【通用】新員工培訓(xùn)總結(jié)15篇

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的新員工培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

新員工培訓(xùn)總結(jié)1

　　熟悉的會場，陌生的面孔，這是新進(jìn)大中專畢業(yè)生入職教育培訓(xùn)的第一天。對于我這個“老人”來說，來到中冶建工實習(xí)已有余月了，相較其他剛來的新員工，更為熟悉一些這里的環(huán)境，然而為期十天的培訓(xùn)，仍讓我充滿期待。

　　入職培訓(xùn)的第一節(jié)課是姚董事長主講的《企業(yè)文化與企業(yè)追求》。剛來實習(xí)的時候，我接到的第一個任務(wù)就是熟悉公司的展示廳解說工作，展示廳可以說是企業(yè)文化、企業(yè)追求、企業(yè)歷史的一個瞭望臺。初次來到這里，我就被這穩(wěn)重、大氣的展廳所震撼了，并開始熟悉解說工作。由于學(xué)校公司兩頭跑，豐富的文化精神與近半世紀(jì)的企業(yè)歷史漸漸只是成為了我的口中的解說詞而已，我并沒有很深入地去理解與領(lǐng)悟。

　　姚董事長的第一課，讓我重溫了中冶建工這么多年的發(fā)展歷史與精神走向，重新去感悟這個建筑施工企業(yè)的文化內(nèi)核。曾經(jīng)聽過這樣一句話："制度是磚瓦，再好的設(shè)計也會有縫隙;文化是泥漿，見縫插針，無處不在。"隨著世界市場經(jīng)濟的.發(fā)展，一個企業(yè)的成功之處在于它們能夠運用各自強大的企業(yè)文化來經(jīng)營每個員工，讓企業(yè)內(nèi)每一個員工都能與企業(yè)共同發(fā)展而努力奮斗�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。

　　從這個角度看，企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，也是一個文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅是產(chǎn)品競爭，而且也是文化競爭。姚董事長的講課讓我深深領(lǐng)悟到企業(yè)文化的重要性，從第一課起，這將是我在中冶建工新的起點，我將以一個中冶建工人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，努力奮斗，為企業(yè)的發(fā)展加磚添瓦。

　　今年的培訓(xùn)還安排了戶外拓展訓(xùn)練，“團(tuán)隊精神，眾志成城”是我這次拓展最大的收獲。在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計隊名、隊旗、對歌還是后來的兩人三足，挑戰(zhàn)60秒和翻越畢業(yè)墻等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。大家的目標(biāo)完全一致，才可以在團(tuán)隊的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。

　　在整個拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。當(dāng)我們完成項目筋疲力盡的時候，最后一項翻閱畢業(yè)墻，完成了我們最后的心靈洗禮。當(dāng)我踩著一個個隊友搭成的梯子，握著一雙雙用盡全力拉我上去的手臂，這些甘愿為團(tuán)隊犧牲奉獻(xiàn)的正是我以后即將共事的同事，也許他們就是我以后翹起地球的一個支點，給許我無私的愛與幫助。我很感謝這一幫隊友、同事，團(tuán)隊是我們成長那個路上不可或缺的支點。

　　十天的收獲遠(yuǎn)不止這些，作為職場新的起點，前行路上重要的支點，天高任鳥飛，海闊憑魚躍，在中冶建工的大舞臺上，我將從小事做起，從每一件事做起，從自己做起。

新員工培訓(xùn)總結(jié)2

　　剛出校門踏入社會，對外面的世界感到陌生，對自己所從事的行業(yè)，也不是很清楚。但是通過一下午的市場走訪，我對地板市場有了一個初步的了解，我知道的地板的種類有哪些，如：實木地板、實木復(fù)合地板、強化地板等。并知道其中的一些大品牌，如：圣象、大自然、菲林格爾等。初出茅廬的我有著一定的理論知識，但面對如此激烈的市場環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要更多的社會實踐，來鍛煉自己，使自己的理論與實際結(jié)合起來，利用好公司的這塊平臺，為公司創(chuàng)造更多的價值！

　　適應(yīng)環(huán)境、融入集體

　　沒有規(guī)矩不成方圓，公司當(dāng)然也有自己的規(guī)章制度。作為公司的一員，我們只有遵循它，貫徹它，才能提高自己的工作效率，進(jìn)而提高我們團(tuán)隊的效率。我們不能改變環(huán)境，但我們能改變自己去適應(yīng)它。公司是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊的密切配合，才能為公司創(chuàng)造更多利益。我是一位新人，在以后的工作中，我會虛心請教努力學(xué)習(xí)，以便盡快掌握更多的知識。

　　縱觀行業(yè)、了解自我

　　目前地板在鋪地市場中的銷售規(guī)模是最大的，其次是陶瓷，再者是石材和新型高分子，最后是織物地毯。因而地板存在著巨大的商機，行業(yè)環(huán)境更帶來三大明顯的`機會：三、四市場提前介入的機會、行業(yè)洗牌帶來機會性退出的機會、營銷精細(xì)化帶來的機會。給我們壹佰分也帶來三點啟示：第一、我們未來區(qū)域市場布局的重點應(yīng)該是三、四級市場；第二、我們應(yīng)該把解決網(wǎng)點的存活率作為當(dāng)前工作的首要地位，而非一味的追求招商的數(shù)量；第三、我們應(yīng)該強化我們經(jīng)銷商主動營銷的能力。我們身處地板行業(yè)，豈能坐失良機！

　　公司愿景、激情澎湃

　　我們公司的商業(yè)模式：三四級市場突圍+管理輸出+二八法則，良好的商業(yè)模式是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。高層的統(tǒng)籌安排，員工的各司其職，在未來的五年里公司有望成為中國中檔和中低檔大眾化地板的綜合領(lǐng)導(dǎo)者。想到這，我怎能不激情澎湃，我更加堅定自己的信心，努力工作，為理想不懈奮斗！

　　價值觀助我成長

　　坦誠、不抱怨，告訴我做人要誠實守信，不怨天尤人，在哪里跌倒在哪里爬起來，不要做無謂的掙扎；自我否定、欣賞，時刻讓自己處于一張白紙的狀態(tài)，“心中無極，無極于天下”，當(dāng)然取得一些成果后，可以給自己一點鼓勵；犧牲、責(zé)任，一個人在不同的環(huán)境中所扮演的角色是不一樣的，在公司我們以公司集體利益為重，做事有責(zé)任心；，前瞻、冒險，作為年輕人，要有創(chuàng)新和冒險精神。公司的價值觀，有助于我待人接物為人處事，將使我終生受益！

　　點滴積累、細(xì)節(jié)成敗

　　“不積跬步無以至千里，不積小流 無以成江�！�，有“禮”走遍天下，無禮寸步難行。干凈得體的衣著，可以使自己的面貌煥然一新，為自己同時為公司樹立良好的形象；而邋遢的儀容、服飾，將產(chǎn)生相反的效果。平時在與會見客戶時，有許多細(xì)節(jié)，而將這些細(xì)節(jié)做好，會為公司帶來意想不到的效果。

　　職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃

　　作為公司一員，不僅代表自己，更代表公司，一個人的舉止會影響到公司的形象，因而必須注重自己的職業(yè)素養(yǎng)，包括個人修養(yǎng)，團(tuán)隊精神，溝通能力等。我會通過自己的努力，用業(yè)績來爭取獲得更多發(fā)展的機會。

　　感受

　　感謝陶總、程總、莉姐這幾天對我們的培訓(xùn)，從中我獲益匪淺。我將把自己很好很快地轉(zhuǎn)變過來，把身上的稚嫩之氣丟掉，盡快融入到集體中來。公司有睿智的高層領(lǐng)導(dǎo)，更為我們提供了一個良好的機遇平臺，我會發(fā)揮自己的優(yōu)點，多向同事請教，并將搭載公司這艘航船，奮勇前行！

新員工培訓(xùn)總結(jié)3

　　入餐廳這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次餐廳培訓(xùn)的心得體會—效勞的重要性，一個餐廳能不能在劇烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、效勞、環(huán)境三大支柱缺一不行。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視餐廳的效勞水平，甚至把效勞水平的凹凸作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升效勞水平是投入少、見效快的主要手段。

　　提升效勞水平的核心在于提升效勞人員的素養(yǎng)，效勞語言則是效勞人員素養(yǎng)的最直接表達(dá)。語言是人們用來表達(dá)思想、溝通感情的交際工具。效勞不是演講也不是講課，效勞人員在效勞時只要清晰、親切、精確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。效勞過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的協(xié)作。傳統(tǒng)效勞是叫賣效勞，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代效勞則講究輕聲效勞，為客人保存一片安靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些效勞人員往往由于害羞，或者一般話說得不好，在效勞過程中不能向客人供應(yīng)清晰明白的效勞，造成了客人的不滿。特殊是報菜名，常常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。

　　由此阻礙主客之間的溝通，耽擱正常的工作。即使是由于地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采納方言效勞才能顯現(xiàn)出共性，也不能阻礙正常的溝通。因此這類餐廳的效勞員也應(yīng)當(dāng)會說一般話，或者要求領(lǐng)班以上的治理人員會說一般話，以便于用雙語效勞，既能表達(dá)其共性，又能使溝通做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客效勞，每天接觸的客人許多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在效勞時很當(dāng)心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的損害；或者效勞人員效勞時所做的一切都符合規(guī)定，但仍舊不能使客人滿足。這里餐廳效勞人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人賠禮以求客人的諒解。身為餐廳的效勞人員，肯定要了解各種顧客的類型，才能隨機應(yīng)變，把握時機，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，供應(yīng)最正確的效勞。

　　要做到以上的效勞，平常必需要留意修養(yǎng)，不要任憑發(fā)脾氣�？隙ㄒ�做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和氣、親切待人、仔細(xì)負(fù)責(zé)、快速合作、誠懇不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所承受的效勞無可挑剔。現(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

　　一、效勞員的儀態(tài)

　　效勞人員在效勞時肯定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信餐廳是重清潔效勞的。男性效勞生必需常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并留意口臭及體臭。女性效勞生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及留意衛(wèi)生的印象。工作時效勞人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。餐廳效勞人員在效勞時肯定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外大事時，應(yīng)記住肯定要忍耐，以懇切的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　二、效勞員的合作精神

　　工作人員肯定要做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，快速合作，這樣都能使工作更順當(dāng)。效勞員不但應(yīng)能開心勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)覺及了解同事們的困難，并立即知道在何處以何種方式來幫助同事。這種積極參加、合作的.精神有助于工作的順當(dāng)進(jìn)展。

　　三、效勞員的誠懇與禮貌

　　工作的同事之間肯定要相互敬重，相互幫忙；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不哄騙客人，禮貌周到。這樣在效勞時，才會贏得客人的好感。只要平常就留意培育從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能到達(dá)餐廳營利的目的。

　　禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。

　　另外，餐廳效勞人員在效勞時肯定要做到態(tài)度和氣，待人處事的態(tài)度須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外大事時，應(yīng)記住肯定要忍耐，以懇切的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

　　以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些學(xué)問內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教導(dǎo)，無論是在餐廳的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解效勞的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓餐廳越來越好，更上一層樓。

新員工培訓(xùn)總結(jié)4

　　在這次的研修培訓(xùn)中，能夠得以和眾多專家交流，傾聽他們對中學(xué)生物教學(xué)的理解，能夠?qū)W__他們的教學(xué)技能，對我來說是一次思想上的洗禮，心靈的震撼和理念的革新。

　　我深深地感到自己教學(xué)的膚淺，能力的欠缺。同仁們精辟的論述，獨道的見解，新穎的教法，人格的魅力，淵博和知識無不影響著我，感染著我。使我明白我要轉(zhuǎn)變思想，提高能力。轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，由重知識傳授變?yōu)槟芰ε囵B(yǎng)：我們不應(yīng)該僅僅教給學(xué)生知識，還應(yīng)該教給他們學(xué)__的能力，既“授之以魚不如授之以漁”在教學(xué)中，課堂上學(xué)生是主體，因此，我們要盡量不要面面俱到的去講解，要學(xué)會放手，讓他們有充分的時間、空間自己去學(xué)、去探索，讓它具有開放性。這樣的課堂，有利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、探索能力。

　　新課堂叫教學(xué)注重使學(xué)生在現(xiàn)實生活的背景中學(xué)__生物學(xué)，倡導(dǎo)學(xué)生在解決實際問題的過程中深入理解生物學(xué)的核心概念，并運用生物學(xué)的原理和方法參與公眾事務(wù)的討論或作出相應(yīng)的個人決策。在新課堂下的實際教學(xué)中，生物學(xué)教師應(yīng)如何就理論結(jié)合實際進(jìn)行課堂教學(xué)呢?

　　一、課堂導(dǎo)入聯(lián)系實際

　　開設(shè)生物課首先有一個學(xué)科的導(dǎo)入，每一節(jié)里又有一堂課的導(dǎo)入，每一部分教學(xué)內(nèi)容之間的銜接自然也存在著導(dǎo)入。若是把導(dǎo)入環(huán)節(jié)設(shè)計成與學(xué)生實際生活息息相關(guān)的具體內(nèi)容，必然會引發(fā)學(xué)生濃厚的興趣和求知欲，使學(xué)生主動地探索新知。

　　緒論是整個學(xué)科的導(dǎo)入，緒論課上得好壞在很大程度上將影響學(xué)生的學(xué)__情緒，產(chǎn)生先入為主的效果。興趣是人們力求認(rèn)識某種事物的心理傾向，也是參與學(xué)__的強大力量。夸美紐斯曾說過：“不了解其用途的知識，對學(xué)生來說無異于來自其他世界的怪物，學(xué)生會毫不關(guān)心它的存在，更不會產(chǎn)生掌握它的需求�！蹦敲丛鯓訉�(dǎo)入，才能吸引聽課的全體學(xué)生呢?在介紹了鄒承魯院士的訪談錄后，我們可以讓學(xué)生看一些錄像片——這要求我們生物學(xué)教師平日做有心人，不斷地選擇積累資料。這些資料使學(xué)生對生物學(xué)產(chǎn)生了濃厚的學(xué)__興趣，課下很多學(xué)生都在積極討論，立志學(xué)好生物課，為解決我們?nèi)祟愃�面臨的一些重大難題做好準(zhǔn)備。

　　課堂導(dǎo)入可以多用實例、實驗引入學(xué)__新內(nèi)容，如講述“構(gòu)成細(xì)胞的化合物——無機物”一節(jié)時，通過一起發(fā)生在某兒童醫(yī)院的輸液事故引入新課，這種聯(lián)系人類自身生活、生理實際的做法，讓學(xué)生體會到學(xué)__生物知識是有用的。在物質(zhì)跨膜運輸?shù)膶嵗�的學(xué)__中，可通過巧妙的設(shè)計課堂演示實驗導(dǎo)入新課，選用我們平時常見的白蘿卜，用刀從中間切開得到直徑相等的兩部分，一部分放在鹽水中，一部分放在清水中，一段時間后，發(fā)現(xiàn)本來直徑相等的兩部分不再相等了。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?這些與現(xiàn)實生活緊密相連的課堂引入不僅可充分引起學(xué)生的'好奇和疑問，還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)xx。學(xué)生想知道問題的答案，就會主動參與到課堂教學(xué)的全過程。

　　二、探究性學(xué)__聯(lián)系實際

　　倡導(dǎo)探究性學(xué)__是新課程改革的基本理念，而探究性學(xué)__本身也是將生物學(xué)的理論知識與現(xiàn)實生活實踐相結(jié)合的一種重要的教學(xué)方式。探究性學(xué)__是對傳統(tǒng)教學(xué)方式的一種改革：學(xué)生將從先前教師指派學(xué)__為主的被動學(xué)__變?yōu)橹鲃訁⑴c的主動學(xué)__;教學(xué)模式也將發(fā)生根本的改變，課堂將更多地由先前的教師填鴨式教學(xué)變?yōu)閹熒�間熱烈的討論、實驗、資料收集等活動。探究性學(xué)__更注重教師的引導(dǎo)，有效的探究性學(xué)__是以教師的有效指導(dǎo)為前提的，這就要求教師首先要注重理論與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，只有教師先做好理論與現(xiàn)實生活的聯(lián)系才能更好地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系。

　　如在“酶的特性”一節(jié)中，教師可展示一袋加酶洗衣粉，首先讓學(xué)生注意洗衣粉上的使用說明，強調(diào)為什么這種洗衣粉要在60℃以下的溫水中使用，那么我們平時使用此洗衣粉時，使用多少度的溫水其去污效果?這樣就會引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系實際，以解決實際問題為目的對影響酶活性的因素進(jìn)行一系列探究。

　　三、課外科技活動聯(lián)系實際

　　開展好課外科技活動課，將使我們的生物課教學(xué)與學(xué)生的生活實踐聯(lián)系得更加緊密，有利于培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。在生物學(xué)教學(xué)中，為實現(xiàn)理論聯(lián)系實際的教學(xué)目的，多開展課外科技活動是一種非常有效的手段。當(dāng)然這需要我們生物教師在開展科技活動課時，選題切合實際，不能好高騖遠(yuǎn)，脫離學(xué)生實際的知識能力水平。要注意研究的內(nèi)容應(yīng)貼近當(dāng)?shù)�、�?dāng)時的生產(chǎn)、生活實際，根據(jù)學(xué)生的年齡特點、教材上需要延伸的知識點，結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀痪坝^特點進(jìn)行選題。

　　四、重視課后反思

　　反思是教師專業(yè)成長的核心因素。通過批判性的眼光和建設(shè)性的思維重新審視教學(xué)流程，從理論的高度重新認(rèn)識一些教學(xué)現(xiàn)象，明優(yōu)缺知得失，謀求改進(jìn)提高。

　　五、不忘育人關(guān)懷

　　課堂是學(xué)生成就道德的一塊園地，讓學(xué)生在學(xué)好知識、增進(jìn)能力的同時，收獲理想的情感、積極的態(tài)度和正確的價值觀也是備課的重要方面。備課中，我們要根據(jù)知識點和課堂情境特點有意設(shè)計，有機滲透，如春風(fēng)化雨，潤物無聲。

新員工培訓(xùn)總結(jié)5

　　20xx年的春天，我加入進(jìn)了xxx公司，成為了xxx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xxx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。

　　一、前臺禮儀手冊

　　在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的`關(guān)系，因為在培訓(xùn)課上，xxx主管就為我們講到了這一點。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來。

　　二、禮儀培訓(xùn)

　　另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，xxx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為xxx主管很親切的原因。xxx主管指出了我很多的錯誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。

　　三、服務(wù)意識培訓(xùn)

　　作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過程里，xxx主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細(xì)心，貼心。

　　這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認(rèn)識。感謝xxx主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn)，我會帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。

新員工培訓(xùn)總結(jié)6

　　進(jìn)入知識經(jīng)濟時代,人力資源凸顯其重要性,而培訓(xùn)正是開發(fā)人力資源的重要途徑。國際知名企業(yè)對員工的培訓(xùn)都十分重視，把員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務(wù)，自覺地將其納人企業(yè)的經(jīng)營管理之中,作為人力資源開發(fā)的重要方面。因此,企業(yè)的新員工培訓(xùn)是員工培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。

　　現(xiàn)代企業(yè)中人員流動非常頻繁，隨著某些員工的離職，及時補充新鮮的血液成為人力資源部門的日常工作。相對而言，新員工對工作更有熱情，但是在著手投人工作時，卻往往因為對工作環(huán)境不熟悉和對公司了解不夠而無所適從，在很長一段時間內(nèi)工作效率低下。因此，對新員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)十分必要。新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容表所示。

　　如何通過培訓(xùn)，讓新員工在最短的時間內(nèi)由社會人轉(zhuǎn)變?yōu)楣�司職業(yè)人，迅速適應(yīng)本職工作，是企業(yè)普遍關(guān)心和迫切需要解決的問題。結(jié)合多年的經(jīng)驗，總結(jié)了新員工培訓(xùn)的幾點策略。

　　一、提高新員工工作的主動性和積極性

　　一個人僅僅會做事是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有工作的意愿（動機），即要主動自發(fā)。所謂主動自發(fā)，不是一個口號、一個動作，而是要求新員工充分發(fā)揮主觀能動性與增強自身責(zé)任心，在接受工作后想盡一切辦法把它做好。從新員工心理出發(fā)，新員工完全具備主動自發(fā)的意愿基礎(chǔ)，只要加以引導(dǎo)和激勵，這種意愿將會在培訓(xùn)中放大。剛進(jìn)公司的新人，總想借機會展現(xiàn)自己的才能。這時不要壓抑，給他機會表現(xiàn)，并給予肯定和適時激勵，那么其工作干勁將放大。即便他們存在不少問題，其改正意愿也是很強烈的。

　　此外新員工除了需要外部驅(qū)動力（培訓(xùn)考核），還需要充分調(diào)動他們的內(nèi)在驅(qū)動力，如成長的需求，自我改變的需求，團(tuán)隊中歸屬感、自尊、成就感的需求等。

　　二、新員工培訓(xùn)要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配

　　企業(yè)的性質(zhì)不同、發(fā)展階段不同，新員工培訓(xùn)的方式和內(nèi)容也應(yīng)不同。對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能的培訓(xùn)；對于快速發(fā)展期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé)、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)；對于成熟期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化、崗位職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn);對于衰退期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重危機管理、企業(yè)文化、核心技能提升的培訓(xùn)等。

　　三、要以戰(zhàn)略視角審視新員工培訓(xùn)

　　企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，必須從戰(zhàn)略視角來思考新員工培訓(xùn)。使新員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)、企業(yè)價值認(rèn)同、個人職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來。充分發(fā)掘每一個員工的創(chuàng)造潛力，不斷提高其工作技能、促進(jìn)其態(tài)度根本轉(zhuǎn)變。能不能從戰(zhàn)略的視度來看待，制訂并實施新員工培訓(xùn)計劃，是企業(yè)新員工培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。

　　培訓(xùn)目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計劃的靈魂，其決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)要具有一定前瞻性，應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并可測量。因此，新員工培訓(xùn)的目標(biāo)必須適應(yīng)于企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容要有選擇性

　　通過新員工培訓(xùn)，讓新員工了解企業(yè)基本情況、樹立企業(yè)的核心理念、達(dá)到統(tǒng)一的行為規(guī)范，提高員工的自覺性、積極性和企業(yè)歸屬感，使其按照企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)完成本職工作。新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。基礎(chǔ)性性培訓(xùn)可以對新員工集體進(jìn)行，而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門、專業(yè)的不同分門別類進(jìn)行。

　　五、培訓(xùn)方式要有靈活性

　　在培訓(xùn)形式上，可以結(jié)合新員工的年齡、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同。采取靈活的方式。主要包括：拓展訓(xùn)練，主要是培訓(xùn)新員工的團(tuán)隊精神和創(chuàng)新意識，挖掘新員工的潛能；專題講座，請公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，使新員工了解公司的基本情況，增強職業(yè)信心；現(xiàn)場參觀，通過參觀具有代表性的`生產(chǎn)經(jīng)營單位，增強新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)的感性認(rèn)識；座談交流，使老員工與新員工充分接觸，相互交流，促進(jìn)新員工的健康成長；撰寫培訓(xùn)總結(jié)，在培訓(xùn)結(jié)束前，撰寫一份培訓(xùn)總結(jié)，可以讓新員工談對培訓(xùn)的收獲，對企業(yè)的感受。此外，還可以通過一些行之有效的整合活動，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人。

　　六、建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評估體系

　　培訓(xùn)重要的就是應(yīng)用，如何應(yīng)用、應(yīng)用效果怎樣，這些都需要加強對培訓(xùn)的追蹤評估。新員工培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。培訓(xùn)效果的評價包括四個方面的內(nèi)容，即學(xué)員的反應(yīng)、學(xué)員的學(xué)習(xí)成效、學(xué)員的行為有沒有明顯的變化、組織的績效有沒有提高。

　　對于新員工整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段:第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對課程的反映;第二階段,主要評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績,可采用考試的形式進(jìn)行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)的效果�？梢哉沂苡�(xùn)者的上級主管了解受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)，從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定。

新員工培訓(xùn)總結(jié)7

　　新員工同志們：經(jīng)過3天的緊張學(xué)習(xí)，分公司xxx年第一期新員工培訓(xùn)班今天就要結(jié)束了，對于這次培訓(xùn)，總經(jīng)理室高度重視，專門交待辦公室要認(rèn)真組織好這次培訓(xùn)，李總在百忙中擠出時間，為培訓(xùn)班上了生動而又深刻的第一課。各部門授課同志也在各方面進(jìn)行了精心準(zhǔn)備、認(rèn)真授課。學(xué)員們也克服了工作忙，任務(wù)重等諸多困難，認(rèn)真學(xué)，認(rèn)真記，完成了教學(xué)計劃，取得了良好效果。這次培訓(xùn)雖然時間短，內(nèi)容多，但還是有很大的收獲，通過集中培訓(xùn)，大家進(jìn)一步了解了——的企業(yè)文化，統(tǒng)一了思想，增長了業(yè)務(wù)知識和技能，拓寬了眼界，開闊了思路，掌握和了解了許多新員工需要知道規(guī)定和制度，達(dá)到了預(yù)期目的`。但是，由于時間緊，內(nèi)容多，教學(xué)方式主要還是灌輸式的，所以，要求你們下去后要對學(xué)習(xí)內(nèi)容繼續(xù)消化，深入理解，還要抽出時間自學(xué)。盡快熟悉和掌握業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識，以更好的狀態(tài)投入工作。

　　同志們，這期培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但你們事業(yè)的航船卻剛剛啟航，希望你們一定要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為新的起點、新的動力，進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，努力實踐，勤奮工作，奮力開拓，為大連分公司的持續(xù)發(fā)展，為加速實現(xiàn)分公司xxx年工作目標(biāo)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　最后祝大家工作順利，事業(yè)有成，不斷進(jìn)步！

新員工培訓(xùn)總結(jié)8

　　轉(zhuǎn)眼間，xx年已悄然走來，xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

　　一、培訓(xùn)工作情況

　　xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習(xí)）。

　　二、培訓(xùn)工作分析

　　1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)；二是：全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

　　2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

　　3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的'方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

　　三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足

　　1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

　　2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

　　3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

　　4、實施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。

　　5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

　　以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

新員工培訓(xùn)總結(jié)9

　　上周我有幸參加了公司的新員工入職培訓(xùn)。為期四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。 眾所周知，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，學(xué)會如何使自己的價值觀與公司的發(fā)展理念達(dá)成共識，是我們新員工首要學(xué)習(xí)的任務(wù)。我們的的企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)是:“做世界級綜合信息服務(wù)提供商”。這意味著我們要通過每個員工的努力，把企業(yè)做大，把實力做強。通信服務(wù)行業(yè)不同于快銷，是一個全崗位型的行業(yè)，這就要求我們既要有開放性的視野、敬業(yè)的精神，又要有要有過硬的商業(yè)技巧和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在工作過程中，一方面要求我們要鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)，另一方面要努力擴展新業(yè)務(wù)。運營商在某種程度上算是個服務(wù)型行業(yè)，但又不止于服務(wù)，只有當(dāng)我們超出客戶的預(yù)期，才能在客戶的驚喜之中把公司的品牌和聲譽保持下去。我們要一次次突破自己的極限，不要滿足與現(xiàn)有的成就，以客戶需求為導(dǎo)向，全面把握客戶信息，用優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得顧客的長期信賴。當(dāng)然，在注重提升個人能力的同時，我們還需要以合作來提高企業(yè)整體的運營效率。與部門內(nèi)部同事、部門之間、外部合作伙伴甚至競爭對手之間進(jìn)行合作，以達(dá)到雙贏的局面為最終目標(biāo)。

　　另外，高績效員工的成功經(jīng)驗分享也給我的做事方式給了一個指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)，體系化的工作方式、換位思考處理問題的習(xí)慣、良好的執(zhí)行力和創(chuàng)造力是他們成功的不二法門。做事有沒有思考，如何思考，是人與人工作效果的差異的重要原因。作為一個新人，在不斷吸納的同時，要有選擇性的提煉歸納，為自己當(dāng)前的工作設(shè)計一個優(yōu)化的流程，這是我們在最初的工作中需要打好的基礎(chǔ)之一。而對于換位思考，我體會到的是一種柔性處理問題的方式，創(chuàng)造一種公平的氛圍。即使面對不同的事件，做出了不同傾向的決定，但過程一定要體現(xiàn)出公平。此外，關(guān)于如何做到具有創(chuàng)造力這一點，我認(rèn)為，是要跳過表面的變量，直接關(guān)注客戶的需求和工作的核心，才是創(chuàng)造力的根本。

　　值得談?wù)撘幌碌倪�有我們的素質(zhì)拓展項目，短短一個下午，我們在共同的`努力下，做到了很多之前認(rèn)為完全不可能實現(xiàn)的事情，所以說，一件事情是否可行，不是僅憑想象規(guī)劃就能實現(xiàn)的，有時候，經(jīng)驗固然重要，但也要Crazy一些，要勇于探索實踐和總結(jié)，而且，在失敗后，要重新鼓起勇氣，即使感到恐慌、挫敗，也要相信這是自己邁出的嶄新的一步，這樣，這個過程就是一個“不可能”的寶貴旅程。

　　培訓(xùn)過程中我們還了解了當(dāng)前最潮的手機應(yīng)用，當(dāng)前企業(yè)主推的校園產(chǎn)品及其運營方式，以及在工作過程中，必須了解的相關(guān)法律條款，這些對我們今后的工作都是一個具體而實用的基礎(chǔ)，在此就不詳述了。

　　短短幾天的培訓(xùn)，我看到了負(fù)責(zé)人的盡職盡責(zé)、看到了一起做素質(zhì)拓展的隊友們的熱情與團(tuán)結(jié)，看到了老員工們的智慧與對企業(yè)的信心。我在這個大家庭里找到了歸屬感，找到了未來的目標(biāo)和努力的方向。

新員工培訓(xùn)總結(jié)10

　　如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是各位老師強調(diào)的依法合規(guī)操作。銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為。身為一個綜合柜員，我們面對的將不只是投入與制度等引發(fā)的操作風(fēng)險，還有自身道德等引發(fā)的風(fēng)險，面對如此多的風(fēng)險我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，一切都要進(jìn)行合規(guī)操作，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素。

　　如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由校園的學(xué)生走向職場人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我學(xué)到了幾種心態(tài)：首先是積極的心態(tài)。無論是我們自己亦或是我們的企業(yè)都不會永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，總會有各種磨難與瓶頸，這個時候就需要我們發(fā)揮積極正面的思考的力量，以100%負(fù)責(zé)的態(tài)度投入到工作中去。其次是一顆感恩的心。我們應(yīng)該感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的舞臺，因為離開了公司你將什么都不是;感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們發(fā)展的空間與機會;感謝父母，朋友給了我們親情與友情;感謝客戶給與的信任與認(rèn)可等等。第三是學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)，當(dāng)我選擇銀行作為我們的舞臺時，我們就選擇了一條需要不斷學(xué)習(xí)的道路。第四是誠實勤奮的心態(tài)。作為一個整天都與錢打交的人，誠實是我們必須的，而作為一個新進(jìn)員工，我們一定要比別人多付出一份才能與那些老員工多縮短些差距，才能比那些競爭對手多走“一里路”。第五就是學(xué)會微笑。銀行是一個服務(wù)行業(yè)，柜員又可以說是銀行的前臺，客戶進(jìn)來是出于對我們的信任，我們能夠給與的回報并不多，除了快捷的操作之外也許只有那“可憐”的微笑與幾句簡單的問候了。

　　當(dāng)然我們學(xué)到的不只是這些，像點鈔、珠算、翻打傳票等技能都有專門的`老師教導(dǎo)，在他們精湛的技藝面前，我們深感自己的不足，大家都認(rèn)真學(xué)習(xí)著，并暗下決心要回去努力加練。除了技能的培訓(xùn)外，我們也有柜面知識、信貸知識及一些服務(wù)禮儀的知識的學(xué)習(xí)，老師們豐富的經(jīng)驗與生動的演講，讓我們解自己的業(yè)務(wù)與自己的職責(zé)，學(xué)到了很多的實際操作知識和書本知識。

　　培訓(xùn)期很短，我們學(xué)到的也十分有限。“但它至少在我們心里種下了一顆種子，只要時機成熟，這顆種子就一定會開花，結(jié)果”。所以作為溫嶺農(nóng)村合作銀行的一份子，為了合行的發(fā)展，讓我們一起努力。

新員工培訓(xùn)總結(jié)11

　　我到門店已有半年了，現(xiàn)接到通知要到山莊進(jìn)行三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可能是公司前段時間比較忙。才會導(dǎo)致這么遲才進(jìn)行培訓(xùn)的。

　　14號早上我們?nèi)�體公司到麗景照相參觀。11點我們會上了“開心之車”到山莊進(jìn)行三天的培訓(xùn)，每位同事都是懷著愉悅之心，大約40分鐘車程，我們到達(dá)了向往的“心怡小筑”，由陳金英和祝瑞松帶領(lǐng)我們30多位同事。英姐和松哥和我們玩了一個破冰游戲，我們從不相識到相熟，相知，因我們都是從不同的門店過來，對彼此都不熟悉，讓我們從中領(lǐng)悟到自信，自強。英姐向我們介紹了公司的歷史，了解愛嬰坊的成長過程，讓我們領(lǐng)悟到愛嬰坊是以嬰幼兒健康成長的場所，讓我們懂得如何去感恩，怎樣做到自強，自信，要有良好的心態(tài)，每位同事都有自己的能力，建立自信心!

　　第二天英姐講解了公司的企業(yè)文化，十大格言的意義，讓我們了解到三頂博士帽所代表的含義。我從中領(lǐng)悟到愛嬰坊是以服務(wù)客戶，關(guān)愛員工，回報社會，澤被后人的企業(yè)。是以關(guān)注孩子健康，培養(yǎng)孩子EQ情感智力，陪伴孩子共同長大。對我都是有很深的感動，晚上我們進(jìn)行了一個畢業(yè)晚會，由我們分成兩組，每組想一個口號，隊名，隊歌來進(jìn)行PK。以展示我們每組人的士氣和團(tuán)隊精神，發(fā)揮我們的才能，真是玩得不亦樂乎，好開心!!

　　第三天我們玩了一個“風(fēng)雨同路”的`游戲。分兩組，一組拆扮演“啞巴”角色。另一組扮演“盲人”角色，由“啞巴”帶領(lǐng)“盲人”走過一段崎嶇的路途，過程中雙方都不可以說話，只能靠肢體動作來表達(dá)，一開始真的很害怕，我是扮演“盲人”的，突然不能看到任何東西。只能任由“啞巴”牽引著我走，從一開始的害怕到慢慢轉(zhuǎn)為信任，放心，全心全意交由“啞巴”，大約走了20分鐘的路程，松哥和英姐叫我們把眼罩放下來。叫我們尋找牽引自己的那一位心靈相通的同事。我第一時間就能感應(yīng)到就是她了。從這游戲當(dāng)中我能明白到相互信任，心靈的溝通是最重要的。每位同事都分享各自心得，都非常感慨!到了照大合照啦!公司頒發(fā)了新員工入職證書給我們，一起點燃了心形蠟燭!

　　三天時間轉(zhuǎn)眼就過去了，看回前兩天的圖片，我都有很大的感慨，很開心，每位同事在培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和玩時不知不覺都流露了自己的真感情，展示自己不同的每一面。真的很舍不得，希望三年后我們第二十二屆的同事可以再一次相聚!

新員工培訓(xùn)總結(jié)12

　　在上崗之際感慨頗多，很多環(huán)境、很多工作內(nèi)容還需要去熟悉適應(yīng)，我想這是一個學(xué)習(xí)的過程，一個歷練的過程。工作后對自己的期許是，利用平時空余的時間，經(jīng)過自己的努力，盡快適應(yīng)環(huán)境和崗位，主要是加強專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，熟練操作，認(rèn)真踏實地工作，戒驕戒躁。同時，用自己的知識和行動服務(wù)于病人，急病人之所急，想病人之所想，并虛心請教，學(xué)習(xí)和借鑒老師們的臨床經(jīng)驗，不斷充實自己。在醫(yī)院這樣一個良好、和諧的大氛圍下，我想我會很安心踏實地工作，并逐漸形成良好的工作習(xí)慣和態(tài)度。有計劃固然很好，而現(xiàn)實是未知多變的，重要的是計劃能在具體實踐中完成，希望自己能努力做好。

　　我們此次進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。

　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會因此受益。文化建設(shè)是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對組織的目標(biāo)達(dá)成共識，團(tuán)結(jié)奮斗，實現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強醫(yī)院的核心競爭力，實現(xiàn)組織的`目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

　　我還知道良好的醫(yī)患、護(hù)患溝通是緩解醫(yī)患矛盾最有效、最根本的辦法。尊重、關(guān)心和保護(hù)病人是我們每個醫(yī)護(hù)人員的基本守則，一切醫(yī)療活動均應(yīng)以此為前提。以我們護(hù)理工作為例，良好的護(hù)患溝通不僅減少了護(hù)患矛盾，也是對護(hù)理效果的增進(jìn)。在日常工作中，或許是給予病人一個恰當(dāng)?shù)姆Q謂，或是一句簡單的問候，都能使他們心情愉快，自尊心得到滿足。認(rèn)真做好每一項操作，每一次護(hù)理，取得他們的信任，讓他們放心，有事有話，都會樂于與我們交流了。另外，在實際工作中，我們自己就要保持樂觀的心理，并以積極的情緒去渲染、帶動病人，使之能平靜、從容地面對每天的治療。

　　總而言之，護(hù)理，也是一門藝術(shù)，期望讓別人能理解我們的付出，首先，每個人自己就要讀懂了它。這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。

　　7月11號開始我們在門店運營中心開始為期三個多禮拜的營業(yè)廳實習(xí)及暗訪。門店屬于我們的實體渠道，這是直接面對個人和家庭用戶的渠道。我們分為兩組，輪流進(jìn)行暗訪和營業(yè)廳的實習(xí)。我們這一組是先進(jìn)行暗訪。我們這群沒有營業(yè)廳實戰(zhàn)經(jīng)驗的人，憑著對營業(yè)廳管理及服務(wù)的理解，在暗訪過程中發(fā)現(xiàn)很多問題，包括廳內(nèi)外環(huán)境方面、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行方面、宣傳方面、營銷口徑方面等等。

　　在環(huán)境方面主要是以下一些問題：門外有煙蒂；新裝修環(huán)境，設(shè)施較好，但廳內(nèi)整潔度一般；宣傳單排放散亂；廳內(nèi)背景色調(diào)各個廳不統(tǒng)一，讓人有不規(guī)范的感覺；有些廳位置處在超市里空間狹小，有些廳兼賣火車票或者彩票等問題。

　　在服務(wù)規(guī)范執(zhí)行方面存在以下一些問題：無“三聲”服務(wù)；不主動，不熱情；存在讓用戶查看海報自行解決問題的做法；T恤衫不整潔；新進(jìn)員工無工號牌等等。

　　宣傳方面的問題有：海報不全，擺放位置不合適；宣傳服務(wù)具有多樣性，但是不醒目，無亮點；沒有對家庭上網(wǎng)套餐做合適的小單頁，讓客戶無法正常了解套餐等問題。

　　在營銷口徑方面的問題有：針對用戶需求采取適當(dāng)營銷服務(wù)的能力較差；新進(jìn)員工業(yè)務(wù)不熟練；營銷口徑不統(tǒng)一，存在各個營業(yè)廳各說各話，各自理解套餐內(nèi)容的情況。

　　在七天的暗訪結(jié)束后，我們感覺電信營業(yè)廳的服務(wù)和管理還是有很大的提升空間的，我們只有做好服務(wù)才能贏得客戶。

　　在為期七天的暗訪后，我們進(jìn)行了為期十天的營業(yè)廳實戰(zhàn)演練，剛開始我們站一個小時就覺得很累，而用戶們的各自細(xì)小復(fù)雜的問題都需要我們?nèi)ツ托奶幚�，�?dāng)我們給用戶介紹套餐時，又有嫌價格貴、捆綁手機等各自問題而抱怨這個套餐，在這個時候我們才感覺到營業(yè)廳工作的辛苦，之前暗訪時我們總是站在挑毛病的角度看到各種問題，而現(xiàn)在，我們站在營業(yè)廳的角度親自去體驗營業(yè)員的工作時才感覺到這個工作確實是辛苦的，而營業(yè)員們的工資又少的可憐，在沒有完成指標(biāo)任務(wù)時還需要扣工資。在我看來營業(yè)員素質(zhì)的提高可以從兩個方面入手，一是培訓(xùn)機制，二是獎勵機制，定期的員工培訓(xùn)給予員工個人能力提升的平臺，而獎勵機制又能讓員工有歸屬感和努力的動力。

　　由此，我們同時可以站在營業(yè)員和電信的角度去考慮這個問題了，我們在這段時間里熟悉了各自電信套餐及客戶需求心理，了解到哪些套餐是客戶需求的，我們需要怎樣做宣傳才能讓客戶愿意買單，哪些宣傳是有實際效益的等等，這段時間的培訓(xùn)雖然短暫，但是我們在基層，在電信前線的學(xué)習(xí)讓我們更深入地了解電信。對我們個人的職業(yè)發(fā)展而言確實有很大的幫助。

新員工培訓(xùn)總結(jié)13

　　20xx年11月1日，我和我們公司的3名新員工加入到了云南電網(wǎng)公司2XXX年縣級供電公司新入企員工脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的隊伍中，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間14天的培訓(xùn)已接近尾聲，當(dāng)我揮手告別那些由陌生漸漸變?yōu)槭煜さ拿婵讜r，千萬思緒涌上心頭，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　正當(dāng)我們這些剛參加工作的新員工對工作充滿著好奇、對社會充滿著茫然、對生活充滿著迷茫的時候，公司給了我們展現(xiàn)自我的舞臺，這次的培訓(xùn)就像一場及時雨，使我們這些新員工更好地生根發(fā)芽。新員工開班典禮會上領(lǐng)導(dǎo)們鏗鏘有力的講話讓我們感受到領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的`重視，這次的培訓(xùn)就是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視、培養(yǎng)我們新員工的具體體現(xiàn)。在短暫的半個月的生活中，經(jīng)歷了很多，也思考了很多�；叵脒@十四天的培訓(xùn)旅途還是那么的多姿多彩。

　　安全是電力行業(yè)永久不變的話題，所以培訓(xùn)就以安全警示教育開始，任何時間任何地點對任何人來說，安全永遠(yuǎn)是最重要的。當(dāng)那慘不忍睹的畫面再一次出現(xiàn)在我的眼前時，我的心還是久久不能平靜，一個活生生的生命瞬間化為烏有，就這樣的一個個一瞬間不知帶走了多少家庭的幸福、帶走了多少親人的淚水、帶走了多少員工的夢想、帶走了多少企業(yè)的期望，同時也留給我們太多太多的反思。如果我們每個員工都能時刻將“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針牢記于心，時刻與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭，那么“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念就會得以實現(xiàn)。

　　南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于整個培訓(xùn)的過程中，讓我們真正領(lǐng)會了南方電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀，了解云南電網(wǎng)公司的歷史、現(xiàn)狀和愿景，樹立企業(yè)的自豪感，激發(fā)積極工作。整個培訓(xùn)都是以互動形式進(jìn)行的，在聽完一段培訓(xùn)后，老師都會抽出時間讓我們進(jìn)行互動，在互動的過程中讓我更加體會到團(tuán)隊合作的重要性。其實這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通，有一個好的表達(dá)能力，在今天后的工作中就能事半功倍。在這里我體會到了鍛煉的美好，幾天的培訓(xùn)忙綠而充實，在這幾天的日子里我明白了團(tuán)結(jié)，學(xué)會了堅強，懂得了感恩�！叭f家燈火，南網(wǎng)情深”的企業(yè)核心價值觀為我們的前程指明了方向，“自強不息，永爭第一”的企業(yè)精神會激勵著我不斷前行，我相信，在南方電網(wǎng)公司這個大家庭里，我的人生將會變得燦爛輝煌。

　　最后，衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新員工這次培訓(xùn)的機會，也真誠的感謝這幾天給我們授課的所有老師和教官，回到公司以后我將以飽滿的*和熱情迎接以后的工作，努力工作，將這次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容很好的運用到工作當(dāng)中，做好自己的本職工作，為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

新員工培訓(xùn)總結(jié)14

　　在保險公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期—個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

　　一、選擇比機遇重要

　　在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。—個月時間之內(nèi)獨立完成了——培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌�！�—雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。

　　二、態(tài)度比能力重要

　　在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是—險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深我們陽光—期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光—期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

　　三、信心比黃金重要

　　相信自己，我是最棒的，最最棒的這是我們陽光—期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的'心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！

新員工培訓(xùn)總結(jié)15

　　20xx年X月X號，是我踏進(jìn)開始人生新路程的第一天。從學(xué)校進(jìn)入社會，面對人生的轉(zhuǎn)折點，心中難免有些惶恐不安。然而，來到之后，我看到的是一副輕松然而并不閑散的，緊張然而并不單調(diào)的畫面。

　　報到的第一天就有同事熱情的為我介紹單位的各個部門，將我介紹給其他同事認(rèn)識，告訴我哪里可以吃飯哪里可以喝水……這一切讓我充分感覺到了公司和諧的氛圍。在接下來的新員工培訓(xùn)中，我了解到公司的八字理念：誠信、創(chuàng)新、高效、嚴(yán)謹(jǐn)，這也是支撐走過最艱難時期，在新世紀(jì)實現(xiàn)發(fā)展與飛躍的動力和源泉。

　　新員工培訓(xùn)從X月X號開始，X號上午進(jìn)行了開學(xué)典禮，典禮上，董事長向新員工暢談了歷史，價值取向，發(fā)展前景，并對新員工寄予了殷切的希望。

　　X號到X號的新員工培訓(xùn)讓我受益匪淺。公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩分別從不同方面對公司的情況進(jìn)行詳細(xì)介紹，并提出了對我們新員工的期望與建議�？偨�(jīng)理向我們介紹了公司的概況及公司對員工基本素質(zhì)的`要求，從總經(jīng)理的介紹中我了解了過去，現(xiàn)在，也看到了未來。主任向我們介紹了在經(jīng)歷了XX年的風(fēng)雨征程后積淀而成的企業(yè)文化。 “工作一流，滿意十分”是XX人的工作態(tài)度，“誠實、創(chuàng)新、高效、嚴(yán)謹(jǐn)”是XX人的工作理念，“勤奮工作，快樂生活”是XX人的價值準(zhǔn)則。董事長向我們闡述了企業(yè)的戰(zhàn)略管理和員工綜合素質(zhì)提高之間的關(guān)系。從中我體會到企業(yè)要發(fā)展，就必須要有戰(zhàn)略眼光，要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，而管理是企業(yè)賴以生存必不可少的環(huán)節(jié)，管理好一個企業(yè)是一門藝術(shù)。同時，企業(yè)的發(fā)展也離不開員工，一個發(fā)展的企業(yè)，其員工必須具備良好的綜合素質(zhì)。員工的素質(zhì)在很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)的素質(zhì)。因此，在提高員工綜合素質(zhì)方面不余遺力，為員工提供了豐富多彩的文化體育生活。

　　在培訓(xùn)過程中，我不僅了解了企業(yè)文化，也了解到了身為一個工程技術(shù)人員所應(yīng)該具備的理論知識�？値熛蛭覀冎v解了身為一個工程技術(shù)人員所應(yīng)該具備的基本要求，告誡我們不能好高騖遠(yuǎn)，任何事都應(yīng)從基礎(chǔ)做起，扎扎實施，練好基本功，才能在以后的工作中擔(dān)當(dāng)重任。在時期的目標(biāo)是力爭成為世界一流的商、商和商。 X項目是公司的主要收入來源。主任和主任向我們介紹了工程X項目的管理，以其切身體會對我們進(jìn)行了諄諄教導(dǎo)。在每一個工程項目中，安全總是被放在第一位，主任以一個個真實的事件為案例，向我們講解了工程項目中的安全質(zhì)量要求，安全第一，質(zhì)量一流是每一個工程公司不斷追求的目標(biāo)。也是每一個工程技術(shù)人員必須時刻牢記的使命。

　　工會和團(tuán)委是職工利益的保障者和職工心聲的傳聲筒。向我們新員工介紹了工會的基本情況，闡述了員工在享有的權(quán)利和需要履行的義務(wù)。工會一直是員工利益的保障者，員工有困難都可以向工會求助，這讓員工能夠更加安心的在工作。團(tuán)委也是員工傾述心聲的重要渠道。公司團(tuán)委為員工設(shè)置了提出合理化建議的通道，使員工的合理化建議能有效的傳達(dá)給上級部門，這也使公司的管理更加合理化。同時，團(tuán)委還組織形式多樣的文體活動，既提高了員工的綜合素質(zhì)，又增進(jìn)了員工的感情，使這個大家庭更加和諧。

　　X號人力資源部組織新員工參觀，在我們參觀了裝置，該裝置正是設(shè)計建造的。彩筆繪藍(lán)圖，白云繞鐵塔，在XX人的勤奮工作下，藍(lán)圖變成了鐵塔，汗水化作成果。看著這高聳入云的鐵塔，我相信每一個新員工心中都會油然而生一股自豪感。

　　每一屆新職工培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是一場新職工報告演出。這是向老員工展示新員工朝氣與活力的時刻，也向宣告，我們來了。為了辦好這場演出，我們?nèi)�體新職工都積極投入，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，通力合作，創(chuàng)作出了形式多樣的節(jié)目，有歌曲舞蹈，也有相聲小品。大家力爭為奉獻(xiàn)一場完美的報告演出。在排練的過程中，我體會到了合作的重要性，也體會到了合作的喜悅感。正是有了合作，才有了成果，才有了底氣。

　　最后，十分感謝公司為我們做了這么多，不僅讓我們能更加快速的融入，也使同事之間增加了信任和默契，增進(jìn)了感情，這是我們難能可貴的精神財富！