五一活動總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的五一活動總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
五一活動總結(jié)1
為慶�！拔逡弧眹H勞動節(jié)的到來，鄉(xiāng)工會根據(jù)縣總工會《關(guān)于開展慶祝“五一”國際勞動節(jié)系列活動的通知》的文件要求，結(jié)合我鄉(xiāng)工會工作實(shí)際，在“五一”前后開展了一系列豐富多彩的活動，進(jìn)一步活躍了全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了廣大干部職工的凝聚力和向心力�，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、計劃詳細(xì)，措施到位
為熱烈慶�！拔逡弧眹H勞動節(jié)的到來，同時，為進(jìn)一步豐富我鄉(xiāng)干部職工的業(yè)余生活，鄉(xiāng)工會把慶“五一”系列活動擺在鄉(xiāng)工會的重要議事日程，制定詳細(xì)的活動方案和計劃，并采取有效措施做到活動有計劃、有安排，能落實(shí)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)費(fèi)到位
在政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)工會按照活動方案，進(jìn)一步明確機(jī)關(guān)、站所及中小學(xué)的主要負(fù)責(zé)人為活動具體承辦者，并下發(fā)通知確�；顒釉谌l(xiāng)的知曉率。同時，為切實(shí)保障各項活動有序開展，鄉(xiāng)工會在政府的大力支持下，確保了活動經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，增添了全鄉(xiāng)的活動氛圍。
三、活動豐富，取得實(shí)效
一是xx月xx日，鄉(xiāng)工會在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)會議室隆重舉辦以“歌唱祖國、歡慶五一”為主題的大合唱比賽，鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、站所共xx人2支合唱隊參加了比賽。二是為響應(yīng)縣總工會關(guān)于“五一”前夕走訪困難職工的`號召，鄉(xiāng)工會主席于xx月xx日前往我鄉(xiāng)3戶困難職工家庭進(jìn)行了走訪慰問，并為每戶家庭帶去了大米、糧油等生活用品，充分發(fā)揮了鄉(xiāng)工會在幫扶困難職工方面應(yīng)有的作用。三是鄉(xiāng)工會利用“五一”、xx節(jié)日期間，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的文體娛樂活動�；顒臃譃槠古仪虮荣�、拔河比賽等13項活動，全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、站所共xx余名職工參加了比賽，極大豐富了干部的業(yè)余文化生活。四是5月6日，鄉(xiāng)工會在政府的大力指導(dǎo)下，與鄉(xiāng)團(tuán)委、婦聯(lián)、計生辦等部門聯(lián)合對第xx個民族團(tuán)結(jié)宣傳月活動進(jìn)行了廣泛宣傳，進(jìn)一步提高了全鄉(xiāng)各族干部群眾對民族團(tuán)結(jié)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了全體干部職工及群眾的民族意識。
通過開展此次活動，既為“五一”國際勞動節(jié)獻(xiàn)上了一份厚禮，也為全鄉(xiāng)廣大干部職工奉獻(xiàn)了一頓精神文化大餐，并進(jìn)一步增強(qiáng)了全鄉(xiāng)干部職工之間的相互凝聚力和向心力。我們相信在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣總工會的關(guān)心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)今后的工會工作會搞得更好。
五一活動總結(jié)2
為了慶�！拔逡弧眹H勞動節(jié)，物業(yè)公司積極響應(yīng)股份公司工會的號召，為豐富廣大員工的業(yè)余文體生活，決定舉辦“五一”國際勞動節(jié)慶祝活動。
物業(yè)公司于４月２６日下發(fā)通知舉行職工乒乓球賽和籃球賽，公司領(lǐng)導(dǎo)對此次活動給予了高度重視，要求各部門積極動員員工參加，同時制定了詳細(xì)的比賽規(guī)則，并通過努力與市一中商定在該校校園標(biāo)準(zhǔn)場地舉行比賽。廣大員工以極高的熱情紛紛踴躍報名，共計６５人次報名參加男子籃球、女子籃球、男子乒乓球、女子乒乓球四個項目的比賽。
因４月２７日下雨，活動推遲至２８日下午７：３０舉行。參加比賽的員工表現(xiàn)出了積極向上、敢打敢拼的精神，不論對手強(qiáng)弱，始終保持著頑強(qiáng)的斗志，一分分拼搶、一局局爭奪，經(jīng)過近百場次的較量，最后從２６名參加乒乓球賽的員工和５支參加籃球賽的隊伍中分別決出了男子乒乓球、女子乒乓球各前三名和男子籃球、女子籃球各第一名。盡管經(jīng)過了激烈的比賽，員工們?nèi)匀槐３种甙旱亩分竞统渑娴捏w力，在２９日股份公司工會舉行的拔河比賽中，由１２名男選手和６名女選手組成的物業(yè)公司代表隊在二十多名員工組成的啦啦隊的`助威聲中，經(jīng)過三局八回合的爭奪，最終獲得了比賽的第一名。
通過此次活動，物業(yè)公司員工們在體能上得到了鍛練，在精神面貌上都得到了改觀，同時增進(jìn)了各部門之間的互助與協(xié)作，企業(yè)的凝聚力也得到了充分體現(xiàn)，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)表示，將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，在今后為員工提供更多參與企業(yè)文化活動的機(jī)會，為公司的物質(zhì)文明與精神文明共同發(fā)展做出更大的努力。
五一活動總結(jié)3
為隆重慶祝第xxx個“五一”國際勞動節(jié)，貫徹市委市政府和區(qū)委區(qū)政府有關(guān)精神，落實(shí)市總工會的工作要求，豐富廣大職工群眾的精神文化生活，大力弘揚(yáng)“勞動光榮，勞模偉大”精神，展現(xiàn)全區(qū)廣大職工群眾的良好精神風(fēng)貌。號召全體職工行動起來，為把羅湖建設(shè)成更繁榮、更文明、更幸福的城區(qū)努力奮斗。羅湖區(qū)總工會在4月已經(jīng)下發(fā)《羅湖區(qū)總工會20xx年慶“五一”系列活動方案》給各街道總工會，各工委會、教育工會、兩新組織工委工會。各單位根據(jù)活動方案總體部署，在“五一”前后，精心籌備廣泛宣傳發(fā)動，組織開展了一系列豐富多彩的慶�！拔逡弧毕盗谢顒�，受到基層職工的一致好評�，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、活動主題
全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“新工人、新市民”和推動深圳文化大發(fā)展大繁榮為主線，以“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎⻊?wù)職工在基層”為重點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展以“勞動光榮，共建共享，快樂羅湖，幸福羅湖”為主題的慶�！拔逡弧毕盗谢顒印Ｍㄟ^多種文化手段和生動活潑的活動形式，唱響時代主旋律，展示當(dāng)代職工奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的時代風(fēng)采，激發(fā)勞動者建功立業(yè)的工作熱情，為把羅湖建設(shè)成更繁榮、更文明、更幸福的城區(qū)努力奮斗。
二、亮點(diǎn)活動情況
1、羅湖區(qū)慶“五一”暨第六屆勞模表彰大會。以“勞動光榮，共建共享”為主題，通過先模表彰大會、先模典型事跡短片宣傳、原創(chuàng)編排的文藝演出和代表羅湖產(chǎn)業(yè)特色的職工方陣參與的互動方式，為我區(qū)職工群眾送出一份獨(dú)特的精神文化大餐，表達(dá)區(qū)委區(qū)政府對職工群眾的節(jié)日問候和殷切期望，發(fā)揮工會組織在組織職工、教育職工、引導(dǎo)職工的重要作用。
4月26日下午，20xx年羅湖區(qū)慶“五一”和三年一度的勞模表彰大會在羅湖會堂隆重舉行。羅湖區(qū)五套班子主要領(lǐng)導(dǎo)出席了大會，并在會前和區(qū)20xx年市、區(qū)勞動模范和先進(jìn)工作者以及市、區(qū)先進(jìn)單位（集體）獲得者代表合影留念。表彰大會上除了播放精心制作的先進(jìn)典型人物或單位的電視短片外，還穿插羅湖區(qū)總工會精心編排的一系列原創(chuàng)節(jié)目，有歌頌勞模的配樂詩朗誦《你們是幸福羅湖的楷�！�，有反映工會為職工服務(wù)的快板舞蹈《工會是我家》，也有展現(xiàn)新時代職工風(fēng)采的大型歌舞《我們是新時代的工人》《自豪的建設(shè)者》。另外，由400多名羅湖特色產(chǎn)業(yè)職工群眾代表組成的方陣參加了大會，共享節(jié)日的喜悅和歡樂，展現(xiàn)了區(qū)廣大職工積極向上的精神風(fēng)貌。此次大會受到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、職工朋友和先模人物的熱烈歡迎和一致好評，營造了勞動光榮的濃厚氛圍，表達(dá)了全區(qū)勞模和廣大職工以實(shí)際行動建功立業(yè)的決心和信心。
2、社康中心義診活動。邀請社康中心專家舉辦“關(guān)愛職工”的`社康中心義診活動，主要向職工講解有關(guān)職業(yè)病及預(yù)防職業(yè)病的方法等內(nèi)容，讓職工了解職業(yè)病等相關(guān)知識和預(yù)防方法，有效地減少職業(yè)病的發(fā)生率，努力營造健康向上、奮發(fā)有為的社會氛圍。
3、慶“五一”趣味運(yùn)動會。以“五一”勞動節(jié)為契機(jī)，組織開展趣味運(yùn)動會，比賽項目有跳大繩、夾氣球接力、盲人足球射門等；廣泛發(fā)動步行街商家、基層工會和職工積極參與，通過活動的開展，廣泛吸引和凝聚街區(qū)企業(yè)、職工，進(jìn)一步推動基層工會建設(shè)。
4、慶“五一”迎“五四”企業(yè)聯(lián)歡會活動。通過整臺匯演的形式，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活，展示新時期廣大企業(yè)的時代風(fēng)貌。
5、“活力筍崗·幸福筍崗”系列職工文體活動�；顒影ǖ巧奖荣�、羽毛球比賽、三人籃球比賽、跳繩比賽、乒乓球比賽和拔河比賽等等，活動目的主要是加強(qiáng)企業(yè)間的橫向交流、增進(jìn)友誼、活躍職工的文體生活、激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的熱情、增強(qiáng)街道工會的凝聚力和影響力，為促進(jìn)羅湖德育、經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展作貢獻(xiàn)。
6、服務(wù)職工在基層活動。通過聘請律師現(xiàn)場解答職工疑問的形式，舉辦職工維權(quán)宣傳，讓職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，提高職工的維權(quán)意識，進(jìn)一步推動我區(qū)工會權(quán)益保障工作。
7、愛心獻(xiàn)血活動。通過無償獻(xiàn)血這種有意義的活動，體現(xiàn)職工關(guān)心他人，關(guān)心社會，共建和諧的精神風(fēng)貌。
8、送電影到基層。為活躍社區(qū)工人文化，豐富工會生活，陶冶工會會員情操，促進(jìn)社區(qū)和諧氛圍。由清水河街道總工會安排慰問轄區(qū)企業(yè)電影專場晚會陸續(xù)送進(jìn)銀湖社區(qū)新陸通工業(yè)區(qū)、草埔西社區(qū)鶴圍廣場和玉龍社區(qū)陽光廣場，讓廣大職工感受到了工會的暖暖情意和深切關(guān)懷。
三、活動總結(jié)
�。ㄒ唬└叨戎匾暎芮泻献�。
此次慶�！拔逡弧被顒酉盗�，活動主辦或協(xié)辦的各單位度重視，開展了豐富多彩形式多樣的慶�；顒印＜让嫦蛞痪�職工群眾，結(jié)合企業(yè)文化活動，不拘一格地創(chuàng)新形式，又豐富了職工文化業(yè)余生活，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)基層工會活力。
�。ǘ┩怀鲋黝}，務(wù)求實(shí)效
各級工會在今年的慶祝“五一”活動中突出了以“勞動光榮，共建共享，快樂羅湖，幸福羅湖”為主題，創(chuàng)新活動載體，廣泛宣傳“尊重勞動，尊重創(chuàng)造”和“職工為本，基層為重”的理念，擴(kuò)大工會組織在基層的影響力和凝聚力，收到企業(yè)和職工的一致好評。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，擴(kuò)大影響
各級工會在舉辦慶祝“五一”系列活動前，及時、深入地向職工和企業(yè)宣傳、擴(kuò)大影響。充分利用了各種宣傳手段和渠道，借助網(wǎng)絡(luò)、媒體等傳播工具，共同營造濃厚的宣傳輿論氛圍。舉辦慶祝“五一”系列活動之后也認(rèn)真總結(jié)做好后續(xù)宣傳報道工作。
五一活動總結(jié)4
本次五一勞動節(jié)的促銷活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。4月29號至5月4號，是激動人心的幾天，通過這幾天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺，不但提高了個能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：
一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?
直營門店鮮肉促銷區(qū)域涵蓋了廈門地區(qū)現(xiàn)有的___家直營門店，時間為：___日、___日，共計2天。促銷方式是：凡在我司直營門店購買鮮肉金額___元以上即可領(lǐng)取對聯(lián)一幅。分配的對聯(lián)數(shù)量為___幅，并于___月___日全部送至辦事處，各門店具體分配數(shù)量由直營門店根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一安排。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動現(xiàn)場布Z好后，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對老百姓大藥房有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。
主席團(tuán)：負(fù)責(zé)召開晚會籌備的部長級會議，分配各部門任務(wù)。 文藝部：此次晚會的總策劃，安排好節(jié)目的篩選和晚會的走場。 辦公室：請?zhí)挠≈坪桶l(fā)放，購買晚會現(xiàn)場布置所需的道具和物品以
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在**百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
xx店位于xx市老城區(qū)東郊，離城市中心(傳統(tǒng)意義上西湖為中心來講)較遠(yuǎn)，周圍又有農(nóng)貿(mào)市場和專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面，這一帶消費(fèi)群主要從農(nóng)村轉(zhuǎn)化而來，在消費(fèi)能力上較低，消費(fèi)意識上習(xí)慣于從農(nóng)貿(mào)市場上專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面中購取廉價的生活必須品，消費(fèi)群體年齡的平均年齡較高，所購單品較集中。但隨著城市中心的逐步轉(zhuǎn)移，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)意識消費(fèi)習(xí)慣將得到逐步的提升和改善，加之附近還沒有出現(xiàn)類似經(jīng)營方式的大型購物中心及超市，相信不久的將來，這一帶將成為各個商家必爭之場所，我們xx店應(yīng)抓住機(jī)會搶占市場。
本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
環(huán)境營造：香港街著重營造西方本位的、充滿童話色彩、浪漫溫馨的圣誕街景，游客進(jìn)入大門便進(jìn)入了“香港”的繽紛圣誕節(jié)，美麗的歐式城堡，琳瑯滿目的圣誕禮品，裝點(diǎn)繽紛的圣誕樹，白雪皚皚的小木屋，掛滿鈴鐺的游覽車，人群中穿梭的圣誕老人，教堂里傳來的圣誕頌歌??香港街到處是歡樂的海洋、節(jié)日的色彩。
c完善培訓(xùn)制度�，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的'員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細(xì)、教育及時、獎懲分明。
三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。
本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
下面說的就是最最關(guān)鍵的了，漆面。一塊地板現(xiàn)在多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者自己上漆，涂個幾層都可以。但是，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，漆面層數(shù)多導(dǎo)致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊情況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少，很多功能又不能得到最大發(fā)揮。漆面根據(jù)三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養(yǎng)護(hù)耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，形成一層致密的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是一般地板漆面所不能達(dá)到的。
通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境. 對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與老百姓大藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的老百姓事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已。
一般做法是：顧客只要交納一定的會費(fèi)，就可以成為會員，憑會員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動、美容美發(fā)講座沙龍、免費(fèi)咨詢、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠�？梢詫䥺T制打造成真正意義的俱樂部形式，并編寫會刊或報紙，與會員互動，營造成輕松、愉快、溫馨、情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年，期滿后再續(xù)交會費(fèi)，延續(xù)會員資格。這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客，穩(wěn)定客源。
五一活動總結(jié)5
5月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎活動�；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：xx-4-21~xx-5-13
活動主題：“xxxxxxx”
活動對象：全市市民 活動方式：降價 打折 買贈
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式：報紙(4月19：晨報整版;4月20日晚報整版;)，單頁夾報(4月21日夾報2萬分)，張貼海報(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬張)，拱門，場內(nèi)宣傳
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%�？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
原因在于：1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時效性沒有達(dá)到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間;
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強(qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
c.活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個，電視2臺(1599)，冰箱2臺(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(85)，電吹風(fēng)18個(56)，合計：27764元;提點(diǎn)：15000元。
d. 此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的.。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
五一活動總結(jié)6
“五一”國際勞動節(jié)是廣大勞動者的節(jié)日，為營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，區(qū)總工會決定在“五一”期間開展以“提升素質(zhì)，服務(wù)發(fā)展”為主題的系列慶�；顒�。引導(dǎo)和激勵全區(qū)廣大職工為“實(shí)現(xiàn)三個率先”做貢獻(xiàn)。
一、指導(dǎo)思想
全區(qū)“五一”系列活動要以“提升素質(zhì)，服務(wù)發(fā)展”為主題，努力營造共建和諧、歡樂祥和的節(jié)日氛圍，唱響“勞動光榮，工人偉大”的主旋律，按照“職工歡迎、廣泛參與、社會互動、立足實(shí)效”的要求，通過新穎的載體、豐富的活動、扎實(shí)的工作，讓先進(jìn)模范人物感到自豪、困難職工群體感到溫暖、讓廣大會員群眾感到實(shí)惠，振奮精神，展示風(fēng)采，凝聚力量，團(tuán)結(jié)動員廣大職工為實(shí)現(xiàn)南崗區(qū)“三個率先”工作目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧和力量。
二、主要活動
一、開展勞模精神宣傳活動�！拔逡弧鼻跋�，要采取多種形式大力宣傳我區(qū)的勞動模范和優(yōu)秀職工的先進(jìn)事跡。各級工會要充分利用好各種宣傳形式，如廣播、墻報、板報、專欄等，進(jìn)行廣泛的宣傳活動，營造出一種學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
二、開展節(jié)日幫扶慰問活動。走訪慰問困難職工、一線職工、勞動模范、農(nóng)民工，切實(shí)為他們辦實(shí)事、解難事、做好事;開展援助招聘咨詢活動，為困難職工、困難勞模提供就業(yè)招聘、技能培訓(xùn)、擇業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、法律援助服務(wù)等法律政策咨詢活動。
三、在職工中開展為城市改造做貢獻(xiàn)活動。為配合全市道路改造工程，各級工會組織要緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，在職工中廣泛開展形式多樣的.“五個一”主題實(shí)踐活動。 即：“開展一次宣傳教育;發(fā)出一份倡議;提一條合理化建議;當(dāng)一天義務(wù)交通疏導(dǎo)員;步行上班一天”;并積極組織職工參加全市的“我談城區(qū)交通環(huán)境”感言征集活動。
四、開展職工技能水平提升活動。圍繞“緊貼中心工作、服務(wù)項目建設(shè)”這條主線，引導(dǎo)職工立足崗位做貢獻(xiàn)。在所屬地區(qū)(行業(yè))中開展“展現(xiàn)職工風(fēng)采，愛我魅力南崗”崗位技能競賽，通過“以培促賽”、“以賽促練”的多種方式，全面提高職工職業(yè)技能水平，實(shí)現(xiàn)職工素質(zhì)全面提升。
五、開展豐富多彩的文體活動。各級工會要合本地區(qū)、本行業(yè)的實(shí)際，開展富有情趣、職工喜聞樂見的文體活動，充分展示全區(qū)職工昂揚(yáng)奮進(jìn)的時代精神，營造勞動者歡慶節(jié)日的氛圍。
三、活動時間：4月10日——5月15日
四、活動要求
1、各基層工會按照區(qū)總工會的總體要求，結(jié)合本單位、本行業(yè)的實(shí)際，制定具體的慶“五一”活動方案。
2、慶“五一”活動要以“提升素質(zhì)，服務(wù)發(fā)展”為主題，創(chuàng)新活動形式和載體，提高活動質(zhì)量，內(nèi)容要熱烈、隆重、和諧，進(jìn)一步營造出歡樂、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍。
3、要加大對慶“五一”活動的宣傳力度，并在本單位門前懸掛宣傳標(biāo)語，以擴(kuò)大工會組織的影響力。
4、各單位要及時上報“五一”活動信息。
五一活動總結(jié)7
這次促銷的活動也是隨著假期的結(jié)束而結(jié)束了，回顧這次的促銷活動，各個部門的同事們都是非常的努力，來把工作給做好，我也是對于這次的活動來總結(jié)下。
從前期的準(zhǔn)備活動開始，各個部門的同事就是在努力，從貨品的準(zhǔn)備，宣發(fā)的資料準(zhǔn)備，以及心理上對于這次活動的重視也是讓大家一起去完成了前期的工作，受到疫情的影響，一直以來，超市的銷售業(yè)績和去年同期相比起來，也是有了一些差距，特別是二月份的時候更是如此，但是隨著疫情的減退，四月份的時候，銷售也是有了一定的起色，但是和去年相比還是有一些差距，所以對于這次五一的促銷，都是比較的重視，希望能做好，能讓銷售回暖，在前期的準(zhǔn)備工作之中，大家也是努力的去做好自己本職，貨品準(zhǔn)備充足，擺放也是提前的做好，同時對于宣傳也是積極的去做，無論是廣告或者標(biāo)識，都是積極的配合，一起做好，在節(jié)日前，整個超市也是已經(jīng)有了節(jié)日的氛圍了。
在促銷過程之中，貨架空了，同事會積極的去補(bǔ)充，一些促銷的產(chǎn)品賣得火爆，也是會提前的做好補(bǔ)倉的準(zhǔn)備，各個同事都是積極的去配合，去把促銷的工作認(rèn)真的做好，而今假期結(jié)束，回顧這段日子的促銷工作，也是過得充實(shí)，同時也是達(dá)成了當(dāng)初制定的促銷目標(biāo)，和往年相比，也是不差，同時也是讓我們更加的堅定了信心，疫情雖然還是有一定的影響，但是并沒有那么大了，我們也是相信通過這次的促銷也是會讓超市的'銷售在后續(xù)之中回暖，達(dá)成往年的水平，去把營業(yè)額做好。
當(dāng)然促銷的過程之中也是有一些小的問題，雖然沒有影響到營業(yè)，但是也是要去反思，要去改進(jìn)的，一些工作也是可以做的更細(xì)致一些，一些準(zhǔn)備也是可以再做的充分一點(diǎn)，也是要在下次的促銷活動之中去注意，并且把這次做的好的一個地方繼續(xù)的去發(fā)揮，通過促銷，也是讓我們更加的看到了好的前景，超市的人流量也是多了起來。同時也是讓我感受到，這種促銷的活動，可以多做，特別是節(jié)日或者周末的時間完全也是可以多做一些小型的促銷來促進(jìn)銷售，提升營業(yè)額，讓超市的銷售做得更好。并且也是要不斷地去優(yōu)化，去改進(jìn)，以前一些促銷的手段也是有些過時，要有一些新的方式來更好的吸引到客戶，去讓超市的促銷做得更好。
五一活動總結(jié)8
20xx年5月1日--7日開展了為期7天的大型五一促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了"勁爆生鮮，僅限1天""瘋狂特價，限時搶購"的商品促銷活動，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會把整個五一慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，五一活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的.個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店在五一商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在五一活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
10、在五一活動中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了 消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。五一商場促銷活動總結(jié)(二)
五月份通過對各部門進(jìn)行溝通、了解,健全管理制度、創(chuàng)新運(yùn)營模式，閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動，基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢，理順了賣場內(nèi)外關(guān)系，主要
工作為：
一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認(rèn)識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學(xué)習(xí)和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。
二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費(fèi)者對步步高家電賣場一個全新的認(rèn)識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。
三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導(dǎo)購員形象，對賣場布局進(jìn)行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流;使賣場形象全新、服務(wù)全心。
四是總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動亮點(diǎn)，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進(jìn)行全面評估，以促進(jìn)今后活動開展，從籌備、執(zhí)行等事項進(jìn)行了全面、具體總結(jié)。
五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論，采取走出去，請進(jìn)來的方法，組織職工學(xué)習(xí)職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團(tuán)隊協(xié)作競爭，通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業(yè)精神增強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作精神增強(qiáng)，使賣場這一團(tuán)隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。
二、存在的主要問題
雖然五月份銷售成效顯著，賣場氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機(jī)型缺貨，導(dǎo)致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強(qiáng)，不愿作細(xì)致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負(fù)責(zé)人有拉人鬧不團(tuán)結(jié)的行為。
三、今后的努力方向
一是加強(qiáng)市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費(fèi)者眼球，拉近消費(fèi)者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進(jìn)行全方位的針對性強(qiáng)、流動性強(qiáng)、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強(qiáng)、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。二是加強(qiáng)促銷策略推廣。
通過一定的促銷手段使家電業(yè)達(dá)到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍; 我們將采取多種廣告，對促銷活動進(jìn)行提前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強(qiáng)人力資源推廣。強(qiáng)化營銷管理
，提高市場推廣人員技能，以促進(jìn)賣場銷售力，在賣場開展比貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新活動，適時調(diào)整部門負(fù)責(zé)人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學(xué)生到賣就職，提升賣場生機(jī)。四是加強(qiáng)服務(wù)推廣。
當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，各賣場的商品種類、質(zhì)量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，很難體現(xiàn)出來。服務(wù)的優(yōu)劣，則可決定消費(fèi)者的購買動機(jī)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補(bǔ)商品的不足，所以對于商業(yè)部門來說，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。因此，不但要熱心做好售后服務(wù)，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內(nèi)容，及時進(jìn)行回復(fù)處理，絕對不能不聞不問，及時處理一件投訴案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴(kuò)大賣場影響力。
五一活動總結(jié)9
5月13日圓滿完成了“砸金蛋中金條”五一促銷抽獎活動�；顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：
活動時間：20xx-4-21~20xx-5-13
活動主題：“砸金蛋中金條”活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”
宣傳方式：報紙（4月19：晨報整版；4月20日晚報整版；），單頁夾報（4月21日夾報2萬分），張貼海報（500張），發(fā)放宣傳單（1萬張），拱門，場內(nèi)宣傳
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
A、業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計活動期間營業(yè)額XX0萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%�？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。原因在于：
1、宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/XX的顧客看到宣傳直接到了三站；
2、宣傳的時效性沒有達(dá)到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來，活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間；
3、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；
4、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的`服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。
營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計劃。
B、活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標(biāo)：37XX0元；大堂紅木：2500元；百強(qiáng)圣：17800元；另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對顧客做好引導(dǎo)（正在改進(jìn)中）。
C、活動成本，此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條（5G）3個，電視2臺（1599），冰箱2臺（1299），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺（299），蠶絲被XX床（126），電熱水壺XX個（85），電吹風(fēng)18個（56），合計：27764元；提點(diǎn)：15000元。
D、此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時間的規(guī)劃，以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時，活動的時間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動：
1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；
2、主動解答顧客的疑問；
3、主動加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
五一活動總結(jié)10
一、活動總結(jié)寫作方法
1、你都做了哪些事，簡明扼要。
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益。
3、通過的工作，你對崗位和工作的認(rèn)識。
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學(xué)了。
5、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準(zhǔn)備。
二、活動總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的'工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
三、活動總結(jié)的注意事項
1.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
四、活動總結(jié)的基本格式
1、標(biāo)題。
2、正文。
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙�，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款。
署名，日期。
五一活動總結(jié)11
在”五一”勞動節(jié)來臨之際，幼兒園開展了”慶五一————我們愛勞動”主題活動，通過一系列活動，全園幼兒對”五一”勞動節(jié)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，初步理解了”五一勞動節(jié)”的含義，感受到辛勤勞動者的光榮。
一、幼兒園好聲音—“勞動之歌大歡唱”
各班教師搜集適合本班幼兒的關(guān)于勞動為主題的兒歌、故事、歌曲，xx月xx日下午在幼兒園多功能廳開展幼兒園好聲音—“勞動之歌大歡唱”。瞧！寶貝們穿上了統(tǒng)一的園服，臉上洋溢著節(jié)日的喜悅紛紛登臺，他們以飽滿的情緒合唱了《勞動最光榮》、《我是一個粉刷匠》、《我有一雙勤勞的手》、《蜜蜂做工》、《人人叫我好兒童》《我是值日生》等關(guān)于勞動的歌曲。伴著歡快的旋律，孩子們用稚嫩的聲音勞動歌曲，并能用身體動作表現(xiàn)歌曲內(nèi)容。通過表演，幼兒表示要學(xué)習(xí)小喜鵲和小蜜蜂，懂得從小愛勞動，勞動最光榮。
二、”我是小小的光榮勞動者”之一大掃除活動
xx月xx日上午，幼兒園以班級為單位組織幼兒開展”我是小小的光榮勞動者”之大掃除活動活動。本次活動結(jié)合幼兒園衛(wèi)生掃除，大班教師組織幼兒進(jìn)行班級大掃除；中班教師組織幼兒進(jìn)行擦桌子、椅子；小班教師組織幼兒進(jìn)行擦滑滑梯。在老師的領(lǐng)引下提著小桶、拿著抹布，干勁十足地擦拭著教室的桌子和椅子以及滑滑梯，嘗試著自己力所能及的勞動。通過這些活動，充分地調(diào)動孩子們熱愛勞動的積極性，激發(fā)了他們愛勞動的強(qiáng)烈意識。
三、”我是小小光榮的勞動者”之二制作點(diǎn)心
xx月xx日下午開展了“我是小小光榮的勞動者”制作點(diǎn)心活動。小班做飯團(tuán)；中班包餃子；大班做壽司�；顒娱_始前，大家都洗干凈了手，而老師們準(zhǔn)備好了各種制作食材。活動一開始，在老師和保育員阿姨的幫助下，小朋友們紛紛動手開始制作。大班的'小朋友開始用壽司卷制作壽司，加點(diǎn)黃瓜、撒點(diǎn)肉松、加點(diǎn)香腸、涂點(diǎn)沙司，卷一卷，再用刀切成一小塊一小塊，親手制作的壽司“出爐”了。中班的小朋友先在餃皮里面放一點(diǎn)陷，再在餃皮周圍抹一點(diǎn)水，然后捏一捏，讓餃子的肚子鼓起來，這樣一個完整的餃子就完成啦！小班的寶貝們用稚嫩的小手揉捏著米飯，把各種餡料捏在飯團(tuán)里面，一個飯團(tuán)就完成了。大家互相品嘗著各自制作的點(diǎn)心，在制作的過程中體驗到了親自動手勞動后的快樂，鍛煉了小朋友的動手能力。
借助這一系列活動的開展，既增添了豐富的教育內(nèi)涵，更培養(yǎng)了孩子們認(rèn)識勞動、尊重勞動、熱愛勞動的觀念，同時也讓孩子傳承了“勞動最光榮”的傳統(tǒng)美德。每個小朋友們都在勞動中受益匪淺，知道自己平時幸福的生活都是靠大人們辛勤勞動得來的，自己也要做一個愛勞動的好孩子。
五一活動總結(jié)12
活動范圍：XX商城
為感謝XX會員多年來對XX的支持，截止至20xx年5月7日，會員卡累計購物積分排行前三名的XX會員，于20xx年5月1日——5月7日期間，可憑XX會員卡、及身份證到總臺登記并領(lǐng)取相應(yīng)的`旅游套票獎勵。
第一名的XX會員憑XX會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的XX會員憑XX會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。第三名的XX會員憑XX會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取上海近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注：此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值：1000×2=20xx元;上海近郊家庭旅游套票(限三人)價值：100×3=300元，總計5300元，由商城承擔(dān)活動費(fèi)用。
五一活動策劃方案
一、 活動時間：4月29日-5月3日（去年）
20xx年五一假期：4月29~5月1日
二、活動目的：為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應(yīng)，進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象。
三、活動主題：享方便實(shí)惠，贏精彩大獎
四、活動口號：五一逛快易拍，購物中大獎；低價降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳：DM4月29日---5月3日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動，車身條幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳。
六、場景布置：大門口條幅，夏季吊旗，特價區(qū)吊牌12塊，上下電梯3塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條。
五一活動總結(jié)13
一、活動中發(fā)現(xiàn)的問題：
1、人員服裝不統(tǒng)一，沒有統(tǒng)一著裝。
2、人員對于產(chǎn)品知識不夠了解（直營市場人員沒有招商市場人員了解產(chǎn)品知識）。
3、人員工作激情不夠。
4、活動物料明顯缺乏。
5、活動點(diǎn)選址不合理。
6、活動相關(guān)信息不對等。
7、促銷活動沒有明確的銷售指標(biāo)，以及宣傳效果指標(biāo)。
8、促銷活動沒有備用方案。
9、促銷點(diǎn)對于公司支持力度不夠：a、沒有提前進(jìn)行活動宣傳預(yù)熱；b、對于公司產(chǎn)品沒有做有效的產(chǎn)品讓利活動；c、門店的產(chǎn)品陳列以及貨源問題沒有做到最優(yōu)化。
二、解決方法：
1、在下次活動前定制促銷T桖杉，在以后公司對外活動中統(tǒng)一著裝。
2、對于直營市場人員進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，包括場外促銷銷售技能，銷售氛圍營造培訓(xùn)。
3、人員的工作激情可以通過活動點(diǎn)獎勵競賽方式調(diào)動激情，以及相關(guān)考核。
4、活動點(diǎn)物料必須加強(qiáng)完善，營造氛圍效果。
5、活動點(diǎn)選址問題，必須嚴(yán)格按照流程審批制度，不可以單純聽業(yè)務(wù)員反饋信息，主管上級也要有一定的要求，將促銷活動點(diǎn)的選址銷售宣傳效果，列入績效考核里面�？梢远噙xKA系統(tǒng)里面連鎖藥店。
6、促銷活動點(diǎn)信息對等：了解促銷活動點(diǎn)貨源情況，相關(guān)消費(fèi)群體情況，針對周圍客戶群體做相關(guān)買贈信息。
7、以后每場促銷活動都要明確每次的'相關(guān)銷售指標(biāo)到人，宣傳效果到人，促銷活動點(diǎn)的布置必須有一定的相關(guān)要求，買贈信息發(fā)布、場地布置要求、人員話術(shù)，對于場外促銷給予一定的獎罰機(jī)制。
8、促銷活動要有備用方案：如這次活動因為突發(fā)事件不可以做蘆薈凍膠產(chǎn)品，就要準(zhǔn)備多些產(chǎn)品的相關(guān)物料以及買贈活動，做到危機(jī)意識。
9、促銷點(diǎn)必須做到公司產(chǎn)品陳列最優(yōu)化，貨源必須充足，如果門店有做DM單宣傳，公司主打品種必須進(jìn)入DM單里面進(jìn)行宣傳，門店也必須有相關(guān)的買贈活動吸引顧客。
三、心得
通過這次“五一”活動，發(fā)現(xiàn)了市場人員的一些問題，同時也發(fā)現(xiàn)了活動安排的不足之處，招商人員對產(chǎn)品知識的熟悉程度讓我敬佩，團(tuán)隊人員的堅持精神讓我感動，必定大家第一次促銷活動，很多人沒有做過，而我做過促銷活動安排的人員也是有自己的不足之處，過分的相信業(yè)務(wù)人員的能力以及選 址，自己沒有全部監(jiān)督好整個過程，對于下次的促銷活動安排全部走流程化管理，嚴(yán)格要求，不可以做的像這次一樣的效果出來。
前期的準(zhǔn)備工作必須安排好，知己知彼百戰(zhàn)百勝，而且活動必須有備用方案，如果沒有備用方案，到時候萬一臨時有變化沒有辦法安排要求做好促銷活動，這次活動還是很感謝公司全部門人員的大力支持，雖然有很多不足，但是在活動大家也學(xué)習(xí)成長了不少，相信下次端午節(jié)活動大家會做的更加好些。
大家一起努力，通過促銷活動讓大家認(rèn)識到陽光百度人的能力，陽光普照大地，生活多姿多彩。
五一活動總結(jié)14
“一二，一二!”隨著整齊有力的口號，四名干警綁著腿、搭著肩、齊步?jīng)_向終點(diǎn)，歡呼聲、吶喊聲響徹晴空。4月28日下午，襄汾法院工會舉辦了一場別開生面的“慶五一”文體活動。在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，干警共分為五個小組，進(jìn)行四個比賽項目。
隨著教練的一聲令下，比賽正式開始。干警們在“眾人一條心”中牟足干勁，熱情高漲，勝負(fù)難分;在“背對背夾球”中默契配合，巧用速度和技巧，夾住籃球向勝利“飛奔”;“五人四腿”中齊心協(xié)力，斗智斗勇，你追我趕;拔河比賽中摩拳擦掌，奮力對抗，現(xiàn)場高潮迭起。賽場上，參賽干警奮勇拼搏，精彩畫面層出不窮。賽場外，加油聲、歡笑聲、喝彩聲此起彼伏，匯織成了一曲曲和諧的 音符。此次活動營造了輕松活潑、奮發(fā)向上的比賽氛圍，展現(xiàn)了襄汾法院干警拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)友愛的精神風(fēng)貌，達(dá)到了增強(qiáng)體質(zhì)、凝心聚力的活動目的`，取得了比賽成績和精神文明的雙豐收，幫助干警從繁忙的工作中“解脫”出來，將運(yùn)動熱情轉(zhuǎn)化為推動工作的強(qiáng)勁動力，以新狀態(tài)、新作為創(chuàng)造法院工作新業(yè)績。
五一活動總結(jié)15
慶祝五月一日勞動節(jié)，我校舉行了兩大活動，一個是文藝晚會，另一個是田徑運(yùn)動會，參加這兩個活動的確使我感悟到了許多，領(lǐng)悟到了許多。首先在田徑運(yùn)動會中，我擔(dān)任的是檢錄這一項工作，剛開始感覺自己以前沒有做過，害怕自己做不好，但是這項活動結(jié)束后使我有了很大的收獲：
一、要敢于接受新事物。
萬事在我們沒有做之前感覺自己做不好，但是實(shí)踐了之后才會知道自己能不能做好，就如本次活動，剛開始感覺多檢錄不熟悉，但是進(jìn)行了一會兒之后，感覺熟練了，做起來也得心應(yīng)手，再加上曹老師和景老師的積極幫助，順利完成了此項活動。
二、要有耐心，要給學(xué)生留足夠的個人空間，才能進(jìn)行的更順利。
本次活動進(jìn)行時，由于自己太心急，發(fā)現(xiàn)每次通知完活動就開始點(diǎn)名，結(jié)果部分學(xué)生還沒有來，所以又停下來等待。如果每次通知完等待3—5分鐘，在開始檢錄，一次就會順利進(jìn)行完，自己也不會顯得很忙，正所謂欲速則不達(dá)，要順利有序進(jìn)行，還是應(yīng)該有耐心，給學(xué)生足夠的個人空間，保證活動的順利進(jìn)行。
三、對自己的重視不夠。
部分學(xué)生來檢錄，總是將注意力放在別人身上，看別人報號，報名字，等到自己的時候卻蒙住了，呆了，過了一會才回過神，該到自己了。因此平時還要給學(xué)生引導(dǎo)，對自己的事情一定要重視，先做好自己的事，完成自己的事。在幫助別人做其他的事。
就文藝晚會這件事而言，我更是有更多的感悟：
首先，表演的確是一門藝術(shù)，但是只要自己敢于實(shí)踐，敢于練習(xí)，就會有一定的收獲和成就。我校學(xué)生的表演整體來說真的很不錯，敢于在全校師生面前表演展示自己就是最大的成就。所以只要繼續(xù)努力，以后他們還會有更大進(jìn)步和成就。
其次，部分學(xué)生表現(xiàn)較膽怯，不能自然的表現(xiàn)自己。由于平時練習(xí)不足，在全體師生面前，公眾場合表演太少，學(xué)生不能完全自信地展示自己，從而影響了自己的表演。因此在平時還是應(yīng)該多組織一些大型活動，使更多的'學(xué)生在公共場合展示自己，促進(jìn)將來的發(fā)展。
第三。實(shí)踐不足。從本次學(xué)生的活動情況來看，學(xué)生還是很有表演天賦，自我表現(xiàn)能力，以及個性的。所以平時應(yīng)該多舉行表演類活動，鍛煉學(xué)生的表演能力，張揚(yáng)他們的個性，使他們有專屬自己的獨(dú)立個性。要是我校開展一個表演興趣小組，我想一定會有更多的像ZLY，WN這樣的好演員出現(xiàn)。
第四，做任何事都有它的技巧和藝術(shù)。就拿本次晚會化妝來說，感覺對不起可愛，乖巧的孩子們，由于自己不會化妝，還給他們化，把他們當(dāng)作自己的練習(xí)目標(biāo)了。所以在今后的生活中要好好學(xué)習(xí)一些生活中實(shí)用的技能，促進(jìn)共同成長與進(jìn)步。
雖然，本次活動已經(jīng)結(jié)束，但是學(xué)習(xí)并未結(jié)束，學(xué)無止境。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)新事物，接受新事物，要敢于積極做自己沒有做過的事，從而提高自身技能和能力。雖然眼前覺得無用，可到了用的時候就開始后悔自己什么都沒有，什么技能都沒有。所以，還是好好學(xué)習(xí)吧。
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