市場營銷心得體會
在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧,下面是小編幫大家整理的市場營銷心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場營銷心得體會1
時間過得真快!一個月的假期轉眼就過去了,又要開學回學校了。回頭想一想自己這個假期的實習經歷,心里就很欣慰,感覺這個假期過得很有意義,很充實。
大學以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點家務也沒參加過什么別的實習活動。現(xiàn)在上了大學,成為一名大學生,這意味著成長和獨立,因此自己不能像以前那樣度過假期,應該參加一些社會實習活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實習中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經驗,對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計劃,想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的學生,我打算找一份促銷的工作。
放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到XX(地名)找工作,快過年了,很多商場、公司都搞促銷,招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著,突然看到XX(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報,上面寫要上班十天,臘月二十到二十九,每天中午11點到下午5點六個小時,提供住宿,一天四十塊,很不錯!適合我干,于是我趕快到他們店里應聘。
去了老板讓自我介紹一下,當我告訴他我是大一的學生,學的是市場營銷,他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺可以沒意見,他就定下了,讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班,我很興奮,早上不到七點就起來了。自己早早起來,搞得爸媽也都起來了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過飯,我?guī)c衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。
放好東西,老板就帶我到活動點,在華潤萬家超市門口,那里人很多。我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈品,講解產品情況和促銷活動說明。
剛開始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈品,別人咨詢問題我才說話,看著其他人賣出好多東西,我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說:“以前沒干過吧?
你們這些大學生缺少經驗,需要好好鍛煉!彼臀伊牧藭,教我如何推銷產品,讓我向其他人學習,自信大膽一點,于是我慢慢放開膽去嘗試,開始叫喊,拉顧客。接觸幾個顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品,還賣出兩百多的產品,老板說我很不錯,進步很大,聽了心里很高興,很有成就感。
工作三天后,老板感覺我干的不錯,讓我一個人到一個贈設的新點去。這里的來往的人不多,和超市那里相比人很少,不過我沒有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣出的產品比別人多,最多一天賣了八百多塊,老板很滿意的表揚我,并給我加了一百塊的獎金,這讓我更相信付出就有回報,努力就會成功。
活動結束,老板給我的考核評價是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒法帶了。過年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問我,每次我都自豪的給他們講這段實習經歷。
初六老板打電話給我,說公司還要搞幾天活動,問我要不要去,我很爽快的`就答應了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗了生活,而且能給自己掙點生活費,感覺很值!
這次實習不僅讓我了解學到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應該注意以下幾點:
一、保持良好個人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務態(tài)度;
二、精通所銷售產品的知識并掌握足夠的關聯(lián)產業(yè)的知識,以及促銷活動的相關情況;
三、具有良好的應變能力,能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當?shù)幕貞?/p>
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學習,掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實習,利用假期時間走進社會實習,鍛煉、提高自己,積累經驗。
成長,是一種經歷;經歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會什么。
假期社會實習活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長。
市場營銷心得體會2
荏苒時光,一學期的《市場營銷》課程臨近尾聲。通過這一個學期的學習,特別是劉加來老師風趣幽默的授課,我受益匪淺。營銷,充滿機遇與挑戰(zhàn);個人因素,環(huán)境因素都關系到營銷的成敗。營銷,一個鍛煉人的領域,這正如劉老師課上所說的“營銷:營銷就是一群平凡的人通過磨練后去做不平凡的事。”營銷,一個慢慢積累的過程,有個營銷的公式:營銷 = 70% 的“營”+ 30% 的“銷”。營銷,需要團隊精神。姜戎的小說《狼圖騰》,刻畫了一群極具團隊精神的內蒙古草原狼,而營銷團隊需要的正是狼群的這種團隊精神,榮辱與共、默契配合、審時度勢。
在學習《市場營銷》的課程中我始終在考慮一個問題,那就是“進入21世紀,競爭異常的激烈,且消費者的消費觀念大相徑庭的時代,如何成功的營銷。” 現(xiàn)在,我開始有了自己的答案。個人認為,這依然要從營銷最基本的要素中去尋求!營銷的四要素(4Ps):產品(product)、價格(price)、促銷(promotion)、渠道(place & distribution)。
隨著經濟的快速發(fā)展,居民的收入,購買力水平和消費同步提高,即表現(xiàn)出了消費者的消費需求開始向高級階段發(fā)展。伴隨著需求的發(fā)展,消費的觀念也就發(fā)生改變。人們已經不在滿足于感情消費而逐步的轉向與差異消費,即人們的消費有共性消費轉變?yōu)閭性消費。因此在產品方面就應該盡量的滿足消費的個性需求。
企業(yè)的產品要滿足個性需求最直接的方法就是“定制”,即“量體裁衣”。定制,這種做方式并不鮮見;在服裝 /業(yè)和鞋業(yè)中,有公司便會根據(jù)顧客的條件來設計衣服和鞋樣,F(xiàn)在的企業(yè)很多都是以大規(guī)模生產為基礎,因此個人建議企業(yè)在做市場細分的時候可以將每一位顧客作為一個單獨的`市場細分,為每位顧客建立一份個人檔案,誠然這會增加企業(yè)的生產成本,但總體來說,這有利于增加企業(yè)在消費者中的影響力為企業(yè)或得更多的美譽。
價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內,極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高,但較高的價格依然會制約產品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場,借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經擁有了,想買的人沒有錢! 同樣的的商品,在較低的價格下出售相比于高價格出售,更能刺激購買的者的購買欲望,這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場,刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后,根據(jù)銷售情況及競爭商品(替代品)的價格來全面制定。
價格的制定,應本著以開發(fā)潛在客戶為主,滿足現(xiàn)行消費為輔的原則,然后考慮內部因素和外部因素。內部因素:公司的營銷目標,營銷組合,成本,其中成本所占的價格構成比例較重。外部因素:市場和需求、競爭、政策法規(guī)。綜合的說,成本決定產品的定價下限,市場和需求決定定價上限。個人認為企業(yè)的本質屬性就是:“考慮到社會和諧的同時使自己利益最大化!闭缋蠋熣n上說的那樣“市場大,企業(yè)大干,市場小,企業(yè)小干,沒市場,企業(yè)不干!庇置糠N產品都有自己的生命周期,所以企業(yè)要在產品的生命周期的不同階段,適當?shù)恼{整價格以利于企業(yè)的營業(yè)最大化。
市場營銷心得體會3
市場營銷(Marketing)就是辨別并滿足人類和社會的需要。對市場營銷最簡潔的定義,就是滿足別人并獲得利潤。
美國市場營銷協(xié)會為市場營銷下了一個定義,認為市場營銷是一項有組織的活動,包括創(chuàng)造、溝通和交付顧客價值和管理顧客關系的一系列過程,從而使利益相關者和企業(yè)都從中受益。
營銷管理(marketing management)是藝術和科學的結合選擇目標市場,并通過創(chuàng)造、交付和傳播優(yōu)質的顧客價值來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客的科學和藝術
營銷的對象:十大類產品有形的商品、服務、節(jié)事、體驗、人物、場所、產權、組織、信息和創(chuàng)意。
八種需求:負需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、過度需求、不健康需求市場:對特定或一類產品進行交易的買方與專訪的集合主要的顧客市場:消費者市場、組織市場、全球市場、非營利組織和政府市場首席營銷官是組織內部領導營銷活動的領導人,五大職能:
1、強化品牌優(yōu)勢;
2、測量營銷效果;
3、根據(jù)顧客需要推動新產品的開發(fā);
4、搜集富有價值的顧客意見;
5、充分運用新的營銷技術;
市場營銷中的核心概念:
需要、欲望和需求
需要(needs)是人類最基本的要求。當存在具體的商品來滿足需要的時候,需要就轉變成欲望(wants)了。欲望是受特定的社會所制約的。需求(demands)是有支付能力購買具體的商品來得到滿足的.欲望。
目標市場、市場定位和市場細分
市場細分:營銷人員通過分析顧客的人口統(tǒng)計信息、心理特征信息和行為差異信息,識別出具有不同產品與服務需求的不同顧客群體。進行市場細分之后,分析判斷哪個細分市場上存在最大的市場機會,即選擇自己的目標市場。然后,企業(yè)需要針對自己所選擇的每個細分市場開發(fā)特定的市場供應物,并使目標市場認可該提供物能夠為他們帶來某些核心利益。
市場營銷環(huán)境包括任務環(huán)境和宏觀環(huán)境兩大類。任務環(huán)境(task environment)從事產品或服務的生產、分銷和促銷的組織或個體、具體包括生產、分銷和促銷的組織或個體,具體包括生產企業(yè)、供應商、分銷商、經銷商和目標顧客。宏觀環(huán)境(broad environment)主要包括六類環(huán)境因素,分別是人口統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治環(huán)境和社會文化環(huán)境。
全面營銷(holistic marketing)觀念以開發(fā)、設計和實施營銷計劃、過程及活動為基礎,嘗試認識上述營銷計劃、營銷過程和營銷活動的廣度和彼此之間的相互依賴性,認為在營銷實踐中每個細節(jié)都是特別重要的,采納廣泛的、整合的視角不可或缺。
全面營銷的四個關鍵要素:關系營銷、整合營銷、內部營銷和績效營銷。關系營銷是要與關鍵的利益相關者建立起彼此滿意的長期關系,以便贏得和維持商業(yè)業(yè)務。
其中四個關鍵的利益相關者:顧客、員工、營銷合作伙伴(渠道、供應商、分銷商、經銷商和代理商)、金融界成員(股東、投資者和分析者)。營銷者應該尊重利益相關者的需求,使各個利益相關者可以各取所需,并制定出可以平衡關鍵利益相關者收益的政策和戰(zhàn)略。為了與這些利益相關者形成密切的關系,就必須了解它們的能力、資源、需要、目標和欲望。
關系營銷的最終結果,就是要建立起獨特的公司資產營銷網絡(marketing network)。
市場營銷心得體會4
一、實習目的及意義
通過實習了解市場營銷的一系列程序,做到對市場營銷有一個更全面,更具體的認識,將課本所學知識應用于實踐,使知識掌握的更加牢固,實際應用更加熟練,為以后走向工作崗位打好基礎。
通過此次實習,開闊了視野,對市場營銷有了新的認識和理解,同時見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,更加堅定了我學習市場營銷的決心。通過與實習企業(yè)管理人員的交流,我意識到市場營銷在企業(yè)運轉流程中的重要作用,并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認為,只有通過一段時間的實習,才能將從書本上學到的知識與實際工作相結合,才能解決實際問題,從而為今后的工作打下堅實的基礎。
二、實習企業(yè)概況
“湖南中糧可口可樂飲料有限公司”是由“中糧集團”與美國“可口可樂”兩家世界500強企業(yè)強強聯(lián)手,投資興建、經營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經濟技術開發(fā)區(qū),總投資20xx萬美元,占地面積105畝,是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨資企業(yè)。
公司從事世界第一品牌“可口可樂”系列產品的生產與銷售,其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務,是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
三、實習基本情況
時間:20xx年5月7日—8月7日
地點:xxx有限公司
四、實習內容
a)實習的具體內容與工作
在實習開始的頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的各種產品,訂貨的流程,參加企業(yè)文化、商務禮儀和業(yè)務代表工作流程及關鍵業(yè)務指標等課程的培訓。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有接觸過實物,使得在剛工作時有“心有余而力不足”的感覺。因此在以后的實踐學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
接下來的兩個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務”!芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。同時也要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言語,就更沒有什么說話技巧和口才了,況且對于作為北方人的我來說,南方的方言一時真的是難以理解,只能是多聽多練。因為業(yè)務技巧有過培訓,產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著現(xiàn)場指導老師實際學習和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說比以前好了很多,并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的新產品”10分V”,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,主任問我跑業(yè)務的情況,我無地自容,但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省,并向主任討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真的很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
b)實習中資料的收集與總結
在這次實習過程中,我與這些企業(yè)的管理人員進行了交流與探討,小有收獲。
“創(chuàng)建品牌”是一個企業(yè)發(fā)展的終極目標,在社會分工日益細致的情況下,如果一個企業(yè)擁有自己的品牌,那么它可以將生產、運輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機會,機會來臨時要敢于挑戰(zhàn)自己,不能太過保守。要有自己的觀點。敢于發(fā)表不同意見,千萬不能附和上司,只要你的觀點是經過你深思熟慮的,那么你就要表達出來,這起碼能夠對上司的決策起到參考作用。同時能引起上司對你的關注。
個人要想成功及獲得好的業(yè)績,要牢記一個規(guī)則:自己永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的.最重要的因素之一。
此外,還有很多影響我意識的理念。我知道,短短三個月的實習對我的營銷水準的提高是有限的,我只有通過不斷的學習,不斷的把學到的知識運用到實際中去,這樣才能逐漸提高我的能力和認知水平,才能適應市場營銷工作的激烈競爭。
五、實習感想
期待已久的實習很快就結束了,在這期間,我見到了很多在課本和學校見不到的東西,也思考了不少。通過這次實習,我拓寬了視野,增長了見識并深切的認識到,工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。
我的大學生活已經過了多一半,我一直在思考我這兩年究竟學到了什么,我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實習,我隱約體驗到社會競爭的殘酷,更是感覺到自身知識和經驗的欠缺,我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠很遠。我必須努力學習,掌握更多知識,尤其要在生活中不斷把知識與實踐相結合以獲取更多經驗。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時我也感受到了實習也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點辛苦,但自己也是樂在其中。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當看見自己的成果,真的是會發(fā)自內心的高興。我發(fā)現(xiàn),通過這段時間的鍛煉,自己都有了很大的進步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話:不要因路遠而踟躕,只要努力必到達。當實習接近尾聲的時候,坐在電腦前寫自己的實習報告和感受,也是一個對自己在整個實習過程中的表現(xiàn)進行總結的時候。會有優(yōu)點,也會發(fā)現(xiàn)缺點,在感受樂趣的同時,也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責所在范圍內的業(yè)務技能熟練掌握,這樣才算是一位合格的營銷人員。
六、存在不足和建議
雖然這次實習我很滿意,但是我仍然覺得有值得改進的地方,以下是我的幾點建議:
1.增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調研,都需要寬泛的理論知識支撐,許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。增加社會實踐環(huán)節(jié),確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑,尤其有助于學生就業(yè)。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
2.加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們學生卻難以找到合適的崗位?陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內涵,然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。應要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院生存的重要基礎。
3.畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點,在實習大綱中明確要求,實習總結中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c,強化實習效果。以計入教學工作量為動力,激勵教師投入實習工作
市場營銷心得體會5
在化肥銷售中如何有效的拓展客戶,增加銷售量,增加銷售收入,每個人或多或少都有自己不同的體會與技巧,但通過這次的培訓學習,我們對有效的拓展客戶,增加銷售量,增加銷售收入,提高服務水平,都有了新的不同程度的提高和認識。下面跟大家匯報在這次化肥銷售培訓以及多年在化肥銷售過程中的幾點體會:
第一,必須提高自身綜和能力。平時多注意學習,勤于思考工作方法、工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。銷售人員更要是一個“雜家”,不光是業(yè)務的還是與業(yè)務沒有關系的知識都要懂得一點,在與客戶溝通過程中,可以用自己所有的知識來拉近與客戶的關系,取得客戶對你的信任。但要明白一點,不管運用什么樣的知識來與客戶溝通,最終的目標都是為自己的銷售過程服務的。
第二,努力使自己成為一個專家型銷售人才,知識面要寬,能力全面,以強烈信心感染客戶,以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,成為客戶運作品種與資金的參謀。這樣做之后,您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,經銷商對一個充滿自信,能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,首先對從各個渠道得來的基礎客戶資料進行分析,可先進行電話交流,在電話中了解客戶的基本情況,運作品種,期望的目標品種。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進,談的深入些,結合本公司所銷售化肥品種,選擇、確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關鍵的一步。必要時,可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的化肥品種,充分運用談判技巧,表現(xiàn)出真誠、務實、專業(yè)的職業(yè)工作態(tài)度,從取達成合作共贏。
第三,通過客戶介紹法,也就是本次學習中的轉介紹法成功開發(fā)新客戶,這個方法很好,可以多多應用,不要有太多的思想障礙和顧慮。只要你取得客戶的信任、肯定。他一定會幫你或是給你提供一些客戶資料的。對所有的客戶都要發(fā)自內心的真誠與信賴。有一定的客戶群,肯定會有一些定單,這樣就可以銷售我們的產品,提高銷售量。
第四,對于銷售來說,一個好的營銷團隊更重要。銷售工作是一項辛苦的工作,有許多困難和挫折需要面對,克服這些困難,是我們緊急又重要的工作。在銷售團隊中,我們每個銷售人員都應該有一個明確的目標,達到目標,銷售人員就可以得到提成或者獎金。設定目標是激勵的基礎。銷售人員設定每個季度或者年度的目標,他們各展所能,設法達到各自的目標,而且在這段時間內,他們將會保持積極的'心態(tài)。員工都希望實現(xiàn)自己的目標,不斷挑戰(zhàn)自己的能力。
第五、銷售人員要具備一定的創(chuàng)造能力,才能在日趨激烈的市場戰(zhàn)爭中出奇制勝。要勇于突破傳統(tǒng)思路,創(chuàng)造出新的方法走新路子,才能引起客戶的注意。建立與客戶溝通的信息網絡平臺也非常重要。每個銷售人員都有自己的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你
創(chuàng)造的。如果你有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關系對于銷售工作來說也有很大的幫助。如果與客戶成為了朋友,那他的失落、他的開心都會與你分享,在這種分享中就有可能談起他的朋友、他的客戶,這樣又會多認識新的客戶群。要是你的人格和個人魅力能得到充分發(fā)揮,那么在銷售的全過程中就可以完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,讓客戶看到你真實的一面,那在以后的工作中就能長期合作。
通過培訓學習,我認識到一個企業(yè)打造一個好的營銷團隊,是取得事業(yè)成功很重要的保證。特別是對于銷售,發(fā)揮團隊的整體效應很重要。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。
萬變不離其宗,任何的學習圍繞的真正中心就是,怎么去做人,“先做人,再做事”。其中的方法有很多,需要自己去體會,銷售就是人生很好的磨練,我們應該以樂觀積極的態(tài)度去面對,在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會越做越好,我們的銷量會越來越大。
市場營銷心得體會6
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年×月×日很有幸被××集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經過培訓合格后,我進入了××銷售總公司;于是我被派往××銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加××活動,感受營銷氛圍,在我們區(qū)域市場的`主要競爭對手是×××,當然了還有其他的大型集團等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!痢翆W校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的×部長,同時再次感謝營銷部長×××對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司×××對我的關心,感謝主管×××對我的培養(yǎng),感謝×××銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
市場營銷心得體會7
市場營銷工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求市場營銷人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,把自己看成是“販賣幸!钡娜耍谂芡,多張嘴。
市場營銷人員一定要具備很強的創(chuàng)新能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的`創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的市場營銷活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用市場營銷界的話來講就是“處處留心有商機”。市場營銷人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質,看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是非常重要的,每個人都有兩種方向的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
可以利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽戲、舉辦講座等,借此機會,可以和客戶聯(lián)絡感情,客戶受到特殊禮遇,就會產生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶保持長久的關系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在市場營銷的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時不掩飾自己的缺點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進市場營銷進程,才會在日后長久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤!笔袌鰻I銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。市場營銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關,走向最終的勝利。
市場營銷心得體會8
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是營銷化妝品,學習公司的企業(yè)文化、營銷技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
xx年4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的'指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了營銷員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以營銷化裝品為主的私營營銷公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。
本公司現(xiàn)和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個營銷化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。
關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。
同時也讓我明白了許多的人生道理,看清了許多的社會現(xiàn)實。在當今社會,能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,雄厚的資金和一個好的項目,最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒,得意時不要忘形。在市場營銷工作當中,失敗者總是找理由借口,成功者找方式方法。做銷售的時候,心態(tài)遠比能力重要,積極樂觀的心態(tài),自信的心態(tài),包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
四、實習總結
實習給了我很深的體會,明白了打好基礎非常重要,因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應,仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設置。實習中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學生卻難以找到合適的崗位?陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的,然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事,隨便推薦一個工作,例如進廠做流水線,只是讓學校的就業(yè)率上去了,但對學生意味著虛度時日。
畢業(yè)實習的結束,意味著四年的大學生活也將結束。在此,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習,讓我看清自己需要什么,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰(zhàn)。
市場營銷心得體會9
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經過培訓合格后,我進入了XX金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是xx帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花xx帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領域的.競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費。
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——XX商業(yè)高等?茖W校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心,感謝主管孫經理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
市場營銷心得體會10
在臨近期末的一周,學校給我們安排了市場營銷課程設計這門學科,在上課之前我們都懷著好奇心,因為以前從未接觸過這類課程,對長期接受書本教育的我們來說還是感覺略微高科技的。由于上課形式比較獨特,我們的認真程度和參與度也較其他課程更高。
在上課之前老師已經為了實踐更有效率,將我們分成6人一個小組。在第一堂課上,小組6個人根據(jù)自己的愛好以及優(yōu)勢,進行了角色劃分,我由于深受之前市場營銷理論課的影響,毫不猶豫的選擇了市場部作了CMO。因為想讓自己忙起來,而市場部似乎看起來還是任務比較繁多的。
通過電腦模擬經營的操作流程,我了解了公司的運營流程,知道了一個新的產品進行銷售時,首先最重要的就是得看它的市場需求,并預測今后的市場需求,從而確定一下適合開發(fā)的市場;其次,研發(fā)出一個能滿足消費者需求,并具有創(chuàng)新的產品也很重要。只有產品有了質量,顧客用了滿意,才有希望獲得顧客忠誠,獲得好的口碑,這比做什么廣告都更要有效;再次,我們得考慮產品的配送費用,廣告費用,服務費用以及開發(fā)市場所需的費用是否超出預算,但是廣告服務的費用也不能過于節(jié)約,因為必要的廣告和服務能為我們獲得一個好的口碑,能讓我們產品在消費群體中由一定的知名度,從而產生品牌效應;最后還重要的是如何定價,不得不說這是我們小組一直在糾結的問題,后來經過小組成員理論上的討論,以及實踐操作的經驗,我們得出了一個有關產品定價方面的結論,對于新公司的新產品,最缺乏的是市場,最重要的是有人來買我們的產品,至于剛開始就想要盈利的想法不免有點不切實際。因此我們小組選擇在剛開始的時候將產品價格定的較低,等到我們有了一定的市場,有了一定的消費群體,等我們市場足夠產生品牌效應時,我們再進行價格變動,稍微提升價值從而開始盈利。
不得不說這樣的模擬經營很新鮮,能學到的東西也很多。首先便是團隊合作,成功的經營離不開一個優(yōu)秀的團隊。每個人有負責不同的領域,有人進行成本與定價的計算,有人負責對市場需求的分析,遇到困惑的地方就提出來大家一起討論。當然也有遇到意見不一,這時便需要大家一起心平氣和的,說出自己的意見,一定要安靜的傾聽別人的想法不能固執(zhí)己見。如果內部人員有所沖突不能齊心協(xié)力,想要獲得成功那就相當于在期待奇跡般的`困難。
其次,直面失敗。哪怕是經營的成績是倒數(shù)第一,都沒有關系,重要的是我們能直面慘淡的成績,并且進行分析,可能是因為成本太高價格太低而導致利潤太少甚至虧損嚴重,也可能是產品投放的市場不合時機,亦可能是價格過高或需求太低導致的產品滯留賣不出去引起虧損,還可能是忽略同業(yè)同市場的競爭,我們的產品定價只考慮了成本和需求,但我們忽略了最終決定產品價格的是同行業(yè)同類產品的競爭。某個季度綜合分數(shù)排名第并不是一件難過的事,它在暗示我們上一季度的某個決策有欠妥,它在提醒我們需要趕緊討論分析失敗原因,決定下一季度的經營。這門模擬經營的課程也讓我感覺到不到最后一個季度都不能自暴自棄,不能失去信心,更不能因為成績不好而
成員之間互相指責。因為這場比賽不僅比的是經營策略,也是心態(tài),一種能屈能伸的堅忍,一種誰笑到最后誰才是贏家,不到最后一刻不松懈的精神。
一周的課程很短暫,最后以小組之間進行的一場比賽而告終。成績結果不重要,重要的是我們學到了知識,這種知識不是平時紙上得來的,是通過實際操作模擬經營,對產品營銷有了深刻的認識。當然這種認識還不是成熟的,還有待我們以后走上工作崗位的經歷與總結。但是這樣難得的一場模擬經營的課程,對我們在校大學生來說是一場意義深刻的課程!
市場營銷心得體會11
這學期我有幸學習了市場營銷這門課程,在沒有學習之前,我對市場營銷的理解應該就是銷售員賣東西,直到王老師給我講解了關于課程的含義后,我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺,其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單,他是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析,市場細分,目標市場選擇,市場定位,營銷組合,確定營銷計劃,產品生產,營銷活動管理以及售后服務,信息反饋。
在我們這學期的學習中,我們著重學習了市場商機把握能力培養(yǎng),市場細分、選擇、定位能力培養(yǎng),營銷組合能力培養(yǎng),營銷戰(zhàn)略與整合營銷能力培養(yǎng)。通過這一學期的學習,通過老師的講解,通過案例的分析,我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的,發(fā)現(xiàn)了我們日常生活中滲透了很多營銷的`道理,也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的,在這門課程里,我學習到了很多系統(tǒng)的專業(yè)知識,很多專業(yè)術語,其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺,有產品策略,品牌策略,定價策略,分銷渠道策略,以及推銷能力,公關能力,廣告能力和銷售促進能力,這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場,分析市場,怎樣對產品進行定位,定價,怎樣為產品介紹,怎樣讓產品為廣大顧客所熟知,怎樣進行有效的銷售方式。雖然在理論上學習了這么多,但想要做一名合格的銷售人員還需要具備很多自身條件,真正實踐還得經得起社會考驗,在課堂上,老師給我們講了銷售員應該必備的幾大素質,一,強烈的自信心。二,勇敢。三,強烈的企圖心。四,對產品的十足信心與知識。五,注重個人成長,不斷的學習和反復學習可以大幅度的減少犯錯和縮短時間。六,高度的熱忱和服務心。七,非凡的親和力。八,對結果自我負責,100%的對自己負責。九,明確的目標和計劃。十,善用潛意識的力量。通過這些的了解,我發(fā)現(xiàn)我的差距還有很遠。
我相信通過市場營銷能力的培養(yǎng)對我以后的工作必定大有幫助,我會利用所學的知識來從事我的銷售工作,把知識應用于實踐才是真正的硬道理!
市場營銷心得體會12
市場營銷可以表述為個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產品和價值以獲得其所需之物的一種社會過程。通過一周的學習我了解了這一社會過程。
其中兩天的市場調查使我們找到了目前眼鏡市場的發(fā)展趨勢(目前眼鏡市場的可觀暴利已經不言而喻,因此我們決定以高科技,多功能為主導開發(fā)自己的新產品。)
調查的第一天我們先制定了假設了以健康型眼鏡為主打產品的大致方向,然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場對健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產品已經出臺,作為一項競爭力是十分匱乏的。更何況,開發(fā)新產品的投資資金過高卻回報率不夠。隨之,我們將目光轉向了運動時尚領域——通過對眼鏡市場的整體和分項調研后發(fā)現(xiàn),宏觀上,眼鏡市場由于幾乎進入飽和期以至于順應潮流的發(fā)展,無論是框架上、包裝上都起了變化,但只是一個初步的發(fā)展,所以市場潛力是巨大的,對我們的產品而言,無疑會帶來商機。微觀上,我們的新產品是帶有一定技術含量的,這不僅是在符合新時代人類的心理需要,也是在技術上和價格杠桿上的革新。我們利用Internet 遨游網絡,學會并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學能力以及對信息收集篩選的能力。
在經過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后,比對著樣板目錄上的內容,逐一將內容分類、規(guī)劃。從市場環(huán)境、市場或產品分析、營銷目標設定、營銷策略再到具體實施方案,每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場調查中更新自己的理念,揣摸市場的潮流走向,到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨屬于我們自己的獨特見解一起融入在計劃之中。
在此期間,我們對產品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個所以然來。最終,只得擱置在做板報設計和產品外包裝時再作定論了。
在板報設計與外包裝制作過程中,我們由于是分工合作,而我主要是負責營銷計劃撰寫中的幾部分內容,因此也不能說太多了。只是見著了同學們的辛勞,利用課余時間都在馬不停蹄的趕工,構思 — 排版 — 制作,步步堅實的,最終我們的產品模型“誕生”了。以綠為主色調,代表我們倡導“生命在于運動”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心,代表我們新產品的新生力量以及高科技的利用。新舊結合,體現(xiàn)出我們對眼鏡市場用戶群體的獨特分析角度以及新型的.產品理念。同時,在制作過程中還學會了廢品的利用。興許,我們的組長是個板報能手,通過與我們產品品牌策略的結合,以新穎、流暢的線條與色彩為新產品打造出一份獨特的宣傳作品。
上面提到了,我在此期間主要是撰寫營銷計劃的內容內容,瞎掰也好,篡改也罷,讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務領域。不僅讓我對市場營銷專業(yè)知識的掌握和鞏固,更是讓處世不深的我以學習的方式在涉足社會的表層,開始對所謂的商業(yè)行當有了個大概的輪廓。
我國經濟建設的健康成長,大眾的生活水平日益提高。消費需求已不在限于“溫飽”,而更多地追求物質之外的或精神的價值。在八十年代初,物質匱乏,任何一種新上市的產品,都能打開銷量;八十年代中期,消費者開始注重質量問題,此時,主要采取傳統(tǒng)產品競爭策略,競爭市場雖在孕育,但尚未形成;八十年代末、九十年代初,隨著科技水平的提高,產品質量的合格率上升,生產同類產品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產品及大量涌現(xiàn),消費者選擇多元化,質量優(yōu)良的產品才可能成為優(yōu)勝者。此時,已經產生競爭市場的萌芽,但大多數(shù)企業(yè)還是以產品競爭策略為主,輔以宣傳競爭策略;進入九十年代中后期,很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長,全面的質量管理己滲透到生產的各個環(huán)節(jié),消費者也越來越追求產品內含的服務價值。
到了如今的二十一世紀,我們需要的無論消費者對產品技術上的認可還是產品包裝上的時尚理念都發(fā)生了很大的變化,也因此需要我們賣家在產品的時尚理念上符合我們針對的顧客群體的心理需求,這也是我們新型運動型眼鏡開發(fā)市場的主要目標。
市場競爭充滿了變數(shù),營銷計劃應根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標,結合產品所處的時期制定相應的營銷溝通策略,將各種促銷工具應用到市場中,充分發(fā)揮短期激勵與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用,使產品立足于現(xiàn)在,成就于未來。
為期一周的市場營銷實訓圓滿的結束了,我們的辛勤換來運用STP對市場進行細分、選擇、定位的基本能力,運用市場營銷的4P。
制定市場營銷計劃基本能力,以及專業(yè)商務英語的提高。當然,知識上的提升還在其次,至少在這次實訓中,團隊協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致,分工 — 合作 — 完工。每一步都腳踏實地,直到答辯的完成,我們一個個才算真正松了口氣,然而現(xiàn)在回想一下,真的受益匪淺!為了日后能立足于社會,現(xiàn)在的辛苦真值!
市場營銷心得體會13
本人對于這學期開設的市場營銷實訓總體感覺是從開始的好奇心態(tài)到后來的又愛又恨。所謂好的開始是成功一半,而壞的開始就是失敗的全部。實訓操作到最后才發(fā)現(xiàn),資本就是一切,人脈才是正道。像我這種沒摸清門道的人,投資廣告的錢是利潤的幾倍,拼命搶市場找合作,以為銷售量上去了便萬事大吉了,結果才發(fā)現(xiàn)弱智原來是可以原諒的,因為那迷茫和無奈的表情已經夠自嘲一陣子了。市場營銷是門復雜的學科,市場選擇市場開拓,市場調查,市場生產,市場競爭,再到產品銷售。整個產品生產線的安排,品牌知名度,產品宣傳,銷售渠道等等,每個環(huán)節(jié)都能影響整個營銷的結果。下面我將從4P中的三個角度來說我個人的心得體會。產品方面
首先要進入一個市場,要進入市場調查,看看進入這個市場成功的機率多大,了解競爭對手要多少,競爭程度怎樣,有沒有出現(xiàn)壟斷如果競爭過大則不宜選擇。在我們第一次進行的模擬的時候,那個時候的西北市場因為各方面思維的慣性,很少同學選擇這塊市場,所以選擇開拓這個市場的同學們得到了很大的利潤,而在華南這塊市場歷來是商家必爭之地,因此,只有不斷的投入廣告費用,品牌知名度達到別人無法超越的地步,你才有資本去跟人搶市場。經過幾次模擬過后,有些同學才發(fā)現(xiàn)到開拓西北地區(qū)的好處,等到想要去開拓進入里,發(fā)現(xiàn)那里早已有人壟斷了這個地區(qū)。其次,這次我們模擬的是手機市場的生產,我們要投資時要考慮選擇哪個檔次,低檔,中檔,高檔,不然這個不同的檔次不是說你想要哪個就有哪個的,低檔是必要的`,若想要向上一級,我們則進行產品升級,產品升級無非就是投入資金,購買一些技術。從不同的檔次來說,低檔產品的利潤率是最低的,高檔是最高的。眼尖的同學發(fā)現(xiàn)了這一點,所以他的利潤也不得了了。我也是后來才發(fā)現(xiàn)這一點的,不過這個利潤的獲取還得有個品牌知名度的支撐,不然,你沒有這個你跟別人搶市場就是癡人說夢。
最后一點,也是非常重要的一點,就是品牌知名度方面,跟現(xiàn)實中的一樣,別人會購買某種品牌一般會選擇信譽,品牌,性能各方面比較好的一個。在模擬中,品牌知名度就是商場,超市各個商家考慮與你合作與否的關鍵因素。在這個模擬中,品牌知名度則是通過打廣告來提升的,你的廣告費用越多,品牌知名度也就大,這是個正相關的關系。而在廣告投放中,要選擇不同的投放渠道,有電視,網絡,戶外,報紙等等,在選擇某個媒介中,我們要考慮下傳播率,也即有效的受眾率。通過模擬中,我們發(fā)現(xiàn)戶外中高速公路段的三面體廣告宣傳是最有效的,當然它的費用也是高的驚人。廣告說到底是資金的運作,你只有肯下重本,品牌知名度也會有提升。價格方面
對不同檔次的產品,它們價格當然不同,而這個價格選擇方面,我們考慮各個不同商場對價格的接受程度。比如說,有些商場規(guī)定高檔的產品入場價格是1230。若是你高于這個價格,你在競標時就會錯失這個項目。因此,在制定這個價格時要制定各個商家中價格接受度最小的那個,這樣一來,你就可以吃起所有商家的競標。而在每年中可以有一次的調價行為,這也方便了我們與商場、超市的合作。銷售渠道方面
銷售渠道主要有兩個商場與超市,其中,商場的利潤明顯高于超市,從價格接受度和可銷售數(shù)量可以看到。商場都是大批量的接受數(shù)量的,單單從數(shù)量上就占了優(yōu)勢,因此,我們都擠破了想要在商場搶占訂單。促銷策略方面
在促銷這一塊上,有一個指標需要我們要提前做好工作的,那就是進入某個市場時有個市場開拓度,這個市場開拓度決定了你以后這個市場的可銷售量,如果你沒有了解到這一點,僅僅是憑促銷手段來打開你的銷售數(shù)量的話是非常局限的。所以,我們得先別人一步,因為在可銷售數(shù)量方面有些是需要較長的年限的,你的產品經營的越久,開拓度也就越大?射N售量上去了,你今年的銷售額也就增加了。
市場營銷心得體會14
這個學期我有幸學習了市場營銷這門課程,在沒有學習之前,我對市場營銷的理解就是買賣東西而已,直到老師為我講解市場營銷學的含義后,我才發(fā)現(xiàn)我對市場營銷學的理解是多么的膚淺,特別是對畜產品的營銷方面,不只是買賣東西這么簡單,他是創(chuàng)造、溝通與傳遞信息服務給客顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析,市場細分,目標市場選擇,市場定位,營銷組合,確定營銷計劃,產品生產,營銷活動管理及售后服務,信息反饋等。
在我們這個星期的學習中,我們著重學習了畜產品市場商機把握能力的培養(yǎng),市場細分、選擇、定位的培養(yǎng),營銷組合能力、營銷策略與整合營銷能力的培養(yǎng),通過這個學期的學習及老師的講解案例的分析,我發(fā)現(xiàn)畜產品的營銷是很有意思的,也知道我了我們熟悉的品牌是怎樣為人所知的,學習了很多專業(yè)的知識及專業(yè)術語,其中的策略和能力的培養(yǎng)使我受益匪淺,有產品策略、品牌策略、定價策略、分銷渠道策略,以及推銷能力、公關能力、廣告能力及銷售促進能力,這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場、分析市場、怎樣對產品進行定位、定價,怎樣為產品介紹,怎樣讓產品為人所熟知,怎樣進行有效的`銷售方式。雖然在理論上學習了這么多知識,但如果要做一名合格的市場營銷人員,還需要具備很多自身的必要條件。一是強烈的自信心;二是勇敢;三是強烈的企圖心;四是對產品有十足的信息和相關知識;五是著重個人的成長,不斷的學習和反復的學習,可以大幅度的減少錯誤和縮短時間;六是高度的熱情和服務心;七是非凡的親和力;八是對后果自我負責,對自己負責;九是明確的目標和計劃;十是善于利用潛意識的力量。通過這些了解,我發(fā)現(xiàn)我對畜產品的市場和營銷方式還不是十分的了解和掌握,還有很多很長的距離要走。
我相信通過對蓄產品市場的了解和營銷方式方法的學習,對我以后工作有很大的幫助和支持,我會利用我學到的知識運用在我的日常生活及工作中,把知識應用與實踐才是真正的硬道理。
市場營銷心得體會15
時間過的真快,為期兩個星期的實習快要結束了,這次的實習對市場營銷專業(yè)的我來說是特別有意義的一次實習。回想起我這兩星期的實習,一個剛出象牙塔的大學生,獨自面對一個陌生的新環(huán)境和陌生的人群,心里難免有些不適應,日子也挺辛苦的,但是過的很充實,我清楚的明白知識是要在實踐中學習的,在實習期間我努力把在課堂上所學的理論知識充分運用到實踐中去,更加鞏固所學專業(yè)知識。在實習中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,總結經驗教訓,努力改正,避免在犯,為以后更好的工作奠定堅實的基礎。
剛到公司實習的時候,因為我是市場營銷專業(yè)的大學生,所以對銷售的基本理論知識還是比較了解的,在指導老師的帶領下,我秉著多看,多學,多問,多思考,多觀察的態(tài)度實習工作著。了解了實習公司的企業(yè)文化和歷史背景,以及發(fā)展方向。多和指導老師溝通交流,不懂就問,學到了很多東西。
在剛開始實習期間,每天我獨自出去跑業(yè)務和客戶溝通的時候,我都會很害羞,不好意思介紹說話,說話也吞吞吐吐的,但是客戶還好,比較和藹,很好溝通,這讓我更加的不好意思了,但是經過兩個星期的實習,我現(xiàn)在說話大方得體,在也不會扭扭捏捏了,和自信的'介紹公司的產品給客戶,還給他們推薦最適合的產品,當然有時候還是會碰到一些比較難溝通很嚴厲的客戶,面對這類客戶,我不會在緊張害怕了,而是經過我的細心耐心的引導,讓客戶從開始的生硬態(tài)度變的柔和起來,并促成交易,有時候我還會碰到一些很有經驗的客戶,在和他的交談中,我能學到很多道理,這樣簡單的交流一番,不僅能促成生意,還讓我從中學到知識,是一次一舉兩得的事情,我明白了我們市場營銷專業(yè)的大學生在做銷售這行的時候,一定要在溝通交流上下苦功,這是銷售業(yè)最基本也是最需要掌握的技能之一。
通過這次的實習,讓市場營銷專業(yè)的我對社會有了個基本的了解,讓我懂得了要了解一件事,就要自己親身去接觸去觀察,也讓我學會了為人處事的道理,懂得了溝通交流的藝術,做事情要注意細節(jié),看清了市場營銷專業(yè)的前景,更加肯定了自己以后奮斗努力的目標。
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