收費(fèi)自查報(bào)告15篇
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你所見過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編整理的收費(fèi)自查報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費(fèi)自查報(bào)告1
根據(jù)貴局《關(guān)于對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認(rèn)真開展了自查工作�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行梳理。
根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》的要求，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，對(duì)照《通知》要求免除的11類34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)清理，我行涉及到收費(fèi)的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）。
二、進(jìn)行系統(tǒng)改造保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。
20xx年xx月xx日，技術(shù)部門針對(duì)取消工資帳戶年費(fèi)和小額帳戶管理費(fèi)進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）費(fèi)用。
三、下發(fā)相關(guān)文件。
已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點(diǎn)。
四、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題。
生產(chǎn)系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話訪談，網(wǎng)點(diǎn)人員未反映減免的賬戶有收費(fèi)情況，同時(shí)在行內(nèi)環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測(cè)試，在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費(fèi)情況。
關(guān)于密碼掛失費(fèi)問題�！锻ㄖ返谒臈l要求對(duì)“密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)”實(shí)行免收費(fèi)。鑒于之前對(duì)“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認(rèn)為“密碼掛失費(fèi)”不在免收費(fèi)范圍內(nèi)，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì)申請(qǐng)“取消密碼掛失費(fèi)”，盡快通過(guò)系統(tǒng)改造取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況，盡快落實(shí)整改措施，認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會(huì)責(zé)任，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的`健康穩(wěn)步發(fā)展。
近日，我行開展了擔(dān)保公司相關(guān)業(yè)務(wù)自查工作。因這些非銀行金融機(jī)構(gòu)雖有部分銀行功能，但不受監(jiān)管或少受監(jiān)管，所以，風(fēng)險(xiǎn)防范更不能松懈。為加強(qiáng)融資性擔(dān)保公司管理，有效防范小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患，我行對(duì)有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的擔(dān)保機(jī)構(gòu)及相關(guān)小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行全面排查。
針對(duì)以上文件要求，我行積極組織實(shí)施自查工作。認(rèn)真的學(xué)習(xí)融資性擔(dān)保公司及小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)排查的相關(guān)文件。了解我行擔(dān)保公司的基本情況、存在的問題，排查的`內(nèi)容及方法等。各個(gè)客戶經(jīng)理依照分管客戶的名單對(duì)相應(yīng)的擔(dān)保公司及小企業(yè)進(jìn)行逐一風(fēng)險(xiǎn)排查。
本次自查主要涉及以下兩部分：
一、融資性擔(dān)保公司的風(fēng)險(xiǎn)排查情況
我行目前合作的融資性擔(dān)保公司為XXXX。該企業(yè)是XXXX共同發(fā)起設(shè)立的融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)。通過(guò)本次自查，我行查詢了XX的申報(bào)材料。
在申報(bào)材料中，我行真實(shí)、完整地披露了擔(dān)保公司的相關(guān)信息，包括公司治理狀況、風(fēng)險(xiǎn)管理水平、財(cái)務(wù)狀況資本金到位情況、經(jīng)營(yíng)狀況、與他行業(yè)務(wù)合作情況、資信情況等。在合作的過(guò)程中，XX均能及時(shí)存入相應(yīng)的保證金，
對(duì)擔(dān)保方式進(jìn)行了分類。針對(duì)由擔(dān)保公司擔(dān)保的授信業(yè)務(wù)，我行客戶經(jīng)理查詢檔案，對(duì)所涉的客戶基本信息、擔(dān)保方式、貸款支付、貿(mào)易背景等方面的真實(shí)性進(jìn)行審查，重點(diǎn)關(guān)注信貸準(zhǔn)入政策是否得到執(zhí)行、信用評(píng)級(jí)是否準(zhǔn)確、授信條件是否嚴(yán)格落實(shí)、信貸資金監(jiān)管是否到位等方面。其三，客戶經(jīng)理對(duì)相關(guān)信貸客戶進(jìn)行貸后回訪，了解企業(yè)真實(shí)貸款用途，還款能力及方式，與擔(dān)保公司的合作情況。同時(shí)，走訪擔(dān)保公司，了解擔(dān)保公司資格的合規(guī)性、擔(dān)保能力的充足性、不良情況等，確保風(fēng)險(xiǎn)的充分揭示。其四，客戶經(jīng)理查詢客戶銀行流水及憑證，了解客戶的還款來(lái)源。嚴(yán)密監(jiān)視客戶還貸來(lái)源是否涉及小貸公司、典當(dāng)行、高利息的貸款等。一旦發(fā)生融資還貸行為將立即采取措施，對(duì)偶爾發(fā)生且經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的客戶將給予風(fēng)險(xiǎn)警示，對(duì)頻繁融資還貸的客戶采取壓降授信額度、縮減貸款甚至保全退出等措施，避免信貸資金受損。
二、與非銀行融資機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)往來(lái)
從擔(dān)保公司我行主辦的擔(dān)保機(jī)構(gòu)共XX戶，為XX。XX是經(jīng)XX市政府批準(zhǔn)，由XX共同發(fā)起成立的擔(dān)保公司。該公司注冊(cè)資金為XX萬(wàn)元，其中國(guó)有企業(yè)出資XX萬(wàn)元，占股XX%。依據(jù)通知要求，我行對(duì)XX擔(dān)保公司進(jìn)行了自查，情況如下：
（1）擔(dān)保人信息真實(shí)，擔(dān)保機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入規(guī)范，評(píng)級(jí)為XX，真實(shí)反映客戶情況，等級(jí)評(píng)定準(zhǔn)確，資本金也已全部到位。
�。�2）在開展相關(guān)業(yè)務(wù)合作前，與xx銀行簽署擔(dān)保合作協(xié)議，其中涵蓋了雙方的權(quán)利義務(wù)、擔(dān)保對(duì)象、擔(dān)保的業(yè)務(wù)范圍、擔(dān)保的額度、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)保證金及其管理、相關(guān)業(yè)務(wù)操作程序等相關(guān)約定。
�。�3）XX擔(dān)保公司的擔(dān)保放大倍數(shù)未超過(guò)最高擔(dān)保放大倍數(shù)，符合規(guī)定。
�。�4）XX擔(dān)保公司的保證限額為XX億，擔(dān)保余額為XX萬(wàn)元；其擔(dān)保的xx銀行債權(quán)本息未超過(guò)保證限額。我行按季對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)代償率進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
�。�5）XX擔(dān)保公司在我行開立了保證金賬戶并簽署了《保證金質(zhì)押合同》，繳存了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)保證金。單筆業(yè)務(wù)保證金繳存比例未低于10%的要求。
從對(duì)擔(dān)保公司作為擔(dān)保人的授信業(yè)務(wù)角度分析，我行非銀行融資機(jī)構(gòu)的授信業(yè)務(wù)僅包含擔(dān)保公司作為擔(dān)保人的授信業(yè)務(wù)，無(wú)信貸客戶與非銀行融資機(jī)構(gòu)的資金往來(lái)的現(xiàn)象發(fā)生。截至XX月XX日，我行由擔(dān)保公司作為擔(dān)保人的授信業(yè)務(wù)共涉及XX戶，占比XX，XX筆，金額總額為XX萬(wàn)元，其中XX擔(dān)保公司共擔(dān)保XX戶，XX筆，其他均由其他擔(dān)保公司作為擔(dān)保人。業(yè)務(wù)總體風(fēng)險(xiǎn)狀況為正常。
通過(guò)自查，我行暫未發(fā)現(xiàn)任何不合規(guī)之處，以后我行將繼續(xù)對(duì)按季對(duì)影子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持“隔離風(fēng)險(xiǎn)”、“疏堵結(jié)合”，切實(shí)防控風(fēng)險(xiǎn)。
收費(fèi)自查報(bào)告2
國(guó)際視野審視國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展——中間業(yè)務(wù)發(fā)展論壇演講稿（第二部分）
下面我重點(diǎn)談?wù)剣?guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的幾個(gè)新趨勢(shì)。
一、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
有關(guān)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，主要涉及到以下幾個(gè)方面：商業(yè)銀行應(yīng)充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的優(yōu)勢(shì)，分銷自己和別人的產(chǎn)品；商業(yè)銀行應(yīng)將客戶置身于其上下游業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，并為其提供相應(yīng)的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品本身的網(wǎng)絡(luò)化；商業(yè)銀行利用其信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提供中間業(yè)務(wù)服務(wù)。
1、發(fā)揮銀行網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的優(yōu)勢(shì)
中資商業(yè)銀行的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就是其已布下的龐大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)銀行不應(yīng)該把網(wǎng)點(diǎn)僅僅看做是辦理支付和存貸款業(yè)務(wù)的場(chǎng)所，也應(yīng)看成是一種分銷網(wǎng)絡(luò)，并充分發(fā)揮這種網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以分銷自己和客戶推出的產(chǎn)品。由于目前國(guó)內(nèi)的分業(yè)經(jīng)營(yíng)，商業(yè)銀行這一網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)將顯得更為明顯，可以大量代理分銷其它金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，如國(guó)債、基金、黃金、保險(xiǎn)，今后還可能分銷股票。中國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展和開放，使得銀行網(wǎng)絡(luò)分銷類中間業(yè)務(wù)具有很好的發(fā)展前景。因此，銀行應(yīng)該加強(qiáng)與金融同業(yè)、外資銀行的合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，形成策略聯(lián)盟，共同向市場(chǎng)推出適合銀行分銷的產(chǎn)品。
但是，由于其它渠道網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很快，并且成本更低，因此銀行柜臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)正在逐步削弱。商業(yè)銀行必須盡快地將其業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等其它分銷渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分銷。因此，銀行應(yīng)加大會(huì)計(jì)投入，在利用自己營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還應(yīng)逐步形成、擴(kuò)大自己在ATM、電話、INTERNET等渠道上的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。在目前，應(yīng)該依據(jù)客戶的需求，將不同形式的渠道網(wǎng)絡(luò)有效結(jié)合起來(lái)，為客戶提供多渠道分銷的中間業(yè)務(wù)。
2、從客戶上下游網(wǎng)絡(luò)整體考慮，提供相應(yīng)的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品
由于客戶面臨越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，客戶迫切需要銀行從其整個(gè)上下游價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，提供全面的增值服務(wù)，以降低客戶的交易成本，提升客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)時(shí)候，銀行不是單純考慮如何為客戶提供服務(wù)，而是要依據(jù)客戶的上下游價(jià)值鏈和網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新相應(yīng)的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，滿足客戶需求。比如，物流業(yè)的發(fā)展，客戶要求實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的同步，客戶需要銀行在物流價(jià)值鏈上提供同步的資金流結(jié)算服務(wù)；建行為一汽及其經(jīng)銷商，中航為柯達(dá)及其專賣店所提供的`票據(jù)結(jié)算和其它一攬子服務(wù)，都是將對(duì)客戶的服務(wù)延伸到了下游的經(jīng)銷商。在這種情況下，銀行、客戶、客戶下游經(jīng)銷商通過(guò)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，從而使交易以更低的成本進(jìn)行。
3、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品本身的網(wǎng)絡(luò)化，才能給客戶帶來(lái)更大的效用
銀行本身的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，應(yīng)該整合形成網(wǎng)絡(luò)，才會(huì)形成整體大于局部的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更大的效用。如銀行卡，如果各個(gè)分行的銀行卡各自為陣，客戶效用就很低；銀行卡在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，就大大提高了產(chǎn)品的效用，而所有銀行的銀行卡都聯(lián)網(wǎng)，則效用更高，這也使中國(guó)銀聯(lián)成立的利益所在。在全國(guó)，甚至于全球開展業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司，銀行在單個(gè)區(qū)域的結(jié)算服務(wù)已經(jīng)滿足不了其要求，必須是為其建立銷售結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，以滿足其需求。建行開發(fā)的速匯通，光大銀行開發(fā)的一柜通，都是將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來(lái)，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的整體優(yōu)勢(shì)。
4、商業(yè)銀行利用其信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提供中間業(yè)務(wù)服務(wù)
商業(yè)銀行由于擁有龐大的客戶群，并擁有客戶的交易資料，因此銀行擁有豐富的客戶網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)資源。銀行可以通過(guò)這些信息的分類、提取、整理，從而向客戶提供信息咨詢、信用等級(jí)評(píng)定、市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)、財(cái)務(wù)顧問等智力型咨詢服務(wù)。目前銀行由于系統(tǒng)分散，信息的分類和整理還很落后，大量的信息散落在各個(gè)地方，因此這些信息業(yè)沒有辦法整合到一起，沒有辦法進(jìn)一步加工成為客戶提供的有價(jià)值的信息。銀行應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中，并建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，從而充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的作用。
二、商業(yè)銀行從融資向融智轉(zhuǎn)變
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)的社會(huì)成員和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，所形成的信用關(guān)系也比較單一，往往只局限于銀行與客戶之間雙邊的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，存款和貸款成為銀行傳統(tǒng)的、主要的業(yè)務(wù)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)金融的對(duì)外開放，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和信用關(guān)系趨于復(fù)雜化，原來(lái)那種單一的以存貸為主要內(nèi)容的雙邊信用關(guān)系難以滿足社會(huì)發(fā)展的需要，社會(huì)成員對(duì)銀行中間業(yè)務(wù)的需求越來(lái)越大，這在客觀上要求銀行通過(guò)擴(kuò)大信用中介服務(wù)范圍、不斷開拓創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)，以滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)多邊信用關(guān)系更高層次的需求。商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，信用形式越多樣化，銀行的中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍越廣，業(yè)務(wù)量也隨之增加。信息不對(duì)稱，沒有銀行的中介，交易失敗所造成的成本過(guò)高。
因此，未來(lái)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的另一主要方向就是銀行所提供的高端智力服務(wù)。銀行將利用其所掌握的資金、信息、人才優(yōu)勢(shì)，為客戶開發(fā)提供智力服務(wù)，即是從融資向融智轉(zhuǎn)變。
三、中間業(yè)務(wù)金融創(chuàng)新層出不窮
銀行的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類繁多、層出不窮，而只有在市場(chǎng)需求的調(diào)解下不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，才是銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的唯一出路。
我國(guó)加入WT0后，國(guó)內(nèi)金融業(yè)將面臨外資銀行巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我國(guó)金融業(yè)只有不斷加大金融創(chuàng)新力度，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1.當(dāng)前我國(guó)銀行業(yè)金融創(chuàng)新的制約因素。
�。�1）現(xiàn)有的金融監(jiān)管體制、方式和理念在一定程度上制約了我國(guó)銀行業(yè)的金融創(chuàng)新。
一是金融業(yè)實(shí)行的“分業(yè)經(jīng)營(yíng)，分業(yè)管理”的管理模式對(duì)金融創(chuàng)新形成了一定的制度約束。資本市場(chǎng)是金融創(chuàng)新最快的領(lǐng)域，銀行業(yè)只有構(gòu)筑起與資本市場(chǎng)發(fā)展對(duì)接的新平臺(tái)，才能更好地促進(jìn)銀行業(yè)的金融創(chuàng)新有新的發(fā)展。二是商業(yè)銀行內(nèi)部高度集中的集權(quán)管理模式，制約了基層銀行金融創(chuàng)新的積極性。
�。�2）金融創(chuàng)新的市場(chǎng)環(huán)境不佳。
一是社會(huì)信用環(huán)境不佳，在很大程度上制約了金融創(chuàng)新的步伐。二是法制尚不健全，沒有有效的法律監(jiān)督機(jī)制保證金融市場(chǎng)的正常進(jìn)行。三是缺乏科學(xué)的金融創(chuàng)新約束機(jī)制，銀行間非法創(chuàng)新、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象仍然存在。
�。�3）科技力量不足，創(chuàng)新人才缺乏，影響了金融創(chuàng)新的速度。
目前，由于我國(guó)的金融機(jī)構(gòu)離自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的真正的商業(yè)銀行還有一定距離，金融機(jī)構(gòu)還不能完全作為企業(yè)參與市場(chǎng)活動(dòng)，加之金融創(chuàng)新的責(zé)任機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的缺陷，金融機(jī)構(gòu)缺乏金融創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力，金融創(chuàng)新不夠主動(dòng)。
�。�4）金融創(chuàng)新動(dòng)力不足。
從目前商業(yè)銀行的現(xiàn)狀來(lái)看，操作型人才多，科技型、復(fù)合型人才嚴(yán)重匱乏，專門從事金融創(chuàng)新研究的人員更是微乎其微。在銀行電子化建設(shè)方面步伐較慢，科技手段落后，科技投入較少，雖然現(xiàn)代電子、信息、通信技術(shù)在各商業(yè)銀行得到了一定程度的普及，但各行科技運(yùn)用的系統(tǒng)性、成熟性和先進(jìn)性等并不理想，技術(shù)與兼容性都很差，金融創(chuàng)新的速度受到制約。
2.深化銀行業(yè)金融創(chuàng)新的基本思路。
�。�1）加快銀行體制改革步伐，建立現(xiàn)代的商業(yè)銀行制度。
�。�2）逐步打破分業(yè)經(jīng)營(yíng)限制，提高中資銀行競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�3）開展金融技術(shù)創(chuàng)新，加快金融電子化進(jìn)程。
�。�4）開展金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高經(jīng)濟(jì)效益。
（5）建立和完善人力資源管理體系，為金融創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
四、以“差別化服務(wù)”推動(dòng)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新
差別化服務(wù)是近年來(lái)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。從最早的設(shè)立貴賓室到逐步推出面對(duì)面的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，商業(yè)銀行差別化服務(wù)作為吸引顧客的重要手段越來(lái)越受到重視。
1.差別化服務(wù)的要求
差別化服務(wù)首先要求“細(xì)分客戶”，即將現(xiàn)有的客戶群體按照其對(duì)銀行的服務(wù)需求分為不同的群體；
其次，針對(duì)不同的客戶群體提供為其量身定做的“貼身服務(wù)”，滿足客戶需求。
2.差別化服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
�。�1）差別化服務(wù)真正體現(xiàn)了客戶為中心的思想，也使銀行從傳統(tǒng)的“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)服務(wù)”。
（2）差別化服務(wù)有助于銀行迅速淘汰掉低質(zhì)量客戶而能夠給予高質(zhì)量客戶更多、更好的服務(wù)，符合“二八定律”的要求。
�。�3）差別化服務(wù)能夠使銀行從客戶的需求出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、流程改造，而這些由市場(chǎng)需求創(chuàng)造的“創(chuàng)新”正反映了銀行發(fā)展的方向。
�。ńY(jié)語(yǔ)）尊敬的各位來(lái)賓，女士們、先生們，中間業(yè)務(wù)是未來(lái)商業(yè)銀行的發(fā)展主流，在國(guó)際間銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇的情形下，世界各商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)新產(chǎn)品層出不窮，我國(guó)銀行業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而只有“創(chuàng)新”，才是我國(guó)銀行業(yè)的出路，也是我們的唯一出路。我們要?jiǎng)?chuàng)新思路，創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新科技，用我們的“創(chuàng)新”迎接中國(guó)銀行業(yè)的光輝未來(lái)！我的演講完了，謝謝各位。
收費(fèi)自查報(bào)告3
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)教育局有關(guān)收費(fèi)政策，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)文件，把教育亂收費(fèi)作為治理工作的重點(diǎn)，高度重視收費(fèi)工作。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了魯政辦發(fā)[20xx]65號(hào)文件精神，讓全校師生通曉收費(fèi)政策，明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和文件依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，對(duì)沒有上級(jí)文件規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，堅(jiān)決不收，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校收費(fèi)的自覺性和責(zé)任感。
中心幼兒園立即成立了以李偉園長(zhǎng)為組長(zhǎng)、徐文利主任、孫欽華會(huì)計(jì)為成員的收費(fèi)自查小組、對(duì)中心幼兒園的'所有班級(jí)進(jìn)行了自查、結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象。我們?cè)谑召M(fèi)中嚴(yán)格控制收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格把關(guān)，所收費(fèi)用、項(xiàng)目都在校務(wù)公開欄公示，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
同時(shí)，我們又對(duì)全鎮(zhèn)所有幼兒園進(jìn)行了收費(fèi)檢查，通過(guò)調(diào)查走訪、結(jié)果顯示無(wú)任何亂收費(fèi)現(xiàn)象，無(wú)搭車收費(fèi)現(xiàn)象。
出現(xiàn)的問題有：
部分家庭困難的學(xué)生，不能及時(shí)交費(fèi)，部分學(xué)生不訂教材。
xx中心幼兒園
20xx年xx月xx日
收費(fèi)自查報(bào)告4
現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為確保治理教育亂收費(fèi)工作落到實(shí)處，我校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的治理教育亂收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并及時(shí)召開了自查自糾工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)各班班主任是規(guī)范教育收費(fèi)第一責(zé)任人，要求做到分工明確，責(zé)任到人，誰(shuí)出問題追究誰(shuí)。堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，切實(shí)做好治理教育亂收費(fèi)工作，堅(jiān)決剎住教育亂收費(fèi)現(xiàn)象。
二、工作重點(diǎn)
1。認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)依法依規(guī)收費(fèi)的自覺性。加強(qiáng)各教師對(duì)治理教育亂收費(fèi)工作的思想認(rèn)識(shí)，保證收費(fèi)工作規(guī)范落實(shí)，強(qiáng)化收費(fèi)工作的責(zé)任制，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策規(guī)定。
2。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”工作責(zé)任制，規(guī)范落實(shí)收費(fèi)工作。
3。嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)“八條禁令”。不擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍。堅(jiān)決抵制各種亂攤派和搭亂車收費(fèi)。
4。加強(qiáng)對(duì)規(guī)范教育收費(fèi)工作的宣傳教育。實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，規(guī)范公示，及時(shí)向社會(huì)公示學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范收費(fèi)票據(jù)的使用和管理，主動(dòng)接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督。
5。不強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一征訂報(bào)刊雜志、教學(xué)輔導(dǎo)資料;不強(qiáng)行向?qū)W生推銷、生保險(xiǎn)和學(xué)習(xí)、生活用品，不為學(xué)生統(tǒng)一定購(gòu)著裝。
6。不以組織舉辦“輔導(dǎo)班”等為由向?qū)W生收取費(fèi)用，不租借學(xué)校場(chǎng)所給社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或校處人員開展針對(duì)中小學(xué)課程的有償補(bǔ)習(xí)活動(dòng)。禁止本校在職教師舉辦或參與舉辦的各類收費(fèi)的培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班、提高班。
7學(xué)校收費(fèi)自查報(bào)告范文學(xué)校收費(fèi)自查報(bào)告范文。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)管理。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定。不挪用教育經(jīng)費(fèi)。
8。加大自查力度，保證收費(fèi)政策落到實(shí)處，規(guī)范收費(fèi)管理，提高學(xué)校資金使用效益。將繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于教育收費(fèi)的文件精神，進(jìn)一步規(guī)范我校的收費(fèi)管理，確保收費(fèi)工作落到實(shí)處，管理規(guī)范，符合要求。
三、落實(shí)情況
1。我校在規(guī)范中小學(xué)服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)工作方面，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定、上級(jí)文件規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，遵照先審批后收費(fèi)的原則進(jìn)行收費(fèi)。沒有擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大收費(fèi)范圍現(xiàn)象發(fā)生。學(xué)校沒有收取服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)，確實(shí)需要學(xué)校代收的'費(fèi)用，也是在學(xué)生自愿和非盈利的原則下進(jìn)行，并按要求為學(xué)生開據(jù)合格的收費(fèi)憑據(jù)。
2。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)、校務(wù)、收費(fèi)公開，做到公開透明。學(xué)校在校園醒目位置設(shè)立“校務(wù)公示欄”，通過(guò)公示，加強(qiáng)公示內(nèi)容的動(dòng)態(tài)管理，讓學(xué)生家長(zhǎng)在收費(fèi)前了解收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)以及收費(fèi)范圍、減免政策、投訴方式，使教育收費(fèi)在陽(yáng)光下操作。
3。學(xué)校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“輔導(dǎo)班”“提高班”等為由向?qū)W生強(qiáng)制收取費(fèi)用。
4。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于中小學(xué)教育收費(fèi)管理規(guī)定，沒有強(qiáng)制學(xué)生訂購(gòu)教輔資料、課外讀物、報(bào)刊雜志。多年來(lái)一直堅(jiān)持嚴(yán)把教材、教輔資料入口關(guān)。在教材征定上嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定課程征定，禁止各班統(tǒng)一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級(jí)和教師強(qiáng)制性要求學(xué)生購(gòu)買教輔資料。
5。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家救助貧困生政策，對(duì)所有接受資助的學(xué)生張榜公布，按政策辦理。對(duì)一些有特殊困難家庭的子女，學(xué)校實(shí)行了該免則免、該減則減的辦法，切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，減少學(xué)生流失。
四、取得效果
我校通過(guò)開展對(duì)中小學(xué)收費(fèi)行為的集中清理活動(dòng)，有效促進(jìn)了學(xué)校嚴(yán)格遵守教育法律法規(guī)、規(guī)范教育收費(fèi)的要求，對(duì)學(xué)校杜絕亂收費(fèi)行為的發(fā)生、真正減輕學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生和家長(zhǎng)的合法權(quán)益有著深刻的意義，加快了建設(shè)和諧校園、放心校園、人民滿意的學(xué)校的步伐。
收費(fèi)自查報(bào)告5
一、總體情況
我院的收費(fèi)許可證已經(jīng)按要求進(jìn)行了年檢，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國(guó)家和省財(cái)政、物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不存在擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他違紀(jì)行為。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)工作
我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的規(guī)范醫(yī)療服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門設(shè)立物價(jià)專員，專職負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)物價(jià)局有關(guān)文件精神，采取定期與不定期相結(jié)合的方式，檢查各部門收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防不規(guī)范收費(fèi)行為。督促有關(guān)科室定期總結(jié)工作，對(duì)存在問題及時(shí)糾正，匯總后上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。另外，組織了相關(guān)人員進(jìn)行收費(fèi)項(xiàng)目與合理收費(fèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
三、醫(yī)療服務(wù)工作
我院采取有效措施，不斷深化廉潔行醫(yī)工作。一方面，我院住院處、門診收費(fèi)處、藥房等相關(guān)部門相繼開展了收費(fèi)價(jià)格向社會(huì)承諾公示服務(wù)，公開了藥品、檢查、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾監(jiān)督，絕不多收患者一分錢。另一方面，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)措施，讓患者明白消費(fèi)，決不含糊、隨意、高套、隱蔽性收費(fèi)。我院嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格手冊(cè)》的規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)群眾反映收費(fèi)及項(xiàng)目方面的投訴，立即予以處理。時(shí)刻防范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的.不規(guī)范行為，堅(jiān)決制止損害病人利益的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
四、藥品采購(gòu)工作
我院所有藥物及衛(wèi)生耗材實(shí)行集中統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)政策。其中，衛(wèi)生耗材價(jià)格按照進(jìn)價(jià)的5%加價(jià)收取，藥品的銷售施行“零差價(jià)”執(zhí)行，最高零售價(jià)不超過(guò)物價(jià)局規(guī)定的價(jià)格，絕不多收亂收費(fèi)用。認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)局等主管部門下發(fā)的文件，并及時(shí)執(zhí)行，規(guī)范藥品售價(jià)。
五、存在問題
我院在20xx年10月更新一次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，收費(fèi)項(xiàng)目整體整理，由于新系統(tǒng)原因可能出現(xiàn)一些細(xì)節(jié)問題，我院也在進(jìn)行不斷檢查和糾正不正確的收費(fèi)問題。
在以后的工作中，我們將進(jìn)一步加大對(duì)本院收費(fèi)項(xiàng)目的檢查力度，對(duì)門診收費(fèi)員及醫(yī)生護(hù)士加強(qiáng)合理收費(fèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保我院在規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)工作上取得實(shí)質(zhì)性的成績(jī)。
收費(fèi)自查報(bào)告6
加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)收費(fèi)管理，制止農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)是教育行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，也是減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的重要舉措，是十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想的`體現(xiàn)。
根據(jù)局通知精神，現(xiàn)將我校開展收費(fèi)情況的自查工作匯報(bào)如下：
1、嚴(yán)格依據(jù)《收費(fèi)許可證》的項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)，不擴(kuò)大收費(fèi)范圍，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定向社會(huì)公示。
2、不搞各種攤派，集資或“搭車”收費(fèi)。
3、不強(qiáng)行推銷、學(xué)生保險(xiǎn)，不統(tǒng)一著裝。
4、嚴(yán)格按省定用書目錄，并統(tǒng)一由新華書店采購(gòu)。
5、學(xué)校未招收“擇校生”，不受取“借讀費(fèi)”。
6、嚴(yán)格按“收支兩條線”管理規(guī)定開展工作，使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制的專用。
7、認(rèn)真管理費(fèi)，每學(xué)期末結(jié)算，多還少補(bǔ)。
收費(fèi)自查報(bào)告7
國(guó)有商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)，是指商業(yè)銀行不動(dòng)用自己的資金，依托自身在資金、技術(shù)、機(jī)構(gòu)、人才等方面的特殊功能和優(yōu)勢(shì)為客戶辦理各種委托事項(xiàng)，并從中收取手續(xù)費(fèi)或傭金的服務(wù)性業(yè)務(wù)。隨著我國(guó)金融業(yè)的全面開放,國(guó)有商業(yè)銀行所面臨經(jīng)濟(jì)和金融挑戰(zhàn)愈趨嚴(yán)峻,經(jīng)濟(jì)全球化和金融混業(yè)化成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和金融的發(fā)展潮流。國(guó)有商業(yè)銀行若想在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,必須從傳統(tǒng)的資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)渠道的模式調(diào)整到以中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的發(fā)展方向上來(lái)。目前,中間業(yè)務(wù)在銀行業(yè)中越來(lái)越占據(jù)重要的地位,中間業(yè)務(wù)是銀行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。我國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，其品種現(xiàn)已初具規(guī)模。目前已經(jīng)開辦的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)品種達(dá)到了260多項(xiàng)。各商業(yè)銀行利用現(xiàn)有資金、技術(shù)網(wǎng)點(diǎn)、結(jié)算等方面的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)，大力推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)和應(yīng)用，與此同時(shí)，在機(jī)構(gòu)設(shè)置，組織建設(shè)制度，建設(shè)監(jiān)控管理人員培訓(xùn)等方面做了許多工作。總體來(lái)看，中間業(yè)務(wù)在我國(guó)的商業(yè)銀行中得到了較快的發(fā)展，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，還是有很大的差距的，還存在許多問題。本文擬對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)存在的問題及對(duì)策作一探討。
一、我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)存在的問題
本文認(rèn)為，我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)存在的問題有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)觀念和業(yè)務(wù)發(fā)展思路不能適應(yīng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展需要
長(zhǎng)期以來(lái)，受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想的束縛，員工的觀念仍停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，把中間業(yè)務(wù)看作附屬業(yè)務(wù)，置于可有可無(wú)的位置。在開辦過(guò)程中，缺乏緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)發(fā)展中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求缺乏深入細(xì)致的調(diào)查研究和總體規(guī)劃，導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)的發(fā)展十分緩慢。
�。ǘ┤狈Πl(fā)展中間業(yè)務(wù)的規(guī)劃和宣傳
目前，國(guó)有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)地發(fā)展尚處于初級(jí)階段，中間業(yè)務(wù)缺乏短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)和規(guī)劃。中間業(yè)務(wù)還局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)空間沒有被拓展，不能及時(shí)把握市場(chǎng)變化，確定中間業(yè)務(wù)發(fā)展思路。在中間業(yè)務(wù)的宣傳上，因?yàn)閷?duì)每一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容和優(yōu)點(diǎn)宣傳不夠，導(dǎo)致社會(huì)公眾不了解國(guó)有商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)，使有些已開辦的中間業(yè)務(wù)，未得到客戶的認(rèn)可和有效推廣。
（三）缺乏較為明確的發(fā)展戰(zhàn)略和完整的組織管理體系
在發(fā)展中間業(yè)務(wù)方面存在發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃不明確，缺乏全局性，由于我國(guó)金融業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，造成各商業(yè)銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)范圍難以把握，完全由各行根據(jù)自己的理解實(shí)施，缺乏規(guī)范性和長(zhǎng)期性，分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式也在某種程度上抑制了商業(yè)銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。組織管理機(jī)制不健全，缺乏一套完整的開辦中間業(yè)務(wù)的管理辦法及具體操作程序，即使是20xx年7月頒布的《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》也只是一個(gè)指導(dǎo)性文件，缺乏具體的實(shí)施細(xì)則，特別是對(duì)于如何開展審批制的中間業(yè)務(wù)缺乏一定的可操作性，缺乏對(duì)中間業(yè)務(wù)的有效監(jiān)管和完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，容易造成各商業(yè)銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)的組織管理考核缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，致使各商業(yè)銀行難以建立一套完善的、規(guī)范的中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)制度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)控制度，嚴(yán)重影響了中間業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)品種單一
近年來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，但因我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)起步較晚，再加上受到嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)限制，不僅業(yè)務(wù)量占總收入的比重偏低，而且品種較少，僅僅限于操作簡(jiǎn)單，技術(shù)含量低，籌資功能強(qiáng)的結(jié)算、代理收費(fèi)等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品。而資信調(diào)查、資產(chǎn)評(píng)估、個(gè)人理財(cái)、期貨期權(quán)以及衍生工具類等層次較高，為市場(chǎng)提供智力服務(wù)的中間業(yè)務(wù)才剛剛起步，有的基本沒有開展。目前，我國(guó)各商業(yè)銀行己開展的中間業(yè)務(wù)大約有260多個(gè)品種，但其中有相當(dāng)一部分是不收費(fèi)的，例如郵寄對(duì)賬單，代收工資，銀證轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)都不收費(fèi)。
�。ㄎ澹┲虚g業(yè)務(wù)創(chuàng)新的廣度和深度不夠
現(xiàn)代西方國(guó)家用過(guò)的中間業(yè)務(wù)，品種高達(dá)2萬(wàn)余種，而我國(guó)僅有幾百種[5]。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)品種少,范圍窄,主要集中于傳統(tǒng)的結(jié)算、匯兌、代收代付以及信用卡、信用證、押匯等產(chǎn)品，咨詢服務(wù)類、投資融資類及衍生金融工具交易等高技術(shù)含量、高附加值中間業(yè)務(wù)發(fā)展不足，覆蓋面不寬，這說(shuō)明我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新的廣度和深度不強(qiáng)，還有待提高。
�。┙M織體系不健全
我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)存的組織體系不利于整個(gè)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，一方面，整個(gè)業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)對(duì)效率風(fēng)險(xiǎn)等因素的考慮偏重于存貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)中間業(yè)務(wù)考慮明顯不足，例如不少實(shí)行扁平化改革后的基層行，仍保留了存、貸款業(yè)務(wù)的專門管理部門和人員，但很少有專門負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)管理的機(jī)構(gòu)和人員，又如在核心賬務(wù)交易等系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)上并沒有考慮對(duì)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品及客戶管理的需要；另一方面，缺乏專門的機(jī)構(gòu)對(duì)中間業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)、協(xié)調(diào)和組織，或由于其組織管理工作分散在各個(gè)部門，管理效率難以提高。
（七）風(fēng)險(xiǎn)控制能力不足
目前我國(guó)的商業(yè)銀行普遍存在著較為嚴(yán)重的治理結(jié)構(gòu)問題，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的`最終主體不明確。由于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主體的不明確使其管理風(fēng)險(xiǎn)的成效缺乏有效的約束機(jī)制，從而無(wú)力承擔(dān)起獨(dú)立、權(quán)威性、有效管理銀行風(fēng)險(xiǎn)的職責(zé)。故使其風(fēng)險(xiǎn)管理主要側(cè)重于信用風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估算和控制，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等其他風(fēng)險(xiǎn)重視不夠。而對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理，也僅僅停留在識(shí)別、估計(jì)及消化不良貸款的層面上，還沒有形成完整的信用風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)。西方現(xiàn)代商業(yè)銀行則是全面風(fēng)險(xiǎn)管理，即對(duì)整個(gè)銀行內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)層次、各種類型風(fēng)險(xiǎn)的通盤管理，這種管理要求將信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、其他風(fēng)險(xiǎn)以及包含這些風(fēng)險(xiǎn)的各種金融資產(chǎn)與資產(chǎn)組合、承擔(dān)這些風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位納入到統(tǒng)一的體系中，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量并加總，依據(jù)全部業(yè)務(wù)的相關(guān)性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行必要調(diào)控。
�。ò耍┕妼�(duì)中間業(yè)務(wù)存在觀念誤差
中間業(yè)務(wù)的發(fā)展與社會(huì)公眾的觀念息息相關(guān)。從中間業(yè)務(wù)的基本特征看，作為一種中介服務(wù)，中間業(yè)務(wù)產(chǎn)生、發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)就是社會(huì)公眾與商業(yè)銀行之間委托代理關(guān)系的建立。但是，從歷史角度來(lái)看，我國(guó)明顯缺乏委托代理的傳統(tǒng)和文化，且長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)廣大銀行客戶吃慣了銀行服務(wù)的“免費(fèi)午餐”，在他們的印象中，銀行提供的中間業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目是理所當(dāng)然的，是對(duì)客戶的一種額外的、增值的服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)居民、企業(yè)普遍缺乏花錢購(gòu)買、消費(fèi)銀行“看不見、摸不著”的服務(wù)習(xí)慣，中間業(yè)務(wù)收費(fèi)較難落實(shí)，影響了中間業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
�。ň牛┤狈ο嚓P(guān)政策支持
目前商業(yè)銀行開展的中間業(yè)務(wù)，缺乏一套完整的管理辦法及具體的操作流程。即使是20xx年6月頒布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》也只是一個(gè)指導(dǎo)性文件，缺乏具體的實(shí)施細(xì)則，特別是對(duì)于如何開展審批制的中間業(yè)務(wù)缺乏一定的可操作性，缺乏對(duì)中間業(yè)務(wù)的有效監(jiān)管和完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，容易造成各商業(yè)銀行對(duì)中間業(yè)務(wù)的組織管理考核缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，致使各商業(yè)銀行難以建立一整套完善、規(guī)范的中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)制度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與監(jiān)控制度，嚴(yán)重影響了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的開展。
�。ㄊ┤狈Ω咚刭|(zhì)復(fù)合型的從業(yè)人員
中間業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要業(yè)務(wù)之一，需要更多的金融創(chuàng)新，需要更多地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和其它科學(xué)技術(shù)，需要掌握先進(jìn)科技手段的高層次、綜合性的人才，需要較全面地掌握有關(guān)銀行、保險(xiǎn)、證券、房地產(chǎn)、外匯、國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)知識(shí)的復(fù)合型人才。但由于現(xiàn)階段各行對(duì)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在中間業(yè)務(wù)的人力投入上明顯不足，造成從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較欠缺。中間業(yè)務(wù)屬于銀行高級(jí)服務(wù)的層面，要很好地開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要大量的技術(shù)和人才的投放。長(zhǎng)期以來(lái)，商業(yè)銀行培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的專業(yè)人才,但缺乏既懂銀行業(yè)務(wù),又懂證券、保險(xiǎn)、信托等業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。因此,從事技術(shù)含量高、操作復(fù)雜、服務(wù)層次高的中間業(yè)務(wù)人才十分匱乏,人才的短缺成為阻礙商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的一個(gè)重要因素。中間業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和人才的培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。
二、加快我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)策
為了構(gòu)造中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)基本上三足鼎立的局面，確保中間業(yè)務(wù)的長(zhǎng)久發(fā)展，本文認(rèn)為，加快我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)采取如下對(duì)策：
�。ㄒ唬└滤枷耄瑯淞⑿碌慕�(jīng)營(yíng)觀念
要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單一經(jīng)營(yíng)思想觀念，提高各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者和全體員工對(duì)拓展中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，樹立市場(chǎng)觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，把拓展中間業(yè)務(wù)提高到關(guān)系到國(guó)有商業(yè)銀行生存和發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，正確處理資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的關(guān)系，把提高中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平、發(fā)展質(zhì)量和市場(chǎng)份額當(dāng)作國(guó)有商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要指標(biāo)來(lái)考核�？傊�，要把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)帶到中間業(yè)務(wù)發(fā)展中，把國(guó)有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域延伸和滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，通過(guò)中間業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展。
�。ǘ┘哟罂萍纪度耄晟品⻊�(wù)設(shè)施
金融電子化是中間業(yè)務(wù)發(fā)展的前提，電子化程度的高低決定中間業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和規(guī)范程度。針對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行結(jié)算速度慢、效益低的情況，一方面要加強(qiáng)同國(guó)內(nèi)外銀行的合作，依靠他們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高結(jié)算水平。另一方面，我們必須加大國(guó)有商業(yè)銀行電子化建設(shè)的投入，增加設(shè)備、改善設(shè)施，加快現(xiàn)代電子技術(shù)的推廣、普及和應(yīng)用步伐，提高應(yīng)用層次。同時(shí)，要吸取以往盲目上項(xiàng)目、上規(guī)模而不管水平高低的教訓(xùn)，做到高起點(diǎn)、高水平，要善于運(yùn)用于現(xiàn)代化的手段，建立多功能的服務(wù)和業(yè)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)，提高電子化應(yīng)用水平。發(fā)展中間業(yè)務(wù)，涉及面廣、操作復(fù)雜、推廣難度大。因此，需要周密規(guī)劃，分步實(shí)施，做到長(zhǎng)遠(yuǎn)與近期目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)展與效益相統(tǒng)一，逐步把發(fā)展中間業(yè)務(wù)擺上重要議事日程，使中間業(yè)務(wù)走上正軌。
（三）要在科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理模式下有效地進(jìn)行市場(chǎng)拓展
首先要健全科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)管理體制，改變目前普遍存在的條塊分割、管理分散、協(xié)調(diào)配合不力等現(xiàn)象；其次是建立科學(xué)合理的中間業(yè)務(wù)綜合考核體系，建立有效的約束與激勵(lì)機(jī)制，完善現(xiàn)有的營(yíng)銷體系，將開展中間業(yè)務(wù)的種類、數(shù)量和收益以及帶來(lái)的存款收入作為目標(biāo)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行考核；第三，把握好市場(chǎng)拓展與業(yè)務(wù)管理的關(guān)系，樹立拓展與管理并重觀念，在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中繼續(xù)修改與完善管理制度。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新
外資銀行與中資銀行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在外匯業(yè)務(wù)、人民幣業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)上。我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)的情況下,而我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)或中等發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),對(duì)于中間業(yè)務(wù)的需求要求較高。根據(jù)財(cái)富增長(zhǎng)理論,我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)勢(shì)必進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。發(fā)展我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,應(yīng)重點(diǎn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)功能、組合創(chuàng)新等方面著手。加快結(jié)算業(yè)務(wù)的功能創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代商業(yè)銀行新興業(yè)務(wù)的發(fā)展,結(jié)算業(yè)務(wù)的功能也在發(fā)生深刻的變化:既在國(guó)家金融和企業(yè)行業(yè)政策許可的情況下,全面發(fā)揮自身的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、人才、信息、技術(shù)等優(yōu)勢(shì),以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心,提供綜合性的資金清算和資金轉(zhuǎn)移的有償服務(wù)。以電子銀行為依托加速結(jié)算業(yè)務(wù)的電子化進(jìn)程。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，不斷設(shè)計(jì)出新的業(yè)務(wù)品種。正確處理投入與產(chǎn)出的關(guān)系，將近期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)效益結(jié)合起來(lái)，在設(shè)計(jì)新的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)，要進(jìn)行盈虧平衡點(diǎn)的測(cè)算，在一定范圍內(nèi)追求利潤(rùn)的最大化。要增加中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的技術(shù)含量，在我國(guó)金融業(yè)實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式下，要充分利用證券市場(chǎng)和保險(xiǎn)市場(chǎng)空前發(fā)展的機(jī)遇，在現(xiàn)有法律框架內(nèi)，充分發(fā)揮銀行的技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大商業(yè)銀行開展中間業(yè)務(wù)的深度和廣度。
�。ㄎ澹┟鞔_中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，完善其組織體系
要完善商業(yè)銀行組織體系，就要：首先，真正認(rèn)識(shí)到發(fā)展中間業(yè)務(wù)是今后商業(yè)銀行提高盈利水平、改善客戶結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段，加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)，真正確立資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)三者齊頭并進(jìn)的戰(zhàn)略，形成以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，以中間業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大支持和促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的鞏固與發(fā)展的思路，切實(shí)將中間業(yè)務(wù)發(fā)展起來(lái)。其次，要成立專門的高層中間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)組織以及專門的中間業(yè)務(wù)日常主管機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化對(duì)中間業(yè)務(wù)規(guī)劃、開發(fā)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)職責(zé)，并在各業(yè)務(wù)單元建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)、主管部門和專門人員，形成上下一體、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的組織體系。再次，可以結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需要，成立某些中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品專營(yíng)的機(jī)構(gòu)。此外，根據(jù)客戶的具體特征，靈活運(yùn)用任務(wù)型團(tuán)隊(duì)、專門的大客戶小組等組織形式，提高包括中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品在內(nèi)的各類產(chǎn)品的綜合銷售能力。
（六）切實(shí)防范中間業(yè)務(wù)金融風(fēng)險(xiǎn)
中間業(yè)務(wù)是一種低風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù),但并不等于是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行在中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)中,要避免其風(fēng)險(xiǎn),必須采取一些有力的防范措施。商業(yè)銀行在開展中間業(yè)務(wù)的同時(shí),必須清楚地認(rèn)識(shí)到其在帶來(lái)收益的同時(shí)也隨之帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防范并重的原則,加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。首先需要完善表外會(huì)計(jì)核算和管理方法,使表外業(yè)務(wù)透明化,提高中間業(yè)務(wù)的可控性;其次,需要中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系,針對(duì)中間業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)確立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),將中間業(yè)務(wù)納入資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)之內(nèi);最后需要加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理,完善中間業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程,通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理將中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。
（七）切實(shí)轉(zhuǎn)變公眾的錯(cuò)誤觀念
商業(yè)銀行應(yīng)該積極地轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)的理念，提高認(rèn)識(shí)，調(diào)整其對(duì)于中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。中間業(yè)務(wù)的順利開展與社會(huì)公眾的認(rèn)可和支持密不可分。[8]商業(yè)銀行應(yīng)該增大社會(huì)宣傳力度，讓公眾明白，商業(yè)銀行收取中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)是在設(shè)備、人員服務(wù)等多方面投入后應(yīng)得的正常回報(bào)，客戶在得到了金融服務(wù)的同時(shí)，理應(yīng)付出相應(yīng)酬勞，付出與收獲才成正比。商業(yè)銀行自身也要加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，必須徹底更新經(jīng)營(yíng)觀念，從戰(zhàn)略高度深刻認(rèn)識(shí)發(fā)展中間業(yè)務(wù)的必要性和緊迫性，摒棄把中間業(yè)務(wù)當(dāng)作副業(yè)的錯(cuò)誤思想，明確中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行并列于資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的三大支柱之一，是當(dāng)前銀行改變收入結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)效益的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
（八）完善與中間業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)體系
有關(guān)法律部門要不斷完善和發(fā)展《商業(yè)銀行法》，逐步理順分業(yè)經(jīng)營(yíng)與混業(yè)經(jīng)營(yíng)的矛盾與關(guān)系，進(jìn)一步明確商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的法律地位。立法的目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)保護(hù)客戶利益，維護(hù)銀行安全和鼓勵(lì)平等競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)人民銀行在20xx年頒布了《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》，為了使該規(guī)定具有可操作性，人民銀行又于20xx年4月公布了《關(guān)于落實(shí)有關(guān)問題的通知》，20xx年6月又頒布了《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》。在以上良好開端的基礎(chǔ)上，國(guó)家無(wú)論在政策層面上還是在法律規(guī)定上都將進(jìn)一步做出重大調(diào)整和推出一系列新舉措，使銀行開展中間業(yè)務(wù)的政策環(huán)境趨于寬松，法律約束更加規(guī)范，業(yè)務(wù)收入具有法律保障。西方國(guó)家商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的高度發(fā)達(dá)，與完善的法律法規(guī)體系是分不開的。我國(guó)直至20xx年，第一部中間業(yè)務(wù)法規(guī)《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》才頒布實(shí)施，20xx年6月26日，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)和國(guó)家發(fā)改委又聯(lián)合發(fā)布了《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，但對(duì)于行業(yè)規(guī)范、收費(fèi)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)監(jiān)督等現(xiàn)實(shí)問題這些法規(guī)并沒有具體說(shuō)明，致使各商業(yè)銀行依然沒有可以遵循的詳細(xì)操作依據(jù)。此外，中間業(yè)務(wù)發(fā)展分工不詳細(xì)，管理不集中，存在多頭管理現(xiàn)象，無(wú)專門的中間業(yè)務(wù)管理部門，無(wú)法統(tǒng)一組織推動(dòng)中間業(yè)務(wù)全面開展，造成業(yè)務(wù)分割、資源浪費(fèi)，各家銀行為爭(zhēng)奪客戶搶占市場(chǎng)，不計(jì)成本盲目競(jìng)爭(zhēng)，大大削弱了中間業(yè)務(wù)盈利能力，忽視了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，使銀行在高風(fēng)險(xiǎn)下運(yùn)行，不利于銀行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展和金融業(yè)穩(wěn)定。如我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行信用保證類中間業(yè)務(wù)難以全面展開，這些均歸因于我國(guó)法律體系、社會(huì)信用體系不健全。
（九）規(guī)范管理，確保中間業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
發(fā)展中間業(yè)務(wù)是一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。鑒于當(dāng)前國(guó)有商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)松散，自發(fā)性較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)，各國(guó)有商業(yè)銀行總行，應(yīng)制定全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理，使中間業(yè)務(wù)在全行形成開發(fā)、運(yùn)作和管理相結(jié)合的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。各分支行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，盡快建立中間業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和管理部門，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)中間業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣和具體操作。在大力開展中間業(yè)務(wù)過(guò)程中，要加強(qiáng)和防范中間業(yè)務(wù)的的風(fēng)險(xiǎn)管理，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。ㄊ┘訌�(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專門人才
中間業(yè)務(wù)涉及面廣，技術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)，且是一項(xiàng)依托于現(xiàn)代化技術(shù)手段、管理手段發(fā)展起來(lái)的金融服務(wù)業(yè)，需要大批高素質(zhì)的專門人才。要把一大批掌握會(huì)計(jì)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、法律、資產(chǎn)管理、外匯、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí)和那些有較高理論水平、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)崗位上來(lái)。同時(shí)，要強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，建立人才庫(kù)，實(shí)施培訓(xùn)戰(zhàn)略工程，通過(guò)開辦中間業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、選送國(guó)外培訓(xùn)和各大院校代培等形式，盡快提高中間業(yè)務(wù)工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平和專業(yè)技能，使他們具有調(diào)查、開發(fā)、協(xié)調(diào)、實(shí)施及解決開拓和發(fā)展中間業(yè)務(wù)遇到的困難的能力，以適應(yīng)中間業(yè)務(wù)拓展的需要。
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收費(fèi)自查報(bào)告8
我校接到教育局關(guān)于治理教育亂收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作的緊急通知后，立急組織了以校長(zhǎng)管東奎同志為組長(zhǎng)的`專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)通知精神。全面落實(shí)自查自糾工作。
一、規(guī)范教育收費(fèi)。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為，新學(xué)期開學(xué)按照上級(jí)規(guī)
定僅向?qū)W生收取20元薄本費(fèi)，并在學(xué)校校務(wù)公示欄公示。免費(fèi)發(fā)放教材。
上級(jí)規(guī)定的教輔用書，完全按照學(xué)生的意愿自主購(gòu)買，新華書店來(lái)人在校出售，按教輔用書的實(shí)際價(jià)格收取。學(xué)校從不向?qū)W生收取住宿費(fèi)，茶水三角一大瓶，兩角一小瓶，低價(jià)向?qū)W生供應(yīng)。從不給學(xué)生辦理商業(yè)性保險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)師德理論學(xué)習(xí)，提高教師的師德素養(yǎng)，
增強(qiáng)亂收費(fèi)危害性的認(rèn)識(shí)，自覺約束自身行為，潔身自好，免受銅臭銹蝕。
組織教師簽訂“拒絕謝師宴承諾書”，學(xué)習(xí)有關(guān)亂收費(fèi)人員受處理的通報(bào)文件，警示全體教師。使全體教師認(rèn)識(shí)到亂收費(fèi)是高壓線，觸碰不得。
三、采取措施加強(qiáng)防范，防患于未然。學(xué)校設(shè)立了舉報(bào)箱，舉報(bào)電話。
舉報(bào)內(nèi)容包括亂發(fā)教輔資料、向?qū)W生推銷商品、對(duì)違紀(jì)學(xué)生實(shí)施罰款、搭車收費(fèi)、接受學(xué)生及家長(zhǎng)的贈(zèng)物或宴請(qǐng)等。學(xué)校要求如有舉報(bào)一查到底，不管涉及到哪位教師，絕不姑息遷就。一年來(lái)，學(xué)校沒有接到一起舉報(bào)。學(xué)校收費(fèi)環(huán)境風(fēng)清氣正。
學(xué)校在以后的工作中，繼續(xù)鞏固治理亂收費(fèi)工作成果，對(duì)亂收費(fèi)行為零容忍，把治理亂收費(fèi)工作做實(shí)做好。
收費(fèi)自查報(bào)告9
規(guī)范教育收費(fèi)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的“民心工程”，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。根據(jù)上級(jí)部門要求，進(jìn)一步凈化學(xué)校教育環(huán)境，規(guī)范學(xué)校教育收費(fèi)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的教學(xué)氛圍.我校開展了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、自查情況
我校原為星城小學(xué)，去年剛剛成立，現(xiàn)有一二年級(jí)14個(gè)班級(jí)，在校學(xué)生529名，教職工人數(shù)38名,非編職工11名。今年9月以來(lái)，規(guī)范教育收費(fèi)工作主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
(1)學(xué)校教育收費(fèi)公示情況;
我校嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)公示制度。學(xué)校把收費(fèi)公示按上級(jí)部門規(guī)定形式公示在校門口規(guī)定位置，并將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)范圍、計(jì)算單位以及價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話公示。
其次，一是利用公示欄、公示牌、下發(fā)通知單等，在開學(xué)收費(fèi)前告知學(xué)生和家長(zhǎng)本學(xué)期的減免情況，免課本作業(yè)本費(fèi)、免外省市學(xué)生借讀費(fèi)，以及“兩免一補(bǔ)”執(zhí)行情況;二是告知學(xué)生和家長(zhǎng)，在上級(jí)教育主管部門備案的代辦服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，并嚴(yán)格執(zhí)行市教委、物價(jià)局、財(cái)政局核實(shí)的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)，實(shí)行收費(fèi)票據(jù)管理制度，使用統(tǒng)一的專用財(cái)務(wù)票據(jù)。課本作業(yè)本費(fèi)用全部由政府承擔(dān)后，我校嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范教育收費(fèi)政策，不予收費(fèi)。
(2)學(xué)校代辦收費(fèi)政策執(zhí)行情況。是否有違反自愿原則和非營(yíng)利原則，強(qiáng)制收取服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)或從中牟利的行為;
在代辦收費(fèi)方面，我校完全遵循自愿原則。學(xué)校對(duì)代辦服務(wù)性收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，并以征詢單形式書面征求學(xué)生家長(zhǎng)自愿選擇意見。在為學(xué)生代辦校服、征訂報(bào)刊雜志、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)中均以規(guī)范的程序進(jìn)行，先以《告家長(zhǎng)書》的形式征求家長(zhǎng)意見，且有明細(xì)項(xiàng)目及明碼標(biāo)價(jià)，并附有書面回執(zhí)，請(qǐng)家長(zhǎng)書面表明是否自愿，決不以口頭或說(shuō)明的方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制代辦證訂。學(xué)校的操作步驟是：在代收取伙食費(fèi)、校服費(fèi)時(shí)先發(fā)告家長(zhǎng)書，然后由班主任統(tǒng)一收費(fèi)，對(duì)有助學(xué)券的學(xué)生伙食費(fèi)可享受免費(fèi)。學(xué)期末學(xué)校會(huì)及時(shí)按學(xué)期結(jié)算代辦收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行“多退少不補(bǔ)”原則，并附上人手一份明細(xì)清單及書面回執(zhí)，由班主任、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)簽名認(rèn)可。
(3)義務(wù)教育階段公辦學(xué)校是否存在收取與入學(xué)掛鉤的捐資助費(fèi)、變相收取胯讀費(fèi)的行為;
學(xué)校堅(jiān)決實(shí)施招生陽(yáng)光工程。在招生過(guò)程中，堅(jiān)決執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免試就近入學(xué)政策，不收擇校費(fèi)，也未違規(guī)收取過(guò)與入學(xué)掛鉤的各種形式、各種名目的費(fèi)用。
(4)學(xué)校以舉辦提高班、特色班等名義的亂收費(fèi)行為;
我校堅(jiān)決做到無(wú)違規(guī)舉辦特色班、提高班并收費(fèi)行為;
(5)學(xué)校治理違規(guī)補(bǔ)課行為，落實(shí)“不得利用節(jié)假日、雙休日或午間休息時(shí)間組織集體補(bǔ)課，不得對(duì)學(xué)生實(shí)行有償補(bǔ)課，不得組織學(xué)生參加社會(huì)舉辦的文化課補(bǔ)習(xí)班以及有償家教”的情況;
我校無(wú)違規(guī)與社會(huì)力量合作辦學(xué)或以社會(huì)力量的名義強(qiáng)制或變相強(qiáng)制本校學(xué)生參加各類收費(fèi)的補(bǔ)課、辦班。我校明確反對(duì)有償家教，開學(xué)初全校17名教師簽署了《師德承諾書》。提倡教師義務(wù)為學(xué)困生補(bǔ)缺等，我校老師利用下午第三節(jié)課后的時(shí)間義務(wù)為學(xué)困生補(bǔ)缺補(bǔ)差，嚴(yán)格按照“三不”原則規(guī)范操作，并告知學(xué)生家長(zhǎng)決不收取任何費(fèi)用。
(6)學(xué)校治理教輔材料散濫，落實(shí)“禁止學(xué)校和教師強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一訂購(gòu)或到指定書店購(gòu)買任何教輔材料，嚴(yán)禁進(jìn)入學(xué)校宣傳、推薦、推銷任何教輔材料”的情況;
我校加強(qiáng)師德行風(fēng)管理，學(xué)校嚴(yán)格根據(jù)市教委頒布的每年春秋兩季的《上海市中小學(xué)教學(xué)用書目錄》，合理做好教材選用工作，嚴(yán)格禁止教師向?qū)W生以各種形式變相推銷或購(gòu)買教輔讀物資料。要求教師從教學(xué)需要和學(xué)生實(shí)際出發(fā)，精選、設(shè)計(jì)訓(xùn)練材料，逐步建立校本作業(yè)體系。學(xué)校無(wú)一起強(qiáng)制學(xué)生訂購(gòu)教輔材料、課外讀物、學(xué)習(xí)用具等現(xiàn)象的發(fā)生。
(7)公辦高中取消招收擇校生落實(shí)情況，是否存在以借讀生、民辦生、特長(zhǎng)生等名義招收高收費(fèi)學(xué)生的情況;
我校是一所義務(wù)教育階段公辦小學(xué)，沒有以這些名義向?qū)W生收費(fèi)的行為。
(8)農(nóng)村義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”收費(fèi)政策以及農(nóng)村義務(wù)教育公辦學(xué)校免除住宿費(fèi)政策落實(shí)情況;
“兩免一補(bǔ)”政策按規(guī)定執(zhí)行。憑“助學(xué)券”一律免交午餐費(fèi)和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，但我校在開學(xué)報(bào)名時(shí)并未收到“助學(xué)券”。
(9)免除符合本地政府規(guī)定接受條件、在公辦學(xué)校就讀的進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女學(xué)雜費(fèi)、借讀費(fèi)政策落實(shí)情況;
本學(xué)期我校一年級(jí)新生的招收中，共招收了( 224 )名符合當(dāng)?shù)卣?guī)定接受條件、可以在公辦學(xué)校就讀的進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女。我們利用公示、家長(zhǎng)會(huì)等形式，大力宣傳國(guó)家免除學(xué)雜費(fèi)政策，外省市借讀生享受當(dāng)?shù)貙W(xué)生同等待遇，學(xué)校認(rèn)真執(zhí)行此政策，學(xué)雜費(fèi)、課本作業(yè)本費(fèi)按規(guī)定全部免于收取。
(10)中職教育對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生免收學(xué)費(fèi)政策落實(shí)情況;
我校是一所義務(wù)教育階段公辦小學(xué)，沒有這方面收費(fèi)的.行為。
(11)20xx年以來(lái)“退租還教”工作的落實(shí)情況;
我校無(wú)利用學(xué)校教育教學(xué)場(chǎng)地、資源舉辦的面向中小學(xué)生的各種培訓(xùn)、補(bǔ)課班的現(xiàn)象，也沒有將校舍出租給社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)違規(guī)辦班收費(fèi)。我校教師沒有為社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)辦班作宣傳、動(dòng)員、并參與組織工作，也沒有受聘于社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)，對(duì)本校學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課收費(fèi)等。
(12)群眾反映問題或?qū)嵗恼那闆r。
開學(xué)至今未有群眾反映問題。
二、主要做法
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳，切實(shí)把規(guī)范教育收費(fèi)工作納入學(xué)校重要議事日程，與行風(fēng)建設(shè)、與師德建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。學(xué)校成立了由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的規(guī)范教育收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員有：辦公室主任、教學(xué)德育兩處主任和學(xué)校財(cái)務(wù)主管。制定學(xué)校財(cái)務(wù)和收費(fèi)的相關(guān)制度，落實(shí)責(zé)任到人。利用教職工大會(huì)、班主任會(huì)、教研組長(zhǎng)會(huì)等會(huì)議，及時(shí)向教職工傳達(dá)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范收費(fèi)的文件，依靠全體教職工在實(shí)際工作中認(rèn)真參與與落實(shí)教育收費(fèi)工作。
2.加強(qiáng)師德教育，增強(qiáng)育德能力，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校堅(jiān)持將師德建設(shè)作為教師隊(duì)伍素質(zhì)提升的首要任務(wù)，通過(guò)講座、研討、讀書活動(dòng)等多種形式開展“為人、為師、為學(xué)”主題師德教育活動(dòng)，提高教師的職業(yè)道德水平，落實(shí)“廉潔從教”、“依法執(zhí)教”要求。在職教師必須簽署含有“不參與有償家教”條款的《師德承諾書》。學(xué)校為部分學(xué)生提供免費(fèi)的提優(yōu)補(bǔ)缺課程，午休時(shí)間教師放棄休息為學(xué)生面批輔導(dǎo)、答疑解惑。要減輕過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)，但質(zhì)量不能因此而下降。為此學(xué)校抓住“有效課堂”和“有效作業(yè)”進(jìn)行實(shí)踐探索，開展課堂教學(xué)模式的探索與改革，精選、自編練習(xí)題集，推動(dòng)作業(yè)校本化建設(shè)。不斷深化課堂教學(xué)改革，從而有效提升教學(xué)質(zhì)量。
3.措施得當(dāng)，操作有序，努力確保教育收費(fèi)行為的規(guī)范。學(xué)校代辦服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目力求做到有序規(guī)范，強(qiáng)化和落實(shí)“自愿、不營(yíng)利”原則和“按標(biāo)準(zhǔn)、按程序”要求，基本的流程是：先由各處室提出收費(fèi)緣由，經(jīng)校級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)，再印發(fā)書面“征詢單”告知學(xué)生家長(zhǎng)并獲得學(xué)生家長(zhǎng)簽字認(rèn)可。
4.全面關(guān)心困難學(xué)生，積極實(shí)施幫困助學(xué)。
三、努力方向
引起高度重視，努力把規(guī)范教育收費(fèi)工作做實(shí)做細(xì)。第一，進(jìn)一步提高規(guī)范教育收費(fèi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，教職工認(rèn)真貫徹落實(shí)是重點(diǎn)。第二，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，令行禁止，規(guī)范有序，把規(guī)范教育收費(fèi)工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。第三，綜合各方力量，將規(guī)范教育收費(fèi)工作與落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、與加強(qiáng)師德建設(shè)結(jié)合起來(lái)，由規(guī)范教育收費(fèi)的他律態(tài)勢(shì)變?yōu)閷W(xué)校自覺、常態(tài)的自律行為，把規(guī)范教育收費(fèi)，辦人民滿意的教育真正落到實(shí)處。
收費(fèi)自查報(bào)告10
本學(xué)期我校根據(jù)冊(cè)教辦字[20xx]15號(hào)、黔聯(lián)辦[20xx]7號(hào)和州價(jià)費(fèi)【20xx】10號(hào)文件精神，在開學(xué)初作好宣傳工作，并將收費(fèi)情況向社會(huì)公示，（公示含以下內(nèi)容：
1、一至六實(shí)行免費(fèi)入學(xué)；
2、根據(jù)州價(jià)費(fèi)【20xx】10號(hào)文件精神，每月按30元/生,收取保育費(fèi)，共計(jì)4個(gè)半月，每生收取保育費(fèi)135元（含書費(fèi)）；
3、保險(xiǎn)費(fèi)按自愿入保原則，到中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司冊(cè)亨分公司設(shè)立的保險(xiǎn)費(fèi)收費(fèi)處自愿交納，每學(xué)期20元/生。請(qǐng)社會(huì)各界人士給予監(jiān)督，如有違規(guī)收費(fèi)情況，請(qǐng)撥打12358）
現(xiàn)將教育收費(fèi)自查自糾工作情況報(bào)告如下：
一、我校義務(wù)教育階段的學(xué)生嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神不收任何費(fèi)用。
二、我校幼兒班的收費(fèi)是按照州價(jià)費(fèi)【20xx】10號(hào)文件規(guī)定收取的.保育園費(fèi)是135元，其他的再?zèng)]有收任何費(fèi)用。
三、學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范教育教學(xué)行為，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師沒有在校內(nèi)外從事一切有償服務(wù)行為，沒有向?qū)W生征訂任何教輔資料，切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
總之，我校不斷加強(qiáng)規(guī)范收費(fèi)管理力度，推進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展。學(xué)校收費(fèi)關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)和形象，是一項(xiàng)敏感工程。在收費(fèi)問題上，
每個(gè)人的每一舉動(dòng)都對(duì)教育發(fā)展有著重要影響。為此，學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)制度，落實(shí)了規(guī)范收費(fèi)工作責(zé)任制，確保教育亂收費(fèi)責(zé)任投訴為零，為教育發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，努力辦好人民滿意的教育。
收費(fèi)自查報(bào)告11
根據(jù)區(qū)教文【20xx】67號(hào)精神，對(duì)照檢查范圍和內(nèi)容，我校對(duì)20xx年春季開學(xué)以來(lái)治理教育亂收費(fèi)規(guī)范教育收費(fèi)工作，進(jìn)行認(rèn)真自查，特將此次自查結(jié)果報(bào)告如下：
1、進(jìn)展情況：我校在規(guī)范中小學(xué)服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)工作方面，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定、上級(jí)文件規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行進(jìn)行收費(fèi)。沒有擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大收費(fèi)范圍現(xiàn)象發(fā)生。學(xué)校沒有收取服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)，確實(shí)需要學(xué)校代收的費(fèi)用，也是在學(xué)生自愿和非盈利的'原則下進(jìn)行。
2、主要做法：扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)、校務(wù)、收費(fèi)公開，做到公開透明。學(xué)校在校園醒目位置設(shè)立“校務(wù)公示欄”，通過(guò)公示，加強(qiáng)公示內(nèi)容的動(dòng)態(tài)管理，讓學(xué)生家長(zhǎng)在收費(fèi)前了解收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)以及收費(fèi)范圍、減免政策。每次收費(fèi)或代收費(fèi)前都給學(xué)生發(fā)放收費(fèi)通知單，讓學(xué)生帶回家讓家長(zhǎng)簽字以后，再收費(fèi)。
3、主要問題：學(xué)校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“輔導(dǎo)班”“提高班”等為由向?qū)W生強(qiáng)制收取費(fèi)用。也沒有出現(xiàn)強(qiáng)制讓學(xué)生購(gòu)買學(xué)習(xí)或教輔資料現(xiàn)象。
4、下一步工作打算：一如既往的按照上級(jí)精神和指示的要求進(jìn)行收費(fèi)或代收費(fèi)，學(xué)校和教師絕不私自亂收費(fèi)。
我校通過(guò)開展對(duì)學(xué)校及各個(gè)教學(xué)點(diǎn)收費(fèi)行為的集中清理活動(dòng)，有效促進(jìn)了學(xué)校嚴(yán)格遵守教育法律法規(guī)、規(guī)范教育收費(fèi)的要求，對(duì)學(xué)校杜絕亂收費(fèi)行為的發(fā)生、真正減輕學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生和家長(zhǎng)的合法權(quán)益，加快了建設(shè)和諧校園、放心校園、人民滿意的學(xué)校。
收費(fèi)自查報(bào)告12
根據(jù)東勝教發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)xx省教育廳關(guān)于引發(fā)規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》精神，我校及時(shí)開展收費(fèi)自查自糾工作，組織教師學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，堅(jiān)持規(guī)范教育收費(fèi)管理，嚴(yán)肅教育收費(fèi)紀(jì)律，堅(jiān)決制止教育亂收費(fèi)，現(xiàn)將教育收費(fèi)自查自糾工作，報(bào)告如下：
1、規(guī)范學(xué)校教輔材料征訂行為。我校嚴(yán)格按上級(jí)教育主管部門規(guī)定的教材目錄征訂教材，學(xué)校從未要求學(xué)生統(tǒng)一征訂教材目錄以外的教材、教輔等材料。學(xué)生使用的課本、教輔材料完全按上級(jí)統(tǒng)一規(guī)定的目錄由新華書店統(tǒng)一配發(fā)。
2、規(guī)范代收費(fèi)行為。我校實(shí)行代收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)自查，學(xué)校的代收費(fèi)項(xiàng)目是學(xué)生校服費(fèi)，學(xué)生校服費(fèi)完全按照勝利教育管理中心的要求和標(biāo)準(zhǔn)收取，并統(tǒng)一上交勝利教育管理中心財(cái)務(wù)。學(xué)校沒有其他形式的代收費(fèi)行為。
3、始終堅(jiān)持義務(wù)教育階段招生不收取擇校費(fèi)。學(xué)校歷年來(lái)招生嚴(yán)格按規(guī)定的招生服務(wù)區(qū)招收學(xué)生，堅(jiān)持義務(wù)教育階段適齡兒童少年免試就近入學(xué)原則，我校沒有招收任何形式的擇校生，更沒有任何與擇校學(xué)生收費(fèi)掛鉤的行為。
4、學(xué)校沒有發(fā)生任何有償補(bǔ)課收費(fèi)行為。學(xué)校加強(qiáng)制度建設(shè)，利用教師會(huì)議，學(xué)校貫徹上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，要求教師嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)，不得在正常教育教學(xué)計(jì)劃之外組織有償補(bǔ)課活動(dòng)。嚴(yán)禁小學(xué)舉辦或與校外機(jī)構(gòu)合作舉辦有償補(bǔ)習(xí)班。嚴(yán)禁小學(xué)教職工組織或參與有償補(bǔ)課，目前沒有發(fā)現(xiàn)教師有有償補(bǔ)課的情況。學(xué)校更沒有發(fā)生任何有償補(bǔ)課的行為。
5、落實(shí)教育收費(fèi)公示制度。我校嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)流程，落實(shí)收費(fèi)公示制度。學(xué)校將代收費(fèi)項(xiàng)目張貼在學(xué)校公示欄里，持續(xù)進(jìn)行公示，主動(dòng)接受學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督。
我們學(xué)校多年來(lái)一直堅(jiān)持從嚴(yán)治教,在學(xué)校收費(fèi)方面,認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神,狠抓政策落實(shí)。嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)收支運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好有序，公開化、透明化�，F(xiàn)對(duì)我校無(wú)違規(guī)收費(fèi)等行為進(jìn)行了自檢自查,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、自查情況
1、我校屬于農(nóng)村九年一貫制學(xué)校，國(guó)家實(shí)行“三免一補(bǔ)”政策，我們嚴(yán)格按規(guī)定，堅(jiān)決不收取學(xué)生任何費(fèi)用。
2、繼續(xù)落實(shí)對(duì)家庭困難學(xué)生學(xué)費(fèi)減免等政策，加大幫困助學(xué)力度，使有特殊困難家庭的子女都能夠得到資助。
3、堅(jiān)持勤儉辦教育事業(yè)，提高教育投入的效益，學(xué)校所有項(xiàng)目工程都經(jīng)過(guò)上級(jí)部門的批準(zhǔn)和監(jiān)督以及建設(shè)資金的'審計(jì)。
4、學(xué)校不存在違反自愿原則強(qiáng)收取學(xué)生費(fèi)用，不組織統(tǒng)一為學(xué)生訂購(gòu)或推薦使用教輔材料，不搭配征訂和發(fā)行市政府規(guī)定目錄外的書籍。我校體育、美術(shù)、音樂課程的教材循環(huán)使用。堅(jiān)決自覺抵制商業(yè)賄賂行為。
5、學(xué)校不存在違規(guī)補(bǔ)課收費(fèi)現(xiàn)象，沒有舉辦“提高班”或“校中班”的行為，無(wú)利用課余時(shí)間和節(jié)假日、雙休日強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生參加收費(fèi)補(bǔ)課的行為，無(wú)以社會(huì)力量辦學(xué)單位的名義，舉辦文化補(bǔ)習(xí)班并收費(fèi)的行為，也無(wú)將本校教室出租給社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)用于舉辦針對(duì)中小學(xué)生的補(bǔ)課收費(fèi)等行為。
6、學(xué)校完善并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)管理規(guī)范，按市教育局財(cái)務(wù)科的要求，財(cái)務(wù)結(jié)報(bào)規(guī)范，代辦費(fèi)結(jié)算項(xiàng)目清單明晰。
二、工作措施
1、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。相關(guān)文件以不同形式通過(guò)校務(wù)公告欄公示。
2、落實(shí)責(zé)任制，推動(dòng)工作深入。成立學(xué)校規(guī)范收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為成員具體負(fù)責(zé)，職能部門各負(fù)其責(zé)，切實(shí)把規(guī)范教育收費(fèi)工作納入重要議事日程，加強(qiáng)統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)以及學(xué)生家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，通過(guò)召開各級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議以及告家長(zhǎng)書，獲得家長(zhǎng)的理解、參與、支持和監(jiān)督，努力營(yíng)造良好的規(guī)范教育收費(fèi)工作的氛圍。
4、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”制度。收費(fèi)票據(jù)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理。
學(xué)校將根據(jù)上級(jí)部門要求，切實(shí)把規(guī)范教育收費(fèi)放到重要工作來(lái)抓，繼續(xù)做好此項(xiàng)工作。
收費(fèi)自查報(bào)告13
按照縣、局有關(guān)文件和會(huì)議精神，我校認(rèn)真組織了自檢自查�，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
１、我校在規(guī)范中小學(xué)服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)工作方面，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定、上級(jí)文件規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，遵照先審批后收費(fèi)的原則進(jìn)行收費(fèi)。學(xué)校根據(jù)上級(jí)安排收取學(xué)生伙食費(fèi)，1-3年級(jí)xx0元，4-6年級(jí)140元。沒有擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大收費(fèi)范圍現(xiàn)象發(fā)生。
2、學(xué)校和教師沒有出現(xiàn)以舉辦“輔導(dǎo)班”“提高班”等為由向?qū)W生強(qiáng)制收取費(fèi)用。
3、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于中小學(xué)教育收費(fèi)管理規(guī)定，沒有強(qiáng)制學(xué)生訂購(gòu)教輔資料、課外讀物、報(bào)刊雜志。多年來(lái)一直堅(jiān)持嚴(yán)把教材、教輔資料入口關(guān)。在教材征定上嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定課程征訂，禁止各班統(tǒng)一組織征訂教輔資料和搭售教輔資料，更不允許任何班級(jí)和教師強(qiáng)制性要求學(xué)生購(gòu)買教輔資料。
4、教師沒有進(jìn)行違規(guī)收受禮金禮品等問題。
5、認(rèn)真落實(shí)國(guó)家救助貧困生政策，對(duì)所有接受資助的學(xué)生進(jìn)行公布，按政策辦理。對(duì)一些有特殊困難家庭的子女，學(xué)校實(shí)行了該免則免、該減則減的辦法，切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，減少學(xué)生流失。
我校通過(guò)開展對(duì)中小學(xué)收費(fèi)行為的集中清理活動(dòng)，有效促進(jìn)了學(xué)校嚴(yán)格遵守教育法律法規(guī)、規(guī)范教育收費(fèi)的要求，對(duì)學(xué)校杜絕亂收費(fèi)行為的發(fā)生、真正減輕學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生和家長(zhǎng)的合法權(quán)益有著深刻的.意義，加快了建設(shè)和諧校園、放心校園、人民滿意的學(xué)校的步伐。
收費(fèi)自查報(bào)告14
我校為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣教育科技局文件精神，按照文件對(duì)進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，杜絕教育亂收費(fèi)，開展教育收費(fèi)自查工作提出的具體要求。我們立即組織全體教職工開展了自查，現(xiàn)就自查情況告如下。
一、成立了治理教育亂收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：校長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：副校長(zhǎng)
成 員：行政、職代會(huì)成員、一至六年級(jí)各班班主任教師
二、加大宣傳，統(tǒng)一思想。開學(xué)初，召開了全體教師會(huì)，重申學(xué)校財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神全面落實(shí)學(xué)校收費(fèi)工作。在自查過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)小組又組織全體教師學(xué)習(xí)了各級(jí)文件，再次領(lǐng)會(huì)了精神，提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了治理教育收費(fèi)的責(zé)任感，使規(guī)范辦學(xué)行為、治理教育亂收費(fèi)工作再次深入到每個(gè)教師心中。把切實(shí)做好教育收費(fèi)治理工作擺在重要位置，警鐘長(zhǎng)鳴。
三、狠抓制度完善，明確目標(biāo)責(zé)任，切實(shí)使規(guī)范收費(fèi)成為上下一致的行動(dòng)準(zhǔn)則。
1、嚴(yán)格落實(shí)教育收費(fèi)責(zé)任制。校長(zhǎng)為學(xué)校規(guī)范收費(fèi)工作第一責(zé)任人。根據(jù)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，學(xué)校黨支部、行政、工會(huì)協(xié)同，堅(jiān)持把規(guī)范收費(fèi)與日常教育教學(xué)工作一起部署、一起檢查、一起考核；要求廣大教師要講道德、講大局、講責(zé)任，自覺抵制一切不符合規(guī)定的`收費(fèi)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)制度。一是收費(fèi)公示制。我們根據(jù)上級(jí)的要求，出示并制作了“收費(fèi)公示牌”，公示內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。讓每個(gè)學(xué)生、家長(zhǎng)交明白錢，讓學(xué)校收費(fèi)放心。任何人不得擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍。二是收費(fèi)票據(jù)使用規(guī)范。在開學(xué)初的教師會(huì)上，針對(duì)向?qū)W生收使用的收費(fèi)票據(jù)要求，進(jìn)行了明確的講解。三是責(zé)任追究制。讓全體教師明確收費(fèi)責(zé)任制度，使全體教師銘記亂收費(fèi)責(zé)任人必須承擔(dān)的責(zé)任和所受的
處罰。
四、狠抓工作創(chuàng)新，務(wù)實(shí)治理教育亂收費(fèi)工作
一是把規(guī)范收費(fèi)工作與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)。把治理亂收費(fèi)作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。同時(shí)將規(guī)范收費(fèi)工作納入年終目標(biāo)考核，實(shí)行違規(guī)收費(fèi)“一票否決”。
二是把規(guī)范收費(fèi)工作與大力推進(jìn)依法治教結(jié)合起來(lái)。依法治教，規(guī)范辦學(xué)行為，是治理教育亂收費(fèi)的重要前提。我們?cè)趪?yán)格實(shí)施規(guī)范收費(fèi)等規(guī)章制度的同時(shí)，研究并制定出既切合實(shí)際又便于操作的財(cái)務(wù)收支管理制度。
三是把規(guī)范收費(fèi)工作與加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來(lái)。把教師師德建設(shè)與學(xué)校治理教育亂收費(fèi)工作結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)禁教師向?qū)W生推銷或統(tǒng)一征訂教學(xué)輔助資料、課外讀物、報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)用品等；嚴(yán)禁對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，體罰、變相體罰學(xué)生；嚴(yán)禁違規(guī)參與社會(huì)有償補(bǔ)課，違規(guī)組織學(xué)生在校外有償補(bǔ)課。
五、自查情況
1、自查方式。在自查中，我們采取到班訪談、抽學(xué)生調(diào)查、向家長(zhǎng)了解等方式進(jìn)行。
2、實(shí)施收費(fèi)行為方面。通過(guò)自查，我校均未發(fā)現(xiàn)有亂訂教輔資料或統(tǒng)一使用教輔資料的現(xiàn)象；未發(fā)現(xiàn)教師要求學(xué)生到指定地點(diǎn)購(gòu)買教輔資料的現(xiàn)象；未發(fā)現(xiàn)教師收費(fèi)補(bǔ)課和違規(guī)辦班的現(xiàn)象；未發(fā)現(xiàn)教師違規(guī)亂收費(fèi)的現(xiàn)象。未發(fā)現(xiàn)教師違規(guī)亂收營(yíng)養(yǎng)午餐費(fèi)的現(xiàn)象。
六、今后工作思路
我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，創(chuàng)新工作思路和方法，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化監(jiān)督、從嚴(yán)查處、狠抓落實(shí)。從嚴(yán)治教，規(guī)范管理，取信于民。為學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)做實(shí)事，使治理教育亂收費(fèi)工作取得新的成效。
二Oxx年十一月二十六日
收費(fèi)自查報(bào)告15
根據(jù)《20xx年濮陽(yáng)縣教育經(jīng)費(fèi)管理活動(dòng)年工作方案》（濮縣教〔20xx〕）71號(hào)）的要求， 我單位對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金安全和財(cái)務(wù)管理辦法的執(zhí)行情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
�。ㄒ唬⿻�(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作情況
會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿均根據(jù)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》的規(guī)定設(shè)置，會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)表信息真實(shí)，賬表之間、賬賬之間、賬證之間對(duì)應(yīng)真實(shí)。會(huì)計(jì)往來(lái)科目、會(huì)計(jì)結(jié)余科目真實(shí)。
財(cái)務(wù)報(bào)銷制度完善，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)人員檢查原始憑證、填寫報(bào)銷憑據(jù)、財(cái)務(wù)監(jiān)督小組審核的報(bào)銷程序進(jìn)行，有效地保證取得的.原始憑證真實(shí)、合法。 財(cái)務(wù)收支無(wú)坐支現(xiàn)象。 會(huì)計(jì)憑證及時(shí)整理裝訂，存放安全、規(guī)范。
（二）預(yù)算執(zhí)行情況
根據(jù)20xx年預(yù)算明細(xì)說(shuō)明，財(cái)務(wù)室每月都要把各項(xiàng)主要支出費(fèi)用的實(shí)際數(shù)與預(yù)算數(shù)進(jìn)行比較，各項(xiàng)支出必須向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)批準(zhǔn)，務(wù)必將實(shí)際費(fèi)用控制在預(yù)算費(fèi)用之內(nèi) 。
（三）財(cái)務(wù)管理辦法完善和執(zhí)行情況
根據(jù)單位實(shí)際工作情況，20xx年對(duì)原有財(cái)務(wù)管理辦法進(jìn)行了修改，包括對(duì)財(cái)務(wù)管理辦法整體上的修改，以及對(duì)差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用報(bào)銷管理辦法的修改。修改后的管理辦法明確了職責(zé)權(quán)限，能有效防止舞弊；修改后的管理辦法明確了經(jīng)費(fèi)支出的范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，控
制了經(jīng)費(fèi)開支，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)管理辦法的同時(shí)，相關(guān)人員在工作過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，相互監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)工作的真實(shí)性、完整性以及單位財(cái)產(chǎn)的安全。
通過(guò)自查，我校在財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)工作過(guò)程中還存在一些不足，預(yù)算管理制度、財(cái)務(wù)分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要進(jìn)一步完善這方面的制度，實(shí)行更有力的措
施，力求將這方面的工作做得更好。
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