畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)通用15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)1
實習(xí)是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說十分重要的經(jīng)歷,實習(xí)是我們接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。
我更深刻的.了解社會,更便捷的融入社會,它不僅僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的熟悉,并且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,增長了見識,開拓了視野,實習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,經(jīng)過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自我所認(rèn)知,自我所學(xué)知識的膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我熟悉到必須讓自己了解才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)2
回顧這半年以來的實習(xí)時光,有苦有甜,終于嘗到了大人說的現(xiàn)實社會的酸甜苦辣。
我是在一所學(xué)校中實習(xí)的,擔(dān)任的是班主任助手。
在學(xué)校里實習(xí),就等于是一個“消防隊員”,哪里急,就去哪里幫忙,不僅僅是自己班級的事,同時,學(xué)校里其他老師有什么事情的時候,就要去頂課,至今為止,我已經(jīng)頂了數(shù)學(xué)、英語老師各一個禮拜,數(shù)學(xué)老師二個禮拜,語文老師二個禮拜等等。雖然說,讓我頂課是學(xué)校一個冒險的決定,但對于我而言,何嘗不是一個機(jī)會呢!
隨著時光的漸漸流失,離我離開這所學(xué)校的日子越來越近了。
雖然最后,我不會留在這所學(xué)校,但是,這所學(xué)校對我的職業(yè)生涯的意義十分重大。這段實習(xí)時光是我職業(yè)生涯的開始,一個好的開始,才有后來的成功。我想,我不會忘了那一聲聲清脆的`“老師好”,不會忘了給了我無限鼓勵的同事和小朋友,不會忘了指導(dǎo)老師的聲聲教導(dǎo),不管好的壞的,這些都是我日后無限堅持的動力所在。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)3
實習(xí)的時間快而短暫,不知不覺時間已悄然流逝;叵脒@段日子,我有失落過,開心過,認(rèn)真過,我覺得這段日子很值得我珍惜。
經(jīng)過這次的實習(xí),將課堂的理論知識與實際操作的實踐相結(jié)合,了解他們之間的異同點,也更清楚地認(rèn)識到,理論學(xué)習(xí)與實踐操作之間存在著怎樣的差距。
在幾個月的實習(xí)生活里,我學(xué)會了很多東西,也懂得了很多在學(xué)校沒法體會到的.知識和道理;仡檸讉月以來,從那天真的我到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到此刻穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能是一帆風(fēng)順的,在這幾個月里,我有失落過,煩惱過,悲傷過,失敗過,但我明白這是上天對我的一個考驗,在每次失敗的時候我都會反省自我,在挫折面前我們應(yīng)當(dāng)善于用揚長避短的方法來促進(jìn)自我,提高自我的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然我普通平凡,但我會努力提高,做到,不管遇到什么困難我都不會氣餒,我會努力不懈,爭取做到。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)4
通過參加發(fā)電廠,我們在電廠認(rèn)識實習(xí)的時候,更好地熟悉電廠熱工部分及其維護(hù)工作,了解到發(fā)電廠的生產(chǎn)組織管理和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
通過理論聯(lián)系實際使我們?nèi)娴剡\用所學(xué)知識去判斷生產(chǎn)中的.實際問題,進(jìn)一步擴(kuò)我們的專業(yè)知識,培養(yǎng)獨立思考能力;
通過實習(xí)及其有關(guān)規(guī)程的學(xué)習(xí),我們進(jìn)一步提高了對安全經(jīng)濟(jì)運行的認(rèn)識,樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng);
通過實習(xí),我們搜集和積累了有關(guān)大型綜合作業(yè)的資料,為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)作好準(zhǔn)備;
通過實習(xí),我們進(jìn)一步磨練了組織性、紀(jì)律性、集體主義精神等優(yōu)良品德,為勝任以后的工作打好基礎(chǔ)。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)5
畢業(yè)在即,按照學(xué)校的要求和老師的安排,我來到了一家工廠開始了我的畢業(yè)實習(xí)。這家工廠并不在我學(xué)校所在的城市,所以我還得準(zhǔn)備好自己的行裝,和其他幾名同學(xué)一同踏上了工作的道路。在來到了這所工廠之后,我們跟隨著負(fù)責(zé)人的腳步安置好了自己的住所,在工廠里面工作的好處就是包吃包住,雖然工資并不是很高,但是對于我們這些沒有啥工作經(jīng)驗的學(xué)生來言還是比較友善的,至少不用再去為吃住發(fā)愁了。
工廠里面的'工作和我們平日里在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的專業(yè)知識有一點差距,畢竟學(xué)校里面學(xué)的都是一些基礎(chǔ)理論,實踐操作的機(jī)會比較少,而且在學(xué)校里面也沒有待幾年,和那些學(xué)歷高的人相比還是有著不小的差距的,所以我也只能先跟著廠里面的老師傅先學(xué)習(xí)一陣子,等到把一些基本的知識給掌握之后,再去獨立地摸索一番。
一天的工作時間是在xx個小時左右,而且中途也沒有多少時間去休息,這一度讓我這個學(xué)生有點適應(yīng)不過來啊,好在我并不是一個隨意就會放棄的人,我最終還是堅持到了現(xiàn)在,相信在以后的日子里,我會讓自己變得更好的!
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)6
俗話說:“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底,但在這xx個月里我已經(jīng)喜歡上這份工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己xx個月來還是有了一定的進(jìn)步。比如說在在協(xié)調(diào)辦事能力和語言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,這對于一個即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個莫大的幫助。
實習(xí)的`結(jié)束只是屬于我在工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為自己發(fā)展而努力奮斗。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)7
實習(xí)目的
為了更好的學(xué)習(xí)社會知識提高自我學(xué)習(xí)的能力,我于20xx年12月參加了社會工作實習(xí)。實習(xí)的意義在于為自己提供一個更加好的學(xué)習(xí)的平臺,獲得成長,適應(yīng)社會并為自身和社會創(chuàng)造出價值與財富。
本人的實習(xí)單位是xx集團(tuán),是一家專注于養(yǎng)生、美容的獨具發(fā)展前景的'集團(tuán)化公司。
實習(xí)內(nèi)容
在實習(xí)期間,我接受了公司系統(tǒng)化的培訓(xùn),包括公司的發(fā)展歷史及未來的發(fā)展趨勢,公司的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的規(guī)格、價格、功能、效果,下市場銷售交流技巧等。除此之外,公司還要在實習(xí)生熟知產(chǎn)品的前提下培訓(xùn)所有人上臺講課的能力,確保下到全國各地的市場能對市場人員進(jìn)行公司產(chǎn)品及產(chǎn)品銷售的能力。培訓(xùn)集上臺講課培訓(xùn)、與市場人員交流、向顧客鋪墊銷售產(chǎn)品并獲得成交機(jī)會、能適應(yīng)艱苦的出差旅途生活、布置店鋪活動氛圍、小或大型會議執(zhí)行等能力于一身的全能型人才。
實習(xí)總結(jié)或體會
從20xx年12月底正式來到xxx集團(tuán)實習(xí)、接受培訓(xùn)。我收獲最大的不僅僅是公司同事間的深刻友情,更多的是讓我更加確定了自己走向社會的目標(biāo)與方向。慢慢的,我也由一個什么都迷茫不懂的大學(xué)生成長為了一個成熟的社會工作者。特別是在工作能力方面,由最開始的什么都不懂,到最 后獲得公司認(rèn)可并獲得很多鼓勵和表揚,這樣一個過程是非常值得自己高興和珍惜的。
從一開始呆在宿舍迷茫的翻閱著各大招聘網(wǎng)站,到瘋狂投放簡歷,到撥打電話咨詢,到獲得第一次面試機(jī)會,到面試成功,到第一天進(jìn)入公司接受培訓(xùn),到通過新人淘汰制,到獲得公司主持機(jī)會,到獲得所有人認(rèn)可,到獲得下市場機(jī)會,到踏上開往杭州的車程,到走進(jìn)第一家美容院,到緊接著的各種出差,到獲得第一筆交易。
只有當(dāng)你真正的去實踐了,付出行動了,那才能真正的成為你骨子里的東西,才能成為你的財富。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)8
真的感謝這里的xx個月,讓我結(jié)識了這許多朋友,真的感謝這xx個月,讓我有了如此喜人的收獲。這是我人生中的一次偉大的'經(jīng)歷,將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財富。近xx個月的實習(xí)已結(jié)束,其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷地去咀嚼,去回味,去探索。
另外,在國際貿(mào)易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)9
通過在x銀行頂崗實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強(qiáng)自我解決實際問題的能力。達(dá)到學(xué)校的社會實習(xí)要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉x銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定的基礎(chǔ)。
一、頂崗實習(xí)時間
xx年x月—xx年x月
二、頂崗實習(xí)單位
x銀行股份有限公司x省x市x支行
三、頂崗實習(xí)過程和內(nèi)容
工作內(nèi)容:由于還沒有經(jīng)過專業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),所以只能在頂崗實習(xí)期間以熟悉與了解為主,讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在x銀行頂崗實習(xí)的短短一個月時間內(nèi),我主要對以下幾個方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解:
在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機(jī)。到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
x銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的`接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類書信,打word文檔和ExCEL表格,使用ExCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,讓我學(xué)會了以前不會的東西例如如何使用復(fù)印機(jī),打印機(jī),掃描機(jī)和傳真機(jī),捆鈔機(jī)等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。
四、頂崗實習(xí)的心得與收獲
雖然這只是五個星期的頂崗實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)頂崗實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《x銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《x銀行學(xué)》等等,這些都為我在銀行的頂崗實習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
這次頂崗實習(xí)過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細(xì)介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次頂崗實習(xí)過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個頂崗實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個月的頂崗實習(xí)結(jié)束時,我收獲的不僅僅是各方面的專業(yè)知識的提高,還有就是做人做事的道理。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)10
“真理來源于實踐,實踐出真知”,我們只有在不斷參加實習(xí)活動中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
我欣喜地看到,經(jīng)過實習(xí)的.磨練,我們變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動!
總之這次實習(xí)讓我學(xué)會了很多東西,給予我了很多啟發(fā)。但實習(xí)也只是個過程,真正的目的是要我們改變思想觀念,學(xué)會學(xué)習(xí),這樣才能不斷的進(jìn)步,不被社會淘汰,才能為建設(shè)祖國、奉獻(xiàn)社會做出更大的貢獻(xiàn)。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)11
簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多:我學(xué)會了服務(wù)員的工作,也會做傳菜員,也在工程部呆過了幾天,又有了新的師傅,這些人讓我很難忘記。通過實習(xí),使我對日常工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。相對于以前提出的關(guān)于出路的困感,此次反倒不再是我主要的談?wù)撛掝}。轉(zhuǎn)而關(guān)注的是對自己發(fā)展方向的審視以及經(jīng)驗的`積累與培養(yǎng)。對于我所從事的工作有了更深些的認(rèn)識,例如:對于服務(wù)當(dāng)中的過程,工作中的心態(tài),對于所從事工作的性質(zhì)、處境及困難均有自己的見解!疤煜掠⑿劢晕逸,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會xx個月的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,自己身邊接觸的人個個都是角色,身邊的人各有自己的天性本領(lǐng)。我知道知識更新太快,靠現(xiàn)在的一點知識肯定是不行的。我必須在工作中勤于動手。希望我這次回學(xué)校好好認(rèn)真讀書。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)12
實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。透過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的'知識是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次公司實習(xí)中,我可謂受益匪淺。僅僅的xx個月實習(xí),我將受益終生。透過此次實習(xí),不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習(xí)是每一個學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)13
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種期望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往,本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形狀。作為實習(xí)生,雖不具有完全一致的衣飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝色彩相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在遭到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀全部實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)負(fù)暫時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以觸及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情形,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀態(tài)的頭腦以及良好的交換能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。逐日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)待政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進(jìn)行支付。另外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相干表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相干演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
另外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因此,我也擔(dān)負(fù)起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以挑選1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因此能著落一定的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的'區(qū)分等等觸及各方面的知識。
在實習(xí)期間也產(chǎn)生了一定的突發(fā)狀態(tài),比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情形下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此情形下如何穩(wěn)固客戶在等待中不厭煩的情緒,公道地進(jìn)行說明并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的體會,讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較中意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要觸及現(xiàn)金,而對公則主要觸及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因此在本人的申請下,由暫時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,第一了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些僵硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由本來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理進(jìn)程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,另外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回想,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在民生銀行實習(xí)的半個月時間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,摸索著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習(xí)期間一定要保持一種虛心請教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點啦~我記得去年實習(xí)沒交實習(xí)報告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字...不過說實話,本來是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我仍舊沒想清楚,而且貌似恐懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)14
我們實習(xí)的單位:餐廳地處經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶,交通十分便利。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期x個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的x個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),x個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的'第一次專業(yè)見習(xí)?偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在x個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習(xí)機(jī)會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
畢業(yè)頂崗實習(xí)總結(jié)15
在實習(xí)的過程中,我明白了合作的重要性,一個人并不能包攬,更不能夠?qū)⒁恍┦虑樽龅猛昝,只有靠團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能將個人能力發(fā)揮極致,才能將一天的工作做到完美,我明白了如何與人相處,如何待人接物,如何將工作做到。我們更明白了學(xué)校安排實習(xí)的目的是為了鍛煉我們和健全人的交際溝通能力,另一方面考驗我們的`心理承受能力,增強(qiáng)我們的社會適應(yīng)能力等等。
每天緊張忙碌,勞累辛苦,但是我都能以積極的態(tài)度,投入到各項工作之中,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,勤快能干,熟練掌握了打荷技術(shù),從不計較個人得失,能抓緊業(yè)余時間學(xué)習(xí),寫出質(zhì)量較高數(shù)量較多的日記,多篇發(fā)表在校園網(wǎng)上,參加xx職業(yè)技能大賽獲得三等獎,直接授予中級烹調(diào)師。在今后的人生中注意加強(qiáng),不斷上層次。