市場調(diào)查報告集合15篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有成文事后性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編整理的市場調(diào)查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查報告1
一、調(diào)查報告的目的
建筑材料是指建筑工程中使用的各種材料及制品，其種類:1.無機(jī)材料2.有機(jī)材料3.復(fù)合材料。建筑工程材料是建筑工程的物質(zhì)基礎(chǔ)。在我國建筑工程總造價中，建筑材料的費用占50%—60%。為了更加全面具體的了解德陽市旌陽區(qū)建材市場供應(yīng)網(wǎng)點分布狀況、供需狀況、供求平衡態(tài)勢，為編制建筑材料供應(yīng)計劃、進(jìn)行材料管理、材料儲備管理提供依據(jù)。我們對德陽市旌陽區(qū)建材市場將做進(jìn)一步調(diào)查。加深對課堂理論知識的理解，培養(yǎng)動手能力，為將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。
二、調(diào)查對象及調(diào)查單位
調(diào)查對象：德陽市旌陽片區(qū)建材市場及建材供應(yīng)網(wǎng)點。
調(diào)查單位：隨機(jī)訪問的建材市場各個建材供應(yīng)商 。
三、調(diào)查報告的項目
各種常用的建筑材料，裝飾材料。
四、調(diào)查時間
20xx年5月27日——20xx年5月31日
五、調(diào)查方法
直接調(diào)查，走訪入戶調(diào)查，問卷調(diào)查
六、德陽市旌陽區(qū)建材市場供需狀況分析
今年，隨著牧民定居、抗震安居、廉租房、干部集資建房、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度不斷加大，水泥、鋼材、紅磚、砂石料等建筑材料的需求量較往年有較大增長，水泥、紅磚存在供需缺口，價格上漲明顯。從整體情況看，德陽市旌陽區(qū)各類建材商品供應(yīng)充裕，市場流通活躍，經(jīng)營秩序良好。價格調(diào)控效力顯現(xiàn)，物價水平總體平穩(wěn)，結(jié)構(gòu)上(低碳生活綠色環(huán)保調(diào)查報告)漲，價格政策執(zhí)行情況良好。
七、經(jīng)全面深入調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在的`問題：
(一)、市場發(fā)展定位較低，不適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為旌陽區(qū)的商貿(mào)集散地，大部分建材商店有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：
1.是市場建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;
2.是市場銷售覆蓋面不廣，目 目前市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。
(二)、政策法規(guī)配套不協(xié)調(diào)，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場分散。當(dāng)前旌陽區(qū)市內(nèi)還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，城南市場路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的費政策過緊，各種征費過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。
市場調(diào)查報告2
第一小組
目錄
一、抖音的產(chǎn)生背景及定義
二、為什么刷抖音會上癮
三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
四、市場前景
一、抖音的產(chǎn)生背景及定義
抖音產(chǎn)生背景： 影像技術(shù)誕生以來，全世界范圍內(nèi)最受歡迎的短視頻就是MV（music video），音樂短視頻，是所有短視頻里最頭疼的部分。但是MV拍攝困難，能隨機(jī)對著鏡頭裝模作樣演一下的人不少，能隨時隨地對著鏡頭說一段唱一段的人不多。
Dubsmash的對嘴表演模式創(chuàng)造性的解決了這個問題，通過音頻臺詞，劇本我都給你寫好了，你只要表演，而且音頻時長很短不到10秒，降低了表達(dá)成本，增加了內(nèi)容趣味，恰巧因為這個低成本內(nèi)容也變得易擴(kuò)散。
而抖音正是Dubsmash的中國學(xué)徒。
抖音定義：是一款可以拍短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，該軟件于2018年9月上線，是一個專注年輕人音樂短視頻社區(qū)。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品。
二、為什么刷抖音會上癮
首先，抖音有著自己獨特的運(yùn)算機(jī)制。
第一，15秒短視頻。
每個抖音視頻，一開始最長時間是15秒，到后來有部分用戶可以發(fā)布1分鐘左右的視頻。
從心理學(xué)的角度分析，如果能夠充分利用零碎的時間，那么15秒則是容易讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈愿望和讓人形成片刻記憶的時間段。所以，很多人會看了一遍之后，還想再看一遍或者是看下一條。
第二，視覺上沖擊。
抖音的視頻，大多是以畫面和音樂結(jié)合的形式呈現(xiàn)，每個視頻都創(chuàng)意無限。
通過一段段的最精彩部分結(jié)合在一起，遠(yuǎn)比單純的文字和圖片，更要吸引人。
第三，大數(shù)據(jù)分析并推送。
抖音是今日頭條旗下產(chǎn)品，而今日頭條的信息流機(jī)制是十分地強(qiáng)大的。抖音有著一套大數(shù)據(jù)分析，它可以根據(jù)抖音的用戶習(xí)慣，給每個用戶貼上特有的標(biāo)簽。
然后，給用戶推送他們最感興趣的內(nèi)容。
其次，就是用戶需求大。
抖音大多數(shù)內(nèi)容，都是以搞笑為主。它在利用人們碎片時間，使現(xiàn)代人在生活節(jié)奏快的情況下，得到快速的放松。
一開始玩抖音的都是一些普通人，他們分享著自己的生活，自己的創(chuàng)意。不管是分享者還是觀看者，都是迎合了大眾平民的心理。
而且，發(fā)布抖音的成本很低，只需要你有創(chuàng)意，你就敢來“抖”。
如果，你的創(chuàng)意足夠優(yōu)秀。那么，它將會獲得幾十萬甚至上百萬的用戶點贊和評論，而分享者的被認(rèn)同感就會得到提升和強(qiáng)化。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
1、調(diào)查時間：2018年10月13日-10月15日
2、調(diào)查目的：了解使用抖音的主要年齡層，使用抖音的具體情況，抖音的特色，以及存在的問題
3、調(diào)查對象：年齡及性別都不限
4、此次調(diào)查問卷根據(jù)調(diào)查目的，問題設(shè)計的主體分四部分：第一部分為調(diào)查對象構(gòu)成劃分，第二部分為用戶刷抖音的時間、原因, 第三部分為用戶對抖音功能的具體使用情況，第四部分是對抖音的整體看法。具體思路分解如下：
第一部分（第1、2題）：
劃分出調(diào)查對象的性別、年紀(jì)層次，分析樣本的構(gòu)成
第二部分：（第3-8題）
可以通過用戶在平時的時間里是怎么分配的，大概了解用戶對抖音的喜歡程度。
第三部分：（第9-16題）
主要了解用戶比較注重的內(nèi)容，其抖音分為兩大內(nèi)容：音樂和視頻，視頻內(nèi)容還可以分為才藝類、搞笑類、看顏值類；其次是用戶對抖音功能的評價。通過了解這幾個，可以知道用戶使用抖音的原因，對抖音的基本功能是否滿意。
第四部分：（第17-21題）
在基本上了解了以上的問題之后，就需要實際的操作完成調(diào)查問卷的設(shè)計工作了，在這個環(huán)節(jié)里面，用最簡練的文字讓接受調(diào)查的人員明確調(diào)查的問題非常重要。設(shè)計問卷時，我們需要把側(cè)重點提前拿捏好，根據(jù)重點設(shè)計清晰的問題，在順序上也盡量分塊，此份問卷中，一個問題比一個問題的總結(jié)性強(qiáng)，這樣安排有助于問卷收到滿意的效果。
5、問卷的發(fā)放與收回情況：
此次網(wǎng)上調(diào)查問卷是在問卷星中設(shè)置的，在問卷的發(fā)放中，由于是通過網(wǎng)址復(fù)制之后來發(fā)放問卷且是線上回答問題，可以依托微信發(fā)送給朋友、微信發(fā)朋友圈引導(dǎo)用戶填問卷等網(wǎng)絡(luò)社交工具，可能會出現(xiàn)非調(diào)查目標(biāo)人群的誤填。關(guān)于回收情況，問卷的瀏覽量為123份，問卷的`有效回收量為123份。
6、樣本描述：
6.1樣本結(jié)構(gòu)分析：
6.1.1年齡分布：
18歲以下：18-30歲：31-50歲：50歲以上=6.5%：92.68%：0：0.81%
6.1.2性別：男女比例：21.14%：78.86%
從樣本結(jié)構(gòu)可以看出玩抖音的年齡層是18-30歲的人，是一款受年輕人喜歡的軟件；性別上可能受一些因素影響，不能確定女生不男生喜歡刷抖音。
6.2抖音使用情況分析：
有52.85%的人使用抖音，通過電視廣告、微信微博等社交平臺了解抖音占41.54%，朋友推薦了解占36.92%，通過軟件排行了解占3.08%，其他途徑占18.46%，
有26.15%在空閑時間刷，有38.46%在無聊時間刷，有32.31%是在沒有固定時間下刷，說明有抖音軟件的人數(shù)占大多數(shù)，受大多數(shù)人的喜歡。
18.46%的人刷抖音時間為15分鐘以下，40%的人刷抖音時間為15-30分鐘，26.15%的人刷抖音時間為30-60分鐘，15.38%的人刷抖音時間為60分鐘以上，可以得出大部分人刷抖音時間還是挺久的。
73.85%的人還是能控制刷抖音的時間的。
相對于其他短視頻軟件，69.23%的人認(rèn)為其內(nèi)容新穎，72.31%的人認(rèn)為其界面操作簡便，47.69%的人認(rèn)為其視頻質(zhì)量高、效果佳，60%認(rèn)為其曲庫資源豐富，說明抖音相對于其他軟件還是較有自身的特點的。
關(guān)于用戶刷抖音，58.46%的人喜歡看才藝秀，67.69%的人喜歡看生活日常，61.54%的人喜歡看小短劇小故事，61.51%的人喜歡看美妝、美食和旅游景點，大家還是挺喜歡發(fā)現(xiàn)我們周圍的新鮮事物；63.08%的人喜歡搞笑類，能夠把快樂傳給用戶，13.85%的人喜歡游戲卡通類，24.62%的人喜歡心靈雞湯類視頻。此外，86.15%的人刷抖音只是為了娛樂休閑。
用戶了解抖音的作用和功能后，67.69%的人都沒有嘗試去拍，32.31%的有嘗試去拍，拍的原因大多是純粹好玩，還有少數(shù)部分認(rèn)為是拍一個有意義的視頻，值得記錄，極少數(shù)人是為了粉絲人氣才拍，說明抖音卻是能把快樂分享給周圍的人，有些比較有意義的事我們可以記錄下來，也能夠把他分享給周圍的人。
用戶對抖音的音樂剪輯喜歡程度占75.38%，說明其內(nèi)容沉浸度較強(qiáng)。
抖音的作用調(diào)查結(jié)果顯示，89.23%的人認(rèn)為能緩解生活壓力，放松心情，55.38%的人認(rèn)為能學(xué)習(xí)到一定的知識技能，41.54%的人認(rèn)為能提供展示才藝的平臺，56.92%的人認(rèn)為能記錄生活的點滴，說明抖音在許許多多的人的生活有了一定的影響。
當(dāng)然，抖音的弊端調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為其消耗大量精力，影響正常學(xué)習(xí)工作和休息的人有67.69%，引起大規(guī)模盲目模仿，存在人身安全隱患的人有75.38%，視頻內(nèi)容混雜的人有66.15%，審核管理機(jī)制不健全的人有41.54%，說明抖音存在的弊端較大，仍需重視管理。
對于抖音的使用滿意度，非常滿意占9.23%，滿意占38.46%，不滿意占3.08%，49.23%的人認(rèn)為一般，占到了一半，有待進(jìn)一步的提升軟件的體驗度，如增加更多有趣的模塊。
在不使用抖音的原因中，浪費時間占70.69%，這無疑是最為致命的。
在抖音的發(fā)展趨勢中，40%的人認(rèn)為其還能較長時間占據(jù)重要地位，35.38%的人認(rèn)為其會被其他短視頻軟件同化，23.08%的人認(rèn)為其能不斷發(fā)展完善，成為主流，1.54%的人認(rèn)為其很快會被社會淘汰，還是有挺多人看好抖音的。
7、發(fā)現(xiàn)的問題
抖音上的有些視頻內(nèi)容都是模仿的，看多了會有審美疲勞，就把之前抖音主打創(chuàng)意的特征淹沒了，變得索然無趣；
有些視頻拍的模糊，影響視覺；
有的視頻表達(dá)不清晰甚至沒有意義，甚至把負(fù)能量的東西上傳；
有些評論有針對性，傷人的言語，影響他人的思維。
審核管理制度不完善。
一定程度上影響了人們生活作息。
8、總結(jié)
調(diào)查的收獲與不足：
通過此次調(diào)查，對問卷的設(shè)計和制作有了進(jìn)一步的了解，學(xué)習(xí)了通過社交平臺的發(fā)放與回收的具體方式；通過此次問卷收集和數(shù)據(jù)分析，收集了問卷制作之初的期望信息，了解到了當(dāng)下大學(xué)生們對于抖音的了解情況，對抖音的評價和期望。但從整體的問卷設(shè)計上還是存在很多問題，比如說問題設(shè)置、設(shè)置順序及題數(shù)，自己就會不斷找出解決方法，把問題放到最小化，通過這次的實踐，培養(yǎng)并提高了我們分析數(shù)據(jù)的能力和邏輯能力
四、市場前景
與市面上大多數(shù)短視頻APP一樣，抖音是一個以推薦為引擎，以KOL創(chuàng)作為內(nèi)容源，用戶可以針對視頻進(jìn)行點贊、評論、分享，是一個連接內(nèi)容生產(chǎn)者與內(nèi)容消費者的平臺。
抖音在近兩年迅速發(fā)展起來，成為短視頻中的佼佼者，但是一個行業(yè)的火爆，這也加大了國家監(jiān)管的力度。凡是能嚴(yán)重影響人們生活方式的，廣電都會嚴(yán)加管理的。內(nèi)涵段子被封，今日頭條經(jīng)歷幾次談話，抖音在準(zhǔn)備面向大眾用戶時，也走上了自我審查的道路。對于未來，抖音不僅需要考慮如何生產(chǎn)好的內(nèi)容，滿足用戶的需求；還要加強(qiáng)內(nèi)容審核，符合相關(guān)法律規(guī)定，只有這樣才能穩(wěn)住自己的短視頻王者地位。
市場調(diào)查報告3
眾所周知，現(xiàn)在的市場上以及各類電視廣告中，含乳飲料、瓶裝飲用水和碳酸飲料，在整個飲料市場中的份額由原來的空白慢慢發(fā)展起來，然而遙遙領(lǐng)先的是作為新世紀(jì)的健康飲品——果汁飲料，逐漸成為近幾年來消費者的追逐熱點。
我國果汁飲料的生產(chǎn)，在七十年代尚處于起步階段，八十年代處于緩慢發(fā)展期，進(jìn)入九十年代有了較快的發(fā)展。隨著人們生活水平的.逐步提高，果汁飲料已開始進(jìn)入某些生活比較富裕的家庭，成為這些家庭必備飲品。在一些宴會上或在飯店就餐時，飲用果汁飲料已成為一種時尚。由于果汁飲料高含維生素等營養(yǎng)成分，被眾多的兒童、老年人、病人作為營養(yǎng)品。從果汁飲料市場消費趨勢的變化來看，也充分反映出近幾年來我國人民生活水平不斷提高的新動向�？梢灶A(yù)料，隨著我國人民生活水平的不斷提高，果汁飲料的消費面將會不斷擴(kuò)大，果汁飲料工業(yè)將會有新的發(fā)展。
而且果汁飲料是新型的飲品，其最大特點是不但能解渴，而且含有豐富的維生素、礦物質(zhì)、微量元素等，具有極高的營養(yǎng)、保健功能。我國果汁飲料市場起步較晚、起點較低，但隨著人們保健意識的不斷提高，近年來發(fā)展較快，表現(xiàn)在三個方面：一是生產(chǎn)能力不斷提高：目前整個中國市場大約有350種不同品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)量由已1997年的120萬噸增加到20xx年的150萬噸，出口量近8萬噸，整個90年代，除1998年受國際果汁原料市場的影響產(chǎn)量有所下降外，每年大約以25%的速度增長；（以下是20xx年3月份—6月份果汁飲料的產(chǎn)量分析圖）二是消費者的消費能力迅速增長，20xx年實現(xiàn)銷售收入約82億元，增長勢頭第一次超過碳酸飲料和瓶裝水，從此次調(diào)查來看，消費者的消費格局發(fā)生了巨大的變化；三是產(chǎn)品由原來的較單一化發(fā)展向多品類、多層次、多特性的方向發(fā)展，從普通的蘋果汁、梨汁、橙子汁、葡萄汁到較少見的椰子汁、荔枝汁、橄欖汁、芒果汁、野木瓜等，可以說國內(nèi)凡有的水果，目前市場上基本都開發(fā)出了相應(yīng)的果汁飲料，就連很難做成飲料的石榴等都已制成飲料。如現(xiàn)在已形成批量生產(chǎn)的品種有數(shù)十種，主要有：蘋果汁、柑桔汁、鮮橙汁、椰子汁、鮮桃汁、葡萄汁、杏汁、獼猴桃汁、梨汁、西番蓮汁、沙棘汁、黑加侖汁、山楂汁、山棗汁、杏仁露、花生露等。在品種結(jié)構(gòu)方面，既有濃縮果汁；又有100％的純果汁；還有3％－9％不同果汁含量的果汁飲料。 其包裝形式也趨向多樣化，有玻璃瓶裝，有紙塑復(fù)合軟包裝，還有金屬易拉罐包裝。
市場調(diào)查報告4
第一部分、商業(yè)環(huán)境調(diào)查分析
12月4日—6日，針對**區(qū)市區(qū)以及周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了抽樣問卷，重點針對周邊商業(yè)環(huán)境、品牌影響力、購買力狀況、消費需求、消費心理等問題進(jìn)行了調(diào)查研究，以此對金伯利**店生存環(huán)境及下一步發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)被調(diào)查者的回答情況，在實際調(diào)查過程中，對第二部分第6題、第7題做了簡單的調(diào)整;由于被調(diào)查者對客戶滿意度的回答情況不太理想，取消了對于第三部分客戶滿意度的調(diào)查內(nèi)容。
本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷248份，收回問卷248份;其中有效問卷247份，作廢1份。在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的過程中，嚴(yán)格按照被調(diào)查者的意愿進(jìn)行統(tǒng)計，對部分有誤差的數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，得出結(jié)論如下。
1、調(diào)查區(qū)域
本次調(diào)查共對**區(qū)7個區(qū)域的9個不同地點進(jìn)行了抽樣調(diào)查，詳見表一。目標(biāo)選擇主要面向**區(qū)周圍、并且該區(qū)域曾有人在金伯利**店消費的紀(jì)錄。原計劃還需要對其他部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行抽樣調(diào)查，由于時間、天氣以及地點選擇等方面的原因無法成行，因此只能基于以上的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。
2、性別結(jié)構(gòu)
本次調(diào)查收到有效問卷中，包含男性53人，占21%;女性194人，占79%。詳見表二。由于選購珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多，故本次調(diào)查放大了女性的樣本含量。
3、年齡結(jié)構(gòu)
本次調(diào)查收到有效問卷中，包含30歲以下97份，占39%;31—45歲117份，占48%;46歲以上33份，占13%。詳見表三。根據(jù)購買珠寶的人群分析，消費主要人群為45歲以下，故本次調(diào)查主體為45歲以下人群。
4、年收入水平結(jié)構(gòu)
本次調(diào)查收到有效問卷中，年收入水平5萬以下共122人，占49%;年收入水平5萬—10萬之間共94人，占38%;年收入水平10萬以上共31人，占13%。詳見表四。由于本次調(diào)查在周二至周四進(jìn)行，并且基本采用戶外調(diào)查的方式進(jìn)行，故在調(diào)查結(jié)果中，高收入群體所占比重較小，中低收入群體所占比重較大。
5、購物地點分析
根據(jù)調(diào)查問卷，本次針對**區(qū)人群消費習(xí)慣及人流走向進(jìn)行簡單調(diào)查，在被調(diào)查的人群中，近55%的人會習(xí)慣去黃金廣場購物，此數(shù)據(jù)各分類人群基本相當(dāng)。在其余45%的人中，有近28%的人選擇其他購物方式，一般為選擇超市、家附近和市區(qū)三種不同的方式。由此可以得出，**區(qū)的消費無疑以黃金廣場為中心。具體數(shù)據(jù)詳見下表：
6、交通工具分析
根據(jù)調(diào)查問卷，通過對被調(diào)查者的交通工具習(xí)慣進(jìn)行分析，可以清楚地看到，男性消費者自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到52%，遠(yuǎn)超過總體比例的38%，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)男性消費者追求快捷、高效的消費心理。
同時，31—45歲女性自駕車和乘坐的士的比例達(dá)到39.56%，超過女性群體的33.68%，此數(shù)據(jù)體現(xiàn)31—45歲女性事業(yè)順利、家庭走上正軌，追求時尚和潮流，是女性群體中消費能力比較強(qiáng)的一類。
7、首飾材質(zhì)分析
根據(jù)調(diào)查問卷，對消費者喜歡的首飾材質(zhì)進(jìn)行分析，喜歡黃鉑金的人群占總數(shù)的70%強(qiáng)，其中男性群體喜歡黃鉑金的比例達(dá)到82.69%，切實發(fā)映了改變消費者的思維習(xí)慣是一個比較難的過程;整體來看喜歡鉑金的人群超過黃金，發(fā)映出人們追求更高價值、更稀有物品的想法。
從調(diào)查可以看出，31—45歲女性喜歡鉆石的比例只有14.29%，低于群體平均水平;而針對30以下女性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，在74名女性中的17人較喜歡鉆石，比例近23%。由此可以看出，一方面鉆石進(jìn)入中國時間尚短，但年輕女性對于鉆石的熱愛已經(jīng)初見端倪;另一方面對于31—45歲的女性群體來說，由于以前習(xí)慣佩戴黃鉑金首飾的習(xí)慣難以迅速改變，適應(yīng)平淡生活后對熱烈的愛情已經(jīng)有不同的感想。同時由于此次調(diào)查的主要面對城鎮(zhèn)居民，其對鉆石較為高昂的價格難以承受。
8、首飾類型分析
根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，整體的人群對于戒指、手鏈還是吊墜更為喜歡未顯示出較大的差別，選擇此三項首飾的將近90%，因此可以得出戒指、手鏈(含手鐲)和吊墜(含項鏈)仍然是人們裝飾的選擇首飾。
從男性群體的情況來看，選擇戒指的比例達(dá)到45.28%，其對戒指的情有獨鐘可見一斑。同時針對男性的消費心理進(jìn)行分析，對于成熟、穩(wěn)重以及有消費心理的中高端男士而言，氣質(zhì)、內(nèi)斂、細(xì)節(jié)是他們的重要選擇。無論是他們的衣著、裝飾以及舉止無不體現(xiàn)紳士的風(fēng)度，既能展示自身的氣質(zhì)和高貴又不張揚(yáng)，使非同類人士無法明顯區(qū)分。鉆石本身光芒四射，高貴之氣外露而張揚(yáng)，并不符合男士的普遍消費心理。因此男士對于首飾的愛好以及普遍的消費情況，同時男士愛好黃鉑金的比例達(dá)到82.69%，因此此項選擇可以認(rèn)為男士喜歡女士佩戴的首飾類型。
從31—45歲的女性的消費習(xí)慣來看，對傳統(tǒng)的戒指、吊墜的愛好都低于平均比例(特別是對于戒指的愛好)，對于手鏈和耳釘?shù)膼酆枚济黠@高出平均比例。從以上的數(shù)據(jù)我們可以認(rèn)為對于31—45歲具有消費能力的女性群體而言，戒指、吊墜都早已購買佩戴，尤其是戒指一般佩戴結(jié)婚戒指居多，選擇的余地不大，故其追求新奇的心理促使其更多關(guān)注手鏈和耳釘這些在細(xì)節(jié)上更能體現(xiàn)個人特點的首飾。
9、參考渠道分析
根據(jù)調(diào)查得出的數(shù)據(jù)顯示，選擇其他的人群達(dá)到1/4左右，而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)選擇其他的絕大部分都是認(rèn)為自己感覺重要，受其他方面的影響比較少。我們從參考渠道的選擇進(jìn)行分析，家人朋友前期介紹、廣告宣傳可以決定顧客是否會進(jìn)店;而家人朋友現(xiàn)場推薦、銷售人員的介紹和顧客自己的感覺才能決定顧客是否決定購買，同時銷售人員的介紹在很大程度上會影響顧客的自我感覺，只是顧客自己很難承認(rèn)這一點。
從男性群體的情況來看，其受家人朋友介紹、廣告宣傳的影響只有52.84%，遠(yuǎn)低于平均59.51%的比例，同時其自己感覺的影響達(dá)到30.19%，因此可知男士的主觀性很強(qiáng)，購買商品有較強(qiáng)的目的性和自主性，受其它渠道的干擾較小。但其受銷售人員介紹的影響仍然占較大比重，此數(shù)據(jù)一方面說明男性群體希望得到銷售人員的推薦，但由于其主觀意識較強(qiáng)，希望了解更多的專業(yè)知識和推薦的理由，而非根據(jù)其自身的意圖盲目而無原則的推薦。
從31—45歲的女性群體的情況來看，其廣告宣傳的影響22.58%是最低，同時其受銷售人員介紹的影響12.90%也是最低的，而受家人朋友介紹及自我感覺的影響達(dá)到63.44%，遠(yuǎn)高于其他群體及平均比例的57%左右的水平。以上數(shù)據(jù)說明女性群體購物時的目標(biāo)性不強(qiáng)，很多時候是隨意看看，其購物決策受自身心情、狀態(tài)以及朋友的介紹影響較大。此類群體受銷售人員介紹影響小，并不意味著可以忽略銷售人員的介紹，相反在大部分時候銷售人員的介紹卻可以影響其朋友及自身的感覺，進(jìn)而影響購買決策;銷售人員在向此類人群介紹產(chǎn)品的時候更應(yīng)該從設(shè)計理念、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等方面激發(fā)其相關(guān)聯(lián)想，進(jìn)而刺激其購買欲望，同時還必須照顧其朋友和家人的情緒，可能的情況下促使其幫助進(jìn)行銷售，從而達(dá)到更好的效果。
10、品牌選擇分析
根據(jù)調(diào)查得出的結(jié)果顯示，因為自身體驗及大眾口碑而優(yōu)先選擇一個品牌的比例達(dá)到近2/3，而大眾的口碑在**地區(qū)主要體現(xiàn)在老店以及名氣比較大的店，如老鳳祥、老廟之類的品牌;對于親朋推薦、店面布置、服務(wù)水平的關(guān)注度普遍一般;對于廣告的關(guān)注度超過10%，當(dāng)從品牌知名度、美譽(yù)度優(yōu)勢尚不明顯的時候，我們只能通過廣告輔助、設(shè)計及款式增強(qiáng)體驗效果來達(dá)到銷售的計劃。
針對男性消費群體而言，對于自身體驗的選擇僅20.75%，遠(yuǎn)低于平均32.52%的水平;而對于大眾口碑的選擇達(dá)39.62%、店面布置的選擇達(dá)11.32%，均遠(yuǎn)超過平均35.37%和6.10%的水平。上述數(shù)據(jù)顯示，男性群體對于品牌的知名度、品牌檔次關(guān)注較高，而對于產(chǎn)品本身是否適合自己關(guān)注較少。由此可知，男性群體更多關(guān)注給別人的印象和感覺，同時其追逐品牌知名度，對品牌的忠誠度也比較高。
針對31—45歲的女性群體而言，因為廣告精美、自身體驗而選擇品牌的達(dá)到56.52%，遠(yuǎn)超過平均水平45.53%，由此可以體現(xiàn)對于有消費能力的女性群體，消費時的`感性比較強(qiáng)烈，會因為一時的沖動而迅速做出選擇。同時，其對于親朋推薦、大眾口碑、店面布置和服務(wù)水平的重視都低于平均水平，體現(xiàn)其更看重首飾本身是否適合自己佩戴，對于其他相關(guān)的因素考慮反而較少;其對大眾口碑的關(guān)注度比較低，體現(xiàn)其追求新潮、時尚、流行的特點，對于品牌的忠誠度相對來說比較低。
11、品牌知名度分析
在調(diào)查過程中，對于品牌知名度的調(diào)查分為兩種不同的方式進(jìn)行，在前90份調(diào)查問卷中問題為“您購買鉆石時會優(yōu)先選擇哪一個品牌”，在89份有效問卷中，有19人選擇金伯利(其中12人購買過金伯利產(chǎn)品)，比例達(dá)到21.35%，在其他近80%的人群中，大部分是對鉆石品牌上不了解的人群，選擇其他品牌的僅有3人，分別選擇惠羅、周大福和老鳳祥，比例不到5%。
從品牌知名度的情況來看，超過80%的人聽說過金伯利品牌，并且大部分均表示如果需要購買鉆石飾品會選擇到金伯利看一下。從不同群體的結(jié)構(gòu)來看，金伯利在男性群體中的知名度較低，這也符合其品牌忠誠度高、主動消費的特點;31—45歲的女性了解金伯利的比例最高，達(dá)到21.88%，但知名度總體比例一般，考慮到調(diào)查主要集中在城鎮(zhèn)居民中進(jìn)行，體現(xiàn)出這一類有消費能力的女性群體對于廣告、時尚以及潮流的敏感性。
12、媒體廣告分析
從對不同媒體渠道的分析結(jié)果來看，超過90%的人群關(guān)注電視和報刊雜志的廣告，而對于其他媒體的關(guān)注比較少。從男性群體來看，對電視的關(guān)注比例相對較小，但是對于報紙廣告、戶外廣告相對來說關(guān)注較多，對電臺和車載媒體幾乎沒有關(guān)注，凸現(xiàn)出男性群體更關(guān)注品牌知名度及輿論口碑的特點;而31—45歲的女性則主要關(guān)注電視，并適當(dāng)關(guān)注一些時尚類雜志廣告，同樣體現(xiàn)出這一類群體對于潮流、時尚信息的關(guān)注和追逐。
13、購物關(guān)注度調(diào)查
根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，在購買時消費者對于設(shè)計理念、品質(zhì)證明的關(guān)注度達(dá)到57.91%，其次才關(guān)注品牌之間的比較、售后服務(wù)和專業(yè)知識，對于額外的活動及贈品的關(guān)注度最低，由此可知對于首飾品的營銷來講，活動及贈品只是輔助銷售的一個手段，其應(yīng)該更多關(guān)注如何促使顧客進(jìn)店以及加快顧客決策過程的作用，而非影響顧客總體決策。從另一方面也可以看出，顧客購買珠寶飾品的目的性非常明確，作為促銷或者活動來將更多的是將這樣的購買過程提前。
從男性群體的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，其對于設(shè)計理念、品質(zhì)證明的關(guān)注度比較低，而更多關(guān)注鉆石的專業(yè)知識和售后服務(wù)，同時對贈品不敏感。
從31—45歲的女性群體調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，其購買時更多關(guān)注首飾的設(shè)計理念、品質(zhì)證明和售后服務(wù)，對專業(yè)知識的關(guān)注度比較差。體現(xiàn)出追求時尚的女性群體更多考慮產(chǎn)品的設(shè)計、品質(zhì)以及售后服務(wù)，滿足其緊跟時尚潮流的欲望。
從以往購買的不滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在有效的247份問卷中，僅有172人對此進(jìn)行了選擇，即有75人沒有不滿意的方面，比例超過30%，由此可知首飾品購買的整體滿意度還是比較高的。從不滿意的角度來看，更多人關(guān)注于額外的好處和售后服務(wù)，比例超過55%。從調(diào)查的過程中我們發(fā)現(xiàn)，對于額外好處的不滿主要集中在贈品的質(zhì)量及實用性、不同時期活動贈品的區(qū)別等方面;對于售后服務(wù)的不滿一方面是購買其他產(chǎn)品習(xí)慣的延續(xù)，很少有對于售后服務(wù)不滿的具體內(nèi)容，另外一方面對于售后服務(wù)的不滿來源于很多首飾銷售企業(yè)基本沒有售后服務(wù)。
消費者對購買產(chǎn)品的滿意與否在很大程度上影響消費者對品牌的忠誠度，而前面調(diào)查中顯示出消費者對于朋友和家人介紹以及大眾口碑都非常重視，購買產(chǎn)品的滿意度直接影響產(chǎn)品的美譽(yù)度、大眾的口碑以及品牌良好形象能否得到有效傳播。由此可知從品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展及店面的長期運(yùn)營考慮，必須更多關(guān)注售后服務(wù)、促銷活動以及贈品的選擇。
14、品牌形象分析
根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，有超過90%的人認(rèn)為品牌知名度、營業(yè)員的形象和素質(zhì)、購物環(huán)境能代表一個店的高端品牌形象，并且有將近50%的人認(rèn)為品牌知名度能代表店的高端品牌形象。由此可知，品牌知名度對品牌的定位相當(dāng)重要，尤其對于目標(biāo)客戶群體的品牌知名度對于品牌的發(fā)展至關(guān)重要。
同時，超過1/4的消費者認(rèn)為營業(yè)員的形象和素質(zhì)能代表店面的高端品牌形象，這一點對于不同類型消費的人是基本一致。由此可知，樹立品牌的高度品牌形象除了提高品牌知名度之外，還必須針對營業(yè)員加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練，提升其職業(yè)形象和素質(zhì)，從根本上使其氣質(zhì)和服務(wù)水平能夠適應(yīng)一個高端品牌形象店的要求。
此外，保持一個良好的購物環(huán)境同樣非常重要，購物的環(huán)境包括店面的布置、燈光的效果、音樂是否協(xié)調(diào)、衛(wèi)生狀況是否良好、服務(wù)水平是否較高等一系列的問題。
針對男性消費群體的統(tǒng)計顯示，有超過51%的男性認(rèn)為品牌知名度能代表店的高端品牌形象，并且對店面的裝修尤為關(guān)注。此數(shù)據(jù)和男性消費者對于大眾口碑的關(guān)注度較高共同凸現(xiàn)了男性消費者的購物心態(tài)。
15、商品搭配分析
根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，針對商品之間的搭配選擇，有73.14%的消費者認(rèn)為鉆戒應(yīng)該和婚紗或晚禮服搭配會顯得有魅力。由此可知，大部分消費者認(rèn)為鉆戒本身是一種比較張揚(yáng)、時尚、展示自身魅力的表達(dá)方式，應(yīng)該在眾人面前表達(dá)會顯得更具效果，適宜出現(xiàn)在比較正式的場合來彰顯自己的身份、地位、時尚以及魅力，顯示自己的與眾不同。另外，也體現(xiàn)出鉆戒本身代表著愛情和浪漫，所以和婚紗密不可分。
針對男性群體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，45.10%的男士認(rèn)為鉆戒應(yīng)該和婚紗搭配，此種搭配是作為一種婚姻的固有方式來呈現(xiàn)，更多的是代表一種形式的認(rèn)同。同時選擇晚禮服、豪華內(nèi)衣、洋酒的比例明顯低于平均水平，而選擇牛仔褲的比例顯著高于其他群體，體現(xiàn)出男士群體更為平實，對溫馨、愛情和浪漫的表達(dá)方式明顯不同;選擇晚禮服的比例只有27.45%，明顯低于其他群體超過40%的比例，顯示出大部分男士內(nèi)斂、穩(wěn)重、不張揚(yáng)的性格特質(zhì)。
針對31—45歲女性群體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，選擇婚紗的比例明顯低于其他群體，直接體現(xiàn)已婚女性的關(guān)注重點已經(jīng)從婚姻愛情的浪漫追求轉(zhuǎn)為對生活方式的浪漫和情調(diào)的追求。同時選擇豪華內(nèi)衣、洋酒、晚禮服的比例均明顯高于其他群體，更能直觀體現(xiàn)這一群體對高雅生活得更高追求，并且希望在眾人面前展示自己的美滿婚姻和幸福生活。
16、店面不應(yīng)出現(xiàn)的行為分析
根據(jù)問卷調(diào)查顯示的數(shù)據(jù)分析，有超過50%的消費者認(rèn)為營業(yè)員的態(tài)度不佳會感覺無法接受，同時大家對于營業(yè)員解答問題的專業(yè)性、營業(yè)員自身的形象和店面的衛(wèi)生狀況同樣非常關(guān)注。從調(diào)查的結(jié)果來看，超過85%的人認(rèn)為購買活動中可能出現(xiàn)的掃興情況跟營業(yè)員有關(guān)，其可能來自于營業(yè)員的態(tài)度、形象和專業(yè)水準(zhǔn)。
從分類統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，出于愛美之心和追求細(xì)節(jié)的完美，男性消費者對營業(yè)員的形象和店面的衛(wèi)生狀況更為關(guān)注，而對解答的專業(yè)與否關(guān)注程度不高，其本身就認(rèn)為營業(yè)員只是銷售員，并非行業(yè)專業(yè)人士。
31—45歲的女性消費者同樣非常關(guān)心營業(yè)員的形象，但對店面的衛(wèi)生情況的敏感度不高。同時作為比較感性的消費者，對營業(yè)員解答的專業(yè)性和營業(yè)員態(tài)度尤為關(guān)注。
消費者出現(xiàn)掃興的情況不但會導(dǎo)致無法達(dá)成銷售產(chǎn)品的目的，而且及可能導(dǎo)致這批顧客及身邊消費者的長期流失，對于店面經(jīng)營的危害非常大。因此，必須加強(qiáng)對營業(yè)員的招聘和選擇工作，挑選合適的人來擔(dān)任營業(yè)員的職位，并加強(qiáng)對營業(yè)員的觀念引導(dǎo)、禮儀形象、專業(yè)知識的相關(guān)培訓(xùn)。
17、商圈環(huán)境分析結(jié)論
以上從各個不同的側(cè)面著重分析了**區(qū)整體的商業(yè)環(huán)境以及居民的消費能力和消費心理，同時對金伯利品牌的知名度及影響力進(jìn)行了粗略的統(tǒng)計。并試圖中具體的數(shù)據(jù)中推導(dǎo)出一些客觀存在的現(xiàn)象和觀念，以此對**店以后的經(jīng)營管理提供具體的數(shù)據(jù)以供決策參考。
第二部分、店面管理情況分析
為結(jié)合店面運(yùn)營狀況、消費者決策過程以及對周圍商業(yè)環(huán)境的調(diào)查，從店面管理的角度入手，找出現(xiàn)在經(jīng)營狀況的優(yōu)勢以及問題點，探求能夠更好提升店面銷售、維持良好長期運(yùn)營的途徑。
1、店面日常管理
對于店面的日常管理，**店的早會制度、例會制度卓有成效，能夠長期堅持并取得良好的效果。早會作為一項工作流程保持下來，一方面堅持了早會的目標(biāo)性，能夠給當(dāng)天的經(jīng)營確定努力的方向;另一方面早會通過口號、鼓掌、繞口令等不同的方式放松員工的氣氛，能夠有效調(diào)整員工的工作狀態(tài)。
同時店面的整體布置顯的層次分明，不同款式、不同價位的產(chǎn)品分區(qū)擺放，對于主推的系列產(chǎn)品作專柜陳列，能夠給顧客較好的印象和視覺效果。產(chǎn)品的陳列、燈光的效果輔助開闊的店面空間，能夠帶給顧客高端珠寶品牌店的直觀印象。
對于**店的日常管理而言，同樣存在一些細(xì)微的問題點。由于沒有晚上收貨、早上擺貨的過程，對于產(chǎn)品的陳列及布置來說改動的頻率相對來說較低;由于店面面積較多，衛(wèi)生狀況堅持得不夠好;由于營業(yè)員工作的時間普遍較長，工作期間的隨意性明顯較強(qiáng);由于保安人數(shù)較多且配有自動門，執(zhí)勤以及衛(wèi)生打掃的情況較差。
2、銷售過程
對于銷售的環(huán)節(jié)來講，**店的營業(yè)員普遍操作情況較好。營業(yè)員接待顧客時能夠隨時保持微笑，以一種愉悅的心情對待顧客。只有平時保持愉悅的心情，并及時進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，這樣才能在銷售過程中將愉悅的心情傳遞給顧客，進(jìn)而感染顧客，使顧客在一種愉悅的狀態(tài)下來欣賞首飾。
在銷售的過程中，營業(yè)員之間非常注意配合，在可能的情況下一直保持兩個營業(yè)員配合接待一個(批)顧客，進(jìn)而達(dá)到協(xié)同銷售的目的。在接待顧客的過程中，營業(yè)員普遍掌握了銷售主動性，能夠根據(jù)顧客的不同性格，通過一些簡單的問題來了解顧客的需求，從而進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和推薦，如款式、價格等。同時，營業(yè)員能夠根據(jù)顧客的關(guān)注點來側(cè)重介紹產(chǎn)品的某個方面，比如有些顧客重視設(shè)計，就從產(chǎn)品的款式及設(shè)計理念上重點介紹，賦予首飾一些唯美的寓意和內(nèi)涵，從而更好激發(fā)顧客的聯(lián)想，刺激其購買欲望。并且營業(yè)員還能夠針對具體的顧客(如情侶或消費能力較強(qiáng)人群)，及時采用連帶銷售等多種方法，鼓勵顧客多買。
雖然營業(yè)員在整個銷售環(huán)節(jié)中表現(xiàn)良好，有一些細(xì)節(jié)的問題點一樣需要注意。由于工作的習(xí)慣，給顧客介紹戒指類商品不用托盤;由于營業(yè)員和保安的配合程度不夠，倒水、拉椅子的配合程度不夠;由于工作習(xí)慣的影響，接待完一批顧客的衛(wèi)生清理不夠及時;由于工作時間普遍較長，關(guān)于鉆石的專業(yè)知識介紹相對較少;由于工作經(jīng)驗豐富，對于看起來沒有消費能力的群體接待熱情度不高。
3、店面情況
從**店整個店面的設(shè)計來看，室外廣告牌面積較大，數(shù)量較多，店內(nèi)面積較大，裝修環(huán)境整潔優(yōu)雅，店內(nèi)墻壁的裝飾物造型精美，燈光柔和，貨品擺放簡潔美觀，托盤、戒托顏色和造型高雅。天花板的藍(lán)色燈光不僅增加了鉆石的火彩，在視覺效果上提高了鉆石的顏色級別。
但較為遺憾的是，店里的燈箱畫顏色暗淡，不夠清晰。貨品擺放比較隨意，沒有主推的款式或者缺乏足夠的內(nèi)涵，店面播放的音樂沒有經(jīng)過精心的選擇。
4、員工培訓(xùn)
通過與營業(yè)員的溝通與交流，以及日常工作中的觀察了解，得知其在專業(yè)知識、顧客接待技巧、顧客心理分析、員工配合的時機(jī)與方法、產(chǎn)品陳列技巧等方面有一定的培訓(xùn)需求。
雖然對于顧客來講不需要理解太多的專業(yè)知識，但是仍然有部分顧客特別是高端顧客，對鉆石有一些了解，而且希望了解更多內(nèi)容，他們非常關(guān)注營業(yè)員的講解是否專業(yè)。對于營業(yè)員來講，只有了解更多的專業(yè)知識，方能使“美鉆顧問”的稱謂名副其實。
在顧客接待技巧以及心理分析方面，應(yīng)從身邊發(fā)生的事情入手，通過對一些具體案例的分析，總結(jié)出針對不同類型顧客應(yīng)該采用的接待技巧。同樣，對于顧客心理的掌握，必須通過具體的案例分析顧客的關(guān)注點和購買決策過程，從而能夠在不同條件下有效把握顧客的心理。
店面的員工配合，暫時上體現(xiàn)在人數(shù)上，如何使員工之間的配合起到“1+1〉2”的效果，還需要針對不同的情況進(jìn)行實際演練。進(jìn)而達(dá)到對不同人數(shù)的顧客、不同關(guān)系的顧客以及存有疑義的顧客通過一些配合的方法，做到不怠慢任何一個顧客，進(jìn)而增加解說的效果�？梢钥紤]將員工的配合固定下來，或者針對兩名員工制定基本的配合策略。
5、顧客檔案管理
每一個金伯利的顧客都有一份顧客檔案，并且按月存檔管理。一般要求在顧客購買首飾三天后做一次電話回訪，收集顧客的佩戴體驗;顧客生日時送上一份生日賀卡，表達(dá)金伯利的祝福;新年前還給每一位老顧客寄上一份新年賀卡，以表達(dá)金伯利的誠意，讓顧客感覺到被關(guān)懷和重視的感覺。
6、提升建議
(1)關(guān)注陳品陳列，由重點處增強(qiáng)吸引
現(xiàn)階段店面產(chǎn)品陳列的主要原則是美觀整潔，但沒有體現(xiàn)出主推的款式。整體產(chǎn)品的分布很清楚，但具體到每個柜面而言卻沒有重點、沒有層次，不能把大部分消費者喜歡的產(chǎn)品重點推薦到新顧客的面前，進(jìn)而吸引其注意力，增加其選購的時間。只有吸引了顧客的注意力，其方能定下心來探究每一款飾品的優(yōu)點以及考慮是否適合自己佩戴，同時多個產(chǎn)品的細(xì)致選擇經(jīng)常能夠讓顧客挑選到心儀的一款，尤其對于女性顧客而言。
(2)精心選擇音樂，與細(xì)微處改變心情
現(xiàn)階段店面播放的音樂一般為流行音樂，整體的感覺太雜，并且和整個店面的格調(diào)不符。對于店面播放的音樂而言，未必一定要流行和有名氣，重要的是格調(diào)相符并且能夠于不經(jīng)意間改變?nèi)说男那�。我們對于音樂的要求是使人放松、去除戒備。輕松的音樂，沒有戒備心的顧客才會更容易接受我們的理念。
(3)加強(qiáng)衛(wèi)生管理，與細(xì)節(jié)出體現(xiàn)品質(zhì)
對于高端的品牌形象店而言，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出高貴和品質(zhì)。一般顧客進(jìn)店觀看首飾之后，玻璃柜面會留下印記，如不及時清潔，一方面會影響視覺效果，另一方面也會引起挑剔顧客的反感。
(4)利用顧客檔案，從全局上尋找方法
現(xiàn)階段店面對于顧客檔案的利用，還僅僅局限于電話溝通和節(jié)日祝福，作為店面和顧客聯(lián)系的紐帶。而事實上，顧客檔案的還有很多更為重要的利用價值。我們可以通過顧客檔案的地址，劃出整個店面的區(qū)域影響力圖，進(jìn)而找出我們下一步重點發(fā)展和開拓的方向;我們可以顧客購買的飾品和價格，探求不同年齡、不同性別消費者對于首飾的價格心理定位及款式愛好;我們可以通過顧客區(qū)域分布的延續(xù)性，探求品牌擴(kuò)散的規(guī)律;我們可以通過對顧客消費金額的分析，了解不同檔次顧客對于店面的貢獻(xiàn)度;等等。
(5)做好市場調(diào)查，從競爭上體現(xiàn)特點
現(xiàn)階段店面運(yùn)營及促銷活動大多還是依靠靈光一閃的想法和以往的經(jīng)驗，可以適當(dāng)?shù)慕M織一些市場調(diào)查，了解市場的真實狀況，進(jìn)而找到消費者真正的心理需求，從源頭上盡量滿足其需求。同時適當(dāng)了解競爭者的狀況，適當(dāng)?shù)膶σ恍┊a(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較，總結(jié)出差別并找出差別的原因，進(jìn)而增強(qiáng)銷售的自信以及應(yīng)對部分消費者的疑問。
(6)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，從素質(zhì)上展示差距
現(xiàn)階段店面營業(yè)員掌握的只是大部分還只局限于以往的培訓(xùn)，并且培訓(xùn)的內(nèi)容很多還只停留在理論的階段。店面應(yīng)該強(qiáng)化對與員工的培訓(xùn)，把理論的知識和實實在在的每一個顧客聯(lián)系在一起，從細(xì)微的細(xì)節(jié)和方法上體現(xiàn)出專業(yè)和不同，力求加強(qiáng)營業(yè)員解決不同狀況的能力。
市場調(diào)查報告5
古人云：“王者以民為天，而民以食為天。”
受社會農(nóng)副廠品價格浮動的影響，近段時間以來，一直有同學(xué)反映食堂菜價過高的問題，而食堂問題也是一個與學(xué)生群體息息相關(guān)的話題。一方面同學(xué)認(rèn)為食堂菜價過高對此存在抵觸情緒，另一方面食堂工作人員也因市場菜價上漲，而自己的勞動成果無法得到認(rèn)可而困惑。本著從學(xué)生共同關(guān)心的問題的角度出發(fā)，使學(xué)生能滿意就餐。為此我們學(xué)生會生活部的成員，到玉溪市中心彩虹橋批發(fā)市場，葫蘆集貿(mào)市場等地進(jìn)行實地調(diào)查，得出以下調(diào)查報告：
1.調(diào)查目的`：通過對市場價格的了解，使我們更多的接觸社會，以及能以此為尺度，與食堂價格進(jìn)行比對，更好的維護(hù)同學(xué)及食堂雙方的合法權(quán)益;
2.調(diào)查對象極其一般情況:彩虹批發(fā)市場的菜農(nóng)，以及各類商販，有些人積極配合，也存在少數(shù)的人不太熱心對于我們的走訪，人們大多都反映菜價有所上調(diào)的問題，但幅度并不大，總體情況良好;
3.調(diào)查內(nèi)容：對彩虹批發(fā)市場的各種蔬菜進(jìn)行了價格調(diào)查;
4.調(diào)查方式：走訪型、詢問型;
5.調(diào)查時間：20xx-10-24
6.調(diào)查結(jié)果：近期蔬菜價格有所上漲，但與前期相比上調(diào)幅度有所下降，如果進(jìn)行大批量購買，上漲的幅度將會更少，且不同時段的價格之間也存在著差異;
7.調(diào)查體會：真理源于實踐，只有在實踐中才能得以長遠(yuǎn)發(fā)長，而我們的生活也只有在一步步腳踏實地中，才能愈加精彩，不同的體驗也才能越發(fā)的豐富我們的人生!
8.調(diào)查的總體概述：本校食堂價格過高，首先，本校學(xué)生多數(shù)來自于農(nóng)村，家庭狀況不好，學(xué)校食堂的價格不在學(xué)生承受的范圍之內(nèi)，很多學(xué)生只能是每天食用素菜的方式度日;其次，通過本校食堂的價格和玉溪本地消費水平(包括其它本地學(xué)校的飯菜價格)的比較，本校食堂價格也是屬于偏高的，比如玉溪農(nóng)校素菜0.5元一份，葷菜1.0元一份，都是相當(dāng)于我校的0.5倍。還有在沃爾瑪超市的一個飯盒僅用2.5—3元(一葷兩素)，等于本校一個肉菜價格。雖然這個時期處于秋冬換季、菜種交替期間，及運(yùn)輸成本提高等因素影響，造成短期內(nèi)蔬菜供應(yīng)量減小。但根據(jù)菜農(nóng)們以往的經(jīng)驗，等換季結(jié)束，氣候好轉(zhuǎn)后，蔬菜價格就會有所回落。最后，因為食堂進(jìn)行的是大批量采購蔬菜，因此價格比單價應(yīng)有所回落。
“人間有味是清歡”，因此希望學(xué)校能與食堂部門進(jìn)行協(xié)商適
當(dāng)降低菜價，使同學(xué)們能真正享受到實惠，只有保證了最基本的生活需要才能更好的學(xué)習(xí)，也才談得上服務(wù)社會，報效祖國。
市場調(diào)查報告6
一、調(diào)查背景：
隨著中國加入WTO后，汽車市場進(jìn)一步開放，私家車的擁有數(shù)量也隨著生活水平的提高不斷增加，學(xué)車在社會上成為一種時尚，這種狀態(tài)也影響著高校大學(xué)生的消費觀念,在一些大學(xué)生看來，擁有駕照就能為找工作多一道保險。而這一觀念對即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生的影響同樣也是巨大的。開車是一門技能，掌握后可以增加自己的生存空間。在大學(xué)中，在校大學(xué)生考駕照的很多，不少人都把汽車駕駛當(dāng)作是一項就業(yè)競爭中的技能優(yōu)勢，也能夠為求職做更好的準(zhǔn)備。
二、 調(diào)查目的：、
以我縣高三學(xué)生為調(diào)研對象了解他們的學(xué)車情況，
主要包括：
�。�1）了解他們對學(xué)車的看法；
（2）了解學(xué)生對于學(xué)車的需求程度；
（3）了解學(xué)生如何選擇駕校；
�。�4）高三畢業(yè)生在汽車駕駛執(zhí)照培訓(xùn)市場潛力測評；
�。�5）高三畢業(yè)生對汽車駕駛執(zhí)照培訓(xùn)費形態(tài)的認(rèn)識 （培訓(xùn)方式、培訓(xùn)價格、培訓(xùn)地點等）;
�。�6）為駕校招生提供一定的參考，提高招生水平。
三、 調(diào)查時間：20xx年7月15日—20xx年8月15日
四、 調(diào)查對象選擇、調(diào)查區(qū)域及樣本分配
調(diào)查對象：常德市澧縣高三畢業(yè)生
調(diào)查區(qū)域：澧縣一中、澧縣二中
調(diào)查樣本分配：兩個學(xué)校各五十份，男女比例也接近一比一。
五、 調(diào)查方式：調(diào)查問卷（見附件）
本次調(diào)查以問卷調(diào)查為主（定點調(diào)查、攔截調(diào)查）。
調(diào)查人員要求：
1、 儀表端正、熱情大方、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、 舉止談吐得體，態(tài)度友好；
3、 嚴(yán)格按照要求執(zhí)行調(diào)研工作；
4、 有積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊精神。
問卷調(diào)查總數(shù)及回收情況：共計100份 實收90份 回收率達(dá)90%
六、調(diào)查結(jié)果分析:
經(jīng)過客觀分析問卷匯總表可以得出以下結(jié)論:
�。�1）覺得考出駕照對將來就業(yè)有很大的幫助占99%。
�。�2）每學(xué)期暑假花費在技能培訓(xùn)方面的經(jīng)費幾乎沒有占55％。300以下的占30％，300—500無的占10%，500元以上的占5％。
�。�3）學(xué)生有學(xué)車打算的占58％。準(zhǔn)備報名、已經(jīng)報名或正在學(xué)車的占20％，目前暫無學(xué)車的打算的占22％，已有駕照的為0。
（4）導(dǎo)致目前不學(xué)車的主要原因是學(xué)車費用問題的占30%，時間問題的占11%，覺得現(xiàn)階段沒有太大需要的占49%，其他原因的占9%。
�。�5）選擇駕校時最關(guān)心的是駕�？荚囃ㄟ^率地占29%，學(xué)車的價格的占17%，培訓(xùn)地點交通是否便利的占18%，駕�？诒鸵�(guī)格的占36%。駕校口碑和駕�？荚囃ㄟ^率對他們來說很重要，選擇駕校無疑就是希望能通過駕照考試。甚至,很多同學(xué)認(rèn)為價格貴點沒關(guān)系，最主要的是通過率要過，能過一切問題都解決了。
�。�6）假如要學(xué)車，在學(xué)車過程中最看中的能夠上門接送的占15%，提供免費午餐的占17%，場地硬件設(shè)施的占27%，教練的教學(xué)水平的占40%。能夠送貨上門和提供免費的午餐對學(xué)車的人來說并不是最看重的問題，他們所關(guān)心的是實質(zhì)性的問題。只要教練員水平高，通過率也能高些，就算價格貴點也無所謂。
�。�7）一般會通過上網(wǎng)搜索來選擇駕校的占18%，通過朋友或同學(xué)介紹的占37%，通過校園內(nèi)登廣告的占45%。選擇渠道是通過學(xué)校登廣告的占了45%，說明這個階段的學(xué)生所獲得的信息主要來自學(xué)校，這為以后駕校招生和宣傳突出了重點。而經(jīng)朋友或同學(xué)介紹的也占了37%。說明很多人對于這個渠道選擇都傾向于實際性，希望自己真實了解情況后再做選擇，而不只是光看表面的信息。
�。�8）想在暑假期間進(jìn)行駕照培訓(xùn)的占53%，想在寒假進(jìn)行駕照培訓(xùn)的占31%。其它占16%。從中可以看出大部分人士選擇在暑假時間學(xué)開車，因為空閑時間相對比較長。學(xué)員能有充足的時間來參加培訓(xùn)，連續(xù)性的培訓(xùn)也能更好的提高學(xué)員學(xué)車的熟練度，更快更高效的通過考試。
（9）如果駕校能在考試通過率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上作出保證，58%有打算學(xué)車的人中有72%的人愿意報名參加駕車培訓(xùn)和考試，由此可見，考試通過率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對招生的重要性，如果解決這方面的問題，就能有利于挖掘市場的潛力。
�。�10）最后我們還調(diào)查了 “永安”“誠順”“恒昌”，這幾個駕校， - 3 -
學(xué)生們普遍會選擇哪個學(xué)校？結(jié)果得出的永安是我縣最受歡迎的駕校， 因為永安的駕駛設(shè)備比較齊全，交通便利，教練技術(shù)好，同時價錢也比較實惠，所以同學(xué)普遍選擇在永安學(xué)車。
七、 市場機(jī)會與問題分析
1、市場介紹
近幾年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，懂英語、會電腦、能駕駛，儼然成為大學(xué)生就業(yè)所需的技能。為了多掌握一些職業(yè)技能，積累求職資本，許多學(xué)生在校期間就已經(jīng)開始學(xué)車。并且有很大一部分的學(xué)生更是在高考暑假后就報名參加了駕照考試，這對我縣各個駕校來說這無疑是一個較大的市場。
2、駕校招生市場分析
通過對全數(shù)取回的問卷進(jìn)行分析、比較，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的學(xué)生都認(rèn)為學(xué)習(xí)駕駛是很有必要的，這對自己未來也是必不可少，有的大學(xué)還將學(xué)生取得駕照計入學(xué)分，組織大學(xué)生集體報名學(xué)車，為大學(xué)生學(xué)車“推波助瀾”，這些也都影響了即將進(jìn)入大學(xué)的高三畢業(yè)生們。但由于各方面的原因?qū)е抡嬲W(xué)習(xí)駕照的學(xué)生并不多。一方面，取得一張駕照需要較長的時間，并且前后還得花費數(shù)千元，這對于學(xué)生而言都是不小的負(fù)擔(dān)。而且即使他們?nèi)缭改玫今{照，無車可開成為“本本族”的也不少。因此，無論是趕時髦也好，增加就業(yè)機(jī)會也罷，學(xué)車對學(xué)生來說，更多地是一份“長線投資”。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，私家車越來越多的進(jìn)入到我們的生活，所以能駕駛成為了一項基本的技能，而青少年也將越來越成為學(xué)車的主體，高三應(yīng)屆畢業(yè)生大 - 4 -
多在十八歲左右，根據(jù)調(diào)查報告的顯示，在保證時間和費用等方面的情況下，有58%左右的高三應(yīng)屆生愿意參加駕照考試，而據(jù)調(diào)查已經(jīng)或準(zhǔn)備報名參加駕照考試的畢業(yè)生卻不足高三畢業(yè)生總數(shù)的20%。所以對于各個駕校而言，如果能夠滿足學(xué)員的一些基本需求和較好的解決學(xué)員的一些基本問題，使我縣駕校能更加的規(guī)范合理。那么，將會有更多的學(xué)員來參加駕駛培訓(xùn)和駕照考試。這對我縣駕校而言，每年的畢業(yè)生都必將是一個巨大的市場。
3、當(dāng)前駕校招生存在的問題
�。�1）關(guān)于駕校的培訓(xùn)問題：無序競爭,使得駕校的發(fā)展一直處于一個混亂的狀態(tài)，招生中的承諾難以實現(xiàn)。
�。�2）關(guān)于考試的時間問題：由于我市考場只有一個，容量有限,所以規(guī)模較小的駕校往往預(yù)約不上考試，有的學(xué)員甚至有時一個月也考不上一次。
�。�3）關(guān)于學(xué)費的問題：在同一個縣內(nèi)都存在收費不統(tǒng)一的問題，有些駕校以極低的學(xué)費報價誘人，且收費時會“承諾”所有費用已全部包干。而當(dāng)學(xué)員真正進(jìn)入練車階段后，駕校便會找出各種各樣的理由步步加錢。諸如駕照工本費、體檢費、教材費、照相費、模擬駕駛費、培優(yōu)費、燃油費、高價補(bǔ)考費等等，各種名目令人目不暇接。這些收費問題也直接影響到學(xué)員對駕校的選擇，但沒有一個嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，就會形成一個惡性競爭，從而延長學(xué)員拿駕照的時間，破壞我縣的駕駛證考試培訓(xùn)市場。
�。�4）教學(xué)課時嚴(yán)重縮水問題：有些駕校對課時偷工減料，也可大大降低成本，騰出時間吸納更多學(xué)員。以“C1照”為例，國家規(guī)定應(yīng)有86個必學(xué)課時，但許多駕校課時大打折扣，有的學(xué)員甚至沒上到規(guī)定課時的一半。這些駕校工作人員還向?qū)W員宣稱：“課上得越少，拿駕照越快”。而事實上，操作不熟練的學(xué)員根本無法通過考試，駕校還可收取高額補(bǔ)考費，賺取差價。
八、招生策略
1、品牌策略
�。�1）保持一次性收費品牌：報名后一次性收取培訓(xùn)費，中途不再以其他借口收取費用，如果超學(xué)時可按學(xué)時收費補(bǔ)交培訓(xùn)費；
�。�2）形象品牌策略：工作人員要求統(tǒng)一著裝，教練車車體廣告要求一致性，練車預(yù)約、考試集中制；
（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌策略：超大駕�？梢允准彝菩小耙蝗艘卉嚒睂W(xué)車制，以及網(wǎng)上預(yù)約練車服務(wù)，讓其擁有自身的網(wǎng)站以及預(yù)約平臺；
�。�4）人性化服務(wù)，關(guān)心每一個學(xué)員的學(xué)車情況，并有針對性的進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)員在短時間內(nèi)擁有過硬的.駕駛技術(shù)，提高駕校學(xué)員考試的通過率，不斷的提高駕校的信譽(yù)度，塑造良好的口碑。
2、價格策略
駕校的領(lǐng)導(dǎo)要用長遠(yuǎn)的眼光來看待收費問題，不要為了所謂的多賺錢而憑空臆想亂收費，選擇定價目標(biāo)、確定需求、估計成本、分析競爭者的成本、價格和歷史價格行為，從而選擇定價方法，并應(yīng)該用 - 6 -
專業(yè)的管理人員來對市場進(jìn)行調(diào)查分析，用各種模型來驗證，確定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，同時也要考慮到各個學(xué)員不同的消費心理，對培訓(xùn)劃分不同檔次，讓學(xué)員自由選擇。
3、宣傳策略
橫幅宣傳：掛在學(xué)校的宣傳欄附近或人流量很大的區(qū)域
宣傳單宣傳：派人向各寢室、各系各班級分發(fā)宣傳單
設(shè)點宣傳：駕�？膳扇嗽趯W(xué)校設(shè)定點咨詢，幫助學(xué)生解決學(xué)車疑問。
聯(lián)合宣傳：與學(xué)校聯(lián)合舉辦校運(yùn)會或者一些如秋游類的活動，提高駕校在學(xué)校的知名度等。
4、特色服務(wù)
駕�？梢灾谱骶老鄡约�，留下學(xué)員的美好回憶。并將一些刻苦努力并以優(yōu)秀成績畢業(yè)的學(xué)員作為榜樣，增強(qiáng)學(xué)員們的自信心。在炎熱的夏天為學(xué)員提供避暑的空間，讓學(xué)員輕松學(xué)車。學(xué)員學(xué)車期間可要求更換教練，客服人員將全程追蹤回訪，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。為學(xué)員創(chuàng)建學(xué)車、買車、用車、賽車的一條龍服務(wù)的俱樂部。另外也為加強(qiáng)學(xué)員與學(xué)員間、學(xué)員與駕校間的聯(lián)系，為他們建立飛信群、QQ群，在節(jié)日里發(fā)短信送上祝福。
九、調(diào)查心得
設(shè)計問卷時，因為對問卷的設(shè)計一無所知，從查閱，調(diào)取資料，選擇問題等各方面著手。經(jīng)過較長時間的琢磨才最終確定了我們的調(diào)查問卷。本來一開始我認(rèn)為這是一個簡單的事情，沒想到過程的艱辛卻讓我清醒的認(rèn)識到任務(wù)的艱巨。在這次調(diào)查中，最大的考驗是炎熱的天氣。在做問卷調(diào)查時我們被拒絕過很多次，但即使被拒絕，我們還是面帶微笑。正是因為我們的不放棄，最終只是用了較短的時間就完成了問卷調(diào)查，看到手中的成果讓我感覺這一切都是值得的，讓我感覺到前所未有的充實。但實踐過程中我們發(fā)現(xiàn)還是存在諸多問題，需要特別指出兩點：
1、在問卷設(shè)計方面：
? 問卷題目不明確，容易出現(xiàn)誤解。在被調(diào)查者填寫的問卷中我們會發(fā)現(xiàn)，一些調(diào)查者會把單選選成多選的情況。比如說將有一題的“哪些”改成“哪個”，或添加“最”字，但在實踐中會發(fā)現(xiàn)，在短短的一兩分鐘中，有些被調(diào)查者填寫時根本就不會去注意你那什么“最”字，就想當(dāng)然的以為是多選�？梢娫趩柧碓O(shè)計上，需要把容易看漏的字眼因加粗強(qiáng)調(diào)。由此我們意識到問卷設(shè)計在調(diào)查過程中起著至關(guān)重要的作用，問卷調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)在問卷過程中加以指導(dǎo)。
? 問卷內(nèi)容設(shè)置不當(dāng)。在發(fā)放問卷過程中會面臨一些這樣的發(fā)問“我已持有駕照，還打算什么時候?qū)W車？” 邏輯順序不合理。還有一些問題要么只適合打算學(xué)車的人，要么只適合不打算學(xué)車的人，存在許多矛盾的地方。這是我們問卷題目設(shè)計中的重大失誤，值得我們深思。
2、在問卷調(diào)查過程方面：
? 被調(diào)查的對象有時很多，一直有幾份漏收回來；
? 剛開始第一站的問卷，我們沒有很明確分配好問卷的范圍，所以問卷過程中有重復(fù)的樓層，有些人就顯得不耐煩；
? 有時也會面臨兩難的境地，在對一中和二中進(jìn)行問卷調(diào)查的過程中，因為他們正在填報志愿，問卷難以暢通無阻的進(jìn)行，但其它時間或地點又很難有符合我們標(biāo)準(zhǔn)的人群，從而讓我們陷入了兩難的境地，但最后憑著我們的堅持終于讓工作有效有序的進(jìn)行完畢。還有在高三畢業(yè)生中有一少部分的學(xué)生尚未滿十八歲，沒有達(dá)到學(xué)習(xí)駕照的年齡，我們不禁自問調(diào)查對象是不是不合理。
整個市場調(diào)研中，無論從前期的準(zhǔn)備，調(diào)查的實施還是報告的撰寫，我和我的搭檔都顯得很有默契，讓我們的調(diào)查效率較高。通過這次的市場調(diào)研活動，讓我們懂得，自己學(xué)到的知識是很有限的，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在調(diào)研的過程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)調(diào)研技巧與策略。同時，體會到書本的知識是一個很好的參考，但是不是所有的理論都是正確的或者在現(xiàn)實中可行的。要具體問題具體分析，不然盲目的套用。相信再有機(jī)會，我們會做到更好。
十、附件
駕考培訓(xùn)市場調(diào)查報告
親愛的朋友：
您好！我們是湖南商學(xué)院北津?qū)W院的學(xué)生，為了解您對暑假學(xué)車的看法，特邀您參加此項調(diào)查，請您如實填寫問卷，并提供寶貴的意見。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽查不記名的方式，我們對您的回答將予以保密。
感謝您的參與！
性別 男（ ） 女（ ）
1、你認(rèn)為學(xué)車有必要嗎？（ ）
A沒必要 B有必要 C無所謂
2、您是否準(zhǔn)備報名學(xué)車？（ ）
A準(zhǔn)備報名或已經(jīng)報名 B有學(xué)車打算 C暫無學(xué)車打算 D已經(jīng)有駕照
3、如果您準(zhǔn)備學(xué)車，您會選擇假期還是其他時間？（ ） A暑假 B寒假 C其它
4、您每年暑假在技能培訓(xùn)方面的費用是多少？（ ） A幾乎沒有 B300以下 C300 ~500 D500以上
5、您認(rèn)為我縣各個駕校的收費是否合理？（ ）
A非常合理 B合理 C非常昂貴 D昂貴
6、您對駕校培訓(xùn)的理想價位是多少？（ ）
A3000以下 B3000~5000 C5000以上
- 10 -
7、您學(xué)車的目的是什么？（ ）
A找工作的必要條件 B潮流 C興趣 D其他
8、 請問您選擇駕校時最關(guān)心的是什么？（ ）
A、駕校考試通過率 B、駕校口碑和規(guī)格
C、培訓(xùn)地點交通是否便利 D、學(xué)車的價格
9、如果您不打算學(xué)車，請問導(dǎo)致您不學(xué)車的主要原因是什么？（ ）
A、學(xué)車費用問題 B、時間問題 C、覺得沒有太大需要 D其他
10、如果您要學(xué)車，請問您在學(xué)車過程中最看中哪一點？（ ）
A、能夠上門接送 B、提供免費午餐
C、場地硬件設(shè)施 D、教練的教學(xué)水平
11、您認(rèn)為什么時候?qū)W車比較方便？（ ）
A高三暑假 B大學(xué) C參加工作后 D其它
12、對于您學(xué)車，家里的態(tài)度是？（ ）
A主動要求 B支持 C反對 D其他
13、如果駕校能在考試通過率和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上作出保證，那么您會報名參加駕照考試的培訓(xùn)嗎？（ ）
A是 B否
14、你認(rèn)為我縣哪個駕校在各方面都做得比較好？以及對他們的服務(wù)還有哪些期望？
市場調(diào)查報告7
通過近期對xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進(jìn)行的摸底來看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化，由以國有經(jīng)濟(jì)為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟(jì)成分并存，民營企業(yè)居多；市場繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。
一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀：
1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶飯店等應(yīng)運(yùn)而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。
過去，餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主，現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟(jì)成分和網(wǎng)點結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟(jì)為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟(jì)成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中，非公有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟(jì)仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、高檔次的酒店很少�，F(xiàn)在是新建、擴(kuò)建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費、具有經(jīng)營特色的.小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。
3、市場競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看，淡旺季節(jié)明顯，甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。
二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題：
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)：沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信，違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生，損害了消費者的利益，影響了行業(yè)形象。
2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢，研發(fā)創(chuàng)新不夠：隨著餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有了很大提高，但相當(dāng)數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)經(jīng)營管理落后，科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀：
1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動，導(dǎo)致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家，從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時，該背景也給我們帶來了較大的行業(yè)影響力，應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足。引進(jìn)力度不夠，培訓(xùn)工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠，菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題，一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才；二是切實抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時，重點是抓好在職培訓(xùn)工作。
3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時，還要更多的面向社會。積極扶持適合大眾消費、具有經(jīng)營特色、誠信服務(wù)、衛(wèi)生、方便、實惠的經(jīng)營方式，滿足多層次、多元化的消費需求。打造餐飲酒店名牌，發(fā)展特色經(jīng)營，是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。
總之，我們要進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，加快機(jī)制創(chuàng)新，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性；堅持創(chuàng)新與發(fā)展，創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌，突出經(jīng)營特色，提高市場競爭力；改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)管理水平和盈利水平
市場調(diào)查報告8
一、調(diào)研目的任務(wù)
近十幾年來，在崇尚自由、追求個性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。
從20世紀(jì)九十年代開始，我國休閑服裝的需求不斷增加，在服裝產(chǎn)業(yè)中已漸居主導(dǎo)地位。應(yīng)對休閑服裝如此巨大的市場，各服裝生產(chǎn)廠家爭先恐后生產(chǎn)休閑類服裝，比如xx，xx等。本文對“xx”和“xx”休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場調(diào)查，對它們進(jìn)行比較分析，以及存在的不足提出合理化提議。
二、調(diào)研方法途徑及工作過程
這次調(diào)查我們用了觀察法以及室內(nèi)研究法，在國慶期間，我們小組成員前往東莞莞城區(qū)進(jìn)行實地的調(diào)查。其中，一人負(fù)責(zé)拍照，一人負(fù)責(zé)跟店員溝通，兩人負(fù)責(zé)對顧客和路人進(jìn)行訪問對xx和xx滿意程度等問題�；氐綄W(xué)校后，我們從網(wǎng)上查找xx及xx的一些相關(guān)資料，從中比較分析、討論歸納從而得出結(jié)論。
三、調(diào)查的資料和項目
1、經(jīng)營理論和組織架構(gòu)
xx(東莞市莞城區(qū)西正路西城文化廣場分店)
“xx”品牌由1981年使用，“xx”品牌本身為一個意大利品牌，20世紀(jì)80年代就開始在香港經(jīng)營，之后進(jìn)入大陸進(jìn)行銷售并開創(chuàng)自主經(jīng)營與特許經(jīng)營相結(jié)合新銷售模式迅速提升了xx的市場占有份額，并構(gòu)成了其在休閑服市場上的鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。目前，balenoxx 在中國270多個城市擁有1000多分店，其高級運(yùn)動服飾遍布中國大陸、中國臺灣、中國香港、中東地區(qū)及東南亞地區(qū)，雄厚的網(wǎng)絡(luò)實力鋪張，卓越的服務(wù)，使xx成為中國的大眾客戶心中首選品牌�！皒x”品牌所一向堅持的發(fā)展理念就是：物超所值、大眾化。
xx(東莞市莞城商業(yè)中心東南分店)
xx成立于1997年，總部位于“中國時裝之都”東莞市虎門鎮(zhèn)，是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。xx以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì)，倡導(dǎo)“HO”(H-HealthyH-happyO-open)的生活方式。時至今日，xx品牌在中國及世界各地已超過5，000家專賣店。致力于經(jīng)過供給平價、優(yōu)質(zhì)的時尚服飾，以引領(lǐng)顧客的穿衣文化和生活方式，是xx成為顧客首先的服裝品牌，打造國際領(lǐng)先的時尚服裝零售品牌。曾在中國獲頒“中國名牌”及“中國馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)。xx投入很多的資金在很多地區(qū)建立分銷中心;經(jīng)過專賣店直營以及加盟店銷售，以在中國首創(chuàng)特許加盟的形式經(jīng)營，目前在中國大陸有3000余家專賣店(加盟店)，并在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店。
2、產(chǎn)品形象
xx和xx都以休閑服為主導(dǎo)
風(fēng)格特點
xx：“xx”產(chǎn)品，異常適合較為含蓄、注重質(zhì)料而又追趕潮流的顧客穿著，善于集合當(dāng)季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分，既深入大眾潮流，并且又穿著舒適、大方自然。
xx：xx產(chǎn)品設(shè)計重于面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格，給人感覺是“休閑典雅”，設(shè)計手法追求簡單明快，領(lǐng)部的獨特設(shè)計，前襟的不對稱設(shè)計，都給服裝注入新鮮的感受，跟隨時尚、簡潔大氣，中穩(wěn)重但不乏朝氣，能體現(xiàn)現(xiàn)代化新青年，自由與創(chuàng)新，舒適與雅芳，平靜與活力，純樸的時尚追求與向往。
品種
xx有五大系列服裝，包括休閑服，運(yùn)動服，S女裝，童裝，商務(wù)裝。
xx則有休閑服，針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。
質(zhì)量價格
xx與xx都很注重產(chǎn)品質(zhì)量，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和嚴(yán)格檢驗制度，保證產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn);而在價格方面，xx專賣店產(chǎn)品價位大約在100-500之間，而xx產(chǎn)品價格相對較低，適合學(xué)生群體。
3、門店形象
xx：xx入口由xx和其旗下品牌生活幾何共同組成，標(biāo)牌則以金典黑為底色，收銀臺以白色墻為背景，柜臺則以金屬質(zhì)感的材料組成，平�；囊路嬖O(shè)，門則用玻璃拉門，無不體現(xiàn)貼近大眾化的設(shè)計，簡單明了的設(shè)計，給人一種平常感，更貼近大眾化的設(shè)計，簡單中又不失一份緊湊，體現(xiàn)了xx的經(jīng)營理念。室內(nèi)裝修，燈光，貨場擺位設(shè)計，貨場整潔及背景音樂協(xié)調(diào)配合，構(gòu)成了舒適的購物環(huán)境
xx：不一樣地區(qū)的xx專賣店店面整體裝潢風(fēng)格可能有所差異，但都沒有脫離出整體的框架。無論店面大小，首先給人直觀的印象就是“潮”。xx的櫥窗設(shè)計采用了落地窗模式，不僅僅直觀鮮明的展示了自我的作品，并且使自我對時尚的見解充分的展示在顧客面前，使顧客不用走進(jìn)店內(nèi)就能為之吸引。同時，落地窗的設(shè)計也為品牌的宣傳供給了窗口，能夠說是“一石二鳥”。采用的木質(zhì)乳白色的陳列架，模特陳列在陳列架的最頂層，不占用太多空間同時起到了很好的陳列效果，因為顧客從進(jìn)門時就能夠看到，此外，木格層的充分利用也使得店內(nèi)看起來井然有序，作為陳列柜給人的感覺是簡約卻不簡單，它能給人最大的視覺沖擊力
4、店鋪環(huán)境
xx：位于十字路口處的繁華路段，是幾條購物街的交匯處，大多是學(xué)生的購物中心，臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專賣店。
xx：首先處于市中心的繁榮地帶，位于十字路口旁，臨近有百佳超級市場，沃爾瑪，麥當(dāng)勞，肯德基。
5、顧客情景
在實地考察中，我們發(fā)現(xiàn)xx的消費人群大多是學(xué)生，店內(nèi)的流動人數(shù)和挑選人數(shù)較多，很少有人主動詢問商品，實際購買的人數(shù)較少，購買數(shù)量大多為一兩件。xx的消費人群大多是工作白領(lǐng)，學(xué)生較少，店內(nèi)流動人數(shù)和挑選人數(shù)較xx少，主動詢問商品的人相對xx多，實際購買人數(shù)也較少，購買數(shù)量大多為一兩件。
6、服務(wù)情景
xx：重視整體客戶服務(wù)，包括銷售前服務(wù)如售貨員服務(wù)及售后服務(wù)如貨品更換，褲長改短。xx：銷售服務(wù)包括：等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。每一位服務(wù)人員都必須緊記了解服務(wù)顧客的5S原則：迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠意(SINCERITY)、利落(SMART)、研究(STUDY)。
四、遇到的問題
我們這一項目，必須要進(jìn)行實際調(diào)查，在調(diào)查的.過程中，我們本來打算采用詢問法調(diào)查xx和xx的銷售情景，但在實地考察中遇到一些小的問題：
1、采訪顧客及路人對產(chǎn)品的滿意程度時，配合程度比較低。
2、在拍照的時候遭到工作人員的阻撓，拍的照片比較少。
3、詢問涉及到銷售情景的時候，表示不方便透露。
五、分析與歸納
1、“xx”深入大眾潮流，以物超所值，大眾化作為品牌理念。此刻一二線城市，xx被更為時尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。當(dāng)xx“淪落”到三四線城市，那里的客戶群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷，xx同樣難以生存。xx此刻最重要的是放下所謂的品牌尊嚴(yán)，開始重塑品牌
2、xx以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計作為品牌理念，要想成為一個全國性的休閑服著名品牌，在整合傳播和品牌建設(shè)上還需再下功夫。
3、xx把品牌定位年齡在18-40歲的人士，主打年輕路線，以男、女、中性的休閑服為主。為大眾供給日常生活的基本裝束。
4、xx把品牌定位在：
18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運(yùn)動、追逐時尚、有主見、是享受愉悅生活的個性人士。
目前xx專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只適宜16～23歲的學(xué)生和少男少女。在xx的公司網(wǎng)站上，能夠清晰地看到xx將18～30歲的人都列入自我的目的花費人群，但在產(chǎn)品開發(fā)上，xx的產(chǎn)品顯著年青化了，25～30歲有足夠購置力的花費群在xx找不到適宜自我的產(chǎn)品。對xx而言，這是一個極大的糟蹋。
5、xx的“造牌”工程：。明星固然能帶動一時、必須的銷售，但長期代言的成本對于新生品牌來說確實是一個不小的負(fù)擔(dān)，xx公司的后繼資金能否保證會是個未知數(shù)。并且明星代言的風(fēng)險是眾所周知的，明星與品牌的適配性，明星的知名度變化，明星的個人問題等等，一旦出現(xiàn)問題對代言品牌的打擊甚至能夠是致命性的。xx公司多品牌戰(zhàn)略下的高速增長確實存在著隱憂，并且子品牌在各自品牌經(jīng)理的經(jīng)營策劃下也有點不戰(zhàn)自亂的感覺。
6、xx的宣傳優(yōu)勢，作為一個知名品牌，xx經(jīng)過獨樹一幟的營銷方法、對企業(yè)發(fā)展的熱誠追求、對人才的渴望與關(guān)愛。在服裝業(yè)界擁有良好的業(yè)界口碑，20xx年獲得了20xx年世界杯的特許銷售權(quán)利，再配合上專業(yè)的推廣，將讓加盟者受益于“xx”的品牌效益。
六、調(diào)研結(jié)論
根據(jù)消費者的需求，把整個產(chǎn)品從品位定位、價格定位上打破，向上、向下延展做不一樣的功夫，認(rèn)認(rèn)真真地去研究消費群體。質(zhì)量造就品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，持續(xù)提高，讓消費者滿意�！霸炫啤惫こ讨�，要根據(jù)企業(yè)的實際情景和財務(wù)狀況進(jìn)行，切勿一味追求明星效應(yīng)，更應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量與消費群體的鎖定等實質(zhì)性問題。
七、提議
對xx的提議：xx服裝的定價與消費者所能理解的價位不符，結(jié)果造成目標(biāo)消費者由于價格因素而對xx望塵莫及。在定價方面，應(yīng)根據(jù)實際情景調(diào)整，讓大多數(shù)消費者能理解;xx公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星為主，個性時尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但在中國的發(fā)展未過多研究東方人的傳統(tǒng)，所以一些消費者因東西方文化差異而排斥xx國際化服飾風(fēng)格，造成了目標(biāo)消費群體的流失。所以，在經(jīng)營策略方面，應(yīng)多研究一下東方人的傳統(tǒng)，改變一下服飾風(fēng)格、色調(diào);我國此刻休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，個別品牌設(shè)計方面存在抄襲，并且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費群體的需求。xx應(yīng)當(dāng)不斷推陳出新，大膽設(shè)計，求同存異，滿足消費者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。
對xx的提議：xx多品牌，覆蓋面積廣，但經(jīng)營風(fēng)險大大增加，xx公司應(yīng)在二、三級市場有完善的銷售策略，來降低經(jīng)營風(fēng)險。2品牌在設(shè)計裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務(wù)休閑的定位重疊，xx應(yīng)不斷推陳出新，大膽創(chuàng)新，滿足消費者不斷變化的需求。3在打造新品牌過程中，xx經(jīng)過巨星代言的營銷方式，明星固然能帶動一時、必須的銷售，但長期代言成本對新生品牌來說，確實是個不小的負(fù)擔(dān)，
xx公司的后續(xù)資金能否保證是個未知數(shù)。眾所周知，明星代言的風(fēng)險極大。
所以xx在巨星代言上應(yīng)當(dāng)改變一下戰(zhàn)略，比如在新品牌上市前段時期運(yùn)用巨星代言，為品牌塑造產(chǎn)品形象，在產(chǎn)品為眾人所知之后，再改變代言策略，降低風(fēng)險。
市場調(diào)查報告9
一，調(diào)查目的
通過調(diào)查進(jìn)一步了解普洱茶發(fā)展情況以及百姓看法，并結(jié)合自己專業(yè)知識，提高自己認(rèn)識問題，分析問題，解決問題等方面的能力。
二，調(diào)查對象
武漢市武昌、漢口、漢陽等地各年齡段人群共150人。
三，調(diào)查方式
通過派發(fā)問卷調(diào)查方式，共發(fā)放問卷150份，收回有效問卷150份。
四，結(jié)果分析
進(jìn)入９０年代，世界茶飲料以17.0%的年增長速度遞增，被譽(yù)為"新時代飲料"而風(fēng)靡世界。我國茶飲料市場也增長迅速，20xx年產(chǎn)量達(dá)185萬噸，市場份額直逼碳酸飲料、瓶裝水，成為我國飲料市場中的一道亮麗的風(fēng)景線。巨大的市場空間吸引了眾多商家的目光，都在積極問鼎茶飲料市場，普洱茶更是以其獨特的歷史文化和醇香濃郁的口味成為茶飲料市場的一枝獨秀。
我國普洱茶市場的潛力到底有多大，普洱茶炒作究竟是誰操縱，普洱茶的今后發(fā)展方向是什么……？我們將在報告中為您一一解答。
一、市場發(fā)展概述
20xx年以來，在廣東掀起了一股炒作普洱茶的狂潮。10年前一個普通的普洱茶茶餅售價只有6元，而現(xiàn)在100元都買不到。有些數(shù)百年歷史的茶餅甚至賣到了數(shù)十萬元甚至百萬元。在廣州的芳村茶葉城，20xx年普洱茶的市場份額只占15％左右，但現(xiàn)在99％的商戶已經(jīng)轉(zhuǎn)為經(jīng)營普洱茶。據(jù)統(tǒng)計，目前已經(jīng)有上千萬人在炒作普洱茶，廣東珠三角地區(qū)有數(shù)十萬噸普洱茶被收藏，有人甚至用麻袋裝著現(xiàn)金在樹下等著茶農(nóng)采摘新茶，而普洱茶價格飆升已經(jīng)達(dá)到一天一價的程度。
二、囤積炒作的陳年普洱
普洱茶的大熱，使這個茶莊的新寵在咸魚翻身后很快飆升為茶市的主角。調(diào)查顯示，人們對普洱茶及普洱茶熱幾乎已陷入整體迷茫。在對普洱茶熱的評價中，認(rèn)為普洱茶熱“很正�！钡�87票，占32%；認(rèn)為“無所謂正常不正�！钡�89票，占33%；認(rèn)為“極不正�！钡�94票，占35%。三者之間的得票，可謂“太公分豬肉”，正反雙方勢均力敵，差別并不大。
關(guān)于“普洱茶熱銷的理由”的問卷結(jié)果落差同樣不大，被受眾推舉的三大理由分別是：“消費者的非理性購買，大多消費者放棄了茶的本身用途跟風(fēng)購買，用以做高檔禮品或用以投資收藏”（以26.3%，居榜首）、“普洱茶因其獨特的'保健功效及飲用價值，受到消費者的競相追捧”（占24%）、“普洱茶生產(chǎn)數(shù)量有限，而茶葉又可以長久儲存”（占20.7%）。
普洱茶在市場的蓬勃興起，使科研、學(xué)術(shù)顯得滯后。普洱茶的定義以及標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了不一致或不完整的情況。正是這種不一致、不完整，使得普洱茶在廣大消費者包括收藏者、投資者眼里，還是水中月、霧里花，人們對普洱茶及其市場缺乏足夠認(rèn)識，買茶、投資盲目跟風(fēng)。到如今，普洱茶價格一路狂飆，茶葉市場亂相疊出，而真正的消費者，卻落了個“望茶興嘆”的結(jié)果。
由亂到治，這似乎是不少專業(yè)市場的一種規(guī)律，普洱茶市場也是如此。面對“如何規(guī)范普洱茶市場，使之走上健康發(fā)展的軌道”這個提問，29%的參與問卷者（所占比例最高），選擇了“工商加大監(jiān)管力度，保護(hù)品牌專利，清理不合格產(chǎn)品，嚴(yán)厲打擊假貨及品牌盜用等現(xiàn)象”這一選項。
普洱茶作為一種茶葉，的確具有茶性溫和不傷胃、降血脂和減肥等功效。《本草綱目》就有“普洱茶味苦性刻，解油膩牛羊毒，刮腸通瀉”的記載。但是目前媒體和炒家們將普洱茶的功效放大到無以復(fù)加的地步，例如防治動脈硬化、降血糖、抗癌、抗衰老等等，仿佛所有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)都根治不了的頑疾，普洱茶都有預(yù)防治療的功效。毫無疑問，這種輿論上的宣傳是為市場上的炒作服務(wù)的。競爭環(huán)境：風(fēng)高浪急，暗流涌動
普洱茶畢竟是一種茶葉，茶葉的種類繁多，而且在飲品中茶葉還有咖啡等替代品，因此從稀缺性的角度來講，普洱茶并不是一種容易被炒作的商品。但是也有例外，普洱茶最早引起投資者的關(guān)注，是有些上百年歷史的名貴普洱茶被拍賣出天價。上百年的普洱茶和文物相似，的確具有很高的稀缺性，也具有廣闊的增值空間。但是遺憾的是，一種極度稀缺的產(chǎn)品同樣是很難被炒作的，因為這種產(chǎn)品“有價無市”，一旦流通量和交易額受到限制，炒作行為就很難風(fēng)行。古董市場就是一個例子。
一旦投機(jī)者發(fā)現(xiàn)普洱茶富有養(yǎng)生保健的概念，而且上百年歷史的普洱茶可以賣出天價，但是上百年歷史的普洱茶可遇不可求之后，他們就會退而求其次，來囤積炒作歷史稍短的陳年普洱。隨著新的資金的加入，可供投資的陳年普洱越來越少，因此投資對象就演變?yōu)樾缕斩琛Ｄ壳皬V東云南一帶新普洱茶的價格已經(jīng)比前幾年翻了幾倍甚至更多。
三、降價狂潮原因分析
全國“普洱漲價”風(fēng)暴在短時間內(nèi)“崩塌”，曾以“值得收藏、升值潛力巨大”的普洱茶，在經(jīng)歷飛速上漲之后，價格跌至冰點。由最初的“吶喊”走到今天的“彷徨”，普洱市場能否再度回暖？
通過對經(jīng)營2年、10年和20余年的部分茶商采訪，我們得出結(jié)論，近期普洱市場遭遇強(qiáng)烈寒流是必然的，是意料中的事，對他們的生意有影響，但目前影響不大。這次降價風(fēng)暴沖擊的看似是普洱一級廠商，但最終的受害者卻只有被過熱市場“沖昏頭腦”的部分代理商和散戶。究其原因，主要有以下幾個因素：
首先是這次普洱漲價風(fēng)潮源于個別人按照“股市短線操作”模式的一種炒作行為。
據(jù)透露，這次“漲價風(fēng)暴”實際是由部分股市專業(yè)操盤手在茶業(yè)市場的一次試手，由臺灣部分茶商發(fā)起，通過近兩年“宣傳炒作、大肆收購囤積，人為提價后再拋出”的方式使市場在短時間熱起來，價格飛漲。在“莊家”錢賺夠之后，立即撤莊，致使代理商和“跟風(fēng)”散戶虧損巨大。這種炒作行為讓部分人損失慘重，也讓普洱茶短時間在全國聲名鵲起。
其次是質(zhì)量難保證和市場不規(guī)范。
一位經(jīng)營20多年的茶商介紹，普洱茶是好茶，但并不像宣傳的那樣“極具收藏和升值潛力”。之所以市場會出現(xiàn)炒作之后的混亂局面，主要原因主要在于雖然目前有QS認(rèn)證，但至今缺少真正與茶品質(zhì)量、制作工藝等相關(guān)的認(rèn)證機(jī)制。
他還介紹，去年投放市場的“普洱茶”噸數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過真正普洱種植區(qū)的總產(chǎn)量。真正的普洱茶是指原產(chǎn)于云南瀾滄江流域中游一帶的思茅、版納、臨滄等地的大葉喬木曬青毛茶（太陽曬，不做烘干處理）為原料，經(jīng)加工生產(chǎn)出來的茶品統(tǒng)稱。且普洱茶分生（青）茶、熟茶（采用“渥堆”工藝制成的現(xiàn)代普洱茶）之分，按嚴(yán)格加工工藝規(guī)定，熟茶必須3年才能出倉，生茶則要5年才能出倉銷售。20xx年之前，市場上銷售的每張茶餅基本都能看到生產(chǎn)日期，但近2年來，在茶餅上看到生產(chǎn)日期的普洱茶幾乎沒有了，2年的茶餅和5年的茶餅價格相差甚多，在一塊出廠價十幾元的餅被炒到幾千元甚至上萬元，而且還不知道是哪年生產(chǎn)的餅。
不僅如此，個別為追求短期經(jīng)濟(jì)效益，一些不負(fù)責(zé)任的茶商還將花茶、綠茶等茶胚拿到普洱地區(qū)種植，生產(chǎn)加工后搖身變成所謂的“普洱茶”。實際上，這種灌木種植的茶根本稱不上是真正的普洱茶，品質(zhì)和品味都會大打折扣，侵害消費者權(quán)益。
第三，不了解普洱真正價值的人盲目跟風(fēng)。
普洱茶對人體的確有功效，但前提有二，一是茶必須是前面講到的特定地點、特定茶胚，通過特定工藝要求生產(chǎn)出來的；二是必須是出倉后5年之內(nèi)的茶品。他們介紹說，其實，普洱茶只是一種食品，它的收藏價值在于人們對“回憶”的一種追思，而沒有其它意義。普洱是茶，如果加工工藝到位，那么熟茶生茶都可長久保存，茶葉能在空氣中繼續(xù)發(fā)酵，提升品質(zhì)和口味。因此就有了普洱茶“做新賣舊”的獨特消費風(fēng)格。但20xx年以來，云南古六大茶山原料全部加起來不過百噸，經(jīng)過加工后只有幾十噸能用�，F(xiàn)在大部分產(chǎn)品出廠超過5年，茶餅基本就沒什么飲用價值了。因此，在質(zhì)量良莠不分，市場混亂，價格虛高的情況下收藏囤積，甚至想“賺一筆”的人事實證明都是吃了大虧的。
其四，市場對普洱產(chǎn)品的宣傳力度和透明度不夠。普洱產(chǎn)地地域有限，隨著市場需求的增長，原產(chǎn)地的大葉喬木普洱產(chǎn)量無法滿足市場需求。同時加之消費人群對茶的口感的不同追求，目前，業(yè)內(nèi)對“混合茶”也表示接受和認(rèn)可。這種“混合茶”主要以不同產(chǎn)地的喬木曬青茶按一定比例混合，或以喬木和灌木茶按一定比例混合成餅，以滿足消費者的差異性需求。但因為宣傳不到位、透明度不高，消費者對這種知識并不了解。這就給了部分不良商戶可乘之機(jī)，出現(xiàn)了以次充好，魚目混珠的現(xiàn)象。
市場調(diào)查報告10
一、個人分析：通過兩年的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實踐培訓(xùn)擁有了一定的會計技術(shù)知識、會計行為能力并在具備會計基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上還具備以技術(shù)應(yīng)用能力為主的會計綜合職業(yè)能力。經(jīng)過個人不斷的努力學(xué)習(xí)部分會計專業(yè)學(xué)生取得了會計從業(yè)資格及會計助理的資格。現(xiàn)在具有一定的綜合職業(yè)素質(zhì)；包括四個方面：一是對財務(wù)或數(shù)字有興趣潛能，職業(yè)判斷能力強(qiáng)；二是具有主動性；三是具有良好的溝通能力；四是適應(yīng)性強(qiáng)能適不同地域的工作。學(xué)生除了擁有專業(yè)知識之外，還要有對會計行業(yè)的興趣，溝通能力、協(xié)作能力較好以及優(yōu)秀的個人品格。很多學(xué)生應(yīng)該會首先選擇規(guī)模大、效益佳、待遇好、人際關(guān)系和諧的企業(yè)作為自己服務(wù)的對象，如果某項不能滿足則退而求其次。剛工作期間福利待遇可以相對于低一些，看重晉升機(jī)會以及精神
獎勵。工作不只是一個謀生手段，也是人生經(jīng)歷的'重要組成部分，它更能體現(xiàn)社會對個人的人生評價和人格肯定。任何人從事任何一項職業(yè)，都會期望一種職業(yè)成就感。
部分畢業(yè)生擁有一個創(chuàng)業(yè)夢想，但由于實踐機(jī)會少、動手能力差、創(chuàng)新能力弱、資金缺乏，對社會缺乏了解，企業(yè)管理經(jīng)驗、市場意識、市場的銷售渠道和營銷經(jīng)驗不足，缺乏社會關(guān)系，對創(chuàng)業(yè)中可能出現(xiàn)的困難缺乏應(yīng)有準(zhǔn)備，心理承受能力差，因此，心中支持創(chuàng)業(yè)，而沒有真正打算創(chuàng)業(yè)。
二、就業(yè)地、就業(yè)崗位分析：通過對我院11屆、12屆部分會計專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況抽樣調(diào)查及對和我院有合作的部分企業(yè)走訪調(diào)查，
可以得出現(xiàn)在企業(yè)招聘會計專業(yè)的人普遍存在三個共性：一是工資偏低，二是大多需要工作經(jīng)驗?zāi)晗�，三是有一定的發(fā)展前途。并且企業(yè)在招聘時有些還有性別、年齡及學(xué)歷等限制，對于找一份企業(yè)滿足且自己滿意的工作實在不易，但對于學(xué)生個人而言長沙等地相對較近且工作機(jī)會多工作環(huán)境較適合個人、有一定的人脈關(guān)系，發(fā)展優(yōu)勢較其他城市好。
三、為順利就業(yè)，建議畢業(yè)生大三期間需要做的事項：
1、要有積極主動的心態(tài)。我們知道，在這個供大于求的時期，我們每個人都面臨著激烈的競爭。如果需要在這殘酷的競爭中脫穎而出，那么就必須未雨綢繆，贏得主動權(quán)。一是要在大學(xué)期間練就較強(qiáng)的本領(lǐng)和能力，這是先決條件。這包括學(xué)識和做人。任何一個單位和個人都不希望自己的員工一無所知，如果在大學(xué)沒有收獲任何成績的話這將會是一件相當(dāng)痛苦的事，工作將會為你的碌碌無為而買單。這也是為什么很多用人單位需要錄用有工作經(jīng)歷的人。二是要在找工作時主動出擊，做到早準(zhǔn)備。
2、要善于抓住每一次機(jī)會。機(jī)會永遠(yuǎn)垂青于那些有準(zhǔn)備的人，同樣還需要善于把握。一是要主動爭，二是不要輕言放棄取。
3、在加強(qiáng)知識儲備的同時，要學(xué)會個人禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)。在現(xiàn)在的社會一個不懂基本禮貌的人根本無法立足。對于一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，用人單位更是如此，一個穩(wěn)重大方，談吐儒雅的人，個性鮮明，而懂得團(tuán)隊意識的人才才是一個單位真正需要的。
4、做好就業(yè)心態(tài)。要有一定的知識儲備和修養(yǎng)。
5、做一份好的個人簡歷。一份不在于長而在于精的簡歷
6 、提高專業(yè)水平，主動的學(xué)習(xí)與招聘單位工作性質(zhì)相關(guān)的技能。
7、 加強(qiáng)自身思想政治理論的學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，增加內(nèi)涵。
8、認(rèn)真了解就業(yè)單位的要求，工作的性質(zhì)和特點。
9、有目的性的給適合自己的職業(yè)排序，減少盲目性。
10、找一個實習(xí)單位實習(xí)。
市場調(diào)查報告11
一、城市居民目前住得怎樣
從調(diào)查所涉及的范圍看，城市居民以居住樓房為主。由于房改不斷深入，目前居民住房私有化比例已達(dá)59.3％，超過半數(shù)；18.2％向房管所租用房屋；11.5％租住單位的房子。住房面積多數(shù)在40-80平方米之間。
二、多少都市人準(zhǔn)備買房
據(jù)調(diào)查，五年內(nèi)準(zhǔn)備購房的都市人占調(diào)查城市總體的21.9％，其中以經(jīng)濟(jì)適用房和商品房為主，預(yù)購面積在70-140平方米之間。購房資金將主要來源于家庭儲蓄，政府及銀行貸款也占據(jù)一定比例。
三、有了產(chǎn)權(quán)房，還買房嗎
數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查總體中59.3％的家庭擁有住房產(chǎn)權(quán)，住房面積在20-80平方米不等，多為2、3或4口之家，其中以居住面積在50-80平方米所占比例為最高，20-50平方米居住面積位居其次。還有小部分家庭或個人從單位或私人處租房。那么，是不是只有這一小部分的租房者才是房產(chǎn)預(yù)購對象呢？調(diào)查結(jié)果顯示并不盡然。調(diào)查顯示，在已擁有產(chǎn)權(quán)房的家庭中，23.3％預(yù)計在五年內(nèi)購房，20.1％預(yù)計明年購房，商品房及經(jīng)濟(jì)適用房仍占預(yù)購主導(dǎo)地位。
調(diào)查顯示，無產(chǎn)權(quán)房家庭主要希望購買80平方米以下的房子，屬一期置業(yè)，為解決生活問題；而已擁有產(chǎn)權(quán)房的家庭則希望購買更大的房子，屬二期置業(yè)，為改善生活質(zhì)量。
有產(chǎn)權(quán)房家庭計劃5年內(nèi)購房的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于計劃1年或2年內(nèi)購房的比例，尤其是對大面積住房的購買。
另外，在商品房預(yù)購群體中，有產(chǎn)權(quán)房的家庭預(yù)購比例達(dá)55.6％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他住房群體，預(yù)購面積以81-100平方米的需求為最高，達(dá)30.5％；而在100-150平方米的預(yù)購群體中，擁有產(chǎn)權(quán)房的家庭預(yù)購比例高達(dá)62.3％，可見購房在這個群體中的市場潛力非�？捎^。但是，他們的購買能力又怎樣呢？
假設(shè)擁有房產(chǎn)權(quán)的預(yù)購者為一總體，調(diào)查顯示，其中家庭月收入在20xx至2500元之間的.比例最高，達(dá)16.5％；6000元以上的高薪家庭比例最小。從總體家庭月收入狀況來看，我們就不難理解他們對房子售價的期望值所在。希望房價在1000-2000元的比例最高，為30.4％；500-1000元的占22.3％；20xx-3000元的占21.6％；希望房價在6000元以上的不足1％。
以上數(shù)據(jù)顯示，人口基數(shù)和迅猛的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢使房地產(chǎn)業(yè)具有驚人的潛力，但當(dāng)前樓市價格的居高不下與不斷增長的房屋物業(yè)需求之間出現(xiàn)了斷層。如果商家能順應(yīng)市場，對價格、服務(wù)及其他相關(guān)要素加以調(diào)整，相信房地產(chǎn)的前景非常樂觀。但值得注意的是，在這些擁有房產(chǎn)權(quán)的預(yù)購者中，有69.1％希望使用
家庭存款來購房，31.4％希望政府貸款，16.1％打算向銀行貸款�？磥�，傳統(tǒng)的消費觀念顯然不利于消費的良性增長。
四、購房者是什么樣的人
數(shù)據(jù)顯示，25-34歲的人占購房人群的36％，位居傍首，而35-44歲的人群比例為20.3％，位居第二�？傮w購房人群以中學(xué)以上學(xué)歷為主流，半數(shù)以上為全職工作者，重點分布于貿(mào)易、制造業(yè)、政府機(jī)關(guān)及教育文化領(lǐng)域，以制造業(yè)職工、中級技術(shù)人員、商業(yè)／服務(wù)業(yè)職員／公司中級經(jīng)理居多。
目前，家庭結(jié)構(gòu)以三口之家或四口之家為主，購房計劃多數(shù)定位在商品房及經(jīng)濟(jì)適用房，分別占預(yù)購比例的42.7％和39.2％；預(yù)購面積在70-150平方米不等，以80-100平方米的需求量最高。而主要房屋預(yù)購者的家庭月收入在2500-4000元間。另外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，收入越高越傾向于購買商品房。可以說，他們將是未來幾年房地產(chǎn)市場內(nèi)的一支生力軍。
五、居民購房承受能力有多大
房地產(chǎn)業(yè)區(qū)域性差異很大，但房價與區(qū)域性平均收益的比例卻基本類似。
從居民對房價的期望值曲線上來看，期望值與市場價差距甚遠(yuǎn)。目前國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀決定了恩格爾系數(shù)（指居民家庭花費在食品和日常家庭用品上的費用占家庭總收入的比例）還比較高，這更加大了工薪階層購房的難度。另外，中國人的傳統(tǒng)觀念是量入為出，還不習(xí)慣去花將來的錢，加之銀行貸款手續(xù)目前還
稍嫌繁雜，擔(dān)保條件較苛刻，還款制度不夠完善，更阻礙了人們消費觀念的盡快更新。從總體購房人群中預(yù)購房屋的資金來源上看，希望使用家庭存款的占68.6％，希望政府貸款的占31.1％，希望銀行貸款的占15.5％，希望向親戚朋友借的占12.2％。近七成的家庭可望用自有資金買房，近三成的人希望得到政府資助，只有一成半的人愿望辦理銀行貸款，可見，銀行貸款制度亟待完善，以幫助人們改變固有消費觀念，刺激消費增長，達(dá)到商家與消費者雙贏的效果。
六、誰更急于買房
目前，從預(yù)購房者的人群結(jié)構(gòu)來看，商業(yè)、服務(wù)業(yè)一般職工占預(yù)購總體的11.5％，居第二位，而這其中60.1％的預(yù)購者介于21-35歲之間；制造業(yè)職工占預(yù)購總體的12.8％，居首位，這其中46.5％的預(yù)購者介于21-35歲之間；而中級公司經(jīng)理介于21-35歲的預(yù)購比例也超過了60％。由此可見，市場的重心在年輕一族。這一組人群中，63.6％為已婚，其中介于21-35歲的占43.7％，介于36-45歲的占30.4％；34.7％的獨身，其中66.1％介于21-35歲之間，僅有1.4％介于36-45歲之間。從預(yù)購房者的年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)特征及婚姻狀況看，已婚的中、初級工作者構(gòu)成預(yù)購主體，而年輕的單身族也是這一購房群體中不可或缺的一個重要部分。
應(yīng)該說21-45歲之間的人群對購房最有興趣，他們希望的房屋類型仍然是經(jīng)濟(jì)適用房和商品房，面積介于50-140平方米之間，愿望花3000-4000元／平方米購房的也占有一定的比例。
七、居住環(huán)境對購房有多大影響
調(diào)查還顯示，消費者已逐漸將目光投向新的視點，比如：環(huán)保問題、居住環(huán)境（包括人文環(huán)境、地理環(huán)境、教育投入、文化氛圍）等，這些都直接影響著消費者購房的決策。
目前環(huán)保已成為一種全球化的概念，購房者對居住地的環(huán)境要求日益提高。認(rèn)為城市環(huán)境污染太嚴(yán)重的占調(diào)查總體的60.9％，看來，爭取“綠色”生存環(huán)境已成為大多數(shù)都市人的夢想。相比較而言，郊區(qū)的物業(yè)價格比市區(qū)要便宜很多，“綠色”程度也大大好于市區(qū)，且有些文化小區(qū)的人文環(huán)境也很好，城市則因為交通網(wǎng)絡(luò)的不夠完善、私家車普及率偏低、交通過分擁擠等，造成許多居民渴望以低廉價格求得“綠色”生存環(huán)境的愿望無法實現(xiàn)。
市場調(diào)查報告12
一、超市冷柜背景分析
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化革命的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均堅持在相當(dāng)高的增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應(yīng)當(dāng)一方面抓緊時間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面進(jìn)取拼爭國內(nèi)、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的'市場位置。
可是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應(yīng)當(dāng)從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。
為進(jìn)一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景，我們做了這次市場調(diào)研。
二、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情景進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)：
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調(diào)查資料
在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景進(jìn)行分析調(diào)查。
四、調(diào)查方法
以問卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進(jìn)行問卷調(diào)查。
原因：1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點進(jìn)行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進(jìn)行調(diào)查
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠
五、調(diào)查進(jìn)度
第一階段：初步市場調(diào)查
第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃
第三階段：問卷設(shè)計問卷修改確認(rèn)
第四階段：實施計劃
第五階段：研究分析
調(diào)查實施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
市場調(diào)查報告13
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，泗洪縣房地產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展，投資規(guī)模逐漸增，市場交易日益活躍，居民的住房條件明顯改善。房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對擴(kuò)就業(yè)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升城市形象，繁榮地方經(jīng)濟(jì)作出了明顯的貢獻(xiàn)。
一、基本概況：
20xx年新開工面積112、5平方米,其中住宅項目15個,面積75、2萬平方米；專業(yè)市場6個，面積37、3萬平方米。批準(zhǔn)預(yù)售面積80萬平方米，其中商業(yè)26萬平方米；網(wǎng)上銷售備案商品房2599套，面積29、7萬平方米，均價2168元/平方米；網(wǎng)上銷售備案普通住房20xx套，面積23、86萬平方米，均價1924元/平方米；網(wǎng)上銷售備案商業(yè)用房505戶，面積6、87萬平方米，均價3248元/平方米。
20xx年元月至4月，網(wǎng)上銷售備案商品房2700余套，面積25、4萬平方米，均價2804元/平方米，房地產(chǎn)市場整體銷售比較穩(wěn)定，去年雖然受宏觀經(jīng)濟(jì)政策等方面因素影響，但該縣房地產(chǎn)市場整體波動不，房地產(chǎn)市場在逐漸回暖。去年11月份至今，泗洪縣商品房銷售量明顯增長，尤其是幾個相對較的樓盤出現(xiàn)了銷售高峰，這說明該縣房地產(chǎn)市場的需求空間仍然較。
二、存在問題：
1、供電方面：一些小區(qū)存在供電不完善問題，為臨時用電。究其原因：供電部門要求開發(fā)企業(yè)在紅線之外架設(shè)供電專線，費用昂貴，給企業(yè)增加較的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，許多開發(fā)企業(yè)迫于資金壓力，無法解決，部分小區(qū)已多次出現(xiàn)停電現(xiàn)象，群眾意見較。
2、開發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理有待完善，在泗洪注冊的房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有40余家，部分為本地企業(yè)，規(guī)模小，資金缺乏，管理人才不足，在開發(fā)管理過程中，重效益輕管理，導(dǎo)致樓盤建設(shè)配套設(shè)施不完善，出現(xiàn)一些遺留問題，甚至有部分樓盤出現(xiàn)停工爛尾現(xiàn)象，影響群眾的消費心理。
3、開發(fā)企業(yè)資金短缺。20xx年上半年受宏觀調(diào)控政策影響，各金融機(jī)構(gòu)收縮銀根，下半年，全球性金融危機(jī)爆發(fā)，年底，政府出臺了放寬金融政策，但到目前為止收效尚不明顯，主要原因：各商業(yè)銀行對房地產(chǎn)開發(fā)項目的開發(fā)貸款發(fā)放條件較為苛刻，使得開發(fā)企業(yè)從銀行取得資金難度，目前僅有個別樓盤通過開發(fā)企業(yè)自身努力爭取了部分貸款，部分項目資金仍來源于社會融資。社會融資成本高，參與融資主體對目前市場信心不足，融資難度，導(dǎo)致開發(fā)項目資金短缺，以至引發(fā)部分開發(fā)企業(yè)到周邊市、縣投資，量資金外流，項目多的企業(yè)資金缺口巨，舉步維艱，直接影響項目的推進(jìn)速度，更影響樓盤的正常銷售。
4、近年來，泗洪縣四房建設(shè)穩(wěn)中推進(jìn)，受到省市表彰，每年拆遷量都在50萬平方左右。由于泗洪縣拆遷安置房的價格較低，與商品住宅價格差距較，部分拆遷戶購買了安置房，一定程度上影響商品住宅的銷售。
5、受20xx年整體經(jīng)濟(jì)形式和一線城市降價銷售影響，雖然住房剛性需求仍然存在，但是群眾持幣觀望的情緒較濃，使得消費群體存在房屋還有降價可能或政府還會出臺更優(yōu)惠的購房政策，一定程度上影響了商品房銷售市場。
三、下步打算：
1、有序的開展拆遷規(guī)劃，適度控制招拍掛土地的數(shù)量，以平衡現(xiàn)有市場供需，預(yù)計20xx年泗洪縣將推出土地11塊，面積800畝，基本可滿足用地需求。
2、解決供電矛盾這一突出問題。土地在出讓前，詳細(xì)規(guī)劃好供電線路，從源頭上解決土地出讓后存在的供電問題，由政府牽頭出面協(xié)調(diào)解決建成小區(qū)的供電問題，杜絕新建樓盤臨時供電現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3、加各銀行對房地產(chǎn)企業(yè)的信貸支持力度。20xx年春節(jié)前該縣房管處兩次組織銀行與開發(fā)企業(yè)座談，會上各家銀行與開發(fā)企業(yè)簽署總額達(dá)7、06億的開發(fā)貸款協(xié)議，但開發(fā)資金仍有較缺口，希望通過有效途徑，爭取銀行更貸款支持，確保房地產(chǎn)在建項目的穩(wěn)步推進(jìn)。
4、在確保四房建設(shè)有序推進(jìn)的同時，一是出臺新的拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和安置房購買價格，縮小與商品房之間的價格差距；二是嚴(yán)格把握拆遷安置的準(zhǔn)入關(guān)，打擊私下轉(zhuǎn)讓拆遷協(xié)議行為，杜絕惡意炒作現(xiàn)象的出現(xiàn)。
5、加對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和項目的管理力度，各行政管理部門要樹立精心管理、全方位服務(wù)意識，建立一站式審批制，高起點規(guī)劃，高質(zhì)量施工，完善基礎(chǔ)設(shè)施配套，提升小區(qū)檔次，讓群眾滿意消費。
6、在泗洪縣政府年前已經(jīng)出臺的《促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的`二十三條意見》的基礎(chǔ)上，根據(jù)省市及周邊縣市出臺的一些政策措施再作進(jìn)一步完善，出臺補(bǔ)充優(yōu)惠政策。同時針對泗洪縣以往自建房和集資建房數(shù)量多的情況，為其完善手續(xù)，擴(kuò)二手房市場，爭取商業(yè)銀行對二手房按揭業(yè)務(wù)的開展，以此助推商品房市場的發(fā)展。
8、加對群眾的輿論宣傳，通過各種新聞媒體，宣傳各種購房優(yōu)惠政策，堅持正確的輿論導(dǎo)向，激發(fā)群眾的購房欲望，以此來帶動泗洪縣房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展。
市場調(diào)查報告14
您的職務(wù)類別：□鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職
□鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員
□鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所負(fù)責(zé)人
□鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層干部
□第一書記
□駐村干部
□村“兩委”班子成員
□大學(xué)生村官
□普通黨員或群眾
說明：請在相應(yīng)選項前的□內(nèi)打“√”，未標(biāo)明“只選一項”的可多選。
一、您認(rèn)為換屆后班子整體功能（只選一項）□1、強(qiáng)
□2、一般
□3、弱
七、您認(rèn)為對班子成
員有效激勵的措施
□1、加強(qiáng)表彰表揚(yáng)力度
□2、加大公務(wù)員和事業(yè)單位人員招錄力度
□3、提高報酬待遇
□4、改善工作環(huán)□5、
二、您認(rèn)為影響班子整體功能發(fā)揮的主要原因是□1、帶頭人不強(qiáng)
□2、班子成員能力不強(qiáng)
□3、班子成員年齡偏大、文化偏低
□4、不講民主，搞一言堂
□5、
八、您認(rèn)為目前村級
組織工作運(yùn)行機(jī)制
□1、比較健全，運(yùn)行順暢
□2、還是舊的工作機(jī)制
□3、正在探索建立新機(jī)制之中
□4、缺乏制度規(guī)范，機(jī)制不健全
□5、
三、您認(rèn)為班子成員能力
素質(zhì)是否適應(yīng)脫貧攻堅工作需要（只選一項）□1、適應(yīng)□2、一般□3、不適應(yīng)
九、您認(rèn)為目前班子
成員管理工作比較
薄弱的方面是
□1、選拔配備□2、教育培訓(xùn)
□3、日常管理和監(jiān)督□4、考核評價
□5、激勵保障□6、
四、您認(rèn)為班子結(jié)構(gòu)存在的主要問題是□1、年齡老化□2、文化程度較低
□3、帶富能力較差□4、來源單一
□5、懂現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、電子商務(wù)、
市場營銷等知識的較少
□6、
十、您認(rèn)為當(dāng)前對班
子成員監(jiān)督的重點
□1、政治立場是否堅定，反分維穩(wěn)立場是
否堅定
□2、脫貧攻堅重大項目安排、大額度資金
使用等重大決策
□3、擠占、挪用、私分公款
□4、宗族、家族、家支勢力干擾基層xxx
□5、為群眾服務(wù)□6、
五、您認(rèn)為班子成員能力素質(zhì)方面的.主要問題是□1、帶領(lǐng)群眾致富能力不夠
□2、推動脫貧攻堅的勁頭不足
□3、政策水平不高□4、缺少與群眾溝通
交流□5、思想保守，創(chuàng)新意識不強(qiáng)
□6、村“兩委”負(fù)責(zé)人作風(fēng)不民主
□7、
十一、您認(rèn)為完善班
子考核最重要的是
□1、是否因村制宜提出發(fā)展思路
□2、脫貧攻堅成效是否明顯
□3、工作作風(fēng)是否民主
□4、辦事是否公道正派
□5、
六、您認(rèn)為加強(qiáng)班子建設(shè)最需要解決的問題是（只選一項）□1、調(diào)整村“兩委”負(fù)責(zé)人□2、調(diào)整村“兩
委”班子成員□3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)□4、下派
“第一書記”□5、更換“第一書記”□6、補(bǔ)
充班子成員□7、強(qiáng)化教育管理
□8、
十二、您認(rèn)為規(guī)范村
務(wù)監(jiān)督委員會運(yùn)行
最需要改進(jìn)的工作
是（只選一項）
□1、明確監(jiān)督職責(zé)□2、明確人員來源及構(gòu)
成□3、落實基本報酬□4、完善監(jiān)督機(jī)制□5、
嚴(yán)格管理考核□6、
附件1
注：非建檔立卡貧困村不填第三項。
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村“兩委”班子運(yùn)行情況問卷調(diào)查表
市場調(diào)查報告15
餐飲市場將更趨于多元化發(fā)展趨勢
1.餐飲形式更加多樣，且越來越隨意。隨著社會生活日益多樣化、多元化，餐飲形式也會更加多樣，休閑餐飲、浪漫餐飲等都會更多地進(jìn)入人們的生活，而傳統(tǒng)餐飲的形式會受到很大的挑戰(zhàn)。
2.與餐飲形式更加多樣化相匹配，人們對就餐環(huán)境的要求會越來越高。一部分人會追求豪華、超豪華、異域環(huán)境，比如西安出現(xiàn)的歐洲皇室餐飲、皇家服務(wù)受青睞就是證明，但是大對數(shù)人對餐飲環(huán)境的要求是新穎、別致、典雅、舒適，花園式餐飲、野外餐飲被一部分人所接受，所向往。
3.餐飲營養(yǎng)化將成為人們追求的重要目標(biāo)。隨著社會的進(jìn)步，尤其是人們生活水平、生活質(zhì)量的不斷提高，人們吃飯不只是追求口感、口味，講究色相味形，而且會越來越講究營養(yǎng)，講究飲食的合理和科學(xué)，講究營養(yǎng)與搭配，講究食品安全。營養(yǎng)餐飲、保健餐飲的出現(xiàn)將對餐飲業(yè)提出跟高的要求，烹飪營養(yǎng)學(xué)將學(xué)會被人重視，營養(yǎng)技師將會逐漸被人所接受。
餐飲品種會更加豐富，尤其是外域餐飲會大量進(jìn)入中國，會更加豐富，在中國傳統(tǒng)菜系越來越淡化的同時國外的菜系卻可能強(qiáng)化和突出。如韓國和日本的料理都被很多人接受了。
從發(fā)展趨勢看，居民在外就餐將繼續(xù)增加，大眾化餐飲經(jīng)營的市場空間也將不斷延伸，假日消費的空間繼續(xù)看好，大眾經(jīng)營品種和餐飲食品開發(fā)將不斷加快，由此推動我國餐飲業(yè)的發(fā)展。
餐飲業(yè)加快發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有哪些呢？
盡管中國餐飲業(yè)面臨無限商機(jī)和發(fā)展?jié)摿Γ@個快速增長的行業(yè)，目前正受到來自落后的經(jīng)營模式、參差不齊的整體素質(zhì)、低水平的產(chǎn)業(yè)化程度以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失等四個方面因素的制約，面臨以下挑戰(zhàn)。
1.國際餐飲品牌的競爭和挑戰(zhàn)。國外大型餐飲公司以其豐富的菜品樣式進(jìn)入中國，他們比中國餐飲企業(yè)更了解外國人的口味。國際品牌既快又多地進(jìn)入中國市場，必將給中國餐飲業(yè)帶來極大的沖擊。與國外餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相比，我國餐飲行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)建設(shè)相對落后。長期以來，國家缺乏直接適用于餐飲業(yè)活動的行業(yè)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)的'不完善和缺少，直接影響到企業(yè)的服務(wù)水平。
2.外資餐飲企業(yè)，將會以各種手段、優(yōu)惠條件、雄厚的資金實力、寬松的工作環(huán)境吸引餐飲技術(shù)、管理、服務(wù)、文化等方面的人才。
3.行業(yè)整體素質(zhì)參差不齊，餐飲業(yè)兩極分化加劇。主要是部分企業(yè)仍存在衛(wèi)生與安全隱患。與國際行業(yè)相比，我國餐飲業(yè)整體缺乏先進(jìn)管理技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作體系。在從業(yè)人員中，低素質(zhì)就業(yè)人口多，高素質(zhì)人才缺乏。一些不適應(yīng)市場競爭的餐飲業(yè)將會加速衰亡。
廣闊的空間，良好的發(fā)展契機(jī)決定了做強(qiáng)做大我國餐飲業(yè)的重要性和必要性。各地應(yīng)抓住當(dāng)前我國餐飲業(yè)發(fā)展勢頭迅猛的機(jī)遇，乘勢而上，充分挖掘餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α２粌H要充分認(rèn)識到餐飲業(yè)的重要性，認(rèn)為其還要在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、布局等方面積極扶持，加快發(fā)展。并加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能，推動餐飲現(xiàn)代化、拉動經(jīng)濟(jì)的增長。