軟件消費模式――全球首創(chuàng)的“按月付費或充值消費”,滿足企業(yè)、組織、個人以及世界各地用戶的消費需求。
二、 實習主要內容
法務的職責,在于將企業(yè)經(jīng)營管理行為與法律有機結合起來,以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質,增強企業(yè)風險防御能力,確保企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整,減少經(jīng)營損失。在很多企業(yè)特別是在規(guī)模巨大的世界五百強企業(yè)中,“顧問”這個字眼在每個部門都存在,但是幾乎除了法律顧問以外,“顧問”這個詞更像是一個無用的代號。而法律顧問則不同,在社會主義法治社會里,法律是每個企業(yè)防控風險的必備武器,沒有它,企業(yè)的經(jīng)營運轉可謂險象環(huán)生,舉步維艱,可見法律顧問的地位與重要性。
實習期間,我協(xié)助健全xx科技有限公司法律事務管理制度,持續(xù)改進完善;協(xié)助xx科技有限公司在預上市過程中涉及法律方面的內容,提出法律建議,并協(xié)助做好申報工作;收集、整理、公布與xx科技有限公司有關的法律法規(guī)和相關信息等等。在此期間,我進一步學習的相關法律知識,對法律的重要性有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論知識和實習實踐有機結合起來。實習結束時,我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。
在實習的第一周,我的主要任務是調整心態(tài),盡快進入工作狀態(tài)。了解xx科技公司的經(jīng)營范圍、業(yè)務往來以及以往的相關案例。由于法務是一個需要與領導層及各個部門(如銷售部、研發(fā)部、財務部等)通力合作的職位,所以打下良好的人際關系基礎必不可少。因此,我很注重和各位前輩的溝通交流,虛心請教不懂的問題。
在接下來的幾周,我跟隨公司新聘法務李律師,就企業(yè)制度完善、業(yè)務合同審核、勞資糾紛、公司增資擴股等法律事務進行實習和處理,現(xiàn)將有關情況總結如下:
(一)、參與、協(xié)助了公司公會的建設和完善,參與公司相關規(guī)章制度的起草和出臺,結合xx科技有限公司的實際情況,深入開展了依法治理工作,充分調動公司內外各種資源,力求使公司在法治范圍內做到規(guī)范運作,努力達到依法治企的目的。
。萍加邢薰窘r間比較晚,20xx年開始運作,由于公司規(guī)模較大,匯集了行政類、研發(fā)類、產(chǎn)品類、銷售類的各色人群,人員組合比較復雜,此外由于公司發(fā)展比較迅速,而相關規(guī)章制度和公會建設沒有相應的跟上公司發(fā)展的步伐,在處理員工關系方面存在很多問題,公司人力資源部在意識到這個問題后,積極地進行改進和完善,先后出臺了《xx科技有限公司工會規(guī)程》、《xx科技有限公司員工違紀處理辦法》等文件,在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步,使公司員工有自己維權的途徑,也是公司有規(guī)范員工行為的準則。
(二)、夯實基礎,加大了合同管理制度
合同管理是企業(yè)法律事務的基礎工作,根據(jù)xx科技有限公司合同管理辦法,并在實際執(zhí)行過程中不斷完善了管理辦法和制度,加大合同管理力度。按照目前xx科技有限公司合同是以各部門自行管理的實際情況,建立了合同的簽約授權、合同專用章、合同文檔管理等多項制度,進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責,使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改進工作具體包括:
1、夯實基礎,使合同基礎材料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺賬,實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析制度,定期分析合同履行情況,及時發(fā)現(xiàn)合同管理中存在的問題,提出改進意見和建議。
2、除了各種經(jīng)濟合同外,把員工保密協(xié)議合同、勞動合同等納入到xx科技有限公司合同管理工作的范圍之內,使合同管理更加恰當?shù)臑椋萍加邢薰痉⻊铡?/p>
三、 實習心得總結
通過實習,我鞏固并檢驗了研究生期間學習的專業(yè)知識,并就目前xx科技有限公司法律工作開展情況,總結了其中的主要問題:
。ㄒ唬、法律工作參與xx科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國家的一個現(xiàn)代化企業(yè),法律工作的中藥性是不言而喻的'。在xx科技有限公司的中心工作中,可以說隨時隨地都要與法律打交道,特別是在知識產(chǎn)權和技術服務方面體現(xiàn)得非常明顯。但是按照xx科技有限公司目前法律工作開展的情況來看,法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數(shù)事務性工作;從深度來看,也僅僅是做一些簡單的程序性工作,很難從實質上起到維護xx科技有限公司權益的目的。
。ǘ、法律工作人員的數(shù)量和質量有待改善。隨著規(guī)模的擴大,人員的增加,公司開始關注法律工作,但由于時間和精力的有限,在很到程度上影響了法律工作的深入開展。另外,由于實際工作經(jīng)驗不足,也在一定程度上影響了工作的開展。
針對以上的問題,結合自己所學知識及實踐經(jīng)驗,我大膽地就xx科技有限公司法律工作開展提幾點思路和建議:
。ㄒ唬娀ㄖ我庾R,加大法律工作的力度。xx科技有限公司領導很支持法律事務工作,在今后的工作中,要加大法律工作的力度,通過深入開展普法活動,使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學法、守法、用法的意思。法律事務工作者要更加積極地參與到xx科技有限公司的日常經(jīng)營管理活動中,配合各部門,在產(chǎn)品研發(fā)和上線、合同簽訂和履行等工作中嚴格把好法律關,完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程,使法律工作能從實質上維護xx科技有限公司的合法權益。
。ǘ、通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質。通過自學、參加培訓等手段,提高法律工作人員的綜合素質,特別是實際應用方面的能力,這樣才能更好的維護xx科技有限公司的利益。
實習期間,在公司運行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個月下來,我基本掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細節(jié),實踐中鞏固了一些法律文書如勞動合同、保密協(xié)議,銷售合同等的起草,進一步鞏固了具體法律知識,提高了自身的法律素養(yǎng)。
這次實習是我學習生涯中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。通過一個月的實習,我的法務工作專業(yè)水準得到了穩(wěn)步的提升。通過觀察、參加、提問,再到參與、發(fā)表意見、做記錄,我的每一步都積累下了“經(jīng)驗”二字。在提高咨詢的過程中,我體會到了“教學相長”的內涵,別人向我提出的問題,我未必都知道答案,但是那些被經(jīng)常提到的熱點問題我會牢牢記在心里。我相信,這次充實而愉快的實習,將為我未來的法律職業(yè)生涯打下良好的基礎。
最后,我在此衷心地感謝xxxx科技有限公司的曾飛鵬曾總,給了我這次實習的機會;同時,感謝李老師及所有同事在這一個月中給我的指導和幫助,謝謝你們!
助理的實習報告11
非常榮幸能有這次機會參加學校組織的寒假期間的工商銀行實習的社會實踐。本人于20xx年1月28日至20xx年2月18日在中國工商銀行吳橋支行進行了為期20多天的實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)的學習并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理助理這一崗位的工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將實習的具體情況及體會作以系統(tǒng)的總結。
一,實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
中國工商銀行(簡稱“工行”)成立于1984年,20xx年,中國工商銀行完成了股份制改造,正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”;20xx年,工商銀行成功在上海,香港兩地同步發(fā)行上市。主要業(yè)務包括負債業(yè)務:人民幣儲蓄,外幣儲蓄,儲蓄旅行支票,外匯借款等;資產(chǎn)業(yè)務:短期,中期和長期人民幣和外匯流動資產(chǎn)貸款,固定資產(chǎn)貸款,外匯轉貸款等中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行的法人授權管理是在總行一級法人統(tǒng)一管理下,在法定經(jīng)營范圍內對有關業(yè)務職能部門,分支機構及關鍵業(yè)務崗位授予具體業(yè)務權限,對各服務區(qū)域及客戶規(guī)定的最高信用控制額度,提高集約經(jīng)營水平和經(jīng)濟效益的目的。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。
(二)實習崗位的簡介
大堂經(jīng)理助理這一職務是在大廳做著一些基本的助理工作。每天的工作都比較忙碌,文件的整理,分類。例行的各項電話通知,撰寫會議記錄,會有對銀行各項業(yè)務知識和國家政策的不斷學習,以便盡快熟知業(yè)務。除了業(yè)務之外,最重要的就是服務了,大堂經(jīng)理和助理是第一個接觸客戶的人,因此助理要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作?偨Y起來就是這幾條?解答客戶問題,?引導客戶辦理業(yè)務,?維持大堂秩序,④減輕柜員的工作量。
二,實習內容及過程
。ㄒ唬⿲W習相關理論知識及銀行相關各種文件
在實習的第一周,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶,柜面人員,客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面的相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體的服務效率。在學習過程中,要非常用心,因為這些只是帶你既散又細,而且對于一位銀行服務人員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。在學習業(yè)務的同時,作為一
名銀行從業(yè)人員還要學習各種文件,結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質的服務讓客戶滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學會以專業(yè)的知識解答客戶的咨詢
我實習所在的支行網(wǎng)點的經(jīng)理告訴我,“在大堂工作要特別注重禮儀,這不僅僅是工作的要求,更是一個人生存的基本素養(yǎng)”因此,一名合格的大堂經(jīng)理必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。作為一名助理要你能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。每天都會有很多客戶來到銀行辦理業(yè)務,不同的人群會有不同的需求,我們要做的就是當客戶在辦理業(yè)務遇到困難時,為他們解決,讓他們滿意。當客戶咨詢問題時,用專業(yè)知識為他們解疑答惑。我們要隨時隨地讓客戶感受到我們優(yōu)質的服務。作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營銷的口才。
三,實習收獲與體會
。ㄒ唬┍M快實現(xiàn)角色的轉變,勇于面對困難與失敗
對于我們即將進入社會的學生來說這是一個急需面對的問題。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上,思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡積累起來的。經(jīng)得起人生的大起大落,能夠用寬容的胸懷善待一切。勇于承擔責任,勇于面對生活中的失敗。在實習過程中,對于還在學校學習的我來說,銀行業(yè)務對于我來說是很陌生的,這就需要從一開始接觸業(yè)務時就要虛心向有經(jīng)驗的前輩學習以盡快適應這份工作。但是,這是不太容易的。如果一開始就遇到困難,很容易有退縮的念頭,這對于我們的鍛煉來說是不利的,這時候就需要你有一顆勇于面對困難與失敗的勇氣。只有這樣才能面對接下來的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝自己其實也就是向勝利邁出了一大步。這樣,我們的信心更大了,完成這份工作的質量也變高了。
。ǘ┳⒅貙嵺`與知識相結合。
來到銀行實習,這些在實踐中所深刻認識到的,是我平常理論知識的學習中所未曾前面涉及到的,實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,真正的動手去做才是加深理論學習,增強理論與實踐相結合的最直接的途徑。我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,這樣能使一個本科生具備處理基本任務的能力與比較系統(tǒng)的`專業(yè)知識,這才是我們學習與實踐的真正目的。雖然這次實踐的業(yè)務多集中于比較簡單的銀行大堂前臺以及大堂經(jīng)理助理服務業(yè)務。但是這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。我從中學到的不僅僅是銀行的業(yè)務知識和國家的部分經(jīng)濟政策,還懂得了與人溝通的方式,待人接物的態(tài)度以及銀行產(chǎn)品銷售的模式。這都對我今后的學習和工作有著重要的意義。
四,致謝
非常榮幸能有機會參加這次社會實踐。首先要感謝學校給我們提供這樣鍛煉
的機會,能夠讓我們走出校門,走向社會去學習,增長見識,鍛煉意志。同時要感謝學校及系里老師們的栽培,感謝你們辛勤的付出,沒有你們在學校的指導,就沒有我們在實習單位出色的表現(xiàn)。最后衷心感謝中國工商銀行給我們提供的這次實習的機會,讓我們能夠在實踐中把在學校學習的知識結合起來,充實自己的閱歷與經(jīng)驗,感謝實習單位的各位領導以及指導老師對我的指導,在接下來的時間里,我會用百般熱情和萬分努力去實現(xiàn)我的人生價值,不辜負各位老師的期望。
助理的實習報告12
一、實踐公司概述
某某公司設在xxx,面向全國,以提供商業(yè)投資,房地產(chǎn)開發(fā),商 品和市場的開發(fā)經(jīng)營管理為主要經(jīng)營理念,并不斷開拓全國市場。公司具有多年的資本投資,資本運作經(jīng)驗,公司內部分別設有業(yè)務部、工程部、招商部、物業(yè)部、 營銷部、財務部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大,但里面人才濟濟,臥虎藏龍,可以學習到不少東西。
二、主要實習內容
大學的最后一個暑假,我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開始,對自己的能力期望很高,一定既要工作又要工錢。經(jīng)過艱苦的工作找尋,發(fā)現(xiàn)很多公 司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)驗的人,至少需要的是應屆畢業(yè)生,很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學生提供一個鍛煉平臺。想想也許是自己的要求太高,沒有給自己一 個很好的定位,總結了經(jīng)驗教訓之后,重新調整自己,便跑到了機會更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度,終于得到了一個實習的機會。 于xxx在xxx公司進行實習。
此次作為一個實習生,我主要是配合銷售助理的工作,管理銷售的相關文檔,如訂單處理,與客戶、各代理店的協(xié)調溝通等;負責管理、歸類、整理、建檔和保管公 司銷售合同及其他營銷文件資料;制作、編寫各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告,答復領導對銷售情況的質詢;收集整理市場行情、價格,以及新產(chǎn) 品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考;協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,即使轉告客戶 信息,妥善處理。
銷售是一份很需要學問的工作,作為銷售助理,每天也需要接觸不同的客戶,客戶的問題是多種多樣的,每天都在處理一些復雜的小事,一步步鍛煉著我,讓我改掉了一些學生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶問題處理,是需要一些技巧的,而不單單僅靠嘴上功夫。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,平時學習生活中的學習不夠 深入,在遇到具體問題的時候反應不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會樂于提供幫助,為我指出了工作中的錯誤和缺點。在學校里,學到的任何一種知識都是有用 的儲備,雖然在平時看來學的很多東西并不是十分實用,但說不定就在某一時刻就會顯現(xiàn)出來。
踏入社會進行一份新工作,不僅需要對工作適應,更包括對企業(yè)文化的一種融合和認同,F(xiàn)在的社會日新月異,新觀念新點子層出不窮,必須具備快速學習的能力, 并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對工作中的一切變革。而且要注意理論與實踐的結合,也許將來從事的工作并不一定能專業(yè) 對口,那就更應該找準個人定位,及時充電,更快更好的適應新工作發(fā)展的需要。
三、實習體會
千里之行,始于足下。經(jīng)過一個暑期短暫而又充實的實習,細想過后多了更多的感慨。大學生實習是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身 社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向他人學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。這是人生的一段重 要經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位有著很大的幫助。我在XX年這個暑期里的實習主要收獲有以下幾點:
1、向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
2、在工作中和同事保持良好的關系。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的`問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,身邊的同事就是最好的老師。
3、要有熱情和耐心,無論在哪個行業(yè),熱情和耐心都是不可或缺的。
4、要積極主動地學習,份內的工作要認真完成,但積極主動卻可以讓你學到更多東西。
5、戰(zhàn)勝自我,是我們適應社會的之本。
另外,在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,在剩下的大學生活里,這些就是自己需要改善的地方,盡量提升自己各方面的能力和素質,以新的面貌迎接機遇和挑戰(zhàn),陶淵 明說“ 盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人”。我們大學生要及時給自己設定發(fā)展目標,并付諸實踐。社會是人生的大課堂,我們在學校學習的東西,最終 是要回報給社會的。
四、對專業(yè)人才培養(yǎng)的建議
1、教材應重視實際應用,體現(xiàn)學科的實用性,避免與社會實踐脫節(jié),重視自學功能,增強通俗性和易懂性,重視實驗教學,激發(fā)興趣,培養(yǎng)科學素養(yǎng)。
2、教師應構建沖充滿生命力的課堂教學,靈活選擇教學方法,轉變學生的學習方式,全面提高教學質量。積極引導學生從事實驗活動和實踐活動,注重理解,教會學生分析。
3、企業(yè)要發(fā)展,就應吸引更多的新鮮血液,多招募優(yōu)秀人才,重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力和素質。
4、學校多提供尋找就業(yè)信息的平臺,新增職業(yè)指導項目,解決實在的問題。
5、學生自身也應良好的配合教師教學發(fā)展的計劃,多補充自身不足的知識,提升自身的素質。
助理的實習報告13
一年的實習即將結束,回顧這段時光,點點滴滴,我們付出了很多努力,心里難免感到興奮,F(xiàn)在醫(yī)生不愿意離開領導到我們的教師隊伍,確實有精神非常的不舍,但天下沒有不散之筵席,這種差別是,為了更好地迎接下一個。作為二十將讓我們銘記一生的經(jīng)歷第一次。在這里,我對我們球隊6今年的工作和學習,使一個小數(shù)目,希望能找到的優(yōu)點和為我們今后的學習和工作的一些缺點,以取得經(jīng)驗的團隊成員。
開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
在實習的時間里,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了企業(yè)辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
分主次,有條理是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
做助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的'老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近企業(yè)要進行培訓,需要復印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質量。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
我所在的部門是這家企業(yè)的數(shù)據(jù)處理中心,全部資料、文件、電腦軟件均是英文,除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。
在這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習的時間里的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎?傊诟兄xXX培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提升工作能力,對事業(yè)盡心盡責!
助理的實習報告14
會計是一門注重實踐的工作。因此,學校在我們最后一個學期安排我們進入實習崗位,了解會計的基礎工作。我于20xx年x月至20xx年x月在xx公司進行了近x個月的頂崗實習。在此過程中,我學到了許多學校學不到的知識,對會計專業(yè)我有了更深刻的認識,對我以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。現(xiàn)在對這x個月的實習情況進行總結。
一p實習單位簡介
xx公司于20xx年x月x日成立,座落在xx縣xx鎮(zhèn)xx園,本司以經(jīng)營xx為主導,以自產(chǎn)xx為特色,還從xx廠家:xx市xx中心、xx集團、xx集團有限公司采購不同的xx,及xx廠、形成xx市場專營xx的企業(yè)。公司現(xiàn)在庫存xx左右,為降低銷售成本,節(jié)約開支,x月份與xx物流簽定合同,租用xx畝地,投資xx元,新建了xx平米的室內倉庫及xx平米的室外倉庫。公司去年銷售收入達xx元,上交國家稅收xx元,被xx市工商局評為“消費者信得過單位”、“全國知名xx企業(yè)”。公司經(jīng)營的宗旨是:以市場為向導,以企業(yè)為主體,以質量為生命,以效率為中心,以人為本,以改革為動力,推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
二、實習過程
會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè),工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢,為了積累更多的工作經(jīng)驗,經(jīng)過學校和朋友的努力,我在xx有限公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我認真遵守工作紀律,不遲到、早退,努力完成領導交辦的工作,得到學習領導及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實習中,我的職位是會計助理,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手,尤其是應付賬款的對賬,有時也會跑跑銀行,辦一些簡單的業(yè)務。在實習期間,我運用所學的知識去做事,在不知道的地方問會計主管,有不對的地方會計主管會指給我看,給我糾正,并告訴我下次做的方法。在實習的這段時間,我不僅學到了關于專業(yè)方面的知道,而且對社交方面也有了一定的體會。具體包括以下幾點:
(一)認識各種原始憑證。
在校學習期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版,到了單位以后我才知道,我才知道我們在學校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角,還有太多太多的原始憑證我們不曾見過,不知道他們的用途。在這幾個月的實習期間我首先要做的事就是認識原始憑證,這是所有會計工作的基礎,沒有這樣的經(jīng)驗我們根本無法開展以后的工作,更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認真聽取前輩對我的教導,了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟含義,以后再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎,必須得打好,而且不能操之過急,慢慢學習,虛心請教,學習前輩的精華,以后為公司更好的服務。
。ǘ└鶕(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務的基本內容,填制單位。但是在公司,我沒有接觸到購入產(chǎn)品這一塊,只對相關人員的報銷單進行審核,不過中間也有偶爾用現(xiàn)金購買的材料入庫單,基本是就是把原始憑證上面的金額重新再計算一遍,確認無誤后簽字。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。在公司,我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證,一般就是收款的可以幾個公司填制在一起,付款的單獨填制,如果看到直接用現(xiàn)金購買的材料,要看看財務軟件里面是否輸入,否則會對應付賬款有影響。
(三)在財務軟件里輸入憑證。
公司用的是xx軟件,我個人覺得財務方面的軟件大體是都差沒多久,只在小細節(jié)上面不同,我負責的這塊是直接跟據(jù)送貨單在采購里面輸入,有點像倉庫采購材料,不同的是不需要檢查入庫情況。也不需要輸入單價和數(shù)量,只需輸放金額就可以。由于輸入的金額在月末的時候要與應付賬款期末余額一致,所以到分都不能有差錯。
。ㄋ模⿲。
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。在公司,我主要負責應付賬款的對賬工作,和我們學的不同,一般是每月初,供應商將對賬單傳真過來,我再拿對賬單與送貨單相核對,再拿送貨單和對賬音與速達里面的數(shù)據(jù)相核對,以免少記和漏記,核對無誤后再做出應付賬款匯總表交給出納,再自己備份。
在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務與理論結合性很強的'學科,盡管我學過這門課,但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這x月里用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對會計這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如公司的行政,沒有將員工的實際情況進行核實,導致員工辭職、自離。通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務能力,應變能力,心理素質,適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,會計實習報告如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。
三p實習感言
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短,可我學到的卻是我x年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如xx部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學x年的生活,有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝母校和xx有限公司提供了這次實習機會。
助理的實習報告15
一.實習目的
校外實習是我們學校安排的必修課,保潔主管助理實習報告。通過實習使我們對所學知識了解、理解、掌握,并能靈活運用,同時掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營戰(zhàn)略策略,并根據(jù)有關的法律法規(guī)和管理合同的要求,制定和實施物業(yè)管理計劃。進而培養(yǎng)適應蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領域專業(yè)工作的高級專業(yè)人才,畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等資產(chǎn)管理的實際工作。
告別學生時代,走好步入社會的第一步,工作對我意味著什么,這些都是我應該思考的。金融危機的大背景要求年輕人做好準備:先就業(yè)后擇業(yè)!
二.實習內容
下面詳細說一下我的實習崗位。根據(jù)實習安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處,我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設委員會,該項目是寫字樓,建筑面積為27000平方米,保潔面積達到26276平方米。該項目從XX年接管至今已有5年時間,可以說是日照片區(qū)的.老基地,總公司領導都很重視該項目,1月底,我公司與甲方順利續(xù)簽XX年物業(yè)服務合同。
“沒有經(jīng)驗沒關系,從頭來“,這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗,我都有一個工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生,掌握大樓保潔狀況,必要時督促員工現(xiàn)場操作。每個臺階,樓道踢腳線,洗手間云臺,玻璃鏡,熱水器,燈壁開關等等,都有嚴格的評分制度。推塵抹塵需到位,垃圾清運要及時,工作精到細節(jié),精到極致,精到管理。利用休息時間和主管進行交流,商討提高保潔質量的話題,從而更好的為業(yè)主營造一個良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時候都親自操作,她時刻以實際行動來教導我。
2月底的一天,我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領導的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多,毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時候,主管已經(jīng)趴在地毯上了,她那嬌弱的身子鉆到桌子下,胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人,跪著服務”的服務理念,主管以自己的實際行動見證了!干完活后,看著她慧心的笑容,我無話可說了,只能在心里由衷的佩服!她還教會我怎麼給電梯上不銹鋼油,如何刮大玻璃。當有會議的時候我還會和她一塊打掃會議室衛(wèi)生。
每一次跟崗我都會親自實踐,從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對我個人能力提高的考慮,經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔,小區(qū)標準當然也不遜色,也是一個挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道,為業(yè)主主動開單元門,遞東西,傳個話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內往年留下大量廣告紙,在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時時刻刻堅守崗位,過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務中心要檢查衛(wèi)生,我和保潔大姐加班加點清理衛(wèi)生,做到了按時完成工作任務。每完成一項任務,心里有說不出的愉快!
通過經(jīng)理和主管的細心教導我還知道了保潔主管的以下崗位職責:
、遑瀼亟ㄔO環(huán)保大廈的方針,帶頭組織全體員工實行環(huán)保管理,在垃圾處理、污物控制方面制定詳細管理規(guī)定;
、鎸Ρ嵐ぷ,按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)
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