OA辦公系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
OA辦公系統(tǒng)在國內(nèi)70年代開始發(fā)展起來后,伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及用戶需求的變化在不斷地完善。如今,絕大多數(shù)OA辦公系統(tǒng)用戶對工作流2.0、數(shù)據(jù)整合、移動OA、全時服務、體驗式營銷以及安全防護產(chǎn)生了新的需求,這也促使OA軟件朝著這六大方向發(fā)展。
一、關注流2.0
一直以來,流程管理就是OA辦公系統(tǒng)的應用核心。工作流2.0能夠讓軟件更好地適應企業(yè)的管理變化,滿足用戶各種復雜的流程管理需求。
因為,工作流2.0能使OA辦公系統(tǒng)的協(xié)同作用更加智能,不但實現(xiàn)OA系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合,也實現(xiàn)OA系統(tǒng)和第三方應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)整合,通過實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步交換和共享,從而簡化多余流程,消除重復工作,有效提升協(xié)同工作的效率和精度。
二、數(shù)據(jù)整合
有不少跡象表明,大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨,這對企業(yè)的數(shù)據(jù)整合能力提出了挑戰(zhàn)。能夠勝任數(shù)據(jù)整合的OA辦公系統(tǒng)將成為用戶的新寵。如今,不少OA辦公系統(tǒng)廠商已經(jīng)在花費不菲的人力及物力從事軟件數(shù)據(jù)整合能力的研發(fā)。
三、移動OA
隨著智能移動終端的普及,OA辦公系統(tǒng)充分利用智能移動終端的特點,與之融合而成的移動OA辦公系統(tǒng)逐漸成為市場的主角。當前,各大OA辦公系統(tǒng)廠商紛紛推出移動OA辦公系統(tǒng),各具特色。
OA不但可為新任員工提供流程、溝通以及與團隊協(xié)同的幫助, 還可幫助有經(jīng)驗的員工追蹤、 統(tǒng)計、自動生成報表、甚至使用商業(yè)智能。此外,OA還允許自定義菜單及界面, 新任員工和有經(jīng)驗的員工都可按需定義不同的菜單及界面。
四、全時服務
如今,用戶對OA辦公系統(tǒng)的應用已經(jīng)有了更為理性的判斷,對產(chǎn)品的后續(xù)服務有著非常高的要求。因為廠商提供的服務在很大程度上影響著產(chǎn)品的應用。優(yōu)質(zhì)的`OA辦公系統(tǒng)廠商會致力于為用戶提供可靠、及時、靈活、低成本的服務。
OA系統(tǒng)可以為用戶提供全工作日的在線服務支持,其專業(yè)客服可以通過QQ、MSN、EMAIL、電話、遠程訪問等方式隨時為客戶提供各種技術(shù)支持,遠程訪問的方式可以在第一時間模擬現(xiàn)場解決問題。
五、體驗式營銷
有一句話在OA行業(yè)里很流行,那就是產(chǎn)品好不好,用了就知道。為了讓用戶更加放心,不少OA辦公系統(tǒng)廠商開始在行業(yè)里提倡體驗式營銷,拋開理念的炒作,直接用產(chǎn)品說話。一般,只有那些有底氣,產(chǎn)品過硬的廠商才敢以這樣的方式對用戶負責。
六、安全防護
如今,用戶在OA軟件選型過程中,會越來越考慮到安全這一要素。
OA辦公系統(tǒng)行業(yè)在國內(nèi)經(jīng)過20多年的發(fā)展,大浪淘沙后,市場也在重新洗牌,新一輪領軍企業(yè)嶄露頭角。在新的角逐中能脫穎而出的OA辦公系統(tǒng)廠商必然要抓住以上六大發(fā)展趨勢,才能讓產(chǎn)品煥發(fā)出新的光彩,成為耀眼的明日之星。
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