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2017年導游資格考試《政策法規(guī)》多選試題
(1)合同的基本原則有( )。
A. 自愿原則
B. 誠實信用原則
C. 責任原則
D. 合同履行原則
E. 平等原則
(2)根據《中華人民共和國合同法》規(guī)定，違約責任的承擔方式主要有( )。
A. 繼續(xù)履行
B. 拒絕補償
C. 采取補救措施
D. 賠償損失
E. 支付違約金
(3)以下關于法的說法正確的是( )。
A. 法是統治階級意志的體現
B. 法是以國家意志表現出來的統治階級的意志
C. 統治階級意識的內容是由統治階級的特定的物質生活條件決定的
D. 被生產力水平制約的生產關系對統治階級意志卻具有決定意義和直接作用，地理環(huán)境、人口狀況對統治階級意志也有一定的影響
E. 生產力和生產關系制約著、影響著統治階級的意志
(4)特別行政區(qū)，是指依據我國憲法和相關法律的規(guī)定( )的地方。
A. 在我國領土范圍內議立
B. 享受獨立外交特權
C. 具有獨立法律地位
D. D，實行特別的政治、經濟和社會制度
E. 享有高度自治權
(5)導游員吳某在陪同游客就餐時，游客提出食品中添加了藥品，下列各項中根據我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定可以添加的藥品是( )。
A. 按照傳統既是藥品又是食品的物品
B. 以治療為目的的藥品
C. 作為營養(yǎng)強化劑的藥品
D. 作為食品原料、調料用的藥品
E. 能夠起到保健、滋補作用的藥品
(6)需要立即( )被投訴人的損害行為的，應當由損害行為發(fā)生地旅游投訴處理機構管轄。
A. 糾正
B. 制止
C. 停止
D. 終止
E. 改正
(7)消費者保護權益中經營者的義務有( )。
A. 聽從意見和接受監(jiān)督
B. 出具相應憑證和單據
C. 不得從事不公平、不合理交易
D. 不得侵犯消費者人身權
E. 標明真實名稱和價格
(8)中國保監(jiān)會及其派出機構依法對旅行社責任保險的( )進行管理。
A. 保險條款
B. 保險費
C. 保險費率
D. 保險時間
E. 保險單位
(9)鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利與義務的關系協議，其包括( )。
A. 旅客車票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 貨物運單
E. 站臺票
(10)民法是調整平等主體的公民之間的、法人之間的及公民和法人之間的( )的法律規(guī)范的總和。
A. 財產關系
B. 人身關系
C. 訴訟關系
D. 合同關系
E. 法律關系
(11)旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內，做出以下處理( )。
A. 雙方達成調解協議的，應當制作《旅游投訴調解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章
B. 投訴符合本辦法的，予以受理
C. 調解不成的，終止調解，旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書》
D. 投訴不符合本辦法的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由
E. 依照有關法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機構無管轄權的，應當以《旅游投訴轉辦通知書》或者《旅游投訴轉辦函》，將投訴材料轉交有管轄權的旅游投訴處理機構或者其他有關行政管理部門，并書面告知投訴人 (12)鐵路運輸企業(yè)應當對承運的貨物、包裹、行李白接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質、污染或者損害，承擔賠償責任，下列說法正確的是( )。
A. 托運人或者旅客根據自愿申請辦理報價運輸的，可按照實際損失賠償，但最高不超過保價額
B. 未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，最高不超過國務院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但由于鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外
C. 托運人或者旅客根據自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔賠償責任
D. 不得以任何方式強迫辦理保價運輸或者貨物運輸保險
E. 強制保險
(13)根據我國憲法和有關組織法的規(guī)定，下列( )屬于我國社會主義法的淵源。
A. 地方性法律
B. 自治區(qū)條例和單行條例
C. 特別行政區(qū)的法律
D. 國際條約
E. 行政法規(guī)
(14)設立社向服務網點所在地工商行政管理部門辦理服務網點設立登記后，應當在規(guī)定工作日內，持下列文件向服務網點所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。( )
A. 設立社的旅行社業(yè)務經營許可證副本
B. 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本
C. 服務網點的《營業(yè)執(zhí)照》
D. 服務網點經理的履歷表及身份證明
E. 增存質量保證金的證明文件
(15)經營者和消費者進行交易，應當遵守( )的原則。
A. 自愿
B. 平等
C. 公平
D. 誠實守信
E. 合法
(16)對違反有關安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行旅游安全管理暫行辦法的，直 接責任人和責任單位可能依法承擔( )。
A. 行政責任
B. 民事責任
C. 經濟責任
D. 刑事責任
E. 法律責任
(17)經營漂流旅游的企業(yè)應明確告示( )不宜參加。
A. 孕婦
B. 老人
C. 小孩
D. 殘疾人
E. 未成年人
(18)一項有效的承諾，必須由受要約人向要約人提出，且應符合( )。
A. 必須是對要約明確表示同意的意思表示
B. 內容必須具體
C. 必須在有效的期限內作出
D. 承諾的內容與要約的內容相一致
E. 主體合法
(19)經復核，星級飯店不能達到標準規(guī)定的，星級飯店評定機構可根據具體情況( )。
A. 簽發(fā)警告通知書
B. 通報批評
C. 處以罰金
D. 降低或取消星級
E. 不準申請重新評定星級
(20)對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關可以( )。
A. 縮短其在中國停留的期限
B. 取消其在中國居留的資格
C. 沒收護照
D. 注銷護照
E. 治安拘留
參考答案：
(1)ABE(2)ACDE(3)ABCDE(4)ACDE(5)ACDE(6)AB(7)ABCDE(8)AC(9)ABCD(10)AB
(11)AC(12)ABCD(13)ABCDE(14)ABCD (15)ABCD(16)ABD(17)ABCD(18)ACD(19)ABD(20)AB
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