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銀行學生實習報告
隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸并使用報告的人越來越多，其在寫作上具有一定的竅門。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的銀行學生實習報告，希望能夠幫助到大家。
銀行學生實習報告1
根據(jù)學校有關(guān)社會實踐課程的安排，我于20ｘｘ年7月8日至20ｘｘ年8月4日到浙江省金華市工商銀行浦江支行實習。在一個月的實習時間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了浦江工商銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作，加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定了基礎。
一、實習單位概況
（一）工商銀行基本情況
中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設服務。
中國工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行經(jīng)過27年的改革發(fā)展，已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20ｘｘ年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20ｘｘ年4月末，資產(chǎn)總額達183572。78億元左右。
（二）工商銀行核心業(yè)務
工商銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務;提供保險箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務;離岸金融業(yè)務;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務。
而我實習所在的浦江支行，主要產(chǎn)品服務有：人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務，人民幣儲蓄業(yè)務;外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務。計劃要實施零售業(yè)務經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，通過開展理財、個人信貸、信用卡等業(yè)務，爭取并培育高端客戶，實現(xiàn)負債業(yè)務的增長，為全行業(yè)務發(fā)展提供充足的資金xxxxxxxx。
�。ㄈ┕ど蹄y行浦江支行組織結(jié)構(gòu)
工商銀行浦江支行有六大部門。浦江支行對上接受金華市分行的領(lǐng)導和監(jiān)督，對下行使其對部門的管理權(quán)。支行職權(quán)的行使和職責的履行主要通過全行五大職能部門實現(xiàn)，五大職能部門分別是營業(yè)部、業(yè)務部、個人信貸部、財會部、辦公室。這六個部門分管不同的工作。業(yè)務部主要負責貸款投放、項目申報、評級、客戶營銷拜訪，授信及授信項下支用和內(nèi)部管理。營業(yè)部主要負責服務檢查、財務核算、檢查整改、營銷組織、營運管理。個人信貸部主要負責召開客戶經(jīng)理月例會、走訪中介機構(gòu)、業(yè)務收費項目自查、配合網(wǎng)點工作、公積金主城區(qū)管理、確定按揭貸款事項。財會部主要負責計劃考核、財務管理、稅務管理、成本費用管理、集中采購方面、價格利率及中間業(yè)務方面。辦公室則主要負責各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、會議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務。
二、實習內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲W習銀行基本業(yè)務操作
在暑期實習期間，我積極向非現(xiàn)金部柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的是柜員制，所以我并沒有機會獨立進行業(yè)務操作，能做的就是跟在指導老師后面幫忙。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。因為我主要在非現(xiàn)金部實習，而我的指導老師負責票據(jù)處理，因此重點學習了如何開立審核各類票據(jù)，例如本票、匯票、支票等的開立，審核其金額是否正確，單據(jù)是否過期，憑證要素是否齊全等。
業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，有時會遇到客戶不滿意我們的工作而抱怨，比如開立本票的時候速度太慢，客戶等了很久都沒開立好就會有情緒。這時候就是考驗銀行工作人員耐心與處世技巧的時候了，如何化解矛盾讓顧客滿意，有很大的學問。我的指導老師告誡我說，千萬不要跟客戶硬碰硬的吵架或者起沖突，以免帶來不必要的麻煩。畢竟我們是服務人員，對待客戶要禮貌。但是解決這類問題的關(guān)鍵還是提高效率，優(yōu)化服務質(zhì)量，從而減少客戶的抱怨與投訴。
（二）大堂維持秩序及解答客戶咨詢
在一個月的實習時間里，我除了跟指導老師學習非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務外還有幸在大堂里學習了兩天，幫助維持大堂的秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶打交道的大堂工作人員，代表著銀行的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。因為我是實習生，主要的工作還是幫助客戶解答問題，幫助他們完成業(yè)務操作，如復印身份證、自助轉(zhuǎn)賬操作、填寫單據(jù)等。除了我大堂還有一位實習的男生和兩個正式員工，兩位姐姐都長得十分面善，對待客戶也都是笑容滿面。大堂里經(jīng)常有客戶咨詢問題，而且會不斷的有人咨詢同一個問題，兩位姐姐都能給客戶最及時的幫助，即使面對態(tài)度不好的客戶，我也沒見她們抱怨過什么。因為我對業(yè)務不是很熟練，剛開始的時候挺緊張的，生怕客戶的.問題我回答不了，兩位姐姐都很照顧我，當我遇到不懂的問題時總是出來幫我解圍。兩天時間很快就過去了，但我覺得這兩天過得特別的充實。
（三）其他技能
在營業(yè)部實習的一個月里，我做了許多瑣碎的工作，例如復印資料、身份證，修理復印機，傳真文件，傳遞單據(jù)，錄入數(shù)據(jù)等。這些工作雖然基本，卻也考驗我的技能。在實習之前，我根本不會使用復印機、傳真機，電腦打字的速度也不快。而這些技能恰恰是日后工作中必須掌握的。比如我?guī)兔︿浫胱鲝U信用卡的卡號時，一串串的數(shù)據(jù)看的我頭昏眼花，一整天都對著電腦錄數(shù)據(jù)，做的十分辛苦，熟能生巧，但這些都是銀行的基本工作，就跟點鈔一樣，都要學會做，而且要能高效的完成。
通過這次的實習，除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務有了一定了解外，我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的學生，這次的實習是一個很好的平臺，讓我接觸到社會，體驗工作，為我今后踏入社會奠定了基礎。
三、實習心得和體會
雖然這只是一個月的實習，卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣，可以說是枯燥無味，但是想要做得好，卻是非常不容易。工作都是辛苦的，只有認真去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認真負責，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結(jié)了以下幾點實習體會：
�。ㄒ唬┮姓J真負責的工作態(tài)度
在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。我們對待每一樣工作都要認真負責，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)經(jīng)理審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。如果是填錯的單據(jù)導致單據(jù)被退回，則必須有經(jīng)辦人賠償（每筆業(yè)務20元）。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務時一定要謹慎小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。
（二）要堅持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，辦理各類票據(jù)的時候票據(jù)上填寫的每個字和數(shù)字都必須正確清晰，蓋章也必須蓋對而且蓋清楚，有不少客戶字跡潦草或是有錯別字，都必須將票據(jù)退回重新填寫。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么要這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
�。ㄈ┮宄约旱哪繕�
通過實習，從一個在職員工的角度來了解工商銀行，又從一個客戶的角度來審視工商銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。
�。ㄋ模┓e極融入，適應環(huán)境
大多時候我都認為自己是一個很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我需要學習如何與不同的人交往，如何處理好上下級的關(guān)系，并且更加注意提高自己適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。有些時候我也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現(xiàn)其實學歷并不能證明一個人的能力，關(guān)鍵是你有多少能力，而不是你來自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，所以要學會放低姿態(tài)，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當中，才能更好的完成工作。
銀行學生實習報告2
一、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
�。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝换厩闆r和機構(gòu)設置、人員配備等。
（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
�。ㄈ┝私忏y行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊、實習報告。
三、實習內(nèi)容
在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵�，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。
對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。
對于每一筆業(yè)務，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算主要分為三個步驟，記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。
對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；
再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復核員復核。
四、實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的.話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
在我實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的
銀行學生實習報告3
我于xx年xx月在xx銀行進行暑期實習。實習期間，我掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。
中國建設銀行股份有限公司簡稱建行，是五大國有商業(yè)銀行之一，中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產(chǎn)品和服務（如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。我希望通過這次實習，能讓自己了解平時很感興趣的會計業(yè)務，培養(yǎng)自己與人溝通交流，處理問題的能力。
銀行每日的`基本業(yè)務有儲蓄業(yè)務，辦理貸款，個人理財，投資保險業(yè)務以及其他。我在銀行里首先學習的就是點鈔，捆抄，珠算等基本技能。由于點鈔機有機器的不確定因素，所以在銀行辦理的所有業(yè)務中，錢款都需要柜臺的員工先用機器，再用手工點鈔的方法辦理。看著其他叔叔阿姨熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器。后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。
于是接下來，我的指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。銀行的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，包括開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
這一部分我作為一個實習生一般是無從插手，但在一旁觀看業(yè)務員們每天都認真負責的核對每一筆業(yè)務，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心，耐心的品質(zhì)。
另外，作為柜臺的職員，每天直接與個體客戶打交道，必須面對很多對銀行業(yè)務不熟悉的顧客，這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態(tài)度對待每一位客戶，但這有時說起來容易做起來難，在我實習期間就遇到過一些
銀行學生實習報告4
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不知不覺間，到中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行實習已經(jīng)半個月了，在這段時間里，公司的領(lǐng)導和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的一份子，在對公司領(lǐng)導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪！
剛來到公司實習的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營模式。同時希望能在做事情的同時學會怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)。
而且，我工作的崗位是電子產(chǎn)品部，在這里實習主要是為了提高我們在工作中的與人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎的公司工作的流程，在實習過程中，我每天都會接觸到單位里的各位領(lǐng)導同事，在與他們一起工作的同時我自己的綜合能力也得以提高。
總的來說，我的最終實習目的就是為不久以后的工作打下堅實的基礎。
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實習時間段：
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中國農(nóng)業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之一。最初成立于1951年（辛卯年），是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。數(shù)年來，中國農(nóng)行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“全球銀行1000強”中排名前7位，穆迪信用評級為a1。xx年，中國農(nóng)行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，并在xx年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。
中國農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來，中國農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設，1996年農(nóng)村信用社與中國農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有獨資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。xx年1月5日，中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；xx年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止xx年全球資本市場最大規(guī)模的ipo，募集資金達221億美金；這標志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進入了嶄新時期；也標志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。
中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司山西省分行（簡稱農(nóng)行山西分行）是中國農(nóng)業(yè)銀行在山西省設立的一級分行。從1979年恢復分建以來，經(jīng)過全行上下的努力，實現(xiàn)了國有專業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)軌。截至xx年6月底，全省農(nóng)行擁有506個機構(gòu)，其中：1個一級分行，1個省分行營業(yè)部和10個二級分行，171個一級支行，56個二級支行，266個分理處（儲蓄所），1個培訓學校，營業(yè)機構(gòu)遍布全省所有縣區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人，其中大學以上學歷8163人，占全部職工總數(shù)的58%；共有專業(yè)技術(shù)人員6595名。而中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行是山西省農(nóng)業(yè)銀行11個下屬分行中的一個。
�。ㄋ模⿲嵙晝�(nèi)容
在此次實習中，我在中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的.基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程。
（五）實習收獲
嚴格意義上來說，這是我人生當中的第一次實習，在最初接觸到如此正式的一份工作的時候，我的心情還是十分忐忑的，生怕自己的一個不小心就會出現(xiàn)差錯而給單位造成損失，但是隨著對這份工作的逐漸熟悉以及周圍一些同事的悉心指導，我變得不再懼怕工作。當實習結(jié)束之后，我再回過頭看著自己的勞動成果，真的是非常開心、非常欣慰，而且通過這次實習我也對自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。同時，我也對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善的方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
銀行學生實習報告5
7月--9月，我和另兩名同事分配到xxxx支行實習。xxxx支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在xxxx市xx行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xxxx卷煙廠、xxxx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是xxxx擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司借款，期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等借款，學習使用xxxxxx系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶xxxx與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xxxx實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對xx行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權(quán)管理
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的`發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存借款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。
在這種情況下每個公司借款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導致服務質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。xxxx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐xxxx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，xx行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)xx行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務�！耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
銀行學生實習報告6
在過往懵懂的大學生活中，我們更應該認真地給自己一個客觀的定位，大學，這個孕育希望催熟青果的天堂需要更多實踐所帶來的鮮活的元素�；畹嚼�，學到老，當然更要用到老，統(tǒng)帥三千兵馬卻只懂得紙上談兵永遠都不能名留千古，抱著課本對各項等級證書一網(wǎng)打盡卻忽略了實際操作不也無濟于事。實踐，在我們的課程中占有不可替代的作用。它是我們能力的一個鍛煉，更是我們是否適應這個物欲橫流的社會的考驗。
上海浦東發(fā)展銀行是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準設立，于1993年1月9日正式開業(yè)的股份制商業(yè)銀行。十年來，秉承篤守誠信、創(chuàng)造卓越的經(jīng)營理念，促進和支持中國國民經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，業(yè)務發(fā)展迅速，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴大，經(jīng)營實力不斷增強，在海內(nèi)外已具備一定的影響。這個暑假，我有幸獲得了去浦發(fā)銀行濟南分行槐蔭支行實習面試的機會，并幸運的在支行實習。參加浦發(fā)的實習后，我的學生稚氣與羞澀盡脫，留下的是職業(yè)的素養(yǎng)和專業(yè)。浦發(fā)給了我這個彌足珍貴的實習機會，我以全部的熱情和精力來完成了浦發(fā)給的各項任務，以實際行動來回報浦發(fā)，滴水之恩，當涌泉相報。
下面我來介紹我在浦發(fā)銀行實習調(diào)查的目的、內(nèi)容及總結(jié)。
一、浦發(fā)銀行實習調(diào)查目的
大學校園就像一個小社會，入學已經(jīng)三年了，我們已經(jīng)漸漸地適應了這個小社會的生活，然而作為大學生，接觸社會，適應社會是必不可少的。所以，上海浦東發(fā)展銀行的實習是一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是我在上海浦東發(fā)展銀行濟南分行槐蔭支行進行了為期2個月的實習。此次實習的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會經(jīng)驗。雖然我學的是審計專業(yè)，與銀行知識并不是非常聯(lián)系，但是經(jīng)過在浦發(fā)調(diào)查實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。
二、浦發(fā)銀行實習調(diào)查內(nèi)容
我的實習工作的內(nèi)容，就是做大堂經(jīng)理助理，主要負責營業(yè)機構(gòu)大堂管理、引導客戶、銷售浦發(fā)銀行產(chǎn)品、介紹并推薦網(wǎng)銀業(yè)務。這個工作看似簡單枯燥乏味，其實它非常鍛煉人、能學到東西。這個工作確實在極力考察我的細心，耐心，寬容心，在鍛煉我的應急能力，組織能力，也讓我學會了密碼修改單，進帳單的填寫等，學會了復印身份證，整理匯報表，也參與一些合同的填寫及風險測評報告指導填寫。在理財經(jīng)理和客戶講述客戶要辦的業(yè)務的時候，我在旁邊認真的聽，這讓我能夠?qū)W到許多理財方面的知識，漸漸了解了什么是理財產(chǎn)品，什么是基金等等簡單的金融知識。銀行每天都接待很多人，和他們接觸，是一個很寶貴的經(jīng)歷，我的原則是：無論出現(xiàn)什么問題，一切皆是用微笑面對。
�。ㄒ唬┢謻|發(fā)展銀行積極踐行社會責任。
從目前來看，在中國的金融結(jié)構(gòu)中，銀行的直接融資仍然占據(jù)著牢固的主體地位，因此銀行在貫徹國家調(diào)控政策、促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整方面具有不可替代的重要作用。銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟環(huán)境的回好，但經(jīng)濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調(diào)控經(jīng)濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向，同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差，特別是依賴對公業(yè)務獲取利潤的盈利模式加以改變。作為國內(nèi)銀行業(yè)率先發(fā)布《企業(yè)社會責任報告》的一家全國性股份制商業(yè)銀行，長期以來，上海浦東發(fā)展銀行積極踐行社會責任：在經(jīng)濟層面，致力于合法誠信、永續(xù)經(jīng)營、創(chuàng)造更多財富；在社會層面，致力于處理好與員工、與客戶、與社區(qū)、與公益事業(yè)的關(guān)系；在環(huán)境層面，致力于支持提高能源和原材料使用效率項目，追求與環(huán)境的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。浦發(fā)銀行認為，承擔環(huán)境責任，身體力行固然重要，但更為重要的是承擔政策傳導和信貸調(diào)控的重要作用，過信貸杠桿，引導各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為。浦發(fā)堅持倡導綠色信貸，走堅持可持續(xù)發(fā)展道路，并通力加強與國際的合作。
（二）浦發(fā)網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢與不足
1、優(yōu)勢：網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡銀行、在線銀行，是指銀行利用internet技術(shù)，通過internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。一般來說網(wǎng)上銀行的業(yè)務品種主要包括基本業(yè)務、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上購物、個人理財、企業(yè)銀行及其他金融服務。浦發(fā)銀行曾舉辦了綠色網(wǎng)銀迎奧運的放心安全用網(wǎng)銀聯(lián)合宣傳年地方行的活動，向與會客戶介紹了浦發(fā)銀行公司網(wǎng)銀的特色，特別是作為國內(nèi)第一家使用防欺詐全球服務器證書（evssl證書）的網(wǎng)上銀行，在打造安全、便捷、高效率的綠色企業(yè)網(wǎng)上銀行方面的特色和優(yōu)勢，并當場解答了客戶關(guān)心的問題。近四十多家媒體對此次活動情況進行了報道，尤其對浦發(fā)銀行于07年11月率先在國內(nèi)使用防欺詐全球服務器證書（evssl證書），通過用戶使用ie7登陸網(wǎng)上銀行時瀏覽器地址欄變成綠色，來幫助用戶輕松辨別的安全性和真實性，從而保障了企業(yè)客戶網(wǎng)銀的安全。浦發(fā)銀行的網(wǎng)上銀行有三重保障體系。第一重安全保障：第三方數(shù)字證書和國內(nèi)最好的128位安全加密機制。第二重安全保障：及時語通知服務。第三重安全保障：多重密碼保護。
2、不足：浦發(fā)銀行的網(wǎng)銀在我所調(diào)查的.范圍內(nèi)，普遍受好評。但萬事總是從兩方面來看的，自然浦發(fā)銀行的網(wǎng)銀也有它的不足，缺點之一就是營業(yè)網(wǎng)點太少，往卡里充值有點不方便，其他的缺點還有待于眾人去發(fā)現(xiàn)。
�。ㄈ┢职l(fā)客戶評價情況
近年來中國的銀行已逐漸側(cè)重于將零售銀行業(yè)務作為收入增長的xxxxxxxx，而對銀行經(jīng)營來說，關(guān)鍵就在于找到提升客戶滿意度的突破點，并把重點放在最直接影響滿意度的因素上。浦發(fā)銀行以新思維，心服務為引領(lǐng)，通過加強管理，科技創(chuàng)新，提升服務品質(zhì)，從而改善客戶服務體驗，打造良好的品牌形象。浦發(fā)銀行在總行層面建立了由主要領(lǐng)導牽頭的服務管理領(lǐng)導小組，負責全行范圍服務規(guī)范的制訂、管理和推廣；依托現(xiàn)代科技技術(shù)，不斷改進各種服務渠道的服務效率，改善服務品質(zhì)。經(jīng)過多年的苦心經(jīng)營，浦發(fā)銀行的網(wǎng)點服務、客服中心、網(wǎng)上銀行以及手機銀行等各種渠道的服務都得到廣大客戶及社會公眾的認可；同時浦發(fā)銀行還有序推進網(wǎng)點內(nèi)部功能設計的優(yōu)化和環(huán)境的改造，并在國內(nèi)商業(yè)銀行率先實施6s系統(tǒng)管理，明晰流程和標準規(guī)范，從而營造井然有序、安全舒適、文明和諧的服務環(huán)境，使客戶享受快捷高效、舒適安全的服務。對浦發(fā)的調(diào)查中，銀行的便民服務措施得到了公眾的肯定。好服務常常體現(xiàn)在細節(jié)之中，浦發(fā)銀行在便民措施方面采取了很多春風化雨般的措施，如設置免費飲水機、為老年人提供老花鏡等，絕大部分人對此選擇了滿意。但是浦發(fā)銀行的服務也有不少需要改進的地方，如在調(diào)查中也有不少人表示浦發(fā)銀行的信用卡難銷，而且有人表示浦發(fā)銀行規(guī)定開卡后必須6個月以后才能銷卡。對于銀行收費，近2/3的人選擇了不太滿意，成為本次調(diào)查中公眾最不滿意的方面。
三、浦發(fā)銀行實習調(diào)查總結(jié)
從這次實習中，我體會到我們在大學里所學的知識應該更多與實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本任務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。我現(xiàn)在真實地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣。它是一個需要高度認真，需要超常的耐力、踏踏實實地工作態(tài)度，鍥而不舍的精神的行業(yè)，對任何人它都是一種挑戰(zhàn)。當然，我也受益于這些挑戰(zhàn)，感到了自己的進步和發(fā)展。我在請教前輩和與他們的溝通交流時，深受他們的啟發(fā)，學到了很多實用的知識。這半個月的實習，我認為對我今后走向社會起到了一個重要的橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等
一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。浦發(fā)的篤守誠信，創(chuàng)造卓越這個宗旨更是對我起到了啟迪人生的重要作用。讓我深刻理解了，不管是在學校還是在社會，誠信是最重要的。講誠信的人才會贏得他人的尊重。更讓我覺得應該感謝浦發(fā)的是，她讓我懂得了一個非常淺顯但又是只有經(jīng)歷過才會真正懂得的道理只有努力，才會創(chuàng)造自己人生的卓越！
通過這次實習，我認為我們作為新時代的大學生處于時代的前沿。我們要努力學習自己的專業(yè)理論，充實自己的思想，培養(yǎng)自己的專業(yè)性思維習慣。我們在校園的每一天都不能虛度，讓我們的理論知識更好的在實踐中的到檢驗，鞏固和強化。落后就要挨打，優(yōu)勝劣汰是這個社會亙古不變的鐵的定律。我們只有勇于探索，努力拼搏，踏實勤奮，才不至于在社會前進的車輪面前太過于遜色。強者引導潮流，智者順應潮流，弱者被潮流卷走。而我，只能在這澎湃的潮流中勇往直前。
銀行學生實習報告7
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進行了實踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾。
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進行了實踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來，國有企業(yè)改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟部門的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當?shù)馗骷壵虻刂埔�，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗，也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟學家、咨詢機構(gòu)對企業(yè)進行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復崗問題自然解決，職工有錢了，消費自然旺盛起來，擴大內(nèi)需自然容易解決了，經(jīng)濟增長率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營企業(yè)貸款很難實施，隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行，住房、買車貸款如火如荼地進行，主要是由于有物權(quán)作保證，《經(jīng)濟法》上說過當物權(quán)超過債權(quán)，在貸款人無能力償還貸款時，銀行有權(quán)對抵押物進行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情，對于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的`產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風險較大的根本問題，因為畢竟放貸的數(shù)量有限，規(guī)模不大，現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對民營企業(yè)貸款，各地銀行積極學習經(jīng)驗，在我看來未必可行：
1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當老板，另外，個人信譽度較高，銀行的信用貸款可以及時還上，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍，還很難說。
2、在微觀經(jīng)濟四大要素中，勞動、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說，在決定某項貸款時，到底誰更具有才能呢？只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴張的趨勢時，或者該企業(yè)家以前信譽較高，銀行才有可能進行發(fā)放，但是，這種情況如何進行界定的呢？可以說困難重重，尋租行為時常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業(yè)淘汰率過高，但是江浙地區(qū)不同，前面已經(jīng)說過，那個地方已經(jīng)有很好的傳說，何況大型民營企業(yè)也較多。 “溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟學家，不但是要有進行某些定性分析，更重要的是設計一些切實可行的定量分析。
上例中，如建立一套符合中國現(xiàn)實情況的標準體系，包括對企業(yè)的未來的評估，企業(yè)家個人才能的評估，企業(yè)家信譽的評估結(jié)合起來的評比的在套類似西方發(fā)達國家的評比參數(shù)，而很多經(jīng)濟學家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調(diào)查，我想這也是經(jīng)濟學不如數(shù)學、物理在生活中實用的重要原因吧。
銀行學生實習報告8
實習地點：湖北省襄樊市
實習單位：中國銀行襄樊分行營業(yè)部
實習時間：7月23－8月
實習崗位：大堂經(jīng)理助理
實習工作內(nèi)容：接待客戶，產(chǎn)品介紹，為客戶答疑....... “選擇中國銀行，實現(xiàn)心中理想”。四個星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行；作為一名大二金融系學生，能夠有機會進入中行學習我感到非常榮幸，并非常珍惜這次實習機會，通過這次學習，我想在今后追逐夢想的路上，我會又多一份勇氣和動力……
首先，我來介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、金融市場業(yè)務。公司金融業(yè)務基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務。個人金融業(yè)務主要針對個人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務。金融市場業(yè)務主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時，積極進取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽。中國銀行多年來的信譽和業(yè)績，得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。
另外，我來介紹一下我的實習生活：每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行參加晨會，然后開始工作；中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班；回到家吃過飯已是晚上7：00；吃飯、寫實習日志、洗澡，然后10：00左右睡覺；幾周以來，從沒遲到過，更沒早退，——這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……
在實習的時間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬不要小看了這個崗位，接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題，這就要求對銀行業(yè)務要有著全面而深刻的了解。因此我嚴于律己，主動去學習各項業(yè)務。多看，多聽，多說。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有多么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這里的銀行員工學習氣氛特別濃，無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏，不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。最讓我開心的是，我的努力得到了領(lǐng)導的認可。在8月7日-8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上，主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我最大的鼓勵！兩天的.素質(zhì)拓展生活我結(jié)識到了來自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪，這個項目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合，利用一種團隊精神，去完成艱難的攀登，對于溯行者是一種考驗，同時又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途，我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺，給了我這次機會能夠參與到中行這個優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲！
最后是我對這次實習總結(jié)的4個深刻的體會：
體會一，信心。還清楚地記得第一天見楊行長時，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足�！逼鋵嵁敃r真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的楊行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了�；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真，也或許楊行長本身不是那么可怕，呵呵……體會二，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，每一份填單都不能出錯，錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的……
體會三，耐心。銀行的工作其實不是很復雜，只是很反復，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復著昨天的生活。
銀行學生實習報告9
經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。
而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取�！耙惶熘H在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的'帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。
在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。儲蓄業(yè)務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡業(yè)務信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
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