儀表、禮儀 （10分）

1. 五官端正，穿著得體,整潔規(guī)范，精神飽滿（5分）

2. 言行舉止大方，對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用恰當(dāng)（5分）

語(yǔ)言表達(dá) （10分）

1. 語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)調(diào)流暢、音量適中、語(yǔ)速得當(dāng)（5分）

2. 表情及其他身體語(yǔ)言運(yùn)用規(guī)范得當(dāng)（5分）

景點(diǎn)講解（50分）

1. 講解內(nèi)容正確、全面、健康、完整（10分）

2. 條理清晰、層次分明、具有邏輯性（10分）

3. 結(jié)構(gòu)合理、詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出（10分）

4. 具有一定講解技巧，生動(dòng)、有感染力（10分）

5. 講解具有一定的文化內(nèi)涵（10分）

序號(hào)

所在市縣

景點(diǎn)名稱

備注

1

海口市

1.海瑞紀(jì)念園2A

2.五公祠3A

3.中國(guó)雷瓊�？诨鹕饺菏澜绲刭|(zhì)公園4A

4.觀瀾湖旅游度假區(qū)4A

2

三亞市

5亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)4A

6天涯海角游覽區(qū)4A

7南山文化旅游區(qū)5A

8大小洞天旅游區(qū)5A

9.三亞鹿回頭公園3A

10.三亞西島海洋文化旅游區(qū)4A

3

文昌市

11.文昌椰子大觀園3A

（含航天城等紅色旅游區(qū)）

4

瓊海市

12.博鰲亞洲論壇永久會(huì)址4A

（含萬(wàn)泉河景區(qū)）

5

萬(wàn)寧市

13.東山嶺文化旅游區(qū)4A

14.興隆熱帶植物園4A

6

陵水縣

15.海南分界洲島旅游區(qū)5A

16.南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)4A

7

澄邁縣

17.咖啡風(fēng)情小鎮(zhèn)中心區(qū)3A

8

五指山市

18.五指山熱帶雨林風(fēng)景區(qū)3A

9

瓊中縣

19.百花嶺瀑布

10

樂(lè)東縣

20.尖峰嶺國(guó)家森林公園

11

儋州市

21.東坡書院3A

12

昌江縣

22.霸王嶺國(guó)家森林公園

13

東方市

23.大田坡鹿保護(hù)區(qū)

14

保亭縣

④ 檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)5A

⑤ 呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)5A

15

定安縣

26.文筆峰盤古文化旅游區(qū)4A

27.母瑞山革命根據(jù)地紀(jì)念園

類型

景點(diǎn)名稱

考試內(nèi)容

人

文

景

點(diǎn)

歷

史

人

文

1.海瑞紀(jì)念園2A

海瑞的生平事跡、海瑞精神的文化內(nèi)涵、園區(qū)的整體布局、明代官員陵墓特點(diǎn)、游覽注意事項(xiàng)等。�？谑械南嚓P(guān)歷史文化、風(fēng)情知識(shí)等。

2.五公祠3A

五公祠的建造意義、精神文化內(nèi)涵、五公的人物時(shí)代背景、歷史價(jià)值、蘇東坡人物生平、著名歷史事件、著名詞作、典故、精神文化內(nèi)涵、園區(qū)布局、古代建筑特點(diǎn)著名的楹聯(lián)、詩(shī)詞、游覽注意事項(xiàng)等。海口市的相關(guān)歷史文化、風(fēng)情知識(shí)等。

3.東坡書院3A

書院整體布局、建造的意義、建筑特點(diǎn)、精神文化內(nèi)涵、蘇東坡人物生平、著名歷史典故、東坡先生著名的詞作、典故、“載酒堂”的歷史意義等、游覽注意事項(xiàng)。儋州市的風(fēng)情人文知識(shí)等。

現(xiàn)代

人文

4.博鰲亞洲論壇永久會(huì)址4A

博鰲亞洲論壇會(huì)址的意義、產(chǎn)生的背景、歷史沿革、重要人物的講話、詩(shī)賦、萬(wàn)泉河的風(fēng)光風(fēng)情、瓊海市的發(fā)展變遷、紅色娘子軍的革命歷史和價(jià)值、園區(qū)的整體布局、游覽注意事項(xiàng)等。

5.南山文化旅游區(qū)5A

5A級(jí)景區(qū)、南山文化旅游區(qū)整體布局、沿不二法門、慈航普渡園、長(zhǎng)壽谷、如意吉祥園、南山寺、海上觀音文化苑等景觀布局、建筑特點(diǎn)、相關(guān)佛教、長(zhǎng)壽、生態(tài)環(huán)保等文化知識(shí)、游覽注意事項(xiàng)等。

6.觀瀾湖旅游度假區(qū)4A

景觀布局、世界溫泉文化、中國(guó)養(yǎng)生文化，電影公社的產(chǎn)生意義，中國(guó)電影發(fā)展的相關(guān)知識(shí)，生態(tài)環(huán)保等文化知識(shí)、游覽注意事項(xiàng)等。

7.文筆峰盤古文化旅游區(qū)4A

景觀布局、建筑特點(diǎn)、相關(guān)佛教、道教、生態(tài)環(huán)保等文化知識(shí)、游覽注意事項(xiàng)等。

風(fēng)情

人文

8.三亞鹿回頭公園3A

鹿回頭傳說(shuō)、愛(ài)情文化、鹿回頭山體的特征、海南黎族風(fēng)情文化、整個(gè)景區(qū)的布局特色、游覽注意事項(xiàng)等。

9.檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)5A

海南黎族風(fēng)情文化、黎族文化的歷史沿革、時(shí)代變遷，整個(gè)景區(qū)的布局特色、游覽注意事項(xiàng)等。

10.澄邁咖啡風(fēng)情小鎮(zhèn)中心區(qū)3A

咖啡的歷史、文化、咖啡與海南的淵源，以及在海南咖啡的發(fā)展情況、海南咖啡的特點(diǎn)和飲用模式等形成獨(dú)有文化、澄邁縣的相關(guān)風(fēng)情人文歷史知識(shí)等。

自然及風(fēng)情人文景點(diǎn)

11.五指山熱帶雨林風(fēng)景區(qū)3A

五指山的“海南屋脊”地理特征、高地?zé)釒в炅志坝^的特色、物種豐富、南藥天然寶庫(kù)等自然特征；特殊的人文內(nèi)涵，著名的詩(shī)詞文賦；黎苗族風(fēng)情人文特征、游覽的注意事項(xiàng)等。

紅色

經(jīng)典

12.文昌椰子大觀園3A

東郊椰林“椰文化”及其文化內(nèi)涵；紅樹林生態(tài)文化特征；張?jiān)埔輰④姽示蛹t色經(jīng)典知識(shí)、現(xiàn)代航天城特點(diǎn)、意義等、宋氏祖居的價(jià)值、相關(guān)歷史文化知識(shí)、游覽的注意事項(xiàng)等。文昌市相關(guān)風(fēng)情人文歷史知識(shí)等。

13.母瑞山革命根據(jù)地紀(jì)念園

紅色經(jīng)典知識(shí)、相關(guān)歷史文化知識(shí)、游覽的注意事項(xiàng)等。定安縣相關(guān)風(fēng)情人文歷史知識(shí)等。

自

然

景

點(diǎn)

海 洋

景 區(qū)

14.海南分界洲島旅游區(qū)5A

5A級(jí)，地理特征、氣候特征、海島地形、地域文化特征、古代文化內(nèi)涵、現(xiàn)代休閑度假特色、游覽的注意事項(xiàng)等。

15.三亞西島海洋文化旅游區(qū)4A

景區(qū)的地理特征、氣候特征、海島地形、地域文化特征、“西島”文化內(nèi)涵、現(xiàn)代休閑度假特色、游覽的注意事項(xiàng)等。

16.亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)4A

國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)的價(jià)值、亞龍灣的自然美景特征、人文內(nèi)涵、貝殼文化、蝴蝶谷、珊瑚自然保護(hù)區(qū)的相關(guān)知識(shí)、現(xiàn)代休閑度假特色、游覽的注意事項(xiàng)等。

生 態(tài)

景 區(qū)

17.中國(guó)雷瓊海口火山群世界地質(zhì)公園4A

世界級(jí)火山群地質(zhì)公園地質(zhì)特征、價(jià)值和意義、火山文化相關(guān)知識(shí)、風(fēng)物特產(chǎn)等、相關(guān)的詩(shī)詞文賦、游覽的注意事項(xiàng)等。

18.興隆熱帶植物園4A

園區(qū)主要布局、熱帶植物的特征、相關(guān)知識(shí)、文化價(jià)值、發(fā)展沿革、游覽注意事項(xiàng)等。

19.呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)5A

5A級(jí)，集休閑、度假、保健、求知、探索于一體的熱帶雨林度假區(qū)的特征、熱帶雨林的相關(guān)知識(shí)、游覽方式、游覽的注意事項(xiàng)等。

20.尖峰嶺國(guó)家森林公園

國(guó)家森林公園的意義、目前尖峰嶺的占地面積、森林覆蓋率、海拔高度、“熱帶北緣生物物種基因庫(kù)”的內(nèi)涵、豐富的雨林文化、游覽路線、注意事項(xiàng)等、樂(lè)東縣相關(guān)生態(tài)、物產(chǎn)、人文風(fēng)俗等文化知識(shí)。

21.百花嶺瀑布

園區(qū)主要布局、游覽路線、注意事項(xiàng)等、瓊中縣相關(guān)生態(tài)、物產(chǎn)、人文風(fēng)俗等文化知識(shí)。

珍 稀

動(dòng) 植

物 保

護(hù) 區(qū)

22.霸王嶺國(guó)家森林公園

國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，黑冠長(zhǎng)臂猿的特征及其生存環(huán)境描述，生態(tài)旅游區(qū)的特征和相關(guān)文化知識(shí)內(nèi)涵、游覽的注意事項(xiàng)等。

23.大田坡鹿自然保護(hù)區(qū)

國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，坡鹿的特征及其生存環(huán)境描述，生態(tài)旅游區(qū)的特征和相關(guān)文化知識(shí)內(nèi)涵、游覽的注意事項(xiàng)等。

24.南灣猴島生態(tài)旅游區(qū)4A

熱帶島嶼型獼猴自然保護(hù)區(qū)，“三人理念”、以獼猴文化為核心的集觀光、娛樂(lè)、科普、科研于一體的生態(tài)旅游區(qū)的特征和相關(guān)文化知識(shí)內(nèi)涵、游覽的注意事項(xiàng)等。陵水珍珠文化、疍家文化等。

人

文

和

自

然

交

織

25.東山嶺文化旅游區(qū)4A

園區(qū)的主要布局、地理特征、相關(guān)歷史文化、“海南第一山”文化內(nèi)涵、潮音寺的典故、經(jīng)典詩(shī)詞、典故、游覽注意事項(xiàng)等。

26.三亞大小洞天旅游區(qū)5A

園區(qū)的主要布局、地理特征、相關(guān)歷史文化、洞天文化內(nèi)涵、鑒真東渡的故事、佛教、道教相關(guān)知識(shí)、經(jīng)典詩(shī)詞、典故、游覽注意事項(xiàng)等。

27.天涯海角游覽區(qū)4A

園區(qū)的主要布局、地理特征、相關(guān)歷史文化、天涯文化內(nèi)涵、經(jīng)典詩(shī)詞、典故、游覽注意事項(xiàng)等。

綜合知識(shí)  （10分）

1. 熟悉海南各重點(diǎn)旅游景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)（5分）

2. 對(duì)我省時(shí)事、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等方面的綜合知識(shí)了解情況 （5分）

 導(dǎo)游規(guī)范（10分）

問(wèn)題：（   ） 

1. 導(dǎo)游服務(wù)程序表述正確、規(guī)范，清楚（5分）

2. 運(yùn)用導(dǎo)游服務(wù)程序完整、邏輯合理（5分）

應(yīng)變能力   （10分）

問(wèn)題：（   ）        

1. 在有壓力的情況下，思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定（5分）

2. 考慮和處理問(wèn)題周到全面；處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題妥善、及時(shí)（5分）

現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分表

準(zhǔn)考證號(hào)碼

考場(chǎng)號(hào)

語(yǔ)種 

姓名

性別

模擬景點(diǎn)名稱

評(píng)分項(xiàng)目

評(píng)分要求

小項(xiàng)計(jì)分

大項(xiàng)計(jì)分

儀表、禮儀 （10分）

1. 五官端正，穿著得體,整潔規(guī)范，精神飽滿（5分）

2. 言行舉止大方，對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用恰當(dāng)（5分）

語(yǔ)言表達(dá)（10分）

1. 語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)調(diào)流暢、音量適中、        語(yǔ)速得當(dāng)（5分）

2. 表情及其他身體語(yǔ)言運(yùn)用規(guī)范得當(dāng)（5分）

景點(diǎn)講解（50分）

1. 講解內(nèi)容正確、全面、健康、完整（10分）

2. 條理清晰、層次分明、具有邏輯性（10分）

3. 結(jié)構(gòu)合理、詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出（10分）

4. 具有一定講解技巧，生動(dòng)、有感染力（10分）

5. 講解具有一定的文化內(nèi)涵（10分）

綜合知識(shí)（10分）

1. 熟悉海南各重點(diǎn)旅游景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)（5分）

2. 對(duì)我省時(shí)事、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展等方面的綜合知識(shí)了解情況 （5分）

導(dǎo)游規(guī)范（10分）問(wèn)題：（   ）

1. 導(dǎo)游服務(wù)程序表述正確、規(guī)范，清楚（5分）

2. 運(yùn)用導(dǎo)游服務(wù)程序完整、邏輯合理（5分）

應(yīng)變能力（10分）問(wèn)題：（   ）

1. 在有壓力的情況下，思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定（5分）

2. 考慮和處理問(wèn)題周到全面；處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題妥善、及時(shí)（5分）

考官評(píng)語(yǔ)

考官簽字：

年    月    日   

注：“考生評(píng)語(yǔ)”是將考生應(yīng)考時(shí)的優(yōu)缺點(diǎn)作一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)。