工作報告心得體會

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的工作報告心得體會，希望對大家有所幫助。

工作報告心得體會1

　　冷書記的講話,為許繼集團的營銷之路展示出一幅波瀾壯大闊的優(yōu)美長卷，同時指出的各種現(xiàn)象，對工作也更是一種鞭策，作為普通一員，才能在集團發(fā)展的長卷上留下自已的汗水一筆。

　　冷書記在講話中從集團公司的長遠(yuǎn)發(fā)展核心目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式等幾個方面進行了鮮明而又深入的闡述。冷書記的講話主題鮮明、立意高遠(yuǎn)、思想深刻、內(nèi)涵豐富，體現(xiàn)了寬廣的全球視野和深邃的戰(zhàn)略眼光，具有很強的前瞻性和指導(dǎo)性，是我們當(dāng)前和今后一個時期的戰(zhàn)略綱領(lǐng)，也是我們的奮斗目標(biāo)。我充分認(rèn)識到我們的使命之崇高、責(zé)任之重大。我們要進一步堅定理想信念，努力超越，追求卓越，奮力實現(xiàn)做優(yōu)、做強的目標(biāo)，促進企業(yè)跨越發(fā)展。

　　回望20xx年，集團公司啟動和做大了一批具有關(guān)鍵技術(shù)的公司，抓住了國網(wǎng)公司快速推進產(chǎn)業(yè)的大好時機，并快馬加鞭將20xx年確定為“產(chǎn)品年”，全面推進“產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略”，戰(zhàn)略性的確定了“煉內(nèi)功、強產(chǎn)品、夯基礎(chǔ)、全提升”十二字的經(jīng)營方針，這一系列的定位措施使我們更加有理由相信，我們許繼集團在未來的電力裝備制造產(chǎn)業(yè)里將再次乘風(fēng)遠(yuǎn)航。20xx年許繼集團“質(zhì)量年”我們更應(yīng)該意氣風(fēng)發(fā)，努力向前。

　　通過深刻學(xué)習(xí)報告精神，我對集團公司營銷工作整體發(fā)展的輪廓和現(xiàn)狀有了較為清晰的了解，也對我們投標(biāo)工作在集團公司中的角色定位有了較為準(zhǔn)確的概念。

　　集團公司要實現(xiàn)跨越式發(fā)展和打造國際一流裝備企業(yè)的宏偉目標(biāo)，必須強化大局意識：要求各單位從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，樹立上下一盤棋的思想，提升執(zhí)行力;必須強化質(zhì)量意識：要求各單位深刻認(rèn)識電力裝備產(chǎn)品質(zhì)量對國民經(jīng)濟可能造成的影響和所承擔(dān)的社會責(zé)任，尤其作為直屬產(chǎn)業(yè)單位，更有責(zé)任把為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品放在首位;必須強化誠信意識：要求各單位和營銷人員誠實守信、注重承諾。必須強化服務(wù)意識：要準(zhǔn)確把握客戶需求，堅持“主動式服務(wù)、全過程服務(wù)、超預(yù)期服務(wù)”的理念，肩負(fù)“服務(wù)樹立品牌、服務(wù)助推營銷、服務(wù)創(chuàng)造價值”的使命，為客戶提供滿意服務(wù);必須強化效益意識：要求各單位發(fā)揮集團化運作優(yōu)勢，降低營銷成本，提升運營效率，為客戶創(chuàng)造價值的'同時，提升企業(yè)效益。

　　作為投標(biāo)管理員，我要積極響應(yīng)冷書記領(lǐng)導(dǎo)，深入研究招標(biāo)、評標(biāo)規(guī)則，充分了解客戶的需求，了解競爭對手的策略。投標(biāo)過程中要加強價格策劃，增強和業(yè)務(wù)員溝通，提高應(yīng)標(biāo)能力和標(biāo)書制作水平。開標(biāo)后要對投標(biāo)情況進行全面的總結(jié)，積累經(jīng)驗。

　　東風(fēng)催放花千樹。許繼正處在一個飛速發(fā)展，逐步壯大的重要時期，我相信在集團公司第三次創(chuàng)業(yè)的號召下，公司“五年規(guī)劃”戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃下，以及李總20xx年工作報告的指引下，以我們必勝的信心，務(wù)實的態(tài)度，扎實的作風(fēng)，一定可以創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展進步的美好未來，共同譜寫許繼明天的輝煌篇章!

工作報告心得體會2

　　溫家寶總理在政府工作報告中談到年工作總體部署時，用近字的篇幅，從個方面闡述克服困難、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的信心和力量的來源，受到代表委員們的高度贊同。

　　當(dāng)前，應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn)、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展是全國上下首要的任務(wù)。去年下半年以來，為應(yīng)對愈演愈烈的國際金融危機，黨中央、國務(wù)院及時果斷采取了一系列決策措施，目前部分地方和行業(yè)出現(xiàn)了一些向好的跡象。但是，總體來看，危機的影響仍在發(fā)展，實現(xiàn)今年經(jīng)濟增長目標(biāo)，任務(wù)艱巨而又繁重，切不可掉以輕心，盲目樂觀。中央提出，保增長、保民生、保穩(wěn)定正是抓住了當(dāng)前我國經(jīng)濟社會存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，既針對當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，因而受到代表委員以及國際社會的廣泛贊譽。在這種情況下，充分認(rèn)清保增長的有利條件，對于做好今年各項工作意義重大。

　　正如溫家寶總理分析的那樣，我們保持經(jīng)濟增長的信心有著堅實的`基礎(chǔ)。從今年的工作來看，中央確定了穩(wěn)定外需、擴大內(nèi)需的決策部署，并提出一攬子保證經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展的政策措施。當(dāng)前，關(guān)鍵是要通過各地各部門扎扎實實的工作，把經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢和各項政策措施相互結(jié)合，轉(zhuǎn)化為促進經(jīng)濟增長的持續(xù)動力。

　　信心蘊含著奮進的力量。有了戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的堅定信心，我們就能夠處變不驚、沉著冷靜地拿出對策，就能夠凝聚力量、踏踏實實地做好工作，就能夠戰(zhàn)勝金融危機帶來的暫時困難，迎來更加美好的明天。

工作報告心得體會3

　　20xx年11月30日，長安區(qū)教育局在區(qū)政府禮堂舉行了一場師德報告會。聽了這次報告后，真的是受益匪淺，從中體會到了教學(xué)的快樂和收獲，現(xiàn)在我把體會總結(jié)以下幾點：

　　首先,我認(rèn)為即使自己選擇了教師這個職業(yè),就應(yīng)當(dāng)熱愛自己的事業(yè)。就應(yīng)當(dāng)把這事業(yè)當(dāng)成最光輝的事業(yè),把它理想化，神圣化，就像那些優(yōu)秀老師那樣勤懇工作,甘愿為人民的教育事業(yè)奉獻自己的聰明才智。

　　師德，即教師的職業(yè)道德；師風(fēng)，即教師的行為作風(fēng)。師德師風(fēng)對一個教師特別的重要，因為，教師是學(xué)生行動的標(biāo)桿。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。

　　對于師德師風(fēng)問題，不少教育家及國家領(lǐng)導(dǎo)人曾有過精辟的論述：孔子提出：“躬自厚而薄責(zé)于人”，“以身立教，為人師表”等；江澤民同志也說過：“教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表�！�

　　綜上所述，我們清楚地意識到：正確認(rèn)識自身的職業(yè)價值，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，強化責(zé)任意識，是社會對教育職業(yè)道德的必然要求。

　　我認(rèn)為要提高自身的師德師風(fēng)要從以下幾個方面下手，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

　　一、愛崗敬業(yè)

　　首先，要熱愛教育事業(yè)，要對教育事業(yè)盡心盡力。我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，努力創(chuàng)

　　新。盡心盡責(zé)地完成每一項教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。只有這樣學(xué)生才能受到老師的影響而努力學(xué)習(xí)，不斷進取。

　　二、尊重學(xué)生

　　每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要把學(xué)生當(dāng)做平等的人看待，不能把學(xué)生當(dāng)下級隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個老師所傳授的各種知識。

　　三、努力進取

　　作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的.知識，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開辟新教法。

　　四、以身作則、為人師表是師德的人格力量

　　教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長帶來一生的影響。因此，教師一定要時時刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到。堅持嚴(yán)于律己。在教育中，一切師德要求都基于教師的人格，因為師德的魅力主要從人格特征中顯示出來，教師是教人怎樣做人的人，首先自己要知道怎樣做人。教師工作有強烈的典范性，為人師表是教師的美德。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。

　　這是我對師德師風(fēng)的一些體會。我自己要從以上各方面努力。堅持不斷的學(xué)習(xí)，使自己能在不斷更新的知識中汲取營養(yǎng)，能夠把自己所學(xué)奉獻給學(xué)生，更會在道德和作風(fēng)方面給學(xué)生以積極的影響。

工作報告心得體會4

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　XXX工作處接到總裁辦公室下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實XXX董事長20xx年工作報告的通知》，即于20xx年 月 日組織全體專業(yè)教員、輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《立足五年規(guī)劃 謀劃科學(xué)發(fā)展 為實現(xiàn)公司宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗--XXX董事長在公司20xx年年會上的工作報告》�！豆ぷ鲌蟾妗房偨Y(jié)了我公司20xx年工作成績、主要問題及不足；同時指出，主要工作任務(wù)和工作目標(biāo)：以公司“十三五規(guī)劃”為指針，繼續(xù)貫徹落實“和諧、安定、團結(jié)、雙贏、發(fā)展”的戰(zhàn)略定位，在人才培養(yǎng)、公司上市、學(xué)生就業(yè)、國際合作等方面爭取更大的成績，努力提升建設(shè)和改革的新水平，攜手譜寫科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展的新篇章。為實現(xiàn)公司20xx年工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，董事長指出我們要好把握好各方面的新常態(tài)、新形勢、新變化等，以更好的做好專業(yè)設(shè)置、公司上市、國際合作等十項工作。

　　一、對工作報告及公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識

　　一是公司未來創(chuàng)新發(fā)展，公司生存靠創(chuàng)新發(fā)展，公司壯大靠創(chuàng)新發(fā)展。在年度報告中最主要的'精髓就是創(chuàng)新發(fā)展，從校企合作項目、國際交流項目、創(chuàng)業(yè)板上市、招生工作、學(xué)生就業(yè)五個方面一系列的數(shù)據(jù)、成績等說明了20xx年我公司取得了巨大發(fā)展，XXX處全體同仁倍感興奮；不僅是“十二五規(guī)劃”收官之年，更是我公司繼往開來、轉(zhuǎn)型改革、創(chuàng)新發(fā)展之年。要實現(xiàn)未來公司“十三

　　五規(guī)劃”的愿景和發(fā)展目標(biāo)我們還需要一個過程，但我們堅信只要公司全體員工一步一個腳印，我們絕對能實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，從而樹立好公司的品牌形象，建設(shè)好公司經(jīng)營文化，取得更好的成績。

　　二是公司完善各項工作、管理制度，企業(yè)工作、管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個方面的工作和管理，如成人力資源管理、綜合保障工作、財務(wù)管理制度、審計監(jiān)督制度、企業(yè)文化建設(shè)等全方位推動公司整體經(jīng)營指標(biāo)，提高工作、管理水平，增強企業(yè)發(fā)展后勁，確保公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。公司在人力資源管理與綜合保障工作方面的完善給予了我工作處各位教員、輔導(dǎo)員更大的信心，深感公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷，在此由衷的向公司各位領(lǐng)導(dǎo)和總部同仁道一聲：謝謝，您們辛苦了！

　　二、XXX工作處認(rèn)為貫徹落實報告的重點工作

　　一是及時準(zhǔn)確的掌握貴州省高等教育走勢的新常態(tài)，第一時間向公司總部反饋�！豆ぷ鲌蟾妗分袕娬{(diào)公司存在的主要問題和不足中指出高等院校藝術(shù)類招生考試政策對生源的影響較大；因此，XXX工作處需要與XXX有關(guān)教育主管部門、XXXXX招生、教學(xué)部門建立良好關(guān)系，以能夠更快、更準(zhǔn)、更多、更好的掌握相關(guān)政策、形勢的最新信息，我們將第一時間上報公司總部；如上述現(xiàn)象發(fā)生，XXX辦事處將竭盡全力配合公司解決相關(guān)棘手問題，確保招生規(guī)范圓滿，同時確保生源在數(shù)量和質(zhì)量上不受影響。

　　二是全力配合公司做好全國高等院�？粘藢�業(yè)推介展示會的工作，提高學(xué)生就業(yè)率。XXX工作處今年將提前準(zhǔn)備與推介展示

　　會有關(guān)的工作，確保相關(guān)工作順利進行。我們將從以下方面著手：第一，與學(xué)校、學(xué)院及時溝通交流，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，處理好各項事務(wù)，減少各種阻力；第二，做好學(xué)生思想工作，樹立正確的就業(yè)觀；第三，必要時，加強與學(xué)生家長之間的溝通；第四，我們將積極開辟屬地化就業(yè)渠道，把航空公司引進來，擴大就業(yè)渠道，高質(zhì)量完成就業(yè)工作。

　　三是加強與學(xué)校教學(xué)、科研部門之間的聯(lián)系與溝通，就空乘專業(yè)探討新課題，不斷提高專業(yè)課教學(xué)水平。教學(xué)是工作的重中之重，良好的教學(xué)模式、方法無論對老師、學(xué)生均是好事；也會逐漸減少學(xué)校其他學(xué)院以及有關(guān)教學(xué)、評估部門對我們專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的偏見和低估，增加他們對我們專業(yè)的認(rèn)同，從而有助于空乘專業(yè)更好的辦學(xué)，更大的擴招。

　　四是增加向《空姐世界》雜志的投稿數(shù)量及質(zhì)量，對樹立我公司企業(yè)形象和企業(yè)文化錦上添花。雖然XXXX上一年度在訂閱《空姐世界》雜志工作中表現(xiàn)良好，但在投稿方面的工作并不樂觀。今年我辦事處將鼓勵學(xué)生踴躍投稿，增加投稿數(shù)量；同時，專業(yè)教員、輔導(dǎo)員也會認(rèn)真負(fù)責(zé)把關(guān)，確保稿件質(zhì)量，我們愿為公司企業(yè)形象和企業(yè)文化做出點貢獻。

　　五是積極響應(yīng)公司國際合作項目，增加交流生數(shù)量。該項工作需要合作院校的配合，我工作處在日后的工作中，將進一步就國際合作項目與學(xué)校、學(xué)院進行協(xié)調(diào)，爭取更多的支持；專業(yè)教員和輔導(dǎo)員也將鼓勵學(xué)生出國留學(xué)，屆時我們也會與學(xué)生家長進行溝通。總之，我們將盡自身最大努力做好此項工作。

　　三、XXX工作處認(rèn)為其他的重點工作

　　一是抓團隊建設(shè)，爭取短時間內(nèi)建立一支具有較強團隊精神、敢打敢拼、敢為人先、智慧與勇氣相結(jié)合的團隊。組織專業(yè)教員需深化學(xué)習(xí)理論知識，不斷提高專業(yè)水平，必要時懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予一定支持，盡快運用到教學(xué)實踐；聯(lián)系學(xué)校、學(xué)院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)就業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)精神、工作能力對現(xiàn)任輔導(dǎo)員進行系統(tǒng)化話的培訓(xùn)，從而提高各方面素質(zhì)；同時，計劃組織全體同仁參加戶外體能訓(xùn)練等活動，加強同事之間的交流互動，提高團隊精神。

　　二是抓教學(xué)質(zhì)量，夯實學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)，提高其專業(yè)理論素養(yǎng)。專業(yè)教員與輔導(dǎo)員相互配合嚴(yán)打考勤，確保課堂出勤率；改進教學(xué)模式、方法提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，加強學(xué)風(fēng)建設(shè)；

　　三是抓學(xué)生管理工作，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，不斷向?qū)W生傳遞正能量。思想方面，引導(dǎo)學(xué)生積極向上，熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，樹立正確人生觀、價值觀、世界觀；安全方面，加強晚寢、早操工作，教導(dǎo)學(xué)生保護好自身財務(wù)，確保學(xué)生人身、財產(chǎn)安全不受侵害；心理方面，及時關(guān)注學(xué)生心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決，根除后患；生活方面，幫助家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生，為其爭取獎學(xué)金、助學(xué)金，讓每一名家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生都能夠順利畢業(yè)。

　　總之，XXX工作處全體同仁將秉持公司“精誠團結(jié)、敢為人先、知難而進、追求卓越”的企業(yè)精神奮發(fā)圖強，在日后的工作、生活中我們將：嚴(yán)于修身，踏踏實實工作；嚴(yán)于律己，老老實實做人。不忘初心，不斷超越自我；以優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和關(guān)懷。

工作報告心得體會5

　　匆忙間回眸,來到建行已經(jīng)十幾年了,十幾年,駐足盤點或是回首一下,竟有說不出的痛楚和感觸,我用左手摸了摸右手,看看樓頂上巨大的“中國建

　　設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子,亮起來時如同上下班時的路,熟悉而忘卻。

　　匆忙間回眸,已是2012年初夏的黃昏,路燈亮起來,就像2012年的奧運和通脹一樣,一閃一閃地在遠(yuǎn)處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。

　　還記得那是一九九七年的九月,我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行,報到后作為一名代辦員被安排在營業(yè)部,當(dāng)時營業(yè)部胡經(jīng)理的那句話:“無論你在哪里,無論做什么工作,都要努力喲”,雖然時間已過了這么久,雖然我已調(diào)換了好幾個部門和單位,但一切卻好像還在昨日。。。。。。

　　快樂的單身的我和隨后的不單身的我,生活依舊匆匆,日子在舊行里的狹窄的營業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的`建行在漸漸地變得獨立而豐富,“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。

　　匆忙中回眸,在激動的XX年后一下子變得舒緩,“善建者”們在XX年后變得更加疲憊,身邊的一些同事離開了我,遠(yuǎn)方的一些同學(xué)也離開了建行,不停地有電話問來問去,我記住了一句:你怎么定位的啊?是啊,在競爭如此激烈的時候,我該怎么定位啊?

　　匆忙后回眸,我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾,曾經(jīng)的旁徨迷茫,曾經(jīng)的年少輕狂,曾經(jīng)的徹夜苦讀,已不再習(xí)慣了,理想實現(xiàn)了嗎?有誰會知道?看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂,在兒子有時經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對我管教的不屑時,我忽然感覺未來有點迷茫。。。。。

　　匆忙間回眸,已過了十幾個春秋,回首過去,展望未來,在一星期的忙碌后感覺有些累了,天已是黑下來了,關(guān)掉這個網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后豪華大廳的燈,打開門前的燈,亮起玻璃窗上那些宣傳畫,看看那個畫上孩子天真而洋氣的臉,燦爛的笑容使我心中漸漸涌動起了別樣的溫暖,耳邊響起熊汝霖的那首歌:

　　我沿河而來泛眼幾經(jīng)秋霜

　　腳步倒映水中,支離迷茫,

　　我隨流而去,從未停止歌唱,

　　旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。。。。。

　　臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：不后悔。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。

　　作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

　　客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

　　說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)

　　下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。

　　然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當(dāng)埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當(dāng)時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當(dāng)時恰逢業(yè)務(wù)高峰期，那幾個柜

　　臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝……”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒

　　旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”�？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。

　　臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。

　　身為x銀行人，我將認(rèn)真實踐“xxxx”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應(yīng)有的力量！

工作報告心得體會6

　　20xx年，政府以“硬措施”兌現(xiàn)“硬承諾”。不論是將財政收入大部分用于民生，還是養(yǎng)老金并軌，抑或公務(wù)員漲工資向基層傾斜，目的都是為了改善老百姓的生存狀態(tài)、優(yōu)化公共服務(wù)，讓“民眾共享改革發(fā)展成果”更多地從愿景走向現(xiàn)實。作為利益相關(guān)者，公眾在日常生活的變化之中感受制度關(guān)愛，在今昔對比中感受政府改善民生的決心和魄力。

　　正如李克強總理所言，“立國之道，惟在富民。要以增進民生福祉為目的，加快發(fā)展社會事業(yè)，改革完善收入分配制度，千方百計增加居民收入，促進社會公平正義與和諧進步”。透過政府工作報告這扇窗戶，我們可以發(fā)現(xiàn)20xx年民生的新變化、新內(nèi)容。

　　一是加強社會保障和增加居民收入。不論是“提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)”，還是“基本實現(xiàn)居民醫(yī)療費用省內(nèi)直接結(jié)算、穩(wěn)步推行退休人員醫(yī)療費用跨省直接結(jié)算”，抑或“加強重特大疾病醫(yī)療救助，全面實施臨時救助制度，讓遇到急難特困的群眾求助有門、受助及時”，讓老百姓更加有安全感、保障感，這一切都離不開制度的護佑和關(guān)愛。

　　二是“對困境兒童、高齡和失能老人、重度和貧困殘疾人等特困群體，健全福利保障制度和服務(wù)體系。繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，提升優(yōu)撫對象撫恤和生活補助標(biāo)準(zhǔn)”。提高工資和保障標(biāo)準(zhǔn)等政策受益面廣，對弱勢群體進行“弱勢補償”，也能夠讓他們的人生多一些光亮和溫暖——正如哲學(xué)家約翰?羅爾斯所言，“為了平等地對待所有的'人，提供真正同等的機會，社會必須更多地關(guān)注那些天賦較低或者處于不利社會地位的人們�！卑凑掌降鹊姆较蜓a償由偶然因素造成的傾斜，實行對弱勢群體的“優(yōu)先扶持”，用對待不同群體的差異化手段達到公平正義的目標(biāo)，也是政府職能的應(yīng)有之義。

　　三是“切實把教育事業(yè)辦好，保證投入，花好每一分錢，暢通農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子縱向流動的渠道，讓每個人都有機會通過教育改變自身命運”。伴隨著高等教育從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)型，教育改變命運的顯示度下降、周期性加長，“知識無力感”成為很多人的隱痛。促進教育公平、激發(fā)社會活力，給予農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)子向上社會流動的更多機會和希望，給予他們更多“人生出彩，夢想成真”的機會，離不開“政府轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)現(xiàn)代政府”。

　　通過政府工作報告，我們看到了政府對民生“真金白銀”的投入，也看到了一個發(fā)展中大國的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。只有將“行大道，民為本，利天下”落到實處，公共政策才會進一步贏得公眾的認(rèn)同。

工作報告心得體會7

　　有幸聽了《魏書生班主任工作報告會》，心中感慨頗多。報告中雖然沒有華麗的詞藻，也沒有冗長的理論說教，但它言詞懇切、入情入理，讓人聽起來很輕松愉快、令人心悅誠服。魏書生是全國有名的特級教師，擔(dān)任校長與書記兼任兩個班的班主任，承擔(dān)兩個班的語文教學(xué)，一年平均外出開會達4個月之久，卻從不請人代上一節(jié)語文課，他不批作業(yè)，不改作文，但他的學(xué)生在升學(xué)成績卻能比重點中學(xué)平均高7.8分。這樣的教學(xué)效果，另我感到非常欽佩。

　　看來高效率的班級管理，是教學(xué)成功的一個不容忽視的重要因素。聽完報告會我也確實有了很多啟發(fā)，有很多方面是值得我去認(rèn)真學(xué)習(xí)與思考的。我最喜歡的還是他的一句話：許多事情是沒辦法選擇的，但你可以選擇態(tài)度。 做老師的不能選擇孩子，什么樣的孩子進來，你都得接受，但只要我們盡心盡力，積極面對孩子，總有一天，孩子會進步的。魏老師說得好：“埋怨環(huán)境不好，常常是我們自己不好;埋怨別人狹隘，常常是我們自己不豁達;埋怨天氣惡劣，常常是我們抵抗力太弱;埋怨孩子難教，常常是我們自己方法太少�！贝_實，回顧自己平凡的生活和工作，遇到不順時就有怨周圍的環(huán)境和別人的想法或者說是不平衡心態(tài)的現(xiàn)象，卻不懂或者不肯從自身出發(fā)找原因，不善于改變自己來適應(yīng)周圍的環(huán)境。魏老師報告中的多改變自己，少埋怨環(huán)境這一席話后我懂得了：在遇到問題時要變換角度思考問題，選擇積極的角色進入生活，不能一味地要求孩子來適應(yīng)老師，作為一名教師要努力去v適應(yīng)孩子。只有教師熟悉、適應(yīng)了孩子，才能去改變他們，只有 像 魏老師說的那樣做到：松，靜，勻，樂。這樣工作起來才會覺得輕松快樂。

　　報告中魏老師談的民主、科學(xué)的管理機制也給我留下深刻的印象。魏老師管理班級，靠的就是一大點，兩小點。兩小點：一是民主，一是科學(xué)。一大點就是：不懈怠，不放棄,不折騰，不攀比。：平等的對待每一個孩子, 不放棄每一個孩子，為每一個孩子創(chuàng)設(shè)平等參與的機制，促進他們健康、快樂、和諧、主動的發(fā)展。孩子能處理的事，放手讓學(xué)生去做，充分的信賴就創(chuàng)造了一個美好的境界。報告中魏書生老師介紹了他管理班集體的'法寶：一起制定詳盡而切實可行的“班規(guī)”;自愿而明確的“責(zé)任到人”;簡單而負(fù)有深意的“錯誤說明書”。因為這一切都是大家自己制定的，誰都知道違反規(guī)定后果，所以孩子們執(zhí)行起來也不是特別困難，明知故犯的學(xué)生就很少了。

　　報告中我特別佩服魏老師激勵、鼓勵后進生的方法。魏書生舉了一個例子，一個后進生，原來只考8分，他一步一步鼓勵他，給他自信，引導(dǎo)他，使他一步步提高。當(dāng)他得八分時，魏書生鼓勵他：“你課聽不明白，作業(yè)也不做，竟然能考到8分，不說明你有點兒天賦嗎”接著魏書生又對他說，“這張卷，除了會的8分，還有哪個不服氣啊有沒有不服氣的題”學(xué)生就說：“卷子中拼音我能行�！庇谑菍W(xué)生就狠做拼音的題目。就這樣，經(jīng)過學(xué)生的努力，老師的鼓勵，分?jǐn)?shù)漸漸地提高了。后來學(xué)生竟然考到了及格，真是質(zhì)的飛躍。我不由得感嘆于魏老師教育藝術(shù)的爐火純青。對于差生來說，其實他也不愿意考這些分?jǐn)?shù)，他的智力本來就差，如果教師一味地責(zé)怪他，他會對自己越來越失去信心，成績更會一落千丈，教師要正視現(xiàn)實，不能指望每個人都智力超群，只能引導(dǎo)鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，激發(fā)他學(xué)習(xí)的興趣，才能使他在原有的基礎(chǔ)上進步。

　　教育是一門科學(xué)，育人成才是一種精雕細(xì)刻的藝術(shù)，在工作中只有講科學(xué)、講創(chuàng)新、講藝術(shù)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的高素質(zhì)的人才來。

工作報告心得體會8

　　通過對報告的學(xué)習(xí)，主要有以下幾個方面的體會：

　　一、通過報告的學(xué)習(xí)，增強了對公司的發(fā)展的信心，

　　我自己在車間從事生產(chǎn)管理工作，每天與完成量打交道，自己也感覺20xx年較20xx年產(chǎn)量有所下降，沒學(xué)習(xí)報告前，自己也存有點困惑，通過報告的學(xué)習(xí)，增強了我對公司發(fā)展的信心：我理解信心主要來自幾個方面，

　　1、公司20xx年較20xx年產(chǎn)銷量確實有一定的下降，而在我們公司產(chǎn)銷量下降的背后，是宏觀經(jīng)濟環(huán)境在20xx年極為艱難，國內(nèi)汽車行業(yè)乃至整個制造行業(yè)都不景氣，而對商用車行業(yè)的影響尤為明顯，我們慶鈴作業(yè)商用車行業(yè)的一員，肯定也要受影響，但我們公司的下降幅度低于同行業(yè)平均水平，

　　2、我們雖然和競爭對一樣在2102年的產(chǎn)銷量在下降，但我們經(jīng)營的質(zhì)量不一樣，競爭對手為了保證下降幅度，很多應(yīng)收款到不了帳，而我們是全款收回，有足夠的資金保障，我們發(fā)展的后勁足，

　　3、20xx年是公司的管理大年，公司正好利用這段時間狠抓了基礎(chǔ)管理工作，從5S管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、模夾管理以及生產(chǎn)組織管理等，并且已見成效，通過狠抓這些基礎(chǔ)管理工作，夯實了基礎(chǔ)，為公司20xx年的逆勢發(fā)力創(chuàng)造了條件，

　　4、在營銷方面，公司針對薄弱環(huán)節(jié)，制定了“開發(fā)縣鎮(zhèn)一級經(jīng)銷商，激活老商，開發(fā)以吃為主、與民生關(guān)聯(lián)的客戶”等一系列正確的營銷方針，并已開始搶占市場先機。

　　5、公司啟動了重型車項目，重型車對公司的產(chǎn)品陣容來說是如虎添翼，為公司“十二五”中后期發(fā)展培育了全新競爭力。

　　6、正基于以上的情況，所以20xx年營銷呈現(xiàn)前低后高的`趨勢，從第三個季度開始到在，公司又開始出現(xiàn)了上升的勢頭，所以增強了職工對公司發(fā)展的信心。

　　二、公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，對公司在20xx年工作中存在的問題和缺陷進行了深入的分析。

　　而這些問題也存在我們個人和部門都有不同程度的表現(xiàn)，比如說，經(jīng)濟責(zé)任制考核： 由于內(nèi)需產(chǎn)品的考核不夠剛性，在潛意識方面有投機取巧的錯誤想法，為了逃避公司的考核，對自己工或部門作做得不到位的地方，比如說后工序發(fā)現(xiàn)了我們的質(zhì)量問題，首先想到的是去說說情，讓別人放一馬，通過這樣的勾兌，通過采用這種方式，雖部門和個人可能暫時不會受考核，對管理上來說確實是一種傷害，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)已意識到了這些問題，并已制定了相應(yīng)措施，提出了強化質(zhì)量、成本、交貨期剛性束機制，這些措施將引導(dǎo)企業(yè)走向正確的方面，提升企業(yè)競爭力。

　　三、通過對兩級報告的學(xué)習(xí)，結(jié)合報告主要內(nèi)容，我談一下下一步的工作打算

　　1、自己先深化消化理解報告的內(nèi)涵，再向制造部的職工深入傳達，認(rèn)職工認(rèn)清公司的發(fā)展形勢的面臨的機遇，增強職工的企業(yè)發(fā)展的信心。

　　2、從自己做起，堅決同“勾兌”等一些錯誤做法作斗爭，首先是先要做好自己的本職工作，不讓自己和部門的工作出差池，其次出了問題后要勇敢面對，真正的解決問題，打鐵還需自身鐵，只要自己和部門的工作做細(xì)致、深入了，也經(jīng)得住經(jīng)責(zé)制考核的檢驗。

　　3、20xx年制造三部的工作還很多，特別我們還要建一條重車生產(chǎn)線，且這條線的自動化程度在底盤公司來說較先進，且產(chǎn)品屬中、重型車，要求也較高，自己首先要從認(rèn)識上按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來抓這條線的管理，嚴(yán)格經(jīng)濟責(zé)任制考核，努力去創(chuàng)造高水平的產(chǎn)能。

　　劉克濤

　　二〇XX年二月二十七日

工作報告心得體會9

　　20xx年8月26日，我項目部組織全體職工，對董事長20xx年上半年工作總結(jié)報告進行了學(xué)習(xí)、討論!并結(jié)合第四工程的“學(xué)習(xí)報告討論題”和自己的工作崗位作以下總結(jié)：

　　4月份，由于工作需要，我開始到質(zhì)檢科管理內(nèi)業(yè)資料，以前也做過資料，但是在這里完全由自己來管，還是第一次，這也是一個新的挑戰(zhàn)。我們這里有四個路隊一個橋隊，每個月都要和各隊里的內(nèi)業(yè)人員進行勾通，告訴他們做那些資料，而且他們中大部分都是外行，根本不懂，根本不知道資料怎么寫，有的完全就是瞎寫，又由于前一段時間，監(jiān)理對資料的要求不同，和對項目名稱的不確定，導(dǎo)致我們的資料改了又改，工作量非常大，不過也正是這樣使各隊的內(nèi)業(yè)人員不敢亂寫了，有什么不懂的.及時問。而且漸漸的也多少明白了一點，但只限于路基填方的資料，換種寫法就不會了。在這里又得隨時和監(jiān)理勾通，找監(jiān)理簽字，在這里，一份資料就要找6個監(jiān)理簽字，程序是非常繁瑣的，但不管怎么說，有難度才能有挑戰(zhàn)，有時一個月要面對好幾次的檢查，包括省、市質(zhì)檢站、業(yè)主、總監(jiān)處、駐地辦等。每一次的檢查都讓我更成熟，更有信心。

　　針對以上問題，一是加強自己的溝通能力，一是加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，減少返工!

　　學(xué)了董事長20xx年上半年工作總結(jié)的報告，董事長給我們指出了很多問題，并且也給我們指出了方向，就如我們項目生產(chǎn)經(jīng)理趙福勇說的，我們要好好的學(xué)，雖然說有些東西大家涉及不到，但是也要看看我們領(lǐng)導(dǎo)的思路，我們不要走偏了。的確是這樣的，這是我們公司決策層的思路，我們只有看清了思路，那么才能走向更好的未來!

　　我在xx項目還擔(dān)任黨務(wù)宣傳的工作，看到董事長報告中提出對宣傳工作的重視，我們下一步還要努力做好宣傳工作，在我們xx項目黨支部的帶領(lǐng)下，我們會大力宣傳企業(yè)的新思路、新舉措、新成效!爭取在我們公司樹立成一個有特色的企業(yè)文化建設(shè)典型!

　　在董事長新思路的指引下，開始我們下一步的工作!立足本崗!堅持不懈!

工作報告心得體會10

　　20xx年2月12日公司召開了09年度工作會議，工作報告上指出，以尋求變革 應(yīng)對挑戰(zhàn) 持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年工作。報告總結(jié)了20xx年公司取得的成績，客觀分析了當(dāng)前各門店、各部門存在的不足，特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢，明確部署了公司總體擴門店發(fā)展的重點方向，堅持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動搖，堅持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈，按照蜂窩式市場格局，集中進行意向談判。這是公司三年的具體發(fā)展目標(biāo)，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：

　　一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識

　　企業(yè)工作報告學(xué)習(xí)心得3篇企業(yè)工作報告學(xué)習(xí)心得3篇

　　一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。

　　二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標(biāo)，提高管理水平，增強企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

　　二、貫徹落實報告的重點措施

　　1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊

　　員工是企業(yè)最大的.資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。

　　要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。

　　2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容

　　在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達到學(xué)以致用的目的。

　　3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系

　　為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。

　　4、配合修訂考核制度

　　針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。

　　5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。

　　在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己最大的努力。

工作報告心得體會11

　　前不久XXX公司20xx年度工作會議和XXX公司工作總結(jié)會成功召開。XXX總經(jīng)理在XXX公司年度工作會議上代表XXX公司做了題為《XXX》的報告，XXX總經(jīng)理在XXX公司工作總結(jié)會上代表XXX公司做了題為《XXX》的報告。通過對兩位領(lǐng)導(dǎo)工作報告的學(xué)習(xí)，作為新員工，我倍受鼓舞，對公司取得的成績感到欣喜，對積極熱情投身工作充滿信心。結(jié)合自身實際，我談下學(xué)習(xí)的心得體會。

　　XXX總經(jīng)理的工作報告共分為三個部分。

　　第一部分是20xx年度的工作回顧，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢和異常激烈的市場競爭，公司上下精誠團結(jié)，砥礪奮進，緊緊圍繞“繼往開來，深化整合促發(fā)展；內(nèi)外兼修，加強營銷謀創(chuàng)新；從善如流，不拘一格降人才”的工作主題，深入貫徹落實20xx年工作會議精神，持續(xù)深化“五線三面”資源整合，不斷強化“能力建設(shè)”，更加注重市場營銷，更加注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新，更加注重隊伍建設(shè)，更加注重綜合管控，在經(jīng)營管理各方面都取得了顯著成績。

　　第二部分是分析當(dāng)前的形勢。20xx年，總體形勢主要有以下幾個特點：一是宏觀經(jīng)濟趨穩(wěn)向好，總體形勢依然不容樂觀。世界經(jīng)濟溫和復(fù)蘇的態(tài)勢基本確立，但總體表現(xiàn)疲弱難有明顯改觀。中國經(jīng)濟已經(jīng)進入新常態(tài)，長期向好的基本面沒有改變，宏觀環(huán)境總體穩(wěn)定，隨著上海自貿(mào)區(qū)全面運營、絲綢之路經(jīng)濟帶和海上絲綢之路戰(zhàn)略陸續(xù)實施，特別是中央深化改革的決心和未來一系列的政策舉措，將為中國經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造新的增長空間，注入新的更大活力。二是物流行業(yè)發(fā)展機遇增加，競爭日益激烈。隨著國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐不斷加快，全球采購、全球生產(chǎn)和全球銷售的物流發(fā)展模式正在日益形成，物流企業(yè)全球化競爭將日益激烈。三是集團和股份公司改革調(diào)整深入推進，發(fā)展使命艱巨。四是山東公司戰(zhàn)略整合初步完成，改革任務(wù)緊迫。

　　第三部分是20xx年的主要工作任務(wù)。一是強化戰(zhàn)略指引。20xx年是國家“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是集團和股份公司“十三五”規(guī)劃的啟動之年。在這種形勢下，山東公司需要在既定的“五線三面”戰(zhàn)略框架下，進一步完善戰(zhàn)略規(guī)劃的制定工作，為今后的發(fā)展把好方向、確定目標(biāo)、明確措施、提供保障；不斷完善“五線三面”子戰(zhàn)略規(guī)劃。抓緊出臺公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃。持續(xù)深化本部職能部室的重新定位與改革。二是繼續(xù)深化整合。省公司要盡快完成“五線三面”戰(zhàn)略整合的收尾工作；各事業(yè)部、各區(qū)域要加速做好內(nèi)部資源整合工作。三是堅持創(chuàng)新發(fā)展，打造山東公司的核心競爭力。即解決方案的能力、全網(wǎng)運營的能力、決策支持的能力和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。要勇于創(chuàng)新，敢于跨界，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的全網(wǎng)運營。四是持續(xù)加強人才隊伍建設(shè)。持續(xù)加強人才隊伍建設(shè)，堅持以人為本，創(chuàng)新管理機制，強化全員培訓(xùn)，激發(fā)人才潛力，發(fā)揮人才效能。五是切實抓好安全生產(chǎn)與風(fēng)險防控工作。六是不斷加強企業(yè)文化建設(shè)。在集團企業(yè)文化框架的指導(dǎo)下，我們要著力打造“求真務(wù)實、誠信擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新進取、開放包容”的`企業(yè)文化核心理念，廣泛凝聚共識，形成發(fā)展合力，為公司發(fā)展提供軟實力，積聚正能量。

　　XXX總的工作報告分為三個部分。

　　第一部分是20xx年工作總結(jié)。XXX公司實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營成果的雙豐收、齊發(fā)展。尤其是利潤總額完成7351萬元，同比增長21。73%，是省內(nèi)系統(tǒng)首個突破7000萬大關(guān)的經(jīng)營單位，居“五線三面”貢獻度之首，在股份系統(tǒng)三級單位中也首屈一指，公司實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營成果的雙豐收、齊發(fā)展。公司明確目標(biāo)、攻堅克難，營銷亮點頻現(xiàn)。船公司航線營銷實現(xiàn)歷史性新突破；全力推進改革調(diào)整，貨源營銷成績斐然；調(diào)整思路、提升規(guī)模，航運板塊增速明顯。同時，管理上也有顯著提升。一是深入市場創(chuàng)新模式，綜合服務(wù)能力持續(xù)提升：提升服務(wù)內(nèi)涵，維護營銷成果；是信息化建設(shè)加大投入，推進速效明顯加快；實施架構(gòu)、流程改革，增強市場競爭力。二是推陳出新，構(gòu)建公司職能、管理新體系：市場運營部工作成效顯著；職能部門工作質(zhì)量、效率提升明顯；防微杜漸，風(fēng)險管理長抓不懈。三是人才隊伍不斷擴充，團隊素質(zhì)切實提升。四是注重企業(yè)文化建設(shè)，打造集海文化品牌。五是薪酬改革穩(wěn)步推進，投入力度持續(xù)加大。六是扎實推進黨建工作，著力維護員工利益。

　　第二部分是對當(dāng)前形勢的分析。一是現(xiàn)狀分析，全面地做了經(jīng)濟形勢和物流產(chǎn)業(yè)分析、行業(yè)分析和口岸實際情況分析、青島口岸的班輪船公司布局分析。二是做了集海公司自我剖析。從資源和能力兩方面，分別分析了集海公司的人力資源、信息資源和市場營銷能力、業(yè)務(wù)操作能力、風(fēng)險控制能力、創(chuàng)新改革能力。

　　第三部分是20xx年重點工作規(guī)劃。一是落實省公司總戰(zhàn)略規(guī)劃，做好公司子規(guī)劃的實施。二是鞏固營銷成果，加強市場“防守”。 三是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四是提升貨源組織能力，建立精英銷售團隊。五是推廣信息技術(shù)應(yīng)用，增加IT多面投入。六是布局內(nèi)支線網(wǎng)絡(luò)。

　　通過認(rèn)真學(xué)習(xí)宋總和崔總的工作報告，使我思路更加清晰，目標(biāo)更加明確，我也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變，一定能為實現(xiàn)我公司新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。將所學(xué)所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，我公司一定會更強大、更和諧！

　　結(jié)合工作實際，我要努力做到以下三點：

　　1、加強學(xué)習(xí)能力。作為一名新員工，需要學(xué)習(xí)的地方很多，既要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。不斷學(xué)習(xí)本職工作所必須的知識，以及其他相關(guān)的知識，做到學(xué)以致用，善于運用理論指導(dǎo)實踐。

　　2、強化工作能力。工作上與時俱進、開拓創(chuàng)新。我將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，不斷反思，加強學(xué)習(xí)，以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思路開展工作，工作中不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實的工作作風(fēng)要求自己，以精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實做好每項工作，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

　　3、加強自我教育。在工作和生活中，樹立堅定的理想信念，不斷努力改進工作作風(fēng)，自覺遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，踏踏實實做人，干干凈凈做事。

　　總之，我將以學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)講話為契機，重點學(xué)習(xí)落實講話精神，扎實工作，加強學(xué)習(xí)，強化能力，提升素質(zhì)，為公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻。

工作報告心得體會12

　　總結(jié)和工作報告是日常工作中經(jīng)常使用的應(yīng)用文種，但在具體應(yīng)用過程中卻總是將二者相互混淆，筆者通過查閱資料認(rèn)為可以從文種使用范疇和主體內(nèi)容兩個方面來把握二者之間的差異。

　　總結(jié)與工作報告雖都屬于應(yīng)用文，但總結(jié)為一般事務(wù)性應(yīng)用文，而工作報告屬于法定公文的一種，二者在使用范疇、行文規(guī)范和用語要求上有明顯的差異。

　　在使用范疇方面，總結(jié)比工作報告使用范圍廣泛�！翱偨Y(jié)”是單位、部門或個人對前一段的實踐活動進行回顧、檢查、分析和研究，從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)和規(guī)律性的認(rèn)識，從而指導(dǎo)今后實踐而寫成的應(yīng)用文，在適用范圍上既可以是單位與部門，又可以是個人；而“工作報告”是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告。工作報告主要是在匯報例行工作或臨時工作情況時使用，屬于公文報告的一種，只適用于機關(guān)、團體或企事業(yè)單位。

　　在行文規(guī)范與用語要求方面，總結(jié)要比工作報告寬松。在行文要求上：總結(jié)的標(biāo)題可使用公文式格式標(biāo)題，如“關(guān)于×××的總結(jié)”，也可使用一般文章標(biāo)題，如：“變化發(fā)展中的×××：還可以使用具有新聞特色的'雙標(biāo)題，如”創(chuàng)新管理，狠抓落實——×××工作總結(jié)；而工作報告則一般使用完整的公文標(biāo)題，即“×××（單位名稱）關(guān)于×××（事項）工作的報告”。此外，總結(jié)沒有專屬的文種結(jié)束語，而工作報告則常以“特此報告”、“專此報告”、“以上報告，請審閱”等用于做結(jié)。在用語要求上：總結(jié)作為一般應(yīng)用文其語言簡明扼要即可，而工作報告作為上行公文的一種，其用于除了簡明扼要以外，還需兼?zhèn)渌�有公文用語嚴(yán)謹(jǐn)、莊重及上行文謙恭的特點。

工作報告心得體會13

　　通讀了xx公司20xx年工作報告后。感受著企業(yè)的精神和企業(yè)價值觀，激發(fā)了我對企業(yè)的跨越和發(fā)展充滿了信心，深化了我對企業(yè)的發(fā)展方向和立足本職崗位的工作認(rèn)識。我也總結(jié)下我自己。

　　20xx年已悄然離去，在過去的一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績，個人能力也得到了實質(zhì)性的提升。20xx是一個忙碌而充實的一年，因為這一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，也有了許多不一樣的感悟。

　　一做好本職工作，態(tài)度要端正

　　在工作的時，我的領(lǐng)導(dǎo)就一直和我強調(diào)想要做好你的本職工作，首先你要端正你的工作態(tài)度。我就自己反思我對工作的態(tài)度，最后得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。態(tài)度決定一切，不能用正確的'態(tài)度對待工作，就不能再工作中盡職盡責(zé)。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能做好自己的本職工作。

　　二團隊意識，互相幫助

　　客橋操作很重要的一部分需要團隊的配合。我的小團隊里有8人，主要負(fù)責(zé)18個橋位進出港工作，有的人需要盯住2個橋位的進出港，有的人需要盯住3個橋位的進出港。在有人忙不開的時候就需要互相協(xié)助，互相配合。工作才能順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的，我們所處的工作就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把航班保障好。

　　我在客橋工作中還有很多不足，今后我將完善自己專業(yè)技能。加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，培養(yǎng)大局意識。加強溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

工作報告心得體會14

　　兩會是國內(nèi)政治經(jīng)濟生活中的一件大事，具有多方面的重要作用：一是吸收各方面意見，集中各方面智慧，修改、完善已有的法律和決策，有助于平衡各方面利益，緩解各方面矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定；二是通過人大議案和政協(xié)提案，以及代表委員的呼吁、建議，解決政治經(jīng)濟和社會生活中的一些實際問題；三是對會議的報道，實際上等于就貫徹落實黨和國家大政方針進行一次全國性的宣傳動員，可以起到增進共識、凝聚力量、提振信心、鼓舞士氣的作用。在上述意義上，一年一度的會議是用群眾智慧治理國家、用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌全局的一次生動實踐。

　　會議也是對中國社會主義民主政治模式的實踐和展示。人民代表大會制度是我國的根本政治制度，是我國人民當(dāng)家作主的重要途徑和最高實現(xiàn)形式。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度是我國的一項基本政治制度，是我國社會主義民主政治的一個特點和優(yōu)點。這兩項制度扎根中國大地，是構(gòu)成中國社會主義民主政治模式的重要內(nèi)容。會議的召開和運作過程，同時也就是中國民主政治模式的實踐過程。與此相關(guān)聯(lián)的是，我們的治國理念和政治模式因為會議而得到更加廣泛的理解和認(rèn)可，這是一個很大的成就。

　　在思想上，我將繼續(xù)不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉。在工作的同時，除了自覺學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和兩會精神外，我還計劃經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解。使本人在工作上有更大的精神動力，做到學(xué)以致用，而不盲目；使自己能夠在改革開放的浪潮中能鑒定好與壞、甄別正與邪；自覺抵制腐朽思想和不正之風(fēng)的侵蝕，從而樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀。

　　在工作上，我要不斷的勤奮努力。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進步的階梯。因此，要擴大自己的.知識面，提高自己的某個領(lǐng)域的精深程度，爭取做到獨當(dāng)一面，保證高效率地完成任務(wù)。我還將及時認(rèn)真地為自己充電，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，把最前沿的知識運用于實際生活中，使自己不會在飛速發(fā)展的信息社會中落伍，以便在今后的工作崗位上發(fā)揮自己更大的潛能，順應(yīng)社會發(fā)展的需要。

　　以上就是此次我在觀看兩會后的感悟，我將繼續(xù)關(guān)注兩會，關(guān)注國家大事，關(guān)注國家的未來發(fā)展，不斷加深自己的認(rèn)識，提高自己的覺悟，并努力準(zhǔn)備好為祖國的未來貢獻自己的力量。

工作報告心得體會15

　　短短一天野外實習(xí)很快結(jié)束了，不過我們從中實在學(xué)到了不少東西，在實習(xí)過程中能把所學(xué)的知識靈活的理解。增加我們對工程地質(zhì)學(xué)這門課程新的認(rèn)識。實際觀察到各種地理特征。本次實習(xí)令我們加深了對地質(zhì)學(xué)的.了解，更深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)地質(zhì)的意義，鞏固了學(xué)習(xí)成果，體會到"學(xué)以致用"的道。知識從感性認(rèn)訓(xùn)升華到了理性認(rèn)識，從抽象變得具體起來，我學(xué)習(xí)到了很多書上沒有的東西，了解了工程地質(zhì)對實際工程建設(shè)的重要性。在這里深深的感謝老師在的認(rèn)真指導(dǎo)。

　　在實習(xí)中學(xué)會了一定的觀察地質(zhì)地貌的方法要領(lǐng)和細(xì)節(jié)。例如，出外實習(xí)要對考察對象做一定的了解，合理安排考察路程和考察內(nèi)容，注意研究的方法，一些考察的細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識到地質(zhì)地貌考察的必要性和艱苦性，激發(fā)了我們自己考察地理和各地典型地質(zhì)地貌的興趣。同時，懂得和組成員合作的重要性。這些都將對我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)乃至工作起到積極的作用。

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