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感冒發(fā)朋友的說說

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感冒發(fā)朋友的說說

  為貫徹落實《中國人民銀行重慶營業(yè)管理部辦公室關于在2017年“3.15”期間開展“金融消費者權益日”活動的通知》(渝銀辦發(fā)[2017]33號)的相關要求,推動我行宣傳活動的有序開展,結合我行實際,制定本實施方案。

感冒發(fā)朋友的說說

  一、活動主題

  本次活動主要由我行各營業(yè)機構配合各級政府相關部門、消費者協(xié)會組織的“3.15國際消費者權益日”活動,開展以“權利、責任、風險”為主題的宣傳教育活動,宣傳新消法規(guī)定的消費者擁有的各項法定權利,告知金融消費者解決金融消費爭議的正當渠道和方式。同時加強對金融消費者風險意識和為自己決策承擔責任方面的教育,引導金融消費者合法合理、理性有序地維護自身利益。

  二、活動時間

  2017年3月6日—2017年3月15日

  三、活動口號和宣傳主題

  本次宣傳主口號為: “權利、責任、風險”“。

  宣傳主題: (一) 宣傳新消法規(guī)定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等和五種爭議解決方式,告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投

  訴的途徑。通過“金融消費者權益日”活動,使金融消費者進一步準確理解自身的各項法定權利,引導金融消費者理性維權。(二)強化對金融消費者風險責任意識教育。加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的教育,讓金融消費者明白“自享收益”的同時,要“自擔風險”。幫助金融消費者提高警覺性,自覺遠離和抵制非法金融業(yè)務活動,引導金融消費者進行風險自評,根據(jù)自身的風險承受能力和相關產(chǎn)品的風險特征,選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和金融服務。

  四、組織保障

 。ㄒ唬┛傂行虚LXX任組長、副行長XX任副組長,總行綜合部、運營管理部、市場管理部和各營業(yè)機構負責人為成員的領導小組,負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效推動宣傳工作。

  活動小組名單如下:

  組 長:XX

  副組長:

  成員:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

  組 長職責:負責對本次宣傳活動總體安排及指導

  副組長職責:貫徹組長的安排,負責督促各營業(yè)機構落

  實本次宣傳活動工作進行

  成 員職責:對本次活動負責具體實施。其中綜合部負責提供資源和媒體支持;運營管理部負責對活動情況匯總報

  告;市場管理負責結合本行業(yè)務營銷工作,對各機構宣傳資料和內(nèi)容進行制訂(含微信、微博轉發(fā));各支行行長負責調(diào)動本網(wǎng)點資源對本網(wǎng)點宣傳活動規(guī)劃及實際執(zhí)行。

  聯(lián)系方式見本行通訊錄。

  五、宣傳形式

  1、總行要充分利用官方網(wǎng)站、微信、各機構LED走字牌、短信及時語等自有媒體向社會公眾宣傳金融消費者權益的有關知識。

  2、各營業(yè)機構(總行由總行營業(yè)部牽頭,其他拓展部并入總行營業(yè)部進行)要走出網(wǎng)點、走進社區(qū)、市場、校園、機關等各類場所,本次宣傳金融消費者權益的有關知識的形式不限于懸掛條幅、資料發(fā)放、集中宣講、現(xiàn)場咨詢等形式,盡可能的將宣傳活動與“三八”婦女節(jié)及我行業(yè)務營銷工作結合起來。

  六、具體工作安排

 。ㄒ唬┗顒踊I備階段(2月26日—3月5日)

  1.明確宣傳小組成員及工作職責,制定活動方案.

  2.總行方案印發(fā)以后,各部門、各機構傳達并組織學習方案精神,了解宣傳內(nèi)容,明確宣傳目的,各機構制訂適合自身的宣傳活動實施方案,方案需同時包含“三八”婦女節(jié)的相關宣傳內(nèi)容。

  3.總行綜合部科技崗至人行XX營管部官方網(wǎng)站下載

  《 “金融消費者權益日” 宣傳手冊》懸掛于我行網(wǎng)站供消費者下載、閱讀;總行綜合部將《 “金融消費者權益日” 宣傳手冊》印制成宣傳折頁發(fā)放至各營業(yè)機構;總行市場管理部結合我行業(yè)務營銷工作,確定我行此次宣傳稿件并報至總行綜合部,由總行綜合部統(tǒng)一將稿件下發(fā)至網(wǎng)點,做為LED走字屏的播放內(nèi)容。

 。ǘ┗顒訉嵤╇A段(3月6日至3月15日)

  1.活動期間,我行網(wǎng)站需有可供消費者下載的《 “金融消費者權益日” 宣傳手冊》;條件充分時,可通過微信等方式對本次活動進行宣傳。

  2.各營業(yè)機構應在大廳內(nèi)醒目位置擺放相關的宣傳折頁;各網(wǎng)點LED走字牌需對外播放市場管理部確定的稿件內(nèi)容;

  3.各營業(yè)機構對宣傳活動的開展情況進行拍照、錄相。

  七、活動要求

 。ㄒ唬┬麄髌陂g需嚴格遵守中央八項規(guī)定的有關要求,堅決防止搞運動、走形式、反對鋪張浪費,確;顒尤〉脤嵭。

  (二)加強輿情監(jiān)測,各營業(yè)機構需制定應急處理預案,做好安全保障等相關工作,及時處理負面輿情,確保宣傳活動安全、有序、平穩(wěn)進行。

  《銀行315活動方案》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。

  

 。ㄈ┗顒悠陂g,各網(wǎng)點對外宣傳工作不得少于一場,

  不得私自增加或更改對外宣傳內(nèi)容。同時要及時收集宣傳報道、活動數(shù)據(jù)、先進事跡等文字、影像資料,予以保存。

 。ㄋ模┗顒咏Y束后兩個工作日內(nèi),各營業(yè)機構需對本次活動情況形成書面報告,并將活動時的照片等材料通過OA上報總行運營管理部XXX,典型事例可單獨成篇作為總結報告。總行運營管理部需于2017年3月17日前將各機構宣傳工作進行匯總后(附照片1-3張)通過行間NOTES上報人民銀行XX營管部。

  XXXX股份有限公司

  二Ο一五年二月二十八日

  銀行315活動方案 [篇2]

  為貫徹落實人行焦作市中心支行下發(fā)的《關于開展整治銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動集中宣傳的通知》。

  一、宣傳時間及內(nèi)容

  1、宣傳主體及時間

  焦作市商業(yè)銀行營業(yè)部及各分支機構,

  時間為2017年4月20日至2017年5月10日。

  2、宣傳口徑

  二、宣傳措施

  1、在我行營業(yè)部及各分支機構電子滾動屏播放宣傳主題,營業(yè)窗口醒目位置擺放宣傳資料;

  2、通過我行官方網(wǎng)站、公眾微信號等,向我行客戶推送宣傳信息;

  3、通過我行網(wǎng)上銀行、銀行柜面等多種渠道向我行客戶進行風險提示,并做好解答宣傳工作。

  三、具體要求

  1、高度重視,加強組織指導。

  我行對于本次活動高度重視,明確零售銀行部作為此次活

  動的牽頭部室,電子銀行部、辦公室、會計結算部等作為本次活動的配合部室,負責組織協(xié)調(diào)本次宣傳活動,并指定專人作為聯(lián)絡員,負責具體的宣傳推動事宜。

  2、精心組織,注重宣傳實效。

  認真學習省人行及市人行下發(fā)的文件資料,經(jīng)過精心策劃及部署,結合我行實際情況制定了集中宣傳活動方案,

  3、強化培訓,做好用卡安全宣傳。

  組織支行業(yè)務人員學習《河南省聯(lián)合整治銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動集中宣傳方案》《中國人民銀行有關部門負責人就聯(lián)合整治銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項行動答記者問內(nèi)容》, 提高業(yè)務素質,做好柜面客戶用卡安全宣傳和風險提示工作。

  焦作市商業(yè)銀行

  銀行315活動方案 [篇3]

  為紀念20xx年“315”國際消費者權益日,廣泛宣傳“攜手共治 暢享消費”年主題,引導消費者理性消費,共同營造安全和諧、健康文明的消費環(huán)境,推動我縣消費者權益保護工作的創(chuàng)新發(fā)展,結合我縣實際情況,決定在全縣范圍內(nèi)隆重開展紀念“315”國際消費者權益日紀念活動,具體方案如下:

  一、指導思想

  認真貫徹黨的十八屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,以保護消費者合法權益為宗旨,以增強維權意識、服務經(jīng)濟社會發(fā)展為目標,以“攜手共治暢享消費”年主題為主線,堅持“一切為了消費者,一切服務消費者”的工作理念。貫徹落實《消費者權益保護-法》,積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),依法履行消協(xié)組織的各項公益性職責,集聚消費維權合力,全面履行社會責任,為我縣經(jīng)濟建設和社會發(fā)展作出新的貢獻。

  二、活動名稱

  xx縣20xx年“315”國際消費者權益日紀念活動

  三、活動時間

  20xx年3月1日至30日

  四、組織領導

  為確保“315”活動順利進行,成立xx縣20xx年“315”國際消費者權益日紀念活動領導組(名單附后見附件1),具體負責紀念活動的組織協(xié)調(diào)工作。

  五、活動主題及目標

  以“攜手共治 暢享消費”為主題,緊緊圍繞主題開展一系列活動,引導社會各界從惠民生,促發(fā)展,推動社會和諧進步的高度,進一步貫徹落實消費者權益保護-法律法規(guī),成為政府主導,各職能部門緊密配合,社會各界廣泛參與的大型社會活動,充分發(fā)揮消費在經(jīng)濟活動中的重要作用,積極構建誠信守法、和諧理性的消費環(huán)境,促進文明健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境消費方式的形成,實現(xiàn)我縣經(jīng)濟社會大發(fā)展、大跨越!3.15”消費者權益日紀念活動方案活動方案。

  六、活動內(nèi)容及形式

  (一)開展消費維權知識宣傳培訓,促進企業(yè)行業(yè)自律,承擔維權第一責任,自覺維護消費者的合法權益;

  (二)各消協(xié)分會、理事單位利用城市主要街道、中心區(qū)域的燈箱廣告牌、電子屏幕、網(wǎng)絡平臺等進行標語宣傳,懸掛橫幅,營造“315”活動氛圍;

  (三)召開紀念“315”活動工作會議,參會單位對活動實施方案提出意見和建議;

  (四)與《今日廣德》報社合作編印“315”特刊宣傳材料,向廣大消費者宣傳消費維權知識和案例,利用各種媒體宣傳和交流各單位20xx年度維護消費者合法權益的工作經(jīng)驗和成果;

  《銀行315活動方案》全文內(nèi)容當前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。

  

  (五)開展“315”現(xiàn)場宣傳紀念活動。3月13日至15日,由縣消協(xié)主辦,有關部門共同參與,在縣大潤發(fā)超市廣場設立宣傳咨詢活動主會場(現(xiàn)場活動安排附后見附件2),各消協(xié)分會在當?shù)卣念I導下,與有關單位配合設立分會場,分別開展消費維權現(xiàn)場宣傳咨詢,現(xiàn)場受理投訴,現(xiàn)場假冒商品鑒別、現(xiàn)場義診便民服務等活動,向消費者發(fā)放宣傳材料,做到城鄉(xiāng)結合,廣泛參與,上下聯(lián)動;

  (六)對獲得第十屆7家省級、30家縣級誠信單位進行表彰授牌;

  (七)加強與縣廣播電視臺、《今日廣德》報、廣德論壇等新聞媒體和網(wǎng)絡平臺的合作,開展維權專題報道,發(fā)布消費警示,宣傳消費維權工作,發(fā)揮消費維權輿-論監(jiān)督作用;

  (八)開展市場專項檢查。有關行政執(zhí)法部門要對重點商品和收費開展專項檢查,維護廣大消費者利益;

  (九)對廣大消費者密切關注的銀行、保險、快遞、電信、供水、供電、供氣、公共交通服務、網(wǎng)絡購物等重點領域,組織開展消費者滿意度測評、消費體驗和監(jiān)督評議活動;

  (十)開展消費教育和消費引導“五進”活動,做到消費維權知識進商場、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進景區(qū)。通過培訓班、講座、送法下鄉(xiāng)等形式,向消費者宣傳國家有關消費維權知識,傳播消費知識,傳授消費經(jīng)驗,培養(yǎng)消費技能,倡導消費觀念,提高消費者素質的社會教育活動;

  (十一)利用移動通訊平臺發(fā)送“315”宣傳公益短信;

  (十二)公布20xx年度消費維權十大典型案例。

  七、任務分工

  本次活動在領導組的統(tǒng)一領導下,實行統(tǒng)一指揮,分工合作,明確任務和責任。其具體安排如下:

  (一)“315”活動主會場宣傳咨詢活動定于3月13日在大潤發(fā)超市廣場舉行,由縣消費者協(xié)會負責組織實施,相關單位參加。

  (二)假-幣、假煙、假冒商品鑒別由縣人民銀行、煙草專賣局、市場監(jiān)管局等單位分別組織實施。

  (三)醫(yī)院、供電、供水、供氣等公用服務單位分別開展義診、安全用電用氣、節(jié)約用水等方面的現(xiàn)場服務咨詢活動。

  (四)3月13日至15日期間,各理事單位、消協(xié)分會、市場監(jiān)管所,自行組織開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)主要街道宣傳咨詢活動,宣傳材料由縣消協(xié)和各職能部門結合實際進行安排(宣傳口號附后見附件3)。

  (五)開展市場專項檢查

  1、市場監(jiān)管局:組織開展對全縣生產(chǎn)、流通、消費領域食品、藥品和商品服務進行監(jiān)督檢查;

  2、衛(wèi)生局:組織開展對全縣有關醫(yī)療衛(wèi)生單位、所有餐飲具集中消毒單位以及重點公共場所經(jīng)營單位進行監(jiān)督檢查;

  3、公安局:開展打擊非法網(wǎng)絡詐騙等經(jīng)濟領域違法犯罪行為,維護和整頓市場經(jīng)濟秩序;

  4、煙草專賣局:強化煙草市場監(jiān)管,嚴厲打擊售假販假卷煙行為;

  5、交通運輸局:組織開展對出租、客運車輛收費、拒載、繞客等服務質量進行監(jiān)督檢查;

  6、物價局:組織開展對涉及消費者收費的服務單位的收費項目及執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查;

  7、農(nóng)委:組織開展對全縣農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資市場等農(nóng)業(yè)執(zhí)法監(jiān)督檢查;

  8、商務局:組織開展對全縣商品貿(mào)易市場進行監(jiān)督檢查;

  9、住建委:組織開展對全縣商品房銷售和公共設置規(guī)劃市場進行監(jiān)督檢查;

  10、縣人行:組織對全縣銀行業(yè)市場秩序和服務質量進行監(jiān)督檢查;

  11、旅游局:組織開展對全縣旅游市場秩序和服務質量的監(jiān)督檢查。

  12、環(huán)保、安監(jiān)等相關部門分別開展涉及環(huán)境保護、民生保障、安全生產(chǎn)等方面的監(jiān)督檢查。

  (六)對公用企業(yè)和關注民生服務單位組織開展消費者滿意度測評、監(jiān)督評議、市場體察活動由縣消協(xié)組織實施。

  (七)廣播電視臺、《今日廣德》等新聞媒體負責紀念“315”活動的宣傳報道。

  八、工作要求

  (一)各相關部門要統(tǒng)一思想,高度重視,明確責任,密切配合,認真履行職責,要把“315”紀念活動當作當前一項重要的民生工程來抓,做到周密組織,精心安排,盡職盡力;

  (二)縣消費者協(xié)會要注重活動中的整體組織、聯(lián)絡和協(xié)調(diào),構建共治平臺,充分發(fā)揮橋梁、紐帶和社會監(jiān)督作用,各成員單位、新聞媒體等部門要密切配合,相互協(xié)作,共同完成相關工作任務;

  (三)要結合實際,形成特色。各職能部門要充分發(fā)揮職能作用,各盡其責,在各領域開展有特色的消費維權活動;

  (四)大力宣傳。各成員單位要利用各種傳媒(如電子屏、廣告燈箱),采取多種形式,大造聲勢,宣傳維權成果,廣泛營造“315”紀念活動的濃厚氛圍;

  (五)各職能部門要啟動應急預案處理機制,嚴明工作紀律,舉報投訴電話安排專人接聽,投訴舉報中心安排專人值班(夜晚),高效快捷依法處理好群投群訪和積極應對突發(fā)事件;

  (六)認真總結;顒咏Y束后,各成員單位要對活動開展情況進行認真總結,并于3月25日前將活動小結書面報活動領導組辦公室(地址:桃州南路14號老工商局三樓;聯(lián)系電話:** ;郵箱:*** )。

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