員工工作心得體會(huì)精選15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的員工工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
員工工作心得體會(huì)1
在任何崗位，我們都需要年輕員工的加入，沒有新鮮血液的注入，這個(gè)崗位最終走向滅忙，作為一名基層年輕員工，在工作崗位上還有很多不懂，我們需要好好學(xué)習(xí)，你從工作中感受到了什么？下面給大家?guī)淼氖腔鶎幽贻p員工工作心得體會(huì)。
10月25日***支行利用夕會(huì)時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了段行長關(guān)于員工工作的講話，以及改進(jìn)員工工作的實(shí)施方案。由于事關(guān)所有員工的職業(yè)發(fā)展和切身利益，白主任不但怠慢，帶領(lǐng)我們通篇學(xué)習(xí)了段行長的講話和實(shí)施方案，并根據(jù)我們的年齡結(jié)構(gòu)，逐一分析了該工作對(duì)個(gè)每個(gè)同事的利好方面，梳理了我們努力的方向。集體學(xué)習(xí)完后，我個(gè)人找來文件翻看學(xué)習(xí)了幾遍。產(chǎn)生如下三點(diǎn)感想。
一、求真務(wù)實(shí)顯精神
從段行長的講話到員工工作實(shí)施方案，彰顯了分行黨委對(duì)于員工工作，所秉持的求真務(wù)實(shí)精神。實(shí)施方案分為25個(gè)小點(diǎn)總結(jié)為“八項(xiàng)計(jì)劃”，從年齡、層級(jí)等多維度綜合衡量，照顧到了每一位員工的切身利益。段行長更是深刻指出了我們?cè)趩T工工作中尚存的問題，而這些問題也正是基層員工，平時(shí)所詬病而心照不宣的。這樣的自省讓我們感受到了分行黨委，對(duì)于本次工作的真誠和決心，同時(shí)也讓我們看到了未來工作信心和希望。
二、切實(shí)落地是關(guān)鍵
這次員工工作引起了同事們的`廣泛關(guān)注，大家都期盼著員工工作所帶來的實(shí)際改變，相信會(huì)有很多同事已經(jīng)暗下決心，做好規(guī)劃，擊楫中流。實(shí)施方案于公于私都是有益的，實(shí)際效果還要看接下來的具體實(shí)施落地工作，我們相信只要本次工作能夠切實(shí)落地，我們就會(huì)朝著更好的方向發(fā)展。
三、開拓創(chuàng)新迎變革
陳四清董事長指出，改進(jìn)員工工作是建設(shè)新時(shí)代全球一流銀行的必然要求。在向智能過渡的時(shí)代里，只有我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一心，捭除浮夸與懶惰，心系全行發(fā)展大業(yè)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們才能穿越浪潮駛向彼岸。作為一名基層年輕員工，我也非常欣慰的看到，本次員工工作在平衡整體的前提下，為基層年輕員工所做出的政策傾斜。我也相信在這樣的政策激勵(lì)下，會(huì)涌現(xiàn)出更多的有志青年，踏實(shí)創(chuàng)業(yè)，在中國銀行的發(fā)展中書寫華章。希望自己能成為其中一員。
員工工作心得體會(huì)2
一、工作態(tài)度
當(dāng)然做好業(yè)務(wù)并不僅僅因?yàn)橛幸粋�(gè)堅(jiān)定的信念，因?yàn)楣庥行拍畈⒉灰欢ň涂梢詭椭侥愠蔀橐粋�(gè)好業(yè)務(wù)員，你還要在平時(shí)的工作中認(rèn)真地做好每一份工作。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說將在2天后與客戶會(huì)面，那么你可以相信，2天后他們肯定會(huì)在客戶那邊的。” （這是效率與誠信）
銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧（雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要）。
或者說，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。
二、人際關(guān)系
很多地方，很多人都知道做業(yè)務(wù)就是做人，只要做好人了才可以做好業(yè)務(wù)。我的一些朋友，不論你和他去那家公司，都會(huì)發(fā)現(xiàn)有他認(rèn)識(shí)的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人際關(guān)系很廣，所以他經(jīng)常有生意做。問他什么原因認(rèn)識(shí)這么多人，他回答：做業(yè)務(wù)的就是要人幫忙，你幫別人，別人幫你，幫了就熟了。
所以，希望你去拜訪客戶的`時(shí)候，盡量多認(rèn)識(shí)點(diǎn)朋友吧，人際關(guān)系才是業(yè)務(wù)做好的途徑。
三、個(gè)人能力
這點(diǎn)我放到最后來講是因?yàn)檫@點(diǎn)可以在業(yè)務(wù)工作中，慢慢增強(qiáng)。但這點(diǎn)更是讓你成為好業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵。和拉住客戶心的基石
你可以有堅(jiān)定的信念來支撐著你的業(yè)務(wù)生涯，也可以認(rèn)真地做好每一份工作，更有豐富的人際關(guān)系，可是你自己無法完成業(yè)務(wù)工作，接不到單，你也成不了業(yè)績(jī)過人的業(yè)務(wù)員。
我記得以前有一個(gè)人寫的業(yè)務(wù)員工作心得中提到過這一條：如果銷售人員不能從客戶那里獲得訂單，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
無法成交就談不上完成銷售，一般而言，優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員總會(huì)想法設(shè)法來與客戶達(dá)成共識(shí)，從而順利簽單。如何成為優(yōu)秀銷售人員呢？研究表明，有一點(diǎn)很重要，即銷售人員應(yīng)該具備一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神，銷售人員應(yīng)該像運(yùn)動(dòng)員一樣不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。這是我在某個(gè)網(wǎng)站上看到的別人寫的業(yè)務(wù)員心得。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員往往對(duì)自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，這就是業(yè)務(wù)員的自信心。他們通常都十分自信并堅(jiān)信自己的決策是正確的；他們十分渴望成交，通常會(huì)在法律和道德允許的范圍內(nèi)采用各種方法來使設(shè)法交易獲得成功。
最后再強(qiáng)調(diào)一條，個(gè)人能力是靠自己不斷地學(xué)習(xí)，來提升的，不可以言傳身教，但對(duì)自己成為過人的業(yè)務(wù)員，很關(guān)鍵。要謹(jǐn)記。
員工工作心得體會(huì)3
掐指算，博了已有半年時(shí)間了，按照各級(jí)各部門工作的規(guī)律和習(xí)慣，理應(yīng)作下博客個(gè)人工作總結(jié)。下面，我就從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)四個(gè)方面對(duì)半年來的博客生活作個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，說得不對(duì)之處，請(qǐng)各位高人韻士批評(píng)指正。
一、關(guān)于思想問題。自從開博以來，我認(rèn)真遵守搜狐博客管理的各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻以先進(jìn)的政治頭腦武裝自己，不發(fā)表腐朽墮落的文章和言論，不為妖言所惑，并且做到了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，始終保持了政治上的清醒和理論上的成熟�？傊湓挘矣X得自己思想是純潔的、是高尚的，對(duì)于博客管理者來說完全是可以信任的，可以百個(gè)放心。至于有篇叫《我愛特立獨(dú)行的豬，我愛王小波》的文章中引用王小波的文字，所引起的中國農(nóng)大某女生從此拒看我的博客的事，我在此深表遺憾。從戰(zhàn)略和全局的`高度來說，我不應(yīng)該引用那樣的內(nèi)容，但從我的思想維度和以人為本的面來講，我覺得作為革命友人的王小波同志所寫的內(nèi)容真正體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)的精神，實(shí)在是中國文壇難得的名精神騎士，我覺得自己并沒有什么過錯(cuò)。
二、關(guān)于學(xué)習(xí)問題。自打進(jìn)入博客這個(gè)行當(dāng)以后，我無時(shí)無刻不在加強(qiáng)自身的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我就怕有天，我跟不上博客的節(jié)奏，被時(shí)代所拋棄。可以說，為了這個(gè)，我食不甘味，夜不成昧，連夢(mèng)里都在學(xué)習(xí)。具體來講，我的學(xué)習(xí)主要包括三個(gè)方面：是學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，以避免自己在不知不覺中犯了不可原諒的錯(cuò)誤；二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這就不用說了，主要是為自己努力做云南第博的目標(biāo)打基礎(chǔ)；三是向博得好的各位名家、名師和博友學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和典型案例，以此避免自己在今后的博客生涯中少走彎路。
三、關(guān)于工作問題。我自認(rèn)為，我在數(shù)以萬計(jì)數(shù)以億計(jì)的博客群體中，是能夠切實(shí)履行自身職責(zé)的，工作是盡心盡力的，基本上做到了每日博。當(dāng)然，這么說有夸張的嫌疑。事實(shí)上，由于工作的關(guān)系，我有時(shí)候兩三天甚至七八天才博次。我為此深感內(nèi)疚，我覺得這這完全是對(duì)搜狐博客有意見，是對(duì)博友的不負(fù)責(zé)任。關(guān)于這點(diǎn)，我將在今后博客生活的具體實(shí)踐中找準(zhǔn)問題，制定切實(shí)有效的整改措施，分步驟、分階段、分層次、分輕重緩急認(rèn)真加以落實(shí)。我還要以自己的人格擔(dān)保，請(qǐng)各位博友相信我、支持我并監(jiān)督我，使我能在博客的道路上邁出新的步伐，不斷開創(chuàng)博客生活的新局面，為中國博客事業(yè)的發(fā)展作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。
四、關(guān)于作風(fēng)問題。開博半年來，我覺得自己的作風(fēng)是好的，這點(diǎn)，博友可以證明。我始終注重加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，力求以人格魅力來影響周圍的人，并且取得了定的成績(jī)。比如說，我再向身邊的朋友宣傳博客的諸多好處，動(dòng)員他們加入博客行列，在我的發(fā)動(dòng)下，就有四名以前的同事和現(xiàn)在的同事加入了搜狐博客。我覺得，這是我作風(fēng)扎實(shí)的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和道德修養(yǎng)不是蹴而就的事，是個(gè)需要長期努力的過程，我以前做得好并不代表我今后也能做得好，我會(huì)始終牢記：謙虛做人、踏實(shí)做事、以己之力、服務(wù)社會(huì)。
以上就是我的個(gè)人博客工作總結(jié)，可能觀點(diǎn)有失偏頗，但的確是我的肺腑之言。在此，我還想談?wù)勛约哼M(jìn)入博客生活半年來的感受：是什么是博客的問題。有當(dāng)代著名作家說過，博客就像瘋?cè)嗽�。我個(gè)人覺得，這話有失水準(zhǔn)。博客其實(shí)就是自留地，自己根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，想種玉米或者大豆完全是個(gè)人自己的事，別人無權(quán)干涉，說博客像瘋?cè)嗽海鞘撬^的精英的自我標(biāo)榜。至于有人要指指點(diǎn)，聽不聽那也是由自己決定的；二是關(guān)于點(diǎn)擊率的問題。其實(shí)我并不很看重點(diǎn)擊率，寫博客純粹是好玩，好玩的東西實(shí)在不應(yīng)該放過。我只喜歡在幾個(gè)摯友間相互鏈接、相互交流；三是如何博的問題。我鄙視那些請(qǐng)人操刀的名博，鄙視那些隨便發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論的博友，因?yàn)槿耸亲匀坏娜�，更是社�?huì)的人，真實(shí)是最重要的，如果見誰都要戴上漂亮的面具，那無異于行尸走肉。此在表個(gè)態(tài)，不管如何，我會(huì)直真實(shí)地博下去，為自己，也為身邊的親朋好友，更為那些想鄙視我的人。這就是我，個(gè)博了半年的博客的所有心聲，也權(quán)當(dāng)博客生活半年的個(gè)人工作總結(jié)。
員工工作心得體會(huì)4
本人自從20××年從學(xué)校出來工作至今已將近10年時(shí)間了，換過一些工作，發(fā)現(xiàn)自我還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè)，喜歡和顧客打交道，異常喜歡和老外打交道，所以，相對(duì)自我所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有活力。立足此刻，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，在那里我學(xué)到搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要掌握以下要素：
1、微笑
在餐飲日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)當(dāng)是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對(duì)自我所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自我的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自我精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的'，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)能夠?yàn)樗麄兎⻊?wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都異常隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、環(huán)境
在顧客一進(jìn)入餐廳，就能感覺到簡(jiǎn)便，舒適，如家般的感覺。
6、產(chǎn)品
以嫻熟，精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自我的特色和品牌。
7、服務(wù)
無論你做什么的，在應(yīng)對(duì)顧客時(shí)，首先上場(chǎng)的應(yīng)當(dāng)是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你服務(wù)好了，顧客才會(huì)有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會(huì)讓他感動(dòng)，好的話，或許他還會(huì)給你一些好的意見或者提議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改善和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的，他相信我們會(huì)改善，會(huì)一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時(shí)在應(yīng)對(duì)顧客時(shí)，應(yīng)當(dāng)“微笑多一點(diǎn)，服務(wù)多一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)�！�
另外，還有一點(diǎn)也是最重要的，那就是我們公司內(nèi)部的管理問題。各部門之間必須要密切配合好，不要為一點(diǎn)點(diǎn)雞毛蒜皮的事而影響整個(gè)公司的發(fā)展，要學(xué)會(huì)顧全大局。大家要團(tuán)結(jié)，上下一條心，我們每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，每個(gè)人都有義務(wù)和職責(zé)為單位的發(fā)展而作出貢獻(xiàn)。公司為我們供給了一個(gè)展現(xiàn)自我，表現(xiàn)自我的平臺(tái)，使我們有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，所以我們要懷著一顆感恩的心態(tài)去努力工作。公司發(fā)展了，自我也得以提高，兩全其美，何樂而不為呢？
員工工作心得體會(huì)5
首先，感謝公司給予的工作平臺(tái)、同事的鼎力幫助，自進(jìn)入公司以來，通過市場(chǎng)和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：
市場(chǎng)營銷又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來就是一份比較辛苦的工作，就是在活動(dòng)的過程中得到收獲，你每天的活動(dòng)量決定你的業(yè)績(jī)。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個(gè)月過去了，同事都拿回了業(yè)績(jī)，我卻連個(gè)意向客戶都沒有，中途想過放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績(jī)，我卻不能，因?yàn)槲覄倧耐獾鼗氐竭@陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅(jiān)持，成功=付出。
對(duì)自己每天的工作必須有安排，機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的。
不能把個(gè)人情緒帶到工作中來，以飽滿的熱情拜訪每一位客戶
學(xué)會(huì)聆聽、分析客戶的問題，有問題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的`心理，找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶，也有助于我們的成長。
做好客戶登記，及時(shí)跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當(dāng)面談你才能了解客戶的心理和動(dòng)態(tài)
在談價(jià)格時(shí)切記不能一口價(jià)少到最低，讓客戶有個(gè)還價(jià)的余地，同時(shí)也了解了客戶對(duì)價(jià)格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價(jià)哪方先死，沒有討價(jià)還價(jià)的買賣就不叫買賣，更何況是營銷。
如果沒有成功也沒關(guān)系，想好一個(gè)新的突破口，約定下次見面的時(shí)間
以上是我真實(shí)的心得體會(huì)，在工作中還有很多不足的地方，還請(qǐng)公司和同事不吝賜教，多多指點(diǎn)，我相信我們的明天會(huì)更好。
員工工作心得體會(huì)6
牢記責(zé)任 主動(dòng)服務(wù) 用心做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理宣傳和信息工作
8月6日，**機(jī)關(guān)事務(wù)管理局在市一招舉行了全市通訊員培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議主要講解了如何寫好宣傳信息稿、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等應(yīng)用文稿，并學(xué)習(xí)了《江蘇省機(jī)關(guān)事務(wù)管理宣傳和信息工作管理辦法》。
通過培訓(xùn)會(huì)，使我對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門面臨著新的發(fā)展要求和機(jī)遇，承擔(dān)著落實(shí)厲行節(jié)約要求、反對(duì)奢靡之風(fēng)有了新的認(rèn)識(shí)。機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作，看似簡(jiǎn)單，但就是這些平凡的工作，才能讓工作在第一線的同志無后顧之憂，全心全意為人民解難事、辦實(shí)事。作為通訊員，我們應(yīng)該盡職做好自己的工作，及時(shí)、有效地進(jìn)行宣傳報(bào)道，致力增強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的發(fā)展力、影響力，以更好地服務(wù)于主戰(zhàn)場(chǎng)、服務(wù)于第一線。
對(duì)于宣傳信息稿件的寫作，我以前的認(rèn)識(shí)是將發(fā)生的`事一一列舉，稍加修飾，就可報(bào)道。剛進(jìn)入單位時(shí)，我總覺得找不到合適的寫作素材，也缺乏對(duì)文字的實(shí)際應(yīng)用能力，往往是寥寥幾筆就結(jié)束。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足。宣傳信息工作，講究的是及時(shí)、準(zhǔn)確，要用心思考，突出事件的重點(diǎn)，善于挖掘工作亮點(diǎn)。想做好宣傳信息工作，必須做一個(gè)有心人，做到眼明、手快、腳勤、心活。對(duì)于當(dāng)前開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、規(guī)范和完善部門職能、建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)、公務(wù)用車和辦公用房專項(xiàng)清理等重點(diǎn)工作，只有多加關(guān)注、認(rèn)真研究，才能及時(shí)挖掘、捕捉豐富而有價(jià)值的信息。信息，其實(shí)就蘊(yùn)藏在我們的日常工作中。
此次會(huì)議，讓我對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也多了一份責(zé)任感。做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作，是職責(zé)所在，發(fā)展所趨。提升宣傳信息工作水平和質(zhì)量，不僅是我的工作職責(zé)，更是展現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門創(chuàng)新成就的現(xiàn)實(shí)需要。今后，我將會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，勤觀察，多思考，努力以自己的熱心、用心做好通訊員工作。
員工工作心得體會(huì)7
今年是我人生旅途的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校走向社會(huì)，是我一個(gè)新生活的起點(diǎn)，新的開始和新的目標(biāo)。公司給了我一個(gè)真正理論實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事們對(duì)我十分關(guān)懷，總是給我鼓勵(lì)和幫助。經(jīng)過幾個(gè)月的質(zhì)檢工作，我總結(jié)如下：
第一，工作收獲。
在過去的幾個(gè)月里，作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員，要認(rèn)真研究學(xué)習(xí)公司的.一套質(zhì)量控制體系，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下收獲：
1，物理實(shí)物樣品的儲(chǔ)存工作
我嚴(yán)格按照公司物理實(shí)物樣品的儲(chǔ)存要求，做到不泄漏，不少取以及各種型材的合理存儲(chǔ)。
2，樣品測(cè)試
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的測(cè)試過程，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。在檢驗(yàn)工作中要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真、審慎地進(jìn)行每一步測(cè)試�，F(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大多數(shù)物料樣品的檢測(cè)方法。這要十分感謝帶我的老師和同事，是你們教會(huì)了我這些。
3，數(shù)據(jù)處理
質(zhì)量檢測(cè)的數(shù)據(jù)記錄工作也是十分重要的。我要認(rèn)真、務(wù)實(shí)地記錄每個(gè)實(shí)驗(yàn)的測(cè)量數(shù)據(jù)，對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告，做到不誤報(bào)、無謊報(bào)。
第二，工作感想與體會(huì)。
1，態(tài)度決定一切。
工作一定要細(xì)致，認(rèn)真。不能總是出錯(cuò)誤，必要時(shí)候需要對(duì)自己的工作進(jìn)行測(cè)試，以確定自己的工作做到萬無一失。業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常要檢討的工作，改正工作缺點(diǎn)，改善工作方法，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作效率，從歷來教訓(xùn)當(dāng)中總結(jié)得出的經(jīng)驗(yàn)。遇到工作中的錯(cuò)誤，要虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不要認(rèn)為犯錯(cuò)誤是一件可恥的事，應(yīng)該認(rèn)為錯(cuò)誤是自己一次成長與鍛煉的機(jī)會(huì)。
2，勤于思考
日常工作雖然繁忙繁瑣，一周比較枯燥工作下來，周末休息時(shí)候在思想上也不能十分松懈，在業(yè)余時(shí)間應(yīng)該勤于思考，思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法，思考如何提高效率，如何減少工作時(shí)間。
3，不斷學(xué)習(xí)
要不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，使自己手上的工作越發(fā)變得容易。
一個(gè)人要在他的崗位上有所作為，就必須不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓寬他們的知識(shí)疆域。我初期進(jìn)入公司時(shí)候，就像一張白紙，需要不斷在上面填涂色彩，這樣不斷填涂，最終讓我變成一張美麗的圖畫。
第三，總結(jié)自身工作的不足。
1，工作當(dāng)中，我偶爾出現(xiàn)思想不集中，思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會(huì)以認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來完成自己的工作。
2，與其他人打交道，常常不主動(dòng)、不熱情。為了能夠盡快完成工作，常常我不會(huì)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通。這使得我在公司的人際關(guān)系處理上存在一定的問題。今后我要在不耽誤工作的前提下，積極主動(dòng)與同事友善溝通，與同事相互學(xué)習(xí)，互愛互助。
以上就是我對(duì)過去一年質(zhì)檢工作的工作總結(jié)，面對(duì)新的一年工作，我要再接再厲，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)。
員工工作心得體會(huì)8
作為一名安全員，我就要讓人人都來重視安全，絕對(duì)的遵章守法，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法！我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。認(rèn)識(shí)到違章的重要性，就不會(huì)抱有任何饒幸心理。我還深刻地領(lǐng)悟到：或許一次不經(jīng)意的違章，造成大的傷害或損失，就變成了違法。
作為一名安全員，我會(huì)深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛，所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行職責(zé)。我清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害他人，甚至走向死亡。當(dāng)一天安全監(jiān)督員，就要讓安全思想牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，讓我們正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問題，而是你中有我我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。我要讓人人成為安全員，我會(huì)把公司倡導(dǎo)的“責(zé)任連帶安全互�！斌w系真正落實(shí)。
作為一名安全員，我決不搞形式上的安全，而是要追求內(nèi)容上的真實(shí)。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，從而制約施工一線的安全生產(chǎn)管理水平。如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升！只有每個(gè)職工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在；杜絕事故隱患，從小事做起，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集在一起，就能筑起安全大堤。
無危則安，無損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們施工企業(yè)管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證，安全就是效益。作為一名安全員，我會(huì)把這種觀點(diǎn)跟植于每個(gè)人（包括我自己）的心中。
1、武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；
2、養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章，敢于同身邊的`甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒；
3、勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責(zé)，做好總結(jié)，向上級(jí)多提合理化建議；
4、從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服，開好作業(yè)票等這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小抓起，做起，持之以恒。
一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒有工人參與監(jiān)督和管理，安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性，才去按章辦事，還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中，如果我們每個(gè)人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。作為一名安全員，就更應(yīng)該用一顆赤誠的心，去維護(hù)勞動(dòng)者的安全和健康，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境。這樣，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
員工工作心得體會(huì)9
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的一年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，一年，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧。
一、綜合部工作
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的`一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲。
二、其他工作
板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)！
三、學(xué)習(xí)心得
作為xx酒店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中我會(huì)繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順，在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
員工工作心得體會(huì)10
不知不覺，在超市工作快半年了，快年底了。也許對(duì)每個(gè)人來說，做收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收錢，其他員工各司其職，不會(huì)有什么困難。以前我也是這么想的，但是現(xiàn)在，當(dāng)我成為一名出納的時(shí)候，我意識(shí)到事情并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。其實(shí)不管做什么工作，沒有一份工作是容易做的。只有努力才能做好！這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：
作為一名收銀員，你必須有一個(gè)進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的態(tài)度來服務(wù)每一位顧客。在我們的工作中，每天都會(huì)遇到不同的客人，他們有不同的脾氣。我們應(yīng)該為不同的客戶提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的一貫宗旨是“客戶第一”。在與客戶打交道時(shí)，我們應(yīng)該總是面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，讓客戶感到友好。即使我們?cè)诜⻊?wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果還是微笑著跟他們打招呼，無理取鬧的客人也沒有理由發(fā)脾氣。所謂“相逢一笑，百事必消”，讓顧客開心舒適。你一定不能有負(fù)面情緒，這不僅會(huì)影響你自己的情緒，還會(huì)影響你對(duì)客戶的態(tài)度。做好以下三點(diǎn)工作：
1、為客人著急，想客人所想。
我們的`服務(wù)宗旨是為客人做一切，讓他們滿意，讓他們滿意�？蛻艟褪巧系郏瑢�(duì)待客人的態(tài)度就是對(duì)待親人。)
2、對(duì)顧客微笑
給自己微笑，讓自己更自信，給客人微笑，用最貼心的一面讓客戶有賓至如歸的感覺。即使你在結(jié)賬服務(wù)中遇到不愉快的事情，你仍然可以笑臉迎人。我相信客戶再怎么無理取鬧，也沒有理由發(fā)脾氣。)
3、不要對(duì)客人做出不確定的承諾。
(對(duì)客戶承諾，就一定要做到。如果你不知道你能不能做到，就不要對(duì)客戶承諾。否則，如果不幫客戶解決問題，只會(huì)降低客戶對(duì)酒店的信任，影響超市的形象。)
在這里工作期間，我明白有很多事情沒有做好，但我可以在以后的工作過程中不斷改進(jìn)。我知道，無論我決定將來在哪里發(fā)展，既然我現(xiàn)在選擇了那里，我就會(huì)做好我的工作。無論做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好了就做好。雖然收銀員在別人眼里只是一份瑣碎的工作，但它真的給了我在那里的鍛煉。簡(jiǎn)單的工作做不好，就談不上夢(mèng)想和抱負(fù)。在那里，同事也教會(huì)了我很多。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的及時(shí)詢問，做好備忘錄記錄。沒有人有義務(wù)告訴自己該做什么和不該做什么。一切都要自我吸收，自我發(fā)現(xiàn)，自我總結(jié)。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助。在這個(gè)大家庭里，雖然有過不開心的時(shí)候，但是更溫暖。
員工工作心得體會(huì)11
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，到變電已經(jīng)整整五個(gè)月了。有時(shí)候，我時(shí)常在問自己，在公司，在站所，在班組，我每天學(xué)到了些什么？我今天進(jìn)步了嗎？我今天保持了積極向上的心態(tài)了嗎？我的每一項(xiàng)工作是否違反了《湖南省電力公司安全生產(chǎn)違章界定》呢？是否學(xué)習(xí)體會(huì)了所屬公司嚴(yán)抓嚴(yán)管、深入開展“無違章年”活動(dòng)的宣貫，對(duì)于一個(gè)從發(fā)電站過來的職工，在原有的管理體制下，散漫、無進(jìn)取慣了的習(xí)性。現(xiàn)在要與國網(wǎng)接軌，大家都知道是要一個(gè)過程。但作為從學(xué)校出來的職工，沒有理由為這個(gè)過程辯解，時(shí)間說明一切。在這幾個(gè)月里，我感受到同事們的工作熱情，看到了同事們努力拼搏的身影，我很驕傲我也是他們之中的一員。在這里，我從一名一無所知的門外漢，逐漸茁壯成長，各種滋味只有自己體會(huì)和品味。
進(jìn)入了電力公司的員工，要與國網(wǎng)接軌有很多很多需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，去琢磨。我想，首先是自己要明白這樣一個(gè)道理：當(dāng)我從報(bào)到的那一刻起，我不再是一名原有體制下的職工了，因此我不可以再用原來的態(tài)度來對(duì)待自己現(xiàn)在的工作！我會(huì)更加勤奮，不斷總結(jié)自己，努力提高自己的技能和綜合素質(zhì)。
一、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。從地方公司趨向國家電網(wǎng)，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。國家電網(wǎng)意味著學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的.意志。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上新崗位后，應(yīng)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。提高工作積極性和主動(dòng)性�？傊艺J(rèn)為要提高自己的能力，不管是業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)能力還是人際交往能力，要的就是一種終身學(xué)習(xí)的思想，在任何時(shí)候都不能倦怠，只有時(shí)刻都提醒自己，鞭策自己，多向身邊老師傅老同志學(xué)習(xí)，凡事從點(diǎn)滴入手，從小事做起，把自己的視、聽、言、行納入規(guī)范，真正使這些規(guī)范成為自己行動(dòng)前的指揮官，行動(dòng)中的檢察官、行動(dòng)后的審判官，反復(fù)實(shí)踐、反復(fù)磨練、經(jīng)得起各種考驗(yàn)。
三、審時(shí)度事，給自己一個(gè)定位。從嚴(yán)治企。公司企業(yè)核心文化的引導(dǎo)下，科學(xué)發(fā)展。立足本職，充分發(fā)揮主人翁的精神，給自己一個(gè)科學(xué)的價(jià)值定位。充分體會(huì)無論是治國、治企、還是治家，要想勵(lì)精圖治、有所建樹、要想生存發(fā)展、興旺發(fā)達(dá)，非嚴(yán)莫能；充分理解公司領(lǐng)導(dǎo)層下達(dá)的制度和一些行之有效的決定。認(rèn)清事實(shí)，徹底改變思想上對(duì)工作不夠重視、認(rèn)識(shí)不到位、活動(dòng)氛圍不濃、措施不實(shí)、查處不嚴(yán)的現(xiàn)狀。全方位開展自查自糾，注重細(xì)節(jié)。記的剛?cè)フ偈兄蛋嗟哪切┨炖�，那些原本屬于我專長的知識(shí)在這里似乎不夠用了當(dāng)時(shí)，頭都懵了開始感覺到迷惘和無助，不過，迷惘和無助很快就過去了因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)給我一種簡(jiǎn)單的方法，就從最基本的做起，從認(rèn)設(shè)備開始，熟悉工作原理、再到系統(tǒng)的操作化流程。記的一次領(lǐng)導(dǎo)突查，高壓室巡視設(shè)備，發(fā)現(xiàn)了一條線路缺相運(yùn)行。當(dāng)時(shí)由于領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，有些惶恐，感到有些茫然無措。但領(lǐng)導(dǎo)卻說，不要急，就按平常做的那樣做。這給我很是安慰，讓我對(duì)公司產(chǎn)生了親和力，對(duì)工作有了信心。但我也知道自己缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累，掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
四、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力。遇到問題自己要有通過相關(guān)途徑自行解決的能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)。并不是每一種情況都能把握。這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工作中遇到每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。五月的七、八號(hào)我去了生技部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從兩天的學(xué)習(xí)中我感觸到很多。與國網(wǎng)的維操人員相比，相差很多很多。但我認(rèn)輸不服輸，經(jīng)理的這句話也是心聲。知恥而后勇嘛！對(duì)于80條違章要耳熟能詳，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)操作流程規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。工作中逐步實(shí)現(xiàn)自問自查、互問互查常態(tài)化。從而做到無違章班組、無違章工作現(xiàn)場(chǎng)、無違章員工。有時(shí)候也是有些冒進(jìn)和急躁，偶爾也會(huì)犯些小錯(cuò)誤，慶幸養(yǎng)成了一個(gè)比較好的工作習(xí)慣，每天都堅(jiān)持寫工作日志和自省錄。對(duì)于每天感受到點(diǎn)滴，都總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，時(shí)常溫習(xí)體會(huì)，讓自己心靈不斷凈化和完善。路漫漫而修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。踏上了電力服務(wù)之路，這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程，失敗和成功時(shí)有發(fā)生。能否充滿智慧而堅(jiān)實(shí)地走下去，將是極大的考驗(yàn)�，F(xiàn)在堅(jiān)持和點(diǎn)滴的積累，就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ)。假如金字塔的塔底不牢，總有一天會(huì)坍塌的現(xiàn)在逐漸理解公司對(duì)變電的良苦用心了相信我能以最飽滿的熱情和激情對(duì)待工作，會(huì)從每一天的工作中獲得可喜的收獲。
五、要有良好的人際關(guān)系認(rèn)識(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、固結(jié)同事，良好的人際關(guān)系是工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我平時(shí)要注意的，也是有點(diǎn)缺乏的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。作為變電站可以說也是窗口，它是體現(xiàn)公司素質(zhì)和精神的紐帶。注重細(xì)節(jié)，愛身邊的人，愛所有的人。時(shí)時(shí)刻刻保持一顆愛心。為自己能順利與國網(wǎng)服務(wù)接軌做好準(zhǔn)備。進(jìn)入國家電網(wǎng)是我們從單純工作走向?yàn)槿嗣瘛樯鐣?huì)服務(wù)的一個(gè)過渡，它為我們順利的走出自我、走向社會(huì)，為國家、為人民更好服務(wù)夯實(shí)準(zhǔn)備。
感受很多，給自己提醒告誡的也是很多。我相信在未來的日子，我會(huì)努力的，工作是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也有那沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，做一名合格的電力人！
員工工作心得體會(huì)12
銀行是一種高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢打交道，為此銀行里的事事都要按部就班地進(jìn)行。在銀行里只要是違規(guī)操作，即使是擦邊球，也會(huì)逐漸變成大風(fēng)險(xiǎn)，所以合規(guī)已成為銀行發(fā)展前行中不可或缺的一部分。作為一名會(huì)計(jì)主管，合規(guī)經(jīng)營，防控風(fēng)險(xiǎn)更是我的職責(zé)所在，應(yīng)從以下幾點(diǎn)提升自身的修養(yǎng)，確保我行的合規(guī)建設(shè)：
一、了解合規(guī)文化的內(nèi)涵
合規(guī)文化"的主要內(nèi)涵為堅(jiān)持誠信正直準(zhǔn)則、提倡合規(guī)人人有責(zé)、高管人員帶頭合規(guī)、合規(guī)有理、違規(guī)有害、實(shí)現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)監(jiān)管有效互動(dòng)。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制方法，牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的`第一要義的理念，使其"合規(guī)"成為銀行一切經(jīng)營活動(dòng)的自覺規(guī)范的行為。
二、認(rèn)識(shí)合規(guī)的重要性
對(duì)于銀行來說，發(fā)展和合規(guī)是個(gè)永恒的話題。合規(guī)既是發(fā)展的前提，又是發(fā)展的不竭動(dòng)力。銀行所面臨的三大風(fēng)險(xiǎn)中，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)基本上是不可控，但操作風(fēng)險(xiǎn)是可控的，怎么避免操作性風(fēng)險(xiǎn)最本質(zhì)的方法就是要合規(guī)。只有合規(guī)才能避免我們農(nóng)行出現(xiàn)客戶糾紛，才能減少損失，同時(shí)提高客戶對(duì)這個(gè)品牌的信任度，才能使我行更健康的發(fā)展。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
作為一名銀行業(yè)普通的員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。所以在日常的工作當(dāng)中，面對(duì)每一位需要授權(quán)的業(yè)務(wù)的客戶都要核查身份，多問幾個(gè)問題，核對(duì)柜員辦理業(yè)務(wù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以此來防控風(fēng)險(xiǎn)。
四、增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
在網(wǎng)點(diǎn)中，我們就是一個(gè)互助的團(tuán)體，我們也是一家人，要求大家對(duì)于不會(huì)的、不懂得、有疑惑的應(yīng)該及時(shí)的向師傅請(qǐng)教。寧可慢一點(diǎn)，也不能恣意妄為。你是團(tuán)隊(duì)中的一員，你要對(duì)大家負(fù)責(zé)，所以要從自身做起，嚴(yán)格遵守規(guī)定，同時(shí)要監(jiān)督別人。只有每一個(gè)人都合規(guī)了，我們網(wǎng)點(diǎn)才能合規(guī)，才能為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
也許一天工作下來真的很累,也許身體的疲憊會(huì)讓微笑也變得很難，但文明服務(wù)、微笑服務(wù)、合規(guī)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是一種意識(shí)，讓我們?cè)诠ぷ髦小耙婪ê弦?guī)”行事，做一名訓(xùn)練有素，具備專業(yè)能力的銀行從業(yè)者，體現(xiàn)農(nóng)行人的風(fēng)采，創(chuàng)造集體的價(jià)值。
員工工作心得體會(huì)13
掐指一算，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)5個(gè)月零十天了，在這段時(shí)間中，有歡樂也有淚水，在心情郁悶的時(shí)候通常是音樂陪我走過，想想人生活是否快樂，關(guān)鍵是看自己怎么調(diào)節(jié)，想忘掉工作上的煩惱，但我發(fā)現(xiàn)其實(shí)這樣很難，工作不被老總認(rèn)可與欣賞常常會(huì)很大程度上影響我的心情，我能做的不是抱怨，而是認(rèn)真學(xué)寫案子和英語，踏踏實(shí)實(shí)的走好自己工作路上的每一步，相信有一天我一定會(huì)被認(rèn)可，而且是大大的認(rèn)可，嘿嘿！
在不知不覺中我來到已經(jīng)數(shù)月之久了，我還記得我踏入公司的第一天，一切都是那樣的新奇，同時(shí)又是那樣的膽怯，也許是因?yàn)閯傔M(jìn)入一個(gè)新的單位總會(huì)覺得不適應(yīng)。特別是第一天感覺周圍的人都是以一種異樣的眼光看著你，其實(shí)這也是一件再正常不過的事情了，不管再哪，新來的總是特別引起別人的注意。
從本來熟悉的突然換了一個(gè)新的環(huán)境，真是很不習(xí)慣，尤其是對(duì)周圍的人和事一切都是陌生的。從之前的安逸工作、節(jié)奏的，一下子轉(zhuǎn)變成忙亂的、無方向的束手無措。就感覺到本來不是很累的工作，一下子變的只剩我一個(gè)人去做的原因，讓我受不了，當(dāng)時(shí)真的是覺得很無助，很孤獨(dú)，不知道將如何將這份工作做好。
時(shí)間一天天的過去，從原本我對(duì)這里的不了解，慢慢的.變成了了解熟悉。。在我來之前的膽怯，現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了，給我的是現(xiàn)在在工作中的樂趣。
在這段時(shí)間的相處中，我感覺到了這進(jìn)而的同事都是很好相處的，而且大家都很是熱情，也善于他人。我來到這進(jìn)而同事給我的幫助特別大，每次不懂的、不知道的、不會(huì)的，都是他們?cè)趲椭遥涛胰绾稳プ�，如何去解決問題，就是這樣，我慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的環(huán)境，這里的人，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了，這里的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心他們的下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快。
還記得剛來這里不僅是環(huán)境上的不適應(yīng)，更是管理上的不適應(yīng)，不管什么事情，在這里都會(huì)有一個(gè)過程，程序化管理，程序上有條不紊，這是我來這進(jìn)而之前沒有接觸過的，我總以為做一件事情是簡(jiǎn)單的，現(xiàn)在我才知道不是像我想象中的那么簡(jiǎn)單，原來一件事情我們都是口頭上說一下就去辦，而現(xiàn)在我知道了要用書面形式，這樣在做的過程中就不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。
現(xiàn)在我在這上班的每一天都很高興，心里有一種莫名的興奮，而更讓我高興的是這種興奮是以前的工作環(huán)境中無法找到的，在這里我學(xué)會(huì)了很多東西，我真的是很感謝這里的同事們，我想我在這進(jìn)而將會(huì)學(xué)習(xí)到更多的東西，而那些東西是我之前所學(xué)習(xí)不到的，現(xiàn)在我對(duì)我的工作是越來越趕舉了。
員工工作心得體會(huì)14
20xx年的時(shí)間了!這一年，雖然有過失落和挫折，但是更多的是收獲和溫暖，最重要的是，讓我更加深深的熱愛我的工作----我這充滿了愛的事業(yè)!我始終深信，通過不懈的努力，我必定會(huì)成為一名合格且出色的輔導(dǎo)員，成為學(xué)生的朋友和思想的導(dǎo)師。
我有262名學(xué)生，七個(gè)班級(jí)，其中兩個(gè)新生班，三個(gè)畢業(yè)班，三個(gè)�？瓢�，其中國共產(chǎn)黨員8人，積極分子69人，經(jīng)濟(jì)困難生43人，三困生24人。我根據(jù)不同班級(jí)、同學(xué)的情況，對(duì)他們采取不同的工作方式，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、新生的學(xué)習(xí)與生活已步入正軌
這一年，我?guī)Я藘蓚�(gè)新生班，也送走了三個(gè)畢業(yè)班，我看到了學(xué)生們初入大學(xué)時(shí)的對(duì)未來的憧憬，卻常常找不到正確的目標(biāo);也看到了畢業(yè)前的迷茫和對(duì)學(xué)校的留戀。因?yàn)樽约阂矂倓傠x開學(xué)校，能夠完全理解他們的心情和處境，但是，現(xiàn)在從一個(gè)輔導(dǎo)員的角度，更加客觀的分析了學(xué)生整個(gè)四年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和心理轉(zhuǎn)變，也能夠給予他們更全面的指導(dǎo)和幫助。
大一是關(guān)鍵的一年，它將奠定學(xué)生整個(gè)大學(xué)生活的基調(diào)和主旋律，所以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，建立自信自律的思想觀念，是非常重要的，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行整體和個(gè)別的思想教育同時(shí)，借助我系開展的大學(xué)生文明修身系統(tǒng)工程實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生的整體素質(zhì)都有很大的提高。
根據(jù)我系畢業(yè)生的就業(yè)情況和工作特點(diǎn)，我針對(duì)大一學(xué)生，給予他們更多的就業(yè)指導(dǎo)和教育，引導(dǎo)他們盡早的對(duì)未來有所規(guī)劃，我校開展的職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)，是一個(gè)很好的平臺(tái)，我鼓勵(lì)班級(jí)的同學(xué)，盡可能的參加，這樣，有了目標(biāo)，確定了前進(jìn)的方向，才能有的放矢，事半功倍。落實(shí)個(gè)人成長目標(biāo)規(guī)劃、實(shí)踐、評(píng)價(jià)，在學(xué)期初和學(xué)期末，讓學(xué)生對(duì)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了總結(jié)，讓同學(xué)們能夠看到進(jìn)步和不足，也能適時(shí)的修正前進(jìn)的方向。
我以前對(duì)學(xué)生過于愛護(hù)，很多事都自己親自做，一方面擔(dān)心過多的工作影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，一方又擔(dān)心他們做不好，這一學(xué)期，我著重于學(xué)生的自我管理，放手不放縱，一些學(xué)生能夠自己做好的事，放手讓他們?nèi)プ�，自己做一些指�?dǎo)和輔助，并且引導(dǎo)他們處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，使他們能夠得到更多的鍛煉。
我組織這兩個(gè)班的同學(xué)，按照學(xué)號(hào)順序，每天有一個(gè)同學(xué)找我談話，地點(diǎn)由學(xué)生來定，可以是來辦公室找我，也可以在食堂，在校園，在寢室，也可以是通過上網(wǎng)聊天，這樣減輕了一些同學(xué)在辦公室談話的緊張感，更容易吐露心聲，保證了所有的學(xué)生都有和我有單獨(dú)的談心機(jī)會(huì)，對(duì)于一些平時(shí)表現(xiàn)不突出的同學(xué)，也能夠了解他們的想法。在這個(gè)過程中，發(fā)現(xiàn)了很多隱藏的問題，例如，我了解到一名同學(xué)因?yàn)槭�，造成了心理陰影，�?duì)人生和愛情都產(chǎn)生了懷疑，我開始重點(diǎn)的觀注她，多次談心，進(jìn)行疏導(dǎo)，最后幫助她重新樹立了信心。每當(dāng)看到孩子們釋然的笑臉，就感覺所有的付出都是值得的。
通過努力，這一學(xué)期也取得了一些成績(jī)。
畢業(yè)生的就業(yè)和文明離校
今年我有三個(gè)畢業(yè)班，共 05名畢業(yè)生面臨就業(yè)，其中本科畢業(yè)生64名，�？飘厴I(yè)生4 名。由于金融危機(jī)的影響，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)，產(chǎn)生了一定的影響，另外，學(xué)生們對(duì)找工作心理比較盲目，就業(yè)信息渠道窄，不知道自己適合怎樣的工作，面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和即將走向社會(huì)沒有足夠的心理準(zhǔn)備，擔(dān)心、害怕、不自信，導(dǎo)致學(xué)生們形成一種被動(dòng)心理。
為了幫助學(xué)生就業(yè)，我系所有的輔導(dǎo)員和專業(yè)教師，都積極的搜集就業(yè)信息，并給予學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，付出了最大的努力。我經(jīng)常瀏覽求職網(wǎng)站，幫助學(xué)生們搜集就業(yè)信息，連同學(xué)院提供的就業(yè)信息第一時(shí)間通知班級(jí)負(fù)責(zé)人，并且用飛信、qq通知學(xué)生，盡最大可能幫助他們找到一份合適的工作。也針對(duì)畢業(yè)生的情況，我每天給他們發(fā)一些勵(lì)志的短信，給他們鼓勁。在每次和畢業(yè)生談心時(shí)，我都建議他們首先清楚認(rèn)識(shí)自己的情況，主動(dòng)出擊，并且拓寬道路，可以考研、考公務(wù)員、就業(yè)、自己創(chuàng)業(yè)等等�，F(xiàn)在，他們的就業(yè)率達(dá)到了98%，看到一個(gè)個(gè)學(xué)生用健康積極的態(tài)度面對(duì)就業(yè)，找到了心儀的工作，拿著三方協(xié)議到辦工室的時(shí)候，是最有成就感的時(shí)候，他們就是華德的一張張名片，也是我們成功育人的標(biāo)志!
二、專科班穩(wěn)中有升
對(duì)于兩個(gè)�？瓢�，學(xué)生們已由上學(xué)期的張狂、輕浮、稚嫩，逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)、沉著、成熟、安靜，這一時(shí)期更要注重對(duì)他們的引導(dǎo)。我以班級(jí)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，在各方面對(duì)學(xué)生素質(zhì)進(jìn)行提升，主要從課堂出勤和寢室建設(shè)兩方面著手，重點(diǎn)憑借文明修身系統(tǒng)工程、課前五分鐘演講，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)他們的自主意識(shí)、獨(dú)立精神，樹立了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。對(duì)他們的思想道德教育決不能停留在一般的道德知識(shí)的灌輸上，要加強(qiáng)輔導(dǎo)員導(dǎo)的作用，重在教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)生活、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我塑造能力，工作重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到思想道德素質(zhì)的自我塑造能力的提高上來。
抓兩頭，帶中間，對(duì)于個(gè)別的學(xué)生，特別的關(guān)注，尤其是三困生和心理問題學(xué)生，定期談話、溝通，和學(xué)生家長保持聯(lián)系，做到心里有數(shù)，時(shí)時(shí)關(guān)注，成為他們的朋友，并針對(duì)情況，結(jié)成了一幫一對(duì)子，讓他們感受到老師的關(guān)心，集體的溫暖，漸漸的走入了正軌。
三、個(gè)人感悟
熱愛學(xué)生本身就是一種教育手段。作為學(xué)生輔導(dǎo)員，首先要熱愛自己的`學(xué)生，視學(xué)生工作為自己的事業(yè)，這是保證學(xué)生工作有效開展的前提。只有來自內(nèi)心深處的這種熱愛，才能設(shè)身處地的理解學(xué)生，才會(huì)有了解學(xué)生各方面情況的愿望，主動(dòng)引導(dǎo)和幫助學(xué)生，真心誠意地尊重學(xué)生。
系辦公室，猶如一個(gè)大家庭，我們互相幫助，互相鼓勵(lì)，互相學(xué)習(xí)，正因?yàn)橛羞@樣一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，才能夠沒有后顧之憂的去施展拳腳，開心的工作!輔導(dǎo)員很辛苦，需要處理的事情很多，很雜，但是憑著一顆充滿愛的心，再苦再累，也是開心的。但作為輔導(dǎo)員又不能單純追求良心上的認(rèn)可，不能只停留在認(rèn)真細(xì)致地落實(shí)具體事務(wù)，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生工作深入的思考、感悟和自我積淀。會(huì)思考、常感悟、勤總結(jié)，才能在既定的角色中逐漸歷練成熟。而學(xué)生工作的迷人和磨人之處就在于心靈的不斷充實(shí)和經(jīng)歷的層層累積。
這一年的輔導(dǎo)工作，讓我感受到，這些經(jīng)歷，這是巨大的財(cái)富，是用金錢、物質(zhì)所換不到的。除是是一名老師，是學(xué)生思想的引導(dǎo)者。有時(shí)覺得自己是名家長，要嚴(yán)厲的教導(dǎo)每個(gè)孩子，也為他們的成長擔(dān)心。有時(shí)覺得自己是位好朋友，能與他們無話不談，無拘無束的開懷大笑。有時(shí)覺得自己是位學(xué)長，能把自己所經(jīng)歷的經(jīng)驗(yàn)也好，閱歷也罷，毫不保留的傳授給他們，這就是輔導(dǎo)員，這就是輔導(dǎo)員，一個(gè)具有多種能力，多重身份，綜合素質(zhì)的職業(yè)，從事著人間最簡(jiǎn)單而又復(fù)雜，最平凡而又偉大的工作的。
xx年的輔導(dǎo)員助理工作即將過去，初次擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，我感到責(zé)任也很重大。也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。自從擔(dān)任07級(jí)藝術(shù)設(shè)計(jì) 班的輔導(dǎo)員助理以來，根據(jù)輔導(dǎo)員的各項(xiàng)安排組織配合好輔導(dǎo)員的工作，首先從本班學(xué)生的學(xué)習(xí)，思想特點(diǎn)入手，加強(qiáng)思想教育，并積極組織參加各項(xiàng)院�；顒�(dòng)，發(fā)揮本班特長，以勤補(bǔ)拙，班級(jí)各項(xiàng)工作收到一定成效，也存在很多不足�，F(xiàn)將本學(xué)期輔導(dǎo)員助理工作從班風(fēng)建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)和組織參加活動(dòng)三個(gè)方面總結(jié)如下：
(一) 班級(jí)的班風(fēng)建設(shè)
針對(duì)本班學(xué)生入學(xué)成績(jī)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己，生活比較節(jié)儉，思想上都積極要求進(jìn)步的特點(diǎn)，從入學(xué)伊始，就提出了團(tuán)結(jié)，緊張，活潑，共進(jìn)的班風(fēng)口號(hào)。班風(fēng)建設(shè)的措施如下：
⑴抓好學(xué)生的思想教育工作，開學(xué)伊始就在班集體中形成了良好的奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價(jià)值觀，尋找制定適合自己的人生目標(biāo)，重新樹立學(xué)習(xí)的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)，思想水平及能力，以更好的樹立個(gè)人的目標(biāo)。舉辦了職業(yè)生涯規(guī)劃為主題班會(huì)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的人才需求形勢(shì)。
�、平M織了一支有能力，有號(hào)召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我學(xué)習(xí)，自我管理的能力。班委會(huì)及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級(jí)的日常工作。
�、抢枚喾N機(jī)會(huì)有班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，幫助他樹立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。針對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫助他申請(qǐng)了勤工儉學(xué)的崗位，其工作和學(xué)習(xí)得到了各位老師的認(rèn)可;對(duì)于對(duì)專業(yè)沒有興趣的，打算換專業(yè)的學(xué)生，耐心疏導(dǎo)，講明道理，幫助他認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)也可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
�、冉⒘税嗉�(jí)量化管理細(xì)則，對(duì)于同學(xué)們的行為形成約束。
�、姘嗉�(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)
針對(duì)本班學(xué)生入學(xué)成績(jī)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點(diǎn)，狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。措施如下;
�、艊�(yán)格考勤制度和晚自習(xí)制度，輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員助理不定期抽查。對(duì)于無故缺課的同學(xué)，決不姑息。凡是無故缺課的同學(xué)一律向全班同學(xué)做檢查，起到很好效果。
�、普匍_學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等主題班會(huì)，讓學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)越的同學(xué)將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與大家交流，提高全班學(xué)習(xí)水平。
�、绨嗉�(jí)活動(dòng)組織參加情況：
⑴堅(jiān)持每周班會(huì)制度，每次主題不同，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵(lì)學(xué)生們用自己的視角去看待社會(huì)事件，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問題的能力。
�、颇苷J(rèn)真參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，以學(xué)�；顒�(dòng)帶動(dòng)本班活動(dòng)的開展和進(jìn)行�？朔吮景辔乃�，體育骨干少的客觀因素，輔導(dǎo)員多下功夫，在各項(xiàng)問題活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)。積極參加了學(xué)校組織的設(shè)計(jì)、攝影大塞;十佳歌手大賽中都取得的很好的成績(jī)。
�、轻槍�(duì)本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點(diǎn)，由班委會(huì)組織，我協(xié)助開展了一些學(xué)生們喜聞樂見的課外活動(dòng)，如班級(jí)聯(lián)誼晚會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。
�、瓤紤]到學(xué)生大部分是外地來阜，盡量關(guān)心他們的日常生活，更注意關(guān)心貧困學(xué)生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學(xué)崗位。
一個(gè)班集體只有心齊才能有好的結(jié)果，這是我在學(xué)生面前反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，我相信應(yīng)用設(shè)計(jì) 班個(gè)優(yōu)秀的班集體，以后也是。當(dāng)然，工作中我也發(fā)現(xiàn)自身的很多不足，對(duì)于學(xué)生的一些思想動(dòng)態(tài)沒有及時(shí)掌握，和學(xué)生的交流還很不夠，對(duì)于一些學(xué)生干部的培養(yǎng)和使用還欠考慮等。感謝學(xué)校能給我這么一次鍛煉的機(jī)會(huì)，通過這一年的鍛煉使我的能力提升了很多。
員工工作心得體會(huì)15
時(shí)光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。
2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼，在、等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是對(duì)我的支持與肯定。
記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。
在xx新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的`缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。
2、加強(qiáng)文檔的制作能力、拓展各項(xiàng)工作技能，如一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很高興來到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
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