住宅質(zhì)量保證書15篇[熱門]

　　在當今社會生活中，保證書不再是罕見的東西，保證書有具體的格式要求。你所見過的保證書是什么樣的呢？以下是小編精心整理的住宅質(zhì)量保證書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

住宅質(zhì)量保證書1

　　本公司對您購買的XX市xxx區(qū) 小區(qū) 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

　　一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了XX市城鄉(xiāng)建設委員會組織的竣工驗收。

　　二、本商品住宅工程由XX市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

　　三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的'維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

　　四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程當中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

　　五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

　　六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復或處理有爭議，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

　　七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

　　八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　附表：

　　號序維修項目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱、供冷系統(tǒng)和設備2個采暖供冷期7衛(wèi)生潔具2年8電器管線2年。

　　保證單位：

　　法人代表：

　　日期：

　　公司地址：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　郵政編碼：

　　物業(yè)管理公司：

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系電話：

　　地址：

住宅質(zhì)量保證書2

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

　　開發(fā)公司地址：__________ 物業(yè)管理公司地址：__________

　　銷售聯(lián)系人：__________ 聯(lián)系人：__________

　　住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。

　　電話：__________ 電話：__________

　　開發(fā)公司(章)__________ 法人代表：__________(簽章)

　　_____年_____月_____日

　　本公司對您購買的_______市_______區(qū)(縣)_______路_______號_______小區(qū)_______棟_______單元_______室，建筑面積_______平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、該房屋于_______年_______月_______日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設工程規(guī)劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：

　　二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

　　裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關(guān)插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認可，并做好調(diào)整前的'現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責。

　　三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

　　因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備管線位置和不正當裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。

　　四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

　　地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調(diào)換，并由本公司(單位)承擔有關(guān)的鑒定費用。

　　五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

　　如對公司單位的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《上海市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

　　六。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

　　七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

　　八、作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　附件：商品住宅質(zhì)量反饋

　　1、屋面防水:5年

　　2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏:3年

　　3、墻面、頂棚抹灰脫落:2年

　　4、地面空鼓開裂、大面積起砂:2年

　　5、門窗翹裂、五金件損壞:2年

　　6、管道堵塞:6個月

　　7、供冷系統(tǒng)和設備:2個采暖期、供冷期

　　8、已生潔具:2年

　　9、電器管線:2年

　　10、給、排水管道安裝:2年

　　11、地基基礎、主體結(jié)構(gòu):正常合理使用壽命內(nèi)

　　監(jiān)制說明：

　　1、本保證書是根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;

　　2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;

　　3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

住宅質(zhì)量保證書3

尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設的公用建筑，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好公用建筑售后服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的公用建筑。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行公用建筑質(zhì)量保證書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。聯(lián)系人：xx，電話：xx

　　開發(fā)公司：青島市市南區(qū)市場建設服務中心20xx年5月30日

　　本公司對您購買的青島市李滄區(qū)百通依山小居14#樓的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、該房屋于20xx年xx月xx日通過青島市建委組織的竣工驗收，各項手續(xù)齊全，建設工程規(guī)劃許可證編號為：；建筑工程施工許可證編號為：竣工驗收備案登記編號為：資質(zhì)證編號為：預售許可證號為：

　　二、該住宅工程由青島市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

　　三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

　　四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本《住宅質(zhì)量保證書》簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中"商品住宅質(zhì)量反饋表"寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

　　五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

　　六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的.建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對調(diào)動意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

　　七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

　　八、本《住宅質(zhì)量保證書》作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　監(jiān)制說明：

　　1、本住宅質(zhì)量保證書是根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制；

　　2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書；

　　3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

住宅質(zhì)量保證書4

　　本公司對您購買的西安市__（縣）路__號__小區(qū)__棟__單元__室，建筑面積_________平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、該房屋于_______年_______月_______日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設工程規(guī)劃許可證編號為；建筑工程施工許可證編號為；竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：

　　二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

　　三、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

　　四、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴我們將及時進行處理。

　　五、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)_____《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的'建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)_____《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地_____委員會申請_____。

　　六、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

　　七、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

　　保證人：_______

住宅質(zhì)量保證書5

　　第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強化商品住宅售后服務，維護住房消 費者的合法權(quán)益，促進住房消費市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

　　第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟適用房)、安居工程住房等。

　　第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

　　第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔質(zhì)量責任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任。

　　《商品住宅質(zhì)量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件。

　　第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：

　　一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級；

　　二、住宅結(jié)構(gòu)按設計壽命終身保證使用；

　　三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：

　　1、屋面防水工程不短于3年；

　　2、土建工程不短于1年，具體包括：

　　墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；

　　墻面、頂棚抹灰層脫落；

　　地面空鼓開裂、大面積起砂；

　　門窗翹裂、五金件損壞；

　　3、衛(wèi)生潔具，不短于1年；

　　4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月；

　　5、管道堵塞，不短于2個月；

　　6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個采暖期及供冷期；

　　7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；

　　四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間；

　　五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限；

　　六、因質(zhì)量原因退房的條件；

　　七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。

　　第七條 開發(fā)企業(yè)預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用戶對其建設過程中的監(jiān)督檢查。

　　第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設備、設施運行的質(zhì)量問題應及時予以解決。

　　第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應包含以下內(nèi)容：

　　1、開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的`應注明監(jiān)理單位；

　　2、結(jié)構(gòu)類型；

　　3、裝飾、裝修注意事項；

　　4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明；

　　5、有關(guān)設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

　　6、門、窗類型，使用注意事項；

　　7、配電負荷；

　　8、其他需說明的問題。

　　第十條 住宅中配置的設備、設施另有使用說明書的，應附于《商品住宅 使用說明書》中。

　　第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。

　　第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

　　第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

　　第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護住宅應有提示，因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成 的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

　　第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無法修復的住宅應予以退房。

　　第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。

　　第十七條 本辦法由省建委負責解釋。

　　第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

住宅質(zhì)量保證書6

　　法定代表人：___法定代表人：___

　　聯(lián)系電話：___聯(lián)系電話：____

　　日期：_年_月_日日期：_年_月_日

　　本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司（單位）對提供銷售（配售）的__路__弄__號__室、建筑面積為__平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、符合現(xiàn)行的住宅建筑設計標準、

　　二、已通過市、區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明、

　　三、所屬的樓棟具有《__市新建住宅交付使用許可證》、四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有如下工程質(zhì)量問題的，均由本公司（單位）免費承擔維修責任：

　　1、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；

　　2、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；

　　3、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；

　　4、墻面、頂棚抹灰層脫落；

　　5、照明線路發(fā)生故障；

　　屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)

　　第5頁共29頁

　　開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定、

　　因住戶使用、裝修不當或擅自改動結(jié)構(gòu)；管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)、

　　五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴（來信來訪），本公司（單位）將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理、六、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修、經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的.將予以退還和調(diào)換，并由本公司（單位）承擔有關(guān)的鑒定費用、

　　七、如對本公司（單位）的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《__市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府《__市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協(xié)調(diào)、住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

　　八、本公司（單位）愿承諾的其他內(nèi)容（見附頁，略）、

　　九、該保證書作為住宅銷售（配售）合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力

保證人：___

　　__年__月__日

住宅質(zhì)量保證書7

　　根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書〔以下簡稱質(zhì)保書〕,本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、消費者考前須知、相關(guān)維修流程與維修電話等。

　　一、保維修范圍：

　　本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。

　　1.水電隱蔽工程，保修十年。

　　2.有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。

　　3.按合同內(nèi)容企業(yè)提供的小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。

　　4.在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當造成的將實行免費效勞。

　　5.出保修日期或范圍的`實行有償效勞。

　　二、保、維修時限：

　　1.水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內(nèi)〔內(nèi)環(huán)線內(nèi)〕到達現(xiàn)場。

　　2.其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。

　　3.保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償效勞本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施效勞。

　　三、以下事項不屬于報修范圍：

　　1.消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。

　　2.消費者房屋的建筑質(zhì)量、配套設施所產(chǎn)生的問題。

　　3.消費者使用不當所產(chǎn)生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。

　　4.不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。

　　5.消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的工程。

　　6.施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內(nèi)過于枯燥或室內(nèi)缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。

　　7.因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。

　　8.非正常手段清潔保養(yǎng)。

　　9.漆面因外力受損。

　　10.由于材料自然屬性形成的變化。

　　11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質(zhì)維修效勞，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)效勞，并出示維修收費標準。

　　四、消費者考前須知；

　　1.消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。

　　2.請消費者妥善保管好本質(zhì)保書。

　　3.本企業(yè)效勞部人員上門為您效勞時，請出具本部質(zhì)保書。

　　4.當本企業(yè)效勞人員效勞結(jié)束后，由效勞人員在質(zhì)保書上作保修記錄。

　　5.整修完畢且質(zhì)量到達要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔。

住宅質(zhì)量保證書8

　　根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為加強商品住宅銷售后的服務，保障購房人的合法權(quán)益，本公司對所銷售的區(qū)路里幢門室，建筑面積xxx平方米的商品住宅做出如下質(zhì)量保證：

　　一、本住宅工程已經(jīng)竣工驗收，符合天津市住宅建設設計標準，工程質(zhì)量合格，由本公司負責按規(guī)定進行保修。工程竣工驗收日期為20xx年xx月xx日。

　　二、本住宅執(zhí)行《天津市居住建筑節(jié)能設計標準》：

　　三、本住宅所在幢號已按規(guī)定辦理《天津市新建住宅商品房準許使用證》，批準日期為20xx年xx月xx日，批準部門為：xxx。證號為xxx

　　四、本住宅工程的地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限內(nèi)保修。

　　五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期至20xx年xx月xx日。

　　六、本住宅交付使用后，在購房人正常使用情況下，凡有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費保修：

　　1、供熱或供冷系統(tǒng)，保修期至20xx年xx月xx日；

　　2、電氣管線、給排水管道，保修期至20xx年xx月xx日；

　　3、墻面、頂棚抹灰層脫落，保修期至20xx年xx月xx日；

　　4、地面空鼓開裂、大面積起沙，保修期至20xx年xx月xx日；

　　5、門窗翹裂、五金件損壞，保修期至20xx年xx月xx日；

　　6、管道堵塞，保修期至20xx年xx月xx日；

　　7、衛(wèi)生潔具，保修期至20xx年xx月xx日；

　　8、燈具、電器開關(guān)，保修期至20xx年xx月xx日；

　　9、外墻保溫抹灰層開裂、脫落，保修期至20xx年xx月xx日；

　　10、中空玻璃密封失效，保修期至20xx年xx月xx日；

　　11、關(guān)于其它部位、部件的'保修約定：。

　　七、本住宅交付使用后，購房人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗。經(jīng)核驗，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房；給購房人造成損失的，本企業(yè)依法承擔賠償責任。

　　八、本住宅用戶進住后如因質(zhì)量問題來信、來訪，本公司將于3日內(nèi)直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復和檢修。

　　九、本住宅交付使用后，因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任；因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔責任。

　　十、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容(見附頁)。

　　十一、本保證書在住宅交付使用時由開發(fā)企業(yè)向購房人簽發(fā)。

　　十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

　　簽發(fā)單位（蓋章）：

　　法定代表人（簽名）：

　　簽發(fā)日期：

　　公司郵編：

　　聯(lián)系電話：

　　售后服務部門及聯(lián)系方式：

住宅質(zhì)量保證書9

　　為維護住房消費者的權(quán)益，加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平，開發(fā)公司，對我單位開發(fā)建設的住宅樓工程，承諾如下：

　　一、工程質(zhì)量保修等級合格。

　　二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。

　　在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：

　�。ㄒ唬┑鼗�基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

　�。ǘ�）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。

　�。ㄈ�）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。

　�。ㄋ模╇姎夤芫�、給排水管道、設備安裝為2年。

　�。ㄎ澹┭b修工程為2年。

　�。�六）門窗為1年。

　�。ò耍┬l(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。

　�。ň牛�燈具、開關(guān)、插座1年。

　　（十）其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　三、質(zhì)量保修責任。

　　（一）本公司承諾保修的項目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七天內(nèi)進行保修。

　�。ǘ�）發(fā)生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等），本公司接到通知后，立即到達事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進行搶修。非施工質(zhì)量引起的'事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。

　�。ㄈ�）在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應確保地基基礎和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問題造成人身和財產(chǎn)損害的，本公司承擔損害賠償責任。

　�。ㄋ模┮虮Ｐ薏患皶r，造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方負責賠償。

　�。ㄎ澹�《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項，執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。

住宅質(zhì)量保證書10

　　《住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：

　　1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;2.地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修;3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面空鼓開裂、大面積起沙1年;門窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個月;其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　　需要知道的一點是：《住宅使用說明書》與《住宅質(zhì)量保證書》對用戶來說，都很重要，都是更好的幫助住戶如何熟悉住房情況的法律依據(jù)。那么什么是《住宅使用說明書》呢?

　　《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等加以說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內(nèi)容：

　　1.開發(fā)單位、設計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位;2.結(jié)構(gòu)類型;3.裝修、裝飾注意事項;4.上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明;5.有關(guān)設備、設施安裝預留位置的`說明和安裝注意事項;6.門、窗類型，使用注意事項;7.配電負荷;8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明;9.其他需要說明的問題。

　　購房人應該仔細檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。

　　住宅質(zhì)量保證書范本

　　尊敬的住戶：

　　感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

　　開發(fā)公司物業(yè)管理公司

　　銷售聯(lián)系人：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　電話：

　　開發(fā)公司(章)

　　法人代表：(簽章)

　　年 月 日

住宅質(zhì)量保證書11

　　本公司對您購買的西安市區(qū)(縣)路號小區(qū)棟單元室，建筑面積xx平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

　　一、該房屋于20xx年xx月xx日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：xxx建設工程規(guī)劃許可證編號為xxx;建筑工程施工許可證編號為xxx;竣工驗收備案登記編號為xxxxx；預售許可證號為：xxxx。

　　二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

　　三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

　　四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

　　五、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

　　六、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的.工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

　　七、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

　　保證人：

　　日期：

住宅質(zhì)量保證書12

　　1、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。

　　2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任。 通常房屋保修的`事項應該由開發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得實際保護。

　　3、主要內(nèi)容：

　�。�1）房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級；

　　（2）注明房屋基礎構(gòu)造的使用期限和保修責任；

　　房屋基礎構(gòu)造指房屋的地基基礎和房屋主體結(jié)構(gòu)。

　�。�4）房屋發(fā)生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。

　　4、保修期規(guī)定：開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽字確認。 5、給付時間：開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者；

　　同時，開發(fā)商應該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。

　　5、保修期規(guī)定

　　我國房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。工程質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對所售商品房承擔質(zhì)量責任的法律文件，其中應當列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應當按《住宅質(zhì)量保證[3] 書》的約定，承擔保修責任。

　　開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽字確認。

　　房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，如經(jīng)保修單位維修后導致房屋使用功能受到影響，或因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格給購買人造成損失的，根據(jù)工程質(zhì)量保證書開發(fā)商應承擔賠償責任。購買人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向《住宅質(zhì)量保證書》中注明的工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗，經(jīng)核驗確屬不合格的，購買人有權(quán)退房。

　　6、給付時間

　　開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者；同時，開發(fā)商應該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。

住宅質(zhì)量保證書13

　　甲方（賣方）：__________

　　乙方（買方）：__________

　　由甲方開發(fā)新建座落在市區(qū)（鎮(zhèn)）路（街）住宅工程第單元、第層#住房套的房地產(chǎn)（房屋建筑面積平方米）出售給乙方。為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量水平，維護商品住宅消費者合法權(quán)益，根據(jù)建設部建房【1998】102號《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。

　　一、該工程在竣工驗收時，經(jīng)驗收組評價其工程質(zhì)量等級為，且已辦理竣工驗收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為年，在正常合理使用的`年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

　　二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

　　1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年；

　　2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標準規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年；

　　3、供熱、供冷系統(tǒng)和設備的保修期為2個采暖期、供冷期；

　　4、燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為1年；

　　5、該商品住宅售出后，由甲方委托的物業(yè)管理公司負責維修處理；

　　6、該商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即年月日起計算。

　　三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任；因乙方使用不當，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置的不當裝修等，或等三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。

　　甲方（章）：__________

　　法定代表人：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　年____月____日

　　乙方：__________

　　法定代表人：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　____年____月____日

住宅質(zhì)量保證書14

尊敬的各位領導、業(yè)主：

　　由我公司承建的貴單位住宅樓，經(jīng)雙方共同努力和有關(guān)部門領導的'大力支持，現(xiàn)已竣工，并即將交付使用，在貴單位喬遷之際，我公司特向各位領導及住戶作如下質(zhì)量保證：

　　一、工程質(zhì)量說明

　　本工程整個施工過程均按照施工圖紙、設計變更、國家強制性標準，施工質(zhì)量驗收規(guī)范的規(guī)定，精心組織施工，每道工序都事先作書面技術(shù)交底，班組個人之間，每道工序完成均執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，關(guān)鍵部位、隱蔽工程是由項目部自檢合格后，經(jīng)公司質(zhì)檢科驗收合格后，再報請監(jiān)理公司并由監(jiān)理工程師組織有關(guān)部門進行驗收。該工程基礎主體質(zhì)量符合設計及施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，結(jié)構(gòu)上無影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的隱患。

　　二、工程保修說明

　　1、各位領導及業(yè)主：在你們喬遷之前，請仔細檢查各部位是否完好，認真檢查水暖。電等設備是否齊全完好，并配合我方人員清理設備清單（門窗、玻璃、座便器、散熱器均由甲方供貨，不在包修范圍之內(nèi)）。

　　2、在您喬遷之前，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，請您把問題集中，我公司將在交付后十天內(nèi)，處理完畢。

　　3、對于我單位承包范圍內(nèi)施工造成的質(zhì)量問題，一切責任由本公司負責處理，直至你滿意為止。

　　4、如用戶人為損壞者，則不在保修范圍內(nèi)，我單位可以提供材料和條件下派專業(yè)人員上門服務。

　　5、對于工程質(zhì)量的保修期限，我公司將按照《建設工程質(zhì)量管理條例》執(zhí)行。

　　附此《質(zhì)量保證書》還配有該工程《使用說明書》及《工程質(zhì)量保修書》，用戶應按《工程使用說明書》的要求使用，發(fā)現(xiàn)問題及時與我們聯(lián)系。

　　聯(lián)系電話：XXXX

　　以上是我公司本著對用戶負責的態(tài)度而作出的承諾，同時我公司全體員工衷心的祝愿您們身體健康、萬事如意！

　　X公司

　　XX年XX月XX日

住宅質(zhì)量保證書15

　　一、 工程質(zhì)量驗收

　　本建筑工程已按現(xiàn)行國家建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范之規(guī)定進行了竣工驗收，質(zhì)量合格，并在長沙市建設工程質(zhì)量監(jiān)督站進行了竣工驗收備案。

　　二、 保修和期限

　　本建筑工程及附屬設施發(fā)生質(zhì)量問題時按附表所列范圍和期限進行保修，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商負責安排相關(guān)施工單位完成保修工作。

　　附表所列項目超過保修期限后，開發(fā)商將不再承擔保修責任，客戶可委托物業(yè)服務中心進行有償維修服務，或自行安排處理。

　　三、 保修配合、監(jiān)督與投訴

　　客戶應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后，請客戶配合驗收并在相關(guān)表格上簽字確認。

　　如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難用戶者，請即撥打客戶服務熱線電話4008 000002進行投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導。

　　四、 開發(fā)商免責條款：

　　1、 具體項目已超過保修期限，或房地產(chǎn)買賣合同已約定不保修。

　　2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定，使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置，或裝修不當造成的質(zhì)量問題。

　　3、 因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴大部分。

　　4、不可抗力因素引起的`質(zhì)量問題。