精選創(chuàng)業(yè)策劃匯總5篇
創(chuàng)業(yè)策劃 篇1
第一部分:摘要
公 司 簡 介
公司名稱:競技之星游戲工作室
主要項目:英雄聯(lián)盟;地下城與勇士;爐石傳說;夢幻西游等; 業(yè)務(wù)范圍:代練上分;金幣交易;PK上分;金幣賬號售賣;網(wǎng)絡(luò)直播等;
公司戰(zhàn)略目標(biāo):通過時間積累,積攢信譽(yù)度,成為一個國內(nèi)知名的游戲工作室,
核心競爭力分析:成本低廉,技術(shù)深厚,水平強(qiáng)勁,年輕有為 消費(fèi)者特征與習(xí)慣
1.消費(fèi)者特征
主要以學(xué)生為客源,全國有幾千萬大學(xué)生,其中大多數(shù)都玩游戲,水平參差不齊,總有需要我們的。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽策劃書2.消費(fèi)者需求
我們針對各個游戲都有不同的服務(wù);對于英雄聯(lián)盟,我們提供代練進(jìn)行上分,滿足客戶的虛榮心;對于地下城與勇士,我們提供金幣售賣服務(wù),玩家可以通過網(wǎng)站交易用人民幣購買游戲幣,獲得非凡的游戲
體驗(yàn),我們還可以提供PK競技場上分,獲得額外的游戲收益;對于爐石傳說,我們有金幣賬號售賣,節(jié)省玩家積攢金幣的大量時間;對于夢幻西游,我們直接可以將游戲幣兌換為人民幣,獲得收益。此外,我們還會有網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行廣告宣傳。
第二部分:公司概述
公司名稱:競技之星游戲工作室
公司宗旨:誠信第一,沒有第二
公司的短期目標(biāo):
第一階段:建立一個小工作室,通過努力收回成本
第二階段:擴(kuò)大工作室規(guī)模,招收游戲高手,獲得一定的知名度
第三階段:工作室內(nèi)有知名玩家,可以通過網(wǎng)絡(luò)直播獲取人氣支持,同時可以推廣工作室的其他項目。
公司的長期發(fā)展目標(biāo):組建一只游戲戰(zhàn)隊,代表中國參戰(zhàn)世界 公司的經(jīng)營理念:年輕就是力量
第三部分:產(chǎn)品介紹
英雄聯(lián)盟:對于這個全球都火熱的游戲,我們有各個分段的代練服務(wù),大部分玩家水平較低,有部分玩家需要我們的幫助,獲得更好的游戲體驗(yàn),我們也可以網(wǎng)絡(luò)直播,進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué),提高客戶的游戲能力。
地下城與勇士:對于這個經(jīng)久不衰的游戲,我們的主要項目放在游戲金幣售賣之上,這個游戲的特點(diǎn)就是金幣需要大量時間積累,我們可以通過刷金幣的方式積攢金幣售賣,甚至可以在不違反游戲條例的情況下編寫一些程序,讓游戲可以無人操作刷金幣。
爐石傳說:這是暴雪近幾年最新火熱的卡牌游戲,我們針對某些熱愛競技場的玩家,進(jìn)行金幣賬號售賣,這個游戲同樣需要時間積累金幣,而一場競技場需要150金幣或者12塊人民幣,顯然金幣更合算,但大多數(shù)人沒有充足的時間積攢金幣,所以我們可以建立賬號刷金幣,通過淘寶交易給玩家。
夢幻西游:這是一個老游戲,對于這款格外燒錢的游戲我們并不需要面向玩家,我們可以每天進(jìn)行固定活動賺取游戲幣,而游戲幣可以直接兌換人民幣。
其他游戲:游戲總會更新代替,我們也會接觸最新的火熱游戲,從中尋找商機(jī),既能擁有游戲體驗(yàn),又能從中獲得利益,當(dāng)代中國每年的游戲產(chǎn)業(yè)有幾億甚至幾十億的投資,我們可以抓住這個時機(jī),大力發(fā)展工作室,成為國內(nèi)知名的游戲工作室。
第四部分:生產(chǎn)規(guī)劃
一、工作室本身的情況
首先需要工作室的工作地點(diǎn),我們可以選擇在偏僻的一些地方,租賃一個比較便宜的房間,工作室初期大概有一百平就可以。
此外還需要五臺電腦,我們需要一個好的主機(jī),然后配置四臺組裝電腦,這樣工作室就簡單成立了。
二、工作室的裝潢
我們工作室不需要裝潢,這樣可以節(jié)省一筆費(fèi)用,當(dāng)然,等我們有了更好的成績,比如說有了比較知名的游戲玩家加盟,開通網(wǎng)絡(luò)直播之后,可以增加額外的工作地點(diǎn)。
三、技術(shù)與問題
關(guān)于游戲的技術(shù)問題,有些游戲需要天賦,我們有天賦很好的選手,有些游戲需要智力,我們也有高智商選手,有些游戲需要經(jīng)驗(yàn),我們也有耐得住寂寞的選手,反正趁年輕,三百六十行行行出狀元,就是我們的信條,
第五部分:人員及組織結(jié)構(gòu)
工作室總裁一名,負(fù)責(zé)人員分配管理。
工作室經(jīng)理一名,負(fù)責(zé)人員任務(wù)分配。
工作室技術(shù)員一名,負(fù)責(zé)編程技術(shù)輔助游戲。
工作室財會一名,負(fù)責(zé)工作室的收入支出賬務(wù)管理。
工作室員工五名(包括以上三名),負(fù)責(zé)完成經(jīng)理分配的任務(wù)。 職工薪酬
我們都是一個集體,并且最初的時候肯定入不敷出,所以我們會把僅有的收入投入接下來的發(fā)展,等工作室成型,有了一定規(guī)模,再進(jìn)行按勞分配。
備注:各人員應(yīng)該充分表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)合作的精神,共同經(jīng)營好該店。
第六部分:財務(wù)規(guī)劃
一、 融資戰(zhàn)略
1、 金融資本
最初資金需要工作室成員各自湊錢,因?yàn)橥顿Y不需要太多,所以不用尋找投資,自給自足就可以了。
2、 資金來源
主要通過網(wǎng)絡(luò)交易,獲取收益
二、 第一年成本支出預(yù)算計劃
成本預(yù)算表 (單位:元/年)
三、 盈利能力分析
由于屬于一次性投資,所以需要慢慢用時間積累信譽(yù)度和知名度,前期可能會入不敷出,但通過時間就會有穩(wěn)定的收入,當(dāng)工作室知名之
后可以招攬一些退役的游戲隊員,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,還可以接廣告,都是收入來源。
第七部分:風(fēng)險分析
經(jīng)營風(fēng)險就是指在資本經(jīng)營活動中所遇到或存在的某些不確定因素造成的經(jīng)營活動的經(jīng)營結(jié)果偏離預(yù)期可能性的風(fēng)險。就目前而言,我們工作室可能出現(xiàn)的風(fēng)險大致可總結(jié)為:市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。
一、市場風(fēng)險及對策
1、市場風(fēng)險
在工作室的創(chuàng)立階段及經(jīng)營過程中,可能會存在下列的市場風(fēng)險:
、傧M(fèi)者對本工作室認(rèn)知程度低,不信任。
、谧罱鼛啄暧螒蚬ぷ魇壹娂娊ⅲ泻軓(qiáng)的競爭力。
③部分玩家不愿意在游戲中花錢
2、對策
、籴槍_(dá)不到營銷目標(biāo)所存在的風(fēng)險,我們工作室主要把廣告做到位,在學(xué)校大力宣傳達(dá)到理想的宣傳效果,縮短消費(fèi)者對我們熟知的過程,快速建立我們的信譽(yù)度。
、诎l(fā)展特色服務(wù),我們可以面向技術(shù)層次低的玩家,提供特殊教學(xué),提高他們的能力。
③ 社會慢慢步入小康社會,人們都比較富裕,隨著時間推移,九零后開始慢慢稱為整個社會的支柱,在游戲中消費(fèi)的習(xí)慣會慢慢普及。
二、技術(shù)風(fēng)險及對策
我們工作室尚處在創(chuàng)業(yè)初級階段,在競爭和市場的要求方面還無法達(dá)到目標(biāo),同時信譽(yù)度和知名度也有所欠缺,這都需要時間來積累。
四、財務(wù)風(fēng)險及對策
成立初期,前期注入資金較少,信譽(yù)度比較低,在融資方面可能會存在資金不能及時到位等問題。
故需要:
1、合理確定資本結(jié)構(gòu),控制債務(wù)規(guī)模。
2、記錄每天實(shí)際開支,監(jiān)督費(fèi)用的使用情況,使資金合理運(yùn)用合符公司運(yùn)營的規(guī)劃。制定有效的成本計劃,作出準(zhǔn)確的費(fèi)用估算和預(yù)算。
3、融資時我們要簽訂合同,嚴(yán)格規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
4、加強(qiáng)資金管理,降低人為財務(wù)風(fēng)險,盡量達(dá)到最合理的資源配置。
5、提高財務(wù)風(fēng)險意識,降低主觀意識中的財務(wù)風(fēng)險。
6、要以財務(wù)為核心,形成服務(wù)、消費(fèi)、財務(wù)、市場、等各環(huán)節(jié)之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
創(chuàng)業(yè)策劃 篇2
一、蛋糕店概況
1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“麥琪下午茶”,是個人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2.本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街,開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店,未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。
二、經(jīng)營目標(biāo)
1.由于地理位置處于貿(mào)易街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè), 想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟,1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司,在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地,并成蛋糕市場的著名品牌。(網(wǎng)上精品店創(chuàng)業(yè)計劃書)
三、市場分析
1.客源:本店的目標(biāo)顧客有:到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%。客源數(shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。
2.競爭對手:根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多,僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。
四、經(jīng)營計劃
1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”,摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2.開業(yè)金籌齊后,開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖,要趁店里人少時,偷偷跑過往和店里師傅商量;蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅,開蛋糕店師傅很重要,所以要慎重考慮。
3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率:“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢,明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略:“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略,唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕,才能吸引顧客,將顧客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大眾,因此價格不會太高,屬中低價位個體經(jīng)營創(chuàng)業(yè)計劃書個體經(jīng)營創(chuàng)業(yè)計劃書。
5.可印一些廣告?zhèn)鲉?以優(yōu)惠券的形式發(fā)放,以達(dá)到廣告宣傳的效果
6.蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域,設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心,坐在蛋糕店里慢慢品嘗,蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7.經(jīng)過多方調(diào)查,出于競爭等方面的需要,不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品,藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上,不少店主有一些推陳出新的舉措:比如在炎炎夏季,會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁類的飲料深受顧客青睞。
8.建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會覺得很受尊重。
9.在桌上放一些宣傳品、雜志,內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對品牌好感。
10.無論是從店面裝修、店員形象,還是蛋糕制作上,都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺個體經(jīng)營創(chuàng)業(yè)計劃書文章個體經(jīng)營創(chuàng)業(yè)計劃書。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,這是立足之本。
11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求:從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財務(wù)估算
啟動資產(chǎn):大約需9.5萬元設(shè)備投資:1.房租5000元。2.門面裝修約20xx元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投進(jìn)約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機(jī)器設(shè)備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元。
月銷售額(均勻):21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后,每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出:14033元.房租:最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周),約5000元。
貨品本錢:30%左右,約5000元。職員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務(wù)員1名,工資共計20xx元。
水電等雜費(fèi):700元設(shè)備折舊費(fèi):按5年計算,每月1333元月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險及制約因素分析:
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店,顧客很難改變一貫的口味,所以就得花費(fèi)更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。
個體經(jīng)營服裝店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、概述
有人說開店的三個關(guān)鍵條件:“第一是地點(diǎn);第二是地點(diǎn);第三還是地點(diǎn)”。由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,包括市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時間內(nèi)備妥。以便爭取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。
二、流程
市場分析-商圈調(diào)查-選址-裝修-開業(yè)籌備-開張。
分析:
1、考慮服飾店為新店,為減少租金,減少費(fèi)用,店面積少點(diǎn)可以,因此決定先租10平方左右的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段,但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街個體經(jīng)營創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。
3、須是經(jīng)營一家綜合店,才適合當(dāng)?shù)厍闆r,因?qū)Yu一品牌風(fēng)險較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。
選址:
開店,是眼下極受青睞的一種投資理財方式
的確,自己開店當(dāng)老板,假如經(jīng)營狀況比較理想,不僅可使你的財產(chǎn)得到有效的保值增值,而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來越多。
要開店,就不能不考慮選擇店面的問題。有關(guān)專家曾經(jīng)指出:找到一個理想的店面,你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點(diǎn)都不為過,開店不同于辦廠開公司,以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的,它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?有開店打算的人不妨參照下列做法——
免責(zé)聲明:本文僅代表作者個人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無關(guān)。
創(chuàng)業(yè)策劃 篇3
一條小街有兩家包子店鋪,A老板把頗具特色的川北醬肉包作為招牌賣點(diǎn),幾個月后他的生意依舊卻沒有包子味道不如他的B老板好。A老板納悶了!于是作了番詳細(xì)調(diào)查,了解到其實(shí)顧客愿意經(jīng)常光顧B店鋪的真正原因是:該店鋪干凈衛(wèi)生,老板娘的服務(wù)態(tài)度好。現(xiàn)實(shí)生活中諸如A老板的企業(yè)還真不少,企業(yè)主們都在不斷尋求產(chǎn)品的新賣點(diǎn),并試圖通過好的賣點(diǎn)達(dá)到刺激消費(fèi)者的購買欲望,從一定程度上講,似乎產(chǎn)品的賣點(diǎn)就是消費(fèi)者的需求點(diǎn),找到了賣點(diǎn)從而也就順勢抓住了目標(biāo)消費(fèi)群體的買點(diǎn),按照這一邏輯推理,應(yīng)該是賣點(diǎn)就等同買點(diǎn),賣點(diǎn)也必須與買點(diǎn)相吻合,否則產(chǎn)品就很難適銷了!可實(shí)質(zhì)上,有的企業(yè)自認(rèn)為找到了好的產(chǎn)品賣點(diǎn),但消費(fèi)者卻并不買帳!這又是為什么呢?
原因很簡單,賣點(diǎn)有時候并不等同買點(diǎn)。
20xx年7月,四川點(diǎn)石成金營銷策劃公司針對此課題以“王老吉”為例針對成都、重慶等地專門作了市場調(diào)查問卷。問卷中,把“去火”作為王老吉滿足目標(biāo)群體生理需求的品質(zhì)賣點(diǎn);把“紅色罐裝”和“品牌名稱”作為作為王老吉滿足目標(biāo)群體情感需求的包裝賣點(diǎn);同時,也把這兩大賣點(diǎn)作為目標(biāo)群體的重要買點(diǎn),并另外附加了其它買點(diǎn)因素,如:對涼茶的好奇,受廣告的誘惑,因品牌的情感,或草本飲料的功能等,而調(diào)查結(jié)果卻顯示:高達(dá)70%被訪問者的回答并不是因王老吉能去火而嘗試購買它,最基本的出發(fā)點(diǎn)就是“解渴”,另外就是一種生活方式,多者講的幾乎是一句同樣的話:身邊的人都在買所以跟著買!自王老吉給災(zāi)區(qū)捐款1億后,不少被訪問者說根本就是出于一種對品牌的情感。
那么,王老吉為什么又會暢銷呢?難道它的賣點(diǎn)不正確么?當(dāng)然不是!那是因?yàn)橥趵霞热霝橹,通過“怕上火,喝王老吉”給我們開創(chuàng)并引領(lǐng)了一種新的涼茶生活方式,這種生活方式就是“暢飲王老吉,品味涼茶,體會健康,感受時尚”。所以,從一定角度講,賣點(diǎn)只是買點(diǎn)的因素之一,而不是買點(diǎn)的全部,賣點(diǎn)更不能代替買點(diǎn)。明白了這一點(diǎn),我們就不難得知為什么陸續(xù)跟進(jìn)的清火涼茶品牌都走勢緩慢了;為什么和其正的“清火氣,養(yǎng)元?dú)狻毙Ч话懔;為什么市場上太多的清火涼茶不但沒有超越王老吉,反而在為它墊背了!因?yàn)椤扒寤稹本透静皇悄繕?biāo)消費(fèi)群體的真正買點(diǎn)或者說唯一買點(diǎn),只不過被王老吉第一個利用,而王老吉又是第一個強(qiáng)勢樹立涼茶品類,所以消費(fèi)者自然會買它的帳;而后進(jìn)者就必須尋求新的賣點(diǎn)并結(jié)合目標(biāo)群體新的買點(diǎn)去引導(dǎo)一種新的涼茶生活方式;否則,很難奏效。雖然現(xiàn)在白云山也展開了差異化策略,以“熬夜就喝白云山”進(jìn)行廣告訴求;順牌涼茶也請葛優(yōu)代言,對“順”文化進(jìn)行詮釋,但消費(fèi)者是否對這些賣點(diǎn)認(rèn)可,恐怕還是個未知數(shù)。
在營銷上,賣點(diǎn)與買點(diǎn)都會多形態(tài)呈現(xiàn),賣點(diǎn)是企業(yè)圍繞顧客需求點(diǎn)而設(shè)置,買點(diǎn)是消費(fèi)者因利益需求點(diǎn)而表現(xiàn),由于賣點(diǎn)多是企業(yè)在市場對比分析基礎(chǔ)上的定位,有的時候根本就是一種針對性打靶行為;而買點(diǎn)卻是消費(fèi)行為最直接的表現(xiàn)。所以,賣點(diǎn)往往與買點(diǎn)之間存在較大的差異,企業(yè)對產(chǎn)品的賣點(diǎn)設(shè)置在很大程度上也很難完全滿足顧客的需求點(diǎn),并與其買點(diǎn)因素一一對接。那么,當(dāng)賣點(diǎn)遭遇買點(diǎn),如何讓彼此盡量減少搏弈,而增加共鳴呢?
筆者認(rèn)為,在產(chǎn)品賣點(diǎn)的定位上,首先要與同類品牌進(jìn)行區(qū)隔并作好防御,這是防備顧客買點(diǎn)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵因素。這里有兩個好的例子值得一提:一個是香飄飄,香飄飄不是奶茶的始作蛹者,但“奶茶就是香飄飄”的賣點(diǎn)訴求卻使其搶占了有利的戰(zhàn)略地位;另一個就是盼盼,法式面包的開創(chuàng)者是三輝麥風(fēng),但盼盼在跟進(jìn)中通過精確的賣點(diǎn)定位,一句“法式小面包,還是盼盼好”迅速與競爭對手拉開了距離,并達(dá)到有效區(qū)隔和成功實(shí)現(xiàn)市場搶位。
從這兩個產(chǎn)品的市場表現(xiàn)可以看出,他們傳播的賣點(diǎn)與消費(fèi)者的買點(diǎn)雖然還是有差距的,消費(fèi)者大的買點(diǎn)主要基于受香飄飄奶茶和盼盼法式面包產(chǎn)品本身的影響,但關(guān)鍵是這兩個賣點(diǎn)給目標(biāo)群體提供了一種新的奶茶和面包生活方式可供選擇,這種生活方式是方便的,健康的,時尚的。也即是說這種不能等同買點(diǎn)的賣點(diǎn),卻能有效轉(zhuǎn)化為刺激消費(fèi)購買的動力。第二,在賣點(diǎn)的設(shè)置上只要抓住核心賣點(diǎn)即可,不要什么都想兼顧,通常講一個品牌有很多賣點(diǎn),但我們必須找準(zhǔn)一個最有效的因素來深度剖解并傳播。比如:涼茶有去熱解毒、除濕生津、清火明目等多種功效,但相對而言,“清火”概念最容易落地,其他解毒,營養(yǎng)等框架概念很難讓消費(fèi)者接受并作為試買的理由。
從內(nèi)容形式上講賣點(diǎn)與買點(diǎn)的富含因素都比較多。賣點(diǎn)方面有體現(xiàn)在品質(zhì)方面的,有體現(xiàn)在包裝方面的,有體現(xiàn)在服務(wù)方面的,企業(yè)會盡可能想方設(shè)法通過好的賣點(diǎn)來滿足目標(biāo)群體的生理需求、精神需求乃至審美觀念等;買點(diǎn)方面有物美價廉,有方便實(shí)用,有營養(yǎng)功效,有價值觀念等;但相對而言,從意識表現(xiàn)形態(tài)上分析,品牌的賣點(diǎn)是比較主觀、被動和固守的;而顧客的買點(diǎn)卻是客觀、主動和變化的;雖然我們的企業(yè)也可以根據(jù)不同的銷售市場、不同的消費(fèi)群體、不同的銷售時機(jī)不斷變化產(chǎn)品的賣點(diǎn),但即便這樣還是沒有顧客的買點(diǎn)變化快。這正如一女孩原本想購買自己已經(jīng)相中的一款服裝,但在讓朋友陪同購物的過程中卻改變了主意而選擇了另一品牌,為什么呢!因?yàn)榕笥迅嬖V她:她看中的那款已不流行了。所以,買點(diǎn)因地、因時、因人都在隨時發(fā)生變化,由此而來,我們的賣點(diǎn)雖然不能全部代表買點(diǎn),但我們的賣點(diǎn)必須要盡量吸引買點(diǎn),這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。否則,你的賣點(diǎn)也是無效的。
明白了賣點(diǎn)并不等同買點(diǎn)后,在營銷推廣上我們就不會盲目跟從,隨意模仿,找自己的賣點(diǎn),讓別人說去吧!
創(chuàng)業(yè)策劃 篇4
第一章 前言
隨著我國應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)的不斷增加,應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)后所面臨的就業(yè)壓力也越來越大。因此,應(yīng)屆畢業(yè)生在校期間就必須不斷找機(jī)會鍛煉自己,增長才干,積累經(jīng)驗(yàn),為將來找工作打下基礎(chǔ)。為了能夠給在校應(yīng)屆畢業(yè)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會,我們預(yù)備創(chuàng)建一個專門針對應(yīng)屆畢業(yè)生的兼職網(wǎng)站。這個網(wǎng)站的宗旨是為應(yīng)屆畢業(yè)生提供正確的兼職信息,方便他們在課后之余能夠輕松找到一份兼職。這樣,一來,省往了應(yīng)屆畢業(yè)生尋找兼職的麻煩和輕易上當(dāng)?shù)奈kU;二來,應(yīng)屆畢業(yè)生可以在這個網(wǎng)站上輕松找到適合自己的兼職。
第二章 網(wǎng)站描述
網(wǎng)站名稱:××應(yīng)屆畢業(yè)生兼職網(wǎng)
網(wǎng)站域名:××××××××
網(wǎng)站宗旨:以免費(fèi)幫助長沙所有應(yīng)屆畢業(yè)生尋找兼職為己任,旨在通過科學(xué)、專業(yè)、真實(shí)的網(wǎng)頁信息來架起應(yīng)屆畢業(yè)生與人才需求者之間溝通的橋梁。讓學(xué)生能夠在工作中鍛煉自己,讓人才需求者能夠獲得最好的應(yīng)屆畢業(yè)生兼職服務(wù)。
網(wǎng)站目標(biāo):打造成為××最專業(yè)的,最真實(shí)的應(yīng)屆畢業(yè)生兼職網(wǎng)
創(chuàng)業(yè)理念:“××應(yīng)屆畢業(yè)生兼職網(wǎng)”目前處于調(diào)查研究和規(guī)劃的階段。創(chuàng)立這個網(wǎng)站的靈感來自于自己在學(xué)校的觀察以及和同學(xué)們的接觸得知:現(xiàn)在,越來越多的應(yīng)屆畢業(yè)生?丛谡n余時間能夠找一份兼職,可目前,××還沒有一個專門專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生兼職網(wǎng)站來為他們提供真實(shí)可靠的兼職信息,這種供需矛盾體現(xiàn)得就越來越明顯。為了緩解這種供需矛盾,讓應(yīng)屆畢業(yè)生在通過網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)尋找兼職工作的時候不上當(dāng)受騙,創(chuàng)建這個“××應(yīng)屆畢業(yè)生兼職網(wǎng)”的'想法就應(yīng)運(yùn)而生。
網(wǎng)站服務(wù):
1. 專業(yè)化的兼職信息服務(wù)
為人才需求者發(fā)布兼職招聘信息。當(dāng)有個人或者公司可以提供兼職崗位時,他們班長辭職申請書可以和公司聯(lián)系,經(jīng)過確認(rèn)后,公司會及時正確的將兼職信息發(fā)不到網(wǎng)站。這樣,人才需求者就可以很方便快捷地獲得需要的人才。
為在校應(yīng)屆畢業(yè)生提供真實(shí)的兼職信息。當(dāng)有應(yīng)屆畢業(yè)生想尋求一份兼職時,他們可以通過這個平臺到適合自己的工作。
2. 個性化的兼職技能培訓(xùn)。我們團(tuán)隊會為每一位即將做兼職的同學(xué)提供免費(fèi)的專業(yè)的兼職技能培訓(xùn),始每一個同學(xué)能在自己的兼職崗位上快速熟悉該工作。
第三章 市場分析
摘要: 應(yīng)屆畢業(yè)生從事兼職工作,目前已呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢,越來越多的應(yīng)屆畢業(yè)生通過網(wǎng)站的中介機(jī)構(gòu)尋找兼職工作,也有不少企業(yè)或個人通過中介機(jī)構(gòu)招聘兼職職員。通過對中介機(jī)構(gòu),企業(yè),學(xué)校和學(xué)生的調(diào)查,對應(yīng)屆畢業(yè)生在兼職過程中出現(xiàn)的題目,秉著維護(hù)學(xué)生利益的原則提出了針對性的看法和建議。
1. 研究方法
本次調(diào)查以工商大學(xué)的在校應(yīng)屆畢業(yè)生為主,采用隨機(jī)抽樣的方法選取調(diào)查對象,發(fā)放調(diào)查問卷一百份,回收有效問卷90份,回收率為90%。另外,我們還通過走訪,面談等方式對中介機(jī)構(gòu)和學(xué)生進(jìn)行了訪談。最后,對回收的問卷進(jìn)行整理和分析。
2. 調(diào)查結(jié)果及分析
我們的問卷顯示,大部分的學(xué)生都有尋找一份兼職工作的意愿。而其中,?赐ㄟ^中介機(jī)構(gòu)尋找兼職工作的學(xué)生所占比例最大。學(xué)生和企業(yè)寧愿付給中介機(jī)構(gòu)相關(guān)的用度來選擇。這是什么原因呢?我們以為這主要是信息不對稱造成的。
企業(yè)需要為其從事某些短期或零散工作的學(xué)生,卻找不到好的途徑;學(xué)生渴看能夠到企業(yè)往鍛煉自己的能力卻又苦于沒有門路。而中介機(jī)構(gòu),正是在這種情形下應(yīng)運(yùn)而生。它作為穿針引線的媒介,通過獲取企業(yè)和學(xué)生的需求信息,為這兩方提供必要的聯(lián)系,并從中獲取中介用度。所以,中介機(jī)構(gòu)的存在是社會發(fā)展的必然。因此,我們創(chuàng)建這個“××應(yīng)屆畢業(yè)生兼職網(wǎng)”也是基于此。
3. 應(yīng)屆畢業(yè)生兼職市場基本情況
1. 兼職中介市場治理混亂
固然近幾年,我國的中介機(jī)構(gòu)發(fā)展異常火熱,但是也存在很大的治理題目。一些人違法建立一些私人的網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu),欺詐學(xué)生。而受騙學(xué)生卻無處申訴。我們查閱了有關(guān)的法律資料,發(fā)現(xiàn)與兼職中介有關(guān)的法律條款很少,所有就有了很多不法分子通過網(wǎng)站提供的虛假招聘信息騙取錢財。
2. 網(wǎng)上兼職中介機(jī)構(gòu)的誠信度難以保證
據(jù)我們的調(diào)查,有72%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示,大多數(shù)的中介網(wǎng)站都需向?qū)W生收取中介用度。而且,中介網(wǎng)站在收取用度后并沒有向?qū)W生開收據(jù)和發(fā)票。一旦發(fā)生糾紛,應(yīng)屆畢業(yè)生將處于極其不利的地位。
3. 供需嚴(yán)重失調(diào)
根據(jù)調(diào)查,20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生兼職中介的用度大多在50元,而現(xiàn)在,中介用度已上漲到100元以上。而供需失衡是造成價格上漲的重要原因。這種供需失衡體現(xiàn)在:越來越多的應(yīng)屆畢業(yè)生渴求找到一份兼職,越來越多的企業(yè)需要臨時的勞動力,而能夠?yàn)殡p方提供一個真實(shí)安全的兼職網(wǎng)絡(luò)平臺卻少之又少。
4. 目標(biāo)市場
1. 在網(wǎng)站初期建設(shè)階段,將目標(biāo)定位為工商大學(xué)以及學(xué)府路的幾所高校的應(yīng)屆畢業(yè)生
2. 待網(wǎng)站建設(shè)步進(jìn)正軌后,我們將通過各種宣傳方式擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模。將目標(biāo)市場逐步過渡到整個長沙所有高校的應(yīng)屆畢業(yè)生
5. 建設(shè)進(jìn)度
(1).預(yù)備階段:1組建網(wǎng)站內(nèi)部職員,內(nèi)部職員由五六個人組成,以進(jìn)股形式參與網(wǎng)站治理。
2.網(wǎng)站建設(shè)職員進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè),治理職員做好網(wǎng)站宣傳方面的預(yù)備,會計職員做好網(wǎng)站建設(shè)支出的財務(wù)預(yù)算
3.選擇好辦公場地,購置辦公用品以及網(wǎng)站建設(shè)方面的用品
。2)籌建階段:1. 對網(wǎng)站域名申請注冊
2. 在工商大學(xué)以及學(xué)府路各高校進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳及推廣
3.在長沙各個學(xué)校,商場,店展進(jìn)行網(wǎng)站推廣
4. 待網(wǎng)站推廣成功后,我們將把各個企業(yè)的兼職招聘信息進(jìn)行網(wǎng)上公布,各位應(yīng)屆畢業(yè)生可在此尋找適合自己的工作。
(3)擴(kuò)展階段:網(wǎng)站初具規(guī)模后,我們將加大宣傳力度,將目標(biāo)市場擴(kuò)大到整個長沙高校。
6.競爭分析
1) 上風(fēng):a. 參與這次創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊成員都是在校應(yīng)屆畢業(yè)生,所以在本校推廣時會比較輕易得到同學(xué)的信任和支持。
b. 網(wǎng)站提供的兼職信息都是事先和長沙各至公司合作之后得到的,所以在兼職信息的真實(shí)性上能夠得到保障。并且,網(wǎng)站提供的所有信息都是免費(fèi)的,這就更增加了網(wǎng)站的可信度。
c. 網(wǎng)站會給學(xué)生提供免費(fèi)的全方位的兼職培訓(xùn)服務(wù),所以在同行業(yè)方面會更有競爭力。
2 )劣勢:a. 我們的團(tuán)隊成員都是在校學(xué)生,所以在網(wǎng)站經(jīng)營模式,治理模式方面都沒有經(jīng)驗(yàn)。而且,在網(wǎng)站建設(shè),維護(hù)方面的技術(shù)都不成熟
b. 現(xiàn)在已有多家大型的比較成功的兼職信息提供網(wǎng)站,如51JOB,58同城等,所以在競爭方面處于弱勢。
3 )機(jī)遇:a. 目前的大多數(shù)這方面的網(wǎng)站提供的兼職信息都是附帶的,不夠?qū)I(yè)
b. 這些網(wǎng)站都是面向全國的,一些兼職工作并不一定適合長沙的在校應(yīng)屆畢業(yè)生,而且在兼職信息的真實(shí)性上不能得到保證
4 )挑戰(zhàn):假如網(wǎng)站做得比較成功,勢必會面臨其它網(wǎng)站的壓力和打壓
第四章 團(tuán)隊治理
。1 )組織結(jié)構(gòu)
內(nèi)部職員由四到五人組成,視情況可增減職員。其中,兩名治理成員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)作以及對外的交流題目;兩名網(wǎng)站維護(hù)職員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和兼職信息的發(fā)布;一名財會職員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的資金活動;一名后勤職員負(fù)責(zé)網(wǎng)站各方面的題目。
(2) 人力資源
第五章 財務(wù)分析
1 )資金來源
網(wǎng)站以進(jìn)股形式籌集資金,由內(nèi)部治理職員共同出資組建網(wǎng)站
2 )本錢核算
a. 網(wǎng)站的域名用度 (由本人視網(wǎng)站的發(fā)展情況而定)
b. 為維持網(wǎng)站各方面正常運(yùn)轉(zhuǎn)的用度
c. 網(wǎng)站初期的宣傳用度(包括傳單費(fèi),發(fā)傳單職員的工資,以及其它宣傳類型的用度)
3 )投資風(fēng)險
a. 網(wǎng)站的經(jīng)營和治理假如出現(xiàn)題目,可能導(dǎo)致網(wǎng)站陷進(jìn)危機(jī)
b. 網(wǎng)站的推廣面臨巨大挑戰(zhàn),假如推廣不成功,所有的投資都將白費(fèi)
c. 網(wǎng)站的維護(hù)方面面臨巨大的挑戰(zhàn)
4 )團(tuán)隊收進(jìn)
a. 廣告收進(jìn):網(wǎng)站可以通過各種方式發(fā)布一些廣告,從而獲得收進(jìn)
b. 通過與各公司合作取得收進(jìn):網(wǎng)站幫助公司發(fā)布兼職信息,獲得收進(jìn)
第六章 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊
。1 )創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊簡述:參與本次創(chuàng)業(yè)的職員全部是在校應(yīng)屆畢業(yè)生,他們主修不同的專業(yè)。懷著共同的夢想,集合在一起,上風(fēng)互補(bǔ),從而建立這個網(wǎng)站
2 )創(chuàng)業(yè)計劃表述
網(wǎng)站名稱 網(wǎng)站宗旨 網(wǎng)站服務(wù) 網(wǎng)站成員構(gòu)成
長沙應(yīng)屆畢業(yè)生兼職網(wǎng) 以為長沙在校應(yīng)屆畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任 為在校應(yīng)屆畢業(yè)生免費(fèi)提供真實(shí)正確的兼職信息服務(wù)以及兼職培訓(xùn)服務(wù) 治理職員:2名
網(wǎng)站建設(shè)職員:2名
財會職員:1名
后勤職員:1名
創(chuàng)業(yè)策劃 篇5
一、項目背景
在網(wǎng)購市場中C2C市場仍為網(wǎng)民主要購物平臺,交易規(guī)模增速平穩(wěn),領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大了自己在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,其份額達(dá)到了90.5%,騰訊旗下的拍拍網(wǎng)以8.9%的市場占有率排名第二,排名第三的易趣占0.6%。這些網(wǎng)購平臺還提供個人網(wǎng)店平臺,而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。在創(chuàng)業(yè)欲望的驅(qū)使下,我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建一家屬于自己的網(wǎng)店,給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會。
二、項目介紹
。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況:
1、網(wǎng)店名稱:
2、網(wǎng)店店址:
3、客服旺旺:
4、E—mail:
。ǘ┙(jīng)營模式:網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買家,賺取差價。
。ㄈ┲鳡I商品:男女服裝,服裝搭配飾件。
。ㄋ模┊a(chǎn)品特點(diǎn):物美價廉,時尚有特色,引領(lǐng)潮流。
。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位:網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個專賣店或銷售平臺,主要銷售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來的,更物美價廉,更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持,只要把網(wǎng)店做精做實(shí),我們就可以擁有比較大的銷售量。
(七)客戶定位:18歲~25歲的青年人:這個年齡段的消費(fèi)群,主要是學(xué)生和剛走上社會工作不久的人,她們喜歡并有時間上網(wǎng),但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認(rèn)知,但大多無力購買名牌服裝,正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。
。ò耍﹥r格定位:
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店,可以采取這樣的定價方式:根據(jù)成本價,在網(wǎng)上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務(wù)來彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。
1、主銷產(chǎn)品價位:男女裝100元以內(nèi)。
2、次銷產(chǎn)品價位:配飾20元以內(nèi)。
原則:不要追求暴利,但也不能無利,更不能貼利。
三、市場分析
(一)市場需求分析:人們對于時尚的追求越來越強(qiáng)烈,對于美的定義也不在單一化,時尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛不釋手。所以,我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
。ǘ└偁幏治觯悍椇惋椘穼τ诿總商家來說,都是一項熱門的選擇,市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù),所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨(dú)有的,與眾不同的特色,突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格,永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿,引領(lǐng)潮流。
1、優(yōu)勢:我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買家,這樣一方面可以減少前期投入,另一方面還可以減少管理中的復(fù)雜環(huán)節(jié),使我們能專心去做店鋪的宣傳。
2、劣勢:一個尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團(tuán)隊初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別是才開始經(jīng)營的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。
。ㄈ╋L(fēng)險分析:淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競爭對手的,這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是,如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂,幾個“差評”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損,網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
四、運(yùn)作管理
(一)店鋪管理
1、店鋪裝修:可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關(guān)的書籍來裝修
2、登錄商品:在淘寶、拍拍等網(wǎng)站的網(wǎng)店里選一些物美價廉、時尚有特色的女裝及飾品,然后展示到自己的網(wǎng)店里,并定期檢查跟新。
、偎猩唐返脑诰時間是1周(淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時瀏覽量也是最高),保證每天都有商品上架和下架。
②選擇上網(wǎng)人次最多的時段登錄商品,最合適的時間:10:30—12:00,12:30—14:00,15:30—18:30,19:30—23:30。
③選擇好時間段后,每隔10—15分鐘登一件商品。
④旺旺要經(jīng)常保持在線,特別是商品下架前1—2個小時,越是接近下架時間,我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,這個時間段是成交量最高的時候。
。ǘ┐黉N策略:
1、產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價格走低。
2、價格策略:在網(wǎng)店銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低,因此一般是采取低價策略;就是定價時大多采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。
3、網(wǎng)上促銷策略
、倬W(wǎng)上折價促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商嘗超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)降低價格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競爭者。
、谠O(shè)一個特價區(qū):我們可以專門設(shè)一個特價區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量,業(yè)績自然就會上來了。
③限期供應(yīng):這對消費(fèi)者總是具有不同的感受。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。
。ㄈ┪锪鞴芾恚焊鶕(jù)顧客的需求選擇快遞公司申通快遞:8~15元,2~3天到達(dá)。順豐快遞:20元起,1~2天到達(dá)。EMS:20元起,每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。平郵:5~12元,7~15天到達(dá)(可供快遞不能到達(dá)的地方選擇)。
。ㄋ模┴攧(wù)管理:
1、定時檢查貨款狀況(12:00和23:00),在買家確認(rèn)收貨付款后向進(jìn)貨商付款。
2、利用Excel工具建立賬本。設(shè)計好網(wǎng)店的銷售報表、財務(wù)報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表等,每天用一點(diǎn)點(diǎn)時間做好填好各種統(tǒng)計表格,每周小結(jié)一次,每月做一個認(rèn)真的總結(jié)
。ㄎ澹┛蛻艄芾恚航⒖蛻,有助于我們維系客戶。
1、在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景,能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;
2、購買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn),發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意;
3、把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
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1、買家的評價引導(dǎo):評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法,也是準(zhǔn)買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買,差的評價往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此,在完成交易后,我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評價。 2、平和心態(tài)處理投訴:正如前面所說,任何賣家都不可能讓買家100%滿意,都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿,不斷糾正我們的失誤,維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng),不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系,甚至還可以促進(jìn)銷售的增長。
五、店鋪投入分析
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1、店鋪建立成本
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3500元。
2、店鋪日常運(yùn)營成本
這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快,預(yù)計人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦:4000元;數(shù)碼相機(jī):1500元; 網(wǎng)費(fèi):100元/月;淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:80元/月。
六、店鋪收入分析
前一年屬于積累信用的階段,不會有大的收入,保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
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