人才需求調(diào)查報(bào)告

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編幫大家整理的人才需求調(diào)查報(bào)告，歡迎大家分享。

人才需求調(diào)查報(bào)告1

　　一、設(shè)置交通工程專(zhuān)業(yè)的必要性

　　1、交通工程行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

　　交通工程行業(yè)是一個(gè)多元化綜合性產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)范疇早已超出了傳統(tǒng)交通工程業(yè)的概念。它涵蓋港口（集箱）、公路、航空、鐵路（軌道交通）、橋梁、水路交通、管道交通、代理、報(bào)關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流管理和汽車(chē)維修等行業(yè)領(lǐng)域， 近年來(lái)，我國(guó)交通工程行業(yè)仍舊保持著快速的發(fā)展勢(shì)頭，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求與日俱增。人才的緊缺已是制約企業(yè)、行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。據(jù)統(tǒng)計(jì)交通行業(yè)的需求量占建筑行業(yè)對(duì)畢業(yè)生需求量的60%，近年來(lái)還以增幅8%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。

　　未來(lái)的交通工程行業(yè)將以公路、鐵路（高鐵、地鐵、輕軌）、航空為主要方向，行業(yè)發(fā)展對(duì)人才需要也將側(cè)重于國(guó)家與省、市的發(fā)展計(jì)劃部門(mén)、交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)部門(mén)、交通管理部門(mén)等從事交通運(yùn)輸規(guī)劃、交通工程設(shè)計(jì)、交通控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等方面工作的高級(jí)工程技術(shù)人才。人才需求成直線增長(zhǎng)。資料顯示，截至20xx年,我國(guó)交通工程行業(yè)從業(yè)人員約340.5萬(wàn)人, 交通工程行業(yè)人才缺口已達(dá)15萬(wàn)人。截至20xx年10月我國(guó)有各類(lèi)交通類(lèi)企業(yè)101857家，同比去年，減少186家，下降了0.18%；從業(yè)人員404萬(wàn)多人，同比去年增加了50多萬(wàn)人，增長(zhǎng)了16.1%。因此按照行業(yè)目前的發(fā)展速度, 加之高等院校、應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的人才數(shù)量與質(zhì)量一時(shí)難以達(dá)到企業(yè)要求，交通工程專(zhuān)業(yè)人才缺口將愈發(fā)明顯。

　　2、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展分析

　　經(jīng)濟(jì)水平的提高意味著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的加強(qiáng)，必然導(dǎo)致原材料、產(chǎn)品和人員的流動(dòng)增多及位移的增加，因而導(dǎo)致交通需求的增加。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，運(yùn)輸需求的增長(zhǎng)是刺激運(yùn)輸供給、促進(jìn)區(qū)域交通發(fā)展的重要市場(chǎng)信號(hào)。城鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，將會(huì)使更多的資金投入到區(qū)域交通的建設(shè)上來(lái)。公路網(wǎng)做為區(qū)域交通的重要子系統(tǒng)，必將得到更快的發(fā)展。

　　公路交通建設(shè)影響區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，交通工程項(xiàng)目的發(fā)展影響區(qū)域資源開(kāi)發(fā)，交通工程項(xiàng)目的發(fā)展影響社會(huì)進(jìn)步，交通工程項(xiàng)目的發(fā)展影響對(duì)外的聯(lián)系，區(qū)位和交通條件是影響地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是推動(dòng)地區(qū)工業(yè)化的一個(gè)重要因素。良好的區(qū)位和交通條件是吸納投資的'基本保證，因?yàn)樵�料、材料和產(chǎn)品的運(yùn)輸都依賴于交通條件，而且良好的交通條件也保證了足夠的物流、人流和消費(fèi)市場(chǎng)，它們

　　也是促使其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的有利因素。相比于公路，鐵路系統(tǒng)由于其運(yùn)輸效率高， 因而更有助于吸引外來(lái)投資，從而能夠有效地推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)注重于有計(jì)劃的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。河南省區(qū)域經(jīng)濟(jì)的分析印證了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義，以第二和第三產(chǎn)業(yè)為主的地區(qū)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也較高。此外，區(qū)位和交通則是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要條件。河南的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展表明越是交通條件優(yōu)越的地區(qū)則經(jīng)濟(jì)越是發(fā)達(dá)，鐵路沿線的縣域經(jīng)濟(jì)普遍好于非鐵路沿線的縣域經(jīng)濟(jì)。改善交通條件、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，是落后地區(qū)加快發(fā)展的重要途徑。

　　從促進(jìn)河南省縣域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的角度來(lái)看，顯然，對(duì)于落后縣市而言，他們的主要任務(wù)是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力追趕上周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣市，而改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善交通條件和基礎(chǔ)設(shè)施將是一些積極有效的舉措。從省級(jí)層面來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于東南部地區(qū)的投資，特別是在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投資，通過(guò)改變交通狀況來(lái)使這些地區(qū)更好地吸收外來(lái)投資，從而有效地促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從固定資產(chǎn)投資的空間分布來(lái)看，應(yīng)該有計(jì)劃地向東南部落后地區(qū)適當(dāng)傾斜，推動(dòng)當(dāng)?shù)氐墓�業(yè)化進(jìn)程。從縣市級(jí)層面來(lái)說(shuō)，各地政府應(yīng)該積極地改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)城市化水平的提高，從而帶動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)。隨著中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)特別是鄭州航空港的設(shè)立，對(duì)于交通工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求將持續(xù)增長(zhǎng)。

　　鄭州市正將形成1-5號(hào)地鐵線，城際、城軌、快速公交等也在進(jìn)一步完善和管理化，最終形成智能交通產(chǎn)業(yè)。

　　3、交通行業(yè)從業(yè)人員基本情況

　　交通學(xué)科的發(fā)展正逐漸呈現(xiàn)出知識(shí)性、綜合性和以人為中心的特點(diǎn)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要厚基礎(chǔ)、寬專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)、強(qiáng)能力的交通工程人才,同時(shí)要求交通工程專(zhuān)業(yè)的人才具有適應(yīng)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高,創(chuàng)新意識(shí)好的特點(diǎn),應(yīng)該成為工程系統(tǒng)型的復(fù)合人才。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，交通工程行業(yè)從業(yè)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)主要有：大專(zhuān)、本科及以上，如表1所示，其中大專(zhuān)或高職畢業(yè)生占40%、本科以上畢業(yè)生占60%。一般企業(yè)均要求員工的學(xué)歷為高職以上畢業(yè)，大專(zhuān)或高職畢業(yè)的人員從事勘察、施工、監(jiān)理、檢測(cè)、咨詢等工作，交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)本科及以上畢業(yè)生將在政府交通規(guī)劃、管理的主要部門(mén)、交通安全管理、養(yǎng)護(hù)與維護(hù)管理、監(jiān)控與通訊管理、科研院所、教育部門(mén)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，從事交通行業(yè)管理、交通系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、交通營(yíng)運(yùn)

　　的運(yùn)輸組織、計(jì)劃調(diào)度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物流管理、專(zhuān)業(yè)教育、科學(xué)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作。

　　職稱結(jié)構(gòu)主要有助理工程師、初級(jí)工程師、中級(jí)工程師、高級(jí)工程師，其中工程師占有的比例超過(guò)50%。年齡結(jié)構(gòu)主要分布在20-45歲，20-30歲占有的比例過(guò)半。

　　交通工程行業(yè)從業(yè)人員主要分布在合資、民營(yíng)、國(guó)營(yíng)、政府、科研院所、教育部門(mén)等企業(yè)，調(diào)研內(nèi)容如下表1所示。

　　4、相關(guān)同類(lèi)院校該專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)情況

　　1）開(kāi)設(shè)交通工程的學(xué)校：

　　（1）重點(diǎn)本科

　　北京交通大學(xué)、北京理工大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、東北林業(yè)大學(xué)、東南大學(xué)、南京理工大學(xué)、河海大學(xué)、江蘇大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、西南交通大學(xué)、云南大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)、新疆大學(xué)

　　（2）普通本科

　　中國(guó)人民公安大學(xué)、上海理工大學(xué)、上海海事大學(xué)、中國(guó)民航大學(xué)、天津城市建設(shè)學(xué)院、重慶交通大學(xué)、河北科技大學(xué)、河北理工大學(xué)、石家莊鐵道學(xué)院、太原科技大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古科技大學(xué)、遼寧科技大學(xué)、大連交通大學(xué)、吉林建筑工程學(xué)院、黑龍江工程學(xué)院、南京工業(yè)大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、蘇州科技學(xué)院、福州農(nóng)林大學(xué)、華東交通大學(xué)、山東理工大學(xué)、山東科技大學(xué)、青島理工大學(xué)、山東交通學(xué)院、華北水利水電學(xué)院、長(zhǎng)沙理工大學(xué)、廣州大學(xué)、五邑大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、西南科技大學(xué)、西華大學(xué)、昆明理工大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)、蘭州交通大學(xué)、寧夏大學(xué)

　　（3）三本院校

　　河北理工大學(xué)輕工學(xué)院、河北工業(yè)大學(xué)城市學(xué)院、石家莊鐵道學(xué)院四方學(xué)院、吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院、吉林建筑工程建筑裝飾學(xué)院、黑龍江大學(xué)劍橋?qū)W院、南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院、華東交通大學(xué)理工學(xué)院、江西理工大學(xué)應(yīng)用科學(xué)學(xué)院、青島理工大學(xué)琴島學(xué)院、北京理工大學(xué)珠海學(xué)院、長(zhǎng)安大學(xué)興華學(xué)院

　　（1）交通工程專(zhuān)業(yè)

　　《1》本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具備交通工程勘測(cè)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行與管理等方面知識(shí)，能在國(guó)家與省、市的發(fā)展計(jì)劃部門(mén)、交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)部門(mén)、交通管理部門(mén)等從事交通運(yùn)輸規(guī)劃、交通工程設(shè)計(jì)與施工、交通運(yùn)營(yíng)與管理等方面工作的高級(jí)工程技術(shù)人才

　　《2》主要課程：交通土建方向主要課程：工程制圖、工程測(cè)量、土木工程材料、結(jié)構(gòu)力學(xué)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理、橋梁工程、基礎(chǔ)工程、線路勘測(cè)設(shè)計(jì)、路基路面工程、隧道工程；交通規(guī)劃管理方向主要課程：交通規(guī)劃、系統(tǒng)工程、道路運(yùn)輸組織、交通控制與管理、交通流理論、交通工程設(shè)施設(shè)計(jì)、道路樞紐設(shè)計(jì)、城市軌道交通、智能運(yùn)輸系統(tǒng)、城市客運(yùn)交通

　　《3》畢業(yè)生適合在公路交通運(yùn)輸系統(tǒng)、公安交通管理部門(mén)、國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè)及工程施工建設(shè)企事業(yè)單位、交通土建等大中型企業(yè)、研究單位和從事公路A． 華北水利水電學(xué)院 土木與交通學(xué)院

　　交通工程領(lǐng)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工、管理、科研和教學(xué)等方面的工作或到國(guó)內(nèi)外有關(guān)教學(xué)研究單位相近學(xué)科繼續(xù)深造。

　　B．天津城市建設(shè)學(xué)院 土木工程系

　　（1）交通工程

　　《1》業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo): 本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具有交通工程和系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與控制等方面知識(shí)，獲得從事現(xiàn)代城市和區(qū)域交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)的基本能力，能在國(guó)家與省市的發(fā)展計(jì)劃部門(mén)、交通規(guī)劃與設(shè)計(jì)部門(mén)、交通管理部門(mén)等從事交通規(guī)劃設(shè)計(jì)、交通控制系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、管理等方面的高級(jí)工程技術(shù)人員。

　　《2》業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求： 本專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習(xí)交通工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理方面的系統(tǒng)基本理論和基本知識(shí)技能，受到交通運(yùn)輸規(guī)劃、管理與交通工程設(shè)計(jì)方面的系統(tǒng)訓(xùn)練，并具備在交通管理及道路交通控制、交通管理軟件的研制與開(kāi)發(fā)、道路橋梁施工與管理及監(jiān)理工作領(lǐng)域工作的初步能力。

　　《3》主干課程： 交通土建工程（包括工程測(cè)量，選線設(shè)計(jì)，道路工程），交通控制工程（包括電路分析，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，交通信號(hào)控制技術(shù)，智能交通系統(tǒng)等），運(yùn)籌學(xué)，運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)，交通規(guī)劃原理，城市交通管理與控制，高速公路建設(shè)與管理。

　　C．吉林建筑工程學(xué)院土木工程系

　　（1）交通土建工程方向

　　《1》培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握工程力學(xué)、工程地質(zhì)、橋涵水力水文、道路工程勘測(cè)設(shè)計(jì)、路橋施工技術(shù)、道路結(jié)構(gòu)、橋涵結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本原理等基本理論和基本知識(shí)，獲得現(xiàn)場(chǎng)工程師基本訓(xùn)練,具備土木工程師的基本素質(zhì)和實(shí)際工作能力，能在公路管理部門(mén)、勘察設(shè)計(jì)單位、路橋施工企業(yè)、路橋工程監(jiān)理單位、職業(yè)技術(shù)學(xué)校等單位從事技術(shù)、教育或管理工作的高級(jí)工程、技術(shù)應(yīng)用型人才。

　　《2》專(zhuān)業(yè)主干課程：材料力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)、工程測(cè)量、路橋工程施工、道路勘測(cè)設(shè)計(jì)、路基路面工程、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理、橋梁工程。

　　《3》畢業(yè)生適應(yīng)的工作領(lǐng)域：學(xué)生畢業(yè)后可在公路管理部門(mén)、勘察設(shè)計(jì)單位、路橋施工企業(yè)、路橋工程監(jiān)理單位及政府職能部門(mén)從事技術(shù)或管理工作也可以在高等院校從事技術(shù)、教育或管理工作。

　　D．河南理工大學(xué) 采礦工程學(xué)院 交通工程專(zhuān)業(yè)

　　《1》培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握工程力學(xué)、交通工程學(xué)、交通設(shè)計(jì)、交通規(guī)劃、道路勘測(cè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理等基本理論和基本知識(shí)，獲得交通工程師基本訓(xùn)練,具備交通工程師的基本素質(zhì)和實(shí)際工作能力，能在交通規(guī)劃部門(mén)、交通管理部門(mén)、勘察設(shè)計(jì)單位、路橋施工企業(yè)、路橋工程監(jiān)理單位、職業(yè)技術(shù)學(xué)校等單位從事技術(shù)，為維護(hù)城市交通秩序提供人力保障。

人才需求調(diào)查報(bào)告2

　　一、旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

　　旅游業(yè)的三大主要支柱是旅行社、酒店和景區(qū)。旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)的方向也是旅行社、酒店和旅游景區(qū)。有研究報(bào)告指出，與旅游業(yè)直接或間接相關(guān)聯(lián)的行業(yè)和部門(mén)有109個(gè)之多，而且外延還在擴(kuò)張。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，20xx年全世界境外游客的總數(shù)將達(dá)到16億人次，國(guó)際旅游消費(fèi)將達(dá)到2萬(wàn)億美元。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，1上個(gè)世紀(jì)末旅游業(yè)已經(jīng)超過(guò)了汽車(chē)業(yè)、鋼鐵、石油等產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)在全世界的整個(gè)生產(chǎn)總值中現(xiàn)在大約占10％的份額，已經(jīng)成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。

　　在國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)旅游業(yè)也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。目前我國(guó)共有6批247個(gè)城市為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，占我國(guó)城市總數(shù)（661）的37%。20xx年是世界旅游業(yè)連續(xù)第四個(gè)快速增長(zhǎng)的年份，中國(guó)以10%的增長(zhǎng)率繼續(xù)鞏固了世界旅游業(yè)前列國(guó)家之一的地位。

　　未來(lái)10年間，我國(guó)旅游業(yè)將保持10.4%的增長(zhǎng)速度。預(yù)計(jì)到20xx年，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)。出入境旅游是國(guó)際旅游中的重要組成部分。“十一五”時(shí)期規(guī)劃發(fā)展的目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%；國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%。

　　旅游行業(yè)的飛速發(fā)展也極大地帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。由于農(nóng)村地區(qū)的旅游投資產(chǎn)出快、勞動(dòng)力價(jià)格低廉，農(nóng)村地區(qū)由旅游投資帶來(lái)的就業(yè)人口增加比城鎮(zhèn)更為明顯。另根據(jù)世界旅游組織測(cè)算，旅游直接就業(yè)1人帶動(dòng)間接就業(yè)4.3人，但我國(guó)旅游業(yè)勞動(dòng)密集型特征較為明顯，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)相比其他國(guó)家更為顯著。

　　二、江蘇省旅游酒店業(yè)發(fā)展的形勢(shì)

　　1、國(guó)際旅游市場(chǎng)拓展空間巨大

　　在全球旅游業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展的同時(shí)，旅游熱點(diǎn)不斷向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移，亞洲已成為全球旅游業(yè)最興旺的地區(qū)。國(guó)際旅游業(yè)良好的發(fā)展形勢(shì)，以及亞洲地區(qū)旅游吸引力的持續(xù)增長(zhǎng)為江蘇省國(guó)際旅游發(fā)展提供了有利的市場(chǎng)環(huán)境。新時(shí)期，生態(tài)和文化旅游逐漸成為全球旅游需求的主流，國(guó)際旅游市場(chǎng)對(duì)生態(tài)和文化旅游需

　　求的快速增長(zhǎng)，以及江蘇省豐富的生態(tài)和文化旅游資源為旅游業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的國(guó)際市場(chǎng)空間和巨大的發(fā)展機(jī)遇。

　　2、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)

　　新時(shí)期，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)將帶動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，為旅游業(yè)開(kāi)辟了更大的市場(chǎng)空間和消費(fèi)空間。尤其是國(guó)家在新時(shí)期更加重視文化、娛樂(lè)、保健、體育、社區(qū)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，為旅游業(yè)的大發(fā)展提供了前所未有的有利環(huán)境。此外，城市化的快速推進(jìn)帶來(lái)生活方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)的變化，旅游將會(huì)成為越來(lái)越多的城市人口一種新型生活方式和日常消費(fèi)需求。

　　3、經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)為旅游業(yè)發(fā)展提供了有利環(huán)境

　　未來(lái)幾年，江蘇省國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入持續(xù)高速增長(zhǎng)階段，與國(guó)內(nèi)外的經(jīng)貿(mào)往來(lái)日益頻繁，為旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大市場(chǎng)需求。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，尤其是與旅游業(yè)密切相關(guān)的交通、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施條件將顯著改善，為旅游業(yè)的快速發(fā)展提供了設(shè)施保障。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是國(guó)家重點(diǎn)扶持的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，將繼續(xù)得到宏觀政策的支持。

　　江蘇省地處長(zhǎng)三角地區(qū)，經(jīng)貿(mào)往來(lái)，經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，會(huì)展交流等的繁榮和旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)都為江蘇酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的條件，也為旅游服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供了機(jī)會(huì)。

　　三、旅游人才需求缺口大

　　從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前旅游絕大部分屬于觀光旅游，文化型、享受型極少。即走馬觀花式的參觀型旅游活動(dòng)多。據(jù)調(diào)查，目前旅游市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了明顯的`轉(zhuǎn)變，由原來(lái)的走馬觀花式旅游向文化考查型、生活體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)發(fā)生了變化，但旅行社還沒(méi)有做好準(zhǔn)備，但哪家旅行社率先開(kāi)發(fā)文化考察團(tuán)、生活體驗(yàn)團(tuán)，哪個(gè)旅行行社就會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。只要經(jīng)營(yíng)對(duì)路、開(kāi)發(fā)適合游客的需求的新的旅游產(chǎn)品，未來(lái)的旅游業(yè)還會(huì)有廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)然，對(duì)從業(yè)人員的要求會(huì)越來(lái)越高，因?yàn)槁糜我巡辉偈悄欠N全陪導(dǎo)游一路陪著觀花的馬隊(duì)走一遍就行的旅游，它需要導(dǎo)游人員有更多的文化內(nèi)涵，有更高的服務(wù)水平和相當(dāng)強(qiáng)的組織能力。

　　未來(lái)一段時(shí)期，旅游業(yè)要繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)、國(guó)內(nèi)旅游收入和旅游業(yè)總收入增長(zhǎng)速度要高于全國(guó)平均發(fā)展水平。

　　盡管?chē)?guó)內(nèi)旅游和酒店業(yè)的發(fā)展受到一定因素的影響，但旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才的需求仍將上升。

　　據(jù)智聯(lián)招聘統(tǒng)計(jì)，旅游管理人才需求的數(shù)字增長(zhǎng)明顯，僅20xx年4月該網(wǎng)站所提供的相關(guān)崗位就比3月提高了12%。法國(guó)雅高集團(tuán)大中華區(qū)運(yùn)營(yíng)副總裁Gerhard H. Zimmer在接受記者采訪時(shí)表示，伴隨國(guó)際酒店業(yè)尤其是中國(guó)酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展， 20xx年僅北京酒店業(yè)管理人才缺口就將在50萬(wàn)左右。與此同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，私人管家、收益管理經(jīng)理等很多新興的職業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生。

　　另?yè)?jù)紫光安德魯旅游管理學(xué)校對(duì)北京希爾頓酒店、北京JW萬(wàn)豪酒店、北京金融街麗思卡爾頓酒店、北京千禧大酒店、北京飯店萊佛士、北京勵(lì)駿酒店、北京國(guó)航萬(wàn)麗酒店、北京友誼賓館、北京國(guó)際藝苑皇冠假日酒店、北京麗晶酒店、北京好苑建國(guó)酒店等十幾家酒店的人力資源經(jīng)理進(jìn)行了酒店業(yè)人才需求情況的調(diào)查，結(jié)果顯示，這些五星級(jí)酒店平均每月需招聘35人左右，人才需求量較大。就人才需求狀況來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)酒店餐飲是最急需的部門(mén)，其他依次為前臺(tái)、客戶服務(wù)、客房。

　　近幾年，來(lái)自全球各個(gè)知名品牌的酒店集團(tuán)紛紛瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)，并大力投資和加盟，如僅上海就有近20家國(guó)際旅游管理集團(tuán)投資或管理高星級(jí)酒店。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，世界上每一分鐘都有一個(gè)旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。酒店業(yè)看重資歷，行業(yè)沒(méi)有年齡的限制，尤其是管理崗位，越老越吃香———隨著資歷的增加，與人打交道的經(jīng)驗(yàn)就越豐富，處理事情的能力也越強(qiáng)。因此，酒店業(yè)不僅近期需求旺盛，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，酒店業(yè)也是一個(gè)可以為之終身奮斗、回報(bào)豐厚的職業(yè)。

　　同時(shí)，酒店業(yè)薪酬也很可觀，根據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《中國(guó)飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人20xx年度薪酬報(bào)告》顯示，20xx年度全國(guó)飯店業(yè)經(jīng)理人的平均年薪為15.13萬(wàn)元。就五星飯店而言，北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經(jīng)理平均年薪均已超過(guò)22萬(wàn)元。來(lái)自招聘網(wǎng)站、獵頭的信息都顯示，那些專(zhuān)業(yè)度高、綜合能力強(qiáng)、精通外語(yǔ)、具備全球化視野、有高星酒店從業(yè)經(jīng)歷的人才將備受青睞，常常被高薪挖角。

　　相對(duì)如此龐大的旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)旅游人才顯得十分緊缺。要求學(xué)生具備旅游行業(yè)的基本管理知識(shí)、技能，具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問(wèn)題的基本能力；具有較強(qiáng)的動(dòng)手、組織、決策能力，善于處理人際關(guān)系；熟悉我國(guó)關(guān)于旅

　　游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)；了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和主要國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、交往禮儀；熟練應(yīng)用外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。主要崗位有中文導(dǎo)游員（全陪、段陪、地陪、點(diǎn)陪）、景點(diǎn)講解員、門(mén)市票務(wù)。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)旅游行業(yè)將全面面對(duì)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)。失去了政策保護(hù)傘的民族旅游企業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。而旅游人才的競(jìng)爭(zhēng)將是這場(chǎng)角逐中非常關(guān)鍵的一環(huán)。一批原有的旅游從業(yè)人員會(huì)因不適應(yīng)現(xiàn)有的旅游業(yè)的發(fā)展而被淘汰出局。對(duì)于出入境旅游來(lái)說(shuō)，要求旅游從業(yè)人員具備更高的素質(zhì)。不僅要求從業(yè)人員有較高的旅游專(zhuān)業(yè)水平還需要具備較強(qiáng)的外語(yǔ)溝通和交際能力。因此培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型的旅游人才對(duì)于滿足社會(huì)和行業(yè)的發(fā)展要求具有重要的意義。

人才需求調(diào)查報(bào)告3

　　調(diào)查目的：

　　高職教育就是就業(yè)教育，以就業(yè)為導(dǎo)向，一直都是各個(gè)職業(yè)院校的辦學(xué)宗旨。本次調(diào)查的目的是為了掌握了園林行業(yè)的人才需求特點(diǎn)，人才的能力要求，人才的素質(zhì)要求等，使園林專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及行業(yè)定位逐步清晰和具體起來(lái)，為進(jìn)一步調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等提供了第一手寶貴資料和調(diào)整依據(jù)。使我系園林專(zhuān)業(yè)學(xué)生能夠適應(yīng)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的人才職業(yè)需求，畢業(yè)后盡量進(jìn)入職業(yè)角色，勝任崗位職責(zé)，更好的實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　園林行業(yè)崗位人群應(yīng)具備的能力、現(xiàn)階段從業(yè)人員的現(xiàn)狀、湖南及周邊省市園林及相關(guān)行業(yè)人才需求等。

　　調(diào)查方法：

　　走訪調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)資源搜集等

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年2月-20xx年1月

　　調(diào)查整理：

　　王xx

　　調(diào)查概況：

　　本次調(diào)查走訪了湖南x(chóng)x生態(tài)科技園、xx三雄園林公司、xx中青園林工程有限責(zé)任公司、xx世紀(jì)楓園林公司，發(fā)放了20份調(diào)查問(wèn)卷，收回20份;與廣東巨楊園藝公司、廣東維生種苗公司、廣東怡華園藝公司、上海棕櫚園林公司、廣東廣和園藝公司、廣東旺林園藝公司、廣東鴻瑞園藝公司的主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了電話訪問(wèn);結(jié)合對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的搜集和整理，得出了以下結(jié)果：

　　1、園林行業(yè)技術(shù)人才仍然處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，特別是園林科研、生產(chǎn)技術(shù)推廣、苗木養(yǎng)護(hù)、綠化工程、工程管理、預(yù)算和規(guī)劃的技術(shù)人才更為急需。

　　2、現(xiàn)階段園林行業(yè)從業(yè)者特別是技術(shù)人員水平良莠不齊：兼職和跨行業(yè)技術(shù)人員占40%;本專(zhuān)業(yè)(中專(zhuān)或普通大專(zhuān)、本科畢業(yè))真正接受過(guò)高職專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人員占30%;而擅長(zhǎng)苗木養(yǎng)護(hù)、工程管理和預(yù)算、規(guī)劃的崗位型技術(shù)人才僅占10%。

　　3、年輕的從業(yè)者普遍存在實(shí)際操作能力欠缺的問(wèn)題。

　　4、從業(yè)者的綜合素質(zhì)不高。

　　5、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率高，但是不穩(wěn)定，用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生又愛(ài)又怕。

　　結(jié)果分析：

　　(一)隨著城市建設(shè)加快步伐，在眾多的城市改造、道路拓寬、廣場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注綠化景觀設(shè)計(jì)，因而對(duì)此類(lèi)人才的需求也大幅度增加;另一方面，隨著人們生活質(zhì)量、生活水平的不斷提高，綠化及生態(tài)環(huán)境成為新追求，不僅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)相打起了綠化牌、景觀牌、生態(tài)環(huán)境牌，甚至一些企事業(yè)單位也越來(lái)越注重環(huán)境景觀設(shè)計(jì)，使之既要與城市環(huán)境協(xié)調(diào)，又要讓員工和客戶舒暢。

　　人才資源是第一資源。近年來(lái)，由于園林綠化面積大幅度增加，園林工程施工質(zhì)量和管理逐漸規(guī)范化，園林工程實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，園林公司要想拿到工程，企業(yè)在具備資質(zhì)的情況下，擁有多名復(fù)合型的園林人才顯得尤為重要。園林工程的競(jìng)爭(zhēng)背后，實(shí)際上是園林人才的競(jìng)爭(zhēng)。

　　園林學(xué)是一門(mén)融自然科學(xué)、工程技術(shù)與人文學(xué)科于一體的綜合性交叉學(xué)科，具有獨(dú)立的學(xué)科體系。園林專(zhuān)業(yè)的課程體系涵蓋面極其廣泛，幾乎包括了建筑學(xué)、城市規(guī)劃學(xué)、農(nóng)學(xué)、林學(xué)、美學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的大部分內(nèi)容，從業(yè)者對(duì)某一方面的知識(shí)和能力的掌握及運(yùn)用程度因人而異。由于工程管理、預(yù)決算、規(guī)劃設(shè)計(jì)等內(nèi)容對(duì)從業(yè)者的素質(zhì)要求更高，這幾個(gè)方面的人才必然相對(duì)緊缺。

　　(二)我國(guó)園林行業(yè)歷史悠久，但真正以一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科出現(xiàn)確是1951年，他又是年輕的。在這之前，早一輩的園林工作者多是通過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)積累，并沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，所以出現(xiàn)了兼職和跨行業(yè)技術(shù)人員眾多的現(xiàn)象。園林專(zhuān)業(yè)起步不久，社會(huì)影響不大，在很多人的意識(shí)里，園林還被農(nóng)學(xué)二字掩蓋，在人人都想有一個(gè)舒適的工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)下，選擇本專(zhuān)業(yè)的人并不多，現(xiàn)在還有不少的人這么認(rèn)為。

　　一個(gè)合格的園林人才要同時(shí)具備植物環(huán)境生態(tài)，建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、藝術(shù)美學(xué)欣賞能力，而目前我國(guó)大多數(shù)院校是根據(jù)自己的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)側(cè)重于以上三種能力的其中之一或之二，缺乏綜合能力的.培養(yǎng)。例如工科院校的園林專(zhuān)業(yè)往往是在建筑學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)上向園林方向的適當(dāng)偏移;畢業(yè)生對(duì)植物知識(shí)了解不夠;農(nóng)林院校的園林專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生側(cè)重于園林綠化，缺乏建筑設(shè)計(jì)能力;綜合性大學(xué)的園林專(zhuān)業(yè)則偏重于區(qū)域規(guī)劃或是對(duì)景觀地理學(xué)的深化和延伸;藝術(shù)院校畢業(yè)生更偏重于視覺(jué)的感受，對(duì)園林的工程技術(shù)知識(shí)了解甚少，所以目前許多園林專(zhuān)業(yè)人才相關(guān)知識(shí)欠缺，綜合素質(zhì)偏低的現(xiàn)象普遍存在，這就造成了我國(guó)園林工程實(shí)踐上的很多混亂。而且，大多數(shù)學(xué)校都有以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔，理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。那么，擅長(zhǎng)苗木養(yǎng)護(hù)、工程管理和預(yù)算、規(guī)劃的崗位型技術(shù)人才缺乏也就是很容易理解的了。

　　網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)僅僅只能作為參考，根據(jù)從事工作性質(zhì)的不同，工作年限及能力的不同，薪資水平是不能一概而論的。不可否認(rèn)，很多的畢業(yè)生都是十分優(yōu)秀而且具有活力的，但很多的畢業(yè)生卻以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)，一味的好高騖遠(yuǎn)，高不成低不就;或者，謀到一份工作卻隨時(shí)想著跳槽;或者吃不了苦，覺(jué)得工作太累又乏味這些都是造成用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生又愛(ài)又怕的原因。

　　我校園林專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題和解決辦法：

　　1存在的問(wèn)題

　�、僭诮虒W(xué)體系中，重視理論知識(shí)，而對(duì)工程技術(shù)課程的實(shí)踐重視不夠，園林專(zhuān)業(yè)是一門(mén)跨學(xué)科、綜合性強(qiáng)、重實(shí)踐的學(xué)科，不僅要求學(xué)生通過(guò)4年的學(xué)習(xí)掌握全面的理論知識(shí)，而且要求學(xué)生必須具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，有針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)，工程實(shí)踐時(shí)間不足，理論課與設(shè)計(jì)技能，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)課之間的銜接不合理，導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手能力差，理論與實(shí)踐脫節(jié)。

　�、谖倚�園林專(zhuān)業(yè)雖重視植物造景，但對(duì)真正合乎生態(tài)規(guī)律的種植設(shè)計(jì)，對(duì)資源、環(huán)境的合理利用與保護(hù)開(kāi)發(fā)的研究不夠深人，停留于表面形式的現(xiàn)象較為普遍。例如許多教師把園林簡(jiǎn)單地看成是城市規(guī)劃、建筑學(xué)的一種附庸，是兩者的一種補(bǔ)充或延續(xù)。事實(shí)上，現(xiàn)代意義的園林學(xué)是與城市規(guī)劃，建筑學(xué)相輔相成并列為三姐妹的，它們既緊密相聯(lián)又彼此獨(dú)立，不可取代。

　�、劢虒W(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和隨之而來(lái)的辦學(xué)條件相對(duì)不足。最近20年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，正處于大規(guī)模建設(shè)時(shí)期，對(duì)園林專(zhuān)業(yè)的人才需求較大，為滿足社會(huì)需求，我校也擴(kuò)大了招生規(guī)模，從而導(dǎo)致了師資的嚴(yán)重不足、影響了教學(xué)質(zhì)量。

　　2解決辦法

　　針對(duì)上述存在的問(wèn)題，筆者以為要辦好我校園林專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求和具創(chuàng)新精神的高級(jí)園林規(guī)劃設(shè)計(jì)人才，需要優(yōu)先解決如下問(wèn)題;

　　1明確園林專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)

　　根據(jù)我校的辦學(xué)指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，我校園林專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)具備風(fēng)景園林方面基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能、方法及其相關(guān)知識(shí)，具有從事風(fēng)景園林方面實(shí)際工作和研究工作初步能力的應(yīng)用型人才。

　　2改革現(xiàn)有課程體系

　　目前，我國(guó)各院校園林專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置尚無(wú)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的差距甚遠(yuǎn)，更談不上統(tǒng)一的教材，培養(yǎng)出的學(xué)生，差異很大，且專(zhuān)業(yè)面過(guò)窄，對(duì)此，有些人認(rèn)為是不同院校的各自特色。但筆者以為，無(wú)論哪類(lèi)性質(zhì)的院校，其園林專(zhuān)業(yè)都應(yīng)有基本的共同標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，畢業(yè)的學(xué)生才能適應(yīng)社會(huì)需求。至于特色應(yīng)是在達(dá)到園林專(zhuān)業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)的前提下才能具有的，當(dāng)然，園林專(zhuān)業(yè)由于是涉及自然科學(xué)，工程技術(shù)，人文科學(xué)的一門(mén)極其綜合的邊緣學(xué)科，完全一致沒(méi)有必要，也是十分困難的，可設(shè)置核心課程體系，根據(jù)我校自身特點(diǎn)擴(kuò)大高年級(jí)自選課題的范圍，并提高此類(lèi)課程的學(xué)分?jǐn)?shù)。這不僅能保證標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一實(shí)施，突出我校的特色，同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛(ài)好，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性。

　　3調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，加大實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)，不斷充實(shí)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

　　設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的最大特點(diǎn)就是對(duì)學(xué)生的技能(繪圖，模型制作)的要求很高，要求學(xué)生必須具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師最基本的語(yǔ)言和交流方式就是圖(包括工程圖，藝術(shù)表現(xiàn)圖，手工草圖)，沒(méi)有過(guò)硬的手頭工夫就不能成為設(shè)計(jì)師。而這一點(diǎn)恰恰是目前我校園林專(zhuān)業(yè)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)。為提高改變現(xiàn)狀，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作動(dòng)手能力，必須調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，加大實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)，不斷充實(shí)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，并將生產(chǎn)和科研融入到實(shí)踐教學(xué)之中，以培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高質(zhì)量應(yīng)用型人才。

　　4加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，努力培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐技能

　　加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)和提高園林專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力的重要途徑，這也是早已被國(guó)內(nèi)外同行所公認(rèn)的。我們必須將進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)基本訓(xùn)練的重點(diǎn)放在校內(nèi)，花大力氣加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。實(shí)踐證明，搞好校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)，是培養(yǎng)和提高園林專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的重要途徑。特別是一些項(xiàng)目的基本操作等必須在校內(nèi)完成，為滿足這些要求，可開(kāi)辦校內(nèi)模擬公司，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)設(shè)備及設(shè)施建設(shè)，加大資金投入，建立完備的實(shí)驗(yàn)室。目前我院在這方面已取得了一定的成效，園林專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)已具備一定規(guī)模，為培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐能力提供良好的保障。

　　5加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

　　由于目前我國(guó)高級(jí)園林專(zhuān)業(yè)人才匱乏，身價(jià)較高，所以筆者認(rèn)為，對(duì)我校園林專(zhuān)業(yè)教師的要求不一定非要追求高學(xué)歷和高職稱，對(duì)擬引進(jìn)的人員，可根據(jù)其自身的特點(diǎn)，適當(dāng)降低學(xué)歷、學(xué)位要求，而重點(diǎn)考察其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和規(guī)劃設(shè)計(jì)能力。這樣，一方面可以緩解師資短缺的壓力，另一方面又能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

人才需求調(diào)查報(bào)告4

　　數(shù)控技術(shù)是制造業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、柔性化、集成化生產(chǎn)的基礎(chǔ)；數(shù)控技術(shù)的應(yīng)用是提高制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率必不可少的重要手段；數(shù)控機(jī)床是國(guó)防工業(yè)現(xiàn)代化的重要戰(zhàn)略裝備，是關(guān)系到國(guó)家戰(zhàn)略地位和體現(xiàn)國(guó)家綜合國(guó)力水平的重要標(biāo)志。專(zhuān)家們預(yù)言:二十一世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)是數(shù)控技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　一、數(shù)控技術(shù)人才的工作崗位分類(lèi)：

　　根據(jù)調(diào)研情況，數(shù)控技術(shù)人才可分為三個(gè)層次：

　　1.“藍(lán)領(lǐng)層”數(shù)控技術(shù)人才

　　“藍(lán)領(lǐng)層”數(shù)控技術(shù)人才是指在生產(chǎn)崗位上承擔(dān)數(shù)控機(jī)床的具體操作及日常簡(jiǎn)單維護(hù)工作的技術(shù)工人，在企業(yè)數(shù)控技術(shù)崗位中占70.2%，是目前需求量最大的數(shù)控技術(shù)人才。

　　所需知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)：掌握數(shù)控機(jī)床結(jié)構(gòu)的基本知識(shí)和機(jī)械加工與數(shù)控加工的工藝知識(shí)，具備數(shù)控機(jī)床的操作、日常維護(hù)和手工編程的能力，了解數(shù)控加工的自動(dòng)編程。

　　這類(lèi)數(shù)控技術(shù)人才可通過(guò)中等職業(yè)教育來(lái)培養(yǎng)，企業(yè)也可依靠自身力量從普通機(jī)床操作工中培養(yǎng)。

　　2.“灰領(lǐng)層”數(shù)控技術(shù)人才

　　“灰領(lǐng)層”是指在生產(chǎn)崗位上承擔(dān)數(shù)控編程的工藝人員和數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修人員，這類(lèi)人員在企業(yè)數(shù)控技術(shù)崗位中占25.0%，其中數(shù)控編程工藝員占12.6%，數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修人員占12.4%。

　　所需知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)：

　　數(shù)控編程工藝員：

　　掌握數(shù)控加工工藝專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的模具制造基礎(chǔ)知識(shí)，具備數(shù)控機(jī)床的操作、日常維護(hù)和手工編程的能力，能運(yùn)用至少一種三維cAD/cAm軟件進(jìn)行三維造型和自動(dòng)編程。此類(lèi)人員在模具行業(yè)尤其受歡迎，待遇也較高，如在華東地區(qū)所調(diào)研的企業(yè)主要是汽車(chē)零部件、模具行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，其數(shù)控編程人員占到數(shù)控技術(shù)人員總數(shù)的12.8%。這類(lèi)數(shù)控技術(shù)人才可通過(guò)高等職業(yè)教育來(lái)培養(yǎng)。

　　數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修人員：

　　掌握數(shù)控機(jī)床的工作原理和結(jié)構(gòu)知識(shí)，掌握主要數(shù)控系統(tǒng)的特點(diǎn)、接口技術(shù)、PLc、參數(shù)設(shè)置和機(jī)電聯(lián)調(diào)知識(shí)。具備數(shù)控機(jī)床的操作、手工編程和數(shù)控機(jī)床的機(jī)械和電氣的調(diào)試和維護(hù)維修能力。此類(lèi)人員需求量相對(duì)少一些，但也非常缺乏，是企業(yè)（特別是民營(yíng)企業(yè)）的搶手人才，待遇較高。由于此類(lèi)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能要求較高，可通過(guò)本科或高職教育作基礎(chǔ)培養(yǎng)后，經(jīng)企業(yè)大量實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)積累不斷提高。

　　3.“金領(lǐng)層”數(shù)控技術(shù)人才

　　“金領(lǐng)層”是指具備并精通數(shù)控操作、數(shù)控工藝編程和數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修所需要的綜合知識(shí)，并在實(shí)際工作中積累了大量實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面很廣。精通數(shù)控機(jī)床的機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和數(shù)控系統(tǒng)的電氣設(shè)計(jì)，掌握數(shù)控機(jī)床的機(jī)電聯(lián)調(diào)。能自行完成數(shù)控系統(tǒng)的選型、數(shù)控機(jī)床的安裝、調(diào)試、維修和精度優(yōu)化。能獨(dú)立完成機(jī)床的數(shù)控化改造。適合于擔(dān)任企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人或機(jī)床廠數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的機(jī)電設(shè)計(jì)主管。

　　二、調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展情況

　　XX年10月，領(lǐng)導(dǎo)同志在聽(tīng)取XXX數(shù)控系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心關(guān)于數(shù)控技術(shù)職業(yè)教育教學(xué)改革思路和建議的匯報(bào)后，認(rèn)為有必要對(duì)以下問(wèn)題開(kāi)展社會(huì)調(diào)研：

　　近年來(lái)，我國(guó)的職業(yè)院校培養(yǎng)了大量數(shù)控技術(shù)應(yīng)用型人才，許多學(xué)生已取得了勞動(dòng)與社會(huì)保障部門(mén)頒發(fā)的數(shù)控技能等級(jí)證書(shū)，為什么我國(guó)的數(shù)控技術(shù)人才仍然非常短缺？教育部門(mén)培養(yǎng)的數(shù)控技術(shù)人才是否能滿足企業(yè)的需求？

　　企業(yè)到底急需什么類(lèi)型的數(shù)控技術(shù)人才?對(duì)其知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)有什么要求？

　　目前，我們的職業(yè)院校的數(shù)控教育體系現(xiàn)狀如何？是否能保證培養(yǎng)出社會(huì)急需的數(shù)控技術(shù)人才？如何深化數(shù)控技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革？

　　為此，我院對(duì)珠三角地區(qū)部分院校、企業(yè)，另通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙，進(jìn)行了“關(guān)于數(shù)控人才需求與數(shù)控教育改革”的調(diào)研任務(wù)。

　�。ㄒ唬�對(duì)部分職業(yè)院校的調(diào)研

　　調(diào)研組對(duì)XXX大學(xué)、XXX大學(xué)、XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院、XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院等十余所學(xué)校進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研的主要內(nèi)容是數(shù)控人才的需求狀況、培養(yǎng)現(xiàn)狀、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)體系、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式、數(shù)控人才技能考核體系、數(shù)控教育教材建設(shè)等方面。

　�。ǘ�）對(duì)部分企業(yè)的調(diào)研

　　本次被調(diào)研的企業(yè)共計(jì)20家，其中，國(guó)企2家，占10%；民營(yíng)企業(yè)2家，占10%；外資企業(yè)16家，占80%（見(jiàn)表2-1）。

　　應(yīng)該說(shuō)，被調(diào)研的大部分企業(yè)是所在行業(yè)的龍頭企業(yè)，具有一定的代表性。

　　表2-1.調(diào)查企業(yè)體制背景.

　　調(diào)查地區(qū)

　　調(diào)查企業(yè)總數(shù)

　　國(guó)有

　　民營(yíng)

　　外資

　　其它

　　重點(diǎn)企業(yè)名稱

　　珠三角地區(qū)

　　廣電林仕豪、科龍空調(diào)模具公司、深圳東江模具廠、xx機(jī)械研究所數(shù)控機(jī)床廠等

　　（三）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

　　調(diào)研組通過(guò)搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、新浪等大型網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)研，在網(wǎng)上搜集了大量相關(guān)資料，并對(duì)一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和BBS進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)研。

　�。ㄋ模﹫�(bào)紙調(diào)研

　　在注意到xx省大型報(bào)紙，如羊城晚報(bào)、廣州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)等報(bào)紙，發(fā)現(xiàn)其在社會(huì)影響力較大后，對(duì)所載新聞進(jìn)行了調(diào)研和分析。

　　三、企業(yè)數(shù)控人才現(xiàn)狀分析

　　（一）人才現(xiàn)況統(tǒng)計(jì)

　　表3是本次被調(diào)查企業(yè)的數(shù)控技術(shù)人才現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)表。

　　表3-1數(shù)控技術(shù)人才現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)表

　　調(diào)研數(shù)據(jù)表明，數(shù)控技術(shù)人才中專(zhuān)及以下學(xué)歷占78.5%，大專(zhuān)學(xué)歷占15.7%，本科學(xué)歷占8.4%，本科以上學(xué)歷僅占1.8%�？梢钥闯�，中等和高等職業(yè)技術(shù)教育在數(shù)控技術(shù)人才培養(yǎng)方面大有可為。

　　調(diào)研數(shù)據(jù)表明，企業(yè)現(xiàn)有數(shù)控技術(shù)人才中，依靠企業(yè)自身力量培養(yǎng)提高的占14.3%，而直接從學(xué)校招收的學(xué)生占43.6%，從社會(huì)招聘占42.1%。這說(shuō)明：

　　1.職業(yè)院校學(xué)歷教育培養(yǎng)的數(shù)控人才還很難完全滿足企業(yè)的需要。剛走出校門(mén)的畢業(yè)生，具有不同程度的英語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、機(jī)械和電氣基礎(chǔ)理論知識(shí)和一定的動(dòng)手能力，但由于在校期間難以積累工藝經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際動(dòng)手能力差，難以滿足企業(yè)對(duì)數(shù)控人才的要求。

　　2.數(shù)控人才的培養(yǎng)并非高不可攀，企業(yè)可以依靠自身力量從普通機(jī)床操作工中培養(yǎng)。這就要求職業(yè)院校進(jìn)一步拓展辦學(xué)功能，加強(qiáng)校企合作，根據(jù)企業(yè)用人“訂單”培養(yǎng)人才，也要企業(yè)職工提供在崗、轉(zhuǎn)崗數(shù)控技術(shù)培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）數(shù)控技術(shù)人才需求量大

　　調(diào)研中，網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)及報(bào)紙等數(shù)據(jù)表明，數(shù)控技術(shù)人員人才需求量大，存在10萬(wàn)年薪請(qǐng)不到技師的現(xiàn)象，數(shù)控技術(shù)綜合性人才緊缺，從圖3-1及圖3-2能充分證明數(shù)控技術(shù)人員緊缺的現(xiàn)況。

　　圖3-1xx省東莞市急需技術(shù)報(bào)道

　　圖3-2模具和數(shù)控等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺報(bào)道

　　四、企業(yè)現(xiàn)有數(shù)控裝備情況

　　（一）“普通型”、“經(jīng)濟(jì)型”機(jī)床數(shù)量較多

　　在被調(diào)研企業(yè)的現(xiàn)有數(shù)控設(shè)備中，按照通常的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，高檔型、普及型和經(jīng)濟(jì)型數(shù)控機(jī)床各占的30.40%、34.95%和35.15%�！捌胀ㄐ汀焙汀敖�(jīng)濟(jì)型”的數(shù)控裝備共占企業(yè)現(xiàn)有數(shù)控裝備的70.10%。在大型制造業(yè)密集的地區(qū)，“高檔型”數(shù)控裝備所占比例相對(duì)較高。

　　但由于這些裝備的維修配件太貴及國(guó)內(nèi)暫時(shí)無(wú)法買(mǎi)到，而維修人員的技術(shù)水平又有限，造成了設(shè)備完好率低。

　�。ǘ�）維修力量不足是影響設(shè)備利用率和完好率的主要原因

　　表4-1影響現(xiàn)有數(shù)控設(shè)備利用率及完好率的因素

　　表4-1為影響現(xiàn)有數(shù)控設(shè)備利用率及完好率的因素，據(jù)分析，企業(yè)現(xiàn)有數(shù)控設(shè)備的利用率和完好率普遍偏低，除了由于普遍存在的生產(chǎn)任務(wù)不足的原因外，維修力量不夠和編程能力不夠成為開(kāi)工不足的主要原因，分別占34.8%和17.6%。影響數(shù)控設(shè)備的完好率的主要原因是維修力量不足，占42.5%。由此可見(jiàn)，數(shù)控維護(hù)維修人員和數(shù)控編程工藝員是目前企業(yè)急需的數(shù)控人才。

　　圖4-2為當(dāng)前企業(yè)數(shù)控人才結(jié)構(gòu)圖。

　　教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，部分企業(yè)已大規(guī)劃引進(jìn)了高職畢業(yè)生從事數(shù)控機(jī)床的操作，可以預(yù)見(jiàn)，企業(yè)對(duì)藍(lán)領(lǐng)的數(shù)控技術(shù)工人有很大的需求，而對(duì)他們的知識(shí)和能力要求會(huì)越來(lái)越高；灰領(lǐng)是指在生產(chǎn)崗位上承擔(dān)數(shù)控編程的工藝人員和數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修人員，這類(lèi)人員在企業(yè)數(shù)控技術(shù)崗位中占25%，其中，數(shù)控編程技術(shù)工藝人員占12.6%，數(shù)控機(jī)床維護(hù)維修人員占12.4%，灰領(lǐng)數(shù)控人才需求明顯增加。（摘自《青年參考》XX年4月7日）

　　我國(guó)數(shù)控機(jī)床實(shí)際利用率不足20%。提高數(shù)控機(jī)床（特別是進(jìn)口的）利用率有重大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。如果提高利用率5%，相當(dāng)增加1—2萬(wàn)臺(tái)，約合5~10億美圓。提高數(shù)控機(jī)床（特別是進(jìn)口的）利用率的根本措施是人才培養(yǎng)。

　　五、數(shù)控技術(shù)人才的需求預(yù)測(cè)

　�。ㄒ唬�數(shù)控技術(shù)人才需求旺盛的重點(diǎn)行業(yè)

　　1．軍工企業(yè)需要大量數(shù)控技術(shù)人才。20世紀(jì)90年代前，由于我國(guó)軍工企業(yè)整體形勢(shì)不太景氣，軍工企業(yè)的'數(shù)控人才向沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)流失嚴(yán)重。由于數(shù)控人才匱乏，軍工企業(yè)數(shù)量有限的數(shù)控機(jī)床也沒(méi)有最大限度地發(fā)揮作用。近年來(lái)，國(guó)家加大了對(duì)軍工的投入，軍工企業(yè)通過(guò)技術(shù)改造，數(shù)控機(jī)床的數(shù)量和水平得到較大提高。特別是國(guó)防科工委“十五”規(guī)劃萬(wàn)臺(tái)設(shè)備數(shù)控化改造專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施后，許多機(jī)床設(shè)備也將進(jìn)行數(shù)控化改造，迫切需要大量的掌握數(shù)控技術(shù)的各層次人才，數(shù)控機(jī)床的操作、編程、維護(hù)維修人才已成為制約軍工制造業(yè)快速發(fā)展的重要因素之一。

　　2．裝備制造業(yè)是數(shù)控機(jī)床應(yīng)用大戶，也需要大量數(shù)控技術(shù)人才。這些企業(yè)近年來(lái)效益較好，任務(wù)飽滿，但企業(yè)技術(shù)與設(shè)備的更新能力和可持續(xù)發(fā)展能力不足，無(wú)論是數(shù)控機(jī)床操作人員、數(shù)控加工工藝編程人員，還是數(shù)控機(jī)床的維修人員都很缺乏。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，大多數(shù)國(guó)有企業(yè)職工的收入偏低，對(duì)數(shù)控人才吸引力不強(qiáng)，這是造成數(shù)控人才普遍缺乏的主要原因。甚至出現(xiàn)個(gè)別數(shù)控人才的流失，造成企業(yè)數(shù)控設(shè)備停工，給企業(yè)造成很大損失。

　　3．珠三角地區(qū)數(shù)控人才更是供不應(yīng)求，主要集中在模具制造企業(yè)和汽車(chē)零部件制造企業(yè)。大量民營(yíng)、合資企業(yè)和外資企業(yè)人員比較精干，更加需要既精通數(shù)控加工工藝、編程，又能熟練操作數(shù)控機(jī)床，同時(shí)對(duì)數(shù)控機(jī)床的維護(hù)維修有一定基礎(chǔ)的復(fù)合型的技術(shù)人才。

　　4．稱職和優(yōu)秀的售后服務(wù)工程師和銷(xiāo)售工程師，也是珠三角地區(qū)所需求人才的特點(diǎn)之一。

　�。ǘ�）數(shù)控技術(shù)人才需求的層次結(jié)構(gòu)

　　1．“藍(lán)領(lǐng)層”需求數(shù)量大，但相對(duì)比例將會(huì)有所下降

　　在我們所調(diào)研的企業(yè)中，雖然大部分企業(yè)目前只要求操作者能熟練操作機(jī)床，程序由專(zhuān)人負(fù)責(zé)編寫(xiě)，但隨著企業(yè)對(duì)數(shù)控人才的高效利用和進(jìn)口數(shù)控系統(tǒng)的配置，已有企業(yè)對(duì)“藍(lán)領(lǐng)層”提出了更高的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求。部分企業(yè)（如成都飛機(jī)制造公司）已大規(guī)模引進(jìn)了高職畢業(yè)生從事數(shù)控機(jī)床的操作。可以預(yù)見(jiàn)，在企業(yè)對(duì)“藍(lán)領(lǐng)層”的數(shù)控技術(shù)人才的數(shù)量有很大需求的同時(shí)，對(duì)其知識(shí)和能力要求會(huì)越來(lái)越高。

　　2.“灰領(lǐng)層”數(shù)控人才需求的相對(duì)比例增加

　　現(xiàn)代企業(yè)中只會(huì)單純操作的“藍(lán)領(lǐng)層”已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，進(jìn)口的大量高檔數(shù)控加工中心需要既能編程又能進(jìn)行熟練操作的“灰領(lǐng)層”來(lái)操作。未來(lái)幾年，我國(guó)企業(yè)對(duì)“灰領(lǐng)層”數(shù)控人才的需求將明顯增加。

　　3．“金領(lǐng)層”復(fù)合型數(shù)控技術(shù)人才的需求更加迫切

　　數(shù)控高層次復(fù)合型人才目前在企業(yè)中所占比例僅為3.52%。尤其是專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)層次較高和具備一定動(dòng)手能力的高級(jí)人才更顯緊缺。近年來(lái)模具企業(yè)大量采購(gòu)數(shù)控設(shè)備，需要大量設(shè)計(jì)、數(shù)控編程及高層次維護(hù)的復(fù)合型人才，對(duì)復(fù)合型數(shù)控人才的迫切需求占其未來(lái)需求量的20%。

　　（三）對(duì)數(shù)控人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求

　　隨著我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步和數(shù)控設(shè)備的更新?lián)Q代，對(duì)各層次的數(shù)控技術(shù)人才提出了新的更高要求。

　　對(duì)于“藍(lán)領(lǐng)型”數(shù)控人才，必須以傳統(tǒng)的機(jī)械制造技術(shù)（金屬材料及熱處理、切削原理及刀具、機(jī)床夾具、機(jī)制工藝等）為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)掌握“數(shù)控機(jī)床原理及應(yīng)用基礎(chǔ)”和“數(shù)控加工編程技術(shù)”，還需要熟練掌握“cAD/cAm”軟件。

　　對(duì)于“灰領(lǐng)型”數(shù)控人才，數(shù)控加工編程工藝員應(yīng)具有良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，更加熟悉產(chǎn)品的三維設(shè)計(jì)，精通產(chǎn)品的加工工藝；數(shù)控機(jī)床維修人員要以機(jī)、電、光和液（氣）控制技術(shù)為基礎(chǔ)，掌握數(shù)控機(jī)床維護(hù)與維修的技術(shù)和技能。

　　對(duì)于“金領(lǐng)型”數(shù)控人才，必須具有較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，較全面地掌握數(shù)控設(shè)備的相關(guān)原理與技術(shù)，具備數(shù)控設(shè)備研制與開(kāi)發(fā)能力，還必須具有較高的外語(yǔ)水平（包括英、德、日語(yǔ)等），掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

　　六、xx制造學(xué)院數(shù)控技術(shù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀

　　現(xiàn)代制造系由xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院與xx省機(jī)械研究所（xx省現(xiàn)代制造技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、廣州市今明科技有限公司）聯(lián)合辦學(xué)，旨在結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體全面發(fā)展，具有系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作技能的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，以服務(wù)于企業(yè)與社會(huì)。

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)安排合理，注重能力培養(yǎng)

　　整個(gè)教學(xué)計(jì)劃由文化素質(zhì)教育、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)及技能課、核心技能課、技能拓展課四大模塊組成，實(shí)踐課占總學(xué)時(shí)的46.4%。

　　基礎(chǔ)理論教學(xué)以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度；專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)與基本技能課教學(xué)中側(cè)重于原理和主要技術(shù)環(huán)節(jié)的講授和深入分析，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性；核心技能課的教學(xué)則注重學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成。

　　在實(shí)踐教學(xué)方面，從一年級(jí)開(kāi)始安排學(xué)生進(jìn)行為期兩周的《基本技能訓(xùn)練》；在二年級(jí)全年安排《專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練》課程，該課程全部安排在機(jī)房利用三維設(shè)計(jì)軟件cAXA軟件；《綜合技能訓(xùn)練》安排在第三學(xué)年的第一學(xué)期進(jìn)行，通過(guò)這三個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)分別培養(yǎng)學(xué)生接受車(chē)、銑、刨、磨、鉗工加工的基本技能；熟練運(yùn)用cAXA等cAD/cAm三維軟件進(jìn)行機(jī)電產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工；掌握機(jī)械加工工藝、數(shù)控編程等方面的綜合技能。在學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，在二年級(jí)的上半年集中組織學(xué)生參加AUTocAD繪圖員中級(jí)證書(shū)考試，三年級(jí)組織學(xué)生考取計(jì)算機(jī)輔助制造中級(jí)程序員職業(yè)技能證書(shū)。

　　一方面在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練過(guò)程，教師有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力、創(chuàng)新思維和能力，如采取現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、學(xué)生親自制作實(shí)物構(gòu)件、模擬實(shí)踐基地的建設(shè)等；

　　另一方面，開(kāi)展一系列的校園文化建設(shè)活動(dòng)，如學(xué)院舉辦“現(xiàn)代制造學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”、學(xué)生團(tuán)體舉行“cAD繪圖大賽”和舉辦學(xué)術(shù)性講座、文藝活動(dòng)、大型體育賽事；充分利用學(xué)生黨校進(jìn)行思想教育等。

　　通過(guò)這些活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的集體主義觀念，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思想，讓學(xué)生個(gè)性得到充分發(fā)揮，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在總體上做到循序漸進(jìn)的同時(shí)，將生產(chǎn)見(jiàn)習(xí)等專(zhuān)業(yè)課放在學(xué)生入校之后的入學(xué)教育中，學(xué)生一進(jìn)校就知道將來(lái)要從事的工作、面對(duì)的行業(yè)、所需的知識(shí)和能力，以增加學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性和自覺(jué)性。

　　（二）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教育，注意學(xué)生適應(yīng)社會(huì)能力

　　學(xué)院有先進(jìn)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和全套的技能訓(xùn)練機(jī)床，建立了5個(gè)現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)cAD/cAm實(shí)操室，配備400多臺(tái)P4級(jí)先進(jìn)計(jì)算機(jī)，使用多種國(guó)際最流行的先進(jìn)三維設(shè)計(jì)軟件，和3D造型設(shè)計(jì)軟件等，其中三維設(shè)計(jì)軟件均是最新正版；并擁有專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)車(chē)間，各類(lèi)先進(jìn)的數(shù)控機(jī)床。它們是學(xué)生掌握先進(jìn)制造技術(shù)的有力保障。所有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)操技能課均由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家教授和xx省機(jī)械研究所的高級(jí)工程技術(shù)人員講授。

　　XX級(jí)畢業(yè)生的職業(yè)技能證書(shū)考證通過(guò)率達(dá)88%，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平考試平均通過(guò)率為84％，XX級(jí)為88％，XX級(jí)畢業(yè)生“雙證”率達(dá)90%以上，學(xué)生畢業(yè)后，適應(yīng)社會(huì)能力較強(qiáng)，就業(yè)率高達(dá)100%

　　七、對(duì)學(xué)院數(shù)控技術(shù)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議

　　1．加強(qiáng)校企合作，打造“訂單式”人才培養(yǎng)模式

　　職業(yè)教育走校企合作的道路，有利于提高數(shù)控人才培養(yǎng)的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的“雙贏”。企業(yè)的需求是職業(yè)院校確定數(shù)控人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本依據(jù)。職業(yè)教育只有面向市場(chǎng)，以就業(yè)為導(dǎo)向，才會(huì)有出路。

　　2．建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)，指導(dǎo)教學(xué)改革

　　建立計(jì)算機(jī)數(shù)控技術(shù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)委員會(huì)的指導(dǎo)下，組織制訂適合不同類(lèi)型數(shù)控技術(shù)人才培養(yǎng)需要的教學(xué)指導(dǎo)方案、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等指導(dǎo)性文件，為學(xué)院的教學(xué)改革提供依據(jù)；

　　3．加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)

　　從高等院校畢業(yè)的新教師，其基礎(chǔ)理論知識(shí)一般都比較扎實(shí)，但缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為此學(xué)院應(yīng)將他們有計(jì)劃地送到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，根據(jù)對(duì)數(shù)控技術(shù)的教學(xué)需求進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。要從企業(yè)招聘有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、組織能力強(qiáng)的工程技術(shù)人員充實(shí)教師隊(duì)伍。直接在企業(yè)聘用數(shù)控技術(shù)人員作為兼職教師，參與教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃的制定，并直接承擔(dān)教育教學(xué)任務(wù)。

　　4．加強(qiáng)數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

　　（1）繼續(xù)重視傳統(tǒng)金工實(shí)習(xí)基地的建設(shè)

　　現(xiàn)代制造技術(shù)是在傳統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，自動(dòng)化的數(shù)控機(jī)床，離不開(kāi)傳統(tǒng)的車(chē)、銑、刨、磨加工技術(shù)。所以，在建立現(xiàn)代制造技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，也同時(shí)應(yīng)重視傳統(tǒng)金屬加工技術(shù)訓(xùn)練基地的建設(shè)。

　�。�2）加大數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

　　已建立了一定規(guī)模的數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地，應(yīng)包括數(shù)控車(chē)床、數(shù)控銑床、加工中心、電火花成型機(jī)床、電火花線切割機(jī)床等加工設(shè)備，數(shù)控模擬軟件、數(shù)控機(jī)床典型部件裝拆、數(shù)控系統(tǒng)調(diào)試和維護(hù)維修綜合實(shí)驗(yàn)臺(tái)。但要不斷完善教學(xué)與培訓(xùn)內(nèi)容，改善數(shù)控機(jī)床操作實(shí)訓(xùn)、加強(qiáng)數(shù)控技能考證，還需要加大數(shù)控技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，組織開(kāi)發(fā)適合各層次數(shù)控技術(shù)、模具設(shè)計(jì)與制造等專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)綜合型人才教育與培訓(xùn)的教材，豐富教材形態(tài)，及時(shí)更新教育教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)教材的先進(jìn)性和適用性。

人才需求調(diào)查報(bào)告5

　　為了進(jìn)一步了解服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，了解相關(guān)企業(yè)的就業(yè)需求，把握服裝專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)方向，辦好我校服裝生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，我們對(duì)全國(guó)服裝行業(yè)以及該專(zhuān)業(yè)的人才需求和培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了大量的調(diào)研。

　　一、專(zhuān)業(yè)行業(yè)背景

　　服裝業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和出口貿(mào)易中占有舉足輕重的地位，出口1440億美元，同比增長(zhǎng)25.2%，占全國(guó)貨物貿(mào)易出口額的14.9%；

　　中國(guó)紡織服裝出口總額1712億美元，占中國(guó)出口貿(mào)易總額的15.4%，繼續(xù)位居中國(guó)各行業(yè)出口收入第一，出口總額也位居世界第一。

　　加入世貿(mào)組織后，中國(guó)逐漸成為一個(gè)世界制造中心。為了增強(qiáng)世界競(jìng)爭(zhēng)力，先進(jìn)的服裝技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于服裝行業(yè)。隨著新設(shè)備、新技術(shù)、新材料在服裝行業(yè)的廣泛應(yīng)用，對(duì)服裝專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越大。雖然服裝行業(yè)深受全球金融危機(jī)影響，行業(yè)發(fā)展和出口萎縮，行業(yè)內(nèi)大量員工失業(yè)，但對(duì)技術(shù)含量高的技術(shù)工人和崗位人才的需求仍然相當(dāng)旺盛，培養(yǎng)服裝設(shè)計(jì)和技術(shù)人才具有廣闊的市場(chǎng)需求前景。中國(guó)服裝業(yè)正處于重大產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)區(qū)域調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)向經(jīng)濟(jì)落后的中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。懂設(shè)計(jì)，精生產(chǎn)，好管理，好營(yíng)銷(xiāo)的職校畢業(yè)生還是大有用處的。

　　二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的需要

　　調(diào)查顯示，近年來(lái)，隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、企業(yè)升級(jí)改造、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和大規(guī)模產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大量新工藝、新材料和新設(shè)備投入使用。為了提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，服裝設(shè)備和技術(shù)升級(jí)是大勢(shì)所趨，服裝行業(yè)對(duì)實(shí)用技能型人才的需求會(huì)更大。服裝設(shè)計(jì)與工藝專(zhuān)業(yè)主要面向服裝設(shè)計(jì)、服裝加工、服裝結(jié)構(gòu)制圖、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)檢、服裝紙樣推送、服裝企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等崗位或工種。，而服裝縫紉、排版制版、裁剪、熨燙、質(zhì)檢、設(shè)備維修等崗位需求最大。

　　第三，就業(yè)市場(chǎng)的需求

　　目前，中國(guó)的服裝設(shè)計(jì)和工藝水平與歐美等先進(jìn)國(guó)家有很大差距。有影響力的服裝設(shè)計(jì)師和工匠占總就業(yè)人數(shù)不到3%，比例僅為發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家的十分之一。現(xiàn)有的許多服裝機(jī)械設(shè)備沒(méi)有得到充分利用，服裝專(zhuān)業(yè)人才的缺乏是主要原因之一。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，廣東近年來(lái)服裝設(shè)計(jì)與工藝行業(yè)技能型人才短缺40萬(wàn)人，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品生產(chǎn)加工等各個(gè)層次都急需大量的技術(shù)型人才，尤其是中專(zhuān)層次的一線機(jī)器操作技能型人才。

　　四、根據(jù)企業(yè)對(duì)技能型人才的需求確定崗位

　　根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的需求，專(zhuān)業(yè)崗位的目標(biāo)崗位如下:①服裝制作師，②服裝面糊，③裁縫師，④樣品服裝制作師，⑤跟單員，⑥質(zhì)檢員，⑦成本會(huì)計(jì)，⑧基層管理人員，⑨其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位。培養(yǎng)能從事現(xiàn)代服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理的中級(jí)實(shí)用技能人才。

　　根據(jù)就業(yè)崗位的要求，分解各崗位所需的`知識(shí)、能力和素質(zhì)，確定專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格如下:

　　①良好的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。

　�、诹己玫馁|(zhì)量效益意識(shí)和產(chǎn)品檢測(cè)評(píng)估能力。

　　③運(yùn)用服裝設(shè)計(jì)和工藝的基礎(chǔ)知識(shí)，合理選擇服裝設(shè)備和服裝加工相關(guān)要素的能力。

　�、芰私夥�裝裝備和服裝技術(shù)的發(fā)展方向，有繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。

　�、輈ad繪圖(設(shè)計(jì)、繪圖、建模、自動(dòng)編程)、初、中級(jí)服裝設(shè)計(jì)定制工、服裝制作工、服裝設(shè)備操作(縫紉機(jī)、包縫機(jī)、扣眼縫紉機(jī)、熨平機(jī))等技能。

　　⑥準(zhǔn)備服裝加工工藝文件。

　　⑦閱讀服裝文獻(xiàn)的技巧。

　　⑧安全用電知識(shí)和服裝設(shè)備維護(hù)技能。

　　⑨有良好的文化修養(yǎng)。

人才需求調(diào)查報(bào)告6

　　一、專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研指導(dǎo)思想

　　主要闡述人才需求和專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研的基本思路、方法。

　　二、專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研

　　1．行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

　　行業(yè)涵蓋哪些產(chǎn)業(yè)或部門(mén)；行業(yè)現(xiàn)有專(zhuān)門(mén)人才總量及未來(lái)幾年需求總量；行業(yè)將怎樣發(fā)展及變化；行業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求將引起什么樣的變化，人才需求年均增長(zhǎng)情況。（要求既有數(shù)據(jù)，又有分析）。

　　2．行業(yè)從業(yè)人員基本情況

　　行業(yè)從行人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)；從業(yè)人員能力素質(zhì)狀況；專(zhuān)業(yè)人才在國(guó)有、集體、合資、民營(yíng)、其他等企業(yè)的分布情況；（要設(shè)計(jì)相關(guān)表格，實(shí)地調(diào)查，匯總分析）。

　　3．專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析

　　專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位有哪些？這些崗位從業(yè)人員的基本情況（包括人數(shù)、技術(shù)等級(jí)、年齡、學(xué)歷分布結(jié)構(gòu)、工資收入等）；這些崗位過(guò)去三年人才招聘情況；未來(lái)人才需求呈什么趨勢(shì)？對(duì)學(xué)歷與職業(yè)資格證書(shū)有什么要求？（要設(shè)計(jì)相關(guān)表格，實(shí)地調(diào)查，匯總分析）。

　　4．專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)分析

　　專(zhuān)業(yè)在社會(huì)上通用哪些職業(yè)資格證書(shū)？哪些證書(shū)的社會(huì)認(rèn)可度高，對(duì)學(xué)生就業(yè)幫助大？這些職業(yè)資格證書(shū)和職業(yè)崗位之間是什么對(duì)應(yīng)關(guān)系？

　　5．專(zhuān)業(yè)人才招聘渠道分析

　　專(zhuān)業(yè)所對(duì)應(yīng)的.崗位目前主要從哪些渠道招聘人才？是否能滿足需要？以后準(zhǔn)備從哪些渠道招聘人才？（要設(shè)計(jì)相關(guān)表格，實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行分析）。

　　6．專(zhuān)業(yè)在職人員進(jìn)修需求分析

　　企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的在職進(jìn)修有什么計(jì)劃和要求？這些要求是否得到滿足？（要設(shè)計(jì)相關(guān)表格，實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行分析）。

　　7．專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研小結(jié)

　　主要闡述專(zhuān)業(yè)人才需求從質(zhì)和量方面的要求；崗位的知識(shí)結(jié)構(gòu)、核心能力或技能、綜合素質(zhì)方面要求。（對(duì)“專(zhuān)業(yè)所對(duì)應(yīng)的行業(yè)、企業(yè)或崗位的核心能力或技能”要設(shè)計(jì)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)表格，重點(diǎn)調(diào)查，認(rèn)真分析，形成專(zhuān)業(yè)教學(xué)中能力或技能培養(yǎng)的基本框架）

　　三、專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

　　1．專(zhuān)業(yè)點(diǎn)分布情況

　　主要統(tǒng)計(jì)設(shè)置該專(zhuān)業(yè)的學(xué)校有哪些。

　　2．專(zhuān)業(yè)招生與就業(yè)崗位分布情況

　　統(tǒng)計(jì)該專(zhuān)業(yè)近三年來(lái)的在校生數(shù)和招生數(shù)，以及近三年來(lái)該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的崗位分布情況。

　　3．專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的用人單位評(píng)價(jià)情況

　　包括用人單位對(duì)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力、綜合素質(zhì)、崗位適應(yīng)能力與社會(huì)適應(yīng)能力等的評(píng)價(jià)。

　　4．專(zhuān)業(yè)在職人員培訓(xùn)情況

　　統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)近三年來(lái)培訓(xùn)在職人員的數(shù)量，分析這些人員有什么特點(diǎn)？

　　5．專(zhuān)業(yè)教學(xué)情況

　　包括課程設(shè)置、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)安排、方法手段改革、雙師型師資情況等。

　　四、專(zhuān)業(yè)改革建議

　　1．專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與專(zhuān)業(yè)方向調(diào)整建議

　　根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求，確定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)方向。

　　2．專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置建議

　　包括對(duì)課程模式、課程結(jié)構(gòu)以及具體課程設(shè)置、大綱制定等提出建議。

　　3．專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革建議

　　主要對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)模式等提出改革建議。

　　4．專(zhuān)業(yè)師資與實(shí)踐環(huán)節(jié)條件配置建議

　　主要對(duì)教師的能力要求、雙師型師資配置和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)地、設(shè)備提出建議。

人才需求調(diào)查報(bào)告7

　　調(diào)查目的：認(rèn)真落實(shí)“依托行業(yè)、對(duì)接產(chǎn)業(yè)、鎖定職業(yè)、服務(wù)就業(yè)”的專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路，及時(shí)了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)對(duì)旅游人才的需求狀況，旅行社、酒店相關(guān)崗位對(duì)人才能力、知識(shí)、素質(zhì)要求，主要就業(yè)崗位的典型工作任務(wù)等，構(gòu)建與崗位對(duì)接的專(zhuān)業(yè)課程體系，實(shí)現(xiàn)就業(yè)導(dǎo)向型人才培養(yǎng)目標(biāo)與專(zhuān)業(yè)建設(shè)目標(biāo)。

　　調(diào)查內(nèi)容：當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展前景、旅游人才需求狀況、旅行社、酒店相關(guān)崗位對(duì)人才能力、知識(shí)、素質(zhì)要求、人才培養(yǎng)的方式與途徑。

　　調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、深度座談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話訪談等多種方法。

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年3月11日——20xx年4月6日

　　被調(diào)查者：旅行社、酒店企業(yè)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)崗位的從業(yè)人員

　　調(diào)查人員：岳陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)物流系旅游管理教研室教師

　　報(bào)告內(nèi)容：

　　一、調(diào)查情況分析

　　1、調(diào)查資料情況

　　本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷20份，收回15份，個(gè)別訪談8份。

　　2、數(shù)據(jù)分析

　　1）崗位及人才規(guī)格的調(diào)查分析

　　B.旅行社及相關(guān)行業(yè)

　　2）本專(zhuān)業(yè)人才所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)或課程開(kāi)設(shè)情況的調(diào)查分析（只選取百分比高的課程，其中打星

　　3）本專(zhuān)業(yè)人才所需的能力結(jié)構(gòu)和較好的培養(yǎng)方式調(diào)查情況分析

　　6）本專(zhuān)業(yè)的對(duì)資格證書(shū)要求的調(diào)查情況分析

　　二、調(diào)查結(jié)果

　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談，我們主要就行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、旅游人才需求狀況和要求、當(dāng)前高職旅游人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題等方面進(jìn)行了分析，具體情況如下：

　　（一）地域旅游業(yè)發(fā)展前景

　　岳陽(yáng)位于湖南省東北部，素有“湘北門(mén)戶”之稱。岳陽(yáng)歷史悠久，人文薈萃，旅游資源豐富，為全國(guó)優(yōu)秀旅游城市。岳陽(yáng)交通體系完整，京珠高速公路、京廣鐵路由南而北貫通全國(guó)；城陵磯港口通江達(dá)海；航空運(yùn)輸已列入規(guī)劃。特別是20xx年底武廣高鐵的開(kāi)通，大大縮短了岳陽(yáng)與武漢、珠三角城市的時(shí)間距離，為岳陽(yáng)開(kāi)辟了更廣闊的旅游客源市場(chǎng)，為岳陽(yáng)市旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展提供了永久的動(dòng)力。

　　“十一五”期間，岳陽(yáng)市將構(gòu)建以樓、島、湖為核心，以湘楚文化旅游線為主體，以洞庭生態(tài)和湘陰休閑之旅為左翼，以神秘臨湘和平江紅色之旅為右翼的蝴蝶形旅游空間格局；重點(diǎn)建設(shè)名樓名水旅游區(qū)、民俗古村旅游區(qū)、龍舟文化旅游區(qū)，逐步開(kāi)發(fā)洞庭生態(tài)旅游區(qū)、神秘臨湘旅游區(qū)、平江紅色旅游區(qū)、湘陰休閑旅游區(qū)；深度開(kāi)發(fā)和全面完善洞庭觀鳥(niǎo)、龍舟競(jìng)渡、團(tuán)湖采蓮、汨水漂流、尋愛(ài)君山島等特色旅游項(xiàng)目；建設(shè)岳（陽(yáng)）常（德）高速，打通長(zhǎng)沙—張家界—常德—岳陽(yáng)—長(zhǎng)沙的環(huán)形旅游線；依托武（漢）廣（州）客運(yùn)專(zhuān)線，加快武漢、廣州客源的進(jìn)出速度；立足“天下水，天下樓”的資源優(yōu)勢(shì)，全力推廣“洞庭天下水，岳陽(yáng)天下樓”的旅游總體形象，辦好節(jié)賽活動(dòng)，做大、做強(qiáng)、做響洞庭湖旅游品牌；主動(dòng)與旅游熱點(diǎn)城市合作，共同開(kāi)發(fā)長(zhǎng)沙—岳陽(yáng)—韶山湘楚文化游、重慶—宜昌—岳陽(yáng)長(zhǎng)江三峽游、長(zhǎng)沙—張家界—岳陽(yáng)名山名水游、岳陽(yáng)—武漢—南昌三大名樓游、岳陽(yáng)—赤壁—荊州三國(guó)古跡游等區(qū)域性旅游精品線路。

　　20xx年，市長(zhǎng)黃蘭香在政府工作報(bào)告中指出，要加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面落實(shí)《旅游資源整合實(shí)施方案》，推動(dòng)岳陽(yáng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展升溫，逐步建成知名的旅游目的地。

　　目前，岳陽(yáng)已成為湖南省主要的旅游區(qū)與華中地區(qū)重要的旅游城市，旅游人數(shù)與旅游收入逐年增加。

　　（二）高職旅游人才培養(yǎng)規(guī)格和相對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群

　　1.人才培養(yǎng)規(guī)格：德、智、體、美全面發(fā)展，具有從事旅行社導(dǎo)游，計(jì)調(diào)，銷(xiāo)售；景點(diǎn)景區(qū)講解服務(wù)和旅游商品銷(xiāo)售和高星級(jí)飯店客房、餐飲、前廳等基層服務(wù)，領(lǐng)班、主管等基層督導(dǎo)管理，中層管理和飯店?duì)I銷(xiāo)等工作的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)際操作能力。

　　2.職業(yè)崗位群：（1）旅行社： 導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、營(yíng)銷(xiāo)；（2）高星級(jí)飯店：客房、餐廳、前廳服務(wù)、領(lǐng)班、主管、營(yíng)銷(xiāo)；（3）景區(qū)景點(diǎn)：講解服務(wù)、旅游商品銷(xiāo)售。

　�。ㄈ�）職業(yè)崗位群對(duì)應(yīng)的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求

　　1、知識(shí)要求

　　通過(guò)對(duì)旅行社的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為員工最應(yīng)該有的知識(shí)是：文學(xué)、歷史、地理知識(shí)，禮儀知識(shí)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)，旅游營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，管理知識(shí)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，法律知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)（包括人民幣識(shí)別、點(diǎn)超、會(huì)計(jì)憑證的填寫(xiě)、填制會(huì)計(jì)報(bào)表、做賬與報(bào)賬等）。酒店認(rèn)為員工最應(yīng)該有的知識(shí)是：酒店前廳、客房、餐飲服務(wù)理論知識(shí)，禮儀知識(shí)，菜肴、酒水知識(shí)（大酒店的急需人才：點(diǎn)菜員），酒店?duì)I銷(xiāo)知識(shí)，酒店管理知識(shí)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)（從職業(yè)規(guī)劃的角度講，作為酒店的中層管理，要能看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，懂成本核算等財(cái)務(wù)知識(shí)）、酒店英語(yǔ)（特別是涉外酒店，英語(yǔ)溝通能力好就等于成功了80﹪，涉外酒店的`成功=英語(yǔ)+做人+做事）。

　　2、能力要求

　　通過(guò)對(duì)旅行社的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為員工最重要的能力是：語(yǔ)言能力（包括普通話與英語(yǔ)口語(yǔ)），旅游接待能力，產(chǎn)品銷(xiāo)售能力，組織協(xié)調(diào)溝通能力，應(yīng)變能力，創(chuàng)新能力，自我完善能力。

　　通過(guò)對(duì)酒店的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為員工最應(yīng)該有的能力是：客房、餐飲操作能力，對(duì)客服務(wù)能力，點(diǎn)菜技巧，商務(wù)服務(wù)能力，前廳接待能力，辦公室接待能力，組織協(xié)調(diào)溝通能力，應(yīng)變能力，行政能力、創(chuàng)新能力，自我完善能力。

　　3.素質(zhì)要求

　　從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求是：（1）思想素質(zhì)，主要是：具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀（對(duì)于年輕的女孩子，能抵御酒店一些客人的誘惑）以及良好的職業(yè)道德（保護(hù)好酒店的財(cái)務(wù)、客人的財(cái)物），吃苦耐勞精神，具有良好的組織紀(jì)律性，工作責(zé)任心和工作態(tài)度，特別是職業(yè)忠誠(chéng)度。（2）身體、心理素質(zhì)，一般來(lái)說(shuō)，服務(wù)行業(yè)的工作勞動(dòng)強(qiáng)度大，時(shí)間長(zhǎng)，既要求有健康的身體，又要有較強(qiáng)健的體魄，能適應(yīng)緊張高強(qiáng)度的工作；并且要求從業(yè)人員有一定的心理適應(yīng)能力和應(yīng)變、應(yīng)急技巧。（3）基礎(chǔ)文化素質(zhì)，包括文、史、地、政策法規(guī)等。（4）交際禮儀素質(zhì)，旅游行業(yè)綜合性、開(kāi)放性強(qiáng)，是一個(gè)和各種各樣的人打交道的行業(yè)，行業(yè)的特點(diǎn)要求從業(yè)人員有良好的禮儀素質(zhì)。（5）職業(yè)素質(zhì)，包括職業(yè)意識(shí)，職業(yè)習(xí)慣，職業(yè)技能，職業(yè)理論。

　�。ㄋ模┍緦�(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作中應(yīng)加強(qiáng)的方面

　　1．加強(qiáng)職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。包括對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。

　　2．加強(qiáng)體能訓(xùn)練，培養(yǎng)吃苦耐勞精神。

　　3．加強(qiáng)心理素質(zhì)訓(xùn)練，提高受挫折能力。

　　4．加強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練。

　　5．加強(qiáng)溝通應(yīng)變等綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

　　6．酒店加強(qiáng)形象氣質(zhì)塑造、語(yǔ)言表達(dá)、酒店英語(yǔ)口語(yǔ)等能力的培養(yǎng)。

　　三、對(duì)策或措施

　　1. 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教育

　�、賹�(zhuān)業(yè)教育目的要明確。讓學(xué)生全面了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景，樹(shù)立信心；讓學(xué)生從分了解職業(yè)崗位及要求，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)、確立學(xué)習(xí)目標(biāo)、準(zhǔn)確職業(yè)定位并有明確的職業(yè)規(guī)劃。

　　②引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將新版的《星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》作為一門(mén)課程。

　�、蹖�(zhuān)業(yè)教育形式多樣化。包括課內(nèi)課外、校內(nèi)校外、假期實(shí)踐、企業(yè)觀摩與實(shí)踐等，除了開(kāi)設(shè)相關(guān)的課程外，可請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家講座。

　　2. 課程設(shè)置突出職業(yè)崗位能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)培養(yǎng)

　　課程體系是保證人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)、手段、根本途徑。根據(jù)調(diào)查中顯示的旅游企業(yè)對(duì)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)注重提高學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力、溝通交流能力、一線崗位服務(wù)能力、基層管理能力。課程應(yīng)按以下模塊設(shè)置：公共課模塊、崗位能力課模塊（旅行社導(dǎo)游、計(jì)調(diào)及外聯(lián)；星級(jí)酒店前廳、客房、餐廳服務(wù)員、酒店部門(mén)主管、領(lǐng)班；景點(diǎn)服務(wù)員）、選修課模塊（專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)能力和專(zhuān)業(yè)拓展發(fā)展能力、通用技能、人文素養(yǎng)）。

　　3. 改革教學(xué)方法，突出職業(yè)技能培養(yǎng)。主要指教學(xué)中突出職業(yè)情景，突出學(xué)生的主體地位，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，重在培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣、培養(yǎng)職業(yè)技能，通過(guò)酒店真實(shí)案例和酒店真實(shí)情景模擬加強(qiáng)教學(xué)的效果。

　　4. 完善實(shí)踐教學(xué)體系。

　　由于旅游行業(yè)比其他行業(yè)更注重實(shí)踐能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，培養(yǎng)合格的旅游從業(yè)人員應(yīng)有科學(xué)、完整的實(shí)踐教學(xué)體系，包括：實(shí)踐教學(xué)形式（專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課堂實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)習(xí)、旅游企業(yè)崗位實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等）；各實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)；實(shí)踐教學(xué)的組織形式、管理模式、考核制度等。

　　5. 根據(jù)旅游行業(yè)季節(jié)性的特點(diǎn)，充分利用假期，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)。

人才需求調(diào)查報(bào)告8

　　一、酒店人才現(xiàn)狀

　　(一)人才流失嚴(yán)重

　　我國(guó)一般企業(yè)的人員流動(dòng)率在5%～10%之間，旅游飯店業(yè)最適合的流動(dòng)率在8%左右，然而中國(guó)旅游協(xié)會(huì)人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中心對(duì)全國(guó)二至三星級(jí)的酒店進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，旅游飯店人員流動(dòng)率達(dá)到了23.95%，部分酒店人才流失率竟達(dá)到了45%以上。

　　當(dāng)前，每個(gè)飯店在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，都必須面對(duì)員工流失問(wèn)題。而員工流失率偏高，又是各飯店普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象。同時(shí)，員工流失率偏高也給飯店帶來(lái)了負(fù)面影響，其負(fù)面影響集中表現(xiàn)在：?jiǎn)T工的流失給飯店帶來(lái)成本損失;員工的流失影響飯店的服務(wù)質(zhì)量;員工的流失使飯店業(yè)務(wù)受損;員工的流失會(huì)極大地影響士氣。

　　以下是酒店人才流失原因分析：

　　1.旅游本身固有的特性

　　從旅游行業(yè)發(fā)展來(lái)看，一方面旅游業(yè)是一種勞動(dòng)密集型的服務(wù)性行業(yè)，人才引入的門(mén)檻較低，不需要較高的學(xué)歷和較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，決定了旅游業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，人員的低準(zhǔn)入和復(fù)雜性在一定程度上決定了旅游業(yè)的工作氛圍，行業(yè)內(nèi)跳槽思想變得正常和隨意化;另一方面旅游行業(yè)發(fā)展本身的波動(dòng)性和脆弱性影響，季節(jié)性的人員流動(dòng)，淡旺季的差別及突發(fā)事件對(duì)旅游業(yè)的影響，也導(dǎo)致了整個(gè)旅游行業(yè)的員工需求彈性較大，一些酒店根據(jù)淡旺季的員工需求來(lái)安排長(zhǎng)期工和固定工的人數(shù)，而讓其他員工停薪留職甚至“去職”，這種變動(dòng)無(wú)疑讓員工增加了不安全和不穩(wěn)定感，對(duì)有志于從事旅游業(yè)的人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的打擊。再者，旅游行業(yè)是屬于年輕人的行業(yè)，開(kāi)放性強(qiáng)、工作節(jié)奏快、接觸面廣，對(duì)年齡也有一定的要求，年齡大的員工就會(huì)感到力不從心。所以，其人員流動(dòng)率高于其他行業(yè)也是顯而易見(jiàn)的。

　　2.人們的觀念問(wèn)題

　　傳統(tǒng)擇業(yè)觀念的影響體現(xiàn)在兩方面，很多人認(rèn)為飯店工作沒(méi)有地位，受傳統(tǒng)思想觀念的影響，一些員工認(rèn)為自己所從事的服務(wù)工作低人一等，因而，一旦有機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想方設(shè)法地到其他行業(yè)中工作。我國(guó)旅游飯店業(yè)自20世紀(jì)80年代初才迅猛發(fā)，長(zhǎng)期以來(lái)在政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)生活中不受重視，加之酒店的服務(wù)性特點(diǎn)，服務(wù)人員不受尊重甚至遭到歧視。同時(shí)，傳統(tǒng)的職業(yè)觀點(diǎn)要求工作要具有穩(wěn)定性，而旅游飯店的客源具季節(jié)性，不能為就業(yè)者提供長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性的工作，造成了很多勞動(dòng)力不愿涉足飯店業(yè)。另外，在我國(guó)飯店行業(yè)中普遍流行著這么一種觀點(diǎn)：干飯店工作是吃青春飯的行業(yè)。在這種觀念的支配下，飯店員工，尤其是那些年齡較大的員工，很難安心工作，跳槽也就成為他們經(jīng)�？紤]的問(wèn)題之一。

　　3.尋求更優(yōu)的工作環(huán)境

　　飯店員工，尤其是身處第一線的服務(wù)人員，工作量大，工作辛苦，有時(shí)還要遭受少數(shù)客人的有意刁難甚至是人格侮辱;在有些飯店里，出于管理者自身素質(zhì)不高或管理方法欠妥，致使員工感覺(jué)沒(méi)得到應(yīng)有關(guān)心和尊重;有些飯店，特別是老國(guó)有飯店，存在著內(nèi)部人員關(guān)系過(guò)于復(fù)雜、人際關(guān)系過(guò)于緊張的問(wèn)題，一些員工因無(wú)法忍受這種壓抑的工作環(huán)境而跳槽。

　　酒店有一個(gè)說(shuō)法不眠不休不打樣，它每年365天、每周7天、每天24小時(shí)都在營(yíng)業(yè)，酒店最繁忙的時(shí)候是在周末和公共假期。前臺(tái)工作人員需要倒班，工作時(shí)間不穩(wěn)定，工作幾年后職員就感到不適應(yīng)，往往會(huì)選擇一個(gè)“朝九晚五”的單位，對(duì)于在酒店工作的年輕男女而言，這肯定不是他們最喜歡的生活方式，就像其他人一樣，他們也想在這個(gè)時(shí)候外出聚會(huì)而不是埋首工作。

　　酒店業(yè)對(duì)員工的要求比較高，一般來(lái)說(shuō)需要形象氣質(zhì)佳、外語(yǔ)水平好的人，有些人工作幾年后能力達(dá)不到要求不得不離開(kāi)，而具備這樣的能力和素質(zhì)的員工，又往往跳槽到其他行業(yè)的跨國(guó)公司去工作了。今天我們年輕的畢業(yè)生有更多的就業(yè)選擇，雖然酒店業(yè)在中國(guó)上升得很快，但比較而言它仍然占經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中相對(duì)較小的部分。酒店業(yè)需要與其他行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)這些年輕的人才，一般而言年輕人在找工作時(shí)注重安穩(wěn)性、聲望和正常工作時(shí)間。

　　4.尋求更高的報(bào)酬

　　在我國(guó)飯店業(yè)中，不同規(guī)模、檔次與經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的飯店之間及飯店與基它行業(yè)間的報(bào)酬差距是客觀存在的。一些外資高檔飯店員工的收入水平普遍要大大超過(guò)國(guó)內(nèi)飯店、高新技術(shù)行業(yè)的工資水平又大大高于飯店業(yè)。許多員工把飯店支付給自己的報(bào)酬的高低作為衡量自身價(jià)值的標(biāo)尺。由此，導(dǎo)致一些員工在尋找到能夠提供更高報(bào)酬的企業(yè)后，就有可能選擇跳槽。

　　5.尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)

　　報(bào)酬是在人們選擇職業(yè)時(shí)比較注重的一個(gè)因素，但它并不是人們做出最終決策的惟一依據(jù)。事實(shí)也表明，有些人為了能得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們寧可暫時(shí)放棄較高的報(bào)酬。反之，若得不到很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，即便是能在這家飯店拿到比同行們更高的收入，他們也會(huì)跳槽到那些能給他更廣闊的發(fā)展空間的飯店或其企業(yè)去工作。

　　6.多數(shù)旅游飯店缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

　　旅游酒店中薪酬的高低、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬分配的合理程度成為影響員工離職的主要因素。由于飯店的微利經(jīng)營(yíng)，不可能對(duì)每一個(gè)員工都提供高薪酬，但應(yīng)在公平、激勵(lì)原則的指導(dǎo)下，制定合理的薪酬結(jié)構(gòu)和福利政策，并可以考慮給予員工至少是核心員工帶薪休假的權(quán)利，并對(duì)做出較大貢獻(xiàn)的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)，充分體現(xiàn)優(yōu)秀員工的價(jià)值，并擴(kuò)大其榜樣示范作用。對(duì)于優(yōu)秀的、具有核心地位的員工來(lái)說(shuō)薪酬固然重要，但他們更關(guān)心的是自我發(fā)展前景和潛力。

　　7.缺乏良好的企業(yè)文化，員工沒(méi)有忠誠(chéng)感

　　年輕的雇員，特別是有才能的雇員，因其跳槽傾向而聞名，他們都愿意向最高的出價(jià)者出售自己的技能，并對(duì)任何雇主都缺乏忠誠(chéng)感。勞動(dòng)力成本以幾何級(jí)數(shù)上升，同時(shí)生產(chǎn)率呈代數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，這對(duì)任何成長(zhǎng)中的經(jīng)濟(jì)都是一個(gè)危險(xiǎn)的`趨勢(shì)。勞動(dòng)力密集的酒店業(yè)尤其難以承受。

　　旅游飯店的企業(yè)文化是這個(gè)飯店特有的傳統(tǒng)和風(fēng)尚，良好的企業(yè)文化建設(shè)就是要促使員工共同遵循一樣的價(jià)值觀、信念態(tài)度、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為準(zhǔn)則，從而形成強(qiáng)大的凝聚力和協(xié)同力。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是樹(shù)立“以人為本”的意識(shí)，尊重人才，培養(yǎng)人才，形成團(tuán)結(jié)互助，互相認(rèn)同的企業(yè)文化。目前飯店中真正具有凝聚力、號(hào)召力企業(yè)文化的相當(dāng)少，當(dāng)人才自身的價(jià)值理念和企業(yè)文化相沖突時(shí)，他們必然會(huì)選擇跳槽，從而加速了人才流失。

　　8.其他方面的原因

　　一些員工出于工作以外的個(gè)人方面的原因也可能做出跳槽的決定。例如，有些女性員工在結(jié)婚之后為了更好地照顧家庭，他們可能放棄現(xiàn)在的工作;飯店工作比較辛苦，有些人會(huì)因?yàn)樯眢w方面的原因而退出飯店行業(yè)。

　　(二)中高層管理人才競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　近幾年，我國(guó)旅游飯店業(yè)發(fā)展迅速，大部分酒店都面臨人才缺乏的困境，培養(yǎng)人才不如獵取人才的觀念促使人才競(jìng)爭(zhēng)的重心轉(zhuǎn)移到那些具有十分豐富工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的中、高層管理人員以及具有良好業(yè)績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)人員群體。

　　二、酒店人才需求狀況

　　酒店業(yè)呈現(xiàn)了集團(tuán)化、規(guī)�；�的發(fā)展趨勢(shì)，人才需求也呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

　　(一)星級(jí)酒店的用工特點(diǎn)

　　酒店業(yè)目前供應(yīng)和需求量均較大的主要集中在低端服務(wù)人員，從業(yè)人員主要來(lái)源于中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。這部分人進(jìn)入酒店后主要擔(dān)任前廳和客房服務(wù)人員，但要成為高級(jí)管理人員，存在一定難度。

　　目前星級(jí)酒店緊缺的專(zhuān)業(yè)人才主要有三類(lèi)：一類(lèi)是賓館酒店總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理等中高層管理人才;第二類(lèi)是技能級(jí)別較高的餐廚、服務(wù)等技能型人才;第三類(lèi)是具備較強(qiáng)“補(bǔ)位”意識(shí)的服務(wù)型人才，這類(lèi)人要能彌補(bǔ)酒店各個(gè)部門(mén)之間的服務(wù)空白點(diǎn)。

　　按照酒店部門(mén)來(lái)分析，酒店業(yè)目前在餐飲部、銷(xiāo)售部、客房部三大部門(mén)用人需求比較大。酒店業(yè)內(nèi)人士介紹，餐飲部是企業(yè)對(duì)外的部門(mén)，用人需求最為旺盛。從基礎(chǔ)服務(wù)人員到餐廳經(jīng)理都有需求。銷(xiāo)售部緊缺的是營(yíng)銷(xiāo)管理人才，需要有若干年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并且熟悉酒店特色和產(chǎn)品，熟悉酒店客房、餐廳、前臺(tái)等各崗位工作特點(diǎn)，有很強(qiáng)的人際溝通能力。此外，隨著各類(lèi)進(jìn)口保潔工具價(jià)格的攀升，如今酒店越來(lái)越重視客房部的工作，優(yōu)秀的客房管理者首先要熟悉各類(lèi)進(jìn)口保潔工具，能進(jìn)行工具性能維護(hù)和維修，此外還將承擔(dān)下屬員工的技能培訓(xùn)工作。

　　賓館酒店一般都采用“三班倒”工作制，員工在生理和心理上要不斷適應(yīng)。如上班時(shí)間不能休息，中午吃飯一般也只有半個(gè)小時(shí)，而且必須輪換就餐等。

　　(二)酒店中高級(jí)管理人才特點(diǎn)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為經(jīng)理人必須具有“相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”的占76.08%，10.88%的酒店認(rèn)為，事業(yè)心和責(zé)任感是一個(gè)合格的酒店經(jīng)理人必備的條件，而11.04%的酒店認(rèn)為酒店經(jīng)理人必須有“艱苦創(chuàng)業(yè)的精神”，只有2%的酒店認(rèn)為經(jīng)理人的“學(xué)歷”是最重要的。

　　在酒店經(jīng)理人必須具備的素質(zhì)方面，不同的酒店顯然有不同的要求。調(diào)查顯示25.11%的酒店要求經(jīng)理人具備“團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”，20.82%的酒店則要求經(jīng)理人有“開(kāi)拓精神”，而要求經(jīng)理人必須“善于協(xié)調(diào)”和“善于溝通” 的分別占14.58%和12.50%，14.58%的酒店認(rèn)為經(jīng)理人最重要的素質(zhì)是“勤勉敬業(yè)”，10.41%的酒店則比較看重經(jīng)理人是否“誠(chéng)實(shí)守信”。

　　因此，在酒店管理這個(gè)特殊行業(yè)里，最重要的素質(zhì)其實(shí)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單：“發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)”，以前有人看不起服務(wù)業(yè)，不愿意在酒店這種“伺候人”的行業(yè)里做，最根本的一點(diǎn)就是對(duì)職業(yè)沒(méi)有認(rèn)同;酒店經(jīng)營(yíng)管理人才還要具備一項(xiàng)素質(zhì)，即處理人際關(guān)系的高超本領(lǐng)，因?yàn)榫频陿I(yè)做的是“人”的生意，比起其他行業(yè)更需要頻繁地與人打交道，如果性格不適合與人溝通，就比較難在這一行立足;酒店職業(yè)經(jīng)理人需不斷升華自身職業(yè)素養(yǎng)，衡量成熟的職業(yè)經(jīng)理人能力的最高標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)旅游市場(chǎng)的正確決策和把握，既要熟悉旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握發(fā)展趨勢(shì)、確立市場(chǎng)定位等決策層面上具備判斷力，又要精通業(yè)務(wù)，懂管理，能進(jìn)行實(shí)際操作。

　　三、旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生酒店就業(yè)狀況及酒店期望

　　現(xiàn)在全國(guó)各地每月甚至每天都有新酒店開(kāi)業(yè)，并且檔次高，星級(jí)高，再加上高薪酬的一些國(guó)外酒店集團(tuán)也在不斷進(jìn)入中國(guó)，這就從客觀上為旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生提供了就業(yè)條件，可就業(yè)狀況卻不容樂(lè)觀。

　　(一)畢業(yè)生在飯店工作現(xiàn)狀

　　目前，我們?cè)陲埖旯ぷ鞯漠厴I(yè)生中，絕大多數(shù)都在三星級(jí)以上的旅游飯店工作。

　　1.從工作的崗位來(lái)看，既有業(yè)務(wù)部門(mén)，也有職能部門(mén)。在業(yè)務(wù)部門(mén)工作的主要是一線的服務(wù)員。譬如：前廳接待員、行李員、中餐服務(wù)員、西餐服務(wù)員、客房服務(wù)員、銷(xiāo)售代表等，在職能部門(mén)工作的主要是從事一些基本的工作。譬如：人力資源部文員、部門(mén)經(jīng)理秘書(shū)、人力資源部培訓(xùn)員等。以上只是畢業(yè)生剛?cè)肼殨r(shí)的工作崗位，如果能夠堅(jiān)持繼續(xù)在飯店工作的，基本職位上都有所提升。在走訪過(guò)程中，有個(gè)別畢業(yè)生已經(jīng)做到了某四星級(jí)飯店的銷(xiāo)售部經(jīng)理，還有做到大堂副理等等。

　　2.從工作持續(xù)時(shí)間來(lái)看，絕大多數(shù)畢業(yè)生在一家飯店的工作時(shí)間都很短。也就是說(shuō)，大學(xué)生員工的流動(dòng)率很高。當(dāng)然，這期間不乏有飯店自身的原因，但作為大學(xué)生本人也有一定的責(zé)任。

　　3.從飯店招聘情況來(lái)看，近幾年大專(zhuān)畢業(yè)生比較受青睞。作為飯店行業(yè)，本身的員工流動(dòng)率就很高，而招聘來(lái)的學(xué)旅游的本科生，很少有在飯店工作時(shí)間長(zhǎng)的。作為飯店方認(rèn)為，并不是不給這些高學(xué)歷的大學(xué)生提升的機(jī)會(huì)，而是有許多大學(xué)生不愿意從一線的服務(wù)員做起，剛進(jìn)入飯店就想做管理崗位，但其實(shí)這是不現(xiàn)實(shí)的想法。所以導(dǎo)致了飯店不愿意招聘學(xué)歷較高的大學(xué)生，等把人培養(yǎng)的差不多了，人卻辭職了。這樣對(duì)于飯店而言則是較大的損失。

　　(二)畢業(yè)生酒店流失率較高

　　旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，中專(zhuān)生和高職高專(zhuān)學(xué)生比較能夠盡快適應(yīng)企業(yè)要求，動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)，較受企業(yè)的青睞。而從高校畢業(yè)的本科生，在校學(xué)習(xí)的多理論知識(shí)，而沒(méi)有接受良好的技能培訓(xùn)，進(jìn)入工作后需要較長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)，加上大多數(shù)學(xué)生對(duì)就業(yè)崗位和待遇期望值較高，使得自身和企業(yè)需求方存在嚴(yán)重分歧，以此導(dǎo)致就業(yè)率低、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。再者，旅游人才的成長(zhǎng)歷程也決定了跳槽相對(duì)多的現(xiàn)象。旅游專(zhuān)業(yè)本身的特殊性決定了旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一般性格外向、思路開(kāi)闊，總想涉獵最能體現(xiàn)自身價(jià)值的領(lǐng)域或崗位，這種性格和思想的好動(dòng)性，決定了他們?yōu)閷で笕松�體驗(yàn)而跳槽。特別是在星級(jí)酒店工作過(guò)的年輕人，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，他們要生存、要發(fā)展，理所當(dāng)然要它跳槽。

　　據(jù)調(diào)查，我校旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的01屆畢業(yè)生，到酒店中第一年的流失率竟高達(dá)50%，在其后的兩年中，流失率為80%，只有少數(shù)幾個(gè)人仍留在飯店工作。對(duì)沈陽(yáng)市10家酒店的調(diào)查表明，近3年來(lái)，酒店招聘大學(xué)生168名，到目前已流失111名，流失率為66.1%，其中進(jìn)酒店不到1年流失的大學(xué)生有81名，占流失人數(shù)的73%，有個(gè)別酒店連續(xù)3年新招聘的大學(xué)生幾乎無(wú)一例外地在1年內(nèi)流失。

　　中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：大部分旅游飯店專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生不選擇旅游飯店就業(yè)或轉(zhuǎn)行的原因是：41.8%的院校選擇了旅游業(yè)的薪酬水平缺乏吸引力，25.4%的院校選擇了旅游業(yè)的職業(yè)發(fā)展缺乏吸引力，23.9%的院校選擇了旅游業(yè)的社會(huì)地位缺乏吸引力，僅有3%的院校選擇了戶口等政策性因素。

　　當(dāng)然，酒店客觀方面的原因也是造成的大學(xué)生流動(dòng)的原因之一。

　　一是酒店對(duì)人才規(guī)劃缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，對(duì)所需大學(xué)生員工崗位缺少正確的設(shè)計(jì)和分析。有些酒店盡管每年通過(guò)各種招聘會(huì)招進(jìn)了一些大學(xué)生，但對(duì)大學(xué)生員工沒(méi)有明確的培養(yǎng)與使用目標(biāo)，抱著一種“使用了再看”的想法。其結(jié)果是，要么因“人才高消費(fèi)”，進(jìn)來(lái)的大學(xué)生員工發(fā)揮不出應(yīng)有的作用;要么因使用不當(dāng)造成“招進(jìn)來(lái)，留不住”。

　　二是酒店對(duì)大學(xué)生的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)不足，“只使用，不培養(yǎng)”的現(xiàn)象比比皆是，所以對(duì)于剛剛畢業(yè)，沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，酒店方對(duì)其缺乏應(yīng)有的重視，使之較難在酒店立足，更談不上有所發(fā)展，因此許多大學(xué)生紛紛選擇跳槽。

　　三是酒店的人事管理制度僵化。酒店仍然遵循大學(xué)生與職高生在同一起跑線上的做法，提升制度也并不傾向大學(xué)生，使他們產(chǎn)生心理上的不平衡。加上目前酒店業(yè)已漸入成熟階段，且現(xiàn)有的中層管理人員年齡較輕，因此大學(xué)生提升機(jī)會(huì)就相對(duì)減少，于是缺乏對(duì)未來(lái)的信心而選擇跳槽。

　　四是薪資水平的高低是大學(xué)生就業(yè)所考慮的重要因素之一。剛剛從學(xué)校出來(lái)的大學(xué)生，都希望能憑自己所學(xué)的知識(shí)獲得比較可觀的經(jīng)濟(jì)收入，但是酒店業(yè)由于其行業(yè)的特殊性，其工作時(shí)間較長(zhǎng)，節(jié)假日的休息時(shí)間少，工作的輕松自由程度不高且薪金待遇相對(duì)其他行業(yè)水平偏低。這也是留不住大學(xué)畢業(yè)生的主要原因。

　　五是酒店決策層，人力資源等部門(mén)用人觀念陳舊，把員工看作是一種成本而不是資源或無(wú)形資產(chǎn)，只重視員工的工作成績(jī)，忽略了員工的個(gè)人感受。特別是對(duì)于剛剛踏上社會(huì)的大學(xué)生，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，心理和感情上可能會(huì)比較脆弱，如果酒店管理者對(duì)之再不關(guān)心不重視，他們感受不到個(gè)人存在的價(jià)值，會(huì)因缺乏成就感和歸宿感，而流動(dòng)。

　　(三)酒店對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生的期望

　　1.既懂管理，又會(huì)操作

　　旅游飯店企業(yè)要求旅游高職教育加厚基礎(chǔ)課程，重視實(shí)踐操作，使學(xué)生達(dá)到文理兼容、專(zhuān)業(yè)知識(shí)寬、應(yīng)用能力和適應(yīng)能力強(qiáng)的要求。飯店希望學(xué)生在掌握一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、管理知識(shí)，為今后進(jìn)入管理層打下理論基礎(chǔ)的同時(shí)，還必須具備精良的專(zhuān)業(yè)操作技能和社會(huì)實(shí)踐能力，成為既懂管理，又會(huì)操作的復(fù)合型人才。

　　2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力

　　旅游行業(yè)是一個(gè)綜合性強(qiáng)的行業(yè)，是人與大自然、人與人之間實(shí)現(xiàn)情感交流的行業(yè)。面對(duì)日益成熟的旅游消費(fèi)者，飯店必須創(chuàng)新原有的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，逐步進(jìn)入個(gè)性化服務(wù)的時(shí)代。要向客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須加強(qiáng)飯店各部門(mén)之間的協(xié)作，加強(qiáng)員工與員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，飯店與客人之間的交流，必須要求飯店從業(yè)人員具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　3.持有“雙證”

　　所謂“雙證”，就是學(xué)生在畢業(yè)前取得旅游高職大專(zhuān)學(xué)歷證的同時(shí)，還須取得該專(zhuān)業(yè)的職業(yè)資格證書(shū)。學(xué)歷證代表的是綜合文化素質(zhì)，職業(yè)資格證代表從事某工作的專(zhuān)業(yè)能力，兩者在學(xué)生就業(yè)中都十分重要。在勞動(dòng)部規(guī)定的90個(gè)必須“持職業(yè)資格證書(shū)就業(yè)的工種”中，飯店行業(yè)的“前廳服務(wù)員”、“客房服務(wù)員”、“餐廳服務(wù)員”、“調(diào)酒師”等就在其列。重慶教育學(xué)院旅游系就要求其畢業(yè)生必須具有“雙證”(“畢業(yè)證+導(dǎo)游證”或“畢業(yè)證+前廳服務(wù)員、客房服務(wù)員資格證”)。實(shí)踐證明，“雙證”學(xué)生受到了飯店的歡迎。

　　4.要有吃苦耐勞的精神，盡量放低姿態(tài)

　　跳槽是旅游飯店存在的普遍性問(wèn)題。旅游從業(yè)人員流動(dòng)的原因很多。目前，部分高職大專(zhuān)生頻繁“跳槽”，主要是沒(méi)有“從基層干起”的思想。實(shí)際上，不管你是多么高級(jí)的人才，要有從服務(wù)員、從基層做起的思想準(zhǔn)備。酒店管理人員需要知識(shí)，但更注重經(jīng)歷。要做好高層酒店管理者，必須要有基層管理員、服務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)，能夠從基礎(chǔ)做起，腳踏實(shí)地，否則，就很難在酒店有長(zhǎng)足發(fā)展。

　　5.較高外語(yǔ)口語(yǔ)水平

　　有許多畢業(yè)生在面試時(shí)聽(tīng)不懂考官的意思，還有人不能用外語(yǔ)流利的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，導(dǎo)致未被錄用。對(duì)于一些高星級(jí)飯店，面試的后幾關(guān)都會(huì)有外語(yǔ)面試，個(gè)別的還有外方的高級(jí)管理人員參與。所以外語(yǔ)的口語(yǔ)水平不僅決定著是否會(huì)被錄用，而且在工作當(dāng)中也是不可缺少的。

　　四、酒店人才知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析

　　(一)酒店人才所需的知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　調(diào)查結(jié)果表明，酒店企業(yè)普遍認(rèn)為，前廳管理與服務(wù)、客房管理與服務(wù)、餐飲管理與服務(wù)、康樂(lè)管理與服務(wù)、食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生方面的知識(shí)、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)、酒店心理學(xué)、酒店公關(guān)禮儀和現(xiàn)代酒店管理與操作實(shí)務(wù)等方面的知識(shí)、酒店服務(wù)職業(yè)道德等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)課程非常重要。在酒店業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，酒店企業(yè)對(duì)人才的需求也呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，規(guī)范化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)提供的最佳結(jié)合也成為酒店消費(fèi)者的要求。

　　(二)酒店人才所需的能力結(jié)構(gòu)

　　酒店企業(yè)一致認(rèn)為，酒店專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的能力要求著重體現(xiàn)在：酒店服務(wù)技能、酒店的職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、語(yǔ)言表達(dá)能力、外語(yǔ)表達(dá)能力、酒店行業(yè)政策法規(guī)的領(lǐng)悟和理解、酒店的經(jīng)營(yíng)與管理能力、酒店資源的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)能力是必須具備的能力，計(jì)算機(jī)辦公軟件的操作能力也是必備的辦公技能，良好的溝通能力也是現(xiàn)代酒店人才要求具備的基本素質(zhì)。

　　(三)酒店人才所需的素質(zhì)機(jī)構(gòu)

　　對(duì)于社會(huì)所需求的人才素質(zhì)要求而言，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是最核心的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能是學(xué)生對(duì)知識(shí)實(shí)踐運(yùn)用的集中體現(xiàn)。加入世界貿(mào)易組織后，酒店行業(yè)的外來(lái)企業(yè)日益增多，對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的要求越來(lái)越高。計(jì)算機(jī)作為現(xiàn)代化的辦公手段，其應(yīng)用能力也非常重要。由于酒店業(yè)的綜合性強(qiáng)，對(duì)行業(yè)從業(yè)者的職業(yè)道德素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神有著更嚴(yán)格的要求。另外，創(chuàng)新能力、積極的心態(tài)、儀容儀表、領(lǐng)導(dǎo)能力和良好的身體素質(zhì)也成為現(xiàn)在酒店從業(yè)者的必備素質(zhì)。

　　五、高校如何應(yīng)對(duì)酒店人才需求

　　目前，我國(guó)旅游院校在人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、辦學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容等方面還比較機(jī)械、保守。從課程層面看，傳統(tǒng)課程重理論、輕實(shí)踐，忽視知識(shí)與具體工作任務(wù)的聯(lián)系，不能有效培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力;從市場(chǎng)供需層面來(lái)看，旅游教育受教育傳統(tǒng)模式及世俗偏見(jiàn)的影響與飯店業(yè)的需求嚴(yán)重脫節(jié)。這就需要我們重新審視旅游教育，注重研究飯店業(yè)市場(chǎng)，加強(qiáng)與飯店的溝通、合作，借鑒國(guó)外旅游教育的經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)辦學(xué)定位、人才定位，建立以就業(yè)為導(dǎo)向的課程理念，構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、市場(chǎng)需求的旅游教育模式。

　　(一)建立以就業(yè)核心能力為主體的課程體系，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)

　　酒店行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，酒店企業(yè)的從業(yè)者是為消費(fèi)者提供服務(wù)的工作人員，酒店和酒店產(chǎn)品是及時(shí)消費(fèi)品，所接受的是面對(duì)面的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著消費(fèi)者。因此，酒店企業(yè)對(duì)員工的要求就直接體現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，這就要求學(xué)生掌握扎實(shí)的操作知識(shí)和嫻熟的操作技能。由于專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性強(qiáng)，酒店企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力擺在第一位。酒店服務(wù)與管理的技能訓(xùn)練、酒店禮儀規(guī)范尤其重要。前廳管理與服務(wù)能力、客房管理與服務(wù)能力、餐飲管理與服務(wù)能力、康樂(lè)管理與服務(wù)等方面的知識(shí)和能力非常重要。食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生方面的知識(shí)、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店財(cái)務(wù)管理等方面的知識(shí)與能力、會(huì)展概論、形體訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用及實(shí)習(xí)、普通話的訓(xùn)練、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)的訓(xùn)練等實(shí)踐環(huán)節(jié)都非常重要。我們以集中訓(xùn)練和分散訓(xùn)練相結(jié)合的方式，要求學(xué)生積極主動(dòng)的對(duì)上述的主要課程進(jìn)行訓(xùn)練，掌握主要的操作要領(lǐng)。

　　完善專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)及社會(huì)實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)志愿者、義工、臨時(shí)工等方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，設(shè)置專(zhuān)門(mén)學(xué)分。實(shí)習(xí)實(shí)踐是為了讓學(xué)生更好的接觸真實(shí)的工作環(huán)境，學(xué)生們?cè)诠ぷ髦兴鶎W(xué)到的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)必須在回到課堂教學(xué)中以研討會(huì)或者論壇的形式加以鞏固。實(shí)習(xí)的學(xué)生們?cè)诠ぷ鳝h(huán)境中所學(xué)到的東西經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的消化吸收將來(lái)在他們進(jìn)入最終社會(huì)時(shí)將有助于提高他們的生活和工作技能。

　　(二)引導(dǎo)職業(yè)導(dǎo)向，拓展其它技能

　　學(xué)生在大學(xué)里選擇一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)該知道這門(mén)專(zhuān)業(yè)最終導(dǎo)向的工作類(lèi)型，眾所周知的一個(gè)事實(shí)，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，學(xué)生們更感興趣的是在大學(xué)里找到一個(gè)所謂的學(xué)位，這是他們所學(xué)的而不是他們喜歡的課程，這樣做的目的僅僅是為了不要錯(cuò)過(guò)搭上大學(xué)這班車(chē)。大學(xué)生應(yīng)該在他們進(jìn)入就業(yè)崗位做更多的準(zhǔn)備，許多人對(duì)他們的求職所需并不知道，他們不知道自己喜歡做何種工作，更不用說(shuō)短期及長(zhǎng)期的職業(yè)計(jì)劃，這相當(dāng)?shù)牧钊耸�望，這些畢業(yè)生進(jìn)入大學(xué)只是為了獲得一紙文憑，而不是為了獲得知識(shí)及生存技能，以便進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)包袱。所以，應(yīng)通過(guò)崗位認(rèn)識(shí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、旅游職業(yè)規(guī)劃等引導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)導(dǎo)向。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，酒店企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求也越來(lái)越高。主要體現(xiàn)在：學(xué)生的實(shí)際操作能力方面、學(xué)生的人際溝通和交流方面、學(xué)生的承受能力、學(xué)生接受新知識(shí)的能力方面及學(xué)生的處理問(wèn)題的靈活能力方面等都提出了更高的要求。就學(xué)校方面而言，不但應(yīng)著眼于服務(wù)技能的培養(yǎng)，也要橫向拓展學(xué)生的其他技能，可以有效提高“教育質(zhì)量工程”中要求的“五種能力”———學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

　　(三)專(zhuān)業(yè)教師真正“雙師型”

　　正如許多其他的職業(yè)一樣，比如說(shuō)醫(yī)生，老師必須跟行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)保持齊頭并進(jìn)，不僅僅是專(zhuān)業(yè)的文章和雜志，還要通過(guò)真實(shí)的工作實(shí)踐，只有這樣老師們?cè)谥v課的時(shí)候，才能更好的跟實(shí)踐相結(jié)合。我們經(jīng)常聽(tīng)學(xué)生們說(shuō)我們的老師在課堂上不是這樣教的。

　　筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生最希望教師有過(guò)實(shí)踐經(jīng)歷、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、與業(yè)界保持良好的關(guān)系，其次才是良好的教學(xué)能力、理論基礎(chǔ)和研究能力。這說(shuō)明，學(xué)生更加希望自己受到與行業(yè)發(fā)展相關(guān)的教育，對(duì)老師在理論、學(xué)術(shù)上的造詣并不十分關(guān)心。這與大學(xué)對(duì)教師的要求不一致，大學(xué)一般都朝研究型發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)教師的科研能力和科研成果，對(duì)科研成果的重視要大于真正為學(xué)生授課、培養(yǎng)學(xué)生的力度。因此，老師在這種激勵(lì)制度下，勢(shì)必選擇對(duì)自身有利的行為，也就是采取大力科研、適當(dāng)教學(xué)的行為方式。要改變這種狀況，學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)教師的考核制度，或者對(duì)不同的人才給予不同的考核指標(biāo)，以激勵(lì)現(xiàn)有教師實(shí)踐的積極性，也可以吸引有豐富行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)界人士來(lái)校擔(dān)任專(zhuān)職教師，使得學(xué)校對(duì)教師的要求與學(xué)生的實(shí)際需求相一致。

　　對(duì)人才需求從質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，要求也越來(lái)越高。這不僅是行業(yè)健康有序發(fā)展的要求，也是與世界接軌的需要。學(xué)校要與企業(yè)聯(lián)系，根據(jù)市場(chǎng)需求，有針對(duì)性的培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)型人才。

人才需求調(diào)查報(bào)告9

　　摘 要：通過(guò)調(diào)研、分析當(dāng)今信息化社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才的需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)，對(duì)師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案進(jìn)行有益的思考和研究.

　　關(guān)鍵詞：社會(huì)調(diào)查;師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè);人才培養(yǎng)

　　隨著高等教育改革的不斷深入和計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)大量學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，當(dāng)前師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)存在的許多問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，大量學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何進(jìn)一步做好畢業(yè)生的就業(yè)工作是學(xué)校面臨的一個(gè)重要課題.筆者運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法，對(duì)吉林師范大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才需要進(jìn)行了調(diào)查，并加以分析，對(duì)師范院校院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案進(jìn)行研究，為決策者提供有價(jià)值的參考意見(jiàn).

　　1計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)就業(yè)調(diào)查與分析：

　　本次調(diào)查方法是傳統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談，共收回傳統(tǒng)問(wèn)卷100份、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷400份，調(diào)查對(duì)象是我校計(jì)算機(jī)學(xué)院專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)單位、人才服務(wù)中心及—屆畢業(yè)生，用人單位主要包括本省及其他省市與我校有用人歷史的中小學(xué)校、中小企業(yè)等.調(diào)查表主要有基本信息和計(jì)算機(jī)專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力調(diào)查(見(jiàn)表1)兩部分組成.調(diào)查中發(fā)現(xiàn)以下幾方面的問(wèn)題.

　　(1)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求量大，但中小學(xué)計(jì)算機(jī)教師需求量減少.隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，計(jì)算機(jī)軟件的大量使用，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，急需大量專(zhuān)業(yè)的編程人員及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)工程師等專(zhuān)業(yè)人才.另外，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才和網(wǎng)絡(luò)安全人才顯得非常缺乏.從人才需求調(diào)查表的結(jié)果看，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)人才需求非常旺盛，優(yōu)秀畢業(yè)生供不應(yīng)求.而以往需求較大的中小學(xué)計(jì)算機(jī)教師崗位逐年減少，教師崗位已不能作為師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的出口.

　　計(jì)算機(jī)專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力調(diào)查：

　　專(zhuān)項(xiàng)能力熟練掌握一般具備大致了解：

　　計(jì)算機(jī)基本組裝與維護(hù)

　　計(jì)算機(jī)基本操作

　　常用辦公軟件

　　計(jì)算機(jī)軟件編程與開(kāi)發(fā)

　　計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的管理與維護(hù)

　　網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

　　網(wǎng)站管理維護(hù)

　　數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)

　　數(shù)據(jù)庫(kù)管理

　　英語(yǔ)閱讀

　　語(yǔ)言表達(dá)能力

　　與客戶、同時(shí)或?qū)W生的溝通能力

　　其他

　　(2)地區(qū)需求差異明顯.在北京、上海等大城市，對(duì)從事研究型工作的專(zhuān)門(mén)人才和從事工程型工作的專(zhuān)門(mén)人才有一定需求，他們將主要從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作以及從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作，而在中小城市，則大量需求從事應(yīng)用工作的專(zhuān)門(mén)人才，他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成等技術(shù)工作.

　　(3)企業(yè)招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的要求：

　　①要求有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，希望在短時(shí)間內(nèi)具備上崗能力.多數(shù)人力資源主管和項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過(guò)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部等條件.大多數(shù)企業(yè)希望員工盡早具備上崗能力，希望降低再培養(yǎng)成本.在對(duì)新員工培訓(xùn)方面的調(diào)查中，愿意提供一個(gè)月以內(nèi)培訓(xùn)時(shí)間的74.52%，愿意提供三個(gè)月以內(nèi)培訓(xùn)時(shí)間的占25.48%，愿意提供三個(gè)月以上培訓(xùn)時(shí)間占o(jì)%.

　�、诰邆涠喾N技能的復(fù)合型人才.具備多種技能的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，如在計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)能力基礎(chǔ)上，在計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息系統(tǒng)管理、產(chǎn)品推廣、客戶關(guān)系管理等方面也能勝任.據(jù)調(diào)查，單位要求人才具備綜合知識(shí)和技能的占84.23%.而不要求的僅占15.77%.這反映了現(xiàn)代企業(yè)在人才運(yùn)用上，更加強(qiáng)調(diào)使用一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才.

　�、垡�求專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具有與從事職業(yè)相關(guān)的資格認(rèn)證.企業(yè)對(duì)ri’認(rèn)證的認(rèn)可程度分別是國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)認(rèn)證、計(jì)算機(jī)軟件資格與水平考試(軟件設(shè)計(jì)師和網(wǎng)絡(luò)工程師)、全國(guó)信息化工程師和勞動(dòng)部的職業(yè)資格認(rèn)證.

　�、芤�求具有突出的技能和實(shí)際應(yīng)用能力.調(diào)查顯示，企業(yè)中的負(fù)責(zé)人對(duì)本科生具備的專(zhuān)業(yè)技能要求是：編程能力、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識(shí)和算法知識(shí)，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)、軟件工程知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí).

　　(4)對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)能力的要求.在專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)能力調(diào)杳中，排名靠前的依次為“計(jì)算機(jī)基本操作能力”、“計(jì)算機(jī)編程與軟件開(kāi)發(fā)能力”、“計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)”、“語(yǔ)言表達(dá)能力”、“溝通能力”，此外外語(yǔ)能力、信息系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)等次之.

　　2對(duì)師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案的研究：

　　通過(guò)以上社會(huì)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)沿用過(guò)去專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式很難適應(yīng)社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才的需要，必須要對(duì)目前師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式及內(nèi)容進(jìn)行改革，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的要求及畢業(yè)生就業(yè)需要.

　　(1)堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為主線的原則.計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)上，必須與行業(yè)接軌，以就業(yè) 為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為主線的原則.在充分認(rèn)識(shí)和調(diào)研社會(huì)和行業(yè)需求的基礎(chǔ)上，運(yùn)用課程理論和教學(xué)資源進(jìn)行課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)等方面的總體設(shè)計(jì).

　　(2)確定多元化人才培養(yǎng)目標(biāo)模式.重點(diǎn)在于研究如何使培養(yǎng)目標(biāo)多元化，從而滿足學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)需要和企業(yè)用人需要，進(jìn)而形成大類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)“目標(biāo)模式”.在充分考慮服務(wù)區(qū)域和現(xiàn)有教學(xué)資源的情況下，制定本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo).對(duì)不同學(xué)生采用分專(zhuān)業(yè)方向的教學(xué)，真正落實(shí)多元化的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo).針對(duì)不同出口的.學(xué)生，采取不同培養(yǎng)方案.如在大四增加選修課的比重，對(duì)希望考取研究生的同學(xué)，增加理論知識(shí)講解的選修課.對(duì)

　　希望就業(yè)的同學(xué)，增加實(shí)踐課程的選修課，培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型技術(shù)人才.從適應(yīng)就業(yè)需求的角度，社會(huì)要求計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)具備多種技能，應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)置相關(guān)課程培養(yǎng)學(xué)生多方面技能.

　　(3)突出專(zhuān)業(yè)教學(xué)特色.積極引入學(xué)歷學(xué)位加資格認(rèn)證相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式.鼓勵(lì)學(xué)生在校期間，參加計(jì)算機(jī)軟件資格與水平考試等國(guó)家計(jì)算機(jī)資格認(rèn)證考試，并取得相應(yīng)認(rèn)證證書(shū).

　　(4)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)與規(guī)劃.在原有的實(shí)驗(yàn)室和教育教學(xué)基地基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，并增設(shè)實(shí)訓(xùn)基地.我院已與隸屬于北京市科委的中國(guó)的軟件行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu).北京市軟件與信息服務(wù)業(yè)促進(jìn)中心建立合作關(guān)系.計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作安排學(xué)生到北京進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，并到其相關(guān)的軟件公司(如用友軟件、神州數(shù)碼、金山軟件、北大軟件等)實(shí)習(xí)工作.探索建設(shè)教學(xué)、科研、培訓(xùn)相結(jié)合的多功能實(shí)訓(xùn)基地，推行產(chǎn)學(xué)結(jié)合，建立相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地.

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人才需求調(diào)查報(bào)告10

　　摘 要

　　通過(guò)調(diào)研、分析當(dāng)今信息化社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才的需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)，對(duì)師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案進(jìn)行有益的思考和研究．

　　關(guān)鍵詞：社會(huì)調(diào)查；師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)；人才培養(yǎng)

　　隨著高等教育改革的不斷深入和計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)大量學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，當(dāng)前師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)存在的許多問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，大量學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何進(jìn)一步做好畢業(yè)生的就業(yè)工作是學(xué)校面臨的一個(gè)重要課題．筆者運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法，對(duì)吉林師范大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才需要進(jìn)行了調(diào)查，并加以分析，對(duì)師范院校院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案進(jìn)行研究，為決策者提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)．

　　1、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)就業(yè)調(diào)查與分析

　　本次調(diào)查方法是傳統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談，共收回傳統(tǒng)問(wèn)卷100份、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷400份，調(diào)查對(duì)象是我校計(jì)算機(jī)學(xué)院專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)單位、人才服務(wù)中心及—屆畢業(yè)生，用人單位主要包括本省及其他省市與我校有用人歷史的中小學(xué)校、中小企業(yè)等．調(diào)查表主要有基本信息和計(jì)算機(jī)專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力調(diào)查(見(jiàn)表1)兩部分組成．調(diào)查中發(fā)現(xiàn)以下幾方面的問(wèn)題．

　�。�1）計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求量大，但中小學(xué)計(jì)算機(jī)教師需求量減少．隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，計(jì)算機(jī)軟件的大量使用，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，急需大量專(zhuān)業(yè)的編程人員及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)工程師等專(zhuān)業(yè)人才．另外，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才和網(wǎng)絡(luò)安全人才顯得非常缺乏．從人才需求調(diào)查表的結(jié)果看，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)人才需求非常旺盛，優(yōu)秀畢業(yè)生供不應(yīng)求．而以往需求較大的中小學(xué)計(jì)算機(jī)教師崗位逐年減少，教師崗位已不能作為師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的唯一出口．

　　表l 算機(jī)專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力調(diào)查

　　專(zhuān)項(xiàng)能力熟練掌握一般具備大致了解

　　計(jì)算機(jī)基本組裝與維護(hù)

　　計(jì)算機(jī)基本操作

　　常用辦公軟件

　　計(jì)算機(jī)軟件編程與開(kāi)發(fā)

　　計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的管理與維護(hù)

　　網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

　　網(wǎng)站管理維護(hù)

　　數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)

　　數(shù)據(jù)庫(kù)管理

　　英語(yǔ)閱讀

　　語(yǔ)言表達(dá)能力

　　與客戶、同時(shí)或?qū)W生的溝通能力

　　其他

　　(2)地區(qū)需求差異明顯．在北京、上海等大城市，對(duì)從事研究型工作的專(zhuān)門(mén)人才和從事工程型工作的專(zhuān)門(mén)人才有一定需求，他們將主要從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作以及從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作，而在中小城市，則大量需求從事應(yīng)用工作的專(zhuān)門(mén)人才，他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成等技術(shù)工作．

　　(3)企業(yè)招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的要求．①要求有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，希望在短時(shí)間內(nèi)具備上崗能力．多數(shù)人力資源主管和項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)．不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過(guò)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部等條件．大多數(shù)企業(yè)希望員工盡早具備上崗能力，希望降低再培養(yǎng)成本．在對(duì)新員工培訓(xùn)方面的'調(diào)查中，愿意提供一個(gè)月以內(nèi)培訓(xùn)時(shí)間的74．52％，愿意提供三個(gè)月以內(nèi)培訓(xùn)時(shí)間的占25．48％，愿意提供三個(gè)月以上培訓(xùn)時(shí)間占o(jì)％．②具備多種技能的復(fù)合型人才．具備多種技能的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，如在計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)能力基礎(chǔ)上，在計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息系統(tǒng)管理、產(chǎn)品推廣、客戶關(guān)系管理等方面也能勝任．據(jù)調(diào)查，單位要求人才具備綜合知識(shí)和技能的占84．23％．而不要求的僅占15．77％．這反映了現(xiàn)代企業(yè)在人才運(yùn)用上，更加強(qiáng)調(diào)使用一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才．③要求專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具有與從事職業(yè)相關(guān)的資格認(rèn)證．企業(yè)對(duì)ri’認(rèn)證的認(rèn)可程度分別是國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)認(rèn)證、計(jì)算機(jī)軟件資格與水平考試(軟件設(shè)計(jì)師和網(wǎng)絡(luò)工程師)、全國(guó)信息化工程師和勞動(dòng)部的職業(yè)資格認(rèn)證．④要求具有突出的技能和實(shí)際應(yīng)用能力．調(diào)查顯示，企業(yè)中的負(fù)責(zé)人對(duì)本科生具備的專(zhuān)業(yè)技能要求是：編程能力、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識(shí)和算法知識(shí)，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)、軟件工程知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)．

　　(4)對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)能力的要求．在專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)能力調(diào)杳中，排名靠前的依次為“計(jì)算機(jī)基本操作能力”、“計(jì)算機(jī)編程與軟件開(kāi)發(fā)能力”、“計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)”、“語(yǔ)言表達(dá)能力”、“溝通能力”，此外外語(yǔ)能力、信息系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)等次之．

　　2、對(duì)師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案的研究

　　通過(guò)以上社會(huì)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)沿用過(guò)去專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式很難適應(yīng)社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用型人才的需要，必須要對(duì)目前師范院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式及內(nèi)容進(jìn)行改革，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的要求及畢業(yè)生就業(yè)需要．

　　(1)堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為主線的原則．計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)上，必須與行業(yè)接軌，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為主線的原則．在充分認(rèn)識(shí)和調(diào)研社會(huì)和行業(yè)需求的基礎(chǔ)上，運(yùn)用課程理論和教學(xué)資源進(jìn)行課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)等方面的總體設(shè)計(jì)．

　�。�2）確定多元化人才培養(yǎng)目標(biāo)模式．重點(diǎn)在于研究如何使培養(yǎng)目標(biāo)多元化，從而滿足學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)需要和企業(yè)用人需要，進(jìn)而形成大類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)“目標(biāo)模式”．在充分考慮服務(wù)區(qū)域和現(xiàn)有教學(xué)資源的情況下，制定本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)．對(duì)不同學(xué)生采用分專(zhuān)業(yè)方向的教學(xué)，真正落實(shí)多元化的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)．針對(duì)不同出口的學(xué)生，采取不同培養(yǎng)方案．如在大四增加選修課的比重，對(duì)希望考取研究生的同學(xué)，增加理論知識(shí)講解的選修課．對(duì)

　　希望就業(yè)的同學(xué)，增加實(shí)踐課程的選修課，培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型技術(shù)人才．從適應(yīng)就業(yè)需求的角度，社會(huì)要求計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)具備多種技能，應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)置相關(guān)課程培養(yǎng)學(xué)生多方面技能．

　　(3)突出專(zhuān)業(yè)教學(xué)特色．積極引入學(xué)歷學(xué)位加資格認(rèn)證相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式．鼓勵(lì)學(xué)生在校期間，參加計(jì)算機(jī)軟件資格與水平考試等國(guó)家計(jì)算機(jī)資格認(rèn)證考試，并取得相應(yīng)認(rèn)證證書(shū)．

　　(4)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)與規(guī)劃．在原有的實(shí)驗(yàn)室和教育教學(xué)基地基礎(chǔ)上，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，并增設(shè)實(shí)訓(xùn)基地．我院已與隸屬于北京市科委的中國(guó)最大的軟件行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)．北京市軟件與信息服務(wù)業(yè)促進(jìn)中心建立合作關(guān)系．計(jì)算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作安排學(xué)生到北京進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，并到其相關(guān)的軟件公司(如用友軟件、神州數(shù)碼、金山軟件、北大軟件等)實(shí)習(xí)工作．探索建設(shè)教學(xué)、科研、培訓(xùn)相結(jié)合的多功能實(shí)訓(xùn)基地，推行產(chǎn)學(xué)結(jié)合，建立相對(duì)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地．

　　參考文獻(xiàn)

　　1風(fēng)笑天．現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法m．武漢：華中理工大學(xué)出版社。1996．

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　　3沈才梁．高職計(jì)算機(jī)信息管理專(zhuān)業(yè)社會(huì)調(diào)查及培養(yǎng)方案研究j．計(jì)算機(jī)教育，．(10)：28—30．

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　　5王偉，熊茂華．我院計(jì)算機(jī)信息類(lèi)人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)j】．番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，，(6)：

人才需求調(diào)查報(bào)告11

　　高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握社會(huì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才狀況，了解社會(huì)未來(lái)三年對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培養(yǎng)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)。我們對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求情況進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。

　　XX年3月，我系采用走訪用人單位、問(wèn)卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。

　　此次調(diào)研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進(jìn)駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國(guó)有企業(yè)以及具有一定影響力的民營(yíng)企業(yè)；涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會(huì)。

　　現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。

　　一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景

　　對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

　　目前，我國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)。在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)總體上保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，但行業(yè)間需求不一，增長(zhǎng)各異。國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購(gòu)、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。

　　計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會(huì)需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬(wàn)各種類(lèi)型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開(kāi)發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。

　　二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求

　　1、在國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)人才。

　　目前從計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來(lái)劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類(lèi)：

　　（1）從事研究型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要（在攻讀更高學(xué)位后）從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對(duì)他們的基本要求是創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

　　（2）從事工程型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對(duì)他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用（包括創(chuàng)造性應(yīng)用）、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。

　�。�3）從事應(yīng)用型（信息化類(lèi)型）工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

　　從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來(lái)，目前我省高校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)對(duì)第（1）、（2）類(lèi)人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對(duì)于第（3）類(lèi)人才的專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，到XX年，我國(guó)需要高級(jí)計(jì)算機(jī)人才6萬(wàn)人，中級(jí)計(jì)算機(jī)人才28萬(wàn)人，初級(jí)計(jì)算機(jī)人才46萬(wàn)人。但是，目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級(jí)計(jì)算機(jī)人才和初級(jí)計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才的需求。

　　對(duì)于這種現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)具有一定的代表性：目前計(jì)算機(jī)行業(yè)“藍(lán)領(lǐng)”人數(shù)少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍(lán)領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍(lán)領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級(jí)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。

　　以信息化帶動(dòng)工業(yè)化是振興安徽的一項(xiàng)迫切任務(wù)，既懂計(jì)算機(jī)軟件又懂計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)的復(fù)合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟(jì)的一大障礙，據(jù)我省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)人稱，我省復(fù)合型人才為19、9萬(wàn)人，占技術(shù)人才總數(shù)的7、4%，與發(fā)達(dá)國(guó)家復(fù)合型人才總數(shù)40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學(xué)生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢(shì)必將拉動(dòng)并形成我省巨大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求市場(chǎng)。

　　從我們調(diào)研情況下，了解到我省在未來(lái)3年內(nèi)企業(yè)信息化過(guò)程中，仍有100萬(wàn)的人才缺口。而我省本專(zhuān)業(yè)的在校生僅為1700多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)供應(yīng)不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現(xiàn)在必須加大對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用人才。

　　2、企業(yè)在招聘時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的期望

　　在現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)條件下，市場(chǎng)出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專(zhuān)業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)；而it項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專(zhuān)業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)和操作系統(tǒng)知識(shí)。

　　分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會(huì)參看畢業(yè)生是否參加過(guò)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部等條件。57、7%的it項(xiàng)目主管表示，會(huì)先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問(wèn)題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。

　　3、從全國(guó)范圍來(lái)看，企業(yè)信息化的進(jìn)程也在飛速發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)人才也在逐年上升。

　　大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，這是我國(guó)已經(jīng)確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設(shè)發(fā)展的瓶頸。

　　在需求度上，我國(guó)上規(guī)模的企業(yè)在百萬(wàn)家以上，每個(gè)企業(yè)搞信息化建設(shè)平均最少需要一到兩名復(fù)合型計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，那么全國(guó)對(duì)復(fù)合型技術(shù)人才的需求量要在200萬(wàn)以上。由此專(zhuān)家指出，計(jì)算機(jī)應(yīng)用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽(yáng)職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。

　　4、用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)

　　在企業(yè)訪談過(guò)程中，每個(gè)it公司都毫無(wú)例外地談到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的.問(wèn)題。

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　在“選擇應(yīng)聘者時(shí)優(yōu)先考慮的前五項(xiàng)因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66、7%人力資源主管和項(xiàng)目主管的認(rèn)同；其次是“獨(dú)立解決問(wèn)題的能力”，支持率達(dá)64、3%；第三是“溝通能力”，占36、4%；第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56、6%；“參加過(guò)項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)”并列第五，支持率53、4%。學(xué)習(xí)成績(jī)的支持率只有24%，可見(jiàn)企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績(jī)作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來(lái)考慮的，它們更看重一個(gè)人面對(duì)新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問(wèn)題的解決能力。

　　盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)（分別有87、9%的人力資源主管和81、7%的it項(xiàng)目主管認(rèn)為在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)），但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過(guò)什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題不易被察覺(jué)，也無(wú)法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問(wèn)題，損失則可能很大。在對(duì)“管理項(xiàng)目時(shí)員工面臨的主要問(wèn)題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：

　�。�1）對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；

　�。�2）缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、責(zé)任心不足；

　�。�3）職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；

　�。�4）知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；

　　（5）溝通能力較弱

　　有43、7%的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者�？梢�(jiàn)，價(jià)值觀的問(wèn)題已經(jīng)排在專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。

　　因此以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿Γ�是用人單位最關(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長(zhǎng)處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。

　　5、關(guān)于復(fù)合型和寬口徑

　　近年來(lái)，復(fù)合型人才的需求與培養(yǎng)是一個(gè)熱門(mén)話題。對(duì)于it領(lǐng)域而言，復(fù)合型人才是指既具有某個(gè)（某些）應(yīng)用領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí)與技能，又掌握了it專(zhuān)門(mén)技術(shù)的人才。

　　it企業(yè)對(duì)人才的需求層次越來(lái)越高，并且對(duì)綜合性、復(fù)合型人才的需求旺盛，學(xué)校應(yīng)當(dāng)而且能夠拓寬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，使得學(xué)生在校期間受到應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)和技能的培養(yǎng)。

　　實(shí)際上，企業(yè)對(duì)寬口徑人才的需求更為實(shí)際。調(diào)查結(jié)果顯示，在“是否考慮過(guò)從計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人中挑選銷(xiāo)售人員”一題中，it項(xiàng)目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員主要是從事技術(shù)性工作，但工作了一段時(shí)間后，會(huì)有一些人根據(jù)企業(yè)的實(shí)際要求和個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢(shì)而走上其他工作崗位。在調(diào)查中，大部分人力資源主管認(rèn)為，開(kāi)設(shè)人文或商貿(mào)課程對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的日后工作有著積極的影響。

　　目前許多高職院校現(xiàn)有的課程安排對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)基本上是“一刀切”，學(xué)生們的學(xué)習(xí)內(nèi)容沒(méi)有太多差異，這就在一定的程度上不能體現(xiàn)出每個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，一些基本課程是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)的，但我們?nèi)狈Φ氖菍?duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性分析而進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)與指導(dǎo)。

　　因此我們認(rèn)為要求計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生掌握某個(gè)（某些）應(yīng)用領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能可能并不現(xiàn)實(shí)。但是，許多計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生將來(lái)并不會(huì)一直從事本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工作，因此在校期間的培養(yǎng)除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，學(xué)習(xí)能力也是要十分重視的。

　　三、高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)畢業(yè)生存在的主要問(wèn)題

　　從調(diào)研情況看，高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問(wèn)題：

　　（1）缺乏基本的抽象分析問(wèn)題能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；

　　（2）對(duì)工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足；

　　（3）責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)；

　　（4）價(jià)值取向和對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；

　　（5）外語(yǔ)能力欠缺；

　　（6）承受壓力的能力不足。

　　四、對(duì)高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)

　　1、課程體系與教學(xué)方法相對(duì)陳舊

　　總的來(lái)說(shuō)，目前職業(yè)院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的課程體系，是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的。但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡(jiǎn)化，注重理論知識(shí)的培養(yǎng)，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對(duì)不足。尤其是課程內(nèi)容滯后于專(zhuān)業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容極少，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的教育（如開(kāi)拓精神、市場(chǎng)觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等）尚沒(méi)有得到全面的實(shí)施�，F(xiàn)有課程體系存在以上問(wèn)題，與社會(huì)需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導(dǎo)致該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應(yīng)相關(guān)行業(yè)工作。

　　在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的授課方法，但對(duì)學(xué)生職業(yè)技能以及動(dòng)手能力方面的培養(yǎng)相對(duì)不足。社會(huì)需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才強(qiáng)調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足職業(yè)崗位的要求。

　　由于職業(yè)教育招生困難，導(dǎo)致生源的整體素質(zhì)要比過(guò)去有所降低。有些學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性比較差。但客觀的分析后，并不是這批學(xué)生沒(méi)有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強(qiáng)教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動(dòng)手的機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。在實(shí)際訪談?wù){(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學(xué)生對(duì)于操作性比較強(qiáng)的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對(duì)于工具類(lèi)的課程，學(xué)生的接受能力比較強(qiáng)。

　　2、該專(zhuān)業(yè)復(fù)合型師資缺乏，職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)業(yè)知識(shí)滯后

　　該專(zhuān)業(yè)既懂技術(shù)又具有職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型教師嚴(yán)重缺乏，這樣會(huì)導(dǎo)致他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中無(wú)意識(shí)的偏離專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向�，F(xiàn)有教師缺少職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機(jī)制等，也是影響教學(xué)質(zhì)量的主要問(wèn)題。

　　3、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)條件以及軟件教學(xué)資源不足

　　目前，大多數(shù)職業(yè)院校是改革開(kāi)放近20年來(lái)，依靠教育經(jīng)費(fèi)建立發(fā)展起來(lái)的。雖然已普遍建立計(jì)算機(jī)房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機(jī)組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室等還難于滿足要求，也沒(méi)有實(shí)訓(xùn)基地，整體表現(xiàn)出實(shí)踐教學(xué)設(shè)施條件不足，特別表現(xiàn)在軟件教學(xué)資源不足，現(xiàn)有硬件條件難以發(fā)揮應(yīng)有作用。

　　4、對(duì)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)不夠

　　職業(yè)教育的主要任務(wù)是就業(yè)前的職業(yè)準(zhǔn)備教育，所以衡量職業(yè)教育水平的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是培養(yǎng)的學(xué)生能否滿足職業(yè)崗位需要的能力。許多職業(yè)院校普遍存在重招生、輕就業(yè)的現(xiàn)象，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的實(shí)際需要缺乏研究，對(duì)崗位實(shí)際技能的要求把握不夠，對(duì)就業(yè)信息掌握不足，對(duì)畢業(yè)生缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，一些院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的畢業(yè)生就業(yè)存在困難。

人才需求調(diào)查報(bào)告12

　　摘要:

　　作為一名學(xué)習(xí)金融學(xué)方面的學(xué)生來(lái)說(shuō)，不及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，你就不是一位出色的學(xué)生。作為一名將要就業(yè)的學(xué)生，不及時(shí)了解人才市場(chǎng)中本專(zhuān)業(yè)的供需，你就不能更好著眼將來(lái)的職業(yè)生涯。為了能更好地了解我們投資理財(cái)專(zhuān)業(yè)的人才需求情況，為了以后就業(yè)作提前的了解，今年寒假我對(duì)我市人才市場(chǎng)，金融專(zhuān)業(yè)的人才需求、職業(yè)要求和其他要求等情況做了調(diào)查。

　　關(guān)鍵詞:金融 人才市場(chǎng) 人才需求

　　今年寒假，我對(duì)目前我市人才市場(chǎng)對(duì)于金融與證券人才的狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，調(diào)查顯示：在會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、人力資源管理、證券與投資學(xué)等財(cái)經(jīng)類(lèi)人才需求專(zhuān)業(yè)中，會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財(cái)務(wù)管理位居第二為15.8%、，其他各專(zhuān)業(yè)依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代資本市場(chǎng)的建立，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程，以及現(xiàn)代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進(jìn)行項(xiàng)目投資融資、資本運(yùn)作、稅務(wù)籌劃、成本控制等相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃及運(yùn)作、參與并為決策提供信息支持的財(cái)務(wù)管理的專(zhuān)門(mén)人才;另外金融市場(chǎng)的不斷成熟和金融操作的日益現(xiàn)代化，使企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)以及與各方面關(guān)系將越來(lái)越復(fù)雜。對(duì)專(zhuān)業(yè)化的會(huì)計(jì)人才的需求也不斷增加。

　　一、 調(diào)查情況分析

　　(一)金融行業(yè)“錢(qián)”景廣闊

　　本次報(bào)告顯示，金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生其平均起點(diǎn)工資和平均定級(jí)月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報(bào)告揭示，金融高端人才年薪都在15萬(wàn)元以上，八個(gè)城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬(wàn)元左右。按照自身的條件不同，能力、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現(xiàn)出較大的差別，其年薪為15萬(wàn)—100萬(wàn)元不等。

　　(二)金融類(lèi)人才缺口巨大

　　調(diào)查報(bào)告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個(gè)省市對(duì)金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機(jī)構(gòu)相對(duì)集中，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，尤其是對(duì)金融行業(yè)的中高端專(zhuān)業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應(yīng)量比例已經(jīng)接近9∶1。這也直接導(dǎo)致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會(huì)主動(dòng)出擊尋找更好的工作機(jī)會(huì)。專(zhuān)家表示，因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數(shù)量都比較多，對(duì)個(gè)人而言可選擇的機(jī)會(huì)比較多，因此人才的流動(dòng)率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點(diǎn)，但有向這些大城市靠攏的趨勢(shì)。專(zhuān)家告訴記者，隨著商業(yè)銀行、外資銀行進(jìn)駐杭州以及越來(lái)越多的準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)(如私募基金之類(lèi))在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來(lái)越大，杭州金融類(lèi)人才的流動(dòng)性和薪酬水準(zhǔn)也會(huì)向上海這些大城市靠攏。而且現(xiàn)在不少國(guó)有銀行也開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，委托獵頭公司尋找相關(guān)人才，人才的爭(zhēng)奪將進(jìn)入白熱化。

　　(三)金融類(lèi)人才壓力也不小

　　據(jù)了解，金融行業(yè)的企業(yè)目前招聘的職位主要是銷(xiāo)售類(lèi)、金融類(lèi)、保險(xiǎn)類(lèi)和經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來(lái)看，保險(xiǎn)類(lèi)的供求比例差距比較大，企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)類(lèi)人才的需求較多，而市場(chǎng)上該類(lèi)人才的供應(yīng)量又相對(duì)較少。此外，金融業(yè)對(duì)高端人才的需求也格外強(qiáng)勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級(jí)投資咨詢顧問(wèn)、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內(nèi)高端人才頻繁流動(dòng)，據(jù)資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動(dòng)率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉(zhuǎn)投私募行業(yè)也令金融領(lǐng)域人才緊缺的困境越加明顯。專(zhuān)家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時(shí)，大多數(shù)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)都有嚴(yán)格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，并且能夠熟練運(yùn)用或精通一門(mén)外語(yǔ)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)一定的財(cái)務(wù)、金融和管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)相關(guān)的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過(guò)上億資產(chǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉資金運(yùn)作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場(chǎng)上呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢(shì)，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來(lái)吸引人才。

　　(四)調(diào)查結(jié)論

　　根據(jù)本次調(diào)查，結(jié)合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對(duì)高校經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理類(lèi)人才需求和培養(yǎng)現(xiàn)狀的權(quán)威報(bào)告顯示，今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)、工商管理類(lèi)人才需求意愿仍然很強(qiáng)烈，經(jīng)濟(jì)相對(duì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)的社會(huì)用人單位的需求意愿相對(duì)更強(qiáng)烈。

　　二、企業(yè)對(duì)人才需求的關(guān)鍵因素分析

　　扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，富有創(chuàng)新意識(shí)，高尚的職業(yè)道德，較強(qiáng)的交際能力，獨(dú)立的工作能力，踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，均對(duì)企業(yè)用人需求起著重要的作用，我們將關(guān)鍵的因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)：72%的用人單位認(rèn)為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，另有62%和58%的用人單位認(rèn)為踏實(shí)，事業(yè)心強(qiáng)，擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)對(duì)企業(yè)也很重要。

　　在相同條件下企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮哪類(lèi)求職者有80%的企業(yè)會(huì)選擇有一定工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘人員，原因是適應(yīng)期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書(shū)的應(yīng)聘者，他們認(rèn)為這類(lèi)人員學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，悟性好，更容易接受新事物;相對(duì)而言，求職者在校的職務(wù)以及外表氣質(zhì)等因素對(duì)企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實(shí)際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 另外企業(yè)的技術(shù)構(gòu)成對(duì)人才的需求也會(huì)產(chǎn)生一定的影響.從總體上看，企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的需求約占50%，對(duì)研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學(xué)歷，52%的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者工齡有要求。

　　三、思考與建議

　　根據(jù)以上調(diào)查，我對(duì)該專(zhuān)業(yè)的教育和建設(shè)提出如下建議 ：

　　(一)以精品課程建設(shè)入手，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)

　　專(zhuān)業(yè)的發(fā)展在于教學(xué)和科研水平的提高，教學(xué)水平提高的一個(gè)重要方面在于課程建設(shè)的質(zhì)量。在多年的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，業(yè)內(nèi)人士深深感到專(zhuān)業(yè)建設(shè)的.根本在于課程建設(shè)，而課程建設(shè)又在于教學(xué)基本文件材料的建設(shè)，因此在課程建設(shè)方面，本專(zhuān)業(yè)應(yīng)一如既往地通過(guò)課程建設(shè)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)水平的提高。如財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化應(yīng)作為精品課程來(lái)建設(shè)。

　　(二)大力建設(shè)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程體系

　　實(shí)踐性教學(xué)將是進(jìn)一步搞好教育，形成新的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)的著力點(diǎn)。本專(zhuān)業(yè)應(yīng)充分利用原有的校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，建立了一個(gè)綜合的金融模擬實(shí)習(xí)中心。通過(guò)幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學(xué)質(zhì)量，縮小理論與實(shí)踐的差距，使學(xué)生能夠熟練地掌握與運(yùn)用各種業(yè)務(wù)操作技能，盡快地適應(yīng)金融業(yè)的實(shí)際工作。

　　(三)改革教學(xué)方法和教學(xué)手段

　　教學(xué)水平的提高，一方面依賴于課程建設(shè)的質(zhì)量，另一方面，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革也是非常重要的。會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，因此，在注重傳授專(zhuān)業(yè)理論的同時(shí)，教學(xué)過(guò)程中更應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力以及開(kāi)拓創(chuàng)新能力等。這兩方面的能力也正是社會(huì)用人單位認(rèn)為目前的經(jīng)濟(jì)類(lèi)、工商管理類(lèi)畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)授課過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)教師加強(qiáng)案例教學(xué)手段的應(yīng)用，積極參與到學(xué)生的第二課堂實(shí)踐中，還應(yīng)鼓勵(lì)教師積極探索和嘗試與教學(xué)層次想適應(yīng)的啟發(fā)式教學(xué)方法，并注重運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。

　　(四)進(jìn)一步完善校企合作辦學(xué)特色

　　在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大校企聯(lián)合辦學(xué)的規(guī)模和合作項(xiàng)目。另外隨著中外面合次企業(yè)的曾多，針對(duì)企業(yè)用人單位的意見(jiàn)，應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)的訓(xùn)練。在國(guó)家教育部20xx年4號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見(jiàn)》中，提出高等學(xué)校在本科教學(xué)中要積極推動(dòng)使用“雙語(yǔ)”教學(xué)，它是我國(guó)加入WTO后對(duì)人才培養(yǎng)模式加速改革的要求，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的要求。 (五)進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

　　無(wú)論是專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)，還是學(xué)術(shù)科研發(fā)展，都離不開(kāi)教師，所以師資隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題是專(zhuān)業(yè)建設(shè)的首要問(wèn)題。適應(yīng)社會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的需求，建立一支能適應(yīng)“國(guó)際化、職業(yè)化、市場(chǎng)化”辦學(xué)特色要求的教師隊(duì)伍。形成一支年齡和職稱結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)和科研并重，并能運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教師隊(duì)伍。 (六)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育

　　在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將成為各類(lèi)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此，本專(zhuān)業(yè)應(yīng)樹(shù)立“以學(xué)生成材為本”的思想，為學(xué)生搭建職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)平臺(tái)，做好學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教育。

　　1、樹(shù)立以“誠(chéng)信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養(yǎng)精神，通過(guò)教師課堂教書(shū)育人、課后職業(yè)素養(yǎng)講座，從思想上幫助學(xué)生建立起現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)所賴以生存的基本職業(yè)理念。

　　2、通過(guò)提供就業(yè)指導(dǎo)講座為學(xué)生提供信息和職業(yè)規(guī)劃的專(zhuān)業(yè)思路，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的金融人士和專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)人力資源管理專(zhuān)家，為學(xué)生提供職業(yè)的人生規(guī)劃培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

　　3、開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。通過(guò)介紹各種工商企業(yè)中職位的設(shè)置以及各種職位對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，為學(xué)生理解自身的職業(yè)、規(guī)劃職業(yè)生涯提供理論和現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)。

　　在世界經(jīng)濟(jì)金融大調(diào)整、大變革的后危機(jī)時(shí)代，能否合理規(guī)劃新形勢(shì)下的人才策略，并搶占人才制高點(diǎn)，將是金融機(jī)構(gòu)塑造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，我們要從戰(zhàn)略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展。

人才需求調(diào)查報(bào)告13

　　北京目前普遍短缺高層次復(fù)合型、創(chuàng)新型人才和學(xué)術(shù)帶頭人，需求的人才以本科生為主。當(dāng)今北京最為缺乏的人才：

　　電子信息、生物工程和新醫(yī)藥、光機(jī)電一體化、新材料、環(huán)保與資源利用五大行業(yè)的領(lǐng)軍式人物，即熟悉本行業(yè)在同行業(yè)中的地位，了解本行業(yè)當(dāng)代國(guó)際前沿發(fā)展?fàn)顩r，有能力制定正確的行業(yè)、系統(tǒng)、部門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略與對(duì)策，推動(dòng)行業(yè)迅速發(fā)展的“帥才”。

　　在基因工程、生物芯片、超大規(guī)模集成電路、納米技術(shù)等高新技術(shù)領(lǐng)域具有國(guó)際水平的頂尖級(jí)人才。

　　熟悉世貿(mào)組織規(guī)則，適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要和能夠解決國(guó)際爭(zhēng)端的專(zhuān)門(mén)人才�？珙I(lǐng)域、跨行業(yè)、跨學(xué)科的復(fù)合型人才。

　　上海

　　目前，上海緊缺的人才有12類(lèi)，它們是：金融管理、高新技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)）、市政建設(shè)與管理、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境保護(hù)、涉外法律、社會(huì)中介、經(jīng)貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)、企劃咨詢、港口航運(yùn)航空、社區(qū)管理與發(fā)展。這些緊缺人才中，90%以上與知識(shí)產(chǎn)業(yè)有關(guān)。

　　知識(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展將為上海創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)又需要大量與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適應(yīng)的中高級(jí)人才。根據(jù)這一預(yù)測(cè)，計(jì)算機(jī)、通訊、電子類(lèi)人才的社會(huì)需求量較大，相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的中高級(jí)人才仍然緊俏，一般性人才則將繼續(xù)“滯銷(xiāo)”。

　　廣州

　　從專(zhuān)業(yè)需求看，列前13位的依次是計(jì)算機(jī)類(lèi)、中文類(lèi)、英語(yǔ)類(lèi)、財(cái)會(huì)類(lèi)、管理類(lèi)、電氣類(lèi)、機(jī)械制造類(lèi)、法律類(lèi)、建筑類(lèi)、金融與貿(mào)易類(lèi)、公安類(lèi)、臨床醫(yī)學(xué)與醫(yī)學(xué)技術(shù)類(lèi)、數(shù)學(xué)類(lèi)，約占整個(gè)需求的60.70％。

　　西安

　　目前西安人才需求前10個(gè)職業(yè)是，推銷(xiāo)展銷(xiāo)人員；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員；飯店服務(wù)人員；機(jī)械制造加工人員；部門(mén)經(jīng)理及管理人員；護(hù)理人員；計(jì)算機(jī)工程師；物業(yè)管理人員；建筑工程技術(shù)人員；焊工。

　　深圳

　　據(jù)深圳市人才大市場(chǎng)目前的用人需求顯示，需求量最大的是貿(mào)易銷(xiāo)售類(lèi)人員，所占比例達(dá)到了24％；其次是工廠類(lèi)人員、機(jī)械類(lèi)人員、電子通訊類(lèi)人員、計(jì)算機(jī)類(lèi)人員，分別占崗位總數(shù)的14％、10％、8％和6％。專(zhuān)業(yè)需求量排在前3位的是經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)、電子專(zhuān)業(yè)和機(jī)械專(zhuān)業(yè)。

　　從用人單位對(duì)求職者學(xué)歷要求來(lái)看，本科學(xué)歷的占20．7％，碩士學(xué)歷的占0．3％，大專(zhuān)以上（含大專(zhuān)）學(xué)歷的占需求量的69％。

　　天津

　　電子、醫(yī)藥、制造業(yè)仍是天津市吸納人才的主要行業(yè)。人才需求前10名是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)軟件、企業(yè)管理、國(guó)經(jīng)、保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)管理、機(jī)械與儀器儀表、人力資源管理。以上專(zhuān)業(yè)對(duì)人才的要求大都是本科以上學(xué)歷，且具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，薪酬方面，除計(jì)算機(jī)軟件、企業(yè)管理、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)略高外，其起步月薪基本在1000—20xx元之間。

　　杭州

　　杭州的人才需求量排在前10位的分別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)代表、電子通訊、機(jī)械類(lèi)、管理類(lèi)、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)經(jīng)理、文秘、管理顧問(wèn)、工民建。目前杭州人才市場(chǎng)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

　　1．營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)需求量遙遙領(lǐng)先。

　　2．計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)類(lèi)需求低迷。

　　3．經(jīng)營(yíng)管理人才走俏。

　　4．學(xué)歷要求趨向合理。

　　東莞

　　東莞各人才需求量處在前10位是，銷(xiāo)售、管理、計(jì)算機(jī)、保險(xiǎn)、化工、地產(chǎn)、物流、超市、人力和文秘，起步月薪大都在1200—20xx元。另?yè)?jù)了解，由于東莞企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向制造業(yè)過(guò)渡后，大量高層次研發(fā)人才成為需求的一個(gè)亮點(diǎn)。東莞市目前擁有的高級(jí)人才僅占人口總量的7‰，與廣州25‰的比例要差很多。中高級(jí)人才的不足已成為東莞企業(yè)發(fā)展的'瓶頸。因此，中高級(jí)人才在東莞的就業(yè)前景頗為樂(lè)觀。目前東莞人才市場(chǎng)有以下特點(diǎn)：

　　1．高級(jí)技工仍不能滿足需求，身價(jià)緊逼碩士、博士。在首屆廣東省中高級(jí)技能人才交流會(huì)上，很多企業(yè)以年薪10萬(wàn)的待遇也未能尋覓到合適的人才。其中，特別是美容行業(yè)的美容師和高級(jí)廚師最受歡迎，而擁有高級(jí)證書(shū)的焊工、銑工、刨工同樣走俏。

　　2．全日制家政服務(wù)人員告急，鐘點(diǎn)工價(jià)高燙手。

　　3．復(fù)合型人才受歡迎。

　　4．介紹型入職漸成風(fēng)氣。由于東莞及珠三角的企業(yè)大多為民營(yíng)企業(yè)，對(duì)員工的品行尤為關(guān)注，因此很多中高級(jí)人才多為在職員工介紹入職，從招聘會(huì)上引進(jìn)的越來(lái)越少。

人才需求調(diào)查報(bào)告14

　　園林行業(yè)是近幾年隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及對(duì)城市生態(tài)環(huán)境要求日益提高的社會(huì)大背景下，快速形成和壯大的新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。面對(duì)園林行業(yè)巨大的人才市場(chǎng)需求和同行競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置，確定園林專(zhuān)業(yè)適應(yīng)園林行業(yè)需求的人才培養(yǎng)目標(biāo)就可以抓住這一機(jī)遇，使人才市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇變成辦好園林專(zhuān)業(yè)的活力。

　　調(diào)查目的：

　　高職教育就是就業(yè)教育，以就業(yè)為導(dǎo)向，一直都是各個(gè)職業(yè)院校的辦學(xué)宗旨。本次調(diào)查的目的是為了掌握了園林行業(yè)的人才需求特點(diǎn)，人才的能力要求，人才的素質(zhì)要求等，使園林專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及行業(yè)定位逐步清晰和具體起來(lái)，為進(jìn)一步調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、課程結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等提供了第一手寶貴資料和調(diào)整依據(jù)。使我系園林專(zhuān)業(yè)學(xué)生能夠適應(yīng)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的人才職業(yè)需求，畢業(yè)后盡量進(jìn)入職業(yè)角色，勝任崗位職責(zé)，更好的實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　園林行業(yè)崗位人群應(yīng)具備的能力、現(xiàn)階段從業(yè)人員的現(xiàn)狀、湖南及周邊省市園林及相關(guān)行業(yè)人才需求等。

　　調(diào)查方法：

　　走訪調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)資源搜集等

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年12月-20xx年8月

　　調(diào)查整理：王xx

　　調(diào)查概況：

　　本次調(diào)查走訪了湖南x(chóng)x生態(tài)科技園、xx三雄園林公司、xx中青園林工程有限責(zé)任公司、xx世紀(jì)楓園林公司，發(fā)放了20份調(diào)查問(wèn)卷，收回20份；與廣東巨楊園藝公司、廣東維生種苗公司、廣東怡華園藝公司、上海棕櫚園林公司、廣東廣和園藝公司、廣東旺林園藝公司、廣東鴻瑞園藝公司的主要負(fù)責(zé)人或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了電話訪問(wèn)；結(jié)合對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的搜集和整理，得出了以下結(jié)果：

　　1、園林行業(yè)技術(shù)人才仍然處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，特別是園林科研、生產(chǎn)技術(shù)推廣、苗木養(yǎng)護(hù)、綠化工程、工程管理、預(yù)算和規(guī)劃的技術(shù)人才更為急需。

　　2、現(xiàn)階段園林行業(yè)從業(yè)者特別是技術(shù)人員水平良莠不齊：兼職和跨行業(yè)技術(shù)人員占40%；本專(zhuān)業(yè)（中專(zhuān)或普通大專(zhuān)、本科畢業(yè)）真正接受過(guò)高職專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的`人員占30%；而擅長(zhǎng)苗木養(yǎng)護(hù)、工程管理和預(yù)算、規(guī)劃的崗位型技術(shù)人才僅占10%。

　　3、年輕的從業(yè)者普遍存在實(shí)際操作能力欠缺的問(wèn)題。

　　4、從業(yè)者的綜合素質(zhì)不高。

　　5、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率高，但是不穩(wěn)定，用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生又愛(ài)又怕。

　　結(jié)果分析：

　�。ㄒ唬╇S著城市建設(shè)加快步伐，在眾多的城市改造、道路拓寬、廣場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注綠化景觀設(shè)計(jì)，因而對(duì)此類(lèi)人才的需求也大幅度增加；另一方面，隨著人們生活質(zhì)量、生活水平的不斷提高，綠化及生態(tài)環(huán)境成為新追求，不僅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中競(jìng)相打起了“綠化牌”、“景觀牌”、“生態(tài)環(huán)境牌”，甚至一些企事業(yè)單位也越來(lái)越注重環(huán)境景觀設(shè)計(jì)，使之“既要與城市環(huán)境協(xié)調(diào)，又要讓員工和客戶舒暢”。

　　人才資源是第一資源。近年來(lái)，由于園林綠化面積大幅度增加，園林工程施工質(zhì)量和管理逐漸規(guī)范化，園林工程實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，園林公司要想拿到工程，企業(yè)在具備資質(zhì)的情況下，擁有多名復(fù)合型的園林人才顯得尤為重要。園林工程的競(jìng)爭(zhēng)背后，實(shí)際上是園林人才的競(jìng)爭(zhēng)。

　　園林學(xué)是一門(mén)融自然科學(xué)、工程技術(shù)與人文學(xué)科于一體的綜合性交叉學(xué)科，具有獨(dú)立的學(xué)科體系。園林專(zhuān)業(yè)的課程體系涵蓋面極其廣泛，幾乎包括了建筑學(xué)、城市規(guī)劃學(xué)、農(nóng)學(xué)、林學(xué)、美學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的大部分內(nèi)容，從業(yè)者對(duì)某一方面的知識(shí)和能力的掌握及運(yùn)用程度因人而異。由于工程管理、預(yù)決算、規(guī)劃設(shè)計(jì)等內(nèi)容對(duì)從業(yè)者的素質(zhì)要求更高，這幾個(gè)方面的人才必然相對(duì)緊缺。

人才需求調(diào)查報(bào)告15

　　一 調(diào)查時(shí)間

　　20xx年6月6號(hào)——20xx年6月10號(hào)

　　二 調(diào)查目的

　　隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)，對(duì)從事國(guó)際商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才的需求也在不斷上升，關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求情況的調(diào)查報(bào)告。

　　三 調(diào)查對(duì)象及方式

　　為了了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的具體情況，我們對(duì)外貿(mào)管理人員以及本專(zhuān)業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問(wèn)卷的方式，包括郵寄問(wèn)卷和直接到用人單位發(fā)放問(wèn)卷并與管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交流與溝通。

　　四 調(diào)查人員

　　李嚴(yán) 張迪 彭曉芳 李小立 李艷麗 申玲芝 徐素英 鄭蘭娥

　　五 關(guān)于調(diào)查的分析

　　（一）對(duì)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷的分析

　　1.用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問(wèn)題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。

　　2.英語(yǔ)為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語(yǔ)表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作及英漢互譯能力。

　　3.當(dāng)問(wèn)及資格證書(shū)情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書(shū)不是很重要，但是基本的證書(shū)還是要有的，比如英語(yǔ)6級(jí)證書(shū)和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書(shū)等。

　　4.對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語(yǔ)有一定的必要性，調(diào)查報(bào)告《關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告》。

　　5.企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力，至少要懂一門(mén)編程語(yǔ)言或會(huì)使用圖片處理軟件。

　�。ǘ�) 對(duì)畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷的分析

　　1. 涉及到找工作的問(wèn)題，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為只要努力，有準(zhǔn)備，總有機(jī)會(huì)的。由此可以表明：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。

　　2.開(kāi)始從事外貿(mào)行業(yè)的'大學(xué)生，不要過(guò)分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)，獲得經(jīng)驗(yàn)。

　　3.伴隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，本專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展和應(yīng)用會(huì)更廣闊，實(shí)用主義是大趨勢(shì)，越來(lái)越多的學(xué)生，高校會(huì)選擇開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)。

　　六 商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)建議

　　1.課程設(shè)置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財(cái)會(huì)，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。

　　2.實(shí)務(wù)操作能力底下，給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。這就要求學(xué)校提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐機(jī)會(huì)如參加交易會(huì)，到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)等。而老師的選擇最好有實(shí)際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，老師應(yīng)更多的考慮在實(shí)踐中教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

　　3.學(xué)生的總結(jié)能力差，對(duì)事件和問(wèn)題的表述不過(guò)關(guān)，甚至詞不達(dá)意。要提高學(xué)生的語(yǔ)言，文字表達(dá)能力和書(shū)寫(xiě)能力，特別是商務(wù)信函的寫(xiě)作能力。

　　4.英語(yǔ)語(yǔ)言技能使用不過(guò)關(guān)，口語(yǔ)表達(dá)能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課，而專(zhuān)業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合，英文為主。

　　七 調(diào)查總結(jié)

　　人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展?jié)摿�還是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專(zhuān)業(yè)應(yīng)從社會(huì)對(duì)人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言及商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動(dòng)知識(shí)和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來(lái)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。

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