技能培訓心得體會
我們有一些啟發(fā)后，可以記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編收集整理的技能培訓心得體會，歡迎大家分享。
技能培訓心得體會1
5月30日、31日，集團總公司邀請鄭xx老師為我們做了一次為期兩天的精彩演講：怎樣提升企業(yè)中高層的管理技能，給我們帶來了一場別開生面的聽覺盛宴。鄭時墨老師，作為國內新崛起的優(yōu)秀培訓講師、專業(yè)團隊績效激勵教練，國家職業(yè)經理培訓中心特聘持證講師，曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓總監(jiān)、特聘高級講師，在企業(yè)建設高效團隊方面擁有豐富的專業(yè)經驗，成功的輔導和提升了多家企業(yè)中高層的管理技能，得到了企業(yè)家與學員的普遍好評。
在講課過程中，鄭老師現場互動性非常好，案例恰當而豐富，課程內容的實戰(zhàn)性很強，語言也很幽默，給我們留下了很深刻的記憶。首先，鄭老師先講了作為一名企業(yè)中高層領導要學會自我管理，即要有一定的角色認知、時間管理、有效溝通和一定的職業(yè)素質，而其中給我印象最深的就是要學會有效溝通。中層管理人員在團隊中起著承上啟下平行中間的作用，因此溝通很重要，而有效的溝通就更加重要。什么是溝通？所謂的溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學家巴納德認為“溝通是把一個組織中的成員聯系在一起，以實現共同目標的手段”。在一個組織中，信息溝通有其不可或缺的存在價值，管理層與管理層、管理層與員工、員工與員工之間都需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使組織內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯系，從而推動組織的發(fā)展。
有效的溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證組織目標的順利實現，我們應該高度重視管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為決策者提供全面準確可靠的信息，達到組織內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。如何做到有效的溝通呢？
鄭老師講到了有6項要領要掌握：有效傾聽、有效反饋、有效表達、溝通態(tài)度、避免爭執(zhí)和有效的引導。傾聽是一種能力，也是一種修為。著名的古希臘思想家、哲學家，教育家蘇格拉底有一至理名言：自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說。聆聽的原則就是要聆聽全部信息，表現出有興趣聆聽，鼓勵他人表達自己，眼耳并用。聽的最高境界就是把別人的心里話給聽出來，從而領會別人的意思。
批評的語言使別人的行為停止，贊美的語言使別人的行為繼續(xù)。在表達的時候要避免與他人發(fā)生爭執(zhí)，力求將自己的觀點表達清楚，爭得別人的認可。人們常說“人為一口氣，佛為一炷香”。因此我們在表揚人的時候要公開表揚，批評的時候要私下批評。既保全了他們的面子，又使別人認識了自己的不足，從而改正錯誤，進而得到所要的效果。
有效的溝通是管理者必備的一種高尚品質，也是敬業(yè)精神和崇高職業(yè)道德的一種表現形式。學會溝通、自如掌握溝通技巧，又善于在必然和偶然中運用它，會使許多工作獲得事半功倍的效果。因此，作為企業(yè)的中高層領導更要學會怎樣去溝通，怎樣做到有效溝通，提升自己的管理技能，從而提升企業(yè)的工作質量。
一位哲人說過：“你的心態(tài)就是你的主人。”在現實生活中，我們不能控制自己的遭遇，卻可以控制自己的心態(tài)；我們不能改變別人，卻可以改變自己。其實，人與人之間并無太大的區(qū)別，真正的區(qū)別在于心態(tài)。所以，一個人成功與否，主要取決于他的心態(tài)
對于管理者而言，可能會遇到各種困難，需要解決各種問題，面對各種各樣的人，因此，一個好的心態(tài)對于管理者就很重要。一般而言，一個成功的管理者需要具有以下八種心態(tài)。
1、學習的心態(tài)
學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料。中國有句俗語：“活到老，學到老”。只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，才能適應社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合只有這樣才能創(chuàng)新。管理者學習的'方式有很多，可以通過網絡學習、自學，也可以向成功人學習或者參加各種培訓班等。
2、積極的心態(tài)
事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。不是沒有陽光，是因為你總低著頭；不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。因此，管理者一定要以積極的心態(tài)去看待人和事。工作方面多向好的一面看，遇到好的時候要更加努力，遇到不如意的時候，要相信自已會做得更好而奮發(fā)，隨時想著沒有我不能，只有我不做。
3歸零的心態(tài)
重新開始。第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長安集團的總裁，在東方之子接受采訪的時候說了一句話，往往一個企業(yè)的失敗是因為他曾經的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。不歸零就不能進入新的財富分配。就不會持續(xù)性發(fā)展。
4、付出的心態(tài)
人都怕失去，沒有人不向往得到。關鍵是要先付出。一份耕耘一份收獲！一份付出一份回報。只有付出了，才有可能得到。付出的心態(tài)是老板心態(tài)，是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。
5、堅持的心態(tài)：
90%以上的人不能成功，為什么？因為90%以上的人不能堅持。堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反映出來的，而不是順利的時候。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。對于一些復雜問題的協調，必須堅持不懈，鍥而不舍。劉備三顧茅廬求賢，請出了治國興邦巨才諸葛亮；楊時程門立雪拜師，感動了“程朱理學”權威程頤。協調中被謝絕甚至拒之門外是常事。作為協調者，要發(fā)揚“水滴石穿”的精神，一次不行兩次，兩次不行三次，直到事情成功。特別是重要任務、重大活動中的協調更是如此。因此，管理者要具有堅持出到底，不能輸給自己的心態(tài)。
6、合作的心態(tài)：
合作是一種境界，合作可以打天下，強強聯合。合作的心態(tài)就是要準確地理解他人，善于站在對方的位置和立場思考問題，找到協調的結合點，增強協調的針對性，做到快速融入，減少不和諧因素的影響力，從而贏得協調方的認同感。要堅持求大同存小異的原則，做到在大局利益上講目標一致，在局部利益上講不計得失，在原則問題上統一思想，在枝節(jié)問題上發(fā)揚風格，要有一個雙贏的心態(tài)。
7、謙虛的心態(tài)
虛心使人進步，驕傲使人落后。謙虛的心態(tài)也就是去掉缺點，吸取優(yōu)點。古人有“滿招損、謙受益”的箴言，忠告世人要虛懷若谷，對人對事的態(tài)度不要驕狂，否則就會使自己處在四面楚歌之中，被世人譏笑和瞧不起，這樣處世，怎么能使自己有進步呢？一句話，謙虛是通往成功和贏得人們尊重的最重要的品質之一。謙虛讓你得到尊重，越飽滿的麥穗腰越彎。
8、感恩的心態(tài)：
感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，其不但的幫助你，鼓勵你。還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功�？傊�，要感恩一切。我們身邊任何一個人都沒有義務要幫助我們；我們每一個人都沒有權利要求別人幫助我們；對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心；對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心；將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走！助人者助已，成功是團隊的共贏。
作為企業(yè)的管理者，我們只有不斷的加強自我修養(yǎng)，擁有好的心態(tài)，才能提升自我的管理技能。
技能培訓心得體會2
帶著一份憧憬，帶著一份喜悅，帶著一份期待與責任，我有幸參加了管城心理教師專業(yè)技能培訓，有理論的學習，充實我們的大腦，使我在思想理念和工作能力等方面都有了較大程度的提升，真是感受頗深，受益匪淺。
鄭州市教育局教研室尚新華老師說：“你是一個合格的心理老師，你一定是一個優(yōu)秀的學科老師。”所以我覺得心理健康教育非常重要，它是一種時代的要求。良好的心理素質是人的全面素質中的一個重要組成部分，是未來人素質中的一項十分重要的內容�！吨行W心理健康教育指導綱要》確定心理健康教育的總目標是：提高全體學生的心理素質，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學生樂觀、向上的心理品質，促進學生人格的健全發(fā)展。心理健康教育的具體目標是：使學生不斷正確認識自我，增強調控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力；培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質；對少數有心理困擾或心理障礙的學生，給予科學有效的心理咨詢和輔導，調節(jié)自我，提高心理健康水平，增強自我教育能力。在中小學開展心理健康教育，是我們學生健康成長的.需要，是推進素質教育的必然要求。開展心理健康教育，可促使教師更新教育理念，促進學生主動發(fā)展，形成完善的人格；有利于提高德、智、體、美、勞教育的成果；有利于學生心理障礙的排除、心理疾病的防治和精神健康的維護。因此說，開展學生心理健康教育具有重要的意義。
教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者，一個成功的教師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的教學技能，還要有健全的人格和高尚的品德。所以在今后的生活和工作中，我要重視提升自己，做個愛學習的老師。
技能培訓心得體會3
人總行為了全面提高人民銀行分支機構中級職稱專業(yè)素質和實際工作潛力，在鄭州培訓學院舉辦了中級專業(yè)技術職稱干部（經濟師）培訓班。7月，我有幸參加了20_年第二期經濟師培訓班學習，短暫的10天，150位學員凝聚在一齊，共同在寬敞、明亮的教室聆聽專家教授生動、風趣、幽默的講授金融知識；共同在綠蔭場上流汗、吶喊；共同欣賞中原大地優(yōu)美的自然風景和博大精深的文化風采，讓人幾分激動，幾分感慨�，F將我的一些學習感悟，匯報如下：
一、相信自己、堅決果斷、相信隊友、向前看。這是我在鄭州培訓第一堂課---拓展訓練課程的感受。在拓展訓練課程中我們選隊長、政委，定隊名、隊訓和隊歌，很快就融入到團體中，讓我感受到了久違了的團隊的力量；在挑戰(zhàn)自我-克服心理障礙時，小組同學的鼓勵的眼神、支持的掌聲，使我們克服了心中的恐懼，沒有退縮、沒有放棄，透過了考驗，增強了勇于挑戰(zhàn)自我的信心，強化了團隊合作的意識。拓展訓練教會了我們如何在壓力和困難面前調整自己的心態(tài)，勇于嘗試、挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。
二、豐富的授課資料，靈活的授課方式，用心的學習態(tài)度�！皩T工的培訓，就是對員工的福利”。應對新形勢、新任務，我們需要熟悉和了解的東西很多，我們在理論知識、政策掌控、業(yè)務知識等方面都需要更新、學習。這次培訓涉及人行業(yè)務的許多方面，既有宏觀經濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定，又有反洗錢、征信與存款準備金等金融服務類業(yè)務；既有團隊意識與自我塑造，也有國家公務人員心理問題及其調適；既有中國人民銀行成立的歷史背景與新形勢下如何有效地開展金融研究工作，還有當前國際局勢的熱點_。較為切合當前人民銀行中級職稱人員的工作與心理壓力的'實際，開闊了視野，增長了知識，具有較強的實用性，能夠幫忙我們解決在工作或工作中遇到的問題與壓力。這次培訓除了總行司、處長授課和專家教授作專題講座外，還有調研考察以及座談討論等培訓方式相互補充、相互融合，運用不復合式、多層次的培訓方式。增強了培訓效果，使整個培訓活動形式新穎、資料豐富。
學習使人進步，學習開啟智慧。只有不斷學習，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀，才能著眼實際，緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展相關業(yè)務知識學習，使自身素質盡快更新；只有把所學的知識融匯貫通，才能在立足本崗位、履行好本崗位職責的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題；只有主動學習，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施；也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，應對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
三、培訓組織管理精心、周密、到位、完善。安排車輛去機場、車站接送學員，干凈整潔的住宿，精心的課程安排，溫馨的安全事項提示……，點點滴滴都體現出培訓學院老師與組織者精心的安排和關心；培訓期間，除了緊張有序、資料充實的培訓學習，還安排了文體活動比如乒乓球、籃球比賽。學員在培訓過程中遇到的問題或請求，都能做到耐心細致解釋，并盡量給予解決，他們認真負責的態(tài)度與高尚的敬業(yè)精神令我們十分感動，讓人難忘。
四、培訓資料比較廣，目的明確。這次參加培訓的人員來自多個部門，有人事、信貸、會計、國庫、發(fā)行等多部門、多崗位，培訓資料范圍較廣、跨度較大，能夠擴大中級職稱人員的視野和知識面，較好的解決了中級職稱人員因崗位和專業(yè)原因，而構成的對金融知識了解的局限性和片面性，對于幫忙中級職稱人員在各自的工作崗位上更好的有效履行職責，解決當前工作中遇到的迫切的專業(yè)問題有必須的作用，能充分的發(fā)揮中級專業(yè)技術職稱在實際工作中的作用。推薦在舉行這種綜合性的專業(yè)技術人員培訓的同時也能夠分類舉行專業(yè)技術人員的專業(yè)業(yè)務技能培訓，如金融研究類、貨幣政策類、金融穩(wěn)定類、金融服務類等，同時金融服務類還能夠分為會計結算支付類、國庫管理類、貨幣金銀類等。
這次中級職稱人員培訓，同學們每堂課都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記，用心的發(fā)言。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，會更好地投入到工作中，學以致用，盡職盡責做好本職工作。
技能培訓心得體會4
為了提高中小學教師教育技術能力水平，促進教師專業(yè)能力發(fā)展，我參加了中小學教師教育技術能力培訓學習。這次培訓學習，我無論在教育教學理論水平還是在信息技術操作上，都收獲很大，受益匪淺，對現在和今后的教育教學有較大的指導和幫助。
課堂是靈活的，教學模式是多變的。在整個培訓中，我理解了教師不但要有過硬的理論知識和專業(yè)水平，還要懂得如何利用和挖掘有利于課堂教學的一切技術手段，去成就一堂精彩的課。教育技術是為教學而服務，它不僅局限在音像、多媒體技術上，還應充分應用各種現代信息技術手段；重視教育過程的研究與開發(fā)，重視教學設計和評價。作為一名新老師，更應懂得為什么而教，怎樣教，用什么方法教；應把現代教育技術理論以及相關技術手段用于課堂教學，用于個性化學習，用于課外活動，用于思想教育和素質培養(yǎng)。
人類進入21世紀，以計算機和網絡技術為核心的現代技術正飛速的發(fā)展，越來越深刻的改變我們的學習方式。信息的獲取、分析、處理、應用的能力逐漸作為現代人最基本的能力和素質的標志，隨著素質教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質的教師，才能培養(yǎng)出高素質的學生，為了適應工作的需要，教師要不斷的學習、不斷的提高，以適應當今教育形勢需要。從小培養(yǎng)學生掌握和應用現代信息技術，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對于中小學教師而言，運用現代教學技術進行多媒體教學是現代教育教學發(fā)展的必然趨勢，自然現代教育技術與學科教學的整合也成為教育工作者探索的重大課題。
一、整合與傳統的課堂教學之間的關系。
很多一線教師認為運用整合資源上課與傳統的課堂教學格格不入。無可非議，傳統的課堂教學因其固有的弱點而經常遭致批評。但是，課堂教學無論在現在還是在將來都仍然會是學校教學活動的主要方式。利用現代教育技術來改進課堂教學是當前學校教學改革的一條重要思路�，F代教育技術與課程整合，不是把現代教育技術僅僅作為輔導教或輔導學的工具，而是強調要利用信息技術建構一種新型的教學環(huán)境，以實現能支持自主探索、多重交互、情境創(chuàng)設、合作學習、
使課堂的教學結構發(fā)生根本改變，學生的創(chuàng)新精神與實踐能力培養(yǎng)也就真正落到了實處。從這個意義上講，整合并不是對傳統課堂教學的'全盤否定，而是要改變傳統課堂教學中“教師主宰課堂，學生被動接受知識”的狀態(tài)，是對傳統課堂教學的改進和優(yōu)化。
二、明確整合的目的。
眾所周知，每一節(jié)課都有一定的教學目標。圍繞教學目標，授課教師在進行學科整合的教學設計中，應密切注意教師、學生、教材、教學媒體的地位與作用，片面強調以“學生樂學”為中心，盲目運用豐富的媒體資源來博得學生一笑，而忽視既定的教學目標，這樣的整合是沒有意義的。我校每學期都要開展聽、評課活動，所聽的課全都是現代教育技術與學科的整合課。其基本模式大都是、課前授課教師搜集整理了大量文字、圖片和音像資料，制成多媒體演示文稿，并拷貝到多媒體電腦里（稱作“資料庫”），也做了課件保存在教師機中，可謂是運用了不少現代教育技術手段來準備這節(jié)課。然而45分鐘時間大部分仍然是老師在控制，其教學過程依然是傳統的教學模式。雖然這些課有精心設計的課件，有豐富的媒體資源，也有轟轟烈烈的小組討論，更有先進的網絡教學環(huán)境……課堂氣氛十分活躍。但是，這些課自始至終都被老師那只無形的指揮棒操縱著，計算機、網絡等現代教育技術手段只在其中偶爾充當演示或做練習的工具，并沒有讓學生充分利用網絡來自主探究或協作交流。學生的地位沒有得到實質性改變，仍然是消極、被動的接受。這樣的課并沒有進行真正意義上的整合，至多只能算是淺層次上的信息組合。因此，現代教育技術與學科的整合課必須明確教學目標，并緊密圍繞目標組織課堂教學。
三、整合要遵循一定的教學模式。
傳統的教學系統是由教師、學生和教材這三個要素構成的，在現代教育技術環(huán)境下還要再增加一個教學媒體要素。既然是一個教學系統，幾個要素就不是簡單地、孤立地拼湊在一起，而是彼此相互聯系、相互作用而形成的有機整體。但這并不意味著信息技術與學科教學整合就必須要遵循一定的教學模式。因為整合涉及的問題很多，如、學科間的差別、資源的性質、設備的性能、教師的素質、學生的水平等等，你不可能也沒有必要按照某一固定模式來進行整合。如果根據
某一學科的性質和教學內容特點提出現代教育技術與該學科整合的一個基本教學模式。那么隨之而來的將是所有有關該學科的研究課、觀摩課、評優(yōu)課等都千篇1律地按照這一模式來進行教學設計，無情境想辦法捏造情境，沒有協作內容搞個游戲活動也說成是協作學習……。這樣的教學模式即沒有科學性，也沒有實用性，更缺乏針對性。生搬硬套，只會束縛教師的手腳，對教學的改革和創(chuàng)新也極為不利。因此，整合沒有固定模式可循，只能是仁者見仁，智者見智。
四、整合就是現代教育技術加上學生活動。
近年來，我校把開展現代教育技術與學科教學整合作為教學改革的一個重要突破口。廣大教師大膽嘗試，努力實踐，遠程教育設備資源得到了充分的使用。但是，大部分老師又走入了一個誤區(qū)，他們認為整合就是“課件＋學生活動”。因此，他們的改革仍然停留在內容、手段和方法上，而教育思想、教育理念還沒有從根本上轉變過來。課件僅僅是對教學方法與教學手段的改變，它本質上并沒有改變教學內容，更沒有改變教學結構。而現代教育技術與課程整合的目標，是要通過現代教育技術所創(chuàng)建的理想學習環(huán)境和全新的學習方式，從根本上改變傳統的教學結構，因此二者之間有本質的區(qū)別。不過，在課程整合過程中，有時也可以用課件作為促進學生自主學習的工具，所以整合也并不完全排斥課件。對于以計算機或網絡為基礎的現代教育技術與學科教學整合，不能把他們僅僅看作是輔助教師“教”的演示教具，而應當更強調把它們作為促進學生自主學習的認知工具與情感激勵工具，并要把這一觀念牢牢地、自始至終地貫徹到整合的各個環(huán)節(jié)之中。
技能培訓心得體會5
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了 大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的心得體會。
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質的體現，是連接企業(yè)與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于總結銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合�？偟囊痪湓�，耐心細致，感動至上。
二、銷售+市場+策略
一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的'營銷策略是有準備的，有計劃的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。
通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
技能培訓心得體會6
xxxx年5月7日，馮推珊老師為我們帶來了“美術手工制作”培訓，美術培訓的目標是提高受訓教師的美術專業(yè)水平和理論素養(yǎng)，更新老師們的教育教學理念和教學方法。
馮推珊老師是學習美術畢業(yè)的對美術有很深的理解，深入淺出地進行了專業(yè)而生動的.講解，讓老師學習和掌握了一些裝點美術教學活動，而且讓老師們知道好的作品是需要有創(chuàng)意的。
馮推珊老師給我們講解的是“紙漿畫”的特點和制作過程，首次認識紙漿畫老師們都很感興趣，了解到紙漿畫的制作過程以后老師們就開始進行制作，紙漿畫需要細心的作畫，老師們在作畫中都非常認真，最后的作品展示也是非常完美。
馮推珊老師為我們講解了“變廢為寶”，在近幾年的自制玩教具中我們一直遵循的就是以廢舊材料為主，對廢舊材料多少有點了解，通過她的講解使我更加認識到了廢舊材料的重要性。比如：可以用紙杯制作各種各們的作品，如：制作桌椅、花。
授課老師耐心、專業(yè)的講解和指導，教師們扎實、用功的好學和苦練，在“緊張、充實、快樂”的培訓中受益匪淺，通過這次培訓，讓我認識到了自己的不足，找到了新的目標，我會努力做一名有創(chuàng)意的老師，讓我們孩子的創(chuàng)造力更好的發(fā)展！
技能培訓心得體會7
公司安排的本月 27 號到 29 號的培訓， 我首先感謝公司給予的這次難得的 機會，從訓練結束我得到了一個充分的學習，感覺自己上了一個臺階。從各個 訓練的角度來說是對銷售人員來講是對我們的一種培訓的技能。 是我們的一種 提高人體素質的體現。 尤其對總部陳剛陳經理的培訓課收獲頗大。使我深刻的了解到公司的成 立和發(fā)展， 手機傳媒和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、 進行購物消費的重 要方式。網絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客戶，還具備多媒 體展示的優(yōu)點， 并講解了有關的數據庫方面的知識。 最后還灌輸我們銷售員要 先做人后做事的思想，讓我們記住 3 點：1、不斷學習 2、堅持 3、要有一顆感 恩的`心。 因為這次的培訓了，讓我體會到我們不管做什么事情，什么工作，對待 任何事物我們都要用一種努力認真的態(tài)度去做好它。最主要是要靠我們的努 力，我們的素質，技能，決心。時間就是金錢，技術就是飯碗，參加了公司的 培訓對此受益匪淺，而且讓自己的技能的得道了提高。我了解到，做銷售業(yè)務 員之類的都必須憑著認真仔細的態(tài)度做好每件事， 所以做好這個工作， 不僅能 鍛煉自己，也是公司的重要崗位。而且現在競爭越來越注重創(chuàng)新，提高競爭能 力了。是時候展現我們培訓的知識了。所以我們要努力，贏得市場。
技能培訓心得體會8
9月12日——14日白山教育學院舉辦的“課堂教育改革”研討會，各校的業(yè)務校長參加了會議，通過此次培訓我覺得自己對新時期的課堂教學在思想上有了新的認識，我認為新時期的課堂教學工作的首要任務是更新教學觀念，轉變教育思想，認真學習《新課標》和《中國教育改革發(fā)展剛要》，積極實施新課改的理念。在此理念下，教師應該循循善誘，充分利用課堂的深度挖掘學生的潛力，引導學生自主自由地學習，形成師生合作，以教師為引導，以學生為主體的新局面�！白灾鲗W習、提出質疑、合作討論、總結提升、延伸發(fā)展”的課堂教學模式。
一、加強課題研究，結合本校的實際實施本校可行性研究課題。
二、優(yōu)化課堂教學，提高課堂教學效率。結合學校近幾年的實踐，我覺得從以下幾個方面著眼：
1、明確目標，集體背課。要充分體驗知識技能、過程與方法、情感價值觀。
2、自主預習
自主學習是為下面的學習環(huán)節(jié)做準備，更是自主探究的嘗試。如語文自主學習，學生要學會學習就必須學會閱讀。學生需要通過提前閱讀領會和把握教材的結構、中心思想、重點難點。
2、重視啟發(fā)引導
用問題導學，提出質疑是學生在自主預習的基礎上，提出一個問題往往比解決一個問題重要，因為解決問題也許僅—1—
是一個教學上或實驗上的技能問題，而提出新的問題，新的可能性，從新的角度去看舊的`問題，卻需要有創(chuàng)造性的想象力，問題提出大概分兩種，一種是教師設計，抓住主要內容及重點難點提出的針對性的問題。一種是學生提出，教師要特別重視這類問題的統計及總結。因為這些問題反映了學生不明白的、不理解的內容。因此，教師應該積極給予鼓勵和提倡，并有意識的指導培養(yǎng)。
3、合作討論
在教師的引導下分小組合作討論的一種學習模式，針對學生自己發(fā)現的問題進行討論。小組合作學習為學生創(chuàng)設了一個能在課堂上積極交往的機會，養(yǎng)成了良好的合作意識，小組合作學習較好的解決了這一矛盾，使學生能在和諧的氣氛中，共同探索，相互學習，逐步培養(yǎng)他們的探索精神和創(chuàng)新意識。
4、拓展延伸
拓展延伸是在完成所學內容的基礎上，對學生思維的訓練，發(fā)展和深化的。
課堂教學模式是多樣性的，在創(chuàng)新模式的指引下，作為我們教師，有理由、有責任優(yōu)化教學方法，引導學生更好更快更和諧地發(fā)展。
技能培訓心得體會9
為提高我市藝體教師的專業(yè)技能素養(yǎng)，7月7日，市藝體研訓部進行了為期一天的技能培訓。本次培訓內容主要是理論知識、素描專業(yè)技能考試和色彩寫生訓練，龍港中小學全體體、音、美教師參加了培訓活動。
培訓中教研員作了專題講座，從畫材種類介紹、名家作品賞析到美術創(chuàng)作的過程分析，為美術教師們開闊了創(chuàng)作思路，提升了欣賞水平，激發(fā)了繪畫興趣。教研員的現場示范和點撥更讓老師們受益匪淺。每位參加培訓的.教師都很珍惜這次培訓機會，自覺堅守作息時間，克服了許多生活及學習上的困難，按時完成教研員布置的訓練任務。教師們表示：今后將以此次培訓為契機，持續(xù)練好基本功，把所學技能技巧更好地用于課堂教學實踐，指導好學生的繪畫創(chuàng)作。
每個學科都有其學科特點，繪畫基本功是美術教師的一項必備的基本技能。我區(qū)中小學美術教師第一輪專業(yè)技能培訓活動的順利開展，幫助教師解決了在專業(yè)練功方面遇到的一些問題；促進了教師專業(yè)技能的提高；為教師課堂技能操作提供了依據；也為下一輪專業(yè)技能培訓奠定了基礎。根據浙遼寧省教育廳的要求和美術教學的實際需要，研訓中心將在每個學期組織美術教師進行一系列專業(yè)技能項目的培訓活動。
技能培訓心得體會10
中層管理干部最主要的兩個工作就是保證日常工作的正常完成和注重基層干部的培養(yǎng)。一個優(yōu)秀的班組長是團隊的靈魂。在選擇班組長時領導把工作能力放在第一位來考慮。事實上，在選擇時要兼顧思想品質、個人素養(yǎng)、個人能力、工作熱情等多方面。并不見得各方面都十分突出，但是應該善于發(fā)現他的潛在素質。
1、以德服人。嚴以律己，行為習慣好，要學會寬容？你才能與眾不同，遇到事情先想到靠自己，而不是求助領導。
2、一視同仁。無論是什么關系，在你眼里都應是同事，可能比較難作到，但沒有這點，就不可能服眾。
3、不怕困難。每個團隊都會一些不聽話的員工，喜歡擺譜的那種，不用怕，他們是不敢怎么樣的！知難而進才是一個班組長應該有的作風。不依賴領導，有什么事情自己解決。
4、帶頭作用。有積極進取的思想，并且引領大家形成積極進取的觀念。有主見，能發(fā)揮主觀能動性，對錯誤的風氣要堅決制止。
5、打成一片。在工作中要積極參與，盡量和大家達成共識，沒有架子，不自負不自卑，以微笑面對每一個人，不可以有歧視心理。
6、我是班組長。這句話要隨時放在心底，不是隨時都放在嘴上，有強烈的責任心，時刻以團隊的榮譽為主，以大家的榮譽為主，什么事情都沖在最前面，遇事鎮(zhèn)定。
7、幫助員工。幫助員工不是為了給大家留下一個好的印象等利益方面的事，是你一個基層干部的責任，是應該做的，只要你還是一個干部，你就要為團隊服務。
8、誠實守信。大家應該都知道這是很容易作到的，也是很不容易作到，然這兩句話并不是矛盾的'，是一個人應該有的道德品質。但你必須做到，連這樣都做不到，就不可能做成一個好的干部。
9、謙虛。認真分析員工提出意見，不管是有意的，還是無意的。提出來就有他的想法，有他的動機。要作到一日三醒。
技能培訓心得體會11
在院領導對教學工作的重視下，我們臨床科室（外科）一行11人，于20xx年12月11日——20xx年11月13日在北京首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院（第一臨床醫(yī)學院）進行臨床技能教學青年骨干教師高級研修班的學習。此次研修班的目的是落實“人才強教”戰(zhàn)略，加強高校臨床師資隊伍建設，不斷提高臨床教師的臨床技能教學水平，培養(yǎng)高素質的臨床教師。
在三天的學習中，讓我對教學工作有了更深刻的認識，沒想到教學工作的開展中具有這么多的道理、知識、經驗、職責，目睹了先進的教學設備，讓我明白了做為一名教師應該具備的素質。系統的學習了教學中常提到的PBL教學法；外科帶教的方法與經驗；CBL與高仿真模擬醫(yī)學教學法；如何進行教學查房；臨床技能的培訓；醫(yī)學生臨床溝通能力的培養(yǎng)等。還觀看了全國技能大賽的錄像。
三天的學習讓我受益匪淺，但也對自身做為一名帶教老師而感到存在的差距與不足，對我院我科和自身的教學工作也感到任重道遠。但我堅信，在院黨委的重視與帶領下，我們的教學工作會逐步提高。在這里結合我科教學工作，談談我在這次學習中的心得體會：
一、建立完善的教學計劃，提高醫(yī)護人員對教學的認識；
科室制定詳細教學計劃，使科室能夠按照計劃對下科學生進行規(guī)范管理，嚴格落實考勤制度，督促學生加強理論學習及操作規(guī)范；改變醫(yī)護人員對教學工作的認識，要培養(yǎng)醫(yī)護人員對學生的態(tài)度的轉變，轉變“以嚴帶教”的觀點，對學生要體現關心、愛護、耐心。要象對待同事一樣對待學生，不要產生等級之分；對待學生操作方面，科室不要怕浪費物料，任何人第一次做事都不可能一次肯定成功，要給學生機會，要細心教導學生正確的操作流程，就會避免浪費；要想提高操作質量，就不能應付學生，比如學生進行操作時戴用不適合的手套，這樣怎么能操作自如，怎么能按標準打出正確的結。
二、要做好臨床醫(yī)師到帶教教師的工作轉變；
臨床帶教教師是指經臨床教學基地和相關院校核準，承擔臨床教學和人才培養(yǎng)任務的執(zhí)業(yè)醫(yī)師——（資質）。重要的一課就是學習！要認真學習教研室的規(guī)章制度、教學方法、教育心理、專業(yè)知識。懂得臨床帶教的重要性和自已的責任。只有提高自身的知識水平，才能帶出優(yōu)秀的學生；反過來也能從中再次武裝自已、完善自已，使自已的業(yè)務得到提升。在聽宣武醫(yī)院的朱長怡主任講課中，說“考學生，其實真正考的是學生老師，學生的好壞直接體現了老師的水平，老師就要知識面廣泛，要能圍繞一個問題有向四周擴展的能力”。
三、規(guī)范教學文書的書寫與制做；
課講的精彩與否，與教師備課、專業(yè)知識的豐富有關，同時與課件等教學文書的制做是否規(guī)范有很大的關系。課件的好壞直接影響到學生對聽課的興趣，一個好的課件也能使學生產生好奇心，想看到最后。怎樣才能做好教案和課件是我們現在必須學習的。
四、正確引導學生認識手術器械及基本操作與使用；
學生對手術往往充滿好奇，讓學生充分認識手術器械及基本操作與使用，使醫(yī)生對外科產生極大的興趣，有助于外科醫(yī)生的培養(yǎng)。這個也是在書本上學不到的。我們目前有很多在職外科醫(yī)生對待手術器械的認識也很短淺，正確認識手術器械的基本操作與使用可使我們的手術變的簡捷。用諺語來說“只有金剛鉆才能攬瓷器活”、“干什么要用干什么的東西”。在我們手術室我想有很多器械都在閑置，被我們遺忘在角落，用重金購買，卻失去了它的價值。
五、加強技能操作培訓；
技能操作是我們每位醫(yī)生應該必須具備的本領，要教好學生，首先我們要以嚴謹的`態(tài)度要求自已，把技能操作規(guī)范化。使我們的學生在畢業(yè)后有真材實料，到自已的工作崗位上能迅速發(fā)熱、發(fā)光，這也是用人單位對我們實習醫(yī)院的無聲的允分肯定。
六、規(guī)范教學查房制度、病歷討論制度；
教學查房制度是指臨床帶教老師對醫(yī)學生以教學為主要目的的查房，通過對真實病例的床旁帶教，解決課堂理論知識與實踐相結合的問題，加深學生對“三基”知識的理解與掌握。病歷討論制度可通過圍繞一個病歷，系統的學習關于這個疾病相關的知識。這也是CBL（以病例為基礎的教學）的體現。
七、努力開展PBL教學法：
PBL教學法是以學生為中心，以問題和質詢?yōu)榛A的整合性、合作性和反復性的學習方法。但因此方法要求學生的素質較高，能夠自主學習，教師在PBL中起引導或促進者，所以此方法需進一步學習、探索，在我院才能開展。在這次學習中，對我院及我科教學工作的發(fā)展，有如下幾點建議：
1、是否能與承德醫(yī)學院聯系，對我們教學人員進行�？茖？埔粚σ坏膸蛶�，進行�？浦R聽課，在課件制做、病歷書寫等方面進行學習；
2、繼續(xù)完善我院的教學工具；
3、是否能開展動物試驗操作，增加學生學習興趣；
4、科室建立學習室，方便學生學習及教師講課。
教學工作雖然任務較重，我們這些年輕的醫(yī)生又是第一次接觸教學工作，有很多不懂、不知道，但我相信，在院黨委的重視下，在我們的努力下，我們的教學工作會越開展越有經驗，相信我們的中間會不段有優(yōu)秀教師出現，讓我們?yōu)?66醫(yī)院的教學工作一起努力。
技能培訓心得體會12
高校教師教育教學技能培訓在郭香云老師的指導下進行的有聲有色。在這短暫的學習中，我獲得了一筆偉大的精神財富。從郭老師的講話中，我認識到了本次教學技能培訓的重要性及必要性。特別是聆聽關于現代教學新理念的講解，以及新課程、新能力的品評，使我的教育教學觀念和業(yè)務素質得到進一步提高，可謂收益頗豐。在新的時代，學生便了，教學也要相應的做出改變，新時代的教師更要緊跟時代的腳步，做一名新時代優(yōu)秀的新教師。下面我就來談談幾點體會。
一、授之以魚，不如授之以漁。
郭老師提出，在知識更新日益加快的今天，我們一定要善于學習，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和技能，同時也要作為學生的激發(fā)者，把重點放在培養(yǎng)學生的學習能力上，是學生能自主的完成學習。如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優(yōu)勢。形勢迫切需要我們教師更新專業(yè)知識，更新知識結構，拓寬知識視野，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能。有句話說得好，要想給人一杯水，自己必須有一桶水，而且這一桶水還要在不斷地增加�，F在要求教師得有一條河，是活水，是時時更新的知識。因此我們要不斷地充電，學習和研究先進的教育教學理論，并自覺地運用理論反思自己的教學實踐、指導自己的教學活動，在學習中深刻反思、認真消化、并付諸于實踐。我們要養(yǎng)成終身學習的習慣，不要放過任何一個學習的機會。還要敞開心胸，虛心向他人學習、借鑒教學經驗，取長補短，為我所用。
但是，我們也要謹記現代課程觀“關注學生的發(fā)展、最終目標是育人，培養(yǎng)創(chuàng)造性、適應性人才”的主要特點，以理解、煩死、探究和創(chuàng)造為主，啟發(fā)學生成為創(chuàng)造者。因此，現代教師不能再把知識的傳授作為主要任務和目的，而應改變傳統的教學方法，不斷學習，勇于實踐，爭做“新時代”的教師，成為學生學習的組織者、激發(fā)者、輔導者、合作者、各種能力和積極個性的培養(yǎng)者，應把重點放在培養(yǎng)學生的學習能力上，做到“授之以漁”。
著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過，任何一個優(yōu)秀的教師，他必須是一個善于激起學生對自己課堂興趣、確立自己課堂吸引力的教師。作為一個年輕的高校教師，我們更應該牢記，全身心的投入到教學這項事業(yè)中，將講學作為一門藝術，進行設計，進行雕琢，爭取做到不僅是知識的傳授，更是學習方法的傳授。
二、掌握教學設計，緊抓學生心思。
年輕教師有了教好學生的決心，知識掌握的基礎，還要做的就是做一個良好的教學設計，我們要知道教什么、怎么教、還要階段性考察教得如何。
通過郭老師的授課我學到了很多關于教案設計的知識。以前不知道教案的標準格式，不明白寫教案需要那些準備，更不用說在教學過程中如何提問，如何與學生互動以便更好的了解學生學習接受知識的情況等等。通過郭老師認真的講解以及案例分析，使我明確了標準教案的格式，以后可以在課堂上能夠更好的與學生互動，板書的水平也更進一步，使我也初步掌握了講課的內容和技巧，接觸到了一個新的領域。比如在講課過程中注重教師禮儀的培養(yǎng)，和學生的互動，講課吐字速度控制在200-250字/分鐘等等。還有就是我的板書字體不是非常美觀，但是我會從板書設計出發(fā)，包括書寫工整、框圖總結、彩筆重點等方面來引起學生對學習內容的注意，加深理解。并在教課方法上多下功夫，郭老師的培訓使我認識到了要想成為一名合格的、優(yōu)秀的人民教師，講課是很重要的一個環(huán)節(jié)。講課質量的好壞直接決定了教學質量的好壞。一堂精彩的課和對學生有意義的課是很多因素促成的.。老師是這些眾多因素之中最關鍵的因素。我之前就存在講課過程中，語言比較呆板，和學生互動少的問題。培訓之后我會特別注意這一方面的加強，通過語調的加強來吸引學生，并時刻關注學生狀態(tài)，適時地和學生進行互動，經過這幾次講課來看得到了很好的成效。
加上之前學校針對我們青年教師的崗前培訓，試講和講稿方面經過老教師的輔導。對這次郭老師的講解有了進一步的理解和清醒的認識。每次講課完畢后，我都會對這一次的講課進行反思總結，找出每次講課的不足，盡力完善講課內容和過程。
三、協同合作，共同進步。
在培訓學習期間，全體學員合作學習，共同成長，成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間、師生之間相互學習、取長補短，結下了深厚的友誼。這次培訓學習都是在這樣輕松、積極、合作、愉快的氣氛中進行的，這樣的良好氛圍使我們的學習變得更加有趣和有效。培訓結束后，就是我們新的合作開始，我們將相互學習、切磋、交流教學經驗，共同成長。
學校也經常主張我們年輕教師開展集體備課。可以通過其他教師的備課過程看到其他教師的優(yōu)點，彌補自己的不足之處。達到共同提高的目的。在備課過程中我從其他同事身上學到了像課前給學生充分思考的時間，讓學生帶著問題上課的經驗，避免了老師滿堂灌，學生不在狀態(tài)，死記硬背無效果的弊端。
通過這次培訓我也真正感受到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識到自己賦有的責任，我們從郭老師身上不但學到了教學本領，而且學到了如何為人師。我知道培訓只是一個引領，一個導航，主要是靠我們自己去感悟，去體驗，去實踐，去總結，去反思�！皫煾割I進門，修行在本人”，成為一名光榮的教師是對我們成長的挑戰(zhàn)，同樣也給我們一個磨礪的平臺。我會在今后的工作中，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的大學老師而努力!
技能培訓心得體會13
今年暑假，我經園領導的安排來到xx科技學院進行為期七天的保育員培訓，雖然這七天的時間不算長，但我覺得收獲很大，大家拓寬了教育視野，明確了保育要求，把握了保育方法，學會了保育技能，對幼兒保育的認識更新了，熱情更高了，信心更足了，這次培訓受益匪淺，非常有意義有價值。
這次培訓內容包括：保育員工作的職責和要求、幼兒園營養(yǎng)基礎知識、常見病預防與護理、意外事故的初步處理。幼兒游戲、學習、活動中的保育，保育員專業(yè)技能技巧等。
首先，是xx實驗幼兒園的xx主任給我們做的報告，xx主任怕我們聽報告會很枯燥、無聊、乏味，所以一開始先帶大家做了一個小游戲。游戲雖然很簡單，但大家做的卻是津津有味，游戲做完后，我們開始步入正題，xx主任給我們講的第一點是：保育員的主要職責以及保育員專業(yè)操作細則，新時期保育員角色的轉變等。老師要做到愛生如子，每一個老師都要帶著一顆愛心工作，帶著一份責任去工作，不留一點隱患，這是每一個老師的.靈魂所在。愛護每一個孩子，要做到愛生如子的好媽媽。
然后是xx主任的報告，讓我學習到了工作要精細化，精心的管理好每一個孩子，把精細作為工作的準則，認真仔細作為工作時的態(tài)度，個性作為自己工作的特色。
集中培訓的時間雖然短暫，但我們相信，在各級領導部門的高度重視和精心組織下，在廣大保育教師的積極努力下，營里的幼兒保育工作一定會更上一層樓！
技能培訓心得體會14
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
計算機實訓在不知不覺中就結束了，我感覺自己還有好多東西要學，還有好多的東西不懂呢!每次實訓我都感覺學到了好多東西!因為是一天到晚的不間斷訓練，所以記的會非常牢固。不像平時上課，每上兩次的理論課卻只有60分鐘的實際操作。在課上，有老師在前面演示我們都還能跟著做，可輪到我們獨立完成的時候，因為實際操作的少，早就忘光了!我很感謝學校有實訓這樣的安排，對我們計算機水平的提高發(fā)揮著重要作用!還要感謝我們的王老師和有梅老師，老師很溫柔們，也很有耐心，即使老師講了很多遍的問題，我們不會，老師還是會走進我們給我們耐心的指導，還給我們講一些學習計算機的方法，讓我們知道自己在哪方面不足，需要加強，也讓我們了解到哪些需要認真的學習，那些是重點，不是沒有方向的亂學一通，什么也學不好!
經過這次的實訓，我的的確確的感受到了計算機在我們生活中工作中的運用，這些軟件、程序能讓我們提高工作的效率，更直觀更便捷的切入主題。這次我們學習的是數據路的原理及應用的各方面知識，由老師帶著我們不斷操作。能有效的組織、管理和共享數據庫信息，我覺得學習了這個，對我參加工作后制表、創(chuàng)建查詢、數據分析和材料演示都有很大的.作用，這樣，我們能更清楚的了解信息并進行分析。當然，在學習的過程中并不是一帆風順的，在這之中，因為要操作的東西很多，有時錯一步，后面的結果就無法顯示，而自己的計算機又太差，根本檢查不出來是哪里出了錯!這時候，老師都會耐心的過來幫助我，我很感謝有梅老師和王老師，也很感謝學校能安排這么優(yōu)秀的老師們來教我們!只是我個人太頑皮，有很多東西老師講了有的我也沒能記住，我想在此說一句：老師，你們辛苦了!
一個星期的實訓課很快結束了，我發(fā)現我對計算機有了新的認識，以前只知道玩游戲、娛樂和簡單的應用。通過這次的實訓，我了解到，要真真正正的掌握計算機還不是一件簡單容易的事兒，但真正掌握后，它帶個我們的將是無窮的便捷與科技，我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計算機這個萬能機器人的主人而不是奴隸，我會努力加油的!感謝學校，感謝老師給我的幫助，讓我的思想、技能又上了一個臺階!感謝!加油!
技能培訓心得體會15
根據江門市局(公司)相關要求，直屬分局組織全體營銷人員參加20xx年營銷崗位技能培訓，對客戶經理業(yè)務技能和V6營銷系統進行系統的學習，我有幸參與，收益匪淺。我在此將體會最深的兩點總結如下：
一是個性化是有效開展客戶服務的基礎。市場情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別，個性化服務的基礎是進行細分，課堂上老師講到了“三細分”方法，把市場、卷煙品類和客戶這三個維度進行細分，針對不同維度中的不同組合實施有針對性的客戶服務，以客戶需求為中心，針對零售戶的個性特點和特殊需求，主動為零售戶量身定做相應的服務指導，有助于提高客戶服務的靈活性。做到因地制宜，滿足客戶需求，從而有效提高卷煙銷售能力。
二是客戶經理要不斷提高溝通能力和思考能力�？蛻艚浝硎鞘袌龅�'傳聲筒，通過日常拜訪，實現有效溝通，才能為營銷決策提供有效的、實時的市場動態(tài)信息;客戶經理也是營銷工作的主導者之一，只有培養(yǎng)自身分析總結的能力，養(yǎng)成善于觀察，并思考解決問題有效途徑的習慣，才能逐步提高個人能力，推動營銷隊伍整體素質提升。
感謝市局(公司)提供這一次難得學習的機會，通過這次的培訓，使我對客戶經理的工作內容和應該具備的素質能力有了更全面了解，同時學習到很多新理念、新思路，對日后相關工作的開展更有信心。
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