關(guān)于微笑的演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在當(dāng)下社會，用到演講稿的地方越來越多，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的關(guān)于微笑的演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于微笑的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！我是客房部員工xx。聽過前面幾位同事的演講，我想微笑服務(wù)這個概念不再陌生。微笑是把神奇的鑰匙，她可以打開心靈的幽宮，她的光芒照耀了周圍的一切。微笑能使陌生人感到親切、使朋友感到安慰、使親人感到愉悅。微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上最好的通行證就是微笑，她可以縮短人與人之間的距離。作為服務(wù)員，我們代表的是飯店的形象，服務(wù)過程中我們用最真誠的微笑對待身邊的每一個人，對待我們的每一位賓客，用微笑征服每一位賓客的心。微笑服務(wù)是內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重的體現(xiàn)。她能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，更能創(chuàng)造無價的社會效益。一個親切的笑容，能帶給客人良好的感受，贏得客人的尊重。在工作中當(dāng)我們遇到問詢的客人，總是用心傾聽，微笑耐心解答。當(dāng)我們遇到行動不便的客人，會始終保持著微笑，熱情的攙扶幫助，用心做事。當(dāng)客人遇到困難時，我們會微笑相迎，用心溝通，滿足客人的需求。當(dāng)客人指出我們的失誤時，我們會虛心接受，用心改變，我們用微笑照亮每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，打開每一位賓客的心扉。
發(fā)自內(nèi)心的微笑是服務(wù)中最基本最有效的法寶。服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的禮儀。微笑服務(wù)是我們竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如果飯店的所有員工都能具備這種態(tài)度，那么它所創(chuàng)造的價值將是驚人的。微笑是人的天性、是內(nèi)心真誠的外露。自從我們開展“微笑服務(wù)我為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)做貢獻(xiàn)”活動以來，微笑的魅力隨處可見，在院里遇到客人有清脆的問好聲，大廳有服務(wù)員甜美的.笑臉，樓層有禮貌的引領(lǐng)。而我們客房部舉辦的技能比賽、禮儀展示更是體現(xiàn)了服務(wù)的風(fēng)采。這些不僅是一種體現(xiàn)，更是一種精神、一種態(tài)度、一種意志的磨練。
只有將心中的“情”與“臉上的笑”加上嘴里的“您好”完全融合在一起，我們的服務(wù)才能真正被客人所接受，也才能真正顯示出真誠和熱情。真誠的微笑會使顧客由衷的信服。曾有客人臨行時給我們留言：“為了服務(wù)員的微笑、禮貌，我下次還會選擇河南飯店。”
由于飯店設(shè)施設(shè)備陳舊，經(jīng)常會遇到客人的不滿意，所以我們必須通過微笑來彌補(bǔ)，要為賓客提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，就必須時刻以微笑相伴。作為一名河南飯店人，我首先要從一點一滴小事做起，從我做起，在自己的崗位上把平凡的事做好，帶動同事們用微笑服務(wù)感染賓客，讓客人真正感受到“安全、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、特色、品味”的服務(wù)，營造寬松愉悅的氛圍，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名河南飯店人，我們有責(zé)任，有義務(wù)為全面推進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！飯店新領(lǐng)導(dǎo)班子為我們創(chuàng)造了良好的氛圍，大家行動起來吧，用我們的微笑去創(chuàng)造成功，迎接美好的未來吧！
演講完畢，謝謝大家。
關(guān)于微笑的演講稿2
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家好！
我叫張婷，今年27歲，是我們蕭氏茶葉集團(tuán)普普通通的一名員工，我今天的演講題目是：用微笑服務(wù)用心創(chuàng)造滿意100百分。
自從加入蕭氏茶葉的第一天到目前，我一直感到無比的驕傲和自豪，這是一個充滿活力，不斷進(jìn)取的集團(tuán)公司，有高瞻遠(yuǎn)矚，英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)層，有兢兢業(yè)業(yè)，務(wù)實能干，吃苦耐勞的普通員工，并且有一支我們自己的技術(shù)精湛，產(chǎn)品研發(fā)的團(tuán)隊，公司堅持以為茶客，茶農(nóng)，茶業(yè)的三為為宗旨，以科技創(chuàng)新為支柱，公司自1999年成立以來，不斷的發(fā)展壯大，20xx年位居茶業(yè)行業(yè)第5名，現(xiàn)在已經(jīng)成為全國同行業(yè)中的佼佼者，作為公司的一員，個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平直接影響到公司的整體形象和利益，我時刻都在要求自己好好學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，用微笑服務(wù)，用心經(jīng)營是我作為一名一線銷售員工對自己的基本要求。
任何時候用微笑服務(wù)用心經(jīng)營都是衡量一個銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)，任何時候都要把客戶當(dāng)做是自己身邊的親人和朋友，把客戶的利益放在首位，想客戶之所想，急客戶之所急，我時刻提醒自己要用微笑服務(wù)，用心經(jīng)營來溫暖客戶的心，只有這樣才能感動身邊的客戶和朋友，只有用我的真誠和微笑服務(wù)來創(chuàng)造讓客戶滿意的100分，當(dāng)然我也是一名普通的一線銷售人員，工作中同樣有甜有酸，我們服務(wù)的客戶各種各樣類型的都有，得到過客戶表揚(yáng)，也挨過客戶批評，把自己的嗓子說啞都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈歸委屈，我的工作決定是我服務(wù)于客戶的，客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶就是上帝，只有客戶的滿意才是對我工作的肯定，我每天認(rèn)真工作，以累為榮以苦為樂，越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越是使人感到工作的充實，這一切使我的思想得到了升華，從此讓我感受到工作的單調(diào)和艱苦不是一種負(fù)擔(dān)，而是對我的激勵和鞭策。
‘山林追求高俊，大海追求奔騰’而我追求的是用我的微笑服務(wù)來贏得客戶的滿意，我每天面對的客戶大多都不認(rèn)識，這里面有著很多潛在的消費人群，雖然和他們很陌生，也要用微笑的態(tài)度用祥和的語言和客戶拉近距離，畢竟人與人之間的真摯感情卻是真實的`存在的，用微笑服務(wù)，用愛心去創(chuàng)造去感動客戶是我的座右銘，有付出就會有收獲，記得有一天，天空下著好大好大的雨，我們店里的顧客很少，我看到店門外站著一位先生在避雨，就拉開店門微笑著對那位先生說；你好先生，外面雨大有風(fēng)很冷，你請到我們店里避一避雨吧，那位先生說‘可是我不是買茶葉的，也能進(jìn)來嗎’我微笑著說‘沒有關(guān)系，你請進(jìn)’先生進(jìn)來落座后。
我又很快微笑著給她送上一杯暖暖的茶水，對那位先生說‘先生，請你免費品嘗我們蕭氏茶葉，很好的’當(dāng)時那位先生就非常感動，對我說，姑娘，現(xiàn)在社會上有很多的公司有很多的員工，但是像你這樣這么有愛心有責(zé)任心的優(yōu)秀員工可不多，今天雖然我是來避雨不是買茶葉的，但是今天就沖你這種微笑服務(wù)的態(tài)度，我也要買你們蕭氏茶葉。雨停了，先生起身離開時付款買了我們二十斤的蕭氏茶葉，說回去分發(fā)給他的工人，讓他們的工人也要向我學(xué)習(xí)，走到門外時還對我說。姑娘，好好工作，以后我還會來買你們蕭氏茶葉的。從這件事情上讓我看到了用微笑服務(wù)，用真誠的心才能贏得客戶的滿意，才能打開客戶的心。
在今后的工作中，我要樹立更高的目標(biāo)，做公司中最好的銷售員工，最好的銷售員工就是我要求自己擁有高尚品德，富有誠心，愛心和責(zé)任心，在工作中要戒驕戒躁，向身邊的同事虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，我會盡我的綿薄之力用我的真誠用我的微笑服務(wù)來創(chuàng)造更多客戶的滿意，為公司創(chuàng)造更多的利益，我相信在我們蕭氏茶葉集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)這面旗幟的正確指引下，我們公司的明天會更加輝煌，一定是行業(yè)中領(lǐng)跑者，一定是行業(yè)中精英。
我的演講講完了，謝謝大家，謝謝大家的支持。
關(guān)于微笑的演講稿3
親愛的老師、同學(xué)們：
我們?nèi)巳硕夹枰粋�知心朋友，對我而言朋友是十分重要的，朋友的一個微笑也同樣是十分重要的，我就擁有一個好朋友和一個好朋友最珍貴的微笑。
在上周周四的時候，學(xué)校來了一批新的雜志，正好有我訂的一種雜志，很多男同學(xué)都非常喜歡看，所以很多同學(xué)都你爭我搶的.向我借著看。我沉浸在大家向我借書的自豪和滿足之中，竟然把一件重要的事拋到了九霄云外去了：我在開學(xué)的時候就已經(jīng)跟我的好朋友李生樂約定好了，如果發(fā)下雜志的話，一定先給他看！當(dāng)我回想起來的時候已經(jīng)全晚了，我已經(jīng)將雜志先借給了其他的同學(xué)。
我悄悄地看了李生樂一眼，壞了！他生氣了！雖然他什么也沒有說，但他那冷若冰霜的臉讓我意識到，我已經(jīng)傷到他了，我和他的友誼出現(xiàn)了裂痕，我仿佛感到了他的自尊受到了打擊。在去吃飯的路上，我想跟他道個歉，希望他不要生我的氣了�？伤�在氣頭上，并沒有接受我的道歉，而且還對我更加不理不睬了。當(dāng)時我想，這是因為我沒有把對朋友的承諾時刻放在心上，竟然疏忽大意給忘記了，他生氣也是可以理解的，我就下定決心，一定在周末回家之前跟他和好。在吃完飯之后去操場玩的時候，我看他正和同學(xué)們玩得高興，就象往常一樣湊過去，可沒想到，當(dāng)我一進(jìn)入他的視線的時候，他臉上那笑容立刻沒了蹤影！我傷心極了，心里又難過又恨自己，恨自己沒有遵守諾言，才造成了現(xiàn)在這種局面。那個晚上我一整夜都沒睡好。第二天早上我去洗漱，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到了他，臉上掛著微笑，我猶豫再三不敢過去，我真怕我過去的時候那笑容又會消失。但最后我還是鼓起勇氣過去了。讓我吃驚的是，他看見我仍然在微笑，這讓我又驚又喜，可我還是心有余悸，把要出口的話又咽回了肚子里。當(dāng)下午要回家的時候，我真有點兒絕望了，難道我的計劃無法實現(xiàn)了嗎？難道，他這樣不能原諒我嗎？然而，我錯了！他奇跡般地向我借書了，原來，他也很想跟我和好啊，到底是好朋友呢。我當(dāng)時高興極了，毫不猶豫地把書借給他了。當(dāng)書交到他手里的時候，他笑了，笑得十分燦爛。那時，我心情大好：我終于看到他的笑了！
朋友的微笑對我來說十分重要，我一定要會更加珍惜朋友的友誼，真誠地對待他們，讓這種朋友的笑永遠(yuǎn)地保持下去！
關(guān)于微笑的演講稿4
尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：
大家好！
人生是一條很長很長的路，路上有面很高很高的墻，叫現(xiàn)實。
一直以為，我的這條路，不會有崎嶇坎坷，可以一直微笑著，面對平凡，慢慢走。
故事開始在盛夏。
盛夏是一個流行離開的季節(jié)，我只能漸漸學(xué)會告別。想當(dāng)初的誰是誰非，如今已是物是人非。我聽著大家說新的開始，看他們，曲終、人散。只剩一個我在原地徘徊、等待。
我拿著告別的禮物，失神。歲月帶走的記憶，讓回憶越來越清晰。一個不倒翁，一個丑八怪�？尚�，真可笑，為什么在我灰心落寞的時候，給我這樣一個譏諷的禮物。為什么你要穿著花花綠綠的衣服，就這樣站在我桌前。你為什么要笑！可笑，真可笑！
我藐視你，藐視你滑稽的外表，藐視你無心的笑，藐視你的名字——不倒翁，因為你讓我顯得如此脆弱！如此渺�。∪绱丝尚�！
我拼盡全力，狠狠朝你臉上打去，我不要看見你的笑。你倒下了，就一下，緊接著，馬上彈起。為什么，我沒有看見你失魂落？為什么，你還在微揚(yáng)嘴角？
你知道嗎，你激怒了我，我的手上青筋暴起，咆哮著，揮拳而去，看著你，倒了。我做著重復(fù)、可笑、無趣、幼稚的動作，我究竟在發(fā)泄些什么。我揮拳，你倒，彈起；我再揮拳，你又倒，再彈起；我還是揮拳，你依然倒下，仍然彈起……直到我狠狠地、狠狠地沖你打去，你沿著桌邊兒，快速的，快速的打著轉(zhuǎn)兒，華麗麗的掉在地上。然后，彈起……
可是，你任然還是在笑。
我像一個鼓氣的氣球，突然被針扎了。再找不到一鼓作氣的`意氣。我好失敗，連面對我，現(xiàn)在這個頹廢的我的勇氣也沒了。我突然發(fā)現(xiàn)我就像一個站在熙來攘往熱鬧人群中的小丑，跳著沒人欣賞、沒人喜愛的舞蹈，嘩眾取丑。
可是，你卻微笑。
我恍然發(fā)現(xiàn)，原來你比我還像小丑，你用微笑掩飾了自己，直到自己也被微笑掩飾。你不是不在乎，只是不去在乎�；蛟S你用微笑綴成的世界，也并非如此綺彩絢爛，在光明掩映著的浮華表面，也有一隅匿藏著黑暗。
我漸漸地，漸漸地發(fā)現(xiàn)，不倒翁引以為傲的不倒，卻也有著致命的弱點。有時候，哪怕微笑的你也很脆弱�？墒俏颐靼�，那不僅僅是徒勞。你不是不倒，不過是信念不倒。既然你可以，為什么我不可以？
于是，你在微笑。
于是，我在微笑。
我學(xué)著你的樣子，微揚(yáng)嘴角，才發(fā)現(xiàn)，世上大多數(shù)人，尋尋覓覓兢兢業(yè)業(yè)到一生都碌碌無為，與其落個凄凄慘慘戚戚的下場，不如努力微笑著，做一個期待等待的小丑。
故事結(jié)束在盛夏。
揚(yáng)子江頭楊柳春，楊花愁殺渡江人。數(shù)聲風(fēng)笛離亭晚，君向瀟湘我向秦。所以，我不該停留。也許，還可以開始。我和未來之間的距離，叫努力。
人生是一條很長很長的路，我猜，用微笑，可以翻過一面很高很高的現(xiàn)實的墻，繼續(xù)出發(fā)。
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