房地產(chǎn)工作心得

　　我們從一些事情上得到感悟后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編整理的房地產(chǎn)工作心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

房地產(chǎn)工作心得1

　　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，20xx年公司正式實(shí)施了會(huì)計(jì)電算化工作;使會(huì)計(jì)工作更加快捷方便、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更加及時(shí)準(zhǔn)確。財(cái)務(wù)分工更加明確：由x負(fù)責(zé)現(xiàn)金業(yè)務(wù)及現(xiàn)金憑證的編制。全體員工的共同努力下，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。20xx年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元，向國(guó)家上繳稅金x萬(wàn)余元。

　　由x負(fù)責(zé)銀行存貸款業(yè)務(wù)及其銀行憑證的編制，由x負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)繳納，各項(xiàng)目工程款撥付情況及往來(lái)賬戶的核對(duì)。

　　將財(cái)務(wù)部這一年來(lái)的'工作總結(jié)如下：作為公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)及部門經(jīng)理。

　　認(rèn)真審核原始憑證，1扎實(shí)做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。做到會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔;及時(shí)記帳、報(bào)帳，科目設(shè)置正確，帳目清晰，會(huì)計(jì)報(bào)表報(bào)送及時(shí)，會(huì)計(jì)檔案管理有序，做到帳帳相等，帳實(shí)相符，使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化、制度化。

　　努力提高資金使用率，2資金管理方面。合理籌劃和使用資金;管理好公司資金的每分每厘，獲得資金使用率的化和效益化。

　　提高專業(yè)技術(shù)水平，3加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)知識(shí)和財(cái)經(jīng)法規(guī)，特別著重學(xué)習(xí)了解國(guó)家新的房產(chǎn)稅收政策及知識(shí)，經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上查閱有關(guān)資料，并與全國(guó)各地財(cái)務(wù)人員互相交流。

　　所以協(xié)調(diào)好與稅務(wù)部門的關(guān)系，20xx年度房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)x房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作總結(jié)4每年房地產(chǎn)企業(yè)都是國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)稽查對(duì)象。與他經(jīng)常溝通和聯(lián)系，非常必要的同時(shí)也取得了對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)和理解。及時(shí)計(jì)提和繳納各項(xiàng)稅金，進(jìn)行稅收籌劃，做到不偷稅漏稅。

　　每月與銷售部門核對(duì)當(dāng)月房屋銷售金額及按揭貸款情況。5工程款的撥付情況與工程部進(jìn)行核對(duì)。

房地產(chǎn)工作心得2

　　三個(gè)月的客服試用期工作終于在今天的最后的部門會(huì)議的結(jié)束聲中結(jié)束了，明天的上班就是我正式轉(zhuǎn)正的時(shí)間了，這也就是意味著我在__房地產(chǎn)客服工作崗位上來(lái)迎來(lái)新的開始和挑戰(zhàn)。說(shuō)實(shí)話，這三個(gè)月的客服工作真的十分考驗(yàn)我的能力，雖然我之前就是有過(guò)客服的工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于房地產(chǎn)這一塊我是真的從來(lái)都沒(méi)有接觸過(guò)，所以上崗我們__房地產(chǎn)客服的工作崗位的時(shí)候，我真的是膽顫心驚的，仿佛又回到自己剛剛從學(xué)校出來(lái)走上工作崗位時(shí)的心情一般，激動(dòng)、害怕和不知所措交雜。但是我是知道自己的，我走上了這一個(gè)工作崗位，就應(yīng)該去努力做好這一份工作，這樣即使對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。所以一邊驚慌失措惶惶不安地工作著，一邊有在不斷地通過(guò)各種途徑在學(xué)習(xí)著相關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)，這是為了有客服來(lái)詢問(wèn)我們問(wèn)題或者希望我們解決問(wèn)題的時(shí)候，我能夠給予他們一些幫助。

　　為了自己能夠在工作當(dāng)中不露怯，我拿著公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給我的我們房地產(chǎn)公司的客服話術(shù)手冊(cè)，將它們真的是背的滾瓜爛熟，真的是有客人來(lái)我詢問(wèn)我的時(shí)候，只要問(wèn)的問(wèn)題時(shí)話術(shù)上面有的我都能夠回答的非常順暢完美，但是我知道這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，才詢問(wèn)我們公司的客戶都是有意向與房地產(chǎn)投資的，所以問(wèn)的問(wèn)題也是比較專業(yè)性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到幾頁(yè)的話術(shù)上面肯定是不行的，所以我在網(wǎng)絡(luò)上面專門找了相關(guān)的資料來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)槲淖痔�多，自己又去找視頻方便自己理解，同時(shí)在線下，我有經(jīng)常請(qǐng)教客服的同事，只要她有時(shí)間我都會(huì)在她們身邊聽她們的工作情況，學(xué)習(xí)她們的工作技巧，之后將自己的體會(huì)說(shuō)給她聽看有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方。所以這短短的三個(gè)月的時(shí)間，我真的'是從零到有，真的進(jìn)不來(lái)許多許多，對(duì)于房地產(chǎn)的知識(shí)得了許多。作為一名客服，肯定是要對(duì)自己公司的業(yè)務(wù)要熟悉，現(xiàn)在我已經(jīng)達(dá)到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要開展客服培訓(xùn)的時(shí)候，我都會(huì)積極去參加，比如上一周的__市客服接待員培訓(xùn)會(huì)，我們公司都沒(méi)人愿意去的時(shí)候，我是第一個(gè)積極報(bào)名的，并且通過(guò)這一次的培訓(xùn)增進(jìn)了不少的能力。

　　當(dāng)然了三個(gè)月的時(shí)間還是比較短暫的，我不可能用這短暫的時(shí)間就變得完美了，我在客服工作上面還是有許多的不足的，我會(huì)在后面的工作當(dāng)中，會(huì)保持一個(gè)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，不斷去糾正自己的缺點(diǎn)，請(qǐng)大家在以后的工作當(dāng)中期待我的表現(xiàn)！

房地產(chǎn)工作心得3

　　作為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)�，F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。

　　一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練

　　我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

　　二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向

　　在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的`變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

　　三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案

　　我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

　　四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法

　　根據(jù)以往的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

　　五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成

　　我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

　　20xx年，我將在部門經(jīng)理與同事的共同努力下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作上升到一個(gè)新的高度。

房地產(chǎn)工作心得4

　　首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

　　1。最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

　　2。接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

　　3。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

　　4。做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。

　　5。經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。

　　6。提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

　　7。學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的.態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。

　　8。與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。

　　9。如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

　　10。記住客戶的姓名�？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

　　在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。

　　以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)！

房地產(chǎn)工作心得5

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于x年與x公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的.銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

　　總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　　　聽前輩們講的很多關(guān)于項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，很多關(guān)于房地產(chǎn)的專用名詞都不知道，還有很多以前聽都沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)的。通過(guò)這次培訓(xùn)得到了下面幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

　　一、做事情一定要有目的性

　　通過(guò)探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷，講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，對(duì)于銷售方面的的知識(shí)更為實(shí)用些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊，我覺(jué)得自己去踩盤，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。

　　二、必須要有創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作精神

　　很耳熟的個(gè)故事，三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水;也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢?第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。

　　三、要學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”

　　不要等到別人來(lái)認(rèn)識(shí)了解你，如果你不夠突出，沒(méi)有幾人會(huì)想主動(dòng)來(lái)認(rèn)識(shí)了解你。要善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)和突出自己，可能有人會(huì)說(shuō)是‘作秀’。我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)讓我了解到，房地產(chǎn)這一塊是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，很磨練人毅志的機(jī)會(huì)。在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。

　　從x回到熟悉的x，回想起來(lái)，五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場(chǎng)夢(mèng)一樣。晚上，打開五天來(lái)相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場(chǎng)面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗(yàn)分享，以及他們對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)生命的熱愛，對(duì)事業(yè)的追求，對(duì)朋友的真誠(chéng)，無(wú)不烙印在我的心間。

　　第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個(gè)項(xiàng)目，幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個(gè)人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時(shí)候，不要像瞎子摸象一樣，只按照自己所謂的想當(dāng)然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候，多問(wèn)幾個(gè)為什么，讓事情更具體，方向更唯一，這樣我們的努力才會(huì)事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團(tuán)隊(duì)力量的偉大，當(dāng)你在站在x米高溜光垂直的墻前時(shí)，讓你翻過(guò)去，腦海里只有一個(gè)答案不可能，而在我們團(tuán)隊(duì)的共同努力下成為了可能，在這過(guò)程當(dāng)中，由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下，有人做了人梯，有人做了保護(hù)，有人做了接應(yīng)，最后我們成功了，讓不可能成為了可能。在工作當(dāng)中，你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí)，一定要想到你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強(qiáng)大的后盾，一滴水只有回歸大海才不會(huì)干涸，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，任何困難在我們團(tuán)隊(duì)面前都是紙老虎。

房地產(chǎn)工作心得6

　　我在房地產(chǎn)公司工作，作為銷售，我也是感受到這份工作帶來(lái)的壓力，但同時(shí)也是在這份壓力之中有動(dòng)力，去把工作做好，自己也是獲得了收獲與成長(zhǎng)，在這份工作里面也是有一些感觸和心得。

　　房地產(chǎn)的銷售工作要有耐心，購(gòu)買房子不是一會(huì)兒就可以下定決定的，很多時(shí)候客戶需要對(duì)比，需要考慮的方面也是非常的多，不是說(shuō)客戶來(lái)看了房子就可以確定，很多的客戶可能還是很久之前你接觸到的客戶，然后突然確定了的，但是其實(shí)也是經(jīng)過(guò)了反復(fù)的考慮的，不會(huì)說(shuō)一下子就會(huì)成就，所以在銷售的過(guò)程之中，遇到客戶，很多都是潛在的，如何達(dá)成交易也是需要我們付出很多的時(shí)間，很多的耐心，一個(gè)客戶的洽談并沒(méi)有那么容易做好，而且也是需要我們慢慢的去積累潛在的客戶，客戶量越多，那么也是容易在其中找到更加有意向的。做好銷售前期的工作，幫客戶把他們的疑慮，他們的問(wèn)題積極的去解決了，那么也是能更好的去把銷售給做好的。

　　工作里面，對(duì)于本公司的樓盤，房子的情況，要有了解，同時(shí)也是要對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樓盤有了解，在和客戶溝通的時(shí)候，能更加的專業(yè)，并且對(duì)于對(duì)手也是不要刻意的去貶低，畢竟客戶也是會(huì)去看的，會(huì)去了解的，他們心里也是有一桿秤，清楚明白，發(fā)揮自己樓盤的優(yōu)勢(shì)，吸引客戶，并且在銷售的過(guò)程之中也是要懂得使用技巧，并且對(duì)于客戶的一個(gè)需求，一個(gè)心思也是要多去思考，多去為客戶著想，即使這次沒(méi)有達(dá)成交易，但是讓客戶記住了你，讓客戶清楚你的優(yōu)勢(shì)，下次可能也是客戶會(huì)有一些需求或者幫你介紹客戶，作為銷售，除了出業(yè)績(jī)，更多的也是讓更多的.客戶來(lái)認(rèn)可你，愿意來(lái)你這，和你做生意，這個(gè)是比業(yè)績(jī)更加的重要的，所以在平時(shí)的時(shí)候，更是需要自己把自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來(lái)，去讓更多的客戶認(rèn)可。

　　通過(guò)在這兒的工作，我也是感受到，自己是適合銷售的，同時(shí)自己也是感受得到，自己的成長(zhǎng)很大，對(duì)于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，對(duì)于銷售的理解，也是更深了，自己在平時(shí)的工作里面也是積極的按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，去把業(yè)績(jī)完成了，去和客戶的溝通之中，我也是收獲很多，對(duì)于這份工作，我也是會(huì)在以后繼續(xù)積極的去做好，去讓自己有更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

房地產(chǎn)工作心得7

　　我是__銷售部門得一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面得知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)得幫助下，我很快了解到公司得性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中得一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)得門面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)得形象。所以更要提高自身得素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)得要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)得動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)得前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間得磨練，我已成為一名合格得銷售人員，并且努力做好自己得本職工作。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)得起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司得員工，以銷售為目得，在公司領(lǐng)導(dǎo)得指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格得制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份得銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元得好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)得洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

　　20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司得一次重大變革和質(zhì)得飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋得銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段得鋪墊制造出__火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量得增加以及銷售工作得系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間得熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟得完成了自己得本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款得過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)得房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月得工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己得工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短得三個(gè)月得時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員得努力是分不開得。

　　20__年這一年是有意義得、有價(jià)值得、有收獲得。公司在每一名員工得努力下，在新得一年中將會(huì)有新得突破，新得氣象，能夠在日益激烈得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房地產(chǎn)工作心得8

　　時(shí)光飛逝，又到年關(guān)時(shí)，精彩的20__年即將就要過(guò)去了，這是一個(gè)忙碌而充滿回憶的年頭，無(wú)論是世博生態(tài)城的裝修還是__的房交會(huì)，都讓人回想起時(shí)就有許多感慨，在這忙碌而充實(shí)的一年里，讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主觀，這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個(gè)部門一起協(xié)助完成，因此，在負(fù)責(zé)世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份__房交會(huì)的時(shí)候，我就協(xié)助制作部完成了站臺(tái)的設(shè)計(jì)、布置和搭建。由于我有駕駛證，所以很多時(shí)候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色，這樣一來(lái)我所駕駛的車輛的維護(hù)工作也由我來(lái)?yè)?dān)任。我很高興，在這一年快要結(jié)束的時(shí)候，我主要負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn)，逐步成長(zhǎng)起來(lái)。

　　作為執(zhí)行部主管，所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中，可以說(shuō)在這個(gè)職位，只有付出百分之百的`努力才會(huì)得到認(rèn)同。在這一年里，凡事我都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認(rèn)認(rèn)真真做好每件事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，同事，用戶，始終以一個(gè)執(zhí)行部主管的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己。作為主管，在處處以身作則的同時(shí)，時(shí)刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系，盡力使他們的個(gè)人能力做到到最大限度的發(fā)揮，讓他們團(tuán)結(jié)起來(lái)為公司盡心盡力。在工作中，能夠及時(shí)迅速地分配工程里的具體事項(xiàng)，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員，分配物資，使工程都能順利保質(zhì)地完成。

　　在這一年里，我細(xì)心處理工作中的每一件事，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我常常牢記六個(gè)字：細(xì)節(jié)決定成敗，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功，所以，我在做每一件事時(shí)都會(huì)細(xì)心、耐心、專心。我覺(jué)得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒(méi)有任何解釋的理由;已做完的事情，自己要檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)了，這樣工作效率自然就提高了。我所負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購(gòu)回來(lái)的，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過(guò)對(duì)房間的實(shí)際考慮來(lái)選擇的。在昆明房交會(huì)的時(shí)候，雖然我是主管，但是布置會(huì)場(chǎng)那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等，這些雖然看起來(lái)都是很瑣碎做到不值做到一提，但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要，這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則。

　　當(dāng)然，總結(jié)20__年一年的表現(xiàn)，也要看到自身的很多不足之處，有時(shí)候性子比較急，工作方法比較簡(jiǎn)單，思考問(wèn)題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊(duì)伍，發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn)，提高外包隊(duì)的素質(zhì)，多做精品工程，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　20__年很快就要接近尾聲，在作此總結(jié)的同時(shí)，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細(xì)心做好工作中的每一件小事，同時(shí)，一如既往地對(duì)自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷更新思想觀念，在工作中積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)和理念落實(shí)到實(shí)際工作中，通過(guò)自身的努力，為部門，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

　　我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)，最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中做到到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

　　__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出__火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯做到繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相做到益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房地產(chǎn)工作心得9

　　兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在xx的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

　　一、“堅(jiān)持到底就是勝利”

　　堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

　　二、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)

　　我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

　　三、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性

　　辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)��?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

　　四、保持良好的心態(tài)

　　每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的`磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

　　一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)工作心得10

　　其實(shí)銷售并沒(méi)有什么“絕招”，也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。

　　一、用心學(xué)習(xí)

　　從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯�活只�?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。

　　二、學(xué)習(xí)積極的心態(tài)

　　進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。

　　一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”；這就是他對(duì)自己的`一種肯定。

　　三、培養(yǎng)你的親和力

　　所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　在售房的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。

　　在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

　　四、提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)

　　房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。

　　樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

　　當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。

　　專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無(wú)原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。

　　要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過(guò)程中抓住客戶所關(guān)心的問(wèn)題作為突破口，那你就會(huì)成功的。

房地產(chǎn)工作心得11

　　很多房地產(chǎn)企業(yè)鋪天蓋地地做廣告，廣告費(fèi)用支出很大，一般占項(xiàng)目總開發(fā)費(fèi)用的2左右，有的公司甚至高達(dá)7，而且廣告投入產(chǎn)出比例嚴(yán)重失調(diào)，當(dāng)前房地產(chǎn)公司的廣告費(fèi)已經(jīng)成為傳媒廣告公司、報(bào)刊、房地產(chǎn)雜志等媒體的收入的主要來(lái)源，但是如此狂轟爛炸都無(wú)法收到很好的效果。

　　同時(shí)，我們也注意到，現(xiàn)代媒體非常發(fā)達(dá)，電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、房地產(chǎn)雜志等媒體的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，大量的媒體、大量的版面急需有價(jià)值的文章或新聞去充實(shí)，特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最重要的傳播工具之一，各種媒體的內(nèi)容不可能僅靠幾名記者的力量去完成，這樣就為免費(fèi)宣傳提供了機(jī)會(huì)，其實(shí)只要巧妙地利用媒體做文章，在人們的不知不覺(jué)中去講故事，做免費(fèi)的廣告是完全可能的，并且有可能達(dá)到意象不到的效果。

　　一、企業(yè)文化與文化廣告的利用

　　中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)成立的時(shí)間大都不是很長(zhǎng)，房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的生命周期很短，很多公司來(lái)不及建立自己的企業(yè)文化，項(xiàng)目開發(fā)就已經(jīng)完成，導(dǎo)致房地產(chǎn)公司的短期、投機(jī)氣氛很濃。甚至一些人把房地產(chǎn)商等同于暴發(fā)戶、奸商，實(shí)際上房地產(chǎn)是門既富哲理又富挑戰(zhàn)的生意，她包含了政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、藝術(shù)、建筑等等因素在內(nèi)，是人類文明的成就創(chuàng)造之一。房地產(chǎn)公司也有自己獨(dú)特的人文優(yōu)勢(shì)，即人員的素質(zhì)相對(duì)較高，很多都有自己產(chǎn)品獨(dú)特的風(fēng)格與理念，只要適當(dāng)?shù)募右砸龑?dǎo)，通過(guò)開發(fā)企業(yè)文化，把員工、業(yè)主、供應(yīng)商融入到社區(qū)文化氛圍中來(lái)，可以形成獨(dú)特的社區(qū)文化，成為一幅亮麗的風(fēng)景。

　　1、利用小說(shuō)、詩(shī)歌、散文、繪畫、影視（以下稱作品）等藝術(shù)手段。

　　一般來(lái)說(shuō)，此方法經(jīng)濟(jì)效益比較長(zhǎng)久，但作用速度比較慢。實(shí)際上不管是文學(xué)作品還是影視作品主要是給大家講故事，故事就有發(fā)生地點(diǎn)、背景。在作品中把房地產(chǎn)項(xiàng)目或者社區(qū)作為發(fā)生地點(diǎn)，給以空間的背景，另外加上一些項(xiàng)目?jī)?yōu)美環(huán)境的圖片、贊美性描述，就可以做免費(fèi)的廣告。這類作品要有文學(xué)性、欣賞性，而廣告及項(xiàng)目的名字的穿插要不著痕跡，卻給人以深刻印象。特別需要注意不要完全寫成廣告稿，那樣反而會(huì)讓人反感。

　　文學(xué)作品可以給讀者以很深的印象，《福爾摩斯探案集》就是如此，其中“老�！钡墓ぷ鞯刂罚�貝肯街22l號(hào)成為眾多福迷心中的圣地，至今仍有很多人往那里寄信，現(xiàn)在哪兒已經(jīng)成為福爾摩斯博物館了。如果沒(méi)有這部文學(xué)作品，我想很難讓那里有這么多商場(chǎng)和人流。

　　文學(xué)作品很容易讓一個(gè)項(xiàng)目或者公司出名，或者說(shuō)通過(guò)文化讓房地產(chǎn)項(xiàng)目增值。文學(xué)作品《香格里拉》讓香格里拉成為人間天堂的代稱，甚至有酒店和旅游項(xiàng)目以此來(lái)命名。其實(shí)王家大院、周莊都是電影電視的外景拍攝給人們以很深的視覺(jué)沖擊讓它們成為旅游勝地。

　　至于散文詩(shī)歌其實(shí)也是可以有宣傳效果的，徐志摩的名句“輕輕的我走了，正如我輕輕的來(lái)……”寫的是離別劍橋大學(xué)的心情，名字就是《再別康橋》。

　　以萬(wàn)科地產(chǎn)為例，很多業(yè)主都是通過(guò)《萬(wàn)科周刊》了解萬(wàn)科，并且做了萬(wàn)科的`業(yè)主，并且介紹更多的人參與周刊的寫作與投稿，并加入這個(gè)團(tuán)體。可以說(shuō)《萬(wàn)科周刊》是地產(chǎn)界做的最好的雜志之一，也是影響很大的一個(gè)雜志。業(yè)主購(gòu)買萬(wàn)科的房子，在很大程度上是看到了這個(gè)業(yè)主群體的價(jià)值，受到了萬(wàn)科文化的影響。這是典型的文化與品牌銷售的例子，也是免費(fèi)的廣告。

　　2、巧用新聞?lì)愇恼?/strong>

　　一般來(lái)說(shuō)新聞都是各類媒體主動(dòng)刊登的，其實(shí)房地產(chǎn)公司可以組織有專業(yè)水平和文筆好的人才將公司的一些新聞事件以新聞稿件形式寫出，向一些媒體投稿。當(dāng)然這需要公司對(duì)各類媒體新聞?lì)惖母寮�特點(diǎn)，有敏銳的觀察力、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事事件的把握以及和媒體編輯、記者良好的個(gè)人關(guān)系等。

　　現(xiàn)在有很多房地產(chǎn)公司隔一段時(shí)間就做SP（S－sale銷售；P－promotion促進(jìn)），包括業(yè)主聯(lián)誼會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，入住抽獎(jiǎng)等等都是很好的新聞素材。另外就是房地產(chǎn)公司要注意危機(jī)管理，善于把一些突發(fā)事件中的不利因素轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣�因素，甚至可以成為公司免費(fèi)的廣告。典型的是現(xiàn)代城的室內(nèi)氨氣空氣污染事件。這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)關(guān)于室內(nèi)污染而被起訴的案例，但是現(xiàn)代城開發(fā)商通過(guò)無(wú)理由退房升級(jí)版甚至住宅實(shí)行三包概念的推出，使開發(fā)商成功地規(guī)避了入住可能引發(fā)的糾紛，并為樓市營(yíng)銷再添一個(gè)典型案例。開發(fā)商老總潘石屹稱，在SOHO現(xiàn)代城的氨氣事件發(fā)生后，“年息10％的無(wú)理由退房”期限結(jié)束時(shí)，只有12位業(yè)主辦理了退房手續(xù)，退房率不足1％，而退回的房子中的兩套成功地以超出原價(jià)20％的價(jià)格拍賣出手。

　　3、營(yíng)銷類文章

　　這類文章主要是指房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷案例，只要案例寫的生動(dòng)、有借鑒意義，又不泄露公司機(jī)密，就可以在一些營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)論壇、報(bào)刊雜志上發(fā)表。房地產(chǎn)公司大多有自己的營(yíng)銷思路，營(yíng)銷實(shí)踐性中肯定有很多經(jīng)驗(yàn)，只要稍加總結(jié)寫出來(lái)，還是會(huì)引起各種媒體注意的，其實(shí)當(dāng)我們?cè)谧x一些營(yíng)銷案例，為作者的創(chuàng)意、思路、操作手段所吸引而產(chǎn)生而我怎么就沒(méi)有想到的時(shí)侯，你已經(jīng)被廣告所吸引。

　　4、技術(shù)類、管理類文章

　　這類文章要寫得通俗易懂，給讀者以心得，論文一定要注明參考文獻(xiàn)，公司名稱，很多專業(yè)媒體很歡迎此類稿件。

　　二、巧用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源

　　1、利用門戶及房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站宣傳公司。

　　現(xiàn)在一些有關(guān)房地產(chǎn)的門戶及房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站互動(dòng)性很強(qiáng)，可以發(fā)一些關(guān)于本項(xiàng)目的帖子或者留言。實(shí)際上有很多人有購(gòu)房欲望時(shí)，都是先從網(wǎng)絡(luò)上搜索這個(gè)項(xiàng)目的信息，看看業(yè)主對(duì)項(xiàng)目有何評(píng)論，是否有關(guān)于物業(yè)、居住的信息等等。新浪和搜狐（焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)）、搜房網(wǎng)的專題論壇和業(yè)主論壇，總是人聲鼎沸，熱鬧非常就是一例。你只要登錄焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)，點(diǎn)擊有關(guān)論壇，各種豐富的聲音便撲面而來(lái)。歸納起來(lái)，無(wú)外乎以下幾類：發(fā)展商的發(fā)布產(chǎn)品信息；發(fā)展商、業(yè)主、意向購(gòu)房者與一般網(wǎng)民對(duì)話；業(yè)主與準(zhǔn)業(yè)主之間的溝通，頻頻向發(fā)展商出招、發(fā)難。網(wǎng)絡(luò)搭建了一個(gè)平臺(tái)，營(yíng)造了一個(gè)相對(duì)寬松的輿論環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)至少在三個(gè)方面為人們提供了話語(yǔ)便利：快捷，以光電速度傳輸；低成本，只需一臺(tái)電腦和少量配件即可；暢所欲言，一般不須對(duì)誰(shuí)負(fù)什么責(zé)。

　　正是網(wǎng)絡(luò)的開放性，網(wǎng)絡(luò)論壇才可以成為開發(fā)商的營(yíng)銷工具，開辟了樓盤營(yíng)銷的第二戰(zhàn)場(chǎng)。早先，為了跟消費(fèi)者套近乎，開發(fā)商把樓盤加入論壇行列，任人評(píng)說(shuō)。雖然知道老百姓喜歡說(shuō)壞話，但藉此炒熱樓盤也是一件好事，實(shí)際上開發(fā)商應(yīng)該讓論壇活動(dòng)起來(lái)，對(duì)輿論起到引導(dǎo)作用，做的更主動(dòng)的方法是可以寫一些關(guān)于項(xiàng)目比較的帖子，到和所開發(fā)項(xiàng)目類似的論壇去貼，還可以傳圖片，去更好的宣傳項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)。另外開發(fā)商可以到二手房銷售、新房大賣場(chǎng)等論壇去貼一些照片、帖子。

　　2、利用自己公司的社區(qū)網(wǎng)站和平臺(tái)宣傳公司，可以通過(guò)電子郵件、QQ等聯(lián)系。

　　要從項(xiàng)目的整體推出銷售或者社區(qū)網(wǎng)站，建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)站內(nèi)容以房產(chǎn)項(xiàng)目為主，要豐富，動(dòng)人，有自己的特色，另外要能夠服務(wù)于業(yè)主，辦得有品位，才能夠吸引業(yè)主加盟（如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)人才的話可以空降或委托各類網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司）。營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)解決的是房子賣給誰(shuí)的“是誰(shuí)”的問(wèn)題。包括業(yè)主（或未來(lái)的業(yè)主）的姓名、年齡、性別、職業(yè)、收入、現(xiàn)有住宅、居住社區(qū)、教育背景、有無(wú)老人、小孩等。我們只有掌握了這些信息才能統(tǒng)計(jì)分析我們的銷售對(duì)象，并從中得到一些更有用的信息，并改進(jìn)、調(diào)整銷售產(chǎn)品。并且房地產(chǎn)公司才能以信息為基礎(chǔ)為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

　　3、利用各種媒體的答疑平臺(tái)、往來(lái)節(jié)目：如咨詢類欄目的答疑。

　　三、利用供貨商、業(yè)主的口碑相傳。

　　在眾多的房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷案例中，注意到供貨商的很少。例如康城別墅，實(shí)際上康城的很多業(yè)主都和供貨商有關(guān)。有的業(yè)主本身可能就是供貨商——例如裝修公司老板或老板的親戚、朋友。我覺(jué)得可能和康城別墅市場(chǎng)更適合企業(yè)老板有關(guān)。從房地產(chǎn)銷售角度來(lái)說(shuō)，供貨商本身就是一個(gè)很大的群體，我們需要做的一個(gè)是可以戰(zhàn)略合作，另一個(gè)可以推出材料款抵押購(gòu)房等，他們很多都是受到了康城的高品質(zhì)、高性價(jià)比的理念宣傳而購(gòu)房或者宣傳康城的。

　　供貨商還可以和房地產(chǎn)公司做一些互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)供貨商的商業(yè)活動(dòng)、廣告頁(yè)宣傳康城。記得去年的北京晚報(bào)連續(xù)幾個(gè)月刊登了三鳴博亞裝飾公司的精裝修廣告，其樣板間彩頁(yè)注明的就是康城花園別墅。

　　另外就是可以組織業(yè)主做一些活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)主聯(lián)系。例如可以組織象、圍棋比賽、自駕車旅游、登山比賽、籃球比賽等打出房產(chǎn)的業(yè)主形象和旗幟，既加強(qiáng)了業(yè)主聯(lián)系又推動(dòng)了地產(chǎn)的生活形象。關(guān)于借助體育活動(dòng)推廣公司形象的案例很多，甚至可以說(shuō)所謂的韓國(guó)的漢江奇跡很大程度上都和借助奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)的體育活動(dòng)推廣經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)。其實(shí)房地產(chǎn)這種高成本高利潤(rùn)的特殊商品，定期做SP就像中產(chǎn)階級(jí)隔三差五下個(gè)館子一樣正常……總而言之，不管活動(dòng)的內(nèi)容如何，不管活動(dòng)的影響多大，就是要讓觀望者知道，地產(chǎn)商在折騰就是賣房子，。當(dāng)然SP做到新鮮又有效，就很有藝術(shù)了。

　　四、利用社團(tuán)組織、文化展覽等活動(dòng)推廣公司形象。

　　如推薦業(yè)主參加各類相聯(lián)系的俱樂(lè)部、舉辦電影節(jié)展覽、文物收藏專題展、攝影家協(xié)會(huì)展覽，社會(huì)采風(fēng)活動(dòng)等。

　　五、利用酒吧、娛樂(lè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所宣傳。

　　碧灝花園原計(jì)劃開的“領(lǐng)峰人物”酒吧的創(chuàng)意就不錯(cuò)，可以設(shè)想里面是歷年“奧斯卡”的電影與建筑裝飾風(fēng)格，再發(fā)個(gè)力源羽毛球、南湖“臨風(fēng)樓”酒店的優(yōu)惠卡，難說(shuō)不會(huì)趨之若騖�？蔀楹斡譀](méi)了音訊？

房地產(chǎn)工作心得12