寒假大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會范文
我們有一些啟發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么要如何寫呢？以下是小編收集整理的寒假大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
寒假大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會1
社會實(shí)踐是每個大學(xué)生經(jīng)歷的一種歷練。雖說大學(xué)不像社會，但總稱得上是一個小社會，我們有了在學(xué)校里對知識的吸收，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題，親身投入社會實(shí)踐活動中去，能更好的體驗(yàn)生活，體驗(yàn)社會，為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，并能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題，在20XX年我在蘇寧當(dāng)起空調(diào)促銷員。
以下，我將根據(jù)我的工作經(jīng)歷，結(jié)合介紹，總結(jié)我得到的一些啟發(fā)：
第一：機(jī)會要靠自己爭取，更要靠自己把握。
白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想很多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐（格力全職促銷員）的電話，楊姐很高興，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊張，雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員（高三剛畢業(yè)那年，我就到蘇寧做格力的臨促），但是，畢竟也有一年的時間沒有接觸空調(diào)了，甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)歷真是欣慰，因?yàn)檫@上班的機(jī)會是我自己找的，在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后，最終得到認(rèn)可。之后，也是因?yàn)樽约旱呐Γ盐兆×藱C(jī)會，才有這次的重回蘇寧電器。
第二：與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準(zhǔn)則。
一進(jìn)大門，看見的大多是熟悉的面孔，我微笑著跟每一個人打招呼，那樣的親切�？照{(diào)柜在二樓靠右邊，我?guī)е仁煜び心吧母杏X走向空調(diào)柜。
“大家可好啊”，我問候道。
“小弟，你來了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個見了我。
在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。我到后，大家伙圍上來，我們在一起聊天，他們關(guān)心的問我的`學(xué)習(xí)，問我在大學(xué)的生活。并告訴我，有什么不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年，雖然在這一年中我們沒有再聯(lián)系，但是他們對我依舊是那樣好。之后，我就開始自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫存的任務(wù)等準(zhǔn)備工作。
在蘇寧的這段時間里，最讓我高興的是有時我會遇到很好說話的顧客。有的在交流后，得知我是在暑期實(shí)踐，他們都會鼓勵我繼續(xù)向前，有的還會交流彼此大學(xué)經(jīng)驗(yàn)；有的是對我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，鄰居要買空調(diào)時會介紹來我這里，或是有需要自己再買一臺。工作的順利進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可，這之中的快樂是我繼續(xù)努力向前的不竭動力。
第三：良好的工作心態(tài)，貼心的服務(wù)是銷售行業(yè)的必須，但當(dāng)遇到麻煩時，也別忘給自己找退路。
“一枚硬幣是兩面的”，說的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況：有些顧客過于自信，或是聽信經(jīng)驗(yàn)不夠的好友建議，硬是自選匹數(shù)，這類情況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。因?yàn)榇蠖鄷霈F(xiàn)：空調(diào)制冷量太小，而房間面積過大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調(diào)（變頻類似）的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn)，待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后，壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，直至室內(nèi)溫度高出一定程度后，壓縮機(jī)才會重新啟動。所以，家里有空調(diào)的人一般能夠感受到，空調(diào)一般是運(yùn)行十分鐘，停十分鐘。因此，一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合（匹數(shù)過�。�，就會使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問題或故障發(fā)生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發(fā)票后面寫上：“顧客自選匹數(shù)，非質(zhì)量問題制冷效果不好，一律自負(fù)。”并簽名為證。針對這類情況我們也只能建議其另購風(fēng)扇輔助制冷或是其他可行辦法，因?yàn)榉琴|(zhì)量問題，商場是不會受理其退、換貨服務(wù)的。因此，提醒顧客，在商場里買東西，若是有些數(shù)據(jù)自己不了解，不妨多一份信賴，讓促銷員幫您做個選擇。
此外，夏季是空調(diào)的旺季，很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調(diào)，急切的心理希望能夠當(dāng)天買當(dāng)天安裝�？墒�，偌大的蘇寧要是沒有統(tǒng)一的配送服務(wù)時間表又該如何應(yīng)付廣大消費(fèi)者呢？按照規(guī)定，凡是廈門島內(nèi)及島外地區(qū)（不超過集美北區(qū)），思想?yún)R報專題在上午12點(diǎn)前買空調(diào)，可以盡量滿足（量大時沒辦法安排）下午送，隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必須是隔天送，后天裝。因?yàn)楝F(xiàn)在所有的訂單都是在電腦上做的，若是打錯了訂單，是會被罰款的，所以我們都很小心。也提醒顧客，買空調(diào)即使是在冬季，價格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調(diào)，讓自己有個舒舒服服的夏季享受。
寒假大學(xué)生社會實(shí)踐心得體會2
響應(yīng)學(xué)校寒假社會實(shí)踐的號召，我作為計算機(jī)學(xué)院青年志愿者協(xié)會主席帶頭響應(yīng)號召，在假期期間去企業(yè)進(jìn)行社會實(shí)踐實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)期間我的感受最深的三點(diǎn)是：
1包工頭拖欠農(nóng)民工工資的問題
2民營企業(yè)對本科生的要求
3用人單位要求的能力與本科生的愿望的一個死循環(huán)
我寒假實(shí)習(xí)去的企業(yè)是我們當(dāng)?shù)氐囊粋�有名望的私營企業(yè)，不過其現(xiàn)在是處在企業(yè)的擴(kuò)建階段，我去的一個任務(wù)是督促施工單位在年前完成原來的合同項目，并利用今年的好天氣趕點(diǎn)進(jìn)度。按合同他們應(yīng)該把辦公樓在年前交驗(yàn)收，廠區(qū)路基要達(dá)到砂石路的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)合同到我手里的時候好激動哦，那可是我作為甲方的代表去監(jiān)督那500多萬的項目，當(dāng)我對照合同上工地上去看看之后，才明白作為一個大學(xué)實(shí)踐生，能接這個單實(shí)在是太看重我了，后來才知道這其實(shí)不是太看重了，而是那個是不可能完成的工程，我才知道這就是傳說中的臨危受命。
當(dāng)我接了這個任命后，第一件事就是拿著圖紙在工程師的帶領(lǐng)下對照圖紙和實(shí)際安裝的對比看還差多少的進(jìn)度。據(jù)工程師介紹這個項目只要資金充足早在半年前就竣工并投入使用，現(xiàn)在到位的資金還不到總資金的30%，工人總是處于沒有工做的階段，很多時候都是做半天休息半天，要趕上下雨就得休息好幾天，不是工人不想干活，也不是包工頭不愿意把施工的進(jìn)度提高，而是資金不到位，雙方都想把工期給提前，卻困難重重，上午現(xiàn)場看工地結(jié)束時，工程師告訴我，他作為一個甲方人員不好說一些局內(nèi)的事，要想真知道為什么，最好是和乙方代表去好好聊聊，絕對受益匪淺。
下午，我那上公司合同去乙方工地辦公室，乙方工頭很和氣的接待我，當(dāng)聽說我是大學(xué)還沒有畢業(yè)時，就給我說：“小伙子這個工程的水深阿，他們是有苦也得往肚子里吞阿，他們之所以接這個工程是因?yàn)槭烊�，這個公司二千多萬的土建項目都沒有進(jìn)行正常的招標(biāo)，全是因?yàn)榇蠹沂�，大概就算了下就簽合同。剛開始公司沒有按照行規(guī)和國家規(guī)定的得有10%—15%的項目啟動資金，只給了就68萬的一個開工禮（6為六六順，8為發(fā)，也就是在工程順利當(dāng)中求發(fā)財），現(xiàn)在工程的主體已經(jīng)全部完工了，按照合同規(guī)定應(yīng)該支付80%的項目款，應(yīng)該是1700萬元，可總的工程款才到368萬，其他的款卻遲遲沒見動靜，沒錢我們也開不了工阿，前期款都是他自己墊付的，中期是用“干田起水”的方式給解決的，也就是自己不出或少出資金，讓原材料的供應(yīng)不影響銷售和工人照常的工作。這其中的奧妙是現(xiàn)在是生意難做，我們只需繳納材料款的30%就可以把需用的材料運(yùn)回來，工人全用的是以前跟自己干過的，比較信得過的，這樣就還可以前他們的工資，可以承諾到年底一起支付，但是現(xiàn)在已經(jīng)快到年底了，我們也還沒有完工，而且沒有工錢給支付，這我們也沒有辦法。只要資金到位我們六月就可以完工，完全滿足他們九月驗(yàn)收的合同，現(xiàn)在的局面是雙方都有責(zé)任的，這事我們也已和甲方在補(bǔ)充協(xié)議上已經(jīng)商定不論任何情況在今年農(nóng)歷的年底交工，其中還有一個口頭協(xié)議是他們在這期間給我們追加30%的項目款，刻這筆600多萬的資金才到100萬，這個工程我已經(jīng)墊進(jìn)去1000多萬，現(xiàn)在已處于沒錢可墊的邊緣。還好現(xiàn)在這些民工都是熟人，也知道我肯定是跑不了的，他們也還很理解現(xiàn)在的狀況，我們也很理解員工的心理，他們辛辛苦苦的干了一年，不可能沒有錢拿回家啊，大家的法律意識都非常強(qiáng)，工頭代表放話說，要是在哪月25時拿不了工錢就要召集記者和救在工地靜坐，這可是拖欠的幾百人，勞動部門肯定要管，這怎么處理還得三方協(xié)調(diào)，在最后他告訴我們現(xiàn)在的工程項目的水很深，他們其實(shí)早就知道這個項目拿錢慢，可知道是已經(jīng)開工一月了，要撤出得損失：
�。�1）我們這前期投入沒了，
�。�2）我們還得支付違約金，
�。�3）以前的朋友關(guān)系沒得做了，
�。�4）以后再行業(yè)內(nèi)沒有混的了，而且這行就是先墊資金，沒其他辦法。這完全不會像書上寫的那樣先付給你多少的啟動資金，半年驗(yàn)收在有多少的追加資金，這全是理論的，沒轍阿。
幾天后，接通知參加和乙方的一個研討會，最后決定時先支付工人50%的工資，甲乙雙方各出50%，這結(jié)果得到了工人的同意，工人要真要動上真格的了，雙方都得被給罰款，還得全部把工資付清，這是一種雙贏的辦法啊，就是最底層的勞動人民受苦阿，這是一個人情社會，工人也不愿意得罪老板，他們也還要在打工，還想以后跟他在干。這會結(jié)束后，財務(wù)經(jīng)理告訴我啊，現(xiàn)在的好多資金都是向銀行借的，現(xiàn)在過年，難借阿，就是借來代價也高了，現(xiàn)在銀行支持的是企業(yè)的流動資金的貸款，不支持企業(yè)的固定資金的'代款。
在這期間我所實(shí)習(xí)的這個公司還來了不少新的大學(xué)畢業(yè)生，他們都是滿懷希望和激情的到來，沒興奮幾天，就喪失了那激情，究其原應(yīng)還是他們眼高手低。最終也是大學(xué)擴(kuò)招的結(jié)果，跟根本的是自己沒有學(xué)到東西，在農(nóng)歷的臘月27，我結(jié)束了為期21天的實(shí)習(xí)，在這當(dāng)中，我學(xué)到了很多的社會知識，也了解了我還差什么東西下面就是我的感受：
感受一、拖欠農(nóng)民工工資問題
有句俗話是：“有打工的地方，就有四川人”在四川打工的太多，鬧動力廉價，很多工人干了活都沒有拿完他們的報酬，其他的都是那的的欠賬，一般一個項目要包=幾次，他們?yōu)榱四缅X相對穩(wěn)當(dāng)一些，基本都是上熟人那里去打工，所以欠點(diǎn)工錢，也不會好意思緊催，也更害怕以后不用它，他們不是擔(dān)心沒活干，活有的是，錢成問題，要是外地老板把錢一卷，這一年就算白干了，國家的政策大家都知道，可這些項目是經(jīng)過幾次包下來的，就是告也用處不大，因?yàn)樽畹偷墓ゎ^同上面前協(xié)議，他又是和民工較熟悉的人，要這么多的錢先墊上，他也沒轍。所以重視農(nóng)民工不能光有政策，還得有一些更好的措施。
感受二、民營企業(yè)對本科生的要求
在我所在的公司，新招的基本上都是重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生，工資在1200—1800不等，但是都沒有三險一金（醫(yī)療保險，養(yǎng)老保險，失業(yè)保險，住房公積金）。用人單位認(rèn)為，用新的大學(xué)生需投入很多的精力，而且沒有老的員工那樣有激情，也沒有老的員工那樣的工作外的因素可以供企業(yè)利用，學(xué)歷低的員工可以要求得的不太多，真正的管理者一般都是由一定的年齡和一定的社會背景的人，這才能讓公司少走一些不必要的彎路。
感受三、用人單位要求的能力與本科生的愿望的一個死循環(huán)
到用人單位的大學(xué)生都有一種普遍的感覺就是有點(diǎn)上當(dāng)受騙的感覺的和準(zhǔn)備最多呆兩年就跳槽。工資不高，比自己同齡的沒有讀大學(xué)的同學(xué)或老鄉(xiāng)的工資待遇還差，環(huán)境還不行，由于在這種心情的影響下，很久都不能進(jìn)如工作狀態(tài)，再加上在學(xué)校自己也許沒學(xué)多少的真本事，到了那里一點(diǎn)都不會，基本上都得再學(xué)，好多在學(xué)校的時候都是沒有上課認(rèn)真聽的好習(xí)慣，在那里的師傅一看這徒弟就也漫不經(jīng)心的教了，因?yàn)樗麄円舱嬗胁蝗邕@一幫年輕的學(xué)生是不一定又高的學(xué)歷，擔(dān)心可能會被取代，一段時間后公司的人事部門肯定就會找他們聊天，看感覺在這里適應(yīng)沒！在了解了周圍老同志的意見，很可能做出不好的結(jié)論，這也許就會給用人單位一種錯覺就是擴(kuò)招后的大學(xué)生是不真的能力下降了，而且加上大學(xué)生自己對自己的認(rèn)識不足，會使自己的愿望和實(shí)際的落差太大，而失去自信，再通過一些途徑影響到在校的學(xué)弟學(xué)妹。從而使得在校的學(xué)生想好學(xué)不學(xué)以后也用不上，就好多放棄了專業(yè)的學(xué)習(xí)，但他們卻忽視了一個重要的問題“現(xiàn)在學(xué)的和以后學(xué)的內(nèi)容不一樣，可理是通的”這樣的一個惡性的循環(huán)下來，畢業(yè)生一屆不如一屆，用人單位的要求肯定就得一屆高于一屆，對本科生的教育越來越不滿意，造成了就業(yè)難的問題，這就很多人考研，也就造成了考研熱，更加重了那些進(jìn)校時成績平平的自覺性還不是太強(qiáng)的同學(xué)在大二下和大三上徹底的放棄了學(xué)業(yè)，這是一個很可怕的循環(huán)，一個無止盡的死循環(huán)。其實(shí)解決也不難，就是在擴(kuò)招的同時加強(qiáng)本科的投入，對本科的動手能力的進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練，進(jìn)行體制改革，用寬進(jìn)嚴(yán)出的制度，不要擔(dān)心自己的“孩子嫁不出去”這是他們自找的，這樣不僅學(xué)校質(zhì)量上去以后的學(xué)生質(zhì)量肯定也得上去，這一個循環(huán)下來是百利而無一害。
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