超市社會實踐總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的超市社會實踐總結(jié),希望能夠幫助到大家。
超市社會實踐總結(jié) 1
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。社會實踐應(yīng)結(jié)合我們的實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在找了一份促銷的工作,雖然僅有三十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環(huán)境——重百超市。它是一家大型連鎖超市。主要服務(wù)于居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的`:每天上午9:00上班——晚上6:00下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候,就是我變成“!钡臅r候。所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。
當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做!吧县洝,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。
積極的接近顧客,拉近與顧客的距離,耐心的推銷產(chǎn)品。不僅鍛煉了我的膽量、語言交流能力,而且鍛煉了心理洞察能力。只有膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù)?墒窃谏鐣校瑑(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
在這次假期的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大的幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定不會交到很多朋友。對待朋友,是不可能斤斤計較,不可以強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。無論什么事都不能靠別人,只有靠自己。但是這一切首先得擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。
超市社會實踐總結(jié) 2
寒假期間,我學習到了很多知識,雖說是收銀工作,每天做的差不大多,可依然感觸良多,也感覺自己做出更好的成績來,這是我假期中直觀的感受,通過這樣的方式,我也努力的在維持好自己的工作狀態(tài),確實我覺得自己在工作方面還是應(yīng)該要做出更好的成績來,我也深深的知道這次收銀工作對我鍛煉很大,這次在寒假期間,我覺得自己還是真切的體會到了自己的不足,因為確實是缺少實踐,可是超市這段經(jīng)歷很充實,我總結(jié)一番。
寒假期間,我也是認真的學習到了很多,不是說做收銀就是每天機械式工作,還是可以看到很多現(xiàn)象,人來人往,畢竟所積累的經(jīng)驗是寶貴的,這也是對這份工作應(yīng)該要有的態(tài)度,社會時間當中,面對的點點滴滴,我覺得自己還是進步了很多,希望以后可以做出更好的成成績來,這也是我應(yīng)該要去準備做好的事情,也是對學習應(yīng)該要有的態(tài)度的`,以后也會在工作當中,努力維持好自己各方面的職責,通過這件事情我還是做的比較認真的,未來我也需要做出更好的成績來,做收銀的時候,我也覺得非常充實,因為能看到各色人等,雖然是做一個簡單的收銀工作,可是從中我也確實的積累了很多經(jīng)驗。
這次寒假比較短暫,可大大的提高了我個人信心,畢竟是收獲匪淺,我真切的體會到了賺錢不易,更加對未來方向比較清晰,在一開始的時候,我還是不適應(yīng)的,也感受到了很多壓力,這對我來到xx超市后的一個感覺,首先確實還是沒有做出更好的成績來,所以我更加愿意去學習好這些分內(nèi)的事情,所以通過這次的學習,我能夠保持足夠多的提高,做一名合格的收銀員,同時不斷的掌握收銀技巧,才能夠做的有更好的效率,這也是我應(yīng)該要努力的維持下去的,所以我也是真切的體會到了自己各方面的進步,寒假收銀工作是很磨礪我的,當然也升華了我的思想,這其中的感受還是非常豐富的。
寒假當中,我確實是明白了很多,相信這是很多人都會有的感悟,對未來也有自己規(guī)劃,我也知道賺錢的不容易,這也讓我積累到了很多,在超市所學習到了很多,做收銀這份工作我也明白了很多,我也深刻的體會到了很多,以后也一定會讓自己做的更好一點的,實踐當中確實能夠?qū)W習到很多,也是從中獲取了很多經(jīng)驗,希望未來能夠做出更好的成績來,我很感激收銀工作所積累的經(jīng)驗,也感激這次實踐。
超市社會實踐總結(jié) 3
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我感觸頗多通過實踐我總結(jié)出幾點:
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要----做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。超市的服務(wù)理念是“親切服務(wù)”,每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌,并且相應(yīng)的員工守則中有著“不準對顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款,服務(wù)好每一位顧客,使其賓至如歸。
重視員工利益----超市的食堂實行飯、湯免費制,員工只需自己準備菜就好了,并且有相應(yīng)的設(shè)備給員工加熱飯菜,超市食堂的菜也很實惠,比外面的便宜很多,這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關(guān)負責人都會要求相關(guān)單位聘用員工時必須簽訂勞動合同,這樣的話就保證如果單位克扣員工工資,那么大潤發(fā)就會幫助員工向相應(yīng)的單位進行工資追討。
此外,我也發(fā)現(xiàn)并不是超市里面什么東西都是好的,就舉幾個例子吧:過年時各種飲料銷售都會很好,各個商家也都打出了折扣商品,從八五折到五折應(yīng)有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣,打折原因是“商家讓利”,可如果細心點的話你會發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個月左右就過期了,而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀,這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了,超市居然還敢放在貨架上賣。由于我是在超市的酒飲科工作的,切身體會到了過年期間某些酒的暴利了,比如說茅臺酒,賣出一個禮盒就能有七八十元的回扣,而過年期間每天都能賣出一兩百盒,聽了直叫人汗顏。事實上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的,都是一下仿冒商家的`冒牌產(chǎn)品,真正的茅臺只有五個字“貴州茅臺酒”不多也不少,正品酒只有在超市的柜臺才能買到。后來才了解到,超市作為一個容納了幾千上萬種商品的地方,并不能給顧客多少保證,各種真貨假貨應(yīng)有盡有,因為超市不可能去審查每個商品供應(yīng)商的各種詳細的信息,超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有生產(chǎn)日期,生產(chǎn)地,廠家名稱,保質(zhì)期登簡單的幾項基本資料。所以超市購物需小心謹慎。
通過一個多月的實踐使我增長了不少關(guān)于酒的知識,希望能夠在將來的實習中更進一步。
超市社會實踐總結(jié) 4
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學生更新社會觀念,吸收新的思想和知識,同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié):
1、要善于溝通。
作為一個銷售的人來說,必須要學會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞。
機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學會尋找目標。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產(chǎn)品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴密的邏輯思維能力。
與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話中,當客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應(yīng),去思考,邏輯思維能力不夠,反應(yīng)不好,自然不能很好的回應(yīng)客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現(xiàn)的是:我們的話語引導(dǎo)客戶的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品,不管目的是什么,永遠記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的'把產(chǎn)品推銷出去;社會經(jīng)驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn)
對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的’組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
1、扎實的專業(yè)基礎(chǔ):在校成績不錯,認真對待學業(yè),努力學習專業(yè)知識,為日后工作打好基礎(chǔ)。另外,還修了雙學位—心理專業(yè)。
2、曾在院學生會宣傳部擔任干事,和勵耘青年志愿者協(xié)會管院分會擔任宣傳部部長一職。能很好融入組織和與別人交流,友好相處。
3、為人開朗,積極;對事、對工作認真負責‘勤奮做人。
我在工作上,責任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,能腳踏實地地把自己的工作做好的同時協(xié)助同事把部門的工作完成!從事學校校長行政文員工作的一段時間以及在學校親身作為言傳身教的老師的過程中,逐漸鍛煉出自己忍耐的性格,雖然有時候會犯錯,我知道犯錯是不好的,但是犯錯之后我會積極地吸取教訓(xùn),讓自己盡量在下次能夠避免同樣的錯誤。有位前輩說得好“什么都不做才會什么錯都不會犯”,我感謝每一次失誤,讓我慢慢改過,讓我成長!同時,我感覺到了自己從校園出來以后的成長,從一個羞羞答答的女孩兒到要單獨去應(yīng)付很多的難題和親身去面試其他的人,從一個對人事工作毫無認知的門外漢到逐步地能協(xié)助學校校長處理、跟進一些工作,這個過程除了很多來自領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助,我自己也在不斷地努力。我知道前面的路還很長,我還要去經(jīng)歷各樣的事,我會堅強、會很努力的去面對、去經(jīng)歷、去成長。
超市社會實踐總結(jié) 5
本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束,并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,我聯(lián)系了超市的負責人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務(wù)勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關(guān)負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點:
1. 服務(wù)態(tài)度要認真,要謹記顧客就是上帝
2. 工作勤奮努力,應(yīng)當保持一定的出勤率,對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明
3. 不可監(jiān)守自盜,違者重罰
4. 應(yīng)當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金
5. 超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽了經(jīng)理的介紹后,對這里的工作有了大概的了解,并認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正;顒又刃颉
前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺,讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說,這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來?傊@個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什么問題,還好,我堅持到了最后,并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。 實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的`天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。
總結(jié)在這為期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕松的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多么不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
經(jīng)過此次實踐,我豐富了自身的社會經(jīng)驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。
在最后,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
論服務(wù)社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子,每個人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻給社會自己更大的力量,來體現(xiàn)自己的人生價值,而實踐活動,就是我們學生服務(wù)社會的一種方式,是鍛煉我們實踐能力的一個機會。
我們終究要投入到社會中去的,并在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務(wù)。我認為,社會實踐活動就是為服務(wù)社會打下的一個結(jié)實的基礎(chǔ),使我們掌握了一些經(jīng)驗,讓我們在實踐中得出真知,同時,這也是我們作為學生來接觸社會的一種方法和經(jīng)驗,以便將來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會環(huán)境。由此可見,實踐活動就是服務(wù)社會的一種體現(xiàn)和實踐活動的必要性。在寒假到來之時,本著服務(wù)社會,認識社會和完善自我的想法,我選擇了去超市實踐,來完成自己的寒假目標。
超市,是一個便利人民生活的一個綜合性的商場,它的存在極大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一個體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全,種類繁多,由于它的地理位置相對不錯,解決了人民實際生活中的很多問題,比如說出行難,買菜難等等,可以說,超市的出現(xiàn),不僅僅是一個市場,更是一種文化,一種象征,象征著這個地方的經(jīng)濟和人民生活水品的高低。我認為,去超市實踐,是關(guān)注社會,體驗民生的最好的辦法,也可以讓我們更好的接觸社會,適應(yīng)社會,也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn),也能為和諧社會的發(fā)展,貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選超市內(nèi)的實踐活動,我還可以關(guān)注下今年的物價,由于今天的經(jīng)濟波動,物價一直上漲,我想通過在超市工作,可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學生,我有必要認識這些,以為將來更好的服務(wù)社會打基礎(chǔ)。
同時選在超市進行實踐活動,一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學生,接觸社會是一個漸進的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力,也是盡到了自己服務(wù)社會的目標。
在超市的實踐活動,包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內(nèi)容,每一部分都是和服務(wù)社會息息相關(guān)的。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步了解,實踐過程是對服務(wù)社會的根本認識和行動,而實踐體會則是對于服務(wù)社會的思考和反映。而在實踐過程當中,我作為一個參加到其中的人,所感受到的是作為一個超市工作者,自己身上的那種社會責任和工作義務(wù)。這里沒有鉤心斗角,有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子,一個好的超市工作者是必要的,正是由于他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動,為服務(wù)這個社會貢獻自己的力量,我覺得非常有意義。
服務(wù)社會的多少,不在于你的崗位的好壞,而在于你的內(nèi)心是否強大,決心和耐心很重要。超市的實踐活動,同樣可以盡最大的努力來回報社會,服務(wù)社會。堅持下來的人,才偉大。
做好我們每一分子,來服務(wù)社會使其更美好。
超市社會實踐總結(jié) 6
在大學學習期間,社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成部分,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們,社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的'快樂和光榮。
我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西,是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
首先,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?
其次,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先!眱(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
再次,提高經(jīng)營管理水平經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點也不老道。
社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力,沒有勤奮的努力,更沒有成功的可能,有位名人說過,勤奮的人不一定成功,但成功的人一定勤奮過。作為現(xiàn)代大學的一名學者,我們應(yīng)有清晰的頭腦,客觀的目標,勤奮的努力,來實現(xiàn)我們的人生目標。
超市社會實踐總結(jié) 7
畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有的體驗,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的'是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,和以后工作中應(yīng)該做的工作,貨物的擺放報單等問題。
1。嚴格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
2。做事勤快,不能偷懶,不僅要做。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生,3。對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4。要與同事和睦相處。
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊魏问虑槎家紤]周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實踐,讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認識自身,認識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學校這個象牙塔,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實踐,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。
通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細節(jié)上,因為有句話叫“細節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
超市社會實踐總結(jié) 8
今年暑假的到來,意味著大一學習生活的結(jié)束,我想自己應(yīng)該走向社會鍛煉一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認為我是一個見硬就回的孩子,永遠長不大,同時我也發(fā)現(xiàn)自己的社會經(jīng)驗實在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當成孩子,其實我已經(jīng)是一個大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下,而后便著手于找工作上,經(jīng)同學介紹,我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店,那份工作我真的很喜歡,于是我便全身心投入到落實工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實了,我一共去了人事部n多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅信只要我完全按照他的.要求去做,他就不會有借口不錄用我。于是,經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉,我終于成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的個人信息,說實話真的很緊張很害怕,可能是沒有經(jīng)歷吧,然后安全我去取工裝,接著讓我跟著一位老員工學習有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊涂緊張的天就過去了。第二天,我提前了一會到達辦公室,接著組長還是安排我和老收銀員學習,還是摸不出門路來,我就按部就班的學習學習再學習,發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識還難學,不過我很有興趣去學習的,第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現(xiàn)在我還沒有正式上機呢,其實我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負責的哦。
這幾天過得真的很充實,自己的心也有了著落,說實話會有點累,但是真的很開心,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發(fā)現(xiàn),只要有動力,吃苦算什么。
這次暑假實踐,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時候就會體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當初沒有好好學習,同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什么,只當自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。
最后,我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝,同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。
超市社會實踐總結(jié) 9
寒假是學習生涯中比較漫長的一個假期,想找點什么事情來充實自己原本可能日復(fù)一日空閑的生活,于是選擇了在我家附近的沃爾瑪超市當售貨員,當然只是屬于寒假打工類的。因為只是短期的,所以經(jīng)理沒有安排什么很需要技術(shù)的工作給我們這些沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人。但一接手就發(fā)現(xiàn)了當售貨員真的不是什么很簡單的活。
在社會上,最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。所以首先必須要做到的就是遵守超市的上班時間。因為在學校也是差不多的時間,所以早上八點上班晚上五點下班可以接受。而且中飯可以在超市吃,不用特意回家吃,比較方便。不過比較耐不住的是工作時間一定要站著的,先前幾天真的有點堅持不下去了,不過萬事開頭難,所以在朋友鼓勵下還是堅持了,到后來習慣了些就好多了。
其次,這是我的第一份工作,對此我是投入了滿腔的熱情,但是事實并沒有像我預(yù)想的那樣。因為以前一直以為作為售貨員只要站在貨柜邊上,如果顧客詢問就回答一下就好了,在其位才發(fā)現(xiàn)沒有那么簡單。不僅要站著,還要打標簽,查價,看看有沒有什么漲價降價的商品需要及時改價。當有新貨進來時我們也要幫忙,分類然后放上貨架。在超市里并不是每個人做好自己的就可以了,他們每個人涉及的工作都不是只有一項。只有各部門之間互相幫助才可以使人力資源不浪費,也可以使工作效率達到最大化。工作期間不僅體會到了團結(jié)在一個團隊中的重要,也在工作中認識了更多的人,雖然他們中有很多年紀多塊趕上我父母輩的人了,但是朋友是沒有年齡界限的,所以和他們在一起還是很開心的,他們不僅會和我開玩笑,還會將他們的一些經(jīng)驗總結(jié)教給我。認識他們這些人,真的是一件很好的事。
這是一份在大多數(shù)人看來很簡單的工作,但在經(jīng)歷過后我真的從這么一份簡單的工作中學到很多。比如,每天都會碰到很多人,各行各業(yè)的人有他們自己不同的交際方式,而我在與他們的交流溝通中鍛煉了自己的交際能力,這是花錢買不來的。另外,這樣一份工作也讓我對底層的一些工作人員產(chǎn)生一種崇尚之情,若是沒有他們在自己的崗位上堅持著,那我們在超市購物所享有的那些便利還會存在嗎。最后就是從工作經(jīng)驗中學到的處理事情的能力,當很多事充斥在你面前的時候,緊張是無效的,最先要做的是分清事情的輕重,緊急不緊急,然后再根據(jù)結(jié)果安排好各件事情的先后,再全身心地投入到某件事上。書上常說想要一件事最高效率完成的最好辦法是全身心投入,努力完成它,以減少所需要的時間,正所謂磨刀不誤砍柴工嘛。
當然在工作期間不只是得到了一些收獲,還發(fā)現(xiàn)了一些超市里的問題,其實也是屬于人們的一些不良習慣的.問題。比如很多顧客的態(tài)度比較差,覺得售貨員是拿工資干事的,所以在購物時對售貨員的態(tài)度比較差。其實應(yīng)該將心比心一下,誰不是在收獲中為別人服務(wù)呢,既然所有工作的最基本的本質(zhì)都是這樣的,那么又還有誰可以對別人不尊敬呢。想要獲得別人尊重的同時要懂得尊重他人。
當然這種不尊重也并不只是顧客對工作人員,有些工作人員的態(tài)度也很惡劣,原本對顧客應(yīng)該保持的超市良好的服務(wù)形象,而有的售貨員會對一些比較挑的顧客發(fā)表不滿,甚至有的售貨員會將生活中的情緒帶到工作中,帶著情緒上班是作為一個工作人員很不應(yīng)該的事。所以一些超市可以設(shè)立一些獎勵設(shè)施。通過顧客在購物后對售貨員的服務(wù)態(tài)度做出評價,以此通過一些經(jīng)濟物質(zhì)上的獎勵來獎勵一些認真負責的售貨員,懲罰工作態(tài)度不好的售貨員。
另外就是大家購物時經(jīng)常拿了一些商品,走到另外一處貨架時覺得這個商品不需要,于是就順手隨便放了,就這么一件對顧客來說簡單的事對工作人員確實一項比較艱巨的任務(wù),因為要在原有的工作量上再把亂放的貨物放回原處。所以有時候?qū)@樣的顧客實施監(jiān)督也是必須的,在一些比較人流集中的地方設(shè)置一些醒目的標語提醒人們只拿自己需要的,不要亂挪商品。諸如此類事情,等等。
總之,這將近一個月的社會實踐體驗給我?guī)砹撕芏,有快樂,有辛苦,有付出,有收獲。作為大學生,不再應(yīng)該只是呆在溫室般的教室里享受知識的熏陶,聽著老師教導(dǎo)我們社會是怎樣的,當我們涉入的時候該怎樣,而是應(yīng)該真實地適時的接觸社會,對社會多一些了解。任何理論的只是不通過實踐是無法真的理解,并完全掌握的。我想這應(yīng)該就是學校要求我們參加社會實踐活動的最初目的吧,所以以后有機會我會多參加社會實踐活動的。
超市社會實踐總結(jié) 10
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的缺乏和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素通過本次畢業(yè)實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,在實習中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
實習崗位與負責事務(wù):收貨部收貨員主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
人人樂連鎖商業(yè)集團股份,成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國連鎖百強第18位,進入中國企業(yè)800強,截止20xx年12月,人人樂在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
第一個階段,07月11———07月16日的學習期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學習,一邊工作。把學習到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進,使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進展錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段,07月17日———07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時承受上司布置的一些比較重要工作進展鍛煉,比方對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進展審單,配合商品部進展重點商品盤點等等。
第三個階段,08月1日—08月27日的相對成熟期。我根本上可以獨立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相比照擬重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段根本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。在這段將近2個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最根底的承受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉,F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)歷總結(jié)如下:
。1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,效勞,商品,素質(zhì)等相持難分上下情況下越來越需要通過本錢這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的.優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營本錢,進而影響到公司其他一系列問題。比方,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸本錢。
。2)超市倉儲是一門大學問,比方既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營本錢和損失。比方在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品平安不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲學校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學校承受了XX年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實習,那么是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,承受公司嚴格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。
要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
。2)相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學習加強,如數(shù)據(jù)庫,管理學,物流學,計算機,財務(wù)會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識缺乏和優(yōu)勢,這促使我改進和加強。
。7)人生目標感的清晰通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和缺乏,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。
超市社會實踐總結(jié) 11
這是我在大學的第一個假期,隨著工作的結(jié)束,假期即將結(jié)束。這個假期教會了我很多關(guān)于自力更生、努力工作和責任的知識。
我曾經(jīng)看著父母的忙碌,因為做一件事至少證明了我們還是有價值的,我們還是可以通過自己的努力給自己希望的。但是工作之后,我才知道,一切都沒有那么簡單。我們不得不付出比我們想象的多得多的代價。
假期開始,他們不支持我上班。我明白那是出于我的心痛。畢竟寒假短,要在家過年。我一上大學,和家人在一起的時間就少了。為什么要分有限的時間?另外,今年冬天很冷。我們這種大學生根本找不到暖氣房的臨時工,在外面也不凍。暑假很長,但是那個時候,你又要說熱了?偸沁@樣。什么時候合適?我的話似乎說服了我的父母。但是,為了減少找工作的時間,他們找我。它是我們社區(qū)的一家小超市。
上班前一天晚上我還挺緊張的,我媽說要和我一起去。你陪我?這是怎么回事?為什么感覺像送孩子上幼兒園?我拒絕了媽媽的提議。畢竟很多和我一樣大的孩子都已經(jīng)自己謀生了,我還是靠父母養(yǎng)活。想過來的時候出去做臨時工就更自然了!
第一天穿的很正式,化了妝,穿了高跟鞋,因為之前看過禮儀方面的書,是職場禮儀。去了之后就后悔了。因為是近年前,很多東西賣的很快,購買頻率比平時高。而我這個看貨擺貨的,還要兼職。一開始他們說我是新來的',我要習慣,不用干這么重的活。但是其他人都很忙,我就站在一邊不舒服,就開始和大家一起工作。我很快就認識了比我大幾歲的哥哥姐姐。世界就是這樣。只有一起做事才能快樂,集體總能給人一種特別的力量。事后我總結(jié)了一下,其實適應(yīng)工作最好的方法就是開始工作,盡快上手。重的搬不動,就拿輕的,不然兩個人搬,靠邊站。也許你永遠不知道幫助你的人是如此強大。但是,那天我做了一個錯誤的決定,就是穿了高跟鞋。很累,一雙平時感覺很舒服的高跟鞋,那天感覺很擠。晚上搓著腳,在自嘲。職場禮儀有哪些?我只是一個工作的女孩。書中的內(nèi)容在打分時可以靈活運用。這是第一天。洗完腳,躺在床上沒翻身就睡著了。原來白羊座女生睡覺最好的方式就是運動!
雖然超市很小,沒有暖氣,但我從來不覺得很冷?偸呛苊ΑD昵爸形绯燥埖臅r候才休息一下。我最喜歡那段時間。我同事高姐會騎電動車帶我去買菜。她的騎術(shù)真的很好,有一種自由和瀟灑的感覺。她會讓我摟著她的腰,把我的手抄進她的口袋,這讓我想起了小婷。在學校,我總是忘記戴手套,所以她把我的手抄在口袋里保暖。我問我姐怎么這么會騎自行車,她說她16歲就出來工作了,說了很多自己的經(jīng)歷。她不在乎我多大,但是她這么成熟,會照顧人。也許我無法想象她是怎么來到這里的。我只是覺得她很堅強很勇敢。當我還在為父母沒有給我買電腦而生氣的時候,她正在為家人存錢。和她相比,我失去的太多了。我唯一贏的是我比她幸福。但這份幸福不可能是我的驕傲,它不是我的,它是我未來的,它在我手中。
有一次,一個跟老板很熟的客戶打電話來,要了幾根煙。讓我們把它們送給他。老板送我,告訴我坐哪路車,在哪站下車,我就出發(fā)了。雖然我不熟悉那個地方,但如果我不去那里,我永遠也不會熟悉它。去看看。我需要中途倒車,等了很久車也沒來。許多人聚集在車站。然后突然聽到有人說前面出車禍了,很多公交車堵在那里。我不知道什么時候能來。我能怎么做呢?我不能這樣回去。腦子里閃過一個念頭,如果是我哥,他肯定會叫我爸開車送他,但是我在上班,我爸在上班,怎么能耽誤他呢?再說二十多歲的人也解決不好這個問題?所以我打電話給公交公司,問他們我應(yīng)該換乘哪輛車去我的目的地。還好車站離我不遠,我跑了,感覺很開心,好像看到了一些希望。我發(fā)現(xiàn)其實我就是這么單純快樂!
工作日辛苦,時間緊。然而,正是這一點讓我更加珍惜和家人在一起的時光。總的來說,整個假期很充實。拿到第一份工資的時候,突然發(fā)現(xiàn)渴望已久的第一份工資什么都不是,很平靜的給了父母。他們當然不肯收,就說收一些給我買筆記本。他們可能永遠也學不會向女兒索取。他們想要的只是我好!這個我深信不疑!
人得了,往往懷念自己努力奮斗的日子!而且我會繼續(xù)努力!
超市社會實踐總結(jié) 12
大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職,但是由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕牛桓胰フ乙环菽苠憻捜四芰Φ募媛。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的'解決掉。因此在找兼職和面試的過程中我們一定要自信,我想找工作過程中也是差不多的吧!
學會忍受,作為xx后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突?傊,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但我依然清晰的記得,當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力較大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在?谧畲蟮某,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔。看到xx產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。
讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與xxxx一起并肩奮戰(zhàn)。
超市社會實踐總結(jié) 13
暑假前本打算去重慶打工的,但因為種種原因,打工計劃失敗,只能回家,原以為這個暑假會荒廢的,一直郁悶的不行。
在家堅持了十天。但炎炎夏日,烈日當頭,這樣的環(huán)境再次激起了我要在暑假參加社會實踐的決心,我要看看我是否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存;同時也想通過親身體驗讓自己進一步了解社會,讓自己在實踐中增長知識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;更為重要的是檢驗一下自己所學的東西是否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,想通過社會實踐找出自己的不足和差距所在。
7月23號下午,我走進了這家超市,正好遇到熟人,所以我就讓他找點事讓我做做,她說:“今天剛來了貨,你就幫著點貨上貨吧。”這幾天下來,我學到了不少知識和做人的道理,比如:有條紋碼的商品就不要貼標簽;因數(shù)量不足而新添得陳貨只要到結(jié)賬的地方掃描一下就好了,新貨需要輸入條紋碼才能打出價格標簽。在這次實踐中,我也進一步了解了“樣品”這個詞語。在校學習過程中“樣品”是被檢驗的商品。它代表著這次進貨過程中這種商品的數(shù)量,便于以后查帳需要,也反映企業(yè)工作人員嚴謹態(tài)度。在服務(wù)態(tài)度方面,顧客至上是宗旨。在我們服務(wù)過程中,遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的情況,我們應(yīng)走上前去撿起物品,做好包裝,不與顧客爭吵,只能輕言提醒。在人際關(guān)系方面,員工之間要保持和睦的關(guān)系,每個人分管一個銷售領(lǐng)域其中不定期的上貨,貼標簽之類的事就必須有人幫忙才可以,否則只身力量很薄弱,工作量很大,難以完成。如果別的員工肯伸出援助之手,這便是小菜一碟。而且在這整日無聊的站立銷售中又多了幾分人情味:一是身為站店的員工,只有這個時候才可以有借口坐下來“歇歇”,二是可以和同事們小聲說說話,解解悶,疏散了幾分無聊。在超市站店這種工作薪水不高,但卻需要每天7小時的忠于職守,每逢家里有事,為了超市正常運轉(zhuǎn),員工就會私下調(diào)班。其實每個人站七個小時都累了,但是誰不會遇到特殊情況呢?現(xiàn)在幫別人,不等于在幫未來某一天也陷入這種困境的自己嗎?所以我覺得人要互相理解,互相支持,互相照顧!
同時,在實踐過程中,我還發(fā)現(xiàn)了這家超市的不足之處,我想在此做幾點建議:一,標牌發(fā)黃陳舊,站在顧客的角度,我覺得陳舊的東西激發(fā)不起我購物的欲望;二,該超市沒有降價商品,就算貨架上的東西堆放的時間很長了,也不會做一些降價處理.后來經(jīng)我了解,此類商品可以退回,我覺得這也是收回成本很好的方法。但我在想,如果降價處理的'話,可以把價錢定在進價以上一點,一方面可以收回成本,另外還可以多一點收益。當然,如果貴超市不在乎這一點收益的話,那就另當別論。而且,在某種意義上,退回廠商這種方法也減少了客流量,如果又降價促銷商品的話,就會有一些不定期光顧的客戶。這抓住了消費者的求宜心理,從而帶動消費。站在一個消費者的角度,我覺得消費者的宗旨是價不在高,質(zhì)量要好。三,借鑒有些其他超市成功經(jīng)營的例子,超市應(yīng)該設(shè)立一個大的方便的辦理會員卡的平臺。我就得會員卡是帶動消費,圈住老顧客,吸引新顧客的大好“手段”。會員可以享受積分商品和特殊降價商品,還可以用積分換去物品,還可以大大調(diào)動消費者的消費積極性。幾十天的實踐,我感覺自己長大不少,終于認識到校園其實很小的,雖然它占地面積大,但它僅僅是社會的一小部分,僅僅是一個引導(dǎo)人的機構(gòu)。在學校,我們學的是理論,講的是道德文化,而走出校門,步入社會,我們學的便是素質(zhì)和能力,講的便是氣質(zhì)和內(nèi)涵,但兩者還是相通的,為的都是順利進入激烈的社會競爭,求的是出內(nèi)拔萃!扒Ю镏,始于足下”,這近二十天短暫而充實實踐,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用。在以后的學習中,更知道要注重培養(yǎng)能力,為將來打好堅實的基礎(chǔ),有實力才是硬道理。
社會實踐回來,我都呆在家里,或許是經(jīng)歷一些事了吧,心不再像剛回家時那么急躁,多了一份平靜,因而有更多的時間去品味生活,發(fā)現(xiàn)平時所不能發(fā)現(xiàn)的東西;氐郊,平時也沒有什么重活要我做,我知道,那是爸媽不忍心,心疼我。我也只是做些洗碗,洗衣服,做飯之類的輕松活,過的也是輕輕松松。很奇怪,這次暑假和爸媽相處的很愉快,要是以前,都會和爸媽鬧別扭,靜下來思考了一下,我覺得有幾方面的原因:一是做這些活時不像以前那么拖沓,不情不愿的,變被動為主動了;二是態(tài)度端正了,明白了父母的辛勞,懂得體貼父母了。其實父母對我們要求也不高,他們就是想讓我們明白他們,懂他們,不要求我們能幫多少忙,只要求我們力所能及就好,有顆心他們就很開心了。這么簡單,我們憑什么做不到呢?我希望所有孩子都能靜下心來想一想父母,想一想他們的辛勞,他們?yōu)槲覀兯冻龅,我們今后又如何報答他們,做一個孝順的兒子或女兒。這次暑假讓我受益良多,我會記住它以及那些體味的真理,帶
著他們走好我今后的路。
超市社會實踐總結(jié) 14
今年暑假,我在一家大型超市做社會實踐。以下是我對這家超市社會實踐的經(jīng)驗總結(jié)。
為了更好的了解社會,了解社會,鍛煉自己,提高自己的能力,體驗工作的樂趣,今年寒假去超市打工進行社會實踐活動。雖然只在超市工作了十天,但是受益匪淺,基本達到了實習的目的。短暫的工作讓我意識到自己能力的不足和社會的艱辛。
我只是在超市里做一些簡單的勞動工作:幫忙搬運貨物,給顧客打包等。工作再簡單,我也不能忽視,哪怕只是簡單的.處理。剛開始看超市工作人員扛的時候覺得很輕松。當我真正開始背的時候,我就知道這有多難。
搬運貨物時,東西的重要性是一方面,力量的不足是另一方面。我們必須跟上采購貨物的速度,否則損失會很大。剛開始搬小一點的貨,還是沒什么感覺。我以為我能做到。想到后面就沒什么力氣了。即使站著也太虛弱,口渴,手也酸痛,甚至有時眼睛也感到發(fā)黑。我真的很想躺在床上好好休息。但是,和我一起搬來的超市工作人員并沒有抱怨和疲憊,繼續(xù)工作。他們背著比我重得多的貨物,除了身上的汗能告訴我“他們累了”之外,他們沒有任何怨言。爸爸說:“你做這個工作,還抱怨,就不用出來好好工作了!睕]錯,他們?yōu)榱嗽谶@個社會生存這么努力,想更好的生存就不用抱怨了。
突然覺得自己很自卑。我是來社會實踐的,不是來享受生活的。有什么可以抱怨的?
春節(jié)期間,很多顧客買了很多商品,袋子裝不下。為了方便顧客,超市專門請人幫顧客把貨物裝進紙箱,包裝好。更容易為客戶打包。你只需要移動你的手,把更多的貨物放在最小的盒子里,透明的膠水和紙箱放在你的手上。因為春節(jié)期間,顧客比以前多了很多,要打包的包裹不計其數(shù)。站著收拾了一天,腳是最受不了的。我之前的感受給了我一個教訓(xùn):不要抱怨,不要抱怨,努力!
總的來說,在超市工作肯定是有收獲的。我進入了這個社會,提前了解了這個社會,提前了解了這個社會。同時也看到了自己的缺點和優(yōu)點。社會實踐的作用是讓我們提前看到自己的優(yōu)點和缺點,看到這個社會的困難,讓我們在一次又一次的實踐過程中學會客觀地看待自己,以優(yōu)點填補空白。我想這份兼職會被我深深的記在心里。畢竟是我第一次用汗水體會到一切都不能靠別人,只有靠自己才能站在這個現(xiàn)實的社會。想要在這個社會立足,就要有知識、有能力、有決心持之以恒,不要輕易放棄!
所以,我要更努力,不僅要在這個社會立足,更要成為這個社會的支柱!
超市社會實踐總結(jié) 15
此刻的大學生做兼職是很廣泛的現(xiàn)象,為了多認識社會,為了提早進入社會,為了未來找工作時也有經(jīng)驗可談,好多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職的確讓我對這個社會有了更深的認識,對身旁的人和物也有了新的見解。更是用發(fā)生自己身上的事證了然在課本上學到的知識誠然重要,但是假如利用到平常的生活中其實不是件很簡單的事,能夠讓他人認可自己的知識和能力更是一件不簡單的事。這些認識或許不是很深刻,或許不是太透辟,但在暑期中學到的這些東西對我此后的人生必然是有利而無害的。此后假如有時間的話,不論是在學校里仍是在家里我都還會再做一些近似的兼職。固然賺的錢是有限的,但是學到的東西倒是無窮的!社會實踐使我找到了理論與實踐的最正確聯(lián)合點。
"艱辛知人生,實踐長才華"。特別是我們學生,只重視理論學習,忽略實踐環(huán)節(jié),常常在實質(zhì)工作崗位上發(fā)揮的不很理想。經(jīng)過實踐所學的專業(yè)理論知識獲取穩(wěn)固和提高。就是密切聯(lián)合自己專業(yè)特點,在實踐中查驗自己的知識和水平。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開辟了視線,增加了才華,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大講堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值獲取了表現(xiàn),經(jīng)過社會實踐,讓我們大學生提早認識社會,為未來真實走上社會供應(yīng)可貴的經(jīng)驗和經(jīng)歷,也為未來從事任何工作打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。大學生社會實踐是引導(dǎo)我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,認識社會,投身社會的優(yōu)異形式;是培育鍛煉才華的好渠道;是提高思想,修身養(yǎng)性,建立服務(wù)社會的思想的有效門路。
大學生除了學習書籍知識,還要進行社會實踐.因為好多大學生都清醒的'知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代所需的人材。大學生人在實踐中培育獨立思慮,獨立工作,獨立就解決問題的能力。所以我感覺在校大學生要借機培育自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。同時在實踐中幫助他人。
知識的累積也是特別重要的。知識如同人的血液。人缺乏了血液,身體就會虛弱,人缺乏了知識,腦筋就要枯竭。此次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就一定認識各方面的知識,有深入的認識,才能更好地應(yīng)用于工作中。此次親自體驗讓我有了深刻感想,這不單是一次實踐,仍是一次人生經(jīng)歷,是一世可貴的財產(chǎn)。在此后我要參加更多的社會實踐,磨煉自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面。
陶淵明說過:"盛年不再來,一日難再晨,實時宜自勉,光陰不待人。"此次親自體驗讓我有了深刻感想,這不單是一次實踐,仍是一次人生經(jīng)歷,是一世可貴的財產(chǎn)。在此后我要參加更多的社會實踐,磨煉自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已領(lǐng)會社會更多方面。
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