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暑假社會實踐報告

時間:2022-11-20 14:42:22 社會實踐 我要投稿

萬能暑假社會實踐報告(精選8篇)

  社會實踐結束了,相信你會有不少感想吧,一定有不少東西可以寫進實踐報告的吧。為自己以后能更好的走向社會做準備吧!以下是小編幫大家整理的萬能暑假社會實踐報告(精選8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

萬能暑假社會實踐報告(精選8篇)

  暑假社會實踐報告1

  在一個多月的暑假生活中,為了更好的了解社會,響應“大學生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎。我利用三十天的時間組織了一項名為“愛心輔導”的社會實踐活動。現(xiàn)在活動已經圓滿結束,我在此做一個總結,作為大學一年級暑假的社會實踐報告。

  活動的動機

  在權衡了各項大學生可能參與的社會實踐活動之后,我認為:家教是一份切實、有價值的方案。作為一名師范學院的學生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個千年的古訓卻永遠牢記在我的心中。我覺得,做一個好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時,如何出色的勝任老師的工作,對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往,我選擇了組織家教這項社會實踐活動。

  活動的準備

  為了能夠增加此項活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。他們分別是:萬。暇┼]電大學信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學數(shù)學系)、蔣舒(南京工程學院光電工程系)、賈楠(鹽城工學院經濟管理學院)等。在組織好人員之后,我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導介紹”廣告和“愛心輔導活動會員條例”。

  活動的實施

  在1月19號散發(fā)了“愛心輔導介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長的詢問,并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號上午結束招生后我組織分配了各個參與同學的任務,其中我具體負責了一名四年級學生的語文及英語輔導工作。會議結束前我們再次學習了“愛心輔導活動會員條例”。下午同學們開始各自與負責的孩子家長聯(lián)系,商定具體的實施細節(jié)。

  22號活動正式開始,在輔導孩子的過程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認真負責的態(tài)度,以學生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導任務。同時,我尊敬學生家長,禮貌用詞,耐心聽從家長的建議。在具體學科指導中,我發(fā)現(xiàn):這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習慣。我針對這一點提出了狠抓輔導效率,減少學習持續(xù)時間但增大學習頻率的方法,為這個孩子的提高作出了一定的貢獻。活動結束時,在我和孩子家長共同組織的測驗中,他取得了全優(yōu)的好成績。

  在完成自己任務的同時我還統(tǒng)籌著全局,每天與其他四位同學保持密切的聯(lián)系,時刻提醒他們牢記活動條例并注意自己的安全。保證活動的正常進行。

  活動的總結

  經過全體同學的努力,我們于2月22號下午圓滿的結束了為期一個月的家教活動;顒咏Y束后我組織召開總結會議,同學們交流了各自的感想。其中萬健同學的感想值得大家學習,他認為:“通過這項活動,我意識到了錢財?shù)腵來之不易,那么這個意識將給我今后形成正確的理財觀打下一個深厚的基礎。同時在輔導過程中,我逐漸形成了一個耐心、機智的處事習慣,敢于提出自己的意見并結合他人的建議把工作做得更好,這一點是我走向社會前所接受的最有效的磨練……”

  我個人認為:首先,這個活動是十分具有意義和價值的。當今大學生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴重,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們,對于社會、責任、實踐,甚至對于報酬是怎樣得來的,還一無所知……發(fā)起這項活動。既貢獻了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷!逼浯,通過活動我們也很好的實踐了“大學生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學生自我實現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進的人生觀;促進大學生樹立明確的職業(yè)目標和職業(yè)理想以及增強大學生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認可了老師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務,而應該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。

  暑假即將結束,組織并參與“愛心輔導”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。盡管在這次“愛心輔導”活動中我們取得的經濟報酬是微薄的,但是我們收獲的精神食糧卻非常豐富。因為它讓我初步領悟到一個人不管學歷有多高,能力有多強,在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。

  暑假社會實踐報告2

  這個暑假與我以往的暑假有所不同,不再是學習課本知識,而是開始了我的社會實踐。我在飯店找了份工作,于是,我的暑假打工生活從此開始,我的社會實踐腳步從此踏出。

  本著一顆不為利益,只為在實踐中磨練自己,在實踐中尋找自己的不足,更為在實踐中能成長自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。

  一、社會實踐經歷

  工作第一天,領班把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會,似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們去遵守,去感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長更多。

  我欣喜地感覺到,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!

  二、社會實踐主要體會

  剛來的前兩天是給我們培訓的,別認為服務工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬。」ぷ鲿r我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!

  寶貴的經歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的`壓力,有了這樣的體驗過后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。

  這家飯店是一家四星級的商務涉外飯店,每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。

  餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最佳經濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。

  每天上班時間不固定,每周都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。

  在服務中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。

  在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。

  暑假社會實踐報告3

  一、前言

  暑期社會實踐對于我們大學生來說,是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該采取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的,學校方面,當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情,積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解;而作為學生來說,則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識,也希望通過暑假這個較為難得的機遇,檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,找出自己的不足,來鍛煉自己,完善自己,實現(xiàn)自我價值。

  二、實踐目的

  進人企業(yè),首先必須了解企業(yè)條令和企業(yè)文化,尤其是企業(yè)文化,是一個企業(yè)得以生存下去的支柱。企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)的理念,企業(yè)的價值,企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的。因此具有獨特和不可模仿性。

  開封戴倫制冷設備有限公司主要生產各種船舶上的空調、制冷設備等,此次暑假社會實踐主要是通過親身實踐、實際操作的形式,體驗工作的艱辛,并在實踐中鍛煉自己的吃苦耐勞精神、團隊協(xié)作精神、認真仔細的態(tài)度和與人溝通的能力。

  三、實踐內容

  每天8點就得到公司報到,就算再炎熱的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校則可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。

  每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是基本每天就是坐著,對著電腦打打字,做做表格,顯得十分枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,因為你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而像同公司的推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭到領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

  四、同事相處

  踏上社會,我們就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此還是學生的我們很多時候無法適應。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。

  我是學機械設計的,雖然此次暑假社會實踐與我所學習的專業(yè)毫不相關,但是,這短短十五天的社會實踐經歷也讓我受益匪淺。此次社會實踐讓我意識到現(xiàn)今社會經濟發(fā)展迅速,為了不讓自己與社會脫軌,我們就必須加快自己的步伐,迎著時代的潮流,不斷挖掘自己的價值,不斷學習,不斷進步。

  此次社會實踐也讓發(fā)現(xiàn)今后人生的道路不是一帆風順的,想要找到一份理想的工作,我們不止要學好書本上的理論知識,還要借鑒前人的經驗,要親身去了解這個社會,不斷磨練自己,讓自己適應這個社會,讓自己創(chuàng)造出自己的人生、社會價值

  五、實踐結果

  在開封戴倫制冷設備有限公司進行社會實踐的十天中,我所從事的工作類似于辦公室助理,這一工作雖然與我現(xiàn)在所學習的專業(yè)毫不相關,但是在大學期間學習的基本的計算機操作知識和培養(yǎng)的虛心好學的態(tài)度在此次是會實踐中幫了我很大的忙。在整理資料的過程中,主要要運用word文檔和excel表格,這些簡單的電腦操作知識我們在大學期間又重新學習鞏固了一遍,這就使得我在實際操作的過程中不至于陷入困境,是我很好地完成了負責人交給我的工作任務。

  不過,在社會實踐的過程中,我在做記錄的時候會有遺漏、丟三落四的情況出現(xiàn),為了減少這樣的錯誤,我每天開始工作前都會對自己進行一番提醒,工作過程中我會反復檢查,多次確認,盡可能將錯位減到最少。在今后的學習、工作、生活中,我還要堅持鍛煉自己的認真仔細的工作態(tài)度,

  在此次社會實踐中,我逐漸了解大學生社會實踐的用意,它就像是一種催化劑,它引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,積極投身于社會。在學校學習期間,我們從書本上得知我們要解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創(chuàng)新,同時,我們不能死板教條,我們要投身實踐,要在社會這個大染缸里提升思想,修養(yǎng)身心,開拓出服務社會的思想的有效途徑,更新觀念,吸收新的思想和知識。

  六、實踐總結或體會

  “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道也變得完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。十五天的社會實踐時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的'做人的一個最基本的問題。

  對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學習很多知識、道理。實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和檢察干警求教,認真學習政治理論,黨和國家的政策,學習法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!

  在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的教育和實踐的確是有一段距離的。經濟學是一門理論性很強的學科,經濟學需要理論的指導,但是經濟學的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以,我們的經濟學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式,具體說就是要處理好“三個關系”:即課堂教育與社會實踐的關系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系,力求實踐內容與實踐規(guī)模同步調進展。

  暑假社會實踐報告4

  前言古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的暑期工就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了一個暑假,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。

  就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。暑期工雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,認識自己在社會中的不足和差距,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會突顯出來。

  一、實踐目的

  讓自己面對社會上形形色色的人,培養(yǎng)自己的人際交往的能力,增加自己的社會閱歷,為在以后的學習工作中,需要更多知識和經驗奠定基礎,使自己學有根據(jù),學有興趣,學以致用。

  二、實踐時間

  20xx年7月9日20xx年8月23日歷時一個半月

  三、實踐地點

  xxxxx酒店

  四、實踐經過

  考試一結束,就只身一人來到了XX。因為之前在那里上過大專,所以很快就在那里找到了一份包吃住的工作。雖然找工作期間很快,但其中的艱辛也只有自己體會。面對熙熙攘攘的路人,頓時會有一種不知未來在何方的迷茫感覺。也使自己明白了,在一個陌生的環(huán)境里要求得生存,必須先調整好自己的心態(tài),然后確定目標,隨著目標而奮斗。

  我找到的是一份酒店收銀員的工作,雖然自己沒有這方面的經驗,但我有這方面的興趣,想多嘗試一下不同的職業(yè)。之前有做過傳菜員、服務員、銷售顧問、工廠工人,每一份都那么讓我刻苦銘心,這一次也不例外。

  當時還有三個女生一同和我面試上了,我們一同去了總部培訓專業(yè)技能。作為收銀,最重要的就是要收對錢,管好錢!聽似好簡單,但其中的細節(jié)卻復雜而又繁瑣。但是我是一個不服輸?shù)娜耍灰掖_定了目標,就是再艱難,也會努力克服。在這個隊伍中,我是最大的一個,但我依然虛心請教我們的培訓小老師,我也從不擺出自己不得了的態(tài)度,即使她們的學歷沒我高,但我深知在這里,我不如她們,她們有的是經驗。步入社會了,你就會明白,尤其在工作中,學歷并不代表什么,老板看中的永遠是你的工作業(yè)績。終于,我不負所望,第一個學會了所有流程,也實際操作了幾次。雖然有一次十塊錢的賠償經歷,但也讓我提高了警惕,再后來的實際工作中,凡是過賬我都要再三核查,凡是我經手交接我也是萬無一失才下班。正是我這種認真的態(tài)度,得到了經理的放心。

  我們的工作看似輕松,但我們都是三班倒,分早、中、晚班,每班都是12個小時,而且要面帶笑容,時時站立。這相對于經常地倒班來說都還好,還能應付自如,但是這種的倒班讓本來就腸胃不好的我身體一下子就吃不消了,雖然經常腹瀉,雖然經常頭痛,但我依然堅持了下來。因為我知道,半途而廢就意味著失敗,意味著我之前的都做了無用功。其實我很在意我的工資,我也想通過暑期的工作來減輕家里的經濟負擔。我知道明年即將畢業(yè),我的`開銷會更大,所以也想給自己掙錢買套好點的套裝,讓自己在面試中能脫穎而出。所以我選擇堅持。

  除了我自己的工作認真保質完成之外,我還主動幫助同事,這也使我的人際關系一下打開。我是個性格外向的女孩,雖然我在那群同事中,我是“老年人”,但就是因為自己的性格,外加天天掛在臉上的笑容使我和他們相處融洽,覺得自己也年輕了幾歲,成了90后。不僅是他們,我和我們的廚師大叔們關系也很融洽,之前我們收銀很少和后面的工作人員有溝通,但我卻成了例外。由于這里的油水多,飯菜香,不像學校,自然吃起來就多,因而飯量大增,成了另類。而這里的老員工已習以為常,不覺得怎么樣,而我則經常的夸他們的飯菜做得好吃,他們都覺得很開心。和他們的溝通多了,自然我們的關系也很好了。就連我快走的時候,他們都很不舍,常常說一些好話挽留我,說我前途無量,卻不知我還沒畢業(yè)。唉人生總有一別,我也要馬上步入校園繼續(xù)我的學業(yè)。要知道,只有學有所成,才能真正頂住社會的不斷沖擊。

  五、總結

  在這段暑期工期間,使我明白,雖然工作時有不順,但良好的心態(tài)最重要,而且與你的同事相處如何也會影響你的工作。心情開心了,自然精神就好,精神好了,工作才不會時常出錯,事倍功半了。有的時候真的慶幸自己有這樣外向的性格,與人溝通變得輕松了。但是我也發(fā)現(xiàn),我的性格在工作中也有一些不好的因素,比如我比較好爭強,其實作為服務行業(yè),好強的性格不太好,尤其在客人與你爭執(zhí)的情況。雖然你有可能有委屈,但作為服務者,顧客就是上帝,他們再有不對,我們?yōu)榱四芡炝艨驮矗仓荒芸酥谱约,這是服務宗旨,也是每個老板愿意看到的。身為打工者,就是要時時為老板著想,為企業(yè)著想,這是生存之道。

  同時我也發(fā)現(xiàn)即使你在學校成績如何優(yōu)秀,知識多么豐富,但一旦你步入社會,什么都得重新開始,什么都得重新學習。社會是一個真正的大學校,你只有經常不斷的學習,才能立于不敗之地!

  還有,我覺得也很重要的就是一個字,就是忍。凡是有委屈,都要往肚子里吞,不可隨意張揚,否則,有可能傷害到自己。在社會中,沒有絕對的公平可言,只有自己擺平心態(tài)。這是我這次實踐的體會!希望能與大家分享。

  暑假社會實踐報告5

  一、實踐目的

  讓自我應對更多的各種各樣的人,增加自我的閱歷,因為在以后的工作學習中,需要有更多的體驗,更多的閱歷。畢竟身在學習,接觸社會的機會較少,趁著暑假有這樣一個機會何不好好鍛煉下自我。讓自我能體會父母掙錢的艱辛,從而讓自我學會勤儉節(jié)約,不鋪張浪費;鍛煉自我與人相處和對新環(huán)境的適應潛力,個性是這家超市位于農貿市場附近,人流量很大,每一天會和形形色色的人打交道,怎樣和他們相處這是一門學問。

  選取在超市打工是一個很好的與社會各階層人接觸的機會。透過與他們的接觸能夠更好的接觸社會、了解社會。還能夠為自我以后的工作打下堅實的基礎。雖然這個過程可能有些艱辛,但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試,用對生活的熱愛來擊退實踐的艱辛。

  二、實踐資料

  為顧客介紹、尋找他需要或者是他適合的商品,負責散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運,將貨架上被顧客拿走的商品及時補齊,不定時的拖地以及抹貨架,給貨物打價格標簽,整理花車。

  比如:不能夠串崗、不能夠閑談、不能夠把手機帶在身上等等。所謂不能夠串崗,就是不能夠擅自離開自我的崗位。我們每個理貨員都有自我的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不能夠隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。

  如果我們隨便離開自我的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不能夠閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一齊閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不能夠把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)信息息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,之后經理就規(guī)定了:不能夠把手機帶在身上!能夠把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣貌的,超市的營收和自我的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不能夠抽煙、不能夠坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。

  三、工作體會

  第一、服務最關鍵。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是務必的.,要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物情緒。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產生廣告效應,為你們的服務宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?

  第二、誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經商信為本,買賣禮在先!眱(yōu)質的產品加上優(yōu)質的服務才能誕生優(yōu)質的超市。經濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理著要招具有較高素質的職工,但招高學歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。

  第三、提高經營管理水平。經營管理者是一個企業(yè)的領頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領的獅子部隊,足見領導者的重要主角。提高老板的素質是提高他管理水平的重要途徑,而素質包括思想政治素質、職業(yè)道德、業(yè)務素質等。只有領頭人素質高,才能樹立起良好的信譽素質和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。

  總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自我的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前明白自我的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自我,不要把自我看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自我!但是這一切首先,是要擁有知識、潛力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、潛力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。

  暑假社會實踐報告6

  飯店簡介

  飯店是我們縣的一家挺有名氣的集各種菜肴的飯店,一共有四層樓,坐落在一條主干道上,人來人往都愿意到這里了吃飯。飯店的生意很紅火。

  實踐過程

  我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態(tài)調整好。酒店的老板娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來什么也不懂,她就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好。一開始到那家店里感覺好陌生,生怕犯錯,被老板罵,一點社會經驗也沒有的我只好踏踏實實的工作,可這項工作并不像我想象的那么容易,以前在學校就會想到其實做服務員有什么難的,就不是端端盤子,洗洗碗,現(xiàn)在實踐起來還真是不怎么容易。特別是服務員,要微笑待人,不管什么時候都要笑,一天下來臉都笑得抽筋。真的很辛苦!最困難的就是和客人相處,碰到脾氣好的還沒什么困難的,要碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了,就像是秀才遇見兵,有理也說不清!到那個時候就只好尊從“客人就是上帝”的旨意了!不管是他沒理還是你沒理,他是上帝就得聽他的,我們就只好吃啞巴虧,也只有躲在被子里掉眼淚了!那個時候真的很難過,好想放棄這分工作,但一想到找這份工作就是從中學會和陌生人交流的方式,這么輕易放棄也太沒意思了,更何況還有那微薄的收入。所以再苦再累我都會選擇堅持,不會放棄的!由于是第一天,我的工作就是一般的傳菜,也叫走菜。起初在領班分配工作的時候我就因為不知道走菜是什么意思而問了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心,先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。

  之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上面是能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經試過端了三盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盤子都搶著端,讓我著實感動了一把。當然,第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯誤中成長的不是嗎?

  階段小結

  像軍訓時一樣,領班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。繼續(xù)熟練第一階段的各項服務要求。

  也許我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了,彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。由于人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個人負責一個包間。那種看著別人吃的盡興,自己只能看著還要忙的團團轉的感覺真的很不好?粗腿藗兂灾、香、味俱全的各種菜肴,頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。

  實踐心得總結

  我以“善用專業(yè)知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的`社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下:

  一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

  二、在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

  三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!

  四、在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

  在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:

  第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

  第二,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。

  雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

  實踐小結:

  真的是不干不知道,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會平等的對待你,對于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很麻煩,而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個月對我的促進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我學習的時間尚短,之后都要一直一直的學習下去才行,我會努力的!

  暑假社會實踐報告7

  實踐主題:

  接觸社會,體驗生活,鍛煉自我,提高綜合素質。

  實踐時間:

  20xx年x月x日至20xx年x月x日

  實踐地點:

  廣東志高空調有限公司。

  實踐內容:

  伴隨著最后兩周的實訓結束,我們學校也開始了為期36天的暑假,在這個暑假期間,我選擇了到外面去進行社會實踐,去嘗試一下打工的生活,這也是我出到外面社會學習生活,感悟人生的好機會;這也將是我們學生接觸社會,鍛煉自身能力,提高自身素質的好機會。

  大學是精彩而又非常自由的地方,是一個發(fā)展自我,展現(xiàn)自我的舞臺,也是我們學習如何在充滿競爭的社會中生存的地方。兩個多月的寒假將會是我們到外面學習的好機會,可以讓我們這批涉世未深的學生去嘗試一下校外社會的生活,看看它是理想中的那么舒適,還是現(xiàn)實中的那么殘酷。我相信經過我們到外面的學習可以讓我們更深入地了解兩年多后生活的社會環(huán)境。

  隨著暑假的到來,校內出現(xiàn)了許多的招工廣告,給我們學生帶來了出到外面學習的機會,而我就在放假前的一個晚上決定了和班里的幾個同學聯(lián)合其他的同學一起去了廣東志高空調有限公司工作,開始了為期一個月左右的暑假打工生活,這也是到外面再一次進行社會實踐和學習。我們這批學生在工廠的工作生活中看到許多的社會現(xiàn)實、學到許多人生道理、也感悟到許多新穎的生活方式。

  一個多月的暑假生活對于我個人而言便是充實而又獲益良多的一個時間段;叵胧罴僦械纳鐣䦟嵺`中的生活,那是一個與我們校園生活完全不同的,而又可以更直接地讓你去了解社會乃至人生的生活。經過這次打工生活,它讓我更進一步的了解自己的不足,讓我看到了打工中的我到底是怎樣的,也讓我更進一步的知道自己以后的發(fā)展方向,應該提高自己的那些能力,如何才能更適合以后所生活的社會環(huán)境。

  當假期開始的時候,當同學都在收拾行李的時候,當同學在匆匆忙忙的趕回家的時候,當校園里因為假期的到來而一片熱鬧的時候,我卻和幾個同學踏上了到廣東志高空調有限公司打暑假工的道路。面對那些收拾行李準備回到期待已久的、溫曖的家的同學,我并沒有羨慕他們,因為我已決定了去體驗一下人情世故和社會的冷曖,從而在社會中學習、去提高自己的為人處事的能力。

  我在打工期間遇到許多人和許多事并從中有所領悟和收益。下面便是我簡述一下我在打工期間所遇到的事和學習到的東西。

  我知道作為打工的我們出外打工的時候必須懂得如何保護我們自己的合法權益不受侵犯,如何去為自己衛(wèi)護自身的權益,特別的作為一名實習生。但在這一次的打工我想我就不用擔心會有拿不到工資這種情況了,因為這一次去打工的公司是系里面的老師幫我們聯(lián)系到的,而且會有老師作為我們的領隊,所以我們這一批學生就少了這一層憂慮了。

  到了廣東志高空調有限公司的時候,我們在老師和廠方的負責人的聯(lián)合安排下,我們很快就解決了食宿的問題并在當天就辦好了所有的入廠手續(xù),在此之后我們就開始了在廣東志高空調有限公司的真真正正的打工生活。

  在工作中我們要遵循公司里的規(guī)定,但我也不完全認同公司里的規(guī)定,因為有些規(guī)定對于一個最基層、最普通的普工來說實在是太苛刻了。我認為這些苛刻的規(guī)定在不影響產量和質量的情況下是可以忽略的,畢竟我們倡導的是人性化的,和諧的社會,而不是過去的壓迫的社會。所以說大眾所能認同和接受的規(guī)定我們才會去遵循它。比如說公司規(guī)定作為公司一名正常的員工要按時上班,上班期間要穿工衣、工鞋,戴工帽、廠牌;在工作期間不要隨意說話,以免影響他人工作和生產;要注意保潔,不要亂堆、亂放,以免檢查部門檢查“6S”不及格,影響部門形象等。

  在工作中我們的態(tài)度要認真對待每一個工位的工作,即使有人教你如何的去愉懶,我們也得認真的工作,因為我們選擇了留下,那就要用心去對待。因為你不認真對待工作會導致有不良品的出現(xiàn),那么這批不良品過不了抽查的那一關的話,你就會被線長罵,也會導致后面整條線上的人都要去做返工機,這樣會由于你的不認真而導致后面一條線的幾十個人都要忙,你不覺得你自己的不認真會造成勞動力的浪費嗎?這也不利于公司的利益。如果這批不良品過了抽查這關,那么就會流入市場,受害的將是消費者,這也會影響到你所在的公司的形象,甚至影響到外國人對我們祖國的看法,因為廣東志高空調有限公司的產品很多都是出口產品;蛟S有些人會認為,后面的人要不要返工、司的形象會不會受損、國家的形象會不會受到不良的評論,這些都不關你的事,甚至連挨罵也不關你的事,因為你有著阿Q式精神,那就是挨罵又不痛、又不癢怕什么的想法。你關注的只是公司什么時候發(fā)工資,工資是多少,將金是多少,但你有沒有想過你不認真的影響嚴重的說會造成公司的倒閉,公司拖欠你的工資,難道這些都不關你事了嗎?所以說我們在工作中要認真對待每一個工位的工作。

  在工作中我們還要謙虛、禮貌、要尊重他人。因為在外面的社會生活中,我們既要處理好工作,也要處理好人際關系,那么謙虛謹慎,禮貌待人,彼此尊重是必不可少的因素。如果你在工作中缺乏了謙虛謹慎,試問你可以順利的完成工作嗎?如果你缺乏了禮貌待人、彼此尊重的意識,試問你可以與他人友好的相處嗎?我們也可以換一種角度來說,如果有人在與你工作中不謙虛好問,試問那你還會把知道的告訴他嗎?如果有人在和你交往過程中沒有做到以禮相待、互相尊重,試問你還可以和他和諧相處嗎?既然我們不可以在這樣情況下告知他人,與他人交往,那么就請你在社會生活和學習中做到謙虛謹慎,禮貌待人,彼此尊重。除此之外,我在工作中也體會到了我們在與人交往中也要做到坦誠相待,互相關心,這樣會帶給自己和他人一種溫暖的感覺。我發(fā)現(xiàn)當我坦誠地對待對方時,對方也都會很自然的把他們所知道的,在工作中所要注意的問題坦誠的告訴你。這說明坦誠相待,互相關心也是在社會生活中必不可少的因素。當你具備以上幾個因素的時候,你就會發(fā)現(xiàn)你無論是在工作還是在生活,你都會比較順利。

  在這一次的打工期間,我所做的工作與其他人的都不同,因為我是在室外領料線做的,所以我的工作就是為生產線上準確無誤并準時的送物料,簡單的說我就是做搬運的,所以我就比較的累、比較的辛苦、也比較在壓力。面對工作的壓力時,我們就要做到勞逸結合。俗話說身體是革命的本錢,所以說身體健康會是直接影響工作的.因素。而我在打工期間,我就會在下班后聽聽音樂,會偶爾和同學們去打籃球,也會和同學們去到外面玩,這樣可以使我在工作之外得到放松,使心情在壓抑的工作環(huán)境下得到放松。這既有利于身心的健康,也有利于工作。

  在生活中我們要注重細節(jié),講究衛(wèi)生。在我到工廠的第一時間就覺得生活的宿舍環(huán)境衛(wèi)生非常的差,在我走上宿舍樓時,我就發(fā)現(xiàn)樓梯和每間的宿舍門口都有很多的垃圾,這說明了員工的保潔意識差。垃圾的亂丟、亂放會滋生細菌,對健康不利,所以在我們一到宿舍的時候就做了一次徹底的大清潔,平時也做到了宿舍的保潔(因為我們都是懶人,不想天天都要搞衛(wèi)生)。

  在打工期間,我也學習到公司要提高員工的綜合素質,要重視員工的培訓。就衛(wèi)生方面而言,我們就可以看出該公司對員工的要求不高或者說培訓力度不夠強,也可以說是對員工的綜合素質不夠重視,這會導致員工的綜合素質差,對公司的形象不利。普遍的員工不講究衛(wèi)生這一點就可以折射出該公司的員工素質不高。這對客戶的心理影響特別的大,會影響到客戶是否決定與你合作。所以說公司也要重視員工的綜合素質的提高,這也是公司的一種無形的資產。

  除此之外,公司的上層也要嚴格的要求自己,不要出現(xiàn)只準州官放火,不準百姓點燈的情況,這會導致員工的不滿,如果員工把不滿的情緒體現(xiàn)在工作中。試問那樣的話還會有產品的質量保證嗎?所以公司要想有好的產品質量的話,那么公司的高層就要以身作則,員工的不滿之意少了,我相信公司的管理也會相對的容易些。

  實踐總結:

  在打工期間,我也體會到了打工的辛苦,正真的很辛苦,也體會到賺錢的困難,從而也體會到父母為提供給我們讀書的艱辛。相對而言,在打工期間住的環(huán)境變差了,的確是辛;吃的變差了,的確是苦。想想父母也感覺到他們的處境,也體會到了他們的艱辛。

  經過了這次打工,我知道了外面的社會生活的殘酷,在這一次的打工的時候,我所在的室外領料線,動不動就要考核員工多少錢,只是為了一點小事就扣員工辛苦賺來的血汗錢,這樣就搞到員工在工作期間成天天在報怨,想想就生氣。我在打工的時候就在想了,只要是人就會有一點小毛病,有些壞習慣,你要想公司里的員工的素質都變高,那你就要想出相應的辦法去解決,而不是去扣錢。

  經過了這次打工后,我也知道了自己以后的學習應該如何學習,向那方面發(fā)展,如何提高自己的能力,如何調整自身的知識結構。從且提高自己的綜合素質,提高自己在社會中的競爭能力。

  在我經過這次實踐后,我建議學校應提醒我們的同學在以后的實踐中要做到像這次那樣要有明確的負責人,要做到團結一致、小心提防中介人,同時也要做到多了解所在的公司。要在打工期間有忘記學習,不忘記提高自己的綜合素質。

  暑假社會實踐報告8

  實踐單位:

  百姓超市

  實踐時間:

  20xx年x月x日至20xx年x月x日,共32天

  實踐目的:

  以往寒暑假的時候,我都會去找工作好賺些生活費,所以工作經驗也積累了不少,我做過餐廳服務員、前臺電話接待員、KFC外賣送貨員等,從來沒有在超市做過工,所以在大姐問我現(xiàn)在年關了很忙,要不要去給她幫忙時我同意了。

  大姐開的是一家大型的超市,貨很齊全,工作人員的分工也是很明確,大致就是物流,收銀,進貨,退貨,理貨等。

  我主要負責的就是收銀,選擇這個是因為我覺得這是一份比較輕松的工作。同時因為從來沒有做過就多出一份期待感、新鮮感。

  剛開始的時候,是一個老員工手把手教我怎么操作,各個步驟一步步做給我看,這是一個熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了,所以就信誓旦旦表示我會了,可以自己獨立完成了,可是當自己站在收銀臺時就不是那么回事了,心里緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利,讓我不敢再冒進,還是一步一步腳踏實地的學吧。

  實踐內容:

  當前最要緊的的就是先學會使用收銀機,收銀機當顧客到收銀線結賬時,我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍,屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù),所有商品掃描完畢時,在鍵盤上按一下“合計”鍵,總錢數(shù)就出來了,用起來簡單又方便,大大提高了速度節(jié)省了時間。

  接下來就是結賬過程。超市有結算兩種種方式,一是現(xiàn)金結賬,二是銀行卡結賬。首先現(xiàn)金結賬比較簡單,只要告訴顧客應付多少就行了,在鍵盤上輸入收到的金額,然后按下“現(xiàn)金”鍵,錢箱會自然彈開,屏幕上會出現(xiàn)應找顧客的錢數(shù),就可以自行找錢了,不會出錯。銀行卡結賬時,要特別小心,一定要看好錢數(shù),多刷或者少刷都會造成損失,刷完卡后,在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯,到下機結算時就會導致賬不平。

  作為服務行業(yè),收銀員要詳細詢問顧客是否要打包袋,以及消費方式。每天與金錢打交道一定要謹小慎微,收銀員在作業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會。不可以擅自離開收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿抱怨,收銀員不可以給上線員工結賬,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,產生“漏結”,以企業(yè)利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣場商品混淆,引起誤會。收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,這樣會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對收銀員徇私舞弊的懷疑,現(xiàn)金丟失,造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內情況,及時為顧客服務。收銀員還要熟悉賣場內的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品,不要遺留。

  注意離開收銀臺時的工作程序,離開收銀臺要將“暫停服務”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務臺,并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時,要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當后方可離開。

  實習期間,我嚴守以上操作規(guī)則,希望能給顧客帶來最好的服務,圓滿完成我的實習任務。每天站到收銀臺前時都要做好準備工作,使收銀臺整潔,復寫紙和刷卡聯(lián)都要準備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題,在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題,發(fā)生重復掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每天的工作流程大致相同,但是每天要面對的顧客形形色色,所以每天都要有熱情的為顧客服務。長此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現(xiàn)的錯誤越來越少,都說收銀是一個熟練性工種,經過實踐確實驗證了這一點。

  實踐結果:

  不知不覺中,兩個月的時間過去了,這段時間里,自己學到了很多平時接觸不到的知識,并且學會與顧客的溝通技巧,以及處理問題的應變能力,最重要的是自己通過工作實踐,知道工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學到的知識畢竟有限,如果能結合實踐就會有更大的收獲。

  學校安排的實習非常有意義,對實習生頗有受益。對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

  我想學生學習的`目的不在于通過結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,學會處理各種人際關系,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,通過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而從學校步入社會是有很大落差的,能夠以實習來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。

  實習過程中我不斷學習總結,發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實地自主學習,不能完全依賴,要自己總結思考,下次就不會犯同樣的錯誤,人可以摔跤,卻不能在同一個地方跌倒。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài),積極進取的心態(tài),這樣才能做好事,做對事。同時還要學會與他人配合,孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學不完的知識,要多聽多看,謹言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點。

  1、主動學習。

  工作不像在學校里學習那樣,有老師布置作業(yè),有學校安排考試,而是一切要自己主動去學去做。學習工作操作流程,學習妥善解決失誤,學習怎樣與員工們相處,要經常請教老員工,他們從不吝惜自己的經驗來指導我工作,讓我少走很多彎路,更快的上手。

  2、積極進取的工作態(tài)度。

  在工作中,像我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。

  3、團隊精神。

  工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。

  5、為人處事。

  作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。

  通過本次實習,我的能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心,更加細心,在工作態(tài)度上也有很好的轉變。本次實習也為我即將步入社會工作奠定了基礎,讓我更加堅定自己的信念,努力奮斗,自強不息。

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