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關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在日新月異的現(xiàn)代社會中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編整理的關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友:
大家好,我是xxx。學(xué)習(xí)老板好榜樣!這是一個聽上去挺新鮮的口號。為什么要學(xué)習(xí)老板呢?我們先要搞清楚什么是老板。
有人說老板是擁有資本的人,還有人說老板是拍板的人,老板是叫板的人,老板是老板著臉的人。什么是老板?我先講一個和老板有關(guān)的故事:
一個老板去警察局報案,他對警察說:“有個流氓冒充我公司的CEO在某地賺了100萬元,這比我公司真正的CEO在客戶身上賺到的錢還要多,你們一定要找到他!
警察信誓旦旦的說:“我們一定把他抓住,并把他關(guān)進(jìn)監(jiān)獄。”
老板著急的說:“不要把他關(guān)進(jìn)監(jiān)獄,我要聘用他!
讀完了這個故事,我好像明白了:老板原來是創(chuàng)造財富的人,哪怕是冒牌的老板。對不對呢?再聽下一個故事:
一只兔子在山洞前寫東西,一只狼走過來問:“兔子,你在干嘛?”兔子回答說:“我在寫論文!崩菃枺骸笆裁搭}目!蓖米诱f:“論兔子如何打敗狼!
狼聽后哈哈大笑說:“兔子打敗狼,這是天底下最大的最大的笑話啦!”兔子說:“你不信是吧?好的,你跟我來!庇谑抢歉米幼哌M(jìn)了身后的山洞里。接著,只聽見一聲慘叫......
讀完了這個故事我才明白了這句話:讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如與老板同步。
老板,不是隨隨便便就能成為老板的。老板首先要有錢,所以老板是擁有資本的人。老板要聰明,要眼觀六路、耳聽八方,他們對本行業(yè)非常精通,面對問題敢于和善于做出拍板決斷,所以是老拍板的人。老板面對下屬的叛變,老板是叫板的人。當(dāng)要樹立威信時,老板的臉總是板著,所以也是老板著臉的人。
天啦!老板到底是什么人呢?
對我而言,老板是哪個讓我去學(xué)習(xí)的人。
學(xué)習(xí)老板,不是因為他是老板,而是因為他比我優(yōu)秀。
學(xué)習(xí)老板,不是讓你去學(xué)當(dāng)老板,擺老板架子,因為你還不是老板。
學(xué)習(xí)老板,是讓你先學(xué)習(xí)理解老板。
老板的話一句頂不了一萬句,但一句頂一句。對于老板的.安排,理解的要執(zhí)行,不理解的那就在執(zhí)行中理解。
老板,不是隨隨便便就能成為老板的。當(dāng)有一天你成為老板之后,你就會發(fā)現(xiàn):老板并不好當(dāng)。所以當(dāng)你還是員工的時候,抓緊時間學(xué)習(xí)理解你的老板。因為對于員工而言,老板能看多遠(yuǎn),也就決定了你能走多遠(yuǎn)。
劉備是個好老板,他有人格魅力,有雄心壯志,有打天下的能力。更重要的是他對下屬比對自己的媳婦兒、兒子都好。關(guān)羽、張飛、趙云、諸葛亮這些都是很厲害的員工,但是在厲害的員工如果沒有跟對老板也是白費。
唐僧是個好老板,如果沒有唐僧,本事比天大的孫悟空也只能落得個被如來佛祖壓入五行山下,強(qiáng)制反省改造500年的下場。如果沒有唐僧,好吃懶做的豬八戒又怎么可能成為凈壇使者,修煉成佛,終成正果。
可見,老板不是隨隨便便就能成為老板的。所以在你還沒有成為老板之前,請學(xué)習(xí)理解你的老板。
不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機(jī)。不會理解老板的員工成不了好員工。學(xué)習(xí)老板好榜樣,理解老板好員工,與諸位共勉。
哦,最后差點忘了,學(xué)習(xí)老板有兩條黃金定律:第一條,老板永遠(yuǎn)是對的。第二條,如果懷疑老板不對時,請參照第一條。
我的演講到此結(jié)束!
關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先在此感謝公司給予我們這次展示自我的舞臺!今天,我演講的題目是“調(diào)出好色彩畫出好未來”。
來到調(diào)色板公司已有兩年時間了,在這兩年時間里,我看到了公司的發(fā)展和創(chuàng)新。我們偉大的愛國者梁啟超同志曾說過一句話:“少年智則國智,少年強(qiáng)則國強(qiáng),少年富則國富”,企業(yè)離不開有能力、有責(zé)任心的人,更離不開一流的團(tuán)隊,只有一流的團(tuán)隊才能打造出一個強(qiáng)大的企業(yè),個人的進(jìn)步?jīng)Q定團(tuán)隊的實力,團(tuán)隊的實力決定公司的發(fā)展。作為調(diào)色板的一名設(shè)計師,我所要做的就是設(shè)計好我們的產(chǎn)品,相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下,一定會把產(chǎn)品設(shè)計得更合理、更人性化、更滿足客戶的要求,公司的`發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。做為公司的一名員工,如何為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn),下面就我個人而言,談下自己的看法:
首先,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ),是公司賴以生存和發(fā)展的基石。
一個有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的,我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,才能為公司的發(fā)展做堅強(qiáng)的后盾。只有打造一流的質(zhì)量,才能做出一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。質(zhì)量在我手中,我想說質(zhì)量不僅僅在我們的手中,還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識”這個觀點,無論在什么崗位,我們都以提高工作質(zhì)量為目標(biāo),嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從每一個人做起。讓我們意識到質(zhì)量代表著誠信,質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè),根本無法在激烈的市場競爭中立足。
其次,在實際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。
在日常生活中,我們都知道一句話“態(tài)度決定一切”,但是,在實際工作中,考驗我們的不僅僅是態(tài)度,還有我們的服務(wù)。對客戶的良好服務(wù)就是對公司工作負(fù)責(zé)的體現(xiàn),也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn),同時也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實際工作中,我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求,不斷充實和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵,做到:以我真誠換客戶真情,就能真正實現(xiàn)企業(yè)“客戶至上”的服務(wù)承諾。
再次,要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業(yè)
要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng);大膽開拓、勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛崗敬業(yè),把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務(wù),讓我們真正的融入到企業(yè)這個大家庭里來。
新世紀(jì)的發(fā)展離不開有志之士,調(diào)色板的發(fā)展離不開大家,更離不開大家的團(tuán)結(jié)一致、上下齊心。作為調(diào)色板的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),肩并肩,行動起來,讓成績見證我們的成長,讓青春的旋律在調(diào)色板的舞臺上奏響!
關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我們是太陽底下最平凡的人,我們用自己的汗水和所有電網(wǎng)人一起勞作,在田間地頭,我們用一樣書寫生命的過程,沉甸甸的谷穗、紅彤彤的高粱、飽滿的老玉米是我們生命的價值和意義;在城市,我們用我們的勤勞、勇敢、樸實,詮釋著我們獨特的熱血和激情。
當(dāng)一座座現(xiàn)代化變電站宛如一顆顆閃亮的明珠鑲嵌在林州大地上;當(dāng)一條條筆直的銀線伸向天際,遍布城鎮(zhèn)田間;當(dāng)一排排整齊的電桿,構(gòu)成天地間一道靚麗的風(fēng)景線;當(dāng)您攜著家人,漫步在五彩繽紛的夜色中時......朋友,你是否想到過:是誰帶來和守護(hù)著這一片光明?您是否想到過:是誰為經(jīng)濟(jì)社會的和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供堅強(qiáng)的動力支持?那,我自豪的告訴您:是我們!千千萬萬個電力工作者正用他們的辛勤勞動填寫著輝煌未來的答卷。
我們是國家電網(wǎng)人。面對大千世界,我們心懷淡泊,像春蠶,像蠟燭,在平凡的工作崗位上,用青春和生命譜寫我們無怨無悔的人生。雖然平凡,卻用我們的智慧和雙手把城市裝點的如此鮮華;雖然辛苦,卻把信念鑄造成永恒的奉獻(xiàn),把光明撒向萬戶千家。
我們是國家電網(wǎng)人;蛟S工作的場所與繁華的鬧市無緣,總選擇在僻靜的郊區(qū),或是鄉(xiāng)間的角落。簡單的.生活磨滅不了我們青春的豪情,我們千萬次無差錯地執(zhí)行著每一道命令,與日遞增的安全運行日也印刻下了我流逝的青春年華。盡管萬籟寂靜的長夜,我們與監(jiān)視屏相伴度過;盡管萬家團(tuán)圓的時刻,我們依然堅守在控制室,但我無怨無悔。既然選擇了這份工作,確保變電站每一天的安全穩(wěn)定運行就是天經(jīng)地義的事,而萬家燈火明是我們每個運行工最大的心愿!我們就是一群樸實的電力人,我們在平凡的崗位上,用一點一滴的汗水和百分之一百的熱情為電力的發(fā)展增光添彩。但,我們慶幸,能站在這樣的隊伍中間,和大家一道分享青春和熱血。
我們是國家電網(wǎng)人;蛟S只是一名樸實的電力外線工人,或許可能稱不上高大偉岸,但我們卻用瘦弱的雙肩扛起了立塔、架線的重任。哪里有村莊,哪里有住戶,哪里就有我們外線電力職工的足跡。烈日下、風(fēng)雨中、嚴(yán)寒里,我們把身影挺立在天地之間,甘愿在深山老林里與銀線為伴,甘愿在鄉(xiāng)間田野中與烈日對峙,甘愿在鐵塔上與風(fēng)雪搏斗。如火的驕陽,曬黑了憨厚的臉龐;刺骨的寒風(fēng),凍裂了滿是老繭的雙手;風(fēng)雨的洗禮,鑄就了一副鋼骨脊梁。不要抱怨我不懂得享受人生,根根銀線,縷縷情深,我們的幸福就在這無私的奉獻(xiàn)之中。
我們是國家電網(wǎng)人。誠信,是我們的強(qiáng)企立業(yè)之基;責(zé)任,是我們發(fā)自內(nèi)心的,勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的允諾;創(chuàng)新,是我們不斷的探索追求企業(yè)發(fā)展,事業(yè)進(jìn)步的根本動力;奉獻(xiàn),是我們?nèi)珀柟獍銧N爛,愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。電網(wǎng)建設(shè)時,我們披荊斬棘;迎峰度夏中,我們?nèi)σ愿?冰雪震災(zāi)時,我們心手相連;奧運保電中,我們戰(zhàn)場勇勝;優(yōu)質(zhì)服務(wù)中,我們付出真情……“努力超越,追求卓越”,建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè),為全社會提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、潔凈的電能及其優(yōu)質(zhì)服務(wù),是我們崇高的使命,光榮的責(zé)任。
祖國建設(shè)中,我們緊緊相隨,頂天立地,架線譜曲。冰雪震災(zāi)時,我們心心相印,戰(zhàn)場勇勝,付出真情。生活上,我們互相幫持;工作中,我們相伴成長;陣地上,我們共同并肩崛起;穿梭中,鑄就一副鋼骨脊梁;血液里,是那綠色能源照亮。送去的,那點亮萬家的燈火;譜寫著,一曲生命中最燦爛的輝煌!這就是我們的電力,這就是我們的國家電網(wǎng)人!
關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強(qiáng),既然我們選擇了這分工作,就要真心愛崗、全力敬業(yè),把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,就像花兒愛太陽,就像鳥兒愛天空,就像蜜蜂愛鮮花!不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!對我們,愛崗敬業(yè),就是要滿懷激情地投身工作;愛崗敬業(yè),就是要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職。古人云“愛人者,人恒有愛;敬人者,人恒敬之”。
有人要問,那怎樣才是愛崗,如何才算敬業(yè)呢?
首先,沒有任何借口,扎扎實實做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值的時候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?接人待物,為人處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!在我們身邊,就有許多感人的例子。就是無私奉獻(xiàn)的典范,他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣!比比他們,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?
其次,細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。對我們而言,一個小小的麻痹就可能影響工廠工友的收入,一次小小的失誤就有可能給工廠帶來巨大的損失。事實證明,細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,精細(xì)是致勝的法寶,事事精細(xì)成就百事,時時精細(xì)成就一生,而如果我們?nèi)巳硕季?xì),就能成就燦爛輝煌的`明天。
最后,實現(xiàn)人生價值,永無止境追求自我完善。人的價值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動力所在。我的價值觀其實很簡單:一心一意抓學(xué)習(xí),搶字當(dāng)頭做工作,聚精會神練業(yè)務(wù),只爭朝夕報社會,真正做到學(xué)習(xí)在崗位,成長在崗位,成才在崗位,奉獻(xiàn)在崗位。如果我的努力,能得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,獲得同事的認(rèn)可,那就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲,這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑:胸?zé)o大志,鼠目寸光。我不會反駁,更不會改變初衷。一個人的價值,靠自己追求實現(xiàn),靠別人評價衡量。如果我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好普通的價值,無數(shù)個平凡匯聚成就偉大,無數(shù)個普通集聚成就非常,無數(shù)個平淡凝聚成就輝煌,我們的集團(tuán),我們的工廠就一定能乘風(fēng)破浪終有時,直掛云帆濟(jì)滄海!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,火熱的事業(yè)當(dāng)前,火紅的青春燃燒,炙熱的心房跳躍,讓我們珍惜崗位,熱愛事業(yè),共同努力完成上級賦予我們的任務(wù),去品嘗那秋日里泛著金黃的果香!
謝謝大家!
關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
流年似水,歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間偉大的中國共產(chǎn)黨走過了風(fēng)雨兼程的90個日日夜夜。在這激動人心的歲月里,聽著汨汨黃河的聲音,看著波瀾壯闊的長江,我回憶起我國舊時的坎坷不平。有那雄姿英發(fā),氣吞萬里如虎,有那鐵騎胡塵,遺民淚盡紛紛!半個多世紀(jì)風(fēng)霜雪雨的搏擊,讓我們五千多年的歷史在歷史的長河里淵遠(yuǎn)流長。
新希望集團(tuán)公司是伴隨著國家改革開放的步伐一步一步地走向輝煌的!回首過去的時光,團(tuán)結(jié)拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)是我們成長的不竭動力;大力弘揚(yáng)像家庭、像軍隊、像學(xué)校的企業(yè)文化是我們?nèi)〉贸煽兊牟欢ㄩT;從各項工作的穩(wěn)步推進(jìn)到再上新臺階的跨越發(fā)展,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外樹形象是我們發(fā)展的根本,我們在公司的帶領(lǐng)下,在探索中磨合,在歷史中跋涉,在拼搏中發(fā)展,寫出了一頁頁精彩華章,奏響了一曲曲創(chuàng)歷史新高的交響樂,有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。每一個成績的獲得,都使我們更加沉穩(wěn)踏實;每一份贊揚(yáng)的評價,都使我們更加真誠內(nèi)斂。
有一種意識,沒有擁有就不知道其中的快樂;有一種快樂,沒有體驗就不知道其中的幸福。是一顆樹苗,就要長出枝繁葉茂的樹葉,為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭,那就是成長。
在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了起來,作為公司的一員,我由衷的感到驕傲,感到欣慰,公司的成長也就是我們的成長,在共同的努力中,我們都已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,不再是年輕沒有失敗的代言了,從現(xiàn)在起我們將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活,面對自己的人生,永不言敗。
,我從xxxx大學(xué)畢業(yè),走進(jìn)了新希望集團(tuán)這個大家庭。那時的我只是一個剛從學(xué)校畢業(yè),毫無一點社會經(jīng)驗的畢業(yè)生。如今當(dāng)我在感嘆時間蹉跎而逝,歲月無痕的同時,自己在兩年中,已經(jīng)不知不覺成長了,成熟了。
作為一名財務(wù)工作者,我是幸運的。因為有著重視、關(guān)心我綜合素質(zhì)提高的公司;有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事;有著彼此相攜、同舟共濟(jì)的和諧氛圍;厥鬃约旱墓ぷ鬟^程,通過兩年的磨練與勤苦鉆研,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助,我已由一個青澀的實習(xí)生慢慢變得成熟,對于自己的本職工作已能做到游刃有余。
著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說過:“人生的道路雖然漫長,但是關(guān)鍵之處,常常只有幾步;特別是在人年輕的時候,這幾步邁不好,有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。感謝新希望,感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝命運、感謝生活,自己有幸選擇和加入了新希望集團(tuán)公司。應(yīng)該說是新希望,改變了我的人生軌跡;是新希望,歷練了我的堅強(qiáng)意志;是新希望,培養(yǎng)了我的綜合能力。
也許再有一天,我們也離開了這個為之奮斗過半生的崗位時,回首起這些點點滴滴的往事,我們會自豪而驕傲地告訴大家說:“我曾經(jīng)為新希望集團(tuán)事業(yè)做過點滴貢獻(xiàn),雖然我們走了,但我們無怨無悔了”。
我——是一個普通的新希望乳業(yè)有限公司職員,也許只是一滴水、一粒塵埃,我的生命沒有耀眼的光華,我做不出什么“驚天地、泣鬼神”的壯舉。但是,在黨的指引下,在全面建設(shè)和諧社會的進(jìn)程中,我愿意是一顆星星、一;鸱N,與我的兄弟姐妹們匯聚成燦爛星空,燃燒出美麗圖景,做建設(shè)小康社會的生力軍!有一種精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮與發(fā)展的道路上,我們愿意用默默無聞的奉獻(xiàn)來盡一份綿薄之力;在新希望集團(tuán)公司事業(yè)不斷前進(jìn)的征程上,我愿意用兢兢業(yè)業(yè)的工作來盡一份綿薄之力。
風(fēng)在水上寫詩,云在天空寫詩,燈在書上寫詩,新希望集團(tuán)公司用辛勤的培養(yǎng)在我們心里寫詩,而我,更愿意用畢生的精力,全部的生命來為新希望集團(tuán)公司事業(yè)的發(fā)展寫詩......
關(guān)于員工愛崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會,感到非常榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問一下,大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對自己的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習(xí),說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細(xì)心。因為在這個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境。畢竟工作不會適應(yīng)我,這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時候,面對的是客戶和電腦。因為什么都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個辦業(yè)務(wù)快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的,細(xì)點心,需要一個學(xué)習(xí)的過程。在我看來進(jìn)步不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了,而是讓人認(rèn)為你是一個很專業(yè)的.銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝,而現(xiàn)在10個人,8個人就會說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點點進(jìn)步因為我的工作是被認(rèn)可的,每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象?蛻暨^來辦業(yè)務(wù),簡單的一句問好和一個微笑關(guān)系自然就會親近,辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼了。當(dāng)然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會有非常挑剔的客戶。有時只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦。并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子,大多數(shù)不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉,在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。但我們也并不輕松,因為是電工親自拿著300-400個存折來存電費,所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了,有的開始接受了。覺得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙。畢竟幾十年的習(xí)慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個員工做起,認(rèn)真的對待自己的工作,大家一起做到進(jìn)步與您同步!
演講完畢。謝謝大家!
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