會(huì)計(jì)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文
**縣工商局城鎮(zhèn)工商所以服務(wù)為導(dǎo)向，改進(jìn)監(jiān)管方式，促進(jìn)工商職能到位，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng)市場(chǎng)秩序進(jìn)行了統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)對(duì)旅行社的日常監(jiān)管，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、承包掛靠、發(fā)布虛假廣告等違法行為的同時(shí)，重點(diǎn)打擊騙客、宰客行為，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴、申訴網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作用，專人負(fù)責(zé)受理和處理消費(fèi)者投訴、申訴案件。在規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序方面，大力規(guī)范景區(qū)市場(chǎng)秩序，改變了以往的管理模式，達(dá)到了100%持證持照經(jīng)營(yíng)的目的。
城鎮(zhèn)工商所總結(jié)上年景區(qū)監(jiān)管工作經(jīng)驗(yàn)為徹底解決景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶辦手續(xù)困難，辦證時(shí)間長(zhǎng)的困難，城鎮(zhèn)所于今年5月起，經(jīng)過實(shí)地調(diào)查和研究，通過與衛(wèi)生監(jiān)督所等相關(guān)部門共同協(xié)商采取上門服務(wù)的工作方式，引導(dǎo)個(gè)體從業(yè)者持證經(jīng)營(yíng)。今年7月上門為景區(qū)個(gè)體戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照42戶。
在喀納斯景區(qū)、賈登峪共檢查個(gè)體工商戶62戶，企業(yè)33家。在禾木景區(qū)共檢查個(gè)體工商戶71戶，取締無照經(jīng)營(yíng)5戶，檢查企業(yè)1家，責(zé)令退貨25袋，共625公斤；查扣過期大米6袋共80公斤，責(zé)令退貨8袋共200公斤。查獲過期大米、水果糖、月餅、仿冒白酒等食品價(jià)值約3000元。
城鎮(zhèn)所抓好食品安全監(jiān)管工作的同時(shí)，對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶免費(fèi)印發(fā)《食品進(jìn)貨登記臺(tái)帳》和《食品銷售登記臺(tái)帳》以及《國(guó)務(wù)院特別規(guī)定》、《食品安全法》等法規(guī)，共對(duì)43戶食品經(jīng)營(yíng)戶建立食品進(jìn)銷售貨登記臺(tái)帳制度及索要一單通,大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)，并逐戶進(jìn)行登記，反復(fù)檢查落實(shí)，確保了景區(qū)食品市場(chǎng)安全。
城鎮(zhèn)工商所
2017年7月25日
旅游市場(chǎng)監(jiān)管總結(jié) [篇2]
今年，市工商局認(rèn)真貫徹落實(shí)全省旅游工作電視電話會(huì)議和全省旅游路線工作會(huì)議精神，全面貫徹落實(shí)黨的xx大、省委第九次黨代會(huì)和九屆四次會(huì)議精神，促進(jìn)我市旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展，充分發(fā)揮工商行政管理職能，認(rèn)真開展節(jié)日旅游市場(chǎng)安全檢查，加大對(duì)旅游景區(qū)的監(jiān)管力度，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各縣、區(qū)工商局把對(duì)旅游市場(chǎng)的規(guī)范整治工作作為整個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要組成部分，建立旅游市場(chǎng)整治工作機(jī)構(gòu)，成立了分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市場(chǎng)股、“12315”、各工商所長(zhǎng)負(fù)責(zé)人任成員的旅游市場(chǎng)整治領(lǐng)導(dǎo)組，健全制度，落實(shí)責(zé)任，做到監(jiān)管一線有人在崗，節(jié)假日市場(chǎng)、景區(qū)有人值班，建立和完善了節(jié)假日旅游市場(chǎng)的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。
二、積極開展旅游市場(chǎng)整治工作
（一）各級(jí)工商行政管理部門嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，做好旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格的清理和整頓工作。
1、堅(jiān)決取締無照經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)和超范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的違法行為。
2、查處涉旅企業(yè)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)立的門市和分支機(jī)構(gòu)；
3、查處不具備經(jīng)營(yíng)主體資格條件而從事招攬旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)和個(gè)體工商戶；
4、規(guī)范涉旅企業(yè)的名稱登記問題。
（二）加大對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)和旅游市場(chǎng)的整治和巡查力度，重點(diǎn)打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費(fèi)的行為，強(qiáng)化對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督管理工作。
1、加強(qiáng)對(duì)旅游宣傳廣告的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲查處在旅游宣傳資料中誤導(dǎo)旅游消費(fèi)者的虛假廣告及戶外非法張貼印刷品廣告的行為。
2、打擊旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客的行為，積極合同旅游、公安、物價(jià)、質(zhì)檢、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系和配合，開展對(duì)旅行社專項(xiàng)整治工作。
3、開展旅游景區(qū)市場(chǎng)整治，嚴(yán)厲查處制造、銷售假冒偽劣旅游商品和經(jīng)營(yíng)假冒、過期劣質(zhì)飲料、食品的行 為；取締景區(qū)經(jīng)營(yíng)環(huán)境臟、亂、差的餐飲店鋪，打擊圍追、兜售和亂設(shè)攤點(diǎn)的行為。
4、突出對(duì)旅游景區(qū)及沿線商店、購物場(chǎng)所的監(jiān)管，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、實(shí)行公開合法的企業(yè)與企業(yè)之間的傭金收授制度，嚴(yán)厲查處私收私授回扣的行為。
5、繼續(xù)在我市主要旅游景區(qū)實(shí)行商品進(jìn)貨查驗(yàn)登記制度、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾制度和市場(chǎng)巡查等制度。
（三）加強(qiáng)對(duì)“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“十一”黃金周旅游市場(chǎng)監(jiān)管，結(jié)合 “十一”黃金周和春節(jié)開展旅游市場(chǎng)的專項(xiàng)整治，規(guī)范旅游景區(qū)的交易秩序。對(duì)旅游景區(qū)消費(fèi)品市場(chǎng)、旅游價(jià)格欺詐、脅迫消費(fèi)行為進(jìn)行重點(diǎn)整治，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序。
（四）抓好旅游景區(qū)消費(fèi)投訴網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。在各旅游景區(qū)設(shè)置消費(fèi)提示、警示牌、“12315”申訴舉報(bào)電話，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí)和能力，方便游客在旅游中合法權(quán)益被侵害時(shí)能及時(shí)向工商部門申訴。
（五）按照《四川省人們政府關(guān)于做強(qiáng)做大旅游企業(yè)加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》（川府發(fā)電[xx]53號(hào)）的要求，配合有關(guān)部門認(rèn)真做好旅游骨干企業(yè)的評(píng)選工作。全年共出動(dòng)檢查車輛126臺(tái)次、出動(dòng)檢查人員439人次，檢查景區(qū)餐館174家，取締無照經(jīng)營(yíng)餐飲6戶，發(fā)出限期督辦通知11份，檢查旅游企業(yè)28家。通過檢查，維護(hù)了我市旅游市場(chǎng)秩序，確保了旅游市場(chǎng)安全。
旅游市場(chǎng)監(jiān)管總結(jié) [篇3]
一、加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場(chǎng) 為更好地理順市、區(qū)（縣）旅游-行政主管部門對(duì)旅游-行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理的通知》（瀘外僑旅發(fā)〔2017〕160號(hào)），進(jìn)一步完善旅游-行政執(zhí)法責(zé)任制。 1、加大行業(yè)管理力度。對(duì)全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^；對(duì)109名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢，其中95名導(dǎo)游通過年審，暫緩?fù)ㄟ^導(dǎo)游年審11人，不予通過導(dǎo)游年審17人；對(duì)5家冒用星級(jí)飯店稱謂的社會(huì)賓館責(zé)令改正。 2、積極開展“春節(jié)”、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對(duì)全市20家旅行社、19家星級(jí)賓館以及部分星級(jí)農(nóng)家樂依法進(jìn)行了檢查，出動(dòng)檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(qū)（縣）旅游局分管局長(zhǎng)和執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員工作培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅游-行政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游-行政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法（內(nèi)部使用）》以及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，從而提高執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。 二、認(rèn)真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《九川省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照《九川省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結(jié)1件，妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作；接受旅游咨詢電話370多人次。 2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把20名質(zhì)監(jiān)員分為星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。 3、堅(jiān)持旅游投訴電話（96927）24小時(shí)暢通，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。 三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失 1、年初，與各區(qū)（縣）旅游局簽訂《2017年旅游安全責(zé)任書》，印發(fā)了《2017年全市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認(rèn)真貫徹《九川省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》。
2、組織7個(gè)區(qū)（縣）、5個(gè)市級(jí)部門重點(diǎn)開展“春節(jié)”、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng)，對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個(gè)，提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。 3、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到100％。 4、督查各區(qū)（縣）旅游-行政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”工作，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度，確保信息暢通。
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