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報關(guān)工作中可能用到的商務(wù)談判知識
導(dǎo)語：在日常的報關(guān)工作中我們有可能會運(yùn)用到商務(wù)談判的內(nèi)容知識。知彼知己，勝乃不殆;知天知地，勝乃可全。我們一起來看看吧。
商務(wù)談判方案可以稱為謀略，而對于謀略，我們一般也形容為“局”或“陣”，制定謀略可以稱之為做局、布陣�？催^歷史戰(zhàn)爭方面書籍的朋友應(yīng)該熟悉布陣 一詞，一般都是軍師根據(jù)敵我雙方特點(diǎn)，加上天時地利以及其他因素，而實施的軍隊攻防陣型。這需要軍師有很高的軍事素養(yǎng)，能夠預(yù)測到敵方的可能性攻擊或突 破，并有對付的方法，也就是解決方案。所以我們看書上講某軍師料事如神，即是表明該軍師不僅看的遠(yuǎn)，而且看得準(zhǔn)，既能洞察敵方的戰(zhàn)略部署意圖，也能對自己 的實力了如指掌。由此，才會有不斷而來的勝仗。
如果說上面是其定義，那么其鮮明特點(diǎn)則是：一套好的謀略，不僅能夠完整地達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并且能夠做到己方最小損失。
接下來看看制定商務(wù)談判的幾點(diǎn)原則。我們以孫子兵法中的軍事思想來作為指導(dǎo)方針，共有五點(diǎn)：
1. 知彼知己，勝乃不殆;知天知地，勝乃可全。
制定談判方案需要大量的基礎(chǔ)信息工作，這些信息不僅涉及談判雙方，更要兼顧環(huán)境、行業(yè)、社會和政治因素。
2. 是故勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。
這實際上強(qiáng)調(diào)了在談判之前，我方已經(jīng)清楚敵我雙方利益及沖突，并且有了針對性解決方法，可謂牽著對方鼻子順利達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。而失敗的談判方案則考慮的不周全，不完善，不細(xì)致，而是寄希望于戰(zhàn)場上的拼殺，徒有勇氣而無智謀。
3. 昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。
不可勝在己，可勝在敵。制定談判方案還要考慮我方的短板，不能被對方利用，先保證不會被對方戰(zhàn)勝，再考慮怎么樣戰(zhàn)勝對方。有些談判人員只想著雙方如何雙贏，雙方的利益點(diǎn)等等，卻忽略了自己產(chǎn)品的不足，談判中被對方的突發(fā)事件打了個措手不及，從而失去談判的主動權(quán)。
4. 能因敵變化而取勝者，謂之神。
《孫子兵法》第六章《虛實》里有段話，講的很好：夫兵形象水，水之行避高而趨下，兵之形避實而擊虛;水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形。能因敵變化而取勝者，謂之神。你不能拿一套方案去應(yīng)對兩個談判對手，這是不明智，也是不科學(xué)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)對手的特點(diǎn)制定針對性的方案，正所謂因敵變化取勝，才是談判高手。
5. 兵貴勝，不貴久。
一個好的談判方案，對于時間期限應(yīng)有規(guī)劃�，F(xiàn)代的商務(wù)談判，競爭激烈，持久戰(zhàn)意味著將由更多的變數(shù)，所以合理的時間控制是必要的，而不能無期限地拖延下去。
以上五點(diǎn)作為我們制定謀略的指導(dǎo)方針，具有很重要的作用，我們制定謀略需要從這些指導(dǎo)方針出發(fā)，可以說這些指導(dǎo)方針是我們制定謀略的指明燈，是保證我們的方案不會偏離軌道的燈塔。
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