關于創(chuàng)業(yè)方案范文匯總十篇
為了確保工作或事情有序地進行,就不得不需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編收集整理的創(chuàng)業(yè)方案10篇,歡迎閱讀與收藏。
創(chuàng)業(yè)方案 篇1
在這個“人才至上”的年代,為了迎接未來的挑戰(zhàn),我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,給自己充電。
當然,鍛煉自我的方法有很多,我們可以出去,也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用,但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新,獨樹一幟,不說是做第一個吃螃蟹的人,也要有自己的一套風格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發(fā)展,才能更好的為泰州作貢獻和為建設奉獻出自己的一份力量。
一、社會趨勢
當今社會,在校大學生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗的一種趨勢,這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗,同時還可以通過自己的努力,為父母減輕一些負擔。所以,我們應順著這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!
為此,我們打算建立一個便爾店,既方便他人,也滿足自己,從更大的方面跟上時代的步伐,促進社會的發(fā)展!
這是個知識的時代,但是這個時代更加需要人才,只要你愿意,沒有什么不可以,相信自己————路是自己走出來的!
二、創(chuàng)業(yè)背景:
1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義,也給予了當代大學生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同?萍疾粩嗟倪M步,生活水平的不斷提高,人類惰性的潛能又被激發(fā)出來,使得一部分大學生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情,有些時候急于需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情。
2、一部分大學生為了鍛煉自己,增加經(jīng)驗,不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參加學校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成,無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。
三、創(chuàng)業(yè)目的:
1、眾所周知,在大學校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學校里面的社團和學生會對我們來說已經(jīng)沒有多大誘惑了,所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。
2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情,一來可以減輕父母的負擔,二來也可以向他人證明自己的自立與成長,但是據(jù)我所知,校內(nèi)能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!
四、經(jīng)營項目及內(nèi)容:
1、經(jīng)營內(nèi)容:主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的.同學完成他們的所需,作為他們的一個“幫手”來認真努力完成他們所要求完成的事情。
2、主要項目:
代辦PARTY策劃:根據(jù)所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風格等方面),進行生日聚會,同學聚餐,男女約會等項目的策劃,并按時按要求完成任務;
代文字方案:可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案,包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應用文體;
代取物品:代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物,并且代保管(保管另外收取費用);
代溝通交流:大學猶如小社會,同學、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始終無法先開口解開疙瘩,這時我們就可以代替需要者,作為中介人進行幫助溝通交流,使得原本不暢的關系得以調(diào)解;
代出點子:吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗,為一些在生活,學習,感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子,從而為需求者排憂解難。
五、經(jīng)營原則:
1、真實原則:對求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等。“顧客是上帝”在這里不再是空洞的說教,而是一種真實的感受;
2、互利原則:在真誠的基礎上,做到主顧雙方平等互惠;
3、科學性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學可靠,真正做到切實可用。
六、服務群體:
1、學習工作繁忙,無暇動腦的人群;
2、時間緊迫,求助無門的人群;
3、力主創(chuàng)新,個人能力單一的人群。
七、市場分析:
1、在大學的校園內(nèi)外,至今還沒有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上,我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此,市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上,很多同學會存在戒備的心理,所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。
2、另外,大學本來就是個人才濟濟的地方,“點子”對大家來說都是隨手就來的事,所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題,所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量、真正有效的“點子,先著手樹立一個良好的形象,以便更快打開市場。
八、經(jīng)營策略:
1、人力上:集納高思維、有獨特創(chuàng)新思想的人才進入;同時,人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎上采取有秩序的管理模式;
2、宣傳上:開業(yè)期間可在資金允許的基礎上,發(fā)放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,打入寢室內(nèi)部做宣傳;
3、經(jīng)營上:為了彌補資金上的缺乏,可同時在店內(nèi)附上打印復印業(yè)務,不僅可以增加收入,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來打印復印的同學了解本店的業(yè)務范圍,擴大宣傳面;
4、策略上:開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務等業(yè)務;
5店面上:店面需設在引人矚目的地方,店面設計上需新穎獨特,體現(xiàn)智慧形象;
6、設備上:需要兩臺電腦、打印機、復印機、電話、桌椅、及微小辦公用品。
九、經(jīng)費來源及分配:
1、來源:起初,采取入股制,自備電腦等大件物品;打印機、復印機可以先購二手的以節(jié)省資金。
2、分配:
月基本工資分配標準:每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發(fā)放給員工;
2)每月提成分配標準:按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配,將員工的個人業(yè)績分為甲、乙、丙三個等級,從而分配提成。
十、收費標準:
代辦PARTY策劃:按策劃的難易程度收費,基本費為5元,然后按難度稍作調(diào)整,其余按顧客滿意度自行付費;
代文字方案:按字數(shù)要求付費,基本費為2元,然后按難度稍作調(diào)整;
代取物品:按路途遙遠程度及物品重量收取費用,基本費為2元,然后按難度稍作調(diào)整,且代保管,保管另外收取費用,平均1元/天;
代溝通交流:根據(jù)最終調(diào)節(jié)程度及顧客滿意度收取費用,基本費2元,且第一次調(diào)解失敗,可免費進行第二次調(diào)節(jié),直至顧客滿意;
代出點子:基本費用2元,如對所需者無用,可免去收費;
十一、預想問題及解決辦法:
在服務過程中,可能會出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱,為此,我們必須堅持“顧客是上帝”的原則,盡量滿足顧客合理要求;
在服務過程中,也可能出現(xiàn)這樣的情況,因為本店的失職,導致延誤顧客需求項目的進行,這時,我們必須向顧客道歉,并免去收取費用,且承諾下次免費為該顧客服務一次;
創(chuàng)業(yè)方案 篇2
一、活動主題:
狂歡夜
二、活動背景:
在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!
然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就是來到“光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。
沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
三、主辦單位:
***就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會
四、活動目的:
為了促進協(xié)會成員之間的互相交流,和增強凝聚力與團結合作的默契。以及讓大家相互認識,釋放自己,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,增大信心。我們定于11月11日光棍節(jié)(所有單身年輕人的節(jié)日)開聯(lián)歡晚會,為單身的朋友么創(chuàng)造一個展示自己的舞臺。
光棍節(jié)據(jù)說起源于800多年前,也就是1111年11月11日,那天光棍總數(shù)達到創(chuàng)紀錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一,更成為彌散于社會的一種文化形態(tài)。在這里,希望單身的學子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情,展示自己青春洋溢,活力四射的一面。
那天我們將一起歡樂地度過,讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”,成為我們青春歷程上的一段美好記憶。
五、活動開展:
(一)活動時間20xx年11月11日
(二)晚上6:30-9:00
(三)活動地點生活區(qū)c4樓前草坪
(四)活動對象校社聯(lián)就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人
(五)活動內(nèi)容
(1)全體會員合唱(單身情歌)開場
(2)由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言
(3)玩游戲
(4)由實踐部表演一個節(jié)目
(5)抽獎環(huán)節(jié)
(6)玩游戲
(7)由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目
(8)在聯(lián)歡會的最后大家齊唱《陽光總在風雨后》
游戲
1、自我介紹
姓名,最喜歡的一種水果,動物,植物等等,可增加難度,如不得重復之前說過的,要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征.
2、紙杯傳水。
每個組出5個人站成一列,每人嘴上叼一只紙杯,然后從前往后傳水,不能用手,全憑嘴和頭的'動作,在規(guī)定時間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負。
3、五毛和一塊
道具:不需要;
場地:稍微寬敞一點就可以,沒有特別要求;
人數(shù):10幾個人就可以,人多些更好玩的
人員:一定要有男有女,比例不限
裁判:一名,負責發(fā)號司令
規(guī)則
在游戲中,男生就是一塊錢,女生則是五毛錢。
游戲開始前,大家全站在一起,裁判站邊上。裁判宣布游戲開始,并喊出一個錢數(shù)(比如3塊5、6塊或8快5這樣的),裁判一旦喊出錢數(shù),游戲中的人就要在最短的時間內(nèi)組成那個數(shù)的小團隊,打比方說喊出的是3塊5,那就需要三男一女或七女或一男五女之類的小團隊。
請記住動作要快,因為資源是有限的,人員也很少有機會能平均分配,所以動作慢的同志可能會因為少幾塊或幾毛錢而慘敗,所以該出手時就出手,看見五毛(mm)先下手為強;當然動作快的人員不要一味的拉人,有可能裁判叫的是3塊5,但你們團隊里已經(jīng)變成5塊了,這時候你就需要踢人了,該狠心時就狠心,一般被無情踹出去的都是可憐的一塊。
游戲要領:反應要快,裁判一說出來錢數(shù),就要立刻知道分別由幾男幾女的團隊可以達到要求;動作也要快,搶五毛和踢一塊都要又快又狠。
六、活動預算:
(1)麥克風、音響、電等的租借:200元
(2)小禮品:(具體看拉的贊助)
(3)小零食的費用:200元
(4)制作邀請函的費用:50元
(5)海報,橫幅等的制作費用:150元
七、活動流程:
1、全體會員合唱(單身情歌)開場
2、由外聯(lián)部朗讀光棍節(jié)宣言
3、玩游戲
4、由實踐部表演一個節(jié)目
5、抽獎環(huán)節(jié)
6、玩游戲
7、由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節(jié)目
8、最后大家齊唱《陽光總在風雨后》互勉
八、商家宣傳
前期宣傳:
一方面利用橫幅、海報等方式對本次活動進?宣傳,令一方面對貴公司的品牌、產(chǎn)品進行大力宣傳。
利用邀請函宣傳商家
現(xiàn)場宣傳:
在聯(lián)歡會中,進行商家與本次到會人員的互動環(huán)節(jié),派送由商家提供的小禮品以提高產(chǎn)品在學生心中的知名度,具體可由雙方商議確定。
創(chuàng)業(yè)方案 篇3
對于女性來說,逛商場就是一種享受,但是,也有不少女性,因為身材太胖的緣故,逛商場卻有一種痛苦的感受。看著那么多漂亮的衣服,穿在別人身上婀娜多姿、而自己卻怎么也套不上,真是一件難堪的`事情。更惱火的是,逛遍了整個商場,壓根就找不到自己能穿的衣服。為此,如果能有專門給胖人服務的服裝創(chuàng)業(yè)店,一定會受到極大的歡迎。
雖然開個胖人服裝店困難不小。但是只要肯鉆研,就一定會有收獲。根據(jù)這個創(chuàng)意,你還可以以此類推,推出“瘦人”服裝店或者特殊體型服裝店等等。
創(chuàng)業(yè)實施方案
。、店面的選址:租一間30~50平方米左右的房子。
。、店面的裝修:店面作一個簡單裝修,把50平方米的房一分為二,前面作為招徠顧客、接受訂單的門面房。后面作為加工衣物的廠房。
。、購置設備:縫紉機及有關其它設備。
。础⒎⻊杖巳海禾厥怏w形的人。
。、市場定位:胖人服裝店,除市場定位恰當,目標顧客一目了然外,還得注意一個“情”字:一是請胖人當服務員,胖人為胖人服務,在心理上容易平衡,增加了溝通感情的機會;二是以不同的花卉名稱代表不同的服裝型號,避開了“肥胖”二字,照顧了胖人的自尊心,與胖人的消費心理一拍即合。
創(chuàng)業(yè)方案 篇4
刨業(yè)是一所學校,需要從小學開始然后中學、大學,拿到“文憑”后才能獨立創(chuàng)業(yè)。不夠小學一年級水平的則需要從幼兒園開始。
剛讀幼兒園時,許多小朋友都不愿去,一是習慣家庭生活(慣性依賴癥),二是不適應新的環(huán)境(環(huán)境不適癥),三是害怕(安全恐懼癥)。
剛創(chuàng)業(yè)時,也有許多人不能進入,不能盡快建立創(chuàng)業(yè)的生活秩序。
第一是協(xié)調(diào)。過去幫老板做事,只要按上級的安排和指揮,在要求的時間內(nèi)用規(guī)定的動作完成指定的數(shù)量就萬事大吉,F(xiàn)在卻不知道怎樣來計劃、安排、協(xié)調(diào)工作,不會整合各種生產(chǎn)要素,工作亂七八糟的結果是失敗。
第二是自律。過去鬧鈴響起床、吃飯、上班、下班、娛樂、休息 每天都被人安排,排得滿滿。現(xiàn)在沒人管可以睡懶覺,自由地玩樂,三天打魚兩天曬網(wǎng),不做事不干活的后果只能失敗。
第三是責任。過去老板按月發(fā)工資,可以消極、敷衍、糊弄,只圖應付過去,F(xiàn)在若仍然敷衍、應付、糊弄,只會蝕錢虧損甚至血本無歸。
第四是生活。過去三餐有食堂,加餐到飯館,有澡堂、球場、娛樂室,F(xiàn)在所有的生活完全亂套,衣食住行都必須服從手里的工作。
第五是環(huán)境。過去的宿舍、車間、食堂、廠區(qū),廠門外喧鬧的餐館、商店都不在了,現(xiàn)在猶如被扔在荒島的魯賓遜。
第六是社交。過去有工友、老鄉(xiāng)、同學、親戚,打牌喝酒、吹牛逛街說說笑笑,自由自在,現(xiàn)在每天面對那些陌生面孔,面對冷漠、嘲笑、敵視甚至饑餓、疾病、屈辱而得不到關心、幫助。
還有觀念、思想、方法、習慣……許許多多的.陌生、疏遠、冷漠,許許多多的困擾、惶惑、疑慮,許許多多的矛盾、糾紛、爭斗,不管認同不認同承認不承認改變不改變,讓我們止步在了創(chuàng)業(yè)的“叢林”之外,每走一步都可能被刮被碰被磕被撞被拉扯被絆倒被掀翻。
從打工到創(chuàng)業(yè)換了一種活法,也需要即時改變生活,改變習慣,改變節(jié)奏,改變工作圈,改變社交圈,改變朋友圈……這些改變來得太突然,讓我們不能即刻適應。
。ㄋ切枰^長的時間來調(diào)整、改變,才能慢慢地融入新的生活,建立創(chuàng)業(yè)新秩序)
但是,創(chuàng)業(yè)實行叢林法則,弱肉強食。
創(chuàng)業(yè)方案 篇5
有些上班族沒有時間自己進行創(chuàng)業(yè),但可以提供一定的資金,或者擁有一定的業(yè)務經(jīng)驗和業(yè)務渠道,這時候就可以尋找合作伙伴一起進行創(chuàng)業(yè)。與合作伙伴一起進行創(chuàng)業(yè)需要注意的.事項是:責、權、利一定要分清楚,最好形成書面文字,有雙方簽字,有見證人,以免到時候空口無憑。更不能等到賺錢了再說。我們看到無數(shù)合作創(chuàng)業(yè)的伙伴,在公司沒有贏利之前,雙方都能夠和諧相處、和和氣氣,一旦公司賺了錢,矛盾便開始出現(xiàn),有時一發(fā)而不可收拾。這就是大多數(shù)合伙企業(yè),開始熱熱鬧鬧,中間打打鬧鬧,最后一敗涂地的原因。
創(chuàng)業(yè)方案 篇6
活動目的:
為迎接學!吧鐖F文化節(jié)”的召開,培養(yǎng)同學們對創(chuàng)業(yè)的興趣,豐富同學們的校園生活;讓同學們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點,結合我社的實際,給同學們一個鍛煉自己、提高自己、認識自己的平臺。經(jīng)《創(chuàng)業(yè)起跑線》全體成員討論,決定開展“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意體驗”活動。
活動步驟:
第一步:創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意點子收集:
一、參賽對象:
全體同學
二、參賽形式:
1、將自己對創(chuàng)業(yè)的.認識和好的創(chuàng)業(yè)點子以策劃書的形式表達出來,交到《創(chuàng)業(yè)起跑線》的×。
2、字數(shù)1000字為宜。
3、交作時間:6月1日以前(待定)
4、聯(lián)系電話:
三、評獎辦法:
本次活動將設“優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意獎”10名,發(fā)給榮譽證書和獎品。
第二步:舉行“渲染自己的那片藍”優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意作品交流活動:
1、活動地點:藝術中心
2、活動對象:xxxx全體同學
3、活動進程:
a、學習名人成功的經(jīng)驗。如:喬布斯,比爾蓋茲。
b、向大家推薦一些與創(chuàng)業(yè)有關的書籍,分析當前創(chuàng)業(yè)的形勢,并給自己定個方向,為未來的藍天而奮斗。
c、談談自己的創(chuàng)業(yè)理想,并思考現(xiàn)在該做什么,未來該怎樣做?
d、宣布獲獎同學名單,并頒發(fā)榮譽證書和獎品。獲獎同學談自己的創(chuàng)業(yè)想法,并與其它同學交流,大家一起學習,一起進步。再一起合影。
e、沒獲獎的和參觀同學可以各抒己見,談談自己的看法,與大家一起分享。并發(fā)與一個小獎品。
f、尋找屬于自己的第一桶金:利用節(jié)假日社團給同學們找一些兼職;五月份社團組織“尋找自己的那片天空——實踐”體驗活動:去水果批發(fā)市場批發(fā)水果出來賣,并分工合作;讓同學們體驗生活,并接觸小的創(chuàng)業(yè)意識,從最基層做起,積累經(jīng)驗,為自己以后創(chuàng)業(yè)大道鋪塊墊腳石。
g、體驗活動完后,參加體驗的同學談自己所獲取的精彩體驗和寶貴經(jīng)驗,并用彩簽紙做成展板貼出來。
活動預算:200元:榮譽證書和獎品每份12元,計120元。海報用品20元,其它消費60元,如:場地設置,氫氣球,兩袋阿爾卑斯糖等。
創(chuàng)業(yè)方案 篇7
為貫徹黨的十八大和十八屆三、四中全會精神,落實國務院《關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》、國務院辦公廳《關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》和江西省《關于深化高等院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的若干意見》,提高我院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的能力和水平,經(jīng)學校研究,決定深入推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作,特制定本實施方案。
一、總體思路
。ㄒ唬┲笇枷
全面貫徹黨的教育方針,落實立德樹人根本任務,堅持創(chuàng)新引領創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),以推進素質(zhì)教育為主題,以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心,以創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制為重點,以推進產(chǎn)教融合、校企合作為主要路徑,通過實施“四個進一步”,即進一步完善體制機制、進一步打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、進一步提高教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、進一步突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng),推動新余學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的深入發(fā)展,提高新余學院支撐地方科技進步、經(jīng)濟發(fā)展和社會管理創(chuàng)新的能力。
。ǘ┗驹瓌t
堅持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與轉型發(fā)展相結合。以新余學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為推進學校轉型發(fā)展的支撐點,樹立先進的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念,面向全體、分類施教、結合專業(yè)、強化實踐,促進學生全面發(fā)展,提升人力資本素質(zhì),努力造就一批大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍。
堅持問題導向與特色引領相結合。以新余學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育存在的突出問題作為深化學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的著力點,堅持特色引領,對接地方經(jīng)濟社會發(fā)展需求,通過體制機制、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺、教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)等“四個進一步”的.實施,有效推進學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
堅持改革試點與開放進取相結合。以改革試點的科學謀劃作為深化學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要抓手,以開放進取理念推動與國內(nèi)外多層次的實質(zhì)合作,聚集創(chuàng)
新創(chuàng)業(yè)教育要素與資源,充分調(diào)動廣大師生參與改革的積極性,形成全校關心支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好生態(tài)環(huán)境。
。ㄈ┌l(fā)展目標
有步驟、分階段推進新余學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“四個進一步”,努力實現(xiàn)一年開好局、兩年見成效、五年大進展。
一年開好局:到20xx年末,全面啟動深化新余學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革,建立健全組織領導和協(xié)調(diào)機構,各項建設任務分解落實到位,制定出臺發(fā)展目標規(guī)劃和配套政策,全校上下形成推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的共識與合力。
兩年見成效:20xx年取得重要進展,形成科學先進、廣泛認同、具有地方特色的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念,形成一批可復制可推廣的發(fā)展模式,普及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,實現(xiàn)大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃預期目標。
五年大進展:到20xx年建立健全課堂教學、自主學習、結合實踐、指導幫扶、文化引領融為一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系,人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升,師生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力明顯增強,投身創(chuàng)業(yè)實踐的師生顯著增加。
二、進一步完善體制機制
1、完善學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)組織架構。落實創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育主體責任,把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育納入改革發(fā)展重要議事日程,成立由校黨委書記、校長任組長、分管校領導任副組長、相關部門、各二級學院、工訓中心、產(chǎn)發(fā)中心負責人為成員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作領導小組,下設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作辦公室(掛靠教務處),配備專門工作人員和辦公場所,給予專項經(jīng)費支持。領導小組的主要職責是加強頂層設計,統(tǒng)籌規(guī)劃、政策制定和經(jīng)費保障。相關部門、各二級學院(中心)分別成立相應機構,工作推進實行旬報制和月調(diào)度制,切實推進學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作。
2、完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動相關配套管理制度。出臺《大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育管理辦法》、《素質(zhì)拓展與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐學分認定管理辦法》、《學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金管理辦法》、《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究與指導教研室工作條例》、《創(chuàng)業(yè)導師工作條例》等管理制度,確保創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作科學化、制度化、規(guī)范化運行。
3、完善學籍管理制度。啟動實施彈性學制,放寬學生修業(yè)年限(高職3-5年,本科4-6年),允許調(diào)整學業(yè)進程、保留學籍休學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
4、完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考核評價機制。建立科學有效的考核評價,制訂創(chuàng)新
創(chuàng)業(yè)量化指標與綜合評分辦法,對各部門和二級學院的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作進行考核。
表1 進一步完善體制機制工作任務分解
三、進一步打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺
1、打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎平臺。充分整合校內(nèi)場地資源,以產(chǎn)教融合中心、大學生創(chuàng)新實踐中心為校內(nèi)平臺,推動學校積極融入新余高新區(qū)的新余市大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地,有效滿足大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求、具有較強專業(yè)化服務能力,同時又具備低成本、便利化、全要素、開放式等特點的眾創(chuàng)空間。支持產(chǎn)教融合中心打造成為國家和省級示范性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。
2、發(fā)展學!盎ヂ(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡服務。建立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡平臺和信息服務平臺,為學生實時提供國家政策、市場動向等信息,并做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目對接、知識產(chǎn)權交易、法律法規(guī)咨詢等服務,建設網(wǎng)絡培訓平臺。引導學生識別創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會、捕捉創(chuàng)業(yè)商機。
3、建立健全大學生創(chuàng)業(yè)指導服務機構。加強大學生創(chuàng)業(yè)指導服務機構建設,做到“機構、人員、場地、經(jīng)費”四到位,對自主創(chuàng)業(yè)學生實行持續(xù)幫扶、全程指導、一站式服務。舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實驗班,條件成熟時建立創(chuàng)業(yè)學院。支持自主編制專項培訓計劃,或與有條件的教育培訓機構、行業(yè)協(xié)會、群團組織、企業(yè)聯(lián)合開發(fā)創(chuàng)業(yè)培訓項目,加快職業(yè)資格認證,增強學生就業(yè)能力。
4、改革科研課題和項目管理辦法,促進學?蒲谐晒D化。推動面向工藝生產(chǎn)和生產(chǎn)線的創(chuàng)新驗證,將科技成果評價從專業(yè)評審向產(chǎn)業(yè)化驗證轉變,從節(jié)點監(jiān)控向創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)化、示范應用的全過程評價轉變。完善成果發(fā)布機制,建設成果轉化項目庫,積極推動網(wǎng)上成果對接常態(tài)化,推動科技成果的轉移轉化。加快完善學校科研成果處置和收益分配機制改革,支持教師以對外轉讓、合作轉化、作價入股、自主創(chuàng)業(yè)等形式將科研成果產(chǎn)業(yè)化;支持以知識產(chǎn)權、管理和技術等要素入股創(chuàng)辦企業(yè)。
5、建立對外交流與合作的開放辦學格局。積極推動二級學院,按照“三個一”標準,即一個對外實踐項目、一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊、一個實踐成果的基本要求,強化落實,建立校校、校企、校地、校所以及國際合作的開放辦學新格局。
創(chuàng)業(yè)方案 篇8
投資規(guī)模:
。ㄒ20平方米的標準店面,年租金0。6—1。6萬元計算,以此類推,)
一、啟動投入部分:
1、房租:6000元
2、裝修:6000—8000元(按裝修實際約300元/㎡)
3、首批發(fā)貨:15000—25000元左右(以擺滿店面為準)
以上共計:27000—39000元
。 注:以上偏高估算,實際操作中,不同地區(qū)、不同城市情況會有所浮動,但差距不大。)
二、每天支出部分:
1、房租:500元/月(16。6元/天)
2、員工工資:公司一般要求配備一名店長,兩名服務員,計2200元/月
。ú话l(fā)達城市1800元就夠),其中店長1000元/人 服務員600元/人,即:73元/天(有些店投資者自任店長,直接參與經(jīng)營,費用就更。
3、工商稅務:15元/天
4、水電費:10元/天
以上共計114。6元
效益分析
利潤產(chǎn)出估算:(以一般店面營業(yè)額1200元/天計算)
日利潤:1200元×50%—114。6元=485。4元(按50%的平均毛利計算)
月利潤:485。4元×30=14562元
年利潤:14562元×12=174744元
營銷策略:
1)選擇學校、超市、商場、步行街、車站、公園附近等較旺的'店面位置;由于產(chǎn)品新奇,只要有人帶頭消費,馬上就會流行開來;
2)選擇更大面積的店面,增加經(jīng)營品種,同時可在超市、學校、大型商場內(nèi)設專柜經(jīng)營;將產(chǎn)品圖片、特點、聯(lián)系方式等制作成產(chǎn)品宣傳單進行散發(fā)吸引人們上門購買;
3)及時和總部聯(lián)系溝通,提升業(yè)績。
4)在零售的同時為學校、旅游商店、展銷會、交流會、集市商戶、流動商販、網(wǎng)店、網(wǎng)上商場直接配貨,提供各類小精品,批零兼營;
5)聯(lián)系需要訂購紀念品、禮品的單位、團體;
6)聘請業(yè)務員流動銷售、上門推銷或利用晚上的時間到廣場、步行街、公園等人流集中的地方,帶少量產(chǎn)品作示范,立刻就會帶動人們購賣。
注:以上估算以最底線計算,各種風險因素、不良因素均已估算在內(nèi),但樂觀成分卻沒計算(如:節(jié)假日、黃金周等),實際中營業(yè)額會更高,利潤更大。
創(chuàng)業(yè)方案 篇9
一、指導思想
安排專人具體負責組織實施。堅持“政府促進、社會支持、市場導向、自主創(chuàng)業(yè)”的基本原則,把促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)擺到更加突出的位置,通過完善創(chuàng)業(yè)扶持政策、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、搭建創(chuàng)業(yè)平臺等工作措施,進一步健全政策扶持機制,完善創(chuàng)業(yè)服務體系,積極營造全社會支持創(chuàng)業(yè)、服務創(chuàng)業(yè)的`良好氛圍,通過扶持各類勞動者自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè),充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應,推動全區(qū)經(jīng)濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。
二、組織領導
成立創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市宣傳工作領導小組,由分管領導任組長,就業(yè)科、就管中心、培訓科、辦公室協(xié)同配合,按照工作方案組織開展創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市宣傳活動工作。具體工作由區(qū)就業(yè)管理指導中心負責實施。
三、工作內(nèi)容
1.在區(qū)人力資源和社會保障網(wǎng)開設創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市宣傳專欄,及時發(fā)布活動開展的相關信息、熱點動態(tài)。
2.制作創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市公益廣告,用群眾喜聞樂見的形式將創(chuàng)業(yè)理念深入人心。
3.由市區(qū)創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市工作領導小組辦公室協(xié)調(diào),配合市局開展創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市集中宣傳日活動,統(tǒng)一時間、集中宣傳。
4.開展創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市問卷調(diào)查工作。
5.通過政策咨詢服務熱線平臺,對用戶開通各項政策宣傳,引導樹立新型創(chuàng)業(yè)理念,介紹我區(qū)創(chuàng)業(yè)扶持政策及相關優(yōu)勢。
6.通過戶外廣告電子屏滾動播出創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市宣傳資料及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型。
7.在各鎮(zhèn)(區(qū))街道、重點道路、城市出入口、窗口單位懸掛宣傳橫幅、廣告牌、宣傳海報等,加強創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市的社會宣傳氛圍。
8.編印宣傳材料,利用各級公共就業(yè)服務機構平臺和社區(qū)工作者、志愿者平臺發(fā)放到戶。
9.利用各鎮(zhèn)(區(qū))街道公共就業(yè)服務場所現(xiàn)有電子信息屏及社區(qū)現(xiàn)有液晶電視屏滾動顯示創(chuàng)建政策,宣傳創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市意義及配套措施。
10.利用各鎮(zhèn)(區(qū))街道現(xiàn)有政策,開通、完善相關創(chuàng)業(yè)咨詢內(nèi)容,宣傳創(chuàng)業(yè)政策。
11.通過發(fā)放創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市宣傳品,擴大宣傳受益人群,提高知曉度。
四、工作要求
1.深入宣傳,統(tǒng)一思想,高度重視,嚴密組織。要充分認識創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型城市是貫徹落實市政府“創(chuàng)業(yè)富民、和諧發(fā)展”總戰(zhàn)略的內(nèi)在要求,是促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的重要載體,要統(tǒng)一思想認識,廣泛宣傳發(fā)動,確保各項政策措施落實到位,鼓勵和扶持更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者。
2.突出重點,明確責任,加強領導,精心策劃,認真實施。要充分利用電視、報紙、網(wǎng)絡等各種宣傳方式和手段,結合宣傳內(nèi)容的特點,大力開展宣傳活動。重視宣傳活動開展后取得的實際效果,使人民群眾真正獲益。
3.上下聯(lián)動,密切配合,齊抓共管,形成機制。要加強聯(lián)系,緊密配合,切實落實“政府領導、部門協(xié)作、社會聯(lián)動、齊抓共管”的工作機制,全面促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)戰(zhàn)略的實施,進一步提升我區(qū)創(chuàng)建省級創(chuàng)業(yè)型城市工作實效。
創(chuàng)業(yè)方案 篇10
一、項目描述
。ㄒ唬╉椖亢喗椋
“易互通”項目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學內(nèi)建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務外包中心。
“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發(fā)展目標!昂啞笔侵赣布O備簡化,人員成分簡化,服務范圍簡化,項目規(guī)模簡化。“精”是指主營業(yè)務做得精,業(yè)務技能學的精,服務質(zhì)量追求精。“廉”指的是員工培訓成本低廉,員工工資要求低廉,管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務外包中心,我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業(yè)務(本科、研究、自考),服務校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務的調(diào)查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本,更加專業(yè)的服務精神,更加高效的服務質(zhì)量,更加成熟的服務內(nèi)容取得校內(nèi)各級招生單位的信任與支持,成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業(yè)務。
二、項目市場調(diào)研
。ㄒ唬╉椖渴袌龅男纬
呼叫中心(callcenter)起源于幾十年前的民航業(yè),其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后at&t推出了第一個用于電話營銷呼出型(outbound)呼叫中心,并在1967年正式開始運營800被叫付費業(yè)務。從此以后,利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業(yè)活動的概念,逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用,直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
(二)項目市場的發(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計算機技術的全新現(xiàn)代化服務方式,已引起越來越多人的關注,已被廣大企業(yè)領導者和專家所認識,不僅在郵電,而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應用。
我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展,市場競爭層次不斷提升,對信息化水平的依賴程度越來越高,企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前,我國的呼叫中心市場還剛剛起步,許多市場還是空白,這為提供呼叫中心業(yè)務的企業(yè)提供了良好的機遇,其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間,呼叫中心在我國會取得很大的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展,計算機以及通訊技術已經(jīng)成了社會各個行業(yè)的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發(fā)生了很大的變化,服務質(zhì)量已成為大家日益關心的話題?蛻舴⻊罩行淖鳛檫B接客戶和企業(yè)的橋梁,擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)模化、高效率、服務功能強、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務手段,將傳統(tǒng)的來訪接待室、柜臺、會客室、業(yè)務室等的客戶接待方式,轉變?yōu)橐杂嬎銠C技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結合的服務方式,是未來客戶服務(呼叫中心)的發(fā)展方向。
。ㄈ╉椖康氖袌鲂枨蠓治
1、校內(nèi)市場需求分析
市場不是憑空出現(xiàn)的,市場需要開發(fā),需要探索,需要先制造出“商品”再培育該商品的市場。“易互通”呼叫服務外包中心的商品就是我們的電訊服務。
隨著學校辦學質(zhì)量不斷提高,招生數(shù)量逐漸擴大,學校改革進度不斷發(fā)展,學校內(nèi)各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈,學校的招生單位工作人員數(shù)量有限,辦公室內(nèi)的普通有線電話接待能力有限,伴隨著辦學規(guī)模的不斷升級,報名考生需要詳細、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯,不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態(tài)度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。
被動呼叫服務(來電咨詢服務)并不是招生單位的主要工作內(nèi)容,并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力,使得工作人員無法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經(jīng)成為學校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進步的必然選擇。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學總共有25個學院,并在校內(nèi)設有研究生、自考生招生單位,在報考、招生旺季這種來電咨詢業(yè)務是十分龐大的;這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外,在招生淡季,我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務,幫助校內(nèi)各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析20xx年中國服務外包市場規(guī)模接近208億美元,從外包產(chǎn)業(yè)收入看,20xx年,中國服務外包產(chǎn)業(yè)收入達118億美元,占全球的比重為1、29%。隨著中國國內(nèi)需求以及離岸需求的增加,未來幾年將是服務外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長階段,年均復合增長率高達22%,到20xx年,中國服務外包產(chǎn)業(yè)收入達262億美元,占全球比重將上升到2、17%左右。中國信息技術外包(ito)的發(fā)展將更為成熟,業(yè)務流程外包(bpo)將成為帶動中國服務外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
。ㄒ唬I(yè)務對象
校內(nèi)業(yè)務對象:學校內(nèi)各級各類招生單位
校外業(yè)務對象:醫(yī)藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業(yè)。
。ǘ、業(yè)務拓展渠道
1、校內(nèi)業(yè)務的拓展渠道
針對校內(nèi)的服務對象,我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前,做好以下幾方面的準備:
。1)、充分調(diào)研,完善資料庫中涵蓋內(nèi)容,以實際服務產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級招生單位的信任與支持。
。2)擬定相應的員工培訓計劃,健全完善項目內(nèi)部管理團隊,做到責任有擔當,獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內(nèi)部管理辦法贏得服務對象的認可。
。3)與校內(nèi)各級招生單位達成利益共識,充分溝通,詳細講明呼叫外包服務的利于弊,以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務、積極的合作獲得服務對象理解。
。4)先期免費試用,誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務的拓展渠道
。1)在做好校內(nèi)服務的同時,將我們的業(yè)務成果、業(yè)務實力介紹、服務內(nèi)容介紹及服務價格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務宣傳手冊,充實業(yè)務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產(chǎn)品。
。2)在各大專業(yè)網(wǎng)站,各大專業(yè)論壇刊登免費廣告,積極尋求長期合作伙伴。
。3)借助校內(nèi)優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級招生單位的電詢工作后,在校內(nèi)尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問,然后開展相關社會呼叫服務的外包業(yè)務。
。ㄈ⒎⻊债a(chǎn)品宣傳方式
1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業(yè)務宣傳手冊,有針對性的向社會各中小企業(yè)進行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡宣傳。制作jdpe格式(圖片)廣告,發(fā)布在各大專業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動機制。網(wǎng)絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務受理機制。
四、項目資金投入
。ㄒ唬┚唧w資金用途
五、項目風險
。ㄒ唬I(yè)務市場的風險評估
1、校內(nèi)市場的風險評估及應對策略:
項目順利在校內(nèi)開展業(yè)務的前提是校內(nèi)各級招生單位的認可和信任。
如果沒有取得校內(nèi)各級招生單位的許可,我們在校內(nèi)市場的業(yè)務工作就要推遲,這樣就直接帶來了勞力成本上升,機會成本上升,增加項目破產(chǎn)的風險。
校內(nèi)業(yè)務市場風險的應對策略:加大項目宣傳力度,在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗,縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入,優(yōu)化人員結構減薪裁員。
2、校外市場的風險評估及應對策略:
在校內(nèi)業(yè)務開展順利的前提下,校外市場還存在以下幾方面的風險:
。4)錯誤的競爭對手分析:由于對市場競爭環(huán)境預估不足,對競爭對手估計過低,導致難以在校外市場開展業(yè)務。
。5)錯誤的預估市場需求:對市場需求調(diào)研不清,造成業(yè)務停滯,損耗成本上漲。
。6)業(yè)務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大,難度高,耗時長,所得收益少,難以支撐項目運作。
校外市場風險應對策略:對于競爭對手強勢競爭,應及時開拓“藍!笔袌,開拓新客戶,繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務流程降低成本;尋求合作,達成共識,宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢;繼續(xù)宣傳項目服務內(nèi)容的特殊性爭取企業(yè)的認可。
對于過低的市場需求,應擴大市場定義范圍,針對性宣傳項目優(yōu)越性和必要性,制定吸引力強的營銷策略,激活需求市場(在市場同行業(yè)間展開試用策略,增強同行業(yè)其他企業(yè)危機感),整合成果,介紹到位。
對于業(yè)務收益過低,應拓寬盈利渠道,加強談判協(xié)商力度提高服務價格;項目發(fā)展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場,然后隨著業(yè)務量增加、市場推廣成熟,再考慮調(diào)高服務價格。
。ǘ、經(jīng)營管理過程中人員流失風險評估
“呼叫中心”屬于簡單服務業(yè),勞動過程枯燥,工作內(nèi)容單一,上崗培訓簡單,勞動報酬低,工作量大,工作技術含量小,所以工作人員流失率高,熟練工離職率高。
一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象,必然造成定期業(yè)務無法按時交付,出現(xiàn)短時間的崗位空缺,影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生,學生學業(yè)壓力較重,工作分配時間不均,很有可能出現(xiàn)臨時離崗,正常工作時段請假等問題,風險指數(shù)經(jīng)過加權評分后為65%,屬于高風險指數(shù)。
風險應對辦法
1、借鑒校內(nèi)“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法,擴大招聘范圍,加大審核力度;
2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化,豐富激勵方式,合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活,家庭貧困的應征者享有優(yōu)惠條件;
3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格;
4、注重實踐活動中客觀規(guī)律的總結,將書本理論與實踐操作相結合,開展項目內(nèi)部的研究課題從而增加工作的技術含量;
5、提高員工的福利水平,采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。
6、簽訂完善的用工合同,規(guī)定公司與員工雙方彼此的權利(力)責任和義務。
(三)、資金面臨斷裂的風險評估
在經(jīng)營過程中,由于業(yè)務銜接不緊密,業(yè)務渠道不明確,服務傭金不到位,以外業(yè)務事故賠償?shù)葐栴}帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經(jīng)營中是非常常見的。例如:“溫州老板集體逃跑”事件,究其根本是由于中小企業(yè)短時間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂,造成公司無法運營導致的。所以,在一家企業(yè)一家公司中日常的流動資金是必要的,是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續(xù),日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實際運作中,由于流動資金枯竭、業(yè)務收入驟減而帶來的員工工資無法發(fā)放,員工大面積離職,公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的,風險指數(shù)為55%,屬于中等風險。
應對風險策略:資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產(chǎn)要素,對于這方面的風險是可預估可控制的。
1、充足的`風險預備金;在融資一節(jié)中我們將10萬創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此,這一部分資金不搞投資,不搞借貸,只用作資金斷裂的風險應對。
2、多樣化的融資渠道,資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題,資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進行業(yè)務擴張、規(guī)模擴張的過程中,只要有新的資金支持幫助公司度過難關,恢復到正常的經(jīng)營運作,那么公司會進入到嶄新的發(fā)展階段。所以,在公司正常運營過程中,應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任,拓寬融資渠道,增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然,未雨綢繆,要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發(fā)生的問題,做好資金使用預算,做好公司生產(chǎn)運營計劃,避免在生產(chǎn)運營過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。
六、預期項目成果
。ㄒ唬、短期項目成本及利潤預估
預估短期利潤情況如下:
校內(nèi)市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略,所以校內(nèi)市場在第一季度收益為0;校外市場上,我們會將以校內(nèi)業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務成果展給社會企業(yè),初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時,校內(nèi)市場方面我們將推出付費服務項目,與有意合作的校內(nèi)各級招生單位達成收費方面的共識,以各級招生單位的業(yè)務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費,并根據(jù)會員級別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務。
校外市場方面,我們將按照每筆業(yè)務的產(chǎn)生的實際成本加上營業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務的收費標準;在業(yè)務流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以,第二階段項目收益穩(wěn)步上漲。
第三季度第四季度時,主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程,降低培訓和其他工作環(huán)節(jié)的成本,繼續(xù)鞏固原有客戶市場,增加服務內(nèi)容,提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長。
短期內(nèi)(一年),項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態(tài),爭取略有收益,暫估短期收益=項目純利潤(47、5萬—34、3萬)/項目投入(34、3萬)=38%。
。ǘ⒅虚L期收入預估
第二年中,我們主要把工作方向轉到了校外市場,校內(nèi)市場還需要一段時間來展現(xiàn)我們咨詢業(yè)務的成功并吸引更多學校機構尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友,打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場,放開手腳,大膽去做,必要時要提升硬件設備,增加業(yè)務接待能力。
第三年時,我們將校內(nèi)市場的范圍擴大至重慶南岸區(qū)的其他高校,也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶,將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加,所以在校內(nèi)市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面,我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進行發(fā)展,不搞簡單的規(guī)模擴張,要以智(質(zhì))取勝,鞏固合作關系提升服務質(zhì)量。
第四年時,我們的工作重心放到了校外市場的擴展上,我們要按照項目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進行發(fā)展,聯(lián)絡并與社會興趣培訓團體、專業(yè)培訓機構取得合作關系,推廣教育類咨詢服務,并充分調(diào)研市場需求,做好基礎設施建設。
第五年時,初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢業(yè)務整合成一個市場,擴大業(yè)務接待能力,提升服務質(zhì)量,專業(yè)培訓流程,繼續(xù)堅持立足學校的基本方針,開拓校內(nèi)的勞力供給市場,擴大經(jīng)營規(guī)模,尋求大型的咨詢機構的指導和幫助,建立初步的模擬交互網(wǎng)絡,將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢類機構進行整合,形成聯(lián)通互動信息共享的平臺。
第六年時,建立統(tǒng)一市場,將重慶各地區(qū)的高校及各類教育機構納入我們的業(yè)務范圍,建立完整度高、時效性強的數(shù)據(jù)庫,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢服務,面向全國做大做強,打造中國西南地區(qū)最權威的教育類信息的咨詢機構,并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規(guī)模效應顯現(xiàn)。
七、結束語
我們在該項目的構思、策劃過程中,真真切切領會到了學習專業(yè)知識的重要性,明白了創(chuàng)業(yè)過程中所必需要考慮和面對的問題。
當然,這份項目策劃仍存在諸多不妥之處,缺乏專業(yè)策劃所應有的專業(yè)精神,分析方法也多為基礎,還望評委老師不吝賜教,多多指出我們策劃的不足之處。
最后,謝謝各位評委老師耐心審閱,我謹代表“易互通”項目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠摯的感謝!
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