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蘭州市12項(xiàng)措施強(qiáng)化出租車行業(yè)管理
3月11日，從蘭州市城運(yùn)處舉行的全市出租汽車公司法人會(huì)議上了解到，今年蘭州市交通委、城運(yùn)處將結(jié)合出租車運(yùn)力投放和服務(wù)質(zhì)量整改提升，推行多項(xiàng)措施強(qiáng)化出租車行業(yè)管理。加強(qiáng)出租車抽檢、搭建電召調(diào)度平臺(tái)、試點(diǎn)設(shè)立出租車招呼站……下面跟百分網(wǎng)小編一起來看看最新的出租車管理改革最新消息！
A.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管試點(diǎn)設(shè)立出租車招呼站
●加強(qiáng)出租車抽檢：運(yùn)政執(zhí)法人員在火車站、西客站等重點(diǎn)區(qū)域及市內(nèi)主要路段設(shè)點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)出租車營運(yùn)行為路檢路查和臨時(shí)抽檢力度，現(xiàn)場(chǎng)查糾強(qiáng)行拼客、車容車貌不整、不使用計(jì)價(jià)器等違規(guī)經(jīng)營行為，督促駕駛員提升服務(wù)質(zhì)量。
●搭建電召調(diào)度平臺(tái)：銜接市社會(huì)服務(wù)大數(shù)據(jù)局，搭建全市統(tǒng)一出租汽車電召調(diào)度平臺(tái)，推行互聯(lián)網(wǎng)+出租客運(yùn)的定制服務(wù)，方便群眾出行。
●試點(diǎn)設(shè)立出租車招呼站：探索試行在蘭州市主干道和繁華路段設(shè)置出租汽車�？空泻粽净驑�(biāo)識(shí)牌，集成公益廣告發(fā)布、周邊出租車召喚、夜間治安照明等方便群眾乘車。
B.落實(shí)企業(yè)責(zé)任車行考核連續(xù)3年排名后三位將退出行業(yè)
●實(shí)施排名考核：以投訴率、違章率、事故率為主要指標(biāo)，對(duì)各出租汽車公司進(jìn)行考核，每月公布、每季排名、年終排序。考核年度內(nèi)排名后五名的，倒數(shù)第一扣除全部質(zhì)保金，倒數(shù)第二扣除80%質(zhì)保金，倒數(shù)第三扣除60%質(zhì)保金，倒數(shù)第四扣除40%質(zhì)保金，倒數(shù)第五扣除20%質(zhì)保金。連續(xù)三年排名在后三名內(nèi)的，不再參加報(bào)廢更新，現(xiàn)有車輛經(jīng)營期滿后退出行業(yè)。
●實(shí)行視頻抽檢：各出租公司建立制度，確定專人，做好記錄，每日利用車內(nèi)視頻監(jiān)控探頭抽檢不少于公司車數(shù)30%的車輛。對(duì)抽檢發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為依據(jù)企業(yè)與駕駛員簽訂的服務(wù)質(zhì)量合同進(jìn)行教育懲處。
C.強(qiáng)化駕駛員管理：違規(guī)經(jīng)營記滿12分者將清除出“的哥”隊(duì)伍
●規(guī)范營運(yùn)服務(wù)行為：嚴(yán)格規(guī)范駕駛員營運(yùn)服務(wù)行為，及時(shí)查處車內(nèi)吸煙、強(qiáng)行拼客、不使用計(jì)價(jià)器等群眾反映強(qiáng)烈違規(guī)行為。
●爭創(chuàng)星級(jí)駕駛員：開展?fàn)巹?chuàng)五星級(jí)駕駛員活動(dòng)，由出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)籌資，對(duì)星級(jí)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)五星級(jí)10人、四星級(jí)100人、三星級(jí)400人，分別給予1萬元、5000元和1000元獎(jiǎng)勵(lì)，共100萬元。通過表彰優(yōu)秀，樹立典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全行業(yè)文明服務(wù)和形象建設(shè)工作不斷邁上新臺(tái)階。
●加強(qiáng)違章處罰工作：實(shí)施《蘭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員運(yùn)營服務(wù)計(jì)分考核管理辦法》，因多次違規(guī)經(jīng)營記滿12分者，解除承租合同，清除出駕駛員隊(duì)伍。
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