職工年度工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的職工年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
職工年度工作總結1
今年我校少先隊工作在上級領導的支持下，以愛黨、愛祖國、愛社會主義教育為重點，以“營造書香校園創(chuàng)建校園文化”為主題，積極開展豐富多彩的文明行動，加大深化"手拉手"互助活動，組織開展“爭當文明學生”活動，拓寬了隊員的活動領域，充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，開創(chuàng)小學少先隊工作的新局面，取得了較好的成績。
一、完善各項制度，切實抓好少先隊的基礎建設。
1、加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織將始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，落實輔導員的有關政策，為輔導員的學習、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開輔導員會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。
2、加強少先隊陣地建設，辦好學校紅領巾廣播站，開設了“平安校園”、“快樂成長”等欄目，有隊員們自己投稿、采編，廣播站為培養(yǎng)隊員們的創(chuàng)新實踐能力創(chuàng)造了良好的條件，豐富了校園文化生活，創(chuàng)設濃厚的生活氛圍。充分發(fā)揮大隊委、值勤隊功能和作用，使之成為學校的得力助手。抓好大、中隊隊建設，學習園地的內容要求豐富多彩，繼續(xù)進行“星級中隊”的評比工作。并抓好少先隊的標志、用品管理和使用，使其發(fā)揮作用。繼續(xù)訓練，為每周的升旗儀式等活動做好充分的準備。
3、加強少先隊理論研究和信息交流。我校少先隊把理論研究工作作為一項重要工作來抓，重視提高輔導員的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實重視信息交流，拓寬隊員的視野和增長見識。
二、強化隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習慣。
�。薄⑿W生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行。對新生一入學，我們就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等從，有計劃、有步驟地對他們進行常規(guī)訓練，為保證養(yǎng)成教育的實效性，做到以下兩點：一是要求班主任嚴抓實管、經(jīng)常、反復地組織學生學習《小學生日常行為規(guī)范》，要求隊員記清記牢，做到諄諄教導，堅持不懈；二是學校對規(guī)范隊員行為采取正反兩方面教育相結合的辦法，學校每周進行不定期的檢查，通過廣播及時表揚、批評，讓年級與年級、班級與班級進行評比，并把檢查、評比的結果列入班級最化中。
�。病W校根據(jù)少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進行思想教育，并寓教育于活動之中。學校利用節(jié)日等有利契機，通過舉行隊活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，慰問孤寡老人、新隊員入隊儀式等形式生動的活動，為八十多名新生佩戴上鮮艷的紅領巾，在隊員中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設祖國、建設家鄉(xiāng)而努力學習的遠大志向。
3、加強感恩、奉獻愛心的教育。開展“感恩主題”的系列教育活動，通過國旗下的講話、學唱手語歌、學做手語操等，讓孩子們感謝父母、感謝老師、感謝生活。同時學校開展了“手拉手、獻愛心”捐款活動，發(fā)動廣大教師隊員為貧困學校的同學送去助學金，培養(yǎng)了學生“關心獻他人，愛心獻社會”的美好心靈，并在平時生活中延續(xù)滲透，評出3個“愛心中隊”，讓孩子們在“心手相牽，情暖人間”的愛的宣言下茁壯成長。
4、通過國旗下的講話、班會課、中隊活動和邀請學校共建單位城北公安分局的周桂智同志對隊員作法制、安全教育的'專題報告，強化隊員的法制觀念和交通安全觀念，培養(yǎng)安全的法制意識，交通安全意識，使隊員學法、知法、懂法、守法、用法。
5、加強隊員的環(huán)保意識教育。結合學校申報市示范學校和創(chuàng)建國家巾幗文明崗的活動，號召隊員們積極參與活動，發(fā)揮“衛(wèi)生督導員”的作用，通過專題講座和出版專欄，美化校園的活動，美化家園的社區(qū)清潔活動，美化教室的墻室布置活動等形式多樣的教育活動，對隊員進行環(huán)保教育，提高隊員的環(huán)保意識和社會公德意識。
6、加強隊員的衛(wèi)生意識。通過紅領巾廣播站，黑板報、宣傳資料的張貼，開展隊活動等，來使隊員認識病毒，了解癥狀，做到飯前飯后要洗手，講究個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。培養(yǎng)一批衛(wèi)生督導員，時時關注校園動態(tài)，并以"雛鷹行動"為載體，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，全面提高少年兒童整體素質。
7、大隊部在校內利用校園網(wǎng)資源，發(fā)動隊員自己上網(wǎng)查資料，積極參加學校的手抄報比賽、環(huán)保征文比賽、高年級的籃球賽等，另外，各級按照年齡特點來選擇主題，走出學校，踏進社會，開展社會實踐活動，通過實地觀察、操作，使隊員們了解各個行業(yè)運轉情況，提高“五自”能力，培養(yǎng)了隊員的創(chuàng)新思維和實踐操作能力以及高度的組織紀律性和團結互助的精神。
三、同心協(xié)力，爭創(chuàng)最佳。
為了加強我校少先隊基礎建設和少先隊活動的有效開展，我校黨政領導和全校輔導員共同努力，以強化少先隊自身建設為基礎，以實踐教育活動為根本途徑。面向全體，以人為本，開展體現(xiàn)時代要求和少先隊教育特色的各種少先隊活動，培養(yǎng)少年兒童良好的思想品德，把學校少先隊創(chuàng)建成公民道德建設的基礎陣地和社會主義精神文明建設的堅強陣地，一份耕耘一份收獲，去年我校有兩位中隊輔導員獲得了安丘市的表彰。
展望未來，我們安丘職工子弟學校少先大隊將以一個嶄新的姿態(tài)繼續(xù)投入到新的工作中去，向更高的目標奮進。
職工年度工作總結2
1、在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，就干不好本職工作。
石鎖高速公路開工建設后，業(yè)務量明顯增多，我對自身的業(yè)務要求也更加嚴格了，我除了學習建設銀行各項規(guī)章制度、還加強了對公業(yè)務，個人業(yè)務顧問、大堂經(jīng)理相關業(yè)務學習，嫻熟的業(yè)務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
2、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)。
在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成。石林縣財政局，石林縣公安局、石林縣國土局、石林縣經(jīng)濟局、石林風景名勝區(qū)管理局及石鎖高速公路項目經(jīng)理部等都是我行的優(yōu)質客戶，在日常工作中，我時刻記著警言提醒自己：“我的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩，我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失，私欲、失德、腐敗將給建行和自己帶來恥辱�！彼允冀K堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的`朋友。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質，積極為客戶服務。xx年石鎖高速公路開工建設，如何抓住優(yōu)質客戶，我認為要“時時保持敬業(yè)精神，處處維護客戶利益”作為直接經(jīng)辦人員，我認為首先應該是加強溝通，保持與客戶之間的正常溝通，縮小與客戶之間的距離，客戶希望我們能夠幫他解決問題，能夠提供好的建議，能夠提供高效的服務。另外在加強與我行其它部門之間的溝通，只有與各部門保持良好的溝通，清楚相關部門的運作，才能順暢的為客戶提供相應的服務，從而提升客戶的滿意度。
我只是取得了一點小小的成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，面對領導和同事的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的社會里，成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀兘ㄐ蟹瞰I、進取、立功、建業(yè)……
職工年度工作總結3
回顧忙碌的一學期，緊張而愉快的工作在我們全體教職工的團結協(xié)作下，我們各項工作開展的較好，所有為了執(zhí)著而付出的努力，也取得了一些成績。在本學期工作中，雖然各個方面有了很大的進步，在某些方面還存在些不足，以下是我對本學期的工作進行回顧與反思。
一、協(xié)助園長工作
在管理自己分管的業(yè)務工作之外，對園內的其它工作也從不推諉，如：園長外出辦事，以及家長開放日、六一等活動，都會盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與后勤主任、年級組長一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
二、提升自身素質
我認為副園長不是一個職務，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業(yè)所需要的一切素質，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業(yè)務要向更深處延伸。于是，常在網(wǎng)上看一些《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等相關內容，每當閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務水平。每當茫然的時候，查閱資料、總結反思，與老教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優(yōu)質課、公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學習、鍛煉、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。
三、加強培訓，促進教師成長
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質和業(yè)務能力，把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養(yǎng)：
一、是加大指導力度，尤其是對新教師進行聽課、指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。
二、開展研討課、觀摩課、聽課、說課、評課、思課等活動來提高教師的教學水平和業(yè)務能力。研討活動中，每個班的班主任老師都提供了示范課，在家長開放日活動中每位教師都有準備一節(jié)課向家長開放，加深家長對幼兒教育的理解，取得一致教育孩子的方法，達到家園共育。通過聽課、說課、評課、思課，讓教師共同切磋，共同探討，共同進步。
四、重視群體素質的提高，提高保教質量
在競爭激烈，挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，我深知教育教學質量是關系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個管教學的負責人，分明感到責任的重大!尤其是每次參加各項評比活動，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我把壓力變?yōu)閯恿Γ膭罱處煼e極參加各類的技能比賽，如：教研體育活動：《叢林大戰(zhàn)》，授課者：許碧艾得到了姐妹園的園長、老師肯定，獲得了好評。并榮獲二等獎，我園教師張麗青、張世紅參加鋼琴比賽，獲得了三等獎。集體教師一起努力手工制作，獲一等獎，美術作品獲三等獎，舞蹈賽一等獎，通過一系列的活動開展，大大提高了教師的.研討能力、業(yè)務能力在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。同時也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質量的提高。我園組織部分幼兒參加畫畫比賽、圍棋等比賽均獲得好名次，其中宋瑜宣小朋友“美術作品”悉，獲得三等獎，董晨瑾、黃煥陽小朋友“圍棋比賽”四等獎，同時園里也獲畫畫最佳組織獎，圍棋獲團隊銀獎。
五、加強管理，激活日常教學
幼兒園教學質量的高低與教學管理息息相關。為完善教學管理體系，使幼兒園教學正常有序。增強檢查力度，實施分層管理，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導教師科學、合理地開展日常教學活動，提高教師責任意識，推動教師組織教學的正規(guī)化，使我園的教學管理不斷科學、規(guī)范，激活了日常教學工作，使教育教學質量穩(wěn)步推進。
六、善于反思，確定努力方向
回顧多年來的工作，忙碌中留下了一段經(jīng)歷，一份記憶；反思每一年，每一學期的工作，為新學期的啟航揚起新的風帆：
1、不斷總結經(jīng)驗，提高管理水平。
2、加大教研力度，提高教師業(yè)務能力。
3、提高自身業(yè)務能力，努力探索保教工作的指導策略，促進幼兒園保教質量的提高。
我們的工作是平凡的，但卻是充實的；個人的力量是渺小的，可團隊的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑著我的努力，憑著領導對我工作的悉心指導，憑著老師們對我工作的支持，憑著我們有一支優(yōu)秀的合作團隊，我會以此為動力，更加勤奮地工作，不斷學習，不斷進步!
職工年度工作總結4
伴隨著“突出重點，克難攻堅，為全面提高全市xx行業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平和整體競爭實力而努力奮斗”的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領導下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標，強化服務意識，提高服務質量，為免除職工的后顧之憂，千方百計保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營銷售工作中去而努力�，F(xiàn)就一年來的工作情況總結如下：
食堂是我們xx公司全體職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面的.干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜，經(jīng)過這一年來的工作，我已經(jīng)能夠對每位職工誰喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費。
同時我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。
當然工作的同時也不能忘了學習，從我進xx公司第一天起，我就已經(jīng)感覺到這里學習氛圍的濃厚，是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的一員，我有責任有義務去學習企業(yè)文化建設的精神實質，通過學習使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們xx企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn)。我原來認為，我只是食堂的一個小小的服務員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關系，通過學習我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯的，生活在我們這個xx大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營，搞銷售。所以我做為食堂的一員應是感到驕傲和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認可，那么在今后的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會上所講的“讓各項福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標而努力奮斗！
職工年度工作總結5
時間過得飛快，轉眼間就要結束了！作為保險公司的一員，首先感謝各位領導對今年工作的幫助、支持和指導。同時，在這個工作期間，也有得有失。現(xiàn)在，的工作如下：
第一，提高自身素質，履行職責
今年2月，我輸入了xxx對于一個剛畢業(yè)從事新行業(yè)的畢業(yè)生來說，會更大程度的面臨新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，我們應該始終把學習放在第一位，提高我們的綜合素質，特別是增強我們的保險知識，做一個真正的保險人。作為辦公室的機要人員，他的主要工作是上傳發(fā)布、文檔管理、文件管理和零碎的東西。這些看似簡單的事情，需要有足夠的耐心去做。我記得我第一次給領導看文件的時候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至讓自己很失落，很懊惱。但是公司領導互相對比后，可以不厭其煩的認真對待每一份文件，甚至每一份。態(tài)度決定一切，我會在工作中繼續(xù)努力做好自己的事。
第二，完成領導交給的任務
作為自己人，除了做好本職工作，自然要執(zhí)行領導布置的任務。同時積極配合領導安排的`工作，做到手腳勤快，不怕苦不怕累，對工作盡職盡責，盡可能為領導分擔后顧之憂，提高工作效率。
第三、工作中的問題
在這一年中，存在著許多不足，如未能總結出積極有效、簡單明了的工作方法，對保險理論和業(yè)務知識缺乏深入了解等。在以后的工作中，我會更加積極的努力提升自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，工作中有什么問題，領導要批評指出。
我相信，在領導干部的正確指導和全體員工的共同努力下，xx保險公司一定會做大做強。
職工年度工作總結6
墻上的鐘在滴答作響，敲打著心臟，有聲音的時間從日常工作中溜走。在我們客服部門，每天都是激烈的交流，大家都在為工作而努力，我也是其中之一。一年的工作吸收了一年的知識和經(jīng)驗，給了我更廣闊的視野和全新的感受。
我以前在崗位上很尷尬。畢竟我們做的不是很好�？傆幸恍┑胤阶龅貌粔蚝�。有些地方做的不好，需要我不斷彌補。但人需要的'是進步，是努力，是提升，而不是一味的加油補充。作為一名保險客戶服務人員，我們必須能夠頂住壓力，解決與保險相關的問題。我今年進的公司有兩周的學習時間，學習保險相關知識。一開始，我不想學。我覺得做客服挺簡單的，只要有資料就行，因為做過其他客服，覺得自己有經(jīng)驗，有一定的能力做好，能做記錄，能做事業(yè)，但是沒想到的是，自己并沒有想象中的那么好，發(fā)現(xiàn)自己有那么多的漏洞和缺陷，需要彌補一點。
工作后才知道自己過去的淺薄。經(jīng)過一年的致敬，我獲得了平靜和堅定，但我消除了驕傲和無知。我不再像過去那樣只知道沉默�，F(xiàn)在我有了新的開始，有了新的感覺。做保險，一定要對保險有全面的了解，解決保險問題。和一些客戶買了保險以后，應該隨時給自己更多的動力。畢竟我死了以后工作真好。保險行業(yè)是有競爭的，我們也需要全面做好。我們的客服也要尊重客戶，真實可靠。任何虛假無知的回答都可能造成嚴重的后果，所以我們必須對工作進行全面的改進。
我對未來也有新的安排，就是繼續(xù)學習，保險業(yè)務知識。畢竟怕自己學的不多，怕自己學的不夠好。我不能忘記我的工作任務，也不能在工作中感到麻煩。畢竟生活需要的是提升自己的能力，改變自己的實力，讓更多的客戶買我們的保險。誠實是一個非常重要的應用。在工作中，我們的經(jīng)理總是提醒我們要注意我們所說的話，我們不能有絲毫的。
崗位上的每一項工作都需要時間去做，每一件事都需要全力以赴�？头枰粩嗯c客戶溝通，加強溝通，以解決客戶的問題。畢竟很多客戶都已經(jīng)購買了保險，這個我們要注意。一旦我們沒有做好客戶服務，就會影響客戶對我們公司的信任。失去信任就失去了一切，對公司聲譽是一個嚴重的打擊。所以我們要做的就是回應所有有問題的客戶，給他們答案，避免大問題大錯誤。
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